汽车销售经理岗位职责

时间:2024-05-19 14:09:53 爱车 我要投稿

汽车销售经理岗位职责15篇(精)

  随着社会一步步向前发展,岗位职责使用的频率越来越高,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是小编收集整理的汽车销售经理岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

汽车销售经理岗位职责15篇(精)

汽车销售经理岗位职责1

  1.根据公司年度整体目标分解月度目标,制定销售计划,完成公司经营目标;

  2.充分把握市场现状,制定科学有效的市场分析体系,确定产品销售模式及销售政策;

  3.组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会;

  4.落实部门架构、人员调整设置,制定部门内部各项KPI指标,完善部门内员工的培训工作;

  5.负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;

  6.本部门与其他业务部门的.外部协调及部门的内部协调及重大投诉。

  7.完成上级领导下达的其他各项工作指标。

汽车销售经理岗位职责2

  1、装机维修前必须与客户提前预约上门时间,并按预约时间赴约,且赴约误差前后不得超过三十分钟。确保24小时内完成各项工作。

  2、按公司装机、移机、故障维修的'流程操作,装、移机位置须征求客户意见。布线要安全、牢固、隐蔽、美观,清理现场,带走现场的残留物。

  3、向客户交待相关注意事项,工作完成后,测试业务开通或修复结果,当面向客户演示,由客户确认结果。

  4、请客户在工作单上签字,并注意礼貌用词,严禁代替客户签字,如因客户原因无法签字,须当天反馈给调度记录。

  5、须确保常用工具齐全,施行凭施工单施工制度,不准无单操作或擅自改变工单施工内容,装机验收后的材料与领料的误差 6、确保所辖区域机房内的卫生清洁、财产安生、布线规范和设备正常运转。不准私自查线或保留线对,严禁弄虚作假。

汽车销售经理岗位职责3

  职位描述

  工作范畴:

  一.销售

  1.和老客户沟通续交车险保险

  2.老客户转介绍购车

  二.培训

  1.新员工入职培训

  2.组织员工日常各类培训

  三.团队建设

  1.制定员工上班规章制度,执行并落实

  2.组织大小活动,链接感情

  3.维护公司氛围,打造凝聚力

  四.岗位要求

  1.多渠道大量岗位职责描述岗位要求销售顾问,完成岗位职责描述岗位要求任务

  2.独立完成各个岗位的面试、入职

  3.保证一定的入职率,降低离职率

  我公司实行每项工作的积分考核制,各个板块工作内容的完成情况好坏均有相对应的.积分,薪资水平根据积分状况而定,只要有能力完成好工作内容,待遇可面议,达到你的理想标准。(如其中某一项工作不擅长可以不做)

汽车销售经理岗位职责4

  1、整理各车型的销售资料及客户档案,为客户提供进行长期、热情的专业客户关怀;

  2、挖掘客户需求,实现产品销售,努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩;

  3、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

汽车销售经理岗位职责5

  一、工作职责

  全面负责前台服务日常工作,指导和监管前台服务顾问工作流程。监控协调车间各组文明生产,确保各组派工合理。

  二、工作流程

  1、7:40之前到店。

  2、查看公司邮箱、个人邮箱、售后协同平台,检查厂家通知及要求。认真记录,及时处理或安排相关部门协同处理,展开工作,做计划,要求。

  3、围绕售后管辖区域检查第一趟,查看6s管理是否到位(尤其是前台办公区域、维修车辆检查区域和来站维修车辆的大通道)和上一日布置的工作是否按计划要求进度执行

  4、晨会之前,与车间主任、总检开一个碰头会。有计划的拿出售后服务部门早会所要总结和布置的工作内容。以便组织会议时内容做到心中有数,确实、准确、有效地开好早会。

  5、检查花(花草浇水时见干见湿、浇透)、鸟是否缺水、缺食,并做到鸟笼清洁卫生。

  6、检查《维修车辆待缺料配件采购跟踪表》是否按要求、进度认真在执行,必要时抽查进度是否真伪,以便调整、指导和监管的准确率。

  7、跟踪在场事故维修车辆进站,及时督促事故专员汇报工作,负责接待保险公司人员。洽谈修理项目,价格,签定维修协议。

  8、围绕维修车间区域检查第二趟,一是跟踪督促在场维修车辆的进度、全面掌握待修车辆预计完工时间;二是对区域内员工是否按工序、工艺流程操作;三是坚决杜绝一切不安全操作行为;四是坚决打击纪律涣散、干私活、闲聊、长时间打私人电话或用手机上网娱乐以及中途溜号回宿舍者。

  9、处理好安抚投诉客户工作,总结投诉原因,及时调整工作态度和必要的工作思路。避免类似问题再次发生。

  10、认真处理好维修中暂时不能解决的问题。积极协调车间主任以及总检或技术骨干一起研讨解决方案,必要时上报厂家寻求解决方案。以积极的态度来体现对客户反应的问题,提高“顾客第一”、“重视服务与质量”的企业文化。坚决杜绝一切冷落客户的行为发生。

  11、第三趟检查作业进度、维修质量、零部件供应情况。严格按照6s管理,巡查各岗位工作、服务前台、洗车、机修、钣喷、库房。尤其应对机修总成维修房、空压机房、烤漆房以及钣金两气存放的安全认真检查。

  12、认真填写“维修车辆进度表”以便准确跟踪,按时、按期交车。

  13、对于即将交付的车辆,应督促服务顾问提前、准确、无误预算维修费用,并及时通知客户按时验车付费。以便提高公司资金周转率。

  14、认真检查《车辆售后维修服务登记表》和《车辆维修质量跟踪检验表》上的'填报内容,确保表内内容不得乱填、不填、误填,填表清楚率为100%、误填率不得超出6%。

  15、对一天的产值进行关注,分析。着重安排服务顾问准确预约进厂维修计划,并在每月营销计划里量化车辆维修预约进厂数量。

  16、下班前再一次认真巡查售后工作区域6s管理是否到位,随即抽查设备保养卡,做好工作日志。确认完工车辆办理离站手续,未完工车辆作业进度及加班情况。将在公司停留过夜的维修车辆钥匙一律收回,并按要求将过夜车辆停放在指定的停车区域。

  17、查看公司邮箱及协同平台,检查是否有新邮件。汇总一天内出现的问题,总结处理办法,以便第二天碰头会有准确内容。

  18、每周一牵头组织一次服务质量、6s管理及工作流程、车辆维修质量分析会。

  19、每月与保险公司联系不得少于4次,随时掌握各家保险公司的业务开展情况。尤其是对于有业务来往的保险公司不得少于8次,对于事故车辆做到勤沟通勤汇报,以便得到保险公司的支持。

  20、每月月底必须对当月的经营情况要做一个工作分析,对于不足之处提出整改计划和建议,并报总经理。

汽车销售经理岗位职责6

  1、根据公司提供的资源以及个人资源分析客户用车需求;

  2、根据产品金融方案,开拓B端以及C端的客户市场;

  3、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;

  4、完成客户售前售后的`服务,达成每月指标任务。

汽车销售经理岗位职责7

  1、部门费用审核、监控。

  2、本部门员工定岗定编及工作职责的确定。

  3、本部门员工绩效考评方案的'草拟及最终考核。

  4、领导开展部门员工业务培训。

  5、领导开展部门员工业务培训。

  销售市场分析、销售策略制定。

  1、掌握当地的汽车市场动态,合理制定、完善、调整销售策略。

  2、制定公司的销售计划,完成公司销售目标。

  3、分析车辆销售数据并向上级提交分析报告。

  4、资金、库存情况监控。

汽车销售经理岗位职责8

  1、负责大客户(中国重汽、北汽福田戴姆勒等汽车主机厂)的管理和维护,积极联系大客户,满足客户需求,维护公司利益;

  2、监管供货产品的物流与配送工作,能够协调处理物流和配送环节发生的问题;

  3、负责供货产品(含外协环节产品)的盘点与对账,确保公司资产安全;

  4、能对客户装配现场出现的问题提供服务和支持,确保客户正确装配和使用公司产品;

  5、负责销售货款的挂账与回款,确保客户对公司能及时、准确办理结算,做好票据传递,负责应收账款的管理;

  6、负责处理客户的投诉、索赔等产品质量和服务争议的处理,做好产品质量、服务问题的.汇总及改进意见的反馈;做好售后旧件等退回件的拆解、分析;

  7、对不当或恶意的投诉及索赔进行调查、申诉等处理,必要时进行追偿;

  8、负责销售合同的签订、送审、执行、变更等,做好档案管理;做好销售份额的维护,确保销售计划完成;

  9、收集市场、客户及竞争对手数据,负责新产品的立项和推进,扩大公司产品的供货份额。

汽车销售经理岗位职责9

  1、汽车新产品上市(要求对新产品定位人员培训上市计划)

  2、主持销售部工作的全面开展与管理工作;

  3、负责对销售部人员的进行业务能力和素质培训;

  4、部门制度及工作标准的制定和完善;

  5、负责市场信息的收集、整理和分析,评估预测市场动态,制定销售计划和策略;

  6、配合市场部进行推广、展示、促销等营销活动;

  7、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核;

  8、每月制定销售分析报告;

  9、对销售部的进、销、存的`管理;

  10、负责处理客户抱怨、投诉及其他临时突发事件,提升客户满意度

  11、传达公司各新政策,并严格督促执行,保证各项工作顺力无误展开;

  12、完成职能部门及上级领导安排交代的临时性及其他任务;

汽车销售经理岗位职责10

  1、负责对本部门属下员工的工作岗位安排和本部门人、财、物生产经营的日常管理工作。

  2、负责组织部属部属认真贯彻执行公司(或上级)颁发的法规及有关管理规章制度,建立健全各种资料档案工作,并尽力完成公司或上级下达的各项任务和指标。

  3、负责组织编制部属各岗位职责,并督促各岗位认真履行职责。

  4、负责组织部属参与必要的思想品德教育、安全教育、业务培训、工作总结并及时整改,以不断提高本部门员工的敬业精神、业务能力和工作质量以及保证安全生产。

  5、负责组织了解和掌握市场动态,包括国家政策和同行业竞争态势进行市场预测,做好信息反馈。

  6、负责组织合同、订单等的'评审,并根据评审结果,制定月份车辆要货准备计划和下达临时购车指令。提前向公司提出部门用款计划。

  7、负责组织实施各种车辆的采购、贮存和交付的管理,确保经营的顺利进行,并对本部门货款的全部回收负责。

  8、负责配合相关部门人员作好用户信息收集和售后服务,并搞好新、老客户关系及管理工作,不断提升客户资源质量。

  9、负责组织提报本部门对人、财、物的需要计划,其他工作计划及公司应给予的其他必要的工作配合。

  10、努力提高管辖内各项资源的利用价值,控制好部门经营成本和不断提高经营效益。

  11、负责组织对部属的工作考核并提出任免或奖惩意见。

  12、认真完成上级下达的其它任务。

汽车销售经理岗位职责11

  进口汽车4s店销售总监/经理 中国进口汽车贸易有限公司 中国进口汽车贸易有限公司,中进汽贸

  职责描述:

  1、根据厂家下达的销售任务,制定销售战略和销售计划;

  2、基于销售计划,结合市场动态,更新销售策略,完成销售目标;

  3、掌握公司销售、库存及财务状况,控制和管理公司整体销售费用;

  4、规范销售流程,制定销售管理制度,对销售团队进行有效地培训及指导。

  任职要求:

  1、大学本科及以上学历,汽车或市场营销专业优先;

  2、5年以上中高端汽车行业销售经验,其中至少3年以上汽车4s店销售管理经验;

  3、了解汽车行业市场 、具有扎实的汽车方面的专业知识和营销知识;

  4、熟悉汽车行业的业务流程,具备基本的财务和法律知识;

  5、为人正直,具有较强的组织、协调能力,良好的`沟通能力和冲突解决能力;

  6、具备敏锐的市场洞察力,有高度的责任感和敬业精神,出众的团队领导能力。

汽车销售经理岗位职责12

  岗位职责:

  1、负责按公司规范流程接待客户。

  2、负责向客户提供优质的咨询、售车服务、配套服务等,管理和带领团队达成销售目标。

  3、负责对已成交客户进行跟踪服务、管理客户关系,对客户提供专业的咨询服务,积极上报并解决售车过程中出现的'问题,协助团队成员顺利交单。

  4、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色。完成销售任务,协助客户办理车辆销售的相关手续。

  任职要求:

  1、形象好,气质佳,市场营销、汽车相关经验优先;

  2、语言表达能力强,有较好的亲和力和良好的销售技巧;

  3、对销售工作有高度的热情,工作积极主动,富有责任心;

  4、具有团队合作精神和客户服务意识,能承受工作压力;

  5、有汽车销售经验者优先;在校实习生优先;有驾照者优先。

汽车销售经理岗位职责13

  1、根据公司的战略和销售计划,形成相应的'销售策略,并确保有效地在城市范围内执行;

  2、完成公司制定的销售计划,达成城市业绩;

  3、负责签定销售合同,指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录,协调车辆运输等事务;

  4、根据一线工作销售人员的反馈,向公司上层提出产品及流程优化建议;

  5、负责各城市服务点的销售业绩、销售人员的管理工作。

  任职资格

  1、3年或以上汽车行业经验或两年区域管理经验优先(熟悉4S店、平行车、汽车租赁、汽车配件等);

  2、具有独立的分析和解决问题的能力,市场感觉敏锐,有良好的沟通技巧和组织能力;

  3、熟练操作办公室软件EXCEL、WORD;

  4、能承担较大压力,适应出差。

汽车销售经理岗位职责14

  1、负责辖区内车辆销售任务的落实;

  2、负责辖区内销售进度的跟进;

  3、负责辖区内渠道商、经销商、大客户、行业客户的开发;

  4、负责辖区内市场秩序的维护、管理及经销商、渠道商的奖惩制度落实;

  5、协调处理辖区内客户需求及维护客情关系;

  6、汇总公司车辆运营情况及时反馈;

  汽车销售经理的岗位职责5

  1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

  2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

  3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;

  4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;

  5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

  汽车销售经理的岗位职责6

  1、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;

  2、熟悉销售市场,能够独立接洽客户;

  3、参与产品市场推广,从中发掘客户资源;

  4、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

  5、建立和管理销售队伍,完成销售目标;

  6、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。

  汽车销售经理的岗位职责7

  1、根据公司销售任务,分解并督促销售顾问完成销售任务,确保整车销售、精品销售、二手车置换、新车上险率、上牌服务费、延保及养护品销售等各项指标完成落实与达成率跟踪

  2、协助销售经理完成销售顾问培训及素质提升,员工绩效考核工作及新员工培训考核工作

  3、负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉

  4、展厅报表数据准确、按时提报

  5、对展厅客流量、销售前台客户信息登记督促与落实,客户留档率达成100%展厅邀约率达成15%

  6、推进试乘试驾工作开展,提高试乘试驾率,试乘试驾率达成70%

  7、负责监督销售顾问在销售工作中的流程监督工作

  8、确保展示车辆整洁、确保销售顾问形象整洁及展厅环境整洁

  9、展厅背景音乐管理落实

  10、配合完成神秘客季度综合成绩考核中销售顾问流程的监控与执行

  11、按DSA要求准备相应检查文件,确保DSA顺利进行

  12、根据VGIC的CSS考核标准,进行日常现场管理,提高顾客满意度,提升公司形象

  汽车销售经理的岗位职责8

  1、完成分配的销售目标;

  2、寻找潜在客户,并跟进接触,转化为成交客户;

  3、客户业务接待,掌握销售核心流程的全过程;

  4、建立销售业务文档,定期回访客户并保持联系建立持续关系;

  5、熟悉基本电脑操作。

  汽车销售经理的岗位职责9

  1、组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈。

  2、领导销售顾问完成展厅销售目标,做好展厅内的销售工作,进行绩效考核。

  3、跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问、销售助理工作进行监督和指导;

  4、主持销售培训,包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平;

  5、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;

  6、汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行分级与分类;

  7、协助处理客户抱怨。

  8、完成上级领导的.工作安排。

  汽车销售经理的岗位职责10

  1、根据销售店年度/月份销售目标,拟定并实施销售及库存计划。

  2、保有客户的维护及潜在客户管理,提高成交率。

  3、基于销售计划,结合市场动态,更新销售策略。

  4、协调相关资源,领导下属员工完成销售目标。

  5、负责销售流程标准执行,指导销售顾问正确的开展业务

  6、严格执行广汽丰田的商务政策、流程,与广汽丰田销售部保持融洽、顺畅的沟通。

  7、牵头拓展与维护同机构客户、政府客户等重大客户的关系,并指导相关营销工作。

  8、牵头寻找、评估银行、保险公司、信托公司等中介合作机构。

  9、团队建设和人员培养。

  汽车销售经理的岗位职责11

  1、在相关加油站点驻点值班,接受客户咨询。根据客户需求解答及匹配适合的产品(包括汽车、金融、保险、车辆收购)。

  2、有效执行各类汽车营销策略;

  3、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标;

  4、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;

  5、协助客户办理车辆销售的相关手续;

  6、积极上报并解决售车过程中出现的问题;

  7、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务;

  8、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。

  汽车销售经理的岗位职责12

  1、负责销售部全面工作,制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核;

  2、负责完成公司下达的相关经营指标,包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等;

  3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;

  4、负责销售部整体管理水平的提高及客户满意度的提高;

  5、负责向广州本田销售部申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;

  6、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训,并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;

  汽车销售经理的岗位职责13

  1、负责展厅客户接待工作,认真听取并记录客户相关信息。

  2、为客户提供最优质、最周到的购车、咨询及跟踪服务,提高客户满意度,树立良好的品牌形象和口碑。

  3、参加销售各类销售顾问培训,掌握相关产品知识和销售技巧,提高销售业务素质和能力。

  4、完成总经理及销售经理布置的月度新车指标。

  5、了解产品知识,根据销售流程和客户需求,详细介绍车子性能、配置、价格等优劣式分析及产品卖点,向客户详细介绍付款支付方式、上牌、保险等购车事项。

  6、对出现客户投诉问题立即反应给销售经理或主管,不能推诿客户。

  汽车销售经理的岗位职责14

  1、有效执行部门各类车型销售政策,协助团队完成销售目标任务;

  2、按公司分配精准客户进行接待,根据客户需求,为客户制定购买方案,跟进与维护关系促成销售;

  3、建立客户资料卡及客户档案;试乘试驾的实施;负责潜在和现有客户的跟踪和回访,并做好记录;

  4、向客户解释购车程序,帮助客户办理新车保险购买、精品加装、上牌等手续,为客户安排贴心隆重的交车仪式;

  5、负责执行展厅日常事务,如展车的整洁度、资料的摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;

  汽车销售经理的岗位职责15

  1、负责车辆销售及咨询服务,开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;

  2、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

  3、维护并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度;

汽车销售经理岗位职责15

  1、根据公司总体规划,制定公司销售战略,制定年度/月度销售目标,与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成;

  2、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标,负责销售满意度工作推进、改善和目标达成,维护品牌形象、提升销售满意度;

  3、负责展厅销售、衍生业务等业务的制度、流程的.制定和开展;

  4、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控,并推进改善;

  5、按照销售流程、促销政策等开展销售工作,与市场部共同制定销售策略。

  6、收集行业销售相关信息,对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。

  7、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。

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