市场营销经典理论【汇编15篇】
市场营销经典理论1
论文关键词:网络团购 市场营销 策略
论文摘要:随着网络技术的快速发展,网络团购已经成为当今社会一种非常重要的市场交易方式,特别是在青年群体中更为流行,网络团购作为一种独特的营销策略,已经成为现代商务理念、营销管理决策等领域备受关注的课题。本文结合当前网络团购的具体情况,对这一市场交易方式的营销策略进行简单的探讨。
一、网络团购概念与形式
从营销学角度来讲团购就是一个消费者团队集中向商家采购某种商品的一种商务模式,网络团购的形式有以下三种:一是销售者主动通过网络组织具有购买意向的消费者团购。销售者往往是通过网络发布团购信息,主动邀请消费者参与团购。二是具有购买意向的消费者自发组团通过网络进行团购。在这种方式中所有参与网络团购的人都是消费者,组织者是消费者中的一员,他负责通过网络将零散的消费者组织起来,以团体采购的优势和销售者谈判,从而获得比单个消费者优越的购买条件。三是专业的团购组织通过网络组织团购活动。在这个方式当中除了消费者和销售者外,专业的团购组织扮演着重要的角色,是为了帮助消费者购买而提供服务的组织。
二、网络团购的营销流程与问题分析
(一)网络团购的营销流程分析
首先,消费者需要在团购制定网站上注册成为这个网站的会员。消费者只有成为了会员,才能够参与到这个网站组织的`团购活动当中。其次,消费者进入网站以后,浏览商品信息,并选择自己喜欢的商品确认订单。在订购之前消费者一般会先去实体市场上了解所购商品的相关信息,通过对比各团购网站所提供的相关信息来确定购买意图。订购后,消费者在确定商品质量和服务纠纷毫无问题时不轻易退单。再次,负责团购的网站进行订单确认。团购网站收到订单后,对消费者所订购商品的型号、款式、数量、价格、交货信息等进行核实,并及时联系消费者。同时在会员的“订单记录”中填写订单处理状况,并将订单及时提供给商家。最后,供货商收到团购订单后,及时给消费者发货。供货商在接到团购订单后再次联系消费者进行确认、核实,按照约定的地点将商品及时送达,并完成签收、付款等有关事宜。
(二)网络团购营销中存在的问题分析
从网络团购的现状来看,主要存在着以下几个方面的问题:一是网络团购营销手段同质化倾向严重。从营销方面来讲同质化是大忌。营销手段的同质化使商品本身的特色难以突出,需要采用具有特色化的营销手段和策略,以期达到理想的营销效果和业绩。但是,在现实中,只要一种网络团购营销模式出现,就会有很多人模仿或者抄袭,在营销思路、策略、定位和市场供应群等方面都存在着“扎堆”的倾向。营销策略同质化的背后必然是大规模的低水平重复,大量激增的团购网站在互相抄袭的过程中导致其运作和组织都相当不规范。这种同质化倾向的原因在于网络团购的低门槛现状,缺乏一个较为合理的准入机制予以对网络团购商家的资质进行一个最基本的评估和准入。
二是缺少统一的约束机制和售后服务保障机制。网络团购依托虚拟的空间和无形的平台,必然要面临着难度更大的约束、管理和保障。当前网络团购逐步趋于冷静观望的态势,很多团购网站面临尴尬局面,由于依托虚拟的、缺乏制度约束力的环境,相关配套的约束和售后保障机制缺失,买卖双方缺乏信任。消费者团购缺乏安全感。而之后的服务满意度和投诉却无人关注。
三、营销策略改进对策与建议
(一)努力构建信用机制
质量和信用是商品交换的基础,是消费者能够形成长期稳定消费行为的前提。信用就是建立在信任的基础上的,信任多次叠加沉淀会形成稳定的商业信用。类网络团购应注入一个临时的信任问题和一个长久的信用体系。临时的信任能够促进长久的信用机制,信用机制建立在临时信用叠加沉淀的基础上。供需双方形成了信任才可以长久地合作,消费者既能以合理的价格得到优质的服务,网络团购的新的消费者也能源源不断,而老顾客也因为信任所购商品和服务愿意继续在团购网站,才使商家得以持续经营下去。
(二)完善资格审查建立高标准的准入机制
团购网实质上就是厂商、经销商和消费者之间的中介组织,能够有效地改善双方之间的信息不对称,从而为双方更好地服务。鱼龙混杂、良莠不齐的团购网是造成满意度低的主要原因。网络团购在我国由于正处于发展阶段初期,门槛太低,正因为这一点,大量的团购网激增且迅速泛滥。因此必须对与团购网相关的服务和辅助机构进行严格的资质审查,降低当前团购网中存在的不安全不稳定因素。这样从网站建设本身和外界制度层面综合提高团购网的进入门槛,保证其质量和资质。
(三)建立信息反馈渠道加强沟通
出于网络团购是高度信息密集型产业的属性,要高度重视信息反馈机制,强化商家与客户之间的长期多样化沟通。可以在网站建立信息反馈渠道,集中收集顾客对团购网站和商家的评价,了解固定和潜在消费者的需求,从中找出优缺点,以消费者为中心实施营销沟通,给消费者的服务带来更大的便利性,提高团购网站的营销能力和技巧,改善商家产品质量和服务水准,打响团购网站和商家的牌子,形成口碑营销,与顾客建立关联,形成互助、互求、互需的关系,赢得长期而稳定的市场。
参考文献:
[1]钱大可.网络团购模式研究.商场现代化,20xx年01期
[2]肖红.网络团购市场的现状与发展趋势研究.中小企业管理与科技,20xx年10期
[3]吴国度.团购行为特点及影响分析,《商业研究》20xx年23期
市场营销经典理论2
摘要：当今市场竞争日益剧烈，公司若要在剧烈的市场竞争中立于不败之地，对市场的剖析与猜测显得尤为主要。这篇文章探讨了灰色猜测理论在市场营销办理中的使用，介绍了GM（1，1）模型，并经过举实例阐明灰色猜测理论在电力市场营销办理中的效用性和主要性。一起还指出了灰色理论用于猜测时的不足之处。
要害字：灰色猜测 电力市场营销办理 GM（1，1）模型
1 概述
跟着市场竞争的日趋剧烈，公司在市场营销办理决议计划中面对不断增加的挑战，市场猜测已成为公司在市场营销办理中的要害一环。所谓市场猜测是指公司在经过市场调查获得必定材料的基础上，针对公司的实践需要以及有关的实践环境要素，运用已有的常识、经历和科学办法，对公司和市场将来开展改变的趋势作出适当的剖析与判断，为公司营销活动等供给牢靠依据的一种活动[1]。
因为市场环境的不断改变，如果仍是习气性地沿袭传统的模式、曩昔的参数，难免会致使猜测的差错。如今，人们使用灰色体系理论来进行市场猜测，然后提高了市场营销办理的科学水平，减少了市场营销决议计划的盲目性，下降市场营销决议计划可能遇到的危险，使决议计划方针得以顺利实现。
灰色体系理论是结合数学办法开展出的一套处理信息不完全体系（灰色体系）的理论和办法。用灰色体系理论研究社会经济体系的含义在于把疑问具体化、量化，从改变规则不明显的情况中找出规则，然后去剖析事物的改变和开展[2]。近年来灰色体系理论在办理猜测中的地位越来越导致国内外专家和科技人员的重视。依据GM（1，1）模型的猜测称为灰色猜测，灰色猜测是灰色体系理论的主要组成部分，它使用连续的灰色微分方程模型，依据历史数据和如今的市场信息，模拟出将来开展趋势，可对体系的开展改变进行调查剖析并作出猜测。然后为公司拟定科学、有用的营销办理方案供给了牢靠的决议计划依据。
2 GM（1，1）灰色猜测模型
GM（1，1）模型是由一个只包括单变量的`一阶微分方程构成的模型，是GM（1，1）模型的特例，是最常用最有用的一种灰色模型。建立GM（1，1）模型只需要一个数列x（0）。
3 算例剖析
表1为某市20xx-2008年电网年度售电量（见表1），采用灰色GM（1，1）模型对该市20xx-2011年的售电量进行猜测，并将猜测结果与实践值比照。
使用灰色猜测模型对20xx-2011年各年度的售电量进行猜测，并与实践的售电量进行对比，所得差错剖析见表2。
由上表可见，使用灰色猜测模型进行售电量猜测能获得对比高的精度，是一种行之有用的猜测技能办法。
4 定论
使用灰色猜测模型进行售电量猜测能获得对比高的精度，是一种行之有用的猜测技能办法。运用相同的办法可以对市场营销办理活动中的别的方面进行猜测剖析，有利于为公司拟定科学、有用的营销办理方案供给了牢靠的决议计划依据。依据售电量的历史数据猜测了20xx-2011年的售电量，并与实践售电量进行对比，可知灰色猜测模型对售电量的猜测精度逐年递减。因而，灰色猜测模型也存在局限性：一是当数据离散程度越大，即灰度越大，则猜测精度越差。二是不太合适长期后推若干年的猜测，仅仅短期猜测的精度高，即仅仅是近来的一、两个猜测数据有实践含义和高精度。
参考文献：
[1]吴健安.市场营销学教程（第三版），高等教育出版社，20xx.
[2]邓聚龙.灰色体系理论教程[M].武汉：华中理工大学出版社，1990.
[3]国家统计局.我国统计年鉴.我国统计出版社，20xx.
市场营销经典理论3
一、传统市场营销的现状
(一)企业以产品为中心,忽视消费者的需求
在传统的市场营销观念影响下,企业注重产品的生产过程,以生产为中心。企业在各项活动中,首先要做好企业的生产计划,再根据生产计划制定相应的销售计划,然后按照既定的计划进行企业的各项生产经营活动。企业管理的重点放在企业生产过程的管理和控制,注重企业内部生产活动的有序安全进行。
随着市场经济的不断发展,企业之间的竞争越来越激烈,这种传统的企业经营模式已经不适应市场的发展了,企业在经营管理的程序和内容上也应该做出相应的改变,将以前的以生产为中心变成以消费者的需求为核心,企业的管理者要注重对与市场销售活动的管理和控制,最大限度的满足消费的需求,提升企业产品的市场竞争力。
(二)市场营销人员的素质偏低
随着经济的快速发展,我国不论是大型企业还是中小企业的数量和规模都在不断的增大,但是企业的发展过快,导致企业的市场营销人员的素质,没有跟上企业的发展速度,而且特别是以生产为主任务的企业,市场营销人员的素质偏低,通常他们认为市场营销就是推销,而没有更加的深入的去理解和学习市场营销这门学问,这样就导致了企业的市场营销工作路后,缺乏高效的市场营销人员,企业的营销工作只注重眼前,而没有从长远的方向去看待企业的发展,市场营销的观念在企业中的地位较低,市场营销人员的素质偏低。
(三)市场营销的理念落后
自社会主义市场经济制度建立以来,我国由没有竞争的公有制经济逐渐的进入到激烈的国际竞争中,虽然制度已和国际接轨,但是很多人在思想上还没及时的跟上,尤其是在市场营销管理方面,短腿的现象尤为突出。
尤其是在一些中小企业中,企业管理者虽然具有一定的市场营销概念,但是对于市场营销的重视度和执行度都不够,导致企业的市场营销工作效率较低,效果较差。对于一些规模大、效益好的企业在已经建立较完善的市场营销体系,因此企业的市场营销工作效率高,市场竞争力较强。
二、提高企业市场营销管理水平的措施
(一)制定可行的市场营销计划和实施方案。
提高企业的市场营销管理水平,就应该针对企业和市场的实际情况,制定可行的市场营销管理计划和实施方案,它要包括对于将来市场的预测、具体的目标、企业的战略和实施方法、制定可行的营销方案。企业的市场营销目标可以分为长期目标和短期目标,企业一定要具有长期的战略目标,要确定企业在一段时间内的要取得的利润目标、市场占有率目标、销售额目标、销售增长率目标等。短期目标主要是指企业的市场营销在最近一年或者更短的时间内的目标,包括企业近期具体的市场营销措施、促销措施以及要搞定的促销活动。在制定目标后,按照既定的计划,灵活的操作企业的市场营销管理
(二)建立完善的市场营销组织机构
一个完善的市场营销组织机构,是企业市场销售活动有效进行的基础。企业的营销组织反应了企业的内部分工,以及各个部门的管辖范围,是企业进行各项营销活动的基础和保障。
当一个企业的市场营销计划做出来之后,一定要考虑到该市场营销计划是不是利于企业对于市场营销的管理和指导,是否有利于加快企业的市场营销决策速度,是不是利于企业长远目标和短期目标的完成。
如果没有达到这个要求,就应做出相应的调整,重新确定专业的职位和专业的分工,调整企业管理权的集中或者分散程度。同时根据企业的`业务内容、员工的素质、企业的计划来调整企业组织机构的数量、人员编制和管理人员得数量,提高销售人员的工作积极性。通过这种方式可以提高企业的市场营销的领导力,优化企业的资源配置,进而对市场营销进行有效的组织和管理,是企业的市场营销顺利的进行下去。
(三)规划和设计企业的市场营销渠道
企业应该根据自身资金基础、发展计划、地区之间的需求差异、市场的分布特点等因素,来合理的设置企业的市场营销网络的布局。合理的规划企业的销售网点、做到点、线、面、区域的分配,采用最合理的网点数量,来实现企业的产品能够高效和方便的送到消费者的手中,并且以此为基础来巩固和发展企业的战略规划。
把企业原来市场营销的水平网络改造成垂直网络,把原来以各自的利益为根本的销售网点,改造成统一的利益团体,通过战略伙伴的关系来建立企业垂直的市场营销渠道。同时还有注重企业市场营销渠道的优化,在企业现有的渠道模式、渠道关系的研究和分析的基础上,对企业现有的营销渠道重新进行优化组合,提高企业市场营销渠道的运行效率和适应环境改变的能力。
三、结束语
综述所述,在经济快速发展、企业竞争日趋激烈的新形势下,不断加强和创新企业市场营销管理是提升企业实力和市场竞争力,提高企业经济效益的有效途径,通过制定可行的市场营销计划和实施方案、建立完善的市场营销组织机构和规划和设计企业的市场营销渠道,可以提升企业市场营销管理水平,进而提高企业的经济效益。
市场营销经典理论4
营销物流指的是在营销过程中,产品经过一系列的流转服务流程,如计划→预测→储存→订购→运输→签收等,最终将产品送到顾客的手里,并向企业反馈顾客需求产品的相关信息,完成整个循环过程[1]。在市场需求链、企业供应链中,营销物流是最活跃的环节。
1.物流管理对企业营销的影响
1.1对产品策略的影响
从产品策略方面看,在物流活动中,与物流工作人员关系最密切的便是推销员、采购员与客服。物流部门的销售员最能感受到产品是否已到达成熟期,并能将产品信息反馈给营销策划部[2]。
1.2对价格策略的影响
正确的价格策略是维持顺畅的物流活动并保证其深度与广度的对策。在价格策略中,其对客制定的数量折扣将会使顾客的订货量受到不同程度的影响,合适的优惠折扣可吸引顾客增加订货量,将仓库的工作重心转为处理数量较大的订单,使搬运、运输工作简单化、高效化[3]。所以在制定价格时,综合营销与物流双方面的信息,方可制定出适合的定价方案,满足两个部门的需求。
1.3对销售策略的影响
企业应根据产品的价格、特征、市场需求量与地点等对产品分销渠道的选择综合考虑,再决定采用何种分销渠道,例如批发商、代理商、零售商等,确保物流活动可顺畅进行。产品的销售渠道的选择与物流活动的各个环节息息相关,例如预测需求量、处理订单、包装与运输等。
1.4对促销策略的影响
大量投资促销活动是支持推销员提高产品销售总量的措施,例如广告宣传、公共宣传等。此外,营销部与物流部要紧密合作,建立信息系统,加强部门间的信息传递速度,对促销活动的各个物流环节不断沟通交流。
2.加强物流管理,优化企业市场营销
2.1市场后勤观念的树立
“市场后勤观念”是现今市场提倡、强调物流管理的营销理论[4]。“市场后勤观念”是企业以市场需求为出发点,而不是以现有产品为起点。企业要先对市场消费者的不同需求进行考虑,然后结合市场需求,安排工厂相应的工作,企业以满足顾客需求、提高产品销量、优化物流服务为前提,策划产品的物流活动。并不断改善沟通方式,采用先进的信息技术,以达到信息共享的目的,优化企业市场营销。
2.2根据营销策略制定物流环节
在企业营销过程中,物流管理在市场营销中的各个环节起到重要影响作用,因此,企业应站在市场营销的角度,结合产品的设计、构想,加强企业物流的管理,提高企业资源的运输、储存效率,降低其成本,使企业既可降低成本,又可促进销售。另一方面,企业还应提高物流管理效率,使产品流通的环节得到减少,市场销售的渠道得到优化[5]。企业结合自身行业的特征,选择契合相应的物流模式,对产品的流通网络不断完善,以支持营销渠道不断优化。
2.3营销部与物流部紧密配合
在企业经营活动过程中,营销部与物流部应紧密合作,结合产品的各方面情况,如产品价格、产品销售渠道、产品促销活动等,共同商讨营销策略。营销部与物流部可通过合作对企业的营销活动、物流能力与产品物流成本等信息进行全面的了解,结合物流管理与营销管理,形成较为全面的管理,增强企业系统合作紧密性,对营销活动及时提供支持,使企业营销活动实现高效性、高质性的运作[6]。
2.4实行差异化物流服务
产品是营销活动的'价值核心所在。一个产品项目的开发决定了其营销活动的开始,最后形成一个具备进入市场能力的成功产品。生产技术具有可传递性、可复制性的特点,现今市场的产品同质化情况普遍,很难实现产品差异化[7]。在此种市场背景下,企业须实行差异化物流,在各物流环节中对顾客的需求、利益全面关注,积极培养开放的想象力,创新物流服务,提高服务意识的主动性;对顾客的消费偏好、价值取向进行充分考虑,确保对顾客的服务质量及承诺,针对顾客及时调整服务内容,扩展服务面;
3.小结
由此可见,市场营销是物流活动开展的前提,而物流活动又是保证市场营销良好发展的后盾,两者是相辅相成的关系。企业要发展的好,其物流部门与营销部门须紧密合作,跟上市场改变的步伐,做出相应的对策,保证优质的物流服务、营销策略,才可使企业的竞争优势在竞争激烈的市场中可持续发展。
市场营销经典理论5
全球经济化体系的日趋完善让企业的生存和发展环境也随之发生了改变，市场经济形式瞬息万变，企业的市场营销模式也在不断的往多样化方向靠拢。企业要想在激烈的市场经济环境中打下基础并求得生存和发展，就必须科学制定适合企业自身的市场营销策略。而一个合理的市场营销又离不开一个良好的营销项目管理方式，企业应当努力在市场中寻求营销突破点，并站在市场营销的角度下进行项目管理。只有企业提高了项目管理水平，才能够合理制定市场营销策略，从而推动企业进行市场的抢占，获得最大的经济胜利。
1 市场营销中引用项目管理的意义
项目管理指的是将市场营销中所制定的目标当成一个总体项目，并进行项目分解，再利用相关的管理方式来对其进行优化管理的一种管理方式。在激烈的市场经济竞争当中，企业所进行的市场营销活动必然会具有一定的盲目性特征，而不合理的营销方式必然会造成企业的发展受到阻碍。
因此，一个合理的项目管理对于企业的市场营销而言是十分重要的，在项目管理方面，企业要做到以满足消费者需求为主要前提，与企业客户建立和谐的经济交易关系，在注重产品的推广与销售的同时，也好做好产品售后服务工作，展开市场调研，对市场营销发展中所遇到的问题进行归纳整理，并及时做出相应的调整。项目管理能够细分市场营销策略，提高营销项目的完成效率，同时还能够最大限度的发挥协调作用，提升企业综合实力，从而为企业带去更高的价值利润。
2 市场营销中项目管理的实践创新
2.1 建立项目组织
对于企业来说，市场营销的成功与否向来决定自身在市场的立足，市场营销一直以来都是各大企业竞争的热点，只有制定了正确的市场营销策略才能够引领企业走向正确的发展方向，而营销策略的制定往往又与市场经济的发展息息相关。项目管理在市场营销活动中占据了重要的位置，企业的市场营销都是围绕各种不同的项目来进行和开展的。
由此可见，企业要想赢得长远发展，就必须加强企业项目管理，创建项目组织，将市场营销理念坚决贯彻于项目的制定与管理当中，实现项目化管理，提高企业在市场活动中的经济效益。此外，我们还应当以企业实际经济情况为基础来制定适当的市场营销策略，在保证自身产品能够满足市场需求的前提下，充分挖掘市场潜在消费者，通过不断提高企业经营利润来在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
2.2 创新项目管理模式
随着市场经济的不断发展，市场营销方式也开始变得越来越多样化，企业一定要站在市场经济发展的角度上去进行营销策略的制定。这就要求企业首先必须转变自身经营理念，通过建立项目管理模式来加快企业机制的革新，为提高项目管理水平而新的模式来制定市场营销理念。同时通过项目管理模式来对企业的市场营销环节进行总体管理，充分挖掘市场营销人员的潜质。同时，在创新项目管理方面，还要做到以市场动态为导向，不断调整企业项目管理模式。如采用负责制，建立双角色项目管理等方式，以此完善市场信息渠道的管理和收集，并且还要对管理方式进行适当的评审，让企业员工参与到项目管理中来，讨论和决策企业的项目管理模式是否能够适应市场营销的发展。
2.3 设立产品营销计划
在进行项目化管理之时，我们还应当为企业营销活动制定发展目标与计划，立足企业当下的发展状况来合理展望企业未来的发展方向，贯彻落实上级部门指令，并实施相关的监督措施。对于在瞬息万变的市场经济中寻求发展的企业来说，前进的道路上必然会遇到一定的阻碍，而发展过程中也会存在局限性与盲目性，为了更好地使企业持续性发展，我们需要通过掌握社会的'发展需求与企业自身经济能力，将二者结合在一起，设定可行的营销计划，并根据计划中的具体目标来安排前期的工作，制定合理的项目管理计划，同时，为了进一步保证营销计划的顺利执行，还需要事先做好资料收集与资源整合，如调查消费者对于产品的需求和价格接纳范围，并通过市场调研来分析和掌握市场需求变化，在影响产品的决定性因素中找出具体决策，以消费者的需求为首要目的进行产品生产和推广渠道的制定。
2.4 制定集体营销战略
完成计划方案的设立之后，就要开始进行集体营销战略的制定，在这一阶段，我们不仅要明确每一位员工具体工作任务安排，还要将其工作任务落实到位。在市场营销中，项目管理注重的是企业上下所有部门的参与积极性，如果仅仅是市场部来进行项目管理和制定营销工作，那样势必会破坏企业的内部平衡，不利于企业的长远发展。
因此，企业可以让各部门都进行营销策略的制定，共同参与市场项目管理。企业可根据市场调研成果和企业生产的产品进行分析，明确自身产品的竞争优势，通过提升产品性价比为主要目的来提高企业的市场竞争力。市场营销人员则依照其实际能力来分配任务，并从中充分挖掘职工潜能，科学制定相关人员工作计划，同时以促进企业发展为目标，为培养员工的协作精神，适当的进行团队合作完成工作任务。是企业员工真正意识到企业发展的重要性，从而更好地为企业发展做出贡献。
3 结语
总之，为了更好地提高企业经济效益，推动企业在市场经济中的发展，我们必须不断优化市场营销中的项目管理方式。企业可以通过改变传统营销理念，科学设立市场营销计划，以项目管理方式为基础制定产品营销策略，并通过创新项目管理来是企业产品能够更好地适应市场的发展，从而增强企业在市场的核心竞争力。
【参考文献】
[1] 盛晓萍 , 杨尚东 . 企业集团研发项目管理模式研究 [J]. 科技管理研究 ,20xx,31(11).
[2] 公立 . 国企市场营销存在的问题及对策 [J]. 市场研究 ,20xx(1).
市场营销经典理论6
国际物流与国际市场营销密切相关，有效国际物流是企业实现国际市场营销战略的关键。企业往往集中在某地进行生产，而顾客分布在全球各地，如果无法将实物产品提供给这些分散的顾客。企业就难以获得成功，因此，在产品的全球分销中，国际物流就显得非常重要。如果企业不重视国际物流，不仅会使物流成本增加而造成企业利润减少，还会使产品价格上升而导致企业在国际市场上缺乏竞争力。因此，企业应该重视国际物流，协调企业内外部所有的全球性物流活动，使物流成本效用最大化，从而在复杂的国际环境中获得满意的营销效果。本文主要对国际运输、仓储和存货管理等重要的国际物流管理内容进行探讨。
1、国际运输
国际运输是国际物流中的一个重要因素，它决定了顾客能否及时、安全、经济地获得所购买的产品。在国际运输中，运输方式的选择对物流成本和顾客满意度都会产生重要的影响。一般来说，运输方式包括铁路运输、汽车运输、海洋运输、航空运输、管道运输等。国内运输通常使用铁路运输和汽车运输等方式，国际运输则更多地使用海洋运输与航空运输的方式。此外。在跨海和跨大陆运输时，往往需要交替使用多种不同的运输方式，形成了国际多式联运。国际营销者必须了解各种运输方式的特性，以便使用最合适的运输方式将货物安全送达目的地。在国际物流中，常见的国际运输方式主要有以下几种：
1.1海洋运输
海洋运输是指利用船舶在不同国家和地区的港口之间运送货物的一种运输方式。根据海洋运输船舶经营方式的不同，海洋运输可分为班轮运输、租船运输两大类。班轮运输是有规律地按规定的航线和时间提供货物运输服务的一种海上运输方式。它具有“四固定”的特点：在既定的港口之间，沿着固定的航线，根据事先规定的船期表进行有规律的航行，并按照相对固定的运费率来收取运费。而租船运输是根据货主对货物运输的要求来制定运输计划，并按照货主的需要提供不定期运输服务的一种运输方式。在租船运输中，没有固定的港口和航线，也没有固定的航行时间，而是根据货主的要求和船东所能提供的服务，由双方就运输条件进行谈判，以双方所签订的.租船合同来确定。
海洋运输在国际货物运输中使用最广泛，是国际货物运输中最主要的运输方式。国际货物运输总量中80％左右的货物都通过海洋运输来进行，海洋运输在国际货物运输中占有重要地位。这与海洋运输具有运输量大、运输成本低等优点是分不开的，当然，海洋运输也有一些不足之处，如运输速度慢，容易受到季节、气候等自然条件的影响。海洋运输比较适用于运输大宗商品、体积庞大的商品或笨重的商品，如钢铁、原油和汽车等产品。
1.2航空运输
航空运输是指通过飞机运送货物的一种现代化的运输方式。航空运输是一种新兴的运输方式，自1903年发明飞机以来，早期主要利用飞机运送急需品和邮件，后来飞机成为了运送乘客和货物的一种运输工具。近年来，随着经济全球化和全世界航空网的建立。航空运输在全球范围内得到了迅猛发展。由于航空运输具有运输速度快、货物在途时间短、运输安全和准确的优点，受到了很多企业的青睐。对于一些国际时装公司来说，采用航空运输甚至成为了实现企业竞争战略的一种方式，因为时装公司需要把产品迅速从亚洲运送到美国市场或欧洲市场，抢占先机。但是，航空运输也存在运输量小、运输费用高等缺点，在某种程度上限制了空运运输总量的提高。虽然空运总量与海运总量相比很小，但它运送的货物价值却很高。显然，高价值产品更适于航空运输，如钻石、芯片等产品，因为高价值的产品能使货主承担较高的运输费用。此外，易腐产品也往往采用空运，如花卉、蔬菜、水果等易腐产品要求尽快转移，使用空运可以迅速将该产品送到顾客手中，以降低腐烂变质所带来的风险。总之，航空运输比较适合运送一些高价值、易腐的产品，以及对运输时间有特殊要求的产品。随着科学技术的发展与应用，产品更倾向于向小巧、轻薄、价值含量高的方向发展，顾客也希望等待时间更短，能快速得到产品，这为航空运输提供了广阔的发展前景。
1.3国际多式联运
由于不同国家之间存在着地理差异，仅靠单一的运输方式难以有效地完成货物在国际间的运输，随着集装箱运输的发展，在20世纪60年代后期，美国出现了国际多式联运这一新型的运输方式。这种运输方式以集装箱为媒介，将铁路运输、公路运输、海洋运输和航空运输等方式整合成一体，形成了一种国际间的综合性连贯运输方式，以降低运输成本，提高运输效率。随后，国际多式联运在全球许多地区被广泛使用。
在《联合国国际货物多式联运公约》中，对国际多式联运进行了明确的界定：“国际多式联运是根据多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定交付货物的地点。”国际多式联运是由一个多式联运经营人组织货物运输并对全程运输负责，货主只需要与一个多式联运经营人签订一份多式联运合同，办理一次托运手续，支付一笔运费，就可以完成国际间货物的全程连贯运输。一旦货物运输出现任何问题，找到多式联运经营人即可。因此，对于货主而言，这种方式手续简单、责任明确。同时，国际多式联运综合了各种运输方式的优点，可以提高货运质量与速度，降低运输成本。
2、国际仓储
仓储的实质是储藏和保管产品。企业开展仓储业务的一个重要物质技术基础是仓库，企业需要对仓库位置和数量，以及是拥有仓库还是使用仓库进行决策，这些都属于基本的仓储决策。企业在决定仓库的位置、数量、储存量时，除了要掌握客户在世界各地分布的情况、客户当前和未来的需求模式、客户所需要的服务水平外。还必须要考虑不同方案所产生的物流总成本。这是因为，如果仓库遍布全球许多国家，仓库的数量多，虽然可以很好地满足国外顾客的需要，降低运输成本，但会导致储存成本上升。
除了确定仓库的位置、数量、储存量外，企业还要决定是自建仓库还是使用仓库。在国际仓储中，企业可以在自建仓库仓储、租赁公共仓库仓储或使用第三方仓储中进行选择，三者各有其优劣势。企业利用自有仓库进行仓储时，由于企业拥有仓库的所有权，企业可以根据自身需要和货物特点对仓库进行设计，对仓储活动的控制性很强。但自建仓库需要的投资很大，风险也大。只有在需要长期存储大量货物的情况下，企业才会选择自建仓库，因为在这种情况下自有仓库仓储的成本低于租赁公共仓库仓储。租赁公共仓库仓储是指企业租用公共仓库进行储存。企业只需要支付租金就可以获得仓储服务，还可以避免管理仓库的困难，方便企业掌握仓储成本。然而，企业对库存的控制力较弱。当企业的商品存储量少、只需要一般的仓储服务时，使用公共仓库是最好的选择。第三方仓储是指企业将仓储业务外包给合同仓储公司，由其向企业提供综合的仓储服务。合同仓储公司不但可以为企业提供一整套专业化的物流服务，还可以按照企业的特殊要求提供特定的空间、设备和人员，以更好地满足企业对仓储服务的特定需要。目前，许多国际公司纷纷采用了第三方仓储。
3、国际存货
国际存货主要是为了保持一定数量的产品以满足客户的需要。存货水平是企业关心的重要问题之一，因为存货太少难以满足客户需求，而存货过多又会占用企业大量的资金。增加企业的存货费用。例如，某跨国公司的存货过多，每年平均的存货费用占到存货价值的20％-40％，使该公司丧失了将这些资金用于发展其他业务的机会。因此。企业应该维持合理的存货水平。企业在确定存货水平时，要认真考虑订货周期、客户服务水平、存货手段的战略性三个因素。
3.1订货周期
订货周期是指客户从下订单到收到产品的时间。国际营销的订货周期的长度和稳定性与国内营销的都不相同。在国际营销的订货周期中，需要进行一系列的活动，如订单填写、订单传递、产品包装、装运和运输等，这些活动比国内营销复杂，需要花费更多的时间。对外国市场不了解和对订单各项内容不熟悉，都会使填写订单的时间延长。产品的包装和装运都需要更多的时间去准备。国际运输距离较长，需要更长的运输时间。因此，国际营销的订货周期比国内营销更长，有时订货周期高达上百天，这就要求企业提高存货量。从订货周期的稳定性来看，由于国际运输路线长，涉及面广，情况复杂，风险大，以及海运这一主要的国际运输方式行期不准确，因此，国际营销中的订货周期的稳定性相对较差，为了避免延期和及时满足客户需求，企业需要在国内和国外有更多的安全库存。
与国内营销相比，国际营销的订货周期更长、稳定性差。这就要求企业维持更多的存货，但存货量过高，必然会增加存货成本，可能会导致物流成本上升。为了维持企业在国际市场上的竞争优势，企业应尽量在保持物流总成本不变的情况下，通过协调各种物流活动，尽力缩短订货周期和增强其稳定性。企业可以通过改变订货方式、使用不同的运输方式和变更存货地点来实现这一目标。例如，企业用电子数据交换代替邮寄订单，从使用单一的海洋运输转变为采用国际多式联运，都可以在一定程度上缩短订货周期和保持订货周期的稳定性。在现实中，一些具有战略眼光的国际企业采用了几乎是准时交付的存货管理方法，这些企业通过使用先进的信息技术、电子数据交换和多式联运，降低了存货，逐步解决了准时交付货物的问题。
3.2客户服务水平
客户服务水平是指在存货政策允许下，企业对客户订单的响应能力。如果在规定的时间内企业具备满足全部订单的能力，那么该企业的客户服务水平为100％。许多美国公司把国内的客户服务水平确定在95％左右，并将这种国内标准应用到国际市场上。在国际市场上，国际营销环境差异性很大，不同国家的客户对服务水平有不同的需要。适用于国内客户的服务标准并不一定在国际市场上有效。
企业应按照不同市场客户的服务要求来提供相应的服务水平。不同客户的偏好不同，有些客户关注供货的灵活性，有些客户需要快速得到产品，而有些客户看重低成本。例如，在生产者市场中，有些生产者急需得到某种零部件，一旦延迟交货就会导致生产的停工，即使是只比要求交货时间晚一个小时也难以接受，因而生产者愿意为快速交货服务支付高昂的费用。在客户关注速度和灵活性的情况下，企业应该提高服务水平。但是，对于看重低成本的客户而言，企业向这些客户提供快速和灵活的服务是没有意义的。值得注意的是，客户服务水平应该确定在客户可以接受的水平上，而非最高客户服务水平上。有些企业为了赢得客户，要求能及时满足客户多样化、个性化的需要，力图向客户提供最高的服务水平，而要达到最高的服务水平，就要求企业备有更多品种和更大数量的存货，这会增加存货成本，从而会提高产品的价格，削弱企业产品的竞争力，企业可能会得不偿失。
3.3存货作为战略工具
企业可以把存货作为对冲汇率变动和通货膨胀的一种战略工具使用。在货币贬值前，企业降低现金持有量，增加存货，就可以减少由于货币贬值而给企业带来的损失，在这种情况下，企业的存货水平会提高。在通货膨胀时，大量存货也可以避免通胀所造成的损失，这是因为，尽管当地货币的购买力降低，产品和零部件等存货的价值仍维持不变。但是，随着企业存货水平的提高，存货成本也会增加，还有很多国家会对存货征收财产税，企业需要支付税收。因此，国际市场营销管理者对把存货作为规避汇率变动和通货膨胀的战略工具进行决策时，应当综合权衡对冲所带来的收益与维持高水平存货的成本和税收成本。只有当对冲的收益高于存货成本和税收成本时，企业在货币贬值或通货膨胀前提高存货水平才是明智的。
参考文献：
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市场营销经典理论7
市场营销发展趋势分析
【摘要】市场的瞬息万变对营销提出的要求越来越高，营销的内容与方式决定了企业在市场上的竞争力。所谓“得市场者得天下”，市场环境决定了企业必须创新才能发展。本文以营销理论为基础，分析传统营销的问题，就市场营销的未来发展趋势进行一些探讨。
【关键词】市场营销;发展;趋势
一、市场营销的概念与发展历程
营销学是产生于美国的一门新兴学科，最初只是广告学范畴里的一个“推销术”，真正的营销学始于第二次世界大战之后，那时，经历过战乱的世界开始大力发展经济，买方市场与卖方市场初步形成，市场的竞争初具雏形，因此，为了适应客观经济的需要，现代营销学应运而生。市场营销学的研究对象主要是企在市场上的营销轨迹和活动规律，简言之，就是研究卖方市场如何将自己的产品和服务转移到买方市场。它要站在卖方市场的角度去考虑产品的竞争力、定价的合理性、使用的舒适度等等，从而提高企业的市场占有率，为企业赚取经济效益。
二、中国市场的营销现状
1.受众对市场营销的认识处在初级阶段。相较于20年前对于市场营销的陌生，今天的消费者对“顾客就是上帝”、“以消费者为中心”显然不再陌生，但是相对于快速发展的市场经济，受众对市场营销的理解还处在初级阶段，常年的计划经济在其中也起到了不小的阻碍作用。
2.经营者的营销理念滞后。中国的企业领导者对于营销概念的接收起步较晚，为了应付瞬息万变的.市场，不得不进行恶补，这就造成企业的实际运作过程中，营销理念的实践率不高。实际的后果就是企业的库存高，商品的流动率慢，产品缺乏核心竞争力，产品售后运作慢等情况比比皆是。面对愈发理性的消费者，中国的企业在开拓市场和把控市场方面的能力远远落后于形势的发展需要。这是因为我国从改革开放到和跨国企业的正面交锋中间只有短短三十年的时间，时间永远是培养成熟的一个关键性标志，三十年对于培养一个成熟的企业都是一件非常困难的事情，何况还要面对各种深层次的矛盾，企业的领导者在思想观念上没有充分的准备，自然无从谈起将营销工作提升到战略的高度。
3.企业的品牌意识淡薄。品牌是一个内涵非常广泛的名词，它决定了产品在消费者心目中的形象，这样的形象包含了产品的质量、企业的服务、消费者的满意程度等等，它是企业文化和经营理念的集中体现，其树立绝非一朝一夕之功，需要缜密的战略思想和周密的计划，要摒弃急功近利的行为，企业要认识到广告作为一种辅助手段，只有和企业的实际行为相连接才能产生正面的强化形象的作用。目前，大部分的企业走入一个误区：是将品牌建立停留在大量投放广告的阶段上，擅长舆论造势，却忽视了产品的结构调整，用短期利益换取企业的长期发展。因此，先进的技术和新颖的设计、坚实的质量、诚信的声誉、完善和便捷的服务才是企业在品牌建立过程中应该思考的问题。
4.市场营销从业人员素质普遍较低。中国市场的营销工作人员素质普遍较低，这与他们的流动性大有关系，造成流动性过大的原因是因为他们的社会地位不高，收入与付出难成正比，工作压力大;如果企业对他们的管理与培训不到位，它们对于工作的认识只是停留在营销=推销，也就很难再有发展的动力，一旦遇到更好的职位就流失了。
5.中国的市场营销前景广阔。综上种种虽然是我们无法在短期内改变的现状，但也应该看到，我们国家人口基数大，拥有着世界上最大的市场，70%的农村等待开发，这意味着巨大的消费潜力和庞大的市场份额，对于刚刚在中国起步的营销学，只要企业找到适合的市场定位，是具备广阔的发展前景的。
三、中国市场营销的发展前景
1.定位目标市场，细分营销策略。随着日臻完善的市场经济，消费者的购买心理越来越成熟，购买行为越来越理性，他们会从同类商品的对比中选出最适合自己的商品，再有，不同的年龄段、不同的生活区域、不同的价值需求都决定了消费者在选择上的差异性。因此，对市场中的目标人群进行细分是一件非常必要的事情，它是企业走进消费者最为便捷的途径。这样的营销策略一定要是围绕着营销目标而进行的，把市场细分为各个年龄段、各个行业特征、各个性格种群，就会清晰地勾勒出自己商品所在市场的范围，在此基础上的细化可以最大限度的满足顾客，这才是营销致胜的王道。
2.建立品牌战略营销。现代经济中，企业的品牌是一种无形的资产，是企业文化和灵魂的集中体现，是企业核心竞争力的重要来源。一个企业要想做大做强，品牌的建立是必不可少的。强势品牌的建立是保证战略领先的关键。首先，品牌的建立是企业外在形象树立和扩张的重要途径，为消费者的选择提供了一个优先感知，其次，顾客通过对企业产品的选择，又加深了标识印象，从而增强了购买首选的几率，在这样的过程中，消费者更愿意在决策时节省时间与精力，自然而然就提升了对品牌的忠诚度。
3.打造电子商务平台。电子商务刚刚出现的时候，网民数量、支付方式、配送网络等等都是一张白纸，但是短短几年，电子商务平台如雨后春笋般出现，网民的激增、通讯技术的一日千里、物流公司的星罗密布是电子商务刚刚兴起时难以预见的。当下，电子商务的蓬勃发展是每一个企业执行者不能回避的问题，实体经济向电子商务转型，是企业在愈演愈烈的全球化市场竞争中能够得以生存和发展的必由之路。电子商务不仅仅是对产品的销售，对企业的采购、加工、制造、服务都带来了根本性的变革，集商务管理和网络交易为一体的集成化网络营销方式，包括了咨询洽谈、广告宣传、网上订购、网上支付、交易管理、电子账户、客户关系管理等，一体化的电商营销模式降低了企业的运营成本、为企业的发展开拓了更大的市场空间，提高了企业效益。
四、结语
现代营销理念是一套成熟的思想体系，面对日益增长的社会财富和巨大的消费潜力，我国的市场营销尚处于起步阶段。
参考文献：
[1]赵彦云.《中国的竞争力在哪里》[M].读者,20xx(24).
[2]朱平利,周宁.文化营销[J].企业研究,20xx(9).
市场营销经典理论8
旅游市场是中国最早与国际市场接轨的市场之一。20世纪70年代以前，由于长期实行计划经济，旅游市场营销理论在中国几乎无立足之地。改革开放初期，旅游市场理论不得不以“洋”为师。随着中国旅游业的崛起，国内市场国际化及旅游经济全球化时代的到来，旅游市场营销的重要性日渐显现。
一、旅游市场营销的特点
自第二次世界大战以后，国际旅游业得以迅猛发展。从世界范围看，20世纪60年代，旅游业的发展进入了第一个高潮，与此同时，市场营销被引进旅游业并得到普遍的应用。
旅游市场营销既指营销活动，又指营销理论。作为一种营销理论，旅游市场营销是研究旅游企业在履行社会责任的前提下，以旅游者为中心，在旅游环境分析、旅游购买行为分析、旅游市场调研和旅游市场细分的基础上，选择适当的目标市场，找准本企业和旅游产品的位置，通过营销战略、营销策略的整合使用和科学的营销管理，实现旅游企业、旅游者和社会“三赢”目标的科学。
旅游市场是市场学的一个分支，但与一般市场学相比又有其特殊性。表现在：
（1）以旅游行业为背景进行研究，作为国民经济新的增长点、第三产业龙头的旅游行业有“朝阳产业”之称，具有增长快、脆弱性、服务性、国际化水平高等特点，旅游企业市场营销必须适应这些特点。
（2）旅游消费需求不同于一般需求，它是一种高层次、高品位、以无形产品和服务产品（观光旅游产品尤为明显）为主的需求，人们通过旅游消费满足其精神享受和发展的需要，旅游市场营销也要体现这一要求。
（3）旅游市场营销是一种具有较高知识化要求的营销（旅行社等企业营销表现更为明显），知识型游客研究、知识型旅游产品开发、知识化手段、知识化管理等显得尤为重要。
旅游市场营销作为市场运作活动，是指通过创造和交换旅游产品、旅游服务及其价值，以满足旅游欲望和需要的社会过程。其中交换是核心，满足旅游欲望和需要是目标，交换过程是否顺利，取决于旅游产品创造者或提供者所提供的旅游产品、旅游服务和价值满足游客需求程度及对交换过程的管理水平。
二、国内外旅游业市场营销理念的演变
中国旅游业的发展历程和西方发达国家旅游业发展历程有较大的不同，在旅游企业中引入市场营销理念，并以正确的旅游市场营销理念指导旅游企业经营行为的出现时间和表现状态也各不相同。
1．国际旅游业市场营销理念的演变
20世纪60年代以前，指导国际旅游业的基本经营思想是推销观念。绝大部分旅游企业经营者认为，旅游企业的销售量越大，利润就越高。旅游业采用的销售手段主要是广告宣传和推进性推销。
20世纪60年代末，旅游业的竞争日趋激烈，不少经营者开始重视学习市场营销理论，并采用其他行业的研究成果，对旅游企业的组织结构进行调整，经济较为发达的西方国家，多数拥有150间（套）以上客房的旅游企业先后设置了营业部和营销部，但营销对他们而言仍然是很神秘的一门科学，因此当时营销部的活动，实质上仍然是以推销活动为主。
20世纪70年代，旅游营销理念逐渐代替推销观念，西方旅游业发生了重大变化。
（1）旅游业的竞争越来越激烈，不少发达国家大力发展旅游业，从而使旅游消费者选择余地越来越大。许多经营者思考的焦点开始由“我们的企业”转移到“我们的客人”。
（2）激烈的竞争缩短了旅游企业在进入目标市场之前的准备时间。在准备阶段，旅游企业分析市场，研究旅游者需求，分析旅游者兴趣、爱好和意见，以此作为旅游企业经营的'依据和基础。
（3）旅游企业投资急剧上升。经营者只有了解旅游者的动机和愿望，采用营销理念指导旅游企业经营，才有可能最低限度地减少经营失误。
总体来说，20世纪70年代，西方发达国家旅游企业成为市场营销学的初学者，发达国家旅游企业逐渐进入“细分市场时代”。进入80年代以后，旅游企业能否满足旅游者的特殊需求和爱好，是决定旅游企业经营成败的关键。
2．我国旅游业市场营销理念的演变
新中国成立以来，我国旅游业的发展经过了两个完全不同的阶段。1978年以前，旅游企业主要从事政府接待，旅游在国民经济结构中不构成一种产业。1978年，经济体制开始改革，旅游业才走向市场。随着我国由计划经济转向市场经济，我国旅游业市场营销理念的发展大致经历了以下几个阶段：
（1）接待阶段。从新中国成立一直到1978年的改革开放，我国旅游企业一直处于一种纯粹接待阶段。旅游企业基本上属于政府的接待型机构，旅游企业没有经济任务，没有市场目标，没有任何真正的市场行为，对市场的态度是“等客上门”。
（2）“公关”阶段。从1978年改革开放到20世纪80年代中期，随着旅游企业自身职能的不断强化，旅游企业开始面向市场考虑与自身有关的经营战略。
这一阶段，企业面向市场的专业部门是“公关部”，旅游企业开始将客人和一些重要的政府部门和企业机构视为本企业的市场资源，主动建立关系网络。这是市场意识觉醒的开始。
（3）销售阶段。20世纪80年代中期，我国旅游业进入第一个发展高潮。一房难求、一票难求的旅游市场供求关系逐步转向买方市场，旅游企业意识到必须主动将自有的产品推向市场，展示给旅游者。这一阶段，旅游企业开始设立专门的“销售部”，从事市场销售工作的专门人员开始出现。
（4）市场营销阶段。20世纪90年代，由于我国的经济体制改革已经进入全面、深入的改革阶段，旅游业的外部环境已经逐渐理顺，旅游市场行为已经逐渐规范化，旅游企业经营者的市场意识从觉醒逐渐走向成熟，全面的旅游市场营销理念与方法开始为旅游企业所认可，传统的旅游销售过渡到了比较成熟的旅游市场营销。
三、旅游市场新变化对旅游市场营销的战略要求
旅游市场环境在不断地变化，旅游企业只有适应市场的新变化，灵敏地调整战略，才能参与并赢得竞争。本文对我国旅游市场的新变化及其对旅游企业市场营销的战略要求总结如下：
1．市场预测困难
消费者偏好变化极快，忠诚的品牌使用者越来越少，消费者越来越追求产品的新颖性。一些特色旅游项目和旅游线路的开辟，如大学名校游、参观造币厂等虽一时迎合了现代人们的好奇心理，也可能成为风行一时的时尚，但它们却犹如昙花一现，随即淹没在变化的海洋之中。旅游市场变化迅速，致使市场预测变得十分困难。
市场预测困难对旅游市场营销的战略要求是：突破官僚阶层式的组织结构，使旅游企业组织具备对环境变化的富有弹性的快速反应能力。
2．需求个性化
随着经济的快速发展，人们的收入水平和消费水平同步上升，旅游消费需求也向高级阶段发展。旅游者已从原有的趋同消费如大众化的山水、名胜游向个性化旅游消费转变。消费个性化使得单一需求的大市场不复存在，无差异目标市场策略很可能劳而无功，而且也使一般程度的市场细分策略收效甚微。
需求个性化对旅游市场营销的战略要求是：组织细分化，以更小的经营单元适应细分旅游市场微型化趋势，组织结构转向扁平化。
3．预期提高
旅游企业间的竞争使得各旅行社、宾馆、酒店的产品质量、服务质量不断提高，旅游者对导游、住宿、餐饮等产品和服务质量的期望也随之上升，游客变得更加挑剔。众多旅游企业发现令顾客满意越来越困难，但这往往不是旅游企业降低了产品和服务质量标准，而是跟不上旅游者预期提高的步伐。
预期提高对旅游市场营销的战略要求是：建立自我管理的团队，这种小团队人数不多，针对某一经营目标，采取特殊运作方式，鼓励团队发挥主观能动性，这种临时性的团队成为组织成功的基本单元。
4．产品“老化”快
今天的特色旅游路线有可能成为明天的大众化路线，今天的特殊服务有可能成为明天的标准化服务。模仿能力强、模仿速度快，使得原来想通过开拓新线路、新项
目吸引游客的企业难度加大。旅游产品“老化”速度快使得旅游企业的产品创新侧重于微小的变化和延伸，尽量使有新鲜感的产品尽快推向市场。
产品“老化”快对旅游市场营销的战略要求是：旅游企业把游客置于组织结构的中心，通过向游客提升服务价值，与之建立长期稳定的伙伴关系。
5．全球化
在社会发展、技术进步的过程中，地球村正在形成。互联网、电视等传播的旅游信息促进了国内游、出境游、入境游的发展，也促进了企业走出国门、迈向国际市场。旅游市场营销面临全球化。
全球化对旅游市场营销的战略要求是：旅游企业组织国际化。以国际化的组织适应国际化的营销，力求在全球范围内寻求最佳的成本与效益关系，在决策集中化、营销全球化的同时，旅游全球化战略决策应和当地化战术决策相协调。
旅游学界有一个共识，人均GDP为1000美元时，进入国内旅游需求增长期，旅游市场表现形态以观光旅游市场为主；人均GDP达到20xx美元时，旅游市场向休闲旅游转化；人均GDP达到3000美元时，向度假旅游升级；人均GDP达到5000美元时，开始进入成熟的度假经济时期。中国人均GDP已达3000美元，已从旅游资源大国成为旅游经济大国，正向旅游经济强国迈进，旅游市场发展彰显朝阳产业的无限潜力。从市场营销的角度看，旅游企业树立科学的营销理念、制定适合的营销战略、进行有效的管理，无疑是最重要的。
参考文献
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市场营销经典理论9
一、项目管理在市场营销实践的应用
(一)拟定适合企业发展的市场营销活动计划
企业采取争取的市场营销战略能够使企业在激烈的市场竞争中取得成功。企业将正确的营销战略作为企业发展的指导思想，能够为企业带来更多的经济利益。企业通过合理分配和组织公司现有的资源，掌握消费者的需求情况，挖掘潜在的市场，生产适合市场和消费者需要的商品。加强对市场营销活动的计划和控制，确定营销活动的目标，拟定具体的实施方案，有利于实现企业的可持续发展。为了拟定最适合企业发展的市场营销活动之前，要做好市场调研，收集足够的材料，并结合当地的政治、经济、政府政策等方面提出计划。
(二)细分市场营销活动的工作任务，保证每项工作能够顺利进行
统计市场调查的结果，确定企业的目标群体，将消费市场细分。通过市场调查报告的结果分析产品生产的优劣势，建立更加优秀的产品组合，规范产品组合的深度和宽度。在拥有优秀的销售团队的基础上，结合市场现状，制定符合消费者心理的产品价格，拓宽产品的销售渠道，才能使产品的销售额上升，为企业带来更多的经济利润。分解整个市场营销活动的工作任务，科学安排每一个任务的工作日程，使市场营销活动有计划的进行。加强企业团结协作的精神，保证所有的工作流程能够正常的进行。
(三)根据消费者需求生产产品，制定适合市场和消费者的营销方案
根据详细的市场调查报告，结合产品的生产周期，产品研发和生产部门对现有的产品进行重新定位和审核。为了使企业在激烈的市场竞争中一直占有一定的份额，就要求研发部门及时撤掉不满足市场和消费者需求的.产品，根据企业的科技水平研发出新的产品[2]。市场部要估算新产品上市的总成本，根据提出的市场营销策略，选择适合市场和消费者的产品价格。为了能够尽可能的占据着市场份额，为企业带来良好的经济效益，销售部更具新产品的特点和目标消费人群，选择最适合产品的销售渠道和方式。
(四)减少营销活动中由于决策导致的损失，完善每一个营销环节
为了减少在进行市场营销活动时由于决策产生的损失，企业在整个项目进行的过程中根据实际情况相应的调整风险管理措施。严格控制市场营销活动的各个环节才能保证销售活动能够正常进行。完成营销活动的每个环节，就表示着企业的整个营销项目都已经完成了。
二、结束语
市场营销活动中实施项目管理，促进了营销观念的变革，使企业文化更加丰富，合理的配置企业资源，降低企业的生产成本，提高企业在市场中的占有率，提高企业的综合竞争力。企业重视培养高素质人才，有利于企业实现可持续发展。从企业的实际情况出发，形成满足企业发展的市场营销活动的项目管理，不仅能够为企业带来最大化的经济利润，促进企业实现可持续发展，而且使企业适应了社会经济的快速发展。
市场营销经典理论10
［摘要］本文以武汉体育学院体育科技学院对市场营销课程教学改革的探索为例，探讨了独立学院目前在市场营销教学中存在的问题，并阐述了武汉体育学院体育科技学院在课堂教学上采用了哪些教学方法以解决上述问题。
［关键词］独立学院；市场营销；教学改革
独立学院，是指实施本科以上学历教育的普通高等学校与国家机构以外的社会组织或者个人合作，利用非国家财政性经费举办的实施本科学历教育的高等学校。截至20xx年5月30日，我国共有独立学院266所，其中有相当一部分的学校，不论是市场营销专业，还是非市场营销的经济或管理类专业，都开设了“市场营销学”这门课程。独立学院往往以培养应用型和创造型人才作为自己的教育定位，并且相较于高职高专这类专注于培养学生专业技能的院校，独立学院更加注重学生对理论的理解与掌握。同样一门市场营销课程，在不同性质的学校，根据学生的特点和教学目标的不同，教学方法就应该有所不同。但很多独立学院在市场营销课程的教学上，并没有找准自己的定位，在教学过程中一直存在着一些问题。因此，有必要围绕这些问题对独立学院市场营销课程的教学方法进行探索与改革。
一独立学院市场营销课程教学中存在的问题
（一）过于偏重理论的讲授
大部分的独立学院在市场营销的课程讲授上都存在过于偏重理论讲授而忽视实践训练的问题。一方面，和高职高专拥有很多“双师型”人才不同的是，独立学院的教师多数并不具备相应行业的实际工作经验，因此，在授课过程中无法结合现实实践设计课程的实践环节，只能一味地照本宣科；另一方面，由于高职高专很多都与一些企业或社会的相关部门签订了“人才订制”合同，所以它们可以利用这些企业或部门的资源，安排学生进行实训，但很多独立学院并不拥有这种社会资源，并且一些独立学院认为只有进入企业实训能构成市场营销课程的“实践”环节，于是在市场营销的课程教学上只能选择纯理论的讲授，无法或无心安排学生进行实践练习。
（二）过于偏重实践训练
部分独立学院可以做到和高职高专一样安排学生进入企业或社会组织进行实践学习。然而，这类独立学院在市场营销的教学环节中，过分依赖实训环节，有时在学生理论知识准备不充分的情况下就安排学生进行实训，并且在实训中没有安排教师对学生进行跟踪指导，只是一味地让学生在企业跟着“师傅”做事，导致学生在工作岗位上经常对于自己所做的工作“一头雾水”，无法将课本的理论知识和实践环节进行结合理解。这种提前让学生“毕业”上岗的做法，无疑剥夺了学生在校学习理论知识的权利。
（三）没有重视独立学院学生的特点
独立学院的学生在知识基础、学习习惯和性格特征上都有着不同于公立本科院校和高职高专院校的独特性。经过高考的“分流”，独立学院的学生在知识基础上呈现出“中间”的特征，他们的知识水平虽然没有公立本科院校的学生高，但却比高职高专的学生基础知识扎实。因此，在对于市场营销理论知识的理解和掌握上，其能力完全可以做到对该门课程基本理论知识的掌握和应用。其次，在学习习惯上，独立学院的学生往往缺乏自觉性，需要教师给予更多的关注与监督，因此，不能寄希望于让学生自行学习市场营销课本的理论知识，特别是对于一些比较枯燥的理论知识，独立学院的学生往往不太感兴趣，在上课的时候很容易注意力不集中，因此，教师在市场营销的教学中应当设计出新颖、富有吸引力的教学环节，让枯燥的课堂变得生动有趣。最后，独立学院的学费相对于公立学校的学费而言往往高出很多，所以大部分的学生家庭经济条件较好，一些学生的家族本身也拥有家族企业，这些学生对于如何将市场营销的理论知识如应用于现实经营当中具有浓厚的兴趣，教师应当利用这种兴趣，重视学生的需求，引导学生将课本知识应用于实践中。
二对市场营销课程教学改革的探索
本文接下来将以武汉体育学院体育科技学院为例，介绍我校为解决上述市场营销课程教学中存在的问题所作的努力及具体改革进程和内容。
（一）从“考试改革”到“教学改革”
我校自20xx年开始对市场营销课程进行考试改革，目的是为了改变传统的“一张试卷定终身”的卷面考试机制，改革实施的对象是20xx级经济学（体育经济方向）专业的学生。虽然在考核方式上打破了传统的考试机制，但由于是改革的第一年，很多方面准备不充分，即使考评机制改变了，但平时的课堂教学仍旧还是“以教师为中心”的理论教学，并且在考试过程中，笔者也发现了一些问题，比如由于新的考查方式具有一定的灵活性，使得部分自觉性不强的学生随波逐流；课堂练习和平时作业系统性和规范性不够，使得部分学生通过应付就可以轻松过关；营销案策划的评价机制经验积累不够，使得部分学生的成绩不能反映其真实水平；新的考查方式操作性强，必须进行团队合作才能实现，容易造成“搭便车”的不公平现象。以上这些问题，都推动了我校市场营销课程从考试改革向教学改革进行深化。
（二）“虚拟公司”教学法
从20xx年起，笔者开始采用“虚拟公司”教学法对20xx级、20xx级经济学专业的学生进行市场营销课程的授课。所谓“虚拟公司”教学法，在教学环节中的体现，就是学生以小组为单位，成立自己的“虚拟公司”，将老师上课所授的核心营销理论应用于自己成立的“虚拟公司”的营销运营中。学生将通过自己为自己的公司命名，虚拟公司的发展历史、组织结构、企业文化，为虚拟公司分析营销环境和进行市场调研，找出公司的STP战略和4PS策略来完成整套授课体系。这种方法不仅可以提高学生的学习兴趣，更可以提高学生的实践应用能力，它将教师授课和学生应用结合于一体，老师每讲授完一部分核心知识就立即让学生应用于“虚拟公司”的操作中，通过学生上讲台演讲展示实践成果、学生与学生之间的答辩互动、教师与学生之间的指导互动，促进整个教学过程的完善与提高。“虚拟公司”教学法不同于一些学校采用的'“模拟公司”教学法，在“模拟公司”教学法中，学生通过人为创造经济活动来仿真模拟市场环境，有的学生成立模拟公司，有的学生则扮演消费者，学生成立的公司数量少，而且公司与公司之间存在竞争关系，必须要在模拟的“市场”中竞争；而在笔者所用的“虚拟公司”教学法中，所有的学生都必须以小组为单位成立“虚拟公司”，不存在“消费者”之类的其他角色，“公司”和“公司”之间，也不存在竞争关系，这些“公司”的作用只是用来检验学生能否将教师上课所讲授的营销理论用于自己的虚拟公司。在“虚拟公司”教学法下，已经将成绩考评融入到了课堂教学的环节中，不存在卷面考试的环节，学生所有的成绩以及教师所有的授课都将由以下六个环节组成。值得注意的是，这种教学方法对于调动学生的学习积极性起到了非常重要的作用。首先，在每一个小组展示每一次的作业之后，笔者都会设置一个课堂互动环节———答辩，让台下的学生和台上的展示小组成员就其作业内容进行提问和辩论，这种方式改变了非展示小组“事不关己”的学习态度，并且不论是展示小组还是非展示小组都通过答辩加强了对所学知识的深入理解。此外，这种课堂的互动答辩，还活跃了课堂氛围，课堂的讨论、争辩气氛浓烈，充分调动了学生的学习积极性；其次，在每次作业之后，教师都会及时地对学生的作业进行点评，而不像期末卷面考试那样学生交了试卷却无法获得老师的反馈。及时的反馈对于激发学生的学习积极性而言也是相当重要的。最后，在学期末，笔者会设置“自评”环节，即让每一个小组进行内部自评，让每一位成员说出自己在所有作业中所承担的部分，通过这种自评，教师可以在小组得分的基础上对个人进行加减分的调整，从而有效地避免了“搭便车”现象的出现。
（三）通过社会进行实训
20xx年，笔者发现20xx级的学生相较于前几届的学生来说基础知识较差，而且在学习的积极性和学习自觉性方面都不如前几届学生，如果继续采用“虚拟公司”教学法教学，很可能达不到很好的效果。本着因材施教的教学宗旨，笔者没有采取“虚拟公司”教学法，而是采取了一些新颖的教学手段来提高这一届学生的学习兴趣，这里对其中的一个板块进行简单介绍———“十元钱实训法”。所谓“十元钱实训法”，是让学生以小组为单位，教师借给每一小组十元钱，让他们用十元钱在一周内到社会上去赚更多的钱。在赚钱过程中，可以用十元钱作为启动资金，但真正所花的钱可以小于十元，可以用自己现有的资源（人力、物力），但不可以在作业的初始阶段产生任何大于十元的购买行为，一周之后小组所赚得的钱全部捐给经视直播谈笑爱心基金。值得注意的是，如果学生能将市场营销的书本知识运用到赚钱的过程当中，会视其运用程度对小组的作业进行加分。事实上，笔者的这一方法借鉴了美国斯坦福大学的TinaSeelig教授对学生做的一次小测试。TinaSeelig教授给了班上14个小组各5美元，作为启动基金。学生们有四天的时间去思考如何完成任务,当他们打开信封拿到钱时，就代表任务启动。每个队伍需要在两个小时之内，运用这五美元赚到尽量多的钱。然后在周日晚上将他们的成果整理成文档发给教授，并在周一早上用三分钟在全班同学面前展示。赚钱最多的一个组其实在整个作业过程中并没有用到5美元，而是将课堂上的三分钟卖给了一个公司，让他们打招聘广告，因为这个团队能够理解市场营销的精髓所在就是了解并抓住“需求”，正是因为他们抓住了公司对于斯坦福大学优秀人才的需求，才利用课堂上的三分钟轻轻松松地赚了650美元。在笔者的课堂上，学生对于这项任务表现出了非常大的兴趣和积极性，每个小组都想尽办法通过自己学到的知识来赚钱。有的小组通过提供服务，如手机维修、手机贴膜、电脑清灰、打扫寝室、代拿快递、代人排队等这些方式来赚钱，也有的小组通过进货出货，如卖水性笔、手机膜、晾衣架、矿泉水等这些小商品来赚钱。通过走出课堂，利用有限的课时走进社会，让学生在社会实践过程中将理论知识和实践结合起来。在作业汇报过程中，基本上每个组都能做到在赚钱的过程中运用所学的营销知识，只是有的组多有的组较少。10个小组所赚金额如表3所示。虽然赚钱最多的一组（220元）将十元钱所翻的倍数并不能和斯坦福大学的同学相比，赚钱的多少也并不意味着营销知识掌握的多寡，但是这种教学手段的目的和意义就在于激发学生的参与，尽可能地让学生在作业过程中感受到市场营销知识的存在。值得注意的是，在学生完成作业之后，教师需要对学生的表现进行及时地点评和指导，以帮助学生发现自己在实践过程中没有意识到的市场营销行为，这种以学生的亲身实践经历作为“案例”进行教学的方式，比从经典教材或网络上寻找的案例进行案例教学，效果要好得多。独立学院作为一种独特的办学模式，在专业设置、课程设置、教学目标和教学方法上都应该具有其独特性，但是在现实中一些独立学院要么照搬公办高校，要么套用高职高专，在人才培养上容易使自己陷入“两边不着”尴尬的境地。市场营销课程是一门新颖、有趣的课程，在教学中不应该只重视理论的讲授，还应该用富有创意的教学方法将理论和实践相结合，这样才能激发学生的学习积极性。实践教学是巩固理论知识和加深对理论认识的有效途径，是培养学生创新意识的重要环节，是理论联系实际、培养学生掌握科学方法和提高动手能力的重要平台。但是，实践教学并不意味着必须要让学生进入企业实习，实践教学的形式应该是多种多样的，只要能让学生通过某种非理论活动将书本的知识进行主观能动性地运用，能够让学生对书本知识产生深刻的理解，能够富有创造性地运用理论知识，那么这种活动就是成功的实践教学。对于市场营销的教师而言，在授课过程中采用合适的教学方法，掌握好理论和实践的比重分配，无疑是一项任重而道远的课题，需要我们在教学实践中不断地摸索和反复地思考，从而不断完善自己的教学方法与教学过程。
参考文献
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市场营销经典理论11
服务经济到体验经济的演进及营销模式变革分析论网络营销对会计理论和实务影响的教学探究试论市场营销专业双语教学体系构建与实践浅谈营销管理在中医院护理服务中的应用试析新时期电力市场营销的有益探索对于新形势下电力市场营销策略分析试论电力市场营销理念及策略分析高职市场营销专业人才培养探析论知识经济时代的企业营销创新品牌营销战略论文
环境法学研究影响性因素实证分析 基于CSSCI法学基于CSSCI(20xx―20xx)的我国新闻学与传播学学科知基于SCILAB与Tcl/Tk构建中学几何教学的方式分析Acta Mathematica Scientia(English Series)Journal of Materials Science TechnologyJournal of Geographical SciencesAdvances in Atmospheric SciencesChinese Geographical ScienceScience China Earth SciencesScience China
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去年下半年伴随着金融危机的发生，我国用电量也随之进入负增长时期，随着我国经济剌激计划的顺利实施，目前已经摆脱了电力消费连续下滑的势头。但对于电力营销工作做得好的电力企业，并没有受太大的影响。由于我国电力企业长期受垄断经营思想的影响，很多人都认为电力是皇帝女儿不愁嫁，不用对其进行市场营销。因此当电力作为商品交易时，外在的服务要素被忽略了。随着电力体制改革的不断深化，其经营环境也发生了重大变化，这也给电力营销工作带来了前所未有的挑战。要做好电力营销工作，只有在营销的理论基础上不断创新，才能实现电力市场营销体系的构建，才能实现电力企业的效益最大化。
一、当前电力市场营销管理中存在的问题
相比以前我国电力市场已经开放了很多，电力市场营销的概念也开始在各电力企业中形成，但当前我国电力市场影响还主要存在以下几个方面的问题：
(一)电力市场营销观念亟待树立
虽然我国电力企业已经对电力市场营销已经有所认识，但目前我国许多电力企业对电力营销在营销整体理念上没有十分明确的思路，而且在电力市场开发的具体措施上起步不够快，同时在电力市场营销管理技术创新、服务创新工作上起步也较晚，整体上营销氛围不足。在电力市场营销改革与发展中还存在着不少困难和亟待解决的问题，虽然许多电力企业开始将电力营销摆在龙头地位，但电力企业内部的思想认识未能与观念转变同步，在实际工作中未得到很好的落实。垄断经营的意识仍然存在于部分人头脑中，造成对电力市场营销的作用认识不足，对实施电力市场营销的必要性缺乏足够的了解，职工对电力企业进入市场缺乏必要的心理准备，对用户服务的热情和水平均有所欠缺。因此亟待树立电力市场营销观念。
(二）对市场需求研究分析不够
随着我国经济的不断发展，前几年出现普遍性的拉闸限电在最近有所缓解，但由于电厂建设的周期性，使得我国当前电力运行平稳。多年缺电的历史，使电力企业的发展始终囿于只要安全生产、开足马力发电，电总能销售出去，自然形成了以产定供的企业运作模式，对用户用电特性的掌握基本被抛到了一边，没有用户及其电的历史资料。对社会经济发展与电力需求的关系研究不深入，不能及时掌握未来电力可能的新增长和可能的缩减。对需求管理商业手段运用不充分，甚至认识错位，以为需求管理完全是政府的事，与企业经营无关，造成电力企业开拓电力市场的方向不明，具体措施不到位。
(三）电价定价不合理
由于我国电价的定价权在国家发改委，电力企业只能被动的接受国家的定价，这就造成电力企业不能按照市场规则进行定价。虽然国家在电力体制改革方案指出：“实行发电企业向大用户直接供电的试点，打破单一的电网企业购电的局面”，但试点了好几年也还未完全放开。同时国家在有些地方，对“一户一表”的客户实行了丰水期的谷段电价优惠，但调剂作用不太明显，主要是优惠时间和时段有限。
二、完善我国电力市场营销的策略
随着我国电力市场改革的深入，电力市场的竞争将越来越激烈，电力企业要想在竞争中立于不败之地，必须改变当前的营销观念，加强电力市场的分析和潜在用电市场的培育，以提高企业经济效益为中心。
(一)树立顾客满意的营销观念
由于“电”是一种特殊的商品，具有独特的特点，它要求产、供、销同时完成，电力企业在其中起着非常重要的作用。受长期的计划经济的影响，许多人对电力产品概念非常模糊。因此必须建立起电力产品的概念，明确电力是一种产品，由于产品的同质化，所以必须在服务上多下功夫，必须树立以客户满意为核心的整体营销观念，从顾客的角度来分析考虑顾客的需求，全面尊重和维护顾客的利益，全过程跟踪了解客户的满意程度，及时发现问题及时整改，在顾客满意中树立良好的企业形象，最大限度地保持和提高客户满意程度，以增强竞争能力。明确卖方市场的“电老虎”向买方市场的“顾客是上帝”的转换，必须部署电力企业的整体战略计划，强化员工的`市场服务意识；同时，积极开展电力市场形势、法制、行风等主题教育，规范员工的经营行为。组织企业窗口人员规范服务、文明礼仪和业务技能的培训；同时，进行全员规范服务竞赛，树立人人是窗口的市场服务意识。
(二）加强电力市场的分析和潜在用电市场的培育
在电力市场营销中，加强电力市场的分析，可以帮助决定电力产品的潜在销售量，了解电力市场的大小与性质；分析电力产品改进的需要，以获得电力竞争的利益。要强化城市、农村用电市场并重的意识。要彻底改变“有电送不出，有电落不下，有电用不上”以及农村普遍存在的“设备陈旧、线路老化、供电半径大、导致线损高、电压低、供电可靠性差、电价高”等制约电力市场成长和阻碍售电量增长的局面。并且加大对电力安全性的宣传力度，普及安全用电知识，在农村倡导电力烹调和电力取暖的新观念。进一步规范农村用电市场和电价行为，减少供电的中间环节，取缔各种乱收费、乱加价现象，逐步降低用户用电成本，挖掘消费潜力，鼓励和扶持电力需求的增长，促进电力销售的良性增加，形成农村用电的科学安全、经济合理、有序增长的良好局面。
(三）推行用电套餐制
用电套餐可分设多个级别，在以一户一表为基础上，可设80千瓦时套餐，12千瓦时套餐、180千瓦时套餐、250千瓦时套餐、300千瓦时套餐等几个级别，分别确定一个电量基数，每月的实际用电量在这些电量范围内，按这个标准收费。超出基数的电量数，分别以比平时电价略低的电价收费，但原则是用电越多优惠越大。因为这种优惠电费，是以多用电为前提的。只有多用电，用户才能得到优惠。因此，虽然多用部分的电价降了，但供电部门的总体收益并不会减少，而是达到了薄利多销的目的，因而能使发供电设备得到充分利用。
随着我国前几年对电力供应紧张的局面而采取的宏观经济调控措施的落实，促使我国电力产能的扩大，电力企业总有一天会进人买方市场。因此电力企业必须未雨绸缪，为企业的长远发展早做打算。因此电力企业要树立现代营销理念，实施营销管理的创新，加大潜在用电市场的培育以及营销组合的创新，促进企业的持续发展。
市场营销经典理论12
【论文关键词】高职 市场营销 教学改革
【论文摘要】通过对高职市场营销专业教学模式的分析，找出高职市场营销专业教学模式目前存在的问题及其出现原因进行了剖析，尝试性地提出高职院校市场营销专业教学改革的思路。
市场营销是经济管理类专业中实践性和应用性较强的学科，在市场经济逐步完善的今天，对于作为独立经济实体的企业、公司，如果没有专业的市场营销人才，以科学、现代化的营销手段来参与市场竞争，肯定无法在竞争激烈的市场中生存。市场营销人员已是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才，全社会对市场营销专业人才的需求不断增加，目前市场营销专业成为国内高职院校的热门专业，但在高职营销专业教学模式存在一定问题。
一、高职院校市场营销专业教学模式现状
目前我国大专教育主要有两种实现形式:高等专科学校(简称高专)和高等职业技术学院(简称高职)，两者只是侧重不同，无本质差别，前者重能力(如南平师范高等专科学校)，后者重技术(如深圳职业技术学院)。市场营销作为一门实践性非常强的系统性学科，但高职类院校其在教学过程中却未能结合高职院校自身特色和学生特点、以及行业需求特点等要求，形成高职院校的特色教学模式。从目前大多数高职院校的市场营销专业的课程体系设置、教学模式和方法来看，出现了诸多问题。如广州市有些高职院校采用合班教学的方式，这既不利于互动式教学活动的展开，还大有可能会导致出现“吃不饱”和“消化不良”共存的教学结果。
二、高职院校市场营销教学模式存在的问题及改进对策
通过对部分高职学校的走访和与市场营销专业教师的交流，得出广州市高职院校市场营销课程在教学模式上存在的一些问题:
1、市场营销专业课程体系设置不合理
目前高职市场营销专业的课程设置不合理体现在:课程体系与高职培养的人才定位不相符。有些高职学校仍过多的采用理论式教学，因而培养的营销专业的学生实战能力不足，这与我们在教学中实践环节太少有直接关系。多数高职市场营销专业的课程设置仍是借鉴普通本科类大学的课程体系而建立的，而从学生的就业岗位情况来分析，大部分学生毕业后都是进行市场营销调查、客户关系管理、广告策划等工作。这说明高职院校市场营销专业的课程体系应以培养应用型人才为导向，以满足社会实际需求为出发点，增加实践课程的比重，培养学生的实际动手操作能力，理论够用为适，尽量增加营销实践学时，由老师带领学生真实地从事营销相关活动，使学生在参加营销工作后能够迅速进入工作状态，完成相应的营销工作任务。
2、对关联性课程的近似内容处理不得当
在市场营销专业的培养计划中，其中有一些课程会出现近似内容，各系部之间的教师之间缺乏对教学内容的沟通，其结果便是有些内容多门课都讲，重复严重，对这些内容学生会毫无兴趣。如市场营销、国际市场营销、房地产市场营销、工业品市场营销这些课程重复性的内容很多，组织行为学和消费者行为学的内容很近似。因此各科教师要做好衔接工作，规划好各科的教学大纲，避免重复内容教授。
3、营销专业教材选用不合理
我国有一些高职院校仍选用普通本科类营销专业的教材，而非针对本学院学生的实际能力去选择合适的教材。本科的教材并不适合拿来高职院校市场营销专业做教材。有的虽说高职类教材，但没有以高职的学生为中心来因材编写，只是把本科教材进行简化，拼凑而成，总来来说教材的质量不高。
高职院校校方应当严把教材审定关，成立由任课教师、课程负责人和系主任组成的教材审定小组，从教材内容、新颖程度、出版社、作者等方面全面评价选用教材，避免为了得回扣而去选教材。高职院校的任课教师还应积极主动参与编写教材，去编写真正符合高职院校学生学习特点和知识结构的市场营销专业的教材。
4、市场营销课程考核方法过于单一
在营销市场课程的考核形式上，大多数高职院校市场营销专业课程的考核形式仍然是依据期末考试成绩，来评定好坏，没有形成以考促教，以考促学的氛围。有些高职学院宽松一点，也仅仅局限于增加学生平时成绩的比重，一般占总分的`30%左右，而所谓平时成绩则主要指的是作业成绩和课堂提问成绩。这种传统的考核方式只能偏重于考查学生对理论知识的掌握程度，而在考查学生综合能力上则稍显不足。高职院校应根据专业特点，采用灵活多样的考核方法，例如增加模拟操作、市场调查实操、案例分析报告、课堂讨论、营销策划设计等实践性考核方式的比重。
5、市场营销专业教师队伍建设有待加强
营销课程是需要采用多种教学方法进行合理搭配才能取得较好的效果，但很多教师进行营销教学活动时仍旧采用填鸭式的方式，不管是讲解理论还是分析案例，都是老师一个人参与，学生只需要听和理解，无须参与到教学活动中。如果采用以学生为主的师生互动方式，让学生参与到案例的组织、分析和讨论中来，教师的教学效果和学生的听课效果都会更佳。例如在20xx年广州松田学院市场营销专业进行了教学改革，推出了以学生为中心的教学模式，这种教学方法不仅使学生对所学理论知识印象更加深刻，同时也培养了他们对市场的分析判断能力。
三、高职市场营销专业总结及展望
综上所述，市场营销专业人才培养目标定位不准问题是高职院校市场营销专业教学模式出现问题的根源所在。其问题具体表现为:营销专业课程结构设置不合理、缺乏高职院校个性和特色，对教学内容和教材安排不得当，教学过程中营销理论与营销实践脱节，理论课时过多及实践环节不足，培养出来的众多学生难以满足各行业对营销人才需求，行业针对性不强、工作上手慢等。为了提高高职院校市场营销专业人才在就业时的竞争力，学校、系部和老师应坚持以培养实战型营销人才为导向，从改革营销教学的模式、加强营销实践性教学环节、加强“双师”型师资队伍建设进而提高市场营销专业教师实践能力等方面着手改进市场营销专业教学模式，来全面提升市场营销专业学生的综合素质。
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市场营销经典理论13
随着时代不断演变，我国高等教育教学事业已发生质的变化。随之，市场营销专业是其极具典型的社会市场经济发展下的产物，但营销理论很少应用到专业自身建设中。在知识经济背景下，营销理念逐渐和社会的各个方面紧密相连，比如，形象营销、城市营销，甚至资源整合、产品开发等方面都能看到市场营销原理的身影。为此，高校需要综合分析市场营销专业特点，将市场营销理论灵活应用其中，构建高效课堂，为社会市场输送大量高素质的营销专业人才，促进社会经济持续发展。
随着科技日益发展，在知识经济时代背景下，社会在市场营销人才培养方面提出了新的更高要求，导致数量、质量方面都无法满足相关要求。针对这种情况，高校必须以社会市场为导向，全面、客观分析市场营销专业发展中面临的新问题，通过不同途径采取可行的措施加以解决，灵活应用市场营销理论，更好地建设市场营销专业，使其符合素质教育提出的客观要求，培养该专业学生多方面技能，成为新时期需要的高素质复合型专业人才，有效填补社会市场空缺，更好地展现自身价值。
一、市场营销专业发展趋势
1、市场营销专业教育更加规范化
当下，我国高等教育在“市场化、现代化、国际化”发展道路上面临着巨大的挑战。自我国加入WTO以来，我国市场全方位开放，市场营销人才也被提出新的要求。同时，在生存发展道路上，高等教育面临着巨大的挑战，需要面对竞争日渐激烈的社会市场环境。随之，在市场营销专业建设过程中，高校必须以社会市场为导向，根据自身实际情况，优化利用各方面资源，培养大批复合型高素质营销人才。自20世纪80年代以来，高校纷纷开设市场营销专业，为了进一步促进经济持续发展。在发展初期，由于受到各种因素的影响，市场营销专业各项工作都处于不断探索中，不具有其规范性。随着时代不断演变，市场营销专业教育发生了质的变化，逐渐走上“规范化”道路，教学方法、教学手段等日渐完善，有利于构建全新的人才衡量标准。
2、校企合作进一步强化，开放式市场营销专业教育出现。
为了有效填补社会市场空缺，必须培养大批高素质专业的市场营销人才，促使理论与社会实践有机融合，以社会市场为导向，为市场营销教育教学指明方向。在此过程中，高校和企业之间的合作日渐增多，有利于学生更好地了解新时期企业相关岗位具体要求，做好职业规划。此外，在校企合作背景下，高校市场营销专业具有鲜明的“开放性”特点，更加注重社会实践，注重案例实训等，有利于激发学生学习兴趣，提高他们分析、解决实际问题的能力，提高他们的综合实践能力。
二、市场营销理论应用于市场营销专业建设
1、准确把握消费者客观需求，实现校企双赢
从某种角度来说，消费者的客观需求始终处于核心位置，想要营销成功，必须准确认识、把握社会市场发展规律。由于学生扮演着双重身份，即是产品、客户，在培养市场营销人才的过程中，要全方位分析社会市场的客观需求，满足社会市场在人才方面提出的要求。市场营销活动有着丰富的内涵，各项活动处于不同层面中，需要培养不同层次的营销专业人才。具体来说，在培养市场营销专业人才过程中，要客观分析不同层次需求，结合学生已有的水平，开展多样化的实践活动，将所学的市场理论知识灵活应用到实践中，明确社会市场各方面动态变化，更好地学习专业知识与技能。在此基础上，要意识到校企合作的重要性，加强和不同行业、领域企业间的合作，优化利用相关的市场化运行模式，遵循社会市场已有的客观规律，这样在合作中才能减少自身运营成本，同时获取较好的.“经济、社会”效益，学校也能为学生提供更多参与社会实践的机会，培养学生多方面技能，促进他们全面发展，实现企业、学校双赢。
2、优化利用高校资源
市场营销专业具有其优势，高校市场、学生都是不可忽视的重要资源，有利于刺激商家眼球，吸引大批商家。加上市场营销专业具有鲜明的“社会性、实践性”特点，可以让学生在一系列实践活动中更好地成长。在教学过程中，教师可以根据教学内容，开展对应的实践活动，比如，销售饮料。在此过程中，需要涉及到多个环节，比如，选择产品、联系供应商、开展多样化的促销活动，这就需要学生综合利用各方面的知识，比如，广告学、消费心理学、市场营销学、商务谈判，有利于提高学生的专业技能，特别是实践能力，还能帮助他们树立正确的“三观”，
拥有更多优秀的品质，比如，团队合作精神。还能在一定程度上优化利用高校已有的各方面资源。
3、构建多功能专业实验室
在教学过程中，构建多功能的专业实验室特别重要，使其成为实体店、营销公司，注重理论与实践的有机结合，为学生提供更多参与实践的机会，增加师生、生生互动，增加彼此间的交流、沟通。借助相关操作平台，学生可以深入学习市场营销学、广告学、价格学等理论知识，准确理解市场营销理论，完善已有的知识结构体系，将其灵活应用到实践中，培养学生的综合素养。在此过程中，学校要定期根据市场营销专业学生已有水平，开展丰富多彩的实践活动，比如，产品推销大赛、创业设计大赛、模拟商务谈判，促使学生灵活应用市场营销理论，培养他们的创新素养、实践能力，使其毕业后更好地走向工作岗位，更好地展现自身多样化价值。
三、结语
总而言之，在市场营销专业建设过程中，优化利用市场营销理论特别重要，需要优化创新市场营销方法，比如，借助品牌理论打造该专业特色，灵活应用各方面理论原理，比如，市场营销学、管理学，优化整合各方面资源，遵循社会市场运行规律，改变课堂教学形式，丰富课堂教学内容，注重理论与实践的有机融合，提高课堂教学有效性，促进市场营销专业的持续发展，提高市场营销专业人才培养整体质量。
市场营销经典理论14
市场营销渠道是一套系统性、完整性的组织，致力于推动产品及服务的顺利使用或者消费。市场营销渠道对于企业发展来说至关重要，同时对营销策略产生深远影响。
一、企业市场营销渠道管理的意义
（一）确保企业再生产的顺利进行。企业作为生产与经营商品的基本单位，企业产品既要符合社会发展需要，也需要通过一定渠道销售，才能真正体现产品价值，实现企业的经营利润目标与战略目标。而企业产品的及时销售，只有通过一定的销售渠道才能完成，如果渠道不畅通，难以回收企业产品价值，造成企业再生产的障碍。
（二）影响产品决策。企业市场营销的销售渠道，与产品决策密切相关。也就是满足时间、空间及数量、质量等需求，直接关系到企业产品策略的成功与否。通过确定营销渠道，决定了产品的促销与定位状况。
（三）加速企业产品流通速度。通过选择科学合理的营销渠道，可确保企业生产的顺利进行，提高经济效益。企业营销渠道状况、数量多少等，与企业产品销售直接挂钩。因此，科学的营销渠道，可加速企业各项管理职能顺利实现，加快开拓新渠道及产品流动速度，提高企业的资金运转效率，以确保企业通过同样的资金生产出更多产品，降低成本，并减少产品在销售过程中产生的损失，提高企业经济效益与社会效益。
二、市场营销渠道管理的创新策略
（一）不断拓宽销售通路。随着信息技术的不断发展，提高了环境的不确定性。再加上互联网等信息技术的应用，市场上的空间界线已经被打破。因此，随着技术变革的加速以及信息爆炸发展，造成环境要素联系的复杂性，这些都对拓宽销售通路提出了更高要求。通过对营销渠道的拓宽，是对原有市场营销不当之处的修正与创新，可结合市场实际需要情况，加快渠道的优化和开发。实际上，拓宽通路是不断创造价值的方法，将是未来企业发展中，市场营销渠道创新的主要形式之一。当前市场提出的“超级终端零售”，就是凭借强大的通路规模优势，加快渠道创新，实现企业利益的扩大化。
（二）加快建立分销联盟。在传统市场营销渠道中，大多以生产厂家为出发点，首先确定一级经销商;然后从一级经销商逐次确定次级经销商，直到产品流到终端零售商。在这种层层下放的模式中，企业仅参与了一级经销商的选择，而对后续营销渠道及终端渠道等缺乏绝对的控制权。随着市场经济环境的不断变化，企业应根据产品特性及消费者需求等要素选择零售终端，综合考虑各方利益，并根据中间商的信誉、实力以及中间商与零售终端的利益关系等，向上决定中间商，直到参与企业直接联系的一级经销商，进而将整条渠道纳入到企业的营销体系中，建立统一的分校战略联盟。通过这种合作关系，消除了商家与厂家之间的各自利益冲突，二者结为利益共同体，确保渠道健康、稳定的发展。
（三）实现合作营销。所谓合作营销模式，并不单纯是企业与企业之间的简单共享与交流，而是通过企业之间的结盟与合作，分享不同的消费群体，同时也促进消费群体享受结盟企业的商品和服务。例如20xx年6月，北京汽车集团有限公司和戴姆勒股份公司签订了一份战略合作协议，双方达成协议，将北京奔驰和奔驰中国的在华营销领域实现深层合作与资源整合，实现了二者在市场推广、销售渠道等方面的协调一致、统一部署，充分利用各自的.人脉资源与市场资源，形成营销合力。通过这种合作，奔驰的营销渠道实现了进一步整合，双方将通过协议合资成立销售公司，奔驰品牌的国产车和进口车实现在华的销售统一。因此，通过合作营销，一方面，本企业的消费者，既可享受由该企业提供的产品或者服务，同时也可按照企业签订的联盟协议享受其联盟企业的产品与服务，在一定程度上扩大了企业的售后服务规模与水平，让消费者获得更多优惠，而消费者既享受了联盟企业的商品或者服务，也会因此成为联盟企业的下一个消费者，实现合作营销企业之间的共享与进一步交流。
（四）产品的分解与渠道组合。所谓产品的分解与渠道组合，就是在整体渠道中，促进产品的良好分解和组合。实际上，这种系统是一个真正的“统一体”。在“统一体”中，内部成员的利益关系实现了统一性、一致性，可确保长期的均衡与稳定。渠道内的成员，在产品分解与创新方面，需保持一致，因此共同发展及长期利益的最大化，成为营销渠道的最佳选择，也是行动规范。例如，北京奔驰公司与经销商、国际金融租赁专业公司等加强合作，在授权经销商的前提下，推出了一种全新客户购车模式——汽车租赁业务。北京奔驰公司，希望通过与金融租赁公司的合作，在汽车厂家与经销商、购车消费者之间架起沟通的桥梁，通过这座桥梁，可为消费者提供更好、更便捷的服务。通过租赁购车的方法，减少了过去贷款购车的复杂手续，再加上前期购车手续的简单化、高效化，而首次支付费用远远低于银行贷款的首付，月租更具吸引力，为消费者和企业节省了首付资金及各种税费、保险费等，为企业获得更多的流动资金，便于企业进一步发展。可见，租赁汽车是当前企业融资的创新手段之一，不仅给北京奔驰公司添加了全新营销渠道，扩大消费通路，也可通过对二手车的回收，给经销商提供更多的高质量、稳定二手车源。利于加快二手车经营业务的发展，提高租赁售后服务的盈利点，为更多间接消费者提供利益及便捷服务等。因此，汽车租赁业务对于北京奔驰来说，是一种多方共赢、共同发展的汽车营销策略。
通过产品的分解与渠道组合，建立的系统不再需要大额投资，这种低成本运营，让更多企业负担得起，敢于创新，减少了市场营销风险。对于低成本的产品投资来说，这是最好的营销渠道选择方法。
市场营销经典理论15
一、以能力为本位、就业为导向构建课程教学体系
以培养应用型人才为目标，实施“因材施教、精简课内、加强实践、注重应用”的课程改革和建设方针，合理构建了理论与实践相结合并突出实践、继承与创新相结合并注重创新的课程体系与教学内容，在教学中强调专业意识养成训练，动态与静态相结合的训练环境。并在此基础上，形成新的人才培养方案并分阶段组织实施。在具体的新课程体系的执行中，我们把学生的职业能力的形成过程按学期进行了分解，从学生进入职业角色状态起步，将锻造职业社交能力、提升职业心理素质、养成职业行为习惯、建立创业意识、学会团队合作等受非智力因素影响较大的职业要求，形成教学模块并分解到班级管理、课堂教学、第二课堂、专业实践中进行训练。并以分销管理为核心建立了学生职业能力的技术训练体系，同时以此为基础形成了独立实践教学周实训模块。于是新的专业教学课程体系依托在专业基础理论知识模块、职业综合素质训练模块、职业技术操作能力训练模块的基础上建立起来。
市场营销专业课程建设有以下特点:
1、突出专业课程的职业定向性。以职业岗位能力作为设置课程的基础，使学生获得的知识、技能真正满足职业岗位(群)的需求。
2、定能力模块，以模块组织课程体系。我们根据企业调查及学生成长成材规律，确定了“基本职业素质和通用能力”、“专业基本技能”、“专业综合素质和技能”三大能力模块。
3、强化职业素质和技能训练，形成了与理论课程体系相辅相成的三年不间断的单元式独立实践教学体系。以专业技能培养为中心，以校内、外实验、实习、实训基地为基础，采取校内、校外实训相结合，学习环境模拟工作环境等方式，提高学生社会实践能力，走产学合作的道路。
4、以培养职业意识，加强实践环节，强化动手能力，体现专业特色为宗旨，进行课程开发与创新。为了拓宽学生专业视野，培养职业意识，加强实践环节，强化动手能力，体现专业特色，从20xx级市场营销专业开始在第一学期增设了《职业化与团队建设》、在2、3、4、5学期增设了《专业综合实训指导》两门专业特色课程。《职业化与团队建设》主要加强学生专业基本职业素质和职业养成，《专业综合实训指导》的开设在于整合课程，实施“模块化”训练，确保实践环节时间安排，并能循序渐进，由浅入深，进行有计划、有系统地教学。
5、以与学生毕业所要达到的行业职业标准接轨来确定教学内容。将行业(企业)对从业人员的职业技能要求进行认真分析与研究，并将职业技能的培养融入教学活动中，在教学过程中将职业技能与专业教学相结合。基础理论以必需、够用为度，专业课教学强调针对性和实用性。
二、创新实践教学，强化职业情景模拟和职业技能训练
按照“实用、实际、实践”的原则，突出实践教学，以职业岗位群的实际需要为出发点，突出应用能力。强化职业情景模拟和职业技能训练，、组织、实施，对独立综合实践教学进行精心的策划、组织、实施和安排，形成了连贯的单元式独立实践教学体系。
(一)实训内容创新
我们按照高职学生三年六个学期来进行专业实践教学:第一学期以训练学生职业意识和态度、培养学生职业素养，使学生了解职业人的行为方式，增强学生的合作意识、奉献意识、协作观念，以此养成现代人的职业观、团队观，并提出职业生涯规划;第二学期通过市场推广独立实训，初步学会在销售过程中与客户交往与市场活动分析，熟悉购销业务活动的技能训练;第三学期通过渠道开发与管理独立实训，使学生了解市场的动态与复杂性，引导学生学会目标市场分析、顾客寻找、利益说服的方法，形成产品导入市场的渠道开发能力;第四学期通过销售管理独立实训，以培养学生销售管理能力为目标，使学生能整合市场资源及对市场营销组合策略进行综合运用，形成较强的团队协作和销售管理能力。第五学期顶岗实习，巩固加深专业知识，学会市场环境和竞争状况分析，营销策划方案的制订和市场销售管理，形成市场营销专业的综合应用能力，毕业后能零距离上岗;第六学期以培养营销销售岗位竞争力为目标，引导学生在准就业岗位上(毕业实习岗位)学会角色转变，使学生了解职业身份的要求，形成较强的职业上升空间和后续发展的能力。
(二)实训方式创新
市场营销专业探索“项目带动式”的实战模式，这一模式的基本内涵是:围绕市场营销职业岗位能力的形成，科学设计教学项目，使学生在完成项目的过程中，逐步达到人才培养目标的要求。该模式不受书本、课堂的制约，根据企业需求自主设计、开发实训项目或由企业提出项目任务。以完成项目任务为目标，将学生组成项目小组，按照教学计划的要求有序安排进行实训。实训的控制端在学校，实训的执行端在市场，每一个实训小组就是一个真实的项目执行小组，因此同学与教师都称之为“实战”。由于是实战，指导教师变成了项目经理，学生成为项目责任人，师生无不面对压力。在实训教学的方法上，把课程实训与每学期设计的独立实训有机地结合，把学生素质教育与专业实训项目有机地结合，这样实现了实践教学的持续性和学生职业能力培养过程的完整性。
三、加大校企合作，深化教学模式改革
组成由学校、企业共同组成的专家委员会，共同探讨人才培养方案，使学校培养学生的.针对性强，与市场接轨，采取“请进来”、“走出去”的方式，邀请企业的业务骨干和行业专家给学生开设专题讲座，传授最新业务知识、开展技能培训，让学生走出校门到企业实践，提高教与学的有效性。让学校办学的资源大大拓展，教学空间由学校延伸到企业课堂延伸到销售市场，为学生能力的培养提供了坚实可靠的平台。同时通过校企合作，共建实习基地，缩短人才培养与用人单位及岗位需求的差距，进一步增强人才培养的针对性和适应性，这样既满足企业对人才的需求也有利于学生就业。要重视与企业紧密合作，签订产学合作协议，共同指导和参与市场营销专业人才的培养工作，并定期开展本专业实践课程体系设计研讨会。在本专业模块独立实训中，譬如市场认知能力模块实训、渠道开发与管理能力模块实训、销售管理能力模块实训，以及顶岗实习和毕业实习等职业综合能力实训过程中，合作企业为上述学生职业能力模块培养创设了真实的实战平台，参与专业教师一同设计学生阶段性实训项目，制订学生实训项目作业流程，建立学生作业规范考核机制，同时对学生实训项目进行岗前培训及作业指导。
校外实习，企业为学校提供实践教学必需的场地、设备、师资及其他条件，并派专人负责管理。同时选派专业指导老师和辅导员直接参与基地实习教学和学生管理。通过上述合作活动，使本专业实践教学课程体系得到进一步优化，并能够有效地适应市场的需要，对培养学生的职业能力起到了推动作用。总之:高职市场营销专业人才的培养应始终将实践教育放在第一位。我们应积极探索以市场需求为导向的实践教育模式，并结合地方经济的发展实事求是地构建人才培养方案，积极推进各专业教学内容和实践教育体系的整体改革。这样才能为国家培养一批综合素质好，基础扎实，实际应用和动手能力较强的高素质应用型营销人才。
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