市场营销的论文(经典15篇)
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市场营销的论文1
一、市场营销本质的认识过程
（一）市场营销的本质是流通
市场营销观念最先出自于20世纪50年代，人们对其市场营销的认识和研究时间比较长，所提出的市场营销观念是指以市场需求为向导来开展市场营销活动。这种观念并不是在短时间内就形成的，而在此观念还未形成的时候，企业所实施的市场营销活动并未根据市场的需求来开展，主要是依赖于产品的生产和销售环节，以致于企业所实施的市场营销活动针对性不强，未能达到预期效果。在以市场需求为向导的市场营销观念形成之后，企业纷纷认识到市场需求对产品营销的重要性，其不再只是关注于产品的生产，而是放眼于市场，所开展的市场营销活动也逐渐取得了较好的效果。这种营销观念的形成为企业实施市场营销活动提供了重要的理论条件。市场营销的定义于20世纪60年代由美国市场营销协会所指定，其中强调了市场营销是一种流通过程，其最先开始于产品的生产环节，结束于消费。
（二）市场营销的本质是企业的职能
在1985年，市场营销观念被重新定义，其认为市场营销的主体是个人或是组织，是对产品营销的各个环节制定相应的计划和方案，比如说定价、促销等，通过这种方式来实现企业所制定的产品销售目标。人们对市场营销活动有了新的认识，企业并不是市场营销活动的唯一实施者，这种认识并未真正地了解市场营销的本质，并没有解释市场营销是什么。
（三）市场营销的本质是识别需要和满足欲望的企业活动
随着时代的发展、社会的进步，人们对市场营销观念的认识也更进一步。在部分企业开始转变经营模式，采用全新的市场营销方式的情形下，美国市场营销学者认为市场营销的概念应该为：市场营销是一种能够预知购买者需求，了解购买者欲望的企业活动，其能够帮助企业估量出市场所需要的产品数量，为企业的战略规划提供重要的决策依据，帮助企业选择合适的生产产品，确保企业的市场营销活动更具针对性。这一概念的形成，第一次成功地探索到市场营销的本质含义。
（四）市场营销的本质是通过创造与交换产品和价值，从而让个人与群体得以满足其需求和欲望的一个社会和管理的过程
在全球经济一体化的形势下，市场营销理念深入与各大企业中，许多市场营销研究专家渐渐发现所描述的市场营销概念并未能够完全说明其本质，对市场营销的定义还不够完善。虽然市场营销的定义中提到了市场需求的重要性，但是其缺陷也在此处，因为这一定义忽视了企业自身的要求，没有重视企业所具有的社会责任。从辩证的角度来看，当时市场营销的概念过于片面，只关注了市场对企业的作用，却忽略了企业对市场的反作用力。为此，国内外的市场营销学家们依然一直致力于完善市场营销理念，最具代表性的一种观念来自于20世纪70年代所提出的定义。认为市场营销理念不仅要考虑到企业的利益，满足企业的长期发展需求，充分发挥出企业的经济优势，还应当遵循市场需求的原则，为社会利益贡献出一份力量。
（五）市场营销的本质是在企业识别顾客需求基础上获得目标细分市场的差别优势
在研究市场营销本质的时候，不应当将其作为某一个体或是组织所行使的职能，而应当将其作为商品交易的中心，明确市场营销所代表的是整个商务活动。在这种观点提出后，人们对市场营销本质的研究又有了新的研究方向，其开始深入了解市场营销的本质，意识到市场营销在企业竞争中的重要作用。
二、现代市场营销本质的深刻内涵
经过学者们坚持不懈的研究，其认为现代市场营销是“创造与传递生活标准给社会”的一种活动。现代市场营销的概念是对其本质的揭露。现代市场营销环境的大背景是社会主义市场经济体制，是全球经济一体化，在这种社会背景下，循环经济成为我国经济发展中的主要模式，因而现代市场营销的目的在于大力发展循环经济，促进社会经济的可持续发展，并为实现此目的而不断地开发和应用新技术，根据市场需求来生产新商品，提高人们的生活质量，立足于全球市场，充分发挥企业的资源，制定符合企业实际状况的市场营销策略。明确现代市场营销本质的内涵，一定要了解发展循环经济的重要性，要严格贯彻落实科学发展观，走可持续发展道路，这是开展市场营销活动的大前提。在这个前提条件之下，所开展的市场营销活动，应当重视现代科学技术的作用。全新的现代市场营销内涵，充分体现了21世纪下的现代企业经济发展模式，满足了现代经济发展的需求，对现代企业所开展的市场营销活动具有指导作用，保障了现代企业市场营销活动的有效性。
三、揭示现代市场营销本质的意义
（一）对现代市场营销本质的揭示，为企业构建营销理念提供理论基础
揭示现代市场营销本质的揭示，认清现代市场营销的核心内容。每个企业所实施的市场营销活动都应当包含两部分的内容，一部分是要树立正确的企业核心价值观，不仅要提高企业的经济利益，还应当满足企业在精神方面的需求和目标。据调查可以发现一些发展历史长远的公司，其均建立了健全的核心价值体系，拥有被企业员工所认同的核心价值观。这类型的公司并不是将赚取利益作为最终目标，更重视企业对社会的
影响和作用，开始注重企业的社会效益。现代营销理念
中应当跟随社会发展的潮流，要能够改善人们的认知，优化人们的知识结构，对人们的生活方式带来一定的改变。（二）对现代市场营销本质的揭示，为企业评价市场营销活动提供试金石全面了解现代市场营销本质，有利于为评价企业市场营销活动提供理论依据。高质量的企业市场营销活动，不仅能够为企业带来较高的经济效益，还应当为企业创造良好的社会效益。企业不应当只在乎短期利益，而是应该立足于长远发展，以此促进企业的可持续发展。企业市场营销活动的开展与人类的发展密切相关，其需要根据人们的需求来实施针对性的活动。近年来，环保俨然成为当下最热门的话题，企业的发展也应当将其作为方向来改善自身的生产状况，采用清洁型生产方式，创新产品生产技术。企业经营者应当明确环境保护工作的重要性，强化环境保护意识，积极发展绿色生产，实现绿色消费，从而保障企业的可持续发展。
（三）对现代市场营销本质的揭示，为现代企业把握市场提供新视野
21世纪是一个全新的.时代，全球化对市场经济的冲击十分大，企业的竞争已经不仅仅存在于国内市场中，还需要面对国外企业的挑战，所面对的是世界市场，市场竞争的范围逐渐扩大，竞争的压力也有所增加，因而企业所需要应对的困难更多，必须实施有效的市场营销战略，规划好企业的发展。现如今，现代企业之间的竞争不再只是人才和技术方面的竞争，更是全球性的竞争，突破了空间的局限性，也充分突出了现代市场的特点。为此，了解市场营销的本质，可帮助企业有效的开展经营活动。
（四）对现代市场营销本质的揭示，为现代企业构筑市场营销战略提供新思路
加强对现代市场营销本质的研究和完善，有利于提高企业的市场营销水平，保障现代企业市场营销活动的有效开展，是现代企业实现预期销售目标的重要前提，具有重要的意义。在循环经济发展的背景下，市场营销本质为现代企业提供了依据，使其能够向着正确的发展方向前进，不再只是注视眼前的利益，而是放远于现代企业的未来发展。在现代市场营销本质的指引下，企业纷纷开始进行改革和创新，不断地提升企业自身的市场竞争能力，通过技术的变革，管理的创新来打开世界市场。现代企业认识到传统的市场营销模式已经无法满足当下企业的发展需求，必须加以改善，从全新的角度来看待市场营销工作，制定科学的市场营销策略。
四、结束语
加强对现代市场营销本质的研究，是我国现代企业经营发展过程中的必然要求，顺应了时代发展的趋势，满足现代市场经济发展的需求，具有重要的意义。全面透析现代市场营销本质，探讨现代市场营销的意义，能够提高企业的经营发展水平，使其能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。企业应当突破传统经营模式的束缚，树立现代营销理念，采用多样化的现代企业营销手段，避免市场营销中的不正当竞争行为，以此来维护企业的利益，从消费者的角度和需求来制定合理的市场营销策略，充分发挥循环经济手段，贯彻落实科学发展观，坚持走可持续道路，从而推动现代企业的长远发展。
市场营销的论文2
渠道管理的目的是约束和规范营销网络成员的行为，使其提供更优质的服务，同时以最合理的成本将产品交付用户，保证交货期符合用户要求，并通过管理使其能更好地为厂家服务。
一、国外轿车营销管理
1.建立规范的业务流程和标准。一旦制造商同其合作伙伴签订授权经营协议，授权经营者必须根据协议的规定，严格根据制造商的业务流程和标准开展经营活动，否则的话将面临制造商对其停业整顿，甚至解除授权经营协议的处罚。制造商通过授权经营者使用其提供的订单软件、配件订购和销售软件、维修软件、索赔软件、财务软件等一系列应用软件来对授权经营者进行有效地管理和控制。
2.区域管理和地区代表巡回制度。为了减少管理的跨度，减少管理风险，外国轿车制造商均通过划分区域的方法对整个营销网络进行管理。在各区域中心，将完成整车销售、配件销售、售后服务、培训等管理工作。同时，在各区域中心,设置—批现场巡回管理人员，来对经销商的现场工作进行指导。日本汽车厂家认为，健全企业营销体系的重点在于特许经营者，而实行“地区担当员”制度正是加强对经销店的组织领导和经营指导的有效措施,这种措施最先由神谷正太郎提出。地区担当员由各厂家销售公司的销售科长和科长助理等干部担任,按地区分工，每人负责5个特约经销店的工作,每月大部分时间在那儿巡回工作,其工作内容主要包括人事管理、工资管理、销售业务的合理化和对推销员进行指导。由于这些地区担当员亲临特约经销店的工作，从而保证了企业销售体系的健全和发展。并且，这种制度将责任和权利明晰化,促进了员工的积极性，并很好地约束了经销商的行为，使其行为规范化、合理化，与企业步调一致。另外，德国大众汽车公司的区域中心也有专门的现场代表进行区域性的巡回，专门对经销商网络进行巡回、指导和监督。
3.统一会计制度。日本各汽车厂家要求其所属的经销店和代理店定期向销售公司(部)报告经营情况,实行统一会计制度。丰田、日产及三菱等厂家，对各自经销商网点会计科目及其内容实行标准化管理，经营好坏用数字表示，精心计算每辆车的利润及销售费用，销售点定期向销售公司提供标准格式的经营报告，使得厂家能够通过分析这些情况了解经销商的动向，有利于模型化管理。德国大众和美国通用公司也在其授权的经销商处进行统一的会计报表制度。德国大众对所有的经销商安装统一的计算机财务软件，并通过通讯网络将报表数据传递到总部,从而明确地了解经销商的销售、服务、配件销售等的经营状况。
4.进行划区域的销售。外国轿车制造商对零售商进行划区域的销售管理，每个零售商有其一定的销售范围，在这个区域内零售商进行相应的营销活动。如曰本丰田公司在日本本土建立经销商网络时考虑一县一店制，在各经销区域内，零售商对其辖区内的用户进行研究和分析，掌握每个家庭的经济收入、经济来源、车辆使用状况、车辆年限、人口构成等，保持与用户良好的人际关系，分片负责，登门销售，开展系列的营销活动，以此来保证销售量的平稳增长。这种划区域的销售,规定零售商不得在区域范围外设置代办点和分店。不得跨区域竞争使得汽车市场的每块地盘都反复“翻耕”，几乎每一个顾客都有丰田公司的销售人员“盯”着。
5.建立统一的品牌形象和规划。外国的轿车制造商非常重视授权经营者的形象建设，并对所有授权经营者的外部标准、内部设施以及员工的服饰等进行统一规划，并对工作流程、服务标准等软件也进行统一的培训，从而将制造商的品牌形象和授权经营者的形象统一起来，通过硬件和软件的建设和提高，使用户在各经销商处能享受到同样的服务。德国大众汽车公司对其授权经营者的外观、标识、内部的装饰材料、展厅位置、大小、维修工具、办公桌及销售人员、维修人员的服装等各细节均进行统一的规划，同时对业务的工作流程、档案等均进行统一设置,统一维修工时，使得每个用户到授权经营者处可享受到一样的优质服务和基本一致的价格。从而通过这种品牌的营销，来达到用户的满意和忠诚。
6.经销商的情报化。丰田公司应用合理化的“准时化生产方式”，即采用“多品种、小批量”生产。销售方式采用订单销售，在这种方式下，原则是只生产能够售完的汽车。这就要求其有一个完整的惰报系统，加强与经销店的情报交流。从20世纪60年代始建的POS(经销店管理系统）实现了生产商和经销店的直线情报交流，使情报交流的效率大大提高。随着计算机网络的建立，对信息处理的功能也大大提高。目前，经销商的情报系统根据市场的情况，制定年度、季度、月度计划，并根据月度和每天订货计划来调整年度、季度、月度计划的不确定预测结果，这些计划与生产企业的情报网联网而提供给制造商，使制造商能迅速地对生产计划做出相应的调整,从而实现了缩短生产周期和减少库存风险，并使得用户从订货到收到新车缩短到只需12天左右。从别的国家来看，各轿车厂也非常重视对经销商的情报管理。美国通用在全球的销售网点都开通其专门的计算机网络，通过计算机了解各经销商的销售订单、用户状况等，并以此了解市场情况、经销商的经营情况，从而对其做出相应的支持和帮助。
7.加强培训。从各国轿车厂看，对授权经营者的管理一个很重要的方法是对授权经营者的技术培训，从销售技术、服务技术等方面对授权经营者进行培训，曰本丰田公司1974年在名古屋修建了一所研修中心，培训一定素质的推销员，并对各经销部门的管理人员进行培训，每年约有15000人次的培训。另外，通用、福特、大众公司均非常重视培训工作。通过培训，大大增加系统的抗风险能力。
这一系列的管理措施,有效地将渠道紧密地受控于生产企业，形成了企业的严密的外部性,并使其有机地结合起来，为企业服务。用丰田公司的话就是形成了“拥有用户的经销商和拥有经销店的丰田公司”。
二、中国轿车营销管理
国内轿车制造商对营销网络的管理，很多是从国外母公司或技术引进公司处拷贝过来的，但是，由于涉及国内轿车市场的一些特殊性,拷贝开始走样，从而使得轿车营销网络出现混乱。目前国内轿车制造商销售管理的问题基本上是一致的，因营销管理方法和政策的原因而造成了轿车市场的混乱和轿车经销商的投机，并且激化了经销商和生产企业的矛盾，使用户对产品的满意度下降。
1.分销中心和区域中心的建设及现场区域经理。上汽销售总公司在全国逐渐建成24家分销中心，其本意是加强对地方经销商的管理，促进销售。神龙公司的`区域中心(商务代表处)是神龙公司在全国各地的区域管理中心，但是由于每个大区人员太少，尤其是缺少售后服务专业人员，使得工作跨度太大，而且由于管理职能不明确，各项任务都得通过武汉总部，从而导致与经销商的协调不畅，没有真正起到大区的管理职能。
另外，目前国内各轿车生产企业都专门设有现场的区域经理，专门进行现场巡回，如上海大众、一汽大众、神龙公司等。但是，经过调查发现，大部分现场经理由于无法现场解决问题，再加上现场经理与总部的协调问题，使得销售和服务网络的问题不能及时得到解决，造成问题积压，从而增加对网络管理的难度。
2.对经销商的支持和考核。长期以来，生产企业对经销商的支持主要体现在年终返利上,以销售量为经销商主要考核标准的返利制度，使得经销商不注重服务，只注重销售量，很多经销商以低价进行销售，多销多亏，他们往往指望销售总公司年度的巨额返利，从而将亏损拉平，一旦销售总公司不进行返利,那么大部分经销商将出现巨额的亏损，从而造成销售队伍流失和转入竞争对手的销售网络中。在经过销售管理政策的改变后，各企业销售渠道的亏损基本得以制止，但单车利润只有500?20xx元左右,远小于国外的销售网络的利润。
目前，认识到年底返利政策的弊端，国内各轿车制造商基本上已经全部取消了年底的返利政策，而采用综合指标考核后的小范围奖励。企业年度的综合考核中主要包括销售量、资金返回、信息反馈、硬件设施等。但是，其核心内容还是销售量和资金返回，对硬件设施的考核没有转变到规划和鼓励经销商进行投资,如神龙公司的奖励最主要考核指标是月度销售量计划完成、资金返回程度等。一汽大众的考核指标中，除了对销售量的考核外，还增加了对信息反馈的考核(主要指新车用户档案的反馈），对于考核不合格的维修站将取消其销售佣金。这些政策的推出，在一定程度上完善了考核指标，但这种考核力度对于规范经销商的行为和发展方向还很不够。
在1999年，上汽销售总公司在学习德国大众对销售网络的管理方法后，推出了特许经销商制度和“三毛利”政策。上海汽车销售总公司通过品牌专营的思路，将传统的经销商改造为特许经销商，通过“三毛利”政策来推动经销商的改造。对特许经销商除了考虑销售毛利外，还根据其硬件投资情况和服务情况相应地给予投资毛利和服务毛利。虽然这套政策比较全面地对经销商的各项行为和投资进行了引导，但是，由于缺少细致的研究，推出了“三毛利”政策缺少其他管理政策的配套，将无法很好地牵制经销商，而且投机的经销商很快就会发现投机机会的存在。
3.对售后服务的管理。国内各轿车制造商均面临售后服务网络管理的困难。主要表现在:供应部门和售后服务部门对零部件生产企业的配件外流无法控制，尤其是一些系统内配套的零部件企业。很多零部件生产企业在没有经过主机厂的许可，直接将配件销售给维修企业，再加上假冒配件的冲击，售后服务维修站经营状况变差。目前，上海大众、一汽大众和神龙公司等企业的售后服务均面临上述的问题，从而也意味着对维修站的控制能力下降。
4.对经销商和维修站的情报管理。国内各轿车制造商的营销管理部门对情报的管理开始重视，如一汽大众要求代理商将所有新车销售的用户档案返回，并作为奖励考核的主要指标之一。上汽销售公司对所有授权经销商的软件系统进行统一的规划，同时也要求经销商将销售的新车用户档案返回。上海大众在全国范围内的维修站推广统一的计算机管理系统，届时可以将维修站的修理、索赔、用户档案、配件销售、库存等所有信息进行查询，并可分析各维修站的经营状况和市场状况。
尽管国内轿车制造商开始重视销售和服务网络的情报化管理，但是，这些系统很多还是刚开始起步，很多企业急需的基础性数据库都还没有建成，计算机管理还处于起步阶段等。另外，情报的收集和传递对于经销商来说是一个成本巨大、见效慢的业务，故中国大部分经销商对此均不重视，很多原始数据均存在很大问题。
5.品牌专营的意识。由于国内轿车制造商和经销商网络的整体环境现状决定了国内轿车营销方法比较落后，国外比较通行的品牌观念和品牌竞争的观念没有形成，使得制造商、零售商和维修站的经营没有统一的规划、没有规范的服务，从而各销售网点各行其是、互不相干，并相互竞价，导致经营范围混乱、服务质量下降、成本增加和利润下滑，这种状况是目前国内所有轿车厂都存在的问题。
三、营销管理分析结论
1.管理的层次不清晰。区域管理对零售商和维修站的控制力度不够，这样使得零售商的层次错杂，大部分零售商既是批发商又是零售商，但由于互相竞价的结果，使得利润下滑很大。
2.对零售商的考核不够全面。目前，国内轿车制造商的考核指标主要注重销售数量，而没有从销售收入和贏利两方面进行全面的考核，尤其是服务质量方面来进行考核，这对引导零售商提高服务质量是不利的。
3.品牌的观念很差。制造商和零售商均没有将企业的品牌进行规划，从而制造商和零售商均没有得到品牌经营带来的规模效应，反而是增加了零售商之间的内耗。
4.零售商的情报网络不健全。目前中国轿车制造商的零售商情报网络还没有健全，而且零售商不被重视，这将影响到制造商对零售商经营内容的情报获得。
牟春燕(作者单位:烟台师范学院交通学院）
市场营销的论文3
一、现代市场营销的本质
不论企业还是团队，首先都要对市场营销这个名词有明确的概念，现代的市场营销是在我国社会主义市场经济体制下诞生的，有着全球一体化的特征，因此追求循环经济既是我国经济发展的主要目的也是企业在运作营销时的主要方向，企业在进行市场营销时也应致力于促进经济的可持续发展，实现市场经济的循环利用。市场营销是一种手段，也是企业的竞争力，在进行市场营销时一定要时刻谨记循环经济的重要性，将科学发展观作为营销的指南针，坚持可持续发展，只有这样市场营销才有意义，企业才能快速稳定的发展。而在了解了市场营销的内涵在、后，企业要做的的就在利用科学技术的条件下进行营销活动。现代的市场营销，在顺应经济市场的同时也为企业进行营销活动提供了理论依据以及指导方向，使得现代企业的市场营销能够具有优势，为企业发展贡献力量。只有了解了市场营销的本质，才能够在企业竞争中发挥市场营销的优势，满足企业发展以及市场经济发展的需求。在现代经济市场的大环境下中，为了企业的发展，必须对市场营销有深刻的认识，对市场营销的意义有更深的了解，只有这样企业才能提高自身的经营水平，在日益激烈的市场竞争中始终保持有利的地位。而在此之上，企业还应该摒弃之前的市场营销中所有不再适应现代经济市场的手段，要不断的创新，为市场营销注入新鲜的血液，实现多方向多内容的营销手段，在市场竞争中始终保持有利优势，既要维护企业的'利益也要设身处地以消费者的角度看待问题，实现双赢的局面。
二、我国企业市场营销的现状
1、市场营销的意识观念落后
就目前而言，国内的企业不论是思想意识还是行为手段上都无法很好的运用市场营销手段，大部分的传统企业管理者甚至对市场营销这个名词的概念都了解不深，因此他们很难将企业效益与市场营销联系在一起。尽管我国已经进入了经济快速发展期，但企业产品的价格依旧由国家把控，企业很难在国家的监控下对商品价格作出较大的调整，因此大部分的企业在经济市场下都很少能以价格战进行竞争，缺少一定的竞争经验。
2、企业营销缺乏战略性思考
企业的发展需要一个方向，而营销策略就相当于企业发展的指南针，它为企业的具体经营提供了方向性指导和战略性目标。然而我国的许多中小型企业对于营销的意识都非常淡薄，既没有思考过营销的重要性也没有树立明确的营销目标，而即便是有一定的营销意识，在实践中也会因为缺少经验而导致营销不成功或者整个营销活动都混乱不堪，最终营销活动无法达到预期的效果，企业也会受到挫伤。
三、现代企业市场营销的优化措施
1、树立科学营销观念
世界在不断进步，营销的手段及理论也需要与时俱进，在经济市场的快速发展中紧随其后，不断发展完善。因此企业在发展期间，需要结合自身的经营特色实现营销手段的新兴化，树立科学进步的新兴营销理念。具体如下:
(1)树立知识营销的观念
现如今的时代，人才与科技是发展的第一要素，企业在发展中越来越重视人才与知识的运用，因此在企业的营销策略中，也要重视知识的作用，利用优秀的人才为企业的营销提供新的概念以及手段。市场营销并非是简答的商品营销，从一定意义上而言，也是对企业品牌的推广，是对企业观念的营销。因此在进行营销活动时，要有意识的以品牌战略为目标，树立企业的品牌意识，这样才能在市场竞争中占有有力的地位，实现自身价值的独一性。
(2)树立绿色营销观念
实行经济的可持续发展是我国经济发展的基本要求，因此市场营销也要实现绿色营销，企业在发展中要注重绿色环保，提高社会责任意识，在绿色可持续的前提下进行营销活动。
2、实施“品牌战略”
现代企业之间的竞争已经不再是简单的商品竞争，从严格意义上而言，是一种企业品牌的竞争。合理的制定品牌战略，才能让企业变得有特色，在市场竞争中也会赢得更多的机遇，实现企业的长久经营发展。因此作为一种重要的战略资源，企业的品牌效应在一定程度上能为企业带来更多的利益，是企业竞争的核心竞争力之一。伴随着生产成本的增加，传统的价格战以已经无法满足企业的要求，因此尽管能在短时间内取得一定利润，但价格战已经不再是企业竞争的首选手段。取而代之的是品牌效益所带来的利群。人们的生活消费能力在提高，对于产品质量的要求也越来越高，因此受心理变化的影响，人们在购买商品时往往会选择一些知名度较高，具有一定品牌效应的的产品。企业在发展中应该抓住消费者的心理，在营销活动中，将提高品牌知名度作为主要目标，实现建设品牌的战略性目标，只有这样才能提高企业的利润，实现企业的持续稳定发展。
市场营销的论文4
摘要：首先介绍新媒体的出现，然后概述新媒体出现之前电话营销和传单营销的两种传统营销模式，再通过从黄页到阿里巴巴、网上购物、利用社交平台以及线上线下综合服务模式，最后结合着新媒体大步走入人们的衣食住行，阐述新媒体视域下企业营销策略的转变。
关键词：新媒体；企业；市场营销；策略
在21世纪，整个社会都发生了巨大的变革。不仅人们的思维方式发生了变革，人们的生活方式也发生了巨大的变化。小到选择一件商品，大到高考查分数选择心仪的大学，每一个和人们生活相关的细节都在发生着翻天覆地的变化。在人类社会孕育出新媒体这个行业后，变化最大便是市场营销，在这里让我们回顾一下传统的市场营销模式是如何为公司盈利的，也方便我们和新媒体视域下企业的市场营销策略做对比。这里我举两个常见的例子最为参考。
一、电话营销策略
电话营销模式可以说是随着电话在我国普及之后兴起的一种营销方法。销售专员拿着一张或者几张印有数百个电话号码的打印纸，挨个地给上面的每一个号码打电话。打电话的套路通常是先自我介绍一下，然后大力宣传一下自己要推销的产品，最后和电话那头的人沟通一下看有没有想要购买的意思。如果有就告知公司的地址，让顾客前来公司购买，如果没有就挂断电话。可以说这样的营销模式是非常简单粗暴的，不管接电话的人有没有时间、方不方便、对同类产品感不感兴趣，都要听销售人员从头至尾讲述一遍，这的确是非常让人头疼的一件事。所以这种营销策略的回报率并不高，能登门亲自购买的人少之又少。不能成为一种优秀的营销策略。它是随着电话的普及而应运而生的一种营销方法。
二、传单、小礼物营销策略
要说起营销策略中最常见的、使用频率最高的莫过于传单式营销。先雇几个人，在人流密集的商场周围发发传单，不管你有没有闲情逸致来看这些传单，这些发传单的人都会硬塞给你，有时间有精力的人可能会抽出时间驻足看一会儿，是不是和自己的需求相关，但如果一旦发现不感兴趣便会随手丢掉，导致发传单的人附近纸片满天飞。后来有许多企业的营销人员发现这个方法虽然简单直接，但常常费力不讨好。真正会因为传单而购买商品的人少之又少。所以随着发传单的方法不见成效之后又应运而生一种“传单+小礼物”的方法，简单说来就是发传单时告知路人可以凭借手中传单到指定地点领取一份小礼物。这些小礼物可能是一条丝巾，一个老花镜，总之价格低廉，企业能负担得起。可以说这种形式就给这种传统的营销模式注入了活力，焕发了新的生机。不管你买不买他家的产品，起码了解了一下发传单的公司是干什么的，在主要经销哪些产品，是一个不错的策略。而现代的新媒体市场营销策略和以前就大有不同了，但仔细琢磨，你会发现和传统的营销策略也有着千丝万缕的关系，二者是承上启下的关系。
三、通过进入黄页，轻松获取商业信息
在20世纪末期，一个新物件电脑势如破竹地涌进了人们的生活中，人们从闻所未闻到熟练应用也经历了很长一段时间。但那时的人们对电脑的认识还停留在办公、游戏等电脑的基本用途上，互联网作为新媒体的载体并没有在企业营销中起到什么作用，倒是在加快办公效率、用游戏娱乐生活等方面的应用给那个时代的人留下了深刻的印象。那个时代的人可能不会想到今天的我们用互联网来做起了营销。接下来，有人发明了一种专门用来刊登商业信息的网页，也就是黄页。那里每天不断更新着最贴近市场的商业信息，人们可以不用每天东奔西跑地搜罗各种商业信息，公司里只要有一台可以连接互联网的电脑，鼠标轻轻一点，便可以了解哪些地方缺少哪些商品，哪些地方又崛起了哪些行业。黄页的出现大大方便了商业信息的获取，让企业的管理者足不出户就能了解整个中国甚至全世界的市场信息。
四、阿里巴巴方便了销售商和供货商
随后阿里巴巴的出现，方便了许多找不到供货渠道的销售者和找不到销售渠道的供货商。那时互联网加入商业大军的势态已经出露端倪，企业家们再也不把互联网这种新媒体作为简单的信息传递的工具，而是作为商业交易的平台。在新媒体的帮助下，人们可以通过电脑获取最新的供货商的价格和品质信息，采购员再决定进多少货。而远在大山里的茶叶或者特产的加工商也可以为自己加工好但没有销售渠道的商品找到买家，只要轻敲键盘、鼠标一点，就可以把自己的信息发布出去，还可以获得买家的消息和联络方式，企业内待销的商品便可以走出大山，走向世界。
五、网络零售的发展
时间再往后推移，就到了21世纪初期，人们买东西不再完全依赖于坐车出门到商店里一手交钱一手交货地买东西。这时人们只要登录像淘宝、京东、拼多多等指定的购物网站，注册一个账号，绑定一张银行卡、留下收货地址，便可以随心所欲地挑选商品了。再到今天，人们甚至都不用依赖电脑来进行购物，手机作为更新的媒体悄然分担着电脑在购物中取得的地位。人们可以在手机上自由浏览商品的各种信息，大小、颜色、尺寸，只有你想不到的，没有新媒体做不到的。
六、新媒体为教育提供了平台
时至今日，新媒体不光为实体销售提供了更好的渠道，也为教育产品这些无形的商品提供了更好的营销模式。人们可以通过登录教育平台时，注册自己的手机号，选择自己感兴趣的领域进行试听，这样商家获得了意向客户的手机号码，也就是获得了一种资源。这样商家可以做到有的放矢地给意向客户打电话，让销售人员和顾客进行交流，便可以达到事半功倍的效果。因为愿意透露自己个人信息来获取教育信息的顾客，往往也是真的对某个app的教育内容感兴趣，希望多了解了解，渴望与销售人员进行进一步的交流。再也不像传统的打电话式营销策略，像无头苍蝇一样随机地进行电话推销了。
七、新媒体下的营销也送小礼物
作为传统企业的营销策略之一的送小礼物，也在新媒体的营销中作为小技巧，运用了起来。在有的国外的一些网站比如亚马逊的购物网站内，可以在选购化妆品的时候，遇到心仪的商品，先不选择购买，而是先留下购买者的`姓名、电话和地址，让商家邮寄过来一件该产品的试用装，也就是小样。先试试看好不好用，如果觉得好用再从网站上购买正品，即大剂量装，这不仅靠近于传统的送小礼品的营销模式，甚至和过去线下的“先尝后买”也有着异曲同工之妙。
八、在社交平台上发布商品信息
在中国的新媒体运营中，我们不能不提的就是时下最火的微信平台。人们可以通过自己的社交圈子，进行产品的推销，推销一些国外或者消费者想买但由于地理位置、交通运输等方面不方便购买到的物品，这也就是我们今天熟知的“代购”。许多企业的产品在国外很火，但在国内没有打开市场，也会运用这样的方法进行营销策略。另外我们还可以应用微信公众平台，运用这一优势项目进行企业产品的推广。比如低度数、轻奢鸡尾酒品牌RIO就是采取这样的方法。凡是购买了该种产品的鸡尾酒后，都可以通过扫码关注这种产品的公众号，里面有很多赏心悦目的图片和文字，我们可以在欣赏之余，了解到这种鸡尾酒最近又出了什么样的新口味。这样对新口味好奇的顾客就会到线下实体店购买，即使最初的目的仅仅只是为了尝一尝，也可以起到对产品推广的作用。如果喝得尽兴，可能还会持续购买。这也就起到了对企业产品的推广和营销的目的。
九、线上线下的真正结合
其实说了这么多，无论是线上消费、还是线下消费，无非就是让消费者买东西。从国家的角度是拉动内需，促进消费；从消费者的方面来讲就是用物质来为平日的衣食住行添色彩，更好、更优质的生活。所以从本质上讲，二者并没有本质上的区别。因此许多传统的线下品牌，也在向线上的市场扩张。比如，现在在我国线下搞的非常好的企业品牌——万达也在试图立足自己线下的优势，向线下线上两方面一起努力。为此万达推出了自己专属的“飞凡app”，人们不仅可以从上面看到离自己家最近的万达商场里，今天又什么商品在打折，还可以从平台上一键下单，送货上门。可见只有你想象不到的，没有商家做不到的。
十、新媒体渗透进各个商业领域
看了上面的论述，如果你的思维还停留在新媒体就是帮我们老百姓买个衣服，买个包提供点帮助，那你的思维局限性就太大了。早就有企业在你之前，用上了新媒体这个平台做其他事。比如我们常见的美团、饿了么，都可以网上订餐，钱也从网上支付。如果你说等吃的送来了都凉了，那你大可不必担心这个问题，因为如果你开启了过期自动退款功能，只要骑手没有在指定时间内送达，消费者就可以不掏钱白吃这顿饭。除此之外，用户可以在许多app上查询到附近有哪些电影院，有哪些大片即将上映。而且只要上映了，电影开始前提前15分钟可以自由购票。营销和消费就这样在新媒体的作用下恰到好处地融合了起来。
总之，生活在21世纪。不管你对新媒体下的企业市场营销模式持什么样的态度，它都已经向我们扑面而来了。我们生活在这个时代，不仅不能墨守成规，还要勇于创新。运用新媒体开发属于自己的企业营销模式。我们生活在这个时代，不仅要学会运用新媒体赚钱，更要审时度势，开发自己大脑的潜能，发现它的弊端在哪里，优点在哪里，将优点最大化，缺点最小化，成本最小化，利益最大化。没有比人更高的山，没有比脚更长的路，别人能发明新媒体，能推广新媒体，我们就能在前人的基础上发现更好的企业营销模式。牛顿曾经说过：“我之所以看得比别人更远一些，是因为我站在巨人的肩膀上”！
【参考文献】
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市场营销的论文5
摘要
随着社会经济的飞速发展，企业间产品的差异性相差不大，客户对企业在市场中发展的越发重要，整个市场渐渐转变为以客户为中心的经营格局。客户是企业重要的资本资源，企业能否长久生存，取决于是否有稳定的客户源，因此，企业与客户良好的关系，是企业生存与发展的关键因素。为了能让企业保持并吸引到更多的客户，提高客户的满意度至关重要，而客户关系管理则是企业维护客户资源的重要手段。基于此，本文对客户关系管理的内容进行了概述，分析了客户关系管理在企业的市场营销活动中的作用，并阐述了客户关系管理在市场营销中的应用。
关键词
客户关系管理；市场营销；策略应用
一、引言
随着全球经济一体化的逐步加快，经济市场竞争加剧，企业不断寻求合适的策略来提高企业效益，渐渐转变为以客户为中心、满足客户需求的经营方式，企业文化大多都变为“顾客就是上帝”，与客户建立良好的关系是企业能够在市场竞争中获胜的关键，而客户关系管理则是企业获得这种关键的重要途径。客户关系管理对维护并建立相互信赖的企业与客户间的关系有着重要的促进作用，有助企业制定更具有针对性的市场营销策略，有利于企业在市场中形成稳固的地位。
二、客户关系管理概述
客户关系管理作为一种提升企业业绩的营销策略，与企业各个方面的运作都有重要关联。通过对企业的最终客户、分销商以及合作伙伴深入培养其对本企业产品及企业本身的喜好，并借此保护及扩大客户源。客户关系管理主要有客户关系管理理念、实施途径、技术支持三个部分。企业要遵循“以客户为中心”的核心理念，转变企业的管理方式，重组企业的内部业务流程，以当前最为先进的信息技术为手段，使用客户关系管理软件系统，提高企业的核心竞争力，促进企业与客户间的关系进一步发展。客户关系管理会针对客户在不同时期的需求，提供相适应的产品或是周到的服务来满足客户，提升客户的满意度的同时也相应的减少了成本，实现企业与客户在交易中的双赢目标。
三、客户关系管理在企业市场营销中的影响
企业市场营销行为不仅能够反映企业的文化，还能够增进客户与企业之间的感情，使其相互依存。客户对于企业的依赖度与忠诚度是对企业文化的树立与宣传最为有效的方式，有利于企业在竞争激烈的市场上有一争之力。客户关系管理对企业市场营销的影响，主要体现在以下几个方面：
1.从客户关系管理中能够第一时间了解到客户的最新需求，有利于企业产品的更新，为企业以后产品的走向提供思路。直到完成满足下一个客户需求满足的过程，增加客户对产品的依赖度，从而提高企业市场营销能力，促进企业的良好发展。客户对于企业产品的满意程度和对于新产品的期待能够通过客户关系管理来体现，同时，客户对于企业产品的的期待度有利于在市场上形成独特的氛围，吸引新的客户，有利于企业的发展。
2.从客户关系管理中可以了解到市场份额与客户需求之间的关系。客户需求与市场份额息息相关，客户需求引导市场需求，市场需求体现市场份额，通过客户关系管理了解客户的需求，及时调整企业产品的发展方向，从而遵从市场的发展规律，促进企业的可持续性发展。
3.通过客户关系管理了解企业的突出点。与客户建立良好的关系，可以在客户对产品的反馈中使企业明确的了解产品的突出点，吸引顾客的特征。以后在企业产品的宣传中着重突出产品吸引老顾客的地方，以此吸引新顾客的注意力，在同类产品中突出自身的优势，占据有利市场。企业独特的、不可替代的特色能够吸引客源，良好的客户关系管理能够长久的留住客源。
4.良好的客户关系管理能够留住顾客。通过客户关系管理，不仅吸引新客户的注意力，还要维护好与老客户的关系。独特的、不可替代的客户资源是企业能够立于不败之地的根本。客户与企业的每一次交流都可能会影响着企业未来的发展方向，因此，通过客户关系管理，企业可以及时掌握老客户对商品的反馈，依据反馈信息调整产品的更新方向。以此满足客户的需求，留住客源，使顾客愿意成为“回头客”。
四、客户关系管理中遇到的问题
1.企业对于客户关系管理的重视度不够
现如今，由于市场产品竞争激烈，企业必须明确了解客户关系管理在企业市场营销中的必要性和迫切性，建立好与客户之间的关系，树立维护客户关系的理念，建立健全的客户关系管理体系，成为企业现今不可替代的课题。但由于网络时代的到来，愈多企业将人工服务转换成了机器服务，缺乏对客户关系管理的认识，以至于客户关系管理体制尚不健全，企业对客户关系管理的重视度远远不足。
2.企业营销方式方式单一，不能适应市场发展的需要
随着信息时代的到来，新兴产业发展的尤为迅速，企业的发展模式，营销策略应该随着时代的发展而改变，以前单一的营销模式已经远远不能适应企业的发展。因此客户关系管理应用于企业市场营销中也是极其有效的一种策略。
3.不了解其他相似企业的客户关系管理模式
在当今市场竞争日益激烈的模式下，同类商品之间的竞争就是一场没有硝烟的战争。由于企业对于相似企业的客户关系管理模式不了解，采用不恰当的`客户关系管理模式，使其在市场竞争中难以在网罗客户上占据有利的优势，阻碍企业的发展的脚步，甚至使其灭亡。
五、客户关系管理对企业市场营销活动的作用
1、降低企业市场营销的成本和风险
客户关系管理可以实现企业内部部门共享信息资源，改善并协调工作流程，降低企业的运营成本。另外，企业可以通过客户关系管理系统，来增进客户关系，与客户建立互惠互利、相互信赖的合作关系。其次还可以通过买方市场获取卖方市场的信息，在市场营销中占得优势进而降低企业成本。此外，在客户关系管理中企业可以通过与客户沟通，了解到客户对产品的想法，根据客户的建议策划更有效的市场营销策略，降低企业的市场营销风险和成本。
2、提高客户的忠诚度
据市场调查表明，客户对企业及其产品的满意度可以影响到客户对企业的忠实度。通过客户关系管理系统与客户进行沟通，能够了解到客户的一些个人资料以及生活习惯和偏好等，可以为他们提供独特的个人服务，有利于提高客户的满意度，能够保持甚至提高客户对企业的忠实度，再经过这些客户的影响还可以吸引到更多的客户。
3、增加企业的经济效益
客户是企业经济盈利的主要渠道，因此将客户关系管理工作做好有助于促进企业进一步持续发展。通过使用客户关系管理可以从让企业巩固现有的客户关系，并能够吸引到更多的潜在顾客，而客户规模的扩大又会为带来更多的经济收入，这就在企业的市场营销中形成了良性循环，并能够不断增加企业的经营效益。
4、有利于企业组织变革在当今社会的激烈市场竞争中，客户资源的增长对于企业发展有着重要的促进作用。企业通过客户关系管理系统不断地改善企业的客户关系管理制度，形成企业自身独有的特色，让企业在市场竞争中拥有自己的优势。另外由于企业自身的发展趋势，有时会需要内部重组。此时客户关系管理则可以帮组企业进行组织变革，有助于企业维持或是扩大规模。
六、客户关系管理在市场营销中的应用
当今社会中，如何获得最多的客户资源是企业之间最大的竞争方向。客户关系管理系统可以帮助企业及时掌握客户需求，快速为客户做相应的回答，提高客户对企业的满意度，以获得更多潜在的顾客。目前客户管理系统主要应用于分析客户需求、掌握客户资源、建立销售跟踪系统、提高订单执行效率及售后服务等方面。
1、分析客户需求
在市场营销中，客户关系管理对企业科学分类辨析客户关系有着重要的作用。通过客户关系管理系统中的数据库功能可以归纳整理客户的反馈信息，企业的营销部门可通过购买客户数据，了解客户需求，找到适合企业产品的消费人群，然后再通过各种渠道针对目标群体进行销售活动，有助于客户资源的扩大，稳固老客户对企业的忠诚度。因此，企业在制定市场营销策略时，要将以“客户至上”为原则的文化建设放在首位，提升服务客户能力，加强客户关系管理能力，提高企业与客户的亲密度。
2、掌握客户资源
在市场营销过程中会存在着一定的客户流动，因此企业在策划市场营销时，可以借助客户关系管理对客户的流失情况进行评估。通过设立合理的客户评价制度，能够准确把握客户的需求，确保企业可以在正确的时间、地点以适当的方式和价格提供客户相应的产品和服务。
3、建立销售跟踪系统
在产品销售过程中可能会出现在销售现场的顾客不是真正的买主情况，这就导致销售人员无法获得真正的客户信息，之后也就无法针对该客户在做有效的后期动作，无法有效的进行客户分类管理。因此，就需要企业通过客户关系管理系统建立销售跟踪系统，按照一定的规律采集客户信息，分类管理客户信息，以有效地向不同客户提供不同的产品及其周边服务，提高工作人员知识库管理的能力及意识，防止人员流动导致客户信息错乱，造成客源流失，提高客户对企业的信任度。
4、提高订单执行效率及售后服务
将客户关系管理系统与企业的销存系统相结合，可以有效提高为客户提供产品的工作效率，保障企业在客户购买产品时能够准确有序的完成交付流程。另外，无论哪个企业，其大部分的利润都是由忠实用户创造的，而其他的零散客户只占小部分，所以加强顾客的忠实度是企业获取更多利润的重要方式。通过客户管理系统为每一位客户建立单独的档案并记录客户的信息来进行售后服务，可以提高客户对企业的满意度及信任度。客户是否满意决定着下一次还会不会在同一家企业消费。因此，企业就需要对客户进行满意度调查并进行分析，此时企业就可以借助客户关系管理系统对数据进行统计分析，帮助企业依据售历史对每个客户进行再销售活动，还可以挖掘出更多的向上销售以及交叉销售。
结束语
客户资源是企业运营的核心，企业要想在市场竞争中取得胜利则必须保持老的客户资源并引进新的客户，因此，企业一定要确切落实客户关系管理中以客户为中心的原则。在市场营销中应用客户关系管理有助于企业在如今激烈的市场竞争中赢得优势，并能够降低企业运营成本及提高企业盈利能力，促进企业进一步发展壮大。
参考文献
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市场营销的论文6
企业为了完成经营目标而制定营销策略，对市场经营进行总体性的规划和设计，营销策略涉及到企业根本性、长远性和全局性的问题，是企业总战略的一部分。20xx年之前，我国煤炭生产和销售呈现出高位波动、整体平衡的发展趋势，煤炭产销量不断提高，价格一直处于高位，企业的利润相对较高，固定资产不断增加。到20xx年后现在受金融危机的影响，煤炭供求出现明显波动，一些品种、一些地区甚至出现供大于求的现象，煤炭价格下降，应收账款增加。所以煤炭市场发展具有较多变数，对其营销策略进行研究是特别有必要的。
一、煤炭市场营销策略的内容
营销战略是一个企业在发展和成长过程中的总体设计和总体规划,由两个相互联系的部分组成:其中一部分的对目标市场进行选择，同时确定营销目标;另一部分则是为了达成营销目标而制定的营销策略。作为煤炭行业的市场营销战略，是具有同营销目的一致性的市场营销方向，一旦经过规划设计,就会贯穿在煤炭行业发展的市场营销活动，不能更改。以煤炭市场和煤炭行业特点制定营销的策略和内容分为以下四点：首先、根据目标市场选择营销策略。此策略是按照影响因素对煤炭市场进行划分，以选择符合自己特点的目标市场，以便制定营销方案和进一步开展业务。在执行策略时，销售部门要对内部管理进行调整，根据用户和市场区域建立市场部，并对部门的责权利进行明确。其次、多角化经营策略。煤炭企业应该运用多品种的经营手段，将多个目标市场和多向发展的产品结合在一起，扩大市场范围，具体内容有：横向多角化、纵向多角化、复合型多角化、多向性多角化等。第三、价格策略。煤炭企业在运用价格策略时，要重视调整价格所带来的不利因素，要针对区域供需不同的情况，和战略伙伴建立起符合市场发展的价格思路和理念。应该实施煤炭行业联合制定价格、优质优价、分区域和分行业定价等策略。
二、现阶段煤炭市场营销存在的问题
（一）缺少市场意识和科学的营销观念
计划经济时期国家统销、统配煤炭，煤炭企业不会遇到销售难的问题。大部分煤炭企业采取“等客上门”的营销体制和经营态度，所以缺乏更新营销观念的意识，缺少市场调查和研究，也比较轻视营销策略的运用和选择，缺少稳定的销售网点、渠道和营销人员，其销售方式以客户上门采购为主。煤炭企业的营销组织没有体现出应有的作用，没有根据市场变化对煤炭产品的品种、质量以及运输方式进行调整。现阶段是买方市场，要根据市场需求为导向，以销售需求制定生产方向，做到市场“需要什么就要生产什么”，并建立起科学的销售观。
（二）营销方式较少，普遍存在粗放营销的现象
在煤炭市场不景气的背景下，大部分企业的营销方式比较落后和单调，对价格政策过于依赖。现阶段煤炭市场的竞争比较激烈，部分企业属于个体企业，为了提高销售量，经常运用低价政策。这种竞争在一定程度上促进了企业的优胜劣汰，促进企业对产业结构进行优化、对存量资产进行调整。但此优化和调整的成本较高，尤其对于国有企业是沉重的负担，这种竞争破坏经济秩序，让企业难以获得应有的经济利润，导致发展后劲不足，长此以往会两败俱伤。
（三）销售人员营销能力差、营销素质低
因为煤炭市场是近几年才放开的，计划经济时期的营销习惯还没有完全转变过来，营销活动缺乏完善性，加之企业没有运用正确的营销方式和激励机制，对销售人员的工作进行管理和控制，削弱了营销人员的工作积极性和创新性，没有为企业提供更好的营销服务。部分煤炭企业营销人员组织意识较差、组织纪律涣散，没有形成统一的销售理念，企业缺少向心力和凝聚力，造成煤炭企业营销能力比较薄弱。
三、现阶段煤炭市场营销的策略
（一）煤炭企业要建立起营销新理念
在经营观念上，煤炭企业要摒弃以生产为重点，“生产什么就销售什么”的传统观念，建立起以市场为导向，根据客户需要进行生产的意识。在煤炭销售的环节上，要抛开“有啥卖啥”的销售观念和“等待客户自己上门”的态度，建立起科学的市场营销观念，对市场进行深入的研究，制定出选择目标市场、开发产品、制定价格、广告宣传、销售以及售后服务等具体策略，让产品营销成为煤炭企业的关键性职能。传统观念中市场是单一的整体，而市场细分理念中市场是具有多元化差异性的一种分割体。这种理念更能体现出现阶段市场的特点，它说明在商业发展的背景下，市场竞争要逐步从价格竞争向多样化服务、差异化产品等方向发展。煤炭企业领导和职工要逐步更新理念，在生产、销售、管理、服务、运输煤炭产品的全过程中贯彻竞争的新理念。对市场进行预测和研究，提高新产品研发和生产的力度，建立起科学的定价机制和销售渠道，以满足市场竞争的客观需要。
（二）对营销组合的方式进行优化
现阶段市场竞争逐步从价格竞争转向营销组合竞争，煤炭企业只有运用广泛营销网、合理价格、优质产品和服务，并针对客户的特点实施促销，才能够优化营销组合并在竞争中获得胜利。首先，重视质量。产品质量是企业发展和生存的根本，尤其是在市场环境较差的情况下，更要提高煤炭质量。煤炭企业在产品生产的每个环节都要严把质量关，同时重视客户的需求，并对市场进行及时的'调整。其次重视服务。煤炭企业在现阶段的市场竞争中，要对客户进行研究，重视销售各个时期的服务，运用优质的服务得到客户的青睐，建立起稳定的供求关系，促进煤炭销售的持续发展。最后要建设起广泛的营销网络，有计划的接近、了解和影响客户，妥善解决客户遇到的问题，巩固与客户间的关系。煤炭企业要运用灵活的营销策略，提高市场地位、增加市场占有率，开拓新需求。另外，在营销组合上煤炭企业要重视产品的组合。现阶段混煤炭的竞争激烈、供大于求，特别是用于发电的煤炭，这种情况更加严重。而实际上煤炭市场具有多元化的需求，要按照客户的需要进行组合和调整。煤炭企业要重视零散客户的用煤需求，提高块煤、优质煤和特殊品种煤的生产量，以减少混煤产品在市场的比重，运用优化组合的方式，拓展煤炭的销售渠道。
（三）增强营销人员的专业素质和综合素质
营销人员是煤炭企业建立形象和销售产品的主要力量，企业要按照目标顾客特点、市场容量、产品特点以及自身规模组建起一支营销队伍，任用具有较强自主性和不屈不挠精神的人、具有现代营销理论和推销技巧的人、老实忠诚能得到客户信任的人成为煤炭企业的销售者。在管理营销人员方面，要对他们的营销行为进行规范，提升营销的质量和效率，推动煤炭企业销售人员向着组织化、标准化、集中化的方向发展。
四、结束语
煤炭企业市场营销是科学而系统的工程，构建起能够满足市场规律的营销理念是提高销售成绩的前提，运用正确、积极的营销策略和战略是成功营销的主要方式。煤炭企业营销要以市场为中心，对竞争形势进行研究，增强自身的销售能力，才能在现阶段宏观环境和激烈竞争中扩大煤炭的市场占有率，进而增加企业的经济效益。
市场营销的论文7
1、高职营销教学现状及其存在的问题
1.1课堂教学手段使用不充分
随着科学技术的发展，我们的课堂教学已由单纯的“粉笔+黑板”的模式进入到现代化教学模式，可由于种种原因，我们的课堂教学手段使用仍然不够充分，略显单一。各种仿真模拟实训软件的应用不充分且效果参差不齐，不能很好的促进教学效果的提升。
1.2案例教学过程形而上学
在近几年的高职营销教学课堂，案例教学逐渐成为教师的主流选择。但在具体的教学过程中，教师往往不是通过借助案例去研究存在的问题，而是以存在的问题去找一个案例来进行注释，就犹如“创可贴”一样，只能治标不能治本。二者的差别在于后者用孤立的、静止的思维去研究动态的市场营销问题，最后变成了刻舟求剑。
1.3课堂理论教学比重过高，教学实践环节偏少
目前大部分高职院校市场营销教学都以课堂教学为主，而市场营销是一门现实性和生活性都很强的课程，缺少最基本的实践性的教学只能是“纸上谈兵”。相反，通过实践性教学不仅能够帮助学生掌握营销基本技能，还有助于学生自主管理、沟通交流、团队合作、开拓创新、刻苦耐挫、应急善变等素质能力的全面提高[1]。
2、高职院校市场营销课程实践教学设计的思考
建构主义认为：基于问题学习可以让学生在发现问题、分析问题和解决问题的过程中建构知识并培养能力。因此，在市场营销课程学习中引导学生正确的提出或发现问题是关键，甚至是决定性的。笔者在近几年教学中尝试构建“1+1+1”模式的外延式实践教学体系，即“公司式运营+合作伙伴+营销实战”，具体做法如下：
2.1组建虚拟营销公司
建构主义认为，知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的[2]。在这一理念的指引下，我让学生（6-8人）自由组合成立若干个虚拟营销公司，并按普通公司的运作模式与方法进行运作，各职位角色由团队各成员分担，以便让学生较熟练掌握市场营销理论、方法与策略。
一般来说，建议以宿舍（一般6人）为单位组建具体的营销公司，借助宿舍内原有的角色分担和指挥体系，可以较好的实现由生活角色到公司角色的顺利转换。这既可以解决团队中成员不够默契、沟通不到位等问题，又能够最大限度发挥团队合力及个人的价值。因为成员之间的熟悉和了解有助于提高虚拟公司的工作效率和质量。虚拟公司成立后，老师要注重发挥学生主动性，对每一步骤的工作，应给予及时的理论指导或帮助。为体现真实感，虚拟公司在正式成立之初，就应选定本公司的主营产品或业务，同时要求所选择的产品或业务必须与本地的实际有密切联系，或者是大家所熟悉的产品。例如，班上有个团队组建后所选定的业务就是校园快餐营销，他们的设想就是在价格类似、样式大同小异的快餐市场如何杀出重围。
2.2寻找实体合作伙伴
没有实践平台为依托，再顶级的商学院也教不出精明的企业家。市场营销课程的性质决定了我们的教学不能一味的以理论教学为主，为此，我要求各公司主动出击，寻找适合的实体合作伙伴，目的就是让商家给虚拟公司提供一次营销实战的机会，而虚拟公司则免费为企业产品做一次营销策划，实现双赢。具体步骤是：1、充分利用周末等休息时间，对虚拟公司确定的业务领域进行深度的调研和分析，并在此基础上形成目标产品的营销策划方案。2、教师和方案策划者共同探讨方案可行性，进一步完善方案。
2.3完成产品营销实战
市场营销课程教学效果如能以实战作为最终检验标准，那将会大大提升教学的针对性和实用性。2400年前，孔子在论述教育时曾说道：“对于我听过的东西，我会忘记。对于我看过的东西，我会记得。对于我做过的东西，我会理解”。先贤智慧，字字珠玑，言犹在耳。因此，各团队在确定了合作伙伴和方案后，结合企业或商户的要求，组织实施一次产品营销实战来检验营销策划效果。为了保证营销的效果，教师一般会建议团队营销实战中要注意契合企业或商户的要求，要充分尊重企业或商户原有的经营特色，更重要的是要对整个营销过程做出细致周密的安排，做好工作预案。例如，上述团队经过对方案的几经讨论和修改，最终实施了实战检验，取得非常好的经营效果，一周内就让该餐厅的营业额上升了近60%，让餐厅老板喜出望外。
因为同学们抓住了消费者的心理：同样是7块钱一份，我为什么不多要一瓶饮料呢？随后，为了让其它快餐厅不易模仿该策略，该团队并没有停止脚步，端午节期间又在该餐厅推出了“欢乐端午秀，咸蛋彩绘美”活动，活动中，他们除了宣传咸鸭蛋本身的营养价值外，充分发挥团队成员特点，为每个咸鸭蛋绘上可爱的动画卡通形象，让一个个原本平常的咸蛋变身一组组生动的“卡通咸蛋”，可爱至极。产品一经面世，就引来抢购，5元/个的价格让产品卖至脱销，由此也奠定了该餐厅在校园快餐市场独树一帜的形象，就餐人数显著提升。这一切的转变不禁让商家喜笑颜开，使得商家对同学们的策划能力刮目相看，同时也让团队成员收获了难得的经验和成功的喜悦。
3、各营销公司分别带上拟好的方案去拜访目
为了保证合作的成功率，在选择目标企业的时候尽可能考虑符合校园市场消费的产品，同时也不排除优秀的团队在其他领域做出的创造性尝试。考虑到该工作的严肃性，必要的时候可以让学生持具社团协会的介绍信前往洽谈，有助于提高合作成功率。
3.1融合多种教学法
体现了课堂内外的统一与互动例如，体验式教学法、项目式教学法和案例教学法都可以得到应用和实践，它改变了以往单一课堂模式，极大丰富了课堂教学手段和内容。同时使得课堂内的学习能够在课堂外得到呼应，体现了课堂内外的高度统一和互动，真正践行着“学在课堂，习在课外”的教学理念。
3.2使课堂得到延伸
增加了学习的弹性传统意义的课堂仅限90分钟，知识通常不能在课堂得到很好的消化，课外的学习又因为缺乏系统性和针对性导致效率低下。正是基于以上的问题存在，“该模式最大限度地拓展了课堂的空间和时间，大大提升了实践环节在教学中的比重，学生可以在自己喜欢的时间和地点思考为了实现目标我们需要做什么，理论上创造了全方位无障碍的学习可能性，大大增加了学习时间和空间的弹性，提高了学习的积极性和动力。
3.3突破了案例教学的局限
促使“找案例”向“做案例”的转变案例教学法是当前一种主流的教学方法，但由于各种因素的制约，案例的来源很受局限，教师往往为无法找到一个合适的案例而苦恼。有时即便找到了合适的案例，往往也会因为脱离学生的生活实际而致效果大打折扣。而“1+1+1”营销实践教学模式最大的特点是基于问题出发的学习，从“做”案例开始，在“做”的过程中发现问题，再逐一的分析并予以解决问题，这符合了我们常说的基于工作过程的教学理念。同时，由于面对的是自身经营过程遇到的问题，所以在对问题的分析理解上会具有独到的视角和清晰的思路，这可以帮助我们更快地确立解决问题的'信心和决心，从而使同学们获得工作真正需要的知识和技能。
3.4实现了由教师“一言堂”格局向多角色定位的转变
该模式下的教师承担的角色发生了重大改变，具体有三个：一是扮演知识“传递者”的角色；二是扮演“知识信息库”的角色；三是扮演着“导演”的角色，因为各公司的活动都在教师的督促与指导下进行，对于各公司工作的进展遇到的难题和最终成果，教师都要参与决定或进行个别辅导，以帮助学生明确活动目标，掌握各项目的程序、规范和操作方法等[3]。
3.5有效激发了同学们的学习热情和创业激情
由于“1+1+1”营销实践教学模式属于内生式驱动体系，因此能够激发同学们的自主学习意识，一改以往懈怠、苦闷的学习状态，真正变“要我学”为“我要学”。同时，由于营销实战的激励和引导，很多同学因此产生创业梦想，这是十分值得可喜的。也正是基于对自己能力和社会环境更加深入的了解，在创业准备过程中，大部分同学实现了由“生存型创业”向“机会型创业”的转变，从而实现创业机会、创业技能和创业意愿三者高度统一。
4、结合目标企业的要求和建议，进一步完善方案并配合企业完成产品营销工作部署。
上述团队选择了校园快餐市场，经过细致的市场调研和分析后，该团队选择了一家校园快餐厅作为目标商户，该餐厅饭菜口味和卫生环境都不错，且每份售价（6元/份）比竞争对手便宜1元，可是生意却一般。如何说服对方实现合作呢？由于正值夏日，该团队成员结合前期的调研给出了针对性的策略，最终形成了一份题为“美餐加饮料，非常6+1”的营销方案。方案概要就是“凡是到该餐厅就餐的顾客加1元钱就可以得到一瓶百事可乐（玻璃瓶）或者矿泉水（一般市场零售价均为1元/瓶）”，餐厅老板一看之下，立即表达了合作意向。因为如果这个方案可以实施，不但会增加就餐客人和营业额，而且还会带来些额外的收入，即百事可乐或者矿泉水销售的利润。更重要的是，能够直接有效打击竞争对手并形成价格上的真正优势，因为顾客是用脚投票的。
5、结语
“1+1+1”营销实践教学模式能更好的帮助同学们建立“基于问题学习”的良好的习惯，也可以帮助部分教师解决实践条件和资金有限的现状，对于高职营销实践教学设计的革新具有重要的现实意义。通过对营销实务工作的实战检验，训练学生正确的营销思维，培养学生良好的市场营销意识，提高学生的市场营销理论应用能力和实践创新能力，使学生成为懂经济、会管理、善营销，能适应企业一线需要的人才，最终体现自身对企业生存发展和社会发展的价值。
市场营销的论文8
关键词：中职学校；市场营销策划；项目实践教学法
0引言
《市场营销策划》教学目标的要求，发挥教师的主导作用，并以学生为主体，提倡实践教学，提高学生的专业岗位技能以及社会实践的能力，重视学生的全面发展，让学生在形象、现实的环境中主动思维和探索，切实提高学生专业实际动手能力和综合实际应用能力。
1中职学校《市场营销策划》实践教学中存在的主要问题
1.1实践教学环节和教学时数安排较少《市场营销策划》教学包括理论教学和实践教学，由于实践教学环节组织实施的困难较多，难度较大等原因，有些中职学校对实践教学的环节很少安排，又得学校安排了实践教学的课时，但是只是走形式主义，让学生去企业参观根本没有达到实践的目的，有的学校为了培养学生实践能力，让学生进行社会调查和市场调查等，但这种写调查的方式根本不会对学生的实践能力有提高，有的学生根本就没有参加调查，却抄袭别人的调查结果，这样的后果会造成学生只会理论，却不会具体的实践操作，严重的影响学生以后的毕业参加工作，达不到预期的教学目的。
1.2实践教学手段不适应市场营销策划学科目前社会对市场营销类的人才有很大的需求量，然而，在学校的教学中却很少的涉及到让学生参加实践教学的课程，目前，在实践教学中普遍使用的是市场摸拟软件。但是，这种市场模拟软件根本不能客观全面的体现出现实的市场环境，因此，使用这种模拟器进行实践活动就不会达到预期的教学目标。
1.3对学生创新能力培养的途径有限《市场营销策划》教学，市场营销这门学科的教学受传统教学法的影响，一直维持在单一的`老师教授，学生听课的阶段，但是对学生的创新能力的培养没有采取任何的措施。目前，市场营销的综合职业能力与个人的创新能力有很大的关系。别人成功的营销手段，自己应用效果会大打折扣，缺乏对学生创新能力的培养，其职业能力很难提高。
2改革《市场营销策划》实践教学，培养学生职业能力
2.1明确中职教育目标，正确把握职业教育人才培养属性定位
中职学校《市场营销策划》担负着培养学生市场营销方面的理论知识和实践技能的重任。《市场营销策划》的教师必须注重市场营销职业能力的培养。只有让学校重视起实践教学来，让学生在学习理论知识的同时去通过实践去发现问题并提高学生自主解决问题的能力，这样边学遍做，有利于学生综合实践能力的提高，使学生走出学校就能够顺利的参加工作。
2.2探索《市场营销策划》实践教学的新途径，注重学生市场营销实践能力的培养在《市场营销策划》的实践教学中，教师要根据职业培养的要求和就业需求，在课堂上注重对学生职业技能的培养，重视社会实践能力的提升，让学生们自主参加市场营销的实践活动，共同构建师生一体的职业能力培养实践教学体系，在职业能力培养的教学体系中，教师的角色发生了转换。在职业技能的培养过程中，教师由以前的知识传输者转变为现在的管理者，教师负责学生的市场营销实践情况发现问题帮助同学及时的解决问题，教师不再是一个演讲者，而必须是操作示范者、建议者、指导者、考评员。这样有利于学生提高自己的实践能力，经过一次次的市场营销实践，让学生积累经验，将所学的理论知识运用在自己的实践中去，达到学以致用的目的。使学生综合素质与技能水平得到同步提升。
2.3注重培养学生营销创新能力市场营销策划在很多方面都要求学生有较好的创新能力，在中职学校《市场营销策划》的教学目标中一定要有提高学生创新能力的目标。中职学校《市场营销策划》的教学，教师要在教学中运用各种手段激发学生的创新能力，提高学生的创新能力和创新意识。
3提高《市场营销策划》实践教学质量的具体措施
3.1《市场营销策划》实践教学方法：项目实践教学法项目实践教学法是在建构主义的指导下，以实际的项目为对象，由教师对项目进行分解，然后分组进行实践活动，在实践的过程中由老师做指导，发现问题及时进行解决并给学生做示范，最终师生合作完成实践活动的教学方法。
项目实践教学法将传统的教师为主体的教学方法转变为学生为主体。学生被分成几个小组，小组合作完成项目的实践任务，有利于提升学生的合作意识，同时提高了学生的实践能力。在这个过程中学生是完成任务的主力军，而教师仅仅作为一个指导者出现。项目实践教学法能提高学生的协作能力，有利于学生自主发现问题解决问题的培养，有效地锻炼和提高了自身的社会能力、实践能力和综合职业能力。 3.2项目实践教学法的实施在《市场营销策划》中实施项目实践教学法，项目的设计要在符合教学大纲的前提下进行，所设计的项目都应包括六项内容，即项目课题、项目背景、学生应完成的任务要求（包括个人独立完成或小组共同完成的任务）、培养能力（即通过本次设计要培养和考察学生哪些具体能力）、项目评价标准、项目完成时间。项目实践教学法最好的形式是校企合作，由企业定出项目，教师和学生根据课程相关理论知识制订方案，有步骤地组织实施。
现以《市场营销策划》的“市场营销调研”为例加以说明。课程项目名称为“茂名市在校中职生对可口可乐饮料的消费调查”（可口可乐饮料公司茂名配送中心与学校签订了该项目，并提供项目经费，为项目实践教学法创建了良好的平台）。市场营销调研要针对可口可乐饮料公司特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。参与项目实践的学生不仅应当掌握如何设计调查计划、设计调查问卷、处理样本数据、统计分析，还要能出色地与调查对象进行沟通，就统计结果得出调查结论，顺利完成市场营销调研的全过程。
市场营销调研的具体步骤包括六个阶段：①学生分组，明确调查的问题，确定调查目标；②确立任务，制定调查计划（设计调查方案）；③实施计划、搜集资料；④数据资料的整理与分析；⑤撰写调查报告；⑥口头阐述，评价项目。
市场营销调研的具体要求则包括以下几点：
（1）组织分工：①将学生进行分组，每组6-8人，每组推荐组长和考核代表各一名。②确定小组的工作思路：集体确定调查的问题和调查计划→分工完成问卷的发放、回收和整理统计→共同完成调查报告→成果展示及问题答疑→由教师及各组推荐的考核代表组成考核小组进行考核。③提出项目的完成要求：团队合作融洽、小组成员分工明确、仪表得体、态度诚恳、表达清楚流畅、谈吐自然、动作协调、应变能力强、资料搜集较全面充分、能运用多种资料搜集手段；调查计划设计清晰合理，并能在各阶段中合理体现市场营销调查的技巧和方法；在规定的10-15分钟内完成整个调查的过程介绍，过程连贯，并使考核小组感到满意。④各小组遇到疑难问题可以与老师及时联系。（2）调查前的准备工作：①准确确定调查目标、调查对象、调查范围和调查方法。②有详细的小组分工计划。（3）调查问卷的撰写：问卷设计合理。（4）成果展示及问题答疑：①各小组派代表发言，在规定的10-15分钟内完成整个调查过程的阐述；②其他组就调查过程中存在的问题进行提问，发言小组所有成员解答疑问，该过程的时间为5分钟；③由教师与考核小组就各组活动的组织表现、内容完成情况、成果展示效果三方面进行评分。（5）完成调查报告的内容需要大量时间发放、回收问卷，要求各小组充分利用课余时间完成，完成时间为两周，课堂展示时间为两课时。
综上所述，校企合作是职业教育课程教学改革创新的原动力和突破口，能为教学实践构建现实的平台，让学生真正学到实用的知识，让学校培养出市场需求的崇尚务实、具有一技之长的技能型人才。
市场营销的论文9
〔摘要〕在市场机制下，医药企业的营销渠道构建具有非常重要的作用意义，它是医药企业参与市场活动、开展市场竞争的基本条件，甚至决定着企业能否在市场中立足和发展，因此医药企业必须要重视自身的市场营销渠道构建，将营销渠道构建作为是一项企业的核心任务来抓。在新医改形势下，医药企业有责任也有义务完善自身的市场营销渠道，保障群众用药。
〔关键词〕医药企业；市场营销渠道；构建
新医改明确的提出，要实现我国医药产业结构优化升级，完善医药行业市场营销机制，保障群众用药。为迎合新医改，也为了确保自身在市场中的长远发展，医药企业在当前必须要更加重视市场营销渠道的构建，要认识到市场营销渠道构建的重要性，并根据自身的业务情况、能力情况，采取有效的策略和措施，构建自身完善、高效的市场营销渠道。
1扁平化医药市场营销渠道的构建
扁平化的营销渠道，可以帮助医药企业获得最高的利润，但同时构建这种市场营销渠道，需要医药企业处理和管理的事务也更多。其最大的优点是减少了大量的营销中间环节，可以提高营销效率，使医药企业可以和市场中的患者、群众实现相互接触，帮助医药企业树立更加贴近群众的良好形象，有利于企业的发展，而且中间环节的减少还可以防止中间商层次过多引起的价格等问题，其缺点是对企业自身的财务能力、人员能力、人员数量、管理能力等要求较高。医药企业根据自身的实际情况，可以采取以下两种方式构建自身的扁平化医药市场营销渠道[1]。
1.1构建直供零售终端
传统的医药市场营销模式是一个“金字塔”结构，最顶端是医药企业，下一层是代理商，再下一层是分销商，最后一层才是营销终端，每下一层，成员的数量都会大幅度增加。我们可以看出，这种营销模式结构的中间层过多，虽然可以减轻医药企业的营销压力，但是医药企业的利润也会明显的减少，而且如果代理商、分销商或是营销终端的信用不良、市场形象不好，还可能会给医药企业带来其他一些或大或小的问题。构建直供零售终端即企业自己做自己的营销终端，药品从生产完成后，直接进入营销终端，没有任何的中间环节，免除了需要付给代理商、分销商和其他营销终端的利润，可以显著提高企业的盈利。而且直供零售终端在进行市场营销时，会考虑到医药企业的形象问题，进而优化营销服务，帮助医药企业树立良好的.社会形象。
1.2一级经销商直销
由于市场非常分散，所以如果企业完全由自身构建直供零售终端，工程量将非常巨大，而且可能会给医药企业带来一些管理方面的难题，所以企业可以兼用一级经销商直销的渠道模式。目前，我国药品招标中要求原则上只委托一次和鼓励基本药物直接配送，分销模式逐渐淡出，采用一级经销商直销加大对医药市场终端的直接覆盖，既可以帮助医药企业构建起高效的扁平化市场营销渠道，还可以帮助减少营销管理压力。
2第三终端医药市场营销渠道构建
当前，我国的第三终端市场渠道主要包括城市的社区诊所、县镇乡医院卫生院与药店、农村计生站、卫生室、防疫站和乡村地区的诊所等等，这些终端市场对医药产品的需求量较高，医药企业如果能够控制这些市场营销终端，就可以建立起非常完善的市场营销网络体系，既有利于企业自身的发展，同时也有利于保障社会基层尤其是农村的用药。医药企业在构建第三终端医药市场营销渠道的过程当中，第一，是要认清第三终端市场用药廉价、微利的基本特点，尽可能缩短第三终端医药市场营销渠道的中间环节，在保障农村用药的基础上，同时确保自身能够合理盈利；其次，还要在营销的具体形式上做出调整，要综合采取品牌推广、事件营销和学术推广等形式手段，在第三终端医药市场扩大医药企业的影响力；第三，是发展配送扩大零售渠道。应当支持鼓励农村药品批发企业兼并、成立农村基层配送中心，将销售网向乡村广泛铺开，实行多渠道经营，除了乡镇医院、诊所，还要有村卫生所、乡村零售药店、杂货店等销售[2]。
3医药物流营销渠道构建
我国的《物流业调整和振兴规划》和新医改都提出了发展“医药物流”的计划和要求，在这样的情况下，医药企业可以通过自建物流、利用第三方物流来拓展自身的营销渠道。
3.1自建物流
自建物流即医药企业构建自身的物流体系，自给自足完成医药产品的全线配送，这对于医药企业来说是非常保险的一种物流营销渠道，安全性、稳定性高，可以随时满足自身的物流需求。但同时自建物流的前期成本较高，对相关技术的要求较高，医药企业需要花费很大的精力来构建自身的物流体系，而且往往是医药企业的终端网络越大，物流体系越复杂，需要投入的精力也就更多。
3.2利用第三方物流
考虑到自建物流的成本和技术要求过高，一部分能力有限的医药企业可以通过利用第三方物流，来构建自身的物流营销渠道。即医药企业根据自身市场的占有情况、营销终端覆盖情况，和第三方物流企业建立稳定的合作关系，由物流企业来帮助自身建立物流体系。而且医药企业可以根据自身的市场发展情况和第三方物流企业的业务发展情况，分别选择不同的物流企业负责不同的市场区域，全面发挥出第三方物流的优势，帮助医药企业更加快速、稳定的占领市场。除此之外，医药企业还可以构建连锁经营渠道，连锁经营渠道是一种纵向发展的垂直营销系统，是由生产者、批发商和零售商组成的统一联合体，它把现代化工业大生产的原理应用于商业经营，实现了大量生产和大量销售相结合，这也是现代医药企业可以构建和发展的一种新式营销渠道[3]。总之，在市场机制和新医改背景下，医药企业应当加强构建和完善自身的营销渠道，这既可以帮助其自身实现更加长远的市场发展，也可以促进我国医药市场体系的完善，对群众的用药起到保障作用，意义重大。
［参考文献］
［1］蒋吉德.我国医药行业营销渠道问题分析[J].现代营销（下旬刊），2014（10）：58.
［2］闫巍.关于我国医药营销渠道研究[J].黑龙江科技信息，2014（36）：295.
［3］徐辉，李长华，彭万程.浅析我国医药企业营销渠道存在的问题及应对策略[J].对外经贸，2015（6）：129-130.
市场营销的论文10
“新媒体”是相对传统媒体而言的一种说法，是指利用高科技技术，通过网络、卫星等渠道，以电视、电脑和手机为终端，向用户提供视频、音频、语音数据、远程教育等交互式信息和娱乐服务，以此还获取经济收入的一种传播方式。目前许多媒体产业受到现代科技影响，产业结构将面临调整，新媒体将成为整个媒体产业发展的新潮流，而传统媒体则慢慢走向衰退。在旅游市场竞争越来越激烈的情况下，旅游市场细分也越来越明确，旅游企业如何更好地利用新媒体在老年人中进行传播，将成为旅游企业又一个新的市场目标，同时也可为老年人的出游提供方便。
一、开发老年人旅游市场营销的可行性分析
1.中国老年人人口现状
市场运行的基本要素是人口。在其他条件不变的情况下，人口规模的多少将决定这个市场的容量。一般情况下，人口数量与市场容量、消费需求成正比。目前，我国老年人人口众多。国家统计局发布20xx年国民经济运行情况显示：20xx年末，60周岁及以上人口为20243万人，占总人口的14.9%，65周岁及以上人口为13161万人，占总人口的9.7%。按照国际标准：当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%或65岁以上老年人口占人口总数的7%，即意味着这个国家或地区已进入老龄化社会，那么我国已经进入老龄化社会。20xx年中国养老高峰论坛在广州举行，相关专家学者在会上指出，我国的养老服务需求与实际养供给存在较大差距。未来几年中国老年人消费市场潜力巨大，据预测，20xx年老年人消费规模将达3万亿元。
2.老年人旅游购买力分析
旅游购买力是指人们在其可随意支配的收入中用于购买旅游产品的能力。目前国内大部分老年人可自由支配收入主要来源子女或亲属的供养、老年人退休金、劳动收入以及社会保险和救济。相关数据显示，从20xx年到20xx年，预计老年的潜在购买力将高达5万亿元人民币。
3.老年人的兴趣爱好和闲暇时间
每个人都有自己的兴趣爱好，老年人也不例外，老年人一般喜欢与有共同爱好、兴趣的人进行交流，切磋专门的知识，唠叨日常生活中一些家常事，因此旅行社可以组织老年人的兴趣爱好为主题，或者推出“兴趣爱好游”等活动，通过旅游活动为老年人建立交流的平台，兴趣爱好旅游。如，书画交流、花卉欣赏、宗教朝圣、乡村游等都是有广泛基础又易于成行的组合。目前我国银发群体大部分都是在家的离、退休老人，时间比较充裕，同时灵活度大，可自由支配的闲暇时间比较多。而且他们基本也不用担心经济收入，这样意味他们出去旅游的机会就比较大，在不同的季节可以多次的旅游。总之，老年人的市场潜量非常大。
二、新媒体传播下老年人旅游市场营销现状
根据上海市老龄群体的新媒体使用情况调查报告，实证调查结论得出，老年群体对新媒体应用有可观的.需求，新媒体产业在老年全体市场开发方面，大有可为。但是，目前我国旅游市场在新媒体传播下，仍存在一些问题。
1.旅游企业利用新媒体对老年人旅游市场宣传力度不够
目前我国的银发旅游市场有着非常大的潜力，但是银发旅游市场的开发却不尽如人意。从事银发旅游的旅行社相对比较少，而且宣传手段基本采用传统报纸、杂志等旧媒体传播。旅行社使用新媒体宣传比较少，新媒体使用上比较集中化，基本采用数字电视。至于互联网、平板电脑、电子书之类宣传还是比较少的。
2.老年人对旅游市场营销认识观念的滞留
由于传统的营销观念导致大部分老年旅游者都比较信任传统的宣传途径，获得旅游信息。有调查显示，80%以上的老年旅游者是通过单位组织和亲友同事介绍获得旅游信息。即使现在旅游企业运用新媒体传播方式对旅游信息进行宣传，老年旅游者也觉得信息的真实性不够。特别是现代网络技术的发达，互联网的两面性，使得老年人更加没办法确认旅游信息的真实性。
3.老年人对新媒体设备的使用有待提高
随着科技不断发展，越来越多的人开始使用高科技设备。据不完全统计，目前老年人群体中90%以上都有用手机，但是大部分老年人的手机基本就是用来接打电话，至于其他的功能就不懂得使用。比如用手机下载歌曲、炒股票、订阅手机报、定制天气预报等。更不用说用手机查找旅游信息，订制旅游行程。目前大部分老年人还都不懂的使用电脑，因此也不会使用QQ、微博、微信等软件。
4.政府部门对新媒体使用上的监管不到位
根据政府部门监管体制来看，主要存在两方面问题;第一，行政机关对于法律法规文件的修改、补充滞后于新媒体的发展速度;第二，各地方旅游行政部门所参照的行政法规效力偏低，不能适用于全国范围。所有这些问题都体现了新媒体内容的管制和运营平台，技术标准的监管方面不到位。
三、加强新媒体在老年人旅游市场营销中的策略
1.构建适合老年群体的“智能化旅游新媒体系统”
旅游企业根据老年人旅游兴趣、爱好、旅游动机、目的等方面的需求，建构一个既有可操作性又有商用前景的新媒体服务系统。充分利用互联网、数字电视、手机、电子书移动终端，把老年人旅游各种线路整合到相关网站、数字电视、手机、电子书移动终端等，建立快速入口和一键式服务，让新媒体发挥更大作用。
2.通过新媒体创建专门化老年人旅游市场
与年轻人旅游市场相比，老年人旅游市场更容易显现出自身的差异性。例如，旅游六要素方面：对交通住宿的舒适度要求较高，饮食方面比较清淡，整个线路设计及行程安排应以宽松为主，购物较理性，消费水平总体偏低等。因此旅游企业可以利用老年人自身的差异性结合新媒体设备制定专门为老年人服务的旅游信息平台。
3.通过新媒体加强老年群体中旅游产品的营销
随着我国老年人数量的不断增加，城市小区基本都成立了老年人协会或者老年人社区。因此旅游企业可以与社区合作，通过网络、视频、电子书等新媒体开展老年人旅游产品咨询、宣传、促销等方式，在网上提供丰富多彩的旅游产品介绍，根据老年人的需求设立网上预定系统，以最便捷的方式为老年人提供准确、周到的服务。四、结束语总之，新媒体为旅游业带来了新的发展机遇，在新的时代背景下，我国的旅游企业应该抓住机遇，迎接挑战。在瞬息万变的市场环境中，旅游企业应该更好地利用新媒体工具对老年人旅游产品进行有效的市场营销，以此来满足广大老年旅游市场，使旅游企业获得更多地效益，从而促进我国旅游业持续健康发展。
市场营销的论文11
一、市场营销项目管理基本思想
市场营销是各项经营活动中最为关键与特殊的一种模式，必须伴随市场经济的不断发展而有所提升。随着经济环境的改革与完善，新时期企业在管理观念与经营模式上均不断发展、更新，这要求企业通过完善市场营销活动的方式，更好的满足受众的需求量、消费欲望，提高满意度。以上均是市场营销实施项目管理的必要条件。在引入项目管理后，企业可根据自身特点与实际情况，组织并计划最佳的发展战略，安排相应的项目管理组合，以项目管理为工具来指导市场营销管理工作的开展，促进管理活动的科学化、系统化发展。
二、项目管理在市场营销实践中的价值
企业不能够依赖于引入大量项目管理理论的方式促进市场营销以及企业整体水平的发展，关键是将理论与实践融合。亦有分析中认为项目管理之所以能够起到对企业市场营销的推动作用，其关键是项目管理能够为市场营销的具体操作与执行加以指导，从而优化市场营销的整体效率。具体来说，项目管理在市场营销实践中的应用价值有以下几点：
1.项目管理促进市场营销管理策略的完善
企业需通过转变市场营销观念的方式促进自身发展，应用项目管理是实现该目标的最简洁途径之一。项目管理模式将对市场营销中的其他管理模式产生主导影响，好的项目管理模式能够调动企业内部各方力量，体现的协调性与整体性，使企业内部包括人力资源、财务、研发、以及采购在内的多项要素全面投入工作当中，以实现“全员性”营销的目的。
2.项目管理提升企业整体文化水平
企业员工的工作积极性、工作态度倾向不同程度上受到企业文化的影响。市场营销除需要关注提高企业经营效益水平以外，还应当倾向于促进企业文化水平的发展，使员工充分感受企业文化的内涵与力量，促进团队协作能力的提升。将项目管理理念引入市场营销过程当中，可打破传统营销观念的局限，改变员工“各自为政”的状态，通过员工之间的相互激励，应用企业文化内涵，使市场营销理念的提高上升至影响员工素质水平的层面，进而达到不断深化企业文化内涵的价值。
三、项目管理在市场营销实践环节中的应用
基于上述分析可见：项目管理对于市场营销的积极作用可以非常显著的展现出来，并且对企业文化内涵的深层发展也有正面影响。故而，在市场营销计划制定、营销实施、以及风险管控等环节中引入项目管理理念均是非常重要的。具体可分析如下：
1.目管理在企业市场营销计划环节中的应用
在企业制定营销计划前一般会从宏观层面上制定一个整体性且远期的战略目标，据此制定详细的营销计划。在制定宏观战略目标时可引入项目管理理念，根据整体目标将市场营销的过程划分为多个小单元、小模块，然后独立分析各个单元与模块，并制定相应的`规划，详细到单元完成时间、所需资金等指标上。在此基础之上，将各个单元的工作责任划分并落实到具体员工身上，使市场营销的实施更加协调，最大限度的使用企业各项资金。
2.项目管理在企业市场营销实施环节中的应用
营销计划制定后的具体实施情况会对市场营销的整体效率水平产生深远影响。为保障市场营销的整体效率，关键在于尽可能地提高营销策略的执行水平。在此过程当中，调动企业内部各个部门、组织的配合协作，采取有效的促销手段均非常重要。而项目管理正应用于以上两个部分，使部门的协作配合以及促销手段的实施能效果达到最大化状态。在企业营销策略的实施中，项目管理高度强调系统性以及协调性。从部门调动与协作上来看，由于企业进行市场营销必须依赖于各类资源的支持，故可以尝试应用项目管理手段将企业各个部门与机构充分调动起来，分配各个部门负责采购、提供相应的资源，并支持营销活动的开展。引入项目管理理论后，企业内部的各个部门、各类产品均可以得到一个合理的配置，避免了资源浪费问题的产生。而从营销手段的执行上来看，项目管理视角下强调对营销人员的工作方法进行系统培训，提高营销活动执行效率，提升消费者对营销活动的满意度，进而得到优化市场营销整体水平的目的。
3.项目管理在企业市场营销风险管控环节中的应用
企业依据实际情况所制定的营销计划并不能够一成不变，在各种内外部因素的影响下必须对计划方案进行相应的调整，若遇到突发风险，还需要采取相应措施进行风险防控。引入项目管理理念的背景下，风险管控的主要内容是：为每个项目都创建风险统计表并且定期进行维护；跟踪根源性的风险，不只是对临时出现的风险进行控制；对可能出现的风险进行评估，以确定其发生的概率大小和可能造成的开销的数量；对于营销过程中的风险管理，要做好各方面的准备，并且做好调整项目的预期打算，以备不时之需。
四、结束语
以上研究中对项目管理在企业市场营销实践中的应用展开了全面分析。认为引入项目管理理念后可促进市场营销管理结构的改革，完善营销管理策略，并促进企业整体文化水平的提高。在经济时代中，项目管理的在市场营销实践中的应用逐渐成了企业经营管理的关注重点，可充分契合企业发展需求，对企业利益链的完善有积极价值，必须引起高度重视。
市场营销的论文12
一、大型工业用户的电力销售
1.强化对大工业用户的服务。对大工业用户，应当实行优先供应，尽力为其提供更加优质、快捷的服务，因为大工业用户的用电量往往占当地供电企业年度供电量很大的比重，工业城市尤其如此。在电网出现缺口时，如何能够通过错峰的方式，确保对这些大工业用户的正常供电，保持其正常的运作，并合理的对电费进行计算与收取，是对其实施电力服务的重点。在变电站或者线路出现故障时，供电企业应当率先考虑通过从其它变电站倒负荷或其它线路进行转供电解决供电问题。供电企业还要充分发挥大客户经理一对一负责制度，采取更具针对性的服务方式来处理大工业用户的用电问题。大客户经理，日常应负责对大用户用电进行实时跟踪，确保用户用电正常，出现问题能够及时被发现，并尽快得到解决议。此外，作为大工业用户的大客户经理，还应当制定并执行定期的走访制度，及时了解客户需求，及时为用户提供电力相关的技术指导与售后服务。
2.对高耗能行业的用电进行控制。为了保证电力资源能够得到更加有效合理的应用，推动电网企业、电网用户甚至整个社会的和谐稳定发展，供电企业应当对高污染、高耗能企业的盲目用电行为进行控制。作为央企，供电企业应当严格执行我国关于节能减排的相关规定，从源头入手，对高耗能行业的用电进行约束与管理。主要的控制措施包含以下几点。其一，要对高污染、高耗能行业项目的增加用电及新装用电等申请必须要进行谨慎严格的把关。其二，对于已获取批准的高污染、高耗能行业，在电网资源有限的前提下，应当放缓报装以及接电的速度。其三，针对煤矿与非煤矿山等高危行业的用户，应当依据其具体的产品生产流程以及用电特征，对具有高危特点的用户或者企业内部具有高危特征的项目进行严格的供电控制与管理。
3.建立电力大工业用户信用等级评价制度。供电企业可依据用户的自身运营情况、供电合同情况以及电费缴纳情况等方面来划分大工业用户的信用级别。保证信用级别较高的用户能够得到企业相应的重视，在客户方供电设备出现问题时能够及时得到技术援助。而对于信用级别偏低用户，则可以合理的利用电话催缴、划小缴费周期、加装预付费电能表等手段敦促其对所欠电费及时进行缴纳。
二、工商业用户的电力销售
近年来国内商业机构的发展速度持续加快，因此其电价的数额也远超其他行业的平均电价数额，所以就供需的角度来讲，商业领域是目前极具潜力的用电客户。从相关的评价结果可以明确看出，商业领域的用电市场是地位十分重要的子市场，所以，供电企业也应该加强对于商业用电机构的重视。依照当前商业用电市场的特征，可以采取以下几点营销策略：其一，是强化对现有商业用电市场的分析力度，加强对于商业用电需求的管理。其二，是与制造商合作，开发出用电相关的中间产品或技术，扩展商业用电的市场规模。其三，是组织起服务于商业用户的专业技术人才队伍，帮助用户订立更加科学的用电规划。其四，是积极配合当地的政府部门，推动小规模商业用电市场的集中化改造。
三、非居民市场及非普工业市场的电力销售
非普工业以及非居民用电市场的用电量，在整个社会用电总量当中所占比例是相对偏小的，但其用电总量的递增速度，却始终维持在较为稳定的范围之内，一直呈现出小幅度递增的趋势，后续的销售潜力较大。这类市场的总体用电量虽然并不高，但是却包含了涉及国家稳定及安全等方面的重要用户，例如政府、军队以及医院等，一旦出现断电问题，将会产生无法预估的严重后果。依据非居民以及非普工业市场用户来对电力营销进行规划，可利用以下营销策略：其一是根据重要用户的划分，要确保医疗、交通运输等机构的安全稳定用电。在国家法定的节假日制定供电方案时，要同时考虑到核心机构供电的特殊性与迫切性，必须要确保涉及军事、医疗以及交通等方面的重要机构能够安全稳定的供电，每个供电环节，都要确保万无一失，并且时刻要将这类机构的供电服务放在最重要的位置。其二，是要依据这些行业的用电特点，针对其供电不可间断的基本要求，找出最为合理的供电方案。如根据所归属的重要用户等级，要求客户完善相应的由不同电源点的多回路供电，确保在电网局部出现事故的时候，依然可以确保这些用户的正常电力供应。此外，供电企业应当为这类特殊的电力用户提供个性化的针对性供电服务。其三，对于其他非居民以及非普工业市场的优质用户，应当给予相应的优先优惠营销服务。一方面是鼓励该类用户使用蓄冷与蓄热设备，享受双蓄电的价格，并提升电网整体的负荷率水平。另一方面，借助对用户详细用电要求的了解，可以采取及时抢修、提早送电等措施，把潜在的用户尽快转化成有效的.用户。
四、农业用电市场的电力营销售
虽然国内农业领域的用电总量较小，占据的市场比重不高，而且也并非优质的市场。但是我国农业领域，是国民经济发展的基础，也是政府重点扶持的产业，所以，农业领域的用电稳定性，关系着农村区域的现代化发展，供电企业有义务有必要对其进行详细的营销规划。针对农业市场，建议使用以下营销策略：其一，是对当前的用电规章进行修订，使低价农业用电的范围能够进一步扩大，加强农业用电基础设施的建设力度，强化对于农业领域的用电管理，分担农村的用电负担。其二，是要从可持续发展的角度入手，制定出合理的优惠用电政策，鼓励农民群体以及农村的企业大力发展当地的小水电技术等，满足农民的基本生产生活用电需要。
五、结语
综上所述，时代在不断发展，电力用户群体的特点也在逐渐显现出来，因此，电力企业的电力销售环节，也应当顺应时代发展的趋势以及各类用户的不同用电需求，对自身的电力销售与服务环节进行完善，确保每个用户市场都能够得到符合自身实际情况的供电服务，这样才能够真正确保电力行业的可持续发展。
市场营销的论文13
摘要：随着“互联网+”以及电商平台在工业领域的应用和渗透，化工行业传统的销售模式受到新技术、新业态的强烈冲击，高职院校市场营销人才培养必须跟上时代的变化和需求。本文立足化工行业，结合高职院校情况，基于“互联网+”平台，就如何对高职市场营销人才培养模式进行调整与改革进行分析探索。
关键词：高职院校;化工行业;市场营销;人才培养
一、“互联网+”对化工行业的影响及高职市场营销人才培养模式改革的必要性
1.“互联网+”对化工行业的影响。化工行业就是从事化工工业生产和开发的企业和单位的总称。化工行业是国民经济的重要支柱产业，经济总量大，产业关联度高，与经济发展、人民生活和国防军工密切相关，在我国工业经济体系中占有重要地位。从我国化工行业“十三五”规划以及全球化工行业发展的趋势看，我国已经是全球最大的化工产品制造国，未来我国化工行业仍将保持较高的增速，占世界化工行业的比重也将进一步扩大。同时，我国互联网应用迅速发展，“互联网+”成为一种新兴业态，20xx年，国务院印发了《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，并指出大力发展行业电子商务，鼓励化工、能源、钢铁、电子、轻纺、医药等行业企业积极利用电子商务平台优化采购、分销体系，提升企业经营效率。“互联网+”为各行各业改革、发展和创新提供了广阔的网络平台。化工销售积极践行国家“互联网+”战略，紧锣密鼓地加快电商平台建设，旨在利用“互联网+”促进企业管理，经营模式向数字化、信息化进一步升级，对原有经销模式进行拓展和延伸；借助优质的电商平台，积累大宗化工原料的销售经验，推进改进下游客户的采购方式，使其认识、理解并接受电商销售模式，让中国化工的产品贴近终端市场。显然，“互联网+”营销人才已成为推进化工行业企业顺利发展的重要资源。
2.“互联网+”背景下化工行业高职市场营销专业人才培养模式改革的必要性。随着互联网技术的快速发展和国家“互联网+”战略的不断深化，“互联网+”逐渐成为社会发展的主题。当前，中国已经进入了互联网的黄金时代，截至20xx年6月，我国网民规模已达到7.51亿，半年新增网民1992万人，半年增长率为2.7%，互联网普及率为54.3%，较20xx年底提升了1.1%。化工行业和互联网技术从亲密接触步入了深度融合，互联网正在以超乎寻常的速度引领着化工行业的发展，在企业营销体系中互联网营销功能日益突出，它不仅可以让产品供需双方轻松找到彼此，而且解决了信息沟通不对称等各种现实问题，化工行业的探索也在一步步证实互联网思维和技术的意义，这也是经济发展的必然趋势。因此，化工行业不仅需要一批业务扎实的工程师，更需要一大批符合新形势且能对接化工行业的合格营销人才。化学工业是一个全球性的巨大市场，互联网的优势将会日益凸显。这对化工行业高职市场营销专业人才的需求也提出了新的要求和标准，也对高职市场营销人才培养提出了新的要求。目前的营销人才市场已无法满足“互联网+”背景下化工行业对市场营销人才的需求，因此，为紧跟互联网时代的高速发展，改善市场营销人才培养模式迫在眉睫。
二、利用互联网思维开创高职市场营销人才培养新模式
据20xx年最新统计数据显示，在1117个大学专业中，市场营销专业就业排名第5。市场营销人才的培养与中国经济转型发展的需要，与产业、行业人才需求紧密契合，具有良好的发展前景。高职市场营销专业要想顺应时代的需要，还需借助“互联网+”的力量，利用互联网思维进行市场营销专业人才培育，是高职教育适应时代发展的必然趋势。互联网思维其实就是一种用新的思维方式来工作和反思的工具。
笔者紧紧依托所在学院石化专业办学特色，面向区域经济发展，对接湖南岳阳化工产业，结合当前高职市场营销专业人才培养的现状，提出利用互联网思维开创高职市场营销专业人才培养模式。利用互联网思维培养人才，必须尊重学生个性化发展，不仅要求专业紧密结合行业和产业的发展，适时调整市场营销专业人才培养模式，而且要求专业教师熟悉行业和产业发展的形势，能够预见定向行业、产业的未来发展、变化给人才需求带来的影响，实施“专业教育+行业教育”“行业教育+专业教育”交叉渗透式的人才培养模式，突破既有的专业壁垒和边界，实现资源共享。围绕化工企业需求和职业面向确定人才培养目标，根据职业能力要求确定专业方向和分层次教学，培养复合型创新创业营销人才。
三、对“互联网+”化工行业市场营销专业人才培养模式的思考
综上所述，在“互联网+”的浪潮中，营销对于一个企业运作及发展的作用已经越来越重要，互联网背景下一个适合化工行业发展的营销思维能够帮助企业健康成长。近年来，虽然网络营销、电子商务创新不断，而且也从不同角度呈现了对营销问题的新见解。但由于化工产品市场的特殊性，作为市场营销专业教师，笔者一直在实践中探索适合化工行业的既懂化工行业专业知识，又懂线上线下营销的应用型和复合型创新创业营销人才的培养模式。各个高校人才培养思路和目标各有特色，笔者认为，在新形势下，要想使市场营销人才培养适应化工行业的发展需要，可通过以下思路进行实践。
1.优化专业课程结构设置。虽然现在跨专业联合培养方式已经深入各大高校，然而此方式大多停留在形式上，例如，让市场营销专业的学生选修部分化工基础类课程，或是让化工类专业的学生选修部分市场营销专业类的课程，这样单纯的课程叠加，并不能满足化工行业对营销人才的需要。而应由两个专业团队与化工行业、企业营销专业人员共同开发专门的化工“互联网+营销”课程，并纳入教学计划。这样各专业资源才能得到优化组合、融合和整合，使学生既掌握本专业知识与技能，又具备化工行业专业知识。
2.加大校内外实训力度，与企业深度合作共赢。人才培养的需求来自于企业和社会，人才培养的出口和质量检验也由企业和社会决定，应建立产教融合、校企合作的协同育人模式，努力实现课程内容与职业标准、教学过程与生产过程、专业链与产业链的对接。因此学院将与企业在数据开发、课程建设、实训平台建设、教材研发等方面进行深度合作，打造真实的实训、实战平台，让学生真正参与到企业实际的工作过程中，这样不仅能提升学生职业岗位技能，更重要的是能让学生提升营销、管理艺术，培养学生的情商，磨炼学生的意志、责任感、敬业精神，打造人际关系处理、沟通等能力，从而提高人才培养质量及与社会需求的契合度，实现合作共赢。
3.利用信息化手段，改进教学方法。教育部办公厅印发的《20xx年教育信息化和网络安全工作要点》（简称《要点》）提出，我国将于今年基本实现各级各类学校互联网接入和提速。其中，促进信息技术与教育教学融合发展仍是今年教育信息化工作的`重点。《要点》指出，20xx年将推进信息技术在教学中的深入普遍应用，开展利用现代信息技术构建新型教学组织模式的研究。由此可见，网络信息技术得到了迅猛的发展，尤其是像市场营销这样具有很强的实践性和操作性的课程，要改进以往低效率的市场营销传统教学方式，利用移动互联网式互动教学平台，建立和完善信息化教学，以实现教师与学生的即时互动，激励学生自主学习，为教师提供高质量的教学研究大数据。
4.将创新创业教育纳入专业人才培养计划。高等学校的根本任务是培养人才，特别是培养具有创新精神、创业意识和创造能力的各类专门人才。根据国务院及教育部有关文件的明确要求，各学校纷纷从修订人才培养方案顶层设计入手，将创新创业教育纳入学院人才培养全过程。笔者学院市场营销专业还需突破传统的授业、就业单一、同质的方式，将创新创业教育融入市场营销专业人才培养过程中，提高市场营销人才的实战技能与创新创业能力。近年来，学院市场营销专业学生的就业率、自主创业率名列各专业前茅。因此，应将创新创业全面融入专业培养计划，结合化工行业背景和特色开展创新创业教育，开设创新创业培训，构建创业教育与专业教育相融合的专业创业教育模式。
5.强化特色、集中资源，促进产业化营销人才培养。20xx年3月，人力资源和社会保障部发布了关于支持和鼓励事业单位专业技术人员创新创业的指导意见。第一，支持和鼓励事业单位选派专业技术人员到企业挂职或参与项目合作；第二，支持和鼓励事业单位专业技术人员兼职创新或在职创办企业；第三，支持和鼓励事业单位专业技术人员离岗创新创业；第四，支持和鼓励事业单位设置创新型岗位。在各项政策的推动指导下，高新技术企业认定中的“开放式的创新创业平台”已陆续出现。在新兴产业领域，有创新能力就有机会成为各城市、园区及企业合伙人。近年来，市场营销专业学生就业率、自主创业率居各专业前茅，因此应将创新创业融入专业培养计划，结合化行业背景和特色开展创新创业教育，开设创新创业培训。
参考文献：
[1]张岩.“互联网+教育”理念及模式探析[J].中国高教研究,20xx(2).
[2]薛继东.“互联网+”行动计划的实施背景、内涵及主要内容[J].电子政务,20xx(6).
[3]徐慧.专业技术型市场营销人才培养模式研究[J].价值工程,20xx(5).
市场营销的论文14
摘要：市场营销策略是企业发展建设的重要内容，有效的市场经营策略是提高企业生产经营效益的关键。在新经济时代背景下，企业的市场营销策略亦要有所转变，适时调整，亦满足个性化市场需求，促进自身企业的稳定可持续发展。
关键词：新经济时代；企业发展；市场营销策略
随着时代的发展，我们经济也不断的在进步，企业也应该跟进脚步，在这样的大环境下，寻找自己发展的空间，并且完善内部体制，从而更好地适应当下的市场。而本文主要针对的就是营销，它能够为企业带来不竭的动力，能长久的立足于社会。因此有必要依据当前的状况，积极改进，以下就面向新经济时代的企业市场营销策略进行分析探究。
一、新经济时代的主要特征分析
科技的发展给我们各行业带来了便利，尤其是网络以及通信的结合更是拉进了企业之间的沟通以及交流，因此，人们对于高技术的追求也加大。知识经济背景环境当中，人们从思维认知以及生活方式方面都出现了较大的转变，企业在面对这种情况下，应当充分调动积极性，为此，其经济发展也呈现出新的特点。1.企业之间的生产经营竞争性愈加激烈。经济全球化、一体化使得企业之间的竞争已经超越了国家范畴，为了能够在市场争夺自己的地位，他们各出奇招，就是想要吸引顾客，获得良好的效益。尤其是当前，企业已经进入到了全球竞争的环境中，这样的局面更是激烈。2.信息技术共享造成了企业之间关系发生变化。随着全球化以及市场的不断开放，现在的我们绝对不能再用单纯的眼光去看待企业之间的关系，已经无法用“非黑即白”来表示。通俗的讲就是并非传统的要么合作，不然就竞争，而是二者都存在，并且是双方共同协作居多，这样达到双赢，更好地立足于市场。因此，以前的营销手段也与现在有出入，必须要寻求与新时代符合的手段。
二、新经济时代背景下的企业市场营销策略初探
（一）创新营销理念，拓展营销思维
随着时代的发展，我们的市场愈加的开放，现在要想是企业利于不倒的地位,除了拓展国内市场，还需要将眼光突破地域，走向世界。要加强这类人才的培养，不断为公司注入新鲜的血液，才能从根本上使自身的营销理念以及思维得到创新和拓展。
（二）构建伙伴关系，增强竞争实力
所谓伙伴关系，是指对各方都有利的合作性关系，可以在这个过程中达到自身所希望的目标以及收益。在新经济时代，由于竞争的广泛和激烈，企业与供应商、顾客甚至竞争对手的关系都发生了很大变化，并且之间都有差别，因此显得比较复杂，不能用以前的眼光去看待，所以我们必须顺应潮流。1.新技术的发展越来越快，其类型也变得多样化，在单一产品中所使用的技术种类不断增加，比如生产手机，主板、屏幕等都有不同的厂商，而且其水平也有差异，要想达到最好的，就必须进行多方面的选择，与其他的企业进行合作，建立伙伴关系，取长补短。2.技术和市场需求的快速变化，因此如何运用较低的投入、成本，并有效地转移到需求者或者顾客手里，成为了企业竞争有力的核心。与分销商建立稳定、可靠、高效的产销伙伴关系正是解决这一问题的有效手段。3.随着市场竞争的不断升级，我们也必须转变眼光，看到顾客的.重要性，不断地进行资源的挖掘。并且要针对产品的特点，全面分析各群体的实际需求，与他们建立起伙伴关系，这样能够为企业自身保障稳定的消费，提高市场占有率。
（三）重视市场细分，提高营销针对性
在将来的市场竞争中，企业必须充分认识到服务的质量将会直接关系生存的状况。因为随着人们物质生活水平的不断提升，对于享受精神方面也愈加关注，所以每个领域必须做好服务。要知道市场细分突出消费者需要的差异性以及与购买活动的异质性，以此为基础，将消费者群体进行划分，然后在进行营销策略的制定。就于笔者供职的深圳市某自动化公司来说，其在服务方面充分体现了针对性营销理念。该公司的营销服务主要包括以下几方面，第一，承接研发设计/改装、制造机密机械设备和方案设计。如：手机、连接器组装设备及其自动生产线设备的设计、制造、组装；第二，精密机械设备设计安装、改造升级、维护保养技术支持；第三，用人工智能代替人工，使劳动密集型企业大大减少了人工成本。如此针对性的营销服务，会提高该公司的市场竞争力，促进自身的可持续性发展。
（四）树立企业形象，提高品牌效益
当前，很多企业通过与学校、社会团体等非营利组织合作，这是非常好的选择，不太能够以此来提升自己的社会知名度，同时也有可以为社会培养出新的一批人才。随着人们对形象的重视，企业能否做好也关系其生存与未来的发展。在日常生活我们就可以发现，如果消费者对于某家公司有好感，就会愿意光顾；反之，则会敬而远之。为了避免后面这种情况的出现，企业必须关注自己的形象，构建文化特色，成立品牌，不断提升市场份额，促进效益的增长。例如笔者就职的深圳市某自动化公司获得了诸多方面的产品专利，比如：中空式轻载皮带线实用新型专利证书；用于闭环流水线的弯头实用新型专利证书；用于闭环流水线的可调托盘实用新型专利证；全自动贴膜机实用新型专利证书；全自动PCB贴标机实用新型专利证书；肘杆式压力机的施力机构实用新型专利证书；手动压力机止回控制器外观设计专利证书等，这在很大程度上为公司树立了良好的企业形象，提高了企业的市场效益。
（五）加强双向沟通，推进互动营销
传统营销中，企业与消费者之间的信息单向流动，这就有碍于及时全面的了解消费者的需求，并且制定出最适宜的方案。因此，建立双向互动的沟通刻不容缓。通过网络企业可以搜集更多的消费者的信息，而且可以对其进行全面细致的分析，以此来开发更加符合消费者个性化需要的产品。而且企业也可以利用网络来带动需求，形成“滚雪球”的效应，经济学家称之为“网络效应”，如果某位消费者给出自己对于产品所得到的效益，也会带动其他的人来购买。通俗一点就拿现在很流行的“微商”就很好的利用了这一点，当顾客给出优质的评价，也会因此带动自己的朋友圈，以此类推。这样自然就使得很多企业能够得到更多的市场。而且，这样无论是在生产还是销售或广告宣传，消费者都可以在较大的程度上广泛参与，既能够从心理上获得自尊和自豪感，又能展示自己独特的个性。
三、新经济时代背景下企业市场营销的发展展望
（一）可持续发展营销理念的树立
在新经济时代下，市场环境开始发生了明显的变化，企业要从消费者的实际需求出发，销售消费者所需要的产品。在此背景下，可持续营销观念被挖掘出来，这一营销观念开始站在消费者的立场上来确定营销路线。
（二）更多地关注消费者需求传统的营销策略中是以企业、产品输出为主，消费者被动的接受企业所销售的产品，但是可以看出这样并非能够满足消费者的需求，大多都是暂时的，并不会长久，导致企业出现“昙花一现”这样的局限，缺乏对未来的思考以及规划。所以在新经济时代下，企业营销观念开始转向可持续发展，这就必须要求相关的管理者以及实际操作人员及时地进行营销策略的设计，结合自身的具体情况，分析目前消费者的需求，挖掘更多有潜力的客户，并且制定多样策略，可供选择。
（三）混合营销领域发展趋势明显
当可持续发展观念被正式提出之后，大部分企业将提升品牌价值、培养长期客户群体规划到营销目标中。甚至有少部分企业为了能够顺利实现这一营销目标，其开始与学校、社会团体等非营利机构合作，因为当前的青少年、大学生等接触到的网络相对较多，这也是很多企业注意到的消费群体，同时有利于提高社会知名度，打造自身的品牌。综上，新经济时代的到来给企业的发展带来了机遇，同时我们也必须面临挑战。必须针对自身的情况，选择正确的道路。具体来说，企业要创新营销理念，拓展营销思维；构建伙伴关系，增强竞争实力；重视市场细分，提高营销针对性；树立企业形象，提高品牌效益；加强双向沟通，推进互动营销，以此增强自身企业的综合竞争实力，实现企业的稳定可持续发展。
参考文献：
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市场营销的论文15
市场营销活动对于当代参与市场竞争的企业尤为重要，市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身和利益相关者而创造、传播、客户价值、管理关系的一系列活动。它为企业经营活动提供了理论基础和方法论。
一、坚持市场为中心，协调发展
营销企业发展到今天，很多商家非常困惑明明我们生产的产品是市场需要的，可是还是没有销路，报纸、电台、电视台各大媒体广告铺天盖地，营销人员起早摸黑，辛苦异常，人力、物力、财力极大的投入，可是，却不见盈利。其原因在于现实中，很多企业领导人仍坚持销售导向、产品导向、价格导向、技术导向，忽略了市场内在的规律的作用，以为己方努力就可赢得市场，对市场运行、发展缺乏了解对市场环境感觉陌生，认为付出努力，市场就有回报，完全是一厢情愿，这种发展市场的思想，完全背离了市场发展规律，忽略了周围营销环境对市场所产生的积极和消极作用。近些年来商品经济大潮涌动下成功和失败的营销案例，进一步警醒我们，不认知市场，不懂得市场，就会在激烈竞争的商品经济大舞台上倒下。市场是指一定时间、一定空间、一定特订地点条件下商品交换关系的总和。很多企业领导者是优秀的管理者但对市场营销了解甚少，经常把市场营销同销售混为一谈，没有深入细致把握市场营销，当激烈的市场营销竞争到来时，没有做好准备。首先决策者不能把营销理念和简单的销售、广告混为一谈，企业领导者应亲身进入市场，了解消费者真正的所需，顾客的需要决定谁会是未来市场真正的赢家，企业的决策者有时带有很强烈的主观意识，认为产品质量好，就会受顾客欢迎；质量好是一个方面；但它是否符合现代商品化经济发展的需要，是否满足消费者不断提高的消费需要。市场决定着一切，在这个中心的支配下，我们是否应完善市场营销理念，以市场的供需来配置企业的主要资源，按照市场的需求配置、安排生产。这就是我们现在经常讲的订单生产，这要求企业有大量的营销人员能深入到市场营销一线，能真正亲听、了解消费者真正的需要，以市场导向来安排企业的生产和发展，使营销发展与市场发展同步进行，订单生产发展是现代市场营销理念的进步。
二、赢得顾客满意顾客满意有两层意义：
1顾客通过对某项产品和服务的感知效果或结果与他的期望比较后形成的感觉状态。
2是企业用以评价和增强企业业绩，以顾客为导向的一整套的指标。赢得顾客满意是市场营销取得成功的重要标准，首先顾客满意对产品依赖性会更强、对产品的忠诚度会越高，对公司后继产品也会感兴趣，对产品改良、换代、升级都会产生积极的反映。
对公司新产品推广能起到积极促进的作用；同时，满意的顾客能忽略其它同类产品的广告，抵挡住其它同类产品的诱惑。一个满意的顾客会向身边8个人述说他愉快的购买体会，让大家分享他成功的购买体验；相反如果购买者感觉到不愉快的购物经历，他会向至少25人传播，所谓好事不出门，坏事传千里。顾客的传播往往比任何广告的宣传更具感染力。建立企业与顾客消费市场有效、良性的互动，使得企业与顾客沟通的渠道畅达，逐步提高顾客的满意度；有一些企业成功的做法：请顾客到生产企业参观，感知企业生产过程，这种工业旅游能更加深顾客对产品的满意度，还能提高企业的`威望和声誉。在国外，这种作法已经很普及了。很多陌生的顾客通过了解，认知企业的生产，逐步变成企业的朋友，乃至企业的顾客。这种营销手段往往能取得事半功倍的效果，满意是顾客对企业的一种承认和认可，顾客让度价值的提高，使顾客由被动消费变成市场主人，这种能充分体现主人翁意识的营销理念是市场营销新思维新的发展方向，一个被动消费到主动参与，前后这是一种质的飞跃；如果我们只是重视简单的，机械的重复购买，而忽略了消费者本身的情绪变化，那么顾客的价值在逐渐的降低，这就是传统的营销思维模式。
以市场导向为方向的营销新理念，已发展成为主导市场营销学的主要理念，这个理念表明了企业生产的价值依赖于是否有消费者购买他们的产品，满意产品及其服务等内在的要求；使营销关系畅达，使顾客和营销人员良性沟通，为了适应市场发展的需要，完善营销市场环境，重新树立市场营销理念，重视市场营销的内在规律，转变观念，加强沟通，注意顾客价值的塑造，真正使顾客成为市场的主人，营销人员让位于顾客，这是市场营销学发展的新方向、新动态。在教学中贯彻这种思想，使学生真正了解市场营销学发展的新方向，指引市场营销真正回归到市场环境，偏离市场的营销理论是错误的。这种新思维的探索是启发营销人员重新认识市场、回归市场，使空洞的理论重新回到社会生活实践中来，新思维不仅对营销实践具有很强的实践意义，在教学实践中对学生认识市场，将来投身市场，实现自身价值和顾客价值，都具有很强的进步、指导意义。这种思想的转变使我们市场营销学教学实践更接近于生活真实，更直接反映市场动态，还原市场本来面目；将是市场营销发展中观念、思想重要的突破。新思维的探索还不完善，不成熟，需要我们进一步的努力和探索。
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