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销售员的职责

时间：2024-05-13 18:07:00 销售我要投稿

销售员的职责

销售员的职责1

　　1、负责公司日常行政事务及劳资管理；

销售员的职责

　　2、负责公司接待及外联工作；

　　3、负责公司资金出纳业务工作。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，房地产相关专业毕业。

　　2、具有三年以上销售工作经验，年龄在32—40岁；

　　3、工作认真负责，具有良好的`职业道德；

　　4、勤快好学，积极向上。

销售员的职责2

　　1. 根据项目实际情况制定相应的活动计划及方案，负责活动的组织策划，推动活动的执行，细化工作流程，保证活动按计划上线；

　　2. 监控活动效果，总结及优化，负责活动数据的收集、整理、分析及反馈；

　　3. 负责新门店的运营营销工作，撰写各类活动方案和推广文案，并做好相关物料设计制作、现场布置等执行跟进工作；

　　4. 撰写相关业务板块的各类稿件(市场话术、活动总结、市场调研)等；

　　5. 负责自媒体圈的.运营工作，包括微信社群、朋友圈、公众号、抖音等，定期策划并发起社群活动，制造各类话题等，积极维护及引导，保持热度，提升品牌知名度和加强客户粘性；

　　6. 与各区域门店、相关媒体等建立良好的合作关系并积极维护；

销售员的职责3

　　1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户;

　　2、通过线上与客户有效沟通了解客户需求，寻找销售机会;

　　3、维护老客户的.业务，处理客户异常，挖掘客户的潜力;

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;

　　5、月底客户款项跟进，积极配合和执行公司下达的章程。

销售员的职责4

　　（一）销售管理

　　1、参与相关采购部销售计划的分解，协助采购部以片为单位测算员工百员销售提奖率。

　　2、掌握本部门销售进度，发现问题及时向采购部反馈或上报主管总经理。

　　3、参与采购部制定空间布局和季节性商品调整方案，并组织实施。

　　4、收集市场信息，听取营业主管顾客意见，及时向采购部、相关职能部门反馈商品质量、价格及促销效果等信息，提出调整和促销建议。

　　5、配合采购部按照规定的要求和时限落实各项营销活动的相关工作（包括：人员、商品、陈列、环境）保证销售指标完成。

　　（二）操作管理

　　1、落实散仓操作规程管理，提高库容利用率，降低商品损耗，为卖场销售提供有利支持。

　　2、落实物价、计量和商品质量管理办法，做好有关检查、监督、考核工作。

　　3、落实提全摆全的有关规定，保证有效商品销售。

　　4、督导、考核本卖场副经理及营业组主管的日常工作。

　　5、严格执行商品优惠和报残制度，按规定权限和手续审批、上报和实施。

　　6、督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定，并进行检查和考核。

　　7、监督费用开支，控制物品消耗。

　　8、落实、检查安全责任制，保证卖场和商品安全。

　　（三）服务管理

　　1、强化现场管理，监督检查卖场员工一日服务工作规范的执行情况并予考核、指导。

　　2、对卖场的商品整洁及环境卫生进行督导、考核，保证为顾客提供优美的`购物环境。

　　3、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退换商品，保证顾客利益，维护企业信誉。

　　（四）人员管理

　　1、合理调配和使用人员，提高劳动效率。

　　2、对员工工作业绩进行动态考核，并按规定提出奖罚意见。

　　3、协助采购部落实劳务输出计划，做好职工和信息员的管理工作。

　　4、落实员工培训计划，开展商品知识、及服务技能培训和交流，提高员工素质。

　　(五) 顾客管理

　　1、研究熟悉各类商品的目标顾客。

　　2、定期对顾客结构进行消费趋势分析。

　　3、建立顾客档案，研究顾客心理。

销售员的职责5

　　1、利用网络进行公司的销售及推广；

　　2、负责公司网上贸易平台的`操作管理和信息的发布；

　　3、了解和搜集网络上各同行及竞争者的动态信息；

　　4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

　　5、负责团购活动的策划、组织和执行.

　　6、线上线下工作对接

销售员的职责6

　　1、完成协定的销售任务；

　　2、主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户；

　　3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程；

　　4、建立销售业务档案，及时上报用户信息；

　　5、协助解决用户咨询与抱怨；

　　6、展厅车辆的`清洁，移位；

　　7、收集竞争车型的资料。

销售员的职责7

　　岗位职责1：

　　1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

　　2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

　　3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

　　4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。

　　5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

　　6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

　　7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。

　　8、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。

　　9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

　　10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

　　11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理(主管)。

　　12、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。

　　13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。

　　14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

　　15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

　　16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

　　岗位职责2：

　　1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

　　2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

　　3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

　　5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

　　6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

　　7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

　　8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

　　10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

　　11.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

　　13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

　　14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　15.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

　　18.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

　　岗位职责3：

　　一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。

　　二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰;注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

　　三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩;

　　四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。

　　五、完成日常销售工作，具体内容如下：

　　1、明确每天的计划，并按计划执行。

　　2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

　　3、建立客户负责人档案：客户的'年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。

　　4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。

　　5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。

　　6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

　　7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

　　8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福(贺卡，礼物)。

　　9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。

　　六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。月度总结于当月28日交部门经理审阅，月度计划于当月最后一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。

　　七、需要支持的项目必须提前提出，销售经理好安排时间协助跟进。

　　八、市场部每周例会进行一次业务交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。

　　九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处(可以口头汇报)，有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。

　　十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出，销售经理好准备。

　　十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

销售员的职责8

　　营业员岗位职责

　　根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责：

　　一、销售职责

　　了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。

　　营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。

　　店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。

　　努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌.

　　营业员必须坚守岗位，不得无故离岗、串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。

　　做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作.

　　配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。

　　微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突. 81. 积极响应、配合公司的销售策略的实行.

　　二、其他辅助工作

　　营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干净、明亮、整洁。 13. 随时注意、保持适宜的`仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

　　发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。

　　听从店长安排，完成店长临时交办的工作.

销售员的职责9

　　1、区域销售:负责耗材类产品在本区域内的销售和专业性支持工作;

　　2、销售回款:及时准确的回收货款;

　　3、账务管理:按照计划财务部要求做好对帐工作,确保往来账目相符;

　　4、客户服务:维护上下游客户,受理客户的投诉和意见,并实行反馈;

　　5、信息反馈:收集客户意见,市场信息,并及时反馈。

销售员的'职责10

　　1、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的地产咨询服务;

　　2、为客户解说项目情况以及解答客户所提出的疑问;

　　3、通过介绍项目特色、展示项目优势等方式促成与客户的.交易;

　　4、通过电话等方式联系、跟进客户，保持与客户的沟通;

　　5、进行销售统计分析;

　　6、完成项目经理、主管安排的其他工作任务;

　　7 、配合销售经理、销售主管拓展客户渠道，开发客户资源。

销售员的职责11

　　服装部营业员岗位职责

一、向组长负责，服从组长合理的日常工作安排。

　　二、严格遵守公司的`规章制度。

　　三、热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高柜组

　　的销售业绩。

　　四、主动配合组长做好每日做好柜组卫生清洁，摆设及保

　　养工作。

　　五、认真做好每日换班货品交接工作，发现错漏及时向组

　　长反映。

　　六、随时检查柜组的设备货物，发现损坏情况，应及时向

　　组长反映，并争取及时维修。以公司利益为重，协助组长处理卖场突发事件。

　　七、在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业

　　务水平。充分吸收知识，建立信心，工作责任心，使自我发展迈向更高层次。

销售员的职责12

　　1、负责公司商城及网店顾客的在线咨询、电话咨询的解答；

　　2、负责公司商城及网店顾客的邮件咨询、留言咨询的回复；

　　3、负责商城及网店订单的.处理、收款确认、发货等一系列跟踪服务；

　　4、及时搜集、整理行业信息、市场动态，进行各平台的新品编辑发布、商品价格调整；

　　5、定期对单品促销、套装促销、主题专场促销等提出方案，并完成执行方案的撰写及活动报表编制；

　　6、捕捉跟踪行业事件，或其他热点事件，制定分管品牌的主题推广；

　　7、策划并执行各种线上线下推广方式、介质，分析效果，及时汇报调整；

　　8、各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。

销售员的职责13

　　职务：销售员

　　上级领导：销售主管

　　对负责楼号的公司产品品牌宣传、洞察竞争对手的市场动态、开发跟踪客户、服务客户。对负责楼号的产品销售面积占有率、销售户数占有率、客户投诉率、回款率负直接的责任。

　　1）熟记公司产品的材料构成标准、生产工艺标准、安装工艺标准；根据销售主管下达的周或月销售面积指标、销售户数指标及回款率指标，制定出详细的销售方案，洞察竞争对手的市场动态。

　　2）每天开总结会议的时候提交一份工作总结和次日的工作计划，每15天提交一份所负责楼号客户占有率及面积占有率汇总表，每月提交一份月总结和次月工作计划。

　　3）能够独立完成圆弧、异型、转角等窗型的`测量，根据面积和单价能够整理合同并与客户成功签约，收取约定的定金。

　　4）了解已下单产品的生产进度，确保在客户要求的时间内发到工地，对不符和质量要求（参照生产工艺标准）的产品要立即通知主管到场并要求厂家退货，到场的货当天要运输到客户房内或转到仓库。次日及时安排班组进场安装，并到场检查安装质量和工艺，避免不规范和不安全的安装方式（参照安装工艺标准）。对班组反馈的已安装完成的产品，根据安装工艺标准进行自检，对不符合标准的产品要求班组进行整改到合格为止。

　　5）及时通知客户来验收已经安装完成的合格产品，如客户还提出需要整改的地方，应当立即通知班组进行整改到位，客户验收无异议后收取尾款，安装完成未结款的及时上报主管，并做好催款工作。

　　6）客户在使用产品过程中，如因产品本身加工货安装的质量问题，应当24小时内派班组进行整改；如因客户人为损坏或是使用不当导致需要维修的也要进行维修，且适当收取人工服务费或材料费。