[热门]销售激励措施
在充满活力,日益开放的今天,人们运用到措施的场合不断增多,措施是一个汉语词语,意思是针对某种情况而采取的处理办法。那么拟定措施真的很难吗?以下是小编收集整理的销售激励措施,希望对大家有所帮助。
销售激励措施1
一、员工守则
为维护公司利益和声誉,保障销售工作的顺利进行,特制定本守则:
1、遵守公司《员工手册》及各项规章制度;
2、销售人员应维护公司形象,敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取,按质按量完成销售工作任务;
3、每个工作日准时上班,避免迟到和早退,最大限度避免请假,任何假期须提前一天通知,外访请做好登记;
4、同事之间应团结协作,同舟共济;勾心斗角,尔虞我诈的作风一律受到处罚;
5、待人接物热情有礼,着装仪表整洁大方,自觉维护良好的办公环境,保持统一规范的办公秩序;
6、严格保守公司机密,以公司利益为重,不得做任何有损公司及客户利益的.事情;
7、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作,发生接待客户冲突,不得争抢,均按公司有关规章制度协调执行;
8、工作中遇特殊情况由上级领导判别客户归属;
9、销售人员在整个销售过程中必须口径一致,凡有疑难问题应向上级领导请示,严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜;
10、销售经理协助销售人员做好销售工作,做到统一管理;
11、销售人员要时刻注意自身的素质修养,对本产品的业务知识熟练掌握,对同行产品做到知已知彼,不断提高自身工作技能应变能力;
12、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力,做好业务情况、客户资料的整理;
13、为客户提供一流的接待服务;
14、建立良好的人际关系,积极收集反馈意见;
15、积极挖掘潜在客户;
16、执行销售业务流程所规定的全部工作;
17、负责产品各项资料的准备工作;
18、不得向客户索取财物,不得为取悦客户而出卖公司利益。
19、不得随便承诺客户要求,若因此造成任何纠纷或对公司造成任何伤害,由当事人负全部责任并做出赔偿。
20、保持办公室整洁
二、纪律规定
(一)出勤制度
1、销售员按照部门内部排班制度安排上班及休假,每月休息四天。
2、中途离岗外出拜访客户,须经上级领导同意;
3、对迟到、早退、旷工者的处理,按公司有关规定执行;病假、事假须知会领导,并按公司有关规定执行。
(二)仪容仪表
1、上班须着职业装(公司有配发工衣)。
2、须保持仪容仪表整齐干净,大方得体。
三、意向客户跟进事宜
1、销售领导负责划分客户归属,销售人员不得有任何异议;
2、当销售人员与意向客户开始商谈时,须主动向客户询问是否已有其他销售人员在跟进中,若有,则应告知客人及有关销售人员去跟进;
3、销售人员不得擅自答应给意向客户额外的优惠或折扣,否则后果自负;
四、业绩考评
(一)实现收单量
1、销售员培训期间不做收单要求;
2、销售员正式上岗后要求实现每月至少
(二)销售纪律方面
1、销售员必须服从公司总体销售政策;
2、销售员必须努力工作,团结一致,及时完成公司下达的销售指标;
3、销售员必须服从上级领导的客户调配安排;
4、销售员不得以任何借口、任何方式销售本公司以外的产品,一经发现予以开除;
本制度未尽事宜将另作补充规定,所有补充规定由总经理审核同意后执行。
销售激励措施2
一、销售人员行为要求:
1、着装
(1)男士上班着装整洁,得体,穿皮鞋;女士不得涂过艳的指甲油,不得佩戴较夸张的首饰。
2、仪表
(1)注意保持个人卫生,无异味,如化妆品味太浓﹑酒味、烟味、吃蒜、葱异味食品。
(2)精神饱满进入工作状态,不得在营业区内吃东西,可以短时间进入休息室休息,时间不得超过20分钟,休息中必须知会他人照看自己的柜台。不得在卖场内休息(美容区、顾客区、柜台内)
(3)着装要整洁,保证区域内卫生和陈列,柜台整洁。
3、行为
(1)微笑是每个销售员最起码的表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准有不理睬的行为。
(2)有客户在手机卖场,不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品,发出不必要声响。
4、言谈
(1)说话要注意艺术,多用敬语(“欢迎光临”、“您好”、“请喝水”、“请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”)。
(2)不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。
二、销售人员纪律要求
1、销售人员必须严格遵守上、下班作息时间,迟到超过二十分钟以上的销售人员扣除半天工资,并不得无故早退。如果未经店长同意早退,扣除当天全天工资。迟到超过一个小时的扣除当天全天工资。
2、请病假必须在上早班时间前一个小时打电话或发信息给店长,经店长同意后才可休假,否则视为旷工。
3、销售柜台前不准看与销售无关的杂志、小说、报刊,更不准吃零食。每发现一次罚款人民币20元。
4、销售人员有私事不能第二天按时上下班的.,必须于当日23:00前打电话或发短信息知会店长(否则视为迟到、早退处理)
5、每周五下班前销售人员安排好下一周的作息时间,营业员每周周一至周五可以选择一天进行休假,周六,周日不得休假。原则上在正常休息日之外不能休息,特殊情况要休息,必须提前一天知会店长。并经店长同意方可休息。
6、卖场内的人员作息时间按照公司要求,早班人员必须在7:50集中进行早会,闭店前按时间组织晚间例会,早班请假或晚班因事早退,需要跟店长请假,除特殊、紧急情况外,事假、病假须提前一天向店长申请。具体作息时间如下:
早班:7:50—17:00如无店内要求,则按照整点下班。
午餐:早班为11:30—12:30晚班为12:30—13:30吃饭时间要告知晚班同事照看自己的柜台。
晚班:10:30—19:30如店内无顾客,则按时组织例会
每日早会、晚班会开始前不得进行收、放机器,取拿机器必须经过店长的确认才可。
7、有下列情形之一者视情节轻重罚款十元以上(含十元)。
(1)未经店长同意答应客户额外折扣、优惠等。
(2)散布不利于公司的信息,在团队当中造成不良影响。
(3)同客户产生纠纷,如造成损失由公司管理层酌情处理。
(4)休息日不得关闭手机,造成公司事务无法联系。
(5)被客户投诉,情节严重的交由公司管理层处理。
(6)怠工,并对公司销售任务有抵触或不认真完成的。
(7)未经店长同意私自外出者。
6、有下列情形之一的罚款二十元以上。
(1)服务态度恶劣,与客户争吵、打架者;
(2)被客户投诉,严重损害卖场或联通形象、声誉的;
(3)在卖场内与同事之间恶意攻击或争斗者;
(4)利用工作职权收受别人财物、款项、谋求私利者;
(5)严重超范围承诺客户者。
三、销售人员客户接待条例
1、销售人员接待客户以客户走到谁负责的柜台前谁接待为原则,当前接待客户的人员不能同时接待两组客户。当第二组客户到柜台前时,由相邻的销售人员上前接待。
2、销售人员应积极,主动接待上门来访的每一个客户,不得抢客户,挑客户,只要对本卖场有兴趣,包括同行愿意接受销售人员介绍的来访人员均为客户。
3、销售人员休息当天如上班可正常接待客户,不可迟到、早退。如出现不属以上情况﹑由卖场负责人统筹安排全权处理。
四、销售销控管理条例
1、销售单据上如有赠送物品则应详细写明,乱增、私赠发生纠纷的会追求责任人。
2、任何低于底价(结算价)或不正常低毛商品、卡、配件类商品,需要向店长进行申请,相关申请人为分店店长、店长、商品部、执行总经理,如无法找到第一责任人,则按照上报申请分级进行。上报人须对此信息进行记录,备案。
销售激励措施3
一、新员工入职
1、新员工试用期为1个月,转正需填写(试用期员工转正申请)根据其销售情况及工作表现,由销售经理评定能否转正,签字生效后交行政备案。
2、试用期间有权利、有义务接受公司的各种培训。
3、试用期间佩带试用期工牌,着深色正装上班;遵守公司的所有规章制度。
4、试用期间由公司专门培训讲师进行相关业务培训,老销售顾问带其熟悉业务流程,带教销售顾问对新员工负全责。
5、试用期间拿单车提成(根据当月销售政策)。
二、日常规范
1、着公司统一工装上班,带工牌。工装必须干净,男士须打统一领带,头发整齐,穿深色袜子,皮鞋干净;女士须佩带统一丝带、化淡妆,不可皮夹散发。
2、公司晨会如无特殊情况,销售部员工必须全体参加,必须着装整齐,仪容仪表于会前整理好,不规范者不得参加晨会或给予处罚。
3、晨会前整理好内务,任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜
4、所有人员必须维持好办公室卫生,个人办公桌面,办公物品摆放整齐有序,桌面无污渍。
5、上班时间不得以任何理由外出公司办私事,有事请假销售经理批准后,方可离开。
6、请假或休息于前一天告知销售经理及行政部;不可带请假,不可电话请假,特殊情况除外,周六周日不允许休息。
7、展车卫生由销售经理负责检查,晨会后销售顾问开始清理办公室、展车及展厅卫生,责任到人。
8、新进展厅展车,不论值班与否都有义务清理车辆。
9、销售顾问接待客户完毕后及时清理洽谈区域,桌椅恢复原位,纸杯等其他物品放到指定位置
10、销售顾问严格按照规定值班,任何时间不得出现空岗,午餐时间实行轮岗,用餐时间不得超过半小时,接待客户除外。
11、全员会议和培训必须全部参加,违者按旷工处理(特殊情况除外);参会期间,手机必须调至震动静音或关机模式。
12、上班时间不允许在公司内吃零食,上网玩游戏,串岗,电脑专人专用。
13、销售部人员不得在展厅内,办公室内追逐嬉戏,大声喧哗。
14、销售部人员不得以任何理由在展厅于客户发生争执。
15、任何人不得私自调换业绩一经发现取消该车业绩和提成。
16、每月总结一次成交率,留电率及客户试乘试驾满意度。
17、已定车辆的车架号必须写在库存看板上,并写上“已定”字样,如未履行以上程序,该车可以自由销售;反之,该车如被销售,其销售人承担一切后果。
18、销售顾问接待文件包资料:名片,订单,试乘试驾协议,签字笔,贷款资料等摘要
19、销售顾问禁止两手插入口袋,两人以上不得勾肩搭背或嬉戏追逐,扎堆聊天
20、销售部所有人员手机必须24小时保持畅通。
三、顾客信息制度
1、新客户资源的信息必须当日建立,立即录入客户信息登记表。
2、新建客户信息卡次日必须回访,以后再次回访根据购车意向而定。
3、出现重复接待客户情况时,销售顾问不得当着客户的.面发生争执,造成不良后果,视情节轻重做处罚
4、前台接待电话标准用语:你好我是聊城金盛陆风4S店XXX,很高兴为您服务。
四、订单及交车制度
1、订单签订后必须有销售经理签字后生效;中途不可随意修改,如需修改要有销售经理签字同意,私自修改视为无效;修改后的订单以修改日期为准。
2、提车顺序按照订单时间早晚排列,其中全款优先提车。
3、交车时严格遵守交车流程。
五、商品车管理制度
1、新进车辆的验收,必须按照公司规定严格验收,因运输途中早晨搞得损失,必须立即查找原因,指定解决方案,属本车质量问题的,要及时联系售后索赔人员,进行索赔。
2、商品车钥匙由专人管理,拿取钥匙必须及时登记,如若丢失相关责任人按相关价格自行赔付
3、商品车开关车门,因窗门忘记关造成后果的,视情况轻重再做处理。
六、试驾车管理制度
1、试驾车不得开出办私事,经发现一次罚款100
2、试驾车使用必须填写试驾车使用说明
3、试驾车每天必须打扫,9:30之前必须打扫完毕。
销售激励措施4
销售主管的角色错位。
销售业绩的40%~70%是由销售主管达成的,那就说明销售主管干了他不该干的活。销售主管应该是调动其他业务员的积极性,而不是自己卖东西。
什么是管理?
管理就是通过别人干自己的事。如果一个企业的销售冠军是销售经理的话,那他就是最不合格的经理。不入流的管理者是自己干,别人没事干;一流的管理者是自己不干,让别人玩命地干;超一流管理者是只要自己活着,别人就会干。
●销售队伍的心态调理与能力提升做得不够。激励销售士气的主要措施是:
(1)奖金与绩效挂钩;
(2)赏罚公平;
(3)晋升;
(4)理念强化培训。
就这四条显得单薄。
●销售表单、报告未能善加运用。
目前,对销售代表行动追踪方式大多数公司以电话追踪和突击检查为主,此外部分公司还采取行程核实和追踪方式。这种管理方式是被动的方式,是对销售人员的不信任。
销售团队的六大激励措施
针对以上问题,我们应用哪些方法管理我们的销售团队?我们主张对销售员进行“多元立体”的激励。
1.销售人员的薪酬
目前大多数的薪酬设计如下:
●纯粹薪水:固定工资
●纯粹佣金制度提成
●薪水加佣金
●佣金加奖金制度贡献的奖励
●薪水加佣金加奖金制度
●特别奖励制度:额外的奖励
我认为销售人员的工资最好实施年薪制。
凡是有条件的公司都应实行年薪制。比如一年给你10万元的年薪,年底发薪时,如果任务完成100%就给你10万;如果完成60%,那就只给6万,然后再减去你12个月的生活费。生活费一个月不超过20xx元,在20xx元之内你可以任意领。这就保证他没有后顾之忧,保证他出差做业务,保证他出差的费用。所以我建议对销售员实行年薪制。
2.培训激励
我们一般都实施王牌员全封闭强化训练营的方式。
王牌营销员全封闭强化训练营有四大特点:
第一,培训形式要新颖独特、高效实用。
90年代初,我们考察了美国的成功学训练、日本的魔鬼训练营和德国的创意思维训练等培训营销人员的模式,结合中国企业和营销人员的实际情况,于1 992年创立了王牌营销员全封闭强化训练营模式。针对成人培训的特点,采用国际最新培训方式,训练营标准版从每天早晨6点半开始的体能军训到晚上21点的拓展训练一天1 5小时共三天三夜,全封闭、高强度、深投入。授课综合实际演示、案例讨论、角色扮演、体验销售、培训游戏,技能讲授等高度互动的方式,新颖独特、高效实用。
第二,培训要让业务员心态转换、激动冲动、充满激情。
我们认为,决定营销人员业绩的关键不仅是销售技巧,而更重要的是自信和勤奋。因此,我们把训练营销人员的自信和勤奋的心态作为核心。通过贯穿技能传授过程中的团队组建、灿烂自我、信任背摔、罐头鞋、玫瑰心情、红黑大战、剪子包袱摔、智力拔河、成功之门、死亡电网、智力拔河等1 5个心理项目的训练,使营销人员心态转换、激动冲动。许多老板说我们把营销员培训得两眼放“绿光”,在亢奋状态中冲进,极具杀伤力。
第三,培训课程设计要合理、有整合倍增效应。
训练营围绕着营销人员KASH的基本素质设计课程:在K知识(产品、技术、专业、相关知识)方面有综合营销知识课程、在A态度(积极、乐观、进取的态度)方面有王牌营销员的11个心态课程、在S技能(销售、服务、技术技能)方面有专业销售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧组合课程、在H习惯(良好的自我工作习惯)方面有时间管理、沟通管理、人际关系、公共关系等课程。这些课程能够使营销员整合自己原有的知识,达到平衡发挥的倍增效应。
第四,培训要实施量身定做、跟踪服务。
凡是在企业内部举办的训练营,我们一定要坚持训前调查、训中调整、训后服务的实施三步曲。在培训以前,我们组织专家到企业现场调查、座谈,根据企业实际、行业特点、人员素质、营销难题量身定做设计课程,以便增强针对性;培训过程中根据现场效果调整培训行为:培训以后提供实用的营销工具包、所有讲稿的PPT及跟踪训后服务。
3.荣誉激励
A、对王牌销售人员要给予荣誉。
如“四大天王”:风王――增长率最高;调王――占有率最大:雨王――销售量最大;顺王――销售额最多。
再如“五虎上将”、“八大金刚”等。
为什么要给予荣誉?因为有的销售人员钱也有了,缺乏的就是企业荣誉。
B、对销售人员实施精神激励。
●建立荣誉室。将企业每年通过公正评选出来的突出的优秀区域市场经理和业务人员的大型照片挂在荣誉室,并配以文字说明。我反对在企业里挂领导人的照片,应把荣誉让给员工。
●设立功勋壁。将对企业发展做出过重大贡献的区域市场经理或业务员的功勋,通过石刻画像及刻字说明,建立起功勋墙壁。
●出版大事记。以公开出版文集的方式,宣传这些功勋人员的业绩。
●对业绩突出的区域市场经理或业务人员,进行重点培训,包括出国和国内培训。
4.提升激励
所谓提升激励就是要给销售人员设立台阶,如设立九级台阶(每年设立一个台阶,保证每年能上一个级别)、三星、三级等。
5.奖励激励
如安利奖励:见习营业主任(9%~21%)、营业主任(银章、金章)、高级营业主任(直系、红宝石、明珠、蓝宝石)、营业经理(翡翠)、高级营业经理(钻石)。
6.销售例会与竞赛
销售例会是企业市场销售过程中非常重要的关键环节,也是衡量一个企业销售水平高低的重要指标。遗憾的是在我长期担任企业销售顾问的过程中,发现一些即使比较知名的企业也把销售例会开得一塌糊涂。
实际上很多企业片面地追求“销售绝招”,往往忽略了诸如销售例会、市场检核体系、市场信息快速反应系统、业务员的管理办法,量化奖惩制度、标准推销流程等最基本的销售功夫。
对销售例会的正确认识
(1)销售例会不是什么?
●销售例会不是推诿会。
我去年参加了东北一家饲料企业的销售例会,正好研究一起因饲料质量引起肉鸡掉毛而被索赔的'事。整个会议火药味很浓!部门说销售部门不善于处理客户关系,以致于引火烧身:销售部门批评生产部门,产品质量有问题生产部就埋怨技术部的配方有问题:技术部也充满委屈,说供应部采购的原料不合格……吵到最后,我发现谁都没问题,只有老板一个人有问题,那就是老板养活了一个最起码不懂销售例会的主持者。因为主持会议的销售副总连例会“只允许检讨自己的错,不允许指责别人”这条最起码的原则都不懂。
●销售例会不是逼宫会。
销售黑洞特征
一是只重视结果,不重视过程管理;二是谨防怠工;三是心理负担过重;四是放与管无度;五是服务不专一;六是钻政策空子。
在我参加的另一次销售例会上,各片区域销售经理纵容业务员大谈特谈该片区竞争对手在销售政策上是如何如何优惠,搞得老板脑门直冒汗,最后群起而攻之,强烈要求赊销。这个会也开错了,销售政策是在总经理办公会上解决的问题,不应拿到例会中讨论。
●销售例会不是诉苦会。
业务员要想取得良好的销售业绩,就必须要踏遍千山万水、说够千言万语、想尽千方百计、吃过千辛万苦……这本应是业务员的工作特点,销售例会不应再唠叨。
●销售例会不是斗会。
还有一些企业在开销售例会时搞一言堂,业务员本来辛苦了一个月了,好不容易“回家”了,却受到老板一顿臭骂。
●销售例会不是汇报会。
很多例会业务员泛泛而谈,多强调客观原因,诸如形势不好、竞争激烈、死拼价格等等,从来不谈主观原因。如果你听信了他的客观原因,那就没法干企业了。
●销售例会不是报销会。
大部分企业都是定期召开例会,趁此机会给业务员报销差旅费。有些业务员就把例会当成了报销会,除了报销什么都不关心,报完销就走人。
●销售会不是聊天会。
我参加过一些例会,目的不明确,任务不清楚,扯到哪里谈到哪里,毫无边际侃大山,直到吃饭时间。
●销售例会不是度假。
有些企业老板就不重视销售例会,自己不亲自参加,随便找一个经理主持,根本没有系统地统筹安排,既没有重点也没有难点,内容随意性太强。有的经理兴致上来,竟主持打了四天麻将!例会完全流于形式主义。
●销售例会不是表扬会。
据说,人类文明进步的标志就是自我欣赏。有些企业的例会就是自我表扬与相互表扬相结合,已到了令人发麻的地步。既然形势一片大好,老板只有加薪了。
●销售例会不是内部会。
家丑不可外扬,再加上商业机密,有些企业开例会纯属闭门造车,夜郎自大,自我陶醉于经验主义的陷阱中不能自拔。有道是旁观者清,若能请销售专家参加例会,往往能一针见血,道破天机。若能请销售专家培训一下,业务员充足了电,铆足了劲,将会创造更好的业绩。
销售经验共享意识
我们应努力将杰出销售代表的成功经验共享,“克隆”更多的优秀代表,提升销售能力和业绩的均匀度。
●营销例会不只是销售会。
全员销售的概念已提了很久,老是落实得不好,主要原因就是销售部门跟其它职能部门协调沟通太少。销售例会将是与其他部门协调沟通的最好时机,应邀请部、生产部、甚至是保卫部都来参加,让其了解销售的艰苦。
(2)销售例会是什么?
要想开好销售例会,企业首先要明确销售例会要干什么?只有明确了目的,才能找到好办法。
●销售例会一定要准时。
一般是每月月初或月底,时间在三天左右。没有不可抗拒力,一般不要变化。我建议企业最好月中开,因为别的企业销售员都去开例会了,正好是你进攻市场的时机。
●销售例会一定要有指导。
销售例会一定要在销售顾问指导下,精心策划,统筹安排,选准主题,重点突破,把握节奏,力争尽善尽美。
●销售例会一定要用现代教学工具。
每人发言不超过6分钟,每人发言都要利用现代教学工具。我担任顾问的一个饲料厂,销售例会形同虚设,我去后严格规定用多媒体投影加三张胶片。第一张把各自片区的销售地图投在屏幕上,形象地讲出市场布局、客户分布、养殖结构、竞争对手的产品结构和销量、本公司产品分布情况和信息。然后第二张用曲线图分析一个月来的销量变化曲线及经营状况,最后用第三张胶片讲解存在的问题、难题、解决建议以及下月的行动规划。干净利落,重复问题不再讲,高效快速。
●销售例会一定要总经理和销售副总亲自参加,现场点评、指挥协调。
●销售例会一定要找出重点问题专题讨论,力求集思广益、解决问题,以避免销售例
会流于形式、泛泛而谈。
●销售例会一定要评出优劣,奖优罚劣,当场公布,以便互相鼓励,形成内部竞争的良好风气。
●销售例会一定要留出半天时间给各片区开“小例会”,以便具体落实。
●销售例会一定要搞一次全体人员都参加的集体活动:或一次培训、或一次舞会、或一次体育比赛、或一次郊游……以便更大范围地充分交流。
●销售例会的最后,老板千万不要忘记自己掏腰包请大家撮一顿,长期坚持,会取得意想不到的效果。
团队销售竞赛的正确理念
(1)销售团队的魅力就是竞赛。
要进行区域市场分类,并在不同类的区域市场进行平行竞赛。
●AAA类:必保市场――目前已经绝对占领的区域。在该地区,产品、价格、形象、渠道,均不给对手以可乘之机。属于本公司的市场大本营。
●AA类:必夺市场――公司没有取得第一的地位。但是与第一位对手相比;本公司已经具有相当市场基础的地区市场。在该地区中,本公司在产品、价格、服务、形象、渠道等方面,已经形成较强的竞争优势。通过集中资源组织实施阶段性的市场进攻,可以从第一位的对手中,夺取第一的地位。
●A类:必争市场――目前,公司处于第五位以后的地区市场。在商品、价格、渠道、形象等方面,还不具备向前几位竞争者大举进攻的优势。
●B类:随机市场――没有客户基础的地区市场。对这种地区,主要采取有客户现款进货就做的策略。没有必要投入人力物力。
(2)区域深耕。
区域深度分销意识
我们提倡做区域深度分销。把网络在某个区做到极致,做成铜墙铁壁,让竞争对手进入我们的网络区域很困难。
一张图:销售网点分布图。根据掌握的销售网点资料,包括经销商、批发商、配货商、零售点,在地图上明确标出来,并编号。
一条线:要根据分布图,设定业务主任工作区域、业务代理工作线路。在工作区域、路线上根据分布图标出该线网点位置、客户编号、拜访频率。
三张表:客户登记表(客户档案)。记载客户详细资料、经营状况等,该表是所有工作的基础:客户服务表,包括客户编号、客户等级、进销存状况、店面陈列、存在问题等,该表明确规定了业务代表的工作内容,包含了公司希望了解的所有信息。订货表,根据了解到的资料及客户的经营情况,及时接受客户定货。
六定:业务人员稳定;每个业务人员的销售区域相对稳定;每个业务人员负责的销售网点相对稳定;每个网点的访问具有相对稳定的频率每个业务人员工作路线相对稳定每个点的访问时间相对稳定。
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