[热门]市场营销论文15篇
在学习和工作的日常里,大家对论文都再熟悉不过了吧,论文对于所有教育工作者,对于人类整体认识的提高有着重要的意义。相信写论文是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编收集整理的市场营销论文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
市场营销论文1
摘要:本文首先分析了当前中职《市场营销》课程存在的主要问题,即课程目标定位不准确、课程设置和教学模式无法突破传统学科框架、课程内容与职业能力的培养脱节、课程项目的教学效果达不到预期水平等等,其后提出了一系列基于工作过程的中职《市场营销》课程开发策略和措施。
关键词:工作过程;中职;《市场营销》;课程开发
一当前中职《市场营销》课程存在的主要问题
(一)课程目标定位不准确。当前中职院校《市场营销》专业面临着诸多的质疑和批评,人们难以对其进行有效的区分,凸显不出其职业性。这主要是由于中职院校在课程的设置上缺乏特色,在设置课程内容和体系时,与普通本科院校没有太大的区别,甚至有的院校直接照搬照套本科院校《市场营销》专业的教学模式和教学方法,这里体现出的是中职院校并没有结合其教学的实际需求,课程目标的定位是不准确的,无法凸显出职业院校的功能和作用。在实践教学中,中职院校对于自身课程的目标定位一直是领导层和教师需要思考的。但是,很多中职院校对于课程目标的设定过于宏观,即只是讨论中职院校应当培养技术型或应用型人才,这样的目标在一定程度上为中职院校的总体发展目标的确定有一定的推动作用,有一定的参考意义,但是如果从微观的角度上来讲,这样的目标是没有任何价值的,无法对课程的具体开发做出具体的贡献。对于中职院校《市场营销》专业而言,对于课程的开发不仅仅注重宏观的理论知识和相关概念,更为重要的是应当注重实现课程内容的技术手段。如果只是将对于人才的培养目标作为课程目标,就会导致课程教学难以有效地开展,无法通过微观的内容对中职院校的《市场营销》专业进行改革。
(二)课程设置和教学模式无法突破传统学科框架。受到传统教学模式的影响,当前很多中职院校并没有充分意识到课程改革对教学效率起到的积极的重要作用,也没有深刻意识到教学模式和课程设置创新对《市场营销》专业的推动作用。另外,中职院校的教师受到职业惯性的影响,教师通常只是将相关的知识点和技能教会给学生,却没有留意到应该以什么样的形式来将这些知识点和技能传授给学生,能够让学生对其进行,深刻的理解和消化。久而久之,教师就会在一定程度上减少或者调整对课程设置的关注度。因此,很多中职院校即使进行了课程方面的改革,但是仍然受到了传统教学模式和学科课程设置的影响。根据相关的调查研究,我们可以发现,当前很多职业院校的课程系统仍然采用的是传统的学科模式,尤其是对于学生获取知识的能力,掌握并且运用知识的能力进行考核评价都体现着学科的一些基本观点。在实践教学过程中,教师对于技能知识的传授,并没有采取科学合理的教学内容安排。同时,由于中职院校的管理者和一些企业专家并没有主动积极参与到课程开发的过程中,导致《市场营销》课程的理论与实践相脱节,学生在学校所学的很多理论难以学以致用,将其灵活运用于其今后的就业工作中。对于中职《市场营销》课程的开发和创新而言,课程的设置不仅仅是将传统的课程进行名称的重新定义,不同的课程设置方法和模式体现出了教师对于教学内容设计思路的不同。同时,课程的设置也是课程内容开展的一个重要环节,如何有效的设置课程,直接决定了《市场营销》专业课程教学内容的开展应该采取什么样的教学方式和组织形式?因此,中职《市场营销》专业应当基于工作过程,对课程进行开发研究,充分重视工作过程对《市场营销》的重要作用,根据工作任务和工作岗位内容,对教学任务和教学目标进行合理的设置,优化教学课程。在新课程改革的背景下,如何以工作过程为基础开展中职《市场营销》课程的改革和开发,直接影响着中职院校改革的进程和发展的方向。
(三)课程内容与职业能力的培养脱节。基于工作过程开展《市场营销》课程开发研究,是要求在实践教学过程中,教师应当根据实践工作任务的具体内容,对教学内容进行有针对性的选择和筛选,凸显出工作的针对性,这样才能高效的培养并提高学生的职业能力和道德素质。这也是基于工作过程开展中职《市场营销》课程开发研究的'基本原则,但是,根据相关调查研究表明,当前我国很多中职院校对于《市场营销》课程的开发,虽然在一定程度上融入了工作任务和工作岗位职责职责。但是,在实际教学过程中,仅仅是以工作任务为中心对原有的一些《市场营销》专业知识进行了裁剪和调整。对于实际教学内容并没有本质上的改变和区别。这使得中职《市场营销》课程的改革和开发,仿佛是一场知识游戏,课程改革的效率难以得到提升。当前很多中职院校对于《市场营销》专业教材的选择大多都是普通本科院校的翻版,具有很强的理论性。高职院校在选择引进以后,也没有对教材进行改革和创新,使其具有独特性和适用性,教材中的实践教学内容较少,难以对学生的职业能力进行充分的培养。因此,对于中职《市场营销》课程的开发和研究应当将课程内容的改革作为关键和核心所在。这就需要课程的设计者在对教材内容进行改革创新时,投入自身的智慧和对市场行情的理解和认识,这在很大程度上决定了课程内容改革的效率和成果。基于此,笔者认为,课程内容开发的设计者应当清楚意识到课程内容改革对《市场营销》课程创新的重要性。同时,应当对课程的组织进行合理的安排,最终实现课程的开发和改革。
(四)课程项目的教学效果达不到预期水平。随着新课程改革的不断深化和推进,越来越多的中职院校开始采取项目教学法推动《市场营销》课程的发展。通过项目教学法能够帮助学生提升自己分析能力,解决问题的能力。当前,大多数中职院校受到教学环境和教学条件的影响,对于《市场营销》专业人才的培养并不是完全的了解。对于课程的设置和设计也存在一定的认知偏差。因此,《市场营销》专业的教师在选择项目教学时,仍然会选择一些落后陈旧的,难以与时俱进的项目。一方面,教师对于项目的设置和设计都比较随意,只是单纯的根据自身的教学经验对营销案例进行总结和简单的罗列,并没有分析教学案例的独特独特性和典型性。同时,只是将案例单一枯燥的展示给学生,没有对营销活动进行有效的编排和加工。没有积极的引进问题情景教学,导致有的教师在开展教学活动时,过于注重学生操作技能的培养,并没有对理论知识进行深化,使得学生缺乏分析问题和解决问题的能力;另一方面,教师所选择的项目大多都是虚构的或者带有很浓重的学校色彩,缺乏一定的真实性。对于项目项目技能的训练,也只是一个实验的过程而已,没有企业的真实感觉。虽然在一定程度上来讲,这种训练是有必要的,但是企业真实的项目训练,更能够提升学生的职业素养,有助于提升学生对工作岗位的认知。
二基于工作过程的中职《市场营销》课程开发策略和措施
要实现以工作过程为基础的中职《市场营销》课程开发,应当从两个方面入手:一方面以学生为本,即重视学生的综合素质的发展。这样的教学理念在一定意义上体现了学生的课堂教学的主体性。《市场营销》课程目标的设置、结构的设计、课程的评价和考核都是为学生的发展而服务,注重学生专业能力和综合素质的提升;另一方面,在实践教学过程中,应当注重实践活动的开展。教师应当深入企业进行调研活动,同时积累自身工作经验。根据工作岗位和工作任务,分析业务能力和业务水平,从而确定课程设计的方法和方案。在这个过程中,教师可以有针对性的将企业运营实施的项目融入到模拟训练中,充分发挥企业对中职《市场营销》专业课程改革和开发的重要作用。如何将实践与教学有效的结合起来,同时将工作逻辑和教育逻辑进行高效的融合,这些都是中职院校《市场营销》课程开发应当解决的首要问题。
(一)课程目标的合理有效编制。1.基于学生的综合素质培养合理编制课程目标。中职院校《市场营销》专业课程的目标设置,首先应当建立在对学生综合素质的培养的基础上。这也遵循了以学生为本的教育原则。通过对《市场营销》课程的创新开发,能够使得学生掌握扎实的理论基础知识和熟练的操作技能。同时学生能够灵活运用自己所学的知识和技能,立足于实际工作情况和企业的实际需求,对营销活动进行有效合理的策划,形成策划方案。在实践教学过程中,教师通过创设一系列的教学项目和教学情景,培养并提升学生的职业道德素质和专业技能。同时学生应当具备一定的发散性思维能力和分析问题、解决问题的能力,对于工作应当严谨认真,具备良好的合作意识和合作精神。2.基于典型工作有效编制课程目标。基于工作过程开展中职《市场营销》课程开发创新,在一定程度上是为了学生在毕业以后能够在激烈的就业环境中占据优势。因此,对课程目标的确认应当立足于对就业岗位职责和内容,以及相关的工作任务和工作目标的了解和认识上。整个教学活动的开展应该围绕,具体的《市场营销》工作任务来进行。在实践教学过程中,基于工作过程的教学模式在一定程度上打破了传统的教学模式,选择一些新型的教学方法,例如,项目教学法,案例教学法以及问题情境创设法,为学生营造出良好的教学氛围和教学环境,同时采用小组合作学习的方式,让学生通过对项目的完成,掌握相应的《市场营销》知识和营销技能,实现在做中学、学中做的根本目标,从而使得学生能够在毕业以后迅速适应工作岗位。例如,在进行市场营销中的营销渠道建设和物流管理的相关教学时,教师首先应当深入企业,了解企业常用的营销渠道建设方式,熟悉企业对于客户的维护手段和渠道的开发维护程序,掌握企业的运营工作开展过程等等,尤其是对于物流管理而言,市场营销专业的教学目标应当紧紧围绕企业的实际需求,分析企业对营销渠道建设人才的要求和相关标准。同时,为了有效提升课程目标的准确性和实用性,中职院校可以邀请相关营销渠道建设和物流管理的研究专家对整个工作过程进行详细的描述,针对工作过程对人才的素质提出相应的要求。比如,营销渠道建设要求人才具有极好的沟通能力和对市场的分析能力,敢于创新,勇于开拓全新的市场渠道。通过行业专家的分析和需求,市场营销专业的研究组应当对其进行灵活有效的转化,将抽象的能力和技术转化为形象具体的课程教学内容,从而更好地实现能力目标,提升教学效率。在这个过程中,教师应当深入了解,紧抓工作过程,熟练掌握渠道建设和物流管理的每一个环节和阶段,分析每一个步骤的注意事项,从而帮助学生更好地对企业的营销方式和渠道建设有深入的理解。
(二)搭建高效的课程开发队伍。1.课程开发领导小组的搭建。基于工程过程开展的中职《市场营销》课程改革开发在一定程度上来讲,应当是校企合作的一种顶层整体设计和具体表现。这种顶层的设计主要体现在两个方面:一方面,体现为顶层系统设计。主要是指企业和中职院校中的行政人员、人事人员以及相关的服务人员对于责任系统的设计和开发;另一方面,体现为整体规划和对于相关资源的分配利用上。主要是指在中职院校开展以工作过程为导向的课程开发创新活动,会在一定程度上增加中职院校相关教学资源和资金的投入,增加教育成本呢,但是根据实践研究表明,中职院校的教学资源和资金都是非常有限的。因此,在实践教学过程中,中职院校和教师应当结合院校发展的实际情况和需求,将教学资源尽可能集中在对精品课程的设计和制作上,逐渐实现教学资源的优化和合理配置。2.课程开发教师小组的搭建。在对《市场营销》专业课程教材进行改革和创新时,教师应当立足于企业发展的实际需求,结合相关岗位的具体职责和工作内容以及相关职业素养的标准要求。因此,《市场营销》专业的教师应当不断积累自身实践操作经验,对《市场营销》的整体流程和相关手续有较为熟悉的了解和掌握,尤其是对于中职院校而言,应当对教材引起足够的重视。基于此,对于课程开发教师小组的搭建应当充分考虑到教师的相关实践营销经验,或者是在企业进行挂职锻炼的相关教师。除了扎实的理论知识和实践操作技能之外,教师还应当具备对《市场营销》相关课程的研发设计能力,能够有针对性地选择典型、科学的案例或是任务。同时,在实践教学过程中,能够充分实现理实一体化教学,从而与社会实际需求接轨,使学生更好地适应社会。例如,在学习商务交流的相关教学内容时,商务交流具有很强的实用性和实践性,而且很少有企业,尤其是中小型企业并没有经过专门的商务交流培训,教师在这个过程中为了有效开展教学活动,可以有针对性的选择一些大型企业,派遣一些优秀的市场营销教师进去企业进行挂职调研,学习并分析商务交流的要点和重点,对其工作过程进行学习掌握,并将其作为课程开发小组的组长或是相关成员,同时中职院校可以邀请企业中的商务交流专家进入院校成为课程开发小组的组员。
(三)不断优化课程开发的内容随着新课程改革的不断推进和深化,中职院校的《市场营销》课程迫切寻求着创新之路。为了更好的适应社会的发展,《市场营销》课程应当突破传统的课程教育模式,对相关教学资源进行重新整合分析,灵活运用项目教学法和案例教学法。同时,相关教师应当深入企业进行调研活动,对当前行业就业形势进行分析,结合企业对《市场营销》人才的需求,分析工作岗位的具体内容和根本任务。基于此,我们可以将中职《市场营销》课程分为以下两个部分,即基础知识部分和专业技能部分。1.基础知识部分。对于基础知识部分而言,其教学重点应当放在《市场营销》专业的相关理论基础和知识点上。教师应当有效引导学生对《市场营销》的相关知识进行初步的大致的了解和认识,帮助学生树立起正确的以消费者需求为中心的《市场营销》理念。对《市场营销》的内部和外部环境进行有效的分析,同时掌握《市场营销》组合定价的方法。掌握一些基础的产品质量,渠道建设以及促销的相关政策。2.专业技能部分。对于专业技能而言,在以基础知识部分的前提条件下,针对产品的价格,渠道建设,以及促销政策等等方面,对学生进行深入的教学,帮助学生对所学知识点有更为深刻的了解,能够学会运用所学的基本知识和技能,对实践生活中企业遇到的实际问题进行分析和解决。及时找出问题的关键所在,并且根据企业的实际情况,提出切实可行的策略和方案,从而不断提升学生的实践运用能力。
三结束语
综上所述,为了加快中职《市场营销》课程开发的进程,实现工作过程导向的教学模式,中职院校和相关教师应当对课程目标的合理有效编制,搭建高效的课程开发队伍,不断优化课程开发的内容。
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市场营销论文2
[摘要] 在进行国际市场营销活动中,我国企业必须重视各种文化环境因素的影响。本文指出了文化环境因素在国际营销中的具体体现,分析了文化因素对国际市场营销的影响,提出了我国企业的应对措施。
[关键词] 文化 国际营销 影响
国际市场营销与国内营销的最大区别就是,要与不同文化环境的人打交道。处于不同文化环境的人,在语言、宗教信仰、价值观念、思维方式、风俗习惯等方面都存在着差异,因此不仅对商品和服务的需求不同,而且对同一句话、同一个动作、同一件事往往有着不同、甚至相反的理解。也就是说,在某个特定的文化环境中有效的营销方法在另一个文化里可能就没有效果,甚至产生误解、摩擦和冲突。在进行国际市场营销活动中,我国企业必须重视各种文化环境因素的影响,分析并适应这些不同的文化环境。
一、文化环境因素在国际营销中的体现
1.语言
语言是思想、文化和信息交流的工具,要进入国际市场,就必须了解各国的语言文字,并掌握它,这对于沟通思想、掌握市场信息、做好产品介绍和广告宣传工作,有着重要的作用。在国外市场做广告时,语言方面会受到很大的制约,因为几乎世界各国都有自己的语言,有的国家还使用多种语言,如在泰国做广告,要使用英语、汉语和泰国语。由于广告语言要求简洁、精炼,这也给翻译工作带来了很大的困难。为了克服语言方面的障碍,应尽量选用当地的语言做广告,或请当地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以当地顾客可以理解和愿意接受的语言传达出去。
2.宗教信仰
宗教信仰是文化的一个重要方面,对国际市场营销的影响不可低估。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关,对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。在拉丁美洲的一些国家,宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面,甚至对某种食物、衣物的接受,对于某种消费行为的认可,都会受到宗教的影响。这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。比如,在一些国家如果广告过多的涉及到人体表演,就被认为是不道德的,这种产品自然也会被拒之门外。
3.审美观和偏好
由于各国消费者的民族习惯、文化背景不同,形成了不同的审美观和格调偏好,如中国人喜欢红色,认为蓝、黑、白色与死亡、悲痛有关,而泰国人视红、白、蓝色为国色;印度人认为黄色表示光辉和壮丽,而巴西人则认为黄色表示绝望;在法国,红、黄、蓝等鲜艳的色彩代表时髦、高贵和华丽,墨绿色因像纳粹军服颜色而被忌讳,而在埃及绿色为国色,蓝色代表恶魔。由于不同的国家对产品的颜色和造型都有不同的要求,在进入国际市场之前,应在这些方面对原有产品进行改进,以适应当地消费者的需求和爱好。
4.风俗习惯和禁忌
风俗习惯是人类社会代代相传的思想和行为规范,也是消费者的一种消费形式。禁忌是风俗习惯的一种特殊的表现形式,成功的营销活动总是与对目标市场的消费者风俗习惯的了解、分析、研究相联系的。例如,不同国家的商人有不同的商业习惯和礼节,谈判的风格和礼节也各不相同。比如,美国人喜欢边吃边谈,所以与美国人谈生意多在餐桌上,德国人很注意体面,注意形式,但比较缺乏灵活性。在日本和新加坡,商业名片是通向商业交易的头等重要的人场券。递交名片时,应双手呈上,微微鞠躬,并怀着感激的样子欣赏一番。只有懂得了这些,才能带来商业交往上的方便。
总之,只有充分了解这些社会文化因素,才能制定出适宜的营销策略。如对本公司的外派人员,不仅要在语言、产品性质、推销技巧方面进行培训,更要重点进行进口国的文化背景、生活方式、一商业习俗等方面的培训,使他们适应国外的生活和工作。
二、文化因素对国际市场营销的影响
传统观念认为,市场营销是一种经济活动,经济因素是决定市场营销环境的唯一主要因素。但是随着科学技术高度发展,新产品不断涌现,人们的经济收人普遍提高,在基本生活需要得到满足的基础上,消费者的购买力投向有更强选择性的商品,单纯用经济因素已经不足以说明消费者行为的特点。它不能解释为什么两个收人完全相同的人或者人均收人相近的两个国家消费模式迥然不同。近年来,经济发达国家间的相互贸易有增加的趋势,虽然在一定程度上说明收人水平和经济技术水平的接近可能导致需求的趋同性,而实际上各个国家消费者的需求爱好、经济模式也存在很大差异,尤其是在消费品的市场营销方面,非经济的因素具有越来越重要的意义。市场营销活动不仅是一种经济活动,而且也是一种文化活动。
因为随着现代市场营销观念的演变,消费者既是企业营销活动作用的客体,同时又是市场的主体。所以,国际市场营销除了受目标市场的经济技术等环境因素的影响以外,非经济的因素特别是文化的因素起着越来越重要的作用。例如,80年代的一项调查发现,欧共体国家中荷兰的真空吸尘器的家庭拥有率为95%,而意大利则仅有7%,这个差别很大程度上是由于两国不同的文化传统和生活方式造成的,只有很小一部分可归因于经济的原因。因为在荷兰几乎每个家庭都有地毯,而在意大利使用地毯的家庭则相当稀少。又比如收人水平虽然是耐用品消费需求的主要决定因素,但不是唯一的决定因素。可见,面临众多的社会变迁与截然不同的文化习俗,企业必须突破文化环境的障碍,积极寻找有利的市场机会,才能在激烈竞争的国际市场营销中有所作为。
文化环境因素对国际市场营销的影响还表现在不同的文化往往决定了不同的消费行为。消费行为作为社会生活的一部分,已经深深打上了文化的烙印。文化影响了消费者的生活态度,对商品的价值取向,对广告促销的反应,购买行为的特点以及具体的消费方式。在消费品市场上,食品的消费对文化因素最为敏感,文化的作用已经超越了经济收人水平的影响。由此可见,文化因素往往也决定着某些商品的国际市场营销。
三、我国企业应采取的应对措施
1.对目标市场国的文化进行市场调研
企业进行跨国调研的`费用是十分高的,但如果企业不进行调研有可能付出更高的代价。没有充分、完整和准确的市场信息,跨国经营的决策便无从谈起,即使决策也是盲目的,可能会给企业带来巨大的损失。在跨国文化调研时,我们应注意调研的内容应全面,要考虑到目标市场的民族、宗教、地理位置条件、教育背景等特点。另外,调研应尽量采用实地调研的方法,实地调研是相对案头调研而言的,案头调研是经他人收集、整理的,并以某种方式公开发表的某国的文化背景,习俗和惯常行为。
这种方式虽然比较省时、省费用,但对文化的调研却不太实用,因为文化这东西往往不是用语言所能表达出来的,它更多的是一种潜移默化的作用,必须要亲身去体会、去感悟,这个过程需要相当长的时间。所以,企业进行国际市场的文化调研时,要尽可能地找到一个在目标市场国长时间生活过的本国人,或者是在本国找到一个目标市场国的外来人来参与这项工作。就是说必须要有一个双重文化影响下的人,这样,调研起来省时、省力而且相对准确和完整。
2.按照目标市场国的文化进行产品的设计
文化对人的影响最终是通过行为流露出来的,这就是说不同国家和地区的消费者往往是通过购买行为的差异表现出其所属的文化群体。因此,在进行国际市场营销时,一定要把他们所属文化的特性设计到产品中去。适应他们的文化个性。大家知道,产品是由品牌、包装、式样、色彩,质地等一系列因素组合而成的。不同文化背景下的消费者,其需求与审美观是不完全相同的。体现在产品设计中的个性化要求特别强。比如,一种法国头发油的牌子叫“TARTEX”,其发音在巴尔的摩听上去很像鞋油。牌子是这样,包装也是如此,如非洲人常常喜欢喜欢醒目的颜色,因而包装可以选择国旗的颜色。还有式样也是这样,中国生产的“老板杯”由于口太小,使大鼻子的老外倍感不适。还有产品的质地问题也是如此,现今越来越多的出口厂商逐渐认识到必须符合ISO9000标准的重要性,可以由此参与国际竞争并赢得跨国公司的订单。国外购买者,尤其是欧洲购买者要求达到ISO9000质量标准。
3.尊重与包容文化差异,建立共同的经营观和公司文化
为了在全球化环境中卓有成效地工作,跨国公司的领导人必须提高对异族、异地文化的敏感性和包容精神,要学会尊重文化差异,允许百家争鸣、各抒己见。一位跨国公司的美国经理说得直截了当:你不得不把自己的文化弃之一边,时刻准备接受你将面对的另一种观念,这是将母公司文化与本土子公司文化相融合的组织保证。
企业要经常对领导和职工进行文化差异培训,提高他们的文化的鉴别和适应能力。在对文化共性认识的基础上,根据环境的要求和公司战略发展的原则建立起公司的共同经营观和强有力的公司文化。这样才能真正做到把文化环境因素溶入到企业经营中去,极大地减少因文化因素而带来的营销风险。
参考文献:
市场营销论文3
从市场结构分类来看,茶叶市场应属于垄断竞争结构。该市场结构具有这样的特征,即产品之间存在着差异性,所以能够建立自身的市场识别度;再者,随着厂商产品市场价格的波动,也会对竞争对手的产品造成同一方向的影响。这就要求,在创新茶企市场营销策略时,需要在提升产品市场识别度和降低自身产品的交叉弹性上下功夫。梳理现阶段的相关文献不难知晓,不少作者在面对茶企营销问题时,大都基于4PS分析框架来建构所谓的营销体系。笔者认为,这一策略设计方法过于理论化和程序化,难免与现实茶企所面对的市场环境相偏离。因此,在实施营销策略创新活动时,就需要在市场需求导向下通过找寻当前的营销短板,进而来建立起创新的切入点。不难看出,以上所指出的市场识别度和价格的交叉弹性问题,则是目前茶企营销策略创新的切入点。本文以中小茶企为考察对象。
1茶企市场营销所存在的问题
结合笔者的市场调研结果,这里将从四个方面来讨论茶企在市场营销中的问题:
1.1茶企市场营销的目的模糊
营销与推销不同,营销关注的是消费者的需求偏好,并根据消费者的需求偏好来进行产品生产和销售。因此,针对目标消费者的消费偏好进行市场调研,应是极为重要的第一步。但从不少茶企所反馈的信息中可以发现,在以突出渠道销售为主线的营销模式下,茶企对消费者的消费偏好并不关心。从中就暴露出一个问题,即茶企的市场营销目的模糊。也就是说,营销的目的应是建立在满足消费者需求下的销售活动,其最终目标在于获得预期销售收益。但不少茶企只重视结果却忽略了之前的调研。
1.2茶企市场营销的手段单一
由于茶叶属于普通商品类型,且已经深入到国人的生活和工作之中。因此,借助渠道销售已成为茶企接连市场的主线。另外,中小茶企缺少只有品牌优势,所以在营销中习惯于采取价格策略,以价格促销、折扣定价为基调的营销策略,将对茶叶产品的品牌塑造产生负面影响,进而难以吸引高端消费者的青睐。与此同时,过于强调线下营销模式也就在一定程度上放弃了年轻一代的消费群体。可见,这里的手段单一也可以理解为手段传统。
1.3茶企市场营销的管控缺失
中小茶企一般依赖于中间渠道商来进行产品销售,但受制于自身的市场议价能力,使得茶企在市场营销中的渠道管控能力较弱。具体表现在,难以干预渠道商针对茶企产品所实施的价格战,以及也难以监管渠道包卖的执行情况。许多渠道商出于对自身利益的考虑,并不理会与茶企所签订的包卖协议,而是仍然售卖茶企竞争对手的产品。这样一来,将使得茶企在渠道管控中处于十分脆弱的地位。不难理解,破解这一问题仍需要茶企不断增进自身的市场话语权。
1.4茶企市场营销的绩效不高
茶企对市场营销的绩效评价,一般聚焦于一段时间内的茶叶制品销售情况。不可否认,以茶叶制品的销售量和销售额作为评价对象,当然具有其合理的一面。但中小茶企应在营销活动中不断增进自身的品牌影响,而这却是一项长期而艰巨的任务,所以仅仅以短期销售情况作为评价标准,将使茶企管理者陷入到功利的泥潭之中。
2营销策略创新的思路
在问题导向下营销策略创新的思路,可从以下四个方面来展开:
2.1明确营销策略的实施目的
作为中小茶叶企业,其在企业的发展初期应以提升产品质量和增强品牌号召力为己任,这就意味着,茶企需要正确认识到市场营销的目的。根据提升产品质量和增进品牌号召力这两个方面的任务,营销策略的实施目的应围绕着:充分把握目标市场消费者的消费偏好,以及建立多样性的产品信息发布平台,来不断增进企业的产品市场议价能力。进一步来考察提升产品的质量问题,其主要指向了售后服务领域。对于产品信息发布平台的搭建而言,则需要借助当前的“互联网+”战略来实施。
2.2拓展茶企市场营销的手段
拓展茶企市场营销手段,应本着夯实现有的营销手段的基础上,借助新兴媒体来发布产品信息。根据上文所提到的“互联网+”战略,茶企应着手建立O2O销售模式。具体的思路表现为,茶企可借助“天猫”这一B2C电商平台,发布自己的产品信息,并在一系列的网络营销攻势下来提升产品品牌。考虑到网上营销缺乏消费者体验的环境,所以还需要借助中间渠道资源来开展消费者体验活动。这里需要注意,应放弃价格策略来强化自身的品牌建设。
2.3激励兼容原则的渠道管控
中小企业无法在短期内提升自己的市场议价能力,这就意味着在短期内仍无法彻底解决渠道监管缺位问题。另外,随着我国宏观经济面步入通缩状态,也使得渠道商包卖某茶企的产品存在着较大的销售风险。为此,茶企应在激励兼容原则下设计出相应的激励机制,其中正向激励将起到激发渠道商参与到产品营销中来的意愿,负向激励则在于给予渠道商机会主义行为以惩戒。事实表明,若要维系良好的渠道环境,仍需要从建立利益共享机制上下功夫。
2.4完善茶企的绩效评价体系
正如前面对茶企营销目的的讨论那样,在评价体系的设计上应能满足对两个方面的评价之需,即产品需求信息的获取和产品品牌号召力的建立。对于前者而言,可以从营销部门的消费者信息资源库中进行考察,其最终目的在于推动企业产品的全方位质量提升,特别是售后服务领域。对于品牌号召力的评价,则可以借助与渠道商的议价能力变化和销售业绩来获得。
3实施方案设计
根据以上思路,下面聚焦网络营销实施方案,可以下5个方面来设计:
3.1提炼出茶文化元素
在营销策略创新中仍然要遵循基本的产品设计原则,针对垄断竞争结构下的茶叶市场环境,提升茶叶产品的.差异化特质,将能增大市场识别度。那么如何提升中小茶叶企业产品的差异化特质呢?在无品牌优势的情况下,则需要挖掘当地的茶文化来赋予产品这种差异化特质。为此,茶企应挖掘茶叶与名人的故事,或者茶叶与虚构人物的神话故事等,通过差异化的茶文化来建立差异化的茶叶市场识别度,这样才能吸引消费者的眼球。
3.2突出茶叶绿色环保
茶叶制品无论是绿茶还是花茶,在网上营销都无法为消费者提供可行的体验场所,所以一味的强调茶叶的口感可能会适得其反。然而,在洞察消费者消费心理后可知,消费者对于茶叶绿色环保的要求日益提高,特别对于清明节之前采摘的茶叶最为青睐,因为此时的茶叶被普遍认为是绿色无污染的。由此,在网络广告语的发布上,则可以突出茶叶绿色环保的优势,以及采摘的时间段,并配以当地茶叶种植的生态环境照片。这样一来,就能以朴实的信息感化消费者。
3.3配合营销组合策略
在营销中需要处处建立起产品的差异化特色,这样才能降低产品的交叉弹性。因此,这里还需要配合营销组合策略。即,将具有本土特色的茶具和其它关联用品与茶叶捆绑销售。这里可以模仿手机销售所使用的套餐形式。具体而言,标准套餐:茶叶、套餐一:茶叶+茶具、套餐二:茶叶+茶具+茶画。这样一来,就能在网络营销中满足不同层次消费者的需求,同时也与其它茶企的产品销售模式形成了差异化。
3.4采取一级价格歧视
一级价格歧视是针对购买数量的差异化定价模式,这种模式在营销策略中被广泛使用,而且这种价格歧视与二级价格歧视不同,后者在实施中可能会承担法律风险。因此,针对标准套餐、套餐一、套餐二的茶叶购买数量,茶企可以设计出不同的价格层次。但无论怎样设计,都应是鼓励消费者增加购买量而展开的。
3.5建立客户投诉通道
建立客户投诉通道十分必要,通过接受和及时反馈客户投诉,不仅能提高企业的售后服务能力(这是建立产品品牌的重要途径),还能加强与客户的联系来改善客户关系管理。在网络营销格局下,可以设立专门的对话窗口来接受客户的投诉,也可以以电话联系、QQ、微信的形式来接受客户的投诉。以上从五个方面所构建的实施方案,便在适应了茶叶市场结构的同时,创新了中小茶企的传统营销模式。
4问题的拓展
在与节日庆典进行搭配营销时,今后还应努力将销售范围拓展到各大卖场以外的区域。
4.1协助企业进行广告宣传
茶叶生产企业进行广告宣传的目的,在于获得市场差异性的效果。然而,受到企业自身品牌知名度的制约,其广告范围与强度不尽理想。因此,卖场可以借助自身良好的消费者关系资源,通过物业协助企业进行产品宣传活动。
4.2引入购物专车服务模式
伴随着各卖场节日食品的同质化倾向,消费者大都采取就近原则。从而,卖场通过引入定点购物专车服务,实则延伸了自己节日产品的市场范围。同时,还能获得良好的舆论环境。
4.3引入商品同城运送模式
目前消费者的生活节奏普遍加快,往往会考虑“购物与返回”之间的时间机会成本。为了拓展卖场节日产品的业务量,可以引入商品同城运送服务。包括:消费者电话购物,以及现场购物的同城运送模式。
5小结
本文认为,当前茶企营销存在着四个主要问题:市场营销的目的模糊、市场营销的手段单一、市场营销的管控缺失、市场营销的绩效不高。那么创新策略则应围绕着:提炼出茶文化元素、突出茶叶绿色环保、配合营销组合策略、采取一级价格歧视、建立客户投诉通道等五个方面来构建。
市场营销论文4
摘 要:中国自加入世贸组织后,国内企业的经济市场环境也随之发生巨大的变化,电子商务开始慢慢走入人们的生活,信息经济也渐渐开始国际化,因此,中国企业要战胜国外企业这些强劲的对手,必须调整营销战略来提高竞争力,本文论述了我们企业信息市场营销的战略研究。
关键词:企业 信息市场 营销战略
当今,信息技术已经在社会经济里占据重要的地位,因特网的快速发展对人类生活有重大的影响,其正在慢慢改变着人们的生活方式和价值观念,如何能够跟紧时代的脚步,发展自身的优势,是每个信息企业需要深思的问题。
一、市场营销和信息营销的基本定义
市场营销是为了促进个人和组织的交易活动,规划和实施新意、营销观念、产品决策、定价决策、促销决策和分销决策的社会过程。信息市场营销则是以网络为媒体,用一种以新的方式、方法和理念实施营销活动,从而有效地促进个人和组织交易活动的实现。
二、我国企业信息市场营销的现状
现在,信息技术已经在科技、农业、铁路、电力、经济等众多行业建立了国家级信息系统,是一个高新的、快速发展的行业。目前,我国因特网用户已达百万,不同类型的信息服务网也有上百家,信息服务业的总营业额估计达几千亿,同时加大就业人员数量,为我国就业压力大的问题减轻了部分负担。在信息服务业取得不错的经济效益和社会效益的同时,信息市场也就开始出现一些问题:如我国目前虽建立了多条信息高速公路,但是信息资源匮乏,导致供应不足;信息产品质量不好,更新不及时,内容重复次数多,而且垃圾信息也很多;不合理的信息产品结构,不够健全,需要完善;信息交易混乱,当前我国对信息市场的政策等相关措施只处于探索时期。因此,我们需要完善这些缺点和漏洞,才能使我国经济得到更快速的发展。
三、各类信息市场营销的战略研究
1.信息市场营销的产品策略
通过电子商务,企业可以及时了解顾客的最新需求,然后根据客户需求生产和销售,同时注重创新,从而提高企业经济效益。这种个性化产品符合客户最满意的利益需求,企业也会因此获得忠实的客户群。在因特网上,商品价格搜索成本较低,因此客户可以方便的搜索到同类产品价格的对比状况,所以若想比同行竞争者有竞争优势,就需在产品质量和品牌上加大力度,把价格差异的竞争转为产品品牌的竞争。这样既服务与大众,也适应与未来发展。
2.信息市场的商品定价策略
一个完善的市场营销体系必须有一个基本的价格政策,目前中国的信息市场还不规范,有些信息经营者会因信息商品的特殊性肆意要价,导致信息市场的定价不规范。传统的产品定价是以成本为基础的,其中销售成本占很大的比值。而物质产品也可通过电子商务进行交易,企业可根据客户提出的可接受成本,提供生产方案与产品设计供客户选择,待客户满意认同后再进行生产销售。同时在网站可使价格透明化,公开同行价格规定,同时讲明企业自身价格的设置高或低的理由,让客户在购买时满意放心。
3.信息市场销售商品的策略
通常传统的销售大多数是通过促销方式,与客户沟通,传递产品的.存在和价值。传统的促销方式有推拉式销售策略,推式促销是中间商与促销人员将产品与相关信息通过渠道送到顾客手中。而信息市场的促销活动是企业根据平时对每个客户的购物兴趣记录的记载,通过发送邮件的方式,向客户传达其感兴趣的产品信息。这样可以提高产品信息的有效性,而且避免客户对促销活动的反感情绪。信息市场销售就这样优于传统销售,把整个销售流程压缩了,并提高了商品的利润空间。
4.需要加强的安全策略
在具有自由隐蔽特点的电子商务交易中也存在一些安全隐患,因此政府应加强对信息市场的监管,保证信息的安全与真实性,避免在信息商品的交易中存在欺诈行为,严防信息市场中混杂虚假信息,保证其清洁有序的健康发展。同时也应改进现在的信息技术,来确保信息交易的安全性与不可否认性。
四、信息商品在信息市场流通的特点
首先,信息产品与物质商品不同,是属于非物质性商品。其次,它在流通过程中与物质商品的磨损有所不同,物质商品的磨损是自身的磨损,而信息商品的磨损则是其自身价值的降低,是无形的。同时信息商品还具有共享性,不同于物质商品购买回来就属于消费者私有,而是顾客在买了信息产品后,便说明其对某种信息资源拥有了共享权。最后是信息商品具有可再生的优势,与物质商品相比其可在流通过程中生出新的信息资源,而物质商品是固有的、不可改变的,且其寿命是有所限制的。
五、信息市场开展营销战略的必要性
第一,与时间联系紧密的信息产品,即时效性;通常改变也是很快的,其在有效地时间段里决定自身价值的高低,这同时说明着生产者将会无法完整的把握行销的每个环节,这一特点尤其是在经济、新闻等对信息时效性要求很强的行业中表现明显,;第二、信息市场营销的服务到个性化,顾客通常会对没有任何变化的信息产品产生厌烦心理,若企业能迅速的反馈客户的意见,进行合理的改进,使自身服务个性化,同时利用因特网来完成这些沟通的过程,与传统销售中电话与传真等费用的耗费相比将会便宜很多,从而降低了销售成本,提高了竞争能力。第三,信息市场的国际化;随着信息商业经济的全球性发展,国际性信息企业也陆续成立且发展壮大,根据网络上包含的广泛信息资源,世界各个地方的人们都有可能成为企业的潜在客户。这些都是促成信息市场开展营销战略的必要因素。
综上所述,我国信息市场营销的进步发展,需建立在有效完善的信息市场营销系统基础上,从而促使信息产品的流通,在国际市场激烈的竞争中占有优势。
参考文献:
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市场营销论文5
摘要:所谓的市场营销是企业为了促进自身的发展而策划的营销活动,从整体上讲,每个企业为了开拓市场、实现企业自身的发展都会有企业的营销策略和规划,为了促使企业的营销方案更加成功,企业应该从市场营销的本质和市场营销的组合出发,对影响市场营销组合的因素进行研究,并最终找到符合自身企业发展的营销方案。
关键词:市场营销;营销组合;影响因素
所谓的市场营销主要指的就是营销主体通过实施一定的方式,努力的引导消费者实施某一项行为,营销者从消费者行为中获得回报的一种行为。从消费者手中获得回报这也是市场营销的本质所在,企业是一个以盈利为目的的法人,在市场经济社会中企业如果要发展强大,就要依靠企业自身的文化以及企业发展战略,一个良好的营销方案对企业的发展壮大可谓是起到了至关重要的作用,因此市场营销策略问题是当前各个企业都非常重视的问题,通过营销组合及影响因素来研究企业的营销策略,对企业的发展具有重要的意义。
一、市场营销组合因素及组合策略
(一)市场营销组合因素
企业在发展过程中要想得到持续性的发展关键是要制定出符合企业自身发展的、符合社会发展规律的并且具有可采性的企业营销策略,要制定出这样的一种日常营销策略关键是要设计好市场营销组合,对产品的包装、质量、价格以及广告、销售渠道等等相关的因素要进行一个最佳的整合,即当前我们所说的“4Ps”营销组合,所谓的“4Ps”主要包括的就是产品、价格、促销以及通路与配销这四个部分,这几个组合当中哪个因素最为重要呢?按照当前的市场情况来看不同的行业会有不同的倾重点,因为不同的行业产品不一样,消费者所能接受的营销方式也不一样,但是无论如何,在这几个因素当中大多数的消费者最为重视的还是“产品”这一因素,因为每一个人花费一定的资金购买一定的产品以后,我们都希望产品的质量、功能都可以达到预期的要求,因此消费者对产品这一因素最为重视。这就要求企业以消费者需求为导向,从消费者角度出发,研制出更多符合消费者要求的产品,而不是将主要的精力都集中在其他方面。
(二)市场营销组合因素的组合策略
市场营销组合策略的核心主要是制定产品策略并伴随着制定价格、促销和分销策略,一个企业的成败最为关键的就是如何的将这些因素组合起来建立起一个完美的营销体系,当这样的体系建立起来后,企业就会考虑该如何进入市场中扩大企业自身的实力,实现企业的盈利。市场营销组合是企业可以控制的,企业可以根据自身发展的语言以及产品的定位来确定各个因素之间的组合,进而充分体现出企业产品的特色,吸引消费群体的注意,实现企业的利润增长,无论采取各种组合,企业都应该注重各个组合之间的协调发展,根据产品不同的特点,制定出不同的价格以及采取不同的营销手段。因此营销组合是动态的,它可以由各个企业根据自身的发展需要而制定,产品定位不同,企业发展理念不同,各个因素的组合自然也会不同。
二、营销效果影响因素分析
(一)市场机会分析及选择目标市场
这是一个充满奇迹的时代,也是一个充满竞争的时代,每个企业者都希望自己在行业里是独一无二的,都希望得到消费者的肯定和青睐,然而,激烈的市场环境告诉我们,一个企业如果希望屹立与商界而不倒,最为关键的就是占据一定的`市场地位,那么该如何占据市场地位呢,最为关键的就是明白消费者缺什么,自己可以做什么,这样分析过后企业可以决定目标市场,选定目标市场是市场研究甚为关键的环节,通过选定目标市场,企业可以进一步分析市场的特点、市场的需求状况以及企业自身的竞争优势,进而促使企业为满足市场的需要而不断调整自身的营销策略进而促使自身的发展。
(二)市场营销环境因素分析
市场营销环境主要包括两部分,它们分别是宏观营销环境和微观营销环境,这两个营销环境中宏观营销环境主要通过间接的因素影响企业的营销活动的,它主要影响的是企业的社会性力量和相关的市场因素,宏观销售环境它是社会大环境的体现,它主要包括的是社会人文环境、社会经济环境自己自然科技环境等等相关方面,它是企业自身所不能控制的,企业只能够顺着社会的大环境来调整企业自身的发展,因此宏观营销环境因素对企业营销的成功与否具有至关重要的影响作用。我们分析这一宏观因素的主要目的在于促使企业更全面的认识到企业的外部环境,进而促使企业从社会大环境中了解到社会的需求,进而调整自身企业的营销方案,更好地适应社会的发展。而微观的环境因素则主要是指与企业之间存在竞争关系的其他企业竞争对手以及企业自身的企业文化等等,微观的环境因素也会影响到企业的营销策划,比如企业要根据竞争对手的市场策略来具体分析自己的营销方案以及企业要根据自身的企业特色来制定出符合企业自身发展的方案,这样才能够促使企业不断发展下去。
(三)营销活动管理对营销效果的影响。
企业的营销活动是企业进行营销所实施的各种活动的总称,企业为了促使营销活动更加的有利于企业的发展就需要对这些营销活动进行管理,就是我们所说的营销活动管理,营销活动管理是企业为实现自身的营销策略所必须实行的一项重要管理活动,它首要的内容就是制定一份详细的市场营销计划,这份营销计划不仅包括长期的市场战略目标也包括短期的市场战略目标,这样的组合不仅能够明确了企业的未来发展方向也确定了企业的战略实施步骤。其次,要建立起一个强有力的营销组织机构来实施这份营销策划,主要就是通过组建专门的营销队伍,培养他们的营销能力,进而促进整个企业营销的发展。最后要完善营销控制系统,通过控制系统来控制企业的年度营销计划以及盈利控制等等。
三、结束语
在竞争激烈的市场经济过程中,每个企业都需要为了占据一定的市场有利地位而不断调整和完善自身的营销策略,在这个过程当中营销的各个因素该如何的组合也是企业需要关注的问题,因此为了更好地促进企业自身的发展,每个企业应该根据企业自身的特点以及市场外部环境的变化制定出符合企业发展的营销策略。
参考文献:
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[3]张晋光,黄国辉.市场营销[M].机械工业出版社,20xx.
作者:王乐 单位:湖南涉外经济学院管理学院
市场营销论文6
在我国入世后,不少外国的企业融入到我国的市场中,跟我国企业之间的商业竞争越来越激烈,鉴于此,我国的企业应当创新企业市场营销战略,以及注重管理企业的市场营销,从而应对新形势下的挑战,推动我国企业经济的稳定和健康发展。
一、清楚市场的目标,增强营销的新意识
在竞争激烈的市场环境当中,市场营销直接影响到企业的发展。为了顺利地销售产品,需要清楚市场的目标,提高营销的新意识,将最为理想的服务和产品提供给消费者。市场营销牵涉到一系列的要素,像是中间商、产品质量、价格、文化等,在进行营销的时候应当进行系统性和综合性地把握,设计合适的营销方案,进而跟改变的市场相符合,实现消费者的需要,推动企业实现社会价值。当然,营销活动少不了消费着的参与,能够激发消费者的积极主动性,让消费者对设计产品进行参与,实现自主品牌的开发。并且,有助于消费者在设计产品的同时对企业进行熟悉,促进产品的创新发展。
二、挖掘市场的潜力,让消费者增强品牌归属感
需要在以市场战略作为指导开展市场营销,对定价策略与产品策略进行制定,从而顺利地销售产品。想要在市场竞争的激烈环境当中占据优势,企业需要注重自身品牌形象的树立,优化产品的质量以及售后等一系列的环节,进而得到社会以及消费者的肯定。企业还需要具备比较强的适应能力,跟消费者异样的.消费习惯与消费需要相符合,实现顾客的要求,实现消费者满意程度的提升,以及应当洞察消费者的需要和心理,发掘潜在的市场需要,提高消费者的品牌归属意识,从而实现更加理想的市场营销成效。
三、转变营销思想,创新市场营销模式
一是实施服务营销。服务营销重点指的是在市场营销的同时,应转变思想意识,紧紧地围绕“消费者至上”、“更好地为消费者服务”等,优化产品性能和提升服务水平,将更加优质的服务提供给消费者。针对消费者而言,他们不但购买产品和关注产品的质量,而且重视企业带来的服务。鉴于此,企业应当转变市场营销思想,增强服务营销的意识,且实施行之有效的策略。例如,立足于消费者的需要,对消费者满意的产品进行开发;注重跟消费者之间的联系,认真地听取消费者的建议或者是意见,优化各种服务工作;将优质的售前、售中、售后服务提供给消费者,更加有效地吸引消费者;注重培训和管理员工,以使员工在平时的工作过程中贯彻实施“消费者为先”的原则;健全激励体系,调动员工的工作积极主动性,将更好的服务提供给消费者。二是实施网络营销。在产品和服务营销中,重视应用计算机技术,借助互联网进行销售,能够体现互联网速度快、储存信息量大、高效、快捷等的长处,进而便于商机的取得,有助于正常地进行市场营销事项。并且,互联网营销方式能够使消费者和企业间的距离缩短,实现市场营销中间程序的减少,这有助于成本的减少,从而推动企业开发客户和拓展市场。三是实施绿色营销。得到消费者的肯定以及让消费者获得企业带来的服务,这是市场营销的终极目标。以往市场营销的中心思想是实现消费者当前的要求,尤为关注产品的功能。在人们日益提升物质生活条件的影响下,人们的环保观念增强,市场营销不但重视消费者对产品质量与性能上的需要,而且注重宣传环保。并且,这样也能够启发消费者转变消费思想,立足于保护环境与身体的健康,进而使产品的质量与性能不但跟消费者的需要相适应,而且还可以启发消费者转变消费思想,形成健康和文明的生活、消费习惯。四是实施发展战略营销。企业发展战略营销是提升市场营销为企业的发展战略,促进市场营销的发展和创新,进而在竞争激烈的市场环境中取得优势。企业想要获得进一步的发展,就需要树立发展战略。具体来讲,企业在平时的发展中需要了解市场营销的战略思想理论内容,且有效地统一实际工作与理论内容;重视学习成功的市场营销案例,有针对性和目的性地吸收、应用;创新产品和服务,更加有效地实现客户的要求,得到客户的支持和信任,持续地拓展市场,增强市场影响力与竞争力,推动企业的稳定和健康发展。
四、结语
总之,企业要想获得可持续的发展,就务必创新市场营销战略,完善自身面临的不足之处,明确市场营销战略机制的价值和意义,增强战略观念,使其跟市场的要求与社会的发展需要相符合,从而推动企业的迅速发展。
市场营销论文7
一、在市场营销工作中实施项目管理的必要性
1.企业营销环境在不断变化。首先,新媒体使得企业营销能够从现实营销转为网络营销,不仅企业的广告发布渠道以及售后服务渠道从电视、售后服务部转到了网络、零售商服务,企业也获得了更广阔的市场空间,以往按照企业规模和地域划分的营销环境越来越模糊,新媒体的发展使企业营销宣传的空间更广阔,销售渠道更多样化,但是企业的竞争对手也因此增多;其次,全球化经济的发展使企业在产品销售中获得了更广阔的市场空间,但同时,企业要深入国外市场,就必须受到当地政府经济政策的制约,这使得企业面临的外部营销环境越来越复杂,为企业营销的推广带来了一定的难度;再次,全球人力资源结构的变化使得市场营销的内部环境发生了彻底的改变,在传统营销是代理,销售员是几乎人人都可以做的职业,但是在现代市场营销中,销售员不但是一个高薪职业,而且是一个专业性很强的职业,企业销售员工的职业能力与员工对企业的忠诚度,直接影响着企业的内部营销环境的稳定性和发展空间。由于企业营销管径变得十分复杂,企业必须要采取各种手段来应对营销环境变化,这包括了对企业内部各方面资源的调用,仅仅依靠营销部门是无法做到的,因此,需要采用项目管理的方法,集合企业的整体力量来完成。
2.企业营销管理在不断发展。企业营销管理主要的工作内容包括三个方面:管理营销策划或者营销活动、管理参与企业营销行为的员工、管理企业营销的对象——客户。只要企业在营销过程中把握住营销规划管理、营销员工管理和客户管理,就能够使企业在产品销售过程中起到绝对的主导地位,进而完全地实现营销目的。企业营销管理是针对营销活动实施的管理行为,可以说是企业管理中的“特殊项目管理”,因此,营销管理本身的发展也受到科学管理发展的影响,这体现在营销管理理念的变更、市场营销环境分析方法的创新、营销策略的选择等多个方面。企业营销管理的发展变化意味着企业营销管理不再是简单的“想办法出售产品”的过程的管理,企业在营销管理过程中使用的方法、策略会对企业管理产生反作用、通过营销管理产生的营销行为会影响企业的外部形象建立。为了适应营销管理发展的需要,企业也必须采用项目管理的方式。
3.企业营销创新的需要。企业营销是企业实现自身价值的过程、是企业运营中的重要环节,是销售工作人员展示个人职业能力的途径,这即是企业营销的重要意义,也是企业营销的社会价值之所在,而要实现这些社会价值,企业营销活动就必须有所创新。创新能够使企业营销活动更有活力、更有激情,对某种营销方法进行适时地创新还能够出奇制胜、达到营销目的,而进行企业营销创新的基础是营销问题的产生。在大规模的营销管理中,营销问题的产生通常是依靠管理制度和管理规则循例解决的,这并不利于企业营销创新,而项目管理方式是针对特殊问题进行特殊解决方法的讨论,很多营销创新实际上就是项目管理应用的结果。因此,要保持企业营销活动的创新性,就必须以项目管理作为主要的管理方式。
二、在市场营销工作中应用项目管理方式的实践
1.项目管理方式在市场营销策划中的应用。企业在会展营销当中会面临众多的竞争对手,为了实现营销目的,企业要针对竞争策略进行大量的分析,想办法动用企业的人力物力资源、不断修订和完善营销计划,还需要考虑到会展期间可能出现的营销风险,这是将企业的整个内部环境和外部环境综合进行考虑的分析角度。但是,项目管理人为企业事务的管理模式是“专项”的,应用在营销环境分析中,就意味着企业市场环境分析的重点要随之转移,企业所面临的外部环境——会展以及参展的其他企业在会展过程中所应用的资源成为企业外部环境的主要因素,而企业计划委派到会展活动中的员工就成为企业最主要的内部环境因素。经过这两项因素的优势和劣势分析,企业很容易从竞争盲区中寻找市场空白,实现营销目的;其次,企业在发展自身的弱势与其他企业在竞争中的弊端后,可以采用联合的战略实现企业间的资源共享,通过联合使弱势变为优势,在会展活动中出奇制胜,获得更高的利益。例如,旅行旅游业展销会上,很多旅行社都针对某一旅行线路举办大型的展览,但是展览本身并不能使潜在消费者产生购买行为,几家企业可以联合起来举办“展示中的展会”,为了进行云南、贵州茶马古道一线的旅行产品销售,旅行社联合邀请茶叶销售企业共同举办云南茶马古道特色商品展销活动,通过邀请消费者品尝茶、欣赏茶道艺术、感受茶道文化,引发消费者对云南、贵州一带民俗风情的好奇心,进而进行旅行线路服务宣传,达到营销目的。
2.项目管理方式在营销团队组建中的应用。要使项目管理在企业营销管理中发挥作用,企业可以从营销团队管理入手。很多企业都拥有较为高级的营销团队,这些营销团队在屡次营销活动中表现出色,不但业绩额度很高,而且展示了企业优秀的行业形象,得到合作者和客户的好评,但是,营销团队的组建和保持对于企业管理来说是较为苦难的事件。从人力资源角度来讲,营销团队需要有单独的管理方式;从营销管理来讲,营销团队建设和管理又并非营销活动中最重要的事情。项目管理可以有效实现营销团队的组建并且进行营销团队的管理,根据企业的营销目标选择最合适的任选组建团队,进行团队员工职业能力培训,使他们符合营销策划的需要,是项目管理在营销团队组建过程中应用的最简单模式,这种完全按照定岗、定员来组建的营销团队,与营销策划的拟合度非常高,能够完美地执行营销任务;企业还可以直接将营销策划安排给某一固定的营销团队,使这个固定的营销团队根据以往的经验对营销策划进行分析,利用团队原有的默契和合作能力,自觉分配和安排任务,实现营销计划,这也是项目管理方法用于营销团队组建的一种方式,这种方式是将营销作为一个整体项目交给一个团队去实现,就如同将一份工作交给一个员工去做一样,即节约团队建设的时间,又能够充分实现营销活动的目的。项目管理的方法也可以应用于营销团队管理,在营销团队风险管理中,项目管理方法的效果最好:企业可以采用“项目合同”的方法规避高绩效营销团队中的员工在营销活动中途的离职行为给企业造成的损失,在营销活动实施之前就与销售员工签订附加合同,约束员工在营销活动中的行为,使他们受合同限制不能选择离职;其次在企业的其他管理方法无法控制员工对企业的忠诚度而产生“跳槽”行为时,管理者应通过会计数据和财务报告,认真分析员工的离职给企业造成了哪些损失,并收集相关证据,依照员工与企业签订的劳动合同中的条款,向离职员工进行索赔,或者向当地劳动部门请求仲裁,尽量减轻企业的损失。
3.项目管理方式在产品宣传中的应用。产品宣传是企业营销活动中的重头戏,宣传效果如何直接决定了产品在市场上的辨识度,也决定了企业营销活动目的能否实现。大多数企业都为产品宣传要花费大量的人力物力而感到头痛,项目管理方式的应用能够大量节约产品宣传资源,并且达到较好的宣传目的。仍以会展营销为例,企业可以将游戏环节引入到营销过程中,请客户参与企业专门设计的游戏,并在游戏的过程中感受到企业的销售服务质量和产品的性。某家电产品企业在参与会展活动过程中,邀请参展的消费者在现在使用多功能厨房烹饪锅进行厨艺比赛,由其他参展的消费者进行试吃和投票公选,给予优胜者产品奖励。这种不仅能够使消费者通过亲身使用和观察对产品的质量和使用方式有深刻的了解,还能够通过试吃、品尝对产品的实际价值形成真实的认知,这种认知远比铺天盖地的广告轰炸和空口无凭的产品介绍要来的更深刻,也更能让消费者信服,这实际上就是为企业的产品做宣传。这种宣传结果产生的根本原因实际上就是企业将会展产品宣传本身当做一个项目来进行,通过充分分析会展营销环境的特点以及自身产品的特点,寻找到快速让消费者对产品产生认识和重视的方法,而不是将企业在其他宣传渠道中所做的视频宣传、文字和图片等简单地汇集到一张宣传单或者一本宣传手册上。项目管理在企业产品宣传中的应用还有很多,例如,大型集团企业将旗下某一品牌产品的销售与企业的公益慈善事业同步进行,实际上就是将企业的产品营销将企业的慈善事业进行结合的特殊企业经营项目管理。
4.项目管理方式的营销方法中的应用。项目管理在营销管理方法中的应用最能体现出该方式的作用。企业中很多营销方式都需要创新,而创新正是项目管理“从客户需求角度出发、进行营销活动”的管理特殊性的展现形式。以体验式营销为例,消费者通过对消费品的实际应用体验产生对消费品的购买欲,这种购买欲最终会使消费者做出购买决定,企业通过这种方式实现营销目的,获得销售利润,就是体验式营销的过程。体验式营销的特点和优势在于,消费者在体验消费品的过程中,产生的情绪、心理方面的好的感觉与消费品的存在和应用是同步的,这是促使消费者发生购买行为的基础。但是,单一模式的体验式营销并不能满足所有消费者的需要,这一点在奢侈品或者汽车等大宗、极具个人特殊性的产品消费中最为常见。例如,在高级轿车的销售过程中,有消费者有意要购买轿车,但是在试驾之后,消费者的购买意愿并不那样强烈,并表示:改天再找几个人来作参考。那么,销售员则应该随后对这名客户的.体验意愿进行分析和调查,通过屡次致电客户询问其体验感受等。经过分析,销售员会发现该客户是个很要面子的人,购买高级轿车是他彰显自己身份的一种方式,在这种情况下,企业所采用的体验式营销方式就应当有所创新,即从该客户的心理满足入手,邀请客户和多名好友、亲属一同前来观看该客户的试驾并享受体验现场所提供的贵宾服务,这样一来,客户的消费心理得到满足,就更有可能会选择购买高级轿车。
三、项目管理方式的应用对企业市场营销工作的积极作用
1.项目管理使市场营销策划更精致。项目管理方式在企业市场营销工作中的应用,给市场营销带来的第一个积极效果就是使市场营销的策划更精致。项目管理不仅可以在市场营销的环境分析中应用,还可以在营销方法实现等方面应用,拥有强大的企业资源支持的项目管理,能够使营销策划中的每一个环节做到尽善尽美,使企业的营销活动在充满创意和活力的基础上展现出很高的工作效率。因此我们说,项目管理是企业市场营销活动在策划方面实现了进步。
2.项目管理保证市场营销管理的效力。项目管理可以实施在市场营销活动的各个方面,由于对营销活动的问题解决以及单项工作的完成尽了更多努力、工作完成的方法也更加科学、更加专业,因此,企业营销活动达到了细节和整体上的统一。一旦营销活动中的问题能够在项目管理的方式下妥善解决,并且因为有了项目管理的保证,使得营销风险降低,那么,企业就不需要再投入更多的精力在营销管理方面;另外,协调性更强的营销活动往往呈现出销售员工、营销策划、营销方法的高度匹配性,能够使一系列管理措施推行的更快。这就意味着,项目管理已经成为保证市场营销管理效力的主要因素。
3.项目管理节约营销管理资源。在现代企业市场营销活动中应用项目管理,虽然是对企业各项资源的综合利用,从表面上看来是占用了较多的资源,但是,项目管理所应用的资源是企业本就存在的资源,而不是企业根据营销活动另外准备的资源。甚至,在营销活动中实施项目管理,还能够减少营销活动资源本身的利用。如果企业能够将市场营销活动中的各个环节都分解为单个的项目活动并且分配到企业各个部门的话,那么,企业在营销中投入的资源就会更少。由此可见,实施项目管理,能够推进企业市场营销活动中的资源使用效率,达到节约营销管理资源的目的。
四、结语
综上所述,项目管理是企业管理中针对某一特定的目标进行的管理过冬,项目管理的优势在于集中资源对单独的管理问题进行解决,管理方法更有针对性,管理效果也更好。目前企业营销面临着更加复杂的环境,加之营销管理的发展以及营销活动中的种种创新需要,进行项目管理是十分必要的。企业可以在营销策划、营销团队组建、产品宣传和营销方法创新等过程中应用项目管理方法,这种管理方法的应用使市场营销的策划更加精准、营销管理的效力更强,也能充分节约企业的营销管理资源。相信通过项目管理方式的推广,企业市场营销一定能够得到较快的发展,实现企业的盈利目的。
市场营销论文8
《房地产市场营销》是一门顺应时代发展的学科,主要的教学内容是对房地产经营与估价进行研究。并根据理论知识,对房地产的发展进行预估和推进。《房地产市场营销》系统的阐述了当前房地产营销中的基本方法与技巧,并通过对课程的学习,使学生能够顺利的培养房地产营销的技能,提升自身的专业素质以及实践经验,并使其最终能够在房地产经纪,营销策划师等岗位上顺利的开展工作。本文通过对《房地产市场营销》课堂上的教学进行分析,将行动导向教学法在《房地产市场营销》中的作用进行阐述,现总结如下:
一、行动导向教学法概述
1.行动导向教学法的概念
行动导向教学法是指通过行动、工作或任务为课程的教学指导方向,将学生作为指导和教学的主体进行教育的一种教学形式。行动导向教学法的主要教学目的,是为了将该专业学生在进入本行业工作前,对所要从事的工作的典型环境进行情境的设置和锻炼,使学生能够在工作前,对岗位有一定的理解,并能够按照岗位的要求对自身进行提升和改善,行动导向教学法能够将从知识构建与职业运用二者结合起来,有效的提升了该科目的教学效果。行动导向教学法倡导“教学做一体化”的培养模式,在培养学生解决问题的能力上具有非常高的作用。
2.行动导向教学法的意义
通过行动导向教学法的实施,高校学生在进行《房地产市场营销》课程的学习时,能够更好的把握课程当中的知识结构,在进行学习时能够做到“理论够用为度、强化操作技能”的宗旨,使学生的专业基础理论知识能够熟练的掌握并应用于实践当中,做到“做中学、学中做”,巩固理论知识点,提高动手能力,真正做到“教、学、做”一体化。
3.行动导向教学法的特点
行动导向教学法共分为四个特点,分别是合作性、完整性、开放性以及变化性。其中合作性主要体现了行动教学法在培养学生解决问题能力中的优势。行动导向教学法在教学过程中,强调学生的参与性与协作性,要求学生共同参与、共同讨论,并在学习中能够得到实际解决问题的经验和基础;而完整性则体现在行动导向教学法注重实践与教学的连贯性上,当学生拿到活动任务后,就需要从资料收集、制定计划、分配角色、实施方案、结果反馈以及成果评价等几个步骤进行,上述步骤环环相扣,能够有效的锻炼学生的实践性与连贯性。具有非常高的整体性特点;开放性主要体现在了行动导向教学法中的教学评价上,行动导向教学法对学生教学期间的整个过程都进行了开放性的评价,并允许学生进行自我评价和相互评价,将学生的自我定位从“旁观者”变为“主持者”,使学生能够在提升学习效果的同时,对自我表现有充分的体会和评价。行动导向教学法的最后一项特点,就是其自身的变化性,这一特性要求学生在教学实践过程中“动起来”,作为教学的主体引导和改变整个教学活动的发展和方向。而教师的作用仅作为学生的引导者和意见人,在学生出现无法解决的问题时出现,并给予同学建议,这种教学形式会出现一些教师无法提前预知的问题和困难,使教学的过程未知性增加,教师的作用变小,充分的将教学交给学生自身。
二、当前市场营销传统教学中的不足
1.教师忽视实践教学的.重要性
各大院校的主要教学形式,使通过对学生进行课堂教学,使学生掌握基础知识,并通过课堂作业、考试等形式,对学生所掌握的知识进行复习和测验,最终达到教育的目的。但《房地产市场营销》课程的主要特点,就是实践在教学中的重要性非常高,课程中大部分的理论知识需要通过实践进行掌握和应用。而当前的教学形式,并未将实践作为教学的主要内容,使学生在学习过程中出现理论知识与实践操作的严重脱节,学生无法通过实践提升自身的能力。
2.课堂形式千篇一律
在课堂教学过程中,教师的课堂教学方法往往是千篇一律的“填鸭式”教学,即教师在讲台上讲课,学生在课堂上听讲。这样的教学方法枯燥无味,并严重的脱离了该行业的实际工作环境,学生在学习时的学习热情不高,极大的打消了学生的学习积极性,并在学习过后严重的脱离实际,学生仅在理论知识上得到了学习,并未在实践中得到锻炼,对学生未来的就业也产生一定的影响。
3.忽视了学生关键能力的培养
高校教育的主要目标,是将学生培养成具有自主性、主动性以及创造性的高技术、高素质人才,但是当前的传统教学,将教学的中心放在了学生基础知识的掌握上,对学生自身关键能力的培不做重视,使学生的自主意识或创新意识并未得到有效的锻炼,甚至使一部分学生失去了学习和创造的热情,学生在无兴趣、无激情的学习氛围下,无法做到自主学习和主动学习,从整体上降低了学生的质量。
三、行动导向法在房地产市场营销课程教学中的应用
行动导向教学法在房地产市场营销课程中应用非常广泛,本文通过对课程的实践进行分析,总结行动导向法在房地产市场营销课程教学中的应用。本文以“房地产市场调查”为例,将行动导向法的主要教学过程进行分析。行动导向法的就爱哦学步骤主要分为以下几个步骤,分别为:课程导入、知识准备、任务布置、分组分工、制定方案、团队完成、成果展示、评定总结。通过这些步骤将学生的提取信息能力、计划能力、决策能力、实施检查能力以及评价能力等进行锻炼和提升,进而提升学生的学习兴趣和学习成就感。
1.课程导入
课程导入的主要功能,就是由教师激发学生的学习兴趣,使学生能够自发的对所学内容产生兴趣,并将这种兴趣作为学习和工作的起点,支持学生的学习和工作,成为学生学习和实践的动力。课程导入的主要方法,一般是由教师以周围的热点事件或与学生密切相关的信息导入课堂的教学中,并将其作为课程导入的一部分。在进行课程导入时,教师应对学生进行相关知识信息以及目标建立等基本的指导,使学生能够顺利的开展学习活动;
2.知识准备
知识储备则要遵循“理论够用、实践为重”的基本原则,在进行房地产市场的调查过程中,积极的准备并对调查的基本程序、步骤、方法、技巧等进行实践,以保证调查的理论知识的充分性。
3.布置任务
布置任务需要教师根据课程教学标准进行任务的设计和布置,房地产市场调查的任务布置则要进行任务书的发布。任务的对象一般为院校周边的楼盘,在任务书中,要说明任务的目的、考核的要求以及工作的步骤,以便学生能够在实践工作中得到指导。
4.分组分工
在进行房地产市场调查过程中,需要通过不同的方式不同的时间以及地点统一完成,其工作难度和强度都无法由一个学生独立完成。因此,在工作前对学生进行分组和分工十分重要,教师可以在课程开始前对学生进行分组,也可由学生自行组成,团队一般为6个人一组,在团队中,需要选择一名组长对本团队的工作以及人员负责,在分组后,团队中的的分工和合作,一旦确定不能随意更改,而在团队进行工作时,教师则不能进行干涉。
5.制定方案
在接受任务后,小组组长需要组织团队的成员,商讨任务的完成方案,并将方案进行详细的说明,在制定方案后,团队中所遇到的困难需要小组成员自行解决,只有在超出小组能力范围外的情况下向教师求助,教师则通过学校的实训资源进行协助,整个过程中教师仅作为指导和监督在团队中起到帮助作用。
6.团队完成
在学生完成了自己方案中的工作后,团队需要将团队完成的调查结果进行总结和分析,并将结果组织成调查报告,或制成PPT进行上交。这一过程中,需要学生能够做到对调查结果以及现象的高度总结和生华,使其能够在调查结果中找到本质性的结果,并做到对实践中困难的超越和解决。
7.成果展示
成果展示是房地产市场调查活动的重要环节,各个小组的学生需要通过报告、PPT等形式进行调查结果的展示,学生在展示过程中,需要充分的将自身的调查结果以及调查感受进行分享,使自身的调查成果能够得到充分的发挥,并将团队之间的收获与感受进行分享,相互学习。
8.评定总结
成果展示结束后,需要在小组之间进行相互的评价,评价的环节可以通过投票的方式进行,投票过程中,将其他组的优势进行评价和学习,以便能够取长补短,良好的评定总结能够使每个小组发现自己的优势和劣势,对自己在工作中的问题进行反思与总结,以便在下次实践课程中得到锻炼和改正。通过行动导向教学法的实践,学生在这期间对所学知识进行了具有针对性的筛选和应用,通过对知识的应用,学生从实践的角度上重新记忆和理解了专业知识,与此同时,在实践过程中锻炼和培养了自身的实践能力与解决问题的能力。可见,行动导向教学法在《房地产市场营销》课程教学中占据着重要的地位,是当前值得推广的、较为优秀的教学方法。
市场营销论文9
[摘要]“市场营销学”作为一门系统地研究市场营销活动规律的学科,它不仅理论性与实践性的结合度高,而且应用性极强。市场营销作为飞速发展的信息时代里的热门行业,相关企业较为关注市场营销人才是否有较高的信息素养和运用信息技术的能力。与将信息化手段应用于中职市场营销教学,可以很好地培养学生的信息技术技能,与传统教育教学来比更具有交互性,可以使学生在课堂中更好地与教师互动,也可以更好地开展中职市场营销教学。
[关键词]信息化;中职;市场营销
信息时代的迅猛发展,不仅冲击着中国经济的发展,对现代化教育的方式方法也产生了极大的影响,这对中职教育教学也提出了新的要求。本文将通过分析中职学生的特点等方面,客观地论述信息化手段与中职市场营销教学相结合的必要性,并就如何在中职市场营销教学中运用信息化手段进行了研究。
一、信息化手段与中职市场营销学教学相结合的必要性
信息化教学手段对中职市场营销教学起到了重要的促进作用,转变了教师的教学思想和学生接受知识的认知,让学生可以通过媒体接触更多的知识,学习更多的营销方法。在信息时代飞速发展的背景下,社会需要大批能将市场资源信息化的'人才。而将信息化手段应用在教学中可以有效地培养学生的相关素养,进而促进学生对信息收集、整理的能力,还可以让学生把大数据与市场营销进行结合,全面地帮助学生提升综合能力。再加上中职生作为特别的群体有突出的学习特点。他们已经有了踏入社会的意识,所以求知欲望十分强烈。而且相比较高中生,他们的独立意识和自主意识已经有很大的增强,对未来的危机感也十分强烈,所以迫切想要掌握一技之长。采用信息化手段进行教学更有利于激发他们学习的兴趣,提高他们的学习效率,促进他们养成良好的学习习惯和有自己特色的学习方法。
二、市场营销教学与信息化手段相融合的要求
(一)教学理念要更新,师资水平要提高。要想将市场营销教学与信息化手段融合,就必须抓住关键所在,提升教师的信息化教学能力。学校应该构建中职教师信息化发展平台,为中职教师进行一定的教学信息化能力培训,以此来提升中职教师的教学理念,提高他们的专业教学水平,适应中职营销信息化教学的改革与发展。
(二)要加强教学硬件、软件的配备及运用。完备的硬件投入以及最新的软件配备和运用是信息化教学的基础和前提。数字化作为教育信息化最本质的特征,要求具备条件的学校建立电子阅览室和多媒体教室等,并且双网信息要能覆盖到全校,保证在硬件基础方面为教育教学起到良好的促进作用。同时硬件的完备是为了更好地进行软件建设。所以,中职院校应该开设更多软件课程,以及通过这些软件为中职市场营销教学提供帮助:ERP、SAS。由传统教学方式转变为信息化教学最关键的地方就是应用这些设备。要鼓励教师积极使用现代化教学硬件、软件,逐步使其由“要我用”转变到“我要用”。
(三)注重学生专业能力的培养。将信息化手段应用于中职市场营销教学中是为了更好地培养学生的信息素养、综合实践能力以及学生的创新精神。对教师应该利用实践来对学生的商务谈判、销售、客户关系管理等能力进行培养。提升学生对专业能力的重视与提升意识。有效地在校内外课堂中培训学生专业能力。对此可以采用模拟软件和网络社交软件在课堂上进行演示,并通过这些软件切实提升学生的商务谈判、销售、客户关系管理能力等。
三、信息化教学应注意的问题
(一)信息化教学与传统教学要有机结合。将信息化手段应用于中职市场营销教学中,除了使教师的讲课方式更富有情趣外,还可以激发学生的学习兴趣,调动学生学习的积极性,从而活跃课堂气氛,提高学生的学习效率。而传统教学,例如老师利用“快闪”的方式将课程知识点通过H5或者PPT进行展示,这种方式可以有效地让学生在短时间内将知识点进行记忆,同时教师应该针对这些知识点完成板书,让学生在知识点记忆之后再进行关联,这样有利于学生更好地学习知识,全面提升学生的素质与能力。
(二)防止过度信息化带来的不利影响。信息化教学带来惊人成果的同时,更要深刻反思信息化教学带来的不良影响。例如,计算机设备的辐射对身体的伤害、长期看屏幕对视力的影响,以及长期使用信息化教学导致学生书写能力下降、强烈地依赖网络导致思考问题的能力减弱等。
总之,在将信息化手段应用于中职市场营销教学方面,中职教师还要不断地努力尝试和探索,教师只有不断地学习与提升自身的能力,高效运用各种软硬件,才能使学生的各种能力得到切实的提升,也只有将信息化手段合理地应用在市场营销教学中,才能真正地推动信息化教育的进步与发展,帮助学生更好地成长,为社会提供需要的人才。
参考文献:
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[2]马巧娥.解析高职市场营销专业学生创新能力的培养[J].现代营销(下旬刊),20xx(8).
市场营销论文10
我国第三方物流企业市场营销问题一直是近些年学者们研究的焦点,在20xx~20xx年的第三方物流企业市场营销问题研究的期刊进行查询,结果显示如下:
(1)检索项(主题),检索词(第三方物流市场营销),精确查找,全部期刊共有220篇,核心期刊共有44篇;
(2)检索项(篇名),检索词(第三方物流市场营销),精确查找,全部期刊共有50篇,核心期刊共有11篇。由于第三方物流企业物流产品服务功能不全、促销意识薄弱、品牌意识薄弱等问题的存在,因此需要采取合理有效的市场营销策略弱化困境,对第三方物流企业市场营销问题的研究,主要集中在成本控制、网络营销、个性化服务、品牌营销探讨上,争取在激烈的市场竞争中获得成功。
一、关于第三方物流企业市场营销问题研究成果
在经济日益网络化、全球化的今天,现代物流作为第三种利润和第三产业的重要组成部分,正受到全球广泛的关注,并面临着前所未有的发展与竞争。学者张炳轩对第三方物流企业进行了定义,就是指生产流通企业为集中精力搞好核心业务,把原本属于自己处理的物流业务,以签订合同的形式外包给专业的物流服务企业,同时与物流企业保持密切联系,以达到对物流活动全过程控制和管理的一种物流运作管理的业务模式。学者王晓东在《当前我国管理型第三方物流的市场营销策略研究》中对第三方物流概念进行了简单的论述,他认为第一方作为物流服务的需求方,第二方作为物流服务能力的提供方,即运输、仓储、配送、流通加工等基础物流服务的提供者,第三方物流企业通过整合利用第二方物流的资源和能力为第一方企业提供服务。简而言之,第三方物流企业必须具备拥有专业的物流服务管理人才、先进的物流资源配套设施,具备高度信息化、网络化、系统化的管理体系。
(一)第三方物流企业市场营销的问题研究。我国第三方物流企业市场营销问题的研究上,主要有中铁大桥局吴伟华的《第三方物流企业的市场营销策略》、上海工程技术大学陈雅萍的《第三方物流企业服务营销策略探讨》、泰州师范高等专科学校魏颖和戴干明的《第三方物流企业营销战略创新研究》、广西科技大学郑文玲的《我国第三方物流发展瓶颈与营销策略的'创新—4Ps理论在物流行业的应用》等,学者们主要对品牌意识薄弱、网络营销水平较低、服务范围盲目扩张等问题的出现进行了研究。主要研究成果汇总如下:
1、品牌意识薄弱。学者们认为,第三方物流企业想要在激烈的市场竞争中获得成功,首先必须要树立企业品牌,提高市场占有率,从而扩大市场营销规模。吴伟华认为,现在许多企业并不重视品牌建设,缺乏客户对本物流企业的正确认识,从而影响了企业物流的整体竞争力。学者管生交认为,许多物流企业缺乏长远的眼光,还习惯客户找上门的这种营销观念,对品牌意识和形象意识不强,在宣传上仍然以企业的硬件设施作为重点,缺乏对品牌建设的投入意识。所以,目前第三方物流企业对品牌建设的意识缺乏严重阻碍了其发展,也使得我国第三方物流仍停留在低端市场和普通客户的服务上。
2、网络营销水平较低。许多第三方物流企业没有充分认识到建立合作伙伴关系网络,不知道如何管理、如何与客户沟通、如何开展网络营销,甚至不愿意投入更多的精力建立自己的合作伙伴关系网络,仍然使用传统的管理模式和体制。学者郑文玲认为,我国第三方物流的信息技术使用落后,对现代网络的EDI技术、条形码等信息技术很少涉及,这不仅阻碍了物流企业的发展,同时阻碍了国内物流企业口碑的提高。学者魏颖、戴干明认为,我国物流企业经营管理混乱,也不愿意投入精力去建设自己的合作伙伴网络,造成自己没有稳定的合作网络伙伴,物流业务得不到长久保障。
3、服务范围盲目扩张。目前,许多第三方物流企业贪图扩大自身的业务范围,在全国范围内建立自己的业务网点,扩大自身的业务范围和服务范围,原本想通过规模效益降低物流服务成本,可是预想结果往往适得其反。学者魏颖、戴干明指出,现代物流只需要做好自身的核心物流业务,而将其他业务交给其他物流企业去完成,但是事实上,更多的物流企业没有考虑到企业目前的客户量和服务范围,一味地想利用规模效应来降低成本。第三方物流企业的特点就是只要做好核心业务,这就要求它们只要进行合理的资源配置,并不一定要完成物流业上的所有功能。
(二)第三方物流企业的市场营销策略。第三方物流企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须要认识到目前存在的问题,从中寻求解决问题的策略。学会使用管理学中的市场营销手段是非常重要的,了解物流企业的特点,学会具体问题具体分析,在研究第三方物流营销策略中,许多学者指出要重视成本控制、网络营销、个性化服务、品牌营销等策略,寻求物流企业的各种有利因素,优化各方面资源配置,努力实现企业的最终战略目标。
1、成本控制策略。物流企业要想提供令顾客满意的服务,首先必须要考虑客户支付多少成本的意愿,减少或降低客户所支付的成本是企业决策的重点。学者陈通认为,减少物流合作伙伴相互交叉产生的交易费用,改善企业的现金流需求,最大限度地降低库存,从而提升企业的市场占有率。对物流企业而言,降低成本可以获得在市场竞争中的绝对地位,所以价格策略重要的是根据物流服务的范围而定,同时兼顾不同地区不同产业等加以区分,观察市场总体趋势做好价格定位,控制物流成本,从而提供高效的物流服务。
2、网络营销策略。通过互联网、计算机通讯工具为平台的操作,给物流企业同样带来了新的营销方式,使企业具有快速的竞争优势反应能力,物流企业可以更清楚地了解货物的配送情况、运送能力、库存量等信息。学者杨小平指出,信息系统已经覆盖了整个物流企业,建设高度发达的信息系统是电子商务发展的必然要求,我国第三方物流企业应根据自身的实际运营情况,建设好企业内网与外网,实现信息资源共享,借助网络营销手段,开拓市场占有率。还可通过网络营销扩展国际物流业务,开拓国际物流市场。
3、个性化服务营销策略。随着市场竞争的激烈化,企业就要以客户个性化的需求来适应市场。学者谢泗薪、袁娇指出,企业在行业范围内提供与竞争对手存在有差异的产品和服务以获得竞争优势,找准区别于竞争对手标新立异的产品与服务。学者邬适融、钟银元认为,个性化服务可以帮助企业找准缺口,明确企业目标定位,有力凸显了企业强大的竞争力。因此,第三方物流企业为客户提供的这种个性化的专属物流服务对提高企业核心竞争力具有关键作用。
4、品牌营销策略。影响第三方物流企业的品牌策略的因素主要是确立正确的品牌名称和符号标志、确定品牌理念、明确品牌定位,从而使企业借助品牌效应培养顾客的忠诚度等。正确的品牌营销理念应该是企业创建品牌,寻求符合时代和消费者的心理需求,以扩展市场为导向的理念。学者盛海潇认为,建设物流企业品牌意识,可以有效地增加企业的无形资产,使品牌在众多客户的潜意识中扎根,培养客户对品牌的认可度。总而言之,物流企业必须要树立品牌意识,创立特色品牌,实现物流企业间的差异化竞争优势。
二、关于第三方物流企业市场营销问题的评价
关于第三方物流企业市场营销的研究近些年来取得了丰硕的理论与实践经验,但是目前来说还是存在一些问题因素,这些问题阻碍了我国第三方物流业的发展进程。
(一)对第三方物流企业市场营销问题研究方法单一。在知网上查找的针对第三方物流企业问题的文献,研究的内容大多都是以理论的视角分析的,很少有针对某个具体企业第三方物流进行研究探讨。学者们主要阐述了第三方物流企业市场营销的4Ps理论与4Rs理论,研究第三方物流企业市场营销的特点与意义,以及目前存在的问题和采取什么策略提高物流企业的市场营销能力,许多学者都是从大的理论视角进行研究,很难在具体企业中应用,今后应该加大对第三方物流企业的实证研究,提高其研究的价值。
(二)对第三方物流企业市场营销问题研究的深度不够。从知网上查,20xx~20xx年对第三方物流企业的市场营销策略的研究颇多,大多数学者都过度集中在物流企业内部问题的研究,对我国物流企业内部问题进行了深层次的研究,但是很少有学者从社会大的宏观环境进行研究。对我国第三方物流企业如何顺利开展市场营销手段根本原因的研究颇少,如果找不出问题的根本原因,再多的研究策略也解决不了根本问题。
三、关于第三方物流企业市场营销问题的展望
随着我国经济的快速发展,社会需求的多样化,第三方物流企业作为新兴的行业,给它带来了巨大的发展空间和机遇,这势必吸引更多的学者和企业管理者关注第三方物流企业的市场营销问题的研究。首先,应该对第三方物流企业市场营销问题更加重视。目前,我国普遍面临着物流企业不重视运用市场营销策略,许多物流企业认为只要公司的硬件设施能够满足物流的需求,他们就能赢得客户对公司的信任,他们就能够提供满足客户的物流服务。对于物流公司的市场定位是什么,提供什么样的物流服务等都是模糊不清的。所以,学者们应该要加强对第三方物流的研究,企业管理者也应该有相应的策略调整;其次,应该加大对第三方物流企业研究的理论高度。学者们对第三方物流企业市场营销问题的研究颇多,但是没有从根本上解决问题,很少有人研究阻碍市场营销的根本原因,如社会大环境的影响、国家政策的限制等等,这些都是以后学者研究的焦点;最后,应该拓宽第三方物流企业市场营销研究的视野范围。针对第三方物流企业市场营销研究应该是一个系统工程,国家、社会、企业和管理者都是影响的因素。因此,学者们的研究视野将会从企业内部的研究转向外部,加强在国家、社会和管理者角度的研究。总之,研究第三方物流企业市场营销策略可以使企业获得长期稳定的客户,将会提高物流服务水平和市场竞争力。
市场营销论文11
1概述
淮南货运中心地处淮河两岸,管辖京九线(北京—九龙)王楼—阜南间、阜淮线(阜阳—淮南)阜阳—九龙岗间、水蚌线(水家湖—蚌埠)水家湖—姜桥间、西张线(淮南西—张楼)淮南西—张楼间各车站,以及阜六线(阜阳—六安)吴集货场和专用线的货运业务(含装卸车作业)和物流服务。淮南货运中心管内有淮南矿业(集团)有限责任公司、中煤新集能源股份有限公司等大型煤炭企业,煤炭资源蕴藏丰富,大部分经由铁路运输。20xx年淮南矿业(集团)有限责任公司和中煤新集能源股份有限公司两大煤炭企业煤炭发送量分别为3231万t、1125万t,占淮南货运中心总发送量的90%以上。随着近几年公路、水运的冲击,铁路运输所占份额逐步减少。在经济新常态下,铁路运输市场发生变化。一是近年来国际原油价格持续下行,再加之节能减排压力[1],国内尤其是上海铁路局管内部分煤炭企业从“四减”(减矿、减产、减面、减人)到关矿,电厂、钢厂等用煤大户开机不足,用煤量大幅减少,加之北煤南运等因素影响,挤压了管内煤炭发送量[2]。从运输市场竞争方面看,公路、水路运输由于油价一路走低,与铁路运输从白货竞争转向大宗物资竞争,以低于成本的手段竞争煤炭、矿粉等大宗货物,给两淮煤矿发往沿江电厂、钢厂的运量带来不确定影响局面[3]。二是生物、新材料、新能源等新兴产业发展增速较快,社会消费品零售总额增速回升,“小、快、零”货物的物流需求增加,公路优势更加显现[4]。三是“互联网+”下新兴物流行业对传统运输企业的挑战。由于互联网的发展,以电子商务为主的互联网交易不断出现,刺激了物流行业的高速发展,而随着物流基础设施的完善,物流行业正在朝着对外国际化、对内区域化2个方向稳步发展[5]。目前,铁路货运市场营销能力与新兴物流企业还存在一定差距。铁路货运要向现代物流转型发展,应改变“坐等客上门”的观念,树立“客户第一,服务至上”的营销理念[6],用积极营销的思想和真诚服务的态度赢得市场。为此,淮南货运中心通过优化货运中心市场营销体系,重新界定职能、明确责任、完善服务,健全完善营销制度机制,形成适应市场化规律的经营管理制度体系,推动货运转型发展。
2淮南货运中心市场营销体系优化对策
2.1创新营销管理架构。针对铁路直接面向市场的营销服务机构这一“短板”,从货运组织机构源头入手,适应铁路现代物流转型发展,提高货运中心市场营销工作的有效性[7],对现行的市场营销体系进行改革,建立货运中心市场营销管理体系和营销队伍。(1)营销谈判团队。货运中心层面组建兼职营销谈判团队,团队设组长和副组长各一名,团队成员若干。营销谈判团队组长根据物流项目营销谈判需要,合理确定谈判队成员(营销、调度、设备、安技、财务科等有关人员),以充分发挥团队成员的专业能力,体现团队总体合力。营销谈判团队根据谈判结果设计物流方案并提供业务支持。(2)区域性专职营销团队。货运中心层面组建亳州、阜阳、淮南3个区域性专职营销团队,主要负责区域的市场开发和货源营销工作,由营销科直管。其中,亳州区域(亳州、三堂集站)负责亳州市及周边县市;阜阳区域(阜阳、阜阳北、颍南、阜南、吴集、颍上站)负责阜阳市及周边县市;淮南区域(谢桥、张集、潘集、淮南西、望峰岗、蔡家岗、毕家岗、田家庵、大通、九龙岗、年家岗、武店、西泉街、水家湖站)负责淮南市及周边县市。(3)项目维护运作团队。有白货运输业务的货运营业网点全部实行货运主任兼营销经理、营销员兼货运员模式,实现全员营销。(4)项目板块营销团队。货运中心按煤炭、铁矿粉、粮食、化肥、集装箱、煤化工、建筑材料、批量及零散快运等项目建立板块营销团队,每个板块由货运中心班子成员牵头负责,营销科各成员为具体负责人,各经营部有关人员为团队成员,板块负责人负责组织团队开展营销、项目组织实施和客户日常管理工作。2.2强化市场营销队伍建设。货运中心市场营销人员主要由从事营销工作的各级营销管理人员、经营部主任、经营部分管副主任、货运主任(副)、营销经理(副)、营销员(客户代表)组成,营销人员承担全中心货运营销项目具体推进、实施,承担营销业绩指标,按营销方案开展营销活动。通过制定完善《市场营销科岗位职责》《区域专职营销人员岗位职责》《经营部营销岗位职责》《货运主任兼营销经理岗位职责》《营销员兼货运员岗位职责》《客户代表(营销员)岗位职责》等,规范、强化市场营销队伍建设。货运中心市场营销科负责对区域内项目板块进行分类,其主要职责为:①建设与管理项目板块营销队伍,对各板块月度营销工作进行总结。②负责客户代表和营销员的日常管理,并组织营销人员和客户代表进行专业培训。③负责对板块营销团队设计的物流项目方案进行初步审核,向铁路局货运处提交需统筹的项目方案建议。④负责合同签订,服务质量分析,统筹做好与客户、合作企业间的诚信度、配合度互评。⑤落实营销工作激励制度,考评考核营销员日常营销工作质量。营造良好营销氛围,激发营销队伍的营销工作积极性。⑥区域项目板块营销团队管理部门为市场营销科,各板块项目组长为营销科管理人员,各经营部负责人、分管副主任、营销经理、客户代表为项目组成员。项目团队的主要职责为负责设计项目板块营销方案,组织开展日常营销活动;对潜在市场进行营销,掌握相应板块内企业、物流市场行情和大宗物资价格、销量情况、主要销售对象情况等动态信息的变化情况,掌握客户企业物流招投标信息,对潜在客23户展开日常营销活动;对接联系板块内既有客户,掌握客户生产经营情况、物流服务需求,按照《客户代表服务手册》提供日常服务;动态掌握板块内各种运输方式的时效、价格、去向、货源结构,并进行对比分析,提出铁路运输产品设计建议[8]。2.3建立健全激励考评机制。建立健全激励考评机制应遵循多劳多得和增量激励的分配原则[9]。营销人员薪酬由底薪加业绩组成,具体考核办法按照《淮南货运中心营销人员月度绩效考核办法》实施。(1)激励机制。①货运中心根据营销人员业绩排名,每季度评选出营销能手进行表彰奖励。同时每成功实施一个新开发项目,对营销团队集体和有突出表现的个人进行一次性表彰奖励。②设立项目管理奖,每半年进行预评,年终进行总评,对评选出的优秀项目进行一次性奖励。③结合铁路局“五比五创”立功竞赛活动,每年开展一次十大营销能手评选活动,评选出的优秀人员入选相应的年度先进人物。(2)考核方式。①专职营销人员收入实行“底薪+考核奖”,与工作业绩直接挂钩。月度绩效考核奖与当月批量快运装车数、新增客户装车数、新增客户次月装车数挂钩。②重点项目可以由专职营销人员担当客户代表,专职为重点客户服务,其月度绩效考核奖与当月客户装车数、新增客户装车数挂钩。③货运站主任兼营销经理考核。货运站主任兼营销经理实行月度考核奖,与批量快运装车数、新增客户装车数(白货)直接挂钩。完成当月下达的考核计划不奖不罚,每超欠1车,奖或扣生产任务奖,新增客户当月装车数另给予奖励。④货运站营销员兼货运员考核。货运站营销员兼货运员或货运员兼营销员纳入各货运站货运班组统一考核,由所在经营部制定考核细则,根据其所在货运站的工作量和业绩进行考核。⑤新增物流项目考核。新增客户为一年内未在货运中心所辖区域货运站装车的客户(粮食客户以企业为准,个体不予统计),并且当月必须装车,1个月后视为既有客户。同一客户因变更名称、发货人、新增品类和流向均不算新增客户。新增客户只能属于一个人,不能共用。新增物流项目月度装车平均10辆或300t及以上并稳定运作3个月及以上,按对项目评估情况,给予该项目营销人员一次性奖励,给予其他有关人员一次性适当奖励。
3淮南货运中心市场营销体系实施效果
淮南货运中心新的市场营销组织打破了既有营销组织体系,优化了班组设置。由原货运中心—经营部—营销班组三级营销组织体系,改变为货运中心—经营部二级营销组织体系,加强了营销工作的领导力和执行力,实现了营销队伍的扁平化管理。成立淮南货运中心物流商务谈判团队(主要负责货运中心物流项目的.商务谈判工作)。成立淮南货运中心区域市场营销团队(亳州、阜阳、淮南三个地级市),主要负责本区域的市场开发和货源营销工作。优化营销队伍,通过“交叉任职,双向介入”,加强了营销工作与货运专业管理工作的高度融合。货运站设兼职营销人员,货运主任兼任营销经理,原营销人员到货运站任营销员兼货运员,主要负责车站物流项目的日常维护,客户的日常服务,协助区域营销团队开展市场营销工作。货运站的市场营销工作由相关经营部、货运站负责日常管理与考核。货运业务与货运营销一岗双责,提高了货运中心营销队伍能力建设,有效化解了货运中心营销队伍人员不足的矛盾。经过一年多的探索实践,淮南货运中心市场营销体系优化取得了阶段性效果,创造了良好的社会效益和经济效益。(1)市场营销机制优化。建立了货运中心、经营部二级营销管理体系和营销队伍,创新专业化营销模式和方法,全面推进板块化、网格化、项目制营销方式。通过营销组织整合,明确营销区域,创新专业化营销模式,实现对营销人员营销工作的管理更加规范,营销业绩考核指标有据可循。新增安徽中志轨道交通装备有限公司水泥轨枕项目,蔡家岗发往温州西、广州方向粮食集装箱项目,安徽省太和县鸿盛纸业有限公司纸品项目,安徽开发矿业有限公司铁矿粉项目,五得利集团亳州面粉有限公司面粉项目,安徽瑞福祥食品有限公司麸皮饲料项目等货源。(2)运输经营成果显著。20xx年货运中心坚持“稳黑增白”经营策略,针对大宗物资运量下滑的形势,通过市场营销体系优化,精心打造营销队伍,不断提升营销水平,运输经营成果显著。20xx年淮南货运中心煤炭发送量4440万t,占货运中心总发送量的93.34%;粮食、化肥等“白货”及集装箱发送量22.45万t,约占总发送量的5%;吴集货场铁矿粉发送量92.34万t,占总发送量的1.94%。全年运输收入完成年度计划的113.84%,提前47天完成全年运输收入任务。货物发送量累计完成4760.82万t,同比增加62.61万t,增幅1.33%。装车累计完成718858车,日均1969车,同比增加5003车,增幅0.7%。其中,白货装车累计完成38987车,同比增加3893车,日均107车,增幅11.09%;批量快运发送4401车,17.8万t,完成年度计划的891%。接取送达收入完成年度计划的116.36%。(3)提升社会和客户满意度。铁路货运组织改革实施以来,铁路客户体验有了明显改善,服务质量有了较大转变。淮南货运中心货运服务质量投诉总体呈下降趋势,主要货运站第三方满意度测评指数同比上升2个百分点。
4结束语
货运市场营销体系优化,就是从适应市场需求、更好地服务经济社会发展的形势要求出发,以建立现代化物流企业为发展方向,改变传统的市场营销管理模式,提高货运中心市场营销能力,实现铁路货物运输由内部生产型向市场导向型转变,由传统货物位移向现代物流服务转变。淮南货运中心不断增强市场意识和服务理念,在保证“黑货”运输的同时扩大“白货”市场,取得了一定的成效。今后应结合淮南货运中心自身实际,从市场营销组织方式、营销管理、营销队伍建设、营销绩效考核等方面入手,深入探索优化市场营销体系,全面提升货运服务水平和市场竞争力,以更好地服务经济社会发展。
市场营销论文12
根据《电子认证服务业“十二五”发展规划》,到“十二五”末期,我国将形成覆盖全国的网络身份认证服务体系,基本形成可靠电子签名认证体系,电子认证市场规模突破80亿元,电子认证市场潜力巨大。从市场角度来看,电子认证业务涉及到的潜在应用市场非常广泛,单单从公共信息服务这个领域来看,社保、医疗、保险等诸多公共服务领域将逐步深化电子认证的应用,电子病历、电子保单、电子税务、电子政务、电子商务等更多业务将得到广泛开展。
一、市场营销基本内涵
市场营销是指企业以顾客需要为出发点,有计划的组织各项经营活动,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。电子认证企业的市场营销是一个暂新课题,其营销策略非常值得研究,具有行业业务推进意义。
二、电子认证及电子认证企业内涵
在研究电子认证企业的市场营销前,先理解什么是电子认证是非常必要的。在现实生活中,人们通过出示公安机关签发的.身份证表明自己的身份。在网络环境下,大家通常互不见面,如何确定对方的身份呢?同样需要有一个类似公安机关的第三方机构,为网络用户发放身份标识——电子身份证(即数字证书)来表明其合法的真实身份。数字证书是证明网络用户身份的信息文件,用于网络通讯中识别通讯者的合法身份,而发放数字证书的认证机构(简称CA机构),也就是依法核准能从事电子认证业务的电子认证企业。
比其他企业,电子认证业务以及电子认证企业独具特色,从事电子认证业务的企业均认识到数字证书运营收益高,只要证书通过应用发放下去,每年可带来固定的收入及利润。但由于电子认证业务是一个新型业务,电子认证企业均处于刚刚起步的发展阶段,如何成功营销拓展规模化的电子认证用户市场?采取何种策略走上一条可持续发展道路?下面进行一些探讨。
三、电子认证企业的市场营销策略
得知电子认证企业市场营销的核心是实现数字证书用户的规模发放,从用户的数字证书服务及使用费中获得利润。因此,电子认证企业的市场营销是以扩大市场的证书销售量和增加市场客户为中心而展开的。它的核心是:电子认证企业必须面向市场、面向业主应用部门和最终的系统应用终端用户,必须适应不断变化的市场并及时对营销策略做出各种有效调整和创新应用,本人认为:
第一、创新“品牌”营销策略
品牌战略的实施是增强产品竞争能力的必然选择。电子认证企业目前大多处于成长阶段,品牌实力较弱,在竞争中处于不利地位,这是勿庸置疑的事实,但根据行业、市场和企业资源状况,趋利避害,消除不利影响,不失为明智选择。
第二、创新电子认证服务策略
通过业务流程创新和技术支持手段整合服务资源,建立生产和营销联动机制,在售前、售中和售后各个阶段,为客户提供高效、方便的服务,拓展代理点CA发放方式;最终提高客户满意度和忠诚度。深入细致地调查分析不同类型客户的需求,对于不同的细分市场和不同的客户,设计不同的服务策略,采取不同的营销手段。当用户群体发展到一定规模时,加快客户端服务外包的策略服务,为节省成本和提供服务质量,稳住市场和用户,需要采用该策略进行市场的推广和进一步的用户挖掘。
第三、价格策略的选择
需要走捆绑式应用推广和一证多用相结合的捆绑式使用销售模式,创新电子认证收费模式,走一证多用相结合的捆绑式使用销售价格模式:积极推动大行业应用以及证书客户端应用,走证书用户一证多用的捆绑式应用使用模式,积极推动税务、工商、通信运营商等电子政务、电子商务应用,一方面拓展组织机构电子认证和自然人电子认证的应用,另一方面应满足用户自己需求开拓新的证书用户,在用户基本证书年服务费的基础上,每开通一个新应用,根据应用的次数以及应用的价值的区分,收取不同价格的应用开通费用。
市场营销论文13
一、本科院校市场营销专业应用型教材建设的必要性
目前,我国本科院校市场营销专业教材建设主要存在以下两个问题。
1.行业支持力度不够,教材内容有待丰富
本科院校市场营销专业是以培养市场营销应用型人才为中心,注重理论创新、注重服务一线、注重开放式教学的教育,其生命力在于不断满足社会特别是行业和企业对人才的需求。因此,紧密依托行业或企业是市场营销专业教育健康发展的关键,也是发达国家本科教育的成功经验。目前,我国本科院校市场营销专业教材有几十种,甚至上百种,仅仅系列教材就有很多种。而这些教材的编写人员大多数为高校教师,一般都是先对现有理论进行阐述和归纳总结,然后简单罗列一些营销小案例,缺乏对现实市场的调查研究和深入了解,也缺乏对当今市场上各行各业的营销现状及存在问题的细致分析,甚至根本不想花费大量时间和精力认真分析当前企业市场营销的方案和策略。这样,编出的教材很难及时吸纳各行业的成功营销经验,往往缺乏对职业岗位(群)所需的专业知识和专项能力的科学分析,缺少科学的课程理论支持,造成体系不系统、与市场脱节、缺乏针对性等问题。
2.相关课程的教材内容重叠
相关课程的教材内容重叠主要体现在两个方面。第一,现有出版的各类市场营销专业教材没有进行科学的专业细分。现有市场营销专业的教材有的只是名称进行了专业细分,如旅游营销、汽车营销、服务营销和房地产营销等,但内容却重复交叉。有些作者在教材的编写过程中为了使内容更加完整从而具备通用性,往往把市场营销的基本理论再次论述一遍,实际上根本没有必要。因为学生在学习这些专业知识的时候已经有了一定的营销理论基础。第二,缺乏沟通衔接,相关课程的教材内容自成体系。虽然一些出版社也出版发行一些系列教材,但是,这些系列教材常常是将不同课程的教材进行简单的组合,没有对系列教材中的内容进行总体规划,各教材之间缺乏有机的联系,造成内容重叠,没有真正显示出系列教材应有的特征。市场营销专业各门课程教材的编写又是各自为政,作者通常按照自己的需要和想法编写教材,造成教材缺乏明显的专业特征,教学中常会发现一门专业在同一学期中的平行课程或不同学期的先后课程教材中内容重复率太高,先后课程的衔接性差,有些课程之间甚至存在着明显的内容脱节,因而在进行具体的专业课教学时,就会出现内容上的重复。加之任课教师对其理解的深浅和角度的不同,导致一方面由于重复讲述造成时间上的浪费,另一方面由于表述上的不一致增加学生学习的障碍。因此,制定统一的、规范的市场营销专业教材建设标准迫在眉睫。
二、本科院校市场营销专业应用型教材建设思路
1.整合课程内容,构建新的课程体系
市场营销专业根据“专门人才”基本定位向“复合型应用型人才”基本定位的转移进行课程整合,构建新的课程体系。
第一,对市场营销专业的专业必修课和专业选修课进行整合。市场营销专业界定课程内容可以采用科学合理的“倒推法”。首先,以专业职责和综合能力来确定专业必修课,然后围绕专项知识和技能界定专业课内容,以实现专项知识和技能培训为目标;其次,以“必需、够用”为原则确定与其相关的专业理论知识,即确定专业基础课及专业选修课内容;最后,以专业必修课、专业基础课共同需要的知识确定基础课教学内容。课程按知识的相关程度划分为若干模块,专业知识提前渗透,实践教学相对独立,与理论教学平行并进,课程之间教学内容应有机衔接、灵活配合。市场营销专业必修课应高度重视对学生营销策划和消费者行为的分析及市场开发、推销技巧、市场调研、客户关系管理等能力的培养,体现本科教育专门人才培养的专业性。专业选修课着重培养学生的电子商务、网络知识、会计核算知识、证券投资、电子商务、商务谈判等经济管理方面的知识和技能,为学生从事相关工作奠定坚实的理论基础和实践基础。通过对专业必修课和专业选修课的整合,由浅入深地构建起以市场营销专业知识为中心、多重素质相互渗透、互动发展的复合型、应用型人才培养课程体系。此外,市场营销专业在专业必修课和专业选修课整合的基础上积极推行“双证书”制度,在教学过程中将本科教育教学内容与岗位能力和专业技能证书相结合,将《全国营销员资格证书》《外销员资格证书》《报关员资格证书》等相关资格证书考试课程纳入课程体系。
第二,对理论课程和实践课程进行整合,加大实践课程的比例。以理论课程和实践课程的渗透和互动为切入点,用理论课程来指导实践课程的开展,用实践课程来验证理论课程的内容。通过理论课程和实践课程的整合,能够减少课程之间的脱节、分割和拼凑的状况,有利于构建理论与实践融会贯通、紧密配合、有机联系的课程体系。生产实习和毕业实习是实现教学目标的重要实践环节,是锻炼学生实践能力的重要手段。市场营销专业应积极与相关对口单位进行联系,多建实习基地,与省内外的企业联合,有针对
性地进行专业实战训练。
通过一年左右的时间,让参加训练学生的五分之一达到初级营销主管业务水平,三分之一的学生达到合格营销售货水平,其余的学生就业不存在障碍。为了达到训练目的,针对训练内容采取一定的措施,主要有:确定训练基地;每月邀请三家公司到学校召开销售工作会议;邀请一家公司的内勤到中心工作,使受训人员感受内勤的工作程序、内容和方法;根据递进原则,让受训学生直接参与营销工作。通过对理论课程和实践课程的整合推动复合型、应用型人才培养课程体系的建设,做好市场营销专业教材建设工作。
2.“双师”参与、行业支持保证市场营销专业教材建设的应用型
本科院校市场营销专业学生要学有所用,能够解决实际工作中遇到的各种问题,基于人才培养的特殊要求,必须使理论教学与实际紧密结合,使知识学习与技能培养紧密结合,使学校教师与工程一线人员紧密结合,教材建设也应通过校企合作来体现其特色,教材内容要尽量反映市场要求。而这样的教材单靠教师是很难完成的,只有教师与市场一线的专家紧密协作才能完成。因为本科院校市场营销专业人才应具备的能力和知识结构只有企业最清楚,企业参与教材建设非常重要。由地区行业专家与教师共同完成、由“双师”参与编写的教材能使教材体现实用性、先进性、及时性,反映当前经济发展过程中的实际需求水平。这里所谓的“双师”是指教师和企业专业技术人员如高级营销策划师、经济师、注册会计师、证券分析师、资产评估师、高级培训师等,本科院校市场营销专业的教材建设必须由“双师”参与,共同完成。每年寒暑假,专任教师抽出一定时间深入企业,了解行业发展中的新情况、新问题,熟悉市场发展情况和基本发展趋势,了解广告公司、市场调研机构、物流公司等企业经营管理中的各类运行规则及具体的操作规范,熟悉所任课程专业学生就业的基本工作职责,为编写实用型教材和实践课程教材收集翔实的资料。在教材编写的具体操作中可由专业教师任主编,企业集团董事或市场策划人员任主审,或由企业一线人员提供市场操作信息与心得,教师整理、归纳,再由企业人员审核。由“双师”撰写提纲并亲自参与编写的教材具有很强的专业特色,这也是本科院校市场营销专业教材建设的发展之路。
3.以本科教材评价指标体系规范和推动市场营销专业教材建设
本科院校市场营销专业的教材要与实践紧密结合,强调实用性而非理论的系统性,突出实践应用能力的培养而非理论研究能力的培养,这就要根据此类教材的实际情况,建立科学的教材评价指标体系,规范本科院校市场营销专业教材建设工作。
第一,在教材编写中“产学结合”的测评。本科院校教材的开发应适应社会和市场需求,适时、适度地反映就业市场形势,在教材的编写中融入足够的实训内容,保证对学生实践能力的培养,体现未来工作岗位对高素质应用型人才培养的要求,即“以服务为宗旨、以就业为导向、走产学结合道路”的.理念。
第二,在教材编着者的组织上“双师型”的测评。在教材编着者的组织选择上,注重行业专家与教师的结合,适当选择行业专家一起参与教材的编写,从而保证教材理论与实际紧密结合,反映出企业实践经验,准确实用。通过校企合作开发教材,还能够密切校企关系,提高教师业务素质,促进教师向“双师型”发展。
第三,教材编写中实现学生“双证制”内容的测评。“双证制”是本科教育的特色所在,它的实施要求学生不仅要获得学历证书,而且要取得相应的专业技术技能等级证书,即要求学生在具有必备的基础理论和专业知识的基础上,重点掌握从事本专业领域实际工作的高新技术和基本技能。本科教材的编写与劳动部门颁发的职业资格证书或技能鉴定标准应建立有效衔接,在促进本科院校学生在专业技能考核与国家职业资格考试和社会化技能证书考试接轨方面发挥作用。
4.立体化是本科院校市场营销专业教材建设的发展方向
立体化教材就是通过提供多种教学资源,最大限度地满足教师教学需要和学生学习需要,满足教育市场需求,提高教学和学习质量。立体化教材建设既可优化教学资源的配置,使优秀的教学资源充分共享,又能打破传统的单一的纸质教材一统天下的模式以及过分重视知识传授而忽视能力培养的弊端。随着信息技术的发展与应用,营销专业的课堂教学已经不再是向学生讲授知识的唯一方式,教学场所已经从课堂教学向行业市场、模拟实验室、工商企业等实践场所延伸,尤其是本科院校的市场营销专业教学组织模式正按照多种方式呈现并向立体化方向发展。
为此,本科院校教材建设应大力将现代教育技术的发展成果与本科教育的改革实践密切结合,将各种彼此联系的媒体介质和教材资源有机整合,形成立体化、数字化的教材体系。比如,将企业的发展历程及市场运作模式录制成音像制品,作为教材的补充。市场营销专业立体化教材作为一个整体的教学、学习解决方案,不能认为主教材提供配套的电子课件就是立体化建设,立体化建设应针对师生需求进行详细的设计与分析。就内容而言,应考虑营销主体知识、案例及案例分析、习题(试题)库及答案、教案、课件、学习软件等内容的提供。就外在形式而言,可分为营销主教材、辅教材、配套电子资料(电子资料库)、教学网站,或分为纸质教材、音像制品、电子资料、网络出版物等。就服务对象而言,应为教师提供教学参考资料,为学生提供学习指导资料。
在立体化教材建设中,应避免过于强调教师需求而忽视学生的学习需求的现象。无论教科书如何编,立体化如何做,最终目的都是为学生的学习服务,因此立体化教材建设应围绕“教师教学”和“学生学习”两个中心进行建设。
市场营销论文14
敬爱的老师同学们:
您们好!我叫XXX,我的毕业论文题目是雅戈尔服装业务战略研究及营销策略建言。首先,感谢XX老师对我的悉心教诲和指导,使我能够顺利完成我的毕业论文。其次,我对这次答辩小组的全体老师表示深深的感谢,感谢您们在百忙之中抽出时间对我的论文答辩表示关注,在此,我诚心地希望我的老师们能够幸福安康!
选题目的:
首先向老师陈述的是我为什么选择这个题目是:纺织服装业是我国传统的优势产业,而雅戈尔30几年的发展历程正是中国改革开放30多年来中国服装企业发展的一个缩影,雅戈尔作为中国纺织服装企业的榜样和领军者,是中国民族服装业的骄傲,其国际化战略也是现在很多中国企业正在努力的一个方向,我通过对雅戈尔服装业务的战略研究以及提出自己的营销策略建言,希望对雅戈尔服装业务的进一步发展有一定的参考价值,并可以总结出雅戈尔的成功经验,以期给国内服装企业带来一定的借鉴意义。
论文框架:
接着向老师简要的介绍一下我的论文,我论文的框架结构比较简洁明了,主要参考万后芬等编写的市场营销教程进行框架结构的制定。
在第一章简要介绍了雅戈尔集团以及雅戈尔服装业务的发展历程,第二章对雅戈尔服装业务的影响因素进行了分析。
在第二章中我利用了PEST和波特五力分析模型(迈克尔波特)对雅戈尔服装业务的宏观环境和行业竞争环境进行了分析,此外还重点分析了其主要竞争对手和内部优劣势。
以此为根据进入了第三章,运用之前的分析总结出SWOT旧金山大学的管理学教授并进行深入的分析,由于雅戈尔的机会和优势非常明显,便毫无疑问地选择了增长型(SO)战略即:积累资本,加快国际化进程,开发产品、发展品牌,扩大市场占有;市场细分(market segmentation) 目标市场(market targeting)市场定位(market positioning)美国市场学家温德尔·史密斯接着进行了STP战略的分析,我按服装产品结构进行细分后又将男装市场细分为16个细分市场,此后分析了雅戈尔市场选择和定位,并提出自己的建议。接下来主要分析雅戈尔的发展战略包括专业化投资的产品开发、一体化、国际化战略。
围绕着战略研究:我提出了第四章的营销策略建言,这也是我本篇论文的重点部分,我的总体思路是:以营销组合策略为基础进行有效的拓展, 首先是产品策略是针对不同产品制定不同的产品与品牌策略,包括新产品开发策略,细分产品的品牌策略以及新开发的休闲服装的产品和品牌策略。
在价格策略上我主要利用定价策略进行分析,主要包括长期价格体系策略、短期定价策略以及新产品定价策略。长期、短期、新产品的价格策略是相辅相成、配合实现的,
渠道策略这块,由于雅戈尔在渠道建设上还有各种不可避免的问题,我认为雅戈尔应该1.“因地制宜”地加快分销渠道的`整合和控制,“因地制宜”地为国内的东、中、西部以及国际市场制定渠道策略。2.合理使用网络营销。这里的合理使用主要是说网络营销主要以主题建设为主,网络销售为辅; 3.库存积压严重,管理混乱就要求雅戈尔要,加强库存管理,完善终端信息系统建设。
最后是促销策略,与渠道一样,第一个问题出现在销售队伍上,因此我认为应该加强销售队伍建设,完善销售考核指标。另外一个问题是出现在广告促销管理上,加强广告促销的计划性和规范性,加强广告促销管理是至关重要的。
不足的地方
由于个人能力不足,在许多内容表述、论证上存在着很多不当之处,与老师的期待还有一定的差距,许多问题还有待进一步思考是探究,在论文的写作和修改过程中认识到了自己的知识和经验的不不足,希望借此答辩机会,希望各位老师能够提出宝贵的意见指出我的错误和不足之处,我会虚心接受,是论文得到完善和提高,
我的答辩自述完毕,谢谢两位老师。
备用问题1:论文选题范围
雅戈尔服装业务的主要市场在国内,但现在正处于国际化进程的初期,因此我的论文主要是中国市场的论述,但也有包括针对国际市场制定战略和策略。(我明白我的选题范围太泛了,由于时间问题没有及时改正。所以期待老师指正。)
战略与策略的相同点与区别比较分析 战略应该是方向性的把握,未来发展方向总体性宏观性规划,而策略则是具体的动作。策略是从属于战略的,没有战略指导的策略不会有太大的价值;而战略也是需要各种策略支持的,没有看准时机,及时出牌,战略永远只是空想。
备用问题2:可借鉴的地方
你觉得你的论文最值得借鉴是哪一点? 答:
(1)文章结构比较简洁明了,主要参考万后芬等编写的市场营销教程进行框架结构的制定。
(2)由于本编论文参考资料比较齐全,能够充分利用数据来说明问题,阐述的问题比较全面。
(3)能够利用图表进行辅助分析阐述所表达的观点,使文章表达更加生动形象。
我的回答完毕,谢谢!
市场营销论文15
一、整合区域资源,制定营销策略
1.1搭配合理的产品结构
单就某一具体的区域市场,集中了主销产品的各个型号,只有以少部分的型号销售最好,为了降低开拓新市场的难度,就要把主推品种定位于价格具有竞争力且又有巨大消费量的品种,这样才能被消费者所接受,逐步被消费者所认同,初步推广成功后,再按步骤在销售终端引进其他品种。
1.2提高客户的忠诚度
经销商是终端消费者接触最多的人,经销商的消费建议对消费者的消费决定由直接影响。区域市场能否成功,良好的厂商合作是关键,构建良好的销售渠道,选择合适的经销商,精心维护关系是重点,除此之外,还要从以下3方面提高经销商对产品的忠诚度。一是提高经销商对企业的了解程度。区域市场人员要树立经销商的品牌意识,促进经销商对企业的行业地位和产品优势及市场前景更加了解,提高经销商的合作信心。二是帮助经销商分析区域市场,对市场格局和产品格局进行详细的比较,依据实际的消费特点,制定经营方针和策略。三是构建以信任为核心的合作关系。我国的中小企业普遍存在知名度不高的问题,区域市场的营销人员要注重情感的投入,主动为经销商排忧解难。因为很多经销商大起点不高,发展后劲不足,缺乏安全感,因此营销人员要不断的加大指导力度,争取他们的信任。
二、制定促销策略
2.1提高终端促销的重视程度
区域市场的运作重点是保证消费者尽快进入产品体验和购买的角色,做好终端促销是有效的手段。由于中小企业的资金不是很多,所以要保证企业进行终端促销的资金投入。可以从以下4方面促进终端促销效果的提高。一是终端促销的策划必须与企业整体的营销策划相一致,保证客户视觉、环境布置的一致。二是促销活动现场气氛要热烈,促进消费者消费,达到销售产品的最终目的。三是准确把握消费者的消费兴奋点和产品的关注点,采用心理攻势,使消费者产生消中国中小企业区域市场营销策略探究徐冉冉河南经贸职业学院经济贸易系450000费行为。四是注重商品的科学陈列,包括怎样设立专柜、如何设定陈列的高度、注重陈列环境和商品的档次等。以保证促销的真正效果。
2.2采用精准的广告策略进行区域市场营销
在采用广告的方式进行营销时,中小企业要在节省的基础上,开展产品的区域市场的精准营销,要精准的分析和衡量消费者的消费行为,精准的区分市场,从而才能与消费者建立有针对性的沟通传播体系,制定广告策略时,区域市场的文化特点是所要考虑的重要因素。一是广告内容要适合区域市场的文化特点。广告的内容只有与区域市场消费者的文化心理相互吻合,才能起到宣传、促进消费的作用,常见的是在区域市场销售有明星代言的产品,往往销售效果事半功倍。广告的语言特点要与区域市场的语言文化相互吻合,这样才能易于消费者接受,比如在东北市场最好选择具有东北风味的语言,这样更易于产品的宣传。此外,最好选择对区域市场非常熟悉的广告代理商,因为本地代理商有着丰富的区域运作优势,熟悉消费者心理和购买行为,更易于广告效益的提升,更易于企业产品的精准营销。二是广告媒体类型的选择要以精准营销为终极目标。广告的.受众是区域市场的消费者,要在区域市场选择合适的、影响力大的媒体类型,从而保证广告的效益提升。网络媒体是新兴的媒体形式,成本相对较低,收益较高,只要精准的锁定企业产品的消费群体,网络媒体可以作为企业广告媒体。
2.3准确把握开展营销公关的机会
借助更具有针对性的公关行为,可以在区域市场开展更具影响力的公关营销,影响消费者心理和购买行为。要善于把握区域市场的机会,比如在某个时间段,区域市场要开展大型活动或是某个政府的相关部门对部分产品的质量进行了抽检,那么营销部门就可以借机会开展公关营销,有目的的与相关部门进行紧密的策划配合,扩大产品的影响范围。区域市场的营销人员也可以以媒体为平台,开展媒体公关,在理解与分析掌握本行业市场走势的情况下,提出产品消费的优势和市场走向,给媒体提供正确的市场信息,然后对媒体的行为作出合理的意见和建议。也可以对区域市场的主流媒体进行赞助,年度评估区域市场的商家,以实现企业与区域市场媒体的良性互动。还可以利用区域市场经销商在当地的影响力,开展公关营销,首先,与经销商联手合作进行促销,或以某系列产品为主进行促销;其次,利用媒体访谈的形式,加强与经销商的合作,主要目的不仅是实现了经销商的深度合作,还实现了在区域市场内的产品宣传。最后,了解掌握经销商的季度安排与年度计划,以便企业制定宣传策略,借助于经销商,实现产品营销公关低成本运营。
2.4构建营销团队
缺乏吸引、留住人才的优势,是很多中小企业的不足之处之一,而要想取得良好的区域市场,就必须有一个成绩斐然的营销团队,所以,中小企业必须构建自身的营销团队。一是要配备素质高的区域经理。作为区域市场的企业的代表,区域经理的行为代表着企业的文化,只有具备对企业的高度的忠诚和高度的敬业精神,才能代号营销团队,凝聚团队。二是要不断强化加强营销人员的培训力度。利用各种机会,采用理论和实际相结合的方式,对市场进行分析点评,促进员工的知识和经验的积累。三是建立健全业务管理机制。在业务流程管理下,保证业务员参与制定销售策略,开展销售活动,加强与客户及经销商的合作,给企业提供及时、准确的市场信息,加大制度建设,提高物质奖惩的力度,保证区域市场销售策略的有效落实。
三、结束语
我国各地的消费者具有不同的消费水平,也有着不同的消费习惯,中小企业在对潜在市场进行深度挖掘时,所面临的情况也各式各样。中小企业唯有规避家长式的管理方式,不断鼓励营销人员进行沟通交流,加大营销人员的培训力度,才能不断提高营销人员的主动性和责任感,构建良好的区域市场。
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