【精】金融培训心得体会15篇
有了一些收获以后,可以记录在心得体会中,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。到底应如何写心得体会呢?以下是小编整理的金融培训心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
金融培训心得体会1
4月21日,在泗阳大剧院召开县委中心组(扩大)理论学习会,本次学习会安排了县财政局、国税局、地税局、金融办四个部门主要负责同志围绕财税金融常识和我县财税金融现状及对策等作专题讲座。通过聆听这次讲座,我对全县财税相关政策有了进一步的了解,详细体会有以下几点:
增加财税收入,促进经济开展。目前我县保持着良好的经济开展势头,财政税收逐年增长,但社会的进一步开展需要雄厚的资金保障,所以一方面要发挥本地资源、区位、劳动力等优势加大招商力度,扶持地方企业开展,做到企业开展和税收增长的双赢,另一方面要建立促进税收增长的长效机制,更好的促进地方经济的开展。
争取扶持资金,保障重点建立。上级政策资金大多数是无偿资金,不仅能够直接解决经济社会开展中的薄弱环节,而且能够充分发挥引导作用和示范效应,促进经济构造调整优化。要加大向上争取转移支付以及专项资金的力度,充分利用国家金融机构的政策性贷款,用足用活信贷政策,加大“三农”投入,积极解决中小企业融资难问题,为全民创业提供信贷资金保障,确保一系列重大工程的推进。
强化政策监管,优化资源配置。坚持有所为有所不为,集中财力办大事、解难题,严格控制一般性支出,努力降低行政办公费用,严格控制公车费用,精简会议支出,减少公务接待费用,争取把更多的资金用到保持经济平稳较快增长上来,用到保障社会和谐稳定上来,用到改善人民生活上来。实践证明,财政的支出离不开政策的监管。只有通过政策监管,才能进一步明确财政支出方向,进而引导资源的优化配置。
加大宣传力度,推进政策实施。一方面财政、税务等政府有关职能部门应加大财政、税务政策的培训力度,通过举办培训班等形式,向企业和纳税人介绍财政税务政策,让企业和纳税人尽可能多的了解相关的政策;另一方面要加大政务公开力度,提高财政、税务政策的公开透明度,充分利用报纸、电视、网络等各种媒体适时宣传、公布国家出台的财政税务优惠政策,做好对财税政策的解读本人有幸参加了圆梦园安迪老师金融知识培训讲座,这次培训虽然时间不长,但通过安迪老师的精彩演讲,我感觉课程安排科学合理、形式灵活多样、内容丰富实用,尤其是对于我们刚刚接触金融的大学生开拓视野,正确认识当前经济形势,金融知识,以后从事金融工作,具有非常重要的指导意义。通过学习,我深刻体会到,搞经济金融,丰富的理论知识和经历能力十分重要。现就参加此次培训学习情况总结如下:
体会一:通过圆梦园在线培训和实际的`面授培训班,进一步深化了对金融和金融工作的认识。金融,是指货币资金的融通,可分为直接金融和间接金融,此两种资金融通方式的区别在于有否金融机构介入,没有那么为直接金融,有那么为间接金融。金融是现代经济的核心,资金是经济开展的血液。学习和掌握必要的现代金融知识,对准确把握现代金融内涵、开展社会主义市场经济,加快社会主义现代化建立非常重要。做好金融工作,保障金xx全,是推动经济社会平稳较快开展的根本条件,是维护经济平安、促进社会和谐的重要保障。在现代经济生活中,如果我们不掌握金融这把“钥匙”,就难以管好现代经济,更不能指导好各项工作开展。 总结最后,希望能通过这次培训能像圆梦园安迪老师说的:快速引爆内心潜能,彻底改变你的坏习惯!培养成功的思维模式和行为方式,轻而易举的学会个人成长与企业开展的最正确途径,从今以后,将永远辞别失败,永远保持巅峰状态,笑傲江湖、纵横商尝叱咤风云、无往不利”。
金融培训心得体会2
道别大学时代的稚嫩与懵懂无知,我带上那张还未彻底脱去一身稚嫩的笑容的脸孔迈入了建设银行这座要我心驰神往已久的金壁辉煌的圣殿。算上见习期,刚入初入职场才大半年不上的我就早已深入感受到商业银行大力推广的步伐,与银行间市场愈来愈猛烈的市场竞争。每家金融机构都是在不断发布自身的新品,挖掘新的营销渠道。因而,做为建设银行的一名新员工,怎样在市场竞争日趋猛烈的自然环境下,在搞好服务项目的另外搞好营销推广工作中呢?那便是认真营销推广。但怎样才可以保证取得成功的营销推广呢,下边就我还在具体工作中之中汇总的一些方法。
一、扎扎实实的产品知识。最先,大家必须对所发售的商品要有一个全层面的了解,从产品功能、商品的特性、相对性优点到怎么使用等,都需要保证心里有数,那样才可以在给顾客详细介绍的情况下底气十足。次之,要对销售市场要有务必的掌握,市场销售一切一款商品除开要把握商品自身以外,大家还必须将其精确精准定位,选准其销售市场发展前景,才可以提升它的竞争能力。就比如本行自八月份起就一向全力宣传策划的赣通龙卡IC透支卡,我们在营销推广顾客以前务必要对这卡拥有充足的掌握。例如这卡的作用=IC卡金融业作用高速路行驶交费,也就是顾客除开可以用这卡一切正常消費应用以外,还可以在高速路上享有“先行驶,后支付”的简单方法,因而这针对营销推广常常必须行车于高速路的顾客而言肯定是一个强大的优点。此外,此卡也有额外的营销活动,即“一元以旧换新使用价值350元的OBU仪器设备”,也是我们在营销推广顾客时的一大侧重点。
二、塑造营销推广观念和团队协作精神。作为一名一般银行柜员兼值班经理,每一位顾客全是大家的市场拓展目标。最先要塑造优良的营销服务观念,让营销推广变成大家日常工作中的一部份,那样业务流程才可以发展趋势得更强。清晰了这一点,大家就需要爱惜机遇,把握住每一位顾客,把最细腻周全的服务项目、全新的产品简介给他,让顾客掌握和信任大家的商品而且了解大家的商品。比如最基本上的电子器件银行营销,便是我们在为顾客申请办理业务流程时“嘴碎地”问上一句,详细介绍一句,不仅能让顾客省了時间,省了钱财,多了便捷,多了性价比高,也有对大家的令人满意。营销推广不可以怕回绝。在具体营销推广全过程中,在所难免存有各式各样的?烟猓?或许顾客会回绝,大家还要保证不抛下、不学会放下,立即的掌握顾客回绝的原因,通过和顾客沟通交流,立即的解决顾客心里的顾虑,进而立即地促进活动营销的圆满完成。此外,营业网点优良的营销推广气氛是营销推广取得成功的金属催化剂,硬件配置有商品视觉效果的冲击性,手机软件自然环境有值班经理,低柜、40尺高柜的协同强烈推荐,最后让顾客认同服务项目,认同商品。让每名职工都是有自身忠诚的顾客,让顾客与金融机构共发展。
三、认真的工作态度。一个人的心理状态在非常大水平上决策了一个人人生道路的成功与失败。大家每一天都是会解决不一样的顾客人群,通常在一些关键点上的物品,会危害到我们与顾客的沟通交流,危害到商品的市场销售,导致顾客回绝大家的商品。针对顾客的回绝,大家理应用认真的心理状态去对待,千万别心如死灰,把顾客回绝的缘故具体分析,找到顾客回绝的真真正正缘故,开展用心的汇总,便于在将来的工作中之中再度碰到一样的情况便会有更强的销售方法。因此,大家务必要带上认真的心理状态工作中,那样大家的.工作中才会更有热情。回想到自身在这里好多个月里的工作业绩,那难忘的一次次营销推广无果的历经,仍记忆犹新。有一位顾客是急性子,我向他强烈推荐单位结算卡,卡的优点还未讲完,就被他切断了话头:“没办,没办,坑人的,又要收费标准,大家金融机构就搞清楚收费标准……”。依次银行柜员几回向其营销推广,他均为此回绝,好像跟大家每一个人都是有成见。未果后,我仍未学会放下。凭借对其企业的掌握,我觉得这名顾客往往回绝,是由于他沒有更强的掌握商品,沒有真真正正的试着到商品的优点。别害怕回绝,我坚信“投入总是会有收益”,投入你的真心实意与激情,拉进彼此心理状态的间距,认真获得了解,抓住机会,获得顾客。因此,等下一次这名顾客再来的时候,我再度尝试与其说问好闲聊,认真帮助他申请办理业务流程
,慢慢减轻他的急躁情绪。在他进行业务流程以后再度向他细心表明单位结算卡的优点之处及其推存的各种各样缘故,最终,在我的勤奋下,这名顾客申请办理了一张清算卡。这件事情让我还在繁忙了一天以后,依然满怀一种极其愉快的心态,踏入了回来的路。我拥有一种“开心营销推广,营销推广开心”的新感受,新获得。
四、重视营销方法。大家解决的是众多顾客群,在与顾客沟通交流的全过程之中,要充足掌握她们要想获得哪些?如何获得?及其获得以后能够给他产生的盈利等,留意营销推广的方法,把适合的商品强烈推荐给适合的顾客。不可以为了更好地市场销售而市场销售硬把商品强塞给顾客,那样不仅会使顾客抵触,也会减少顾客对本行的满意度。因此,在顾客进门处的情况下,我们不能心直口快的营销推广,大家就应察颜观色、顺水推舟,构建一种简易悠闲的气氛,掌握顾客的真正用意,那样便会拉进我们与顾客的间距,为营销推广做下一步埋下伏笔,从而一步步顺理成章的进行市场销售。比如,针对年青学员和工薪族,大家可以在为她们申请办理业务流程时全力营销推广大家的手机银行商品及其龙卡信用卡,由于她们大多数钟爱网络购物和分期还款;针对常常来存储钱的大爷大妈,大家可以认真营销推广存定期、投资理财产品保险理财产品,由于盈利平稳并且风险性并不大;针对来转帐或是交费的顾客们,大家也可以多多的营销推广手机银行,由于实际操作十分便捷并且享有服务费等特惠。
五、搞好营销服务。在市场销售商品的情况下,大家就解决顾客提?酒渌?即将选购的商品开展详细系统软件的表明,并揭露风险性等,以提升顾客对本行商品的应用度和信任感,为将来给顾客强烈推荐别的相关产品奠定一个优良的基本,也在另外减少了我们自己的风险度。
我坚信营销推广并并不是一门很深奥的大学问,大家只需认真去做,勤奋去做,用心去做,我坚信大家务必可以保证更强,大家的市场拓展才会迅速,大家职业发展才会更好的极致。
金融培训心得体会3
11月,根据组织安排,我参加了“经济金融干部专题培训”,培训期间,我根据课程安排,参加了20多个专题的学习,并根据实践教学的需要,参观了三处经济建设实体教学场所,这些都对我个人在日后工作成长和发展积累了宝贵的理论知识和实践经验,是一笔不可多得的精神财富。本次培训,我有以下心得体会。
一、拓宽了知识面,改善了知识结构本次培训涉及了多个职能领域和多学科知识,即有宏观的理论指导,也有微观的案例分析,且在日常教学中,各位授课老师还有针对性的讲解了一些与我们的工作和生活密切相关的热点问题,担任授课的老师均来自各个方面的专家、学者,在区域经济社会飞速发展的'时期,此次培训拓宽了我的知识面,改善了我的知识结构,使我在从事本职工作时能游刃有余。
二、加强互动交流,汲取了宝贵经验本次培训把教与学的互动、学员与学员的交流纳入了培训学习环节,使我能够结合本职工作与其他区市县各部门工作的同志之间相互沟通,取长补短。通过与老师及其他学员的交流和沟通,对于相同的问题,会得到不同的有益见解,这些都有助于我在今后工作中更加精益求精,积极创新。从学习互动这个层面出发,本次培训,不仅为我在全市范围内搭建了一个知识学习平台,更为我打通了一个彼此有效交流、共同促进创新、共促区域经济社会发展的有益通道。
三、补充了金融知识,提升了指导实践、预防风险的能力在实践教学活动中,对于类似于“民间借贷”、“货币流通”、“金融风险调控”、“失业保险设计”等问题,无论在课堂听讲中,还是在课后交流中,每次都能从不同的角度,吸取更多的见解,这使我在日后工作中有了多种思考的角度,即用经济学的眼光看等部分问题,以为群众服务为宗旨解决部分问题,以科学发展去规划部分发展性问题。
总之,本次培训,对我来说,无疑于雪中送碳,不但使我能近距离聆听各行各业专家的教诲,便为我在日后工作和学习中积累了宝贵的精神财富和实践经验。
金融培训心得体会4
我有幸参加了市公司金融培训中心组织的为期五天的新员工岗前培训。通过此次培训,不仅使我在短时间内了解到了公司的基本运作流程,对公司的发展历程,业务范围和企业文化有了更深刻的了解,更重要的是对自己的工作有了一次系统的认识,这次培训将为我今后的工作指明了方向。这次培训虽然是短暂的,但是我所受培训的东西却是终生受益的,无论是从思想上,还是专业上,对我而言,都是一个很大的提高。专家们的精彩讲解、诙谐幽默的语言、生动的实例,使我这个初出茅庐的“门外汉”茅塞顿开,受益匪浅。对我来说,无论从业务知识上,还是从思想上都是一个大跨越,也是一个很大的收获。
在这几天的培训过程中,我们都十分投入,尽自己最大能力提供给学员们更多的知识与经验,让大家得到更多的学习机会,让我们在快乐与充实中提高自身素质。这几天,我们都认真地观看学习,聆听讲座,与专家、同行进行互动交流,学习他们的理论经验和实践经验,并进行了真实有效的交流。通过本次培训,我们的知识得到了巩固和提高,眼界开阔了、思考问题站解决问题的能力有所提高,并进一步拓宽了自己的视野。通过这次培训,我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:
1、培训使我对金融工作有了进一步认识。我们是直接与客户打交道的,人与人之间的交流,是我们认识社会、认识国家机会的窗口,也是建立与客户沟通和交流的桥梁。在这次培训中,每一个讲师都非常注重对这句话的认知,因为它确实有这种潜移默化的影响。这种影响是深远的,影响能力是巨大的`,但是直接的影响却是长远的,甚至终生的。
2、加强自身学习,提高理论水平。到基层锻炼的机会很少,而加强对金融知识的学习是当务之急。这次培训中专家与同行面对面,与我们分享了他们的经验之谈,互相交流和探讨了许多新的管理理念和理解,为我们今后的工作指明了方向。
3、通过对金融业务的学习,我们了解了现代企业管理的方法和策略。这为今后金融市场竞争的激烈,我们在金融市场竞争中赢得主动,赢得发展,建立起良好的市场竞争氛围是非常必要的。
4、加强学习,提高自身素质。“知识就是力量”。企业的竞争归根到底是人才的竞争,而人才的培养又是非常重要的。企业只有拥有良好的人才,才能有利于金融事业的建康发展。这次培训让我们明白走出去,才能有发展。短短五天的培训结束了,但是我所获得的知识与感悟却是永恒不会过时的!
金融培训心得体会5
学习金融的一年,许多的感想体会闪现脑海,许多的困惑通过学习得到解答。追求真理,达则兼济天下,穷则独善其身,放到我身上就是,学好了,为中国的经济建设添砖加瓦,学不好,自己留着用,为日后走入职场奠定基础。这便是我学习金融的动因。关键词:金融心得人民币能源
转眼间,修习金融学已有一年了,对金融学的了解也日益加深,同时这一年中有着许多的体会,或多或少,或深或浅。而这期间唯一没有改变的是我对于金融学的热爱,从个人角度讲,我学金融首先是向多个职业选择的机会,同时学习相关知识,为自己更好的理财打基础,为此我还订了《金融界》;而从为国家作贡献的角度讲,我深深地知道,经济发展才是硬道理,一国的经济发展不仅是国防事业,科教文卫的重要保障,而且决定着国家在国际战略中的地位及影响力。而一国的经济繁荣程度则可以通过金融业的发展程度得到反映。所以我非常努力的在钻研一些金融学的知识,当然也是一些非常基础的知识。
这一年来,通过老师的讲解,我了解了什么是金融。金融就是资金的融通,是货币流通和信用活动以及与之相联系的经济活动的总称。广义的金融泛指一切与信用货币的发行、保管、兑换、结算,融通有关的经济活动,甚至包括金银的买卖,狭义的金融专指信用货币的融通。金融的构成要素有五点:1金融对象:货币(资金)2金融方式:借贷为主的信用方式。金融市场上交易的对象,一般是信用关系的书面证明、债务的契约文书。包括直接融资和间接融资等方式。3金融机构:银行和非银行金融机构。4金融场所:即金融市场,包括资本市场、货币市场、外汇市场,保险市场,衍生性金融工具市场等。5制度和调控机制:对金融活动进行监督和调控。各要素之间的关系:金融活动一般以信用工具为载体,并通过信用工具的交易,在金融市场中发挥作用来实现货币资金使用权的转移,金融制度和调控机制在其中发挥监督和调控作用。
金融学专业主要培养具有金融保险理论基础知识和掌握金融保险业务技术,能够运用经济学一般方法分析金融保险活动、处理保险业务,有一定综合判断能力,能够在中央银行、商业银行、政策性银行、证券公司、人寿保险公司、财产保险公司、再保险公司、信托投资公司、金融租赁公司、金融资产公司、集团财务公司、投资基金公司及金融教育部门工作的高级专门人才。而真正要成为这么一个金融学的'人才,须下苦功夫不可。
从理性上说,金融学的未来是一片光明。因为国家的发展少不了金融行业。首先,不论是从内需还是外贸,都需要资金的融通;大到国家,小到个人,都需要存款以备不时之需;而理财则随着经济的日益发展变得越来越重要。再者,反观中国的金融市场,发达程度与西方还是有很大差距,居民投资渠道不够宽广,股票期货交易,国债等都处于要么垄断要么赔钱的状态,所以很多资金存入银行,在消费领域消耗的少。四大国有商业银行服务制度也不是很完善,居民的投资意识及知识欠缺,而相关理财产品也没有及时投放到市场,即使投放,居民受传统意识影响,也不会花很大精力去投资。而随着经济全球化一体化,金融危机的爆发,怎样规避风险则成为每个国家需要考虑的问题。
那么中国怎样发挥一个大国在国际上应有的作用,中国到底能不能领导世界则成为一个集经济,国防,文化一体的综合命题,我想这才是我学习金融的根本动因所在。我一直想探明中国的经济现状,那就是我们的确发展了,在美国经济持续衰落的同时,我们的GDP增长指数一度涨到8%,9%,10%。然而,GDP增长的背后更多的是房地产的泡沫经济在作祟,所以不能盲目乐观,况且瘦死的骆驼比马大,美国的金融市场多发达,不也受金融危机冲击,损失巨大么,而我们要不是宏观力度大,一旦真的全面开放金融市场,恐怕会死得更难看,就像98年泰国一样。
中国是美国的最大债权国,换句话说,我们用很多商品换了很多纸币,一旦美元贬值,1我们是不是一无所有,而我们辛辛苦苦的生产却付诸东流。美国为什么给人民币升值施压,世界为什么给中国人民币施压,就是要让更过外国商品进来中国市场,让更多的中国商品压在国内,因为人民币升值,相对外币来说值钱了,现在用较少的人民币可以买到更多的外国商品,而国内原来较低价的商品现在如果出口的话则变得价格较高,失去竞争优势,所以只能扩大内需,然而,居民又是受传统理财意识影响,储蓄占到投资的大部分比重,所以资金的流通成为困难。
但是,我困惑的是,人民币按理说升值了,可是为什么通货膨胀还如此严重,CPI指数为什么还是很高?是人民币升值度还没有达到平衡通胀的地步?还是升值对此没有作用?人民币是存在价值低估的吗?是对外名义上升了,但是对内的购买力并没有变,只是对于外币升了。那人民币汇率应该维持在怎样一个水平才能不损害国家利益?这个问题我还在思考中。
这是关于人民币升值的问题,因为金融的对象是货币,所以谈金融绕不开人民币。那么中国的经济除了人民币升值的问题之外,在国际上的能源战略问题也是经济战略的一部分。国际将来的竞争将是能源的战争,世界上很多国家都是因为能源的枯竭而消亡,美国打伊拉克,打阿富汗不就是为了能源么。那么中国的能源将何去何从,该不该限制出口,即使出再高的价能不能不卖?现在我们的能源都是以低价卖出的原材料,那么日后可能以几十倍的价格都买不回来。中国现在的石油也采得差不多了,大庆油田也没油了,海上油田也不行,技术不行。国际上的可替代能源也没有多少能用的,美国曾经用的生物能,效果也没见多大。太阳能显然力量微小,风能有限,水能更不行了,地势条件不说,代价成本高,况且水资源也日益枯竭。总之能源问题将会成为制约一国发展的重要因素,如何切实可行地实行可持续发展战略将成为一个深刻的命题,这个命题将是最为重要的命题。
那美国与中国的双边关系将变得显而易见,货币与能源,一个经济问题,一个战略问题。其实美国与中国的关系不会太好也不会太坏,就金融危机看,貌似美国向中国借钱是双边关系的一个转折,但是,美国绝对不会放弃世界霸主的梦想,中国不过是美国度过经济危机的一颗棋子,当然我们也有获利,双赢。但是,发达国家与发展中国家交易,即便在平等的贸易规则下进行,也还是不平等的。而随着中国在国际事务中的地位越来越重要,美国也必然不会轻举妄动,合作增多,牵一发动全身,搞不好损害的就是美国自身的利益。但是对于西方的投机性金融资金要提高警惕,虽然金融很重要,但是实体经济才是生产发展的关键,才是财富创造的关键。我们必须加强完善金融业的建设与监管,这样金融危机来了才不会受到很大冲击。
总之学习完金融,至少能站在一个比较宏观的角度来看中国的经济,看中国的发展,看国际局势的变动,视野宽广了许多。革命尚未成功,同志仍需努力,关于金融的学习还在继续进行中。
金融培训心得体会6
为期十天的银行培训转眼即逝,这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影,这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首,这样欢聚一堂的机会已然不多,我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位,以全新的精神面貌迎接新的挑战,内心诚惶诚恐,却又满心欢喜和期待。
如果有人问我,培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说,是榜样的力量。每一位为我们授课的培训讲师,他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们,他们博学多才,他们经历丰富,他们谦逊有礼,他们勤勤恳恳,兢兢业业,他们无微不至的关怀和服务精神,都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出,带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我,培训期间你最大的收获是什么?我想说,是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里,我们了解了银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系,人才培养和晋升制度。通过系统的学习,学员们明确了自己的职业发展方向,规划人生蓝图,踌躇满志。
“违规就是风险,安全就是效益,合规创造价值……”,依法合规的.观念已经深入人心,银行业是个高风险的行业,在金融创新浪潮的推动下,金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行,从某种意义上讲,商业银行就是“经营风险”的金融机构,以“经营风险”为其盈利的根本手段,健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值,在市场上获取盈利机会的风险承担能力,是现代商业银行核心竞争力之所在,风险存在于商业银行的每一个业务环节,全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为,因此,作为一名银行从业人员,我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性,主动预防工作中可能潜在的风险因素,同时,注意保护自己。
培训期间每天的行程都安排得很充实,上课学习,体育比赛,演讲比赛,文艺汇演排练等丰富多彩的活动,为新学员提供了一个展现自我的舞台。特别是文艺汇演的排练,加深了学员们彼此的了解,我们肆意的挥洒青春的汗水,绽放最炫丽的青春。
最后,谨以下文与各位同事共勉:
知之非艰,行之惟艰,知难行易,知行合一,行我所信,信我所行。
金融培训心得体会7
金融对于我来说原本很陌生,就读这个专业也纯属机缘巧合,但说实话,从一开始我就没有建立起对这专业的兴趣爱好,虽然一直在努力,有所成效,但还是无法到达很好的效果,导致现在自己对专业还是缺乏兴趣和激情。不过自己还在摸索,寻找在这行业立足的有利点。应程老师的要求,周末去了交通银行。据说,保定市就一家交通银行,这明显要比其他四大国有商业银行的网店要少的多。给人的感觉是实力不够强大,保定交通银行位于东风中路,紧邻的有建设银行和工商银行,个人觉得那个地区的竞争是比拟剧烈的从选址上来说,我觉得交通银行应该防止和建行和工行的直接竞争,毕竟网点少,实力弱。 从交通银行的建筑来看还是比拟宏大的,给人的感觉是有实力的一家银行,相比于外表普通的银行来说,给顾客一种平安感。银行职员穿的是白色的上衣,黑色的短裙,给人的感觉是简单。朴素而不失干练。银行内部有专门的顾客等待区,座位充足,虽是细节,但也不得不说银行考虑的很周全,毕竟可能在某一段时间里可能会有大量顾客来办理业务,如果在人多的时候,顾客没有座位等待,可能会造成顾客的流失。里面有一位保安,既起到了安保的作用,又能为顾客做指导,做到了人力资源的充分利用。银行内部有专门的顾客理财区,但我认为交通银行在这方面做的不好,因为虽然有那个办公区,但根本没有工作人员。当然有一局部原因是保定市不太兴旺,市民理财观念和习惯还都没有形成,但既然设了这个区域,就应该有一个工作人员在值班,不能说有客户来了让客户自己去找吧。再说了,另一方面,也造成了银行内部区域的浪费,那么大一块地方被占用。 在顾客等待区,有一个书架,上面放了一些理财简绍单和一些杂志。报纸,我觉得这一点挺好的,让顾客在等待的时候有事做,又为银行做了宣传。但我想,还可以在上面摆放一些其他书籍杂志,让顾客在等待的时候还能有精神上的娱乐,给顾客完美的体验。让顾客在等待的时候还能学习知识,让顾客在等待办业务的时候没有感觉到时间被浪费,没有不耐烦。
银行一般都有取号机,根据不同的业务取号。交通银行在取号机前有一个工作人员帮助,替顾客取号。这种效劳,不仅受到顾客的欢送,也为银行简省了时间,提高了工作效率。 我进去的.时候,有一个很漂亮的工作人员来问我办理什么业务,当我说明来意,知道我是金融学院的学生的时候,不是来办理业务的,没有表现出不耐烦,而是对我的提问耐心答复,对于她自己不了接的情况,还帮我叫来了她们的值班经理答复,搞得我都不好意思麻烦人家了,怕耽误了她们的工作,所以,在做了根本的了解后我就离开了。
对于交通银行,给我留下的印象还是比拟好的毕竟保定市就这么一家,又位于竞争剧烈的区域,银行的效劳态度还是非常好的最近学校里也有了交通银行的取款机,给我的感觉是交通银行的影响力在不断的扩大。 对于给交通银行的建议是:设立较多的银行网点或者在保定市区的各个位置布置自动银行效劳设施,毕竟这么大的一个保定市就一家交通银行是无论如何也难以和拥有众多网点的建行等银行竞争。
金融培训心得体会8
5月8日至6月3日,我有幸参加了总行在山东举办的第7期金融理财师(afp)培训班的学习。通过本次培训,我开阔了眼界,学到了新的知识和本领,收益菲浅。
一、学习根本情况
总行将本次培训安排在山东省分行培训中心,共有山东、河北、山西、陕西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名学员参加本次培训。湖北行安排了荆州、襄樊、黄石分行、洪山及宝丰支行各一位理财专职人员参加学习。培训课程主要有:个人理财规划理论、个人风险管理与保险规划、投资规划、员工福利与退休规划、个人税务与遗产筹划、房产及教育金规划等内容,最后是综合案例制作及展示。授课老师具备相当的背景,其中有财政部、人民银行金融研究中心的主管,有大学教授,还有“海归”和台湾资深保险、理财主管。
整个学习过程相当紧张,除星期天可以稍微喘一口气以外,其他时间根本上是“三点一线”——即寝室、教室、食堂。学习压力特别大,学习的内容绝大局部是以前未接触过的知识,通常是大学或研究生一、两年的课程,我们一天、两天拉完,而且要求当天消化、吸收,因为第二天又会有新的课程等着我们。我们每天六点多钟起床,预习,晚上自觉到教室预习、复习,请老师答疑,根本上凌晨一点多钟才休息,在最后制作案例的时候,连续熬了两个通宵。经过20多天的紧张的学习、考试,我拿到了afp培训合格证书,案例的制作和展示也得到了授课老师的高度评价。在全班展示的十份案例当中,湖北分行的案例制作与展示是最吸引老师和同学们眼球的。
下一步,就是要认真准备、精心备考,争取在6月23日举行的afp水平考试中,一路绿灯,顺利过关。
二、学习感受
1、要想成为一名合格的afp,不容易。第一,各分、支行花大价钱让大家出去学习,一是说明各行都充分认识到了理财业务的重要性,各行都想通过抢抓理财业务来逐步提升个金业务对全行的奉献度,二是对于各位学员来说,无疑是得到了一个提高自身业务素质和整体综合实力的大好时机,来之不易;第二,就学习的过程来说,学员们全情投入,深感压力宏大,脑细胞牺牲了很多,白头发添了不少;第三,afp从业人员要求的素质高,不仅要求理财师具备很高的专业知识,而且要求知识全面,善于沟通,注重信誉;既要对国家的宏观、微观经济有所了解,更需要了解我们的客户、我们的产品;要根据客户的家庭、财务状况和规划目标,结合客户的风险承受能力,为客户的一生量身定制合理的理财方案,满足客户人生不同阶段的需求。这要求我们不断的积累,不断的提高。
2、通过学习,了解到,现阶段中国将cfp的教育分为两个阶段,即根底的afp阶段和高级的cfp阶段。我们在今后的学习和工作当中,既要理论结合实际,又要注重知识的积累,要通过不断地积累,不断地提高,为荆州分行的理财事业、个人金融事业尽一份力。
3、今后荆州分行要安排人员参加总行的类似培训,要打“有准备之战”,要让有志之士尽快熟悉、学习金融理财标准委员会制定的书籍和课件。这对于学员的学习和考试的通过率的提高是有很大帮助的。
三、几点想法
结合荆州分行实际,我认为
1、组建效劳、营销网络。要迅速组建分行理财中心,构建包括分行理财中心、支行理财室及网点理财专柜在内的三级效劳、营销体系。作为总行级的理财中心,按照上级行的管理要求和优质大客户的分布,分行理财中心应配备8—12人,并且应尽快配齐人员,尽早投入运营,沙市支行也应迅速组建理财室,争取在XX年底之前开业运营,各县市支行及有条件的城区支行、分理处也要设立理财专柜,这样形成至上而下的网络体系,让中行的理财效劳触角延伸到荆州各个辖区、每个角落2、加快理财队伍的培养建立。
首先,理财中心、理财室及理财专柜应配备专职理财人员,不得随意抽调作为它用;其次,要加强理财人员的培养。目前,市农行已有5名cfp,1名afp,工行和建行cep、afp执证人员也比拟多。因此,除了选派人员参加总行组织的.学习外,我行还应在物质上和精神上鼓励员工参加周末班的学习,争取更多的人员参加理财团队来。争取在2年内,荆州分行建造一支20—30人的专职理财人员队伍、30—50人的兼职理财人员队伍;2年内培养3—5名afp,1—3名cfp。
3、加强理财业务知识的学习,广泛树立理财效劳意思。对全辖员工开展一系列的理财培训,树立理财效劳意识,明确理财业务是将来重点开展的方向。让每一位员工熟悉我们的每种理财产品,了解客户类型和风险属性,掌握一定的营销效劳技巧,争取在理财产品乃至个金产品的销售上取得较大的突破。以我行外汇理财产品为例,虽然在荆州市场占据绝对优势,但全辖开办的网点只有三、四家,没有推广到全辖,大多数临柜人员和持有外汇的客户不了解我们的产品;人民币理财产品由于产品设计的缺陷及产品的认知度不高、宣传不到位,和它行年销售上亿元相比,我行年销售不到一百万就相形见绌了。在以数字和业绩论英雄的时代,没有产品的销售是不行的。而且,理财产品属于中间业务产品,风险很小,利润较高,应该全力营销,大力开展。
4、增强银客互动。经常性地举办理财知识讲座、银客联谊会、产品说明会、高端客户球赛等活动,拉近营销人员和客户之间地间隔。比方可以邀请保险公司、基金公司专业人员前来讲座。
5、大力宣传、全员营销,树立“中银理财”品牌,“强质兴效”。借助省行、总行的营销宣传活动,组织一段时间的有媒体宣传、网点营销、全员发动的包含理财产品、理财理念的集中地、地毯式地轰炸,在客户心目中树立“中银理财”品派形象,并通过我们专业、优质地效劳,提升荆州中行理财业务市场占有率,争取到今年年底大客户的数量、管理的大客户资产新增额及资产总额等指标上有所突破,并通过理财业务的延伸效劳,带动其他业务的全面开展,创立一个真正“质量效益型”的荆州中行
金融培训心得体会9
一、加强业务知识学习、提升合规操作意识
“没有规矩不成方圆”,曾经身为网点一线员工,通过此次学习切实感受到,提高业务素质和风险防范能力,业务发展需要加强柜台服务和柜面营销,是我们每位前台人员最为实际的工作任务。作为前台人员,是在整个行业最重要最前端的岗位,它是顾客直接了解邮政各项业务的窗口,是沟通顾客与企业的桥梁。因此,在临柜工作中,虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户是每位前台营业人员必须具备的业务素养。邮政行业在农村网点较多,服务这最广大的农村用户,拥有大量的基础客户是我们邮政企业的坚实基础,在此基础上我们还需要尽力多方面的发展更优质的中大客户,现在银行业竞争日趋激烈,特别是农村信用社是我们的最大竞争者,在这种情形下我们都很清楚地意识到:只有更热情、周到、专业、快捷、创新、个性、尊享的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时候,会觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,现在仔细想想,其实不然,各项规章制度的建立,并不是凭空想象出来的.,而是在经历过许许多多实际经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已权益和维护广大客户权益的能力。各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗螺丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是需要我们广大员工严格的执行。
二、增强规章制度的执行与监督防范案件意识
规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度。坚持至始至终地按规章办事。如此一来,我们的制度才能得以实施,我们的资金安全防范才有保障。
近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想教育,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,应此既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设,一方面要根据一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交叉互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差,对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过此次的案件防控学习活动,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,对坚定对工作中各项制度执行的决心,增强维护企业利益的责任心和使命感及建立良好的金融安全氛围起到了极大的帮助。
金融培训心得体会10
8月21日,我有幸参加了由安徽省银行业协会举办,芜湖市电教中心承办的大堂经理培训班。参加培训的是安徽省各家金融机构的代表,有建行支行的副行长,招商的个金业务部,工行的客户经理,当然,更多的是各家专职的大堂经理。通过三天的学习和交流,让我见识了很多,学习了很多。培训时间很短,然而效果却是显著的。
培训第一天,走进教室的第一感觉是两个字:漂亮。为什么?因为各家的大堂经理都一个比一个水灵,一个赛一个精致。用老师的话来说,就是“我们的形象,价值百万”。女大堂美丽动人,男大堂帅气精神,看看这些专职大堂经理的脸上,都透着一种平易近人、值得信赖的感觉。究竟是各家行都选了具有这种特质的姑娘小伙做大堂,还是他们做大堂的时间久了,更具有这种特质呢?我想,两方面的原因都有。
大堂经理的培训自然是从礼仪开始,拿破仑·希尔说,世界上最廉价而且能得到最大收益的一项特质,就是礼仪。从穿着、发型、配饰到办公环境、桌面摆设,再到握手鞠躬、手势指引,老师以系统授课和现场演练相结合的方式,给我们细细梳理了各项礼仪的规范。
礼仪是大堂经理工作的规范,同时也是金融服务行业所有员工应该注重的礼节。各项礼仪和规范究其根本,都是要从对方的角度出发去思考问题。在日常的工作和学习中,我们都应该尊重他人,礼待他人。
各家金融机构近年来都增设了“大堂经理”的岗位,大堂经理的角色常常被认为成“服务员”、“打杂工”,各家金融机构为大堂经理制定的岗位职责都各不相同,可是一个共通点,就是他们的“服务”职能最为主要。通过这次培训我才真正认识到,所谓“大堂经理”真正的角色定位是什么。
大堂经理的腿,客户经理的嘴,柜面员工的手,行长主任的脑,这就构成了一个营业网点的“生命体”。那是不是这样说来大堂经理就真的成了跑腿的了呢?
其实不然。大堂经理的角色应该是客户的向导,同事的帮手,行长的助手,支行的“灵魂”。大堂经理同时担任着“宣传员”、“协调员”、“教练员”、“检查员”、“服务员”等等多种角色。然而给大堂经理如此的“定位”,究竟有没有根据呢?培训的起初我也认为这是任课老师的噱头,夸张声势。可是我最终被一个数字震撼了。
盖洛普公司的一项调查将银行的不同销售渠道进行了对比,结果表明,银行网点的销售成功率76。1%,销售队伍的销售成功率
2。8%。其他的销售渠道我都可以忽略不计,然而银行网点和销售队伍的销售成功率怎么会有如此大的差距?可以用“秒懂”来形容的话,我真的恍然大悟一般的理解了。
盖普洛是花旗银行的长期战略合作伙伴,花旗银行是一家世界品牌的银行,自然花旗银行的销售团队也是世界级别的`。那为何销售队伍的成功率仅有2。8%呢?是的,你也明白了,那是因为销售的对象不一样。
营业网点的销售对象是带着显著需求“送上门”的客户,销售队伍的销售对象是可能有需求的“潜在”的客户。这二者的区别就在这里。“送上门”的资源都不要,去苦苦追寻“潜在”客户的话,我们的业务开展是不是太累了?
这就是各大金融机构在努力增设“大堂经理”,并不断提出“大堂制胜”“赢在大堂”等等理论的关键。大堂是个聚宝盆,而我们是不是拿着“阿拉丁的神灯”,却不知道许什么愿呢?
那么,“大堂”在我行是什么?
我们长丰农村合作银行因为地域的差距,各家网点发展不平衡,各家网点的销售重心也不相同,那么我们有没有设立“大堂经理”的必要呢?
我认为,答案是肯定的,是必须的。
我行的存款利息比别人高,我行的网银使用便捷又优惠,我行的短信通知及时又免费,我们没有信用卡,可是我们即将有“福农卡”,我们有这么多这么多的“好”,怎么却没有那么多那么多的人知道呢?
我们挂横幅,我们发传单,我们集中在某些时段去推广,去营销,可是过些时候,横幅去了,传单破了,营销队伍也撤了,就像“士兵突击”一样取得了短暂的效果, 我们又能守得住这块“阵地”吗?
于是,在客流高峰时候,有一个大堂将取粮补、低保的大爷大妈和转账汇款的先生女士分离开;在客户抱怨吵闹时,有一个大堂将难题客户“隔离”开;在客户取工资时,有一个大堂将我们的存款高利息告诉他们;在客户排队转账时,有一个大堂将我们的网银业务介绍给他们。
或许我们现在还不能在每家行社设立专职的大堂经理,但我们可以通过员工轮岗,外聘等多种方式,在客流高峰期时利用好大堂的宝贵资源。
有句话说,超一流的企业卖标准,一流的企业卖品牌,二流的企业卖服务,三流的企业卖产品,不入流的企业卖力气。那么,我们究竟是什么样的企业?
小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台,只有我们建立起精细、规范、科学的管理模式,才能让我们的农合行发展的更好。大堂经理的这一课,我感受颇多,在服务,在营销,在管理,在我工作的方方面面都产生了“冲击波”。课程结束的时候,赖志云老师送给我们马斯洛的一句话,在这里和诸君一同分享:
“心若改变,态度跟着改变;态度改变,习惯跟着改变;习惯改变,性格跟着改变;性格改变,人生跟着改变”。
金融培训心得体会11
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务。然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说,我们每一位员工都懂得最基本的`礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。
金融培训心得体会12
非常感谢市分行为我们提供这次难得的销售技能提升培训的机会,两天的时间虽然短暂,授课的内容虽然有限,但大家上课听讲时都专心致志,全神贯注,认真的聆听和记录,蔡老师的销售理念为我们今后的销售工作带来了全新的启示。参训的支行长都在岗多年,听过无数老师的课,能让他们坐住听课并觉得有收获,十分考验老师的功底。尤其沟通的课题很泛,如何寻找切入点很有难度,显然蔡老师让大家心服口服!通过此次培训,我收获很多,体会深刻。具体想就有关培训内容浅谈几点体会:
一、从服务营销开始提着自己的销售生产力。服务营销从了解客户开始,针对自己的岗位,问一问自己,到底有多少不熟悉的`客户,针对新客户,通过一些活动,找出未来能为邮储银行长春市分行带来贡献度高的那部分优质客户,积极地向客户经理做好转介。当然老客户更需要积极地经营,通过电话预约、约见客户等,提升产品销售度。
二、营销不能怕拒绝。在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,也许客户会拒绝我们为其设计的理财规划。这就涉及到一个问题,那就是我们首先应了解客户,从见到客户的那刻起,我们应保持对客户有足够的好奇心,了解客户的家庭、职业、学历等情况,以便使我们的营销做到有的放矢,从而在很大程度上避免了不必要的拒绝。当然如果客户拒绝了,我们也要做到不抛弃、不放弃,及时的了解客户拒绝的理由,通过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使销售活动的顺利完成。
三、销售金融产品要准备金融工具。我们销售的金融产品都是无形的,也许客户在某种程度上难以接受,如果我们不能很好地解释所销售的产品,那么借助工具销售应该是很好的选择,例如建议客户做基金定投,可以借助于复利表来说服客户,爱因斯坦曾经说过,世界上最伟大的力量不是原子弹,而是复利。相信等客户看完这些数据后,一定会为他内心带来震撼的。
四、营销管理。对营销人员的管理重在执行过程,贵在执行监督营销管理中坚持“过程导向”,就是说在管理工作中,不能有安排没有检查,有布置没有落实,而要以“高质量、高效率”的责任感落实管理措施,推动企业发展。管理措施要到位;就要在任务分解、流程监督、细节监控、岗位互控、痕迹落实、绩效考核上下功夫;就是在工作中采取过程管理和监督的方式,在执行过程中采取跟进式考核,在注重结果考核的同时,更要注重过程考核,落实每个阶段的完成情况,确保工作执行力。同时,使人员认识到自身角色的重要性,通过不断地宣传、启发、激励、示范和校正,引领下属将工作做好、做细、做实,只有这样,监督检查才能顺利进行,过程管理和监督才能到位。实施“过程导向”管理,最根本的要求是掌握员工思想动态,了解工作状况,把握工作进度,按照“细心服务到位,流程实施到位,痕迹落实到位”开展工作,使所有员工的工作都处于“受控”状态,感受到工作中的压力,并使之转化为动力;员工通过自身的实际工作和痕迹资料,不断反省自己,总结经验教训,从而促进不断改进、不断进步;管理者通过掌握工作进展情况,适时提供服务、帮助、支持,进而掌握质量管理体系的总体状况,及时调整思路和策略。只有将工作的重点放在培养客户、维护客户、提高客户满意度与忠诚度的全过程上,最终就可实现与客户“双赢”的结果,才可以将“结果导向”的完美结果充分发挥到极致。
通过此次培训,今后在销售技能提升过程中要取人之长,补己之短,扎实做好客户的服务工作,为邮储银行长春市分行的销售工作作出更大的贡献。
金融培训心得体会13
近年来,金融案件频发,发案率仍然居高不下,防案形势非常严峻。纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因归结为一点,主要是由于各项内控制度未履行好、落实好造成的。通过近段的学习,我们发现这些案件除暴露银行业内部管理松懈,有章不循,处罚不力等问题外,另外一个重要的原因就是忽视了员工道德风险的控制。最主要存在的问题是:
一、是员工法纪意识差,教育乏力。
俗话说,千里之堤,溃于蚁穴。农村信用社点多、面广、线长,绝大多数员工身处最基层,长期以来,规范化、制度化的思想教育开展不够,员工重视实际,视思想教育为形式、为空谈,认为在各自网点内的人低头不见抬头见,思想教育无意义,久而久之,员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差,大多凭个人的`良知做工作,谈不上高尚的人生观和价值观。
二、是防患意识不强,管理乏力。
近几年来,大部分信用社注重了业务开展,忽视了案件防范,一手硬一手软的现象得不到彻底改观,尤其在基层信用社,任务至上,片面追究几项主要业务指标的考核,不重视内部管理、安全教育和责任意识,有的甚至欺上瞒下或走过场形式学习。
三、稽核检查图形式、走过场、监督乏力。
一方面稽核检查力量相对薄弱,对信用社点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查;另一方面,稽核检查人员有的责任心差,原则性不强,稽核检查图形式,走过场,该发现的问题没有及时发现,发现的问题也没有采取有效措施进行处罚,而是大事化小、小事化无。有些事情虽然发现了,也下达了整改通知,但对落实情况没做进一步的督促检查,使问题越积越大,最后导致发生重大经济案件。
从以上几个方面看,本人认为:
要做好案防工作,关键是人,农村信用社发展务必牢固树立人本观念。
一是:要经常性抓好员工的政治思想和职业道德教育,使其树立正确的人生观、价值观,自觉抵制腐朽思想的侵蚀,做到“常到河边走,就是不湿鞋”,做到警钟常敲,预防针常打。 二是:抓好员工监督管理,健全要害岗位、重要环节人员轮岗,异地交流制度和相互制衡机制,严防内部工作人员互相勾结,共同作案。
三是:抓苗头,抓落实,抓薄弱环节,确保案防措施到位。对于地处边缘的网点及员工作为案防工作的重点,强化稽核人员的岗位责任,采取现场稽核,重点审查和非现场监督等方式,定期和不定期地开展序时检查和岗位离职审计。
四是:建立健全好各种规章制度。加强制度建设,重视员工道德风险防范,严格操作流程,把对员工思想排查工作纳入议事日程;同时对员工“班前看神态、班中看情绪、吃饭看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥?”通过这“六看”,基本上能够及时发现员工心态是否失常,做到密切关注员工思想动态,将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
金融培训心得体会14
今年以来,农行武鸣县支行积极采取各种有效措施,加大金融IC卡营销的力度,取得显著成效。截至3月末,该行共营销金融IC卡7620张,完成销售计划的113。73%?该行把发展IC卡业务作为提高经营收入的重点途径,通过落实工作措施,强化宣传,注重维护,加强营销,取得明显成效。
该行利用晚上时间集中网点员工进行培训,对金融IC卡操作规程、功能特点、营销技巧等内容进行详细讲解,使网点一线员工能尽快掌握IC借记卡这一银行卡新产品功能和营销技巧,切保IC借记卡业务顺利开展。同时,该行抓好IC卡新产品业务的宣传,通过组织营销团队走进社区、企事业单位、商场、个体工商户等发放金融IC卡知识宣传资料等宣传方式,营造良好的宣传氛围,吸引客户办理卡业务。
此外,该行强化考核,下达全年网点金融IC卡的.营销任务和出台相应的考核方案,明确发卡目标和奖惩措施。同时,建立内部定期通报制度,由支行个人金融部按日通报各网点金融IC卡开卡完成情况,按月进行排名,对落后网点进行当面督导,有效激发了营业网点营销金融IC卡的积极性。
为贯彻落实《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》(银发[20xx]64号)文件精神,促进云南省金融IC卡工作顺利开展,中国人民银行昆明中心支行和中国银联云南分公司联合组织辖内各家银行的技术及业务骨干,于6月2日—6月3日在昆明举办了云南省金融IC卡技术业务培训。逾百名银行工作人员参加了培训。
本次培训系统全面地介绍了金融IC卡PBOC2。0规范、业务规则、系统改造、测试以及IC卡最新应用发展情况,通过培训学习,加深了参训人员对金融IC卡相关知识的理解,进一步加强了人民银行、银联、以及银行之间的沟通交流,为金融IC卡在云南地区的推广及应用奠定了坚实基础。
金融培训心得体会15
金融实训让我们更多地将课本与实践相联系,让我们更深入地了解了自己所学的东西到底可用来干什么,让我们更多地反思毕业后自己想干什么、想要什么样的生活。下面是带来的金融实训心得体会,希望可以帮到大家。
本次金融实训形式多样,内容丰富,让我感触颇丰。在每个环节的学习中都能让我有所收获。
在上机实际操作中切身体会到了股票和期货买卖的全过程,了解到了一些证券交易的规则,让我对金融市场有了进一步的认知。我在本次实训之前对股票交易也有所了解,也会一些基本的技术分析,但是,在之前的虚拟交易中我感受我所掌握的技术分析在实际运用中反而会让我陷入困境。本次实训我吸取教训,买经营业绩一直良好的股市蓝筹,而且不轻易卖出,减少交易手续费。如今我买的3支股中已有2只涨到理想的价位了,如若可以抄作,应该是时候卖出了。本次上机操作确实是我第一次接触期货,只能说选哪个期货完全是靠运气了,也曾听闻期货的技术分析远比股票复杂,股票我尚未消化,期货也就更难下咽了,也许这也决定了我将来不会像接触股票那样接触太多的期货。
本次也不是我第一次去宏源证券,营业厅内没有什么大的变化,只是给我们讲解的娄经理的一些话和她的经历让我有所感触。她具体说了什么我描述不清楚了,但是我能记得她年轻的脸庞上写着的成熟气质以及当时我听她的讲解过后的深刻感受:人只要做事不功利,不浮躁,就能开开心心,就能有所作为。
听工商银行王经理的讲座让我也心生诸多感慨。她纯熟高超的PPT使用和制作技巧是我对她的最初印象也是她职场多年轻车熟路的见证。她给我们讲述的银行的信用系统让我印象非常深刻,我曾经因为师哥推荐的原因办过一张后来都没怎么用过的银行卡,一年后自觉卡不用可能会有麻烦便和同学一同去注销,但是中行的工作人员却告诉我们不用注销,不用就自动注销了。现在想想,银行的工作人员要是自己对整个工作领域不了解对广大消费者会是多大的损害,也许我和许多同学的信用积分已经被扣的不成样子了。这也给了我一个教训:对于自己没有用或者很少用的东西得到了反而是一个麻烦,自己不清楚的东西乱用了可能会出问题。王经理讲的理财规划也是我第一次真正意义上接触到这个概念,在我自己做自身的理财规划时,我才体会到了理财规划的重要性,想做好一个适合的理财规划也不是一件容易的事。
金石期货的唐总最让人敬佩的是他敬业的精神。已经坐上了总经理的高位,却丝毫没有流露出那种颐指气使的感觉,反而憨厚老实,平易近人。胖胖的身体在炎炎夏日的熏蒸之下汗水浸湿了整个后背。不但如此,他教给我的.最宝贵的知识经验是让我们分析问题从所有有关的方面全面的了解,综合分析,才能得到更准确更可靠的结论。
至于农信社的行长给我们的讲座也让我这个对农信社一无所知的人了解了它的历史,了解了它的归宿,对之前意识中一些模糊的概念和名词有了一个系统和清晰的认识。
本次的小组保险规划给我的感受更为深刻。上过保险学的我们以为做这个应该只是小事一桩,却没想到远比我们想象中的难。现在回想起来,问题出在多方面:首先,我们的团队合作意识不强,没有彻底弄清楚队友的思路,导致分任务后的衔接不自然,需要重新整合思路,比较费时。然后,我们对保险学课上的内容只能给我们一个宏观的指引,微观层面上具体到哪家保险公司的哪个险种是适合出现在保险规划中还需要大量搜集资料,然后综合考虑,认真权衡,比较费时。再者,小组每位成员都没有做过类似规划,需要讨论出一个所有成员都认可的思路,分配给每个成员等量的任务,比较费时。在整个保险规划完成时,我们组的每位成员也都更加的了解如何更好的进行小组合作,如何更加有效果的进行小组讨论,而我也更加了解了一人之力有限,团队之力无穷的道理了。
总而言之,本次的金融实训对我的各个方面都有较大的受益,让我学到了课上学不到的理论知识和实践经验以及人生的哲理。
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