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小区中秋晚会物业领导致辞稿
在平日的学习、工作和生活里，大家对致辞都不陌生吧，致辞是指在仪式上所讲的表示勉励、感谢、祝贺、哀悼等的话。还苦于找不到有文采的致辞？下面是小编为大家收集的小区中秋晚会物业领导致辞稿，仅供参考，欢迎大家阅读。
小区中秋晚会物业领导致辞稿1
各位、同志们：
大家好，我叫李xx，现任共建物业站物业收费班班长，负责辖区内2408户居民的物业服务工作。在物业收费工作中，我带领收费班姐妹们用诚心温暖居民、用耐心帮助居民、用真心打动居民、用虚心提升自己，促进了物业收费工作的顺利开展，近两年共建物业站物业收费率也实现节节攀升，年全年达到了99.74%，年一季度物业收费率与去年同期相比提高了3个百分点。现在，我将我们在收费工作中的体会和做法和大家在这分享一下。
一、多管齐下，提高物业收费率
1、勤于学习，丰富自己
所谓学习就是加强对物业知识、条例规定的学习。这对于物业公司的收费员来讲尤其重要，其意在通过学习，使自己尽可能多的掌握一些有关的物业知识、物业管理范围、物业服务内容。武装自己的头脑，丰富自己的，增强服务意识，提高收费技能。充分发挥自己的应变能力和思维能力，利用学到的掌握的知识运用到收费工作中去，随时应对用户提出的各种问题，力求通过收费员的宣传解释来消除用户对物业管理的种种疑虑，达到收费的目的。
2、勤于跑腿，勤于磨嘴
上门收费要勤跑，不能光靠电话催费和坐等收费。多宣传多解释不怕麻烦。这一点也是收费的关键，意在通过收费员的宣传将物业管理知识、公司服务理念传达到户、温暖到人，尤其是在当前有些居民
对物业管理不理解或其它某种原因对物业费、物业管理不理解的情况下，工作显得尤其重要。也只能通过耐心的、热情的、由表及里的'加以解释、以交流、沟通感情、主动了解用户困难，主动为其报修解决困难，温暖人心才能使用户消除怨气，才能使用户由不理解到理解，由不情愿到情愿，心通气顺的交费。
3、善于分类，区别对待
以我的观点来看，收费大致上可以分为三个情况：
第一个情况是：愿意交的，一般这种情况会占总体的80%左右，这些居民基本上是在我们做好日常服务的情况下都会愿意交物业费的，当然这些愿意交的居民并不代表他们会全部主动上门来交，所以，这就要我们的收费员做到“三会”：会聊、会跑、会动脑。
第二个情况是：因为有问题存在而不愿意交的，这样的情况通常会占总体的12%左右，这些居民关键的症结就是他们都有着没有解决的问题，那怎么样去解决这些一直没有替他们解决的问题呢？答案只有一个：就是用“真诚”二字，我们要做到真诚服务每一天。
第三个情况是：不管怎样都不交，这就是我们通常叫做“钉子户”，这样的居民通常会占总体的8%左右。针对这些钉子户，我们既要发扬锲而不舍，永不放弃的，又要多动动脑子，通过一些合情合理的情况来让钉子户反过来求你帮忙，一旦出现他求你的时候，那他钉子还硬的起来吗？无形中他自己就拔走了自己的钉子。
二、未雨绸缪，为物业收费埋下伏笔
1、进行正面宣传和引导，树立正确的物业消费意识
平时与居民聊天时，加强物业管理知识的宣传，尽量的提高他们对物业的认知度，使居民和物业管理公司建立良好的、和谐的关系，让居民理解实行市场化、专业化、社会化物业管理的必然性，理解物业服务对物业保值增值、提高生活品质的重要性，使居民树立“花钱买服务”的正确消费观念。然后“一传十，十传百”，取得居民的认可。
2、妥善处理居民的来访，提升物业品质
首先，只要居民前来提意见，不论是维修还是建议，都必须有一个回复。如果属于物业管理范畴，那么责无旁贷，尽快处理；如果属于其他部门，那么我首先表示歉意，随后介绍并协助居民寻找正确的途径。针对居民所提的建议，首先要表示虚心接受，其次尽快反馈或者向居民进行合理的解释，无论对错，我们都要耐心对待，认真处理。掌握居民心声，持续改进工作，使得居民感到“质价相符”，获得“等值”乃至“超值”服务。
三、下一步工作打算
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
2、积极搞好与居民之间的协调，进一步拉近与居民的关系；
3、做好收费计划。
4、发挥好收费班示范引领作用，提炼班组文化，使共建收费班成为公司乃至社区的一张精细服务的名片。
四、对公司的意见和建议
1、加强兄弟单位之间的合作关系，因水电气等专业化公司改造进度较慢，对物业收费产生了一些负面影响，如果全部更换成卡表或者户表外移，物业收费率将会有所上升。
2、建议成立一个“亲民、便民”服务点。以服务老人为主，查体、清洁等项目，营造一个和谐的氛围。
3、可在服务大厅或者周围安装一个LED显示屏，播放政策法律法规、物业服务案例等。
4、充分调动起楼栋长的积极性，与本楼住户沟通，宣传物业管理知识，能够协助收费工作。
小区中秋晚会物业领导致辞稿2
尊敬的各位来宾，各位业主：
大家晚上好!
在这秋风送爽、丹桂飘香的美好季节里，我们大家在这里欢聚一堂，和小区业主共同举办这次关于“迎中秋·庆国庆”业主联谊晚会，值此佳节来临之际，我代表物业公司的全体员工为您送上一份衷心的祈祷与祝福，诚挚的祝您节日快乐，生活愉快!
在过去的一年里，物业公司秉承“业主至上，服务第一”的服务理念，开拓创新，努力进取，在小区各位业主的理解和支持下，公司管理水平和服务质量有了很大的提高，光荣获得了市“物业管理优秀小区”的荣誉称号。
为了推动小区的精神文明建设，丰富业主们的业余文化生活，今天我们在这里举办第二届“迎中秋·庆国庆”业主联谊晚会。这次晚会，改变了以往的`组织形式，所有的节目都是由业主、物业公司员工和小区幼儿园的教师们共同创作完成，通过大家的积极参与与精心准备终于推出了这台真正属于我们自己的晚会，以抒发大家对这个大家庭的热爱，展现业主们精彩的才艺表演和团结向上的精神面貌。可能我们的表演不够专业，但是大家的参与意识十分可嘉，因此，希望各位业主能给与理解和支持，并向大家表示感谢。
各位业主，我们都是来自五湖四海，为了建设一个安全、舒适、文明、整洁的家园，我们走到了一起，物业公司每一步的发展都离不开广大业主的支持和帮助，您的每一次关注，每一个建议，都是促进我们事业发展的动力。正是有了您的支持与帮助，我们的服务才能做得更好，我们的事业才能光彩照人，我们的“家园”才能成为和谐的文明社区。对你们的信任，我们不敢有丝毫的懈怠，虽然在我们的管理中还存在着不少问题，还有许多不尽如人意的地方，但我们真诚的希望大家给我们物业公司提出批评与建议，给我们机会，我们深信，只要有您的倾力支持与关爱，我们的各项工作一定会迈上一个新的台阶!让我们携手并进，为创造美好的家园而共同努力吧!
最后，衷心的祝愿大家节日愉快，万事如意，同时，也衷心祝愿我们的演出圆满成功。
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