销售岗前培训心得体会
我们在一些事情上受到启发后,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。怎样写好心得体会呢?下面是小编帮大家整理的销售岗前培训心得体会,欢迎阅读与收藏。
销售岗前培训心得体会1
经过了不断的努力,我终于成功的加入了xxx公司的销售部!成为了一名试用期的销售员工。相对于其他员工来说,自己的缺点就是最压倒性的经验不足。对销售工作几乎一无所知,对我来说真的很糟糕。好在在进入正式的工作之前公司有准备详细的工作培训!在这次的培训中,我通过在培训中的学习以及和同事们的交流。在工作中有了极大的进步!
现在,培训已经结束了,我也进行了一段时间的正式工作。能有如今的进步,都是多亏了之前的学习。现在,我对前段时间的培训总结心得如下:
一、个人的感受
培训刚开始的时候,给我的最大的感觉就是——“长”!每天的课程和学习都安排的满满当当,甚至还要持续半个月。这实在是让我吃了一惊。而在真正开始培训之后,却让我开始感叹学习时间的不够。
培训开始后,我们的任务就是听课,学习公司相关资料,以及训练。通过一段时间的学习,我才知道对于销售来说,公司的资料是这么的重要!我们不仅仅要想客户们推荐公司的产品,更需要解答和产品以及公司的各种问题!但是,为了解答这些问题,我就不得不在工作中将这些需要的资料都记在脑海里!
而且和每天的学习配合,我们还有定时的考试。这真的让我们这些培训参与者彻底的感受到学习的压力。当然,在这样的压力下,我也同样获得了前进的动力!在培训中,我通过各种方式的不断尝试,找到了最适合自己的学习方式。并且和同事的互相锻炼,大大的提升了我们的实际工作能力,当然在这个时候我们还没有正式的上岗。
二、培训尾声
在培训接近末尾的时候,我们终于正式的接触到了岗位上的工作。这也算是我们培训后的最终测验。
刚开始面对的'时候,自己还是有些紧张的,但是很快的,通过这些日子学习的心态,自己很快压抑住了自己的紧张情绪,清晰的完成了最初的工作!这也让我受到了不错的评价!
这次的培训给我很大的收获,对我来说,就像是一次脱胎换骨般的改变。培训的压力没有压垮我,反而让我更具韧性,更有耐力!在今后的真正的工作中,我也会不断的努力,成为一名出色的员工!
销售岗前培训心得体会2
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众,通过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。
辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自己的产品首先必须要先充分的.熟悉自己的产品,喜爱自己的产品,保持热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。
每个人都有过状态不好的时候,积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运,总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事,一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
销售岗前培训心得体会3
xxxx年是我人生非常重要的转折点,很高兴能够成为一名人民教师,虽然仅仅是海口市的临聘教师。非常感谢海口市教育局的各位领导能够提给我们岗前培训这一珍贵的学习机会。这四天的培训虽然短暂,但是我受益匪浅。给我指明了前进的方向性,让我更清楚的明白了如何做一名学生喜爱,家长信任的好老师。同时更加坚定了我终身奉献与教师事业的信心和决心。
一场场精彩的讲座使我进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往的那些不成熟的观念。很多鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,使我的教学观念进一步得到更新。
来自海口实验中学邱桂兰老师,带来了《做一名幸福的中学老师》精彩讲座,她以生动的语言,描绘了自己作为人民教师的幸福。幸福是什么?每个人心里都有不一样的答案,有人说是月薪过万,有人觉得早晨进办公室有一杯热咖啡,也有人觉得能放下工作压力,出去旅行……我的教师幸福感莫过于走进课堂听到学生喊一句老师好。在工作中谦虚做人,高调做事。要懂得感恩才会有幸福感。作为一名教师需要热爱我们的职业,把对学生的责任当成自己的幸福,不断的学习、紧跟这个知识大爆发的时代、多读书,学会幽默教学,成为一名幸福、快乐的教师!
韩伟老师以幽默风趣的语言、问题式的探讨、深入分析《当下师德建设的挑战与应对》。提出了好教师的四个标准:有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有人爱之心。这节课使我懂了教师的职业素养的重要性,当今社会对教师的道德素养要求日益提高,对于新进教师是一种考验。教师在学校里除了传授知识,更是一种标志、榜样。学生在接受知识的同时,思维模式、道德意识等均会被教师潜移默化。因此,作为一名新进教师更要无时无刻的提醒自己,既要亲和学生又要作为一个好榜样。责任心强,以身作则,不断提高自己的专业能力与管理能力。
海南华侨中学的潘良老师分享了自己多年来的班主任工作经验。使我明白了怎样正确看待我的教学工作与学生。班主任工作是每一位教师工作中很重要的一个环节。而班主任工作高强度、高压力,需要我们调整心态,以一颗信心、一颗平常心去迎接班主任工作,不被压力吓倒、不为困难退缩。在面对学生时,要以一颗海纳百川的宽容之心,学生总会有犯错、可能会撒谎、或许很刁蛮……作为教师,应该接受他们的一切,用孩子的'心态去理解孩子。做好严爱结合的教育。爱是严的基础,严是爱的延伸。师生和谐共处,亦师亦友,引导学生积极向上,激情四射、充满活力的度过紧张枯燥学习生活。
陈义刚老师精心的准备《计算机辅助教学》的讲座。讲解了如何制作ppt背景、添加音频、添加flash动画等。计算机复制教学已非常普遍,一个好的教学ppt,除了可以成功引起学生的学习兴趣,而对于某些抽象的知识,更是能够生动形象的展现给学生,使课堂内容变得丰富多彩,亦能活跃课堂氛围。而自己作为一名化学教师,更青睐使用计算机辅助教学。针对一些由于学校教学条件限制而不能演示的化学反应,可以利用计算机播放视频展现给学生,可以提高学生的学习兴趣。
最后一天,来自海口市九中的魏婕老师,引领我们新进教师如何规划教师生涯。讲解了教师职业成长的几个台阶,使我明白了从教书走向教育的正确途径。今天的教师应该是文明才传承者、知识的传播者、思想的启迪者等。作为新时代下的老师,我们应该具备精湛的业务和广播的知识面,较强的教学能力,高尚的师德和健康的心理素质。自己作为一名新教师,要明确自己是职业生涯目标,坚定信念,努力成为优秀的人民教师。
通过这次学习,受益匪浅。解决了一直困扰我心中的很多疑问,使自己更加明确了前进的方向。我懂得了作为一名人民教师所背负的责任有多么重大,理解教师生涯,任重而道远。虽然自己目前只是一位临聘教师,领着杯水车薪的薪资,但是,亦然会坚持自己的梦想,早日成为一名优秀的人民教师!
销售岗前培训心得体会4
在办理入职之后将会进入为数7天的培训当中,这期间的艰苦困苦以及小伙伴之间的互相扶持让我久久不能忘怀,以下我将会从这几点着重分析总结我这几天的培训心得。
房地产销售行业区别其他很多坐班销售行业来说,房地产需要跑楼盘、跑商铺等等,这些都是非常需要体力以及需要非常坚定的意志,而我刚入职的前三天的培训就是让我忘记很久的军训,我仿佛又回到了大学那样在烈日下喊着口号踢着正步,这期间也有许多人坚持不住选择退出,但更多的是为了心中的目标一直坚持着,在这期间我也认识了许多不错的小伙伴,感觉仿佛又回到了大学的宿舍生活,感谢这次的军训让我重新梦回一次大学生活,也感谢这次让我认识到了许多的优秀小伙伴。
在军训休息整理后,我们将进入正式的培训当中,培训中首先要让我们对公司的规章制度有所了解,讲师在讲台上讲解的非常的细致,我们在台下也是听的如此如醉,仿佛整个人都代入进去了,通过讲师的讲解我明白了公司的整个上班时间以及假期的放假情况,虽然这个休息放假的情况在我的心理范围内但还是觉得有些短,不过想到在销售行业假期都是差不多也就释然了,随后讲完规章制度之后也到了最引人注目的薪酬环节,在讲师的讲解下以及发挥我们那不懂就问的好学精神,也是让我们更加清晰的.对我的薪酬有了一个认知,也更加坚定了我在公司生根的想法。
业务培训是培训最为重要的一环,这里我们将会了解到整个行业的简单发展以及我们工作中平时需要运用到的一些销售技巧,这里我听得非常的认真,通过讲师的讲解让我了解国家政策对于房地产的影响、房地产产权权是什么,地产“两书”是什么等等这些基础的知识,也让我对房地产行业有一个基本的框架,其次是销售方面的培训的心得,我总结是以下几点:
1、多做一个倾听者,在客户的话语中挖掘对方的痛点、卖点。
2、多提问少抢答,只有这样才让客户容易多和你产生互动点然后挖掘信息,以及让客户放下防备以及减少对于销售的抵触感。
3、对于客户要及时跟进,房地产是一个竞争极其激烈的行业,客户没有做好及时的更近很可能客户就会被别的同行所挖走。
销售是一个非常注重实操的职业,而跑盘作为地产是非常常见的事情,于是我们正式工作的第一天就是跑盘,跑盘非常累,所幸的是有一个师傅带着我,师傅人很好,在带我跑盘的过程中,会带记下小区附近的重要地点,比如超市、医院、学校、健身房等等,这些都是非常好的卖点,通过挖掘客户的痛点后根据客户的需求进行匹配,对于成功率也是可以提高很多,这也让我非常想感谢师傅对我的倾囊相授。
全套的培训流程下来,让我对于房地产销售这个职业有了一个明显的认知,也让我对于房地产行业有了一个简单的框架,感谢公司对我的这次培训,同时在之后的工作之中我也给自己定下一个小目标,努力完成业绩,达到公司的转正要求。
销售岗前培训心得体会5
一、营销理念落后,缺乏品牌意识
现在的房地产营销仍然停留在“市场营销即推销”的认识阶段。很多开发企业“我们能造什么房子,就卖什么房子”、“我们卖什么房子,人们就买什么房子”的思想根深蒂固,片面强调“刚性需求”,认为房子不愁卖,没有真正把品牌战略落实到营销中来。房产品牌的内涵是为社会公众提供合理化的、人性化的“建筑空间”,并赋予其具有现代精神、个性化的生活方式及价值。人性化的内涵不仅体现在建筑本身上,更重要的.是体现在服务上,而营销则是消费者感受人性化的主要过程。同时,品牌战略的实施是全过程、全方位的一个持续行为。因此,必须把营销的理念贯穿到房地产开发的全过程,从项目选择、产品定位和设计、产品研发和建设、房屋销售到物业管理都应以客户需要和愿望为导向,最大限度地满足消费者的愿望。
二、市场调研不充分,定位不准确
许多房地产企业认为市场调研不重要,忽略前期的市场调研,即使做了市调,也仅是浮在表面,未能深入。调研不够深入细致,对产品的定位就更多地依赖拍脑袋,然后项目就盲目上马,销售的时候才发觉自己开发的楼盘有这样那样的劣势,从而导致产品消化速度太慢,过多地依靠房地产市场的大环境。忽视了市场调研这一“从消费者中来”的过程,尽管在销售中采取了很多积极的措施,企图更多地抓住消费者的眼球,但最终其产品也难以迅速地“到消费者中去”。
三、营销诚信度差,广告带有虚假成分
近年来,随着房地产市场的发展,各类的房地产广告随处可见,房地产广告对活跃市场、促进销售、塑造品牌起到了积极作用。但在房地产广告中也存在虚假信息和欺诈现象,存在违规发布广告和广告内容失实等突出问题,干扰了房地产市场秩序,并引发了法律纠纷。虚假欺诈广告大致有几种类型:宣传夸大,如夸大绿地面积、设施配套及环境等;承诺与实际不符,如不能按时交房;广告内容表述不清,如交房时间和交房标准不明确;隐瞒实情等。这些虚假欺诈广告不仅影响了广告推广的效果,也损害了房地产企业和行业的形象及诚信度。
四、营销策划缺乏创意和内涵
目前,一些营销策划代理公司由于人力、物力和财力等多方面因素,对全案营销策划,仅是提交几个平面广告设计,而且缺乏对广告后期效果的跟踪、反馈、监控和调整。有的策划公司在做营销活动时,没有与广告相互配合,实现广告落地。就活动的执行而言,不少实际可行的活动,但因细节执行不到位,也往往会形成有其事无其实的空架势,导致执行无力。
五、不断完善房地产营销
从近期房地产市场的各种信息来看,在美国次贷危机、大幅降息和国内CPI、PPI指数持续上涨以及通胀压力明显的情况下,国家将会继续执行从紧的货币政策。同时,保障住房的大量开发上市也将给房地产市场造成巨大的冲击。这些都使得20xx年中国房地产市场充满了挑战,也给房地产企业带来了严峻的考验。根据xx的经验,一些房地产企业完全可以以营销为突破口,分析营销中存在的问题,创新营销手段,把握这次调整机遇,促进自我发展。
销售岗前培训心得体会6
漫长的培训生活结束了,说实在的,在进入xx公司之前,我从没想到作为销售要学习这么多的东西!毕竟,在一开始的时候,我以为这只不过是一个和顾客交谈推销的工作,也没有更加深入的了解。但是,在这次的培训之后,我深刻的认识到,这并不是一份简单的工作!
从x月x日开始,我们这次的培训整整持续了x周!期间我们学习了许许多多的知识和理论,但也没有落下对实际操作位的锻炼。在满满的收获了这些经验后,我对自己的感受和心得记录如下:
一、对公司的感受
非常的整洁,非常的有纪律。这是我对我们公司的第一印象,毕竟作为一名刚刚走上社会的新人,当时的我也看不出更多的东西。而在后来的培训开始前,我们优先学习了公司的发展历程,以及公司的企业文化。
在这段学习中,我见识到了xx公司在过去的大起大落以及不少成功的突破。而这一切成功的背后,除了技术和管理的出色,最离不开的,就是我们未来的职业——销售!完成了这些学习,让我对销售这门行业更加的感兴趣了。
二、对学习的感受
没多久,我们就开始了理论知识的学习。刚开始的第一天,我们每个人都得到一册厚厚的资料。简略的翻看一下,里面有各式各样的资料数据,还有一些问答。在教导老师的指点下,我们认识到,这就是我们未来几周的重要教材。
这几周来,我们的学习异常的艰辛。从基本的公司资料,到公司众多产品的详细数据。在学习当中,我也认识到,想要学好这些,仅仅是靠这本册子是不够的。产品中有太多的专业术语和数据,为了能更加的了解以方便自己的记忆,我在空闲中也对公司的产品进行了不少的'研究。这不仅仅让我在背诵资料的时候更加的顺利,也让今后在理解的时候更加的容易。
三、实践体会
在将理论学习的七七八八后,我们也开始进行一些简单的实践锻炼。其中最重要的,就是对口才的练习。当然,因为我本身就是一个善于交流的人,这方面并不是太大的问题,如果一定要我总结一下,那么就只有一个心得——“放开胆量”。
x周的培训很快就过去了,我很庆幸自己能顺利的留下,并即将成为一名xx公司的销售实习生。未来的正式工作中,我会继续努力的!希望自己能从中学到更多的社会经验!
销售岗前培训心得体会7
通过为期三天的房地产销售人员基础知识”和“__项目资料分析”的现场培训,使我们销售部所有员工受益匪浅。
这次培训结合理论与实践,为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。
作为一名基层销售人员,应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三自我自我反省等的基本素质,并且在日常工作中注意提高业务水平,增强销售技能,培养敏锐的观察力,研究调查房产市场,从而了解在激烈的市场竞争中,服务是一个全过程。尽可能细化信息,注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。
我本人觉得公司这次组织的培训非常好,促使我们在工作中进一步的学习提高,同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习,才能进一步充实自我,完善自我,不会固步自封。同时,可以从学习中发现自身的欠缺点,对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时,也更加明白销售是一门非常有学问的课程。
绝不仅仅只是简单的“售”的动作,而是需要更多的准备、酝酿工作,在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解,(更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务基础),以及销售后后续的资料整理归档,与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。
通过这次系统培训,使我们在获得更完整的房产知识、销售技巧的同时,也更加坚定了我们对所销售楼盘的信心,以及对自身完成销售工作的信心,有助于完成今后一系列销售任务。
从我个人认为:目前房地产行业发展比较快,竞争日趋激烈,营销不仅要在产品硬件上下功夫,更要注重软服务。从杭州的楼市来看,卖得好的楼盘都是“找得到理由的”,而不再是前几年一味的普遍上涨,只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品,才能最终赢得消费者的认同。
目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段,而我们的楼盘又是别墅类产品,定位为高档房产品,所以更应该把基础工作做到位,软服务就更需要销售员有全面的素质。通过学习,我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理,加深了对本公司产品的理解,认为自身在售楼部的形象很重要,只有通过学习,才能进一步提高自己的素质,才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员,不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。
其次是做销售用心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处方一样,销售人员要先用心了解客户的需求后才能再谈销售,而不是一见客户就推销自己的产品。此外,只有把客户看成长久的客户,成功率才会增大,客户应该成为自己的终身客户。最后,销售人员要主动帮助客户,客户才会信任你,主动来找你。
通过对天地墅园项目的分析和互动,我们对自己的房产品加深了解,同时又发现了一些问题,需要在日后的.工作中去一一落实和解决。
这次培训为我们项目开盘做好了充分准备,使我们更有动力和信心,因为我们是一个团队,就更应该有团队的协作精神,为公司日后的业绩增长贡献力量。 房产销售岗前培训心得体会五
首先感谢公司指示布置这次为期7学习的时机,通过系统的培训活动,使我深入的认识到团队在工作中的首要性和如何做一民优秀房产置业顾问。这次培训我总结出了以下心得。
一个团队中,大家都要同心协力,相互配合、相互协调,必须有一个共同的价值观,领导者的指挥协调要有力。在我们的实际工作中,每一项工作任务的完成,都需要我们制订合理的工作计划,根据职责合理的分工,在实施过程中,一定要仔细考虑问题点和难点,找出对应的解决方法,同时每个成员一定要服从领导,严格执行下达的任务和使命,只有这样才能保证我们集体任务的顺利完成;对困难估计不够,准备不足以及思维模式的束缚也是导致我们项目失败的原因。
日常工作中,我们也会经常遇到看似简单的问题,以惯有的思维去准备,当现实情况与想象中不同时,我们由于准备不足,容易造成混乱,极其被动。这就要求我们在解决一个问题时,一定要全面思考、认真准备,在碰到意外出现时才能从容应对。同时,在出现混乱、被动的情况下,大家一定要冷静,团结,要相互鼓励,积极探索,通过集体的力量找到解决问题的方法。
短短的七天培训使我学到了很多关于房地产行业的专业知识、工作技巧以及商务礼仪,明白了该如何调整自己的心态,如何与人有效地沟通交流。其中,给我感悟最深的是客户接待和金融知识两个环节。客户接待看似简单,要做好可就不是很容易,还从中学到了权证办理的基本流程、房地产抵押贷款成数年限及利率,还有公积金贷款的流程等等必备常识。我虽然刚接触这个行业,不懂得的地方还很多很多,但通过这次培训让我加深了对房产知识、销售人员的基本素质、对待客户的态度、如何解决实际工作中碰到的问题,以及公司楼盘具体情况和营销思路有更深一层的了解。通过此次培训,我觉得要想做好房地产销售工作,光有毅力和恒心还不行,应掌握适当的方法和技巧,做事情更要有针对性。
我本人觉得公司这次组织的培训非常好,促使我们在工作中进一步的学习提高,同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习,才能进一步充实自我,完善自我,不会固步自封。同时,可以从学习中发现自身的欠缺点,对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时,也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作,而是需要更多的准备、酝酿工作,在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功需要一种精神的。销售人员就需要这种意志,要有不达目的决不罢休的信念,才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务精神,更要秉承一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终胜利。
销售岗前培训心得体会8
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。十八年的学生时代结束了,怀着无比激动的心情和对未来美好生活的憧憬,我来到了安徽理工大学工作,成为“太阳底下最光辉事业”队伍中的一员,开始了人生的新征程。四年的大学生活和三年的研究生生涯,使我掌握了较为丰富的理论知识,但囿于实践经验的匮乏,在如何实现由学生向教师身份的转变上,心里充满了许多的困惑和迷茫。为了使像我一样的青年教师尽快适应大学的教学和工作,完成角色的转型,学校从9月份到11月份特地对我们新进老师进行了为期两个月的岗前培训。这次培训内容十分丰富,不仅有对高校教师职业道德修养、高等教育心理学、高等教育法规、高等教育学及教师礼仪等书本的学习,更有通过报告会、多媒体等方式观摩名家名教的传道解惑。通过培训,我获益匪浅,现将自己的心得体会总结如下:
古人云:“师者,所以传道,授业,解惑也”。这是培训前我对教师身份的原生态理解。经过培训,我的这一认识提高到新的层次。尤其是对高校教师来说,不仅仅承担着传道,授业,解惑这一学习的发动者、知识的传播者、评定者角色,更蕴涵了许多崇高和尊贵的内涵要求。教师是一个角色丛。
首先,父母角色。作为一名教师,要以学生为本,满怀爱心。无私、平等地呵护每一个学生的成长,不仅注重他们的学习,还要关怀他们的生理、心理、情感和社会交往等等,多鼓励,少批评;多亲近,少距离。在心理学上有“皮格马利翁效应”,就是强调教师要多给学生正面期望和关爱;其次,朋友内涵。所谓“良师益友”,就是强调老师和学生要能“交心”,做知己朋友。老师爱护学生,学生信任老师,建立良好的师生关系。师生之间的亲和力和融洽度高度和谐;再次,心理辅导人员、公共关系人员、社会工作者。教师必须要懂得教育学、心理学、公共关系学、社会学等学科知识,怀有一颗兼容并包的心了解并分析不同学生的心理特点、人格特征、人生困惑、心理压力等,以给予及时有效的帮助和排解,除了关心学生的生理健康,更要关心他们的心理保健和社会适应能力,以此塑造学生健康的人格;第四,模范公民。“学高为师,身正为范”就是这个道理。在学生眼里,教师是真善美的化身,代表了社会道德的评价和准则。教师的一言一行,举手投足都会在学生心里和身上留下刻板印象,并成为他们效仿的榜样。这种人格力量是无形和不可估量的。所以,每个老师都要时刻注意自己的光辉形象。要做好学生灵魂塑造者和人生路上的引路人,自己就要有熊皮勇士般的人格魅力。
“振兴民族的希望在教育,振兴教育的希望在教师”,教师在社会系统中尤其在高等学校中具有重要的地位和作用。伴随着社会经济的转变,高校的社会职能跳出了仅为社会培养人才的小圈子,无论是康乃尔大学办学思路还是威斯康星思想,都把进行科学研究、服务社会作为高等教育神圣使命。高等学校这种社会职能的转变对高等教育的主要实现者--教师提出了更高的要求。教师不仅仅限于教好书、育好人,还要承担其他崇高的任务。
(1)进行科学研究。实际上,教学和科研是相互促进的。高等学校的科学研究,一方面为促进和提高教学质量服务,另一方面通过科学研究成果为社会服务。高校教师只有通过科学研究,才能不断提高自己的学术水平,掌握科研规律和治学方法,从而丰富教学内容,提高教学质量,培养学生的科研能力。因此,高校教师必须把教学与探索新知识的科学研究更加紧密地结合起来,互相促进,相得益彰,避免“教而不研”,“重教轻研”的'误区。
(2)服务社会。根据贝尔《后工业社会的来临》中论述的轴心原理,现在我们正处于以科技和知识为轴心的时代。知识分子特别是高级知识分子的作用日益凸现。高等学校是社会上从事精神生产的最重要部门之一。其学术研究领域可以囊括整个文化的研究对象,这些领域的成果不断通过教学、出版等形式向社会传播,教师的学术水平和学术地位,对社会的发展有很大的影响。因此,高校教师应根据自己的专业特长采用多种形式比如:学术报告、科技咨询、人才培训等等积极投身到服务社会中去。在为社会服务的过程中,教师也可以更深入地了解社会对人才培养的要求,了解对高校科研方向的需求,更好提高教学和科研水平。但是,高校教师为社会服务过程中必须以社会效益为主,不能以营利为唯一目标,要维护教师的形象。
无论是谢振安教授的教育学、姚德利副教授的心理学、李x生副教授的道德修养还是刘泽功教授的教学科研方法论和韩剑尘老师的高教法规,都从理论联系实际出发,结合日常工作、学习、人际交往经常面临的问题,深入浅出的分析,绘声绘色的讲授。既丰富了我们从事思政教学、科研的理论,又教给我们实际工作的技巧,给了我们一次次心灵的洗礼和思想的升华。也让我们认识到教师工作的任重道远,要树立终身学习的理念,勤于思考,多做贡献。以艺术的眼光对待教学,以园丁的精神呵护学生。
相对于教师职业的崇高要求和责任,两个月的培训时间是短暂的。理论的学习并不代表人格建设的本身,教师的高尚人格尚需在“勤勤恳恳为人,扎扎实实做事”的实践中磨练和构建。“老师如红烛,师德如红烛之光”。岗前培训给我们播下了火的种子,那么,我会用今后的实际努力把这火熊熊燃起,去温暖我每一个可爱的学生。
销售岗前培训心得体会9
来公司快三个月了,记忆犹新的还是进入公司上岗前各位高级经理对我的培训,我是第19期的新学员也是骄阳地产的新员工,来之前公司安排的课程培训已经接近尾声还剩最后3天,我很荣幸赶上的这次难得的机会,短短3天的培训也让我受益匪浅。今天,我非常有幸又一次参加了公司组织的培训,公司花费了很大的物力和财力,特聘请了全国最知名的聚成培训公司的讲师上官老师为我们培训。虽然讲得时间不是很长,只有短短的5个小时,但对于我们这些刚进入销售行业没什么经验的新手来说,简直是一剂良药。俗话说:玉不琢,不成器。
说实话在我刚踏入这个行业走上自个的工作岗位上时,我非常的茫然,如果没有公司对我的前期培训,我真的不知道每天的任务该做什么,不该做什么,什么该做,什么不该做,还记得经理带领我们了解公司,学习公司的经营文化和交易流程时,给我的感触是:啊!这公司真的很完善,制度头头是道,环换相扣,真的非常让我感到惊讶。今天的培训可以说给了我一次成长的机会,上官老师讲:成功从优秀员工做起!态度决定一切!作为销售人员来说态度的确对我们真的很重要,当然,这一点并不是每个人都具有的,每个人思想不同,做事的风格也是所有不同的,但是,我相信当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位,完成我们自己的梦想。同样的也让我认识到了做销售得要先必须学会销售自己,这个行业这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考,而且还要加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越,不断成长。就像上官老师讲的我是谁不重要,我做的工作最重要,做工作就是做结果。的确,做好工作的结果就是要得到酬劳,如果每天都忙于工作,为了上班而上班,为了工作而工作,结果是没有价值的,即使你能力再强,付出在多也是徒劳无为!
对工作保持积极进取的心态,凡事做到负责任,用心去认真的做,相信自己别人能做到的,我也能做到,工作当中没抱怨,领导的决定就是对的,工作不找借口,有错都是我的错!把小事情做到完美,要知道方法总比困难多!是的,这几点对我们做销售的来说也是至关重要的,俗话说得好自信、勤奋出天才,十分的'耕耘才会有偶尔的一次的收获,销售也是如此,都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果,我也一直都信念着世间自有公道,付出总会有回报的,敢拼才会赢!所以,按照现在的市场来看销售的压力的确很大,主要就是自身给自己的压力,时间一长,总会有疲惫的感觉,还有,当别人业绩领先时,特别是拿工资时,我都会有种自卑感,且总会放松对自身的要求,总感觉自己太失败了,我也常常问自己,什么时候自己有业绩拿到上万的工资。最后讲到感恩心态时,又一次激发了我的斗志,回想以前的我确实浪费了不少的时间,我每天的工作都只是考虑了我自己的感受,在短短的30分钟里我体会到了很多,每句话每句词都感觉自己好像回到了从前。所以,通过今天上官老师的讲课我从中也认识到了自己,也给自己从新定了新的目标,再做业务我一定不能输给自己(我的信念)。熟话说:脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累。
我始终相信:一个公司应该是一个团结战斗的集体,这个集体靠什么来维系、来支撑呢?我们经理经常给我们讲:那就是精神和理念!首先要保持激情和自信!这种激情和自信就是一笔无形的财富!到现在我都一直记在脑海里挂在嘴边,它激励着我每天每时每分为之奋努力,而事实证明我们公司前期的培训引领员工走这条路是正确的。我相信!我相信!在今后的日子里只要我付出了,我努力了,成功离我也不远。
销售岗前培训心得体会10
半个月的实习,半个月的辛苦,我终于还是顺利的通过了!这半个月来,与其说是实习,到不如说是在学习!作为一名刚加入的新员工,我们一没有经验,而没有知识。在这份工作中,可以说是除了有些相关的毛皮知识以外,一无所有!
回忆在培训刚开始的时候,自己竟以为自己作为一名大学生,再怎么样,这种工作也不会将我难倒!但是,事实却狠狠的证明了我的错误。参加培训,看着老师在台上讲的妙语连珠,我却只能频频点头赞同。为什么?因为我不懂,太多的事情,都是我这个没有接触过社会的“雏鸟”所没有接触过的,是我所不知道的知识。所以我无法应声,只能点头。
所以,这段时间的培训,不仅仅是在只是和经验上教会了我,也是在做人的道理上教会了。尤其是,教会了我如何在社会中生存!
回忆这次的培训,最初的时候,我们有xx人一起进入公司,那时的我还不禁感叹,公司居然有这么多培训的新同事。一开始,我们还是是在培训中高高兴兴的一起学习,一起成长。但是,随着培训的难度渐渐的加强,身边的人却渐渐的少了起来。不少的人是因为觉得不适合、做不来之类的问题选择了放弃。也有不少人是因为无法通过考核,能力不足选择放弃。这时候我才感觉到,这次的培训,并不轻松!
之后的培训中,我也越发的.感到紧张。作为销售,需要学习的东西实在是太多了!所以才会有这么久的培训期!而且不仅仅是学习,还有实际的工作实践!这些初次的体验都让我感到惊喜,却又有些担心。惊喜是感到这些从未体会过的体验而惊喜。担心,却也同样是为这些初次做的事情感到担心。总之,仅仅是培训,自己却每天都兢兢业业的小心谨慎。
当然,这样的行为也并不是没有收获!正因为自己的努力,以及在工作中小心谨慎的态度,最终成功顺利的通过了这段时间的培训,并在最后的考试中顺利通过,成为了一名合格的xxx销售员工!
这段时间的经历真的给我带来了不少的体会和改变,也许这倒也是作为工作者必要的变化。但是通过这段体验,我也感觉到,我还有很多的地方可以成长!我还有更多可以进步的地方!未来,我一定会更加出色!
销售岗前培训心得体会11
首先,培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于20xx年3月20日,是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行辽宁省分行于20xx年1月成立,现已建成覆盖辽宁省的金融业务服务网络,成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区,为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为xx省金融市场的重要组成部分。
辽宁省金融市场竞争日趋激烈,城乡市场均出现新的竞争格局,对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势,确定分行战略发展方向,紧密依托和发挥邮政网点和网络优势,为城乡居民提供基础金融服务,积极稳妥地开展资产类业务,巩固并扩大农村金融市场,大力发展城市客户群体,赢得市场的主动权。
再次,中国邮政储蓄银行作为服务性行业,为何提倡提供“精品”服务。
服务行业除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品――服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
最后,非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会,我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心,经过此次培训,我们邮政储蓄银行鞍山市分行的15位新人增进了了解、加深了友谊,更重要的是深深体会到团队协作的.伟大之处,这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追赶高峰,不断地提升自己、优化自己,我们就一定会成功。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”我会全身心投入到以后的工作当中,以最佳的状态来面对每天的工作,用我青春的炽热来为为鞍山市邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力量。
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