如何做好销售工作通用（14篇）
如何做好销售工作 篇1
沟通及沟通的方式
沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
在沟通的过程中，营销人员要虚心向顾客学习、耐心听取顾客的意见和异议，并及时反馈。
一名优秀的营销人员面对顾客，必须要准确传达出你的信息、表达你的想法，获取顾客的真正认同。
沟通的作用
销售，是一个经常与人打交道的差事，如果营销人员不能有效地传递营销信息，掌握与人沟通的技巧，就不会得到顾客的认同。
沟通是打开顾客心灵的钥匙！良好的沟通不仅意味着把自己的思想整理得井然有序，并将其进行适当的表述，更重要的'是抓住顾客的心，赢得顾客的认同。
沟通的双向性
良好的沟通是一个双向的过程，它依赖于你能吸引顾客的注意力和正确解释你所掌握的信息，并把信息准确而令人信服地传达给顾客，以便让自己的想法被正确地接受和理解。
有效沟通的三大技巧：有效发送信息、积极聆听、有效反馈。
高效沟通的六大步骤
营销人员要想使沟通有效，取得顾客的认同，一般要经过以下六个步骤：
步骤一：事前准备
营销人员首先要设定沟通目标，然后根据目标做出计划，知道自己先说什么，后说什么，并预测可能遇到的异议和争执，最后是分析情况，明晰大家都可能会接受的目标。知己知彼，百战不殆！
步骤二：确认需求
确认双方的需求，明确双方的目的是否一致。
步骤三：阐述观点
即如何发送你的信息，表达你的信息。
步骤四：处理异议
沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。
步骤五：达成协议
就是完成了沟通的过程，形成了一个协议。实际在沟通中，任何一个协议都并不是一次工作的结束而只是沟通的结束，意味着一项新工作的开始。
步骤六：共同实施
共同完成形成的协议。
如何做好销售工作 篇2
做好销售工作的方法
要有自信心
信心是做好一件事的前提，当然做销售也不例外，在决定做销售之前，一定要在内心里觉得自己一定可以做好这份工作，如果连这份信心都没有的话，还是转行算了。
熟悉产品
在开展销售工作之前，一定要想办法熟悉所要销售的产品，这很重要，如果连自己销售的产品都不熟悉的话，那客户又怎么会相信你呢？更不要说购买你的产品了，所以在做销售之前，可以先花2-3天的时间来熟悉产品，比如产品的定位、功能、优势、劣势等等。
寻找客户
销售就是跟客户打交道的过程，所以在打交道之前，你要知道你的客户是谁这很重要吧？可以根据你销售的产品和公司特性，确定你销售的客户，如果你公司是厂家，可以找这类产品的代理商、分销商，如果你公司是代理商，你可能就需要找下一级的代理商和分销商、或者零售商，这些公司培训会有提，重要的是你怎么去找这些客户，可以线上和线下相结合的方式收集这些客户的联系方式。
确定业务开展方式
当收集一定客户资源时，就需要考虑业务的开展了，是直接登门拜访，还是电话沟通，或者借助网上交流工具进行，这需要根据自己的偏好和公司的相关政策进行选择，如果登门拜访公司提供车费报销和餐补的话，可以多出去拜访客户，面对面销售成功率是非常高的，如果公司没有这方面的补助，前期可以先电话沟通为主，等到客户非常有意向时再登门拜访也不迟。
敢于面对拒绝
做销售，经常遇到的就是客户的拒绝，有拒绝购买你的产品，有拒绝跟你见面，也有拒绝跟你通电话或者在线交流，这种情况经常出现，所以在做销售之前，一定要做好被拒绝的准备，敢于面对拒绝，把拒绝作为销售的必经路
良好的情绪调整能力
在销售过程中，肯定会出现各式各样的情况和各种大小不一的.打击，销售也是人，在面对种种打击时也会情绪低落，可以允许暂时的低迷，但是情绪的调整能力也一定要比一般人强才行，这样才能让你在面对打击时，更快的调整和行动。
练习口才
很多人对销售人员的印象首先就是口才好，确实，如果做销售都不善于表达的话，怎么跟客户介绍产品和促进成交呢？所以进行适当的口才训练也很有必要。
擅于倾听
销售人员也是一个擅于倾听的高手，因为在销售的过程中，不是自己一直在那里喋喋不休的说就行的，是一个相互沟通的过程，这时候留意客户说什么很关键，因为往往可以在客户的言谈中挖掘客户的需求和对产品的态度。
提高销售技巧
做什么事都是需要一定的技巧和方法的，做销售也是一份非常讲究实操性和技巧性的工作，可以通过学习和不断实践来提升相应的销售技巧。
需要一定的策划能力
销售的过程也是一场策划活动，比如跟客户怎么开场，开场之后怎么进入主题，怎么挖掘客户的需求，怎么建立信任，怎么促进成交等等都是需要精心的准备和策划，如果只是盲目的去拜访客户或者直接问客户要不要，肯定失败的比较多，所以在做销售或者拜访客户之前，一定要好好策划一下。
客户资料管理
随着积累的客户越来越多时，进行客户的资料管理非常有必要，可以把所有的客户按成交客户、意向客户、一般客户等类型进行一个大的分类，大的分类下面还要有小分类，可以按地区、沟通进度、诉求点、沟通内容、抗拒点等等进行小分类，当然还可以做的更细点，这就需要结合客户的情况好好去琢磨了。
不断坚持
只要决定做销售这份工作，就一定要坚持下去，只有不断坚持，自己才能学到更多的东西，只有不断坚持，客户才会不断积累，只有不断坚持，才能给你带来物质和精神上的满足。
如何做好销售工作 篇3
一、善于察言观色
优秀的销售人员首先应善于察言观色，会通过一个人的细微动作与表情洞悉人的心理，能作出迅速地反应，采取相应的措施，抓住战机克敌制胜。
所以一个优秀的销售人员，既是战士又是将军，既可以冲锋陷阵，又可以运筹帷幄，在谈判过程，或是在促销过程，可以有效地调动与指挥自身的各个器官，嘴快，眼快，动作快，能牢牢控制场面，积极引导客户，不被客户反牵过去。
二、会处世就会销售
会处世的人一般都是较细心的人，他可以很好揣摩别人的心理而且能运用恰当的方式和人相处，因此他在推销产品的时候也可以很快进入角色，而且能运用恰当的方式让客户接受他的产品。
处世技巧不是天生就有的'，是在不断的磨炼中悟出来的。销售技巧也是在不断的实践中掌握的，实践越多技巧越好，能力就越强。
三、随机应变是最好的销售技巧
不同的客户有不同的情况，包括他的个性，客户对象，他的作息时间与工作习惯与场合等。不同的客户要用不同方式，包括我们拜访的时间，面部表情，言谈举止，说话的语气，怎样制造轻松的气氛等都不同。
四、有好的心态与思维方式就有好的销售效果
有什么样的心态和思维方式，就有什么样的表达方式和行为方式。心态与思维方式是车头，表达方式与行为方式就是车身与车尾，车头走错了方向，车身与车尾毫无疑问也会走错方向。有好的心态与思维方式就会有好的表达方式与行为方式，同样也就会有好的销售效果。
五、营造轻松的气氛是销售成功的关键
能够营造轻松的气氛，让客户露出笑容，你就打开了客户的心门，就能走进客户的心灵，客户就会愿意倾听你的声音。就像你打开了瓶盖，就能将水灌进瓶去，相反你的水就灌不进去，就只能倒在外面。
还得注意开门的方式与开盖的方式，门是虚掩着的，就不能猛力去撞，如瓶盖本来就是松的，就不能像开真空盖一样用启子或是刀子去撬，那样会把客户吓到。客户因情绪不好或其他原因不愿打开心门和瓶盖，你要设法打开，打开心门与瓶盖的最有效的方式就是营造轻松的气氛。
六、拉近和客户的心理距离
与人相处贵在交心和攻心，和客户相处也是一样。
拉近和客户的心理距离的方式多种多样，如客户在生病的时候或是节日期间给客户打电话发短信送点小礼物，平时给客户帮帮忙之类。
拉近和客户的心理距离，不仅是体现在行为上，还体现在我们的语言与用词上，特别注意人称用词，不能滥用“你和我”及“你们和我们”，不可以用的地方千万不要用，不要将客户推到我们的对立面去，要拉近我们和客户的距离，非常微妙的心理距离与客户融为一体。
七、放低自己，捧高客户
有一个现象，我们把一个物体捧在手上后，它所依凭的是我们的手掌。对客户同样如此，我们需要低调进入，放低自己，经常赞美客户，把客户捧起来后，客户所依凭的也就是我们的手掌，捧得越高他对我们的依赖性越强。
如何做好销售工作 篇4
产品生产出来之后，必须要真的销售出去，否则在整个社会当中无法立足。白酒生产出来之后也是如此，面对当下社会的这种情况，到底要如何来做好总体上的销售，这对生化的产品来说非常的关键。很多企业就是因为生产之后无法销售，所以才带来了各种问题。
对于任何品牌来说，真的做好白酒的销售工作，这都是确保今后更好的发展的前提和基础。产品生产出来之后，一旦销售不出去，还有可能就会造成积压，这对整个厂家来说是非常不利的。每个品牌在发展的过程中，我们都要积极的去做好销售的工作，这样才可以让未来的发展有保障。找到正确的销售渠道，未来白酒才能够得到更好的销售，自然对厂家的发展来说也有很好的促进。
想要把白酒销售出去，我们必须要做好对品牌的宣传和形象的定位，当下社会之中，各种不同的产品都受到了人们的关注，我们能够真的做好品牌上的定位，这样才可以吸引更多的客户群体，这是基本的事情，对整个品牌的发展来说非常关键。很多品牌在发展的时候，他们忽视掉了对本身的定位情况，所以直接影响到了本身的进步，这对于我们来说是非常不利的。
销售白酒的过程中，还是能够选择多种不同的渠道为好，无论是传统店铺，还是现在比较流行的网络，这两个方面都是不错了。很多人在销售的过程中，他们忽视掉了渠道的多样化，所以影响到了销售结果，这一点情况在任何时候都不能够忽视，否则会影响到结果。
我们在销售白酒的过程中，真的考虑到各个方面的事情，并且关注到一些具体的情况，这对总体上的销售来说非常的`重要。有些品牌在发展的时候，他们忽视掉了一些重点的事情，没有真的去做好销售，自然在今后也受到了一些不必要的影响。从多个不同的角度来做好选择，并且能够做出正确的选择，未来的发展才可以拥有更多保障，每个人都要关注到这方面的情况。
白酒的销售工作是非常关键的，一旦我们忽视掉了这个方面的事情，没有更好的去考虑到具体的销售，这对很多问题都会造成影响。有些人在做的过程中，他们忽视掉了各个方面的情况，对这种品相的销售也没有很好的关注，所以才导致了不利的结果。
如何做好销售工作 篇5
这里包含了二个方面：一是做为企业如何做好销售，有这么多领导在，这个问题我还不敢谈。二是销售人员如何做好销售。今天作为一名基层的销售人员站在业务员的角度和大家探讨一下我们销售人员应该如何做好销售。
爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：
销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气
那如何做好销售有了答案：
第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤——六勤)
要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗!
勤奋体现在以下几个方面：
一、勤学习，不断提高、丰富自己。
1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王——西裤专家、方太——厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。
2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：nba休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。
3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。
二、勤拜访。
一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。
1．“铜头”——经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。
2．“铁嘴”——敢说，会说。会说和能说是不一样的'。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。
3．“橡皮肚子”——常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。
4．“飞毛腿”——不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。
三、勤动脑。
就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。
销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。
四、勤沟通。
人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。
五、勤总结。
有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
第二：灵感。
灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。
1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。
2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。
3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。
第三：技巧。
技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。
与客户交往过程中主要有三个阶段：
一、拜访前：
1．要做好访前计划。
(1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。
(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。
(4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。
2．前计划的内容。
(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。
(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。
(3)预测可能提出的问题及处理办法。
(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。
二、拜访中：
1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。
2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。
3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。
下面给大家介绍在沟通中的“fab”法则。
f——fewture(产品的特征)
a——advantage(产品的功效)
b——bentfit(产品的利益)
在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略f、a，但绝不能省略b，否则无法打动客户的心。
三、拜访后：
1．一定要做访后分析。
(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。
(2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。
(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。
(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。
(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。
2．采取改进措施。
(1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。
如何做好销售工作 篇6
对准客户进行分类
市场很大，可能成为客户的人很多，但假如对所有有可能的准客户都不加区分地开发，一方面营销员自身的精力有限，无法面面俱到;另一方面注意力过于分散，也不利于保险营销员确保为客户提供服务的质量。优秀的营销员都会对自己手头的准客户进行分类，把每一个客户进行定位，有选择地开拓客户。用80%的精力去服务好20%的客户，才能够取得成功。
如何找到这20%的客户，这是最为关键的。保险营销员可以通过以下方面来判断出自己的“A类”客户：
保险意识
每个人都有保险需求，能将自身的风险控制做到面面俱到的人毕竟是少数，保险营销员的责任就是要尽可能让更多人认识到风险无处不在，进而享受到更全面的保障。
首先开发有风险意识的准客户，因为有风险意识的人更容易认同保险，成交保单的可能性更大。而对于缺乏风险防范意识的人，营销员可以将之列入长期经营的客户名单，慢慢给他灌输保障的理念，等时机成熟，再做进一步销售。
购买意愿
在跟客户的前期沟通中，通过客户的表现，营销员可以对客户的购买意愿进行初步的判断。或许有的客户也确实有保障的意识，但却无法在眼下就马上购买保险。例如刚刚买房、或是事业正处于起步阶段等，经济情况并不理想，支付保费可能会影响到其正常的生活质量，这类客户也该先放一放，仅保持日常的联系，让客户记得你就好。
保险营销员应该将更多注意力放在眼下确有购买意愿的准客户身上，这样工作起来也更有效率。
决定权
通常，一个家庭中都有一个做最终决定的人，特别是像保险这样关系到一个家庭一生的重大决定。保险营销员在决定开拓一个准客户之前，首先要确定他是否是家中能做最后决定的人。可能一位准客户已经认可了营销员，并统一购买产品，但必须要去跟自己的配偶或父母商量，由于不是营销员直接介绍，而是通过转述，可能会出现表达的偏差，造成无法最终成交。
在促成一张保单之前，要首先确定自己面对的是否是家庭里做最终决定的人，否则可能只是在做无用功。
电话沟通的准备：明确想要达到的.目的
在将客户进行分类后，就可以进入下一步的实际沟通阶段。在打电话给一个准客户之前，保险营销员必须根据对客户的分类，清除地告诉自己：这位客户目前属于哪类客户，我这次打电话给他想要达到的目的是什么。如果事先并没有对此次电话所要达到的目的有一个清楚的认识，可能出现说了半天，却没有任何结果的情形。
电话沟通的目的可以分为以下几类：
初步接触，了解基本信息
如果是刚刚通过转介绍获得的准客户名单，那在第一通电话里，就不应该进行过度的推销。初次接触，侧重点应该是为后续的接触做好铺垫。如果是通过转介绍获得的名单，由于介绍人的关系，营销员更容易获得客户的信任，这时就要尽可能多地了解客户的基本信息、家庭现有保障情况、未来的需求等。这些都是后续经营过程中极其重要的依据。
建立长期关系，奠定后续接触的基础
如果是陌生拜访的准客户，可能对方在第一时间会对营销员有所防备，不愿意透露太多的信息，这是保险营销员不应该强求，只需要给对方留下一个良好的印象就可以了。
对于保险营销员来说，给准客户留下的第一印象非常重要，这直接关系到是否能够进行进一步的接触和后续服务。
拉近关系，进一步加深认同
如果是之前已经有过联系的准客户，对方也愿意和营销员进一步沟通，那营销员就可以在电话中跟对方有深入交流，或许是谈一些对方感兴趣的话题，抑或倾听客户讲一些工作、生活上的烦恼。保险营销员要明确，这通电话的目的是跟客户拉近关系，消除客户对自己的不信任。这时不应该急于促成保单，可以先向客户简单地介绍，时机不到，操之过急，反而可能适得其反。
促成，寻求出单
当准客户对营销员的为人已经有了不错的印象，对所销售的产品也表现出一定的认可和兴趣的时候，就可以自然而然地进入促成阶段了。如果之前的沟通中，营销员已做好足够的铺垫和准备，那促成电话应该并不难打，跟客户说清楚重要的事项，分析清楚这份保单对他的好处在哪里，这个时候买有哪些好处，相信准客户不会有太多的顾虑。即便一时无法确认，保险营销员也不应该过于强求。关系好了，促成的机会有的是。
后续服务，创造价值
出单绝不是营销流程的终点，卖出保单之后的服务才是保险永续经营的魅力所在。对于已经签单的客户，偶尔打个电话去嘘寒问暖，让客户觉得自己是被关注的。时时记挂着客户的人，客户有好事才会想到他。保险营销，最行之有效的开发客户方式就是转介绍，而这就是服务好现有客户所带来的回报。
面谈的准备：确保销售面谈的质量
面对面的交谈无疑是最为直接、有效的沟通方式。当一个保险营销员得到与准客户做下来一对一面谈的机会，那销售成功的概率无疑将大大增加。当拥有这样的机会时，营销员一定要做好、做够准备工作，不要在任何细节上出现纰漏，否则坐失良机，实在太过可惜。
展业工具的检视
合理利用手头的展业工具，无疑会在拜访中为保险营销员加分不少，在去跟客户见面之前，一定要花时间确认是否带齐了必要的工具：产品说明书、宣传资料、计划书、收益测算表，乃至送给客户的小礼品、书籍手册。客户的时间是宝贵的，保险营销员的时间更是，想要确保每次面谈的质量，事先花一点时间来检查要带的东西是不是都准备好了，很有必要。
客户资料分析
一位保险营销员每年要见上许许多多客户，但可能对于客户来说，他每年只会见一位保险营销员，所以要让客户感觉到营销员对自己的关注。事先做一下功课，对今天要去拜访的客户的背景资料、兴趣爱好、上次见面时有哪些问题还没解决等，做一个全面的回顾。这么做，一来可以让营销员对客户有一个整体的印象，做到心中有数;二来也能让面谈更有针对性，更有效率。
仪表准备
销售人员，仪表非常重要。确保能让客户看到一个打扮得体、整洁清爽的自己，可以说是对保险营销员的基本要求。这一方面是为了体现自己的专业性，是值得让人信赖的;二来也是待人的一种基本礼貌。如果客户看到的是一个邋里邋遢的人，那首先印象分就会大打折扣，无疑也会让最终成交的难度大大提高。所以，在敲响客户家门之前，先整理一下自己的仪表是保险营销员应该养成的一个好习惯。
面谈内容准备
在面谈的过程中，最实质的内容，无疑还是营销员通过自己的言语说给客户听的。所以去跟客户面对面交谈之前，一定对自己要表达的内容有所准备，打好腹稿。无论如何运用销售话术、或怎么跟客户讲解产品、计划书，营销员都必须做到心中有数，最好事先跟伙伴进行充分练习，以便真正讲的时候能够从容不迫。对于沟通过程中，客户可能会有怎样的疑问，会在哪些地方表示拒绝，事先都要合理想象，并准备好相应的应对方案。
心态准备
在整个销售过程中，心态跟想法其实是影响最大的部分，而关于心态跟想法，是与事前的心理准备息息相关的。在拨打每一通电话之前，或是在见到每一位客户前，都必须有这样一种认识：我所拨打的这通电话(我所见的这位客户)很可能就是我这一生的转折点或者是我现状的转折点。有了这种想法之后才可能对所拨打的每一通电话、所见的每一位客户都有一个认真、负责、坚持的态度，这也是保有必定成功信念的积极动力。
要告诉自己：我们是帮助客户，而不单单是将产品销售给客户。
如何做好销售工作 篇7
第一种维生素：自信
1.什么是自信
对电话营销人员来说，自信的意思就是能迅速与陌生人建立关系。也就是说当电话营销人员面对招聘经理或客户时，眼睛里闪烁出坚毅、宁死不屈的眼神。这种眼神在表达思想时毫无畏惧，甚至能使对方屈服。其实，自信很简单，它由3个要素组成：
(1)自我形象。
适宜、有品位的服饰可以增强人的自信心。
(2)自我肯定
自我肯定、自我激励是增强自信心的好办法。
(3)自我期许
自己给自己设定合适的目标，通过达成目标，形成激励。
2.适度自信
需要注意的是，自信虽然是优秀电话营销人员的5种维生素之一，但不是越自信越好，凡事都要有度，否则过犹不及。
3.自信需要自我肯定和鼓励
对大部分人来说，有没有自信在很大程度上取决于自己。如果不断地自我鼓励、自我肯定，就能拥有自信。反之，做事畏首畏尾，自信心就会越来越差。
4.自信的后天培养
就自信而言，有70%是天生的，是受父母和家庭的环境熏陶形成的，如果父母常常鼓励孩子勇敢、坚强，那么孩子就能够养成自信的性格;反之，如果父母常常教育孩子外面坏人多，很危险，那么孩子就会养成胆小怕事的性格。所以，儿时的环境是造成人们性格趋势的重要原因，但还有30%的自信可以通过专门的训练形成。
企业招聘的新人中有不少都是缺乏自信的。培养他们的自信心，既简单又有效的方法就是让他们在大庭广众之下讲话。就像有些内向型领导，当他们单独和员工沟通时，思维逻辑清晰、语言生动，但是当他们站在讲台上发言时，心里就产生了恐惧，担心说错话，越是担心就越紧张，越紧张就越容易说错话。
第二种维生素：理解
1.什么是理解
工作中，我们常常会碰到两种人，第一种人是千言万语给他布置任务，安排工作，详详细细地讲了很多遍，到头来他还是问：“经理，你到底要我做什么?”第二种人只要你和他沟通3分钟，他就明白要干什么、怎么做。这就是悟性和理解力的差异。在销售工作中，每个客户在产品品质、客户服务方面，或者是在回扣方面都有不同的需求，电话营销人员是否能真正理解客户，了解他们的需求非常重要。所以说，销售的另一种维生素就是能够通过话语，通过客户的`表情看出、猜出客户的真正需求。
秋天的恋情语录：北京的恋人们都喜欢秋天去香山看红叶。这里也有一对刚认识不久的恋人，他们坐在长椅上谈天，男孩的甜言蜜语很讨女孩子的欢心。这个时候秋风刮起来了，带着丝丝寒意，枫叶哗啦哗啦落在地上，金黄色一片。女孩子伤感道：“啊，时间真快，秋天又到了，风好凉啊!”一边说着一边用双手抱着自己的双肩。男孩觉得这是他献殷勤的大好时机，连忙脱下外套：“披上我的衣服吧。”可是，当他把衣服披在女孩子身上的时候，却发现女孩子用眼睛斜了他一眼，接着又是一声叹息。这是怎么回事?只有理解能力强的人才会真正明白女孩子的心意，她不是真的冷，她是想说她需要温暖的怀抱，这就是理解力的偏差。
2.对身体语言的理解
除了要能理解客户的语言外，还要能理解他们的动作，即身体语言。身体语言之所以重要，是因为人内心世界的想法55%是从动作中表达出来的。而且更重要的是如果只听对方说话，不观察他的身体语言，有时很难明白对方的真实想法和意图。
3.倾听是正确理解的必要
我曾经做过一个问卷调查，调查客户最不喜欢什么样的业务员。结果有两种：一是不诚信。说一套做一套，前面吹得天花乱坠，后面不兑现。二是话太多，不尊重人。不听客户的要求与意见，不看客户的表情、动作，自己在那里没完没了地说，好像是给客户上课。真正的业务高手在与客户交谈的过程中，看得很多，问得很多，更善于去倾听和发问。
4.不要低估客户的智商
刚才我们强调了不要打断别人的话，一定要听清楚对方的意思。下面一个问题也是电话营销人员常犯的错误，那就是低估客户的智慧。低估客户的智慧就有可能错误理解客户的意图，不知道客户的需求到底是什么，找不到需求自然就很难和客户成交。所以，不要小看客户。
第三种维生素：影响
1.什么是影响
电话销售工作过程中常常出现这样一种情况，电话营销人员在外面和客户谈得很好，经常有不少有意向的单子，还经常有客户说一有需求就会和公司联系，但到了最后，合同总是无法落实，究其原因就在于这个电话营销人员缺乏影响力。简单地说，影响力就是让别人说“是”的能力。
这一点对业务工作至关重要，如同男生追求女生往往需要经过锲而不舍的努力，才能和爱人共同建立一个幸福的家庭一样。谈生意和谈恋爱都需要这样一个过程。在这个过程中，电话营销人员必须和客户来来往往谈七八次，并不断地游说客户，因为客户也担心签错合同。所以，如果电话营销人员不积极和客户联系的话，客户是绝对不会主动找电话营销人员的。可见，合同能否最终签订，主要靠的是电话营销人员的影响力，它是决定业绩好坏的主要原因。
2.3分钟影响客户
在与客户接触的过程中，有45%的电话营销人员会在告别前向客户提出请求。事实上，很多业务的成败都取决于拜访客户结束前的3分钟，也就是说，电话营销人员要在3分钟里影响客户，与客户达成协议。
3.影响是双向的
一些电话营销人员在应聘的时候，也会向考官施加影响，他的眼神是坚定的，会通过动作和语言影响考官，他会问：您什么时候能通知我进行心理测试?什么时候能通知我面试?什么时候能录用我?在应聘人员中有20%的人具备这种影响力，他会主动提出要求来影响考官。所以，影响力的作用是双向的。
第四种维生素：取悦
1.什么是取悦
优秀电话营销人员的第四种维生素是取悦。简单地说，取悦就是一种让别人高兴的能力，是对客户持续的愉悦服务。其实，取悦也是一种与生俱来的能力。
2.取悦为什么重要
取悦之所以重要，是因为任何人，上至国家领导人，下至平民百姓都喜欢被取悦，希望受到别人的夸奖和承认，客户也是一样。所以能否取悦客户，让客户感到舒心、愉快，对销售工作的意义很大。
第五种维生素：恒定
1.什么是恒定
恒定就是一贯化的自我执行。换句话说，就是看一个电话营销人员有没有重视细节，能不能把一件事坚持到底。企业里往往有两种类型的销售人才：一种是善于进攻，他能把别人拿不到的订单拿到;另一种善于防御，他能很好地对客户进行维护，提高客户的忠诚度。第二种人才所具备的素质就是恒定，这种素质是做好大客户销售的必备条件。
我们可以通过交谈来考察一个人是否具有恒定性。不管谈论什么，他的情绪自始至终都是稳定的，而且始终都能保持语言的逻辑性和条理性，那么这个人就具备了一定的恒定性，一种不受外界情绪影响的能力。这样的人不论何时何地都知道自己该做什么、该说什么，具有良好的心理素质。
2.恒定的重要性
凡是做过大客户业务的电话营销人员都知道，签订任何一单合同都非常困难，可能要准备一年半载，而能否成交就在关键的最后几分钟，这就要看业务员能不能坚持到最后。这中间有许多细节要准备、要安排。恒定性对这些工作具有重要作用。
如何做好销售工作 篇8
农民购买种子之后，紧接着是播种、施肥、除草、病虫害管理、田间管理、收获、脱粒卖粮等。如果生产过程中的任何一个环节出现问题，将会直接影响到种子经营者。因此，种子经营者所得到的利润，只有到农民顺利秋收结束之后，才能算是自己真正的利润！由于玉米种子商品的特殊性，注定了种业零售不会朝“沃尔玛”超市型发展，而是朝“汽车4s店”形式发展，越来越专业化、细致化。
农民真正需要什么？
作为农民，他们不是为了购买种子而买种子的，而是为了丰收。假如某个种子经营者与农民签法律合同，保证种植某品种丰收的话，农民肯定会买这个品种。但是现实中，谁也做不了这个保证。只能通过各方面措施来减少种子的风险，哪个种子丰收可能性越大，农民选择的机率就越大。
如何才能减少玉米种子的风险？如何才能留住现有的农民客户，提高明年的回头率？如何才能使市场长期稳定得发展？如何能满足农民的需要？在这里提出一种有效的销售思路——顾问式销售，可以解决这些问题。
顾问式销售顾名思义，顾问式销售就是以顾问的身份给农民做参谋，帮助农民选择种子，以及帮助农民对其它与生产相关的环节做出决定，指导农民获得丰收。顾问式销售在各行业中都是非常有效的，像现在流行的家装顾问，理财顾问，学习顾问，咨询顾问都是这种模式。
过去卖房子的叫售楼小姐，而现在叫置业顾问。因此，咱们做种业销售的，不能把自己看做一个“卖种子的”，而是定位为“农业顾问”。
旧观念的经营重点是产品，经营手段是销售和推广，目标是通过销售获利。而顾问式销售与一般销售有很多不同之处：
1、顾问式销售贯穿于销售活动的整个过程，并且始终以顾客利益为中心。顾问式销售不是着眼于一次合同的订立，而是长期关系的建立。让农民和公司达到双赢效果，使公司的发展得到良性循环。
2、销售人员以专家、顾问的身份出现，而不是以最底层销售身份出现。
3、以协助客户解决问题为目的，不以介绍产品为主。
4、主要方法是通过与客户建立信赖关系，引导客户的潜在需求，让客户主动购买产品。对销售人员的工作技能和专业技能要求较高。
顾问型销售团队建设
“工欲善其事，必先利其器”，没有精兵良将，在现在种业竞争白热化的情况下怎么去攻城掠地，因此建设顾问型销售团队对于企业来说至关重要。顾问型团队首先应该是一个学习型的团队，精深的'专业技能、工作技能是团队的核心内容。包括产品知识、栽培技术、病虫草害防治、土肥知识、行业动态、销售知识等各个相关方面。可以请行业内各方面的专家，对团队进行系统培训，来增强团队的专业素质。定期在团队内部召开讨论会，让队员之间能够互相学习、交流。
思路的转变
顾问式销售能否成功关键在于思路的转变。第一步是必须取得农民的信任。“我不是向您推销种子的，我是农业专家，来帮助您增产增收的！”，转变自己的思维，让农民认为你是在帮助他，让他的思维跟着你走。
取得农民信任之后，关键在于引导和教化农民：
我们要做的工作，不是去把自己的品种描绘得多么完美，而是把农民心底潜在的需求激发出来，变“我希望你买”为“这正是我要的”，最好的销售人员不是你，而是农民自己，当农民对你的品种产生欲望的时候，他会求着你卖给他的。
农民潜在的需求：农民买的不仅仅是种子，而是丰收。影响种子丰收有很多风险因素，比如：出苗不全、除草剂药害、苗期虫害、倒伏、后期虫害、空杆、突尖、减产、仓储、旱灾、涝灾等等。如果能对这些风险因素提出合理的应对解决方案，并且能够帮助他们解决，让农民无后顾之忧，认为购买这个品种等于丰收，那么农民就会对品种产生购买欲望。顾问式销售就会成功。
顾问型销售团队建设好了，再通过以下途径来完成顾问式销售：
售前指导
在实践中发现，很大一部分所谓的“种子问题”是完全可以控制的、避免的。良好的售前指导，是有效避免风险的重要措施。
1、根据适宜的地块种植适宜的品种。适合晚熟地区种植的品种不能往早熟区推广，不适合盐碱地的品种不往盐碱地推广，不适合山区的品种不往山区推广等等。在种植之前，减少品种自身带来的风险。
2、品种配套技术。每个品种都不是十全十美的，固有的缺陷应该通过技术手段尽量弥补。
3、其他相关种植技术。比如除草剂使用、化肥使用、病虫害防治等等知识。让这些与种子无关的因素不造成所谓的“种子问题”。
技术培训会
经过售前的指导，农民对各个环节已经比较熟悉。但是很多农民不付诸于行动或者认为没必要行动。技术培训会主要是起引导作用，可以在各个典型时期进行，以现场会的形式直接展示给农民，比如组织地下害虫防治现场会、玉米螟防治现场会、抗倒伏现场会等等，让他们直观得看到效果。从而影响他们的行为，继而影响他们的习惯。
大客户指导
由于农民数量很多，不可能对所有农民进行专业的顾问式指导。大客户（种植大户、农场等）具有代表性，并且在当地有一定的威望、影响力。因此可以对大客户进行专业指导。可根据大客户的具体情况，为大客户量身定制全年生产计划，定期拜访指导。通过大客户案例，来影响其他人。榜样的力量是无穷的！特别是有影响力的榜样。
实质性的服务
现在各种业所说的服务基本停留在“发生问题、解决问题”这种简单的售后服务层面上，而没有把服务做到实质。真正的服务应该为“教化农民、提前预防”，然后“不出现问题”。最终没有服务才是最好的服务！
售后服务
“一个满意的顾客是企业最好的广告”。即使各种预防工作都做到位了，也有可能由于一些非人为因素或者疏忽，造成不良问题。这时候，就要求顾问团队做出良好的售后服务了。
如何做好销售工作 篇9
第一条 为扩大销售，以低价位、高质量迅速占领市场，特制定本销售计划。
第二条 以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。
第三条 本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。
第四条关于前项的销售据点，在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时，都须确实慎重行事，这样才能巩固本公司的营业根基。
第五条 在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的'店面行销方式，除特殊情况外，原则上不予采用。
第六条 改善处理手续（步骤），设法增强与销售店之间的联系及内部的联络，提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表（传单、日报）来提高效率。
第七条 与销售店开始进行新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。
第八条 销售活动必须制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成。
第九条 销售人员在接受订货和收款工作时，不得参与相关的附带性事务处理工作，必须全身心投入销售事务。因此，在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。
第十条 进货总额中的 20%用于对 公司的订货，其他则用于公司对外的转包工程。
第十一条 进货尽可能集中在某季节，有计划性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。
第十二条 进货时要设立交货促进制度，并按下列条件来进行计算；对于交货成绩优良的厂商，将采取退佣方式处理，其规定如下：
（1）进货数量；
（2）交货日期及交货数量；
（3）交货迟缓程度及数量。
第十三条 为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议，借此进行磋商、联络、协议。
如何做好销售工作 篇10
一，做事态度:全力以赴，百折不挠的品质，发自内心的热爱这个职位，永做第一的雄心壮志，这都是做事态度必不可少的。可我从你廖廖数语的问题描述中，看不到你虚心请教的做事态度。
二，产品知识:你对所销售的产品的熟知，对产品和竞品的说辞背诵，你对产品优势用途的侃侃而谈，如数家珍。可我从你寥寥数语的问题描述中，看不到你对所销售的产品的熟知，更看不到你自己为成功销售产品而做的知识准备。
三，销售技巧:你对客户的心理需求把握，你在销售沟通中语言的引导，你对销售漏斗层层铺垫，你对关单信号的扑捉，你对临门一脚的强势关单，你对价格和优惠异议的处理。这些，我都无法通过你寥寥数语的描述，看到你的问题究竟在那里？
四，落实执行:你对客户名单的分类整理，你对A类客户的寻找，你对近期有购买需要的客户所进行的重点跟进，你对每次跟进结果的记录，你对客户异议的.持续解决，你的电话拜访次数，你的上门邀约率，你的当面关单率。这些落实执行，你究竟做到什么程度，我对你的寥寥数语描述中，一无所知，也无法看到你的用心，你的落实。
五，形象仪表:你的长相身高，是矮挫丑，还是高富帅？亲和力，是笑容满面，还是呆头呆脑？平时所穿戴的衣服是否职业？是否整洁？是否得体？是土豪？口气清新，还是满口大蒜味？这些，你都没舍得花一点点时间去介绍，连一张照片都舍不得上传，大家怎么能给你形象建议。
六，借助外力:
1.你是否会制作和使用销售工具，例如产品介绍的单页，报价单，幻灯片等。2.你是否和同事，领导关系很好，他们愿意帮你层次销售，是否愿意给你销售支持，是否愿意介绍自己的客户给你，帮你度过试用期？你的寥寥数语，我看不到你是否请他们吃过饭，给他们好处，获得他们对你认可和同情。
如何做好销售工作 篇11
一、对人真诚，对企业忠诚是餐饮管理者的先决条件
诚实的餐饮管理者必需要做到工作中实事求是、是非面前坚持原则、与员工沟通敞开心扉、出现失误勇于面对。如果你能坚持这样做，你就有可能成为优秀的餐饮管理者。只有诚实才会认真工作，才敢于承担责任。诚实是做人 起码的道德水准，如果一个餐饮管理者连诚实的品德都不具备，对员工的承诺不兑现，以所谓聪明的“餐饮管理技巧”蒙骗员工来取得工作绩效，那么“狼来了”的故事的主人公可能就成了你。
二、良好的协作精神餐饮管理的基本要求
对于餐饮企业这种资源整合型的服务性企业来说，协作精神是餐饮管理 基本的要求。随着市场竞争的加剧，餐饮管理更要注重整体能力的提高，只有一个团队的整体素质上去了，企业才会获得持续发展力。而团队素质的提高除了餐饮管理者和员工的素质要提高外，更重要的是餐饮管理者提高协作能力，没有协作， 的个体组成的团队也是散沙一盘，毫无竞争力可言。
三、通过企业文化进行餐饮管理是必备武器
餐饮企业的企业文化是餐饮管理决策层人格魅力和管理理念的集中体现，是员工在餐饮企业中无形的.行为准则。作为餐饮管理者有责任通过各种方式经常对员工进行企业文化的宣导，并以身作则，身正为范。餐饮管理者要擅于制造浓重的文化氛围，通过宣导，让员工都接受并融会到工作当中。
四、餐饮管理过程中必须正确使用权力
作为餐饮管理者，权力是公司给的，与责任休戚相关，而且责任比权力更重要。要对权力负责，对公司的利益负责，这是永远不能动摇的。而且，餐饮管理者的权力也是员工赋予的，还包含着员工的希望，希望能够率领员工为公司创造更多的价值，使公司更快地发展，从而让员工也得到发展，餐饮管理者应当自觉接受员工的监督。切记，餐饮管理者的权力是为了树立管理的威严，并不是用来招摇过市，随意炫耀，关键在于创造更多的绩效，展现餐饮管理者迷人的人格魅力和管理才干。
五、餐饮管理需要不断强化员工的服务意识
随着餐饮业竞争的日趋激烈，服务已成为餐饮企业的主要竞争力之一，优质的服务水平也成为餐饮企业 重要的市场准入证，不仅需要对顾客提供良好的服务，更需要强烈的服务意识。作为餐饮管理者，需要不断强化员工的服务意识，并使之成为餐饮企业独特的魅力。
六、不断学习是餐饮管理永远的任务
管理过程也是餐饮管理者学习提高的过程。学习没有止境，提高也没有止境。现在的社会不学习就落后，就面临被淘汰的危险，不要因为“忘了学习”而从管理者的岗位上“光荣退休”。
如何做好销售工作 篇12
我觉得最重要的是2点：一是诚信 二是专业
具体说来
就是你要让顾客或者潜在的买家觉得你是可靠的真诚的，所以你的语言的用词，语态，语速，语调都要恰到好处，如何做好一名电脑销售。要有亲和力，而不是让人觉得你在急切的向他兜售产品，更不要让人觉得你在强迫对方。语言要中肯，语调要平和，语速要适当，快了显得急躁，会让顾客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐则让人不耐烦甚至怀疑你的专业知识。印象是很重要的，就我个人来说，如果我对销售人员的印象是急躁，无知甚至是反感（比如中关村那些负责拉客上楼的家伙），我绝对不会考虑买他们卖的东西。
至于专业，说起来就容易了。一个电脑知识或者对所卖电脑的了解还不如顾客的销售人员，顾客会对他说的话放心吗？当然，掌握娴熟的专业知识，对所销售的产品的优点缺陷了如指掌是绝对必要的，但切记不要卖弄，更不要不懂装懂，这会给人留下浮夸的印象。介绍产品时不要吹嘘自己的产品，更不要贬低其他品牌以抬高自己。中肯的评价所售产品的适用范围，和其它同类产品所比较的优势和劣势，尤其是其不足不要遮掩，要敢于承认，在耐心的解释中弱化顾客对其不足的印象。
微笑面对每个人，不论你觉得他会不会买你的产品，这是责任。实习不仅仅是锻炼能力，更重要的是锻炼素质，体会工作中的点点滴滴，责任，态度，与人交往的技巧和敬业的精神，如你在实习中对上述东西有所感悟，对你今后的人生是有所帮助的，工作计划《如何做好一名电脑销售》。注意安全，祝你实习顺利.
因为专注、所以专业，把握机会、走向成功。专业和信任同时建立比较好!
除了一些基本的身体能力、心理能力外，做一个好的销售员还需要具备以下十个素质：
（一）认识营销的能力，销售是什么？
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的'清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能，并且取得最大的收获。可以这样说，我们每个人都是销售员，每天在做着推销自己的工作。
什么是销售呢？简单的定义销售，就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。
因此，销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说，您能够找出商品所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求。
（二）成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。
恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧：恐惧自己不够完美。
恐惧自己不被别人接纳。
我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析：
1、被拒绝的定义是什么？什么事发生了才意味着被客户拒绝了？
2、客户用怎样的语气对你说，你才感觉被拒绝？
3、你的客户的面部表情怎样的时候，你才感觉被拒绝？
转换情绪：试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。
所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。
（三）成功销售员应该具备的第三项素质：强烈的企图心。
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望，有了强烈的企图心才会有足够的决心。
培养强烈企图心的方法可以是学习和成功者在一起。人生是一个不断成长的过程，我们这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！
认真审视我们周围的朋友，你会发现，他们可以分为三类：
1、他是你的镜子，与你很相似的，他是你渴望成就的人，他在协助你更了解你自己。
如何做好销售工作 篇13
一、做好手机销售人员需要素质要求：
1、要有良好的思想道德素质，做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失；
2、要有扎实的市场营销知识，业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低，这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础；
3、要有吃苦耐劳的精神，作为一名业务员，只有吃别人不能吃的'苦，才能赚别人不能赚的钱；
4、要有良好的口才，要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，让自己的语言既有艺术性又有逻辑性；
5、有良好的心理承受能力；
6、有坚定的自信心，永远不言败；
7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
二、业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：
1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；
2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，原因是根本无法说服客户购买自己的产品。
三、业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：
1、了解公司的核心业务；
2、了解公司的核心竞争力；
3、了解公司的组织核心；
4、了解公司的客户人群；
5、了解公司客户所需要的服务；
6、满足客户的方法方法、途径；
7、了解公司主要的竞争对手产品；
8、了解竞争对手的服务特色；
9、了解自己公司的对策。
三百六十行，行行出状元。无论何事，只要做的专注，做的精通，就可以成为专家，就是优秀，凡事需要去认真对待，不可敷衍了事，成功只给有准备的事，做事需负责认真。
如何做好销售工作 篇14
20xx年已经过去，在一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售业务员有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
（四）持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。
（六）团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改善之处：
一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为xx套，总销额为xx万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。
在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
如何做好销售的工作总结5
x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年x月x号来到xx酒店工作的，在进入贵店之前我有过对酒的销售经验，仅凭对销售工作的热情，为了迅速融入到促销的这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习对酒品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和酒方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习酒品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高，同时也存在不少的缺点：对于酒的销售了解的还不够深入，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的`导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
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