市场营销论文

[必备]市场营销论文

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市场营销论文1

　　摘要：房地产市场营销是将潜在市场时机转化为实际市场时机，完结公司自开展的有用手法，因而是房地产开发运营胜败的要害。这篇文章运用营销理念，从房地产商品能够分为三个要素证明了营销理念在房地产市场营销中的运用。

　　关键词：房地产市场营销；要素；战略；品牌

　　近年来跟着经济的开展，房地产业开展势头，迅猛成为大家注重的焦点，尽管政府在极力的操控房价，可是作用并不显着，由此可见，房价的操控单单依托政府的操控是不行的，还要依托公司自身和市场主体。房地产市场营销是将潜在市场时机转化为实际市场时机，完结公司自开展的有用手法，因而是房地产开发运营胜败的要害。

　　一、房地产市场营销概念

　　房地产市场营销是指房地产商在竞赛的市场环境下，依照市场局势改变的请求而安排和办理公司的一系列活动，直至在市场上完结商品房的出售、获得效益、到达方针的运营进程。它是市场营销的一个首要分支，首要是供给住所、办公楼、市场楼宇等，建筑物来满意花费者日子的需要。

　　二、房地产市场营销的要素

　　我国的房地产市场从整体趋势上看，现已进入以需要为导向的开展阶段，房价逐步向本钱价和微利价靠近，市场化程度逐步加深。因而，房地产营销都有必要依据的市场状况进行合理的立异。按营销学中商品的概念及内容，房地产商品能够分为三个要素：质量与品牌，需要与报价，标准与效劳，只要充沛的知道房地产市场的要素，才干有用的办理和安排房地产市场营销活动。

　　1、质量与品牌

　　跟着房地产市场的开展和完善，新一轮的竞赛是品牌竞赛，房产花费有其特别的大宗性和永久性，市民自然会挑选诺言好、品牌好的公司。品牌的构成需要牢靠的质量做确保，它需要公司有品牌知道，并且以公司为主和楼盘一起宣扬，构成品牌。

　　2、需要与报价

　　正确知道和妥善处理需要与报价的联系也是房产营销的要害所在，把楼盘的定价操控在一个合理的区间至关首要，日益老练的市场经济运转机制请求开发商有必要把商品的本钱加上满意大家需要的科学附加值进行归纳剖析，才干使楼盘在一个合理的报价中正常出售运转。

　　3、标准与效劳

　　优秀的物业效劳设备、营销效劳也可拉动需要，充沛发挥社区功用，从健康、舒服视点供给杰出的效劳，以改进不一样品尝的需要。如今，开发商和中介商要真实售好自个的楼盘，除把营销策划工作作好以外，最要害的即是要以诚相待，与采购者建立兄弟般的友谊。

　　三、房地产市场营销的战略

　　房地产出售难度比通常商品要大得多，有必要依据营销方针及营销市场的特色，采纳一系列营销战略。

　　1、房地商品牌质量营销

　　跟着市场经济发育日渐老练，房地产商品的品牌形象已成为花费者认知的第一要素。在香港房地产市场上，长江实业﹑新世界集团﹑新鸿基集团等著名公司开发的房地产比别的公司所开发的同等条件的房地产要多3.5%的出售额这即是品牌的威力要在花费者心中建立起自个的品牌，房地产公司只要在房地产商质量量﹑效劳﹑功用等诸多方面下功夫，对商品进行全方位的质量提高，才干真实在花费者心目中建立一个杰出的品牌，然后建立起花费者的品牌忠诚度，为后续商品的开发出售供给条件。

　　其次房地产商品的质量，跟着现代社会环境污染的日益严重和环保知道的逐步鼓起，花费者已愈来愈关怀自个的寓居环境和日子质量。如今有不少开发商提出的“搞房地产要先搞环境”“卖房子也是卖环境”，不能不说已涵盖了环保营销的运营理念，因而房地产商品的特征营销和寓居环境的创造也越来越首要。别的，今世社会文明对房地产商品的影响力越来越大，购房者不只关怀周围文教单位的装备、间隔，并且愈来愈注重小区文明设备的数量、品尝，以及小区内大多数住户的文明层次。如今不少开发商煞费苦心，不只在建筑风格上尽量表现文明内在，并且留意经过高品尝会所、藏书丰富的图书馆、温馨吉祥的邻里基地来营建小区的文明气息，这不能不说是在文明营销方面作出的有益探索和成功测验。

　　2、房地产营销报价战略

　　房地产的开发建设、买卖、租借、抵押、土地出让、转让等营销，都是商品经济活动，有必要依照市场规律、经济准则实施等价交换。把握房地产商品的定价办法，灵活运用各种定价的战略是开展房地产市场营销活动的首要手法。影响报价的.要素有许多，首要包含：本钱、楼盘本质、顾客接受的报价、同类楼宇的竞赛要素等。商品的可变本钱是定价的下限，上限是顾客所情愿付出的报价。从定价来讲，首要有市场比较法、本钱法、 收益法、剩下法。定价以后，运转中能够做适当的调整，但不能做大幅度的或否定性的调整，否则会带来十分恶劣的影响。房地产报价调整战略能够分为直接的报价调整、优惠扣头两方面内容。

　　3、房地产营销促销战略和效劳战略

　　房地产营销促销战略房地产促销战略，是指房地产开发商为了推进房地产租售而面向花费者或用户传递房地产商品信息的一系列宣扬、说服活动。经过这些活动协助花费者知道房地产商品的特色与功用，激起其花费愿望，推进其采购做法，以到达扩大出售的意图。房地产营销促销略首要能够分为广告促销、人员促销、公共联系、运营营销。除了促销战略，还应把效劳落实到客户中去，建立起客户档案体系，依据客户不一样的工作型，收入状况，家庭状况向他们供给一系列的包含：购房户型，付款方法，装饰主张的咨询及代办贷款等效劳。让客户能感遭到购房定心，满意，适意，然后到达消化方针客户的意图。

　　四、总结

　　综上所述，房地产营销是在对市场的深刻理解的基础上的高智能的策划，它蕴含在公司出产开发运营的全进程，跟着房地产行业的迅猛开展，一些新的营销理念和思路层出不穷。可是无论是商品﹑报价﹑出售途径仍是促销，都以花费者的需要﹑志愿为首要要素和根本出发点，这样才干真实在花费者心目中建立一个杰出的品牌，然后建立起花费者的品牌忠诚度，为后续商品的开发出售供给条件。

　　参考文献

　　《房地产营销》.清华大学出版社

市场营销论文2

　　摘要：在开发农村保险市场的过程中，不能照搬城市市场的营销策略，应开展市场营销组合策略创新。农村保险产品应适合农民的需求，产品设计应考虑农民的购买能力；应健全营销网络，强化营销网点管理；增强人员促销的针对性，灵活运用营业推广促销方式；牢固树立“以保户为中心”的服务理念，强化服务措施，提供优质完善的服务。

　　关键词：农村市场；保险产品；营销策略

　　由于我国农村人口的老龄化程度越来越严重；农村家庭结构小型化增加了对养老保险的需求；城市化过程中失地农民的保障需求增加；加之我国是一个自然灾害频发的国家，每年都要遭受不同程度的多种自然灾害的袭扰。因此，包括农业、医疗、养老等在内的我国农村保险市场需求潜力巨大。在开发农村保险市场的过程中，不能照搬城市市场的营销策略，应开展以下市场营销组合策略创新。

　　一、我国农村保险市场营销现状

　　（一）营销观念滞后

　　调查表明，不少保险公司在开拓县域保险市场的过程中，并不是按照现代营销思想去做的`，而是按照传统的供给导向型的营销思想去开发市场，即根据企业计划的保费和利润目标，扩张大经营网点，招聘保险员工，从保险公司便利出发选择业务种类与产品供给，建立营销渠道，为客户提供产品和服务。营销观念的滞后，使得保险公司在开拓县域保险市场的过程中进展缓慢，效率低下。

　　（二）市场定位不准

　　一些保险公司单纯地把市场营销当作市场竞争的一般手段，为了取得市场竞争中的优势，对几乎所有的业务领域、所有的市场机会都投入大量的人财物参与竞争。忽视了竞争者的定位状况和目标客户对保险产品的评价；没有通过市场细分来发现市场机会，确立明确的市场定位，并没有将保险公司经营重心放在自己最擅长的领域，最终必然导致在市场竞争中无的放矢。

　　（三）产品开发不够

　　目前保险公司销往县级市场的保险产品基本上都是从城市到农村的简单转移，没有针对县域居民的专门险种，导致在广大县域销售的保险产品缺乏城乡差异、地域差异和经济发展状况差异。具体表现在：保险险种结构单一，为“三农”量身打造的险种少；产品同质性高，针对性不强，卖点不突出；内容陈旧，创新能力不足；部分保险条款冗长晦涩，使县域居民望而生畏，严重影响到产品的销售。

　　（四）销售渠道不畅

　　近年来，湖北省的保险业虽然发展迅速，但主要是依靠保险公司机构和人员的扩展，没有重视多元化销售渠道的建立、健全及维护。目前我省保险公司的销售渠道主要是保险公司的推销人员和保险代理人，电视、电话、银行、邮政、网络及保险经纪人等销售渠道较少。

　　（五）人员素质不高

　　一是结构不合理。保险从业人员中绝大多数是保险公司聘请的临时人员，他们来自各行各业，文化程度不高，素质偏低，特别是没有接受过正规的保险训练；二是保险从业人员专业技能不高，缺少专门针对县域居民的销售策略与技巧；三是部分保险从业人员在从事保险营销活动中只顾赚钱，而不注重客户的实际需求，坑蒙拐骗，说假话，不履行承诺的行为和现象时有发生，从而严重影响到公司的形象；四是保险人员流失率较高，给企业及社会带来负面影响，如成本过高、服务质量无法提升、严重影响组织绩效、企业口碑不佳等。

　　二、农村保险市场营销策略选择

　　（一）发展完善农村营销网络体系

　　首先，设立一个稳固的营销网络体系，着力建立一支业务素质高，开拓能力强，并且具有农村特色的营销铁军。每个县设立一个农村营销部，根据地理位置每三个乡设一个营销分部，每一个乡设一个营销处，逐步达到每个村至少有一名营销员，这样既方便管理，又能扩大覆盖面，更有利于绝对占有农村市场。其次，通过设立规范化的营销服务网络，使保险服务延伸到广大农村的千家万户，真正把保险进农村，保险进农户落到实处。其三，苦练内功，提高员工素质，坚持先培训后上岗的原则。教育员工熟知保险内容，笃守职业道德，坚持客户第一，忠于保险事业。

　　（二）加大保险宣传力度

　　宣传工作首先解决农民参保的思想观念问题，农村普遍存在怕老无所养、怕病无所医、怕天灾人祸、怕因学致贫。因此要教育引导农民通过参加养老保险、医疗保险、投资理财保险等，解除后顾之忧，转移风险隐患，达到稳定生活，逐步富裕的目的。

　　（三）设计适销对路的保险产品

　　设计适销对路的保险产品是实现农村业务跨越式发展的核心内容。开办农村保险业务，既要遵循市场经济发展规律的要求，使业务富有弹性和灵活性，增加决策的科学性，又要充分考虑农村的经济现状和农民的承受能力，原则上要先开发低保费、低保障、责任宽，农民易于接受的险种。重点开发设计一些收费低、保额低、责任宽、保大病的适销对路的新险种，满足农民不同消费层次的需要，解决一人得大病，全家致贫、返贫的问题。险种设计要坚持从农民的购买能力和心理需求等方面来考虑，做到手续简便，交费灵活。在展业模式上，积极寻找切入点，应按照医疗、教育、养老的顺序宣传，走以短险为突破口，以短带长、以长促短，大力发展农村个人代理业务，实现以直销带营销，以营销促直销的发展之路。

　　（四）加强农村业务规范化管理

　　首先要加快电脑网络化进程，形势的发展要求保险公司管理工作必须科学规范，鉴于农村营销点多面广线长的特点，更应当引起高度重视，在强化员工教育，提高管理意识的前提下，还需要科学管理的手段加以配合完善，只有管得住，管得严，才能有效防范风险，消除隐患，使农村业务得到迅速发展。

　　（五）依靠政府职能为实现农村业务跨越式发展创造宽松的发展环境

　　在经济上，各级政府要继续加大科技兴农力度，对购买保险的农民提供一定的保费补贴，提高农民的投保能力，培养参与保险的积极性。在政策上，对保险公司在农村市场上收取的保费，适当降低营业税率，个别险种可以采取免收营业税。对农村保险业的有关规定也应适当放宽，以增加保险公司开办农村业务的积极性。只有建立合理的利益导向机制，才能够不断扩大农村保险服务的覆盖面。

市场营销论文3

　　【摘要】以我国当前的医药营销人才为例，从我国的医药营销人才身上体现出了素质普遍不高和能力不足的问题。医药企业要培育什么样的人才、如何进行培养，已经是成为了我们现阶段关注的重点问题。本文将从我国医药市场营销人才的现状角度进行研究分析，讨论如何才能培养出优秀的医药营销人才。

　　【关键词】医药营销人才；现状；培训建议

　　1.医药营销人才能力培养的的原则

　　1.1战略导向原则

　　现今企业战略性任务已经包含医药才的营销管理，营销人才培养建立在企业的需要和发展战略上，因此，此文认为营销人才的素质和能力培养应该遵循战略导向原则。

　　1.2绩效导向原则

　　医药企业的价值要想得到充分体现，就必须重视与人力资源的密切配合与协作，提供附加价值是最常见的一种表现方式。提高岗位绩效，有助于有效的培养行销人才。在岗位绩效的导向下，使医药企业有效的关注营销人才的素质和能力的培养方向。

　　1.3“以‘学习’为本”导向原则

　　医药市场的竞争与日俱增，为了能使企业得到更多更好的发展机会，企业必须注重医药营销员工的培养。通过培养员工的综合能力，使员工用知识来提高自身的`素质、弥补自身的不足、发扬自身的优点。

　　2.医药营销人才素质和能力培养存在的现状

　　2.1营销人员素质参差不齐

　　就现在的情况来看，我们通常把医药营销队伍划分为三种类型：第一种是依靠自身经验型；第二种是医药专业知识型；第三种是营销为主型。营销人员素质的参差不齐是由多元化的人员组成造成的。

　　2.2管理人员素质较低

　　根据统计，营销管理人员的学历普遍不高，并且绝大多数人把营销工作片面的理解为“卖东西”，并不了解“营销”的真正内涵，因此片面的认为不需要专门花费时间学习营销知识。这也是导致很多企业中营销管理人员的素质普遍偏低的一个重要原因。

　　2.3强调医药企业，忽视员工

　　目前，国内的许多医药企业主要把营销人员的沟通能力和营销技巧视为重点。随着医药企业的不断扩大发展，进而安排强制性的培养内容，这种做法虽有助于员工的工作，但却忽视了员工自己的意志。因此，一味的强调医药企业并不能解决企业长期发展，只是解决暂时的问题。

　　3.医药营销人才培养问题的原因分析

　　3.1培养手段单一

　　目前，“课堂十实验”的培养方式是多数院校培养市场营销专业人才的常用手段。但是这种方式培养出的学生尽管具备一定的理论知识，但其整个学习过程是完全与社会实践脱离的。即便一些院校能够有条件建立一些专业实习课程，但大多也是流于形式。

　　3.2忽视评估

　　医药企业的培养没有达到员工期望，的员工对企业的培养还不够满，这主要源于企业自身原因这，企业投入了大量的人力、财力、物力，但收获的额成效与付出却不成正比，这主要归结于医药企业缺乏在营销人才在培养上的评估。

　　4.加强医药营销人才培养的建议

　　4.1重视高校教育，推进优秀营销人才培养

　　目前来看，绝大多数高校的教育体制都有待改革和创新。高校硬件设施的完善是重点，除此之外，专业教师的学历、经验以及科研能力也十分重要。国家方面也需要给予强有力的支持，给高校投入足够的资金，进而创造出良好的科学研究环境，培养更多的优秀人才。还可以创新人才培养模式，例如，把医药行业的高素质人才组织起来，共同促进，不断进步，这样才能使医药营销人才的规模不断壮大。

　　4.2医药营销专业实践教学

　　4.2.1采取合适的教学模式。营销专业的学生在大学期间的专业知识学习是十分重要的，专业课教师根据医药营销专业学生的特点，采用适合的教学模式，教学模式的选择以及所达到的效果也同样重要。例如医药营销专业的学生，既要有专业的医药知识又要有出众的口才，这就可以采用情景模拟的教学模式，使学生掌握实际的技能。

　　4.2.2开展医药营销实验室教学。绝大多数高校所开设的营销专业是全面的，并没有针对性，只有少数的医科类院校才开设专门针对医药行业的营销专业，所以，这些医科类院校更应该充分发挥其优势，与营销相关的客户关系教学、电子商务教学相结合，这样就形成一个属于医药营销专业的实验室教学。

　　4.2.3采用分段式实习模式。医药营销专业十分注重实践能力，学校可以制定出一个完整的寒暑假实习计划，重点是一定要进行分段设计，每个学期的实习计划都要根据本学期的学习课程来制定，并且是一个循序渐进的过程，同时要注意的是要根据同学们的不同性格特点制定适合的实习计划，设定好要达到的目标和具体的方式。

　　4.2.4根据市场需求制定明确的职业培训。虽然学生进入大学最基本的是学习专业知识，但是定期的职业培训有助于学生毕业以后就业方向的明确和综合素质的提高。在职培训可以根据岗位的需要分层次进行，第一层次是管理人才，注重客户管理能力、整体策划意识、团队管理能力等的培养是目前职业培训的重点。第二层次是基层营销人员，对于基层销售人员，应该注重其市场开发能力、药品专业知识、客户服务能力等的培养。设计一套完善的系统化的培训管理体系，激励有效机制，规范化、制度化的管理培训。小结医药营销人才是医药行业发展的驱动力，医药营销人才的素质和能力是决定医药营销行业能否积极健康发展的关键，也是医药企业能否持续健康发展重要因素。医药产品要想充分体现出价值，必须要借助于医药营销人才的宣传能力，才能让医药消费者了解医药产品，从而进行消费，最后促进医药行业市场经济的发展。与此同时，对医药营销人才的要求也越来越高，只有不断提升医药营销人才的素质和能力，才能适应激烈的医药市场竞争。

　　参考文献：

　　[1]银媛.我国医药营销人才的需求与培养方法研究[J].现代经济信息,20xx,14:116.

　　[2]肖晗,朱民田.浅谈我国医药营销人才的需求与培养[J].中国市场,20xx,09:47-50.

市场营销论文4

　　摘要：在城市化进程加快与经济发展的大环境下，房地产市场之间的竞争形势日益严峻。在房地产开发层面，房地产市场营销策划问题十分关键，通过有效的市场营销策划，可以挖掘潜在的市场机会，对于企业经济效益实现与自我发展存在着巨大价值。然而理性分析当前房地产市场营销策划实际，可以发现其在营销策划中仍存在着一定的现实性问题，本文基于其中的问题来探究解决路径及策略，以发挥营销策划整体效用，为企业效益服务。

　　关键词：房地产；市场营销策划；问题；对策

　　一、引言

　　房地产行业属于国民经济发展的重要支柱，在推动经济发展中占据着重要地位。当前，房地产行业竞争日益激烈，为进一步提高企业核心竞争力，实现企业效益最大化，房地产行业越发关注市场营销策划问题。通过科学有效的营销策划，能够准确向消费者传递营销思想，满足消费者的根本需求，推动房地产行业的发展，从而实现整体效益。然而不可否认的是，当前房地产在策划营销层面仍存在着一定的问题，基于此，思考突破问题困境的发展路径。

　　二、房地产营销策划内涵认知

　　房地产营销策划并非是单一性的工作，而是系统性工程，其包含了房地产全部的销售及推广工作。为实现预期销售推广目标及效果，结合房地产实际状况，通过优化内部资源与外部资源，合理编制方案并统筹执行的过程即房地产营销策划，从实现阶段上来看，其包括前中后三个阶段。而为实现楼盘营销效果及效益，则需要在营销理念上具备全局性特征，推动“全程营销”或“整体营销”。诚信经营与以人为本属于其营销活动的基点，而具体方案的选择与策略应用，则决定着营销策划的成效。

　　三、房地产市场营销策划中存在的现实性问题分析

　　当前，房地产市场营销策划存在着较多的'现实性问题，具体可以表述为以下几个方面：其一，缺乏准确定位。在开展营销策划之前，需要对市场状况进行深入客观的调查，对客户需求与市场条件等进行充分了解，从而为策划定位提供科学依据。然而在多数营销策划活动中，多缺乏对调查活动的关注，或所推行的市场调查不够充分，导致市场分析缺乏可靠性与准确性，无法保障营销策划方案实施的效果；其二，过于侧重形式而缺乏文化内涵。在房地产市场营销策划中，很多开发商受市场变化因素、消费者心理因素及投资因素等影响，缺乏对营销内涵的关注。多会选用一些广告来吸引消费者，然而这种宣传与推广，并没有对企业文化及产品理念进行深刻表达，其整体营销效果并不突出。而一些公司在品牌宣传中，过于“流行化”，将一些网络语言不合理的应用于推广之中，在营销方案中没有将消费者需求、企业文化与产品特色结合起来；其三，广告依赖性过于突出。房地产策划者多会选择“猛烈”广告攻势，然而其成本较高，且随着新媒体的发展，广告所带来的传播收益出现了下滑，仅仅依赖广告无法实现其预期效益。

　　四、房地产市场营销策划的发展性路径思考

　　（一）准确定位，表现产品属性优势

　　在营销策划中，为提高定位准确性则需要以充分的市场调查为前提。考虑到房地产商品的特性，消费者在购买行为中多不存在冲动性购买状况，其对产品的价值及功能更为关注。为此，开发商在开发前期，需要充分做好市场调查，以建筑行业发展实际与未来经济预测为条件，对产品进行合理定位。在营销策划中，需要以消费者心理需求为落脚点，在营销策略上不应过于关注广告效应，还应分析宣传策划成本及其收率比。如以社会精英阶层为营销对象，在营销策划时，则需要避免选用通俗文化来宣传，宣传理念应贴合其群体整体特征，以实现营销策划效果。

　　（二）体现产品文化差异，关注文化营销

　　在开展房地产营销策划时，需要积极打破思维框架，选择产品独特点作为卖点，并充分分析目标群体的整体特征，植入与目标群体相符的文化元素，关注文化营销以提高营销效果。如房地产与某名人故居相毗邻，则可以选择该部分为宣传重点，重点营销其文化氛围，并将该房地产文化优势与其他卖点相结合，体现房地产产品的独特性，从而更多吸引受众。这种方式也多应用于学区房营销领域。

　　（三）营销策划应关注品牌价值

　　在营销策划中，需要充分关注并提高企业品牌价值。企业品牌集中体现了企业文化、企业价值与企业服务等内涵，也是与其他同类产品相区分的重要标志。在房地产营销中，不应仅局限于产品物质层上的文化宣传，还应关注企业价值与企业文化层面的内涵宣传。以相关楼盘为立足点，将企业文化与企业服务理念等融入到楼盘营销活动之中，努力塑造良好的企业形象，从根本上赋予品牌更高价值，从而增强营销策划的生命力。

　　（四）关注营销策划人才地培养

　　在房地产营销策划中，人才属于十分关键的因素。优秀的营销策划人才，不仅可以降低营销成本，还可以选择更为优秀的营销策略，挖掘更深层次的市场价值，为企业发展带来效益。通过强化营销策划人才培养，提高营销专业性，定期安排讲座或培训，提高营销策划人员的内在素养与整体技能，还可与其他房地产企业之间建立交流机制，通过相互交流及学习，提高营销策划的实际水平，从而为企业效益实现提供人才支撑。

　　五、结语

　　在市场竞争的大环境下，房地产行业为实现生存与发展，提高整体效益，其对营销策划问题的关注日益增加。当前，房地产营销策划仍存在着较多的现实问题，如缺乏准确定位，文化内涵缺乏与过于依赖广告等。为提高房地产营销策划水平，从多个方面提出了发展路径。实践证明，企业只有充分调查，以消费者需求为导向，不断提高产品文化价值与品牌价值，方可实现高质量的营销策划，并带来相应的营销效益。

　　参考文献：

　　［1］惠叶婷．房地产开发项目市场营销的理论与实践［J］．科学与财富，20xx，（2）：99－99．

　　［2］赵工浩．浅析新形势下房地产市场的创新营销［J］．房地产导刊，20xx，（1）：23－23．

　　［3］孙士起．市场经济下的房地产开发探析［J］．城市建设理论研究（电子版），20xx，（20）．

　　［4］梁艳红．浅谈房地产市场营销策略［J］．经济视野，20xx，（7）：61－61．

市场营销论文5

　　银行市场营销是把可盈利的银行服务的流向引导到经选择的客户的一种管理活动。它包括商业银行日常工作中业务种类创新、利率水平制定、存款资金组织、资金投向选择、业务宣传以及信贷追踪服务等诸多环节，是市场营销在金融行业的具体化。当前，在专业银行向商业银行转轨进程逐渐加快和同业竞争日益加剧的背景下，在“客户自由选择银行，银行自由选择客户”的市场规则约束下，商业银行作为经营货币商品的特殊企业，注定了必须重视市场营销，其资产负债以及各种中间业务的开展都应围绕着客户来进行，要求把存款单、信用卡等金融工具当作商品推向市场。

　　就总体而言，我国商业银行市场营销目前尚处于广告宣传和公共关系阶段，银行之间虽已初具竞争意识但仍无有效的竞争策略。因此，国有商业银行必须转变传统的经营观念，引入市场营销管理机制，选择适宜的市场营销策略来面对日益激烈的市场竞争。

　　（一）导入形象（ＣＩＳ）战略，统一经营理念。商业银行引进科学的现代企业形象策略，内部构筑统一的企业文化，外部设计统一的机构实体显示和识别系统，是开展市场营销活动的基础。当前，商业银行之间在金融品种、服务手段等方面的差距日益缩小，因此，只有通过实施ＣＩＳ战略改善银行整体形象，进行自我推销，才能不断提高银行的知名度，增进公众的信任度。实施ＣＩＳ战略的流程包括对商业银行的竞争环境、企业文化、传统和现状、未来发展目标和方向等进行充分的调查研究，在此基础上进行创意策划，首先确定银行的经营理念、行为规范等文化要素，继而提出银行的发展战略定位报告和市场营销策略规划，最后规定银行的门楣标识、灯箱、建筑物装潢、服装、礼品、名片、信封包装等统一的规格和模式。

　　（二）树立营销观念，构建营销管理机制。国有商业银行应把市场营销与业务管理、人事管理、财务管理一样纳入到正常的经营管理工作中来，突出市场营销的地位和作用，使现代金融营销观念渗透到银行的每个领域，每位员工中。要牢牢把握市场营销的主动权，尽快研究制定银行市场营销的总体规划，建立健全市场营销操作规程和管理办法。同时，落实银行市场营销部门职责，并将其纳入管理体系，是市场营销管理机制对组织体系的特殊要求。日本住友银行在仅有的五个职能部门中，客户往来课就占其一，主要活动就是“外勤”，与客户打交道，拜访客户，同客户合作新项目，进行市场调查和客户资信调查，在银行内部属参谋式的职能部门。笔者认为，我国商业银行可供选择、适宜营销的组织形式有：一是单设专门机构，即专门组织人员研究银行各个领域的市场、客户需要以及银行新业务的开拓和新产品开发，分析国家经济金融政策，适当提出本行的中长期发展目标及短期行动方案，直接为行长决策起参谋作用。二是让现有机构人员担负起研究银行市场营销的职责，如对信息部门、调研部门、计划信贷部门等内部机构赋予制定吸收存款、贷款投向、市场占有率、业务开发和市场研究等方面的工作任务，以提高决策水平。三是主管行长负责，按照业务发展需要，确定市场研究课题按专业来下达任务，反馈后供最后决策参考。另外，还要积极培训造就一大批懂业务、会公关的营销人才，为形成一个高效的市场营销运行机制创造条件。

　　（三）发现、分析和评价市场机会，确定目标市场。市场机会就是客户未满足的需求。在任何市场环境下都经常存在未满足的需求，存在着可利用的市场机会，银行只有不断去寻找、发现、分析和评价新的市场机会，并采取适当的`营销组合策略去满足客户未满足的需求，才能在市场竞争中立于不败之地。银行可以利用市场细分的方法去发现市场机会，根据客户的异质性，选用一定的可衡量标准，将市场细分为更小的子市场，这样呈现在银行面前的就是明晰的有不同特征的市场，银行从中就可以发现未满足的需求，发现市场机会。此外，银行还可利用“产品燉市场发展矩阵”来寻找、发现市场机会。在发现市场机会后，还要对机会进行分析和评价，看这种机会是否与银行的总体战略相适应，是否具有盈利性，是否发挥银行的优势，是否能形成新优势、企业是否有能力利用等，从而选择和确立目标市场。

　　（四）进行市场定位，树立银行形象。银行在选定目标市场后，还要采取适当的市场定位战略。所谓市场定位，就是针对本银行现有的资本实力和服务方式在市场上所处的位置，考虑到当前客户的需求特点，开发出能代表银行形象的金融产品和服务，向客户显示其鲜明的个性，从而在目标市场上确立自己的适当位置。市场定位是一种基于竞争的战略行为，即在从事市场营销活动中，虽然必须以客户为中心，但又不能无视竞争者的客观存在，而应该在客观环境的框架内正确处理银行与客户和竞争者三者之间的相互关系。结合我国商业银行的实际，可供选择的市场定位策略主要有：力争成为市场领袖的迎头定位、采用迂回战术的避强定位、产品属性定位和“另辟蹊径式”定位等。

　　（五）设计营销战略，发挥整体功效。商业银行在采取适当的市场定位战略之后，应就其可控制的四大因素即产品、价格、分销和促销分别制定适当的策略，并将它们适当组合，以争取最佳的整体营销效果。

　　１辈品策略。商业银行向市场提供的产品实际上是一种服务，是一种与货币信用连接在一起的一系列服务的总和。各金融企业在办好传统的存款、贷款、结算业务的同时，必须深化服务层次，提高服务质量，开发创新金融产品以满足客户的需求。产品开发创新主要表现在三个方面：

　　（１）在负债业务方面，应着重放在融资成本和效果上。比如，根据经营的需要发行银行本票、可转让支付命令、货币市场存款等新型活期存款业务，可以开办代发工资、通知存款、保险箱、旅行支票等业务以方便客户，扩大和稳定存款。

　　（２）在资产业务方面，需要不断改进和推出新的资产品种，如卖方信贷、循环贷款、浮动利率贷款、分期支付消费贷款、住宅抵押贷款等。

　　（３）在中间业务方面，要适当增加新的服务项目，为客户提供方便、快捷、安全、高效的服务，如电话查询服务、信息咨询服务、上门服务、代保管服务以及代收税款、代收水电费、代收电话费等各种代理服务。

　　２奔鄹癫呗浴Ｉ桃狄行应当认识到，价格并不只是获利的途径，它更是一个重要的营销手段。随着我国利率市场化改革步伐的加快，市场营销中的定价策略将日显重要。商业银行制定金融产品价格主要有以下两种方法：一是成本导向定价法，即在成本的基础上加适当利润的定价方法。对安全性、流动性强且操作方便的金融产品采取低价策略，目的是薄利多销，提高竞争力；对风险大、流动性差且操作难度大的金融产品采取高价策略，以补偿因高风险形成的潜在损失。二是竞争导向定价法，即根据同行业同种产品的价格定价，不仅可以与同行业和平共处，也可以在一定程度上减少经营风险。

　　３狈缦策略。分销系指银行通过分支机构的设置、信用卡以及自动化分销渠道，将金融产品在适当时间、适当地点，方便而快捷地送到客户手中。商业银行一方面要在网点设置、高科技运用、内部工作效率等环节完善直接分销渠道，另一方面还要积极、稳妥地开发间接分销渠道，如开办信用卡、邮寄业务、厂内店内银行、居家服务、电话银行、网上银行等，通过这两个渠道达到满足客户需求，吸引更多存款之目的。

　　４贝傧策略。商业银行促销的实质是一种信息传递过程，其目的在于刺激和指导顾客的欲望。人员推销是商业银行最主要的促销方式，柜台服务人员和外勤人员即是推销员，这种方式因其灵活、亲切、容易沟通而倍受银行亲睐。近年来，国外出现了“个人银行家”、“关系经理”、“理财顾问”等新型人员推销方式值得我国银行借鉴。此外，载体适当、艺术性强的情感广告可以成功地激发消费者的存储动机，高明的公关策略、真诚的公关活动更能结交旧友新朋；时机适当、方式可行的营业推广手段（如柜台服务评比、开业庆典、印发宣传资料等）可在短时间内吸收大量资金。因此，商业银行必须加强与内部员工、地方政府、工商企业、同业机构、新闻媒介、社会公众的交往，密切与各方的情感交流，拓展营销空间，创造发展环境。

市场营销论文6

　　摘要:在科技快速发展和信息爆炸的今天，新媒体正如雨后春笋般地发展。新媒体相较于以前的旧媒体，具有传播速度快，影响广泛等特点，也是目前媒体的发展趋势。分析新媒体对市场营销方式影响及新媒体背景下市场营销方式存在问题，提出新媒体背景下转变市场营销方式的策略。

　　关键词:新媒体;新媒体特征;市场营销方式

　　一、新媒体特征

　　新媒体不同于以往的旧媒体，其表现形式多种多样，具有很强的时代性。总体来说，新媒体特征可以概括为以下几个方面。第一，内容个性化。微博微信的出现，使得新媒体发布的内容越来越个性化，抒发的都是个人的主观情绪，带有很浓烈的个性色彩。无论是发布的内容还是发布的形式，都具有个人的标签和形象。个性化的内容使得新媒体的市场营销更加有吸引力，可以培养自己独特的受众群体。第二，内容碎片化。由于工作的节奏加快，使得人们大片的时间都用来工作，碎片化的时间增多。因此新媒体为了适应现代人的生活节奏，将内容设计成碎片化的方式，让更多拥有碎片化时间的人去阅读。第三，内容随机性。对于大部分的旧媒体而言，内容都是固定的，有程序的。比如新闻广播就是用来播放新闻，音乐台就是用来放音乐。但是新媒体与旧媒体不同，它的内容具有很强的随机性，微信朋友圈，上一篇还是写实，下一篇就是推销面膜了。因此，在新媒体背景下，市场营销人员需要费尽心思去构思吸引大众的文案。让更多的读者被吸引，从而成为潜在受众者。第四，传播范围广、方式多样化。与以往的旧媒体不同的是，新媒体传播范围随着各种社交软件的诞生变得更加广泛。从微信到微博，再到抖音小视频，都是信息传播的大喇叭。新媒体传播方式更加是多样化的，以前的旧媒体可能通过报纸和电视机去传播信息，受众范围是有限的。但是，新媒体出现后，受众群体变成了每一个拥有移动通讯设备的人。因此，一旦某个信息是重大的，它一定是以爆炸性的方式在传播和影响着受众。新媒体的传播方式之广、时间之快是旧媒体望尘莫及的。

　　二、新媒体对市场营销方式的影响

　　新媒体的广泛普及使得其对市场营销方式影响重大。第一，新媒体促进了市场营销观念的转变。新媒体对于市场营销观念的转变具有很强的影响力。在传统的旧媒体时代，市场营销策略都是以市场营销企业作为主要的营销主体。企业提供怎么样的营销策略，消费者就接受这样的营销宣传。但是在新媒体时代，信息迅速爆炸，信息传播方式也变得广泛而快速。消费者很容易在新媒体时代接触到自己无意中看到的信息，并且接受它们。新媒体的时代让消费者成为营销策略中的主体，需要企业进一步地去揣摩大众的喜好，并且做出一定的转变。观念的转变使得企业不得不做出营销策略的转变，从而让企业拥有更多的受众群体。第二，新媒体促进了市场营销方式的转变。与以往的旧媒体不同的是，新媒体传播范围随着各种社交软件的诞生变得更加广泛，其传播方式是多样化的。受众群体变成了每一个拥有移动通讯设备的人。受众群体可能在微信，微博，在移动电视平台，也可能在今日头条。事情的发酵变得快速而有力。因此，市场营销策略也应当适应新媒体时代的发展，其内容及形式都应当变得更加具有时代性。

　　三、目前市场营销方式存在的问题

　　第一，缺乏专业的管理运作人才。专业的人才才能干专业的事情。但是现阶段，大部分市场营销人员并不具备新媒体的运作流程，也不熟悉新媒体的特点和营销策略。尽管在旧媒体时代下，这些营销人员工作能力突出，并且有自己的营销特长。但是在新媒体时代，不掌握新媒体的营销要点，不理解新媒体的营销流程是不可能将市场营销做好的。然而在现阶段，新媒体的专业性人才少之又少，营销人才更是短缺。因此，缺乏专业的管理运作人才是新媒体市场营销目前存在的一个大问题。第二，营销方式单一。在旧媒体时代，营销方式是相对单一的。某衣服品牌的宣传可以通过在电视打广告或者在线下进行促销活动。但是，这种传播方式是有限并且死板的。酒香还怕巷子深。在新媒体时代，只要有网络，有移动通讯设备，即使足不出户也能了解全世界的`美景美食和文化。因此，市场营销策略绝对不能仅限于电视报纸和线下。通过各种移动终端就能传播大量的信息，并且宣传自己的品牌是大部分营销人员都应当学习的方式和方法。单一的营销方式只会让消费者对自己的产品过目即忘，并且白白花费了高额的成本。第三，缺乏新媒体营销的系统规划。新媒体营销需要系统规划，而不只是通过网络来宣传自己的产品或者作品。系统的规划和旧媒体时代的营销策略有一定的联系，旧媒体的营销策略的制定也是有规划有战略的，新媒体的营销策略的制定也应当是系统的，全面的，而不是片面的零散的。但是，由于专业人才的缺乏，新媒体下的市场营销策略制定往往会显得杂乱无序。因此，在没有系统规划的情况下，新媒体的营销策略不仅浪费了人力物力成本，更使得市场营销策略效率低下。

　　四、新媒体背景下转变市场营销方式的策略

　　第一，通过手机进行市场营销。通过手机进行市场营销是新媒体背景下的重要市场营销策略，手机是现当代人不可或缺的一个移动终端设备。通过手机进行市场营销有范围广，速度快等特点。通过手机进行市场营销，可以通过短信推送，抽奖问答，下载APP试用抽奖等等方式去引导消费者对产品的了解。通过手机进行市场营销，可以让广大的受众更快更便捷地了解产品，随时随地成为潜在客户。第二，通过网络手段进行市场营销。网络手段多种多样，通过网络手段进行市场营销，其收益并不会小于通过手机进行的市场营销活动。在现当代，只要有网络的地方，就有市场。因此，开拓市场，就要从网络开始。在科技迅猛发展的时代，网络带给人们更加快捷和便利的生活方式，也成为了人们接触外界的桥梁。网络让我们了解外界，也让外界了解我们。个人尚且如此，企业更是如此。企业要懂得宣传自己，就需要充分利用网络这个媒介。在有网络的各个地方各个角落进行宣传，把握自己的宣传策略，让企业的宣传变得更加有趣更有意义。第三，通过移动电视进行市场营销。移动电视作为移动设备在现当代也越来越走近人们的生活，小到汽车里面的移动电视，大到各种地铁上的广告灯箱等等，都是移动设备的一个宣传载体。良好的宣传策略可以使自身的宣传得到很好的展示。例如公交车和地铁上的移动电视，播出时间长，受众范围广，是一个良好的宣传手段。在专业的设计者眼中，这些地方的宣传效果不会比手机和网络上的宣传效果差。因此，要充分利用这些公共移动设备。第四，通过微信微博抖音等进行市场营销。微博微信等的出现，使得新媒体发布的内容越来越个性化，现阶段微博微信的内容具有很强的个性化，带有很强的主观情绪，并且也有很浓烈的个性色彩。无论是发布的内容还是发布的形式，都具有个人的标签和形象。个性化的内容使得新媒体的市场营销更加有吸引力，可以培养自己独特的受众群体。因此要充分利用微信微博抖音等来进行市场营销。进一步来看，在当代中国，几乎每一个有手机的人都有属于自己的社交平台，有的可能在很多社交平台频繁活跃。因此，通过此类社交平台进行市场营销，会收到良好的效果。但是，宣传要点需要新颖，需要有个性，需要符合大众的审美。良好的市场策略制定者要了解现当代社交平台使用者的口味，迎合这些口味去制定相应的市场营销策略就能够收到意想不到的效果。

　　参考文献:

　　［1］孙喜权．新媒体环境下企业市场营销策略分析［J］．商场现代化，20xx，(6)．

　　［2］雷婷．有效利用新媒体进行市场营销的策略探析［J］．科技展望，20xx，(21)．

　　［3］逄永辉．新媒体环境下市场营销的有效策略探析［J］．商品与质量，20xx，(38)．

　　［4］张萌，万静．有效利用新媒体进行市场营销的策略［J］．中外企业家，20xx，(26)．

　　［5］许凯．新媒体时代节能材料市场营销策略分析研究［J］．中国商论，20xx，(4)．

市场营销论文7

　　摘 要：随着今年国内汽车市场的火爆，汽车4s店也遍地开花，越来越多。如何让自己的4s店尽量减少成本，实现利润最大化也成了众多职业经理人最头痛的问题。4s店管理外包必然会成为未来外包行业新的增长点。

　　关键词：汽车4S店;市场营销外包

　　随着今年国内汽车市场的火爆，汽车4s店也遍地开花，越来越多。如何让自己的4s店尽量减少成本，实现利润最大化也成了众多职业经理人最头痛的问题。很多车行高管表示：“自从今年汽车行业相关政策出台后，汽车4s店之间的竞争变得异常激烈，汽车4s店市场营销外包的4s店也特别多。”

　　1 汽车4s店市场营销外包的意义

　　其实，外包行业已经不算是新鲜行业了，在国内，外包行业主要有软件外包、IT外包、HR外包、业务外包等等，4s店管理外包因为涉及到4s店的战略管理、市场营销、人力资源、财务管理、4s店内训等方方面面的内容，对人才的要求比较高，目前国内相关的管理咨询公司较少。但是，不可否认的是，4s店管理外包必然会成为未来外包行业新的增长点。一方面，由于经济的发展，生活水平的提高，在不久的将来，汽车肯定会成为民众生活的必需品，汽车4s店的竞争也会越来越激烈，4s店管理外包也就有了很大的发展空间;另一方面，4s店管理外包本身对给汽车4s店带来的利益也不可小觑：

　　首先，4s店管理外包使专业机构规模化社会化运作，降低4s店的成本。多个4s店相同的工作集中于一家专业机构处理，除了技术熟练程度的优势外，专业机构可使三个4s店三件相同的工作转为一个4s店三件相同的工作，从而在人工、时间和流程的总成本上大大下降，降低4s店的成本。

　　第二，4s店管理外包可使4s店减轻基础性工作，更关注促进4s店竞争力的核心工作。相对于考勤、档案管理、绩效考评、薪资福利等行政性和总务性工作，当今企业管理者将更多地关注工作岗位的设计(工作丰富化、扩大化、跨职能团队的建立)、绩效考评体系的科学化、组织结构变革与调整等更富战略性的工作。管理者会越来越多地担负起企业战略落实、企业文化重建、员工关系维护的灵魂等重任，而逐渐摒弃以往作为公司规定执行者的'观念和角色，从而有效保持和提升企业核心竞争力。

　　第三，4s店管理外包可以增强企业应变能力，使组织更为灵活。4s店管理外包可根据企业需要及时获取相应的技术和能力，保证组织各项工作顺利进行。它不追求对人力资源、技术资源的最终占有，只是对人力资源及其所带来的技术、生产、管理和销售等功能的有效利用，4s店并未因此而增加管理层级，这将使组织更为灵活。

　　第四，4s店管理外包可有效提4s店管理专业性。专业4s店外包服务商拥有专业的人力资源专家、先进的人力资源管理程序和服务，并有着实施相关管理项目丰富的成功经验和失败教训，这使其可以专注于相关领域的最新管理实践，从而为4s店提供更具前瞻性的服务。

　　汽车4s经销商中，多数汽车销售业绩不佳或销售状况不理想的主要原因都是：4s店只懂得搞活动，或是买车送服务或是降价，缺乏针对市场做出专业的营销策划。一个4s店没有做过消费者的市场调研，没有清晰的产品定位，没有制定有效的市场推广策略是很难在眼下如此众多的汽车经销商中脱颖而出的。现在大部分汽车经销商基本还是停留在推销汽车的阶段，除了厂家原先的市场定位和广告营销活动，基本上的4s店都没有自己的一套精准的营销方案，而这也是汽车销售状况不佳的主要原因，像今年，由于整个汽车行业的势头强劲，所以这点不是很明显，但是在汽车销售困难的年份，比如去年，这样的情况就特别明显。

　　2 4s店市场营销外包的目的

　　4s店市场营销外包主要为实现以下三个目的：

　　⑴找出4s店销量上不去，不能在该地区同行业中脱颖而出的根本原因;

　　⑵进一步提出解决4s店销售难题的营销建议;

　　⑶帮助4s经销商降低营销风险，快速稳健的在消费者中树立良好的口碑，扩大知名度。

　　3 4s店外包主要能解决那些营销方面的问题

　　市场营销外包可以解决4s店在产品销售过程中遇到的各种市场营销的问题和难题，并提出解决这些问题或难题的营销建议，归纳起来主要包括以下这些方面：

　　⑴目标市场定位：只有准确的市场定位，4s店才能根据这个目标市场推行营销计划。

　　⑵产品卖点分析：产品的卖点是否与消费者对这款车型的买点一致，消费者买这款车的主要目的是什么，产品卖点提炼是否到位等。

　　⑶竞争策略分析：自己的品牌在市场中的位置，与同行业的竞争对手是否有差异，竞争策略是否合适。

　　⑷老客户品牌忠诚度巩固：根据权威数据分析，客户忠诚度每提高5%，企业的利润就会提高45%-90%，由此可见，巩固老客户的忠诚度有多重要，这不但能给4s店带来售后方面的业绩，最重要的是，老客户的口碑能给企业带来很多新的消费者。

　　⑸促销方式分析：通过市场调查，帮助4s店制定长期系统环环相扣的促销策略和活动，在汽车销售中，制定符合消费者需求的促销策略是十分重要的。

　　⑹销售管理分析：帮助4s店建立完善的销售管理体系，对销售队伍进行定期专业的培训等。

市场营销论文8

　　一、客户关系管理内涵

　　关系营销是企业和市场建立合作互利关系，以实现自身目标和实现社会福利的动态过程。与顾客进行密切有效才交流沟通，提高产品和服务的质量，对忠诚的客户进行奖励，进行情感上的投资。对企业内部组织而言，要进行对基层员工进行授权，协调企业各部门之间的管理职能，以客户为核心价值观的创造和传播，重视信息技术在企业发展过程的重要性.

　　二、客户关系管理的市场营销策略

　　（一）整合营销策略。

　　整合营销产生于 20 世纪 90 年代，目前没有一个权威的定义，基本思想是以顾客需求为中心，企业和客户之间双向沟通，确立品牌在客户心中的地位建立长期的合作关系，实现企业和客户之间的双赢.整合营销的发展层次经历了认知整合，形象整合，功能整合，协调整合，基于消费者整合，基于风险共担者整合，关系管理整合七个阶段.每一个阶段都是低层次向高层次的发展过程.

　　（二）客户关系营销策略。

　　首先，确定客户关系，要了解客户的基本需求，客户是怎样评价企业的产品和服务的.

　　其次，认识企业和客户之间的关系，站在战略的角度来衡量客户和企业或者竞争对手之间的关系.再次，改进客户关系，细分市场上最有价值的客户，了解决定客户关系的最关键因素是什么.怎样建立足有成效的客户关系战略方法.

　　最后，监测客户关系，持续不断的调研市场竞争环境和客户关系的变化.总之，整合营销战略是提供给企业客户关系为基础的营销战略.能使客户认识在营销过程中最重要的因素，并运用市场战略分析方法来确定最有成效的市场营销战略.

　　（三）网络数据库营销。

　　（1）网络数据库的起源和发展。

　　数据库营销在发达国家已经非常普遍，对全世界而言，作为一种营销理念，越来越得到企业的重视，在维护客户关系，增加企业利润方面，发挥着非常重要的作用.由于计算机技术和网络技术的不断发展，顾客数据库利用电脑的作用方面，贡献非常巨大.

　　（2）网络数据库营销的定义。

　　所谓网络数据库营销，简言之就是网络营销和营销数据库的有效整合。而网络营销就是指借助网络技术，通信技术，数字交互媒体技术来实现企业营销的目的。

　　其特点是有广泛的受众，门槛低，能减少流通和营销环节中的成本，提供了形式多样，便利实时的交流渠道。营销数据库就是指企业收集大量的客户信息，建立数据库，不断的更新数据库信息，以此来辅助企业确立营销目标，迅速地挖掘客户需求制定产品定位，确立营销方案。网络数据库营销在巩固企业竞争力，加强客户交流，稳定供应商关系方面，有着独特的优势.

　　（三）网络数据库营销的应用。

　　（1）准确的市场预测和实时的市场反映.基于数据库中客户的性别，年龄，职业等其它相关因素，利用数据挖技术和智能分析技术购买每一件商品做出具体的`预测；根据顾客的信息确定营销方法，促销手段，提高效率.辅助企业确定合适的产品和适合的产品价格.企业管理者根据市场信息调整采购计划，生产计划，减少库存，以达到适时生产的目的.增强企业的市场竞争力。

　　（2）分析每个顾客的盈利率.应用数据库中的详细数据，能够深入了解到微观信息，增强了区分客户的统计技术.计算出了每个顾客的盈利率。而实际上能够给企业带来高利润的顾客只占所有顾客的20%,企业应该提供有特点的服务，提供产品的价格优惠和奖励机制来维护这些顾客的忠诚度.同时要警惕竞争对手对企业的这些优势客户发动竞争.

　　三、基于客户关系管理的市场营销重要性

　　中国加入WTO以来，随着市场竞争的日益加剧，我国的面临着越来越严重的考验，学习西方先进的管理思想和技术，转变旧的营销观念显得越来越重要；基于客户关系管理市场营销是现代信息技术和营销理念结合的成果，是企业在未来竞争中的必然选择.

　　四、结束语

　　在激烈的市场竞争环境中，企业要想长足发展，以客户为中心，以客户的价值为首要目标，来实现企业盈利的最终目标，赢得客户，建立和客户之间诚信友好的供求关系，是企业实现自身目标的必然选择。基于客户关系管理的市场营销，它是利用计算机技术，网络技术，结合最前沿的营销管理理论让客户关系管理更加科学，使营销策略更加富有成效。合理的借鉴和利用将是企业长足发展的已成为企业不败的重要因素.

　　参考文献：

　　[1] 周丽丽。 关于客户关系管理的基本问题研究 [J]. 现代商业。20xx（11）

　　[2]杜淑媛。 基于客户关系管理的营销体系设计[D]. 华东理工大学 20xx

市场营销论文9

　　一、高校市场营销专业人才培养模式现状

　　1、人才培养方案设计不够合理

　　人才培养方案主要包括培养目标的定位、课程体系的设置、教学内容的创新等。目前，各高校制订的市场营销专业人才的培养目标大致相同，但培养方式上缺少创新和专业特色，难以满足企业多元化、差异化的人才需求。高等院校在营销专业课程体系的设置上，缺少一些创新化、信息化的课程，不够重视学生创新能力的培养，教学内容一直陈旧，教学方式单一，其培养的结果并不能满足企业的需要。然而，现代企业更加注重营销人才的职业道德、沟通能力、团队合作能力等综合素质，一些高等院校根本没有设置这方面的课程，对学生职业道德和团队协调能力等方面素质的培养存在严重缺失。

　　2、教学方法单一化，重理论轻实践

　　教师在市场营销专业课程的教学上，会运用一些教学方法，好的教学方法对提高专业知识的学习起到一定的积极作用。对于市场营销专业而言，它是一个实践性、应用性和操作性极强的专业，要求学生具备实践能力，如怎么把产品更好地销售出去，如何使自身利润最大化等，目前我们的实践教学还远远不够。有些教师在教学过程中，仅利用课堂时间讲授些理论知识，不组织实践项目，这种教学方式不仅调动不了学生们的学习积极性，而且对学生们的能力提升根本起不到效果。

　　3“、双师型”教师队伍不足

　　在课堂教学的过程中，专业教师实践经验的缺乏，成为高校市场营销专业实践教学的软肋和瓶颈，教师过于重视理论教学，轻视实践教学，虽然学生掌握很多理论知识，但无法把理论与实践相联系，甚至造成毕业后在工作中屡次受挫。现阶段营销专业教师大部分都是只具有理论基础，实战经验较差，有些教师根本没有进入过企业工作和学习，这类教师只能依靠自己对理论知识的理解对学生进行教育培养，对于学生创新实战教学的指导几乎没有。另外，一些学校为了弥补这一缺失，直接招聘企业营销经理或专家进行客串讲座，这种方式只能对学生进行表面知识的提升，对学生实践能力的提高根本起不到关键作用。

　　4、缺乏校企合作关系

　　目前，高等院校校企合作关系不够紧密，有些企业即使接受学生实习，也只是让学生简单参观企业，或者让他们从事一些最为基础的工作，这样根本不能促进学生们专业水平的`提升。此外，有的学校往往通过教师、学校的私人关系与一些企业进行合作，这种合作关系只是流于形式，学生基本没有去企业真正实习，没有得到实质的锻炼。在校企合作过程中，企业担心实习生会耽误其正常的生产经营活动，这导致有些学生即使获得了到企业实习的机会，也只是到企业进行参观，走马观花，没有任何实际意义，更谈不上提高他们的实践能力与操作能力。

　　二、市场营销专业人才培养模式的改革途径

　　1、明确人才培养目标，构建合理培养方案

　　由于市场竞争激烈，市场营销工作要求营销人才既要掌握营销理论知识，又要具有可持续发展的潜力，如何使学生具备足够的潜力和操作力？这就必须与高校营销人才培养目标联系起来。人才培养目标决定市场营销专业的课程设置、培养方法与途径等，决定所培养人才的质量是否适合社会需要，所以在确定人才培养目标时必须深入调研，实事求是。在市场营销专业人才培养过程中，可以将市场营销专业的学生分成两个培养阶段，即基础知识学习阶段和应用能力培养阶段。基础知识学习阶段，要求学生在掌握教材基本理论的同时，激励学生拓宽阅读面，广泛阅读教材和经典名著，不断丰富自己。应用能力培养阶段主要是结合教学内容，开展相应的社会实践及市场营销模拟活动，在专业知识学习之外，培养学生生存发展能力、自我学习能力、实践创造能力与合作共事能力。

　　2、优化教学过程，加强实践教学

　　实践是对书本知识和原理的具体运用，所以在课堂教学中，教师要引导学生们主动性学习，举一反三，充分培养学生自主学习的意识和能力。例如，在实践课中，把中外经典案例引入课堂，甚至可以播放央视频道播出的“巅峰营销”或“绝对挑战”，让学生一边看一边思考片中的问题，之后再在课堂上讨论交流。此外，还可以以作业的形式布置给学生，然后交给老师批改并进行点评。如此实践与理论相结合，才会使学生对市场营销策略、商务谈判技巧、市场调查与预测等专业知识有一个接受、理解、消化的过程，不仅直观了解了企业营销活动，还提升了学生的独立思考的能力。学生借助于教师的指导和启发进行课程实践既能巩固市场营销理论的掌握，又能强化学生的营销实践经验，从而拓宽学生的营销视野和营销思维，进而提升教学效果。

　　3、加强“双师型”师资队伍定位

　　市场营销专业应用型人才培养，必须要有一支既懂营销理论，又能进行营销实战的“双师型”师资队伍。导师日常的言谈举止会潜移默化地影响和塑造学生，需要导师经常与学生们进行答疑解惑和思想交流，学生在导师的指导下，尽可能全面提升解决问题的能力，促进全面发展。此外，对现有教师可进行通过项目合作和挂职锻炼相结合等方式，让教师深入企业锻炼几个月甚至几年不等，不断提高、丰富学术和实践经验。此外还可以从外部引进师资力量，从社会上选聘营销专家作为兼职教师以充实师资，通过他们给学生带来营销的新技术新知识，同时还可推荐学生到其单位进行实习锻炼。由此，通过内培外引，形成专兼结合的师资队伍，必将对市场营销专业应用型人才的培养起到重要推动作用。

　　4、加强校企紧密合作关系

　　高校只借助学校本身的力量，根本无法满足学生实践教学的需要，为了不断提高学生的就业率和锻炼学生的实践能力，需要进行校企合作。在校企合作过程中安排专业教师对学生进行跟踪指导，做好监控记录，对学生在专业知识运用、职业能力发展上提出明确要求，同时，学生要根据实践过程撰写实习报告。此外，高校可以由企业高层、一线营销骨干人员和校内骨干教师组成教学管理团队，带领学生们实施营销实训项目，使学生能够熟练掌握营销工作流程，顺利掌握营销实战经验，为学生职业发展打下良好基础。校企合作，本着双赢原则，既要使大学生能到企业实习，学到营销真本领，又要让企业获得新知识、新技术与选拔所需人才，同时还可扩大企业影响，树立良好企业形象。

　　三、小结

　　市场营销专业人才培养的是实践性和操作性较强的技能型人才，笔者认为，若从上述四个方面实施市场营销专业人才的培养建设，那么高校市场营销专业才会办出水平、办出成效、办出特色，才能为社会输送优秀的市场营销人才。此外，高等教育必须打破传统的教学模式，以社会需要和培养高技能人才为目标，加强教学建设和教学改革，使培养的人才具备实践力、沟通力以及团队合作能力。

市场营销论文10

　　一、市场营销危机

　　由于对市场信心把握不准或者判断失误，造成企业在经营管理以及营销战略制定上的失误，导致企业与市场环境脱轨，轻者造成产品积压滞销，重者造成企业品牌形象受损，所有这些对企业正常稳定发展造成威胁的事件统称为市场营销危机。企业市场营销危机概况起来包括以下六个方面：产品危机、信用危机、合作危机、财务危机、人力资源危机和突发危机等。

　　1、产品危机：由于生产营销管理以及产品设计开发等方面的原因，导致产品无法满足市场需求或者损害消费者利益等，均会引起产品危机。

　　2、信用危机：消费者在购买产品时，往往会考虑产品的品牌形象和企业形象等。因此，品牌形象和企业形象在某种程度上能促进产品销售，是企业珍贵的无形资产。若因产品质量、服务及售后等诸方面原因造成企业陷入纠纷或舆论漩涡，都会是企业形象受损，从而引发公众对该企业品牌产品的排斥而引发的危机。

　　3、合作危机：在目前的经济体制环境下，无论哪个企业都有与自己关系密切的合作伙伴，上游物资供应商和下游销售商的商品供给往来及竞争者的竞争措施，都是企业合作危机的潜在发生源。

　　4、财务危机：企业的经营决策失误造成资金回收不及时或资金浪费，以及银行贷款政策的调整等方面，都会造成企业陷入资金短缺、流动困难等，不能满足企业正常生产的需要，严重的还会造成整个企业的瘫痪。

　　5、人力资源危机：一个企业只有具有良好的人力资源管理体系，采取有效措施激励员工爱岗敬业、具有主人翁精神，才能使企业往大而强的方向发展。反之，则会造成优秀人才的流逝，同时若不能及时补给新鲜血液势必会影响企业发展，严重者会造成企业在日益激烈的竞争情况下走向破产。

　　6、突发危机：突发危机主要是指由于无法预测因素如生产事故、经济危机和自然界不可抗力如台风、地震、海啸等给企业造成重大损失的危机。从企业角度看，造成以上企业市场营销危机的原因可分为企业内部原因和企业外部原因。企业内部原因主要包括企业组织结构不合理、企业文化未深入内心、企业经营管理、战略决策和营销策略等存在误区、企业产品技术因素等方面，这些因素都会给企业的高速有效发展带来阻力，甚至给企业经营管理带来无法挽回的危机。企业外部原因主要包括社会文化、法律政策、经济等企业宏观影响环境的变化以及同行竞争企业、上下游合作企业及消费者等企业微观营销环境的变化。企业外部环境因素的变化会破坏企业原有的平衡营销体系，使企业必须根据实际问题根源调整营销策略，迎合外部环境变化。若策略制定不当或问题不能够得到合理有效地解决，势必会影响企业的发展。

　　二、基于市场营销的企业危机管理模式

　　（一）遵循的原则

　　基于市场营销的企业危机管理，应该遵循以下四方面原则：

　　1、诚信原则：企业在执行危机管理模式时，必须要有真诚的态度，以诚信为本，将消费者利益视为企业发展的出发点努力，尽全力挽回企业形象和产品品牌形象，重新获得消费者的'支持。

　　2、快速反应原则：在市场营销危机产生时，相关企业应以最快速度做出反应，针对危机产生的根源理性分析危机发展趋势，并以此为基础制订相关对策、策略，在重获消费者信任的同时，将市场营销危机产生的损失最小化。

　　3、沟通原则：在危机产生后，企业要及时与相关组织机构及个体等进行沟通，让其知整个事件的真相及相关处理过程，并要主动承担责任，借助相关机构的力量消灭危机。

　　4、系统化原则：企业要未雨绸缪，建立专门的危机处理组织机构。若危机发生时，可快速有效地作出合理反应，提高应对危机的能力。

　　（二）企业市场营销危机管理系统

　　1、识别企业市场营销危机的危机预警子系统能够在企业市场营销危机之前，判断出危机并对危机进行预警是企业危机管理中非常重要的一步。根据危机实际情况，基于人员设备的有效整合采用指标评价法或矩阵分析法建立企业市场营销危机预警模型，并对相关因素进行分析和评价，为企业应对营销危机提供重要的指导意义。

　　2、合理的危机事中管理子系统在企业危机爆发后，要按照预定措施理性有效地处理危机。危机处理的方式和策略对企业是否能够安全度过危机至关重要。要遵循以上所述的基于市场营销的企业危机管理模式所遵循的基本原则，本着以消费者为根本的态度，井然有序地处理危机，充分利用集体的力量，争取转危为机。

　　3、危机后管理恢复子系统危机后管理即危机恢复系统，主要包括总结危机教训、调整企业营销管理思路以及激励企业职员等。在危机处理完成后，要及时总结经验教训以免危机重范，同时应该依据在危机处理中的总结教训调整企业营销管理思路，同时激励员工以全新的面貌投入到企业工作中。

　　三、加强市场营销危机管理的对策

　　（一）建立健全营销危机管理机制

　　企业根据自身实际情况以及对危机发展趋势的预测，建立健全营销危机管理机制，提高企业应对危机的能力。

　　（二）树立危机观念，增强企业防范和处理营销危机意识

　　企业要有危机观念意识，统筹规划、考虑周全，才能从根本上减少爆发危机的概率。要对员工定期进行危机管理培训，使员工增强防范危机于未然的意识，提高其处理危机的能力。

　　（三）强化品牌建设、提升企业整体素质

　　加强品牌建设，注重企业形象和品牌形象的建设，打造高质量的优秀品牌，同时加强企业内部的体制创新及企业文化建设，加强企业团队建设与员工培养，是提高企业抵御危机的关键因素。

　　（四）加强与各方面的沟通与合作

　　沟通是危机管理的根本之所在。在内部，企业要加强与员工的沟通，体现对员工的充分信任与尊重；在外边，企业与加强与消费者、新闻媒体的沟通，树立良好的企业形象；另外，建立与上下游良好的合作伙伴关系，在可控范围内减少危机发生概率。

　　四、结语

　　详细而系统地从市场营销、企业危机管理的内涵，市场营销危机，基于市场营销的企业危机管理模式应遵循的基本原则、企业市场营销危机管理系统，最后就加强市场营销方面的企业危机管理提出了相对的对策，对企业在市场营销中的危机管理具有重要的参考和借鉴价值。

市场营销论文11

　　摘要：随着国家的综合水平的提高，人们对各项建设的重视程度不断加深。在对学生的培养加大力度的过程中，我国市场营销的适用性在不断提高。市场营销的出现对中国的改革建设有一定的促进作用。因此，对市场营销专业的学习是高校培养大学生的一项重要任务。高校对市场营销专业人才的培养非常迫切。

　　关键词：高校;市场营销;教学改革

　　一、高校市场营销专业教学改革的迫切性

　　高校市场营销专业的改革非常迫切。市场营销过程中，无论是对营销的方案的提出，还是对营销方式的选择都是非常重要的。市场营销的内涵是随着社会在不断变化的，因此在这种现实情况的影响之下，高校营销方式的选择会对学生有直观的影响。最终学生所培养出的素质是会对自身的未来产生重要影响的。学校对不同年代、不同内涵的市场营销观念的看法会影响到学校对学生所传授的营销理念的。由于高校市场营销理念的建立过程中，多数坚持传统的教学方式，远远跟不上时代的要求，因此对他们的改变非常必要，是非常迫切的任务。改革的时间会对学生改变观念的时间有影响，因此高校改革是一项艰巨的任务。

　　二、高校市场营销专业教学存在的问题

　　1.教学观念不能与时俱进

　　高校市场营销教学中最重要的问题是观念的建立。观念对人的影响非常大，观念对学习的影响也非常大。不同教师的不同教学方式会造成不同学生的发展状态。因此，教学观念的确立非常重要。学校要促进学生学习水平的提高，学生学习水平的养成与很多因素有关系。教师选择怎样的方式对学生进行传授影响到学生未来的发展。但是，传统的教学方式会造成学生对营销知识的盲目接受，无法真正了解营销的真正含义，从而被社会所淘汰。学校对营销的方式的选择应与时俱进，传统的营销观念与时代的发展有错位，对学生更好地接受知识不利。

　　2.培养目标不明确

　　在学校对学生进行培养的过程中，目标的确立关系到教学质量。当学校对教师的教授目标有一定的要求的时候，教师就会做出相应的`一种最为有效的教授方式，当教师在这个过程中没有一定的指标要去遵循的时候，他们会看学生的表现，当学生表现出不在意之后，教师不会有一定要完成的目标。

　　3.教学手段落后

　　学校的教学手段的是否丰富受到学校资金的保障，受到学校投入的影响。我国多数高校对市场营销的认识存在一定的局限性，这种局限性和多种因素有关。市场营销的局限性主要体现在不同的时代下市场营销所发生的最显著变化。由于学校对市场营销观念的错误认识，导致学校对市场营销专业的投入过低，严重影响教师对学生进行市场营销知识的传授。

　　三、改善高校市场营销专业教学改革的途径

　　1.转变陈旧的教学计划

　　在对高校市场营销专业教学进行改革的时候，高校主要从两个方面进行，这两种不同的方面所表达的改革分方式不同。对教学方式的改变主要是通过几个方面来进行：第一是教学内容的改革，第二是教学方法的改革。这两种不同的教学方式是从教学计划入手的。教学计划的制定是一项时间久远的事情,对计划的实行是从教学方法和教学内容的选择上进行的，因此对教学方法的选择应该满足时代的特征。

　　2.构建新型教学模式

　　现代社会市场营销的推进和很多因素有关。在现代社会中，对市场营销的要求就是要符合时代特征，时代的特征在现在体现的较为明显是合作方式的使用。无论是对个人也好，还是对未来在企业中的发展也好，都需要进行合作。竞争时代已经逐渐被合作所取代。高校市场营销专业的改革应该从合作的模式进行考虑。学校设立相应的合作的模式，从社会中所需要的实际的人才出发，培养适应社会需要的人才，这是高校市场营销专业改革的重要目标，是在改革中的重要问题。'

　　四、总结

　　我国高校市场营销教学出现一些问题，与很多因素有关。教学方式的选择与非常多的因素有关。不同教学方式的选择会造成不同的学生所学习到的营销专业的知识不同，从而得到不同的素质的积累。我国的市场营销改革很迫切，相关部门应该从阻碍高校市场营销专业教学改革的因素出发，不断解决其中的困难，从而推动高校市场营销专业教学方式的变革，促进市场营销的发展。

　　参考文献：

　　[1]严凤英.高职院校市场营销专业教学改革模式研究[J].现代商贸工业，20xx

　　[2]徐哲.高校市场营销专业教学改革模式探究[J].经贸实践，20xx

　　[3]庞莹，米晓晶.高职高专市场营销专业实践教学改革初探[J].经济研究导刊，20xx

　　[4]石柳.高校市场营销专业教学改革模式[J].中外企业家，20xx

市场营销论文12

　　[摘要] 在进行国际市场营销活动中，我国企业必须重视各种文化环境因素的影响。本文指出了文化环境因素在国际营销中的具体体现，分析了文化因素对国际市场营销的影响，提出了我国企业的应对措施。

　　[关键词] 文化 国际营销 影响

　　国际市场营销与国内营销的最大区别就是，要与不同文化环境的人打交道。处于不同文化环境的人，在语言、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异，因此不仅对商品和服务的需求不同，而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。也就是说，在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果，甚至产生误解、摩擦和冲突。在进行国际市场营销活动中，我国企业必须重视各种文化环境因素的影响，分析并适应这些不同的文化环境。

　　一、文化环境因素在国际营销中的体现

　　1.语言

　　语言是思想、文化和信息交流的工具，要进入国际市场，就必须了解各国的语言文字，并掌握它，这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作，有着重要的作用。在国外市场做广告时，语言方面会受到很大的制约，因为几乎世界各国都有自己的语言，有的国家还使用多种语言，如在泰国做广告，要使用英语、汉语和泰国语。由于广告语言要求简洁、精炼，这也给翻译工作带来了很大的困难。为了克服语言方面的障碍，应尽量选用当地的语言做广告，或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。

　　2.宗教信仰

　　宗教信仰是文化的一个重要方面，对国际市场营销的影响不可低估。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。在拉丁美洲的一些国家，宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受，对于某种消费行为的认可，都会受到宗教的影响。这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。比如，在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演，就被认为是不道德的，这种产品自然也会被拒之门外。

　　3.审美观和偏好

　　由于各国消费者的民族习惯、文化背景不同，形成了不同的审美观和格调偏好，如中国人喜欢红色，认为蓝、黑、白色与死亡、悲痛有关，而泰国人视红、白、蓝色为国色;印度人认为黄色表示光辉和壮丽，而巴西人则认为黄色表示绝望;在法国，红、黄、蓝等鲜艳的色彩代表时髦、高贵和华丽，墨绿色因像纳粹军服颜色而被忌讳，而在埃及绿色为国色，蓝色代表恶魔。由于不同的国家对产品的颜色和造型都有不同的要求，在进入国际市场之前，应在这些方面对原有产品进行改进，以适应当地消费者的需求和爱好。

　　4.风俗习惯和禁忌

　　风俗习惯是人类社会代代相传的思想和行为规范，也是消费者的一种消费形式。禁忌是风俗习惯的一种特殊的表现形式，成功的营销活动总是与对目标市场的消费者风俗习惯的了解、分析、研究相联系的。例如，不同国家的商人有不同的商业习惯和礼节，谈判的风格和礼节也各不相同。比如，美国人喜欢边吃边谈，所以与美国人谈生意多在餐桌上，德国人很注意体面，注意形式，但比较缺乏灵活性。在日本和新加坡，商业名片是通向商业交易的头等重要的人场券。递交名片时，应双手呈上，微微鞠躬，并怀着感激的样子欣赏一番。只有懂得了这些，才能带来商业交往上的方便。

　　总之，只有充分了解这些社会文化因素，才能制定出适宜的营销策略。如对本公司的外派人员，不仅要在语言、产品性质、推销技巧方面进行培训，更要重点进行进口国的文化背景、生活方式、一商业习俗等方面的培训，使他们适应国外的生活和工作。

　　二、文化因素对国际市场营销的影响

　　传统观念认为，市场营销是一种经济活动，经济因素是决定市场营销环境的唯一主要因素。但是随着科学技术高度发展，新产品不断涌现，人们的经济收人普遍提高，在基本生活需要得到满足的基础上，消费者的购买力投向有更强选择性的商品，单纯用经济因素已经不足以说明消费者行为的特点。它不能解释为什么两个收人完全相同的人或者人均收人相近的两个国家消费模式迥然不同。近年来，经济发达国家间的相互贸易有增加的趋势，虽然在一定程度上说明收人水平和经济技术水平的接近可能导致需求的趋同性，而实际上各个国家消费者的需求爱好、经济模式也存在很大差异，尤其是在消费品的市场营销方面，非经济的因素具有越来越重要的意义。市场营销活动不仅是一种经济活动，而且也是一种文化活动。

　　因为随着现代市场营销观念的演变，消费者既是企业营销活动作用的客体，同时又是市场的主体。所以，国际市场营销除了受目标市场的经济技术等环境因素的影响以外，非经济的因素特别是文化的因素起着越来越重要的作用。例如，80年代的一项调查发现，欧共体国家中荷兰的真空吸尘器的家庭拥有率为95%，而意大利则仅有7%，这个差别很大程度上是由于两国不同的文化传统和生活方式造成的，只有很小一部分可归因于经济的原因。因为在荷兰几乎每个家庭都有地毯，而在意大利使用地毯的家庭则相当稀少。又比如收人水平虽然是耐用品消费需求的主要决定因素，但不是唯一的决定因素。可见，面临众多的社会变迁与截然不同的文化习俗，企业必须突破文化环境的障碍，积极寻找有利的市场机会，才能在激烈竞争的国际市场营销中有所作为。

　　文化环境因素对国际市场营销的影响还表现在不同的文化往往决定了不同的消费行为。消费行为作为社会生活的一部分，已经深深打上了文化的烙印。文化影响了消费者的生活态度，对商品的价值取向，对广告促销的反应，购买行为的特点以及具体的消费方式。在消费品市场上，食品的消费对文化因素最为敏感，文化的作用已经超越了经济收人水平的影响。由此可见，文化因素往往也决定着某些商品的国际市场营销。

　　三、我国企业应采取的应对措施

　　1.对目标市场国的文化进行市场调研

　　企业进行跨国调研的费用是十分高的，但如果企业不进行调研有可能付出更高的代价。没有充分、完整和准确的市场信息，跨国经营的决策便无从谈起，即使决策也是盲目的，可能会给企业带来巨大的损失。在跨国文化调研时，我们应注意调研的内容应全面，要考虑到目标市场的民族、宗教、地理位置条件、教育背景等特点。另外，调研应尽量采用实地调研的`方法，实地调研是相对案头调研而言的，案头调研是经他人收集、整理的，并以某种方式公开发表的某国的文化背景，习俗和惯常行为。

　　这种方式虽然比较省时、省费用，但对文化的调研却不太实用，因为文化这东西往往不是用语言所能表达出来的，它更多的是一种潜移默化的作用，必须要亲身去体会、去感悟，这个过程需要相当长的时间。所以，企业进行国际市场的文化调研时，要尽可能地找到一个在目标市场国长时间生活过的本国人，或者是在本国找到一个目标市场国的外来人来参与这项工作。就是说必须要有一个双重文化影响下的人，这样，调研起来省时、省力而且相对准确和完整。

　　2.按照目标市场国的文化进行产品的设计

　　文化对人的影响最终是通过行为流露出来的，这就是说不同国家和地区的消费者往往是通过购买行为的差异表现出其所属的文化群体。因此，在进行国际市场营销时，一定要把他们所属文化的特性设计到产品中去。适应他们的文化个性。大家知道，产品是由品牌、包装、式样、色彩，质地等一系列因素组合而成的。不同文化背景下的消费者，其需求与审美观是不完全相同的。体现在产品设计中的个性化要求特别强。比如，一种法国头发油的牌子叫“TARTEX”，其发音在巴尔的摩听上去很像鞋油。牌子是这样，包装也是如此，如非洲人常常喜欢喜欢醒目的颜色，因而包装可以选择国旗的颜色。还有式样也是这样，中国生产的“老板杯”由于口太小，使大鼻子的老外倍感不适。还有产品的质地问题也是如此，现今越来越多的出口厂商逐渐认识到必须符合ISO9000标准的重要性，可以由此参与国际竞争并赢得跨国公司的订单。国外购买者，尤其是欧洲购买者要求达到ISO9000质量标准。

　　3.尊重与包容文化差异，建立共同的经营观和公司文化

　　为了在全球化环境中卓有成效地工作，跨国公司的领导人必须提高对异族、异地文化的敏感性和包容精神，要学会尊重文化差异，允许百家争鸣、各抒己见。一位跨国公司的美国经理说得直截了当：你不得不把自己的文化弃之一边，时刻准备接受你将面对的另一种观念，这是将母公司文化与本土子公司文化相融合的组织保证。

　　企业要经常对领导和职工进行文化差异培训，提高他们的文化的鉴别和适应能力。在对文化共性认识的基础上，根据环境的要求和公司战略发展的原则建立起公司的共同经营观和强有力的公司文化。这样才能真正做到把文化环境因素溶入到企业经营中去，极大地减少因文化因素而带来的营销风险。

　　参考文献:

市场营销论文13

　　顺应我国专科市场营销教育形势的变化，各地方高校纷纷积极探索创新型、应用型人才培养，提出建立“211”人才培养模式。新的人才培养模式凸显了实践教学的重要性，而实践教学恰恰是地方高校市场营销专业教学的软肋。当前学者们对实践教学的研究不少，但大多停留在理论层面，针对性和操作性不强，本文旨在提出一些有针对性的、操作性较强的意见和建议。

　　一、地方高校市场营销专业实践教学改革的必要性

　　（一）我国高等教育面临环境的重大变化

　　我国高等教育经过十多年来的扩招，目前规模已居世界第一位。国家统计局数据显示，20xx年我国各种类型的高等教育在学总规模达到3105万人，其中，普通本专科在校生规模为2232万人，当年我国高等教育毛入学率达26.5%。可见，我国高等教育已经从精英教育过渡到大众教育阶段，只有那些研究型名牌大学继续承担培养国家精英的任务。更多的高校特别是地方高校应该及时转变观念，以科学发展观指导办学思路，转变重学术、轻职业的传统思想，加强实践教学，以为社会培养大量的应用型专门人才和高素质劳动者为己任，适应我国高等教育大众化的进程，培养多种类、多层次的人才。

　　（二）当前我国大多数地方高校市场营销专业实践教学效果不佳

　　以襄樊学院为例，与理论教学相比，实践教学明显薄弱。如毕业集中实习困难，毕业论文写作质量不高、专业实训也面临着教师实践能力不足的制约。学校提倡提高实践教学质量已开展几年，但效果一直不佳。实践教学存在的问题很多，不能灰心丧气也不能急于求成，要逐步、分别突破。

　　（三）实践教学改革是地方高校毕业生高质量就业的需要

　　目前，一些地方高校部分本科毕业生在找工作时甚至没有高职生有竞争力，重要原因就在于其人才培养目标定位不明确。在人才培养中一味偏重理论教学而忽视实践教学，导致毕业生实践能力不强。大多数企业在招聘时都要求应聘者具有一定的工作经历和工作技能，对于大学生来说工作经历主要的来源渠道就是通过各种实践教学环节，特别是通过毕业实习获得。但包括襄樊学院在内的很多地方高校在实践教学方面做得还不够，因此必须进行实践教学改革，通过提高实践教学质量切实让学生掌握一定的实践技能，增强就业竞争力。

　　二、襄樊学院市场营销专业实践教学存在的主要问题

　　襄樊学院市场营销本科专业于20xx年开始招生，迄今已培养了四届毕业生，当前企业对营销人才需求比较旺盛，本专业毕业生的就业率较高，但通过对毕业三年以上的学生调研发现，其中担任中、高级职位的很少，这与该院志在培养高级人才的定位还有一定差距。目前本专业的主要实践教学环节包括新生入学教育、专业见习、专业实训、毕业教育、毕业论文和毕业实习，实践教学的过程管理比较规范严格，但实践教学的质量不高，特别是和用人单位的要求差距较大。和其他地方高校一样，襄樊学院以前也存在着偏重理论教学轻视实践教学的弊病，虽然近几年有所好转，但因为惯性和体制的影响，学校对实践教学的重视还是不够，实践教学中还存在很多问题。

　　（一）实践教学的管理规定不少，但执行力度不够

　　为了提高实践教学质量，襄樊学院校、院两级出台了不少管理规定，如关于毕业论文、毕业实习等的规定，客观上规范了实践教学过程，但因为重视不够再加上很多规定操作性不强，导致执行情况不好。学校对实践教学的奖惩特别是奖励不够。相对于理论教学，承担实践教学的教师要花费更多的时间和精力，但目前学校并没有相应的补偿措施，使得很多教师不愿意承担实践教学任务，即使硬性分配下去，大多也只是勉强完成。

　　（二）教师专业实践能力不足

　　实践教学质量的高低关键取决于教师实践能力的高低，但襄樊学院市场营销专业的`大部分教师缺乏在企业或其他单位的工作经历，也很少有机会参加各种实践活动，实践能力不足，这已经成为制约市场营销专业实践教学发展最重要的因素。

　　（三）实践教学经费不足

　　市场营销专业的实践教学费时费力，需要投入大量的经费，但很多学校这方面经费明显不足。比如实践教学基地的遴选和维护都需要不少费用，但学校几乎没有这方面的预算，教师只能靠个人能力和关系来寻找实践基地，导致实践基地质量不高和严重老化。

　　三、对地方高校市场营销专业实践教学改革的几点思考

　　（一）领导和专业教师要转变重理论、轻实践的教学观念

　　很多教师的观念里教学就等于理论教学，认为实践教学是额外的补充，这种观念是错误的。还有很多人口头上重视实践教学，但实际上行动力不够。要树立两种教学同样重要的观念。为了转变原来的观念，首先要从政策上进行引导，对现有的关于实践教学的各种管理规定进行查漏补缺，通过制定更科学的和具有操作性的政策和规定来引导实践教学改革。

　　（二）加强实践教学指导教师团队建设

　　实践教学质量的提高关键在于提高教师的实践教学能力，教师专业实践能力不足是制约地方高校实践教学发展最主要的因素。一方面要大力从行业和企业引进一定数量的师资，包括聘请客座讲授和兼职导师。另一方面，要加强现有师资的培养，可以通过到企业挂职、校企联合培养、短期进修、出外考察等各种形式进行培养。同时，要做到实践教学师资队伍的相对专门化和稳定化，建立专门的实践教学指导教师小组，把一些对实践教学有浓厚兴趣且能胜任的教师吸收进来，小组成员定期交流和磋商。

　　（三）建立科学的实践教学考核评价体系

　　科学地对实践教学进行考核并进行相应地奖惩是保证实践教学健康发展和提高其质量的基础。对实践教学的评价远比对理论教学的评价困难，这里面最重要也最棘手的是实践教学评价指标体系的构建，应组织专家进行这方面的研讨。可以采用头脑风暴法、名义小组技术等方法，集思广益，同时借鉴其他兄弟院校的经验，再结合学校的实际情况进行调整。评价的方法应包括过程评价和结果评价；评价的主体包括教师同行、学生和实践基地工作人员；评价的周期包括定期和不定期。根据考核结果奖优惩劣，以奖为主，对优秀人员可以授予“实践教学标兵”、“实践教学名师”、“优秀实习生”等等，并颁发证书和奖金，并且作为教师在职称评定、年终考核等方面的重要依据，作为学生在评优评模方面的重要依据。当然，对于实践教学效果差、影响不好的也要按照相关规定进行严格地处罚。

　　（四）加大建设校外和校内实践教学基地力度

　　校外实践教学基地是学生实践和教师开展横向研究的主要平台，是连接学校和社会的纽带。目前，很多高校市场营销专业现有的实践基地普遍质量不高、部分基地老化，而高质量的新基地建设困难，这已经成为制约地方高校市场营销专业实践教学发展的一个瓶颈。解决这一问题一方面需要学校加大相关投入，专门安排校外实践基地建设预算。另一方面，要加大产学研合作的力度，变现有的单向关系为双向互赢，真正地为企业解决问题和创造价值。建设校外实践基地的同时应抓紧校内实验实训基地建设，目前襄樊学院市场营销专业校内实验实训基地只有一个电子商务实验室，而且是和很多专业共用，这只能勉强满足实验教学的需要。学校和学院应该建立必要的商务实训室，如商务谈判、产品营销、公共关系、商务礼仪等方面的实训室，通过各种模拟软件或设置的模拟情景形成仿真的企业经营环境，锻炼学生的营销实战能力。

市场营销论文14

　　摘要：随着电子技术以及市场经济的不断发展，以电子网络技术为手段、以商品经济为中心的商务活动即电子商务也随之不断发展。电子商务的发展引出了创新性的市场营销方式，其对于市场营销创新性具体会产生怎样的影响，如何促进电子商务对市场营销创新性的正向、有效的影响，逐步引起了人们的关注。本研究结合所学的相关理论知识以及所查阅的相关文献，就以上两方面进行论述，以期能够对相关的理论研究以及电子商务与市场营销两个领域的实践有所帮助。

　　关键词：电子商务；市场营销；创新性；影响

　　1电子商务对市场营销创新性的影响

　　1.1促使市场营销的环境发生创造性的改变

　　在电子商务产生之前，市场营销均是在现实中进行，电子商务的产生与发展使得市场营销的环境发生了创造性的改变，其中一个很重要的方面表现在由原来的现实生活环境变为了虚拟的环境。与现实生活环境相比虚拟的市场营销环境具有交易更为方便快捷、不受时间与空间限制等的优点。因此我们可以说，市场营销环境的改变带来了更加高效的、环境更广的交易，促进了市场经济的进一步发展。电子商务改变市场营销环境还体现在交易手段方面的改变，即由“虚拟货币”取代了纸币交易，这一影响使得交易更为方便快捷、安全卫生，同时也有利于节省资源，为绿色可持续发展做出贡献。

　　1.2促使商家营销理念与策略的创新性改变

　　电子商务突破了时间与地域对市场营销的限制，使得市场营销变得范围更广，鉴于这一背景，市场营销包含了更加全面的对象：首先是将客户置于中心地位，做电子化网络化的服务。电子商务是通过网络进行交易，这一状况可以帮助企业既能够大规模地进行产品的生产，又可以根据客户的不同需求进行个别化、特殊化的设计与服务。除此之外，客户在网络上选购商品时，由于方便快捷的特点，可以对不同的商家与产品进行多方面的比较，因此，商家通过电子技术进行网络市场营销时，需要从各方面出发，最大程度地打造最佳市场营销环境，提高产品质量，注重自身信誉的树立。例如，改善销售者的服务态度、建立完善的售后服务体系等，只有树立了良好的信誉的企业才能够在市场竞争中立于不败之地。

　　1.3电子商务为消费者带来的创新性影响

　　电子商务的发展，能够在一定程度上满足现如今很大一部分人追求个性的心理需求。随着社会的发展，人们对自我的认知越来越清晰，无论是吃的、喝的、玩的、穿的，都不再愿意“随大流”，更多的人拥有了个性化的需求。电子商务的发展恰好能够满足人们的这一需求。消费者可以自己通过电子平台，从更广的范围内选择自己需要的消费品，已有相关的市场调查结果显示，现如今的市场中已经有很多的商家提出了个性化的服务，专门为消费者提供个性化的商品。不得不提到的是现如今人们仍存在的一个很大的误区，即仍然认为市场营销就是为人们提供一些生活必需品。随着电子商务的发展以及人们生活水平的不断提高，市场营销的范围已经突破了生活必需品的界限，而是不断向着追求乐趣与幸福感的方向行进。越来越多的人选择通过信息网络平台进行购物主要有两方面的原因，一方面是迎合了人们快节奏的生活。如今，人们的生活节奏越来越快，无形中也给人们带来了很大的压力，快节奏的生活使得一部分人不得不选择网络交易这一既节省时间又节省成本的交易方式。而在这一情况下参与交易的商品大多为不必追求个性化的商品。另一方面就是将电子商务下的市场营销作为一种娱乐消遣的方式，通过这一方式满足自身的心理需求。而在这一情况下进行的市场营销，商品大多为消费者追求的个性化的东西。

　　2电子商务背景下市场营销的策略

　　在电子商务背景下市场营销不断发展的今天，企业想要在激烈的市场竞争中立于不败之地，需要随时关注电子商务的发展走向。

　　2.1突破传统，向实体零售创新转型

　　传统的电子商务在经历了近些年的快速发展之后，已经随着互联网以及互联网终端大范围普及逐渐而难以再进行市场范围的扩大与经济利益的快速增长，国家统计局的统计结果显示，我国的网上零售额的增长速度自20xx年至20xx年呈逐年下滑趋势。20xx年的阿里云栖大会上，马云首次提出新零售的概念，随后国务院印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》，从政策上给予了零售创新转型以支持。企业应紧跟电子商务的前沿发展，同时关注相关的政策。如，积极转型，通过运用大数据、人工智能等先进技术，改造商品的生产、流通以及销售过程，采用线上服务、线下体验的零售新模式。

　　2.2转变电子商务环境下市场营销的理念与策略

　　在电子商务的大背景下，市场营销更加“以人为本”，企业应以消费者的需求为中心，首先在商品的种类方面，既要满足大众对于商品的普遍的需求，又要尽力满足一部分消费者追求个性的消费需求。第二是在服务方面，市场经济发展至今，消费者也越来越关注商家的服务态度与信誉问题。因此，商家也应从消费者的这一需求出发，提供良好的服务态度，如实上传与说明商品的信息，做到丝毫不欺骗消费者，只有树立了良好信誉的企业，才能够在市场竞争中立于不败之地。在市场营销的策略方面，企业可以利用当今的前沿技术为消费者提供更好的服务，如，在网页中运用3D虚拟技术、虚拟现实（VirtualReality），即利用电脑模拟产生一个三维空间的产品形象，为消费者提供视觉、听觉与触觉相结合的感受。

　　2.3从有线走向无线，由无线走向多端

　　移动电子商务的逐渐兴起是如今电子商务领域的`发展趋势，目前已经有很大一部分公司签订了“无线移动协议”，加入到了移动电商的队伍中。传统的电子商务是以pc机为主要界面，属于有线的电子商务，移动电子商务是指通过手机掌上电脑等设备随时随地进行商务活动的形式。企业可以有效利用移动电子商务的这一特点，开展更为广阔的市场，也为消费者提供更多的便利。已经进行移动电子商务的企业应尽力走向多端，可以与微博、优酷等第三方内容平台合作，让它们成为运营相关内容的新场地。

　　3小结

　　本文是基于现如今电子商务对市场营销产生了十分重要的影响这一背景为出发点，选择了以此作为行文的对象。笔者主要从两方面进行论述，包括电子商务对市场营销创新性的影响以及电子商务背景下市场营销的策略。通过探讨，本研究提出的电子商务对市场营销创新性的影响主要有三方面，分别是促使市场营销的环境发生创造性的改变、促使商家营销理念与策略的创新性改变以及电子商务为消费者带来的创新性影响。电子商务背景下市场营销的策略也是从三方面进行了阐述：突破传统，向实体零售创新转型，转变电子商务环境下市场营销的理念与策略以及从有线走向无线，由无线走向多端。本文的不足之处在于由于个人所学知识以及阅历的局限性，并未能够对影响与策略两方面做到面面俱到的阐述，这是笔者今后努力的方向。

　　参考文献：

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　　［3］吴亮.电子商务对市场营销的影响及对策研究［J］.企业导报,20xx,（02）:110.

　　［4］朱立东.电子商务对企业营销管理的影响及对策［J］.沈阳航空工业学院学报,20xx,（06）:65-66+64.

　　［5］韩安娜.电子商务对企业市场营销的影响及对策［J］.现代营销（下旬刊）,20xx,（08）:68.

市场营销论文15

　　一、我国电力营销市场的基础特征及不足

　　伴随着我国电力智能化网络改革的推进，电网能力得到有效提高，根据我国不同地区的自然环境进行区分，合理的认识不同区域的不同电力企业建设发展的不同步情况，限制了电力营销系统的发展，阻碍电力营销管理，造成电力企业发展速度的降低，制约了电量的增长，造成电网设备不能有效的更新，技术人员不能有效的素质提升等问题，这些都直接影响了我国电力电网整体建设的速度。

　　二、加强电力营销的几个策略

　　（一）建立合理有效的企业营销管理概念

　　现代化企业制度的有效建立需要电力营销管理企业加深企业效益最大化的管理方式，提高企业优质的市场经营管理服务模式，以合理的企业管理模式为基准点，合理有效的在竞争激烈的`市场中保证企业的竞争力，我国的电力市场随着供需变化进行相应的改变，增强电厂规模的建设、扩大电网管理，保证电力营销的有策略的管理，保证电力营销市场的稳定性，更新营销管理模式的理念思维，拓展有效的市场开发和创新能力，以市场为导向，建立合理的营销管理方案。

　　（二）细化市场的相关营销策略细则

　　在电力营销市场管理过程中，合理的完成企业的相关消费需求，将不同的消费群体以合理的市场营销方案进行分析，对不同的消费群体进行有针对性的处理，细化营销市场中各类不同状态，在市场营销中寻找合理的基准点，保证市场整体化管理的同时，完成市场内部细化分工，以合理的切入点加深市场用电的相关方式，保证市场电力营销中各类数据之间的策略分析，完成电力促销市场的有效销售。

　　（三）加强有效的电力营销市场管理机制

　　加深电力企业的营销制度管理是扩大企业的相关效益，降低企业的相关使用成本，实现电力企业利润的最大化，实行合理的市场运行监督，制定合理的协调网上处理方式，从根本上提高电力能源市场的快速发展，稳步市场相关份额的分配，充分发展工业化电价市场的控制，对大型工业化、农业化、居民用电等企业进行科学有效的分配，提高电力营销企业市场的调研和电力产品的有效处理，合理的完成电力营销管理机制，直接的研究电力价格问题，间接控制电价数据，调整电能的营销和管理，保证企业的整体市场竞争力效果。

　　（四）改善电力资源营销管理效率

　　电力营销管理中为了节约能源，提高资源的使用效率，从而实现营销电力服务的有效规划，提高终端效率的性能，加深电力营销管理的社会经济效益，大大环境电能资源的控制，保证电网设备的使用效率，完成电网的安全控制，降低经济运营成本，减少电网的相关投资，推进电力电网技术的阔步发展，提高电能终端的使用效果，提高电力营销资本的相关受益率。

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