汽车销售顾问面试

时间:2024-05-22 13:46:05 爱车 我要投稿

汽车销售顾问面试

汽车销售顾问面试1

  No 1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?

汽车销售顾问面试

  No 2、人们购买产品的三个主要原因是什么?

  No 3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?

  No 4、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

  No 5、若受到奖励,你有什么感想?

  No 6、你最典型的一个工作日是怎样安排的?

  No 7、为取得成功,一个好的汽车销售顾问应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?

  No 8、电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?

  No 9、在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?

  No 10、若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?

  No 11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的`销售方法和技巧。

  No 12、讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?

  No 13、你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?

  No 14、一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

  No 15、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?

  No 16、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?

  No 17、在打推销电话时,提前要做哪些准备?

  No 18、你怎样处理与销售活动无关的书面工作?

  No 19、请向我推销一下这支铅笔。

  No 20、你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?

  No 21、和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?

  No 22、如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?

  No 23、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的汽车销售顾问中脱颖而出?

  No 24、假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?

汽车销售顾问面试2

  准备、实战、礼仪、跟踪

  做好了这几个方面,我相信会给你的面试的成功几率增加很多

  我们先来了解下我们所说的准备阶段到底要准备什么呢?这也可以从三个方面和大家来分享:

  1. 着装的准备,占据了30%

  2. 心态的准备,占据了40%

  3. 知识的准备,占据了30%

  首先看下我们着装方面,先跟大家举个例子,例如你今天有个4S店的面试,但是你面试时间快到了,这个时间段你还在打球,一看时间快到了于是你就穿着球衣就去了,而且这件球衣上面都是汗,味道也很重,不但如此,由于打球的原因,这件球衣还明显弄得很脏,但是你就是这样去面试的,请问这样子去面试我们面试官会要你吗?我在想如果要你了还真的可能由于太阳从西边出来了,所以我们在面试的过程中穿着重要不重要?其实是非常重要的。

  既然穿着很重要,那什么样的穿着才算是比较得体的呢?我觉得去应聘4S店销售顾问的工作穿着应该注意4个方面。那四个方面呢?

  1. 职业装

  为什么要穿职业装呢?因为你面试的是销售顾问,如果你面试模特那我就不建议你穿职业装,所以行业决定我们面试要穿的行头,销售顾问要求是要服从管理的,而职业装潜在的意思就是你是一个服从管理的人,这个在面试官的潜意识里就是存在的。

  2. 要穿得比较大方点

  大方点的衣着代表你是一个更容易接受外来事务的人,你是一个外向的人,而做销售需要的就是这个,如果你穿得比较保守或者说比较内敛,代表你这个人可能比较内向,比较谨慎,这样跟我们销售顾问的职业特征有点相悖,所以最好穿得稍微大方点。

  3. 干净

  这个其实是各行各业都要求的一个方面,你如果穿着比较脏,代表你这个人不注重自己的形象,不注重细节,很难想象你以后在工作当中表现有多出色。

  4. 整洁

  整洁也是我们面试的时候一定要注意的,你如果衣服邋遢了,面试官在潜意识里也会认为你是一个邋遢的人,邋遢的人没有一个面试官会看得上的,你觉得你会认为一个穿得像乞丐的人的能力非常强吗?我想你应该不会,仪容仪表是我们给面试官的第一印象,我们必须把他做好。

  我们销售顾问在穿着上的准备注意以上四点,我觉得就没有太多的问题了,但请记住一定要为自己的仪容仪表做准备,不然你面试的成功率不会太高的,现在社会上的人基本上都会这么认为的:你就是你所穿的。

  心态

  说完了着装,我们来看下在准备当中占比重比较大的心态,心态可以说在我们面试当中起了一个决定性的作用,心态不好,你很难在面试过程中发挥出你的正常水平来。

  我曾经在给奔驰做店内辅导的时候我看到他们正在招聘,我也好管闲事,因为我大学也是学汽车专业的,所以我就想推荐我的一个学弟进来,毕竟也算是比较高端的品牌嘛,他们销售经理也说我推荐过去的肯定是能力比较好的,肯定欢迎哦。我那时正好听我老师说有个学生成绩蛮优秀的,人际关系也好,而且是学生干部,于是我就推荐这位了,我把那个销售经理的电话给了他,叫他联系下。可是后来这位学生竟然没有录用上,于是我就打了个电话给那位销售经理了,这位销售经理也很客气地跟我说:老师,你不说我也没有好意思和你说起,但是你既然说了我觉得我还是有必要跟你解释下,你推荐那位学生可能在学校表现是可以的`,但是他来我们这里面试的时候手脚一直在抖动,而且说话也有点语无伦次,所以后来我们经过讨论,觉得他并不适合做汽车销售,于是没有录用了。

  从这件事我至少可以看出我那个学弟肯定是比较紧张的,心态没有摆正好,所以才导致他这种情况的发生,可见心态对于应聘者来说有多重要。其实要放好心态,可以从三方面入手:

  1. 不要苛求完美

  2. 树立自信心

  3. 以平常心来对待

  要做到这三点可能也不是那么容易,我这里也给大家提供三点,如果这三点做到了,应该对我们心态的调整还是非常有帮助的,第一点就是不要成为一个蹩脚的完美主义者,完美并不美,没有一个人可以做到完美,你们看连毛主席这样的伟人都犯了这么多错误,何况是你,所以没有必要苛求完美。第二点就是在面试之前多做一些积极的自我暗示,我看到很多的面试者还没有去面试就已经被自己吓死了,在面试之前就一直在担心我万一没有面试成功怎么办?要是我说得不好怎么办,还没有面试就吓得不行,其实没有必要的,相反你必须给自己一些积极的暗示,告诉自己我能行,我肯定可以打败其他的应聘者,这样才是对的嘛,我们在去面试的时候有些人还告诉我其实可以听一些励志的歌,我觉得这个主意倒挺不错的。还有一个应该注意的是我们不应该过分去讨好面试官,这样面试官可能觉得你是个马屁精,可能也会给你的面试减分,所以讨好要有个度,千万不要做过了,做过了就会适得其反。另外就是在面试过程中尽量提醒自己要控制自己的焦虑。

  接着下来我们来看下我们最后一项准备内容,应该准备的知识,知识这一块我这边从五个方面给大家做个诠释:

  1. 汽车行业知识

  汽车行业知识就是指我们现在汽车行业的发展趋势,现在市场上有哪些品牌,销量怎么样,他们各自品牌有哪些优劣势,他们的价位在上面区间段,这个问题我们面试官可能在面试当中会提到,主要就是想了解你对汽车行业的了解,为什么会叫你准备呢?因为专业的面试官会考虑到你的知识的广度,如果你的广度大的话在以后的销售汽车当中和客户聊的东西可能会多点,这一点的话对于销售是有比较大的帮助的。

  2. 你所面试的品牌的知识

  这个你肯定需要去掌握的,你如果去应聘人家品牌你连人家最基本的一个汽车标识都不认识,我觉得你这个一方面是对面试企业的不尊重,另外一方面可能说明你对这份工作不在乎,不然为什么会这样呢?你如果这样人家面试官又凭什么要你呢?所以我们在面试之前最好对要面试的品牌做一个了解,例如他是哪个国家的啊,他的历史怎样啊,他的价位大概多少啊?有什么车型在售啊等等,这些都应该去做了解的。

  3. 汽车的基本构造

  如果你去面试,你连一个发动机都不认识,在这个时候我们面试官可能就会在想要通过多长时间才能够培养你,要花多少成本在你身上,因为你什么都不懂,所以他不得不再做一些比较。

  4. 人际关系技巧

  所有工作的基础都是人际关系的,你如果人际关系没有做好,你什么事都会做不好的,因为你每天都在被人际关系所困恼着,这个是卡耐基说的话,基本上所有的面试官都会考察你这一个方面的,你是怎么来处理你和你同事之间的关系的,你和你上司的关系的,发生纠纷你该怎么办,看不惯同事你会怎么办?等等,所以我们去面试的时候我们应该去了解一些人际关系的技巧。

  5. 销售技巧

  你可能没有做过销售,但是这个问题好多面试官还是会问到的,因为这个可能会在考察你的思维模式,以及你的模式是不是和汽车销售的模式相似点,所以我们也应该提早做好准备的。

汽车销售顾问面试3

  1、为什么选择做汽车销售顾问?

  面试一般都会被问到为什么选择做汽车销售顾问,基本每个人都会回答对汽车的兴趣如何,理想如何宏大,当然如果你在这方面有什么杰出的成就,还是可以说的。当问到你为什么选择做汽车销售顾问,你可以结合自己的兴趣来谈自己的职业规划。所以,你在面试前,最好对“汽车销售顾问”的职业规划有个大概的了解。

  2、工作中重点是什么?

  汽车销售顾问面试过程中会被问到的问题之一就是工作中的重点。记住一点:销售业绩是重点,但是过程服务最重要。作为销售顾问,不能为卖车而卖车,因为现在的.消费者对产品的要求已经不再只是单一的要求,不仅是产品要好,服务也也好,甚至,感觉也要好。因此,作为销售顾问,在销售过程中,要注重自己的心态以及顾客的需要,应该如何服务好顾客,为公司创造更大的利润。

  3、品牌文化的认识。

  每个品牌都有自己的文化,作为销售顾问,不仅仅是卖产品,更是销售文化,卖服务。因此,作为汽车销售顾问,要在面试前了解、熟悉所面试的汽车品牌的文化。然后结合品牌文化谈自己的见解,如何在销售过程中销售好的东西。

  4、如何面对岗位调整。

  几乎每个企业都会问到这样一个问题:如果我们公司现在不缺销售顾问,而转派你到别的岗位你有问题吗?对于这个问题,你最好先想想怎么回答吧。无论你如何回答,不能脱离你在前面说的职业生涯的设计,以及你对这个品牌的忠诚。

  除了要注意上述的汽车销售顾问面试问题外,作为汽车销售顾问,面试中还要注意谈吐和礼貌,尽量冷静和淡定,别太紧张就行,专业知识不是最重要的,让他们知道你能卖车,和工作能力才是最重要的,毕竟用人的单位都是注重利益的最大化。

汽车销售顾问面试4

  (1)一定要穿正装去面试

  穿正装是汽车销售的一个最基本的面试技巧,倒不是说你穿了正装有多气派能显示出你的工作能力有多强。穿正装凸显的是一个人的职业态度,连面试你都不愿意穿着得正式一点,老板能指望你以后工作规规矩矩态度端端正正吗?

  (2)面试一定要提前到

  你应该把面试官当成是你的客户,这是每一个汽车销售人才都应该知道的一个面试技巧。哪怕你在汽车方面再有才能,客户都不会买你的帐。客户要的车在哪里都可以买得到,他肯定不会因为你有销售才能等着你去给他推销。

  提前半个小时到,一来给自己查漏补缺;二来向面试官表现出你是真心来做汽车销售的诚意。做销售首先销的是自己,客户认可你这个人了,才继而认可你的产品。

  (3)自我介绍自信而不浮夸

  给面试官第一印象是你的穿着外表礼仪,其次是你的时间观念性,再者就是你的自我介绍。一个好的自我介绍能够给自己加分不少,汽车销售面试技巧要素的一个方面就是在自我介绍要自信。自信可以提升你的底气,说起话来更清晰准确。

  其次汽车销售的自我介绍中一定要抓住重点,你可以在介绍中结合自己的工作经验或者经历有意无意流露出自己对汽车销售工作的向往以及有这方面的才能,对汽车销售行业的个人见解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的`自信让别人误解为你的虚夸。

  (4)面试前应充分准备

  每个人都知道成功的面试技巧是面试要提前准备,但是很多人往往只是在百度上百度下这个企业的简介看一眼就了事。如果你想进入车企或者4S店做汽车销售,那么你准备的就远不止这些了。了解你面试的企业,包括他的发展史、主要销售的车型车款、你要销售的车的性能这些都是最基本的知识。

  其次还要知道所销售汽车的竞争对手,你的产品自身优势等等。只有把这些都准备充足,你才能对答如流般应对面试官对你汽车专业知识的询问。如果你一问三不知,在面试官心里其实就已经被淘汰了。

  另外你还要大概了解下这个汽车销售和你所销售汽车品牌的现状以及未来动态,HR都希望你对汽车行业能够有一定的见解,因为只有真正了解自己行业的人才会在这个领域长久待下去。

  (5)面试完注意细节

  这一个面试技巧是最多汽车销售人忽略的,很多人可能觉得面试过程中很紧张,面试完了就没什么了。于是就出现很多比如凳子不放好、不经面试官开口就自己走了等情况。这些在汽车销售面试中都是非常忌讳的,你要永远记住把面试官当成是你的客户,哪个客户希望看到自己付了钱拿了车后面的汽车销售员就不管了。

汽车销售顾问面试5

  面试公司:芜湖亚夏汽车职位:汽车销售顾问

  第一轮面试我的人是人力资源部的人员,只是简单的交流些基本问题,还有你对销售的看法,只要性格开朗些,多说些基本上就可以通过了。第二轮面试是区域经理的.面试,同样,他会问一些关于简历上面的问题,还有你为什么从事这个行业,你家里人什么看法,为什么不从事本专业的工作等,总体感觉只要你能说出个所以然来就会过的。

  面试官的提问:你为什么从事销售?你对工作地点的选择?你对公司的了解有多少?

汽车销售顾问面试6

  面试公司:河南新世纪汽车销售贸易职位:汽车销售顾问

  问了不少问题,问得都记不起来说什么了,糊里糊涂,还问职业规划,三年的啊,想不了那么远。想多了,实现不了,是扯淡,想少了,是没志向,定位低。有种过毕业论文的`感觉,他问你问题,你陈述,你没陈述完,他就会把你打断,然后呢,说出,你偶尔出思维跳跃忽略的问题。然后再让你扯到其他问题,弄的你尽情宣讲时。被打断,失了激情之后呢,又想让你扯。唉。折磨!

  面试官的提问:你吃了吗?

汽车销售顾问面试7

  面试公司:奇瑞4S店职位:汽车销售顾问

  奇瑞4S店(销售顾问)这家公司是我在网上投的,面试只有一轮。会议室里只有一个面试官(猜是人力资源部经理)和自己,我一进去她就来了一句“请你自我介绍一下。”,介绍完后面试官针对简历和我的陈述问一些她感兴趣的问题,比如“你的家庭情况怎样?”、“你知道做销售有多辛苦吗?”、“你有什么缺点吗?”等等,这些都是面试出现几率最高的'问题,建议大家上网下一个《100个大学毕业生求职笔试面试真题大全》,里面介绍了很多有关这方面问题的回答技巧,这里就不敷衍了。接下来她直接问我的求职动机:“你为什么来我们公司应聘?”我一听就知道这个面试官不够专业,有点水平的面试官都是旁敲测听通过其他途径了解的,那么直接的很罕见。回答当然是“就要毕业了,每个人都有自己心中的理想,我想找个适合自己发展的舞台空间来展示自己……”这些写作文才用到的句子那时候是最有用的。面试官问完后我就问了一些自己想了解的问题。提示:

  1、简历大家一定要做好,内容要充实,它是你的第二张脸。它难看,五官不全,笔试的机会都没有,更不用提面试了。

  2、面试自我介绍最好和自己简历写好一致,不要太夸大,也不要太含蓄,要显露自己的优点优势。

  3、面试常遇到的问题要提前做好准备,自己心里有数才答得好。

  4、先了解公司是不是合适自己,乱投乱面试会浪费双方的时间。

  面试官的提问:请你自我介绍一下

汽车销售顾问面试8

  面试前的资料准备:

  不打无准备之仗,这是销售人员都明白的道理,套用到面试环节也是很受用的,因此,汽车销售面试的第一个技巧就是事前的准备。包括资料的准备:

  1、汽车行业市场简单情况。

  2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。

  3、个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)

  4、基本常识,包括汽车基本情况《如汽车由四大部分组成,发动机,电气设备,车身,车架;)

  5、基本的。汽车配置东西,很简单。

  做好面试前的形象准备:

  1、掌握服装面试技巧,个人着装方面,干净、大方、利落。

  2、心态方面,做了充足的准备,自然胸有成竹。

  特别提醒应届毕业生在面试时要特别注意的问题:

  1、不能说谎,要实事求是。一个没有诚信的人,无论他有多优秀,也是要受到用人单位鄙视的;

  2、掌握情景面试技巧,要注意自己行为语言上的小细节。例如握手、告别、关门等小细节,容易忽略,但却是面试官观察候选人的一个很重要的途径,因此要特别谨慎注意;

  3、对薪金待遇的.要求要慎重回答。就面对应届毕业生的招聘而言,很多企业都会有其相应的薪酬标准,无论你提多少,面试官都不会以你所提为参考标准的,只是把此作为探究你期望值的方法而已,因此,说“依据公司规定”是较妥当的回答。

  总结:

  最主要的还是你自己的个人展示,要有特点,不能慌。如果你是应届的,当然最大的优势就是学新东西,接受新知识快,可以考虑在介绍自己时主要介绍这些,因为既然你进入了面试,表示这个公司没有经验也是可以的。所以记住面试时最主要的还是灵活机变。其次理清了一下思路,如销售中应注意的一些基本问题和应对等。

汽车销售顾问面试9

  面试公司:鑫风行4S店职位:汽车销售顾问

  接到4S店的面试通知的时候有点激动,毕竟自己以前没从事过销售。去了面试我的是人事的HR首先就是问了我一些车声年月.毕业于哪,还有以前从事过什么工作,我想他是想看看我说的和简历是不是一致,还问了为什么离开之前的公司.之后是公司的总经理面试,问了我一些销售方面的问题.我回答完毕后,就说让我回去等通知.等到第2天就通知我面试通过了...呵呵就这样的拿到工作了

  面试官的提问:为什么离开之前的`公司?

  你对销售的看法是怎么样的?

汽车销售顾问面试10

  1、你准备做汽车销售多长时间?

  回答这个问题的时候,时间不宜太短,会显得你这个人比较浮躁,也不能太长,人总是要有追求的,回答时间在2-3年最合适。

  2、作为一个准备实现销售成就的销售人员,你的目标是什么?

  目标一定要表达出自己对未来的职业规划,不能只为当前的利益蒙蔽,更不能说为了拿更多的薪水。

  3、成为一个成功的销售人员,除了做好工作要求以外,你还应该做好什么工作?

  回答这个问题的时候,应该从客户关系,和同事上司间的关系出发来回答。

  4、在销售核心技能中,你最弱的`项是什么?你准备如何提升?

  面试官如果提问了这个问题,那么一定要举出例子,并确切地说出提升方法,不能空谈。

  5、你觉得通过做到什么,可以在其他人的眼中成为一个懂车的。权威?

  从形象、专业知识、做事风格来回答此类问题

  6、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

  这个问题是考察你对销售工作的价值取向,可以如实回答,但是对于不喜欢的那一块,不要说得太直接,委婉一些表达会更好些。

汽车销售顾问面试11

  想要面试成功,那么就多看面经,面见是经历过的人总结下来的经验,会对你的面试有帮助的。

  1、一定要穿正装去面试

  汽车销售这个行业,参加面试的时候,一定要穿正装。穿正装凸显的是一个人的职业态度,去面试的时候,就应该穿得正式一点,才能让别人认为你是一个规规矩矩,态度端正的人。再者,穿上正装后,形象也会比较好,能给面试官留下好的印象。

  2、面试一定要提前到

  如果你连面试都迟到,那么就之后的工作也肯定会迟到,迟到会给面试官留下糟糕的第一印象,因此面试的时候一定不要迟到。提前半个小时到,能给为自己的面试查漏补缺,整理好自己的情绪,更加从容地面对接下来的面试。

  3、自我介绍自信而不浮夸

  自我介绍是面试时一个比较重要的环节,因此自我介绍的时候,一定要自信,自信可以提升你的底气,说起话来更清晰准确。其次汽车销售的自我介绍中一定要抓住重点,你可以在介绍中结合自己的工作经验或者经历有意无意流露出自己对汽车销售工作的向往以及有这方面的才能,对汽车销售行业的个人见解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的自信让别人误解为你的'虚夸。

  4、面试前做好充分的准备

  面试前,一定要做好充分的准备,先上网查一下这个企业的背景,对于一些面试常见的问题,先想好一个怎么回答,这样能够帮助你在面试的时候,表现得更加从容自信些。

  5、面试完一定要注意细节

  虽然已经面试完了,但是在细节方面还是不能忽视,凳子一定要放好,要等面试官开口了才能走,不能一结束面试,就匆匆忙忙地走了,凳子也不放好,这是面试时的大忌,不要忽视细节,往往成败就在于细节。

汽车销售顾问面试12

  一、判断题

  1、()汽油发动机与柴油发动机相比具有扭距大,结构简单,坚固耐用且维修成本低的优点。

  2、()速度里程表包括速度表、里程表、转速表、短程表。

  3、()车辆最重要的是要进行定期检查,进行必要的维修和更换必要的零部件。

  4、()请顾客自由参观时,销售顾问应该跟随着顾客,以方便有需要时可以主动帮忙。

  5、()发生冲撞时,GOA车身在吸收减缓冲撞负荷的同时,将车室的变形减小到最小限度,从而确保乘坐空间的安全。

  二、选择题

  1.()试乘试驾时,下列哪项做法是正确的?

  A.提醒顾客在不同路段的不同体验。

  B.我们建议顾客空档滑行,以保证省油。

  C.当顾客多人同乘时,为礼让顾客,销售员应坐在驾驶后面的后排位置。

  D.顾客在试驾时,销售顾问应主动介绍车辆的各项性能,让顾客更能深刻体会。

  2、()如果顾客手持香烟、饮料、食品等物品要进入展车内参观时,销售顾问应该如何做?

  A.让他进入展车参观,并提供烟灰缸等工具。

  B.让其远离展车,以免出现意外将展车弄伤或碰脏的情况。

  C.带领顾客去休息区,让其将该物品处理完之后再来参观展车

  D.礼貌地制止其进入展车参观

  3.()正确的六方位绕车法顺序是以下哪一项?

  A.车前方、驾驶座、车后方、车后座、车侧、发动机室

  B.发动机室、车前方、驾驶座、车后方、车后座、车侧

  C.车前方、驾驶座、车后座、车后方、车侧、发动机室

  D.车前方、驾驶座、车后座、车后方、发动机室、车侧

  4.()某经常在海边驾驶汽车用户咨询销售顾问,希望得到一些保养汽车的建议,下列销售顾问的应对中不正确的是哪一项?

  A.建议用户经常使用清洁的冷水洗车。

  B.建议用户使用碱性洗涤剂洗车。

  C.建议用户最少每月一次冲掉车底部的附着物

  D.建议用户在阴凉处洗车。

  5.()关于在接待过程中顾客坐位的.注意事项中,顾客就座后,销售顾问应该坐在顾客的哪个位置比

  较恰当?

  A.顾客的左手边

  B.顾客的右手边

  C.顾客的对面

  D.以上选项都可以

  三、填空题

  1、请填写以下汽车行业常用术语:

  5MT:____________________________________________

  6AT:_____________________________________________

  FF平台:_________________________________________

  CS:______________________________________________

  四、问答题

  1、请列出汽车销售标准流程。

  答:_________________________________________________________________

  2、请用FABI话术介绍ABS。

  答:_________________________________________________________________

汽车销售顾问面试13

  您好!

  作为汽车专业的一名应届毕业生。在学校期间,我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展为努力方向,树立正确的人生观、价值观和世界观。通过四年的学习和生活,并参加了多次社会实践,我有健全的人生观,正确的政治方向,有一定的分析问题、解决问题的能力,有较强的动手能力。

  通过系统完善的汽车专业知识的学习,本人具有扎实的专业基础知识,并且有一定的汽车管理知识。通过课外大量猎阅图书馆中汽车类书刊资料。

  本人了解中国汽车产业发展动态方向,特别是汽车后市场服务领域。知道汽车维修行业发展现状及趋势。善于学习新的知识方法工艺,分析和解决问题的能力强,能够熟练的利用互联网查询汽车维修资料,收集本行业最新信息。

  脚踏实地是一个立足社会的根本,也是我时刻铭记的一句话。拥有良好的职业素质和职业操守,能够忠于自己的企业,将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。勇于创新,善于开创,能承受较高的工作压力;吃苦耐劳,注重合作,具有年轻人火一样的工作热情和活力。

  欲成为一个汽车销售经验,将是我一直努力和奋斗的目标。当然在这个人才济济的社会中我不一定是最好的,但我一定会努力的挤身于这一优秀的行列之中。在中国汽车销售行业中实现自己的社会价值。

  “汽车销售顾问”工作描述

  从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员;即将进入汽车行业营销工作岗位者;有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的.在校大中专学生。

  其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。 在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

  学习目标: 为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销(销售服务)人员。

  工作内容:1、有效执行各类汽车营销策略;2、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标; 3、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;4、协助客户办理车辆销售的相关手续;5、积极上报并解决售车过程中出现的问题;6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务;7、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。

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汽车销售顾问面试

汽车销售顾问面试1

  No 1、请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?

汽车销售顾问面试

  No 2、人们购买产品的三个主要原因是什么?

  No 3、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?

  No 4、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

  No 5、若受到奖励,你有什么感想?

  No 6、你最典型的一个工作日是怎样安排的?

  No 7、为取得成功,一个好的汽车销售顾问应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?

  No 8、电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?

  No 9、在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?

  No 10、若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?

  No 11、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的`销售方法和技巧。

  No 12、讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?

  No 13、你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?

  No 14、一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

  No 15、你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?

  No 16、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?

  No 17、在打推销电话时,提前要做哪些准备?

  No 18、你怎样处理与销售活动无关的书面工作?

  No 19、请向我推销一下这支铅笔。

  No 20、你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?

  No 21、和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?

  No 22、如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?

  No 23、具备什么样的素质和技能才能使你从众多的汽车销售顾问中脱颖而出?

  No 24、假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?

汽车销售顾问面试2

  准备、实战、礼仪、跟踪

  做好了这几个方面,我相信会给你的面试的成功几率增加很多

  我们先来了解下我们所说的准备阶段到底要准备什么呢?这也可以从三个方面和大家来分享:

  1. 着装的准备,占据了30%

  2. 心态的准备,占据了40%

  3. 知识的准备,占据了30%

  首先看下我们着装方面,先跟大家举个例子,例如你今天有个4S店的面试,但是你面试时间快到了,这个时间段你还在打球,一看时间快到了于是你就穿着球衣就去了,而且这件球衣上面都是汗,味道也很重,不但如此,由于打球的原因,这件球衣还明显弄得很脏,但是你就是这样去面试的,请问这样子去面试我们面试官会要你吗?我在想如果要你了还真的可能由于太阳从西边出来了,所以我们在面试的过程中穿着重要不重要?其实是非常重要的。

  既然穿着很重要,那什么样的穿着才算是比较得体的呢?我觉得去应聘4S店销售顾问的工作穿着应该注意4个方面。那四个方面呢?

  1. 职业装

  为什么要穿职业装呢?因为你面试的是销售顾问,如果你面试模特那我就不建议你穿职业装,所以行业决定我们面试要穿的行头,销售顾问要求是要服从管理的,而职业装潜在的意思就是你是一个服从管理的人,这个在面试官的潜意识里就是存在的。

  2. 要穿得比较大方点

  大方点的衣着代表你是一个更容易接受外来事务的人,你是一个外向的人,而做销售需要的就是这个,如果你穿得比较保守或者说比较内敛,代表你这个人可能比较内向,比较谨慎,这样跟我们销售顾问的职业特征有点相悖,所以最好穿得稍微大方点。

  3. 干净

  这个其实是各行各业都要求的一个方面,你如果穿着比较脏,代表你这个人不注重自己的形象,不注重细节,很难想象你以后在工作当中表现有多出色。

  4. 整洁

  整洁也是我们面试的时候一定要注意的,你如果衣服邋遢了,面试官在潜意识里也会认为你是一个邋遢的人,邋遢的人没有一个面试官会看得上的,你觉得你会认为一个穿得像乞丐的人的能力非常强吗?我想你应该不会,仪容仪表是我们给面试官的第一印象,我们必须把他做好。

  我们销售顾问在穿着上的准备注意以上四点,我觉得就没有太多的问题了,但请记住一定要为自己的仪容仪表做准备,不然你面试的成功率不会太高的,现在社会上的人基本上都会这么认为的:你就是你所穿的。

  心态

  说完了着装,我们来看下在准备当中占比重比较大的心态,心态可以说在我们面试当中起了一个决定性的作用,心态不好,你很难在面试过程中发挥出你的正常水平来。

  我曾经在给奔驰做店内辅导的时候我看到他们正在招聘,我也好管闲事,因为我大学也是学汽车专业的,所以我就想推荐我的一个学弟进来,毕竟也算是比较高端的品牌嘛,他们销售经理也说我推荐过去的肯定是能力比较好的,肯定欢迎哦。我那时正好听我老师说有个学生成绩蛮优秀的,人际关系也好,而且是学生干部,于是我就推荐这位了,我把那个销售经理的电话给了他,叫他联系下。可是后来这位学生竟然没有录用上,于是我就打了个电话给那位销售经理了,这位销售经理也很客气地跟我说:老师,你不说我也没有好意思和你说起,但是你既然说了我觉得我还是有必要跟你解释下,你推荐那位学生可能在学校表现是可以的`,但是他来我们这里面试的时候手脚一直在抖动,而且说话也有点语无伦次,所以后来我们经过讨论,觉得他并不适合做汽车销售,于是没有录用了。

  从这件事我至少可以看出我那个学弟肯定是比较紧张的,心态没有摆正好,所以才导致他这种情况的发生,可见心态对于应聘者来说有多重要。其实要放好心态,可以从三方面入手:

  1. 不要苛求完美

  2. 树立自信心

  3. 以平常心来对待

  要做到这三点可能也不是那么容易,我这里也给大家提供三点,如果这三点做到了,应该对我们心态的调整还是非常有帮助的,第一点就是不要成为一个蹩脚的完美主义者,完美并不美,没有一个人可以做到完美,你们看连毛主席这样的伟人都犯了这么多错误,何况是你,所以没有必要苛求完美。第二点就是在面试之前多做一些积极的自我暗示,我看到很多的面试者还没有去面试就已经被自己吓死了,在面试之前就一直在担心我万一没有面试成功怎么办?要是我说得不好怎么办,还没有面试就吓得不行,其实没有必要的,相反你必须给自己一些积极的暗示,告诉自己我能行,我肯定可以打败其他的应聘者,这样才是对的嘛,我们在去面试的时候有些人还告诉我其实可以听一些励志的歌,我觉得这个主意倒挺不错的。还有一个应该注意的是我们不应该过分去讨好面试官,这样面试官可能觉得你是个马屁精,可能也会给你的面试减分,所以讨好要有个度,千万不要做过了,做过了就会适得其反。另外就是在面试过程中尽量提醒自己要控制自己的焦虑。

  接着下来我们来看下我们最后一项准备内容,应该准备的知识,知识这一块我这边从五个方面给大家做个诠释:

  1. 汽车行业知识

  汽车行业知识就是指我们现在汽车行业的发展趋势,现在市场上有哪些品牌,销量怎么样,他们各自品牌有哪些优劣势,他们的价位在上面区间段,这个问题我们面试官可能在面试当中会提到,主要就是想了解你对汽车行业的了解,为什么会叫你准备呢?因为专业的面试官会考虑到你的知识的广度,如果你的广度大的话在以后的销售汽车当中和客户聊的东西可能会多点,这一点的话对于销售是有比较大的帮助的。

  2. 你所面试的品牌的知识

  这个你肯定需要去掌握的,你如果去应聘人家品牌你连人家最基本的一个汽车标识都不认识,我觉得你这个一方面是对面试企业的不尊重,另外一方面可能说明你对这份工作不在乎,不然为什么会这样呢?你如果这样人家面试官又凭什么要你呢?所以我们在面试之前最好对要面试的品牌做一个了解,例如他是哪个国家的啊,他的历史怎样啊,他的价位大概多少啊?有什么车型在售啊等等,这些都应该去做了解的。

  3. 汽车的基本构造

  如果你去面试,你连一个发动机都不认识,在这个时候我们面试官可能就会在想要通过多长时间才能够培养你,要花多少成本在你身上,因为你什么都不懂,所以他不得不再做一些比较。

  4. 人际关系技巧

  所有工作的基础都是人际关系的,你如果人际关系没有做好,你什么事都会做不好的,因为你每天都在被人际关系所困恼着,这个是卡耐基说的话,基本上所有的面试官都会考察你这一个方面的,你是怎么来处理你和你同事之间的关系的,你和你上司的关系的,发生纠纷你该怎么办,看不惯同事你会怎么办?等等,所以我们去面试的时候我们应该去了解一些人际关系的技巧。

  5. 销售技巧

  你可能没有做过销售,但是这个问题好多面试官还是会问到的,因为这个可能会在考察你的思维模式,以及你的模式是不是和汽车销售的模式相似点,所以我们也应该提早做好准备的。

汽车销售顾问面试3

  1、为什么选择做汽车销售顾问?

  面试一般都会被问到为什么选择做汽车销售顾问,基本每个人都会回答对汽车的兴趣如何,理想如何宏大,当然如果你在这方面有什么杰出的成就,还是可以说的。当问到你为什么选择做汽车销售顾问,你可以结合自己的兴趣来谈自己的职业规划。所以,你在面试前,最好对“汽车销售顾问”的职业规划有个大概的了解。

  2、工作中重点是什么?

  汽车销售顾问面试过程中会被问到的问题之一就是工作中的重点。记住一点:销售业绩是重点,但是过程服务最重要。作为销售顾问,不能为卖车而卖车,因为现在的.消费者对产品的要求已经不再只是单一的要求,不仅是产品要好,服务也也好,甚至,感觉也要好。因此,作为销售顾问,在销售过程中,要注重自己的心态以及顾客的需要,应该如何服务好顾客,为公司创造更大的利润。

  3、品牌文化的认识。

  每个品牌都有自己的文化,作为销售顾问,不仅仅是卖产品,更是销售文化,卖服务。因此,作为汽车销售顾问,要在面试前了解、熟悉所面试的汽车品牌的文化。然后结合品牌文化谈自己的见解,如何在销售过程中销售好的东西。

  4、如何面对岗位调整。

  几乎每个企业都会问到这样一个问题:如果我们公司现在不缺销售顾问,而转派你到别的岗位你有问题吗?对于这个问题,你最好先想想怎么回答吧。无论你如何回答,不能脱离你在前面说的职业生涯的设计,以及你对这个品牌的忠诚。

  除了要注意上述的汽车销售顾问面试问题外,作为汽车销售顾问,面试中还要注意谈吐和礼貌,尽量冷静和淡定,别太紧张就行,专业知识不是最重要的,让他们知道你能卖车,和工作能力才是最重要的,毕竟用人的单位都是注重利益的最大化。

汽车销售顾问面试4

  (1)一定要穿正装去面试

  穿正装是汽车销售的一个最基本的面试技巧,倒不是说你穿了正装有多气派能显示出你的工作能力有多强。穿正装凸显的是一个人的职业态度,连面试你都不愿意穿着得正式一点,老板能指望你以后工作规规矩矩态度端端正正吗?

  (2)面试一定要提前到

  你应该把面试官当成是你的客户,这是每一个汽车销售人才都应该知道的一个面试技巧。哪怕你在汽车方面再有才能,客户都不会买你的帐。客户要的车在哪里都可以买得到,他肯定不会因为你有销售才能等着你去给他推销。

  提前半个小时到,一来给自己查漏补缺;二来向面试官表现出你是真心来做汽车销售的诚意。做销售首先销的是自己,客户认可你这个人了,才继而认可你的产品。

  (3)自我介绍自信而不浮夸

  给面试官第一印象是你的穿着外表礼仪,其次是你的时间观念性,再者就是你的自我介绍。一个好的自我介绍能够给自己加分不少,汽车销售面试技巧要素的一个方面就是在自我介绍要自信。自信可以提升你的底气,说起话来更清晰准确。

  其次汽车销售的自我介绍中一定要抓住重点,你可以在介绍中结合自己的工作经验或者经历有意无意流露出自己对汽车销售工作的向往以及有这方面的才能,对汽车销售行业的个人见解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的`自信让别人误解为你的虚夸。

  (4)面试前应充分准备

  每个人都知道成功的面试技巧是面试要提前准备,但是很多人往往只是在百度上百度下这个企业的简介看一眼就了事。如果你想进入车企或者4S店做汽车销售,那么你准备的就远不止这些了。了解你面试的企业,包括他的发展史、主要销售的车型车款、你要销售的车的性能这些都是最基本的知识。

  其次还要知道所销售汽车的竞争对手,你的产品自身优势等等。只有把这些都准备充足,你才能对答如流般应对面试官对你汽车专业知识的询问。如果你一问三不知,在面试官心里其实就已经被淘汰了。

  另外你还要大概了解下这个汽车销售和你所销售汽车品牌的现状以及未来动态,HR都希望你对汽车行业能够有一定的见解,因为只有真正了解自己行业的人才会在这个领域长久待下去。

  (5)面试完注意细节

  这一个面试技巧是最多汽车销售人忽略的,很多人可能觉得面试过程中很紧张,面试完了就没什么了。于是就出现很多比如凳子不放好、不经面试官开口就自己走了等情况。这些在汽车销售面试中都是非常忌讳的,你要永远记住把面试官当成是你的客户,哪个客户希望看到自己付了钱拿了车后面的汽车销售员就不管了。

汽车销售顾问面试5

  面试公司:芜湖亚夏汽车职位:汽车销售顾问

  第一轮面试我的人是人力资源部的人员,只是简单的交流些基本问题,还有你对销售的看法,只要性格开朗些,多说些基本上就可以通过了。第二轮面试是区域经理的.面试,同样,他会问一些关于简历上面的问题,还有你为什么从事这个行业,你家里人什么看法,为什么不从事本专业的工作等,总体感觉只要你能说出个所以然来就会过的。

  面试官的提问:你为什么从事销售?你对工作地点的选择?你对公司的了解有多少?

汽车销售顾问面试6

  面试公司:河南新世纪汽车销售贸易职位:汽车销售顾问

  问了不少问题,问得都记不起来说什么了,糊里糊涂,还问职业规划,三年的啊,想不了那么远。想多了,实现不了,是扯淡,想少了,是没志向,定位低。有种过毕业论文的`感觉,他问你问题,你陈述,你没陈述完,他就会把你打断,然后呢,说出,你偶尔出思维跳跃忽略的问题。然后再让你扯到其他问题,弄的你尽情宣讲时。被打断,失了激情之后呢,又想让你扯。唉。折磨!

  面试官的提问:你吃了吗?

汽车销售顾问面试7

  面试公司:奇瑞4S店职位:汽车销售顾问

  奇瑞4S店(销售顾问)这家公司是我在网上投的,面试只有一轮。会议室里只有一个面试官(猜是人力资源部经理)和自己,我一进去她就来了一句“请你自我介绍一下。”,介绍完后面试官针对简历和我的陈述问一些她感兴趣的问题,比如“你的家庭情况怎样?”、“你知道做销售有多辛苦吗?”、“你有什么缺点吗?”等等,这些都是面试出现几率最高的'问题,建议大家上网下一个《100个大学毕业生求职笔试面试真题大全》,里面介绍了很多有关这方面问题的回答技巧,这里就不敷衍了。接下来她直接问我的求职动机:“你为什么来我们公司应聘?”我一听就知道这个面试官不够专业,有点水平的面试官都是旁敲测听通过其他途径了解的,那么直接的很罕见。回答当然是“就要毕业了,每个人都有自己心中的理想,我想找个适合自己发展的舞台空间来展示自己……”这些写作文才用到的句子那时候是最有用的。面试官问完后我就问了一些自己想了解的问题。提示:

  1、简历大家一定要做好,内容要充实,它是你的第二张脸。它难看,五官不全,笔试的机会都没有,更不用提面试了。

  2、面试自我介绍最好和自己简历写好一致,不要太夸大,也不要太含蓄,要显露自己的优点优势。

  3、面试常遇到的问题要提前做好准备,自己心里有数才答得好。

  4、先了解公司是不是合适自己,乱投乱面试会浪费双方的时间。

  面试官的提问:请你自我介绍一下

汽车销售顾问面试8

  面试前的资料准备:

  不打无准备之仗,这是销售人员都明白的道理,套用到面试环节也是很受用的,因此,汽车销售面试的第一个技巧就是事前的准备。包括资料的准备:

  1、汽车行业市场简单情况。

  2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。

  3、个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)

  4、基本常识,包括汽车基本情况《如汽车由四大部分组成,发动机,电气设备,车身,车架;)

  5、基本的。汽车配置东西,很简单。

  做好面试前的形象准备:

  1、掌握服装面试技巧,个人着装方面,干净、大方、利落。

  2、心态方面,做了充足的准备,自然胸有成竹。

  特别提醒应届毕业生在面试时要特别注意的问题:

  1、不能说谎,要实事求是。一个没有诚信的人,无论他有多优秀,也是要受到用人单位鄙视的;

  2、掌握情景面试技巧,要注意自己行为语言上的小细节。例如握手、告别、关门等小细节,容易忽略,但却是面试官观察候选人的一个很重要的途径,因此要特别谨慎注意;

  3、对薪金待遇的.要求要慎重回答。就面对应届毕业生的招聘而言,很多企业都会有其相应的薪酬标准,无论你提多少,面试官都不会以你所提为参考标准的,只是把此作为探究你期望值的方法而已,因此,说“依据公司规定”是较妥当的回答。

  总结:

  最主要的还是你自己的个人展示,要有特点,不能慌。如果你是应届的,当然最大的优势就是学新东西,接受新知识快,可以考虑在介绍自己时主要介绍这些,因为既然你进入了面试,表示这个公司没有经验也是可以的。所以记住面试时最主要的还是灵活机变。其次理清了一下思路,如销售中应注意的一些基本问题和应对等。

汽车销售顾问面试9

  面试公司:鑫风行4S店职位:汽车销售顾问

  接到4S店的面试通知的时候有点激动,毕竟自己以前没从事过销售。去了面试我的是人事的HR首先就是问了我一些车声年月.毕业于哪,还有以前从事过什么工作,我想他是想看看我说的和简历是不是一致,还问了为什么离开之前的公司.之后是公司的总经理面试,问了我一些销售方面的问题.我回答完毕后,就说让我回去等通知.等到第2天就通知我面试通过了...呵呵就这样的拿到工作了

  面试官的提问:为什么离开之前的`公司?

  你对销售的看法是怎么样的?

汽车销售顾问面试10

  1、你准备做汽车销售多长时间?

  回答这个问题的时候,时间不宜太短,会显得你这个人比较浮躁,也不能太长,人总是要有追求的,回答时间在2-3年最合适。

  2、作为一个准备实现销售成就的销售人员,你的目标是什么?

  目标一定要表达出自己对未来的职业规划,不能只为当前的利益蒙蔽,更不能说为了拿更多的薪水。

  3、成为一个成功的销售人员,除了做好工作要求以外,你还应该做好什么工作?

  回答这个问题的时候,应该从客户关系,和同事上司间的关系出发来回答。

  4、在销售核心技能中,你最弱的`项是什么?你准备如何提升?

  面试官如果提问了这个问题,那么一定要举出例子,并确切地说出提升方法,不能空谈。

  5、你觉得通过做到什么,可以在其他人的眼中成为一个懂车的。权威?

  从形象、专业知识、做事风格来回答此类问题

  6、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

  这个问题是考察你对销售工作的价值取向,可以如实回答,但是对于不喜欢的那一块,不要说得太直接,委婉一些表达会更好些。

汽车销售顾问面试11

  想要面试成功,那么就多看面经,面见是经历过的人总结下来的经验,会对你的面试有帮助的。

  1、一定要穿正装去面试

  汽车销售这个行业,参加面试的时候,一定要穿正装。穿正装凸显的是一个人的职业态度,去面试的时候,就应该穿得正式一点,才能让别人认为你是一个规规矩矩,态度端正的人。再者,穿上正装后,形象也会比较好,能给面试官留下好的印象。

  2、面试一定要提前到

  如果你连面试都迟到,那么就之后的工作也肯定会迟到,迟到会给面试官留下糟糕的第一印象,因此面试的时候一定不要迟到。提前半个小时到,能给为自己的面试查漏补缺,整理好自己的情绪,更加从容地面对接下来的面试。

  3、自我介绍自信而不浮夸

  自我介绍是面试时一个比较重要的环节,因此自我介绍的时候,一定要自信,自信可以提升你的底气,说起话来更清晰准确。其次汽车销售的自我介绍中一定要抓住重点,你可以在介绍中结合自己的工作经验或者经历有意无意流露出自己对汽车销售工作的向往以及有这方面的才能,对汽车销售行业的个人见解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的自信让别人误解为你的'虚夸。

  4、面试前做好充分的准备

  面试前,一定要做好充分的准备,先上网查一下这个企业的背景,对于一些面试常见的问题,先想好一个怎么回答,这样能够帮助你在面试的时候,表现得更加从容自信些。

  5、面试完一定要注意细节

  虽然已经面试完了,但是在细节方面还是不能忽视,凳子一定要放好,要等面试官开口了才能走,不能一结束面试,就匆匆忙忙地走了,凳子也不放好,这是面试时的大忌,不要忽视细节,往往成败就在于细节。

汽车销售顾问面试12

  一、判断题

  1、()汽油发动机与柴油发动机相比具有扭距大,结构简单,坚固耐用且维修成本低的优点。

  2、()速度里程表包括速度表、里程表、转速表、短程表。

  3、()车辆最重要的是要进行定期检查,进行必要的维修和更换必要的零部件。

  4、()请顾客自由参观时,销售顾问应该跟随着顾客,以方便有需要时可以主动帮忙。

  5、()发生冲撞时,GOA车身在吸收减缓冲撞负荷的同时,将车室的变形减小到最小限度,从而确保乘坐空间的安全。

  二、选择题

  1.()试乘试驾时,下列哪项做法是正确的?

  A.提醒顾客在不同路段的不同体验。

  B.我们建议顾客空档滑行,以保证省油。

  C.当顾客多人同乘时,为礼让顾客,销售员应坐在驾驶后面的后排位置。

  D.顾客在试驾时,销售顾问应主动介绍车辆的各项性能,让顾客更能深刻体会。

  2、()如果顾客手持香烟、饮料、食品等物品要进入展车内参观时,销售顾问应该如何做?

  A.让他进入展车参观,并提供烟灰缸等工具。

  B.让其远离展车,以免出现意外将展车弄伤或碰脏的情况。

  C.带领顾客去休息区,让其将该物品处理完之后再来参观展车

  D.礼貌地制止其进入展车参观

  3.()正确的六方位绕车法顺序是以下哪一项?

  A.车前方、驾驶座、车后方、车后座、车侧、发动机室

  B.发动机室、车前方、驾驶座、车后方、车后座、车侧

  C.车前方、驾驶座、车后座、车后方、车侧、发动机室

  D.车前方、驾驶座、车后座、车后方、发动机室、车侧

  4.()某经常在海边驾驶汽车用户咨询销售顾问,希望得到一些保养汽车的建议,下列销售顾问的应对中不正确的是哪一项?

  A.建议用户经常使用清洁的冷水洗车。

  B.建议用户使用碱性洗涤剂洗车。

  C.建议用户最少每月一次冲掉车底部的附着物

  D.建议用户在阴凉处洗车。

  5.()关于在接待过程中顾客坐位的.注意事项中,顾客就座后,销售顾问应该坐在顾客的哪个位置比

  较恰当?

  A.顾客的左手边

  B.顾客的右手边

  C.顾客的对面

  D.以上选项都可以

  三、填空题

  1、请填写以下汽车行业常用术语:

  5MT:____________________________________________

  6AT:_____________________________________________

  FF平台:_________________________________________

  CS:______________________________________________

  四、问答题

  1、请列出汽车销售标准流程。

  答:_________________________________________________________________

  2、请用FABI话术介绍ABS。

  答:_________________________________________________________________

汽车销售顾问面试13

  您好!

  作为汽车专业的一名应届毕业生。在学校期间,我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展为努力方向,树立正确的人生观、价值观和世界观。通过四年的学习和生活,并参加了多次社会实践,我有健全的人生观,正确的政治方向,有一定的分析问题、解决问题的能力,有较强的动手能力。

  通过系统完善的汽车专业知识的学习,本人具有扎实的专业基础知识,并且有一定的汽车管理知识。通过课外大量猎阅图书馆中汽车类书刊资料。

  本人了解中国汽车产业发展动态方向,特别是汽车后市场服务领域。知道汽车维修行业发展现状及趋势。善于学习新的知识方法工艺,分析和解决问题的能力强,能够熟练的利用互联网查询汽车维修资料,收集本行业最新信息。

  脚踏实地是一个立足社会的根本,也是我时刻铭记的一句话。拥有良好的职业素质和职业操守,能够忠于自己的企业,将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。勇于创新,善于开创,能承受较高的工作压力;吃苦耐劳,注重合作,具有年轻人火一样的工作热情和活力。

  欲成为一个汽车销售经验,将是我一直努力和奋斗的目标。当然在这个人才济济的社会中我不一定是最好的,但我一定会努力的挤身于这一优秀的行列之中。在中国汽车销售行业中实现自己的社会价值。

  “汽车销售顾问”工作描述

  从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括:汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员;即将进入汽车行业营销工作岗位者;有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的.在校大中专学生。

  其具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。 在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。

  学习目标: 为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销(销售服务)人员。

  工作内容:1、有效执行各类汽车营销策略;2、开发潜在目标客户,按时完成汽车销量指标; 3、按规范流程接待客户,并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等;4、协助客户办理车辆销售的相关手续;5、积极上报并解决售车过程中出现的问题;6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务;7、做好与顾客之间的沟通工作,提高顾客满意度。