关于销售演讲发言
关于销售演讲发言1
我们公司比较幸运的是拥有了“fronius”这一代理品牌资源，销售会议发言稿。就像好文章需要好的素材一样，因为有作为衡量标准。但我们公司同事的共识是：只有非常满意，认可我们的服务并乐于向别人推荐者才是公司真正的客户资产，客户净推介值越高，就说明公司越有发展潜力。有些专家在评估预测一个企业的有机增长，只考察这一个指标就足够了。但如何让客户成为我们的推荐者，除了我们有好的产品资源外，关键的是我们企业的`价值导向，服务意识，和我们的能力。这是庞大的系统工程，需要一个渐进的积累过程。所以如何塑造企业道德，让企业实行基于诚信的道德策略，如何建立正确的营销理念，以价值观为准绳去开发和巩固客户，并把它贯穿于组织系统的建设中、企业文化氛围营造过程中，这些都是我们公司这一发展阶段课题。
这一阶段可以说是我们公司从明确品牌建设方向进入到塑造品牌的个性及内涵的阶段。目标就是：用一种明确的价值诉求，让用户认可你的产品和服务，在其心目中形成一种强烈、鲜明的感知，当能在有需求的第一时间想到。
实现这一目标，最基本是两个方面的建设：
一是提升公司的软实力也就是修炼内力。基础是提高员工的技能，对于员工技能，除了公司发展初期强调的专业知识之外，在这一发展阶段，我们以客户导向型解决方案为准绳，培养多领域技能和跨边界技能的多面手人才，使企业的支持系统有能力让各项工作顺利地开展，成就企业高水平的内部质量以驱动企业赢利能力和增长。
另一方面是提升服务意识，提升到“为客户创造客户”的高度。我们公司把服务分为三个层级。第一层级就是：我经常听到很多市场工作人员在和客户交流时的表态：我们一定为客户提供优质的售后服务，其实这是最基本的要求；第二阶段，是为客户提供解决问题的方案。在这个层级上，如何解决客户的问题？要求我们拥有很多解决问题的资源，还有是知识、经验、信息。解决问题的资源涉及的面非常广，我曾经和我们的有些同事沟通过，其实能告诉客户一根钨针从哪里买最好，从哪里买最便宜，从哪里买最快这也是为客户解决问题。所以我们公司有很好的学习精神，有海纳百川的包容；服务第三个层级也就是最高层级，即“为客户创造客户”。支持客户提升装备水平和工艺水平，让他有更强的竞争力去获取客户这是一方面。清晰该行业各竞争对手的实际状态，发展趋势，了解新技术，新的工艺，并能给客户市场方向做一些提点和建议等等，这是新的高要求。如果我们能在帮助客户在拓展其客户的能力上下功夫，那会逐渐发展成为一支战斗力极强的团队。这个团队就真正达到了具备教育客户及与客户重新商讨价值主张的能力。这是我们科盈全员的期望。
关于销售演讲发言2
礼拜三，是学校欢乐生活周的一项传统活动——爱心义卖。我当了一回推销员。我认为，当推销员不用点“计谋”就拿不下客户的。
我是关公组的成员，看到寥寥无几的顾客，就主动去当推销员。我拿了一串面结，三串丸子，放到一个盘子里，端起盘子，沿着爱心广场，一边走一边喊：“卖丸子面结了啊！只要5块钱一串啊！！好吃又便宜。”喊累了，就向一群大概三年级的小孩子推销。可不知为什么，他们都不要。
我只好继续沿着爱心广场叫卖，希望这些丸子面结能卖出去。这时，我遇到了我的“推销生涯”中的大客户——张成轩。张成轩手里拿着许多吃的，所以走得很慢，也在爱心广场上“晃荡”。他好奇地望着我盘子里的面结，问道：“这是什么？”我就开始向他推销了：“这是面结。只要5块钱一串哦！这一捆面结里有四个小面结，超级划算！”“好，那我买一串面结。”张成轩正准备掏钱时，我又心生一计，眼球骨碌碌地转，心想：“要不撒谎让他把剩下的丸子也买了。这些面结丸子本来一共20元，我可以把原价抬高，告诉他这是原价，再给他便宜，降到真正的原价20元，说是卖给他便宜一点，他一定会买的。”于是，我对张成轩说：“你要不要剩下的三串丸子？本来这些面结丸子一共要25元，看在你是我同学的份上，我卖给20元，要不要？”“好的`，我要。”张成轩爽快的答应了，并给了我20元，我把剩下的丸子连同盘子一起给了他。我猜他心里肯定会想自己赚了5元，可实际上他什么也没赚到。我心里窃笑。嘿嘿，挣了20元，对我们组来说这可是一笔不小的财富。
这次体验当了回推销员。当推销员你得用一点点的“计谋”，才会使顾客买你的东西。看来不论干什么都要用点“计谋”，就像方法一样。
关于销售演讲发言3
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天我非常荣幸的在这里参加坚朗销售员的演讲比赛。我叫姚龙，于20xx年3月加入坚朗公司，从事销售代表工作。今天我的演讲题目是《成别人不能成之事，受别人不能受之苦》。通过过去1年的销售工作，让我对销售人员有了初步的认识，接下来我主要从俩个方面来讲述今天的演讲。
第一：客户，客户是我们的衣食父母，他们是我们的宝贵财富。那我们如何服务我们的客户，让客户买我们的产品呢！我觉得我的领导何经理给我做了一个很好地榜样，在这里我讲两个他的小事例：一是九龙湖花园项目，大家都知道九龙湖花园是政府项目，我们一开始毫无头绪，没有资源，但我们何经理没有放弃，充分的发挥了坚朗的精神“全力以赴、同心协力”，积极拜访业主，门窗单位，做好每个细节工作。他的认真，有效的'执行力最终让我们赢得了此单。事例都体现了我们何经理有“成别人不能成之事”的才能，也反映出了何经理工作态度的认真，立足岗位，实现了自我的价值。坚朗正是因为有了这么多爱岗敬业，吃苦耐劳的人才，才一直在前进的道路上行走。这也是我一直在学习的榜样。当然了，在与客户相处的过程中，经常会碰壁或者受气，每一次受挫之后，我都是这样鼓励自已：吃的苦中苦，方为人上人。要想有一番作为，就必须苦其心志，劳其筋骨。这样一种信念一直支撑我走向光明，当遇到挫折时，不要轻言放弃，也许你离成功只差一步，踏实肯干，不言放弃，这是我认为作为销售人员应该具有的素质。
第二：自已，用这样一句话来形容工作态度甚好：一百次激昂的口号，抵不过一次谦虚的俯身。作为业务员不要只流行于说，而要付出实际行动，那怎样付出实际行动：我是这样认为的：
1：要跟踪市场、寻找发现市场、随时收集了解市场动态和市场信息，整理成资料。
2：组织建立客户档案、发掘潜在客户对其进行定期拜访与联系。
3：了解客户需求4：完善每一次合同签署工作。
4：搞好售后服务，一个不可或缺的环节，做到有始有终。
工作当中肯定会有各种累或者各种苦，一直都是这种信念支撑着我：成别人不能成之事，受别人不能受之苦，当然说起来一切都可以变得很容易，而实际投入到销售实践中，直面的问题会比想象中来的更坚硬，而这个时候最需要的就是勇气和坚持，勇气让我们勇于挑战，坚持会让我们在挑战中战胜困难。
古人云：不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江河。我们把一点一滴的小事做好，就能成别人不能成之事；牢记企业宗旨，坚定发展信念，人生没有信仰，生活就会丧失方向，精神就会萎靡不振，自身只有坚定发展信念，才能受别人不能受之苦。以上就是我今天的演讲！请大家提出宝贵意见。
我的演讲到此结束，谢谢大家！
关于销售演讲发言4
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久，直到参加工作后的有一天，大家一起玩脑筋急转弯，一个朋友突然提出了这个问题，我的心狂跳，因为让我困惑多年的答案呼之欲出，我假装不太在意，可全部精力都在等待那个正确的答案，大家猜了很多可是那个朋友始终摇头，最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;其实答案很简单，把它放到大海里去吧!”这就是我等了多年的答案，而在那一刻我也终于明白了，不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载，一个人也一样，永远不可能单独存在，只有在一个集体的依托下才有可能发光发热，实现自己的人生价值，而我有幸在双益这个大家庭里生活工作，每天怀着一种感恩的心情走进了自己的人生舞台，我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着，有价值的做人就是我的初衷。
曾经我怀着怎样的新奇与豪情加入了服务大军，而在遍尝酸甜苦辣之后，我终于选择了双益作为我人生的另一个起点，从双益渤海店的雏型到现在的初具规模，这里的一切发展都有我们的付出，看着一个自己热爱的地方不断繁荣与蓬勃，就象一个母亲看着自己的宝贝优秀的成长，心里充满了自豪和满足，而随之而来的是不断的充实自己，使之能跟上企业发展的'脚步，努力提高个人素质，在做一个优秀服务员的同时，更要做一个好的企业员工。在我心里服务员和员工是有很大差别的，服务员主要满足消费者的需求，而企业员工则是要想企业之所想，急企业之所急，为企业的发展尽心尽力。我们可以用微笑打退消费者的无礼和执拗，可以用亲切赢得消费者的频繁光顾，可以用智慧为企业的发展出谋划策，也可以用无私的奉献为企业创造更大的经济效益。作为一个员工，首先必须热爱自己的集体，就象水滴融入大海而永不干涸，就象星星闪亮在天宇天空才不寂寞，就象小草虽柔弱却也绿了一季春天。我们作为集体的一员，也许能力有限，但是众人拾柴火焰高”，只要我们齐心协力就没有趟不平的沟沟坎坎。我始终坚信，只要努力就有成果，只要付出就有获得，只要有信心就有美好的明天!社会上有很多人看不起我们的工作，认为不过就是个卖东西的，只要是人就能干，所以在我们的工作中，有时会遇到很多不可理喻的事，可是我们本着顾客就是上帝的工作理念，把所有的委屈和泪水咽到肚子里，带着微笑一遍遍的解释，甚至是道歉。
人说一份耕耘一份收获”，我们的耐心和细致终于得到了消费者的认可，只要能让顾客满意，我们所有的辛苦都是甜蜜的。作为一个二十几岁的女女孩，我们有自己的理想和追求，努力做好本职工作，自力更生，消除世人的偏见，活出自己的尊严。每个行业都有成功的先例，在商场工作的我们首先学会的就是自尊、自立、自强，做生活的强者，不因为生活之于我们的太少而抱怨，也不因为不公平的待遇而颓丧，坦然的生活和工作，在自己的岗位上做出真正的自己，把热情和执着投入到工作之中，把关爱和勤奋放置到服务之中，从工作中体会到快乐，从付出中体味到甘美。这就是一个普通女孩的职业宣言。
我们年轻，所以我们朝气蓬勃，无论何时我都会自豪的说，这个职业让我的青春岁月从此无悔!
关于销售演讲发言5
尊敬的领导、同事们：
大家好！
今天我很荣幸能够在这里参加我们公司XX营业厅营销主管的竞聘演讲。非常感谢过去领导们对我的培养和给我的机会，让我有机会参加这场竞聘。同时，也感谢和我一起工作的所有同事们在工作中对我的关心和支持！我珍惜这次竞聘的机会，无论结果如何，参与竞聘本身就具有重大的意义。我希望通过这次经历，能够获得更多的锻炼，提高我的工作能力和综合素质。我相信这次竞聘将是我人生中的一个重要节点。
多年来，我都在工作中专注于为客户提供优质的服务。我会及时开通客户选购的卡片，并为客户解答疑惑。同时，我也会在工作之余积极地挖掘新的客户资源，利用自己的亲朋好友资源向他们宣传我们公司的移动卡，默默地为公司发展贡献自己的微薄力量。我相信通过我们团队的.共同努力，一定能够为公司创造更多的财富。
在这几年的工作中，我积累了丰富的工作经验。在这次竞聘中，我相信我有很大的优势，并且符合营业厅经理的岗位要求。我具备以下优势：
第一，我对公司和工作有强烈的热爱和责任感。我认为，保持爱心是工作取得成功的前提和基础。因此，我相信我有能力做好本职工作。
第二，我具备良好的心理素质。无论是在工作中还是日常生活中，我都能够保持平和的态度，不会因为情绪而影响工作进程。我能够果断决策，具备较强的组织协调能力。同时，我也非常积极进取，敢于挑战自我，从而在不断的挑战中不断提升自我。
第三，我具备丰富的营销工作实践经验。我非常熟悉营销方面的政策和规定，也有一定的顾客人际关系，以及处理投诉的经验。我平时也会和工作经验丰富的同事进行交流讨论，以便更好地学习和提升自我。
第四，我还处于人生的黄金时期，精力充沛，对于工作有非常高的效率。我具备创新思维和思考敏锐的能力，善于接受新事物并据此提出新的管理方法。
最后，我相信通过我的努力，我能够成为一个优秀的营业厅经理。也相信在未来的工作中，我能够和大家一起携手共进，共同为公司的发展贡献自己的力量！
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第五、我具备热情周到、耐心细致的个性，这对于一个营销主管来说是不可或缺的素质。在营销工作中，服务至上，我注重与身边的同事建立紧密的联系，耐心倾听他们的需求，在他们的工作和生活中给予关心和支持。对于我们的客户，我会用真诚的微笑展示我们的服务，耐心倾听他们的要求，仔细处理每一个细节，竭力解决投诉。
以上这些优势，恰恰符合我竞聘营销主管这一岗位所需要的政治意识、思想层面、业务能力、个性特征、管理技巧。综合以上要求，我相信我基本都具备。
如果有幸成功竞聘，我将更加注重自身的技能储备，持续提高自己的素质。我深知只有拥有强烈的责任感和事业心，才能真正做好这份工作。
谢谢大家！
关于销售演讲发言6
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好！
我是来自营销部的李小丁，现年24岁，共青团员，于09年毕业于四川乐山师范学院，先后尝试过医疗器械推销员、教师等工作。10年3月进入公司后主要负责景区的媒体宣传工作，回顾一年的工作历程，成功与失败交替，机遇与挑战并存，付出与收获同等。这一年，在领导的言传身教，同事们的悉心帮助，和自己的努力工作下，我对旅游营销工作有了一个整体的、全面的认识。也因此，今天我怀着忐忑的心情站上这个演讲台，竞聘营销部经理一职，只为更好的服务于四面山的发展建设。
首先我想谈一谈我对这一岗位的认识。旅游营销与传统营销一样，都是为了提升企业销量，不同的是传统营销着重于产品销售，而旅游营销侧重于品牌形象的塑造。因此公司营销部不仅承担着提升销售业绩的重任，更肩负着提升景区知名度的使命。这个岗位需要一个既能够在宣传上打开局面，又能在营销渠道上有所突破，而且还能把握市场脉搏制定相应促销方案的人。
也许我离这个要求还有一定差距，但就自身优势讲：首先，我熟悉旅游营销工作，对媒体宣传、旅行社营销以及制定优惠活动方案都非常熟悉，有胜任该岗位工作的基本能力；其次，我的学习能力非常强，就营销部经理这一职位来说，我欠缺的是经验，但我的学习能力和接受能力能让我迅速进入角色，适应该岗位的要求，这在以往的工作中已经得到证明；再次，我胸怀建设四面山的满腔热情，作为一个江津人，能够将家乡的美景推介给更多游客，这不仅是一份工作，更是一种快乐，只有怀着激情的人才能在工作中全力以赴，克服营销工作中的千难万险；最后，我拥有一样最宝贵的财富，那就是敢想敢干的闯劲，营销工作是一个对创新能力要求非常高的工种，做好营销需要在宣传点上有创新，在营销模式上有创新，一个有创新能力的营销管理者才是一个合格的营销人。
如果竞聘成功，我将围绕以下几个方面做出努力
1、认真贯彻落实管委会（旅游局）营销发展计划，配合开展全区旅游营销工作。今年区旅游营销宣传计划已经出台，作为这个计划的.起草者、参与者之一。我将继续在管委会的强有力领导下，做精做细媒体宣传，在电视、报纸、网络、平面上等媒体上形成立体化的包围式宣传；做大做强旅游节庆活动，积极投入到“渝、川、黔”穿越活动和户，以此作为提升销售业绩的着力点。
2、在稳固现有客源的基础上，努力开拓市场，增加新客户，争取占领更大的市场份额。稳定现有旅行社客源的基础上，投入精力拿下重庆市各大企事业单位这块蛋糕，通过团队优惠促销，电话营销、网络营销等方式进一步提升市场占有率。
3、加强与各兄弟部门的协调沟通，做到优惠活动信息及时传达，避免部门间信息不对称的情况出现。
4、进一步加强营销知识的学习，完善自身知识结构，提升自身能力水平。这需要我从两方面进行努力，一方面我将认真学习管理基础知识，在最短时间内完成从基层执行者到中层管理者的角色转变；另一方面我将努力提升自身专业能力，从写作能力到活动策划能力都应有一个质的飞越。
最后我用这么一句话结束我的演讲，“上也好、下也好，一如既望；进也好、退也好，一片丹心”。
关于销售演讲发言7
尊敬的集团各位领导以及奋战在销售一线的各位同仁:
大家过年好。我谨代表盤锦公司改性沥青卷材厂的全体干部职工，祝大家在新的一年里身体健康，工作顺利，合家欢乐，万事如意。
在过去的xx年，我们圆满的完成了集团下达给我们的各项生产任务和指标。全年累计生产出合格的各品种卷材585万m2，比09年增长了近100万m2，创造了我厂历年的生产量最高记录。尤其是10月份月产量突破100万m2，这也是我厂的'历史最高记录了。这些成绩的取得，是在集团领导的英明指导和销售一线的各位同仁辛勤的努力下才能完成的。相比于09年，xx年国标、聚酯毡类卷材继续占主导地位，nk类产品正逐步减少，所占比例也越来越小。新品种ppe类和自粘类卷材有大幅度的增长。在过去的一年里，我们从产品质量入手，强化管理，加强操作人员的责任心，提高工人的技术水平，较好的完成了新老工人的交替和融合，使新员工都能独立操作上岗，为我厂以后的开展打下了坚实的基础。尤其是成型岗位的两个班长王伟和任广涛，每天都提前一个小时到岗，做好开车前的一切准备工作，并坚持开好班前会和班后会，总结当天生产情况的注意的问题和事项，从源头就严把质量关。由于xx年市场对产品的需求量增大，卷材生产任务量也就加大，为了不耽误市场发货，最长连续生产作业近两个月，有时为了市场急需，还要生产到后半夜。另外，在xx年我们也严格控制生产消耗，与企管和供应部门通力合作，加强原材料进厂的检斤检尺工作，为我厂防止了不必要的经济损失。今年集团
对综合楼进行了大规模的翻修，机电车间积极配合，做了大量的工作，电路改造安装和取暖设施安装改建，为我厂节省了大批的资金。
在取得这些成绩的同时，我们也不能回避自身存在的诸多问题，质量就是生命，市场就是命脉，在xx年,我们将一如继往，继续把质量放在首位，把市场放需求在重中之重的地位，为销售一线的各位同仁做好最坚实的后勤保障，提供最好的合格产品。我们将深化管理，降低消耗，加强员工的责任心，提高工人的生产技术水平，配合技术部门提高产品质量，出现问题不推脱责任，勇于面对问题，去解决好问题。配合设备部做好成型线的安装改造工作。用百分的努力，完成集团下达给我们的各项生产任务和指标，坚决贯彻集团领导的方针政策。虎虎生威的虎年已经过去，轰轰烈烈的兔年已经来临，我希望在xx年我们禹王集团能再创辉煌，突破开展瓶颈，突飞猛进，大展宠图。谢谢大家。
关于销售演讲发言8
尊敬的各位领导、评委：
大家下午好！
今天我很荣幸、也非常激动能够在这里参加公司xx岗位的竞聘，首先感谢各位领导过去对我的培养以及给我这次机会站在这里进行竞聘演讲，同时借此感谢和我一起工作的同仁这些年来对我关心和支持！
算起来进入塔牌公司已有十多年，这些年来对塔牌我有了深厚感情，也积累了一些有用的工作经验。记得初到公司，塔牌国内市场刚刚起步，但塔牌人的诚信、勤勉、崇学，务实，坚韧，永不放弃，深深地震撼着我的心灵，感受到的是塔牌浓浓冲劲和激情。从进入塔牌公司起，我努力把自己工作做的最好。
希望通过塔牌这个平台来体现自身价值。那时起，我四海为家，一路走来，风雨十余载，塔牌带领着我们一直走到了今天。今天的塔牌，秉承“不求最大，但求最精”的经营理念，坚持“诚信、共赢、崇学、务实”的企业精神，已经成长为绍兴酒纯手工酿造最大基地，酿造着真正代表中国文化和民族特色的国粹黄酒。作为和塔牌一起成长起来的一名员工，我们都引以为荣。同时，随着塔牌快速发展，市场管理工作显得尤为重要。这，作为一名塔牌销售人员又深有感受。
在这次竞聘中，我觉得自己有一定优势竞聘xx这个岗位，我具备以下优势：
1。我为人正直，以诚待人，有高度工作热情和激情，并具有良好的团队精神。二十多年营销工作经历，让我深深明白一个道理：这个社会不缺智慧的人，但真诚是多么重要。青年时从事团工作的经历和塔牌这些年逐步从业务员走向兼管一个营销团队的分公司经理，更使我懂得成功靠一个人奋斗和努力是远远不够的，只有融入一个团队，带好一个团队，才能有较好发展。
2。我熟悉绍兴酒市场的运作模式，对市场有较明锐的洞察力和判断力。
了解我的人都知道：我不是一个善于言辞的人，也不是一个高学历和高智商的人。但应该算是个有心人、用心的人。在塔牌从事销售工作十多年，使我对绍兴酒市场了解，和绍兴酒市场运作比一般员工有更深刻的认识。对市场也比一般员工有更强的洞察力和判断力。
3。自己个性和以往工作履历，逐步把自己培养具备了较强的工作执行力，和较强的协调能力，及沟通能力。
我充分认识到：没有执行力，就没有竞争力。同样没有良好的沟通能力，就没有效率。没有沟通的团队，是不会有长足进步的团队。
4。我不算年轻，但精力充沛。
处于一个有志男人稳健的'黄金阶段。我勇于开拓，敢于超越，以前瞻性思维研判市场。我坚信只有不断进取，才有不断成功。无论对xx工作，还是对自己。
5。也是最基本的，我这里想强调的：
我有一颗热爱塔牌，热爱工作的强烈事业心和责任感。记得去年走上分公司经理岗位后，我们公司同仁和经销商发现，我发工作邮件给他们的
时间有许多时候在深夜，也有很多人问我，你今年在沈阳我们公司自己和经销商一口气开了十一家塔牌专卖店哪来的动力，我总是报以微笑。今天。
我可以告诉大家，因为我认为类似像沈阳这些现在黄酒市场发展趋势较好的省外市场，我们塔牌先涉足专卖店这一销售运营模式，对品牌也好，对黄酒行业也好是个较理想时机，对我而言，也是份责任。我也把它看做为事业。我深爱塔牌，也相信塔牌是中国的，更是世界的！塔牌的百年需要我们共同来创造！
以上我的这些优势，恰恰也是竞聘xxxx这个岗位人员所必须具备的竞聘条件、基本素质和要求。而这些我基本具备。
如果竞聘成功，在公司领导一如既往的指导和支持下，在xx的直接领导下，我会尽我所能协助xx经理做好各项xx工作，在新的工作岗位上不断学习，努力提高自身素质和工作能力。
我相信：只要有很强的工作责任心和事业心，我会很快适应这个岗位的。最后我想说的是：无论最后竞聘这个岗位结果如何，也无论我在公司哪个岗位，我一定做一个称职的塔牌人，为公司未来的发展尽心尽力！
我的演讲完了，谢谢大家！
关于销售演讲发言9
各位同志们!大家好!年假休完了。
新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。
新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：
第一、物业管理方面
物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物业将成为物业公司XX年度的工作重点。去年物业公司存在几个比较重要的问题：
(一)是人员流动性过高，专业人才招聘困难。
去年全年共计离职员工人数将近120人，相当于一整个物业公司人员。员工流动性高，
必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训费用等管理成本;另一方面让内部业务流程等不能有效的延续，让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司须综合详细地分析员工离职的主要原因，及时采取有效的办法，努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。在安全防范方面例如装修
管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上着手，努力建立更完善的`安全综合防范系统，做好“防火、防盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。
(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。
目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从 “服务就是让客户满意”，“业主至上，服务第一”等服务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际工作寻求突破。
(四)是创收能力进一步提高。
去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能力。
第二、公司内部管理方面
(一)是进一步完善公司规章制度，细化管理流程。严格执行公司的各项规章制度，逐步与规范的管理体制接轨，进一步明确内部分工和职责，建立顺畅的上传下达通道，团结协作，规范有序的工作秩序，有利推动各项工作顺利开展。
(二)是加强团队建设，努力提高员工素质。首先，进一步加强职工队伍的思想工作，
促进员工思想观念的转变，在积极转变工作作风方面下功夫，对全体员工适时安排员工学习，提供交流平台，在公司内部建立学习的氛围，通过培训学习不断提高员工整体素质，配合总公司的发展需要，尽快打造出一支可以高效、实干的企业团队，为公司的发展提供优秀的人才资源保证。
关于销售演讲发言10
尊敬订单各位评委老师、同学们：
大家好!
我们是来自浙江经贸职业技术学院的参赛队伍。
络营销的模式是当今产品营销的一大主流。(其目的在于1.提高产品终端销量2.提升品牌美誉度和知名度3.扩大品牌与受众的对话4.树立品牌的个性化形象。)而互联的传播营销更注重的是消费理念的传递，而我们自信能设计出最实际有效的营销理念。
首先介绍团队所挑选的产品华为U9508在配置方面，白色荣耀四核爱享版(U9508)与黑色版一致，它采用4.5英寸IPS超大触摸屏，屏幕分辨率为时下高端主流的720p级别，搭载1.4GHz海思四核处理器，拥有2GBRAM，同时还拥有800万像素主摄像头和2230mAh电池，整体配置出色。络上搜集到的客户使用信息更指出了它的优势所在。
品牌具有一定的知名度、美誉度外形设计经典广告支持力度强可靠的系统，完善的装置价格低，性价比超高劲爆的游戏娱乐体验，高清的拍摄画面效果毋庸置疑，络营销的最大要点就是要紧抓产品的优势特点与顾客的需求紧密联系在一起，以客户的心理需求出发，将产品的光环效应放大。而营销方案是一个系统的架构，从不同方位着手才能做到精益求精。对此，我们也做出了最全面的营销策略：
(一)络传播推广策略采取针对性络传播推广，提供一体化的络整合营销形式，将络营销策划、络公关、络营销、络推广、口碑传播、视频营销、APP营销、互动营销、微博营销、微信营销相结合。并且在大型的门户上投入广告合作，在页窗口上占据广告版块，潜移默化达到广告宣传的目的。
(二)公益推广策略一个具有社会责任感的企业才能受到大众的信赖和关注。当下社会，频繁出现的自然灾害、疫病扩散、贫困山区、孤寡人群等等，社会保障体系顾及不暇。然而这样的形式下一个有良知的企业能够站出来扛起一份责任，既能从实际上献出爱心，又能够提升企业的知名度和形象加分。在这种契机下推出华为公司主打产品，必定能够成为一个重要营销举措加以运用。
(三)混合策略(1)在邮件列表和新闻组中进行促销(2)与互补性的交换广告运用对方的流量可以获得许多新的客户(3)创建病毒营销方式而值得强调的是病毒式的营销方式，这种可在口头形式、邮件传递形式、络信息形式上建立的营销方式。具有极强的.传播效应。比如说口头形式的病毒式传播，他的起始只需要寻找几个传播猎头，由其人脉络的迅速的扩散，能够在短时间内将信息辐射出去，能够得到一定的市场反馈信息。
(四)客户关系管理策略(1)建立消费者个人信息数据库。对消费者的消费行为实行积分制，只要消费积分到一定数，就送代金券，以带动再次消费。并且在客户的重要日期中，例如生日等务必做到祝贺信息的发送和给予一定的优惠特权。(2)定期与顾客保持联系。(3)按照客户资料进行认真的细分，并针对不同的客户订制了相应的新闻邮件。(4)为的访问者建立了信息反馈体系，根据反馈信息对邮件内容进行调整和完善。
(五)竞赛策略可以在上设计竞赛，奖品要吸引最希望得到的顾客，比如将奖品设计为华为的产品或购买折扣等，运用竞赛可以吸引更多的访问量。当然，良好的络营销策略需要跟实际的营销活动进行结合才能够带来最显著的效果。
根据市场调查，消费者普遍容易接受中档产品;喜欢进口的品牌机和质量好的国产手机;消费者希望手机个性化，希望有专门量身定做的手机;消费者购买手机的主要用途是上需求，娱乐和工作。对此我们设计了系统的线上线下同步进行的营销活动。 1.线上活动方案，主要针对中青年学生群体和刚参加工作的学生。之所以针对他们，主要是因为他们思想前卫追求时尚，对价格的敏感度较高。具体方案如下：
(1)活动主题来华为，感受时尚冲击，赢手机大奖。 (2)活动时间从XXx年5月7日开始到XXx年12月30日截止。 (3)线上活动内容活动参与形式本次线上的参与形式以抽奖为主以及华为手机保护壳美工设计大赛作品投递，只要是注册华为的用户，均有机会参加抽奖，100%的中奖机会。在线时间越长，抽奖机会越多。奖项一等奖二等奖三等奖优秀奖奖品华为四核智能机手机华为双核智能手机华为单核智能机手机华为荣誉会员数额10名20名50名参加活动的所有人2.线下促销活动：华为智能手机促销活动(1)促销时间：XXx年5月20日-5月30日(2)促销地点：杭州下沙弗雷德广场(3)现场促销布置现场设有华为游戏达人竞赛区、华为手机系统解说区、手机壳绘画竞赛报名区、手机促销购买区、兑奖区。中心的大型舞台将进行系列的节目展演，同时定时插入主持人对于本次活动开幕的宣传介绍：华为的上注册会员抽奖活动、华为个性手机壳绘画设计大赛宣传、华为游戏达人欢乐校园行盛大开幕三大主要信息。
以盛大的活动形式力抓中青年及大学生这一主要消费群体。当然具体的营销活动需要结合前面所述的络推广、公益推广、混合推广、客户关系管理、竞赛等络营销策略进行宣传，将盛大的活动信息无限拓展延伸，以求得到最大的市场反响。最后让我们对于此次活动进行整理评估;
首先，本次活动将对华为做到大范围的宣传，线上吸收更多的注册会员，华为的官方信息将让更多的潜在顾客群。有所了解线下带动客户进入营业厅对华为手机进行信息咨询，提高产品终端销量提升品牌知名度。华为做到大范围的宣传线下吸引大量人群进行手机使用体验，病毒式广告传播现场促销交易成功带动客户进入营业厅，对华为手机进行信息咨询。提高产品终端销量，提升企业品牌知名度众所周知，营销活动的举办，其目的之一是对于产品销量额大幅度提高，带来经济效益。
而最主要的是对于品牌形象的推广宣传，我们相信，这样具有创新性的活动将能够为华为赋予时尚、活力、创意这三点新的品牌形象，同时在青年消费群体的思维概念上有了对于华为的全新认识。当然我们也衷心祝愿华为这棵常青树能够越来越茁壮茂盛。
关于销售演讲发言11
在过去的一年里，东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占领台山市常
上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到一亿五千二百多万元，回笼资金一亿六千多万元。
6月份，四期项目“锦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#楼同时启动，到年底，部分在建楼盘将近完成主体框架工程，其中7#、8#楼已顺利于XX年元旦开盘，然后1#、3#也将于XX年春节前开盘。
元旦锦江的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实现了XX年的开门红，在台山市房地产市场再次引起轰动效应。
在公司销售全面飘红的同时，我们在房地产开发领域，在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成绩。去年12月份，我们东方豪苑荣获中国房地产业协会评选的“XX-XX年度中国房地产最佳宜居楼盘”称号。公司林国东、仲崇智等主要领导也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟等单位联合颁发的“XX年度中国房地产年度最佳经理人奖”和“XX年度中国房地产最佳操盘手”称号。
五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部分已经完成，1#楼主体工程也接近收尾阶段，
项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了华润万家这样的大型商家，华润万家的进入，将成为台山地区的.第二家大型综合超市，也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。
物业管理方面，物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍，不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。
工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达的任务。
关于销售演讲发言12
尊敬的x老师，各位同学：
大家晚上好！
非常感谢x老师和我们x俱乐部，在新年的第一次的俱乐部上，给了我上台演讲的机会。
我叫魏x，来自中国x。
我的演讲题目是：我是x人！
希望今天带大家一起了解一个x人，一个合格的保险代理人是什么样子！
回想进入x时，我很害怕跟大家说我是做保险的，因为当时很多人一定会这样想，买保险的也来x学习？马上会有某种表情出现在脸上。而今天我站在这里甚至站在任何的舞台上，任何人面前，我都会骄傲的说，我来自中国x！我是做保险的！为什么会有这样的变化呢？
曾经我跟很多的人一样，认为保险代理人是没有尊严的，被人瞧不起的。为了卖出一份保单，持续一个月甚至几个月骚扰每个可以接近的亲戚、朋友、同事、同学，每次都跟他们说保险挺好的您买一份吧，如果你病了保险能赔付多少钱，如果你的孩子病了能得到多少钱，如果你死了能给你的家人留多少钱，我们都不喜欢听这样的话，生老病死残是我们最忌讳的话题。如果有人说您买个理财吧，买股票吧，买彩票吧。尽管您知道理财有风险，尽管您知道股票就像坐过山车，尽管您知道中彩票的概率很小，但是我们就喜欢听，就愿意相信自己的运气好，福气好这些好事都跟您有关系。而生、老、病、死、残每天都在发生，血淋淋的风险无处不在，但我们都不愿意相信倒霉的事可能发生在自己身上，甚至不愿意听。恭喜您，您是正常的人。
其实这种现象的产生是必然的！
为什么这么说呢？
首先、保险是个无形的产品，保险更不是您今天买了明天就用的东西。在中国保险业诞生的时候，没有人了解我们为什么要买保险，没有人知道风险真的发生了，是否真的能理赔，怎么赔？卖保险的人也不知道！有些人只会跟您按着保单说：您病了会怎样怎样、您遇到车祸了会怎样怎样的，简单的销售方式。
特别是在保险的初期，只要您有挣钱的欲望，只要您愿意卖保险，您就可以走进保险公司，无论您是大学生，研究生，初中生，无论您是医生、会计、律师、教师甚至是无业游民，无论您是有爱心的人还是自私自利的人，您都可以进入保险公司。所以有些人遇到了成为一生朋友的人、帮助到您家庭的人，有些人遇到的是简单销售的、偏激销售的、甚至没有职业素养为了自己的收入做虚假销售的人。我只能说如果您是智慧的、有爱心的人，您一定会遇到跟您一样有爱心的人、有责任感的人。
俗话说：大浪淘沙！几十年的成长是保险行业的成长也是代理人的成长。保险行业留存的，吸纳的只能是有能力、有爱心、有责任心的人！
而中国的保险事业之所以有今天的成绩，全靠几代保险代理人的那份坚持，靠的是他们那种不怕丢脸的精神，甚至是靠他们为了给自己一份稳定的收入，给家人一份安稳的生活去打拼的动力和留存下来的压力、成长起来的。是他们在坚持给千家万户送去保障，所以他们的坚持该赢得一份应有的尊重，我们优秀的保险代理人更应该赢得大家一份热烈的掌声！谢谢大家！
我是x人，来自中国x，接受的是送保障、送爱心的理念。看到的是利他利人的辉煌。从事的是送人玫瑰手有余香的事业！这跟我们x人，帮助他人成就自己的理念是相通的。
走进x，我身边的真实的故事深深触动了我，让我理解到了做保险的意义和价值，让我有了这个年龄开始学习，开始一份事业的`动力。
在我参加代理人培训期间，我遇到了这样一件事（雪茹姐的事例），在我工作期间听到了这样一件事（大厦领生日金的幸福女孩），在我茫然的时候发生了这样一件事（同事离世）。
如果我当初能让他买份保险，他会给妻子、孩子留下最少20万的生活费吧。这件事，让我反思，面对疾病和生命，面子又算得了什么呢？但做保险不是凭着不怕丢脸就能做得了的，更不是凭借一腔热情就能做好的。讲这些事不是为了给大家讲故事。我只是通过真实的故事告诉您保险是什么？
保险是雪中送炭！保险是锦上添花！保险是爱和责任！保险是您、我、我们的家人活着的尊严！
积极参加公司的培训，主动提升学习理财规划师，以及走进x的学习，都是为了让我早日成长为一个优秀的代理人。让自己成为一个有工作能力的人，一个能帮助他人的人。是x、x的各位老师、各位同学给了我助人的能力，是保险的真谛给了我立志一生做x人的信心！
我是x人，与风险赛跑的人，在风险来临之前，给您送去完全的保障是我的责任！
我是x人，给千家万户送去健康x是我的使命！
其实我不愿意做雪中送炭，因为保险不能治疗我们心灵的伤痛。我只愿做锦上添花，因为健康x、安享幸福是我们共同的愿望！
但是我选择先做保障，因为保障是您驾乘时的安全带，是您走钢丝时的安全网！是您未雨绸缪遮风挡雨的伞，是您积谷防饥财富缸里的粮！
我是x人，魏x。是每天都为大家祝福x、送上x的人！
祝福大家健康x、一生幸福！
谢谢大家！
关于销售演讲发言13
尊敬的各位领导、各位同仁、朋友们、大家好!
初秋时节，我们齐聚一堂，共同参加“x生命素”销售颁奖大会。作为湖北销售区域的一名获奖销售商，我感到既高兴又惭愧。高兴的是，永业集团对我的销售工作给予了充分的肯定。惭愧的是，和在座的各位同仁相比，我的做法不一定是经验，我所取得的成绩，也显得微不足道。在这里，首先请允许我代表“宜昌市中农农资公司”并以获奖者的身份向各位领导、各位同仁和朋友们表示最衷心的感谢!在这里，我讲“三点感言”：
第一：永业生命素是当今农资产品中的`一个“响当当”的品牌。它可以将亩产量在传统使用化肥的基础上提高10—30%，还能大大改善农作物的品质，从而帮助农民增产又增收。
第二：“x中农农资公司”竭尽全力让永业生命素“扎根”宜昌。过去两年里，中农公司通过宣传常态化、试验规模化、网络精细化“三化举措”，着力放大永业生命素的市场占有率和辐射率。我们借助《枝江农技》发放永业生命素专版宣传资料8万份、出资5万元在枝江电视台滚动播放永业生命素50次、举办“垄上行”永业生命素大型展示活动12次，做到了在枝江市，90%以上的农户知道永业生命素，50&以上的农户使用永业生命素;我们精心挑选出百里洲等3个农业大镇的30个种田大户、采取电视投影传授使用方法、农田试验传授使用剂量、数对比感受使用效果，真正形成销售区里有看点、试验点上有大户、使用大户有甜头;我们精细编织销售网络，常年聘用10名永业生命素定向销售员工，一周一安排、一月一分析、一季一排名、一年一表彰。真正做到“平打米，赛吃饭”，最大限度地激发销售内动力。仅今年年，中农公司销售永业生命素0件，金额达到300 万元，取得较好的业绩。
第三：凡是到达过的地方，哪怕山再青，水再秀，都属于昨天。在充满细分的市场竞争中，中农公司衷心希望长期牵手永业集团，稳步走好、健步走快、信步走高，让“永业生命素”在湖北宜昌这片沃土上花繁叶茂，硕果满枝!
聚一份欢畅，聚一份吉祥，我们在永业集团共同放飞创业的理想。尊敬的各位领导、尊敬的各位同仁：老祖宗留下一句话：“健康是金，平安是银。”在登上这个主席台之前，我反复琢磨祝福的语言，却发现怎么也替代不了一句最朴实的表达，那就是：祝愿各位领导和同仁，天天健康!一生平安!
最后，让我们一起携手、在各自的销售区域里、为永业集团的茁壮成长尽一份绵薄之力!
谢谢大家!
关于销售演讲发言14
尊敬的、在座的各位领导：
你们好！
充满活力的猴年已匆匆而过，同样充满机遇和挑战的鸡年已悄悄来临，今天我们怀着激动的心情，迎来了xxxx年经济责任目标合同签订会的隆重召开。xxxx年公司下达给我们润浦型钢销售部的总体目标是：销售确保亿元，争取亿元。其中：型导轨毛坯销售万吨、叉车型钢吨、斜腿槽钢吨、集装箱槽钢及其它型钢吨。作为销售部的签订代表，我深感任务艰巨，压力之大。
为全面贯彻落实集团公司三届三次董事会提出的科技创新年、精益管理年、效益满意年的要求，同时紧紧围绕公司提出的实施四大目标、完善四大机制、制订四项措施的整体发展规划，为圆满完成公司下达给我们销售部的任务，我们准备在新的一年里，做好以下几个方面的工作：
1、总结经验，找出差距，提高认识，锐意进取。
尽管我们刚涉足该行业，但xxxx年我们还是取得了一定的成绩，实现销售数量吨，销售收入达万元。另外我们还摸清了公司各种产品的市场需求量及大部分客户的货源、价格等基本情况，为制定我公司年的产品构成、产品价格、营销策略等提供了很好的依据。
对于xxxx年，我们可以说是取得了一点微薄成绩，但我们在肯定成绩的同时也深知自身的工作中还存在着的许多问题和不足。对此，必须进一步理清工作思路，认真对照公司下发的《关于加强领导班子干部组织纪律、工作表现及思想素质》文件精神，深刻查找自身工作作风，能力素质方面存在的问题和不足，自查自纠、自我反省，自加压力、首先在思想上树立努力拼博的准备。
2、具体落实销售计划。
对照公司下达的年的销售计划目标，再根据销售部内部人员构成进行指标分解，直接落实到科室和个人，制订相应有效措施加强控制，并落实到月度计划性客户。在计划分解的同时，制订相关落实措施，即实施严格的考核制度。
加强对业务人员的要求和管理，一切以实绩和数据来衡量他们的工作能力。对个月内工作没有起色，又拖销售部后腿的业务人员，拟准备采取强硬手段，作辞退处理。并及时物色人才，补充新鲜血液，充实销售队伍。另外，业务员每次出差回厂，必须以书面形式作汇报。规定每x月x日召开一次销售例会进行分析产品销售情况、交流产品销售经验、分析市场动态、预测价格走势、通报销售业绩、分析存在问题，提出改进意见等。
3、努力拓展销售区域，进一步扩大市场占有率。
销售是企业第一车间，销售业绩的好坏从某种程度来说直接决定了企业的`生死存亡。xxxx年，润发机械公司的产品需求，在一定程度上保证我们的销售量，但我们销售部所有人员在思想绝不能有丝毫的信赖性，在xxxx年我们准备在巩固以前老客户的基础上，积极发展新客户，开拓新市场。
另外我们还将对所有客户按照信誉、进货量等多种因素综合评分，进行严格的、、等级分类，对xxxx年度进货总量大、计划稳定、汇款信誉好的大客户，进一步深化双方的友好合作关系，对已开发的产品及数量上未供足的客户，作为重点发展对象，组织好攻关力量，用足时间打攻坚战，以确保计划的稳定性。
4、一手抓销售计划，一手抓货款回收，并处理好两者之间的关系。
销售产品和回笼资金是销售部的二大职责，缺一不可，公司已对销售部货款回笼方面制订了严厉的责任制度。我们销售部全体人员一定在思想上引起高度重视并采取相应的措施，将应收款压到最低限度，必要时将采取薄利多销，全部现钞的营销办法。
5、开拓思路，积极发展代理商。
在确保导轨毛坯销售总量的情况下，积极开发附加值高的产品销售渠道、为提高企业的经济效益作贡献
6、加强工作责任心和组织纪律观念。
一定做到身在其位，必负其责，不回避问题和矛盾、敢于负责、敢于碰硬，一切紧紧围绕公司发展的整体利益从实际出发，做好自己的本职工作。对自己份内的工作抓落实，求效果，充分发挥“四千”、“四万”的吃苦耐劳精神，坚决以“成功的人找方法，失败的人不找理由”的工作要求来衡量自己的工作质量。
在新的一年里，我们销售部将以崭新的面貌展示在大家面前、并争取以更好的佳绩回报公司领导以及全体员工对我们的信任和期望，确保按时完成公司下达的各项指标及任务。为润浦型钢公司的兴旺发达，奉献自己的全部力量和智慧。
最后，向大家拜个早年，祝大家新年快乐，虎年大发！
谢谢大家！
关于销售演讲发言15
各位销售主任、销售代表：
随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近距离服务的网络已经基本构筑成熟。在硬件差别日趋于零的情况下，每个公司的员工都像浮出水面的冰山，要直接面对市场的风风雨雨。
由于地域、时间、环境等因素的限制，我很难和每一位同事都有同样等质等量的沟通，今天，利用经验交流会，我想和大家共同探讨一下“我们这个队伍”以及“我们的服务”，这涉及到当前几个要引起我们注意的问题。
一，市场有没有捷径
还记得一篇小学课文吧，两个和尚一穷一富，都想到遥远的南海“进修”，富和尚惰性十足，终没去成，而穷和尚却克服障碍，修成正果。最近在行业报看到这样一则消息，讲广东的综合市场长势强劲，越大越赢人;关于北京的一则消息说，摊点式的却一天不如一天，越大越冷清，几个区还不一样，有的大卖场红，有的专卖店火，等等，说不上原因，市场的多样性决定了我们必须沉在一线，春种夏收，一脉相承。等“捷径”走，等“模式”套，我想我们公司只会被市场牵着鼻子走。
前段时间，办事处搬家，整理柜子时，我看到一摞厚厚的纸堆。每张纸上密密麻麻的记着市内三百多家零售店及店主的资料，从联络方式、营业面积、品种结构、店面状况到经营特色、市场份额、分期评价，事无俱细。这是我们早期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得。三百多家店，多少个工作日;几千个数据，多少串脚迎…
市场没有捷径走。
二，服务能不能量化
该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估?服务虽非销售，但同样要量化，我想，某一时期，市场的增量就应是最直接的证明。是的，也许增长的原因里还有行业宏观的因素，还有公司的投入，经销商的配合，等等，但我觉得这些，这和同类竞品比都有共性，寻求差异，就是我们的两大优势：品牌和服务。
今年三月，公司给市办事处下属各个经销商重新划了责任区，给每个经销店落实了责任人和检查人。成效如何呢?上星期，他们用打“直观量化卡”的方法，对80多家商店进行了门检，使用六档量具(很差-差-一般-较好-优良-优秀)，进行六项大类(店堂建设、产品陈列、辅助品状况、客情状况、促销适合度、商店发展潜力)的六十小项的检查。通过人员交*打分，销售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不仅是考评某一个人，更指导着我们日后对具体某一个店的服务重点和支持方向。当然，“直观量化卡”现在看还有不少问题，还要充实。在以后的工作中，想出更多更好的办法，持续改进我们做市场的方法，增进服务的绩效，给自己加压!
三，添一双眼睛看市场
办事处是公司在市内的销售支持、品牌阵地，为了明天的市场，我们服务好今天的经销商，结果是双赢。
在我们这个队伍里，有很多是刚过实习期的“新兵”，周经理常常教导我们：争取一切机会，向有经验的前人请教。埋头拉车，也要抬头看路，方向不清时，还要请人指路，一段时间后，经常扪心自问：在工作中，我们所做的是不是流于形式，过于简单，究竟有没有打动服务对象的心，又有没有偏离公司本来的要旨。
多一双眼睛就多一种角度。
有一个搞家具设计的人问我：你知道，吃饭时，小孩子为什么总喜欢往餐桌下钻?我说：因为贪玩。他说，不是，他问过小孩。在小孩眼里，餐桌太高，够不着，被大人抱着又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就这么简单。因此，好的设计师在设计餐桌时，会在那个成人不注意的地方多动点脑子。
我们的产品，不是玩具，不好玩，但受用者都一样，是一个个鲜活的人(包括中间商和终端消费者)。所以，在日复一日的服务中，我们真的要多动一点脑子，多添一双眼睛。
四，创造好你的“小气候”
一个人新进一个群体，起初处处新鲜，活力四射，随着时间的推移，却有了“成长的烦恼”。因为感到大环境里的不和谐，变得缩手缩脚;因为自身的职责不清，变得浑身惰性。
有一则寓言，讲一个房间里有两盏灯，都管用，但每到晚上，还是漆黑一片。起先的原因是两只灯谁都不肯先亮，都在想：干吗要我先亮，我亮了，照亮了房间也照亮它，我神经!(当然，也缺少一个规则要求他们谁先亮、谁后亮或一起亮)天长日久，两只灯天天不亮，成了习惯，于是那个房间成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此为止，聪明的你，还可以往下编，一直编到两只灯泡钨丝上了锈，微风一吹，玻璃壳一片片往下掉为止……
我们这个团队，是一支“青年近卫军”，有理想，有冲劲，都深知：要进步，就必须比别人快半拍!
人虽有差异，但基本观念是相通的。在周经理的领导下，就像一个家庭，每个成员都勇于并且坦然地接受一些“无情的管理”，我们面对的是一个“有情的管理者”。只有这样，才能齐心协力，创造一个彼此共同分享的有助于工作的“小气候”。
五，下面是些很散的问题，我想请销售代表们留心并和我一起做，好吗：
在走访市场时，你会留心同类厂家的一张不起眼的.说明书、宣传画吗?
新开发网点中，你的份额占多少?店主对你的付出认同吗?
不知道你有没有养成随时走访商店的习惯，例如：有一天你乘公共汽车，下错了站，恰好路边有一家业内店，不管别的，你走了进去。
节日期间，是否给你认识的那些小店主问候了?虽然那之前，他不一定会想起你，但那以后我相信，他会熟记。有人讲过，越是小人物，越看重别人的尊重，我们常常疏忽。
能清楚地知道你所服务的那家商店，一周里竞争品牌分类产品的销量和市场份额吗，精确性是多少?
有时候，几天的功夫，好好的店，突然关门歇店，或者转改门面，哪里热闹到哪去了。这些变故，真的是你不可预知的吗?还是你事前沟通不力呢?
顾客走进服务中心，第一个起身迎上的人是你吗?在顾客说第一句话之前，你的目光以及不可少的“你好”到了吗?
给两分钟的时间，你能把朝夕相处的每个同事的优点概括一下吗?(如果你平时留意过的话，很容易做到)
我们的技术人员上门处理投诉时，正好你有时间，你会主动要求“见习”吗?也许专司市场服务的你，一辈子不用干“技术”，其实，你的一切所见所学，在你的工作中都会无意的应用。
公司的促销计划我们执行了，该做的都做了，但有没有考察过真实效果呢?我这个地区的增长量究竟是多少?什么样的活动才真正有效于你所在的这个区?不同规模的商店、不同类型的店主，他们又希望我们有怎样的促销支持呢?
……
市场上的问题太多了。我们要一起想!
销售服务的事，看似简单，实际烦得很，写毛笔行书的人，你问他“心”字怎么写，他会告诉你：关键三个“点”。左边一“点”要“认真”，中间一“点”要“周到”，右边一“点”要“快速”。销售服务的事，也要这么做——用“心”去做!
谢谢！
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