(热门)销售技巧心得体会
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。怎样写好心得体会呢？以下是小编精心整理的销售技巧心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
销售技巧心得体会1
八月桂花飘香，八月精神气爽!八月，我很幸运的加入到了xx的大家庭中!在加入xx团队之前，我完全没有接触过房地产之类的工作，所以对于一个刚入行不久的新人来说，心里很激动，但也有一丝丝的担忧，这无疑是一个巨大的挑战，所以我不止一次的鼓励自己“我一定能行!”
怀着憧憬的心情，我跟随公司团队来到了xx项目部，到了这里才知道，自己服务于产权式酒店项目。拿着公司的培训资料，立即产生了很多疑问，第一：项目的形象要重新建立;第二：x人对产权式酒店投资概念严重不足等等，带着这些疑问，我们有方向性地针对目标客户进行引导和灌输，每天坚持不懈地努力着。在市调期间，白天，我不断磨练和提高自己的胆略与能力;晚上，我要加强培训与心得交流，集思广益、精益求精。通过不懈的努力，我对项目知识、行业基础知识渐渐有了清淅的认知，但也深深地感觉到了自己的不足之处，“知识就像一个圆，当这个圆变得越来越大，你就越发的感到自己不懂得东西真是太多太多”。
每次做完培训后我都会到附近的书店内找一些相关的书籍来充实自己，也会在网上关注一些房地产之类的新闻，遇到不懂的我会向项目经理请教，在此，我非常感谢他们对我成长上的帮助。但是每次做完培训后我也开始担心，我担心万一没接待好客户怎么办，记得第一次接待客户的时候，我非常的紧张，讲解没有一点思路，也完全不能照顾客户的`情绪和反应。但是通过这几个月的锻炼，现在的我在接待中口齿清晰、思路明确，在与客户的交谈中，我能够认真的聆听、分析他们的想法，消除他们在投资产权酒店时的顾虑，重点为客户排忧解难，让他们对产权式酒店深入了解。虽然现在的我做的并不是很好，还有许多的地方需要完善，但我会更努力、更认真地去学习。
回首这几个月，我现在的变化连我自己都感到惊讶，我也为选择这一行业感到庆幸，庆幸我当时坚信“我能行”，其实坚持也是需要理由的，我的变化和成长就是我最好的理由。“如果你有能力了，那么就去做销售，如果你什么都不会，那么你也去做销售”，这句话我现在是深有体会了。
“我能行!”，多么简单的三个字呀，却在我遇到困难的时候，如一盏神灯般指引着我成功的方向。也许我们有时候需要的只是这么简单——“我能行!”。这三个月，我成长、我自豪！
衷心感谢xxx!
销售技巧心得体会2
通过这次培训，收获很大，无论从工作技巧上还是心态上，在理论上有了很大的提高，现介绍一下我的体会：
这次通过培训老师演说的销售工作技巧的理论与方法。深刻理解我们做市场的，始终与终端客户打交道，保持好积极的心态固然重要，但是一个企业要想更好的发展，更好的前进，必须建立好自己的企业品牌，重要的是把 做销售 把它发展为 做思想。人的思想是最难控制的，如果说我们不断的去给客户灌输一种企业文化，去影响他们，去改变他们，从思想上征服他们，那么我们的健康事业就会做的更强、更大，竞争对手就会不击而败，最终的销售目的就会很容易达到，因为思想是一个人的精神灵魂所在，影响他的购买决定。
面对市场横盘期的营销挑战，政策调整变幻莫测，市场预期调整，容量降低，竞争加剧，客户购买信心不足，价格预期下调，成交量下降，产品适配度降低，但公司的运营要求在提高，其他专业部门总是添堵。在这种情况下开发逻辑就是——回归市场，回归客户。就我们的工作而言，我认为与终端交流，不仅仅是督促他们进货，给他们挂金，给他们好处，而应该是：第一，作为一个业务人员，要学好企业文化，提炼企业的精神所在，把企业的思想灌输于终端，让他们了解我们企业之所以能够发展的现在的伟大，理解企业的内涵。第二，是我们市场业务人员，与客户交流，不要把目的性的表现太明显，要让他们感觉不到你是在推销，是在与他们交朋友，灌输企业思想理念。交流时要诚心，让终端客户去了解你，信任你，欣赏你，然后，交流时把酝酿以久的企业精神，向他传递，感染他们。作为市场销售者，使客户在与你交往中感觉不到赤裸的利益关系，是朋友、是亲人、甚至是他们的偶像。当你能成功做到这两点后，他感觉到你的魅力，感受到企业精神，感受到我们都在为这企业的光荣使命而努力，他会不为共同的事业与理想而一块努力吗？ 培训中，老师总结了几个关键点：从项目定位要销量，从产品策划要价值，从营销策略要溢价，从销售管理要回款，从滞重资产要周转，这是市场的基本规律的'东西。要学会在工作实践上加以运用，更要做好扎实的、基础性的工作。我感受到最有用的就是：从思想上着手，把思想销售出去。 还有是关于激情的培训，我认为激情不是用嘴喊出来的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一种自发性，改变成为自觉性的东西。如果要调动人的激情，我们就要创造一种环境气氛，一种有激情的氛围，先用环境的情调去感染之，在用自己的行动去影响他，人的情调，是一个人对事对物的看法，是一个人的积极向上心态的外在表现，对于一个销售人员，具备这些是非常重要的，我觉得我们公司领导一直强调的心态是很必要的，是工作很好开展的根本，如：当一位富有激情、有活力的业务人员，与终端交流时，会感染终端客户，使他们觉得你的魅力，公司的活力与美好前景，从而对我们企业的信赖！营造这种有激情、有活力的氛围是十分重要的。
演绎一个完整的营销故事，是项目吸引客户认知品牌、项目、产品的好方法。例如苏州桃花源，双湖板块藏品级中式别墅项目，从建筑、景观、造园到工艺、细节、故事都非常出彩的项目，讲传承、讲故事、讲工艺、讲细节、讲专属与稀缺，不是讲户型、讲功能！通过培训，让我领悟了很多。我会把理论用于实践，认真总结自己的不足，及时改正，学习他人的长处，来弥补自己的短处，踏踏实实工作，向我的目标前进，在工作中，我仍有很多不足，如果自己发现了，会及时改正，如果没有及时发现，也欢迎同仁们给于指正。?
销售技巧心得体会3
一、如何增粉
1、充分利用各种SNS渠道引流
微信营销，不要仅仅局限在微信上，微博、QQ、QQ群和空间、人人网等各类SNS平台都很容易引流，当然这里面有很多引流的技巧，如果掌握了这些技巧，会很容易带来大的流量。我们培训班的学员在我们的方法指导下都能迅速增加非常多的粉丝。
2、心得分享
根据你自己的特长，还有你的产品，写一些分享类的文章，发布到一些社区论坛，如果网友觉得你写的不错，别人自然会加你，想和你交流和学习；如做内衣产品的，可以在女性论坛上发布如何可以保养身材等，总之要让你在网络提高曝光率。
3、产品试用
你把产品送给你一些在微信上有一定影响力的朋友，免费送给他体验，他会帮你分享，可以起到一个宣传你产品的效果，还可以帮你增加好友的一种方式。
当然增粉的方法非常多，因为篇幅有限，仅简单介绍3种基础的，更多的还是要我们不断的去学习和摸索。
二、注意事项
1、切勿刷屏：这里所讲的刷屏是只发一种形式的微信，如发布产品的微信，只有衣服图片、尺码和颜色介绍。在十分钟内连发多条微信，建议半天时间内不要超过两条微信，并且要不同形式的微信内容。
2、不能只发广告：在微信上除了宣传你的'产品外，没有其他的微信内容，这是一个很大的忌讳，尤其是个人微信。应该生活和工作相结合，个人的和产品的都要两兼顾。
3、要有互动：从来不和微信上的好友互动，不评论人家的微信，也从不和任何朋友沟通，完全在自己的世界里，这样也是一个大忌。
4、内容不能空洞：一天要发布很多款产品微信，就没有时间去用心的编辑每天信息，就成了一个简单的发布，再发布的一个重复工作。如衣服的就是图片、尺码、颜色的介绍，其他就没了，很死板，就可以用心的去编辑每天微信，每天不同的花样，不同的形式，朋友们都觉得有意思，有趣，不会鼓噪无味，甚至认为关注你的微信很有意思，很有价值，可以学到很多东西。
三、其他要点
1、时段分析：这个也是本人的一个观察和总结，一般是分为三个时段。
①早上7点—9点：这个适合正好起床，第一件事就是看微信。
②中午12点—2点：很多朋友趁中午休息的时候看看微信。
③晚上8点—凌晨：这个是最高峰，最活跃的时段，几乎很多朋友都是在这个时段上微信，吃晚饭，睡觉前都是微信的高峰期。
2、广告形式多样性：广告内容不要太死板、太单一、应该多样化，可参与性、娱乐性等。
3、活动营销：晒单有礼、建议有奖等，尽量让你的朋友活动起来，让他们一起参与起来，形成互动。
4、坚持：微信营销刚开始一般都没有什么效果，你不能做了一个星期，就放弃，要坚持下去，一点点积累。不要看到人家一个月能做这么多，这是他们在之前有很大的一个积累和沉淀。
总结：
微信营销，归结于是人的营销，首先要把自己推销出去，让大家对你产生好感，好的印象，自然才会关注你的产品，购买你的产品。所以大家在选择好的产品之后，就要围绕如何在微信圈树立你的品牌，和大家建立一个良好的关系。一旦你在朋友心中有了一个不错的口碑，相信卖产品自然就简单得很多。以人为本，才是微信营销之道！
销售技巧心得体会4
销售作为商业领域中至关重要的一环，对于企业的发展和利润的增长起着至关重要的作用。作为一名销售人员，我积累了一些宝贵的经验和心得，这些心得使我逐渐成为一个专业的销售人员。在这篇文章中，我将分享我关于专业销售技巧的体会和心得，希望能对其他销售人员有所启发。
首先，建立良好的沟通和人际关系是成功销售的基础。销售并不仅仅是将产品或服务推销给客户，而是要和客户建立信任和关系。在与客户交谈时，要积极倾听客户的需求和关注点，并以真诚的态度回应。相信客户和建立双赢的合作关系，使客户感到重要和受尊重。通过与客户建立良好的人际关系，我不仅可以更好地了解客户的需求，还能够为客户提供更多的解决方案和增值服务，从而提升销售效果。
其次，了解产品和行业知识是成为一名专业销售人员的必备技能。现代商业环境中，企业推出的产品和服务形形色色，客户有着不同的需求和优先事项。作为销售人员，必须深入了解自己所销售的产品或服务的特点、优势和应用领域，并与客户分享这些信息。同时，了解行业的最新发展和竞争对手的情况也是成功销售的关键。通过与客户和行业专家交流，参加相关的研讨会和培训课程，不断提升自己的专业知识，从而更好地满足客户的需求。
第三，培养一定的市场营销技能对于销售人员来说是非常重要的。市场营销技能包括市场调研、目标市场确定、销售渠道选择等。在销售过程中，了解目标市场的状况和竞争对手的'行为将有助于制定更有效的销售计划。此外，销售人员还需要学会如何利用市场营销工具和策略，如广告、促销、公关等，从而提高产品或服务的知名度和吸引力。通过了解市场需求和竞争环境，销售人员可以更好地定位产品或服务，为客户提供个性化解决方案，从而实现销售目标。
第四，有效的时间管理和组织能力是成功销售人员必备的素质。在销售过程中，有时需要与不同的客户同时进行沟通和协商，处理各种紧急情况和挑战。因此，学会合理安排时间，设置优先级，并建立有效的工作计划是至关重要的。我通常会将工作任务分解成具体的步骤，并为每个任务设定截止日期和目标。此外，合理利用各种工具和技术，如日历、提醒软件、CRM系统等，以更好地跟踪和管理客户和销售机会。
最后，保持积极的心态和不断学习的态度是成为一名专业销售人员的基础。销售工作充满挑战和竞争，需要面对许多不确定因素和困难。因此，保持积极乐观的心态和对工作的热情是非常重要的。与此同时，不断学习和自我提升也是成功销售人员的关键。参加专业培训、阅读相关书籍和文章、与同行和行业专家交流，都是提升销售技巧和知识的有效途径。我相信只有保持学习和不断提升的态度，我才能不断适应市场的变化，提升自己的竞争力，实现销售目标。
总之，专业销售技巧的掌握是成为一名成功销售人员的关键。通过建立良好的沟通和人际关系、掌握产品和行业知识、培养市场营销技能、有效的时间管理和组织能力以及保持积极的心态和不断学习的态度，我相信我将不断成长和发展，成为一名更为专业和成功的销售人员。
销售技巧心得体会5
在当今日益竞争激烈的社会，推销学已不是个专业，而是作为新时代青年所必须掌握的一门技能。也许昨天我们还一无所有，但我们渴望今日将富甲天下。怎样才能如愿以偿，那就只有直面人生先把自己推销出去。
在自我推销中，应该用尊严、自信和勇敢去面对失败。汲取生活养分，让自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你指明最佳途径，但真正使自己从零开始建立生活的勇气却来自自信。如果畏首畏尾，瞻前顾后，连接失败的还是失败。
推销理论又称为市场学、市场行销或营销学。指个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值，以满足需求与欲望的一种社会和管理过程。
我觉得推销首先要把自己推出去，一个人生活在社会上，首先得被人肯定，然后才能被人尊重，只有你被人尊重了，才可能得到信任，也只有以信任做基础，才能被人接受。
一个人怎样才能被肯定？这得看你身上是否具有“肯定因子”，也就是看你身上是否具有可以肯定的闪光点。这些闪光之点所构成的肯定因子，可以分为静态因子与动态因子。静态囚千虽然比较直观，但有时仍得借助一定的活动方式才能完全表现出来。如一个人的气质、外貌。而动态因子就只有在活动中才能被人认识了。比如性格、能力、修养、学识等。只有当你的肯定因子被人充分了解之后，才能得到他人的肯定。
再就是建立自我推销的自信和勇气，作为推销员，要敢于把自我推销出去，首先是要有自我推销的自信和勇气。一个连陌生人都不敢见的人，是对自己没有自信的表现，也是不敢自我推销的反映，这是必须首先克服的。
哀莫大于心死。天生我材必有用。如果你自己都不相信自己，谁来相信你？相信你自己能办到的事你总是能办到。相反，之所以办不到，那是因为你不再相信自己了。
如果你现在没有自信，也没有勇气，那么现在你首先要做的事是使你自己马上相信你自己，自信起来。
著名汽车推销大王乔伊吉拉德说：建立自信，最佳途径就是从别人那儿接受过来。
自信具有感染作用，只要你同自信的人交往，他们的自信就一定会感染你，让你慢慢自信起来。
自信具有鼓励作用，当你陷入自卑的泥潭，自信的人会给你鼓励，让你从泥潭里爬起来。因为你自卑，一个障碍在你的眼里就成了一个深深的泥潭；而在自信者的眼里则不过是一个小水沟。所以他们会帮你分析，让你把障碍看成一条小水沟，并且勇敢地跨过去。自信具有示范作用。自信者总有因自信而成功的经历。所以当你走入悲观的境地时，自信者可以用成功的`示范去鼓励你，让你看到光明的前景而毅然崛起，建立起自信。
还要注意一些语言上的技巧，我们在本文主要探讨的是自我推销，这里的语言艺术就显得相当的重要。推销你的学识，品德，热情，坦诚，幽默和你为人的宗旨。
要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。
推销工作往往要在人员、团队之间进行分工与协作。一般是要有专人收集信息，为寻找客户、作访问准备，向生产厂和企业领导层反馈信息提供依据。
信息收集是贯穿于推销全过程的任务。寻找客户、访问准备固然要收集和利用信息，约见、洽谈和成交，以及售后服务的过程，也都是收集信息的过程。
推销人员只有相信自己的企业，才能在推销工作中脚踏实地、信心百倍，才能在遇到错综复杂的情况时保持头脑冷静，做到心中有数。坚信自己的企业，才能以企业为后盾，勇于战胜推销中的各种困难，大胆开创推销新局面，同时，也有利于增强自己的自信心。
销售技巧心得体会6
经过这次为期一周的培训让我得到了极大的收获，每天都能够学到不同的学问，接触到许多过去从未接触过得。虽然来到公司并不久，但我也在这段时间内，经受了不少的事情，也了解了这个行业的一些潜在规章。当时来到这个行业也是经人介绍，现在让我很感谢介绍我来到这里的伴侣，我很喜爱我现在的这份工作。公司领导对我很关照，同事们之间相处的氛围也让我感觉很好很和谐。虽然在刚刚来到公司的时候因为业务力量的问题被领导批判了许多次，领导也是为此给我们开展了这次的培训为的就是加强我们这些新员工的业务力量以及巩固一些老员工有些疏漏的东西。
在培训刚刚绽开的时候，我内心无比的惶恐，因为我知道自己的业务力量有多差，有些可怕在同事的面前丢脸。结果领导可能是发觉了我的想法，还是把我叫到了人群外，让我来演示一下，果真我连说话都结巴起来了，但我还是坚持完成了整段。期间没有任何同事的.笑声，在我演示完了之后大家给演示的我们还鼓掌了，领导也是站着在哪里鼓掌。在那一刻，这些都让我无比感动，我也是无比的感谢领导，也产生了想要为公司始终奋斗下去的想法。
在一开头除了培训之后的时间我都还要花费时间连续学习，因为我知道自己的力量和别人还是有着差距。但到了后面培训快结束时我的力量就有了很大的进步，特殊是领导再次喊我上台演示时，我的业务力量显而易见的提升了。无论是话术，还是服务态度，亦或者是一些需要随机应变的问题，我都很好的解决了，全部同事都对我的变化产生了震动，也给了我他们发自内心的掌声，这让我很快乐，因为我的努力没有白费。而这次培训也让我更加了解了一个道理，虽然天分很重要，但努力更重要，一天不行就两天，两天不行就一个星期，这次的事情给了我极大的自信，原来我并不是我以前想象的那样没用。以前的我总是轻易的否定自己，觉得自己不行，现在我知道了我凭借努力也是可以做到的。
在以后的工作生活里，我肯定会更加努力的，让自己做的更好更优秀。这样才能不辜负领导您赐予我的信任，不辜负公司供应给我的这个机会，请领导以后拭目以待，我肯定会严格要求自己的，请领导放心。
销售技巧心得体会7
前几天我参加了公司为我们安排的销售技巧的培训，通过这三天的学习，我可以说是受益匪浅，让我感受到要想成为一名优秀的汽车销售员不是一件容易的事，不单单是只靠一张嘴就可以卖好车的。
人们都说销售只要嘴皮子利索，能把客户说到心动，这是一种很片面的看法，也可以说是一种误区，其实要成为一名专业的汽车销售人员，除了能说会道以外，还必须拥有正确的态度，丰富娴熟的销售经验，对市场的洞察能力，以及把握客户心理和需求的意识，这样才能走向成功。
在汽车销售界，销售人员至少必须具备两个条件，一个是业务能力，另外一个就是是个人素质。关于业务能力，销售人员必须要有以客户为中心的营销理念，然后以适当的方法和技巧来满足客户的.需要；关于个人素质，说的是销-
售人员必须具备端庄的仪表和良好的心理素质。
汽车销售还必须遵循以下几个步骤：一是销售准备，良好的开端等于成功的一半；二是接近客户，好的接近客户的技巧能带给您好的开头；三是进入销售主题，掌握好的时机，用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题，抓住进入销售主题的时机；四是调查以及询问，调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况，好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作；五是产品说明，把汽车产品特性、优点、特殊利益；然后将汽车的特性转换客户利益的技巧；六是展示的技巧，充分运用展示技巧的诀窍，能够缩短销售的过程，达成销售的目标；七是缔结，与客户签约缔结，是销售过程中最重要的了，除了最后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这次培训对我来说是一次非常好的-
机会，让我认识到，要卖好车需要以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这是诸多品牌厂商所命名的初衷，也是我所追崇的。
销售技巧心得体会8
销售技巧是在商业活动中十分重要的一环。无论是传统的门店销售，还是线上电商销售，都需要通过合适的销售技巧来吸引消费者，促成交易。在过去的销售经验中，我积累了一些关于销售技巧的心得体会，我认为这些技巧对于提高销售业绩非常有效。在以下的文章中，我将就这些心得体会进行详细的阐述。
第一段：掌握销售技巧的重要性
在如今激烈的市场竞争中，掌握销售技巧变得非常重要。一个优秀的销售人员需要了解顾客的需求，并能准确地表达产品的特点和优势。通过有效的销售技巧，销售人员可以与顾客建立信任关系，提高销售转化率。此外，销售技巧还可以帮助销售人员更好地处理各种销售难题，有效解决潜在顾客的疑虑，从而增加销售额。
第二段：建立良好的销售沟通
销售技巧中最重要的一点是建立良好的`销售沟通。销售人员需要倾听顾客的需求，了解他们的意愿，然后根据这些信息为他们推荐适合的产品。与顾客进行有效的沟通可以加深彼此的了解，让顾客感受到被关注和重视。此外，在沟通中，销售人员需要注意自己的语言表达和肢体语言，通过亲切友好的态度和自信的表现来给顾客留下良好的印象，从而增加销售成功的机会。
第三段：善于发现和解决客户需求
顾客的需求是多种多样的，作为销售人员，必须善于发现并解决这些需求。首先，要善于倾听顾客的诉求，通过深入交流了解他们的问题和痛点。其次，要对产品有充分的了解，以能够准确地为顾客推荐合适的产品。最后，在销售过程中，要与顾客保持良好的沟通，并提供及时的售后服务，解决顾客在使用过程中可能遇到的问题，这样才能建立长期合作关系，保持良好的口碑。
第四段：运用有效的销售技巧
在销售过程中，运用一些有效的销售技巧可以提高销售业绩。例如，通过使用积极主动的问答方式引导顾客向销售人员提问，进而与顾客建立起互动和沟通；运用销售话术来突出产品的独特卖点和优势，激发顾客的购买欲望；利用销售演示和样品来让顾客亲身体验产品的价值等。这些销售技巧可以提高销售人员的销售转化率，从而实现更好的销售业绩。
第五段：不断学习和提高销售技巧
销售技巧是一门不断学习和提高的技能。在卖场中，市场竞争激烈，产品变化快速，销售人员需要时刻保持敏锐的观察力和学习态度，以跟上市场的步伐。可以通过参加专业的销售培训和学习课程，阅读相关的销售书籍和文章，与同行交流经验等方式来不断提升自己的销售技巧。只有不断学习和提高，销售人员才能以更好的姿态应对市场的挑战，取得更大的成功。
总结：掌握销售技巧对于提高销售业绩非常重要且有效。良好的销售沟通，善于发现和解决顾客需求，运用有效的销售技巧，不断学习和提高都是实现销售目标的关键。对于每一位从事销售行业的人士来说，掌握好销售技巧将会是提升个人能力和实现事业成功的保证。
销售技巧心得体会9
购物———这个词，大家不陌生，人人都会花钱购物，甚至小孩都知道，来到超市掏钱，购买z'j喜欢的，日用的，好奇的，好玩的等等。衣食住行，三十六行，都得与市场联系，中国自古以来，就会商品交换，货币交换，购入z'j所需要的各种物品。
可是，自因历史悠久，由古自今，都会谈价，面对现实的，对各种物品采用价值衡量。采用公平，公正，公开的物价方式。其实，在生活中，我可以学到很多的东西，虽然是老掉牙的问题，可许多的学员还是不会用，所以，我还是搬出来谈谈，希望能给大家参考价值。总的来说可分为情感说服、理论说服、逻辑推理、货比三家等。可是我现在可能分得更细些，实事实干，遇见不同的人采用不同的方法和对策。
一，通过关系谈判
一般通过关系谈判，在好多地方会很实用，当然，也不排出"老乡见老乡，背后一枪"有些生意人，就是靠老乡来赚钱，也有抬高价格，还认为卖了个人情给你，便宜给你，其实他早已把价格叫得老高。远远比市场还要高。所以，有些生意专做老乡的生意。但是，大多数人，还是会卖这个人情的因为他们需要以后的关顾和口碑。所以，谈判就会容易多了，也就事半功倍，也很容易达到理想的价格。
二，通过第三方采购谈判
在我们没有关系和熟人的情况下，我们可以找找我们的朋友，看是不是有这方面的人缘，借助第三方进行说服，拿到折扣价。也就说"朋友多了，路好走"有大伙帮忙，没有什么做不成的事。俗话说"一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮""三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮"。至此，第三方也会为你带来很多你意想不到的效果。
三，通过了解需求采购谈判
在没有以上的两种方法，那就要去了解市场，去查背景，查行情，查其对方的需求情况，有可能对方在遇到清货时的困境，急需处理这批货时，你那时可真是天上掉阎饼，"踏破铁鞋，无处去，得来全不费功夫"。不要怎么样谈，就能达到的自己目的，有可能还会更低。同时，还帮了人家一大忙，真名利双收。
四，通过批量采购谈判
了解了市场的基本情况，如果我们的量要得比较大，可以采用批量订货，同时，也能算出其大约成本，要其与成本相接近的价格，也可以采用大幅度的降价和对比来达到自己的要求和目的也能促进以后合作方便。
五，通过数字采购谈判
如果我们的批量又不大，或者不均，有季节性的采购，那该怎么办呢？那我们只能采用数字谈判了，你把每一年的需求订货数据拿出来，那可是一笔可观的数字，给人一种威势，直接会影响对方的亲睐，其实，不管是生意人还是生产企业，他们都有自己的方案调整这种季节性的差异，所以，一般来说，达成的协议的机会相当大的
六，通过对比采购谈判
俗话说："不怕砍货，就怕比货"，质量好坏，比比就知，价格高低，比比就行。所以，货比三家，这也就给了自己的筹码，俗语又云"没有最好的，只有最合适的"所以，只要适合自己，而且价格又便，质量也不差，何乐而不为呢！
七，通过联合与分散采购谈判
如果你的'量少，可又想拿到折扣价，那怎么办呢？现在我们可以采用联合采购，通几家需要同样产品的客户，联合起来一起购买，那样也就达到了批量订货了，这样自然可以降到你要价格优势。
八，通过现金直接购买
有的客户也就是不降价，因为他们考虑了资金回流的问题，所以，一直在与你磨，这个时候，你可以以现金支付来引起他们的注意，同样，也可以达到你要的价格。许多生意人都怕货出之后，就收不到资金，价格再高，也只是一个数字，与其这样，还不如低一点价格来收取现金。
九，通过信息不对称
俗语讲："隔行如隔山"，所以，只要不是本行的，或者说是不明白本行的信息来源，这样，就有信息化的差异，知道的早肯定占优势，所以，以行情来压价。采用他不知道的情况，来给出较低的价格，同样达到自己的目的
十，通过SOWT分析谈判
其实这一项在最前面就可以谈到了，在市场调查时，就要采用优势、劣势、机会、威胁来分析这个问题。去跟随人谈判，行家与行家谈判，就要抓住这一点，找出谈判的中间区域，不然，就没有机会可能谈，那只能浪费时间。找出了共同区域，就尽量往z'j这方靠近，尽量把价格压在与z'j最接近的位置。
销售技巧心得体会10
如何销售家具：
首先我们的基本礼仪要做到位，要懂得使用礼貌用语，来买家具的客户都是带着一份热情来的，都是为了自己拥有一个温馨的家庭，那么贴心的服务和舒心的讲解更能激发客户的购买欲望。
如何销售家具：
在推销家具时，还要根据客户的年龄来进行产品推荐，不同年龄段的客户对家具的造型要求也不一样，比如说年龄较大的客户会比较喜欢深木色的家具，看起来具有年代感，而年轻人则比较喜欢当下时尚、流行的产品，比如说布艺家具。
如何销售家具：
客户在买家具的目的大概就几种：旧换新，搬新家，新婚等。了解一下顾客买家具的目的，才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具，几乎比较喜欢喜庆的，颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话，可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。因此，可以根据顾客购买家具的目的来推荐哦。在交流客户的`过程中，销售人员应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免造成心理上的负担。
最后要说的是在介绍家具时，不能夸大其词，只说家具的好处，这样显得比较假，不真诚，客户在购买时就会产生压力，所以销售人员在说家具的优点以外，还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐。
销售技巧心得体会11
忙忙碌碌中,20xx已年逐渐远去，在这一年里,自己在工作方面收获很多，也发现了很多不足，销售技巧总结。为了能更好的完成明年的工作，将这一年的工作做个总结。
自工作以来，领导和同事对我的帮助使我能很快的进入工作状态，工作中，我始终以安全有效用药作为自己的职业道德，全心全意为顾客服务，并以礼待人，热情服务耐心解答问题，为顾客提供一些用药知识，工作总结《销售技巧总结》。在工作中也学到很多知识，销售能力也有提高。但由于工作经验少，从事药品销售时间较短，所以在工作中遇到一些问题也不懂得解决，对于顾客的问题，在解答时也不是很好，在工作中也不够仔细认真，有时会出点差错，也不能准确抓住顾客心里。
通过总结，我觉得自己的销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同事学习，多学习销售方面的知识，希望可以提高自己的`销售技巧和处事能力。同时也要仔细认真，提高自己的思想活跃性，多和别人交流工作经验。
总结了一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在很多不足，个别工作做得还不够完善，还有待于在今后的工作中加以改进，在新的一年里，我会努力使工作效率全面进入一个新的水平。
销售技巧心得体会12
一、实习目的
通过我对全友家私的实习认识，使我对家具的了解有更深一步的认识，也增加我我的沟通理解能力，接触学习到了课本以外的知识，充分挖掘出个人潜能。
二、实习时间
20xx年7月10日至20xx年2月1日三、实习地点焦作市解放中路全友家私国际馆全友家私有限公司创建于1986年，经过二十余年的励精图治，已发展成为中国研、产、销一体化大型民用家具龙头企业。作为中国规模最大的家具制造企业，公司拥有共计占地数千余亩的超大工业园区，30多个专业分厂、20多个驻外销售服务机构、3000多家专卖店。
全友家私，是中国最大的集研发、生产、销售为一体的大型民用家具企业之一。公司创建于1986年，现已发展到30个生产分厂、20多个驻外办事处、3000多家专卖店。产品共有50多个产品系列、6000多个产品款式，连续多年畅销全国，并远销欧美、东南亚多个国家和地区，产品销量在全国同行业中连续多年遥遥领先。
三、实习内容
了解家具种类
1、实木(全木)家具。家具的主体全部由木材制成，只少量配用一些胶合板等辅料，实木家具一般都为榫眼结构，即固定结构。实木家具的另一大类是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一种艺术性很强的家具。它是按照我国明清家具传统款式和结构，特定的榫眼结构，采用花梨、紫檀等名贵木材加工制成，这类家具有很高的收藏价值。近年来，由于上述名贵木材昂贵和短缺，有些生产厂家则采用材性纹理较接近的木材，如楸木，进行仿制，虽然形式一样，但价值却相差甚远。
2、人造板家具，也称板式家具。家具的主体部件全部经表面装饰的人造板材、胶合板、刨花板、细木工板、中密度纤维板等制成，也有少数产品的下脚用实木的。由于我国木材资源短缺，所以人造板家具是当今市场家具的主流，且多数为拆装结构。
3、弯曲木家具。其零部件是用木单板经胶合模压弯曲而成，产品线条流畅多变，造型美观，坐卧时舒适富有弹性。这类家具在国外颇为流行，且在不断开发创新中，在我国则是近年来才开始生产并投放市场。
4、聚氨酯发泡家具。早期聚氨酯发泡技术主要用于沙发椅座的壳体成形，其体轻，易于加工。近年来又开始应用于床、柜类家具的边框装饰部件，除具有前述的优点外，更可达到装饰的效果。
5、玻璃钢家具。玻璃钢家具是用玻璃布与环氧树脂经模具加工脱模成型，其制成品与聚氨酯发泡制品类似，但同类产品比聚氨酯发泡的重，且加工工艺复杂。
6、金属家具。以钢管等金属为主体，并配以钢板等金属或人造板等辅助材料制成的家具
了解目前的装修风格和家具的搭配
1、色彩搭配的禁忌
不要黑白等比，长时间在这种环境里，会使人眼花缭乱，紧张、烦躁，让人无所适从。不要再儿童房用紫色为主色系，样会使得身在其中的人有一种无奈的感觉。
粉红色会带给人烦躁的情绪
2、常见颜色含义
红色代表喜气、热情、大胆进取。绿色则有生气勃勃之意，金色一向被用来代表财富温馨，金色的圣诞风格是近年来才兴起的代表时尚。蓝色，是一种令人产生遐想的色彩，还具有调节神经、镇静安神的作用。黑白色是装修时永不过时的颜色，代表时尚简洁。紫色，给人的感觉似乎是沉静的、脆弱纤细的，总给人无限浪漫的联想，追求时尚的人最推崇紫色。
品牌意识
1、品牌不止是一个牌号和产品名称，它是产品属性、名称质量、价格、信誉、形象等的总和，是一种有别于同类产品的个性表现。品牌是企业的无形资产，已成为企业最宝贵的财富。因为，在不同企业，产品的性能、质量、销售服务的差异日益缩小时，品牌已成为消费者选择产品的'主要依据。品牌的竞争力成为提升企业形象及增加企业赢利的关键
2、树立品牌意识包括：产品品质的保证、产品的售后、品牌维护、扩大社会影响力。
四、销售技巧
家具商场导购员销售技巧，接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问，营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员在营业中，如何吸引顾客?这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并招徕返客。
一、等待时机：耐心等待，保持良好的精神状态。(状态不好不如不做)
二、初步接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边接近顾客，称之为“初步接触”。初步接触成功是销售工作成功的一半。但难度就在如何选择恰当时机，不让顾客觉得过于突兀感。
三、商品提示：就是让顾客了解商品。商品提示要对应于顾客购买心理过程中的联想阶段与欲望阶段，商品提示不断要让顾客把商品看清楚，还要让他产生相关的联想力。
四、善于辨析：不同购买动机、不同目的的顾客，其需求是不同的。要明确顾客喜欢什么样的商品，才能向顾客推荐最合适的商品，帮助顾客作出明知的选择。(不要盲目推荐)
五、友善说明：顾客产生欲望后，并不能决定购买，还需要比较、权衡，直到他们对商品产生充分信赖后才会购买。在此过程中，店员必须作好商品的说明工作。
六、耐心劝说：顾客听完店员的相关讲解后，就会开始作出决策，此时店员要劝说顾客购买商品，正确、有效的劝说。
七、销售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其中必须有一个需求是主要的，能否满足这个主要的要求是促使顾客购买的最重要的因素。最能够导致顾客购买的那些商品特性就称之为销售卖点。
八、促单成交：当顾客对商品和店员产生信任后，就会决定促成购买行为。但有的顾客还是有一些顾虑，又不好向店员说明，这就需要店员作出进一步的说明和服务工作。
十、收款包装：收款时，唱收唱付，清楚准确。包装前要检查商品有没有破损脏污，包装要快捷稳妥，包装过程中可以向顾客提一些友好的建议，增强与顾客的感情联络。
十一、亲情送客：双手将商品送给顾客，并真心向顾客道谢，欢迎他下次再来。另外要注意留心顾客落下了什么物品，如有，要及时提醒。
五、实习总结
这六个月的实习，我接触到全新的一面，学到了与课本不同的知识，增加了我的沟通能力让我对自己有了全新的认识。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同学学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。
销售技巧心得体会13
1、观察
童装虽然是孩子穿的，但真正有决定权的确是家长。所以当消费者进店之后，销售员所要做的优先件事就是观察。你需要在极短的时间内判断出家长对于孩子的宠溺度，由此判断出最终需要取悦的人是谁。
2、信心
在客人进店时，销售员除了要面带微笑外，还需要洋溢自信，做推荐时，能够接住所有消费者抛出的`问题，使得消费者产生认同感。
3、推荐具有针对性
在做推荐时，不能够盲目地推荐，消费者不是傻子，商品适不适合自家孩子，他们一眼就能看出来，所以首先销售人员需要给出适合顾客的推荐；其次，在进行商品推荐时，销售人员不能有过多的题外话，需要将话题集中在商品上，以增加销售的成功率。
4、价格闪躲
通常，消费者在优先次询问价格时，往往并未喜欢上该童装产品，如果价格适宜，你可以用价格给商品加分，但是如果价格相对较贵，为了降低失败率，销售人员可以适当地进行“忽视”。
5、利用二选一
这种方法不仅能够增加成功率，还能够增加童装交易数目。在这种情况下，消费者考虑的不再是“买不买”，而是“哪一件更适合我”，无形中，将成功率增加了一半。
销售技巧心得体会14
当下，随着经济的高速发展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如：电话销售技巧、EMAIL营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户说新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。但是，有一点能够肯定的是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。
但不管理怎样样说，对绝大多数的企业来说，电话销售的方式已慢慢成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比，电话销售具有更多明显的优势：节省企业资源，不会浪费金钱、时刻、精力等。因此，掌握电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。
根据我们长期的研究，跟踪，摸索，我们对电话销售技巧的认识有了很大的突破。总结了以下的一些经验，与大家一同共勉、共进。
电话销售人员在拔打电话前，必须要做好充分的准备，兵家不打无准备之仗。以下一些必备的电话销售技巧，是电话销售人员就应知道的。
第一，要对自己的产品/服务有透彻的认识。拔打电话前要理顺自己的思路；对企业自身的产品必须有充分的了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都务必了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品说给你的客户的呢？
第二，掌握一套自己十分熟悉的交谈模式。也就是，一开始就应说什么，接下来就应说什么，如果客户问不一样的问题，你就应怎样样回答。客户有可能会问哪些问题，怎样样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员，在拔打电话前必须要充分准备好。拔响电话后，就就应将精力放在与客户的沟通之中了。
当然，上述过程就应一气呵成。不好让对方等了大半天都没反应，如果是这样，对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户，就会正因你慢吞吞的反应而浪费掉了。
第三，要学会尊称。得体的称呼能够提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”，对女性尊称“小姐”或“女士”。如果您知道客户的具体职位或职务的，可称呼其职位，并在前面冠以客户姓氏，如“杨经理”、“陈部长”、“李总”等。除此之外，以下的一些常用语言，电话销售人员也要掌握。敬语：“劳驾，费心了!”、“……对不起，打扰了。”、“十分感谢!”、“对不起”、“耽误”、“妨碍”、“打扰”、“请”、“请赐教。”“请支持。”、“帮忙”、“明白”、“支持”、请教、借光、劳驾、久仰、幸会、拜托、告辞。
第四，要学会做沟通记录。电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。我们的电话销售人员，一天下来，平均有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。对一个电话销售人员来说，记录详细的通话资料，是一个十分良好的习惯。电话跟进时，一手拿话筒，一手拿笔，随时记录您所听到的有用的、重点的信息。如果您没有听清楚，而不得不好求对方重复时，会让对方觉得你在应付工作，没有认真听他说话，这会让客户有一种不被尊重的感觉。
第五，要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后能够立刻记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时刻成本。对方在拿起电话时，你就应礼貌的问好，随后报上自己的家门。说话的语速不就应过快，也不就应过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。
如果你觉得你说话中气不足，那平时必须不好再熬夜了，多泡点高丽参水来喝，或者多点进行长跑、游泳这样的体育户外，这对增加你的肺活量有很大的帮忙。如果对方也报上了自己的名字，您必须要记下来，在接下来你们的交谈当中，你能够不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也能够接近你与客户之间的距离。
第六，快速地进入交谈的主题。在自报家门后，就能够快速地进入交谈的主题了。时刻对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。没有人有时刻或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。您要第一时刻把公司的产品或服务告之给客户。
个性要注意的`是，必须要在第一时刻就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。换身思考的原则，沟通中在克服种.种的心理障碍。您给别人电话，是为别人带给优异的产品/服务的，而不是来赚人家的钱的。很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种十分消极的情绪来的。
第七，要学会提问。提问有什么用？提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后，就会立刻告诉你，他需要什么什么的产品或服务。要根据您的产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品/服务当中来，激起其购买的兴趣。
第八，要学会掌握主动权。如果一个销售电话，是在客户的一味提问中完成的，这肯定不是一个成功的沟通记录。电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。不好让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实，不好让客户觉得你在运用电话营销技巧。
第九，学会控制通话的时刻。通话时刻不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。要根据您的产品，客户来定，也就是因产品而异，因人而异。但是有一个能够参考的标准，那就是基本上说完了你的产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就能够结束了。通话的过程中，千万不好出现冷场，无话可说的状况。您就应在出现这种状况前就完成这次的通话。
第十，学会跟客户预约时刻。如果这个客户对你的产品有意向，在结束本次通话前，你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时刻。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时刻，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，时刻也是要以客户为中心。
在电话销售沟通中，电话销售技巧肯定远不止以上十则。但万变不离其宗，掌握了以上十则电话销售技巧，在工作的过程中多点琢磨，多点思考，多点聆听客户的声音，您肯定也能够成为以一当十的出色电话销售人员的。
销售技巧心得体会15
第一：你了解你的谈判对手吗？
了解你的谈判对手愈多，在谈判中你获胜的机会愈大。道理也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢？其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。
1）你在哪里问？
如果你在客户公司的办公室里提问，那是你最不可能得到信息的地方。因为不安全，客户的警惕性会很高，如果你能把客户请出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，那么他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。
2）谁会告诉你？
除了直接问买主问题以外，你也许可以接触客户公司内职位低的职员；学会在客户公司内部发展内线；还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。也许你会说，谁会告诉你真相，但试一下不会对你有任何伤害吧？ 3）客户不愿意回答，如何问？不要怕问问题，即使你认为他不会回答，即使你认为已经知道答案，也要问，因为事情往往超出你的想象。还是那句话只要对方没有不高兴，问问有何妨。
第二：价格高开低走
也许你认为这个问题很初级，但真的`有许多销售人员是怕报高价的，他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会，如果你对报高价心存恐惧，那我们看看以下一些理由；
1）留有一定的谈判空间。你可以降价，但不能涨价。
2）你可能侥幸得到这个价格（在资讯发达社会可能性愈来愈小，但试试又何妨）
3）这将提高你产品或服务的价值（尤其是对不专业的客户）除非你很了解你的谈判对手，在无法了解你的谈判对手更多的情况下，开价高一定是最安全的选择。
第三：永远不要接受对方第一次开价或还价
理由1）请回顾我们刚才讲的销售技巧第二条。
理由2）轻易接受客户的还价导致他产生如下疑惑：“是不是还没有到价格底线啊”
相信这样的场景已经重复了太多次“一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你，约你马上到公司洽谈合同事宜，你激动万分地来到对方办公大楼，客户对你说：你们公司有几个人在跟我来联系，其实我们也没有时间跟你们谈判价格，今天公司就要做决定，若你方能接受在A方报价的基础上降低5%，合同就是你的了，请你马上决定。销售人员求胜心切，接受对方的条件，但事情并没有朝销售人员想象的方向发展，客户似乎把签合同的事情给忘了。”不接受第一次出价的最好策略是用虚设上级领导做掩护。“无论客户还价是多少，我都不能接受，我得跟领导请示一下。”
第四：除非交换决不让步
一些心虚的销售人员常犯这样的错误：为向客户表示友好，还没等对方开口，就迫不及待的把价格降下来了。
任何时候不主动让步。
即使对方要求小的让步，你也应该索要一些交换条件。
理由1）你可能得到回报。
理由2）可以阻止对方无休止的要求。
第五：学会适当的让步技巧
1）不做均等的让步（心理暗示客户让步可能无休无止） 2）不要做最后一个大的让步（客户认为：你不诚意）
3）不要因为客户要求你给出最后的实价你就一下子让到谈判底限。（“是不是还没有到的价格底线啊”）
4）正确的让步方法：逐渐缩小让步幅度，暗示你已经竭尽全力。
第六：根据场景虚设上级领导
销售员对销售经理说：“请给我更大的价格权限，我绝对可以做笔好的生意。”
客户面带微笑对你说：“我猜你就是有权最终决定这个价格的人，不是吗？”你还洋洋得意。
把自己当作决策者的销售人员等于把自己置于不利地位。
聪明的谈判者不让步又给自己留余地，将苛刻的要求推给虚设领导以获取回旋余地。
不要让客户知道你要让领导做最后决定（谁会浪费时间跟你谈）你的领导应该是一个模糊的实体，而不是一个具体的个人。（避免客户跳过你找你的领导）
第七：声东击西就是转移注意力
在谈判之前，先列出一长串的要求给对方，如：价格/付款条件/定单最低量/广告刊登时间/样报等，而且仿佛你非常在意这些问题与要求，坚持你要坚持的条件，仅对无关紧要的条件做让步，使对方增加满足感。
第八：反悔策略要经常用
你给客户的最终报价已是你的底线了，可客户还在对你软磨硬泡要求再降2个点。第二天你的上司带着你来到客户的办公室，对买主讲：“非常对不起，我们的销售员没有经验，先前的报价算错了，由于套红套彩用没有记入，正常的报价应当还要提高3个点。买主暴跳如雷，大骂你们不讲信誉，不过最终生意还是成了，以先前的最终报价成交。提高3个点当然是不可能的，但客户也不再提降2个点了。
反悔是种赌博，只有当客户对你软磨硬泡的时候使用。
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