优秀员工的事迹
在日常生活或是工作学习中，要用到事迹的地方还是很多的，事迹以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。拟起事迹来就毫无头绪？以下是小编整理的优秀员工的事迹，欢迎阅读与收藏。
优秀员工的事迹 篇1
作为制造企业的员工，xx清醒地认识到“质量”的重要性。他利用班前会进行质量宣导和培训，做好班组员工的思想工作。每日通过对标准的学习贯彻，组织员工做好首检、互检，及时与质检员沟通，保证生产和格产品，拒绝将不合格品传递到下道工序，工作质量合格率100%。他与同事和工艺质量科技员、检验员一起改进产品质量，不放过任何产品瑕疵和质量隐患，有针对性地制定相应纠正、预防措施并持续改进。主动帮扶班组质量后进者提高质量意识、提升专业技能，配合工艺质量专业线开展qc小组等活动，积极营造“赶、学、比、帮、超”的工作氛围。在他的`带领下，电焊班一至三月份产能稳步提升，不仅保质保量完成生产计划，且作业效率提高10%，最大限度地体现了“少人化，省人化”的精益精髓。
优秀员工的事迹 篇2
一、大堂经理职能定位不清晰，引导分流被认知的比例较高。
从职能认知内容来看，引导、回答咨询问题、营销能力、代表银行形象被认知的比例相对偏高，但没有一项相对集中，以上工作也均是目前大堂经理都在承担的工作内容。
二、近6成比例认为大堂经理需要较高的综合素质，是一个重要的岗位。
相对于大堂经理职能定位认识的分散，近6成的人觉得大堂经理需要较强的综合业务能力和综合素质，是一个很重要的岗位。
三、顾客对大堂经理职能认知的典型描述：业务精、形象佳、能力强。
——大堂经理以其业务全面，形象良好而应该作为现代商业银行的特色标致。 ——大堂经理就应该是业务精通、形象气质佳、协调能力强，能够为顾客提供更便捷服务的角色，应该有点像交通警察。
四、大堂经理对自身职能认知的典型描述：
大堂经理积极描述：综合素质高，非常重要的角色。
大堂经理的选拔基本素质是：综合业务能力强，形象基本可以，要有亲和力，沟通能力强，能够处理营业网点的危机。竞聘时每位大堂经理都要有处理危机题目。 ——现如今的银行大堂经理的素质真的应该具备那些基本的知识以及专业知识，要引导客户，能解决客户的疑问，要具备亲和力。能吸引客户。至于大堂经理的待遇，如果真的具备了前面的条件，工资是应该有所区别。
五、行业研究者对大堂经理职能认识与定位建议：
是营业网点运行的焦点与桥梁，应该赋予一定的管理权力。
——大堂经理除了服务客户,还要增加一项职能,那就是监督检查网点的规范化服务状况。 ———大堂经理是前台柜员和客户经理的桥梁，他起到鉴别客户需求，引导客户办理业务的作用，在与客户打交道的过程当中，让客户熟悉本网点办理业务的流程。
——大堂经理必须要在基本职业素质、银行业务知识、从业技能这三大模块上进行修炼，掌握“看\\听\\说\\笑\\动”这五项服务基本技巧，加强客户服务，采用一种吸引外部资源、延伸内部资源的.营销模式，与客户面对面、一对一的服务。
虽然目前赋予了大堂经理迎送、引导、维持秩序、营销、协调、抱怨处理、解决问题等众多职能，但正是因为职能多而散，特别是权力与职责的不对称性，以及大堂经理考核依据的模糊性，致使银行大堂经理成为了一个综合素质要求高，但职位相对偏低的岗位。
职业介绍：
随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务，他要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件，指示客户在相应的柜台进行办理，指导客户在相应的设备上进行操作。
职业所需的能力：营销、引导、指导、沟通
1.营销：作为在大堂的工作人员，营销能力毫无疑问是关键之一，由于工作的要求，他们是第一时间接触到有各种需要的客户，对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。2.引导：引导客户到正确的柜台办理业务，不仅可以提高业务员的工作效率，也提升了银行的形象，现在到银行来办理业务的人很多，效率是大家都非常关心的话题，一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。
3.指导：指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率，有些比如像存取钱、转账??数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行，从而避免排队等候的时间；有些业务需要在办理之前填写一些表格，这样也有一个提前的准备；取号前会遇到个人业务和公司业务，在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。
4.沟通：沟通能力是各行各业的关键，作为窗口服务业的大堂经理，更是要控制好自己的言谈，和客户交流，取得客户的信任。
具备四种能力是作为大堂经理的基础，通过自己本身的一个融会贯通，以及在工作中的实践可以更好的提高自己。
大堂经理的工作任务主要集中在“四心二意”上：
热心：协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；
挖掘意识：收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；
耐心：迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；
创新意识：推介银行金融产品，提供理财建议；
大责任心：保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；
恒心：记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。
优秀员工的事迹 篇3
在交通技师学院，有一位学院离退休人员管理处干事被广大干部职工亲切的称为“离休人员贴心人”，他就是xxx，xxx19xx年出生，19xx年加入中国共产党，20xx年参加工作，曾担任xxx等职务，目前，担任交通技术学院离退休管理处干事。作为离退休管理处的一名干事，他的工作紧紧围绕离退休职工的生活需要为中心，在工会的的具体指导下，在学院全体同事的支持配合下，服务大局，按照工会既定的工作目标，认真履行了自己的职责，为学院离退休干部职工做好事，做实事。切实维护了学院离退休干部的自身利益，获得了在校职工，尤其是离退休教师干部的一致好评。
一、发扬优良工作作风，做离退休职工的贴心人
xxx，对待工作认真负责，乐于助人，与管理处的同事能和睦相处。遇事积极主动，不怕脏不怕累，在困难面前总是能从容面对，兢兢业业，恪尽职守，不断提高自我的内涵修养，在平时他利用各种时间加强自我学习，不断提高自我的专业文化和业务水平，练就了一身好本领，得到同事和领导的好评，所有离休职工一致认为他是离休职工的贴心人。
他积极收集离退休职工对学院发展和离退休人员管理处的意见和建议，促进学院的组织建设发展，优化人员管理，科学人性办理离退休人员的生活题。如曾到眠山召开离退休职工支委会，向离退休职工传达上级和学院的主要文件精神；春节和节假日期间他放弃和家人团聚的机会，和管理处同事一起带着慰问品到离退休职工家中慰问，寻问他们的身体状况，生活上有什么困难及对管理处的工作提出改善意见，并针对在异地的'离休职工，他专门携带慰问品上门慰问，使广大离休职工感受到了集体的温暖，工会的关心。
每月准时汇寄31名遗属生活补助金和报销的离退休人员医药费。始终坚持在重大节日前向离休职工发放慰问金，确保每人都能在节前领到慰问金，并定期做好离退休人员的思想工作，离退休教师是教育的宝贵财富。做好离退休教师工作、落实好各项待遇，不仅是贯彻国家有关政策、确保离退休教师安度晚年的需要，更重要的是通过这项工作能够有效提高在岗干部职工的归属感和对教育的忠诚度，激发他们爱岗敬业的热情，提高工作积极性，对于增强教育的凝聚力、向心力，“切实让夕阳更红，晚霞更美”。
二、解决职工生活问题，为困难职工雪中送炭
为困难职工雪中送炭，每月5日到离休干部家收集门诊费票据，到学院的财务处办理报销手续，待到报销程序走完，将报销的钱第一时间发给离休干部，从不拖欠，不借故任何理由延期发放门诊报销费。并对已知住院的离退休职工，坚持到医院看望慰问，询问病情，在心理上给予安慰，职工见到xxx总有说不完的话，没有隔阂，就像是一家人。
对有困难的离退休职工，定期到户对其进行看望慰问，对有困难的离退休职工党员申请给予补助，并申请给予困难党员减免党费，一一落到实处，想他们之所想，急他们之所急，由其是马自祥、孔祥德等职工申报困难补助金。在最短的时间内，办理了所有相关手续，以最快的速度将补助金发放到他们手中。他除了帮助解决离休职工的生活问题，还要协助学院其他部门做好离退休工作。每项工作都安排的井然有序，妥妥当当。
遇到非常时期，xxx从不退缩，记得在H1R1发病期间，除了认真做好老同志的思想稳定和日常护理工作外，坚持每日两次为在学院居住的老同志测量体温并记录上交。xxx工作不辞辛劳，充满工作热情，无可挑剔，他不仅为离休职工的生活而奔波，还要为离休职工的丧事而忙碌，他是我们所有教职工学习的榜样和典范。
三、积极组织文娱活动，丰富职工文化生活
为了丰富离休职工的文化生活，以创新的形式组织好离退休职工的组织生活，发挥组织的凝聚作用和组织的骨干作用，xxx积极邀请学院离休职工参加学院55周年校庆文艺表演，并获得了学校师生的一致好评。满足了他们对组织生活的向往，激发了对生活的热情。每年的职代会都有离休职工代表参与筹备组织召开，积极上报各种评优材料，参与组织各种文体活动；还积极报名了草铺政府和全省技校的建党90周年的文艺演出，学院55周年和升格为技师学院的文艺演出，都获得了成功，并获得了很好的成绩；得到学院领导师生的一致赞赏。
xxx组织的离休职工的文化活动，不仅丰富了他们的业余文化生活，更重要的是有效提升在岗干部职工的归属感和对教育的忠诚度，激发他们爱岗敬业的热情，提高工作积极性，切实增强教育的凝聚力、向心力。
“雪中送炭，助人为乐，任劳任怨”这些形容词，都不足矣形容xxx的高贵品质。面对这些评价，xxx总是谦虚地笑笑说：“这只是我作为一名普通工会干事应尽的义务，不算什么”，用他自己的话说：“我觉得我的生活过得越来越充实，在帮助别人的过程中也得到了越来越多的快乐”！
淡泊名利，甘于奉献。作为一名共产党员就要无私奉献，不能图名图利，只有在工作中尽自己的努力为大家干点事，心里才会踏实。不善言辞的xxx是这样想的，也是这样做的。
优秀员工的事迹 篇4
张xx，男，31岁，2009年毕业于长春工程学院热能与动力工程专业，现为华能铜川照金电厂运行二值环化主值班员。
一、加强素质锻炼，提高管理能力
作为一名合格的主值班员，小张同志深感自己肩上责任重大：运行二值环化专业共11人，负责脱硫、除灰、化学、电气以及供热水处理等专业大量设备运行维护工作，大大小小的操作都需要主值班员一一安排。他需要提前深入了解系统整体运行情况，再根据专业各值班员的具体情况，最后将各专业工作仔细分工、安排妥当，让每个值班员都知道"做什么、怎么做、注意哪些安全事项".另外，在繁杂的工作中仍然发挥出"传、帮、带"的积极作用，为专业的不断发展培训一大批新学员。小张同志一直勤勤恳恳、任劳任怨、严谨求实，优质高效地完成各项工作任务；并以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了部门领导及同事的普遍好评。
二、刻苦钻研技术，提高业务水平
自入厂从事环化工作以来，小张同志努力克服专业不对口的问题，始终坚持立足本职，脚踏实地，刻苦钻研业务技能，认真学习研究各种规章制度和安全生产标准，跟随前辈师傅深入生产现场，对照系统图就地查找缺陷，排除安全隐患，不到一年时间便完成脱硫、除灰、化学及电气专业的学习，多次在部门培训考试中取得优异成绩，具备环化副值班员的岗位技能，达到提前转正的要求并独立上岗，最终于2014年顺利通过了环化主值班员的选拔。在工作中严格执行"两票三制",按照运行规程、安全规程推进各项工作，该同志先后经历了烟气旁路挡板封堵、"引增合一"、脱硫系统增容、电除尘增容和超低排放等多项重大技术改造工程，经常在机组检修期间主动放弃休假，积极响应党员义务加班的号召，协助专工完成设备各项异动分析及调试工作。在这些艰难的过程中，他始终能够保持饱满的学习热情，不断更新充实自己的专业知识结构，适应各种新的工作环境，努力解决出现的各种新问题，保证各项新设备的安全稳定运行，未发生任何重大设备及人员伤害事故。
在厂部进行的机组供热改造工作中，积极配合专业专工，绘制系统图，编写操作规程，休息期间来厂配合供热设备调试，为按期保质保量的完成供热工作奉献了自己的力量。
三、加强政治修养，提升思想境界
自入厂以来严格遵守厂部及部门的各项规章制度。在这五年的工作中能认真学习理论知识，在每次的专业考试中都能取到优秀的成绩。今年以来，结合"两学一做"学习教育的开展，定期组织员工开展集中学习，还通过知识竞赛，抄党章，撰写学习笔记、心得体会等形式，充分调动员工尤其是党员员工的学习性及自觉性，提高了员工队伍的`整体素质，有效提高了运行二值的各项工作水平和工作效率。
四、强化服务意识，提高团队凝聚力
作为电厂生产一线普通工人，小张同志始终对自己高标准、严要求，用实际行动立足于本岗，做到敬业、乐业、勤业、精业，用心干好每一件事，在平凡的岗位上默默耕耘着，为电厂各类环保指标始终保持前列贡献着自己的力量。他没有豪言壮语，但有一颗执着的心，并以身作则鼓舞着身边的每一个人。
作为党小组组长，张xx能够"想员工之所想，急员工之所急",真正为员工办实事、办好事，组织送温暖活动，关心员工身体健康。员工家中的红白喜事、生病等，他都会积极主动去探望、慰问，使同事们切实感受到了大家庭的温暖。成功策划和组织开展了值内员工春游活动；积极配合厂工会组织举办乒乓球、篮球及拔河比赛，动员值内员工踊跃报名参加；多次积极帮扶留守儿童，为他们送去温暖；在清明期间，策划组织工会员工学习郭秀明精神，瞻仰革命烈士陵园。近期，在厂工会组织的"弘扬长征精神、谱写铜电新篇"骑行活动中，积极协助参与活动组织。通过一系列活动的举办和开展，不仅丰富了员工的业余生活，增强了员工们的工作积极性，还使同事们在闲暇之余通过相互沟通、相互了解，增进了彼此间的感情，起到了凝心聚力的作用，有益于推动工会工作及电厂的全面发展。
五、任劳任怨讲奉献，兢兢业业干工作
运行部辅网专业育龄妇女多，近年来，国家修订计划生育政策，放开二胎生育。多数女工均出现怀孕情况，辅网运行人员紧缺，尤其是主副值岗位人员休假困难，当出现员工病、事假时更是难以为继。小张同志一方面主动加班，替换有事的同志休息，另一方面积极带动班组学员开展人员培训和储备工作。2016年，将4名新学员培养到环化辅助值班员岗位，为部门人资储备提供了坚实的基础。连续好几个月，运行二值环化值班员基本由女同志值班，小张同志发挥主值作用，主动带头，精心组织班组工作，安全高效的完成了部门交代的各项生产任务。
一分耕耘一分收获，这些年在同事的帮助和领导支持下，踏实工作，默默奉献，争创一流，也取得不错的成绩，得到了领导的认可和肯定。在今后的工作中，我会更加努力，争取做得更好。
优秀员工的事迹 篇5
一、学习他的才气，才华横溢洞察秋毫，谱写华章，大智慧发展大客户。一个人的个人修养与涵养，不是一朝一夕可以培养出来的，那是一个漫长的过程，需要日积月累的努力。通过学习，我会要求自己平时多看一些杂书，所谓杂书，即涉及各个领域的图书。多交朋友，建立一条人脉关系网，为自己将来的事业打好基础。戒骄戒躁，多结交有上进心有野心的朋友，同时培养自己文学方面的修养，在业余时间可以多多锻炼身体，参加各种活动。
二、学习他的大气，冲锋在前协作支撑，成就高度，大视野拓展大市场。让自己成为一个有大气的人，就不要在意别人在背后怎么看你说你，因为这些言语改变不了事实，却可能搅乱你的心。人贵在大气，要学会对自己说。并相信，真正懂自己的人，绝不会因为那些有的、没有的而否定自己。要为了自己的.目标始终如一的前进前进在前进，时刻提醒自己不忘初心，方得始终。
三、学习他的志气，精准服务追求完美，重塑格局，塑造集客新高度。要做一个有志气的人，首先自己要有理想，理想决定着走什么路，向着什么方向使劲儿。理想，就是一个人的志向，立志也就是树立理想。每一个成功者都是有志气的楷模。有志气的人就会有远大的理想，因为志气是求上进的决心和勇气，要做成某件事的气概。同时，要做一个有上进心、有决心，有气概的人。
四、学习他的勇气，豆蔻年华勇于挑战，征服目标，对待工作大担当。成功者们都有一个共同的特性，那就是有勇气去做别人不敢做的事情。他们敢在没有把握的赌局中下赌注；敢在别人想不到的领域标新立异。他们不怕破釜沉舟，不怕重头再来，即使跌倒成百上千次，但成功的欲望不灭，心中的勇气不泯。他们把人生看作是一次冒险的历程，不像常人那样对困难望而却步，而是乐于投入逆境的洪流之中，积极与大风大浪博击，即使百转千回，也要到达成功的彼岸！
五、学习他的正气，端人正士光明磊落，引领风尚，对待客户大胸怀。做一个充满正气的人，首先要能够正确区分善恶美丑、要有积极乐观向上的激情和心态、要坚持大事讲原则，小事讲风格、要以自身榜样影响亲人和周边人。
六、学习他的朝气，朝气蓬勃奋发有为，激发活力，青年雄心大壮志。如何成为一个充满朝气的，自己要从心理上要给自己积极的心理暗示，告诉自己，今天一定会很精彩。然后将意识化为实践了。让自信的气场由内心向全身，向周围蔓延，保持微笑。时刻告诉自己年轻无极限，要改掉坏毛病，让自己今后的生活工作处处充满朝气。
优秀员工的事迹 篇6
xx年秋，他风华正茂，来到了条件艰苦的xx市优抚医院从事精神科临床工作，他说：“干一行就要爱一行专一行”，在精神科这个特殊领域，一干就是二十五个春秋，用自己的努力守护了xx地区精神疾病患者的一片晴天。他就是xx市优抚医院精神科一病区主任。
在患者及家属心中，他医德高尚，是一名贴心医生。精神病人是一个特殊的弱势群体，他们有的躁狂不安，不吃不喝；有的蓬头垢面，伤人毁物；有的极度抑郁，痛苦至极，屡次自杀，有的怀疑一切，敌视所有人……天天与这样一群被心魔折磨失去理智的病人打交道，其间的委屈、痛苦与付出，非常人所能想象。而潘主任在这样的环境中，一干就是二十多年。他挨过多少次病人的打骂，受过多少次家属的误解，他从不会讲。对他来说，患者的痛苦超过一切，他们在精神病状态下所做的一切，都能理解。他有仁者之心，发自内心地关爱每位患者，他热爱精神科医生这份职业，愿意为这份工作献出毕生的精力。只要你去病房，就能看到他关切地在询问每一名患者的病情，与他们倾心交谈，以发现他们的每一个精神症状，每一个躯体体征。多年来，他始终坚持节假日查房，无论严寒还是酷暑，风雨无阻。特别是重症精神病人，伴有严重躯体疾病的.病人，他总是要亲自到病房查看，待病情稳定后方才离开。许多慕名来找他看病的患者无论是节假日还是休息时间，他都详细询问患者的病情，合理用药，减轻患者的费用，遇到贫困患者返家时没有路费，他毫不犹豫地给予资助。这种崇高的责任感和发自肺腑的关爱之情，使患者和家属感激不尽，他们不由地称赞：“潘主任是我们健康的保护神，人民的好医生，是我们的贴心人。”
在同事心中，他技术精湛，是一个资深专家。他在精神、心理卫生领域孜孜不倦的工作了25年，对诊疗技术刻苦钻研，精益求精，多年坚持订阅多种专业杂志，购买大量专业书籍，参加全国性学术会议，掌握国内外精神医学领域的学术动态，并在国内专业杂志上发表多篇有学术价值的论文，为医院形成浓厚的学术氛围起到了重要推动作用。同时，他率先在医院引进新技术，在临床工作中坚持“心病还要心来医”的理念，在药物治疗的同时结合心理治疗，对精神患者进行全方位立体化的治疗，推行全程、系统的康复训练，大大提高了精神疾病的治愈率，受到了患者及家属的高度赞誉，也得到了同行的认可，被大家称为“专业学术的带头人！”
在青年医生心中，他授业解惑，是一名引路前辈。在工作中，他肩负着医院精神科多数病区的三级查房、专家门诊工作。每次查房时他耐心询问病史，详细体检，细心观察指导诊断和治疗，每年查房数百人次，对急、重、疑难病人的抢救处理亲自指挥。他还利用业余时间宣传精神卫生知识，为患者提供免费咨询，进行心理卫生知识讲座，撰写科普文章，他说：“随着生活节奏的加快，社会竞争日趋激烈的今天，心理疾病并不可怕，可怕的是“讳疾忌医”，对精神疾病不了解。”作为科主任，他不仅要干好自己的工作，还将自己多年的临床经验毫无保留地传授给临床医生。他利用每周二下午的业务学习和业务管理论坛时间，结合现有病例系统讲解精神病学的理论知识，介绍诊疗技术新进展，无私地分享管理及诊治经验，促使年轻医生尽快成为业务骨干，形成医疗专业技术人才梯队，在去年医院进行中层干部竞争上岗中，有两名由他带教的青年医师走上中层干部岗位。他被大家称为“青年同志的引路人！”
在医疗活动中，他带头树立行业风尚，合理治疗，合理用药，不收礼、不吃请，拒收红包，他的一身正气影响着周围的医务人员，在院内形成了廉洁行医、精诚奉献的良好氛围，医患关系融洽，受到了患者及同行的赞扬。
曾经有一名患者家属这样称赞着主任：“您就是那一缕阳光，驱散了我们病患心头的阴霾”！是的，他心系患者，关爱患者的赤诚情怀，在没有绚丽光环的拼搏之路上，书写出了一名医务工作者的无悔人生。
优秀员工的事迹 篇7
小腾,20xx年进厂。自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度，各方面表现优秀，目前担任组长兼生产部涂布机8#机上胶主手。在20xx年度被评选为优秀员工候选人。
他工作非常积极勤奋、认真负责，不但反应快，做事麻利、灵便，而且能做到粗中有细，并且凭借自己三年多的丰富经验和精湛的技术水平，在8#机这台多功能机上应用自如，发挥出色。
他虽然是老员工，技术熟练，操作到位，但他并没有骄傲自满，反而一直积极上进，精益求精，不求最好，只求更好。他在灯片面涂这一特殊岗位上，不断的学习和虚心的请教，通过具体操作对本岗位所出现的'产品质量问题能及时的判断和处理，对出现的一些简单的机器故障所造成的问题也能够排除。
在带领新人方面，也做的非常到位,对他们耐心的辅导,把自己所学的和遇到的情况都一一传输给了他们,使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。三年来，为公司培养了不少优秀人才。
在业余生活中也积极的参加公司所组织的团体活动.如:打篮球、乒乓球，在打乒乓球时拿过一次冠军，在公司今年组织的篮球赛上拿到一个团体冠军。
在以后的工作和生活中，相信会更加努力的学习，在工作中不断的锻炼自己，使自己得到全面的提升，做一个更加优秀的员工。
优秀员工的事迹 篇8
责任是我们人生中不可缺少的一课，每个人也都在承担着相应的责任，责任像是一朵花，她，叫，来到这里已是年，多年来，她一直用行动践行着“一份责任，一份情”，始终用微笑服务每一位客户，以优质的美容服务赢得客户，那怕遇到最为难缠的客户，她始终耐心细致得为客户服务，展现给客户的是微笑，咽进肚里的是委屈，这就是她，真诚服务的典范。
她，一个辛勤员工。她总是默默的为客户服务，出门在外也总是给他们带回一些土特产，让顾客尝尝鲜，没有更多的言语，但是客人却住进了她的心里，她的默默奉献，感染了身边的每一位同事，温暖了每一位顾客。
我们的工作就是与客接触，与客打交道，或许人们总是说我们是因为工作需要，但是，，让更多的客人感受到了家人的关怀，当客人遇到难题时，无法回家的情况下，她挺身而出，亲自上阵，护送客人回家，看到客人安全到家之后，才放下心里的那块石头，婉拒了客人的热情招待，默默地消失在黑夜里。
当躺在病床上客人无比惊讶的看着她的到来，眼角也闪动着泪花，因为，的到来，让客人感受了最为真切的祝福，总是默默地关心着客户的一切，不只是因为工作，更多的是因为真诚地关怀着每一位顾客，真诚地希望顾客一切都好。
“祝你生日快乐！”这是，她总是顾客的生日用一个小本子悄悄记录下来，当顾客生日的`那天为他们送上诚挚的生日祝福，或许只是简单的言语，或许只是小小的礼物，但是却承载着她最为衷心的服务，每每总是能够让客人无比感动。
手里牵着陌生的孩子而来，我们或许会惊讶，这是谁的孩子呢？是的，这不是她的孩子，这是客人的孩子，这就是一个时刻在客人最紧急的时候，伸出服务双手的人，，每当客人有事耽误，总是她牺牲休息时间，帮助客人接孩子回家，解决客人解决问题。
知道我们的“垃圾桶”吗，是的，相信你的耳朵，就是你听到，这是我们给她的雅名，这就是，经常可以看到客户向她吐苦水，所以得来如此名号，她就是这样，用心倾听每一位客户的心理，帮助每一位客户从痛苦中站起来。
我们没有改变世界的豪迈，仅有的是在这繁忙地的社会里，为顾客提供最温馨的帮助，就在昨天晚上一位顾客喝醉了，为了帮助客人能够不出差错，超平宝贝和唐雨宝贝毅然选择放弃回家休息，拖着疲惫的身躯，坚持照顾客人，并带了水果和醒酒茶给客人解酒，让客人能够更加舒适的安睡，直到时钟走到了12点才回家休息。而她们的行动更是获得了客人的由衷感谢，一早顾客就打电话过来表示感谢，或许仅是一句谢谢，确实对她们的肯定，而她们也没有想要更多。
从生活出发，让客人感受家人的贴切，她总是在繁忙的工作之余，给客人带去亲自熬的银儿汤，点点滴滴地表达着对客人的无限关怀，帮助客人调解疲乏的身体，解除思想的困境。
知道娅姐喜欢吃肉圆子汤，细心的宝贝李琴就亲自在家里为娅姐煮好带来，让一直忙于工作而总是忘记吃饭的娅姐，感慨万千。
在身边总是有点点温情，让人无限动心，当大家都忙于工作时，由于都抽不开身，罗欣悦只好主动放弃休息，担任起做饭大任，让大家能够在忙完工作之后坐下来享受温热可口的饭菜。
工作的忙碌，总是让人无法停下来休息，但是为了加快工作效率，张思敏在没午饭的情况下，始终坚持帮助旁姐将工作完成，才安心下来吃饭。
“等钟姐来了我再去吃”这是美美，空空的胃在不停地抗议着，疼痛地感觉让美美脸发白，但是为了不耽误进度，美美却始终坚持工作岗位上，用柔弱的身躯扛起为客服务的重担。
优秀员工的事迹 篇9
是我公司电器车间主任，参加工作在基层岗位已有24年的时间，凭借自己刻苦钻研和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，不仅熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容，还想方设法积极调动广大员工，特别是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时，也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践，积极参与和配合了机床电器安装、调试的工作，为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行，出谋划策，建言献行，并提出自己的合理化建议，其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心，在获得自身成长成熟的.同时，也得到了领导和同事们的一致好评。
一、具有奉公守法，团结友爱的道德风范
工作以来，遵章守纪，钻研业务，几乎年年被公司评为优秀职工、先进工作者等荣誉称号，思想健康，具有优良的道德品质，牢固竖立正确的人生观和价值观，严以律已，宽以待人，作风过硬，在广大职工心中享有很高的声誉。在公司除了带领和团结好电器车间的一帮人，同时又与公司多个部门协同合作，在工作上取得了可喜的业绩，无数次得到公司领导层和员工的夸奖。
二、拥有丰富的理论知识、超高的实践能力和扎实的学习功底
于20__年4月份进入电器车间担任主任，在工作岗位上，他认真学习，虚心求教，不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境，而且还熟知了各个系统的电气图纸，并加以运用，还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。例如：对于产品的设计、反复推敲，能充分考虑到产品的特性功能、成本、外观及寿命，做到面面俱到。其次，耐心接受国外客户对产品的更新要求，及时拿出整改方案，设计图纸，理论论证，自己动手安装、测试，得到客户的好评。同时，不厌其烦地解决客户的售后问题，为公司节约服务成本，为客户节约生产时间。
三、具有极强的团队观念和职业操守
江苏江海机床集团20xx年与太原科技大学共建产学研生产基地，近年来，该校多个科研成果在生产基地进行转化，凭借自己过硬的电器方面的技术技能，很快融入了研发团队的研究开发行列，并担当电器部分的主要开发工作，取得了骄人的业绩。例如：《高性能智能大型液压滚剪设备的研发及产业化项目》，获20__年省重大成果转化项目，并获资助1000万元，同时该设备也获得省重大装备首台套荣誉。
为提高一线生产员工的劳动技能，他还积极做到对岗位操作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源，教会他们如何辨识和怎样及时排除。
优秀员工的事迹 篇10
x是我厂生产准备班的班长，x年来我厂工作，自参加工作以来，一心一意认真钻研技术，苦练本领，为我厂默默无闻的做着特殊的贡献。并获得我厂x年度“特殊贡献奖”的荣誉称号。面对耀眼的光环，他没有骄傲，而是以更大的热情投入到工作中去。把实现崇高理想落实到本职岗位上。说到做到，表里如一。一步一个脚印，认认真真书写着自己的美丽人生。
日常工作中，他认真分析、潜心琢磨，在实践中他积累了丰富的经验，于x年成为生产准备班的`班长。7年来，在实践中他为自己总结出了一套行之有效的管理办法，用他的话来说就是“一严、二简、三恒”。“一严”是对班里工作管理严，对自己要求严格；“二简”就是工作中要简明实用，不耍花架子，不走形式；“三恒”是认定的好作法，好规矩，坚持做下去，持之以恒。
如今，在工作现场，他既是身先士卒的突击手，又是攻坚克难的领头雁。带领着20多名弟兄们，为生产准备、应急抢修、治理跑冒滴漏及维护质量标准化。“对车间内所有管道除锈刷漆、对脱泥筛、脱介筛的筛子进行密封、对313、314观察进行密封改造……”所有项目都是自己设计、自己研究并多次受到领导的认可。他坚持将“把简单的事情做好就是不简单、把平凡的事情做好就是不平凡”的工作理念落实到工作的每一个。
x办实事、做奉献，以真心换真情、以行动赢得尊重、以作为获得支持。他与工友建立了深厚的感情，为我厂发展作出了巨大贡献。发生在他身上的事情举不胜举，这些事情虽简单、平凡，却从中点点滴滴汇集出伟大洪流。x就是这样以自己的满腔热情和实际工作诠释着一个人的光荣使命和无私奉献。
优秀员工的事迹 篇11
杨文，xx餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。xx宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，杨文以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。
在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，杨文的承诺是“融入xx，锻炼自我”。的确，两个多月来，在xx餐厅的对客服务中，杨文用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。
“杨文在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”xx餐厅经理杨素红说。
8月18日早餐，xx餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是杨文负责服务的。客人落坐后，杨文看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的'椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“xx羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨文动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“xx羊杂”的一些吃法、功效。客人对杨文的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对杨文说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是杨文最大的心愿。成功的服务让杨文从中感受到xx大家庭的温暖，对在xx实习充满了自信。
同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”
“超认真”是杨文对客服务的又一特点。
“小杨文，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对杨文的称赞。
8月22日上午，xx餐厅雅3来了几位浙江客人，杨文接待了他们。他们一行4人，由于游台劳累腹中空，一下车，就直奔餐厅而来，每个人都是一脸的倦意，杨文给他们送上热毛巾，客人一擦脸，顿时疲劳大消，心情舒畅。杨文随即又递上菜谱，客人点了几个菜，杨文又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜，客人很满意。其间，客人要了啤酒，有一位客人怕凉但又想喝冰啤，杨文见状，马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰块的咖啡壶中，一会儿功夫，他取出口杯递给了客人，客人接过来喝了一口，惊喜地说：“真好！你的办法挺好的，小姑娘真聪明。”杨文只是笑着对客人点了点头。客人对杨文认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中是这样说的：“你宾馆杨文服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了xx形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”
这就是杨文，短暂的两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份《xx简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。
优秀员工的事迹 篇12
xxx于20xx年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。
记得xxx刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的地毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，20xx年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。20xx年11月酒店举办的“树标准意识，提升服务质量”活动中，被评为酒店服务标兵。
20xx年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，xxx她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的.客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。20xx年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。
一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信xxx她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。
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