酒店销售经理的岗位职责集合15篇
在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的酒店销售经理的岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店销售经理的岗位职责1
1、负责酒店产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的.收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
酒店销售经理的岗位职责2
1.协助部门经理拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。
2.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。
3.以周销售计划为基础，向部门经理提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。
4.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的.沟通协调能力。
5.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。
酒店销售经理的岗位职责3
1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标；
2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格；
3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的`需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理提供客户信息；
4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户；
5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。
酒店销售经理的岗位职责4
1、全面负责销售部的日常管理工作，制定并负责执行销售部经营管理方面的各项规章制度；
2、根据市场预测、市场信息，制定酒店年度销售计划并报销售部总监审查；
3、协同销售总监制定酒店销售计划与预算，负责制定好销售部的工作计与预算，定期向销售总监汇报工作，并出席酒店组织的每日例会。
4、随时注意了解国内外酒店管理（特别是销售部）的最新动态，以及国内外的有关活动信息。组织实施酒店对内、对外的.各种广告活动，制定短期和长期的宣传推广计划，报销售部中间审阅；
5、建立健全客户档案并开展客户回访及意见征询、落实、反馈工作。组织销售代表定期走访客户，收集掌握周边酒店出租率、平均房价情况，做好每月销售分析，及时调整酒店销售策略，适应市场竞争的需要；
1、执行酒店各项政策，完成酒店下达的销售目标，建设一支有战斗力的销售队伍，建设一个高效率的销售网络；
2、负责指定区域的销售和推广工作；
3、组织业务人员定期培训，熟悉酒店相关活动与政策，督导业务人员工作；
4、制定并执行区域销售计划，做好相关产品的推广和售后服务工作；
5、建立重点客户档案，保持良好的合作关系；
6、学习并掌握酒店动态，随时与客户沟通并保持紧密联系；
7、掌握市场、客户、竞争对手的信息并及时推出相应销售计划；
酒店销售经理的岗位职责5
职责内容：
1)负责上海如家、亚朵酒店会员卡、酒店客房的销售与管理;
2)进行销售渠道拓展和客户关系维护;
3)负责酒店促销计划的执行和对外宣传;
4)负责酒店周边市场的调研，及时提出市场改进建议;
5)为重要客户，团体，会议提供优质到位的个性化服务和客房安排。
任职要求：
1)年龄30-40岁，大专，市场营销或酒店管理专业;
2)有从事经济型连锁酒店工作经验优先，
3)熟悉酒店营销系统专业知识与标准操作流程。具备一定客户群和熟悉周边市场者优先;
4)良好的口头及书面表达能力、沟通能力，反映灵活，具备良好的`交际能力和沟通技巧，能承受较大的工作压力。
酒店销售经理的岗位职责6
1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。
2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。
3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。
4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。
5. 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的`预订工作。
6. 联系新闻媒体，宣传酒店形象。
7.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。
8.预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。
9.有酒店销售部工作经验优先考虑。
酒店销售经理的岗位职责7
1、除销售拜访客户外，还要定期宴请和邀请客户参观，来推广酒店；
2、针对主要商务客户和旅行社团体、计划和组织销售推广活动，按照实际情况提供适当的优惠条件；
3、不断向同行竞争者收集市场信息等资料，与上级协商后作出相应措施；
4、向客人提供酒店发展的最新信息，对于客户所提出的需求给予回复；
5、做好酒店重要客户的接待工作；
6、树立积极形象，与各界建立良好的关系；
7、每日总结销售拜访报告，建立客户和其它有关数据的资料库；
8、维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和运作规程；
9、在任何时间，任何形式的联系中提高酒店的形象和声誉；
10、与各部门建立良好的.工作关系；
11、每周向销售经理提交一份有关销售拜访的概况报告。
12、积极参与培训，努力提高自身的综合素质。
酒店销售经理的岗位职责8
1、负责公司商务酒店的销售工作;
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、协同总公司开展策划及执行推广活动，完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的`长期合作计划;
7、完成上级安排的其他工作任务。
酒店销售经理的岗位职责9
一、岗位名称：营销部经理
二、直接上级：营销总经理
三、直接下属：经理助理、两广经理、业务经理、销售方案员、
业务主管、物流主管、外贸主管、广告主管、片区主管、营销文员
四、部门职能
1、协助营销总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标方案的达成;
2、管理协调营销部的日常工作;
3、监控及督导下属的目标执行情况;
4、掌握市场动态，及进行应对准备策略;
5、监控各类营销业务工程的开展;
6、定时检讨营销部运作状态，提交相应合理化建设意见;
7、协助营销副总处理好营销杂务，并做好营销策略参谋;
8、协助营销副总做好对外公关工作;
五、岗位职权
1、根据上级指示，对本部门运作有决策指挥权;
2、按国家和公司有关规定，有权对下属进行奖惩、调动、任免;
3、在规定的范围内，有权自主使用各种资金、人员和物资;
4、有权拒绝非本部门的任何组织或个人对本部门的人、财、物的不合理摊派;
5、根据公司开展方针和上级指示精神，有权制订、修订部门规章制度，并享有相关政策发布权和解释权;
6、对公司的决策知情权，对本部门政策有决议权及抗辩权;
7、有权享有公司规定的有关福利待遇;
8、其它职权;
六、岗位职责
1、方案管理
⒉收集掌握外部信息：
①、同行间信息交流；
②、主要竞争对手〔同星级宾馆〕的信息；
③、参加博览会、订房组织例会上得到的相关信息；
④、从政府和主管部门获得的宏观信息；
⑤、从主要客户和长期合作单位了解到的有关信息；
⑥、从新闻媒介得到的有关信息。
㈡、处理信息，审时度事，总结上报：
⒈根据所掌握的信息，分析宾馆形势
①、分析宾馆内部情势：
a.宾馆所能提供的效劳工程；
b.宾馆能够到达的效劳水平；
c.宾馆的`接待能力；
d.宾馆的经济实力、和知名度；
e.销售人员的素质和工作条件。
②、分析宾馆外部形势：
a.竞争形势：主要竞争对手与本宾馆在竞争中所占的优劣之比；
b.市场形势：根据从各种渠道了解到的市场情况中所占各市场的份额来预测宾馆近期或远期客源结构和客流量的变化趋势；
c.社会因素：为宾馆设计一套灵活多边的应急措施。
⒉根据分析结果，编写调研报告上报营销部经理，并提供相应依据
①、概述调查的目的、方法及过程；
②、述说调查结果及得出的分析预测结论；
③、建议采取的对策、措施；
④、提供相应的各种补充说明。
㈢、根据下达的指标及信息分析结论，制定部门方案
⒈制定全年总体工作方案
①、内部管理方案；
②、与宾馆各部门协调沟通方案；
③、对宾馆产品销售范围方面的方案；
④、促销措施的实施方案；
⑤、预测市场形势；
⑥、培训方案。
⒉指定市场促销政策，上报营销部经理
①、认识宾馆在竞争中的优势；
②、确定宾馆主要客源市场及与其他时常的大致比例；
③、开展多种形式的促销策略：
a.销售渠道方面：主要通过国内主要旅行社、有联系的公司、订房组织及广告宣传来拓展；
b.销售产品方面：改良旧有效劳工程，增设新的效劳工程⒈设施，设计新的产品组合；
c.灵活、实在的销售价格：针对不同的客源市场采取不同的价格，明确优惠范围，根据季节及诸多因素灵活执行价格政策；
d.促销方法新颖：不断推出新品，发放铂金卡，发放宾客调查资料及收集整理，定期或不定期举办促销活动。
⒊制定部门集体行动方案
集体促销活动的工程及实施方案和将要到达的目的、活动进行的时限、启动时间、涉及的相关部门。
⒋对屡次促销活动所需的费用及销售人员外出差旅费用列出大致预算。 ㈣、将方案上报营销部经理审批
⒈听取并记录营销部经理对整个方案的评价。
⒉听取并记录营销部经理对方案实施的重点意见。
⒊听取并记录营销部经理对方案某些方面的新设想。
⒋向营销部经理说明方案活动涉及的有关部门及其协作。
⒌根据营销部经理指示，重新完善方案，做出正式工作方案以利执行。
二、督导员工工作
㈠、分工明确，并下达任务及销售指标
⒈销售代表主要负责除财政系统、市四套班子以外的协议公司客户、会议、团队及散客的销售工作。销售代表必须按指定的区域对客户进行促销，不可跨区域；
⒉销售人员开发出新客户，本着谁挖据谁主管的原则，不受区域和空间的限制；
⒊不同时期制定不同的销售指标；
⒋各个岗位指定不同销售指标；
⒌各销售代表应努力完成其销售指标份额。
㈡、督导员工进行市场调查、收集信息
⒈明确告诉下级所需收集的信息及信息渠道；
⒉选择调查方法：访问调查法、问卷调查法，调查后注意收集数据资料形成调查报告。
⒊审阅下级上报的调查报告及有关信息资料。
㈢、严格要求，确保工作顺利完成
⒈每日检查昨日营业状况，检察夜审情况，责成销售人员对异常状况进行落实。
⒉对10间以上团队预定和超过团队接待量的团队预定形式决定权。
⒊审批宾馆与客户签订协议。
⒋每月审阅销售人员的月工作方案表和月工作总结。
⒌每周销售人员汇报周工作情况，必要时共同讨论。
⒍审阅销售人员每月上报的统计数据资料。
⒎了解旅行团、VIP、宴会及会议的各方面情况。
⒏催促销售代表在12月前向客户报出明年促销价格。
⒐每月召开一次销售工作会议，总结前期工作，提出下期工作任务，传达指示，必要时召开转向特别会议。
㈣、对员工业绩做出评估，奖优罚劣，保证工作顺利完成。
三、为宾馆管理层提供有关决策信息
㈠、参加例会：
⒈ 17：00准时召集销售人员开碰头例会，了解销售代表当日促销情况，并对需要解决的问题进行协调。
⒉每月召开协调会，会议由分管副总经理和部门经理主持，就近期工作进行协调，汇报下期工作方案，了解其他部门工作情况。
⒊必要时向部门经理建议召开协调会，修正应小策略方案。
㈡、协助宾馆指定价格策略
每年11月前做出次年价格预算，做出相应分析及优惠方法，次年3月份前核定价格方案，如果无大变化不做调整。
㈢、向宾馆决策层及各部门提供信息
⒈每日部门例会上汇报情况；
⒉每年底上交部门工作总结和年度方案；
⒊每月5日向部门上报上月销售工作总结及下月工作方案。
⒋上报宾馆决策层重大活动方案；
⒌根据部门经理或其他部门要求提供某些专项信息。
四、协调宾馆外部关系
⒈与主要客户、行业组织、旅行社报纸长期、稳定的业务关系，以多种形式不间断的联络感情，征求意见。
⒉拓展市场、寻找新客源。
⒊代表宾馆参加旅游展销会，宣传收集信息。
⒋代表宾馆加如订房组织，并出席其专业会议。
⒌代表宾馆起草长租房协议和响应合同，报部门经理和分管副总审批。
酒店销售经理的岗位职责10
1.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
2.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
3.参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
4.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的`控制。
酒店销售经理的岗位职责11
按照工作程序和标准做好当地客户开发和维护工作。
按照公司市场部要求，做好当地的推广宣传和活动策划。
配合店总做好日常的价格管理工作。
做好与OTA合作商的`日常沟通工作。
做好与当地其它行业的联合宣传、积分共享等BD合作工作。
按照公司收益管理策略，做好酒店收益管控，做到收益最大化。
对经营数据保持敏感，随时关注，协助店总进行数据收集、分析工作。
做好会员发展工作。
关注本地竞争对手的活动迹象，及时调整营销策略。
做好大客户、VIP客人的接待工作。
其它市场部和店总交办的工作。
完成公司和门店制定的各项销售任务指标。
酒店销售经理的岗位职责12
岗位职责：
1、负责与各大旅行社签订合作协议
2、整合集团酒店和旅游资源与旅行社合作开发新线路
3、不断开发公司要求的客户
4、对自己及团队指标完成负责
5、有较强的'团队及竞争意识
6、热爱销售及商务洽谈工作
任职要求：
1、有团队精神，性格开朗，有经验者学历可放宽条件。
2、有过旅行社销售或计调相关工作经验的优先考虑
3、.有酒店销售经理经验者优先
4、有团队合作精神，吃苦耐劳、表达能力、沟通能力、谈判能力强
5.具备一定的市场分析和判断能力，良好的客户服务意识。
酒店销售经理的岗位职责13
1.负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
2.负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。
3.负责组织销售人员收集处理客户意见和建议，受理客户投诉。
4.负责落实海悦卡客户信息资料库的建立健全和日常管理工作。
5.负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约(协议)的洽谈、初审工作。
6.负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。
7.参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的'编制、调整工作。
8.负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。
9.负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉(对本人的投诉除外)。
10.负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。
11.协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。
12.完成直属上级交办的其它工作。
13.本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。
14.本职责修改权、解释权属总经室。
酒店销售经理的岗位职责14
1、针对集团自有的.酒店产品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮湾爱度酒店)，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源;
2、提出并参与制定销售计划并实施落实;
3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略;
4、完成上级下达的销售任务;
5、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户。
酒店销售经理的岗位职责15
职责：
1、负责带领团队进行运营维护、制定公司的业绩目标，负责对下属的培训、任务分配及业务指导;
2、负责对公司业务知识熟练掌握，敏锐捕捉业务特色，指导或帮助下属完成商务谈判;
3、负责持续研究总结销售策略和竞对策略，带领销售团队完成销售指标;
4、追踪本地市场动向，带领下属不断开拓及维护新老客户，并建立长期稳定的.关系;
岗位要求：
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业，一年及以上酒店销售团队管理经验，三年酒店或酒店式公寓销售经验;
2、熟悉OTA行业，对酒店营销有有效策略和方法;
3、具有高效的执行能力，优秀的陌生拜访及挖掘客户能力;
4、反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;
5、热爱销售，勇于挑战，具备一定的市场分析判断能力;
6、有责任心，有较强的抗压能力;
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