市场营销策略【汇总15篇】
市场营销策略1
摘要： 现代 市场营销不仅要求企业开发适销对路的产品，制定有吸引力的价格，通过合适的渠道使目标顾客易于得到他们所需要的产品，而且还要求企业树立其在市场上的形象，加强企业与 社会 公众的信息交流和沟通工作，即进行促销活动。
关键词：促销；促销策略；整合促销
促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。促销对企业营销的功能主要有传递企业市场产品信息、诱导消费者对企业产品的消费需求、稳定并进一步扩大企业产品销售等等。
促销策略主要分为推式策略和拉式策略。推式策略侧重运用人员推销的方式，把产品推向市场。拉式策略主要运用非人员推销方式把顾客及消费者拉过来，使消费者对本企业的产品产生需求从而扩大企业产品销售。而促销组合就是企业根据产品的特点和营销目标，综合各种 影响 因素，对各种促销方式的选择、编配和运用。企业在制定促销组合和促销策略时应考虑的因素主要有：
第一，企业促销的目的。
第二，企业自身产品优势。由于产品之间存在着差异性，消费者的消费及购买目的不同，企业在从事促销活动过程中，应根据企业不同性质的产品采取相应的促销组合和促销策略。
第三，企业在促销方面的费用预算企业要开展促销活动，就必须支付一定的费用，为了更好的控制和使用好费用，企业在从事促销活动之前应做好相应的费用预算，以确保促销活动的顺利及有效开展，从而尽量地确保达到预期的促销效果。
目前 国内营销学领域内普遍认为促销策略依据促销过程中所用的手段不同可分为人员促销策略、广告促销策略、公共关系促销策略和销售推广促销策略四种，不过随着市场环境的不断变化，促销策略也会出现一些新的变化和 发展 ，下面就这些相关方面予以阐述。
一、人员促销策略
人员促销策略是企业运用促销人员直接向消费者推销企业产品和企业服务的一种促销手段，即通过销售人员直接与客户接触带动企业产品销售。通过促销人员与客户之间的直接接触，使得消费者了解企业的产品，建立目标受众对企业产品的美好形象。
人员促销的基本形式主要有上门直销、门市柜台直销、产品会展等形式的会议推销、家庭直销等几种。其销售对象（即目标受众）主要包括消费者、生产者用户、中间商、零售商等。人员促销的基本策略则主要有刺激—反馈策略、目标—成交策略、诱导—购买策略等几种常用策略。
二、广告促销策略
广告作为一种传递信息的活动，它是企业在促销中普遍重视且 应用 最为广泛的促销方式，它是通过相关促销活动和媒体传播企业商品或服务等有关 经济 信息的大众传播活动。广告作为促销方式或促销手段是一门带有浓郁商业性的综合 艺术 ，广告不一定能使产品成为世界名牌，但若没有广告，产品肯定不会成为世界名牌。
广告活动离不开广告媒体，依据不同广告媒体的特性不同，广告媒体主要有报纸、杂志、电视、广播及 网络 等几种常用媒体。除此以外，还有一些广告媒体，如户外广告等。企业在选择广告媒体时应结合企业产品的性质、消费者的'习惯媒体、媒体的传播范围和特点、媒体的广告费用等相关因素进行综合性考虑，理性选择广告媒体。企业广告活动效果的好坏不仅与广告媒体有关，同样也离不开广告设计这一重要步骤，而高质量的广告设计必须遵循宣传真实性、鲜明的感召力、思想艺术性等几方面的设计原则。因此，企业在对企业产品做相关的广告设计工作中一定要注意广告设计的真实宣传性、新颖创意性、思想艺术性等几个方面的结合。
企业在广告促销活动实施后，应及时对广告活动所取得的效果做出合理的评估和测定，目前普遍采用的 方法 是对广告促销效果的评估测定为主。其测定方法主要有广告费用对比销售额法（即广告费用与企业产品销售额的比值）、广告费用对比产品销售数量法（即广告费用与企业产品销售数量的比值）、弹性系数法（即广告费用投
入量变动率与企业产品销售额变动率的比值）等。
三、公共关系促销策略
公共关系是一种社会关系，但它又不同于一般社会关系，因为它具有独特的特征，主要表现在以下几个方面：
第一，公共关系是一定企业与社会公众之间所建立的相互合作关系；第二，公共关系的目的是为企业产品中树立良好的企业形象和产品声誉；第三，公共关系是一种信息交流与合作，是企业与消费者之间的协调艺术。
公共关系在 企业 营销管理工作占有重要地位，就企业内部而言，使企业内部各部门之间协调 发展 ，理性地使用企业的有限资源，就企业外部而言，又起着协调好企业与 社会 公众尤其是消费者之间的良好关系的作用。公共关系在企业产品促销中的作用主要体现在以下几个方面：
收集企业市场信息，检测企业所处的市场营销环境及其变化状况；为企业产品提供正面舆论宣传和导向，为企业营销创造良性环境；协调处理企业内外部关系，为企业的营销工作提供良性的人际环境。
四、销售促进策略
销售促进是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、代理企业产品或服务的促销活动。销售促进具有多种方式，但企业在采纳这些方式时应理性综合使用，要结合这些方式的各自特点、产品的特点、促销目标及目标受众、促销市场环境等多种综合因素予以考虑。销售促进的方式可以按针对消费者推广和经销商推广分别列举如下：
（一）针对消费者的销售促进方式
产品样品赠送；产品的包装兑现；产品夹带（例如买一赠一）；累计销售产品数量；购物券类赠送等方式。
（二）针对经销商的销售促进方式
经销商一定经销期间的返点奖励政策；经销商累计销售价格折扣奖励销售政策；经销商销售任务完成及超额奖励政策；代理商渠道拓展折扣奖励政策；针对代理商及经销商的广告促销费用销售奖励政策；针对代理商所辖区域内的下一级经销商的相应奖励政策。
随着市场环境的变化及飞快发展，促销策略也出现了一些新的变化和发展，这主要表现在以下三个方面：
1、从手段上讲，互联 网络 技术的发展为促销提供了新的手段和发展空间。从促销的沟通本质来看，决定促销策略发展的一个重要的因素就是沟通媒介的发展，即随着新的信息传递媒体的出现或发展，都会促进促销策略的发展。当前信息媒体最具革命性的发展就是互联网络，网络已成为自电视发明以来诞生的最新兴的媒体，由此，企业上网开展促销的步伐也随着网络的快速蔓延而加快，出现了所谓的网络促销，其中发展最快的就是网络广告。
2、从原则上讲，当前促销策略更强调互动，分众，可控和效果的可测性。传统的营销是在传统的市场环境下形成的，在相当的程度上，营销者对其的期望仅仅止于信息的传递上。现在，市场环境的变化，消费者的日渐成熟和技术的发展，使得有可能也必须对促销提出更高的要求。
3、从形式上讲，当前促销更强调整合促销。市场 经济 的推进也带动了促销市场的发展，新的促销方式也逐渐出现在 现代 社会，联合促销就是其中的一种。联合促销是指两个以上的企业或品牌合作开展促销活动。这种做法的最大好处是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的促销效果，联合促销有时能达到单独促销无法达到的目的。企业在使用销售促进方式时必须选择适当的促销产品、合适的促销目标对象、合适的促销环境、理性的宣传媒体、恰当的促销活动方式才能达到企业预期的促销效果，取得较好的促销业绩，而这促销业绩不仅是指暂时的，更应考虑企业的长远发展的空间，因此，企业在运用销售促进方式时必须制定较为详尽的促销计划，理性的实施运用。
成功的市场营销活动，不仅需要企业对其产品制定适当的价格、选择合适的分销渠道，而且需要采取适当的方式进行企业产品促销。企业在其从事市场营销活动中要想取得成功的营销业绩，除了要具备高素质的销售团队、完善的分销渠道以外，还应正确制定并合理运用促销策略，这是企业在激烈市场竞争中取得良好的销售业绩并获得较好经济效益的必备要素。
参考 文献 ：
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市场营销策略2
一、我国企业的市场营销情况
在我们国家企业的市场营销活动发展过程中出现了许多问题。第一是受到许多传统的经营观念限制,使得企业在管理方式、经营模式和问题处理方法方面,与西方发达的国家相比有很大差距。主要是中国的企业没有对市场进行充分的调查,缺少资金的注入,在后期会使得企业的市场营销和实际的营销情况背离,并且企业营销活动运行非常困难。第二点是我们国家的企业还没有将营销管理的模式形成,不能够与国家市场上面激烈竞争相适应,企业里面有很多管理人员在其思想观念上面就很难跟上市场营销的创新,使得企业在其管理方面能力不够,对企业未来发展有一定的阻碍。第三点是有很多企业不能够对企业未来发展的前景进行预知,一旦企业在初步取得一定成就之后就会非常自大,没有对成果的经验进行分析和总结,只是急于将更加宏伟发展的目标制定好,没有对制定计划结果考虑好就盲目制定计划的行为,会使得一旦市场上面的经济出现逆转情况的时候,会使得整个企业的经济瘫痪。
二、企业的市场营销主要的任务
(一)改变需求。如果有很多人厌倦了某一个产品的时候,甚至希望能够出钱将该产品回避,现在的市场营销主要的任务是对市场营销进行一定改变,分析认为对于这些产品为什么会产生厌倦的心理,同时针对顾客群体的总体需求对产品进行重新设计和定价,让促销的活动更加积极,也可以将顾客对于某些服务和产品信念改变,让正需求取代负需求。
(二)开发需求。针对市场上面有一些消费者对于某一东西需求非常强烈,但是现在的服务和产品没有办法将顾客需求满足的情况。在企业市场营销的过程中需要将重点放在潜在的市场上面。在市场营销的时候重点任务是对潜在市场面的需求进行准确衡量,将有效服务和产品即市场营销开发出来。
(三)刺激需求。一旦其顾客群体对于产品漠不关心或者是毫无兴趣,那么企业市场营销的管理需要刺激整个市场营销。一般情况下目标群体对于产品没有需求主要原因是下面几个:觉得产品是没有价值废旧的物资;产品是新产品或者是消费者对产品不是很熟悉;人们觉得是有一定价值,可是在特定的环境下面没有价值的产品等。企业市场营销主要任务是去刺激市场的营销,也就是创造出需求。
(四)维持需求。产品或者是服务现在的需求时间和水平与预期需求的时间和水平相同,企业在市场营销的时候只需要对其进行维持就可以了。所以,企业在营销的时候主要任务是对产品质量进行改进,对消费者满足的程度不断估计,将现在的需求维持好。
(五)重振需求。一旦市场上面对于产品需求不管下降的时候,企业市场营销的管理部门需要将原因找出来,重新振作市场。企业市场营销的人员需要对产品需求不断下降原因进行很好的了解,或者是将产品特色改变,选择更加好的沟通方法对顾客的需求不断刺激,也就是对产品进行创造性营销,或者是可以用寻找新目标市场的方式,将产品需求下降格局扭过来。
(六)降低需求。一旦产品或者是服务的需求量远远超出企业的供给量或者是其供给水平,的时候,企业市场营销的管理人员要将市场营销及时降低。其主要任务是将营销减缓,主要方法是减少促销和提高价格的形式将需求减少。
三、企业的市场营销创新的策略
通过分析企业的市场营销情况可知,想要确保企业能够健康有序的发展,必须要制定出与企业市场营销相符合的策略,将所有可能发生潜在的问题科学防范好,即便经济市场上面出现大的动荡,也能够确保企业的损失能够降到最小。
(一)创新的营销主体。第一将集约式规模和发展的效应形成。企业要选择集约式的经营模式,充分利用所有资源,同时要将现代的技术和管理方法合理集中运用好,将人力资源积极的效应充分发挥出来,将工作的效率和效益提高。企业是典型规模的经济效应。企业营销的时候销售额非常大,才可以讲采购的成本压低,将企业盈利的能力提高。第二建立、培养出一只素质高的团队,在营销过程中企业将一些具有优秀素质的采购员派送到各个商品的生产企业,并且企业也去将流程的标准化、零库存和人均劳效等措施实现,将这些措施加入到企业内部的管理和审核里面去,将次品的数量和运营的成本降低。最后的目的是为了能够将成本降到最低,是的企业达到生产企业和本企业双双盈利的状态。将新型的信息物流体系构件号,并且将区域的物流配送系统完善好,将单一区域的销售网变为区域的采购网、配送网和信息网三者结合现代化的商业网络结构,将企业的销售、采购和配送体系不断完善好。
(二)创新营销的组织。尽管市场营销的工作综合性能很强,要企业在多个方面共同努力好,可是就实际执行的操作看来,企业营销的组织是企业营销工作展开过程中非常重要的部分。尽管从企业管理人员到最基层执行的人员开始,对企业营销的工作都投入重视和关注,可是目前的现状是很多企业营销的工作没有将其组织的作用充分发挥出来,没有将市场营销的工作有效做好,其中营销组织不合理、不科学是导致该结果重要的原因。在网络的环境下面,企业的营销组织要具备快速反应的能力和灵活应对的能力。企业传统的营销模式是采用广告、分销、公关以及推销的部门分散形式进行营销,该方法将会逐渐被淘汰,因为该分散营销的组织模式对企业工作开展非常不利,将结构精简、高效便捷以及具有弹性营销的组织建立好是整个企业进行创新重要的内容。
(三)创新营销的网络。不管采用怎样营销的模式,直接效果是为了能够对市场上面商品的流通起到促进的作用,网络营销是现在商品重要的流通渠道。将高效网络渠道建立好,不仅仅是技术的问题,需要整个企业所有的力量相结合,将人力、硬件和技术资源等方面协调好。企业在市场营销的时候要按照企业产品在市场上面需求变化的情况,适当调整资源配置的情况。并且不断疏导和创新流通的'渠道,将营销的网店有效开拓出来,将客户的群体不断扩大,最终建立成为多层次、多方面以及立体营销的络。
四、企业未来发展的趋势
社会市场经济的潮流随着经济的全球化发展不断深化,世界各国国家之间交流逐渐增多,在我们国家市场经济随着该潮流的变化不断发生重大的改变。此变化的趋势要求企业要对企业市场未来的发展进行更加准确的预知,未来的企业在发展过程中主要的趋势是下面几个方面:
(一)文化营销。文化营销前提的条件是对市场发展的趋势进行分析,来迎合市场上面消费者的心理,将企业的文化融入在企业的产品中,将企业产品的影响力提高,将企业产品的销售额增加的目标实现。分析之前许多成功企业的案例,能够发现将多彩文化和企业营销的策略相结合,能够将企业的市场营销形势改善,能够与企业的市场经济在发展过程中的需要相符合。
(二)绿色营销。绿色营销指企业在营销的时候整体要能够表现出发展和谐理念,主要可以从企业产品的设计和生产以及制造等方面进行考虑,确保在消费者在消费的过程中能够将利于企业市场营销和谐发展的策略确立好。第一要确保绿色营销的方式是与可持续的发展策略相适应必然的选择,这样才可以确保企业能够在未来有序且健康的发展。第二是现在随着人们的生活水平不断提高,消费者所需要的不简单是将其物质需求满足,更多的是重视美好的环境,所以绿色消费理念逐渐变为消费的观念。第三将绿色的营销模式建立好能够对企业资源进行科学的配置。总之,未来绿色营销的手段将会成为主要营销的手段。
(三)品牌营销。企业的营销重要内容是在企业营销的过程中将属于企业的品牌打造出来,努力给消费者建立一种新消费的理念,其产品可以出现一点劣质的情况,但是绝不可以影响产品的品牌处于消费者心目中的地位,达到产品的品牌营销策略表明企业掌握营销主动权。
五、结语
综上所述,必须要对市场营销的策略在企业中发展的地位高度重视起来,对未来企业发展的趋势进行更好的科学预测,不断努力创新出适合企业发展的营销策略。只要企业里面所有的成员不断努力,一定可以保证企业的稳定发展,给我们国家的经济发展做出卓越的贡献。
作者:舒璟琳 单位:中国人民大学
市场营销策略3
随着我国改革开放的逐步深化，民族地区居民对现代化社会与经济体系的不适应制约了民族地区社会与经济发展的进程。在营销理念相对落后、营销渠道组织能力和现代电子商务营销渠道运营能力缺乏以及对渠道商和客户的管理能力不足的制约下，民族文化产品营销渠道运营绩效难以取得实质性突破。为此，在当下全球化和市场化格局中，民族地区居民若要谋求基本生存和发展空间，需基于自身自然禀赋优势和历史人文传统来开拓民族文化产品，并着力推进民族文化资源向文化产品的有效转化，以特色化民族文化产品来取得市场经济环境下的竞争优势。民族文化产品营销能力的提升不仅利于帮助民族地区群众运用市场化力量来保护民族非物质文化遗产，而且可促进民族地区群众与全国同步建成小康社会。
一、制约民族文化产品市场营销渠道建设的问题
（一）组织能力匮乏制约民族文化产品营销渠道建设
民族文化产品营销渠道建设者缺乏组织营销中间商的能力。民族文化产品营销者在选择中间商决策上缺乏多元化渠道运营商布局的能力。这种依赖于单一的营销中间商的营销渠道建设模式虽有助于提升民族文化产品营销者集中资源重点开拓特定营销渠道环节的能力，但却严重阻滞了民族文化产品营销系统建设的速度。由于缺乏对渠道成员企业的有效控制能力，渠道成员企业有着较强的冲动来同时经营民族文化产品营销者的竞争对手的产品，民族文化产品营销者精心打造的营销渠道商可能将其既有客户群转移到其他相关民族文化产品上进行消费，由此产生的渠道产品销售冲突将严重损害民族文化产品营销者的商业利益。导致这一问题的根源在于民族文化产品营销者忽视中间商渠道建设，未能设计有效的渠道运营商激励机制，从而增强渠道运营商放弃与本企业合作并转投竞争对手的意愿。再者，部分民族文化产品营销者试图运用低价营销策略来迅速扩张市场，而渠道运营商则更多地希望选择那些市场实力强和单位利润高的产品来经销，这就产生了上游供货商和下游渠道商之间的利益冲突。
（二）电子商务平台建设滞缓阻碍民族文化产品渠道建设
1。电子商务营销模式冲击民族文化产品营销理念。电子商务环境下的民族文化产品营销环境不同于传统文化产品营销环境，其消费者行为特征亦具有较大差异。传统营销理念下的营销者更多表现出以自我为中心的营销理念，而如今其营销理念经由生产者中心理念、推销者中心理念逐步向社会利益中心理念方向转化。网络化营销平台的逐步兴起及由此带来的信息化时代浪潮则是推动这一变化的主要动力。电子商务产生和发展破除了传统文化产品营销的时间限制和空间界限，切实降低了民族文化产品的营销渠道运营成本并压缩其产品谈判时间和交易后的产品流通时间，从而令民族文化产品供给者和消费者可以展开即时化信息交互。这固然有利于民族文化产品供给者更精准地把握消费者市场变动趋势，但亦对民族文化产品营销者的素质和能力提出更高要求。受教育水平和知识技能的局限性，民族文化产品生产者难以适应信息化时代新型电子商务营销渠道变革的要求，从而严重阻滞民族文化产品经由电子商务渠道实现产品顺畅销售的目标。
2。电子支付模式影响民族文化产品营销渠道安全。基于电子商务平台的民族文化产品营销活动的时间连贯性和空间距离缩短性使得民族文化产品营销活动的强度增大。电商经济活动时空范围的扩大在为民族文化产品营销者提供更为广阔营销空间的同时，也增加了企业的渠道财务系统风险。传统支付模式下的交易双方信息以实体形式保存，纸质化交易数据不易被篡改，而与电子商务交易活动伴生的电子支付技术增加了交易欺诈的发生几率，对民族文化产品的电商渠道运营模式的平稳运行构成根本性威胁。
（三）客户关系管理能力薄弱制约民族文化产品渠道建设
1。民族文化产品客户关系管理系统设计者缺乏长期利益考量。传统的民族文化产品营销者通常更为重视在本地的旅游景区推介本民族文化产品，表现为旅游产品形式的民族文化产品的主要消费对象是远道而来的游客。这类消费群体具有消费决策时间短、对消费对象产品的认知水平较低等特点。部分民族文化产品营销者充分利用消费者和潜在消费者对其产品的认知障碍来定位民族文化产品营销策略，并据此将其客户关系管理策略定位为向具有一次性消费特征的游客高价推介产品。这种赚快钱、不顾民族文化产品的长期市场营销利益的短视型客户关系管理策略势必令多数游客产生厌恶感，放弃再次旅游和重复购买行为，并会将这份负满意心情向其亲朋好友传递，从而损害民族旅游景区和民族文化产品的良好市场形象和远期商业利益。
2。缺乏现代渠道管理技术运用能力将削弱民族文化产品营销者的客户分析能力。民族文化产品的消费者多为具有一定异质性审美需求的中高收入群体，这部分消费者的人数总量相对较少但消费能力相对较高。由于民族文化产品营销者缺乏运用诸如CRM管理软件、大数据分析技术等现代客户关系分析技术的能力，这使其难以从海量的游客中有效甄别出这类高价值客户。多数民族文化产品营销者仍停留于重视产品生产胜于实现产品价值的阶段，多数民族文化产品营销者无法做到如同其认知其产品价值一般来认知客户价值。缺乏对客户价值的必要了解，这使得营销者缺乏意愿在客户分析上投入必要成本以切实把握客户类别、客户消费状态和客户满意度水平，并使其丧失通过挖掘客户历史消费数据渠道来扩展其产品市场竞争力的营销新机会，更削弱其基于有效的客户历史消费数据分析来重构营销组织的信息流、资金流和物流的能力。
二、民族文化产品的`市场营销渠道优化策略
（一）规范民族文化产品的市场营销渠道管理
1。规范民族文化产品的市场营销渠道运营者的进入资质管理。民族文化产品是源自一个民族的历史记忆，是归属于民族全体成员的文明荣誉。民族文化产品营销渠道管理者应当深入洞悉民族文化的内涵，根据民族文化产品的特点来选择营销渠道。渠道管理者需对经营民族文化产品的经销商进行资质考察，考察标准不应当以经济利益为唯一标准，而应引入民族文化认知度的考察。此举有助于增进经销商对民族文化产品内蕴的了解，将民族文化产品的经销权优化配置给那些热爱民族文化并能通过商业化手段来弘扬民族文化的经销商们，从而确保同步实现民族文化产品中蕴含的商业利益和文化价值。
2。民族文化产品营销者应当健全渠道冲突管理流程。民族文化产品营销者应当通过遴选合适的渠道成员企业的方式来切实剔除部分不懂得民族文化传统和民族文化情感的营销商，留下那些不单是为谋求企业商业利益，而更为关心弘扬民族文化传统的高素质民族文化产品渠道商，以民族文化的宏大文明魅力来吸引渠道商参与。再者，为克服民族文化产品营销渠道中的沟通障碍问题，民族文化产品营销者应当建立渠道的实时化沟通平台，将诸多因沟通不畅而诱发的渠道冲突消灭在萌芽状态。民族文化产品营销者应当强化渠道冲突的应急管理能力。民族文化产品营销者应当清醒地认知到，源自独立法人经营实体之间的利益冲突是构成渠道冲突的根源，民族文化产品营销者应当建立快速识别渠道冲突机制和渠道冲突的快速治理机制，根据渠道运营实情来及时消除突发性渠道冲突。
（二）拓展民族文化产品的电子商务营销渠道
1。运用电子商务营销渠道来提升民族文化产品的市场影响力。电子商务营销渠道的崛起为民族文化产品的推广提供新途径，民族文化产品营销者可以通过成立专业化艺术品网站的方式来实施网络自营策略，亦可通过在诸如阿里巴巴、京东商城、国美在线等既有电子商务营销平台上建立营销网点。但是，大型营销平台的营销主体是那些销路畅通、受众广泛的普通产品，诸如民族文化产品等销路较窄且受众少的小众产品并不适合此类营销平台。故民族文化产品应当通过开辟微博、微信等面向特定消费者人群的微平台来打造个性化电子商务营销渠道。从营销策略角度分析，由于民族文化产品的消费人群较为专业化，他们拥有相对固定的消费行为习惯。故民族文化产品营销者可以针对部分热爱艺术品的人群建立相应的微信公共号和专业化艺术品论坛，通过向受众群体传递关于民族文化产品特色审美观的方式来帮助此类消费者转变其消费行为习惯，从而促使民族文化产品营销公号的受众形成排他性的消费需求。再者，通过建立微信公号等互动式营销平台，民族文化产品营销者可以帮助此类产品消费者和潜在消费者形成身临其境的文化产品消费情境。针对民族文化产品消费者对指定产品的消费疑虑，营销者可以及时、有针对性的给该消费者做详尽解读，从而省去传统交易方式中高企的谈判时间成本和交易费用。
2。民族文化产品营销者应加强电子交易渠道的支付管理系统建设。电子支付环节的安全有序运行是支撑基于电子商务平台的民族文化产品交易活动顺利实施的关键。民族文化产品营销者应当提升对电子商务交易渠道的安全管理意识，加强对客户企业的信用信息的采集和管理。民族文化产品营销者应当携手民族文化社会团体和地方政府，共同建设服务电子支付的信用信息保障制度体系，加强对电子支付渠道失信者的惩戒力度，普及网络交易实名制和CA认证制度，以打造强健的网络信用体系，保障民族文化产品电子商务平台的有序运行。
（三）强化民族文化产品的渠道客户关系建设
1。以人性化营销策略来提升民族文化产品消费者的粘性。在民族文化产品营销渠道运营中，经营者应当重视运用人性化营销理念来指导民族文化产品的客户关系建设。这是由于随着市场化进程的有序推进，产品同质化问题日益成为阻滞民族文化产品营销渠道建设的障碍。民族文化产品营销者应当认识到，决定民族文化产品营销成败的关键不在于产品而在于消费者。营销者应从弘扬消费者人性化需求的角度出发，通过向营销渠道注入人性化关怀的情感因素的方式来激励渠道运营商，让渠道运营商通过精神力量来吸引消费者，从而令民族产品的消费者形成对企业产品的持续性依赖。具体而言，渠道管理者应当首先对渠道成员企业进行人性化关怀式管理，让渠道成员形成人性化产品渠道管理理念，并将这份理念传递给渠道终端消费者。其次，渠道管理者应当对消费者提供可实现的承诺，运用超过竞争对手的可靠承诺的方式来赢得客户的尊重，进而增加客户对民族文化产品的消费粘度。
2。变革渠道客户关系管理技术。民族文化产品营销者应当强化客户关系管理的技术支撑力。从技术层面分析，民族文化产品的客户关系管理是一种改善营销者与消费者关系的管理技术，它主要由电子商务平台、前台的呼叫中心和后台的数据仓库所构成。客户关系管理系统主要任务有：一是通过为客户端提供快捷周到的高品质客服的方式来增强民族文化产品对消费者的吸引力。二是通过采集客户端反馈的消费者最新需求信息的方式来敦促上游业务诸环节改善其市场营销业务工作的流程，从而降低客户流失率并提升客户满意度。为此，民族文化产品营销企业应比照其他企业资产管理的方式来设计企业的客户资源管理方式，并将客户资源作为企业的核心资产来强化资金投入力度。民族文化企业应当采取决策树、神经网络算法、可视化技术来对既有的客户关系管理系统进行深度的数据挖掘，运用关联分析技术、聚类分析技术从中找寻出高价值客户群体。此举有助于民族文化产品企业建立起客户类型的马尔可夫转移矩阵，识别客户类别转移模式，然后从利用内设软件来向消费者自动推介产品与服务，提升营销者的营销效率。
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市场营销策略4
作为新一代的用户则希望并将习惯于品牌不断发掘并满足他们个性化的潜在需求，而不仅仅是充满噱头和矫情的肤浅互动。20xx年，数字营销的核心竞争力已经从现在比拼创意的外功逐渐深入到企业快速响应变化、营销目标定位、数据管理、人际沟通、消费者追踪、用户聚焦渠道策略等软硬综合实力。专注于智能化营销服务的Webpower认为市场营销者需要特别加强修炼以下综合实力。
快速转变和创新能力
如今飞速变化的市场营销环境，消费者线上线下行为的快速演进，常常使我们感叹营销科技和技术日新月异的变化，作为市场营销者，努力去改变自己和适应营销发展的能力至关重要。如目前最热的电子邮件营销趋势之——高度个性化电子邮件，要求企业转变以往“大众群发”的固有思维，学习如何进行“邮件与邮件用户”间的人际亲密交谈。
正确的营销目标定位
在营销目标上，营销人员必须学会不要局限于销售宣传，而是主动去教育和指导客户。给客户他们想要的和需要的，让他们发现自己的需求，让他们渴望购买你的产品服务。
跟上移动应用程序的机遇
数据统计报告显示：美国移动商务在20xx年将超过2.52亿美元，在20xx年，消费者在使用移动应用的时间将增长3倍(eMarketer)。更重要的是,消费者xx应用程序是心甘情愿地把屏幕留给青睐的品牌。
对于部分消费者，xx应用程序将能加强其对品牌的忠诚度。品牌在20xx年专注于驱动应用程序的xx，并花时间、精力和资源来提高自身形象和在应用程序在应用商店的排名，将获得更大的移动机遇。
人性化和关联性的亲密沟通
营销向“一对一”接近，已经成为大势所趋。如何先用户一步，向他们发送高关联内容，进行人性化沟通，而不仅仅是冷冰冰的营销？这在很多市场营销者来看，几乎很难实现。但是有部分在这方面表现出色的企业，在专业营销供应商的帮助下，国内Webpower做得不错，已经收获这种“关怀用户”的营销方式带来的丰厚回报率。他们的实践主要集中在两个层次：一是发送高度个性化邮件内容。涵盖利用多-维度数据字段，实现用户邮件E-ID电子档案的数据库建立；深度的用户群细分；完美适配不同屏幕的浏览习惯的响应式邮件运用；利用触发器、过滤器等技术工具等，实现对会员营销的自动化精准化，让用户感觉到沟通的更私人化。
第二个更高的层次，则是以邮件为基础扩展而升级的智能化营销运用。邮件地址作为联系各种渠道的最佳纽带之一，把邮件、网站、短信、APP，覆盖桌面及PC端的各种设备渠道联系起来，组成全面洞察用户的“大数据池”，再借助具有智能化营销技术的供应商的BI计算及预测模型，精准定位目标用户，在各个渠道自动发送千人千面的深度个性化信息，让用户无处不在地真实感觉到企业对营销的慎重严谨态度、对用户的尊重和关怀。
提升本地视频营销实践
视觉网络正迅速改变我们的消费内容的方式，视频就是其中的主流趋势之一。CNNIC报告显示，截至20xx年6月，中国网络视频用户规模达4.39亿，手机视频用户规模为2.94亿。腾讯《企鹅智酷》发起的“20xx年网络视频潜在消费报告调查”显示，每天观看网络视频一个小时以上的重度用户达到了73.2%，每天观看网络视频两小时以上的用户占比高达47.5%。
区别于以往市场营销者需要千方百计地去经营用户的碎片化时间，网络视频用户在视频上消费的时间更加主动性和连续性。企业利用本地视频有利于增强消费者的体验，但是仅仅简单地购买本地视频广告还不够，营销者还应该针对自身行业企业特性，提高自身在创造吸引消费者的视频上的.最佳实践。例如消费者注意力持续时间很短，所以你必须让消费者在前三秒内获知你的意图。
发挥UGC的巨大正能量
一方面，创建分享和评论已成为人们生活中不可或缺的一部分。另一方面，消费者习惯选择回避一些专业性和目的性的产品信息分享，而容易对与品牌没有直接利益关系的品牌爱好者和忠实粉丝们传达的品牌内容信息产生共鸣，企业利用用户原创内容（UGC），在各个角落讲述及推广他们的品牌故事，有利于积累品牌无形资产和促进实际转化。
在各种设备上追踪消费者
品牌一直非常渴望在各种设备上实现对消费者的追踪，在20xx年他们可能如愿以偿。全球领先的营销技术供应商正在努力解决这些问题，全球智能化营销服务商Webpower，利用为终端消费用户创建独一无二的互联网ID，并使各种设备与用户的这一ID产生有机关联，市场营销者可以对用户进行跨渠道间的追踪和精准营销。
例如消费者在某广告中获知品牌，上网搜索后进入品牌网站，通过注册订阅品牌电子邮件报了解最新促销信息，用户同时还关注了品牌官微，下载了APP等等，用户的这些行为通过电子邮件地址、电话号码等形成一个联系纽带，都被记录在一个用户的专属ID下，通过对用户行为的不断积累和智能化模型的数据分析，自动将企业的信息合理精准送达到各个潜在用户的眼前，在发送时间、设备、内容信息等各方面符合用户习惯和期待，在发送对象上实现一对一个体化。
大大提高数据的准确性
很多品牌选择通过数据管理平台(DMPs)直接管理部分或全部数据。自身的内部数据将被用于提高营销定位的精准度和构建模型，同时第三方数据的补充将帮助品牌精准找到更多目标消费者。
挖掘“点”和定制化的蓝海
对于营销人员,用户在整个生命周期过程中，可能产生互动的每一个点都是其重要的营销机会，用户在跨渠道基础上的ID电子身份档案的建立，有助于市场营销者追踪消费者的偏好，发现每一个关键的营销点，并作出高度相关的响应，提供更为个性化定制化的营销活动。
优质的程序化广告
全球程序化广告20xx年呈现继续上升趋势，20xx年可能依然保持增长。恰逢移动互联网浪潮，程序化购买广告自20xx年从欧美被引进到中国之后发展迅猛，随之出现了DSP、SSP、DMP、RTB、PMP等多种平台方式。跨屏、移动以及大数据技术的挖掘应用,也让这一领域得到了更多广告主的关注。
目前程序化购买已经覆盖桌面及移动端，包括多种形式（如富媒体），购买模型和资源来源（本地、移动、视频、社交媒体），技术提供商将在自动化直接交易上集中大量资源，广告商也更愿意在程序化渠道提供最优质资源。
“消费者需求”下融合多渠道
移动化浪潮，让空闲时间和工作时间，渠道与渠道间没有那么清晰界限，人们越来越趋向于在任何时间交叉使用各种设备和上网渠道。根据营销目的的需要，把多个单一的营销渠道进行结合，在线上和线下实现互动，或者必要时抛弃某些渠道，实现渠道的有机融合，而不是在流行趋势下的强制捆-绑。记住，忘记你有哪些渠道，而是转变思路到你的最终目的，从“消费者需求”去思考：你需要转移到哪些渠道，去更好的服务客户。
快速系统的移动响应能力
如果企业想要抓住客户的关注，必须创建个性化、吸引眼球、简短有趣，并且适应各种屏幕阅读，这些因为移动及外部变化而产生的营销需求特性，正在逐渐成为营销的标准化部分，比如响应移动化屏幕及阅读便利性的自适应邮件设计。然而，受移动趋势及其渠道固有特点的影响，真正移动化营销仍然有很长的路要走。
市场营销策略5
我国航空公司面临的市场挑战，首先，加入WTO后，我国将进一步扩大外国航空公司在华的客运直销权，外国航空公司实力强，经营历史及管理经验丰富，而我国航空公司由于航班准点率不高，机上服务还没有完全与国际先进水平接轨，航班客座率和经营业绩普遍不如外国先进航空公司。此外，在国内运输市场上，国内铁路的大面积提速及高速公路的快速发展，同样也对我国航空公司形成了强大的竞争压力。
其次，来自航空乘客需求的压力。在航空客运市场上，乘客面对众多的航空公司、航班、时刻、机型、票价、服务等，选择度越来越大，而乘客真正看重的是“让渡价值”，即总希望把有关成本，包括：货币成本、时间成本、精力成本、心理成本等降到最低限度，同时又希望获得更多的实际利益，包括：服务价值、个人价值、形象价值等，这就对航空公司提出了更高的要求。
再次，来自分销网络的挑战。如今在航空客运销售市场上，代理人已掌握了近八成客源，他们支持着航空公司的市场份额，对空运市场起着重要的影响，但目前的问题是，航空公司在销售上过分依赖代理人，把过多的财力、精力用在了鼓励和管理代理人上，支付代理费成了我国航空公司最大的销售成本，而最终取得的效果并不尽如人意，航空公司越来越处于被动地位，并且离其真正的消费主体――航空乘客越来越远，这严重影响了航空公司的可持续发展。
对此，我国航空公司应当借鉴国外航空公司的宝贵经验，准确把握竞争形势及市场走向，并且依据企业自身的条件和优势，积极地改善营销策略。
我国航空公司的服务策略
1．提供特色的机上服务
法航上海至巴黎的空中客车是直航，中途不停站，可是在飞机上坐15个小时并不觉烦闷，因为座位上配有耳机并可选择七八个频道的音乐节目，座椅旁拉出超薄型电视，可选择15个频道的节目（中文字幕）；德国汉莎航空公司在头等舱和商务舱推出了机上卧床、自选菜单、不停播放影视节目等服务项目，乘客愿意为这些服务多付费，且满意度大增。国外航空公司的这些做法值得我国航空公司的借鉴，如推出专为60岁以上的老年乘客提供的温情服务――提供专座、老花眼镜、热饮软食、御寒的毛毯以及引领如厕、专人护送等敬老服务；推出专为小乘客提供的游戏服务，让孩子开心；对无人陪伴的小乘客提供特殊的全程服务，让家长放心；为当天生日或蜜月旅行的新婚夫妇乘客，送上最诚挚的祝福和精美的纪念品；提供有营养、且有当地特色的空中套餐，还要考虑不同种族、不同信仰乘客的饮食习惯，为他们特别提供专门的服务......
2．提供服务承诺
服务承诺是对服务过程的各个环节、各个方面实行全面的承诺，从而引起乘客好感和兴趣的一项措施。由于航空服务的非实体性和质量易变性，乘客通常需要承担较大的消费风险，而服务承诺可以起到一种保险作用。例如，航空公司承诺保证航班准点，承诺当航班因非不可抗拒因素的延误、延期、取消、提前时保证补偿乘客的损失，这样便可降低乘客的心理压力，增强对航空服务可靠感、安全感的信心。实际上，敢于推出服务承诺制度就已经体现了一种气魄、一种信心、一种精神，有利于改善航空企业自身的形象。
3．扩大服务功能
把为乘客提供运输服务的功能与其它有价值的额外服务功能结合起来，建立以航空运输为依托，以酒店为支柱，涉足旅游、广告、宾馆、餐饮、商业、外贸和房地产等一体化经营的"大航空"、"大旅游"服务体系，通过内部资源的共享、整合，推出多层次、多品种的服务产品，既可以扩大航空公司的经营范围，增强抵御客运市场风险的能力，还可以从新的业务中获取更多的利润，肥水不流外人田。例如，德国汉莎航空公司就为旅游者设计了“快乐星期”，其中，为短程游客设计“快乐一日”，为各季节设计“特别季节游”，所有这些项目都将租车、宾馆住宅、延伸服务、联运和转运捆为一体，实施一条龙服务，这些举措既有效地服务于目标乘客，又给航空公司创造了一定的效益。
我国航空公司的`分销策略
1．在航空市场欠发达的地区建立代销网络
即通过当地旅游部门、民航等单位建立机票代理销售渠道，可在一定程度上使航空公司摆脱因资金和人力资源的有限而对销售网络的发展产生制约，以求扩大市场、降低成本。航空公司可通过建立奖惩制度，促进代理人更好地销售航空公司的产品。
2．在航空市场相对发达的地区建立直销网络
即在这些地区的主要城市的机场、繁华地段、高级宾馆、银行等开办机票直销处，以减少中间环节，降低营销成本。例如，借助信贷银行在城市星罗密布的营业点，建立由航空公司和银行联手开办的机票直销处，由银行投入营业柜台，航空公司投入售票终端等设备及人力。建立机票直销处，虽然一时投资较大，但从长远发展的战略眼光来看，增强了航空公司自主营销的能力，减少了销售代理费的长期支付，能降低成本，增加收益；直销处使用航空公司的品牌，市场形象好，航空公司员工良好的业务素质及忠诚度，保证了较高的销售质量；直销还使航空公司直接面对乘客，可在销售服务中得到乘客的第一手资料，便于及时了解乘客需求的变化，促使航空公司以市场为导向不断改进航空客运产品。
3．大力发展网上售票、自动售票、电话直销
无论何时何地，只要你有一台可上网的电脑，你就能够轻松订购到美国轻松航（EasyJet）的机票――轻松航90％的座位是通过互联网销售出去的，相对于其他传统分销渠道而言，互联网是最经济的分销渠道，它不需进行直销点建设，乘客可以通过信用卡来支付票款，航空公司通过邮递系统、传真或专门派员等手段将机票送与乘客。此外，航空公司可广泛地在机场、银行、高级宾馆等地方使用自动售票机，还可以通过问询电话和常旅客计划进行电话直销，由于避开了层层环节，无疑也是成本较低的直销方式。
4．其他分销渠道
我国航空公司还可以通过积极地与国外航空公司进行长期合作来扩大海外市场。例如，东方航空公司在美国的合作伙伴就有美国西北航空公司、联合航空公司等，并在美国本土设立了办事处，为业务的发展提供了便利。最后，作为长期的发展方向，GDS全球分销系统将是我国航空公司的必进领域，为此，航空公司要积极研究改进中国的定座系统，建立自己的GDS，并与世界联网，这需要所有航空公司以及民航总局等相关单位的通力协作。
我国航空公司的促销策略
航空市场的促销实质就是通过传播信息与沟通信息来推介航空产品。广告是提高市场占有率，开拓新市场的重要媒介，因此，我国航空公司在提高生产运营水平和服务质量的同时，要注意发挥广告宣传在塑造企业形象上的作用，适当在大众媒体上加强公司业务的宣传，也可以在闹市区树立广告牌发布航班信息，还可以通过创建自己的航空网站和杂志来宣传本企业的服务理念和优势等。航空公司的广告口号应通俗、简单、易记且宣传性强，如厦门航空公司的“人生路漫漫，白鹭常相伴”，不仅简短、明了，而且以“白鹭”来借代厦门航空公司，起到画龙点睛的作用，读起来朗朗上口，此外，航空公司的徽标设计也要让人记忆深刻。
从深层次来讲，里程积累和奖励只是常旅客计划的第一步，而挖掘常旅客信息的含金量，分析常旅客的构成、流向、流量，考察常旅客的收益状况，评估奖励政策，采取相应的措施，创造更大收益，才是常旅客系统更深层的意义。常旅客联络处可作为客户关系管理中心，利用常旅客留下的联系方式，航空公司可以为每位乘客建立一个档案和用户数据库，并且统计分析乘客出行及消费的趋势，订票、购票的方式与习惯，以及对航空公司市场营销活动的反应等。航空公司还应当挑选适当时机，定期、主动对常旅客进行回访，变被动推销为主动促销。
我国航空公司的竞争战略
根据美国哈佛大学著名的战略研究专家波特教授的理论，企业的经营战略分为三类：即低成本战略、差异战略和聚焦战略。美国西南航、西方喷气和轻松航是成本领先战略的典范，他们将自己定位在航空公司产品的低端，以低价为价格敏感型旅客提供服务；新加坡航、汉莎航和英航是差异化战略的成功范例，他们将自己定位在航空公司产品的高端市场，用航线网络的经营杠杆作用、全方位的服务和品牌优势，使自己区别于其他航空公司；而许多支线航空公司、包机航空公司和商务机航空公司等中小航空公司则采取聚焦战略，他们将目标市场定位在某个特定市场领域而获得成功，如加拿大温哥华岛的好客航空公司，就是用很小的飞机连接航程短、需求量少的点到点航线市场。
在西方大型航空公司的成本结构中，大约三分之一的运营成本是劳动力成本，若考虑我们较高的航油成本，中国航空公司的劳动力成本所占的比例要比它们低25%以上。基于此，我国航空公司可采用低成本战略来与国外航空公司、本土的铁路公司和高速公路公司相抗衡，尽可能提供比上述竞争对手更低廉的价格。
低价格并不等于低利润，航空公司可以通过控制不必要的成本支出，保持最低的运营成本来提供和维持低廉的机票价格，措施可以有以下两个方面：一方面，提高飞机日利用率，发挥规模经济效应。航空公司要充分重视发挥劳动力成本低的优势，努力降低飞机在机场的周转时间，并争取在热门航线上赢得更多的飞行班次，从而降低单位成本。另一方面，机座布局密集化，改善资源利用率。为压倒竞争对手，可考虑取消头等舱(据统计，国际航线上能把头等舱做好的航空公司只有新航、英航等五六家)，由于国内市场上没有像美国那样的横贯大陆的长程市场，故在许多航线上可考虑只安排一种舱位，以改善资源利用率，同时提高舱位的服务水准。
市场营销策略6
任务与要求：
论文中心内容：
一、引言
简要介绍选题背景和意义。
二、××公司宽带业务的发展现状
此部分可以简单介绍宽带业务的接入技术，要求收集本公司宽带业务发展现状的数据资料，如宽带业务的发展规模、发展速度、业务收入占比情况以及市场份额的.变化等；并结合本公司实际，对宽带业务在发展中存在的问题进行分析。（问题分析根据自己的需要可以调整到竞争中去写，在优势和劣势分析中可以论述本企业存在的问题。）
三、××地区宽带业务市场的需求分析
结合本地区的实际情况，通过调查了解宽带用户的性质、宽带的用途特征、宽带业务的认知及使用情况等，对本地宽带用户的需求和购买行为进行分析研究。
四、××地区宽带业务市场竞争分析
结合本地区的实际情况，对宽带业务的竞争情况进行分析研究，分析本企业和竞争对手的市场份额、营销目标、营销策略以及各自的竞争优势和劣势。
五、××公司宽带业务的营销策略（发展策略）
此部分不能写成现有营销策略的介绍，应该在前面分析的基础上，来对现有的营销策略进行调整。
六、结束语
选题说明：
1．要求选此题的学生必须是从事宽带业务营销工作并能够收集到相关数据资料者。
2．营销策略与在写论文之前要求首先阅读关于此方面对理论书籍。
说明及要求：
1、论文字数要求在5000字以上
2、论文中的案例要真实，并且结合自己的实际工作
3、内容可根据实际情况进行适当调整
市场营销策略7
摘要：营销语言是营销学中的研究重点，其对营销活动的有效开展有着重要的作用。笔者在分析营销语言运用价值、类型划分、运用原则的基础上，从丰富话题内容、引导营销进程、注意措辞分寸、运用FAB法等多个方面对现代市场营销中的语言运用策略进行探讨。
关键词：营销;语言;策略
在现代化的市场营销活动中，营销模式多种多样，营销手段层出不穷，但都离不开营销人员的营销语言。适宜性、灵活性、艺术性的语言表达是营销人员需要具备的一项重要的基础能力。市场营销语言作为一种专门性语言，融社交语言、演讲语言、谈判语言于一体，具有自身的特点。
1营销语言的运用价值
英国营销专家戴维柏特说“：营销是谈话的艺术。”优良的语言运用在营销过程中具有推进过程、催化结果的作用；反之，也可能会使营销活动以失败而告终。不同的语言运用状况，会产生截然相反的营销结果。营销语言以言语为载体，以产品信息为内容，有很多促使营销成功的策略和技巧，充当着情感刺激物的角色。营销语言是维系营销人员与客户之间关系的纽带，营销人员主导推荐产品，客户决策购买产品。在推荐产品的过程中，营销人员语言运用的优劣，直接关系到营销活动的成功与否。营销人员缺乏良好的语言沟通能力，不善言辞，不善交流，都将达不到营销的目的。在整个营销活动中，语言交流贯穿始终，营销人员既要清楚、准确、恰当地表达自己的观点，也要认真倾听客户提出的意见、关注的问题，通过与客户进行交流，把握客户的心理状态，找准营销的关键点和突破点，针对性地进行讲解、答疑，这才能最终说服对方，使营销活动取得成功。
2营销语言的类型划分
从一定程度上而言，营销的过程可以理解为说服的过程。在实际营销的过程中，营销人员往往需要采用、借助各种营销语言对客户进行综合性的说服，使之发生购买行为。具体来说，营销语言可以划分为以下几种类型。
2.1简洁型营销语言
俗话说“：言不在多，而在于精。”简洁型营销语言要求在营销过程中，营销人员应运用简洁明了、易懂的言辞对客户进行说服，主旨清晰、内容突出、句式简短，体现出用语的高度概括性和浓缩性，要避免出现话语繁冗、、重复、僵化等现象。简洁型营销语言，如“：箭牌口香糖，一箭(见)如故”(箭牌口香糖)“，多一些润滑、少一些摩擦”(统一润滑油)，“促进健康为全家”(舒肤佳香皂)“，立邦漆，处处放光彩”(立邦漆)。
2.2随机型营销语言
随机型营销语言，是指在营销过程中根据营销情况的变化或者在某种特定的营销场合下，适时采用有针对性的、适应性的语言形式，准确地、合理地定位和宣传产品，以此达到良好的营销效果。随机型营销语言的有效应用，应以客观实际为基础，以随机应变为准则，要求营销人员具有开放性思维，拥有从一个信息源引发多层次、多角度、多向思维的能力，能够全方位、多视角地看待问题，灵活地采用各种语言形式进行营销。
2.3艺术型营销语言艺术型
营销语言是指在营销语言中使用一定的修辞手法，适当地增添艺术色彩和艺术效果，使之产生优雅、风趣、生动、自然的'艺术魅力，提升产品的品味。艺术型营销语言能够将概念化的产品形象化，从而感染客户、打动客户、赢得客户。例如，一个营销员推销太空棉服装，看到客户时说：“要想俏，穿得单，你最好试试太空棉。咱这衣服可是美丽不冻(动)人，你不要冻(动)人不美丽哟。“”美丽“”冻人”谐音双关，回环往复，艺术感强。
2.4情态型营销语言
情态型营销语言是一种辅助性的营销语言，也有学者称之为“类营销语言”，是指运用一些带有特征性、标志性的或能够表达一定情感的实物、动作等进行营销，不局限于口头上的言语，注重渲染、烘托营造具有特殊效果的氛围和场景。如营销体育用品的商家所设计出的各种动感、现代、时尚性的元素，洗发水广告中演员挥洒的满头秀发，都属于情态型营销语言。情态型营销语言有时甚至会比普通营销语言更具营销效果。
3营销语言的运用原则
语言表达的好坏，直接关系到营销活动的成败。因此，营销人员在运用营销语言时，应按照一定的原则，遵循一定的规律，科学合理地运用营销语言，以求达到最佳的营销效果。
3.1真诚谦和的原则
所谓“精诚所至，金石为开”。营销语言的真诚，就是要有真实的情感和诚恳的态度。在营销过程中，营销人员应始终保持一种真诚、谦虚、平和的态度，避免说教式、命令式的言辞，多用“您”“、请”“、多多包涵”等言辞，积极展现个人良好的文化修养。当然，营销人员真诚的微笑、谦和的举手抬足也会增强营销语言的感染力。当客户询问时，营销人员直视对方的眼睛，凝神聚力地倾听，均能体现出营销人员对待客户的真诚与谦和。
3.2切合实际的原则
切合实际是营销语言运用的基本原则，是评价营销语言运用有效性的重要指标。营销人员在营销过程中，应运用真实的、切合实际的营销语言，避免假、大、空的言辞，不能让客户感觉是在被忽悠、被欺骗。营销人员可以恰当地运用各种修辞手法，提升语言运用效果，增强语言表达色彩，但这应以符合实际情况为前提。不切实际的言辞，不着边际的表达，容易使人对产品产生怀疑，觉得虚无缥缈，也就谈不上接受产品的问题了。
3.3清晰易懂的原则
各行各业都有属于自己行业的专业术语，营销行业亦不例外。营销人员在营销过程中，面对的是众多普普通通的客户，应尽量避免使用深奥的专业术语或过于咬文嚼字，否则容易使客户费解和不悦，进而拉大营销人员与客户的距离。营销人员应尽可能地使用让客户感到清晰易懂的言辞，强化信息的沟通和传递，用通俗的、简洁的语言反映业务的特点和功能。同时，营销人员应尽量少用方言或生僻词语，多使用口语化的短句，力求简洁明快、上口易懂。
3.4灵活巧妙的原则
语言运用的灵活巧妙，是对营销人员提出的更高要求。营销人员采用委婉、幽默、暗示、模糊、赞扬等方法，往往会收到意想不到的效果。如“我们没有现货了，您先坐着休息一下，我现在就去库房取”。其中“休息一下”，并没有告知明确的时间，此处使用模糊语言最为恰当。又如推销洗发水时，对客户说“：您的皮肤真好，头发再柔顺一些就更完美了。”客户会因为受到称赞，得到情感认同，从而愿意购买产品。这些都体现了语言灵活巧妙运用的魅力。
4现代市场营销中的语言运用策略
在营销语言的运用过程中，营销人员除了要明晰营销语言的价值作用、类型划分和运用原则，还应懂得运用一定的策略，发挥出营销语言的最大功效。
4.1注重开端，丰富话题内容
俗话说，良好的开始是成功的一半。营销人员与客户交谈的开端，直接影响着营销的后续过程和结果。营销人员要讲好开场白，需要站在客户的角度，了解客户的心理诉求，不应急于切入主题，而要恰如其分地进行沟通和表达。营销人员如果在开场的交谈中就把重点放置于对产品的直接推销，往往容易使客户反感。营销人员的开场白应尽量减少或者避免与产品有关的话题，可以首先从聊天入手，尽可能地丰富话题内容，努力营造亲切、舒适的交谈氛围。要想丰富话题内容，需要营销人员平时注重对各方面信息的广泛涉猎，丰富自身的知识储备，扩大知识面，以适应各类有不同兴趣的客户。一个胸无点墨的人很难在交谈中游刃有余、挥洒自如。因此，营销人员应不断充实自己，丰富话题内容，引发客户兴趣，说好开场白，为营销活动的顺利进行打下坚实的基础。
4.2渐次推进，引导营销进程
营销人员在感觉到客户对产品具有一定的兴趣后，可以进一步寻找能够对客户施加影响的方法，强化这些方法对客户产生的效果，逐步从产品的一般性能介绍转移到如何满足客户的具体需求上。一个好的营销人员善于引出客户的话头并由此来激发客户说出自己的意愿和顾虑，围绕客户的意愿和顾虑不断推进，引导营销进程。如一位客户买裤子，看了几款后，对其中一条天蓝色的裤子犹豫不决。客户说“：这裤子挺好看，只是这蓝色我穿显得太嫩了。”营销人员说“：夏天穿衣服需要清爽一些的颜色，淡淡的蓝色对您很合适。”客户说“：可颜色太浅了，不耐脏。”营销人员说“：夏天穿的衣服需要经常洗，再深的颜色也一样，而且这种面料经过处理，洗起来很方便，也不容易皱。”在这段对话中，营销人员就是抓住了客户的犹豫期，针对性地打消了客户的顾虑，渐次推进地运用营销语言开展营销活动。
4.3谨慎用语，注意措辞分寸
营销人员面对客户，在进行一般性的交谈时，可以畅所欲言，但在一些关键点上，不能轻易地许诺一些不该许诺的事情，需要谨慎用语。许诺的事情，不落实就是不守信用，容易给客户留下不良的印象，久而久之，必将影响产品的信誉，影响营销活动的开展。营销人员亦不能轻易地拒绝客户。一时难以答复或理解的，不要急于给予回答，更不能一口回绝，而应留有回旋的余地，这样既显示了对客户的重视，也能给自己留下时间思考，为自己争取主动。如果营销人员急于表态，轻易回绝客户，则容易使营销活动就此结束。因此，营销语言要进可攻、退可守，给自己留有余地，避免陷入尴尬和被动。当然，营销人员在谨慎用语时，不能让客户认为自己是一个谨小慎微、不可信赖、说话不能做主的人，要慎重地轻松、自然，不外露，既要让客户感到自己的严谨、细致，也要让客户感受到自己的真诚、可靠。
4.4明晰重点，善于运用FAB法
营销人员在营销活动的开端，可以丰富话题内容，但在营销活动的深入开展中，要明晰营销的重点，分清主次，善于运用“FAB”的方法“。FAB”是Feature、Advantage、Benefit的缩写，即在进行产品介绍、营销政策、营销细节等表述的时候，针对客户的需求意向，进行有目的、有选择地说服。“F”指特点和属性(Features)，即营销的产品具有哪些特点和属性“；A”是优势(advantage)，即自己与竞争对手有何不同“；B”是客户利益与价值(benefit)，即能够给客户带来什么样的利益和价值。在这一点上，需要营销人员用“环境假设”的方式向客户进行讲述“。FAB”法就是营销人员将一个产品分别从属性、优势、利益三个层次加以分析、归纳，并整理成产品营销的诉求点，对客户进行逐项说服。营销人员需要注意和把握客户本身所关心的利益点，使自身诉求的利益与客户所需要的利益相吻合，这样才能取得好的效果。总而言之，营销语言是营销人员与客户在市场活动中进行沟通与交流的重要载体，是发生消费行为的重要渠道。营销人员对营销语言价值的认识、类型的把握、原则的理解、策略的运用，都将对营销活动的成功与否起到举足轻重的作用。
参考文献
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市场营销策略8
摘要：品牌矿泉水市场营销组合具有重要意义，有利于拓展市场，提高产品影响力和企业生产效益。但目前市场营销组合存在一些不足，主要表现为销售点选择不合理、产品质量有待提升、分销策略不当、宣传推广不到位。因此，需要有针对性地采取完善措施，如合理选择销售点、突出优质低价、采取有效的分销策略，并注重广告宣传以及营业推广，树立企业品牌形象。
关键词：品牌矿泉水；市场营销组合；销售点；分销策略；品牌形象
1引言
随着人们生活水平提高和健康意识增强，矿泉水的作用不再局限于解渴，而是人们健康饮食中不可或缺的产品。当前，很多矿泉水企业注重打造品牌形象，整合优势资源，结合企业发展和运行基本情况，采取有效的市场营销组合策略，为企业发展和市场竞争力提升奠定基础。但不能忽视的是，部分品牌矿泉水企业的市场营销组合经验不足，没有严格按要求开展营销活动，制约市场拓展和产品竞争力提升，需要采取完善和改进措施。
2品牌矿泉水市场营销组合的意义
为更好开展品牌矿泉水营销，有效满足人们的消费需求。结合新时期和新形势，采取相应的市场营销组合策略是必要的，其重要意义主要表现在以下几点。例如，结合企业生产经营和人们的消费需求，对品牌矿泉水市场营销进行优化组合，然后合理设置分销点，注重确保产品质量，加强宣传推广，打造企业品牌形象。有利于拓展市场，扩大品牌矿泉水市场占有份额，让广大消费者在心理上认可品牌矿泉水，进而提高产品影响力，得到广大消费者认可。同时也有利于企业更好组织生产经营活动，提高产品质量和产品销售服务水平，最终促进企业生产效益和市场竞争力提升。
3品牌矿泉水市场营销组合存在的不足
由于相关制度没有严格落实，部分市场营销工作人员综合技能有待提升，当前市场营销组合仍然存在不足，制约品牌矿泉水销售工作开展和市场竞争力提高。
3.1销售点选择不合理
为提高品牌矿泉水市场营销水平，更好拓展市场，扩大市场占有份额，选择合适的销售点是必要的。但部分工作人员忽视实地调查研究，未能优化市场营销方案，导致销售点选择不合理，难以有效开展市场营销工作，也制约品牌矿泉水市场竞争力提升。
3.2产品质量有待提升
要想提高市场营销组合水平，更好满足广大消费者需求，在品牌矿泉水销售过程中，提高产品质量是必要的。但部分企业不注重提高产品质量，忽视发挥品牌效应的作用，影响品牌矿泉水销售活动顺利进行。
3.3分销策略不当
例如，不注重市场调查研究，分销策略不当。再加上对网络销售、直销、批发、超市购买、酒店购买等工作的协调不够，思想上不重视，未能充分发挥每种分销方式的作用，最终影响品牌矿泉水销售水平提高。
3.4宣传推广不到位
市场营销组合策略中，发挥广告宣传、营业推广的作用是必要的。但调查显示，部分品牌矿泉水企业在宣传策略上不当，难以有效提升工作水平。最终不利于品牌矿泉水知名度在短时间内提升，也会降低工作效率和市场营销实效性。
4品牌矿泉水市场营销组合的策略
为弥补实际工作的不足，提高市场营销组合水平，扩大品牌矿泉水市场占有份额，使其在市场竞争中占据有利地位，可以采取以下完善对策。
4.1合理选择销售点
市场营销组合策略的.关键是销售点选择，矿泉水富含微量元素，有利于防治关节炎和心血管疾病。因此，在品牌矿泉水上市前，应该深入开展市场调研，把握消费者需求，迎合消费者口感，以追求品质和价值，身份、地位和收入较高的消费者为目标客户，对产品进行正确定位。为提高利润，还要注重产品包装的更新，便于消费者随手携带，采用新颖、美观的瓶身设计，以清爽、活力的形象展示在消费者面前，从而更好迎合广大消费者需求。品牌矿泉水的主要销售渠道为大饭店和三星级以上酒店，有利于增加利润来源。
4.2突出优质低价
把握核心技术，注重产品创新，提高产品质量，促进产品竞争力提升。同时还要注重控制成本，确保品牌矿泉水质优价廉，实现迅速扩大市场占有份额，增加销售量的目的。要改进企业生产方式，注重先进技术应用，降低生产成本，提高产品质量和企业效益，有效扩大品牌矿泉水销售额和市场占有率。
4.3采取有效的分销策略
例如，在主要城市和乡镇建立专卖店，注重发挥互联网的优势，重视网络营销方式的应用，并构建完善的生产、配送、销售服务网络。品牌矿泉水销售网络可以采用二级分销模式，在省会、地级市等主要城市建立办事处，并覆盖周边城市群，努力拓展销售市场。充分发挥网络销售、直销、批发、酒店购买、超市购买、集团购买的作用，建立完善的管理制度，加强管理监督，确保分销工作有效开展下去。
4.4注重广告宣传以及营业推广
发挥报纸、杂志、电视台、广播、网络等作用，通过媒体扩大品牌矿泉水宣传，提高产品知名度和影响力。在城市地铁、公汽等流动物体投放广告，在电视频道以天气预报方式，为广大消费者带来温暖的问候，在销售网点张贴广告。从而扩大宣传，有利于产品推广和影响力扩大。
4.5树立企业品牌形象
借助各种传播媒体，与公众进行交流和沟通，对顾客进行品牌塑造和形象宣传，树立矿泉水品牌形象。例如，在6月5日国际环保日，赞助电视台与环保局共同举办的环保节活动饮水。积极参加公益活动，扩大品牌矿泉水影响力和市场竞争力。
5结语
为提高品牌矿泉水的影响力和竞争力，扩大市场占有份额，采取有效的市场营销组合策略是必要的。作为市场营销工作人员，应该认识存在的不足，然后有针对性地采取措施，提高市场营销组合水平。从而赢得更多消费者认可，扩大品牌矿泉水市场占有份额，最终促进企业发展和市场竞争力提升。
参考文献
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市场营销策略9
我国经济、文化、政治的发展在最近几年都发生了突飞猛进的进步，在经济新常态下，借着全面改革的东风，国有企业的发展和改革是各类企业变革的重点。现代化的国有企业来进行重要决策和实行经济活动的主要方式就是市场营销，市场营销是包含内容十分丰富的一项对企业发展具有极其重要的活动。因而，市场营销的顺利和稳定运行对于国有企业谋求卓越发展的重要性不言而喻。但是，现今我国的国有企业的营销工作还有很多亟待改正的地方，存在许多严重的问题，在经济新常态下，建立合理、科学的市场营销策略是现今我国国有企业十分紧迫的需要。
一、经济新常态下我国国有企业市场营销中的问题
（一）缺乏创新的市场营销理念。在目前的经济新常态下，我国一些国有企业的市场营销观念还没有跟上经济新常态的步伐，并没有根据改革方针的改变而发生根本性的转变，仍在沿用较为传统甚至落后的营销观念，缺乏基本的创新意识、。因而在国有企业改革的浪潮下，这些企业缺乏同类竞争力，没有在经济全面改革的大形势下，进行全面而细致的探究国有企业目前面临的困境和考虑国有企业实际的情况，从而也没有正确认识到所犯的错误，只是生搬硬套别的企业的成功营销模式，这种不切合企业实际的做法没法为国有企业的发展提出任何建设性的建议，也就不会为企业的全新发展注入新的活力。所以，随着经济体制的不断改革，我国国有企业应该紧紧把握改革开展的发展趋势，跟随经济变化的大潮流，勇敢进入到广阔的国际市场中抓住机遇，搏击风浪。
（二）营销策略有待改进。现在阻碍我国国有企业改营销策略改革的有两大障碍。一方面是我国国有企业的现今的盲目模仿的风气太盛，没有准确的分析国有企业的实际情况，总是盲目借鉴甚至直接模仿其他企业的成功营销案例，缺乏基本的创新能力是很多国有企业最为致命的问题，创新能力的低下最直接的结果就是导致整个国有企业的核心竞争力低下，最终免不了被社会淘汰的厄运;另一方面也颇为关键，就是同质性太强，而对应的异质性太弱。和缺少创新能力一样，现今的国有企业的竞争特色不够鲜明，没有个性化的核心技术和力量，因而在市场份额的争抢上处于劣势地位。因而，国有企业想要迅速占据市场份额，就应该创造属于国有企业自身的创新型的营销制度和策略，准确把握不同消费层次的消费群体，提高国有企业自身对于市场的控制能力，并且打造出极具鲜明特色的企业品牌。
（三）营销渠道不通畅。众所周知，资金的顺利周转对于国有企业的向前发展和不断进步具有十分重要的作用。但是如何可以保证国有企业的资金得到有效循环呢？那就是保证良好顺畅的销售渠道。当前，我国国有企业处在十分激烈的竞争环境，只有不断革新国有企业的营销策略，构建全新的营销网络，保证企业生产产品的顺畅销售，而不是只关注生产产品，要营销生产两手抓，两手都要硬，这样才不会导致产品的滞销，使销售和生产的两个进度同步起来。特别是针对现今计划经济的产品流通渠道和流通过组织早已改革，失去了相应的作用，但是国有企业的市场经济的营销模式还没有完全建立起来，从而忽视了对于国有企业项目的建立，盲目夸大生产，但是忽略了市场对于现今的市场经济的主导型作用，从而也导致了一些国有企业的销售工作节奏太慢，没有有效的营销组织形式来指导营销工作。
（四）不规范、损害社会利益的经营行为时有发生。在如今经济新常态下，市场经济的竞争压力越来越大，因而导致一些国有企业由于营销模式的落后，受到短期利益的驱使，只看到眼前的.利润，而没有关注国有企业的长远发展，背弃了市场规则和营销到的，不惜冒着违法法律法规的危险去依靠损害消费者的合法权益来收获利益，这样的做法完全没有履行国有企业所肩负的社会责任，辜负了消费者的信任，破坏了社会的和谐和秩序，严重影响了国有企业的社会形象。此类行为在当今的社会中比比皆是，例如虚假广告、利用价格欺诈和假冒伪劣产品。这些行为都严重侵犯了广大消费者的生命财产安全。所以，国有企业应该树立良好的信誉，不能为了追求经济效益而损害消费者的合法权益。
（五）营销人才缺乏，素质低下。由于国有企业是一种存在时间较为长久的经济成分，国有企业的建立时间是所有经济成分中最早并且存在范围最广。但是随着经济体制的不断改革，具有中国特色的社会主义市场经济的不断推进，我国的国有企业原有的营销模式和营销理念已经不能适应最新的市场经济的发展需求，具体的体现就是科技含量低下、管理方式退步落后和人才的总体素质较低，各方面都不能满足最新的经济体制的革新和进步。其中最为关键的原因就是国有企业的原有高素质人才，很大一部分已经到了退休的年龄，退出了工作岗位，或者由于国有企业的落后而大量流失，这些原因的存在导致了现今国有企业的高素质人才的匮乏。虽然，现今国有企业为了弥补人才缺失的漏洞而面向社会大量招聘人才，广纳贤良。但是真正具有国有企业营销经验和具有良好营销能力的管理者和合格营销人才少之又少，所有国有企业在人才缺失方面还没有走出困境。其实这不仅是个某个国有企业的特例，而是整个国内营销行业的整体性特点。我国现在最缺的就是企业市场营销的高级管理人才，这批人才应该具有很高的从事现代化市场营销的能力，可以在经济新常态下，进行企业的成功战略转型和经营。
二、提高国有企业市场营销能力的对策
（一）建立科学、合理的营销框架。想要建立科学、合理的营销框架，首先需要企业确立整体的营销理念。因为企业的营销理念是整个企业经营的根本和宗旨，围绕营销理念而开展一系列营销活动。企业应该做的是真正意义上理解现代营销管理的理念，并且把其融会贯通，掌握现代国有企业的营销管理的精髓，把现代企业的营销管理的理念深深嵌入到国有企业的营销行为中。同时，国有企业还需要注意培养国有企业员工对国有企业营销管理工作的人人参与、人人有责的意识，团结才是力量，国有企业的每一步成长和进步都是每一个员工共同努力的结果。每一个员工，不论其所从事的岗位有何差别，都是组成国有企业营销的力量源泉。国有企业在营销管理工作中要加强企业内部各部门之间的协调，共同提升企业的经营效益。最后，真正保证国有企业长久经营和稳定发展的精髓就是创造出区别于不同企业的特色企业文化，增加企业营销的文化含量，企业文化是企业内部凝聚力的体现。但需要注意的一点是，企业的文化理念要与社会的主流思想意识符合，并且不可与消费者的价值观念发生背离，注重企业产品和顾客之间建立稳固的关系。这此过程中，新产品的推广工作的营销过程要得到足够重视。当把全新的产品首次推广给消费者的时候，国有企业要安排专门人员全程协助和指导消费者的使用，保证消费者可以完全独立的掌握新技术的使用，还要保证新产品的售后工作。
（二）建立明晰的拥有自身企业特色的营销思路模式。现今国有企业的营销模式的根本是满足消费者的基本需求，途径就是按照顾客的需求去主动创造市场，让产品的营销逐步变为品牌的营销。把带有国有企业特色品牌推广出去，打造出企业自己的品牌和模式。国有企业在当前经济新常态下，品牌的创立和推广工作要依据企业自身的实际情况和具体条件，量体裁衣，不能盲目套用其他企业的成功案例，可以先对国有企业最为领先和进步的技术专长进行充分的探究和推广，打造技术优势。通过准确分析国有企业内部和外部资源，制定最为匹配的企业战略目标，综合考虑消费者需求、市场竞争环境、政策导向和企业自身技术水平等多方面的因素，不断进行企业战略性目标的调整，最终确立国有企业的营销管理终极目标和方案。这样一系列行之有效的改善企业营销模式的举措，都会给国有企业带来全新的面貌，全面升级国有企业的形象，最大程度上提升企业的竞争力，增加国有企业的经济收益。
（三）以技术创新为信心，开展营销创新工程。想要成为国有企业中的营销高手，占据大量的市场份额，赢得消费者的信赖，需要国有企业的不断创新企业营销管理模式和制度，把一味的模仿改变成为自主的创新，树立自己的品牌形象，让广大的市场和消费者认可国有企业的品牌地位，这样才能真正使企业立于不败之地。在当前经济新常态下，企业应该主动迎击市场的激烈竞争，赢得市场的主动权，树立大胆创新的意识，建立合理科学的市场营销理念和培养有效的营销思路，敢于竞争并且可以在竞争中占据优势地位。当然树立科学合理的国有企业营销管理模式的方法之一是培养一批具有创新精神和先进理念的营销人员，组成国有企业中具有核心竞争力的营销团队，通过不断学习和摸索国有企业在新的经济常态下的特点和规律，合理运用国有企业市场营销的理论，不断探索出新的有效的营销方法和制度。
（四）建立科学、有效的营销网络体系。想要在经济新常态下保证传统国有企业的市场营销的核心竞争力，就要不断建立健全有效、科学的营销网络，在营销网络中快速有效地促进产品的流通。随着科技的不断进步和发展，各种科技产品的问世和推广，互联网技术已经早已走进了人们日常的生活和工作之中，同时互联网技术也早已渗透到各行各业之中。当今的社会已经不再是简单单纯的物质的社会，早已随着科技的进步成为了信息化的社会，企业想要在全新的社会环境和背景下迅速占领市场的制高点，并且长期保持优势地位，最需要做的就是紧跟时代发展的步伐，利用全新的互联网技术，开创网络营销的新模式，主动迎合消费者对于网络消费的需求，特别深刻领会网络信息化产品对于现代国有企业市场营销中的重要意义，形成高校、科学的营销网络体系。
三、总结
随着经济体制改革在我国的不断推进，改革开放的东风已经吹遍了中国的每一寸地方，我国已经逐渐建立起完备的具有中国特色的社会主义市场经济，这种经济体制的深化发展对于我国各类企业的腾飞具有重大作用。国有企业要及时转变营销思路，确立营销发展战略，培养一批高素质的营销管理团队，打造属于国有企业自身的品牌优势，提高企业的营销能力和水平。
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市场营销策略10
摘要：随着互联网时代的到来，媒体形态出现了巨大的变革，并且逐步与信息科技融合起来，形成了一种新媒体形态。而新媒体技术下的市场营销策略也发生了翻天覆地的变化，通过发挥新媒体营销的优势，能够逐步增强与消费者的灵活互动，提高企业的市场竞争水平。因此，企业在实施市场营销的过程中要增强对新媒体技术的应用，用多元化的新媒体营销手段来满足客户需求，增强企业的经济效益以及竞争实力。
关键词：新媒体；市场营销；策略
在互联网技术飞速发展，并且逐步走入大众生活的历史背景下，媒体营销发生了巨大的变革，也推动了新媒体技术的产生和发展，这不仅为传统的媒体形态带来了冲击，还使得市场营销策略发生了巨大转变。因此，企业必须积极探究新媒体技术与市场营销策略整合的有效措施，充分发挥新媒体技术应用的优势，扩大市场营销的受众范围。本文将重点就新媒体技术下的市场营销策略进行探究。
一、新媒体技术下的产品营销策略
企业能否存在以及在价值的衡量标准是生产出的产品是否能够有效满足消费者的实际需求，而就传统的企业产品营销策略而言，产品的研发以及生产都是将企业作为根本出发点，利用自身技术和资源进行产品的生产以及推广，忽略了消费者的实际需求，也使得广大消费者只能被动接受，不能够参与到产品开发和生产当中，也进一步影响到产品营销策略的准确性和合理性。随着新媒体技术的应用，企业的产品营销策略需要进行大的变革，有效倡导新媒体营销的产品策略，坚持以消费者为核心，根据消费者提出的产品需求来设计和开发产品，形成一种生产与消费的联结，这样产品的'生产以及营销会更加具备针对性，从而极大地提高市场营销的效果，保障好企业的经济效益。另外，新媒体营销需要借助于互联网平台，会存在大量的网上消费者，同时还存在着很多潜在的产品需求，那么在产品策略的制定方面还需要综合考虑到潜在产品以及期望产品的尝试有效满足消费者的个性化需求以及超值利益需求。在挖掘出消费者的潜在需求后，企业就可以根据消费者的心理体验来设计生产符合顾客产品偏好的优质产品。
二、新媒体技术下的营销渠道策略
在新媒体技术广泛应用的形势下，广大企业必须提高对新媒体的正确认知以及新媒体技术的广泛应用，同时也要从实际出发对市场营销的策略以及营销的渠道进行重新思考，运用新媒体的营销渠道来扩大产品以及企业的影响范围，逐步提高产品的市场占有率和覆盖面，树立起良好的企业形象。新媒体技术应用下的市场营销渠道采用的是双道策略，也就是企业同时运用网络直销以及间接销售的渠道来扩大产品的销售量和覆盖面。网络的直接销售渠道是企业在自主搭建的信息网络平台上进行产品的展示，细致全面的对产品特性进行阐述，并且与广大顾客形成交流通道，当消费者观看网页的信息时就能获得丰富的信息，进而达到传播信息和影响范围的目的。网络的间接销售渠道需要企业和其他网络服务商建立合作关系，这些网络服务商往往具备较大的影响力以及受众人群，企业可以在这些平台上宣传产品，而如果消费者有需要就可以打开产品链接进入到企业的网站当中，更加全面地了解产品相关状况。这样的方法能够提高影响范围，同时还能够减少企业的广告成本。
三、新媒体技术下的知识营销策略
知识营销是新媒体技术下市场营销策略当中一种全新的营销形式和手段，与传统营销方式以及营销的产品有着较大的差异，具备较大的科技含量，可以说是高科技产品的升华。新媒体技术下的知识营销做到了智力以及信息的有效融合，再加上对新媒体技术的合理利用，使得知识营销的创新力度更强，为企业带来的市场营销效果也具备较大的突破性，对于企业的可持续发展来说也有着重要作用。对此，企业必须从根本上进行思维的转变，运用高新奇的营销手段来吸引广大的消费者，其中最为主要的是要关注网络营销，也就是加大对互联网平台的应用，在这一平台上建立虚拟商店和商业区。除此以外，企业还需要注重利用网络平台来展开信息的调查和收集工作，从不同的角度来了解消费者的需求，并且获得真实全面的产品反馈信息，以便通过信息的分析整合来恰当地调整市场营销策略。企业还可以在网络平台当中进行产品的直接销售以及促销，满足消费者的个性化定制需要，也使得企业的市场开拓效果大大增强。
四、新媒体技术下的营销策略组合
新媒体技术下的市场营销在观念上发生了翻天覆地的变化，同时也催生出了一种全新的营销模式，同时也最大化的发挥出了新媒体技术的价值，将信息的传递以及产品销售融合起来，能够逐步让消费者接受企业的品牌以及文化，获得丰富的消费体验。企业要想做好新媒体技术下的市场营销策略创新工作，还需要进行营销策略的组合，将多种新媒体营销模式整合起来，根据具体的产品宣传和营销需求来选择恰当的营销方法。下面将重点阐述以下几个新媒体营销策略：第一，虚拟体验营销。在当今时代，很多的消费者的需求已经不仅局限于产品以及随之带来的服务，想要得到的是一种能够通过感官直接触摸和感受到的体验。这也就促进了虚拟体验营销方式的出现，使得企业需要将服务作为根本舞台，将产品作为道具，为广大消费者提供出难以忘怀的体验以及感受，这样的间接体验更加具有吸引力。第二，植入营销。植入营销具有较高的市场回报，不会让消费者产生排斥和反感的情绪，但是需要恰当选择植入的方法和方式。第三，精准营销。人是市场细分的最小单位，而实现一对一的精准营销能够让消费者的需求得到满足，并且获得具有针对性的服务。新媒体市场营销是一种适应互联网时代发展以及市场经济进步要求的一种营销模式，是对传统媒体以及市场营销模式的一种创新变革，也注重发挥新媒体在企业产品宣传以及提高企业市场营销水平方面的巨大优势和作用。企业要想在市场营销当中占据更大的优势，就需要利用好新媒体技术，并积极探究新媒体技术和市场营销策略整合的有效措施，形成一个系统完善的新媒体市场营销策略体系。
参考文献:
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作者：郭帅 单位：重庆财经职业学院
市场营销策略11
摘要：奇瑞汽车自上市以来就注重开拓国内国际两个市场，发展非常迅速。美国一直是全球最大的汽车销售市场，奇瑞汽车开拓美国市场有其必要性和可行性，在对其进行SWOT分析的基础上，提出进入初期将追求时尚但收入不高的年轻人市场定为目标市场，并提出了相应的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。
关键词：奇瑞汽车;美国市场;营销策略;市场定位
奇瑞汽车有限公司于1997在安徽注册成立，经过多年的持续改进和不断完善，奇瑞公司的品牌形象和企业形象得到迅速提升。20xx年10月，“奇瑞”被认定为中国驰名商标，并入选“中国最有价值商标500强”第62位。同年11月，奇瑞公司被美国《财富》杂志评为“最受赞赏的中国公司”第11位，成为我国唯一进入此排行榜前25位的国内汽车制造企业。
奇瑞汽车从产品上市伊始就注重开拓国内国际两个市场，本着“无内不稳，无外不强，以外促内，形式灵活”的原则，积极实施“走出去”战略，成为我国第一个将整车、CKD散件、发动机以及整车制造技术和装备出口至国外的轿车企业。20xx年底第一批奇瑞轿车开始出口，随后每年成倍增长;20xx年出口近1.8万辆，20xx年出口突破5万辆，占全国轿车出口70%以上，占奇瑞公司当年销售总量16%。截至20xx年已向全球50多个国家和地区出口产品，轿车出口量连续四年居中国第一[1]。20xx年3月，奇瑞公司向美国出口1万多台具有自主知识产权的发动机，实现了中国汽车企业向发达国家大批量出口发动机的“零”的突破。
一、奇瑞汽车开拓美国市场的必要性和可行性
美国是全球最大的处于高度成熟期的汽车消费市场，其特点是总体销量保持基本稳定。美国20xx年销量1694.8万辆，20xx年销量1650.3万辆[2]，20xx年为1610万辆[3]，虽然这三年销售量有点萎缩，但在全球各大市场的销售排名中仍居榜首。雷诺—日产联盟首席执行官卡洛斯·戈恩表示，他不认为目前的局面会一直持续下去，美国汽车市场不会长久处于衰退之中[3]。据有关专家估计，在未来几年美国汽车销量将会上涨，20xx年销量将达1830万辆。美国的汽车标准严格，市场中云集了世界汽车企业龙头，美国汽车的严格要求和市场的激烈竞争都会加速奇瑞汽车本身的成熟和完善。
近些年，国际油价不断攀升，美国人的汽车消费观开始发生转变，从喜欢高耗能的SUV、皮卡逐渐转向节能环保型的微型汽车，这个战略性机会给奇瑞留下了很好的空间;在营销方面，奇瑞和美国梦幻公司、克莱斯勒公司都已经开始了合作事宜，为自己进入美国市场作好了准备;中国政府相关部门非常支持奇瑞汽车的出口，给予了优惠的贷款政策。中国进出口银行和奇瑞汽车有限公司已经在北京签署了《出口信贷支持国际经营合作协议》，协议金额为50亿元人民币，主要用于支持奇瑞公司在未来三年内的机电产品、成套设备、高新技术产品出口以及境外投资、对外承包工程等“走出去”项目[4]。这笔信贷有利于奇瑞降低融资成本，加速海外扩张步伐。
二、奇瑞汽车开拓美国市场的SWOT分析
美国汽车市场竞争激烈，主要是美国本土车、欧洲车、日本车和韩国车之间的竞争。近几年美国本土三大汽车公司惨淡经营，销售业绩每况愈下，日系车及韩系车以其省油及成本低的优势在美国市场上销售与日俱增。
1.优势分析
奇瑞汽车与欧洲汽车相比，价格便宜是奇瑞汽车最突出的优势;设计新颖、外观靓丽也是奇瑞汽车与欧洲车相区别的方面;但是，奇瑞汽车在技术、质量水平和安全性方面都不如欧洲车。奇瑞汽车与美国本土车相比，奇瑞汽车具有价格便宜、省油等优势，但在制造技术、舒适性、安全性和质量方面都不及美国车。
奇瑞汽车的优势主要是：(1)性价比比较高。中国廉价的劳动力资源使得奇瑞汽车成本低，从而能够制定比日系、韩系车更低的价格，提高性价比;(2)设计新颖有个性。奇瑞汽车在对美国市场作了充分调查基础上，新设计了五款外型非常独特的汽车，预计会深受年轻人的喜欢;(3)经济省油。奇瑞人在设计汽车时一直本着节油的原则，实践中表现相当成功。
2.劣势分析
奇瑞汽车劣势主要是：(1)质量不够好。由于奇瑞公司成立至今才十余年时间，在质量控制方面 经验 不够，从而使得奇瑞汽车的质量普遍不高;(2)国外销售经验不足。奇瑞汽车进入国外市场到现在不过六年，而且还没有进入过像美国这样的发达国家市场;(3)成本控制不够好。奇瑞公司的规模和生产效率有待进一步提高，从而让生产成本进一步得到控制。
3.机会分析
美国市场为奇瑞汽车的进入提供了以下机会：
(1)中国出口到美国的产品享有物美价廉的美誉，这无形中为奇瑞汽车的进入创造了良好的条件;
(2)美国梦幻汽车销售公司愿意协助奇瑞汽车进军美国，梦幻公司在美国有很大的销售网络，销售经验丰富。
4.威胁分析
奇瑞汽车进入美国市场最大的竞争对手是日系车和韩系车。日系、韩系车省油、价低，而且舒适性、安全性都高，它们目前正是美国汽车市场的主角。面对价格更低的奇瑞汽车，日韩汽车预计会进一步降价，可能导致价格战。美国本土汽车为了维持自己的市场份额，势必会采取一切 措施 给新的进入者制造障碍。
三、奇瑞汽车在美国的市场细分和营销策略
(一)奇瑞汽车在美国的细分市场选择
奇瑞汽车在国内上市时将目标细分顾客群确定为收入不高但有知识有品位的'年轻人，兼顾有一定事业基础、心态年轻和追求时尚的中年人，采取低价格、高质量的策略，使得奇瑞轿车很快渗入市场。奇瑞汽车在美国市场上的定位可以借鉴这一成功方式。进入初期将追求时尚但收入不高的年轻人市场定为目标市场，争取通过保证产品质量、交货期限及良好的售后服务来树立信誉，逐步占有一定的市场份额，取得一定的资本积累。同时，积极学习其他发达国家的设计、制造和销售经验，利用美国的技术和信息优势，加大研发力度，提升企业的核心竞争力，为开拓中高端市场打下基础。(二)奇瑞汽车开拓美国市场的营销策略
1.产品策略
在市场营销战略中产品战略是最根本的战略，一种产品要想在市场上站住脚，一靠质量，二靠个性。日本丰田在进入美国市场时，对美国市场作了充分的调查，在产品策略上以低成本、新技术、高质量、优售后服务取胜，成功进入了美国市场[5]。而韩国车在最初进入美国市场时，就没有制定具体的产品策略，从而被迫退出，最后花了很高的代价才改变韩国车在美国人心目中的印象。奇瑞汽车应该吸取前人的经验教训，在进入这种技术水平和销售能力都堪称一流的市场时，首先要制定好产品策略，奇瑞公司应该把握三个方面：成本、设计和服务来制定战略，从而达到其顺利进入美国市场的目的。
在成本方面，要以低成本取胜。廉价劳动力是奇瑞汽车特有的优势，奇瑞汽车在利用这个优势的同时，还要提高生产效率，进一步地降低成本。在设计方面，奇瑞汽车要突出自己的个性，可以借鉴奇瑞汽车最开始在国内的产品定位，将产品设计得时尚、新颖、个性，符合年轻一族追求个性的心理，从而避开锋芒，独树一帜。
汽车属于耐用商品，售前、售后服务以及与客户建立良好的关系，将对市场的开拓发展、巩固起到举足轻重的作用。在开拓美国市场时，奇瑞公司需要通过服务在市场渗透期与客户迅速建立信任感和信誉度。奇瑞汽车要保证及时的零部件供应，技术、维修服务热线24小时开通。初始阶段可以选派国内技术工程师作为快速维修服务人员;随着业务拓展，聘用部分当地客户服务和技术服务人员，在最快的时间内为顾客提供服务;国内代步车的服务策略也可以推广到美国。
2.价格策略
奇瑞汽车制定价格策略时要着眼于长远利益，以短期内的低价格、低利润，来换取长期的高市场占有率，从而带来未来利润的大幅度增加。建议奇瑞向美国出口的首批小轿车在价格上比同档次的车低约30%，定在7000美元左右，让美国消费者认同价低是奇瑞汽车最大的优势。站稳脚跟后，积极开发新产品，逐步实现低中高档产品多层次发展，从而谋求更多的利润。
3.分销策略
奇瑞汽车初进美国市场，由于对美国市场上的流通习惯不了解，在营销 渠道 方面要充分依托和利用美国当地的销售资源，在有了一定的销量之后，再逐步加大人力、物力的投入建立自己的销售分公司。梦幻公司是美国最大的汽车销售公司，曾成功将日本汽车引进美国市场，在汽车营销方面积累了丰富的经验。在进入美国市场的头两年，奇瑞公司可以真诚地与梦幻公司开展合作，利用其销售网络扩大奇瑞汽车在美国市场的品牌影响力。同时，奇瑞公司应当有长远规划，私下考察与其他汽车销售代理商在部分地区合作的可能性。奇瑞公司需要仔细设计对汽车销售代理商的激励与约束制度，既要保证销售代理商有足够的积极性，又要防止遭受诈骗或无法控制终端销售等状况出现。奇瑞公司需要保证与最终用户沟通渠道的畅通，以便及时收集市场信息。
4.促销策略
奇瑞QQ在国内上市时主要采取整合营销传播，形成市场互动的营销策略。QQ作为一个崭新的品牌，明确市场细分与品牌定位后，运用了立体化的整合传播。以大型互动活动为主线，主要包括QQ价格网络竞猜、QQ个性装饰秀大赛、QQ网络FLASH大赛等等;配合相关信息的立体传播为QQ大造声势，选择目标群体关注的电视、网络、报刊、杂志、户外 广告 等媒体，将QQ的品牌形象、品牌诉求等信息迅速传达给目标消费群体和广大受众，使QQ很快渗入市场[6]。
奇瑞汽车的五款新车定位于美国年轻人市场，与奇瑞QQ在国内上市时的市场定位类似。奇瑞公司可以将上述成功做法引进到美国市场，在导入期注重广告效应，利用电视、网络、报刊、杂志等媒体进行宣传;针对目标消费群制定一些互动措施，吸引他们积极参加一些公共活动;尽快让人们了解奇瑞汽车，购买并喜欢奇瑞汽车。
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市场营销策略12
1分析酒店管理和酒店营销的特点
1.1酒店管理的必要性分析
酒店管理通常指酒店为高效经营，实现利益最大化的目标，根据市场客观规律和管理办法，对各项资源进行优化配置的管理过程。随着居民生活水平的不断提高和旅游行业蓬勃发展，越来越多的酒店兴盛起来，使得酒店行业的竞争也越来越激烈。酒店管理的好坏决定了该酒店能否在激烈的市场竞争中屹立不倒。做好酒店管理工作，就必须了解酒店市场经济的规律，将自身资源合理的配置，并结合有效的市场营销策略来吸引客户，才能使酒店企业更具特色的脱颖而出。
1.2酒店管理的营销定位分析
酒店行业属于服务业，所以营销是以服务营销为主，通过良好的服务来吸引顾客，并以此建立长效的关系。虽然酒店行业以住宿服务为核心，但是良好的服务是建立信任和好感的前提，对消费客户而言，细致入微的服务更能深入人心，更能提高顾客的满意度。如何让顾客喜欢并依赖酒店的各项服务呢？营造舒适的环境和提供贴心的服务是必不可少的。
2如何在酒店管理中实施市场营销策略
消费者的需求是多种多样、不断变化的，没有任何一家酒店能同时满足所有消费者的需求。每个酒店需要对自身做出明确定位，找出适合自己的消费群体，针对此类消费群体的特质来制定合适的市场营销策略，这样才能在同行竞争中处于优势。
2.1将消费群体定位准确
考虑市场营销的策略是否适合，首先需要对酒店的目标消费人群做出准确定位。通过酒店自身的环境设施，配备水平来综合衡量，要保证消费人群的大众生活习惯和酒店所能提供的服务一致，保证消费者的兴趣、爱好、需要等能得到满足，使酒店的服务质量也能逐渐提升，使顾客更加满意，从而推动酒店利润的增长。
2.2定位合适的酒店形象
酒店自身想要给消费人群树立什么样的形象，决定了市场营销策略的选择方案。酒店想在顾客心中达到什么位置，就需要寻找关键突破口进行改革，使消费者能对酒店的形象认可并产生良好印象。比如酒店的装修风格、配套设施、服务内容等方面都是树立酒店形象的突破口。只有让消费者感受到用心的、舒适的、温馨的服务，消费者心中对酒店的印象才会更加深刻，才会更加满意，从而带动酒店的经济效益更好的发展。
2.3采用有效的营销方案
将酒店的目标消费人群定位准确，寻找到合适的酒店形象定位，再加上有效的市场营销策略，如网络、媒体广告、展览、举办优惠活动、顾客口碑相传、品牌联合营销等方法，都有利于开展市场，将准确的酒店信息推广给目标消费群体，使消费者对酒店产生浓厚兴趣和好奇感，从而推动酒店的经济利益发展。
3市场营销策略在酒店管理中的实际应用
3.1合理的广告宣传
一般型酒店提供的服务内容大同小异，主要是酒店配置的高低、消费档次和服务质量的差异。酒店的个性服务是吸引消费者的一个重要原因，我国的酒店按照星级划分为五种，从一星级一直排到五星级，合理的广告宣传是非常有必要的，能直接将酒店品牌深入人心。要想制定合理的广告策略，首先应准确的'做好市场定位。找准酒店服务针对的消费群体和消费需要，满足这部分人群的需要是非常关键的，也是提高广告宣传效应的有效途径。另外寻找与别的酒店不同的差异化优势来突出自身的特色，利用特色服务来吸引目标群体。广告的投放方式和宣传场合应符合酒店的市场定位和消费群体的生活习惯，便于人们接受。
3.2科学的公关策略
科学的公关策略就是实施有效的方式将各类资源进行优化，通过策划特色活动来吸引消费者，营造出良好舒适的酒店环境，用真诚、热情、用心的服务来留住顾客。通常通过收集顾客信息、人性化的服务和定期的客户回访等方式来公关。比如及时了解入驻酒店的顾客的生活习惯、兴趣、喜好和联系方式，通过进行有效的沟通来搭建与顾客之间良好的关系桥梁，对以往的顾客信息也进行统计分析，及时更新维护。现在酒店的职能已经转变为多方面的用途，不仅用于就餐和住宿，还用于商务谈判、宴会、婚庆等多种活动，提供全面的服务和娱乐。酒店在推行独特营销模式的时候还可及时对客户进行回访，了解客户的需要和意见。建议等，及时的调整改革方案，制定出更人性化的服务理念。
3.3精确的品牌经营
酒店要想赢得一席之地还应重视品牌的经营。树立正确的符合自身条件的品牌营销理念。不仅对员工形象，还包括服务的特点，都树立起品牌营销的思想，让每一个员工都切实的重视和维护酒店的品牌形象，并将这些传递给目标消费群体，就像酒店本身的商标效应，让消费者的心里印象深刻。酒店行业也应重视自身的品牌文化，对酒店的形象、标志和服务都应有一个明确的设定，融入浓厚的品牌文化，使其扎根在消费人群的心中。
4结语
合理的将市场营销策略与酒店管理相融合，有利于提高酒店的服务和管理品质，增强酒店的核心竞争力，使酒店资源配置更加合理的应用，有效的推动了酒店的发展，提高了酒店的经济效益，两者相辅相成，相互促进，值得在酒店管理方面广泛的推广和应用。
市场营销策略13
【摘要】文章以消费心理和消费行为作为切入点，分析了影响市场营销的策略，根据消费的心理变化来探索营销策略的更新。
【关键词】消费心理；消费行为；市场营销策略；心理变化
作者简介：吕堃（1984-），男，陕西西安人，中国人民大学在职研究生，研究方向：企业管理（市场营销方向）
在改革开放以后，我国逐渐进入市场经济时代，经济得到了快速的发展，人们的消费水平也得到大幅度的提高，任何消费行动都是在消费心理的驱使下进行的，因此对于市场营销策略也需要尽量考虑消费心理与消费行为。基于这个角度对消费者的喜好、目的进行分析与探索，为企业的营销、产品研发等提供依据，消费者消费行为的产生经历了对产品的认识、情感产生、购买意识、购买行为等过程，市场营销可以从这个角度出发，从外在表现行为进行分析。
一、影响消费心理的因素
消费者的购买行为受到购买心理的影响，不同的消费者有着不同的消费心理，当消费者有某种需求时，就会对同一类产品进行细致观察，其中消费者最关心的有三个因素：一是品牌心理；二是廉价心理；三是求异心理。品牌心理是因为消费者认为品牌象征着高贵和地位，以衣服而言，无论是正装还是休闲装，人们都会对某个品牌情有独钟，这是一种品牌心理的体现。所以很多人就会受到品牌心理的影响，认为品牌商品是彰显自己地位的一种表现，希望从中获得一种荣誉感。当然，品牌从另一个层面上来看也是质量和服务的保障，只有在同行中拥有最优秀的品质才能够打响知名度，成为名牌，因此人们品牌心理的产生也是可以理解的。对于我国大多数人的购物习惯来说，价格是最重要的一个因素，这也是一种廉价心理的影响，比如我们经常会看到某些专卖店打折了，即使原本没有购买欲望，但是在打折的诱惑下，就会产生进去购买商品的冲动。现今的年轻人对于“撞衫”现象是不可以忍的，这是一种求异心理的表现，有些人认为自己与众不同，就不能流于大众化，看到别人有一样或类似的物品，就会产生不顺的心理，因此他们可能会选择和别人不同的产品，以免出现和别人拥有同样产品现象。信息化时代在不断发展，人们对于产品的了解越来越多，再加上电商的发展，人们的消费意识也在不断提高，虽然消费观念提高了，但是人们消费上当的频率也提高了。消费者面临卖家各种各样的促销手段，一开始都会产生消费欲望，但随着消费上当的次数提高了，人们对卖家也逐渐产生了不信任感，消费者的辨别能力也在不断提高。比如商场的促销活动，尤其是食物，人们首先会想到的是它的保质期，也会辨别商品真假。消费者的消费意识增加，对于产品的辨别能力也有所提高，不会光听促销人员的夸大其词，而是更相信自身的判断。另外，消费者的个性化需求愈来愈旺盛，主要表现在青年的身上，青少年需要以个性化来塑造不同的个性，以求在人群中有突出表现。
二、消费心理类型分析
与影响消费者消费心理因素与特征一样，消费者的心理类型也有所差异。消费者对于消费主要有六种消费心理类型：第一种是追求“实”的心理，在消费的过程中重视产品的性能和质量，在这种消费心理的影响下，对于商品的外在不是很看重，这种心理是在消费过程中最为常见的，尤其是在一些日用产品上，对于功能质量的要求远胜于对于外观的需求。当一件具有同样属性的新产品产生时，人们往往会产生第二种消费心理：追求“新”的消费心理，这能够吸引消费者购买的欲望，消费者往往是喜新厌旧的，尤其是年轻的消费者，往往有追求时髦的心理，这种心理的存在就会让消费者在消费过程中被产品的外观、造型和新功能所吸引，由于对新事物的好奇，新的产品往往能在一个阶段形成一大片的市场。第三种消费心理就是追求“名”，即追求品牌，随着消费水平的提高，人们的消费习惯也有所改变，对时尚的追求，对品牌产品无法抗拒。这也就是高档奢侈品无论价格高低都不会影响消费者购买意愿的原因，对名牌的追求已经超过了价格的在乎程度，在这其中，一类是对品牌的追求，还有一大部分原因是虚荣心的产生和对财富地位的炫耀。自古以来，中国都有“爱美之心，人皆有之”这句老话，这也是长久不变的道理，人们对于美的追求是不会停止的，因此在消费上就产生了追求“美”的心理，消费者在这个阶段更加重视产品的艺术价值和欣赏价值，虽然有的产品在功能上没有多大的作用，但是就是抵挡不住人们对于产品外观喜好的需求。人们的第五种消费心理就是习惯性心理，对于某件产品的重复购买就会产生对该产品的习惯性购买，消费者一旦产生这种心理，就会持续一个比较长期的过程，这在日用消费品比较常见，因此市场要认识到习惯性心理对于消费者购买行为的重要影响作用。消费者还有一种消费心理，就是从众心理，消费者在购买商品时，往往会关注其他人对商品的购买情况，受到其他人的影响而改变自己原本的购买行为，如对于苹果手机，一些消费者拥有这类产品，而身边的人群也会产生购买同种产品的消费心理，不自觉地模仿他人购物行为。
三、基于消费心理和行为的市场营销策略
（一）市场营销策略的重要性
根据对消费市场的调查研究显示，市场营销和消费心理从本质上而言是对交换和消费环境进行研究，要想有效进行市场营销，不断扩大市场，增加利润，就要对消费心理和行为进行研究，以此来制定相应的营销策略，而优秀的营销策略也能够反过来营销消费心理和行为。因此，企业要在激烈的市场竞争中占据一席之地，就要根据消费心理和行为的变化来制定营销活动，让营销活动与消费心理和行为产生相互影响的关系，更好地促进企业发展。对于整个市场而言，企业和消费者是基本单位，是经济活动的主体，因此两者呈现出具有一定规则的趋向和走势时，就能够对宏观的经济状况产生影响。随着人们生活水平的提高，消费需求的`结构也在发生着变化，需求结构的变动要求，企业商品和消费者需求要互相适应，这样才能保证消费品德供求平衡。
（二）市场营销的主要策略
对于企业市场营销，要树立起以顾客为中心的营销观念，要站在顾客的角度研究问题，学会换位思考，通过市场调查来准确获得消费心理和行为的数据，重视客户的反馈信息，尊重消费者的消费需求，积极与客户进行沟通，对服务质量、产品质量进行分析、对比，并且确定下一步的营销策略，实现企业的人性化关怀，以此增加客户的满意程度，增加品牌的信誉力。企业需要认真分析消费群体，确定市场的主打方向，对产品进行定位，企业要立足于消费机构实际，对消费群体细分，确定自身目标和消费者需求，明确消费市场，满足不同类型的消费者需求。企业需要加强对市场的调研和消费行为的分析，研究消费者消费行为的走向，分析好市场变化，抓住消费热点，促进消费行为的产生。
四、消费心理与行为对市场营销的启示
（一）树立顾客为中心的理念
企业要认识到消费者的重要性，在市场销售中不要只是估计利润，更应当看重消费者，只有赢得消费者的信任，才能促进消费者消费行为的产生，进而产生习惯性消费心理。这是企业赢得市场、赢得民心的重要保障，企业要认识到消费者的重要性，加强顾客体验，重视售后服务，让顾客对企业有良好的印象。这是一种无形的宣传手段，能够提高企业和产品的口碑，促进品牌效应的产生，也正是应了那句古话：得民心者得天下。
（二）加强广告宣传
企业要想推广某一产品，要进行市场营销策略的规划，其中运用最多的就是广告，广告存在于生活的方方面面，顾客对于广告的分辨能力不是很强，因此，采用良好的广告进行宣传，把握好消费者心理，做好广告宣传，是一项重要的市场营销手段。企业要利用广告的作用做好宣传，积极与顾客沟通交流，只有学会交流才能够更好地接近顾客，帮助顾客解决对于产品的困惑，才能够有机会把产品推销出去。企业要利用有形广告和无形广告对产品进行积极宣传，加强对服务人员的语言技巧，提高销售业绩。
（三）重视品牌效应
企业要认识到品牌的重要性，积极打造属于自己的品牌。我国的消费者往往都比较在意商品中的品牌，对于品牌有种莫名的信任感，因此企业需要重视品牌的构建，打造属于品牌的闪光点，可以是文化宣传，也可以是外观变化，闪光点可以不止一个，但是在打造和宣传的过程中一定要体现出闪光点。在消费者眼中，只要有这么一个闪光点，就会吸引注意力，产生购买欲望，这就是一个品牌的打造过程，因此充分了解消费者心理，对于品牌的构建和市场营销策略都是十分重要的。五、结语消费者的消费心理和行为直接影响着企业产品的销售以及企业在市场的占有率和增长率，因此企业如果要获得更多的利润，占据更大的市场，就要制定独特的营销策略，充分认识到消费者心理对于消费的营销，有针对性地制定相应的营销策略，帮助企业在激烈的市场竞争中能够脱颖而出，完成企业目标，实现企业利润的不断增长，推动企业长期发展。
参考文献
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[2]李汝顶．从消费心理浅析市场营销效率目标的实现[J]．中国商贸，20xx，（6）．
市场营销策略14
摘要：随着移动互联网信息技术的发展，传统的市场营销课堂教学受到一定的冲击，与传统的教学方法相比，网络在线教学资源非常丰富。据此，进行基于Ｏ２Ｏ商业模式下的高职市场营销课堂教学创新策略研究，提出了：提高Ｏ２Ｏ商业模式是一种大数据思维的认识、市场营销课程教学应该培养学生的黏性、顺应时代发展的潮流，教师的角色应该发生改变利用线上和线下各种技能竞赛来提升学生的营销技能等几种策略，目的是旨在提高学生的综合职业素养及能力。
关键词：Ｏ２Ｏ商业模式；市场营销课堂教学；市场营销技能竞赛
随着互联网及移动互联网的快速发展，人们的消费方式发生了根本性的改变，由传统的外出购物转变为在任何时候任何地方只要轻微按下手机就能预定自己想要的各种服务。Ｏ２Ｏ的营销模式改变了人们的生活方式，这就使得企业在招聘营销人才时既要要求学生掌握传统的营销技巧，同时也要具备现代营销的技能，比如二维码的应用、移动支付等现代信息技术，因此在市场营销课堂教学中应该结合Ｏ２Ｏ商业模式的变化融入最新理论知识，这也是顺应了市场营销的专业发展，也会学生为今后的工作打下坚实的基础，为其就业提供一个门路。
１、Ｏ２Ｏ商业模式的内涵
Ｏ２Ｏ即英文“Ｏｎｌｉｎｅｔｏｏｆｆｌｉｎｅ”的缩写，即“线上到线下”的意思。它是一种线上推介、拉客，线下消费体验的新型商业模式。它将实体经济与网络虚拟经济相结合的商业经济形势。当今世界经济正以一种势不可挡的趋势向全球一体化、商业竞争的国际化方向迈进。特别是随着互联网以及移动互联网等高新技术的发展，这对于市场营销课程的教学带来了巨大挑战。市场营销课程是经济管理类专业学生的专业基础课，对学生的营销思维培养是很有好处的。在过去的市场营销课程教学中一般都是采用问题导向型、案例教学型、模拟教学型、互动教学型等多种教学模式，这些教学模式在一定程度上实现了市场营销课程教学的培养目标，但还远远不能满足实践中对人才培养的需求，尤其是在线上和线下的商业模式下很难满足现代市场营销课程的教学。传统的教学中许多教师仅仅把多媒体当作课堂教学的手段，极大地限制了网络的现实意义。因此本课题的开展能够改进现有的高职市场营销的课程教学，对学生的动手实践能力以及学习积极性的提高都有一定的帮助。在移动互联网时代，用户的消费习惯越来越呈现出时间碎片化、在线实时化、资讯获取社交化、传播去中心化、网络圈子化等特征。现在的大学生都是９０后比较多，甚至是００后，他们接受新的信息技术比较快，容易受到新的信息的影响，对网络依赖性比较强。在传统的市场营销课程教学中可以充分利用这一群体的消费特点实行在校教育和线下相结合。Ｏ２Ｏ商业模式体现的是一种用户黏性的思维，即企业从事所有的营销活动都要站在消费者角度考虑问题，同时Ｏ２Ｏ商业模式体现了一种跨界思维，所谓的跨界是指多角度、多视野来看待问题和提出解决方案的一种思维方式。对于９０后尤其是００后的大学生，他们接受新思维的主动性比较强，他们更倾向于够酷、够爽的价值体验，所以在市场营销课程教学中应该更多地从日常生活与情境出发来设计教学方式，塑造感官体验和思维认同，以此来吸引大学生的注意力。这就要求教师不仅是知识的传播者，而且还是教学活动的设计者，设计市场营销教学场景增加学生的学习积极性、主动性和创造性，当学生觉得内容与场景有关时，会自愿自发地进行传播扩散，传播能够更多地吸引用户“分享”、“点赞”和“转发”。
２、Ｏ２Ｏ商业模式带给传统市场营销课程教学的策略改变
２．１提高Ｏ２Ｏ商业模式是一种大数据思维的认识
随着移动互联网技术的快速发展，特别是社交网络、云计算及多种通信工具的出现，使得信息变得尤为重要。信息数据已经渗透到人们的日常生活的各个方面，这就需要市场营销专业老师在课堂教学中要充分地利用海量数据于课堂上。在传统的营销思维模式下，教师的教学辅助资料比较局限于教案、课件、教学辅导书以及课前收集的案例，这种教学方式已经远远不能适应信息化时代学生的需求，教师可以利用云教育平台的网络书籍、微课和慕课等教学资料。在课堂教学中适当穿插这些信息，能够有效地降低学生听课疲劳，提高学生的注意力。
２．２市场营销课程教学应该培养学生的黏性
现在的市场营销学教材一般都是根据美国著名的市场营销学之父菲利普．科特勒的'《营销管理》改编而来，其内容都包括４Ｐ原理（即产品、价格、分销、促销），这种知识体系非常适合于卖方市场经济时代，而在买方市场，尤其是移动互联网时代，这种知识体系面临着巨大的挑战。Ｏ２Ｏ商业模式体现了以消费者需求为中心，只要有网络，消费者只需打开智能手机，手指轻轻一按，就可以得到自己想要的各种产品和需求。在移动互联网时代，产品设计变得不重要了，重要的是根据消费者的个性化需求进行柔性化生产，即消费者可以在预定的同时给出自己的个性化需求，从而由企业组织生产。在一定互联网时代，价格变得更加透明了，大众化的企业根本没有制定价格的主动权，只有那些采取差异化战略的企业才有价格的主动权，不过企业要使顾客为高额的价格买单，就必须要培养顾客的黏性。Ｏ２Ｏ商业模式之一就是培养顾客的黏性，只有有了一批忠实的顾客，产品才会有市场需求。腾讯ＱＱ、奇虎３６０、阿里巴巴都是通过顾客的黏性才获得更多利润。因此市场营销课堂教学也应该培养学生的黏性习惯，在课堂上采用加分、技能训练、风趣幽默的小故事吸引学生的注意力。
２．３顺应时代发展的潮流，教师的角色应该发生改变
市场营销课程是一门理论性、操作性及实践性很强的学科，要求学生具有一定的动手能力。高职学生没有升学的压力，他们有更多的时间接触互联网，比如借助微信、ＱＱ、微博交流平台获得更多的资讯，造成了在课堂上对这些工具有很大的依赖性。广大任课老师不得不将大量宝贵时间用来维持课堂秩序上。我们认为，在市场营销课堂教学中应该有效地引进最新的通讯交流工具于课堂教学中，通过线上线下的对接引入相关的市场营销专业知识，能够充分调动课堂学习积极性。将Ｏ２Ｏ商业模式运用于市场营销课程的教学能够强化学生的就业意识和创新思维，对于高职院校来说，就业是学生面临的最大问题。此模式将实践应用于市场营销的课程教学中能够锻炼学生的实践操作能力同时也能够增强学生的就业和创新创业的意识。Ｏ２Ｏ的商业模式要求学生运用现代科学技术和最新的网络技术，熟练掌握最先进的网络交流工具、充分利用微信、ＱＱ等通信工具学习市场营销课程。教师必须顺应时代发展潮流，为学生提供一个信息交流的平台，让学生充分利用线上和线下的教学资源，查找资料。教师不必要像“填鸭式”的教学，只需要设计一个让大家共同探讨的主题，给学生充分的自主权，发挥学生的积极性和创造性。
２．４利用线上和线下各种技能竞赛来提升学生的营销技能
目前市场营销技能比赛主要有两种类型，一种是营销实战型；一种是软件模拟型，这两种比赛都是采用线上和线下的营销模式。为了能够提升学生的综合素质和营销专业技能，“以赛促学、以赛促进”的方式可以大大地提高学生的学习热情。学生通过准备比赛以及比赛过程中怎么样调用自己的所有资源来完成比赛任务，这对学生来说是一个比较大的挑战。近年来，我们与杭州娃哈哈集团南宁分公司举办“娃哈哈创意营销大赛”以及与南宁冠超市联合举办“卖场销售比赛”，同时还鼓励学生积极参加区级市场营销技能比赛，学生可以采用线上和线下销售相结合方式，通过这些活动的开展，学生不仅学到了课本上学不到的知识，而且还树立了市场营销课程学习的自信心，提升了自己的专业技能。以下是营销专业学生近几年来参加区及营销比赛获得的成绩。
３结束语
总而言之，市场营销是一门实践性很强的学科，在课堂教学中应该将最新的教育理念贯穿于课堂教学中，突出学生的主体地位，帮助学生学以致用，从而提高学生的实际操作能力。
作者:董常亮 单位:广西工业职业技术学院
参考文献
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市场营销策略15
一、借助多媒体技术，实现教学资源共享
随着多媒体技术应用水平的不断提高，利用多媒体技术教学在大学校园中已十分常见，为了方便教学资源上的交流与学习，教学资源库的建设也正搞得红红火火。这大大丰富了多媒体教学资源，但由于发展过快这些教学资源的质量也存在参差不齐，因此作为专业教师应强化自身的信息素养，根据市场营销教学改革的课程设计，对纷繁芜杂的多媒体资源进行搜集、筛选、整理，结合自身教学过程当中的实际需要制作出教学用的多媒体课件，同时，教师可以引导学生积极地参与到教学资源库的建设中，比如在教学过程中，学生提交的一些优秀作品应补充到多媒体教学资源当中，这样充分发挥了学生在学习中的主体作用，使学生的动手能力得到加强，从而更激发他们学习的积极性。把这些多媒体教学资源汇总起来形成市场营销教学资源库，比如可以建成案例集锦、复习题库、名师讲堂等多媒体资源，大大方便了学生的自主学习，学生学习已经不仅仅是在课堂之内更是延伸到了课堂之外，所以学生可以更加自由地支配时间，发挥自主学习的主观能动性，也可以根据个人兴趣爱好，进行个性化的学习，这也使得教学资源库的建设不断完善，教学资源得到了极大的丰富和共享。总之，以多媒体技术为载体，共享教学资源，已经成为当代大学生提升自身学习能力的重要方式和途径，教师也可利用多媒体技术加强与学生的交流互动，这会在很大程度上改善学生的学习效果。
二、多媒体技术与传统教学方式相辅相成
随着科技文化的发展，传统的教学方式已远远不能够满足学生的求知需要，他们有着很强的时代性，对学习过程有了更高的要求，所以教师在教学过程当中要科学合理地运用多媒体技术，实现多媒体技术与传统教学方式相辅相成，实现教学效果的提升。应用多媒体技术可以打破原来的传统理论框架，按照其“工作过程”把整个课程进行了重组，使整个教学过程变成了一个实战的“业务流程”，从分析市场环境、消费者行为、竞争者情况开始，到选择目标市场、制定营销规划，到最后具体营销策略的实施、管理和控制，每一个环节学生都在老师的指导下完成相应的PPT报告，实践教学使学生主动地学习、消化、掌握、反馈了理论知识，使庞杂的理论教学转化为生动的“实战”训练；使抽象的概念、枯燥的公式、形态各异的运动变化转变成一些绚烂的色彩、逼真的图片、动态的模拟、丰富各异的形象展示，给学生带来了视听冲击，很大程度上提高了学生的学习兴趣，促使学生主动思考、勤于动手。值得一提的是作为市场营销专业的教师应根据专业特色，课程标准，教学内容及特点结合学生的实际学情，引导学生主动获取知识，巩固基础理论，强化实践能力，使学生的综合能力得到提升。比如市场条营销专业的学生大多开朗外向，思维活跃，教师借助多媒体技术实施教学过程时，在一定程度上使教学内容固定化，教学过程程序化，学生大都不喜欢这种形式，反倒是将多媒体技术与传统教学方式有机结合比较受欢迎。多媒体技术带来的视听冲击，再加上教师富有情趣的讲解，良好的师生互动会相互感染，活跃课堂气氛，这种良好的教学氛围会对学生心理产生正面的、积极的影响。因此，在借助多媒体技术教学时，应在继承传统教学精华的基础上，发挥多媒体教学的长处，做到扬长避短，优势互补。
三、多媒体教学条件下，坚持“以学生为主体”
在高等职业教育教学中，教师有重要的引导作用，而学生则是整个教学过程的`主体。在运用多媒体技术的教学过程中，教师的人格魅力会调动学生参与教学的兴趣，而知识的来源不再只局限于课本和老师，比如在市场营销教学过程中，无论是理论教学还是围绕实战的教学，都采用引导的方式，给学生一些任务，让他们在完成这些任务的过程中，去体会理论知识如何应用于实践活动，让学生学会自己去查资料、自己去寻找答案、自己遇到不懂的也通过查阅资料解决。在学生完成任务的过程中，教师一定要提供及时的辅导，给予必要的指点、解释。让学生能够通过多媒体技术的应用获得大量的信息，并能够区分出这些信息哪些有用哪些没有用，哪些是正确的哪些是错误的，并要求学生每次完成一个项目任务，要简明扼要的制作一份PPT的电子版汇报文稿，在课堂上展示自己团队的“成果”，而后其它团队成员根据报告内容进行提问，由展示的团队进行回答，全部结束后，老师针对展示成果、学生提问以及回答情况进行全面点评，并根据实际的结果给予一定的奖励。这种利用多媒体技术，“以学生为主体”的方式有效的锻炼了学生总结能力、语言表达能力、随机应变能力，并且教师及时的点评有效的提高了学生的实际应用水平，通过竞争获得鼓励也有效激励了学生的学习热情。
四、理、实结合，重置学习情境
多媒体的最大特点就是生动形象，极具直观性，在教学过程中把事物形象地展现出来，达到身临其境的效果。市场营销是实践性较强的一门课程，现在很多高职院校在课程改革中把这门课由“市场营销学”改名为“市场营销实务”，强调了在教学过程中理论与实践的结合，课程内容以实践中的营销活动为基础设计出仿真的学习情境，将市场营销知识学习过程与知识应用过程进行融合。比如笔者参与编写的《市场营销实务》第一篇，走入市场营销，教师并不是孤立的介绍一些营销思想和概念，而是利用经典的案例让学生自己去思考这些营销思想的特点，这些企业发展的必然性，然后安排学生收集“虚拟公司”目前市场上同类产品的经营理念，并以此为基础分析当前市场营销迅猛发展的原因、特点以及市场营销的任务等，最后根据报告以及汇报情况给予每个公司一定的“资金奖励”。因此，在多媒体技术条件下，模拟符合学生学习水平和学习条件的实践情境，使学生不仅在这一情境中学习所需要的知识，还可以得到“实战”锻炼。课程改革后，很多同学都表示学习起来有意思多了，而且也知道书本上的知识怎样用了。在多媒体技术条件下，理、实结合，重置学习情境，在遵循课堂教学规律的基础上把握好多媒体在课堂中应用的尺度，将其纳入课堂教学的现代化轨道。同时通过探究，笔者认为教师在教学过程中起主导作用，而学生才是教育的主体，所以教师只有认真提高自身能力水平，努力钻研教育教学方法，坚持科学的教育观念、教育思想和教学手段才能很好地发挥学生的主观能动性，才能做到真正意义上的教书育人。在现有的条件下，教师充分运用多媒体教学技术，使《市场营销实务》的课堂教学达到声、情、景、境并茂，增强了学生的理论基础和动手能力，在轻松活跃的课堂气氛中教师与学生良好的互动，教与学及时有效地进行信息沟通和反馈，这比传统教学形式更有吸引力。总之，充分合理的利用多媒体技术，实现先进教育方法融入到传统学科的教学，优化整个教学过程和教学效果是我们共同努力的目标。
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