餐饮部员工事迹

时间:2024-05-22 10:31:02 新材料 我要投稿

餐饮部员工事迹

  在平凡的学习、工作、生活中,说到事迹,大家肯定都不陌生吧,根据范围的不同,事迹可分为集体事迹和个人事迹。我们该怎么拟定事迹呢?下面是小编帮大家整理的餐饮部员工事迹,仅供参考,大家一起来看看吧。

餐饮部员工事迹

餐饮部员工事迹1

  大家好,今天我有幸能被评为餐饮部的一名优秀员工,感到很荣幸.也很激动和自豪,因为我之所以有今天的成绩,是和领导及同事平时的关爱与帮助是离不开的,此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。xx大酒店这个温馨幸福的大家庭,我成长了9年,也目睹了它的风风雨雨,一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上,茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志,今天的荣誉是领导同事对我的肯定。

  回想过去,一幕幕的往事涌上心间,每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人,曾记得有一次,那几天酒店有非常重要的接待任务,无法正常下班,家里的孩子又没人照顾,只好把孩子一人丢在家里,临走时只是交代了一句“宝宝”听话,你自己在家玩,爸爸、妈妈下班就回家,不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情,我的心很纠结,强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事,想着不知不觉到了酒店,看着同事们紧张有序的工作,觉得自己应该调整心态,既然选择了酒店这份职业就应该把它做好,舍小家、顾大家。该对得起领导的信任,不去想太多做好手头的工作,就这样又开始了一天新的.工作,时间一分一秒的过去了,刚才的那份担忧也早忘了,一直工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家,那份忐忑又涌上心头,终于到家了,看到家门是虚掩着的,顿时我的心又提到了嗓子眼,出门时,门明明是关好的,来不及多想,纵身进家中,只见家没什么异样,女儿已经在沙发上熟睡了,这时我再也抑制不住自己,泪水掉了下来,心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍,又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人,不敢在想下去,我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子,为了工作弃她于不顾,这时孩子醒了,她看到我似乎忘记了之前的不快,跳到我的怀里高兴的笑了,看着她天真的笑容我又有一丝欣慰,把女儿紧紧地搂在怀里……

  我在餐厅担任收银员,深知自己的责任重大,

餐饮部员工事迹2

  餐饮部是一家酒店的重要组成部分,而其中优秀的员工则是该部门的核心力量。在众多优秀员工中,有一位个人的先进事迹令人钦佩和赞赏。

  这位员工名叫张亮,是酒店餐饮部中的一名服务员。他在开展工作的过程中始终保持着高度的积极性和负责任的态度,使得他已经在所有同事中脱颖而出。

  在他刚刚进入餐饮部时,团队活动经常被忽略。但是张亮不断地向同事提醒这一点,并积极寻找机会,不断鼓励同事们加入到餐饮部队伍中去。他利用业余时间在班组中了解同事们的特长和喜好,并提供各种有趣的活动和竞赛,呼吁同事们加强团队精神,并在服务质量方面共同提高。

  除了团队活动外,张亮也乐于帮助和关心每个顾客的需求。一旦发现顾客有任何问题,他总是第一时间提供帮助,并解决顾客的疑虑,确保顾客满意。因此,他的服务态度深受广大顾客的赞誉。

  此外,张亮总是注重学习。他的职业素养和服务标准得到了酒店的认同和赞赏,他也取得了各种学习和技能认证。他经常向经理请教关于培训和专业知识的问题,并通过自主学习和实践不断提高自己的专业能力和工作效率。

  这些有关张亮的.个人先进事迹证明了他是一名优秀的餐饮员工。他始终保持着高度的工作热情和负责任的态度,从而赢得了许多工作伙伴和客户的尊敬和信任。在餐饮服务中,他展现了出色的个人品质和专业素养,成为了餐饮部团队的核心人物之一,也是酒店人才队伍中的一份子。在餐饮行业的发展中,张亮表现出极大的潜力和发展前途,也是其他工作人员学习的榜样。

餐饮部员工事迹3

  三十四岁的他,有家庭需要照顾。但是他总是一心扑在工作上,家里的事情什么也顾不上。春节前需要擦玻璃、打扫卫生,他和爱人一起,分几个晚上干,别人可以走亲戚看朋友拜年,可是他顾不上,一天也舍不得休息,每天盯在公司餐厅,生怕哪里出现问题。厨师们要炒一个香菜木耳,他发现香菜切的太碎,立即对厨师提出批评;他发现厨房地板有污泥,马上安排清扫;他发现餐厅门前的有水迹,不便于员工行走,立即带领服务员重新清理。在员工餐里,他发现一盘大米饭颜色不新鲜,可能是剩饭,他立即安排撤下去,让服务员自己吃饭时吃掉,不能让员工吃不好看的米饭……点点滴滴,他总是考虑的那么精细,用高度负责的精神,审视着餐厅的工作进程。

  面对副食品价格高涨的压力,为了既让员工吃饱,又要吃好,他合理安排菜谱,注重营养。肉类价格高,就适当安排一些鸡、鱼类食品,员工喜欢吃,价格相对较低。还采取荤素搭配,贵菜、便宜菜搭配等措施,既让员工吃的满意,又适当控制了成本。

  版纳的夏季最为炎热,蚊蝇最多,他又着重做好食品卫生工作。苍蝇易于进入餐厅和操作间。在较高的气温条件下,食品腐败速度加快,在餐厅的各个门口,挂了防蝇帘,对蔬菜保存使用护蝇罩,并在周围喷洒灭蝇药。为了保证食品不变质,他坚持把好四道关,一是采购关,尽量不采购熟食,若必须采购时,首先要检查、品尝是否变质;二是把好保管关,按照入库顺序,先入库先使用,变质原材料不准入库;三是把好制作关,腐烂的蔬菜不使用,变质的`肉类不加工;四是把住销售关,发现有变质迹象,宁肯浪费也不能让员工食用。他及时检查维修电冰箱、消毒柜,保证正常运转,发现问题,及时联系维修。坚持生熟食品分开存放,发现厨师、服务人员的个人卫生不整洁,他就立即提出批评。他按照岗位责任制,加强检查、监督,落实各项措施,保证让员工吃上放心饭、卫生饭、安全饭。

  他经常翻看干水桶,看看哪些菜员工不喜欢吃;到餐桌前询问调查,征求员工的意见,组织厨师召开研讨会,研究对饭菜的改进工艺和花样翻新,始终保持主副食品种数量,达到员工满意。

  他经常告诫员工,不要把营养餐看成仅仅是一顿饭,它担负着提高员工生活水平、增强员工身体素质的责任,对凝聚员工力量有着很大作用。因此要把营养餐做成不仅有营养,而且还好吃,受员工欢迎的一顿饭。

  xxx认真积极的工作态度,卓有成效的工作方法以及顾全大局、无私奉献的精神,为我们西双版纳中旺经贸有限公司餐饮部提高服务形象、赢得市场做出贡献。

餐饮部员工事迹4

  一个用心的员工,可以为餐饮部带来巨大的价值和贡献,为客人带来美好的餐饮体验。在餐饮行业,优秀的员工不仅需要拥有丰富而专业的知识,更需要对工作充满热情、付出努力。以下是几位优秀的餐饮员工,他们的先进事迹或许可以为其他员工们带来一些灵感。

  张小姐是一位年轻女士,她是一名服务生。她与同事相比技能不算特别出众,但是,她注重细节,经常会注意到一些常人难以察觉的细节问题,并且积极主动地解决。此外,张小姐还充分利用自己天真烂漫的性格,通过聊天调节现场气氛,让客人在用餐过程中享受到更愉快的氛围体验。正因为这些额外努力,大多数客人都会对她表示赞赏,即使只是一些微小的事情,但却能够为客人带来不可磨灭的记忆。

  刘先生是餐厅的主厨,他擅长研究新菜谱和提高食材的使用效率。他将自己的厨艺不断调整和完善,用心关照每一道菜品的细节和做菜过程的每一个细节。他注意不浪费任何的剩余材料,时刻关注菜品成本。同时,他认真听取客人反馈,随时进行改善,使菜品更好地满足客人的需求。在就餐人群中,有许多摄影者,刘先生选择在菜品装盘的时候贡献自己的美食艺术。他的荣誉和名声促进了餐馆不断壮大的'业务。

  以唐先生为例,他是一个时间老人,可他对餐饮行业充满热情,他曾经担任过餐厅的经理角色,但由于业务规模的变化,他的位置在转型之后被撤销。唐先生虽然已经离开了正式的工作场所,但是他对行业的激情却从未退去。他常常会帮助在新餐厅经理的角色中遇到的问题解决,并且给员工们传授自己的经验和技巧。唐先生虽然不在前台,但他的细致、专业、有远见的态度却感染了所有在场人员,他依然是团队中>重要的一员。

  以上这些优秀的餐饮员工,他们在个人职业生涯的不同阶段,都通过不懈的努力和热爱,就餐体验品质和商业利润产生了积极的影响。餐饮业的成功与否,直接取决于品牌价值以及对客户的预期,优秀员工通过不断的自我进步、回归初心,才能在日常的工作中不断创新、升华工作价值,才能真正地做到为顾客提供最好的体验。

餐饮部员工事迹5

  年保红,女,1986年出生。中专学历。该同志于20xx年工作至今,在自己的工作岗位上默默奉献,始终把客人利益放在首位,爱岗敬业,竭诚为客人服务,把精力全部投入到本职工作中,坚持宾客第一,宾客至上的原则,对顾客热情周到,文明礼貌,履行岗位职责,对业务精益求精,受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。

  一、刻苦学习

  该同志为了适应当今旅游酒店的快速发展,为给顾客提供优质服务,通过自己不断努力钻研业务和学习,该同志很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说:“如果我们每一位同志都像年保红同志一样刻苦学习、钻研业务,那么服务质量会更上一个台阶,她是大家学习的榜样”

  二、爱岗敬业

  尽管在工作中取得了一定的成绩,但该同志从不骄傲自满,而是更加严格的要求自已,对工作始终一丝不苟,对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去,克服一切困难,坚守岗位,尽心尽职完成自己的本职工作和领导交待的临时性工作,掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋,表现出众,积极参与行业协会活动,执行重大任务表现突出,完成任务好,宾客满意度高,一年中无宾客投诉,无重大岗位责任过失,受到领导和同事们的一致好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。。

  三、注重细节服务

  ①个性化服务显魅力

  20xx年7月19日中午,某机关客人在湘西走玩包厢就餐,年保红热情地招待客人,由于是常客,年保红对客人的饮食习惯非常熟悉,对客人进行针对性的服务,其中有位客人喝白酒出汗非常厉害,当时屋内开空调,且提供的面巾都是凉的,但仍抑制不住汗水随意流,于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后,把冰块包裹在内,即保证了温度,又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说:“还是影视大厦的服务员好啊,真是太细心了”,随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句,“在这我始终享受到尊贵、超值的服务,真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬,年保红却谦虚地说:“做好服务工作是我的职责,宾客的满意是对我工作的最大肯定!”

  ②温暖服务显真情

  20xx年9月23日,婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。席间上了一道“百年好合汤”,有一位女客人看到后,说里面的`小红枣很好,正好这几天熬药缺小红枣,但是一直没有买到,想把汤里的小红枣带走,年保红听到后,马上把这一情况汇报给管理人员,征得领导同意后,从厨房取来10个红枣装好交到客人手中,客人接过一直未买到的红枣,非常高兴并执意付款,被年保红婉言谢绝,客人不停夸赞;“你们的服务真是太到位了………。”

  ③体贴服务显用心

  20xx年10月1日中午,宴请的客人在二楼西餐厅就餐,由于是婚后宴请,两位新人不断向前来祝贺的人敬酒,由于新娘不胜酒力,经过一轮劝酒后,坐在沙发上显出非常难受的样子,年保红看到这一情况后,主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤,并主动询问客人的身体情况,客人非常感动,连连感谢。

  年保红同志默默坚持着,始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。

餐饮部员工事迹6

  韩同志现为后勤服务集团饮食发展事业部江浦分部东苑食堂主任。他自从参加工作以来,始终工作在食堂第一线,爱岗敬业,有着良好的职业道德。他认真履行岗位职责,严格遵守学校、集团各项规章制度,积极配合领导做好各项工作,得到领导和同事的一致好评。

  作为一名基层服务管理者,韩同志的服务育人意识较强。他热爱本职工作,关心集体,团结协作,顾全大局,服从安排,刻苦钻研业务。在餐饮市场竞争非常激烈的情况下,他一直本着“管理育人、服务育人”的宗旨,他一心为学生着想,在菜肴品种上追求花色品种的多样化;在菜肴质量上追求色、香、味、形的完美结合;在服务理念上追求优质服务、文明用语、挂牌上岗、着装统一,有问必答,有求必应,有难必帮。在对自己严格要求的前提下,他也加强对食堂员工的职业道德教育,帮助他们端正工作态度,改进工作作风,树立全心全意为学生服务的思想。

  韩同志还积极配合学生的各项活动,只要学生需要,他都能热情给予帮助。在不影响正常工作的情况下,他慷慨地为学生提供场地、桌椅、电源等,帮助学生圆满举办了“知校爱校之食堂活动”、“餐厅工作体验日”等诸多活动,并和学生联合举办了“水果拼盘大赛”、“厨艺大比拼”等活动,拉近了和同学之间的距离,并很好地促进了学生与餐厅的沟通与理解。同时,他经常和学生交流,深知学生生活的不容易,所以在工作过程中,他一直教育员工要注意节约各种原料和资源,尽可能降低成本,把利益让给学生,让学生花最少的钱就能吃饱吃好。他还非常关心贫困生,积极主动地为贫困生设立勤工助学岗位,为他们解决生活困难,帮助他们顺利完成学业,深得同学们的好评。

  为了能零距离与同学们沟通,了解大家的意见和建议,除了在餐厅设立意见箱之外,韩同志还充分利用服务台,每天按时坐班,及时处理学生所反映的问题。他虚心接受师生的工作建议(如:针对菜价不明朗的现象,使用了电子显示牌;把各类主副食品明码标价公布于餐厅明显位置,使就餐者明明白白消费、理性消费等),只要学生提出合理的意见,他都能及时给学生满意的答复,并带领员工整改落实。他的服务工作得到了广大师生员工与各级领导的肯定,受到了大家的一致好评。

  20xx年是xxx学校的迎评教学年和后勤集团的质量管理年,韩同志更是放弃了许多休假,加班加点,任劳任怨,全身心投入食堂工作。在6月上旬,是他女儿高考期间,正好也是食堂创建省“文明食堂”活动期间,韩同志不顾回去照看女儿,依然坚守在食堂带领员工共同努力开展创建工作。在他的带动下,全体员工团结一致,圆满地完成了创建任务,取得了优异成绩。在暑假期间,东苑食堂为了以更新的面貌迎接教学评估工作,进行了大量的维修、改造工作,韩同志牺牲了暑期休息时间,每天在现场督查,发现问题及时解决,保证了工程如期保质完成。紧接着8月份开学,他依然很少休息,更加全身心投入到食堂工作。每周有四天都住在食堂,每早6:00就起床,和全体员工一起工作,对主要操作流程他一定要亲自把关,消除饮食安全隐患,杜绝饮食安全事故发生。在学校“迎评创优”期间,他除了要保证学生正常的.餐饮保障工作之外,还承接了和评估密切相关人员的餐饮接待工作。他没有埋怨劳动量之大,服从领导安排,带领和鼓励食堂员工积极工作,确保圆满完成工作任务。评估期间,专家组有四位专家在东苑食堂就餐,对食堂的菜肴品种、质量、服务等方面都给予了相当的肯定,而且在专家随机询问就餐同学对食堂的印象,都得到了较好的评价。在xx月初,他又圆满完成了省老年运动会1500名左右运动员的餐饮接待任务。这些工作都得到了领导和就餐者的一致认可。

  由于xx食堂的菜肴质量、服务态度、饮食卫生等方面都做得较好,所以东苑食堂历来都是接待任务最多的餐厅。逢学校校庆、运动会、迎新、各种晚会等众多大型活动工作人员和学生就餐,大部分会选择东苑。面对大量的工作,韩同志从来没有叫苦叫累,反而更加用心带领员工把工作做好、做细,为食堂、为后勤集团赢得了良好的声誉。

  在韩同志的不懈努力下,在学校、集团以及部门的多次调查中,东苑食堂的满意率均在85%以上,深受学校师生的好评。东苑食堂连续三年被学校评为“标准学生食堂”。

  韩同志认真积极的工作态度,卓有成效的工作方法以及顾全大局、无私奉献的精神,为我们后勤集团饮食发展事业部提高服务形象、赢得市场做出贡献。

餐饮部员工事迹7

  在餐饮服务行业中,优秀员工是至关重要的。他们的出色表现,不仅能够提升餐厅的服务质量和形象,也能够赢得顾客的认可和好评。下面,就来介绍一位餐饮部的优秀员工——赵小姐。

  赵小姐是一名年轻貌美的服务员,她的优秀表现一直备受领导和同事的赞赏。她的个人先进事迹是多种多样的,以下列举其中的几点:

  一、细致入微的服务

  赵小姐经常会在客人用餐过程中主动询问客人是否需要加菜、换菜等,以确保每位客人都能享受到最好的服务。在服务过程中,她总是微笑着、认真聆听客人的需求,以最好的态度来满足客人的需求。一次,有一对老年夫妇来到餐厅用餐,赵小姐发现其中一位老人吃不动饭,于是她主动询问老人的情况,并为老人配备了鸡汤和米饭,让老人的胃口大开,深受老人和家属的感动和赞扬。

  二、团队合作

  赵小姐总是认真对待自己的工作,也积极地参与餐厅的团队活动。她乐于与同事分享自己的服务经验,不计较个人得失,帮助其他员工提升服务水平。她的精神鼓舞着整个团队,使得整个餐厅的服务质量都得到了提升。

  三、关心顾客

  赵小姐的服务不仅关注客人的`用餐需求,还会关注客人的生活需求。她会时常询问客人的生活情况和工作情况,并在合适的时候,传递给其他服务员。一次,有一位腰部不适的客人来到餐厅用餐,赵小姐热情地为客人介绍和推荐了几种菜品,还耐心询问客人的身体状况。当得知客人腰部不适时,她为客人提供了一个靠背枕,让客人用餐时更加舒适。

  四、学习能力

  赵小姐在入职时,并没有接受过专业的服务培训,但她积极学习,不断提高自己的服务水平,现在已经能够胜任各种复杂的服务。她还善于总结经验,不断反思自己的工作,不断完善自己的服务技巧。赵小姐的认真和努力也得到了顾客的认可和好评,成为了许多顾客点赞的服务员。

  总之,赵小姐这位餐饮部的优秀员工,不仅技术娴熟,沟通能力强,更为重要的是,她把顾客看作是自己的亲人,把服务看作是自己的责任,不断努力提高服务质量,赢得了顾客的信任和好评,成为了餐厅的一名楷模。相信她的事迹,也将成为其他员工学习的榜样,为餐厅提供更优质的服务。

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