(通用)市场营销论文15篇
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市场营销论文1
[摘要]伴随着我国市场经济的迅猛发展及各行业市场竞争的愈加激烈,市场营销变得更加复杂。高职院校市场营销在教学上严重滞后于市场经济的发展,高职市场营销教学过程中存在诸多亟待改进之处。参与式教学法是针对传统封闭式教学提出的一种现代化、以学生为本的教学模式,其在高职市场营销教学中的应用,可以改变传统教学模式,提升教学质量,培养学生的综合素养。在阐述了参与式教学法原理的基础上,分析了参与式教学法在高职市场营销学教学中应用的优势,探究了市场营销学参与式教学模式的应用思路。
[关键词]参与式教学;以人为本;市场营销
经济全球化背景下,市场营销学对于提升企业国际市场竞争力、指挥企业稳定发展具有重大的现实意义,因此,我国各行业现在急需市场营销相关的高素质专业人才。但是随着我国市场经济体制的进一步健全,企业市场营销行为愈加复杂,高职院校的市场营销教学表现出严重的滞后性,凸显出一系列的问题。新时期,高职院校怎样适应时代发展的需求,改变以往陈旧的教学模式,实施参与式教学法,有效提升市场营销的教学质量,获得良好的教学效果,培养出社会及行业需要的市场营销专业人才,具有重大的现实意义。[1]
一、参与式教学法相关理论
参与式教学法作为一种合作、协作型的教学模式,重点强调了“以学生为本”的思想,真正将学生作为学习的中心,同时采用适当灵活性、直观性的教学活动,指导并鼓励学生积极参与整个教学过程,有效强化教师与学生之间、学生与学生之间的信息沟通与反馈,帮助学生深刻理解并掌握其学习的知识,并能够将学到的知识有效地应用到实践中。参与式教学法的理论依据是心理学方面的内在与外在的激励关系相关理论。二者的关系是:当外在的激励较强而内在的激励相对较弱时,学生对学习丧失兴趣;相反,当外在的激励较弱而内在的激励较强时,学生将对学习产生巨大的兴趣,将其看作是有意义的、具有挑战性的任务;而当外在与内在的激励都较弱时,那么学生将认为学习了无生趣;当外在与内在激励都较强时,那么学习将会更加引人入胜。参与式教学法正是有效增强了学生的内在激励与外在激励,学生在外在、内在激励双重作用下,学生的学习效率将会得到较大的提升。[2]
二、参与式教学法在“市场营销学”教学中的优势分析
(1)参与式教学法有助于发挥学生的潜力。从课堂教学过程来讲,市场营销主要通过参与、演练及实践等开放式的教学活动,为全体学生创建各种形式的活动,使其感受成功的喜悦,促进每一位学生在活动参与中发展。
(2)参与式教学方式推进学生更好、更多地进行交流合作。注重教师与学生、学生与学生之间的互动合作,教师在课堂教学中既是指导者又是参与者,可以从学生学习的过程中汲取养料,实现教学相长。
(3)市场营销参与式教学模式强调满足学生多方面需求,包括求知、交流、参与、合作、成功及自信心、自尊心的需求等。
(4)创新意识作为创新思维的基础,市场营销参与式教学法对于有效培养学生的发散、求异、辩证、创新思维等具有非常重要的作用,而这些都是学生创新思维的重要组成部分,因此,市场营销参与式教学法对于培养学生的创新能力具有重要的意义。
(5)参与式教学有助于培养学生实际解决问题以及进行高层次思考的能力,此外,该教学法还能促进学生澄清、审视以及表达自己的观点,尝试给予和接受建设性反馈意见,成为更好的倾听者,学会换位思考,以及尊重多样性与差异性的存在等。[3]参与式教学不仅有助于提高学生市场营销技能,而且可以塑造学生良好的营销人格,有助于学生营销人生的发展。
三、参与式教学法在高职院校市场营销教学中的应用思路
(一)确定市场营销学参与式的教学基本模式
市场营销学参与式教学法的基本模式主要是以学生的情感、思维、行动三维积极参与整个教学过程为基本表现形式的。通过笔者从教多年以来的探究与实践,最终拟定了市场营销学参与式教学法的基本模式,以市场营销学中的常见问题“凉茶竞争者的定位———以王老吉、和其正、霸王凉茶”为例,具体如下:
(1)情景创设。教师有效利用现代多媒体等多种有效的教学手段,进行问题情景的创建,有效激发学生的情感,开启学生的思维;学生通过身临其境的感觉,产生学习的冲动与求知的欲望,进而从心理上产生参与学习的渴望,进而进入学习的角色。具体做法:教师利用多媒体向学生们播放三种凉茶(王老吉、和其正、霸王凉茶)的广告视频,将学生引入情景。
(2)问题提出或者任务布置。教师正确引导学生发现问题,激情设疑,有效拓展学生的思维,深入思考重难点问题;学生对问题进行积极思考,主动质疑,保持学习情绪的持续性发展。具体做法:看完广告视频,教师向学生提出问题“视频中三种凉茶在市场中是怎样对自身进行定位的?这样的定位会给其带来怎样的发展与市场优势?”
(3)独立尝试。教师为学生提供充分的外部条件,引导学生将自身学到的知识应用于实践;学生用脑思考、用手操作,积极探究,尝试对问题进行解决,并向教师寻求帮助。具体做法:针对教师提出的问题,学生应用学过的知识对以上问题进行思考,努力寻找问题的答案,必要时可以向教师请教。
(4)交流合作。教师积极参与学生的活动,正确引导学生进行积极讨论、交流、合作,引导学生去解决问题,使学生的思维获得良好发展;学生之间进行积极的交流合作,取长补短,对自身的见解进行补充。具体做法:教师将学生5~7人分为一组,引导学生以小组为单位对问题进行交流探讨、积极思考,小组成员发表各自的意见,并对自己的答案进行检查,取长补短。
(5)得出结论。教师引导学生针对问题进行归纳总结,画龙点睛,推进学生对问题的解决方式进行思考与反思;学生共同进行归纳总结,并发表自己独到、新意的见解。具体做法:各小组成员对问题答案进行总结,选出小组代表进行发言。例如第一组:王老吉在定位上主要是预防上火的饮料;和其正定位于“瓶装”饮料,面向年轻的消费群体及我国二、三线市场;霸王凉茶定位于中草药养生饮料。教师针对各小组发言,进行总结补充,同时引导学生对该问题的解决过程与方式进行反思。(6)评价激励。教师分层次推进,对于表现突出的集体与个人给予表扬,对学生的进一步参与给予鼓励;学生进行自我评价、小组互评,发现自身的不足,共同取得进步。具体做法:各小组之间进行评价交流,寻找自身的不足。教师对表现较好的小组给予整体性的表扬,对于班级中一些不爱发言的学生给予一定的鼓励。
(二)参与式教学法的应用
参与式教学法作为一种新型的教学模式,综合了讲授法、讨论法、案例分析法、体验法、任务驱动法等多种教学方式的优势,体现了实践和激励的特点。教师在市场营销教学过程中,对于参与式教学法的应用,应根据本节课程的具体教学内容,对诸多教学方法进行单一性或者综合性的选择,使其在整个参与式教学过程中发挥自身的积极作用。另外,教师还可以根据学校及学生的实际情况,对参与式教学方法进行一定的创新,以充分调动学生的积极主动性为核心,以模拟实践教学为主线,创建创新性的参与式教学方式。在课堂授课中,除了采用讲授、问题提问及学生讨论的传统方法外,还应该有效结合高职院校市场营销的特征,探索更加适合学生特征的教学途径,比如可以采用案例分析的方式,先由学生对某一具体营销案例做独立分析,并以书面的形式完成相关的作业。也可以先对学生进行分组,小组讨论后再进行全班课堂讨论,而教师在整个过程中主要是对学生进行正确的指导和引导,找到正确的分析方式、思路及关键点,并对学生的分析进行总结归纳、补充拓展等。[4]也可以采用角色扮演的方式,将某一个具体的营销问题简单地向学生进行介绍,再由学生轮流进行其中的角色扮演,帮助学生设身处地地进行营销过程中问题的分析和解决。学生利用角色扮演,有效将学习到的知识对所遇到的问题进行分析并作出决策,最终提升了学生的问题解决能力及决策能力。教师也可以采用调查和访问的教学方式,通过组织学生在课上课下进行市场营销相关的社会调查,通过企业访问、与企业家进行交流谈话、调查消费者的消费活动等,有效解决市场营销中遇到的各种实际问题。最后,安排学生进行市场营销岗位实习,使其亲自体验并对营销相关的工作进行处理。
1.参与式教学法实践特点的体现理论结合实践教学可以起到良好的教学效果,实践本身就是参与过程。教师在授课过程中,应当结合任务驱动法和案例分析法等方法进行教学设计,即对学生提出任务,使学生带着任务进行学习,教师在提出每个销售理论时,应当结合理论产生的历史背景来进行,使理论成为有源之水。在参与教学过程中教师应当抛出理论相关案例供学生思考和认知,利于学生对理论的掌握,这个教学过程体现了理论产生于实践特点。通过各种参与手段,使学生参与理论整个形成过程,是学生在教师引导下的一次理论创造认知的实践过程。将“任务驱动法”应用到市场营销教学中,教学模式创新为:确定目标—提出任务—分析任务—解决任务—总结评价。[5]这里的任务驱动法就是让学生有目的、有任务地参与教学过程,否则无目的地参与学生会无所适从,参与式教学会流于形式。另外,教师在引导学生利用理论解决问题时,提出的问题应该具有实践性(真实性),使学生产生足够的兴趣与挑战心理。现阶段很多知名企业都会在年终发布企业年度报告,会对企业营销情况进行披露和分析,企业年报是最前沿的教学实践材料,代表了市场营销的最新理论观点和实践过程,教师应当根据教学需要进行整理使用。使用这些年报进行案例教学,可以使学生产生真实参与感,激发学生兴趣。随着企业年报分析引入市场营销教学,改变了原来按照课本一板一眼教学的方式,形成了更加自主化的学习方式,学生通过对企业年报的分析,可得出自己的结论。在经过教师的教导后,又会产生新的'认知,增加了学生对市场营销的学习兴趣。[6]所以,企业年报是绝好的参与式实践教学材料,可以拉近师生和商业战场的距离,可以增加教学的实用性。
2.参与式教学法激励特点的体现允许参与本身就是一种精神激励,精神激励会产生内在动力,教师应当合理地激励学生的参与兴趣。精神激励有两种激励方式:他人激励和自我激励。两种激励都会使人产生愉悦心情,产生进取愿望。参与式教学法的各种教学方式在使用过程中都应当结合精神激励措施,以产生参与内动力。参与式教学法精神激励的操作模式:尊重学生的主体性、设立可行的目标、倡导学生自我管理。[7]教师在参与式教学中应该弱化师者权威,尊重学生学习的主体地位。每个人都希望成功,通过成功来肯定自我,实现自我激励。所以,教师在课程设计时,留给学生完成的任务难度要适中,应既具有挑战性,又能通过努力最终完成,否则失败会使人精神受到打击,会丧失斗志和兴趣,这点应当特别注意。教学过程中,应当充分发扬民主,实现学生个人和群体学习的自我控制和管理,只有在出现分歧不能解决时,教师才去协调与参与。
(三)市场营销学参与式教学法应注意的问题
高校教师设计的市场营销课程必须具有实践性,并且能够与新时代的网络信息技术具有良好交集,从而能够在此基础上避免精心设计的教学模式与教学内容在实践过程中单纯的流于形式。[8]这里有两层意思,其一是课程设计要跟随市场营销形势发展,其二是市场营销课程设计命题不能是伪命题,应当能够进行实践验证,使学生能够真实参与,避免假空命题。就总体实施阶段而言,参与式教学可以划分为课前参与、课中参与、课后参与(评价参与贯穿整个过程),[9]教学设计时应注意参与过程的全面性。参与式教学目标是指对参与式教学效果的预期和设想,它是引导参与式教学活动实施的方向。[10]教师在课程设计时应当对设想预期进行评估,确保课程设计实施效果。首先,注重以学生为中心的参与式教学法必须及时了解学生对于教师教学效果的评价,包括教学内容及教学方法,以使教师可以根据学生的反馈,及时对自身的教学内容、进度及策略等进行相应的调整。其次,市场营销学参与式教学法对于教师的综合素养提出更高的要求,要求教师必须不断学习以提升自身的业务水平。再次,市场营销学参与式教学法必须重视学生对于知识掌握的系统与连贯性。在参与式教学过程中,因为学生在对知识的掌握上一般存在孤立性、跳跃式等特征,所以,教师在采用参与式教学法的同时,必须要花费一定的时间对学生进行帮助,帮助其理顺整个知识体系。最后,市场营销学参与式教学法必须重视整体性效果。在参与式教学过程中,一些学习能力较强的学生一般会积极踊跃地参与教学活动,从而获得更强的能力,而对于能力较弱的学生,往往会羞于或者不愿参与教学过程,从而导致其能力变弱。对此,教师必须有意识地为所有学生提供参与机会,对学习能力较弱的学生给予更多的鼓励,并为其创造更多的参与机会,最终取得良好的教学效果。总而言之,参与式教学方法是现代化的一种新型教学模式,在高职院校市场营销教学过程中的应用是一项相对复杂的、系统性的工程,亟待相关教育者、学者们进行积极的探究与创新。
参考文献:
[1]连卫钰.“参与式教学法”在高职专业英语教学中的应用[J].新疆职业大学学报,2005,13(1):73-74.
[2]罗瑞珍.参与式教学法在《国际市场营销学》教学中的应用心得[J].经济师,2010(2):134-135.
[3]孔龙,张鲜华.参与式教学的国际借鉴与实施路径研究[J].北京邮电大学学报(社会科学版),2015(5):96-102.
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[5]刘晓丽.“任务驱动法”在市场营销教学中的应用[J].考试周刊,2009(28):210-211.
[6]王潇.企业年报分析在市场营销教学中的应用[J].中国管理信息化,2017(14):225-226.
[7]齐善鸿,刘明,吕波.精神激励的内在逻辑及操作模式[J].科技管理研究,2007(07):137-139.
[8]廖波,黄政武.基于信息化环境下高职高专市场营销专业教学模式探索[J].大学教育,2014,1(01):22-24.
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[10]于波,李秀双.参与式教学的目标设计[J].教师教育学报,2014(04):111-113.
市场营销论文2
一、引言
新经济时代以知识经济、高新技术、网络经济为代表,其核心是互联网,其主要特征是经济全球一体化,高新技术产业化、信息数字化和速度化。新经济的发展,改变了市场营销竞争环境,在此环境中,企业之间的营销竞争变得异常激烈。适者生存,要想在竞争中胜出,就必须研究新的市场营销组合特点,采用新的市场营销模式。
二、新经济时代的市场营销组合特点
(一)市场营销组合的发展
关于市场营销组合的理论层出不穷。最先提出的有麦卡锡的4P组合,即产品(Product)、渠道(Place)、价格(Price)、促销(Promotion);接着,科特勒提出了6P观念,即在4P基础上增加了政治(Politics)和公共关系(Publicrelations),随后又再增加了研究(Probing)、划分(Partitioning)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning),称为战略营销,发展成10P;到了20世纪90年代,美国市场学家罗伯特劳特伯恩提出了4C理论,即顾客(customer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication);21世纪初,美国学者唐舒尔茨更是提出了一个全新的市场营销四要素,4R即关联(relevance)、反应(response)、关系(relationship)和回报(return)。事实不论是4P还是6P、10P还是4C、4R,根本就脱离不了两个因素:营销环境和营销对象。
(二)新经济时代的市场营销组合特点
1、营销环境。新经济时代,以互联网为核心,其改变了市场营销环境。如今的市场营销环境总的来说具有以下特点。(1)移动化。现在,人们不再局限于只能在特定的时间里,去特定的地方购物消费,而是可以随时随地按己所需购买自己喜欢的产品。譬如可以通过智能手机,通过平板电脑等智能工具网上购物,可以在地铁上、公交车上,真正是随心所欲,想购就购。(2)全球化。互联网技术的发展,使得人们购物跨越了区域,不单单在网上可以购买到自己所在地方的产品,还可以足不出门就买到全国甚至全世界的东西,譬如淘宝、京东商城等购物网站就是应运而生。(3)碎片化。随着互联网技术的发展,信息来源多种多样,大家被不同的媒体吸引,本来庞大的消费群者因此碎分为有共同特征的小群体,同时因为移动化,消费地点和消费时间也被碎分。(4)精细化。针对不同特征的小群体,精确市场定位,企业可以据此设计、提供个性化的产品和服务。(5)场景化。人是很容易受环境影响产生共应的。譬如情人节、光棍节,商家据此匹配特定的情景,制造相应的话题,就容易勾起人们的消费欲望,引爆品牌。2、营销对象。新经济时代的消费主体是八十后、九十后,他们具有社交化,个性化,娱乐化的特点。(1)社交化。八十后和九十后多是独生子女,他们是内心孤独的一代,所以沉溺于在虚拟网络的背后,结识不同的陌生人。(2)个性化。八十后、九十后个性张扬、前卫、消费观念超前,喜欢凸显自己的`个性。他们更重视产品的差异性和多样化。(3)娱乐化。八十后和九十后玩心重,他们可以省吃俭用,为的就是追求玩得开心,所以他们热衷于各种好玩的游戏,好玩的事,借此宣泄生活的压力。
三、新经济时代的市场营销模式
(一)互联网营销模式
“互联网+”是当下最热门的词,是最新的网络营销模式,通俗点来说就是任何一个传统企业都可以和互联网相结合,传统行业利用互联网平台、网络的速度化、数字化来转变销售观念,改变销售方式,扩大销售对象。互联网营销相对传统的店面营销,租金成本小,广告费用低,反馈迅速,传播范围广,没有时间和地域限制,正是迎合了当下的市场营销环境。现在越来越多的品牌店认识到了互联网的优势,纷纷加入了天猫或京东等网络购物平台,其销售额往往比实体店门更大,达到了惊人的数目。据统计,20xx年,天猫双十一销售额是191亿,20xx年增至350亿,20xx年达到了571亿,而据预测20xx年,天猫的双11销售额将达到844亿—860.5亿。互联网营销具有很多优点,但其有一个致命的硬伤,就是配套物流滞后,严重制约了互联网营销的发展。
(二)场景化营销模式
现在很多商家尝试到了场景化营销的甜头。他们开始有意识的利用特定的节日,特定的场景,来激发消费者的兴趣。譬如三八妇女节或母亲节,立白企业以关爱女人、关爱母亲为主题推出了不伤手的洗衣液之类等;而到了儿童节,很多游戏场所就推出给儿童一个快乐童年的主题,吸引家长带孩子来消费。
(三)体验式营销模式
体验式营销更注重的是消费者的感受,其表现了对消费者的理解、尊重和体贴。最典型的案例就是韩国的三星手机的体验式营销,其利用高铁站、百货商圈、电信旗舰店、连锁书店等处设置体验屋来凝聚买气,最终一举击败日本、欧美等一线品牌,跃居市场第一。现在天猫上,也有很多销售高科技产品的商家推出体验式的免费试用产品来吸引顾客,并要求顾客反馈试用报告,这样就更显说服力。苏泊尔、美的等电器厂家因此取得了不菲的销售成绩。
(四)个性化营销模式
个性化营销就是量体裁衣,根据消费者的特殊要求来提供个性化产品或服务。譬如餐厅中推出的多种套餐组合,就是比较典型的个性化营销。所有套餐中的食物、饮料事实上是一样的,但因为有的人喜欢喝橙汁,有的人喜欢喝可乐,餐厅把他们进行不同搭配,这就满足了不同客人的需求。
四、结论语
新经济时代,市场营销环境变化莫测,众多的新营销模式一一涌现,但企业也不必盲目跟风,完全丢弃传统的营销模式,而是应该顺应市场营销环境的变化,采用合乎天时地利的营销模式,这样才可以处于不败之地。
市场营销论文3
第1篇:医疗器械企业改制背景下市场营销创新研究
一、我国医疗器械市场现状
截至目前,我国医疗器械市场营销呈现较快的发展速度,已经成为仅次于美国、日本的全球第三大医疗器械市场。我国医疗器械行业在未来时间段内将继续保持较快的发展速度,会成为仅次美国的全球第二大医疗器械市场。尤其是近年来,在政府政策扶持和新医改体制推动下,我国医疗器械市场更是呈现爆发式市场增长。20xx年,我国医药总的市场规模为13326亿元,医疗器械总的市场规模约为2556亿元,两大市场的消费比是1:0.19。可见,我国医疗器械市场具有极大的发展潜力。
20xx年在我国医药物资协会公布的《20xx中国医疗器械行业发展蓝皮书》中显示,目前我国医疗器械市场集中度相对较低,在国内医疗器械行业零售市场尚未有上市企业。国内医疗器械企业加快改制进程,加快培育医疗器械企业市场竞争,促进医疗器械企业长足发展。
二、医疗器械企业改制下市场营销创新
自20xx年我国推行新医改政策以来,国内医疗市场不断扩大,医疗器械企业原有的市场“直销+分销”模式较难满足市场新要求。医疗器械企业不仅需要研发适合市场需求的产品,创新市场营销也成为对企业的新挑战。
(一)市场定位策略——医疗市场细分
笔者基于市场关注度和目的对国内医疗市场进行细分,指出大致包括:基于客户管理、基于医院收入和基于市场调研的医疗市场。
1.基于客户管理的医疗市场。医疗器械企业可以结合客户采购能力和企业影响力,将客户划分为一般客户(代理商覆盖为主)、普通客户(分销模式)、重要客户(直销模式);2.基于医院收入的医疗市场。该类医疗市场目标客户可以分为乡镇卫生院/社区医疗中心、普通公立医院(综合服务型+学术研究型+夹缝生存型)、外资医院/高端私营医院。我国基础医疗市场包括农村医疗型和社区医疗型。医疗器械企业应结合不同的市场需求,从产品研发至市场营销真正体现不同市场的差异性需求;3.基于市场调研的医疗市场。该类医疗市场客户包括被动更换型、积极更换型、区域防守型、区域重点型、综合发展型、学术领先型。医疗器械企业需要结合该类市场细分,综合考虑设备维修、医院特点、设备需求、医院资金、设备采购等特点,针对性的向客户制定市场销售策略和提升客户满意度策略。
(二)产品策略——高价值产品
医疗器械市场竞争需要有高性能、高质量的产品,才能立于不败之地。而且很多医疗器械市场客户也往往将产品质量排在第一位,因此,医疗器械企业需要积极和高等院校、科研院所开展合作研发,充分利用先进技术,围绕产品质量生命主线,对产品质量进行强化监督,不断完善医疗器械质量体系。同时,医疗器械企业应将产品使用培训、产品售后服务整合融入市场营销理念,将传统售后保修服务升级,实行集“产品质量、使用培训、售后服务”于一体的全方位营销服务。另外,医疗器械企业要实行差异化战略,在加强产品研发力度,加速产品质量升级,生产高价值产品,让竞争对手难以模仿。
总之,医疗器械企业应深度实现产学研合作,加强高价值产品研发,实现研发科技向市场产品的转化,积极努力创新技术,普遍应用产品创新,全面提升产品价值,重点升级医疗基本装置,创新高端医疗产品,创新医疗前沿产品,突破医疗创新能力。
(三)渠道策略——全方位营销
渠道营销作为市场系统的重要部分,是市场营销规划核心,对医疗器械企业成本控制和市场竞争均有积极作用。具体而言,医疗器械企业营销渠道需要考虑渠道方向、市场管理、渠道网络管理、渠道自我管理和渠道营销辐射等方面内容。
在新医改体制背景下,国内很多医疗器械企业规避和国际巨头争夺高端市场冲突,纷纷选择基础医疗市场渠道建设,逐渐向基础医疗市场倾斜销售布点。医疗器械企业不断完善基层服务网络,有效整合直销体系和分销体系,实行“双管齐下”的销售渠道,为国内基础医疗市场提供技术服务支持,争夺市场营销。如,医疗器械企业招募组建医疗团队,深入基础医疗市场支持分销渠道,及时反映市场客户需求,为客户提供便捷灵活服务;借助优秀代理商逐渐覆盖基础医疗市场分销网络,深入挖掘基础市场需求,确保企业高品质服务。另外,医疗器械企业还以直销渠道为核心,逐渐向周边城市辐射,积极开展基础医疗市场合作项目,向基础医疗市场提供医疗建设方案和设施产品,惠及更多基础医疗市场客户。医疗器械企业还可以针对特殊客户设计创新性渠道方式,如为有实力客户设计融资租赁销售方式,先行销售、安装产品后,在租赁期间内正常经营还款,可以覆盖更广的市场客户,尤其是基础医疗市场客户,以融资租赁方式可以最大化的占有市场。
(四)售后服务策略——体验营销
目前,医疗器械市场产品众多,市场客户无从下手,医疗器械企业创新营销策略,让客户参与体验,给予客户个性化、差异化的营销体验,让客户在体验中真正了解产品功效,创新市场营销体验新模式。在体验营销过程中,客户切身体验医疗器械产品效果,辅以营销人员的推介,更加充分的了解产品的优点和使用方法,进而刺激客户的采购欲望。如,很多医疗器械企业代理商在开拓社区市场时,往往采取体验式销售方式,鼓励吸引客户亲自参与产品试用活动,亲自接触产品的益处,对医疗器械产品产生信赖,进而信任医疗器械企业,在体验中促成销售。
另外,医疗器械企业还应加强售后服务跟进管理,很多客户在购买医疗器械产品后,由于不熟悉产品操作流程,尤其是高新技术产品,往往出现误操作,甚至导致发生事故。因此,医疗器械企业应将产品使用培训和售后服务融入产品营销流程,为客户提供专业技术培训和指导,帮助客户解决在使用产品中出现的问题,相互可提供相关问题解决方案。同时,还应配备相应的售后客服服务,让客户在售后服务中享受专业咨询解答,在购买使用中安心、放心,同时售后服务也是产品营销的附加值,可以增加客户购买信心。
(五)客户关系营销——客户价值链
在市场营销中应加强客户关系管理,和客户构建良性合作关系,剖析企业和客户之间营销的价值链,促进双方朝向更深更远的方向发展。
在市场营销中,首先要构建客户关系。其中,客户消费金额和消费频率是两大重要指标。医疗器械企业可以结合客户消费金额将客户分为最有价值客户、最忠实客户和最高客户。尤其要加强和最有价值客户和最忠实客户的关系管理,加强和客户之间的联系。在市场营销中,医疗器械企业可以考虑客户规模和采购习惯,在营销前预估客户采购计划,做出先期市场推广,优于竞争对手开展市场前期介入。同时,医疗器械企业还需要做好客户反馈工作。客户反馈工作不仅仅是企业市场营销问题,更是企业经营管理问题。为了增加客户满意度,企业需要建立完善的客户管理系统,加强对客户反馈的管理工作,有耐心的倾听客户投诉,解决客户反馈问题,提升客户满意度,稳定保持现有客户的同时,还可以利用口碑效应扩大潜在客户市场。
三、结论
医疗器械企业的改制以及新医改体制的推动,势必带来医疗器械市场变化,企业应敏锐捕捉市场机会,针对性推出产品研发策略,整合传统直销和分销模式,创新销售方式,如以融资租赁的方式扩展占有基础医疗市场,加强客户对医疗器械产品的体验营销,从客户的关系价值链入手,构建良性客户关系,融入产品使用培训和售后服务流程,加强对客户反馈管理,在医疗器械市场争夺市场。
第2篇:销售工程师培养导向的“医疗器械推销学”课程改革与创新
一、医疗器械“销售工程师”的需求现状
20xx年,中国医疗器械行业市场规模1500亿元,近10年复合增长率为21.3%,远超发达国家。科技部在《医疗器械科技产业“十二五”专项规划》中指出,“十二五”期间,国家将重点支持10-15家大型医疗器械企业集团,扶持40-50家创新型高技术企业,建立8-10个医疗器械科技产业基地和10个国家级创新医疗器械产品示范应用基地,完善产业链条,优化产业结构,提高市场占有率,显著提升我国医疗器械产业的国际竞争力。另外,即使在经济发达的珠三角地区,也有大量的医疗设备需要更新换代,因此,医疗器械的市场需求非常旺盛。
医疗器械销售人才占整个医疗器械行业人才需求数的38%,远远超过了医疗器械行业人才需求的同比增长。医疗器械销售人才的选拔标准非常严格,业内将这方面的优秀人才称为“医疗器械销售工程师”,即“产品技术专家”。它是指从事医疗器械销售,具有专业的医疗器械产品知识背景,并以系统的、专业的营销方法或手段创造、沟通与传送价值给客户,满足客户特定需求,从而成功获取订单的销售人员。可见,医疗器械、医药学专业背景仅是销售人员入职的基本条件,他们还需要对市场具有敏锐的观察和应对能力,与当地的各大医院及医疗机构有着丰富的人脉关系,甚至还要跟随医生在手术台上帮忙。
二、高职“医疗器械推销学”课程教学目标创新和任务化教学内容设计
(一)课程教学目标的创新设计
传统的“推销学”教学目标是学生毕业后能够从事各种销售岗位,如接听客户电话、上门推销、客户服务等。而“医疗器械推销学”的教学目标是培养医疗器械相关销售岗位所需的知识和技能。即学生需要掌握一般推销的理论和技巧,而教师应适当结合一些医疗器械销售的案例,促进学生理解推销规律。
通过对珠三角近百家医疗器械相关企业进行调查,数据显示,医疗器械销售人员与服装、快消品等行业的销售人员有着非常大的不同,他们必须是技术服务型销售人才。医疗器械销售工程师必须具备的素质和技能如表1和表2所示。
借鉴美国职业教育的改革目标,医疗器械推销学课程必须创新教学目标,即为了适应学生职业生涯发展和区域经济发展需要,应培养具备专业岗位技能和综合职业能力素质的医疗器械销售工程师。该课程创新后的教学目标包括以下两个方面。
1.培养学生牢固掌握医疗器械销售岗位专业知识和技能。如在医疗器械销售实务课堂中,将学生分组,进行医用大型医疗器械的产品性能描述与竞品的比较展示,结合产品进行与客户的阶段性拜访对话;根据医院招标要求,制作医疗器械产品投标方案;开展家用医疗器械网店销售等。同时,将讲课内容与医疗器械购销员考证紧密结合,从而实现“岗证通”。学生只有具备了坚实的岗位职业能力,才能快速上岗。
2.培养学生职业化发展所需的综合能力,即在不同情境中灵活解决问题、达成目标的相关能力。如良好的自学能力与反应能力、独立工作与较强的领悟能力、创新能力、挫折承受能力、沟通协调团队合作的能力等等。在课程教学中,融入此类能力提升项目,如课堂学生讨论、分组完成作业、进行市场调研、设计促销活动方案、轮流管理小组成员、带领学生参与销售技能大赛、创业挑战杯比赛等。
(二)任务化课程教学内容的设计
医疗器械推销学教学内容的设计难度很大,因为很难与医疗器械产品融合。课程采用了笔者与行业专家、具有丰富销售经验的销售人才共同编著的《医疗器械推销理论与实务》教材,将教学内容分为医疗器械推销理论概述、医疗器械客户购买心理及行为分析、医疗器械销售模式及招投标分析、医疗器械推销过程等几个部分。课程以医疗器械产品销售过程中的工作任务为主线,设计几个贯穿整个课程的大型综合项目,作为训练学生职业岗位综合能力的主要载体。指导学生自行进行家用及大型医用医疗器械产品及所在公司介绍,运用迪伯达、费比等推销模式对产品进行推荐,进行医疗器械客户的来源分析及筛选;学会如何约见医疗器械公司客户、如何对其进行产品展示和价格谈判、如何最终促成医疗器械产品销售的成交、如何对医疗器械产品设计招投标、如何与医院的科室主任、采购科主任及分管院长沟通等,从而实现了产品介绍、产品推荐和售后服务等工作任务的完成。通过学习,学生能够将一般的推销技巧和理论与医疗器械产品紧密结合,且毕业后能快速胜任医疗器械销售岗位,并具有向优秀医疗器械销售工程师成长的潜力。
三、“教学做”一体化的教学方法探索
“医疗器械推销学”课程新的教学目标和教学项目的完成必须采用教、学、做一体化的模式,因此,必须设计与之相适应的`教学方法。
(一)案例教学法
在案例教学中,学生不需要死记推销理论和技巧,而是应通过对其他销售人员成功或失败的销售案例的分析和讨论,加深对推销理论和技巧的理解,同时,应促进学生对课堂教学的主动参与,调动学生的积极性和多角度思考问题的能力。例如,讲到医疗器械推销人员的工作职责时,可以通过“一次失败的CT机销售”案例,小组讨论和分析推销人员值得学习的方面在哪里?他为什么会失败?学生们通过5分钟的讨论,既熟悉了医疗器械推销人员的工作过程,又理解了医疗器械推销人员所必需具备的素质和能力。
(二)情景式角色扮演法[3]
在“医疗器械推销学”教学中应用角色扮演法时,教师必须营造尽量真实的销售环境,使学生感受到销售工作场所的氛围,从而激发学生积极主动地完成顾客或销售的角色。实施步骤是:(1)教师设计仿真的销售情景,设定好顾客角色、销售人员及公司角色等;(2)学生提前复习所学理论,理解面临的问题及解决的目标;(3)学生思考、揣摩好自己所饰演的角色在不同情况下可能的语言或行为;(4)大家尽量布置好仿真的销售情景,如产品证书、资料、桌椅,并注意礼仪等;(5)提醒小组其他成员观察角色扮演的学生的表现,如产品熟悉度、语调、语速、沟通技巧、商务礼仪、应变能力等,然后记录下来;(6)学生和教师共同点评与总结。学生先对刚才的角色扮演进行评价,评价中教师应引导其和所学理论及技巧相结合。教师的点评既不要过分批评学生,也不能泛泛而谈,要“扬长避短”,着重培养学生多角度思考问题、解决问题的能力。
(三)销售技能竞赛法
鼓励学生积极参与二级学院、学校和企业以及其他各种销售技能竞赛。[4]例如,参与医疗器械产品介绍竞赛、实践销售结果评比、营销沙盘模拟比赛、投标文件设计竞赛等,既可以巩固学生所学的推销理论基础知识,又可以提升其创新能力,并增强了他们的团队合作能力、时间管理能力、应急处理能力和语言沟通、表达能力等,而这些都是医疗器械销售工程师所必须具备的岗位专业能力和综合职业素质。
(四)综合实训模拟法
在课程内容结束后,进行5天的医疗器械销售综合实训。其中,前2天,进行社区家用医疗器械体验销售,后3天则围绕一个大型医用医疗器械进行产品介绍、医院及医生信息资料搜集分析、科室主任、器械科主任和分管院长的拜访对话、招投标及签订销售合同。该综合实训项目以团队方式进行,小组成员在熟悉医疗器械产品的基础上进行分工合作,最终提交综合实训报告。
(五)实践教学法
医疗器械销售工程师是市场中“滚打摸爬”出来的,而不是说出来的。“医疗器械推销学”教学中,应重视各种销售实践模拟、社区销售、家用医疗器械连锁店实习、家用医疗器械网店运营、兼职老师对销售实践的分项和指导等,强化学生专业技能和综合职业素养的培养。同时,应将课程学习内容与医疗器械购销员的考证紧密结合,实现“岗证通”。
在课程教学中,可安排具有丰富实战经验的销售人员(其中,在销售岗位工作3-5年的优秀毕业生是一笔宝贵的财富)与学生分享其经验。如设置“如何将推销模式运用到销售实践中”、“家用医疗器械连锁销售店铺如何管理”、“新市场开拓如何进行客户寻找和筛选”、“同客户谈判过程的策略和技巧分享”,以及“如何进行成功的招投标管理”、“如何维护长期的客户关系”等专题。这些生动讲述,更强调与市场实际情况的结合,促进了学生从事医疗器械销售的兴趣,并引发他们思考如何弥补自身技能和素质的不足。
四、关注过程性学习导向,进行多样化考核方式探索
建立课程综合考核标准,提高课程考核与培养“优秀销售工程师”目标的关联度。课程对学生的评价应该从重视理论考试成绩转化为提倡综合考核标准。[6]综合考核标准包括理论知识考核标准、岗位技能考核标准和职业素质考核标准,以强调“知识、技能、素质”三方面的要求,突出整体的“综合能力”培养目标。如:课程考核成绩综合化,既包括理论考试成绩,也要包括课堂讨论、发言成绩,以及个人日常作业、小组实训作业、市场调研报告等,从而将结果性考核导向转化为过程性学习导向。
“医疗器械推销学”课程考核中,围绕销售工程师应具备的岗位技术能力和综合职业能力,选取不同的考核方式,每种考核方式都有其特定的功能。如考查学生掌握“医疗器械推销学”课程知识的程度,可采用笔试的方式,当然,也要学生根据案例、销售情景设计答案;考查学生的知识应用技能,可采用分组模拟讨论、展示的方式;考查学生的实践能力,可采用完成实践课业的方式;而考查学生的综合素质,可采用撰写论文的方式等。
市场营销论文4
一、体验式教学在高职市场营销专业中使用的教学方法
情景模拟法教师确定教学主题后,进行情境的创设,通过学生在情境中的角色扮演,使事物情景得以再现,为学生营造真实的营销情景,使学生可以通过亲身体会,学会客观地分析和发现问题,提高解决问题的能力和学习的兴趣,增强学习的主动积极性,有更深的体会和心得。案例教学法教师在授课时,一定要增加大量案例资料进行教学,使学生在了解教材内容的同时,可以与实践结合在一起。而传统教学中教学对案例教学存在一定的欠缺,只为学生讲述了案例前因和后果,却没有分析出案例深层内容,使学生在听完案例描述后,并不能学到有用的营销知识,也就不能实现教学目的。
所以,教师一定要转变教学观念,既要做好案例的说明,还要将案例所有相关的问题、市场环境等问题为学生做出清楚的分析。教师可以把一个班级学生分成若干小组,每小组对案例中问题进行具体的讨论和分析,再派出组代表来进行总结和陈述,以这种实践的教学方式,使学生既能表达出自己的见解,还能从不同角度来分析案例,把案例以立体的方式表现在所有学生面前,使学生提高对营销知识掌握的能力,提高学生对问题发现敏锐度,提高对问题分析技巧的掌握能力,最终提高学生解决问题能力。
2.社会活动体验法课堂情景的创设总归不如现实环境的真实感,所以,教师可以联系相关单位,组织学生走出校门,到社会上参与市场营销实践。学生走入市场营销实践环境后,才能真实感受到营销的全程,通过感受能够及时发现问题,分析问题和解决问题。按照社会活动对实践知识的掌握再结合课堂教学知识,使学生知识与学习能力大大提高。学生要想对理论知识和内容有着更深层次的理解,不能只依靠教学在课堂上的授课来得到,一定要走出校园,通过社会上的实践使营销能力得到锻炼,从而体会更深刻。教师可以加强校外的教学,定期组织学生到相关单位去观察营销人员怎样运用营销技巧来销售产品,也可以组织学生参与企业营销策划和活动,以实践和培训,使学生营销能力得到培养。组织学生参加商务活动和座谈会等,也能使学生的营销体验更加丰富,使学生眼界得到拓宽,还可以培养学生的营销思维,提高营销水平,使高职市场营销教学的质量得到真正的提高。
3.布置作业法教师可以按照教学内容与教学目标来为学生设计好课外作业,对学生作业时间与形式做出点评。通过作业的设定,能够使学生了解更多的营销模式,并可以通过亲身的体会完成作业,布置作业也是教师为学生提供再学习的机会,使学生学到的知识得到再次的巩固。项目参与法教师可以构建一个市场营销的项目,使学生参与到项目中来,学生和教学共同对项目进行讨论与目标的设定,学生完成项目时,教师可以对学生表现做出点评,指出不足,命名学生能够了解自身的缺点并及时改正。
二、高职市场营销专业体验式应用实践
1.实践教学把理论和实践结合在一起,使学生在理解理论知识同时,更好地完成对感情知识的接受,这也是高职院校学习的主要特点。理论教学能使学生掌握基础的理论知识,实践教学中的应用可以使学生加深理论理解,防止纯理论教学中存在的问题,过于枯燥或者空洞。例如:教师为学生分析市场的细分和标准时,可以通过对实践案例分析,进一步受益与细分,使学生更好地掌握理论知识。教师可以设计一个实践的案例,使学生熟悉案例的理论,再分组完成任务的讨论。对任务的设计,教师一定要按照学生自身的特点,从简单到复杂的为学生循序渐进的安排任务。任务要有可操作性,能够与理论结合在一起,可以同时说明多种理论知识点。通过实践应用,学生既能掌握对营销相关问题的`分析和理解方式,学会系统的解决问题。案例在总结时,教师也要及时为结果进行评价,而且要指出实践的优点与缺点的点评,使学生可以通过实践应用受益,了解营销理论于市场营销实践中的应用,形成系统思维方式。
2.增加课堂上的实践活动课堂上为学生设计模拟情景和案例的分析。教师设计模拟的场景,设定不同学生扮演角色,开始营销活动。教师也可以应用录像和幻灯片等多媒体教学工具。实践教学中学生要分成若干小组开展讨论,派代表发言,教师对学生问题要及时总结与分析。将学生作为主体,案例的选择一定要和教学内容有关的,为学生提出启发性问题,使学生主动学习积极性得以激发,在开阔思路的同时,还能掌握实践应用的能力。完善营销的实践场所实践场所可以由互联网和虚拟技术来建立,通过实践场所的建造,使学生能够掌握更多理论和知识,体验到企业市场调查、市场分析与营销战术的具体应用。通过实践的组织和决策,使学生加强对理论的认知,提高实践、分析和创造的能力。
三、结束语
综上所述,体验式教学对高职市场营销教学中来说,属于独特教学方法,既能提高学生对市场营销学发现问题、分析问题和解决问题能力,也能提高学生主动学习的积极性与创造性,加深印象的同时,更好地掌握知识。以更主动积极的学生,使学生心理培养出主观的意识,与传统被动的教学模式相比,把体验式教学在高职市场营销教学中应用,可以使教学具有更大的主动性,提高学生的学习质量。
市场营销论文5
摘要:电力企业的发展对我国的发展有着重要的影响,尤其是以电力企业中的市场营销工作为代表。电力市场营销工作主要是与电力企业的电力销售方式有着重要的联系,所以加强对电力企业市场销售方式改革是我国现阶段一项重要的工作。本研究将对我国现阶段电力市场营销改革竞争营销管理进行研究,找出相关合理的改革措施,对我国电力市场的营销工作进行有效的完善与管理。
关键词:电力市场;市场营销;改革竞争
我国电力市场营销改革工作在近些年有较为明显的加强,但是在发展的过程中仍然存在一些需要进一步解决的问题,这些问题的存在严重的影响了我国电力营销改革工作的进一步发展。电力市场中市场营销改革竞争营销管理工作就是存在较多问题的一项,这对我国电力市场在未来的发展十分不利,所以在现阶段我国必须对电力市场营销改革加强力度,解决存在的问题,使我国电力市场有一个更好的发展。
1电力市场营销改革竞争营销管理的基本概况
1.1电力市场营销改革工作的具体内容
电力市场中市场营销改革竞争营销的日常支出来自电网输配电价差,市场营销改革竞争营销的有关工作人员主要对电力市场的所有资金进行管理与支配,这对电力市场的正常运行有着重要的影响意义。市场营销改革竞争营销的有关工作人员会将国家播放的资金进行分类管理,用于电力基建及电力运输通道的建设。电力基建及电力运输通道建设的的开支是一项重要的资金内容,这所涉及的资金量很大,所有资金的发放都要交由市场营销改革竞争营销的有关工作人员人员来进行。市场营销改革竞争营销的有关工作人员的工作任务十分重大,所以市场营销改革竞争营销的有关工作人员对工作态度的认真与严谨性直接关系到了我国电力市场的正常运转。在正常的工作当中电力市场的所有资金消耗进行汇总后都要交由市场营销改革竞争营销的有关工作人员来进行处理,严格认真的对所有部门进行资金的确认以及报销工作,将所有有关于资金的内容进行必要的处理,使电力市场的资金运转能够顺利有效地进行下去。电力市场中市场营销改革竞争营销的有关工作人员是一个十分重要的工作,想要使电力市场能够在未来有更好的发展,就要首先将市场营销改革竞争营销进行完善与改进。
1.2电力市场营销改革竞争营销的基本现状
目前我国电力市场市场营销改革竞争营销开展的并不是很成功,一些正常的基本工作中存在者较为严重的风险,这些风险的存在使得我国电力市场在未来的发展中没有较为优势的发展地位。现阶段电力市场中市场营销改革竞争营销主要存在有对市场需求研究分析不够,以及更严重的营销观念不对等严重的现象。在市场营销改革竞争营销中,电力市场的体制结构是造成现行电力市场问题的主要原因。因此,优化市场的体制结构是现在电力市场销售关注的重点。但是目前在很多电力市场中市场营销改革竞争营销的有关工作人员不能够正确的认识市场体制结构的影响,因此造成很多的问题,这些问题将进一步的引发严重的后果。市场营销改革竞争营销与很多因素都有关系,一种一直存在的问题是对原电网的投资滞后,导致网架不合理,电力的运输成本得不到降低。这种问题的出现对电力市场发展的影响是十分不利的,电路运输网架的不合理会在电力的传输过程中造成更多的浪费。成本无法降低导致电力的价格无法降低,以至于使在电力市场营销改革竞争丧失竞争力。除去电力的原投资滞后的问题,销售人员的服务和管理也有很大的问题。是市场营销改革竞争营销的有关工作人员不在乎用电顾客的感受,只顾将电力卖出而不提供后续良好的服务,这严重的使我国电力市场的利益受到损害,并为国家的发展带来不好的影响。
1.3加强对电力市场营销改革竞争营销管理的必要性
电力市场是我国重要的单位,电力市场的发展关系到国家未来的发展,所以国家对电力市场中出现的风险问题加强了重视。在电力市场的正常工作中就是对国家提出的要求以及部署的工作任务进行执行,这些工作的正常有序进行是保证国家经济繁荣发展的前提,国家开展的各项工作都要有电力的支持,所以电力市场的重要程度是国家其他部门所不能比拟的。加强电力市场营销改革竞争营销的有关工作人员管理工作是现阶段我国发展过程中必要的环节,只有将市场营销改革竞争营销进行必要的完善,避免市场营销改革竞争营销引发的一些风险才可以使电力市场有良好的发展势头。市场营销改革竞争营销对电力市场的正常进行有着重要的影响意义,这样才能够使电力市场的工作有条不紊的开展,加强对市场营销改革竞争营销的管理会提高市场营销改革竞争营销的有关工作人员的整体素质,使市场营销改革竞争营销能够进行的更为有效认真,进而我国电力市场也能够有较好的工作效率。
2电力市场营销改革竞争营销管理方式
2.1提高营销服务水平
电力市场对市场营销改革竞争营销的`有关工作人员的工作管理体制存在一些问题,管理体制中对市场营销改革竞争营销的有关工作人员的服务要求程度没有达到相应的标准,这就是对市场营销改革竞争营销的有关工作人员进行服务时有所懈怠。市场营销改革竞争营销管理制度中具体的对市场营销改革竞争营销进行了要求,严格的对市场营销改革竞争营销的有关工作人员日常工作进行约束,所以现阶段我国电力市场就需要在原有的基础上对管理制度进行完善,将原有管理制度中没有提到的必要要求进行补充与添加,是每个市场营销改革竞争营销的有关工作人员在进行工作时都有一个标准目标。这样就会使所有市场营销改革竞争营销的有关工作人员在进行工作时注意自己的工作态度以及规范自己的工作行为,能够有效地使市场营销改革竞争营销的有关工作人员提高自我的工作素质。对市场营销改革竞争营销管理体制的加强是现阶段对所有市场营销改革竞争营销的有关工作人员师进行工作素质提高的必要措施,这对我国行政事业市场营销改革竞争营销的有关工作人员风险的降低有着重要的影响意义。
2.2建立具有市场竞争的营销制度
在电力市场市场营销改革竞争营销的进行中,由于对市场的分析不到位,会使市场营销改革竞争营销充满单调性与复杂性。在电力市场营销中加强电力市场的分析可以帮助决定电力产品的潜在销售量,了解电力市场的大小与性质。我国的电力市场主要有农村、城市和工业三个方面。农村的用电量小,人口相对城市也比较分散,但农村是我国电力发展过程中最有潜力的市场。因此在农村应该加大对基础设施的投入力度。城市的用电量大,相对集中,而且用电量稳定,一般不会有太大的变化。因此应该提供更良好的售后服务以赢得顾客,提供更好的服务留住顾客。大型的工厂是用电的主要来源,因此应该特别重视。
2.3提高企业管理应变能力
近年来,国家对电力的基础设施投入了更多的资金,改革原来电力系统的面貌。在电力基建及电力运输通道方面,相继的发展了很多的工程。例如西电东送。因此,现在的电力企业应该提高企业管理应变能力,以迎接国家即将展开的电力体制改革。
3结语
我国电力市场是国家经济组成中的一个重要部门。现阶段我国市场正在进行着必要的改革,所以国家对市场营销改革竞争营销管理加强了重视。只要对市场营销改革竞争营销管理工作中存在的问题进行认真的分析,就能够找出相应的解决措施,使我国电力市场能够在未来的发展中有着更好的前景,进一步的带动国家整体的实力提高。
市场营销论文6
1 贵州电力市场现状及趋势
截至20xx年底,贵州电网已建成500千伏线路2O条,1520.102千米;220千伏线路130条,5638.23千米。目前贵州电网已建成500千伏“日”字形主干网架,实现了500千伏线路粤、桂、滇、黔四省(区)联网。
220千伏电网则以黔中220千伏双环电网为中心,呈辐射状分布,形成全省统一的220千伏电网。北边与重庆电网相连,东边与湖南湘西电网联络,南边与广西南丹地区联网。目前贵州电网基本能满足省内、外电力输送的需求。
贵州电力市场20xx年、20xx年电量预测20xx年预计售电量为737.4亿千瓦时,比去年增长26.4%,其中贵州省内470亿千瓦时(含黔江、怀化l5亿千瓦时),比去年增长17.8%。省内电量增幅较大的是电解铝、铁合金。20xx年省外送电267.4亿千瓦时,比去年增长44.9%,其中送广东、广西243千瓦时,比去年增长46%。
20xx年贵州政府将大力促进循环经济发展,增大差别电价的执行力度,大力推动节能降耗工作,加强重点行业和企业的节能管理,将对省内高耗能企业带来巨大冲击,预测20xx年省内电量增加49亿千瓦时,达到507.5亿千瓦时,增长10.75% 。省内负荷增长点集中在铝行业(贵州铝厂、息峰铝厂、遵义铝厂、安顺铝厂、六盘水双牌铝厂、凯里阳光铝厂)、铁合金行业(贵州铁合金厂、中国五矿铁合金厂等)、钢行业(贵阳钢厂、水城钢厂等)、黄磷行业(开磷集团、盘县黄磷厂等)。省外售电量预测333亿千瓦时,增量为65.6亿千瓦时,增长24.52% ;主要增长仍为西电东送份额,此部分增长为22.48% 。
2 新形势下贵州电力市场的营销策略
2.1做好思想定位
首先电力营销必须采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,顾客作为核心功能,营销作为整体功能。其次电力营销的开展应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则。第三基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。第四进行商业化运营,法制化管理。
2.2制定整体策略
(1)以国民经济可持续发展为依托,以环保、调整能源消费为中心,以市政、商业、居民生活用电市场(包括建材)为主攻方向,以稳定工业市场用电为重点,积极开拓其它可替代能源市场,以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标,实现社会效益和公司效益的.同步提高。
(2) 惯性思维向引领思维转变,做大省外电力市场积极争取国家、地方政策支持,持续、稳定“西电东送”长期供电市场;用优质服务保障省外电力需求,定期与周边省市领导、客户沟通、拜访,了解需求,反馈信息,增进友谊,做到诚实守信,满足客户需求,建立优质服务快速反应机制,打造贵州电力品牌。
2.3积极稳妥开拓省内电力市场
农村电力市场农村是一个广阔市场,目前由于农村管电体制刚理顺,实现了农村同网同价,农民对电价和其它替代品价格对比分析后,能够用电能替代品替代的,他们就用电能替代。通过农电体制改革、优质服务和电价整顿等工作,农村用电市场将极具潜力(近几年年增长均在10%以上)。大工业负荷大工业客户用电量占贵州电力市场省内用电量的70% ,且近几年年增长率在10%以上,受国家宏观政策、产业结构调整影响大,做好服务、加强沟通,与之签订长期供用电合同,细化到年、到月,并实施个性化、差异化服务,建立良好供求关系,稳定负荷;协助大工业客户延伸产业链,整合资源,使之做大、做强、做优,保持用电负荷持续稳定地增长。
2.4合同合理定价
发电企业与电网双方往往以合同的方式确立双方的交易,那么,合同中的定价就决定了发电企业的利润空间。因此制定合理、有利的合同电价至关重要。合同电价由发电企业预测而生,预测准确与否在于发电企业是否拥有一套成熟的电价预测决策体系,在于发电企业是否能够对发电成本进行细致有效的系统分析。与此同时,也要求报价人员不仅要对本企业的发电成本进行深入分析和研究,也要掌握市场出清价格,做到知己知彼,百战不殆。
2.5注重与多个部门的沟通互动
(1)发电企业应加强与各级政府相关部门、电网等部门的联系与沟通,建立并巩固与各级政府部门及相关单位的良好关系,建立常态联系渠道和机制,为自己争取合理的应得电量份额,争取各单位部门的了解和支持,尤其要注重与电网的沟通,积极配合电网的调度工作,实时满足电网的需要,保证电网的稳定,时刻让客户放心、舒心,以实现共赢。
(2)一线营销人员要积极配合国家相关政策的实施和教育,如《环境保护法》、《大气污染防治法》等,引导客户调整能源使用习惯,积极鼓励以电代柴、以电代煤、以电代气等环保使用能源方式,增强电能在终端消费市场的占有率。
3结语
综上所述,受各种因素影响,电力市场营销工作具有相当的复杂性和挑战性。只有积极参与市场竞争,采取多种合理的市场营销策略,才能满足企业压缩成本、节能降耗、协调客户、提升形象等现实要求,切实提高企业效益。
市场营销论文7
摘要:在电费核算方面,传统的核算方式复杂繁琐,引起了许多群众的不满,现如今采用集中电费核算的方式,改善了目前电费核算的窘态,得到了广大群众的一致认可。本文针对集中电费核算的意义与应用进行了阐述。
关键词:集中电费核算;电力市场营销;应用
在电力市场运营当中,电力的核算是和人们的生活息息相关的工作事项,也是对于电力系统的重要工作之一,由此可见,如果在电力核算和收纳工作中引起不满,就会影响到群众对于电力行业的信心和印象,从而使得电费核算和相关的收纳工作变得异常艰难。而随着科技的发展,计算机被使用到电费核算当中,能够实现电费的集中核算,获得了群众的支持,有利于电费核算工作的顺利进行。
1什么是集中电费核算
传统的电费核算需要挨家挨户的搜集电表数据,计算电费,这就导致了电表抄录过程当中与住户之间的不便,严重时双方还可能因为数据的问题产生纠纷,实际效果不佳并且耗时耗力[1]。而电力行业如今正在逐渐普及集中电费核算方法,这是一种通过计算机对于电费实现远程监控的方法,对于实时监控取得的数据,能够实现集中核算。集中电费核算方式的出现,打破了传统电费核算方式的一成不变,大大降低了核算人员在核算工作中花费的精力,也节省了许多资源。同时,通过计算机进行实时监测的方式能够大大降低人工抄录当中出现错误的概率,避免遗漏、错抄等状况的发生。在追求效率和质量的新时代下,传统的电费核算方式正一步步被淘汰,集中电费核算将成为未来大众电费核算的主流方式。
2集中电费核算在当代背景下的应用及意义
2.1提高数据透明度,有利于电费定价。电力行业的地位是垄断性质的,用户必须要依靠电力能源才能够保障良好的生活质量,而用户电力资源消耗的多少则由核算工作确定。传统的核算方式耗时又耗力,加上服务质量的差异,时常导致住户的不满。而随着集中电费核算方式的出现,电力企业能够通过更加直观和便捷的方式得到用电信息,花费的人力物力大大减少,这样的方式还能够更加直观的反馈给用户,电价的制定也直接标注出来,更加真实可信,使得用户安心购买电力,也方便电力企业将更加优质的服务和电力质量带给用户[2]。2.2增加核算准确率,加快响应速度。传统的电费核算工作是由多个部门负责,相关的责任也是分配给各个部门的,通过将任务分段达到各部门协作的效果,但是在实际的执行当中会存在诸多的问题,如部门间的衔接紧密、用户数据不同于供电所、营销数据不同于财务处计算的数据等,这些现象的出现都说明传统的核算方法漏洞百出,容易受到不确定因素的影响。而集中电费核算方式是经由计算机进行核算和数据收集,准确度比起人工抄录提高了不少[3]。同时,用户能够享受到高效的服务质量,同电力企业之间的交互速度通过计算机大大提高,用户的需求能够立马得到响应,使用户享受优质服务。2.3增强电力营销当中的监管力度。传统的电力营销模式由企业和监管部门分别掌握着不同的职权,但在实际的工作当中,电力企业往往能够占有绝大部分的权益,无论是在电力施工当中还是电费核算方面,由电力企业独断的情况屡见不鲜,监管部门想要对于电力企业的.实际施工进行监督是十分不易的。而电力企业有的时候不会将电费核算方面的信息反馈给监管部门,使得监管部门难以发挥应有的职能[4]。通过集中电费核算的方式,各部门之间形成更加完善的交互体系,各项数据能够通过计算机达到共享,监管部门能够更加有效的对于电力部门中的核算问题进行监督,强化了监管部门的职能,同时也使得电力企业针对操作要求的管理更加严格,保障电力核算工作的质量。2.4提高服务质量。集中核算能够革新传统电费收取方式,通过整体地区的电费收取划扣工作,能够使得监管部门对于核算数据进行快速审核,审核通过后再由用户自行选择支付方式,既可以通过银行付款,也能够通过转账的方式直接交付电费,足不出户就能够达到电费的缴纳,与如今快节奏的时代特性相兼容,给用户提供更多付费方式选择的同时也提高了效率,可谓是一举两得[5]。同时,银行也针对集中核算的方式给用户提供了更加自动化和智能化的缴费方式,在缴费当中避免了人工错收、漏收等问题,大大提高了用户的缴费体验,也节省了工作人员大量的精力,比起原来必须去用户家中抄录电表,如今只需要使用计算机便能够实现查对工作,既降低了发生错误的概率又提高了效率,无论对于工作人员还是用户来说都是省时省力的。
3结束语
传统的电费核算方式显然不能适应当代的快节奏需求,人们的生活水平需要电力资源来提高,而电力的核算水平直接影响着用户对于电力企业的评价和印象,因此使用集中电费核算的方式具有重要的意义,在后续的电力核算工作当中要大胆创新,针对挑战研究出新的核算方法,提高用户体验和服务水平,加大监管力度,从而促进企业的效益,也能够为社会经济的发展提供助力。
参考文献:
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[5]李晓娜.集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨[J].科技与创新,20xx(24):76.
市场营销论文8
摘要:鉴于当前市场经济社会的飞速发展,对于市场营销专业人才产生了极大的需求,我国部分高校开始进行对市场营销专业的教育课程教学体系改革,以便学生能在学校学习阶段掌握关于市场营销专业的相关理论知识,然后可以在实习阶段或毕业以后的工作期间将在校期间所学的理论知识运用的时间的工作实践中。本文基于高校市场营销专业基础课程的相关特征,对于当下高校市场营销专业课程教学模式现存的弊端进行分析,结合现代市场经济特点提出一定的建议,旨在提高当前高校市场营销专业的教学效率和质量,积极培养营销专业的实用型人才。
关键词:高校市场营销教学模式有效策略
伴随着中国市场经济社会的快速发展,通过市场营销专业人才拓展企业的销售市场已经成为越来越多企业拓展市场的首选。而当前市场销售人才绝大多数都是高校市场营销专业毕业。而在当前市场需求下,越来越多的高校开始加设或改革市场营销相关专业的课程教学方式方法,以期为市场培养需要的优秀市场销售人才。但是由于市场营销专业对于国内高校而言还属于新兴专业,教学经验严重不足,目前还没有形成一个完整的教学模式用以应对飞速发展的知识经济体系,如何建设高效的市场营销教学体系,提高整体教学水平,满足庞大的市场营销人才需求,成为了高校市场营销专业教师的一个重大研究课题。
1市场营销专业的特征
市场营销在高校学科分类中属于实践应用强的管理类学科,同时兼具有工科与艺术类学科的部分共性。市场营销专业是根据消费者消费心理来对市场营销活动的可能性发展方向和相关发展规律作为分析探索的综合性学科,因此市场营销学的基本特征可以概括为综合性、实践性等。迅速发展的市场经济引发了对市场营销人才巨大的需求,导致大量高校抓住时机纷纷开设市场营销专业,从而使市场营销作为一门高校专业进入整个高校教育教学体系。高校市场营销专业教学内容丰富,研究范围广泛,以培养学生对市场营销发展方向的判断力和创造力为基本教学目标,但对学生的实践创作活动也提出了一定的要求。
2高校市场营销专业课程教学模式的不足
2.1教学理念落后。在新时期的背景下,高校市场营销专业的教学模式对于人才的培养已无法满足市场对于创新型市场营销人才的急需。造成这种现象的主要原因是传统的高校市场营销专业的教学模式只注重对于营销专业的理论知识的传授,却容易忽略具体的市场经济对于市场营销专业人才的具体需求,比如学生的实践能力和创新能力等,致使学生陷入为了学习而学习恶性循环——重理论轻实践,此外,学生为了取得良好的考试成绩也会以理论学习为主要学习对象,从而与老师的教学理念一拍即合,最终导致学生的具体实践中发现在学校学习的理论体系与具体实践相脱节的境地,以致无法胜任企业市场营销的相关工作岗位。此外,高校教师对于学生的基本评判标准也是以学生对于理论知识体系的掌握为程度为基准,容易导致学生形成单项思维,在具体实践过程中难以形成发散性思维,创新意识不足。
2.2教学内容陈旧。目前国内高校关于市场营销的专业课程教学的理论体系和基本教学内容都是模仿西方发达国家相关高校的教育体系和内容,而具体的教学案例也基本采用国外的相关成功的企业案例。然而,西方发达国家与我国在传统文化背景、国家体制、市场经济政策、生产力水平和经济发展形势方面都存在较大的差距,当前高校关于市场营销教学缺乏本土化的理论体系,导致学生在学校学习的理论体系无法与市场实践结合。高校现行的市场营销专业的理论教材内容过时,不能很好地满足新时代市场经济发展环境的要求,例如,传统教学体系对当下市场营销专业比较实用和流行的绿色营销、网络营销等先进理论几乎没有任何提及。面对当下不断变化的营销市场,西方发达国家的相关新进营销理论层出不穷,我国高校教学内容显得落后陈旧,对于各种新兴营销理论没有能够及时的将其补充到高校市场营销专业教学体系当中。
2.3师资队伍结构不合理。现在许多高校大多是以研究性学者多为从事市场营销教学活动的主题力量,这些教师对整体理论基础体系掌握的很扎实,但是由于缺乏在企业中进行实践的经验,而且多数教师都是直接从毕业就进入高校教学体系,对营销的具体实践了解相对不足,很少有教师能亲身参与到企业的营销实践活动中,对企业在实际营销问题所做的分析和研究稍显不足[1]。所以,在高校市场营销的教师较难把营销理论很好的运用到企业营销实践中去,造成高校市场营销的时间教学存在先天的不足之处。
3市场营销专业教学模式分析研究
3.1完善课程结构设计。高校在进行市场营销课程结构改革首先要从如下方面着手进行。首先应该在确保理论体系的基础上,设置适当课时的实践课程,让学生在社会实践中逐步培养实践能力。其次,可以根据市场营销的相关新兴理论增设理论选修课,由学生进行自由选择学习。通过这种灵活的教学方式可以让学生对于整体的理论知识体系能够有更为充分的理解和认识,丰富学生的.课余学习生活。最后,科学合理的安排知识体系课程。可以根据专业课的课时数适当将基础专业课适当的提前教授,学生可以利用在低年级学习到的基础知识课余时间进入企业实习,弥补高校实践教学不足,同时还能让学生逐步接受专业知识的培养,提高学生专业知识理论体系的认知和掌握效率和质量。
3.2构建现代立体化教学体系。立体化教学体系是指利用多媒体技术手段、案例教学和传统的教学手法等多种教学模式共同构成的新型教学体系。多媒体技术教学是指教师在课堂教学活动中通过采用现代化的计算机、信息网络等多样化的技术手段,结合课本知识以视频动画、图片或幻灯片等多样化的方式在荧屏上呈现图文并茂的教学画面,实现课堂的有效互动教学,从而针对性地提高教学的效率与质量。案例教学主要指教师利用已有案例辅助教学,通过对案例的分析讲解,教师安排学生进行分组模拟,最后由教师总结分析,培养学生利用理论知识解决现实问题的能力,提高市场营销教学的质量。
3.3建立广泛的实践场所。实践教学是高校市场营销专业必须开设的基础课程之一,通过实践教学,可以培养学生将营销理论应用到实际营销的能力。当前高校市场营销教学对于实践教学往往不够重视,因此在高校市场营销专业课程教学中对于建立广泛的实践场所是十分必要的。首先高校应该通过建设多样的营销模拟实验室,通过计算机模拟软件仿真模拟市场经济条件下的企业经营环境,然后通过沙盘模拟等实践教学活动,通过让学生依次扮演各种市场营销岗位,培养学生实战营销的能力。此外,还可以通过教师推荐学生到企业进行实践训练教学,让学生在真实的商业环境中学习锻炼市场营销的能力,提升专业能力。3.4完善师资结构,建设复合型教师队伍。当前我国高等院校市场营销专业的教师队伍大多是拥有较高学历但对于实践经验相对不足的高校毕业生组成,所以建立符合实践教学需要的复合型教师团队显的尤为必要。具体主要有两条建设途径:一是鼓励教师走“双师型”道路,鼓励教师积极投身于社会实践活动,二是聘请企业成功人士来校担任实践课程的兼职老师,实现校内教学实践与校外实战实践的优势互补、形成专职与兼职教师想结合的复合型师资力量,共同指导学生营销实践教学[2]。
4结论
伴随着当前经济社会飞速发展,高校市场营销教学应该紧跟时代的步伐,既要不断更新教学的理论体系,同时也要不断提高培养学的实践操作能力,培养符合市场需求的复合型营销人才。高校市场营销专业应该积极大胆的进行教学改革,及时调整教学模式,探索复合型教学形式。
参考文献:
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1.课内情景式体验教学
(1)角色扮演式体验。市场营销教学过程中,关于角色扮演可以根据案例中涉及到的情景进行角色设置,也可以模拟营销视频中的片断。完整的营销过程包括市场调研、分析、决策、谈判、采购、分销、促销、客户关系管理等环节,这些环节中存在方案的选择、人员的合理分工、方案的具体实施效果等问题。在这些环节中,学生们就会根据营销情景充当“厂长”、“供应商”、“经销商”、“潜在竞争者”、“客户”、“现实竞争者”“政府官员“”媒体成员”等角色。学生们在了解情景后,确定分工、明晰职责,合理安排营销活动的各个步骤。学生们在角色扮演中相互协作、相互帮助、相互支持。以学生扮演“王老吉”凉茶营销人员为例。学生首先了解公司和产品,进行产品的优劣势、环境分析。教师进行营销技巧指导。学生分组,每组设一名组织者、一名市场调查员、三名销售员。另一小组成员充当客户。学生根据典型案例进行情景再现。在表演过程中组织者进行过程记录。表演完毕由学生和老师分别根据礼仪、技巧等方面进行评议,总结不足,提炼优点。学生在体验过程中扮演营销活动的角色充当演员,实现了教与学、理论与实践、学生能力和素质、情与景的有机结合,真正实现寓教于乐,激发学生的学习主动性、积极性和创新性。在各种模拟情景下,借助对一定环境、特定角色、活动的仿真模拟来帮助学生理解并掌握市场营销的理论知识、了解市场运作的一般规律、掌握一定营销管理方法和职业操作技能,让学生成长为具有创新意识和合作能力的高素质营销人才。
(2)项目导向式体验。项目教学就是师生在教学活动中共同实施完成一个完整的项目。这个教学理念综合了杜威的实用主义教育理论、皮亚杰的建构主义学习理论和莱夫的'情境学习理论。以调查“城乡家庭轿车市场的供需情况”项目为例,在学生通过理论教学已掌握有关市场调研的基本理论和方法基础上,将学生进行分组,7—8人一组,共6组,主要任务是在城乡展开调查。学生参照教材,在掌握市场调研的基本流程后确定调研的内容和步骤。利用课余时间实地调查,做好记录,最后分析调研数据,得出结论。调查内容包括购买的可能性分析;愿意购买可以承受价格分析;不想购买的原因分析;欲购买的原因分析;项目完成后对项目做整体评价。首先是项目成果评价,包括项目实施计划的合理性,项目是否达到既定的目的,质量怎样等;其次是对学生在项目实施过程中的表现进行评价[3]。学生是否积极参与,是否与他人进行合作,是否意志坚定,有无创新精神、能否虚心听取他人建议等等。项目的实施过程也是学生团队意识和营销能力不断提高的过程。因为在市场营销过程中会有很多被拒绝的情景,学生需要有一定的抗挫折能力、语言表达能力和追求卓越、突破自我的能力。在上课过程中就需要相应安排一些素质拓展项目。室内、室外都可以开展。主要有孤岛求生、背靠背等。这些项目近乎游戏,学生因竞争而变得有激情和活力,只要教师不断鼓励,相信每位学生在心理和生理上都会有一定收获。
2.课外实践类体验教学
(1)校企合作体验。为了提升学生营销技能。帮助学生更好的适应市场需求,很多高职院校面向社会,走校企合作、产教结合的办学之路。市场营销课程在上课过程中,可以依托学校一些社会服务项目,与当地企业合作。节假日或者实训周,教师和学生去企业进行营销实践。比如帮助企业开展有关产品的市场调查、产品市场占有率调查、消费者需求情况调查等。企业也可以把一些促销项目带到学校。教师在学生中征求方案。学生在完成项目的过程中思考学习,将知识、理论与实践相结合。既帮助企业解决实际问题,又让自己的学习更有针对性。减少学习过程中的形式主义,注重学习的实效,提高自己的能力。市场营销课程具有应用型很强的特点,书本上往往没有答案也不会告诉如何操作,要在实践中学如何营销,开设营销课程中可以定期请企业界营销精英来校传授实战经验和营销最前沿知识,学生在与企业人士的互动中增长见识和素养。现在有一些高职院校开展的“三联”实践教学在具体实施过程中获得比较好的效果。所谓“三联”实践教学是营销理论+案例+企业项目。在案例选择的过程中,既有分析案例也有描述案例,既有新案例又有老案例,既有长案例也有短案例,定量描述和定性描述相结合。湖南冶金职业技术学院在三联实践过程中不断围绕企业和教学需要,引进营销类项目。典型的项目有20xx年《某食品市场市场拓展策划》、20xx年《某企业营销困境分析》、20xx年《某蛋糕店促销策略》。学生以团队形式提交策划书,很多策划方案都得到企业的好评。好的策划方案又充实到案例库中。学生在策划过程中做到知行合一,教学做一体,成功、新颖的策划使学生的自信大大提高。并且学生对该教学方法比较认同。
(2)创业营销实践体验教学。高职目前培养学生的重点在于三创人才的培养。“创业、创新、创造”同样也是市场营销课程希望达到的主要目的。一方面课堂通过将创业知识和营销学知识相结合,激发学生创业和追求卓越的热情。另一方面通过创业营销实践,学生能更深入地了解创业之路的艰辛和成功后的快乐。典型做法有校园超市、跳蚤市场、淘宝店铺、专业社团+创业实体运作等。校园超市从策划、选址、负责人竞选、进货、分销渠道、促销等等都由学生自主管理,老师负责指导和监督,这些创业项目为同学们提供创业营销实践的平台,学生在整个过程中完全是以当事人的身份去思考问题、解决问题。校园超市在很多高职院校都获得比较好的经济效益。学生在真正的实践活动中能深刻认知营销的原理和方法,收获的喜悦让同学们更有创业激情。同时也让学生对解决企业实际问题有开发和锻炼机会。学生在实践过程中提高自身商业本领和营销素质。创业营销除了借助一些实体店外,淘宝店、跳蚤市场、专业社团+创业实体运作等也是不错的创业营销体验。常州轻工职业技术学院成功将专业社团+创业实体运作这一实践做法从艺术学院推广到其他学院。虽然是艺术类的学生,但他们也有市场营销课程,并且将专业和营销创业巧妙结合。他们的做法是引导学生走“专业指导———社团历练———企业锻炼———创业团体———实体运作”之路。学生首先学专业知识,然后到相应社团进行锻炼进而去校企合作单位进行体验,行业专业人士给予一定引导,鼓励社团学生立志创业。学生设立社团的过程也是在充分市场调研的基础上进行。
学生将社团当做课堂,企业项目完成情况当作专业成绩的主要考核因素。比如创意营销策划社团与某婚庆公司合作,学生参与到公司婚庆策划全过程。社团骨干成员与公司各个部门进行对接,参与市场运作。学生在参与的过程中实践能力得到很大提高,为今后就业创业打下良好基础。社团按照婚庆行业标准进行运作,学生工作起来积极主动,专业化程度也高,很受市场欢迎。目前该实践教学模式得到当地很多媒体报道,并且在学校很大范围进行推广。该实践体验不仅锻炼学生语言表达、组织协调、社会沟通、营销策划能力还充实学生的大学生活,提高他们的情商。结语教师不仅是教学中的主导者,而更应该是学生科学学习的引导者,未来发展的设计者。教师应该在授课之初就规划好学生通过这门课应掌握的知识、技巧;应该树立的正确价值观、职业态度,然后在授课过程中灵活采用教学方法让学生既能此时学有收获,又能终生受益。
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摘要:市场营销学是研究企业在市场竞争中存活和发展的一门学问,同时也是研究企业如何更加贴心满足用户及其消费者需要的学问。
关键词:市场营销学;市场分析;市场概念
目前我国仍处于社会主义市场经济初级阶段,由于社会生产力发展程度及市场发展趋势,经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约,中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。在我国旧的计划经济为主体的经济制度中,我们国家的政企不分家的状态,企业的生产和销售环节由政府统管,企业在生产和销售上没有实际意义的市场经营活动,因此市场营销在我国管理科学史上是一片空白。随着经济改革体质的不断扩展,企业从政府中脱离,变成以自主经营,自负盈亏的商品生产者和经营者,在社会主义为主体的市场经济环境下,市场营销变得越来越重要。
在以市场经济为主体的社会大环境下,市场营销学必须以市场分析为重中之重。因此我们要理解市场的概念和职能:市场是商品交换的场所,是买主和卖主发生作用的地点,是某一产品的所有现实和潜在卖主的总和,市场同时是买主和卖主力量的结合,是商品供求双方的力量相互作用的总和,它也是指商品流通领域,反映的是商品流通的全局,是交换关系的总和。从企业营销的角度看,经济环境中最主要的因素是社会购买力,市场规模的大小取决于市场购买力的大小:
1 人均收入水平:社会购买力的大小取决于国民经济的发展水平以及由此决定的人均国民收入。经济发展快,人均收入高,社会购买力大,企业的潜在市场和营销机会就会随之扩大;反之,经济衰退,市场规模缩小,则会给企业营销带来威胁,迫使许多企业不得不缩小经营规模。
2 市场供求状况:社会购买力的实现与市场供求状况密切相关。市场商品供求状况包含着总量比例和结构比例,两者对企业均发生若明显的影响。通常情况下,企业在营销活动中直接感受到的是市场商品供求结构比例的影响。
3 通货膨胀和通货紧缩:通货膨胀意味着纸币贬值,物价上涨,货币的购买力下降。这导致市场上的消费者心理预期发生变化,另一方面导致各种生产要素涨价,提高产品成本,对企业的资金周转、投资组合、营销组合等形成冲击,增加了企业未来发展的风险。通货紧缩导致使得产品和服务的价格变得便宜,使得人们从物价下降中获得某些实惠,但通货紧缩预期使得人们不愿进行当期投资,使得经济发展缓慢,消费低迷,使得经济陷入困境。
4 储蓄、消费者信贷和投资:社会购买力在量上与储蓄增减相关。
企业处于复杂的市场营销环境变化的客观影响中。宏观营销环境和微观营销环境的变化,或给企业带来有利于发展的市场机会,或给企业带来不利于发展的环境威胁。企业的营销活动是适应环境变化,对不断变化的环境作出积极反应的动态过程;同时,企业的营销活动本身又可以影响环境的变化过程。企业能否有效地发现、分析和预测环境的变化及其趋势,关系到企业的生产与发展。市场营销就是在变化的市场环境中满足消费者需要,实现企业的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品存储和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动:
1 保持企业活动与市场需求相协调,是企业开展市场营销活动的核心与关键。
2 市场的基本经济内容是商品供求和商品买卖。可供交换的产品、买主与卖主、合理的产品价格,是市场形成的基本要素。
3 从多重含义上理解市场这一概念。对市场营销来说,应当强调的是:市场是指商品需求的总和、产品可能的销路,换言之,也就是某一产品的所有现实买主和潜在买主组成的群体。所谓企业要面向市场,就是要面向消费需求,面向自己的顾客。
4 在变化的市场环境中以商品满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括企业为占领市场、扩大销售所进行的全部经济活动。这些活动不仅在流通领域进行,而且向上延伸至生产领域的`产前活动,向下延伸至流通过程结束后的售后活动。
5 市场营销的社会功能主要是交换功能、物流功能、便利功能、示向功能,创造出产品的时间效用、并对产品形态效用的创造发挥重要作用。
6 生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念这五种有代表性的市场经营观,是与一定的生产力发展水平、商品供求状况、企业规模等相联系、相适应的;在不同条件下,各有其存在的必要性和合理性。
7 市场营销观念的提出,是企业市场经营观的革命性演变,任何企业都应当力求体现这一具有现代意识的市场经营观的要求。不过,强调市场导向,决不意味着可以忽视技术进步、可以放松生产管理,也不意味着可以忽视消费者和社会的长远利益。
市场营销全过程的实质规定性,就是商品交换的过程。市场营销学的根本任务就通过努力解决生产与消费者的各种分离、差异和矛盾,使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要与欲望相适应,具体地实现生产与消费的统一。因而,市场营销在求的社会生产与社会需要之间的平衡方面发挥着重要的作用。
参考文献:
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一、目前市场营销教学中存在的问题
在传统的教学是一种"以老师为主,学生为辅"的教育方式,强调老师在教育过程中所发挥的作用,形成一种"老师教什么,学生学什么"的教学氛围。这种硬化的教学方式对学生的发展是极其不利的。阻碍了学生创新能力和逻辑思维能力的发展,使学生与企业对人才的需要不平衡,最终不利于学生的就业。
二、市场营销教学改革的方法
1.教学方法的改革
在技工院校的教学过程中,老师要明确课程教学的目标,要坚持用理论与实践相结合的方法来教学。要注重培养学生对市场营销知识的应用能力及面对突发状况的应变能力,同时也要重视培养学生对市场营销的创新能力。授课教师要了解千变万化的国际状况,注意观察国际最新动态。因为市场营销与现实是紧密结合在一起的.,只有了解实际情况才能更好地进行市场营销。同时老师也要了解每个学生的实际情况,根据学生的实际情况来对市场营销教学的内容进行改革,因为市场营销专业是一门与现实相关度很强,实践性较强的综合性专业。
2.注重学科能力的培养
(1)专业能力。在对市场营销进行教学改革时,要注重市场营销专业学生学科能力的培养。市场营销专业的同学应该具备市场营销所需要的基本素质和专业能力。消费者是市场营销的主要对象,学习市场营销必须了解消费者的需要。这就需要学生对社会情况进行调查,他们需要制定计划、安排方案及执行调查。
(2)精神能力。技工院校也可以请一些专业人士在学校进行讲座,教会学生如何克服困难、摆脱挫折,能够在挫折中前进。因为学习市场营销专业需要吃苦耐劳和持之以恒的精神。不是还要利用好市场这个资源库,学生可以在空闲的时间参加一些活动,以便对市场有更好的了解。同时也可以更好的锻炼学生的沟通与交流能力。
3.建立专业指导制
在工商系的老师中,建立市场营销专业指导制,要在市场营销教学改革中发挥积极的引导作用,市场营销专业是一个很容易碰壁的专业,有些学生在面对困难的时候就轻易放弃,缺乏克服困难的自信,这时候学生往往容易自报自弃。而教师作为指导员就应该对学生指点迷津,带学生走出误区,帮学生理清思路,进一步培养学生吃苦耐劳、坚持不懈的精神。让他们在市场营销专业上能够有质的提高,从而能够适应社会的发展,满足企业对市场营销人才的需要,最终使培养的学生得到市场的认可,促进国家经济的发展。
4.参与者
老师在对市场营销专业学生进行教学时,不要过多的发表自己的观点,更不要与学生争论,更不要强迫学生接受自己的观点。在课堂讨论时,老师应该以参与者的身份发言,要以调动学生的积极性和主动性为主,让学生充分发表自己的观点和看法。注重培养学生的创新能力和逻辑思维能力,从而使市场营销能够适应社会发展的需要。
三、结论
市场营销是一门实践性很强的综合性学科,技工院校的专业教学中对学生的各项能力要求较高,需要学生有较强的社会实践能力和吃苦耐劳的精神及面对突发事件的灵活应变能力。但目前技工院校在对市场营销教学中还存在着一些问题,不能够很好地培养出社会所需要的市场营销人才,学生缺乏与实践相结合的能力。本文主要分析了目前技工院校的市场营销教学中存在的问题进行了探讨,同时对市场营销教学改革提供了有效的改革方法。
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摘要:近年来,国家对于职业教育的重视度明显提高,但是总体而言,职业教育的发展依然比较缓慢,还存在着生源不足的问题,为了摆脱这种困境,职业学校在发展过程中要能够积极的利用市场营销策略,突出学校的市场定位,尽量满足学生及家长的需求,吸引他们的注意力,从而更好的促进学校的发展。
关键词:职业学校;市场营销;理论基础;实践应用
近年来,国家相继出台了《现代职业教育体系建设规划》、《关于加快发展现代职业教育的决定》等一系列的政策法规,对于职业教育的重视度明显提高。在国家大力提倡职业教育的背景之下,越来越多的职业教育院校开始出现,但实际上,当前职业教育生源市场比较有限,这种情况之下,职业教育院校想要取得优势,战胜其它的竞争对手,必须要能够合理的应用市场营销策略,壮大学校。
一、市场营销有关的概念及理论
有关研究人员认为,市场营销就是指的是个人或者组织通过创造产品及价值,与其他人进行自由的交换最终获得自身所需要的物品的管理过程就是市场营销。市场营销并不仅仅适用于企业的发展,在国家、城市以及其它组织发展过程中同样适用。从企业的角度来说,市场营销策略之下,企业需要始终以顾客的实际需求为出发点,根据自身以往的工作经验分析顾客的需求量、商业期望值,然后以此为基础开展各种经营活动,最终通过促销策略、渠道策略、价格策略等一系列的营销策略,为顾客提供更加优质的服务,提高客户对于企业的满意度,最终实现盈利的目的。由此可以看出,市场营销策略的重要目标是开发维持顾客,提高自身的市场竞争力。市场营销策略涉及到的理论基础主要包括4P理论、4C理论两种。4P理论主要指的是以产品(product)、价格(price)、渠道(place)以及促销(promotion)为核心的营销组合方法,4P理论主要以企业为中心,根据生产的具体产品,企业期望获得的利润值制定产品价格,选择销售路径及促销方法,忽略了顾客的利益特征。该理论盛行于20世纪60~90年代,到了90年代之后,市场逐渐凸显出消费者个性化,4P理论不再适用于以消费者为中心的时代,4C理论开始出现,它指的是以消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、沟通(communication)为核心,以消费者的需求为导向。
二、我国职业院校发展过程中的市场营销策略
学校与社会企业存在较大的区别,属于特殊领域范围内,实际的工作过程中能够提供的教育产品比较有限,同时顾客群体比较集中,选择市场营销策略时必须要能够将顾客与产品结合起来。下文主要就市场营销策略在职业院校发展过程中的`具体应用问题进行简单的探究讨论。
(一)基于顾客的产品策略
学校发展与企业经营实际上异曲同工,都需要在市场竞争过程中获得更多的份额,要对自身的产品进行准确的定位,尽可能满足顾客需求,最终实现自身利益的最大化。对于学校而言,顾客与产品均具备双重属性。从一方面来说,学校的产品主要指的是知识技能及相关的教育资源,顾客则指的是接受教育服务的学生。另一方面而言,学校属于特殊的组织机构,它具备一定的社会公益性,最终的目的是培养更多对社会有用的优秀人才,从这个角度而言,学生又成为产品,而社会上的各个用人单位成为顾客。如果将学生看做顾客,学校需要分析学生的需求,然后合理的进行市场定位,推出更多符合学生发展的产品及服务。学生进入学校开始接受教育之后,学生就成为“待加工的产品”,学校需要通过分析社会企业对优秀人才的需求,通过合理的教育手段,提升学生的专业素质。因此,职业院校在发展过程中要充分考虑学生及教育产品两重性的问题,合理的选择营销策略。就目前来说,虽然我国的许多职业院校都已经开设了很多个专业,但大多数专业都没有知名度,没有形成品牌,随着市场竞争的逐渐加剧,许多职业院校都出现了生源流失的现象,这也说明了学校的吸引力不够,学生对于学校的满意度及忠诚度较低,学校在设置专业、推出教育产品时没有充分考虑学生的需求。因此职业院校在实际的发展过程纵,要针对目标顾客群体,结合当前学校已有的师资力量、教育教学水平,尽量扩宽教育产品受众,及时根据市场的动向,调整产品的适切性。招生过程中除了应届学生、中等职业院校或者职业中专的对口生之外,还可以着眼于短期技能培训,开展继续教育及成人教育,考虑剩余劳动力转移技能培训问题,了解产业动向及学员信息,优化教育资源,从而增加学校的教育吸引力。职业院校还可以树立市场化思维,将职业教育作为产品,创立具有自身特色的品牌,比如蓝翔、新东方,只有具有鲜明的特色才能够更好的吸引学生。当前普通高等院校教育中存在着最明显的问题,是专业性及技能性较弱,学生的动手能力往往不能满足市场的实际需求,与之相比,职业院校的优势十分明显,学校在发展的过程中要能够抓住这一契机,突出实践教育,从而有效的提高学生的市场适应性以及竞争力,提高学生就业率,树立品牌形象。
(二)基于成本的价格策略
企业经营管理以盈利为目标,产品定价时要同时考虑企业效益及销售效率两方面的因素,产品价格与产品自身质量、品牌附加价值、市场供求关系都有着密切的关系。为了更好地额促进职业院校的发展,在基于成本的价格策略之上,企业可以重点主推几个专业,适当降低学费标准,吸引学生及家长的兴趣,扩大规模效益从而壮大生源力量。价格战是市场竞争的重要策略之一,但并不意味着只要价格低就能够吸引顾客,实际上,由于信息不对等,很多时候,价格中东附加有品质、效用等臆测信息,过分降低价格可能会让顾客对产品质量产生质疑,因此,除了少数专业之外,部分专业还可以结合教育成本以及其它院校的学费适当增加教学费用。从学生角度来说,学生在学校的消费除了学费、生活费之外,还包括一些无实体的成本,比如期望成本、努力成本、时间成本等,因此学校在实际的管理过程中,除了采取必要的措施降低学生学习成本之外,还需要最大程度的实现学生的期望值。就现阶段而言,许多职业院校都属于企业办学,全国各地都有分校,就业市场开拓成本、课程体系产品研发成本等无形资产成本基本上都是由各分校共同承担的。根据马太效应,这些分校任意一个在某一方面取得成功都会为整个学校带来一种累积优势,通过规模优势分担成本,降低学费标准,是各职业院校的重要优势之一。除此之外,学校也可以与企业加强联系,通过校企合作,为学校的优秀学生提供奖学金,帮助学生减少经济负担,学习成绩优异的学生还可以获得去企业工作的优先选择权,通过这种方式使得学校、企业以及学生三方受益,提高学校教育产品的性价比。
(三)基于便利的分销策略
就目前来说我国职业院校招生宣传主要通过招生人员实现,招生人员的专业素质在一定程度上影响了学生及家长对学校的看法。但是,职业院校大多存在着教职工流动频繁的问题,新近的招生人员对于学校本身的优势及深层次的内涵认识不够深刻,对学校缺乏认同感,在招生过程中说服力及感染力都不强。加上,学校在招收招生人员时对于内部宣传以及学校荣誉感、归属感培养不够,自然会影响到学校招生工作的开展,因此学校在实际的管理过程中,要重视对招生人员的培训。首先要加强学校文化、内涵的建设宣传,要培养招生人员对于学校的认同感及归属感。为了鼓励学校教职工在长期留任,可以对优势职工给予充分的物质及精神上的奖励。其次,组织专业的公关人员到各乡镇的初高中学校与学校的相关领导建立稳定的合作关系,通过口碑营销,增加学校的影响力,吸引学生。为了便于学生及家长了解学校,在招生期间,学校可以在周边城市建立招生点,更好的为家长们讲解学校的相关内容,如果家长及学生想要考察学校,招生人员可以与学校方面进行联系,组织预约接站、接待等。
(四)基于沟通的促销策略
促销对于企业发展而言十分重要,同样的,学校在经营过程中同样需要促销。21世纪,学校有关工作人员要能够利用各种途径进行促销。网络是当今时代各行各业重要的工作工具,学校可以建立一个公众网络平台,建设一个与新闻媒体、国家相关部门等各组织机构的联系的沟通渠道,让社会各界更好的了解学校。学校可以与电视台、广播站等建立长期的合作关系,或者建立一个微信公众平台,及时的推送与学校职业教育有关的内容,发布学校的最新动态等,加大学校宣传。广告是当前各企业营销的重要手段,能够增加企业产品的知名度,市场经济体制之下,学校发展离不开广告宣传,对于职业院校而言,各省级电视台的广告费用可能承担不起,但大多数县级电视台相对比较便宜,可以作为广告宣传的备用手段之一。试学体验是一种比价新型的优惠促销手段,学校可以选择一些专业进行免费试学,让学生通过自身的体验感受学校的教育教学环境。试学过程中,学校的教师及相关的工作人员要及时与试学人员进行交流沟通,了解学生对于学校的一些建议,优化自身的教学管理手段。除此之外,学校在日常的管理过程中也要加强与学生之间的沟通,切实做到“以人为本”,帮助学生解决学习、生活中的困难,从而更好的促进学生的全面发展。
三、结束语
职业教育是市场关系十分的密切,为了更好地促进学校的发展,学校必须要能够结合自身的实际情况,合理的选择营销策略,学会与时俱进,提高学生及家长对于学校的满意度,提升自身的市场竞争力,才能够在众多职业院校中脱颖而出。本文主要从四个方面就如何利用各种市场营销策略促进职业院校发展进行了简单的探讨分析,仅为相关院校的经营管理工作提供参考。
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[5]熊淑萍.国际视野下民办职业高校教育管理发展战略研究[J].职教论坛.20xx(11)
市场营销论文13
【摘要】中国进入市场经济飞速发展的阶段,市场营销对于经济的增长功不可没。随着时代的发展,市场营销模式中对于先进互联网技术和信息技术的利用,使得市场营销在社交网络背景下,顺应了时代潮流,并在激烈的市场竞争中,为企业发展提供了更加广阔的营销方向。
【关键词】市场营销模式;互联网;社交网络
1引言
随着时代的发展,科学技术的不断进步,尤其是互联网技术和信息技术的广泛应用,极大普及了人们对互联网的认识,互联网应用平台应运而生,很多社交网络平台不断出现,并深入人们生活当中,人们对于社交网络平台的持续关注,使社交网络应用的注册用户越来越多,点击率也是居高不下,基于社交网络对于市场造成的巨大影响,企业市场营销也开始加大对社交网络的关注。在互联网技术不断发展的基础上,社交网络也在极大地改变着人们的生活习惯,建立以社交网络为背景的市场营销新模式,能够充分体现现代网络客户的使用特点,也能满足现代网络客户的实际需求。随着市场经济的飞速发展,企业竞争也愈加激烈,企业的市场营销环节对于企业的经济效益有直接影响,甚至影响着企业的生存和发展。随着人们社交平台的改变,市场营销模式也要根据人们的实际需要加以改变和创新。新时期社交网络下的市场营销模式,顺应了时代与社会的发展方向,在日益激烈的竞争中,针对不同客户的实际需求采取不同的营销手段,能够降低企业的经营成本,缩短企业产品营销流程,直接提高企业的经济效益,更能提高企业的知名度和影响力,使企业在激烈的竞争中脱颖而出。
2社交网络及市场营销现状
2.1社交网络内涵
社交网络即社会交往网络,是指人们通过互联网网络进行社交活动,增加彼此之间的沟通和联系,在网络应用中使人与人之间更加亲密。人们通过使用互联网技术,使本来互不相关的个体产生联系,并在互联网的频繁使用中增加深度联系。通过社交网络联系的人们,既是彼此独立存在的个体,也是相互依存的关系,人们的价值观、人生观、情感思路和对事物的'认知态度,都可以通过网络传输给别人,使社会网络关系既繁杂又多样化。社交网络最先起源于电子邮件,电子邮件的便捷和高效,给网民带来了不小的便利,深受网民的推崇和喜爱。随着互联网技术的不断发展,增强人与人之间交流沟通的互联网应用平台逐渐多样化并迅速得到了人们的接受与使用。随着社交网络新型工具的迅速兴起,社交网络也发生了深刻变革,不同社交网络平台之间的竞争也逐渐显现出来,为了突出自己的特点,满足网络客户的不同需求,不同社交网络平台也开始侧重不同点面的开发,以争取专属于自己的用户流量人们在不同的社交网络平台上找到了自己需要的服务,更方便了人与人之间信息和情感的沟通与交流,社交网络平台逐渐改变着人们的生活方式并成为人们生活不可或缺的重要组成部分。
2.2市场营销现状
很多企业在互联网发展之初就发现了社交网络环境将对人们的生活方式产生巨大影响,所以,许多企业也都关注到以互联网建设为基础的新媒体环境对企业营销的重要作用,并开始利用新媒体和互联网对公司产品进行营销活动。刚开始企业对互联网的利用表现在建立淘宝网店和天猫旗舰店,之后随着微信沟通的迅速崛起,“二维码”也成为企业营销的重要利器,产品包装上都增加上企业二维码,使用户可以通过扫描二维码来直接或者间接地参加企业举办的一些回馈性活动,增进企业与客户之间的沟通。通过这些新媒体的利用,消费者能够直接跟产品企业进行互动,也为企业增加了更多的信息发布空间和渠道。很多本地企业,如汽车和房地产公司,因为客户群体地域性比较强,这些公司通过新媒体与客户进行互动,举办更多的现场活动,将客户群体从线上搬到线下,从而达到企业营销目的。
2.3社交网络营销存在的问题
通过社交网络进行营销活动,给企业带来了巨大的影响,不仅使企业实现了营销目的,也大大提高了企业产品的销售额和利润,极大地刺激了市场的活跃[1]。企业的营销活动虽然有一定的成效,但是活动中存在的问题也不容忽视。一方面,企业产品不断推陈出新,针对新产品发布的营销活动,也有不同的针对性,这使得每次的营销活动具有相对独立性,没有新媒体营销应有的连贯性,营销活动在不同时期,对客户的服务不同,使客户对产品还没来得及深刻认识,活动就结束了,而下次的营销活动跟这次又有很大区别,达不到深刻影响客户的作用,也没能树立良好的企业形象。另一方面,企业着重利用新媒体对企业产品大肆宣传,对于客户却没有针对性,缺乏重点,这使得营销活动的参与度虽然高,但实际销售效果却非常差。
3新时期社交网络下的市场营销优势
3.1营销目标精准
新时期社交网络的利用,可以使企业寻找更加精准的目标客户[2],它能帮助企业营销部门将目标客户限定在具体范围内,从而在这个范围内着重对目标客户提供更高质量的服务,增加客户对企业产品的满意度,进一步提升企业的品牌形象。
3.2降低成本
企业通过利用社交网络寻找目标客户,准客户数量的稳定增长,消费者与企业的直接互动,直接为企业节省了大量的广告宣传资金和名人代言费用,这与传统营销模式相比,企业流动资金更多,相对来说企业的运营风险就更低,同时也增加了企业的经济效益。
3.3把握并利用市场信息
由于现在市场环境的复杂性,企业掌握持续变化的市场信息,对市场趋势的变化及时作出判断和调整营销策略具有重大意义。企业利用社交网络进行的市场营销模式,能使企业与消费者建立直接的联系,通过与消费者的直接沟通,能及时掌握市场消费者需求的变化,有利于企业及时地对产品进行改善,规避一些问题,从而使企业资源得到最大程度的利用,保证企业的长期稳定发展。
4新时期社交网络下的市场营销模式的发展
4.1构建良性的社交网络营销渠道
由于我国社交网络应用时间较短,规章制度比较混乱,使企业在社交网络背景下的营销渠道比较混乱。所以应及时制定相应的规章制度,使我国社交网络营销渠道更加合理规范和完整,进一步提高社交网络营销对企业的良性作用,提高经济效益。
4.2加大产品广告宣传
社交网络的应用价值非常大,它可以实现信息的迅速传递。企业可以将网络社交虚拟礼品的赠送与回赠,植入企业产品中,从而加大企业的广告宣传,提高企业产品的利润。
4.3建立完善的信息系统
企业要想长期稳定发展,就一定要使产品满足客户不断变化的需求,这就要求企业对客户信息进行及时掌握。社交网络营销模式下的客户群体比较精准,针对这些客户反馈的信息,建立客户信息系统,通过对客户信息的分析,了解客户的实际需求,生产并推送出具有更大市场性的产品,这对于企业市场营销渠道的拓展有重大意义[3]。
5结语
企业通过对新时期社交网络下市场营销模式加大研究与应用,保持企业与消费者的直接沟通和交流,可以有效提高企业产品的针对性,满足客户日益变化的需求,保证企业的可持续发展。
【参考文献】
【1】李逸辰.社交网络下时代的市场营销模式探索[J].中国电子商务,20xx(15):184-184.
【2】乔瑞中,梁其勇.网络经济时代的企业市场营销[J].现代经济信息,20xx(8):36-37.
【3】汪冰.企业在社交网络时代市场营销发展分析探究[J].现代经济信息,20xx(18):415-415.
市场营销论文14
品牌是企业的一种外在象征,它承载着企业的在外界的认可度,同时代表了企业的信誉,品牌作为企业的重要代表,除了基础的服务职能,它同时代表了公司的整个企业文化氛围及外在形象,它存在于消费者与企业之间的紧密联系中,它是二者之间的瓦动逆向交流,首先是读者对于企业文化的认可,愿意购买相关的产品,以及在长期的联系中建立的对企业的产品,售后以及管理所形成的总体观念。
所以,随着时间的推移,在当代,在市场营销中,品牌的观念开始受到企业的重视,并且品牌也的确促进市场的发展,增加了企业的盈利。如下主要探究市场营销中如何科学系统地构建企业品牌,以更好地发挥企业品牌在市场营销中的积极作用。
制定品牌的总体战略规划
品牌过程中,使用正确的战略起着决定性作用,通过具体战略的`实施,扶持企业品牌的成长,提高企业的品牌盈利,从而促进长期品牌的维持和发展,从这个角度来说,品牌战略与企业的未来发展紧密相连,如此才能完成企业的最终创立品牌的目标。
品牌的视觉形象设计
要想形成一个具有强大影响力的品牌,品牌的设计也十分重要,它决定了人们的最初印象,品牌形象的设计过程设计到具体的名称,颜色,表征和特定的符号等等,除此之外,品牌载体也十分重要,海尔电器在这方面是一个成功的例子。
符合潮流的品牌核心理念
如何形成一个核心理念,并且围绕这个核心理念构建企业文化,决定了品牌在激烈的市场竞争中的存活年限。国内的企业如“海信,他们在塑造品牌的过程中非常注重创新,而且通过创新这个理念去影响消费者,试图以企业独特的文化氛围去感染消费者,引领消费者走向正确的消费道路,从而形成企业独特的文化。而诺基亚则是坚守以人为本的原则,以此为基础来树立自己的品牌形象,诺基亚的地位也非常精确,作为非智能机,它的在探讨市场营销中企业品牌建设的作用。消费者的年龄定位以及性能定位上都做到了极其精确的划分,就以h两家企业来看,品牌的树立和维持以企业的核心文化为关键点所在,形成自身的核心价值观,这种核心价值观需要与时俱进,在时代的大潮中始终保持着自己的影响力。
准确有力的品牌定位
品牌定位对企业在同行业中脱颖而出有着重要的作用,通过品牌定位使企业专注于某个消费的热点和集中点,从而形成自身的特殊优势,在市场竞争时候能够将自身的核心理念传达给消费者,品牌定位的优势也就显现在这里,消费者在通过货比三家之后,自然会选择最为价廉物美的商品。而对于消费者自身来说,在比较的过程中实际上是对品牌做出定位的过程,一旦该品牌能够达到足够的满意度,那么这个品牌的定位就是成功的,能够获得消费者的肯定。
鲜明的品牌个性
想要企业的品牌真正深入人心,必须要赋予品牌丰富的文化内涵和特殊的意义,通过与消费者之间的紧密联系,从而渗透进一个品牌的内部灵魂,一个特殊的品牌比较引人注目,这里所谓的特殊是说明了不同品牌之间的差异性,在消费者消费的过程中,在市场竞争中,消费者必然会学则品牌定位准确的产品,因为这种产品实际上满足了他们对商品的需要,而且消费者一旦确定某款商品,就会在长期内一直选择该品牌,在当今社会,尽管产品大多数的时候质量相差无几,这个时候,品牌发挥出自己的优势,影响着消费者的心理,在潜移默化中决定了消费者的选择倾向。
总的来说,在当代,创建知名品牌是企业在时代大潮中获得竞争力的重要方式,品牌不仅能够开拓公司发展的潜力,同时能够使企业获得长期的利益。自改革开放以来,中国与世界经济的联系越来越强,尽管如此,这并非说明品牌的决定因素由外部决定,相反,决定品牌的持久度的因素始终存在于企业自身。
市场营销论文15
一、引言
在中国经济迅猛发展和企业市场变革的双重需求下,职业学校对学生的职业岗位实践动手能力和专业技能的培养都提出了非常高的要求,采用行动导向教学法进行市场营销教学,能够让学生的营销技巧和岗位适应能力得到大幅度的提升,是一种十分有效的教学方式。因此,在职业院校的市场营销课程教学中,采用行为导向教学法,能够全面展现专业课程的必要性、可行性,从而引导学生在市场营销教学中有针对性的学习。
二、行为导向教学的概念
行为导向教学法是欧洲教育学者在充分研究记忆效果与感受类型的相互关系后,总结得出的一种全新的职业教学方法,它符合教与学和心理学的规律,倡导学生的亲力亲为,通过实践操作来加强对于理论知识的吸收和理解,从而能够实现教学成果的展示和自我评价,而在整个教学过程中充分培养学生的职业行动能力,它的内涵主要有两个方面构成,具体如下:一是行为导向教学法首先是一种全新的教学理念,在职业学校的教学中十分适用,它侧重将课堂教、学和做放在同等重要的位置,改变了以往单纯理论传授的不足,倡导教师通过教学实践来引导课堂教学,通过动手操作来加强专业知识的理解,更多的是将学生从被动接受变成主动探索,从而构建以学生学习理解为主体,教师的教学引导为主力的课堂教学新模式,大大提高学生的动手操作能力和逻辑思维能力。二是作为新型的职业教学模式,行为导向教学具有鲜明的理实一体化思想,这种教学思路使得营销教学有了更多的创新发展,采用行动导向教学模式的`优势众多。
三、基于“行动导向”的市场营销教学实施
第一,市场营销在职业学校具有更加广阔的前景,是一门受学生广泛欢迎的专业。在市场营销教学中开展行为导向教学法,应当遵循从简性和趣味性原则,实现教学方法的创新,开展有针对性的实践性教学,主要从以下几个方面进行:一是课堂教学项目实施原则。市场营销课程作为市场营销专业的基础课程,它在课堂教学情境方面有明确的要求,要求学生能够将所学的营销理论应用到各种销售实践活动中,让他们真切地体会到市场营销在商品销售、流通中的作用。鉴于此,利用行动导向模式来开展积极的教学活动,它体现了课堂教学中运用行为导向细化教学项目,分解为若干案例化的教学单元,实现教学理论和实践操作的有的放矢。根据市场营销专业基础课程的定位,开展行为导向教学必须遵循以下两个原则:首先,应该遵循KISS 原则。这个原则讲究的是化繁为简,将教学做到更加细致和规范。在职业院校的市场营销课程教学中,它的教学对象是入学新生,他们初次接触市场营销专业,头脑中对于专业理论、营销策略和技能培养都处于模糊认识的阶段。因此,通过行为导向教学,构建课堂教学的从简原则,将教学项目和情境做到具体优化,实现教学项目的细化分工;其次,应该坚持岗位化原则。检验市场营销教学的标准之一就是学生能否胜任工作岗位,行为导向教学法不是对于传统教学模式的补充和完善,它是整合市场营销课程的教学内容,重新构建课堂教学体系,设计和完善课堂教学环节,侧重教学内容源于工作领域,从而有利于培养学生的动手能力。
第二,行为导向教学法的设计,在市场营销教学中开展采用行动导向模式。应该首先确保教师和学生都有明确的分工,明确他们各自的教学责任,由于教学核心在于提高学生的市场营销实战能力和综合素质的提升,实现市场营销课程教学的实践化和专业性建设,应该对教学过程与方法进行精心设计,具体如下:首先,应该创新教学过程和手段。创新教学过程与手段是开展行动教学的基础所在,在市场营销课程教学中,教师应该利用了解来组织学生认识课堂教学的内容,不仅运用分析来确定行动方向,还要将各种现代化的教学手段运用到教学当中,这样才能更好地明确完成教学任务的质量,运用探寻来开展具体的实践学习,运用反馈来实现教与学的和谐统一;其次,优化各种教学方法的学习与讨论。与其他教学模式类似,行为导向教学法不是单一枯燥的课堂教学模式,它是基于行为导向的一种或者多种教学安排,也要鼓励学生对所学知识与技能展开学习与讨论。比如,教师在分析整合市场营销岗位的工作内容后,优化岗位需求,利用分组讨论、角色扮演、真实任务教学等多种教学方法,提高学生的动手能力和解决实际问题的能力,提高课堂教学的互动性;最后,行为导向教学法的实践。在市场营销课程教学中,应该尝试将若干案例化的教学单元引入行为导向教学法中,从而建立基于行为导向教育法的完整课堂教学模式。在课堂教学内容的选取上,要求积极围绕营销沟通能力进行调整。在项目设计过程中,需要考虑学习课堂教学条件的限制,将市场营销的专题作为项目导向,组织学生自主完成。在教学内容开发商,侧重利用行为导向教学法来补充完善先进的思想和理念,锻炼学生的职业技能。
四、结束语
综上所述,目前行为导向教学法是职业院校广泛应用的课堂教学方法,它倡导以工作过程为课堂教学的教学目标,利用行为导向作为课题教学主线,规范落实课题教学模式、教学内容和教学手段。在市场营销课程教学中,应该认真探索研究,建立基于行为导向的完整教学模式,提升中国职业院校市场营销专业教学质量,从而能够真正培养出更多的优秀市场营销人才。
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