销售工作心得体会

时间:2024-05-16 09:16:26 销售 我要投稿

【必备】销售工作心得体会15篇

  我们在一些事情上受到启发后,就十分有必须要写一篇心得体会,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。那么心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编为大家整理的销售工作心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

【必备】销售工作心得体会15篇

销售工作心得体会1

  其实销售并没有什么“绝招”,也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的“绝招”。所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

  一、用心学习

  从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。

  二、学习积极的`心态

  进入房地产行业之后,在工作的过程当中,我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广,很有挑战性。一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。

  一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。

  三、培养你的亲和力

  所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须通过规范你的言行举止来实现。

  在售房的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应该是一门应酬与交往的艺术,不仅要注意表情、态度、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺利达到交往效果的“润滑剂”。

  在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。

  四、提高你的专业性水准

  房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证。

  楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信心,可对楼盘的产品知识一无所知,客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候,你即一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。

  当楼盘面对有效需求,开发商有效供给,我们却不能有效销售或者说不能高效率销售,一旦错过楼盘销售增长期、平稳期,就只剩下漫长的等待,非常可惜也非常被动,尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时,知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高,往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象,客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时,如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明,成功率就会很高。

  专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点(品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解,而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识,能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中,无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此,既要实事求是,又要扬长避短,为客户提供置业意见,使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。

  要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口,那你就会成功的。

销售工作心得体会2

  一转眼我成为一名销售也有半年的时间了,我在这半年里也顺利的通过自己的努力成为了一名还算合格的销售。在着半年里我不断的学习,也是收获了很多,但是也正是越学习我就越感觉到自己的不足,自己和那些优秀销售之间的差距。在来到这个行业之前我认为当一名销售并没有什么难的,只是每天需要跑来跑去的会比较累,其他都还是很好的。但是在真正来到这一行工作之后我才发现销售并不是那么容易做的。想要做一个合格的销售其中有着很多的要素和要点,并不只是付出努力就足够的,还是需要看一定的天分。

  而我本人的天分其实并不是特别强,只是靠着自己的努力,努力的学习勉强算是一个合格的销售。但是真正一名合格的销售要能够让其他的人感到温和,让每位你接触的人愿意和你接触,要有着亲和力。如果没有这一项的话,但凭借着外界人士对于我们这一行业的看法就有很多人连听都不愿意听而转生就走的。当然单单是有着亲和力也是不够的,还要有着一长能言善辩的嘴巴,思维灵活的大脑以及真正为客户带来好处的心。如果没有这么一颗真诚的心的话,就算是推销出去了,别人在之后也不会在信任你,而你的真心别人也是能够感受到的,最后给予你足够的信任。

  而我虽然在这半年的时间力经历了很多,但是也还是有很多的不足。我在一开始的时候嘴巴就很笨,和别人的沟通都有一定的问题,难以让别人感受到我们的优质服务和我们的优秀产品。好在这个是能够锻炼出来的,我也在着半年的时间力口才得到了一定的增长,让自己能够和别人顺利的交流沟通起来。而我想我最大的.一个优点或许就是我从一开始就是站在客户的角度,为客户着想。我自己在来到这一行之前也有买过保险,也知道别人害怕的是什么,而我需要做的就是在客户的角度理解他,打消他的这些疑虑,让别人相信我并对我保持信任。这半年里我也就是这么做的,刚刚开始的时候还是有很多地方碰壁了,但我也从中吸取到了很多的经验,并且在着半年里不断的提升自己的能力,完善自己的缺点。虽然我入行的时间还只有短短的半年,但是我相信在未来的日子里我能够把工作完成的更好,能力提升的更强,让自己变得更优秀,也可以凭借自己的努力让自己的生活变得更好。

销售工作心得体会3

  本人是一名电话销售员,在工作中总结了一点成功心得,在这里和大家一起共勉一下。

  1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色,一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品,你跟客户卖的到底是什么东西,所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!

  2、做电话销售,无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务,就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说,我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!

  但是出单的多少关键在于二点,第一点肯定是你要打电话打得多啦,天道酬勤这句话是一点也不会错的,打电话的'质量肯定是要靠数量来补充的,第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务!

  比如说:今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途(吃饭二个人打五折,住房享受当晚最低房价的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告诉这张卡的优惠(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打电话跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵,如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的,一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到!

  3、要坚持,水滴石穿,非一日之功,冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功,肯定是离不开毅力与坚持的!

销售工作心得体会4

  来到xxx工作也有了一段时间了,虽然才刚刚熟悉了工作不久,但是也在工作中体会到了不少,收获了不少。当然,这也是多亏了同事们给我的帮助和指点,光靠我一个人我想是远远看不到这么多。当然,也是有了领导对我的培训和教导,这才有了现在的收获。

  现在,我已经工作了很长时间了,所以我决定记录下自己的工作心得和体会。以下是我在这段时间工作中得出的心得体会:

  一、工作的心态转变

  刚刚踏入公司时,我对工作一无所知,甚至不知道该以何种心态去面对。只是盲目地学习,对什么都感到困惑。这让我感到很头疼。然而,随着时间的推移,我开始逐渐改变自己对工作的态度,更像一个销售人员,开始从顾客的角度去考虑问题。这样,我渐渐取得了一些成绩,也能为他人提供帮助。在这段转换的期间,我曾经不止一次想过自己是不是不适合这份工作,是不是因给去寻找另外的机会。但是还好,同事们给我的鼓励让我坚持了下来,他们的教导让我学会了如何去做一名销售,这些都成了我现在宝贵的.经验!

  二、工作的学习

  尽管接受了培训,但在实际工作中,我仍然是一个新手,没有真正去操作过。面对顾客时,我总是不知道该如何进行推荐。发现了这个问题后,我开始学习和借鉴同事们的方法,通过近距离观察他们的行为和技巧,我也获得了更多的经验。尤其是在工作结束后,同事们愿意与我分享他们的销售技巧,当时我非常兴奋并渴望尝试。在之后的工作中,我成功地运用了从同事那里学到的技巧,第一次进行了一次销售。望着我初尝成功的滋味,我满怀激动,然而我也深知,这只是一个新的开始,前路还有漫长的旅程。我现在所掌握的只是一些皮毛,远远不足以支撑我走到那个时刻的需要。

  三、热情的同事们

  在这份工作中,除了工作中的经历,我最大的收获因该就是这些同事们了,他们的热情让我感到了xxx的温馨氛围,也是他们的热情让我能留在这份工作上。对于这些同事,我非常的感谢,非常的感激。我们是师徒又是好友,能在一起工作确实非常的开心。

  总之,我目前的工作非常令我喜欢,尽管还有许多方面我需要理解和掌握,也有很多工作需要我进一步完善。但我坚信,随着时间的推移,我将不断提升自己的能力,成为一名出色的销售员!

销售工作心得体会5

  我后的第一份工作就是在x公司做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的。以下是我今年的。

  一、具体工作情况

  每天我们的工作都是,按照网上搜索的电话单,挨个,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的产品服务,希望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品服务,如果客户满意的话,在进行下一步的'会员办理业务。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。

  电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作。同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

  二、工作心得

  电话单上的东西,有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼命的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。

  三、工作成长

  通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。

  希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反省之后,在明年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。

销售工作心得体会6

  20xx年已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

  我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。

  一、通过积极学习产品知识,并与同行业人士交流信息和积累市场经验,我已经初步认识和了解了我们目前所处的市场。

  现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

  我在20xx年的工作重点是兼做二线销售工作,二线的职责非常关键和重要。每辆销售的车辆都必须经过我手中的.二线环节。作为一线销售和客户之间的桥梁,我的工作有两个主要方面:一方面是补充和完善一线销售工作,另一方面是向客户提供指导和维系服务。在过去的一年里,我一直在二线岗位上工作,对我的全年工作基本上感到满意。我服务的客户数量至少有一百多人,这让我感到非常自豪!今年八月底,我参加了总部组织的压模培训,成为一名合格的销售人员。十月份,我在我们的二级分公司进行了点销售和市场考察,在这个过程中,我也学到了不少竞品的业务知识,这对于我们产品的销售非常有帮助。

  二、本年度存在的问题。

  在xx年xx月xx日国家实施政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。

  三、对20xx年工作中存在的问题进行改进的措施。

  对于车价差万元的情况我们在xx第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。

  还有一些车型的上牌工作出现了问题,但我们已经做好了充分准备,计划在今年旺季消化掉部分车辆,以观察市场情况,从而作出准确的判断。这样不仅可以减轻公司和部门的资金压力,还能让我们的团队轻松应对下一个工作任务的挑战。

  四、xx年个人工作目标和计划。

  我在xx年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!

  我希望再xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。

销售工作心得体会7

  卷烟商业企业服务是永恒的主题,只有树立正确的服务理念,才能提高优质服务的质量;只有优质服务的质量,才有经济效益的产生,山区卷烟物流具有零售户点多面广,道路崎岖不平,乡村之间相隔较远,群山隔阻,送货困难等特点,因此优质服务、客户满意、规范经营是增强零售户守法意识,提高市场占有率,提高经济效益的一个重要途径,下面我谈几点工作感想和体会。

  一、制定科学高效,适应山区卷烟物流的运行模式是降低送货成本,提高送货效率的基本要求。

  1、合理划分送货区域实行成片送货是提高送货效率的基本要求,山区卷烟物流不同于沿海物流,由于山区物流受到交通等状况的限制,因此必须十分重视,合理科学划分送货区域和送货线路,可以打破行政区域的界限,实行科学组合,充分利用地理优势开展送货,这样可以减少送货员的劳动强度,又能提高工作效率。

  2、合理制定送货周期(送货频率)是降低送货成本,稳定卷烟销量的一个重要内容。

  合理制定送货周期是关系卷烟销售能否满足市场需求,能否让卷烟销量稳步提升的一个重要途径,因此制定好送货周期要根据市场需求量、零售户销售能力来决定他具有以下几个方面的特点:

  ①能让客户做好进货计划,合理库存,提高资金周转率;

  ②满足市场需求,市场货源不脱销;

  ③卷烟销量能稳步提升

  ④降低送货成本,提高车辆的利用率;

  ⑤提高安全系数,加强车辆和资金的安全。

  3、开展取送结合的送货模式是降低送货成本,提高市场占有率,加强安全管理的一个重要保证。

  取送结合是指定点取货和直接送达相结合办法,该办法能与客户建立稳定、密切的协作伙伴关系,并能提高送货效率,降低送货成本,杜绝安全隐患,服务边远山区零售户,提高卷烟销量,开展取送结合的运行模式是适合山区物流的一个有效办法。

  二、安全、高效、快捷是做好送货工作的基本保证。

  安全、高效、快捷是卷烟送货的基本要求。

  1、安全:就是做好人身、资金、车辆、货物等安全,要制定一系列的'规章制度,确保整个送货工作顺利进行。

  2、高效:就是要以人为本,充分发挥人的主观能动性,所谓高效就是工作高效率,从制定方案开始到送货安全归队为止,要做到高效首先要提高人的“两素”,水平即政治思想素质和业务素质,才能达到高效的目的。例如:

  ①送货只要有较高的政治思想素质和道德修养,才能兢兢业业的工作,踏踏实实的落实好每项制度,才能确实履行“至诚至信、全心全意——客户满意是我们永恒的追求”的行业服务理念,真正做到“三满意”,即:企业满意、客户满意、自己满意。

  ②送货员要有较高的业务技能,为了适应时代的需要和烟草行业改革的需求,送货员必须全方位提高自身综合业务素质,从市场营销能力、服务水平、安全意识、工作技能、写作能力、电脑操作技能等方面着手提高自身素质,以适应烟草配送模式的不断改变。并熟练掌握辖区零售户的状况,送货员在日常工作中必须掌握本辖区所有零售户的地理位置、销售动态、个人生活习性、家庭情况、金融卡使用情况、零售户分类情况以及零售户违法情况等等,只有熟练掌握了本辖区的基本情况,才能根据实际情况更好地开展配送工作,才能在较短的时间(平均每户5-8分钟)内完成送货工作。

  ③快捷:就是送货速度快,将卷烟货源及时送达零售户准确收取现金(刷卡)。

  三、一岗多能全面开展工作,送货员即是卷烟送货员,又是宣传员、信息员、促销员、服务员。

  随着配送模式的不断改革,送货员成为烟草行业中与零售客户接触时间最长,了解辖区市场情况最全面的一个群体。他们应该利用自身的有利条件,做好宣传员、信息员、促销员、服务员的“角色”。

  1、送货员:将卷烟货源及时、准确、安全、快捷送达零售户。

  2、宣传员:宣传专卖政策,宣传卷烟营销技巧。及时分发海峡烟草报,让零售户及时了解烟草信息,帮助客户指导经营,提高客户的销售能力。

  3、信息员:由于配送的范围广,接触的客户多,送货员在与客户的交流沟通中也能收集到一些真实、有用的市场信息,及时地与市场经理、电访员、专卖管理员沟通,并向上级反映配送过程中碰到的困难、当前配送工作存在的问题、零售客户反映的意见等一些来源于市场的真实信息,为上级决策提供依据。

  4、促销员:送货员在配送过程中,卷烟不能一送了之,特别是新品牌,要向客户进行介绍并帮其上柜出样,了解客户的经营状况,倾听客户意见。随着电话访销、预约订单的不断深入,客户都实行了电话订货,送货员将在帮助客户订货、指导客户销售、当好客户参谋、宣传名优品牌等工作中充当越来越重要的角色。

  5、服务员:要想与客户建立起良好的伙伴关系,送货员在送货过程中,除送好货外,还要学会积极主动地与零售户沟通,通过加强与客户的交流,与零售户保持良性互动,赢取他们对送货工作的理解和支持,提高零售户的信任度。同时,全心全意为客户服务,以自己实际行动践行客户满意是我们永恒的追求。

  四、高效服务是规范卷烟经营行为,提高市场占有率的一个重要途径。

  卷烟送货面对千家万户劳动强度大,无论是烈日炎炎还是狂风暴雨都要耐心细致的工作,送货员必须具有优质的服务意识。优质服务方能赢得顾客的信任,特别是山区卷烟物流更需要优质的服务,只有优质的服务才能获得良好的社会效益和经济效益,才能提高市场占有率,因此优质服务就是效益。因为,卷烟配送直接与零售客户接触的环节,要讲究服务质量。在卷烟配送过程中要讲求诚信服务,即使不是自己造成的差错,也不能推卸责任,要急零售户之所急,想零售户之所想,及时帮助零售户圆满解决问题,真正让客户体会到烟草公司的诚信服务。在配送过程中必须按照规范的配送服务流程进行操作,着重保证卷烟及烟款交接准确无误,保证完好及时地把卷烟送到每一户客户手中,提高客户的满意度与忠诚度,能使客户更加自觉的遵守法律、法规,规范卷烟经营行为,能更进一步的与烟草密切配合,按照烟草的要求做好经营销售,杜绝假、私、非烟在市场上的销售,提高农村市场占有率。

销售工作心得体会8

  时光荏苒,我到xx公司西安店已近两个月的时间,回顾这段的工作,在各位领导和同事的支持与帮助下,我现在已能很快地胜任工作,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,完成销售任务、我最初在xx店上班,因工作需要公司调我在xx附近军区服务社做手机销售、在新的工作和环境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到了提升,而且在工作方式上也有了较大的改变、先将我近期工作简单地总结如下。

  一、遵守职业道德

  我觉得,无论什么工作,遵守职业道德是能胜任工作的基本前提、爱岗敬业是能做好工作的关键、在工作中,我严格遵守公司的各项纪律制度,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步。

  要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他们的要求做到认真负责,尽我所能,为他们做出贡献、顾客少时耐心的.跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他们所需要的手机,让他们满意、顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈、让客户等候时也感受到我的真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率、店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力。

  二、有效的团队工作也可以提高工作效率

  为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽、在工作中除了互相学习,借签对方的长处,学为已用、经过工作的一年时间不断充实丰富学习,我也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会、平时也不断自我学习自我完善、从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

  由于社会发展,行业竞争激烈,我感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还是有限的,所以总是不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步、经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量、在以后的工作中,我仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献。

销售工作心得体会9

  回首,有太多的完美的回忆,多年前本人就来到工作,但是惟有这一年的学习,让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信在领导的帮助与鼓励下,我必须会拥有更完美的明天。以下是我的工作总结。

  一、销售工作分析

  在销售顾问岗位上,首先我要感谢我们销售部的经理,我要十分感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心十分缺乏,我的工作能够说是很难入手。年初,我都是在经理的带着下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上是今年本人的销售业绩及潜力才有所提升。

  二、职业心态的调整

  销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始,每一天早上我都会从自己定的'欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

  B重点客户的开展。我在那里想说一下:我要把类的客户当AAA成类来接待,就这样我才比其他人多一个类,多一个类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。

  三、自己工作中的缺乏

  在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并用心学习、眷提高自己的销售技能。以后,我将一如既往地按照公司的要求,在当前的工作基础上更加努力,对于老客户,和固定客户,要经常持续联系,好稳定与客户关系。要更加珍惜客户的资源。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。

  每月就应尽努力完成销售目标。一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能再有爆燥的心态,必须要本着公司的服务理念去对待每位进店客户。

  要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。为了销售任务的完成,我要更加努力一些,为公司创造更多利润。

销售工作心得体会10

  我于xx年02月份任职于xx公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变在任职期间,我严格要求自己,做好自己己的本职工作。现将上半年的工作总结

  一、销售部办公室的日常工作:

  作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。

  二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:

  在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!

  3. 行政部年度工作计划

  第一部分 总体目标

  一、总体目标

  根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从十个方面开展xx年度的工作:

  1、 进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

  2、 完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

  3、 完成日常行政招聘与配置;

  4、 推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;

  5、 充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。

  6、 在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。

  7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。

  8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;

  9、 建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。

  10、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。

  二、注意事项:

  1、 行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原 则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。

  2、 行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

  3、 此工作目标仅为行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程,针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施,如遇公司对本部门目标的调整,行政部将按调整后的目标完成年度工作。同样,每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等,也将根据公司调整后的`目标进行具体落实。

  第二部分 完善公司组织架构

  一、目标概述

  公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。

  鉴于此,行政部在xx年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,制定出一个科学的公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

  二、具体实施方案:

  1、xx年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;

  2、 xx年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;

  3、 xx年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归

  三、实施目标注意事项:

  公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展

销售工作心得体会11

  光阴似箭,春暖花开,不知不觉中又迎来了新的一年!回顾这一年的工作历程。作为公司的一名员工,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。

  我作为销售部门的一名普通员工,在公司 XX和同事的关心和帮助下走过了一年,在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标,主要表现在如下几个方面没有做好:

  1、我作销售部门的员工,深深地感到肩负重任,作为公司的窗口,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的'要求自己,加强自己的专业知识和技能。

  2、在投标工作中,屡次失败,面对多次的教训,首先查找自身的原因,分析工程、标书细节、对比竞争对手,找出自己各方面的不足之处,在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,在今后的投标中取得成绩。

  3、在公司提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多客户资源,因各方面因素导致大部分客户 XX了其它品牌机组。

  4、在今后的工作中,要抓住这方面的客户,争取把握分析、处理好各项工作中,加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求,能够准确地处理好,来羸得客户。

  新的一年已经开始,紧张而又 XX工作拉开了进程,明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。

  在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有的项目:房 XX、工厂、 XX公司、特殊行业如(电厂、 XX、银行)。及时掌握客户的需求,作出相应的计划和工作。在房 XX这一块,吸取以往的教训,通过投标的首先摸清竞争对手的各方面因素,找出他们的劣势、突出我们的优势;比如品牌、质量、服务、配件资源,来羸得客户支持,同时也要做好客户关系,加强自己的服务意识,做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工厂这一块,也要吸取以往教训,不单要了解清楚客户的所需、所想,尽量想办法满足客户的需求,多做些这方面的工作,不要轻易放过每个客户的信息,做到有客户就有接触、有了解、有做工作,包括对品质的宣传、公司和康明斯的“五心”服务,来争取成绩。

  面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临,建议公司在互联网市场多做企业关键词 XX,例如:只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用 XX让客户只要输入:“发电机”,或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司,提高公司知名度和信誉度。

  辞旧迎新,展望20xx年,本人将更认真工作,刻苦学习业务知识,提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新的台阶。

销售工作心得体会12

  时间过得很快,马上就要迎来春节,在此我现将20xx年从事服装销售工作的心得体会作如下汇报:

  一、工作方面

  (一)根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

  (二)定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。

  (三)做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

  (四)合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。

  二、销售技巧方面

  店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。

  (一)推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任。

  (二)适合于顾客的推荐,对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

  (三)配合手势向顾客推荐。

  (四)配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

  (五)把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

  (六)准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

  其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信念,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:

  (一)从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。

  (二)重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

  (三)具体的表现,要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:这件衣服好,这件衣服你最适合等过于简单和笼统的'推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

  (四)营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

  三、努力经营和谐的同事关系

  认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。

  感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,充满热情,用更加积极的心态去工作。

销售工作心得体会13

  大学这么长时间,自己也已经做过好几分工作了,大多是促销员的工作,比如维纳斯婚纱摄影,爱维利斯化妆品促销,美的微波炉之类的工作。一开...

  大学这么长时间,自己也已经做过好几分工作了,大多是促销员的工作,比如维纳斯婚纱摄影,爱维利斯化妆品促销,美的微波炉之类的工作。一开始毫无经验,工作感觉很困难,但是经过多次的磨练与培训以后,自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的锻炼,工作过程中,受到冷眼是很正常的,也就是说必须忍受!

  我的第一份工作并不顺利,那时刚刚来到南昌,对这里的一切还都很陌生。第一次去面试,根据上面提供的信息我坐上工交车,一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!

  有了第一次的教训,第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔,心里有种不安的'感觉,我是害怕失败吧!不管怎样,总要面对的!这是第一次参加这样的活动,不免有些紧张,台上没能完全的放松!经过漫长的面试,我还是满幸运的获得了我的第一份工作—-维纳斯促销员工作时间是国庆三天。节假日,八一广场人山人海,我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照,对象是情侣,婴儿或是消费能力高的人群(那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的}!手里拿着宣传单穿梭在人群里,寻找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客,这真的有点难,不免有些泄气,很想不干了!那时已经有几个中途逃离了!也许,是第一份工作不想就这么结束了,最终我还是坚持里下来!可是我的努力却只换的10块一天的工资,理由是我没拉到很多顾客!第一份 工作很失败……

  之后是美的微波炉的工作,这次面试相对前次好多了,没有了上次的怯场,痛快地表达自己!和以往不同的是,这次面试增加了辩论这一环节,所有人员分成两组进行辩论!所以,这次要求挺严格的,经验固不可少,更重要的是口才!两个多小时所有环节都一进行完毕,考官当场宣布录取人员名单,这次幸运女神还是照顾我的,我成功的通过了面试!在工作之前,我们进行了一天的培训,半天的实习,然后正式分配任务。对于微波炉的促销,首先必须了解相关产品知识,并掌握一些必要的解说技巧,这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫!这次工作感觉还好,收获也不少,当然也包括money 了!

  五一即将来临,还是上次美的的工作,星期天要去重新培训,因为有了新产品!

  恩,希望这次表现会更好吧!

销售工作心得体会14

  品牌内衣的展示可以分为橱窗展示和货架展示。橱窗换季陈列的目的是向消费者传达单向信息,而货架陈列则主要考虑消费者的购买需求。如果店铺换季陈列的任务被分配到橱窗和货架两个部分,那么两者将会有不同的功能。

  观察橱窗换季要看季节

  时尚消费品市场以季节作为时间信号,意味着季节信号也是竞争信号。商家以潮流为导向,通常能够比自然时间更迅速地传递季节信息。尽管季节对人类基本社会行为的影响越来越小,但对服装内衣零售业而言,季节仍然是一个重要的时间因素。

  进一步观察橱窗换季要看植物

  在设计橱窗换季时,可以选择对季节变化最敏感的植物。最常用的是花卉和树木,但基于花卉体积较小,易于设计处理,它更适合在橱窗换季时使用。相反,大型树木需要改变形态以解决体积问题。需要注意的是,并不是所有的植物都可以在有限的橱窗中展示。体积较小且方便购买的植物可以使用真实的道具,而体积较大、购买困难的植物可以通过艺术化的模拟转换来展示橱窗换季。

  货架陈列更关注商品组合

  如果说橱窗换季充满浪漫色彩,那么出于商业理性,货架陈列必须以现实主义为中心,突出新季节主题系列的`商品。店铺的引导区和通透的橱窗背景区内的女性内衣商品必须与橱窗主题相匹配,并考虑同主题同系列的原则。

  商家关注的问题是如何处理时尚内衣商品换季时新旧货品更替的问题。往往是过季货品舍不得放弃主销位置,而新季产品在上市之前举步踌躇。胸罩和内衣商品的促销功能之一是通过商品组合的样式变化来推动货品的周转,提高店铺整体货品的存转率,在不同的时间推销不同的主力商品系列,确保所有在销售计划中的商品都有当主角的机会。

  在换季陈列中,应该有计划地在不同时间内推出新品,逐渐取代过季产品。过季产品在设计研发时通常会考虑到季节变化的产品转换问题,因此这些过季产品不应急于退出销售舞台。首先在橱窗换季主题更换时,让出引导区和橱窗组合区的位置,将店铺剧情的导演权转移给新季产品,然后有计划地逐批撤出货架区域。

  商品换季要关注商品主角

  总之,换季陈列需要根据不同的部分及不同的目的来选择不同的陈列方法。商家需要以消费者为中心,追求商业效益,关注商品主角,并通过精心设计的橱窗和组合来展示本季的主打产品。

  橱窗和货区陈列的目的都是要达到销售,特别是针对内衣服饰这种产品。为了确保所有的努力都能反映在内衣上,必须清晰明确设计的逻辑方向,从换季橱窗主题到货区组合,最终到商品主推的视觉逻辑是不能含糊的。如果将同系列、同主题的商品与相应的视觉主题区域紧密结合,就可以将顾客的注意力集中到这个主题上。

  家居内衣有着季节属性,因此,陈列货品时需要根据季节来安排不同的款式和色彩。货品的款式和色彩特点是决定实际陈列效果的关键。要记住一个简单的原则:每次陈列只展示1-2个引起顾客全神贯注的核心商品,如同音乐舞台上只有1-2个表演者能赢得观众的全部关注。此外,货场的每个有效购买视野中也只应该出现1-2个商品主角,大视野(货架组台或面墙)可以突出色彩的搭配,小视野(面墙或货架局部)则应当强调商品款式的特点。

销售工作心得体会15

  过去的xx年,算不上精彩,但足够让自己记忆深刻;毕业已经三年有余,在证券行业的发展不算长,也不算短,但面对过去的路,有失败的泪水,也有成功的喜悦,记得在刚进入证券行业说的第一句话:三年,一定要混出个样子来。

  如果说xx是拼搏的一年,xx是勤奋的一年,xx是转型的一年,那我的xx就是坚持的一年,所有的一切都已经过去,唯有坚持的心不曾动摇、没有改变,坚持行业、坚持营销、坚持团队坚持一切需要坚持的。

  一直以来,电话营销都是我所坚持在做的,记得年初所有人都已经搬到庆春路营业部了,唯有我们团队还在青春坊奋斗,经过一个寒冷的冬天,那时的环境虽然非常刻苦,但是没有任何借口,我们都在一起努力,打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户,我们有计划的做到我们该做的,虽然天气寒冷,但是我们的心很火热,新人进来也是和我们一样电话营销,确实在艰苦的条件下,坚持下来的都很了不起,注定能够得到自己想要的,实现心中的目标,随着3月份我们搬进庆春路8楼,不会在冷了,环境也好很多,那时经历着电话营销部门的设立,我从此有了更多的时间,那时电话营销我放下了,新组建的电话营销部门经历着半年多的.磨合,虽然成绩不尽如人意,但是确实规模大了,团队的两名成员成为电话营销部门的小组长,也得到了一定的锻炼。

  自从电话营销团队管理抽出以来,也面临着自己的重新定位,那时对我来说,也是充满模糊,通过和领导的沟通,我开始筹划更多的事情:银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等,当开始考虑团队的未来发展的时刻,银行一直是我们团队最大的弱项,因为这三年,银行渠道基本上都没有争取过,放弃的更多,在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点,说出去和其他营业部的区域经理分享的时候,他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩,从此我开始重视银行渠道,第一个开始重视的是农行秋涛路支行,这个网点合作时间最久,关系处理最好,但是过去的三年对他们的贡献基本上没有,第一次拜访钱行长的时候,我没有提任何要求,首先满足他们的三方任务要求,那一次合作以后,银行对我们才开始重视,关系更深一步。

  此后我们不断去开发新的渠道,最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道,另外民生银行和深发展银行也开始接触,沟通合作的事情,曾经给自己下了一个任务:平均两个人至少要有一个银行渠道,年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成,但是在年末的基金销售过程中,银行一直以来都是我们的弱项,但是通过银行完成的任务确是不错的,通过这次资源的互换合作,让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义,更多的人选择了走出去,进行联合营销,和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办交流会,达到了我们的期望目标,虽然结果并不是很好,但是打开了局面,对于后期的合作大家都充满希望和期待,无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景,以后或许可以做更多的尝试,目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家:农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。

  从团队的内部管理来说,年初我们一直坚持的早早会持续了下来,并经过改革创新之后得到了所有人的认可,参与积极性大幅提高,早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、经验分享和口号,通过消息解读,新人能够更多、更快的掌握消息解读的技巧和能力,提高自我表达的能力,通过不断的强化,出去就能够和客户进行沟通,当天气冷下来了,经常有人迟到,通过一定的惩罚,主要是通过罚一本书的方式,告诉这是不对的,故意经常迟到的现象得到控制,一大批人能够做到准时到,养成了好的习惯;另外团队原来会议较多,经过改革以后,团队仅留下了周例会,平时小组不开会,一周碰头一次,让每个人了解团队所有成员的情况,并且了解自己在团队中扮演的角色,周例会结束后会安排一个人分享自己的经验,对新人的启发较大,对演讲者更是一种学习提升的机会,因为周例会都是安排在团队长会议结束后,经常一开就到晚上六七点钟,因为事先沟通过,周一的例会是没有时间限制的,所有的事情结束后就结束,周而复始的坚持,每个人都知道了周一要开会,甚至有时候我们开会到5点,看到大家都还在等,这种状态真的很好;除了周例会以外,每个月也会安排一次月度例会,对团队表现卓越的进行奖励,虽然这种奖励并没有多少钱,但是这份荣誉必须给到,这是团队的一种认可,种种规矩定下来后,自己也不会太累,乃至到今年8月份我们团队一下扩展到二十多人,都能够控制,。通过每天、每周的接触,大家天天都能够碰到一起,关系也慢慢熟悉起来,感情也逐步变深,这也许就是团队的凝聚力。

  在团队的活动方面,一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动,这一点要感谢罗总教给了我,团队每个月至少要有一次集体活动,像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等,紧张的工作确实给我们

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