市场营销论文(精品15篇)
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市场营销论文1
随着我国经济体制的不断发展和我国产业结构的调整,国家采取优先发展重工业以及能源产业的策略,电力市场由以前供不应求的局面开始转换为供大于求的局面,电力企业得到良好的运营,不断适应市场经济的变化,供电公司提出以努力超越,追求卓越为中心的观念普遍地被人们所认同,同时经济市场对供电公司提出了更高的要求。
一、市场营销对供电公司的重要性
1.扩大目标市场。
通过市场的经济特性我们可以得出,市场营销的制定会使电力市场得到进一步扩大。供电公司的电力产品的销售的多元化可以满足企消费群体的消费需求和消费欲望,其自身的电力产品也进入了消费市场,市场的份额增幅进一步上涨。
2.满足市场需求。
电力市场营销的对象就是各种群体而消费群体是供电公司的营销核心对象。在进行市场销售的进程中,供电公司进行最大程度的积极营销才能满足消费群体的各种要求。供电公司想要得到经济效益的提升,便要满足消费群体的消费欲望以及购买需求,使得电力产品能够销售到市场中去,促进企业的发展。
3.为经营决策提供依据。
供电公司通过市场营销的过程中通过对销售数据进行分析,最后通过资料的显示,分析出了电力竞争产品状况、消费者群体的各种需求、电力产品各个季度走势曲线,为供电公司产品质量的提升、营销策略的决制定方面提供有力的基础,保障了供电公司电力市场的进一步扩大。
二、电力市场营销中存在的问题
1.电价政策的固定性。
用电价格以及工业和农业的用电器量已经不能满足当前的需要,国家垄断了电力的价格,国家严格控制电价同时供电公司没有电价的参与权与定价权,造成了电价的固定性。作为销售电力产品的供电公司,他们所销售的电力产品的价格由地方物价局控制着电力价格,使得电力公司在市场方面的营销手段和销售策略受到了局限。
2.电力市场营销观念的陈旧。
由于我国区域经济发展的不平衡性,对电力市场的销售策略的制定还不能全面的制定,还难以掌握很多落后地区的电力市场情况,谈不上对电力市场的系统研究,同时电力市场的垄断导致电网的客户很稳定,不需要很强的销售观念便能将电力产品卖给消费者,在原来旧体制的影响下仍然存在着缺乏市场营销观念以及服务理念,这种情况给供电公司的人员他们的`销售观念造成了很大的误区,在高峰期用户用电无法及时保障很多电力产品保证不了及时销售,以及电力检修工作人员的无法协调造成部分地区停电现象频繁。
3.电力工作人员市场意识的淡化。
“诚信、责任、创新和奉献”是供电企业价值观的核心内容,国家电网的领导人不断强调营销服务的必要性和重要性,各公司也开始高度重视服务营销的新观念,及时的向社会发布了供电服务承诺,公开了供电公司的投诉电话、,促使工作服务水平和工作效率的不断提升。但是,还有个别人员素质不高,原因一工作人员的职业道德素质不高,敬业精神差,不能主动地为客户提供优质的服务;二是经过高等学校培训的市场营销以及计算机等专业人才不足,而大部分人员的文化层次与学历不高,整体人员素质高低不同。
4.营销策略不适应市场的变化要求。
受原来计划经济体制生产营销观念的影响,电力需求上的总体管理力度不足,我国很多地区供电公司奉行着生产出来的电便能销售出去的侥幸观念,在当前市场竞争的经济环境下,这种观念已经不能匹配当前供电公司的市场发展要求,造成这种局面的原因是供电公司由于缺乏完整有效的资料积累,不能对消费群体进行引导和管理。其次是受传统计划经济体制的影响,部分供电部门的经营管理仍具有一定的行政色彩,政企不分,领导人不能履行正确的职能,我行我素,不能做到以客户需求为中心。而以提高企业经济效益目标,导致企业营销策略无法对市场的不断变化做出及时反应和调整。
三、强化电力市场营销的对策
1.组建高素质电力营销队伍。
面对其复杂的市场环境,培养一批善于开发市场需求潜力的专业化电力营销队伍是电力市场营销中必须重视的一个任务,首先要进行专业化培训,在实际营销岗位上,如果没有掌握扎实的基本功,营销工作将无从谈起。其次是要切实转变观念,对市场有高度的敏感的把握,才能使营销工作顺利开展。最后是注重协调营销人员的激励与考评,因为良好而有效的激励是提高营销人员工作业绩的好方法。
2.加强对竞争市场的分析,加强服务意识。
面对日益激烈的市场竞争,供电公司一方面要改进技术,令一方面要摆正与消费者的关系,坚持服务为宗旨、客户至上的思想理念,同时供电公司还要树立竞争意识,领导着还要做出表率,鼓励员工为消费者主动服务。
3.转变电力市场的营销观念。
3.1调整产业结构。
随着国家产业结构的不断调整,电力市场需要进行变革,这就要求供电公司必需要向服务性的观念转变。电力企业属于国有企业,长期处于市场的垄断地位,市场营销观念意识淡薄,这种形式要求工作的中心要集中在安全生产和专业技术上。
3.2进一步扩大用电规模。
原来的用电规模使限制型的,而现在用电规模的进一步扩大并不等于电可以随意开放使用,而是在满足国家要求的范围内循序渐进的开放,这就要求全社会必须树立节能减排和节约能源的意识,确保电力市场的良性运转。
4.制定有效的细分市场。
市场细分是企业根据消费者不同的需求,把整个市场划分为不同的消费者群的过程。进行市场细分的主要依据是异质市场中需要一致的顾客群,实质就是在不同的市场中求同,根据目前我国电力市场需求,可以将消费群体划分为工业企业用电群、事业企业用电群低收入家庭用电群、中低等收入家庭用电群和高收入家庭用电等几种,供电公司以不同市场细分群的用电量为关注的重点,需要制定相应的策略,促进电力产品市场的销售。
四、结语
随着社会主义市场经济的不断发展,市场不断的发生变化,使得供电公司的电力产品需要满足适应市场要求,电力产品从卖方市场逐步向买方市场的转变,使得企业的营销观念也发生了改变,这就要求企业工作人员转变陈旧观念,树立服务意识,在电力市场营销中应抛弃过时老套的营销方式和经营理念,调整自己企业的产品策略,在激烈的市场竞争中谋得生存和发展。
市场营销论文2
摘要:建国之初的计划经济体制下,生产销售都由国家一力承担,市场营销这一工作在国内并无用处,随着市场经济取代计划经济,企业产品的销售要靠他们自身能力,营销学迅速成为企业关注的热点。在新的经济形势之下,生产力一般在成为制约企业发展的最大因素,机械化、智能化生产条件之下,产能与销量之间成为新的制约企业发展的最大矛盾。充分利用市场营销理念,探究市场营销和商业营销对企业发展的巨大推动力在当下社会具有极大的意义。
关键词::经济流通环境;商业市场营销;现代经济
一、现代经济流通环境的概述
1.文化因素
无论是商业模式还是产品内涵,其中所体现的文化要素都象征着一个企业的实力和前景。文化的内容包括诸多方面,如知识、道德、理念、思维方式和行为准则等。企业及产品所包含的文化往往成为营销过程中的敲门砖,对文化的认同往往能够使得消费者更愿意接受你的产品。现代企业中,凡是有战略眼光的企业家都已不仅仅将目光定位在产品质量之上,因为企业及产品的文化内涵更能够保障自身受到消费者的欢迎,获得长远发展,并且文化的注入能够是产品价值获得极大提升,提高企业获利能力。
2.经济环境因素
企业置身于市场之中,需要依靠市场来促进产品流通,实现生产销售的全过程。因此企业的运营活动受到市场规模大小的极大影响:当市场规模较大时,市场上需要更多的商品流通量,且会有更多的消费者具有消费需求,因此企业有机会能够获得更多的份额,反之企业也将巧妇难成无米之炊。另外市场中消费者的收入水平、消费习惯、市场上同类产品竞争之间的状况等因素也会极大的影响企业运营情况及营销情况。
3.政治因素
政治因素是经济流通环境之中必不可少的要素。任何一个国家的商业都要在一定法律法规之下运营,国家政策、经济形势是商业发展的基础所在,会对经济流通环境造成极大的影响。就市场营销活动而言,正确分析国家政策,研究当下经济形势及未来发展趋势才能够判断得出有效的商业方案,顺应大势,是自身企业获得更好的发展。营销活动不是一向孤立的活动,是建立在国家当下大环境之下的,因而要服从和适应大环境的影响,如此才能够生存和发展。
二、现代经济流通环境之下对于商业市场营销模式的影响
1.科技的进步是当下环境较以往最大的不同
互联网技术的发展催生了一大批网上虚拟企业,他们有着企业的模式,但往往并不存在现实的企业固定自查,虚拟企业的出现打破了以往对企业的定义,但这种新的形式的企业又是新时代下经济流通环境中的必然产物。此外一些实体与虚拟企业相结合的形式也出现并迅速发展开,网络打破了以往地域差异,将世界拉近,为企业运营带来了新的机遇和挑战。对于市场营销而言,这种形式之下的商业运营模式体现了当下环境中市场竞争的新特征,及更加快捷、方便,也更加激烈。人们对于虚拟企业的要求同实体经济相同,即提供优质的服务,因而在营销过程中有着很多相同之处。市场份额与人们的`需求是一定的,因此只有通过强化产品质量与服务质量,让更多的人喜欢企业所生产的产品才能够具备更强的竞争力,这对于任何形式的企业来说都是不可辩驳的真理。此外新的经济流通环境之下商营销的节奏更快,灵活的变通能力、快速的反应能力以及对未来发展的正确预判有着至关重要的作用。
2.商品的流通方式出现了新的变化
传统商业运营中生产厂家到消费者之间会经过层层转手,经过一系列中间商,但在当下互联网发达的社会环境之下,厂家与消费者之间关系更加密切,营销关系网更向着扁平化发展。一些网上销售渠道能够更加快捷迅速地将生产者与消费者联系到一起,突破了传统意义上时间、地域之间的限制。现代经济流通环境下的营销模式绝不可以将互联网拒之门外,互联网+形式下的各种营销活动比传统意义上的营销更加迅速高效率,省却中间环节造成的资源浪费,实现营销活动的更好效果。
3.充分利用虚拟化交易的营销方式,提高营销活动的质量和效率
虚拟化交易突破了以往传统意义上的营销方式,是一种新的、适应当下科技环境、消费环境和市场环境的合理消费手段。电子商务的发展,让以往因为地域、时间限制那已实现产品营销成为可能,让消费者与生产者还在建实现零距离的交流,这种活动能够更加促进消费者对产品的了解和建议的提出。这样方便企业了解顾客需求,实现可持续发展。
三、在电商商务环境下商品流通模式的创新策略
1.对电子商务物流建设和优化管理做到足够的重视。社会主义现代化经济条件下对商业市场营销模式也提出了新的要求,主要表现为对电子商务物流建设的创新性。在创新的过程中要将客户的需求当做自己的创新基础。根据受众的需求去进行进行相应的创新。商业市场的拓展也需要以受众的需要为基础,更好的促进企业商品的流通和循环。与此同时,各个企业也需要不断的优化调整,根据市场的变化选择合适的营销模式,将企业的优势充分发挥出来,更快、更好的实现企业资源的合理配置。对于企业来说市场营销活动决定着企业能否快速的占领市场,是市场竞争中重要的法宝,也是企业散发自身经营活力的重要体现。在电子商务之下,健全的市场营销活动能够激发起消费者的购买欲望,对消费者的消费行为形成引导,促使其快速的做出消费决定。与此同时,对整个电子商务的发展也起到了促进其发展的作用,更有利于电子商务细分受众市场,准确定位自身的客户目标市场,在此基础上,能够帮助企业经济的进一步发展,有助于企业产品的开发,更好的推动企业经济和产品的流通。
2.电子商务的物流基础建设是建立在对物流商务技术的研究上,在此基础上进行相应的研发。随着社会的不断发展,电子商务的环境也随之变化,企业能够更好去利用互联网,让其为企业的发展贡献自己的作用。合适的营销推广方式,能够在一定程度上激发消费者的购买欲望,促使消费者变想法为实际行动力。因此,应当将电子商务物流建设放在尤为重要的位置,不断的增强法律制度的建设。加强技术方面的研究,对自主物流技术合理化进行研究。促进我国的电子商务物流的进步和发展,提升我国电子产业的繁荣。对于电子商务物流来说,科学技术的发展是其繁荣的依托。因此,需要对电子商务的覆盖面进行扩展,加强对于技术的投入,从根源上去促进电子商务的进步,从而更好的为人民大众的需求提供服务。
3.合理的市场定位能够保障企业拥有准确的客户群体,更便于其营销策略的制定。在现代经济流通环境当中,商业市场营销模式的发展呈现出了很多的优点和缺点,营销案件的制定一定要有明确的市场定位和受众群,这样的营销案产品有了准确的定位,才能够确定其需要宣传的受众特点、爱好,从而使得整个方案制定更好的契合营销宣传对象的特性,也能够根据产品的定位确定合适的营销地点等。因此,在现代经济流通的大环境之中,一定要明确商业市场营销的目标,这样才能提升企业的销售,为企业获取到更好的利润。这就需要发挥出电子商务对于市场的细分作用,将整个市场进行梳理,找出适合自己的目标消费者。避免出现涌入竞争激烈的市场之中,使得企业遭受到严重的损失。从而使得整个社会的资源得到合理配置。与此同时,电子商务中的市场舆论导向也会对企业起着警示作用,更好的去规范和引导企业的发展。在更大的程度上也能够增强社会大众对电子商务模式的认知和了解。以此实现电子商务市场营销模式的更好、更快发展,最终对整个现代经济的发展起到推动作用。
4.将企业人才的培养放在优先进行的工作之中,加强对员工的培训,提升员工的职业素质和知识水平,使其成为全面发展的员工。通过员工技能水平的提升去影响企业整体的发展。也由此推动电子商务事业的进步,让社会上的资源都能够实现合理配置和有效利用。对员工的培养可以从定期培训、相关讲座等方面去进行,使其了解更多的专业知识和技能,对企业的发展有更加长远的眼光,同时能够自主的解决工作中遇到的各类困难。
四、结束语
通过分析当下经济流通环境,能够了解营销活动所面临的新的机遇和挑战,调整和完善以往传统营销理念,使企业适应时代的发展。现代社会科技、经济等方面获得了更加瞩目的进步,旧有的营销知识并不总能够跟上时代的步伐,在当下经济流通环境之下,尤其是“互联网+”畅行的商业运营环境之中,要转变以往营销理念,与经济、政治、文化、科技形式相适应,了解企业自身优势及顾客需求才能够更好克服困难,实现发展。
参考文献:
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市场营销论文3
一、市场营销资源分类
1、信息。信息在每个行业都应用广泛,人们通过收集信息,完成对事物的判断和界定。信息的高速发展也给人类带来了很多方便,各个领域都离不开信息的应用。信息同时也是市场营销资源中的重要组成部分,我们通过收集大量的资源,从中挖掘有利信息,找到客户资源,拓宽销售渠道。信息也承担了宣传企业文化的功能,构架起企业和客户之间的沟通桥梁。.
2、营销手段。营销手段作为市场营销资源中最重要的组成部分,包含市场的调研和开发、对产品性能的全面了解、整体的销售策略、销售人员的技巧培训、售前售后等一系列服务环节。销售行业不仅要产品质量过硬,营销手段,就是我们常说的销售手段也十分关键。产品再好,没有包装,没有系统的营销手段,就无法使受众充分了解产品,勾起购买欲望。尤其是现今的市场竞争异常激烈,产品质量过关、售后服务到位的前提下,做好营销,才能完成更好的销售目标。
3、营销人才。企业要发展,就要依托于人的进步和发展。人类是一切社会活动的主体,人力资源是企业的核心内容,全面优化人力资源,才能发挥所有资源的价值。企业要面对更大的挑战,就要重视对人才的培养,归根究底,在销售产品的环节中扮演主要角色的是营销人员,做好对人才的培训,使其充分了解企业文化和产品性能,才能在销售中找寻更多的突破口。
4、资金。任何企业的良性循环都离不开资金的周转,财力资源是整个企业的灵魂,没有资金,一切都是空谈。财力保证了企业成立和发展,支撑着采购、生产、员工工资等各环节,企业保证良性运转,才会有收益。一旦资金链断裂,员工将失去饭碗,整个企业将面临破产的境地。
二、措施
1、市场信息的收集。要保障市场营销活动的顺利开展,就要对市场营销资源进行有效利用。对信息进行及时、快速、真实地反馈和分析,这一过程可以帮助加强企业的竞争力。信息的收集过程也是整合过程,对信息做好分类,实现有效利用。另一方面,企业也应该适当加大资金的投入力度,完善企业内部信息网络和外部信息采集、传送设施,保障信息收集的有效性和处理速度的高效性。同时,企业着重培养信息工作人员的专业素质,运用先进、科学的人才培养机制,加强信息采集人员的学习意识,不断掌握新的技能来适应工作需求。保障企业信息收集的及时性和灵活性,为营销工作提供可靠的信息依据。
2、完善财务管控。企业财务在企业管理中的地位就好比血液对于一个人的重要作用,没有了财务,企业就无法运作,更不用谈盈利。资金就是企业的生命,关系着企业发展的'各个环节。合理利用企业市场营销资源,首先要做的就是对于企业资金的管理。企业可以在每个阶段制定出经济计划,根据年度销售目标合理分配资金,提高资金的利用效率。财务人员要严格监督每一笔资金的用处,不能够乱用,大手大脚,要保证资金的正常流通。其次,企业应该明确保证公司资金的正常流转,不要因为过度追求发展和经济效益、盲目扩大市场占有率忽略了资金回转,在发展进步的同时要时刻关注企业的应收账款,避免出现烂账、坏账、死账的现象。应收账款的管理是为了在循环过程中不流失资金,从而降低生产成本。
财务管理工作在企业的整个生产经营活动中贯穿始终,也是影响内部战略规划的重要因素。财务的流通,是保障企业市场营销活动顺利开展的关键性因素,也基本决定了一个企业是否良性发展。具体到管理上,首先要做的是提高企业财务管理人员的专业知识及职业素养,一旦发现财务人员挪用公款要做严肃处理。还要制定严格的财务管理明细,让财务人员充分认识财务工作对于整个企业的重要性,将具体管理责任落实到每一个人身上,建立监督机制,相互牵制。结合自身企业情况,建立现代化的企业管理制度,以制度管人。另外要注意,财务工作是企业管理中一个既统一又独立的部分,要保证财务工作的特殊性和独立性,做到公平、公正、公开、透明。通过切实可行的财务管控办法,做好企业资金审计、总结、调配等各环节的有效控制,全面整合企业优势,节约生产成本,带动企业市场营销活动的开展。要在企业的发展运作中积极拓宽销路、做好内部管理,有效管理企业资金资源,确保企业的循环运行。
3、销售人员队伍建设。优秀的销售队伍是企业销售计划的实施者,是完成销售任务的保障,他们还能够传递企业营销文化,保障企业市场营销的预期收益。企业销售队伍是由无数个销售精英,精兵强将组成的,它是企业营销资源的核心力量,更是与企业市场营销资源不可分割的的重要部分。好的营销团队可以在营销活动的开展过程中将企业的精神和文化融入销售理念,为产品增值服务,保证企业的后续竞争力。企业制定的年度计划和发展前景,都要通过营销团队的努力来实现。因此做好对营销团队的建设工作十分重要,企业要重视加强营销人员的外出学习机会,到优秀企业和岗位中学习,培养岗位意识。加强企业文化培训,多让员工接触一些优秀的营销理论,提高个人的业务能力。企业也要注重对自身企业文化的宣传和建设,这是提高企业核心竞争力和营销团队凝聚力的必要手段。只有最大化地发挥团队力量,做到人尽其才,才能够使整个营销工作顺利开展。其次,企业可以完善详细的奖赏机制,调动营销人员的工作热情,激发员工的创新性思维。在实战中总结理论,在理论指导下更好迎接实践,做到理论和实际营销工作的结合。从各方各面强化营销团队的综合能力,做好营销工作,为企业发展提供有利保障。
4、整合内外资源。首先做好企业内外部资源的整合,充分有效地利用资源。针对客户需求结合市场,迅速做出反应和应对措施,分析市场背景、客户心理,营销趋势,把握好客户心态,及时调整出适合的营销策略。在生产和销售中充分考虑到产品的适应人群,受众的观念、接受度等。对外则要建立企业与政府相关机构和材料供应商之间的良好合作,整合各方面资源,做好市场营销活动,为企业发展注入源源不断的动力。
5、多种营销渠道。有了资源,就要对其进行合理的运用,企业要善于挖掘各种营销渠道。要多做市场调研,设计个性化的产品、定制专用运输设备、建设专门的运输路线,从而建立系统的个性化销售渠道,创新销售渠道。善于利用电子化网络营销渠道,现今网络技术的快速创新和发展,使更多的互联网商机被开发出来,优秀的企业一定是善于利用这些资源优势的。要实现对网络信息资源的合理利用,捕捉网络商机,建立电子化、数字化的营销渠道是十分必要的。企业要做好信息的优化与整合,贯穿在整个市场营销资源的运用过程中,为企业在市场营销中占据有利地位取得优势。企业得到发展,就需要更大的营销空间,所以在企业发展过程中,除了优化整合市场营销资源下的各项资源,还要积极拓宽各种各样的企业营销渠道。进行充分的市场调查,结合客户的不同需求,为客户定制个性产品,加大企业的竞争力。多拓宽一些运输渠道,开发潜在市场,增加产品销售地。综上所述,要做好对市场营销资源的合理利用,就要做好企业内部营销人员和营销技巧的培训,完善营销理念;同时不断开发新的营销手段和渠道,在此基础上,不断地整合利用资源,做到利益最大化,推动企业稳步发展。
市场营销论文4
论文摘要:随着社会进步和科学技术的不断发展,市场营销专业的发展前景呈现出良好的态势。但目前中职学校的市场营销课程教学大多偏重理论、缺乏实践,制约了市场营销教学的顺利开展。在这种模式下所培养的毕业生难以适应企业的用人要求。针对这些问题找出对策,对于充分发挥市场营销课在中职学校营销专业教学体系中的作用具有极其重要的意义。
鼻叭球经济正在朝着市场一体化和商业竞争白热化的方向发展,在这高度竞争、瞬息万变的宏观环境之中,无论从学科发展还是从人才的社会需求来看,市场营销专业的发展前景都呈现出良好的态势。与此同时,经济的高速发展也对市场营销专业的建设提出了更高的要求。现代社会需要的是具有较扎实的理论功底和较强的市场营销实践能力的高层次、创新性强的复合型人才。因此,如何培养能够适应市场,满足地区经济发展需要的多层次、高水平实战型的营销人才是摆在中职学校面前的一项重要任务。
《市场营销》课程改革的意义
泄市场经济的迅速发展,迫切需要大批市场营销人才的脱颖而出。我国中职中专开设市场营销专业以来,为国家培养了一大批满足市场经济需要的市场营销人才。但在开设过程中,存在着与现在市场营销实际相脱节的问题。主要表现为:市场营销教学教条化,还是照本宣科课程生动,却忽视了市场营销本身的特点即市场营销的社会实践性,难以体现中职中专市场营销专业应有的职业教育特色。如何培养出顺应社会发展需要的营销人才,这是作为人才培养基地的中职学校的当务之急。
几年来,随着中职教育的发展,职业教育理念的强化,以及教学工作水平评估工作的开展,这一状况有了较大程度的改善。但要真正提高市场营销人才的社会适应能力和竞争力,就必须把市场营销的实践性教学搞好。作为中专层次的市场营销人才培养目标的定位应是“通才教育”和“专才教育”相结合的培养模式,并更重视能力及综合素质的开发与培养,所以结合学校的教学改革目标要对现有的教学体系及其方法进行深入的调整和改造是势在必行。
市场营销教学存在的问题
1.以传授理论知识为目的的传统教学观念
统的教学观是以教师为中心,以课堂为主要教学平台,以知识传授为主要任务,在教学上,主要以理论知识为主,没有相应的社会实践与之联系,课程教学方法上,市场营销学教师大多仍沿用着陈旧的教学方法,手段单一,甚至还有相当部分的学校,市场营销的教学还停留在一本教案、一支粉笔、一块黑板的阶段。以理论教学为主,不易发挥学生的主动性、独立性、创造性,束缚了学生的思维,课堂气氛沉闷,学生动口、动脑的实践机会较少,难以顾及学生的兴趣及需要上的个性差异,难以调动学生学习的主动性。
2.人才培养与企业需求存在着脱节
学校的教学培养对于社会的发展存在滞后性。当学校需要及时调整某课程时,由于审批程序复杂,导致费时过长,不能及时给予必要的调整和更新。这种情况就导致了专业课程管理的僵化,学生在学校学到的知识结构以及技能难以与社会需要适应。随着目前经济的发展,涌现出了许多新的营销类型,如房地产营销、汽车营销、医药营销、服装营销、保险营销等,各种营销之间差异较大,所以对人才的要求也明显不同。而中职学校开设的市场营销专业忽视结合行业实际的实践教学,学生对于行业知识缺乏,解决现实问题的能力很弱。因此应从企业发展的角度来反观中职学校市场营销专业教育的不足,以便为专业今后的发展找准方向与定位。 3.学生学习模式或方法存在的问题
在校的学生大多数成绩较差,对学习缺乏兴趣和正确的'认识,其为了应付学校老师和家长的要求而学习,学习起来没有动力,根本无主动性可言,甚至产生厌学情绪。此外,某些学生可能还停留在初中阶段的学习模式中,基础薄弱,上课听不懂,学习困难,自感压力大,面对中职专业课程教学中的高密度、快节奏、重实践的知识传授,很多学生会出现不适应的现象。这是中职学生刚接触专业课时的共性,需要多方面做工作来尽快转变学生的学习模式。
市场营销教学解决思路探讨
1.鼓励教师走进企业,培养“双师型”教学队伍
市场营销专业的教学大多局限于课堂教学和理论教学,从事该专业教学的教师大部分缺乏市场营销实战经验。因此,需要寻求理论教学与实践教学的结合点,制定“双师型”教师队伍的培养计划。鼓励教师积极参与社会实践,走进企业,为企业开展咨询策划和培训工作,丰富学术内容,使专业理论知识能够在企业实践中得到更广泛的应用和传播;同时将获得的实践经验和实战案例回馈到理论教学,将理论教学与实战案例有机地结合起来,提升教师的实践教学能力,从而促进“双师型”师资队伍的建设和培养。
2.加强校企合作,建立实践教学基地
教学基地的建设是实践教学活动最重要的基础,直接关系到专业知识的学习和专业能力的培养。在实践教学中,应以就业为导向、以岗位实际能力为依据、以培养应用型人才为目标,建立实践教学基地,把深入企业作为教学的第二课堂,并加强学校和企业的合作与交流。一方面,学生通过零距离接触企业,了解企业对专业人员的知识水平、业务能力、综合素质等方面的要求,以及如何把专业理论知识应用于营销实践中。另一方面,学校也可聘请企业的营销管理人员担任客座教授或实践导师,通过举办讲座、专题报告会和座谈会等形式,让学生学习来自企业一线的市场营销管理经验,增加其真实感受。
3.激发学生的学习兴趣,强化学生的学习动机
动机是直接推动人们进行活动的内部原因和动力。而兴趣是一种特殊的意识倾向,是动机产生的重要的主观原因。如果学生只把学习当作是任务,那么学习就会变成一种负担;如果把学习当作一种乐趣,那么就会对学习产生浓厚的兴趣。因此,教师要加强学习目的性教育,让学生明白.他们是为自己而学习,为未来而学习,要用适合学生心理水平的教学方式,启发学生的学习需要和求知欲望。对于基础差的学生,要先消除他们的厌学情绪,让学生体会到营销教学中也有有趣的地方,由简入繁,降低难度,让枯燥的课堂变得生动有趣。
现今社会我国经济高速发展,经济环境日益繁荣,在市场经济的宏观调控之下,营销人才的缺口已经越来越大。而市场营销人才的“产地”———各个中职学校,创建符合市场经济发展的营销专业,并根据实际情况不断创新,是各校努力的重点方向,同时也应该得到社会各个阶层的支持和帮助。
市场营销论文5
浅谈船舶重工企业市场营销策略
在我国加入WTO之后,随着国际船舶市场的日益放开,我国船舶企业目前正面临着前所未有的严峻挑战。那么,为了提高我国船舶重工企业的国际竞争力,促进我国造船能力以及船舶出口产量的不断提升,船舶重工企业就必须严格依据现代市场营销理论,以“企业与客户的关系”为核心内容来科学整合营销要素,在充分结合营销策略的基础上,制定出具有科学性、针对性、可行性的市场营销策略,从而在逆境中寻求生存之道,谋求更大的发展。
一、船舶重工企业市场营销管理中存在的问题
(一)营销方式陈旧落伍
首先,形象营销意识的缺乏。形象塑造是现代企业十分注重的营销环节[1],但以目前的实际情况来看,部分船舶重工企业并没有将企业形象与营销工作充分结合起来,没有建立起企业与客户以及其他利益相关人之间的相互信任关系。其次,整体营销意识的缺乏。作为一个系统工程,现代营销需要各个方面的协同作战,需要服务商、供应商、财务公司、船东、职员、竞争者、同盟者、新闻传媒、政府以及广大民众的合作,但目前我国部分船舶重工企业,不仅没有树立起合作营销的理念,公共关系方面的工作也不够到位,这就使得船舶重工企业在营销工作上难以形成合力。
(二)营销渠道比较单一
首先,长度结构单一。部分船舶重工企业在实际的营销过程中过于注重零级渠道,没有依据不同的服务来采取具有针对性的营销策略,直接导致船舶重工企业销售人员压力过大的现状,销售效率与质量偏低。其次,宽度结构单一。部分船舶重工企业在实际的营销中过分注重感情关系较牢靠的渠道,并没有严格依据企业的分销战略、产品的特质、市场的特征、服务的性质以及用户的分布等因素来拓宽分销渠道,导致销售覆盖面不广,业绩难以突出。再次,广度结构单一。船舶重工企业的销售,不仅没有进行多元化选择,同时也没有严格按照企业混合渠道模式(即多种渠道的组合)来进行销售。
(三)营销团队水平较差
目前,很多船舶重工企业的营销团队之所以缺乏战斗力,其根本的原因,即在于这些船舶重工企业在招聘营销人员的过程中,并没有注重人才年龄、性别、知识结构以及气质等方面的互补与搭配。与此同时,部分船舶重工企业长期存在不健康的用人机制,如一些领导任人唯情,吸收了众多能力不强且缺乏工作热情的人员,并且对于能力较强的优秀销售人员的利用也缺乏合理性,加之缺乏健全的考核激励机制,过分重视船舶配套设备方面的研发投入,对营销资金的投入严重不足,直接促使这些优秀销售人员的积极性受到打击,最终导致营销业绩不断下降。
二、船舶重工企业市场营销管理策略
(一)开辟新的营销渠道
作为实现企业营销目标的`关键因素,营销渠道无疑将直接关系到企业营销策略是否能够顺利实施以及实施的效果。因此,对于船舶重工企业而言,在前期市场调研进行营销渠道的选择时,就应该充分考虑到客户需求的因素,依据不同目标客户群体获得信息的方式、习惯来进行营销渠道的选择与设计。然而,纵观我国船舶重工企业,基本上都还采用者直接营销的方式,营销渠道相对较少,能够影响到的客户群体也十分有限。基于此,船舶重工企业理应在充分利用自身优势(如联盟企业、修船代理)的基础上,充分利用现代信息技术(如微博、微信等)来开辟新的营销渠道,进一步加大营销力度,从而有效地扩大对目标客户群体的影响面,吸引更多的目标客户。
(二)建立科学的营销管理机制
具体来说,理应建立起将营销业绩与营销人员实际薪资直接挂钩的绩效考核方案,因为这种具有公平性、科学性的机制不仅能够让员工的价值得到充分体现,满足员工的成就感与荣誉感,让员工在经济利益需求得以满足的基础上享受到精神方面的利益,同时还能够让员工挑战高薪的斗志得以激发。因此,在营销策略的实施过程中,及时地反馈营销效果是十分有必要的,只有这样才能够及时调整与完善营销策略的问题与漏洞。基于此,对于船舶重工企业来说,无论是市场人员、营销人员,还是其他相关部门的人员,都应该及时地了解营销策略实施的效果,然后将了解到的实际情况第一时间反馈到企业经营管理层,再由经营管理层进行深入分析与研究,最终及时地制定出具有科学性、针对性、可行性的营销策略调整方案,有效地完善营销策略,最终提升营销效果。
(三)加强营销团队的管理
1.制定科学的销售计划制度。船舶重工企业首先就应该准确了解船舶市场状况以及船东公司的相关信息,在全面掌握这些信息的基础上来制定出销售目标。这里需要注意的是,销售目标的制定不仅要注重具体化、量化以及可操作性,同时还要严格依据国内外市场、标题船工程以及船东公司规模等来进行分解,将具体的工程与指标落实到特定的部门和人员上。当然,除了布置目标数字之外,还应该与销售人员制定实施方案,要拥有明确的市场开发计划,保证船舶及配件报价、市场开发、生产安排、经营与售后服务有条不紊地进行。
2.建立销售过程管理制度。毫无疑问,“只注重结果,严重忽视过程”是当下很多船舶重工企业的通病,但是要想将营销策略的实效性得以充分体现,对销售过程的管理无疑将起到决定性的作用[2]。基于此,船舶重工企业理应建立起销售过程的管理制度,如“3E-PRC”制度,通过工作日志,构建自动反馈机制,以此来让营销人员主动将自己的工作状况进行及时反馈,而相关管理层则对根据营销人员的工作日志来对他们的每一次进步与成绩进行实时反馈,严格依据营销人员每天的工作饱满度来调配任务。同时,工作日志的存在也有利于管理层对每件事情执行状况的实时掌握,能够帮助管理层及时发现问题并解决问题。
3.建立科学合理的业绩考核制度。上述提到,目前我国部分船舶重工企业在日常生产经营的过程中,明显缺乏具有较强合理性的业绩考核制度,这种问题的存在不仅会影响到员工的工作积极性,还更会直接关系到企业最终的营销效果。那么,要想改变这样的状况,船舶重工企业就必须尽快建立起能够对营销人员销售业绩定期进行定性与定量考核的制度,其中考核指标主要包含了工作热情、合作精神、国内外市场占有率、报价数、利润率、单船总产值、新客户开发数、船东评价、总销售额中推销员费用的所占比重、季度平均拜访次数以及对工作的责任感以及对公司的忠诚度等。
三、结语
市场营销直接决定了企业未来的生存与发展。因此,国内船舶重工业企业必须要充分认识到市场营销活动的重要性,制定科学合理的市场营销策略。目前国内还有部分新成立的船舶重工业企业因为近年来受到外部经济条件的制约,存在订单量降低、产值下滑以及企业竞争力下降等问题,所以我们又必须要对市场实施全方位的调查研究,同时展开深入分析,然后结合本企业的具体情况来实现各类资源的优化配置,借助于制定科学完善的市场营销策略,最终确保企业经营目标的实现。
市场营销论文6
摘要:在社会高度发展的今天,高职院校市场营销专业只有进一步加强对大学生的创新性教育,提高大学生的实践能力,才能够不断适应社会发展的需求。然而,现阶段我国高职院校市场营销专业还存在一系列的问题,例如,基础建设薄弱、实践环节不强等,这些问题的存在不利于我国高职院校市场营销专业对学生实践能力的培养。因此,相关教育工作者必须创新实践能力的培养途径,为社会、为企业输送大批量的高素质人才。
关键词:高职院校;市场营销专业;学生实践能力
中图分类号:F713.50 文献标识码:A 文章编号:20xx-0298(20xx)01(a)-184-03
高职院校市场营销专业的教学目标主要是为了进一步提高学生自身的综合素质,而实践能力则是综合素质的重要内容之一,因此,必须做好对高职院校大学生实践能力的培养工作,以满足社会和企业对高职院校市场营销专业学生实践能力的要求。
1高职院校市场营销专业学生实践能力培养的现状
笔者通过多年的研究与实践发现,现阶段我国高职院校市场营销专业学生的实践能力培养方面存在诸多问题,这些问题的存在对我国高职院校大学生实践能力的进一步提高具有阻碍作用,具体来说,主要包括以下几个方面。
1.1学生方面
首先,学生缺乏必要的学习兴趣。高职院校的绝大多数学生对高职院校存在一定的认识误差,认为只有在无学可上的情况下,才去高职院校进行学习。在这种错误意识的主导下,学生难以充分调动自身的学习兴趣进行学习。其次,学生缺乏必要的社会经验。市场营销专业的学习具有很强的社会实践性,需要高职院校大学生具备一定的社会经验,然而,我国高职院校大学生绝大多数都是通过升学考入到高职院校中的,因此,学生的社会经验相对比较匮乏,这也是导致高职院校大学生学习兴趣不高的主要原因。最后,学生基础水平较低。由于高职院校大学生绝大多数都是高校的落榜生,因此,学生基础水平较低,学习能力较差,在这种情况下,其实践能力很难得到迅速提高。
1.2教师方面
首先,教学缺乏必要的系统性。与企业推销培训不同,高职院校市场营销专业学生实践能力的培养是一种长期的教学,因此,教师在教学过程中,必须具备系统性。然而,现阶段我国高职院校市场营销专业还在依靠单一的市场营销课程来培养学生的实践能力,这显然难以满足学生的需求。其次,缺乏必要的教学方法。教学方法的好坏会直接影响着教学质量的`高低,然而,现阶段我国高职院校市场营销专业还在沿用传统的教学方法,一支笔、一本书、一块黑板就是所有的教具,在这种情况下,学生的学习兴趣很难提高,实践能力自然也难以得到迅速提升。最后,教师素质偏低。高职院校市场营销专业的教师绝大多数都是毕业后直接进入高职院校教书的学生,缺乏社会实践经验,难以将教学同社会实践有机地结合在一起。
1.3教学模式
首先,现阶段,高职院校市场营销专业主要是通过以下两种教学模式来提高学生的实践能力的,一种模式主要以案例分析和专题讨论为主要内容。另一种模式则是以顶岗实习和毕业实习为主要内容。这两种教学模式虽然在一定程度上增强了高职院校大学生对市场营销学和推销技能等课程的了解,提升了学生的实践能力,但是,这些教学模式还是难以引起学生的兴趣,学生面对这些内容,往往缺乏必要的积极性。其次,校外实习基地没有充分发挥其应有的作用。在高职院校市场营销专业中校外实习基地的主要作用就是为了解决校内实践教学资源短缺的问题,然而,通过长期的研究与实践我们不难发现,校外实践基地大多流于形式,没有发挥其应有的优势。
2高职院校市场营销专业实践能力培养的途径
2.1教师方面
在高职院校市场营销专业的教学过程中,教师应当将理论与实践有机地结合在一起,帮助学生充分发挥自身的想象能力,调动学生的思维活跃度,引导学生深入地思考学习过程中遇到的问题。应深入地把握教材的实质内容,不断优化教学方法,并在此基础上进一步完善课程设计内容,开拓全新的教学思路,以达到进一步提高学生创新思维的目的。具体来说,教师应当做到以下几点。首先,结合专业特点,加大实施项目化教学力度。培养学生树立创新意识是高职院校市场营销专业教师不可推卸的责任。市场营销专业具有较强的实践性,因此,教师应当做到从实际出发,做到理论联系实践,将实践作为教学环节中最为重要的一环,通过教学实践来提高学生的实践能力。其次,划分实践项目化教学内容,实现分层次教学。实践教学的内容非常丰富,主要包括以下毕业设计、社会实践、毕业实习等几个方面。教师应当依照市场营销专业教学内容的不同以及不同课程体系对教学的不同要求来划分课程内容。笔者认为,在划分教学内容的时候应当遵循“一个中心,五个环节”的原则,所谓“一个中心”,就是教师应当以进一步提高学生的职业素质为中心;而“五个环节”则是指通过五个环节,即第一环为实训仿真模拟操作环节,第二环为一线实习环节,第三环为课堂实验教学环节,第四环为社会实践环节,第五环为毕业论文(设计)环节等,以此来进一步提高学生的职业技能。最后,创新班级管理模式,培养学生的创新意识。传统的教学模式是以辅导员为中心,通过班干部的沟通管理来开展班级工作的管理体制,然而,随着时代的发展,创业、创新成为时代的主题,传统的班级管理模式已不能适应经济社会发展的需要,高职院校的管理者就要适时将创新教育和创新机制引入到我们的课堂。
2.2学校方面
首先,高职院校应当充分利用现有资源。现阶段,我国绝大多数高职院校都在沿用校企合作模式,有些院系甚至还自己构建了相关的企业班型,同理,市场营销专业也可以沿用这种方式来进一步深化自身与企业之间的沟通与合作,依照一定的依据,将学生分成若干个小组,并根据学生的实际情况进行教学,从而确保每个学生都能够获得到企业现场学习营销知识的机会。除此之外,高职院校还应当定期或不定期地对正在工作岗位上的教师进行培训,推荐教师到大中型企业工作,帮助教师积累实践经验,提高教学水平。其次,高职院校还应当进一步加强校内社团的管理。众所周知,不论是什么样的学校,都会存在很多学生社团,这些学生社团有利于充分调动学生学习的积极性,例如营销协会、大学生创业协会、勤工俭学中心等。对于这些社团,高职院校市场营销专业应当进一步加强管理,安排专业教师时时指导学生工作,帮助学生将社团做大。除此之外,高职院校还应当积极主动地联系相关企事业单位,为学生提供大量的实践机会,实现学生实践能力的提高。最后,高职院校还应当尽可能地实现同合作单位之间的共赢。高职院校市场营销专业应当不断地创新社会实践方法,积极鼓励学生和教师主动地参与到社会实践中。不仅如此,还应当对那些有突出贡献的教师和学生给予一定的物质奖励和政策上的倾斜,使其能够更加积极主动地投入到社会实践当中去。
2.3教学模式
随着知识经济时代的到来,众多学科出现了交叉和融合的发展趋势,出现了众多创新结点,在这种情况下,社会和企业对高职院校市场营销专业的大学生的要求也越来越高。所谓的复合型人才主要是指具备高水平的技术能力和管理能力以及涉猎多层面知识的综合性人才。在一般情况下,我国高职院校都是依照市场营销专业的培养方案来设定主修课程和辅修课程的,也就是说,学生在选课方面没有选择权,这就在一定程度上导致学生的主观能动性受到限制,难以树立创新意识,难以提高创新能力。首先,设计“虚拟订单”人才培养模式“。虚拟订单”人才培养模式,顾名思义就是以市场需求为导向的,以订单为培养方式的,以培养适应岗位需求的人才培养新模式“。虚拟订单”人才培养模式的核心为两个方面,一是关注市场需求;二是关注学生实践能力的发展。实现“虚拟订单”人才培养模式应当重新定位校企合作过程中学校与企业的关系,将企业在培养应用型人才中的作用充分的发挥出来。从本质上来说,这种方式就是将市场营销专业的专业知识和技能通过虚拟订单的方式展现出来,以达到培养学生适应能力、灵活应变的能力为目标,使学生能够适应未来社会的岗位需求,不断丰富自己的专业知识,提升自身的专业技能,使学校教育与社会需求能真正有机结合起来。其次,设计“任务驱动”人才培养模式。所谓任务,是指教学中的目标以及学科目标。高职院校市场营销专业的教师应当将市场需求同任务有机地结合在一起,在上课之前和学期开学之前设定好本节课和本学期的教学任务,并将这些任务分配给学生,使学生能够在完成任务的过程中,发现问题,并运用已学过的知识解决问题。教师在教学过程中应当实时关注学生的任务完成情况,帮助学生解决问题,提升学生的实践应用能力。值得注意的是,实现“任务驱动”人才培养模式,应当不断地更新任务,要将任务同时代的发展、社会和企业的需求有机地结合在一起,只有这样“,任务驱动”教学模式才能够充分发挥其意义,才能够实现教学水平的进一步提升。最后,设计“网络引领”人才培养模式。随着社会的发展,我们已经进入到了网络时代,网络已经渗透到人们的日常生产和生活中,高职院校市场营销专业也不例外,网络的应用为市场营销专业带来了翻天覆地的变化。从教师角度来看,网络的应用减少了授课过程中板书的时间,增加了教师和学生的互动时间,有利于调动学生的学习积极性。从学生角度来看,网络的应用能够将复杂的问题简单化,将枯燥的问题趣味化,减轻了学习压力。由此可见,高职院校市场营销专业应当加大网络在教学过程中的应用,在课前准备精美的课件,提高学生的注意力。在上课过程中,引导学生利用网络查阅资料。在课后,教师可以开通网络平台,例如QQ、微信等,及时回答学生的问题,完成课后复习。
3结语
总而言之,高职院校市场营销专业对学生实践能力的培养存在一定的问题,这些问题的存在不利于学生实践能力的提高,因此,我们应当对其予以高度的重视。应做到从教师角度、学校角度以及教学模式三个方面入手,采取多种方式,多管齐下,实现实践教学水平的进一步提升。当然,高职院校市场营销专业学生实践能力培养途径的拓展并不是一蹴而就的,它是一个长期发展的过程,需要相关人员共同努力才能够实现。
参考文献
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市场营销论文7
在我国入世后,不少外国的企业融入到我国的市场中,跟我国企业之间的商业竞争越来越激烈,鉴于此,我国的企业应当创新企业市场营销战略,以及注重管理企业的市场营销,从而应对新形势下的挑战,推动我国企业经济的稳定和健康发展。
一、清楚市场的目标,增强营销的新意识
在竞争激烈的市场环境当中,市场营销直接影响到企业的发展。为了顺利地销售产品,需要清楚市场的目标,提高营销的新意识,将最为理想的服务和产品提供给消费者。市场营销牵涉到一系列的要素,像是中间商、产品质量、价格、文化等,在进行营销的时候应当进行系统性和综合性地把握,设计合适的营销方案,进而跟改变的市场相符合,实现消费者的需要,推动企业实现社会价值。当然,营销活动少不了消费着的参与,能够激发消费者的积极主动性,让消费者对设计产品进行参与,实现自主品牌的开发。并且,有助于消费者在设计产品的同时对企业进行熟悉,促进产品的创新发展。
二、挖掘市场的潜力,让消费者增强品牌归属感
需要在以市场战略作为指导开展市场营销,对定价策略与产品策略进行制定,从而顺利地销售产品。想要在市场竞争的激烈环境当中占据优势,企业需要注重自身品牌形象的树立,优化产品的质量以及售后等一系列的环节,进而得到社会以及消费者的肯定。企业还需要具备比较强的适应能力,跟消费者异样的消费习惯与消费需要相符合,实现顾客的要求,实现消费者满意程度的提升,以及应当洞察消费者的需要和心理,发掘潜在的市场需要,提高消费者的品牌归属意识,从而实现更加理想的市场营销成效。
三、转变营销思想,创新市场营销模式
一是实施服务营销。服务营销重点指的是在市场营销的同时,应转变思想意识,紧紧地围绕“消费者至上”、“更好地为消费者服务”等,优化产品性能和提升服务水平,将更加优质的服务提供给消费者。针对消费者而言,他们不但购买产品和关注产品的质量,而且重视企业带来的服务。鉴于此,企业应当转变市场营销思想,增强服务营销的意识,且实施行之有效的策略。例如,立足于消费者的需要,对消费者满意的产品进行开发;注重跟消费者之间的联系,认真地听取消费者的建议或者是意见,优化各种服务工作;将优质的售前、售中、售后服务提供给消费者,更加有效地吸引消费者;注重培训和管理员工,以使员工在平时的工作过程中贯彻实施“消费者为先”的原则;健全激励体系,调动员工的工作积极主动性,将更好的服务提供给消费者。二是实施网络营销。在产品和服务营销中,重视应用计算机技术,借助互联网进行销售,能够体现互联网速度快、储存信息量大、高效、快捷等的长处,进而便于商机的取得,有助于正常地进行市场营销事项。并且,互联网营销方式能够使消费者和企业间的距离缩短,实现市场营销中间程序的减少,这有助于成本的减少,从而推动企业开发客户和拓展市场。三是实施绿色营销。得到消费者的'肯定以及让消费者获得企业带来的服务,这是市场营销的终极目标。以往市场营销的中心思想是实现消费者当前的要求,尤为关注产品的功能。在人们日益提升物质生活条件的影响下,人们的环保观念增强,市场营销不但重视消费者对产品质量与性能上的需要,而且注重宣传环保。并且,这样也能够启发消费者转变消费思想,立足于保护环境与身体的健康,进而使产品的质量与性能不但跟消费者的需要相适应,而且还可以启发消费者转变消费思想,形成健康和文明的生活、消费习惯。四是实施发展战略营销。企业发展战略营销是提升市场营销为企业的发展战略,促进市场营销的发展和创新,进而在竞争激烈的市场环境中取得优势。企业想要获得进一步的发展,就需要树立发展战略。具体来讲,企业在平时的发展中需要了解市场营销的战略思想理论内容,且有效地统一实际工作与理论内容;重视学习成功的市场营销案例,有针对性和目的性地吸收、应用;创新产品和服务,更加有效地实现客户的要求,得到客户的支持和信任,持续地拓展市场,增强市场影响力与竞争力,推动企业的稳定和健康发展。
四、结语
总之,企业要想获得可持续的发展,就务必创新市场营销战略,完善自身面临的不足之处,明确市场营销战略机制的价值和意义,增强战略观念,使其跟市场的要求与社会的发展需要相符合,从而推动企业的迅速发展。
市场营销论文8
为巩固学生所学知识,培养综合的专业素质,增强学生的创新能力、沟通能力、信息能力及组织能力,辽宁何氏医学院市场营销专业建立了以课内实践教学体系和课外实践教学体系相结合的市场营销专业实践教学体系。
1市场营销专业课内实践教学体系的构建
在辽宁何氏医学院市场营销专业成立之初,学校领导、授课教师通过大量的调查,在广泛听取教师、学生意见和收集查阅了国内外同类学科专业培养方案的基础上,逐步建立了较为科学和规范的课内实践环节。(见表1)课程类别包括:通识课程、专业基础课、专业课和博雅课。通过课内实践教学体系的构建,使得市场营销专业的教学质量得到了很大的提升,学生的实践能力明显增强。以《现代推销与商务谈判》为例,学生在实践环节中,以小组的形式,针对不同的项目,充分锻炼了学生沟通能力及团队协作能力,充分掌握推销及谈判的基本环节及技能技巧,学生能够积极的参与到这种自己所喜欢的教学中来,取得了良好的效果。
2市场营销专业课外实践教学体系的构建
课程内的实践教学体系增强了学生理论与实践的联系,但一些综合性问题的解决,若只依靠课内实践教学环节,还不能够满足培养学生解决实际问题的能力和创新思维的需要,因此,市场营销专业课外实践教学体系是必不可少的教学环节。市场营销模拟实习。在市场营销模拟软件提供的市场背景下制定和发展营销战略,实施营销决策。以分组的'形式组织上机实验,在模拟环境中巩固专业知识,以提高学生的团队合作意识、竞争意识。专业见习。在大一、大二、大三学年下学期分别安排80、80、160学时的专业见习时间,并以辽宁何氏集团教学基地为依托安排学生到相关岗位进行见习工作。见习过程中,每位学生都有自己的专业指导教师指导相关工作。通过专业见习,学生能够更好地学以致用,并发现自身不足,为以后课程的学习奠定了良好的基础。“梦工厂”实习。辽宁何氏医学院以“梦工厂”校内创业园,为市场营销专业提供了真实的创业机会,目前学生参与并管理了校内水吧、印刷厂和快递公司的相关工作,学生不但能够应用自己所学的理论知识解决现实问题,还能够获得客观的收入,极大地提高了学生的积极性。假期社会实践。提倡并鼓励学生利用寒暑假到校外企业、组织等,由教师根据目前营销发展所提出的新问题和新情况拟定调查题目,要求学生写出调查报告或论文、心得体会等。新学期开学后,市场营销专业将组织有关教师进行认真评定并写出评语,对调查报告或论文质量较高者,给予表扬和鼓励。毕业实习与毕业论文。由相应指导教师就选题方向,文献查阅作出指导,并监督学生阅读相关书籍与文献(理论3~5本,文献15~20篇,其中包括英文文献3~5篇)并形成书面报告,教师综合考核学生理论联系实际能力、写作能力、资料分析能力。
3结语
针对市场营销专业的特点,建立适合本专业的实践教学体系,有助于学生理论与实践的结合,也有助于培养学生分析问题、解决问题的能力,同时增强了学生的创新思维,使之具备市场营销专业人员的素质,达到市场需求的条件。
市场营销论文9
一、市场营销专业人才需求以及绿色课程设置的目标
(一)目前市场人才的需求
市场营销人员更应具备社会营销观念、良好的人际交往能力、沟通能力,较强的心理素质与适应性等。鉴于以上分析,独立学院必须根据自身生源的素质特点结合市场对市场营销人员的需求因材施教,合理定位,研制出一套适合独立学院学生的绿色课程。
(二)市场营销专业绿色课程设置的目标
市场营销专业绿色课程设置要体现突出绿色理念、学科交叉、文理渗透、强化能力、简易可行等特点,即要遵循导向性原则、整体性原则、渗透性原则、前瞻性原则及可行性原则。导向性原则是指课程设置要以大学绿色教育的目的、价值取向为目标,全方位体现和提升大学生的环境保护和可持续发展意识。整体性原则要求大学绿色教育各类课程绝不仅仅是模块式的机械堆砌,应构成内在的联系,形成有机的统一整体。渗透性原则主要是基于大学绿色教育是一种理念,必然渗透、融入到各学科专业课程中,藉此对各专业主干课程内容进行调整、充实,才能促使所有学生都受到可持续发展与环保意识的教育。前瞻性原则是绿色教育作为一种培养学生综合素质的.教育,课程内容应尽可能地跟上科技发展的步伐,使学生了解环境保护与可持续发展的科技前沿。可行性原则指绿色教育作为一种公共基础教育,它应和环境类的专业教育有所区别。要求大学绿色教育课程的设置应有计划、按步骤地进行,既体现绿色教育理念,又有较强的可操作性。要通过几门课程的学习使学生深刻理解可持续发展的内涵,树立起资源、环境与社会经济发展的协调观。
二、市场营销专业绿色课程体系设置
加强独立学院绿色教育首先应该在教学内容、课程体系设置中得到体现,要开设与专业相结合的课程,要开设与将来从事市场营销工作的学生具备绿色的环境教育基本知识和技能。另外在所有专业的课程中,都应渗透环保知识,更要培养学生环保意识、环境伦理、环境素养。
(一)公共课
绿色教育课程总目标是课程设置体现“文理交融,技能过硬,学以致用,用中求通”,在公共基础课和公共选修课方面,一般开设4-5门绿色课程,重在比较全面地介绍国内外关注的环境问题以及环境治理对策等内容。如从《中国绿色经济发展机制和政策讲座》、《环境保护与可持续发展》、《经济与可持续发展》、《环境学导论》、《环境与人类健康》、《环境与人类社会》和《环境保护概论》等课程中挑选4-5门作为本专业的公共选修课。通过这些课程的学习,使学生具有判断和处理环境问题和有关可持续发展的初步能力,为今后专业课的学习奠定基础。另外还可将环境教育渗透在不同学科中,在公共基础课中将绿色教育方面的内容渗透在《思想道德修养和法律基础》等课的教学中。绿色教育的意义不仅在于环境知识的学习和环境技能的培养,更重要的是使大学生在接受环境教育的过程中,形成正确的世界观、人生观和价值观。
(二)专业课
除重视公共课程开设外,还应拓宽专业课内涵,注重专业交叉,使各门课程体现绿色意识。一般开设3-4门绿色专业选修课程。《绿色营销学》、《环境管理学》、《企业绿色管理绩效评价研究》、《绿色供应链管理》和《绿色采购管理》等相应课程,将绿色课程诸要素内化于市场营销专业课程教育中,在教学过程中体现环境保护、循环经济、绿色管理、绿色营销的思想,逐步培养学生把环境保护和可持续发展的知识渗透到专业学习中的能力。同时构建本专业除教学平台外的宣教平台和社区平台的绿色实践教学体系。一是邀请行业知名专家进行专题讲座,通过实例、图片等生动活泼的形式,向师生们讲解环境保护的意义,要求大家积极宣传环保、参与环保、实践低碳环保、绿色生活新理念。二是将理论知识与实践紧密结合起来,强化学以致用的意识,激发学生的学习兴趣。鼓励学生参加大学生环保协会以及绿色志愿者的行动,鼓励学生自主组建环保论坛,为大学生学习和宣传环保科技与理论知识,交流环保心得体会,展示大学生环保事件成果等。三是加强实践教育环节,通过观看有关环境问题的新闻背景材料、环境防治成功案例和实地考察,让学生了解环境问题给人们带来的深重灾难及产生的原因和解决的办法,让学生从学习中得到感悟。主要做法是增强企业实习、组织实地考察等。
市场营销论文10
随着金融体制改革的逐步深入,市场营销在金融业发展中的地位和作用日益显现出来,伴随着金融业对外开放程度的提高,其重要性与日俱增。一是金融机构自身经营与发展的需要。由于金融市场瞬息万变,要把握市场变化的脉络,作出正确的经营决策,就需要对市场进行分析、预测。市场营销作为市场分析、预测、设计和控制的全方位经营管理过程,对准确地作出经营决策和协调内部组织行为具有十分重要的作用,因此,要优化经营决策和组织体系,就必须推行市场营销管理。
二是增强金融企业竞争力的需要。伴随着金融业的改革开放,金融体系形成了多元化格局,除原有的国有商业银行外,各类股份制商业银行、城乡合作银行、非银行金融机构等不断建立,国外金融业在我国境内设立的分支机构也逐渐增多,而且银行传统的分工格局被打破,相互间的业务交叉和竞争加剧。为了在竞争中站稳脚跟,并力争使业务范围得到最大限度的扩展,必须重视市场状况和环境变化,依据变化了的环境不断改善服务手段和经营策略,以良好的信誉,高质量的服务,灵活的策略措施来拓展市场,提高产品市场占有率和盈利能力,增强自身的市场应变能力和竞争实力。
三是能更好地满足消费者的.需求。随着消费需求的日益多样化,金融产品消费比重也在加速上升。居民个人会从自身效用最大化原则出发,选择购买银行产品还是投资于资本市场上的融资工具,因此,银行必须紧紧围绕顾客需求展开业务,通过多种渠道收集市场信息,了解顾客的心理、行为特征,不断调整服务形式和内容,以期达到巩固原有阵地,抢占新的市场制高点的目的。
当前金融产品市场营销管理工作中还存在着许多问题与不足。一是市场营销管理机制不健全,缺乏规范的组织和系统的规划,整体营销意识不强。近年来,为适应金融竞争的需要,诸家金融机构结合自身特点,纷纷进行了一些营销创新,并采用了一些促销手段,开发了某些新产品,但总体而言,对西方先进的市场营销理论还缺乏系统的研究和运用,经营上还较大程度地停留在过去的一些习惯思维和做法上,没有把市场营销提高到总揽业务经营全局的高度来认识。
大多数金融机构还没有设置专门的营销管理机构和配置专事市场营销管理的人员,使市场营销还未起到应有的作用。二是营销产品技术含量普遍较低,缺乏特色定位。这几年,不少金融机构在负债业务方面,开办了有奖储蓄、爱心储蓄、定活两便储蓄、大额可转让存单、信用卡存款、通知存款、协定存款等;在资产业务方面,贷款种类和方式日趋翻新,开办了特种贷款、委托贷款、代理贷款、押汇放款、信用卡透支、住房按揭贷款等,并有不少机构相继开办了保管箱等业务,使产品形式和内容更趋丰富。但具体考察这些产品却不难发现具有各行自身特色的产品开发较少,许多产品开发相互模仿,产品内容雷同,形不成竞争优势。
新产品技术含量较低,缺乏相互关联和配套,自动化率也不高,许多环节仍需手工操作,导致产品创新成本高,利润率低,创新速度赶不上消费者的需求增长。三是市场促销策略不够规范和统一。从广告看,普遍存在着广告频率较低,高档次广告较少,上下级行之间在广告宣传的时机和方式选择上缺少协调统一等问题。从人员推销看,推销内容单调,覆盖面较小,相对成本较高。从营业推广看,公共关系涉及的范围较窄,力度较小,难以使顾客对本行产品长期看好。而且,几种促销方式的组合运用更显欠缺,综合促销效果不甚令人满意。
面对这样的局面,首先应该强化市场营销意识。针对当前银行经营观念落后、营销意识不强的状况,必须对市场竞争有清醒的认识,加强对市场营销理论的研究,不断提高营销意识,制定出市场营销的长远战略,对市场营销进行统一规划和布置。要正确划分各业务部门的营销职责,增强职工对市场营销管理的事业心和责任感,同时建立必要的激励机制,以充分调动职工参与市场营销的积极性、主动性、创造性,同时要设立专门机构,加强营销管理。其次是增加花色品种。在办好已有存、贷业务、中间业务的基础上,顺应顾客消费高层次多样化的发展取向,提高服务质量,挖掘服务内涵,开辟新的金融工具,建立全方位、系统化、配套化的产品服务体系,不断推陈出新,实现产品的持续开发。第三是提高促销效率。
应有目的、有针对性地向顾客传递理念性和情感性的产品形象和个性。加强与政府、企事业单位、同业机构、新闻媒体和社会大众的交往,密切与各方的感情交流,使顾客对银行产生一种无形的寄托和信任感。要充分利用电视、报纸、广播等大众传媒发布形象创意和服务企划,借助参与举办各种大型会议知识竞赛、社会公益事业等来营造良好的营业环境,扩大产品的辐射面和树立良好的自身形象。面对当前分支机构重叠,网点单产低,效能不佳的状况,应积极调整网点布局,优化网点结构,该撤并的撤并,该扩充的扩充。随着中心城市经济发展极的逐步形成,金融机构设备也应变按行政区划设置为按经济区域设置,要着力加快间接分销渠道的建设,下大力气发展电话银行、电脑银行、销售点终端机和自动柜员机等电子化分销渠道,在保持其数量稳步增长的同时,不断提高技术水平,使产品销售既方便又畅通无阻。
市场营销论文11
摘要:随着社会经济的快速发展和互联网的普及,我国已经迅速步入互联网商业时代,个体和企业消费行为的信息全面地暴露在大数据中。从大数据中挖掘更多真实、可靠的信息,是企业赢得市场的前提。文章基于对互联网商业时代营销环境的分析,探讨企业在借助大数据手段,消除信息偏差,挖掘更加准确的市场信息,精准把握市场机会的思路。
关键词:大数据;市场营销;企业
随着社会、经济的快速发展和互联网的快速普及,我国已经步入互联网商业时代,数据成为当今主要的信息载体,被运用到各个方面。相关调查研究表明,我国超过一半的企业每天的数据生成量超过1T,有一成企业的数据量每日超过10T,并且还在大幅度增加。在互联网商业时代,消费行为能较为完整地反映在大数据实体中,使我们有机会去分析消费行为,以便更加精准地进行营销。利用大数据助力市场营销已经成为当下感知市场、营销市场的必要手段。基于此,笔者探讨利用大数据助力市场营销的几种思路。
一、更多关注社交信息,利用更完整全面的消费描述数据,提高营销精准程度
随着互联网消费的兴起,人们较之以往有更加广阔的视野、更加自主的消费意识和消费信息共享的习惯。消费者习惯在论坛、微博、社交网络、消费APP等社区讨论品牌和产品,并在充分体验产品的基础上发表自己的观点,从而对所在阶层人群的消费产生影响。这些社交数据对于营销者来说至关重要。如果对这些社交信息进行语义分析,我们会发现,其中关于产品本身的信息主要有以下方面:
1、对产品缺陷和不足等负面描述;
2、对产品优点长处等正面描述;
3、对理想中产品的描述。
与之相关的,这些信息中与消费主体有关的信息有以下方面:
1、产品的目标人群有哪些;
2、他们的购买能力和购买欲望如何;
3、这些人群是否已经购买了产品;
4、是否还会购买类似的产品;
5、如果有升级产品是是否会购买;
6、是否会推荐亲友购买或者为亲友代购等。面对以上信息,我们可以利用汉语语义分析技术,数据分类、聚合技术等大数据技术深入挖掘,针对不同的消费群体开发出相应的产品,并利用爆款效应和规模效应迅速占领市场。但实际上,我们也会发现以上信息存在部分失真的情况。如某人表达对某款产品的好评,他实际上是受到商家“好评返现”奖励而作出的,并不代表其真实的意图;又比如,某人可能会表达对电视产品上实现语音控制功能的渴望,但是当市场上出现这种产品后,他可能会因为某种原因而迅速转变观点。这些情况在整个社交信息中占据了相当的比例,如果对这些失真的信息不加区别就利用,就会得出存在较大偏差的结论。这时我们可以对社交信息进行勘误。具体作法是:对社交信息进行语义分析,然后将语义分类,逐一开展人工识别,并按类型找出其中的规律,建立纠错模型和纠错关键词库,最后利用人工智能自学习技术建立自动数据审计模型。
二、扩大数据来源的丰富性,利用多样性数据开展数据分析
在碎片化的网络世界,营销者需要在表象的分散和碎片背后,找到那些因兴趣或者共同的需求而重新聚集起来的东西。通过实时监测或者追踪消费者在互联网上产生的海量行为数据,营销者可以无限接近、近乎准确地判断每一个人的属性,这些属性包括人口自然属性、兴趣喜好、行为轨迹、购物经历等。从这个角度讲,越大的样本量越能够挖掘出更加精准的需求,但我们能获取的大数据存在天然的不足。由于大数据信息来源分散,这些不同来源的信息往往存在异构性,当将它们放到一起研究时,往往在语义上存在较大的偏差,其结果是干扰因素多、样本量不足、数据多样性不够。这些问题从根本上讲就是数据相对缺乏导致的不真实,或者说不够接近真实。要解决这个问题,主要思路如下:首先尽可能地扩大数据来源,增加数据的多样性和丰富性。当获取的数据达到一定数量级之后,大数据边际效应已经达到最高。这时候再通过提高数据多样性手段来助力数据分析必要性不大,就要利用多样数据本身的联系对数据进行审计,即对来源不同的信息进行关联核查,发现其中的低质量信息,并利用数据的关联性对低质量信息加以修正。通常的方法是:慎重规划,尽可能从不同平台、不同类型应用、不同商业主体和政府主体购买或者获得多样性数据,将一系列信息按可信度进行分级,利用信息的.关联度和可信度,建立一系列自学习模型,利用相互关联信息中的高可信度信息修正低可信度信息。例如,我们发现某社区的某些用户经常发表高端产品的评论,我们可能认为这些用户是高端用户,但是关联的金融和购买信息可能会显示其中一部分用户的资金和购买力不强,这就需要对这些不真实的用户观点进行修正。
三、加大对政策信息的把握,将政策信息融入大数据之中
任何一个商业社会,政府政策和社会发展情况都会对商业发展产生显著甚至是决定性的影响。例如,在20xx年前后,我国某大型机械工业企业在进行大量的市场分析后发现,未来十年,我国汽车产业将进入爆发期,城市停车问题将日益严峻,他们由此断定立体停车将是较好解决这一问题的途径,而立体停车的主要竞争对手——地下停车在老城区几乎难以实施。该公司因此决定开辟立体停车机械产品线。然而事实证明,立体停车在我国虽然有发展,但是发展速度远没有达到预期。产生这一问题的原因主要在于,与立体停车竞争的并非地下停车,而是路边停车。因为城市管理的原因,我国并没有对路边停车进行强有力的严格限制,加上土地价格上涨,大幅提高了立体停车的建设成本,形成了路边停车的方便程度和经济程度明显优先于立体停车的局面。因此,充分把握政策环境,是大数据分析的一个重要方面。我们在利用政策信息的时机把握上要注意:一个时机是在开展大数据分析规划和立项时,要将政策和市场环境充分列入参考,避免在之后的分析中做无用功;另一个时机是在分析结果初步形成后,要将初步结果代入当前的政策环境和市场环境中进行分析判断,验证相关营销策略是否真的符合政策,是否超前于社会发展。
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1采用案例教学方法
案例教学法是指在讲授知识点时,将与其相关的案例作为切入点,让学生们进行一定的分析,讨论,总结,进而培养学生分析解决问题的能力,同时也使得他们对于知识点能够做到更好的理解和吸收。它最早被运用的是美国哈佛大学,现在在西方国家案例教学法已经形成了一定的体系被普遍的运用在市场营销课的教学过程之中。同我们传统的教学方法相比,案例教学法存在着很多的优势,因为案例教学过程中所涉及到的案例都是现实存在的,因此它更加拉伸了知识点与现实的距离,更加的贴合实际,能够充分的激发学生的兴趣,通过师生之间的互动与交流,使得学生更加容易理解掌握其中所蕴含的知识点,并将知识点运用到实际情况中。在将案例穿插于教学中的时候,教师可以先将有关案例的资料以及授课过程中所涉及到的问题提前告知学生,给学生一定的课余时间去查阅搜集相关资料,为课堂中的谈论发言做一些准备。在授课时,针对案例,可以将学生分为几个小组,进行分组的讨论,然后由小组长进行讨论结果的演说,教师可在最后对讨论结果进行归纳以及补充。通过这种不仅能够充分调动学生的学习积极性,加深他们对知识的理解掌握,同时还能够锻炼他们的逻辑思维能力和语言表达能力,增强他们的自信心,方便与以后能将理论知识运用到实际的案例中去。
2采用多媒体辅助教学
多媒体辅助教学,是将课本上涉及的知识点、要点,以及授课过程中所设计的资料,如案例、图片、图表等,制作成ppt或者影像视频,将知识以声像结合的方式传达给学生。随着科学技术的发展,计算机技术与互联网通讯技术越来越多的被运用到了教学之中。将多媒体辅助教学运用到市场营销的教学过程中。多媒体教学使得学习的理论知识不再是以往那般的无趣,生动活泼的教学影像,合理的配声,丰富的教学案例,大大的提高的教学的趣味,提高了学生的学习效率。
3实践教学法
在理论教学之后必须要让学生参与到实践过程中,以此来验证理论的可行性并加深学生对理论知识的掌握。依照市场营销专业学生的培养目标,实践教学可采用以下几种方式来开展。
3.1市场调查
结合课程的具体教学内容提出专题,让学生围绕专题开展进行一周或两周左右的调查。例如对于彩电市场的调研,对于各品牌手机市场占有率的调研,汽车市场调研等。从市场调研计划的制定、市场调查表格的设计,调查样本的最终确定,市场调查问卷的发放,对问卷数据的统计整理,对资料的分析以及最终调研报告的撰写,整个过程让学生亲自来完成。因为每个学生的自身特点不一样,可依据其自身情况安排合适的市场调研,增加学生对商业营销活动的认识程度。
3.2实习超市营销实践
在进行市场营销学的课程过程中,有条件的情况下可以安排学生超市进行为期一个学期的实习,让他们将学到的营销学的理论知识运用到实际的营销活动中去,实践教学与理论教学同步进行。
3.3推销实践
在有关推销学的课程进行中,让学生到实习公司参加一周或两周的推销实践,让他们将在课堂上学到的理论和方法真正的运用到现实中,结合实际的问题掌握推销的'方法,提高营销能力。
3.4模拟商务谈判
在进行有关“商务谈判”课程的授课时,可以模拟商务谈判的流程和技巧,让学生们进行一定的演练。有条件的话,可以与实习单位进行协商,陆续的安排学生进行实际的观摩。
3.5电子商务应用
电子商务近些年来发展势头一直都很猛,大多数学生对这门课程也有着浓厚的兴趣。在这门课程的教学中,可以组织学生自己来设计网页,结合实习单位的实际业务模拟网上的销售流程。理论与实践同步进行,理论指导实践,提高学生的实际电商营销能力。
3.6营销策划
通过以上几种方式的教学,大大的提高了成人脱产教育学生的学习兴趣,增强了他们获取知识,判断问题,应用理论的能力。社会在不断的发展进步,在市场营销教学的过程中,也需要不断地去探讨更加适合成人脱产教育学生的教学方法和教学模式,进而提高学生的学习兴趣,使得他们在学习中能够发挥主观能动性,自发的去获取知识,从而使得自身素质和能力全面的提高,同时增强学校的社会竞争力。
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旅游市场是中国最早与国际市场接轨的市场之一。20世纪70年代以前,由于长期实行计划经济,旅游市场营销理论在中国几乎无立足之地。改革开放初期,旅游市场理论不得不以“洋”为师。随着中国旅游业的崛起,国内市场国际化及旅游经济全球化时代的到来,旅游市场营销的重要性日渐显现。
一、旅游市场营销的特点
自第二次世界大战以后,国际旅游业得以迅猛发展。从世界范围看,20世纪60年代,旅游业的发展进入了第一个高潮,与此同时,市场营销被引进旅游业并得到普遍的应用。
旅游市场营销既指营销活动,又指营销理论。作为一种营销理论,旅游市场营销是研究旅游企业在履行社会责任的前提下,以旅游者为中心,在旅游环境分析、旅游购买行为分析、旅游市场调研和旅游市场细分的基础上,选择适当的目标市场,找准本企业和旅游产品的位置,通过营销战略、营销策略的整合使用和科学的营销管理,实现旅游企业、旅游者和社会“三赢”目标的科学。
旅游市场是市场学的一个分支,但与一般市场学相比又有其特殊性。表现在:
(1)以旅游行业为背景进行研究,作为国民经济新的增长点、第三产业龙头的旅游行业有“朝阳产业”之称,具有增长快、脆弱性、服务性、国际化水平高等特点,旅游企业市场营销必须适应这些特点。
(2)旅游消费需求不同于一般需求,它是一种高层次、高品位、以无形产品和服务产品(观光旅游产品尤为明显)为主的需求,人们通过旅游消费满足其精神享受和发展的需要,旅游市场营销也要体现这一要求。
(3)旅游市场营销是一种具有较高知识化要求的营销(旅行社等企业营销表现更为明显),知识型游客研究、知识型旅游产品开发、知识化手段、知识化管理等显得尤为重要。
旅游市场营销作为市场运作活动,是指通过创造和交换旅游产品、旅游服务及其价值,以满足旅游欲望和需要的社会过程。其中交换是核心,满足旅游欲望和需要是目标,交换过程是否顺利,取决于旅游产品创造者或提供者所提供的旅游产品、旅游服务和价值满足游客需求程度及对交换过程的管理水平。
二、国内外旅游业市场营销理念的演变
中国旅游业的发展历程和西方发达国家旅游业发展历程有较大的不同,在旅游企业中引入市场营销理念,并以正确的旅游市场营销理念指导旅游企业经营行为的出现时间和表现状态也各不相同。
1.国际旅游业市场营销理念的演变
20世纪60年代以前,指导国际旅游业的基本经营思想是推销观念。绝大部分旅游企业经营者认为,旅游企业的销售量越大,利润就越高。旅游业采用的销售手段主要是广告宣传和推进性推销。
20世纪60年代末,旅游业的竞争日趋激烈,不少经营者开始重视学习市场营销理论,并采用其他行业的研究成果,对旅游企业的组织结构进行调整,经济较为发达的西方国家,多数拥有150间(套)以上客房的旅游企业先后设置了营业部和营销部,但营销对他们而言仍然是很神秘的一门科学,因此当时营销部的活动,实质上仍然是以推销活动为主。
20世纪70年代,旅游营销理念逐渐代替推销观念,西方旅游业发生了重大变化。
(1)旅游业的竞争越来越激烈,不少发达国家大力发展旅游业,从而使旅游消费者选择余地越来越大。许多经营者思考的焦点开始由“我们的企业”转移到“我们的客人”。
(2)激烈的竞争缩短了旅游企业在进入目标市场之前的准备时间。在准备阶段,旅游企业分析市场,研究旅游者需求,分析旅游者兴趣、爱好和意见,以此作为旅游企业经营的依据和基础。
(3)旅游企业投资急剧上升。经营者只有了解旅游者的动机和愿望,采用营销理念指导旅游企业经营,才有可能最低限度地减少经营失误。
总体来说,20世纪70年代,西方发达国家旅游企业成为市场营销学的初学者,发达国家旅游企业逐渐进入“细分市场时代”。进入80年代以后,旅游企业能否满足旅游者的特殊需求和爱好,是决定旅游企业经营成败的关键。
2.我国旅游业市场营销理念的演变
新中国成立以来,我国旅游业的发展经过了两个完全不同的阶段。1978年以前,旅游企业主要从事政府接待,旅游在国民经济结构中不构成一种产业。1978年,经济体制开始改革,旅游业才走向市场。随着我国由计划经济转向市场经济,我国旅游业市场营销理念的发展大致经历了以下几个阶段:
(1)接待阶段。从新中国成立一直到1978年的改革开放,我国旅游企业一直处于一种纯粹接待阶段。旅游企业基本上属于政府的接待型机构,旅游企业没有经济任务,没有市场目标,没有任何真正的市场行为,对市场的态度是“等客上门”。
(2)“公关”阶段。从1978年改革开放到20世纪80年代中期,随着旅游企业自身职能的不断强化,旅游企业开始面向市场考虑与自身有关的经营战略。
这一阶段,企业面向市场的专业部门是“公关部”,旅游企业开始将客人和一些重要的政府部门和企业机构视为本企业的市场资源,主动建立关系网络。这是市场意识觉醒的开始。
(3)销售阶段。20世纪80年代中期,我国旅游业进入第一个发展高潮。一房难求、一票难求的旅游市场供求关系逐步转向买方市场,旅游企业意识到必须主动将自有的产品推向市场,展示给旅游者。这一阶段,旅游企业开始设立专门的“销售部”,从事市场销售工作的专门人员开始出现。
(4)市场营销阶段。20世纪90年代,由于我国的经济体制改革已经进入全面、深入的改革阶段,旅游业的外部环境已经逐渐理顺,旅游市场行为已经逐渐规范化,旅游企业经营者的市场意识从觉醒逐渐走向成熟,全面的旅游市场营销理念与方法开始为旅游企业所认可,传统的旅游销售过渡到了比较成熟的旅游市场营销。
三、旅游市场新变化对旅游市场营销的战略要求
旅游市场环境在不断地变化,旅游企业只有适应市场的新变化,灵敏地调整战略,才能参与并赢得竞争。本文对我国旅游市场的新变化及其对旅游企业市场营销的战略要求总结如下:
1.市场预测困难
消费者偏好变化极快,忠诚的品牌使用者越来越少,消费者越来越追求产品的新颖性。一些特色旅游项目和旅游线路的开辟,如大学名校游、参观造币厂等虽一时迎合了现代人们的好奇心理,也可能成为风行一时的时尚,但它们却犹如昙花一现,随即淹没在变化的海洋之中。旅游市场变化迅速,致使市场预测变得十分困难。
市场预测困难对旅游市场营销的战略要求是:突破官僚阶层式的组织结构,使旅游企业组织具备对环境变化的'富有弹性的快速反应能力。
2.需求个性化
随着经济的快速发展,人们的收入水平和消费水平同步上升,旅游消费需求也向高级阶段发展。旅游者已从原有的趋同消费如大众化的山水、名胜游向个性化旅游消费转变。消费个性化使得单一需求的大市场不复存在,无差异目标市场策略很可能劳而无功,而且也使一般程度的市场细分策略收效甚微。
需求个性化对旅游市场营销的战略要求是:组织细分化,以更小的经营单元适应细分旅游市场微型化趋势,组织结构转向扁平化。
3.预期提高
旅游企业间的竞争使得各旅行社、宾馆、酒店的产品质量、服务质量不断提高,旅游者对导游、住宿、餐饮等产品和服务质量的期望也随之上升,游客变得更加挑剔。众多旅游企业发现令顾客满意越来越困难,但这往往不是旅游企业降低了产品和服务质量标准,而是跟不上旅游者预期提高的步伐。
预期提高对旅游市场营销的战略要求是:建立自我管理的团队,这种小团队人数不多,针对某一经营目标,采取特殊运作方式,鼓励团队发挥主观能动性,这种临时性的团队成为组织成功的基本单元。
4.产品“老化”快
今天的特色旅游路线有可能成为明天的大众化路线,今天的特殊服务有可能成为明天的标准化服务。模仿能力强、模仿速度快,使得原来想通过开拓新线路、新项
目吸引游客的企业难度加大。旅游产品“老化”速度快使得旅游企业的产品创新侧重于微小的变化和延伸,尽量使有新鲜感的产品尽快推向市场。
产品“老化”快对旅游市场营销的战略要求是:旅游企业把游客置于组织结构的中心,通过向游客提升服务价值,与之建立长期稳定的伙伴关系。
5.全球化
在社会发展、技术进步的过程中,地球村正在形成。互联网、电视等传播的旅游信息促进了国内游、出境游、入境游的发展,也促进了企业走出国门、迈向国际市场。旅游市场营销面临全球化。
全球化对旅游市场营销的战略要求是:旅游企业组织国际化。以国际化的组织适应国际化的营销,力求在全球范围内寻求最佳的成本与效益关系,在决策集中化、营销全球化的同时,旅游全球化战略决策应和当地化战术决策相协调。
旅游学界有一个共识,人均GDP为1000美元时,进入国内旅游需求增长期,旅游市场表现形态以观光旅游市场为主;人均GDP达到20xx美元时,旅游市场向休闲旅游转化;人均GDP达到3000美元时,向度假旅游升级;人均GDP达到5000美元时,开始进入成熟的度假经济时期。中国人均GDP已达3000美元,已从旅游资源大国成为旅游经济大国,正向旅游经济强国迈进,旅游市场发展彰显朝阳产业的无限潜力。从市场营销的角度看,旅游企业树立科学的营销理念、制定适合的营销战略、进行有效的管理,无疑是最重要的。
参考文献
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[5]钱旭朝、王龙、韩翔.市场营销管理[M].北京:机械工业出版社,20xx
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[提要] 本文通过对市场营销学课程传统教学方法的分析,了解其教学过程中的利弊之处,并结合现代化教学手段,提出市场营销学可采取的一些创新教学方法。
关键词:市场营销学;教学方法
营销无处不在。目前,营销不仅仅是用在了企业里,也贯穿在了人们的生活中。因此,市场营销学这门课程在高校已经不仅是市场营销专业学生的专业基础课,也是其他诸多专业的必修课程或者选修课程。而市场营销学是一门实践性很强、应用性很广的课程,同时,也是一门逻辑性很强的课程,对学生来讲,对课程理解的深浅,直接关系到其将来的就业、职业前途的发展。这就要求教师在教学过程中发挥主观能动性,运用各种可行的教学方法和手段,给学生提供丰富的教学内容、活泼的教学场景,提高学生的学习积极性,培养学生灵活运用理论知识的应变能力和创新能力。
一、传统的教学方法
1、理论讲授法。理论讲授法是目前应用最普遍的一种教学方法。这种方法在教学过程中可以使学生在比较短的时间内获得较多的系统知识,适应于理论架构的讲述,逻辑性强,使学生的思路脉络更加清晰流畅,利于学生理解理论和流程。但其具有一定的局限性,学生以听教师讲授为主,没有充分的机会对所学内容及时做出反馈,对于市场营销学这样的实践性强的课程,学生的学习积极性、主动性不易发挥。所以,一般在讲述的过程中,需要结合生动的案例以及当前企业界发生的热点问题进行阐述,以提高教学效果。例如,可以运用福特黑色T型车的兴衰史讲述市场营销从生产观念到产品观念的转变;用吉利收购沃尔沃说明什么是水平一体化。
2、案例教学法。基于市场营销学的课程特点,案例教学法是市场营销学教学过程中用得较普遍的一种方法,仅次于理论教学法。案例教学法能提供给学生一个具体的商业场景,为学生创造接触和解决问题的机会,使学生能够了解现实企业中需要解决的问题及其解决方案,从而帮助学生更好地将理论用于实践。例如,可以运用可口可乐和百事可乐之间的竞争讲述市场领导者和市场挑战者的战略。当然,案例的选择一方面要和理论知识点结合,一方面要尽可能选择具有典型性和时代气息的案例,并适当讲述一些热点性的话题。案例教学法又可分为以下几种:
(1)案例讨论法。这是一种在教学过程中学生围绕某教学案例,综合运用所学知识与方法对其进行分析、推理,提出解决方案,并在师生之间、同学之间进行探讨、交流的实践性教学形式。通过让学生自己分析问题和解决问题的方式,培养学生主动学习、独立思考、综合分析和创造性地解决问题的能力。这种方法一般是由老师提供案例,可以是资料形式的,也可以是视频形式的,学生阅读后进行分组讨论,从中分析相关的营销理论、方法技巧及从中得到的一些启示意义。这种方法一般很少有标准答案,因此可以激发学生的创新思维,并增强学生的团队合作与竞争意识。选择这种方法,教师应积极组织学生发言,调动学生的积极性,发挥引导作用,最后对案例讨论后再进行总结和补充性讲解。这种方法既能使学生理解知识点,又能将理论结合实际,互动效果也很显著,但需要教师提前做好案例的精选工作及有较强的课堂组织能力。
(2)学生自讲案例法。由学生自己收集案例素材,暂时取代教师的位置进行课堂讲授。这种方法优点突出,教师只做适当进行补充的配角,而把讲与听、发现问题和解决问题的环节都交给了学生。这种教学方法,因教师最好提前一两周布置下去,由学生自主找材料、做课件以及上讲台讲解,因此不仅可以锻炼学生文献检索的能力,还可以提升学生的文案水平、做课件的水平,以及锻炼学生的课堂组织能力、逻辑能力及语言组织能力等。
二、现代教学方法
1、多媒体教学。这是一种通过多媒体教学软件演示和解说理论知识的实践性教学形式,目前高校大部分的课程都采取了这种教学方式。这种方式一般与日常课堂教学活动结合运用,图文并茂,可以帮助学生对所学的知识建立感性认识。但是,在实际的授课过程中,PPT等形式的课件难以帮助学生在每堂课上形成直观的理论联系,更多表现为对单页课件内容的简单记忆,无法形成对理论的系统认识,也难以构建起完整的理论框架。
2、沙盘模拟法。这是情景式教学的一种方法,这种方法是将学生分组成立若干“企业”,每个“企业”的不同职能部门由不同的学生来担任经理,在市场环境下进行若干年度的模拟营销活动,学生在“企业”的营销活动中完成体验式学习。在沙盘模拟法中,通过实战模拟,学生可进行市场营销活动的分析、计划与执行,从而从整体上了解整个市场营销活动的运作过程,并且通过不同部门之间的配合学习如何合作、如何协调不同部门、不同人之间的关系。
3、实践教学法。实践教学法指由学生亲自参加市场营销系列活动,从中积累学习经验。例如,组织学生到企业进行营销实习、支持学生在学习之余在企业做兼职等,使学生学会对身边的营销机会进行分析、定位,锻炼和提高学生运用营销组合策略进行业务推广的能力。
三、教学方法的创新
从上面的分析可以得出,以理论教学为主的教学方法,很少关注其实用性,学生很难将理论结合实践。要改变这种状况,必须让学生有机会动手自己去研究,教师在其中扮演了非常重要的角色,其教学理念、教学方法、教学过程中对学生的诱导和启发决定了学生对这门课真正掌握的程度,决定了学生是否能真正做到学以致用,决定了学生将来从事市场营销工作职业前途的'可持续发展性。
1、通过营销软件辅助教学。营销软件是模拟实际营销环境开发出的营销流程软件,因软件设置的流程性和交互性,学生可以仿真地体验营销整个过程并对其营销效果做出积极的反馈,从而调整营销思路或策略,以期达到最初设计的目标。营销软件因其网络性,能够使每一位学生在同一商业环境下进行营销活动并比较营销效果,更能体现实际营销的竞争性,进而促使学生优化营销组合。营销软件辅助教学法能使学生透彻了解整个营销过程与方法,培养学生的整体观念和大局意识。
2、利用网络辅助教学。这种方法可以通过PPT、FLASH和视频等文字、声音和影像方式帮助学生更好地理解所授内容,通过互联网平台进行理论知识的学习和与专业教师进行网络互动。但是这种方法需要教师真正将网络利用好,不能只是流于形式,否则,难以起到预期的辅助学习、课后思考和训练以及师生互动的作用。
3、以专题讲座的形式教学。为了使学生更好地了解实际的市场操作,在学时以外的时间,教师最好能以营销专题讲座的形式安排2~3次,请一些行业中的实战精英为学生讲解营销理论在实际工作中的应用。
4、建立学生辅助教学小组。当前许多学生尤其是市场营销专业的学生并不满足于教师单向的课堂传授,希望能发挥自己的力量,介入到教学过程中形成生动、互动的教与学。这样,教师可以根据学生的兴趣点组织不同知识点的学习和辅助教学团队。一方面提高了学生的理解、分析能力,增加了理论知识;另一方面也增加了教师的授课素材,对教师的专业素养提出了更高的要求。
5、项目化教学。项目化教学是一种以工作任务为中心,选择、组织并学习知识的教学模式,是“行为导向法”的一种,也是当前我国职教课程改革的主要方向,其理论基础是职业教育课程的结构观。运用项目教学法,师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行教学活动。项目化教学,改变了传统教学中以教师为中心,以理论讲解为中心的“满堂灌”教学模式,强调教师的“讲”和学生的“练”有机地结合起来。这种教学方法需要设计项目、布置任务,让每个学生参与其中,以学生为主体,教师作为指导者和评价者对整个项目完成过程进行指导和控制。
6、推行导师制的教学方法。推行导师制,其主旨是根据学生自身特点,给予个性化指导,培养学生的创新能力。这种方法适用于市场营销专业的学生,导师全面介入学生的多个方面,如课内外实习、实训、订单式培养、自主创业、公司项目经营,指导学生的毕业设计,同时也可以按照学生的个性和经历帮助学生设计职业生涯,达到全面发展。这种方法将会促进学生学习能力、动手能力的提高,培养学生的创新精神和团队合作意识,提高学生的综合素质;同时,导师通过个性化的教育方式,依靠日常的言谈举止、身体力行、思想交流、答疑解惑,来潜移默化地影响和塑造学生,将能有利于形成全方位育人的环境,使学生在导师指导下,获得学习和实践的方法,养成对专业的浓厚兴趣,提高解决问题的能力,促进他们的全面成才。
总之,市场营销学的教学是一个实践的过程,只有在实践中不断探索、不断提高,积极总结方法和经验,才能很好地提高市场营销学课程的教学效果,实现该课程的教学目的。
主要参考文献:
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[2]梅洁.市场营销学教学过程中的思考[J].现代企业,20xx.8.
[3]余远坤.市场营销教学模式创新的思考[J].广西教育,20xx.9.
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摘要:在我国,虽然市场营销行业一直在探索中发展,通过相关理论的学习和应用发展行业。但是在现实中,依然存在着很多实际的问题,需要更进一步的探索。找到可以推动市场营销的主动力,剖析我国市场营销在发展中的制约因素,针对性的制定出相关对策。如今市场营销在国内的发展,已经迅速展开,在发展中运用优秀的东西,并将陈旧无用的制约性条件排除,需要深入分析解决。
关键词:市场营销;行业研究;制约因素
中国欲在整个世界占有一定的市场地位,为了保持竞争优势,我国需要对市场营销做到充分的认识和研究。放眼全国,要具备地球村意识,并且保持更国际化的市场视野。中国人要想在世界立足,需要凸显自我的文化,做到爱国的同时,担负起社会责任。对各种市场营销资源,进行有效的研究,确保市场营销活动更加顺畅。促进我国市场营销可以更健康的发展,形成更适合我国国情的特色市场营销。
一、我国市场营销行业的制约因素
1.领域过于狭窄,行业存在差别。我国的市场营销行业局限性非常大,企业的产品还有相关服务推销上面都受到一定的局限。影响着我国市场营销的总体发展模式,使得我国的市场营销并没能将自身优势充分展现出来,因为在领域问题上的限制,会影响到市场营销的整个发展趋势。比如个人、社区、政府、国家和民族等这些领域问题上,没有使得市场营销的潜力被充分发挥出来。社会上各行各业的企业,拥有不同的营销意识,企业间的营销理念管理模式都有很大的差异。行业的销售程度而言,民营企业比国有企业更占优势,竞争行业比垄断行业更占优势。如今很多国有企业还是一种没有营销的状态,企业高层并没有比较完善的营销意识,没有设立营销职能部门,就不用谈市场研究或是策略问题。一个太过狭窄的平台,不会给营销提供更好的发展机会。各个领域之间也不会有一个比较良好的交流,无法促进行业间相互提高。市场营销自然就不是受到行业的关注,于是就会忽视推销的重要理念,直接制约市场营销的推广和发展。
2.没有树立品牌优势。在企业内部,一共有两种营销模式,分别是下游营销和上游营销。由高层或营销部门帮助销售部门做的营销,属于下游营销。上游营销人员的主要任务就是,研究和思考未来市场的情况。这对于市场营销来说至关重要,分析清楚未来市场的方向,才可以定位企业形象和品牌理念,最终在竞争中脱颖而出。品牌作为无形资产,在我国市场营销中是非常重要的一个部分。在我国市场经营中,确实缺少上游营销模式,将品牌效应作为一项主竞争力,实现品牌的价值。品牌作为一种无形的竞争力,直接抓住消费者的心理,并通过这种方式扩展忠实的顾客。而如今相似的产品太多,正品被仿冒已经极为常见。这对于正品商品的发展而言,非常不利。现在市场上确实存在相似产品,商家需要注重向客户提供独一无二的品牌服务,在品牌形象上深入分析,注重客户的真实感受,以良好的服务为最终目的,分析我国市场营销行业的发展。品牌经过多方向多维度的发展,原本只被看作是企业资产,而如今已经逐渐被看作是消费者的资产。打造品片效应,符合消费者的消费观念,让品牌成为消费者生活中的一部分。企业需要通过品牌定义,对其产品进行包装,拉近与消费者之间的距离。以顾客为主要的研究方向,深入了解客户的需求,将消费者与产品紧密的联系在一起,才可以真正的实现市场营销的力量。
3.看重战术却缺乏战略。我国一直都在走社会主义经济市场的道路,至今还在探讨中国的经济命脉发展问题。在问题中寻找发展的方向,需要国家顺应社会的发展,做到与时俱进,适当的对国家政策和经济需要进行调整分析。国家需要考虑到战略的长期性,以及面对特殊情况的灵活性,对市场营销的战略要求更高。我国市场经济环境,使得企业无法预测太远的政策环境变化,所以就把利益先放在眼前。主要的战略计划是对于中短期的发展而言的,还无法做到比较长期的规划。企业为了能够及时的调整战术,而暂时性的使用短中期的发展战略,对于企业而言确实是非常灵活的一种形式。经济发展的速度,太过迅速以至于各个企业没有办法跟上经济发展的节奏,最后就会导致不良的结果。企业会因为跟不上经济环境发展的速度,而错失最佳战略实施的时机,影响企业在市场中的营销质量。市场营销的国际竞争力逐渐上涨,企业由于缺乏长期发展战略与品牌之间的联系规划,以至于企业无法得到一个高速的发展。也没有办法去维持品牌的独特魅力,不注重打造独特的品牌形象,就会导致客户量的流失,在整个竞争中处在比较被动的地位。企业在很大程度上,缺少的不是战略的制定,而是无法跳出原本旧式的思维方式,接受新的战略思想。在一个组织中,进行方向的.确立,以及长远性、全局性的谋划和行动,就是战略。在企业内部,对业务管理、人力资源进行相关战略能动化的调整与规划,就是战略思考。国内企业大部分并没有抓住重点,将战思考发挥至最高价值。
二、针对我国市场营销行业制约因素的策略
1.市场营销,运用在环境中的策略。就环境方面而言,需要重视社会主义市场经济的健康发展。就我国营销发展的历程来看,不健全的市场体系、不规范的市场运作等等,都会成为影响我国企业营销的重要原因。在我国市场营销中,不断发展理论的完整性,并且制定更健康的社会经济体制。只有社会主义市场经济得到全面的发展和完善,我国市场营销才会渐入佳境,在国际市场中凸显竞争力,使得企业可以得到更全面的发展。从品牌建设、营销策略等方面进行改进,以得到更全方位的发展。
2.探索实践中的市场营销策略。首先,以发扬本国特色为主,同时吸收西方精华。在发达市场经济基础上,发展了西方的营销理论。当时市场上的产品供过于求,企业竞争非分激烈。我国在引入策略的时候,还处于改革开放初期,各地区经济发展还不平衡,全国性统一的市场还没有真正的形成。在整体上依然是一种,经济短缺的形式,消费者追求的是最基本的消费满足感。当时中国市场营销学的形成条件还没有足够的成熟。因为企业缺少竞争意识,照搬西方的营销技巧,无法使我国市场营销达到有效的价值,最终导致中国的市场在营销中缺乏特色。另外,掌握科学方法,注重理性分析。在我国这样的体制下,因为跟发达国家不相同,市场体系还没有特别的成熟,相关的市场法规并不健全。很多数据都不具备代表性,并不能作为进行企业决策。在一定程度上,营销决策需要注重企业高层对于整个市场的敏感性和预测性。最后,理论与实际进行结合,营销需要坚持创新。中国的市场营销一直都在借鉴西方的营销模式,对中国企业经营中存在的问题进行深入的分析,找到针对性的解决对策,尝试找到中西方相结合的营销实践方式。
三、结语
在国际市场中,中国是一个重要的组成国,中国有责任建设中国特色社会主义市场经济。并在发展过程中逐步完善,发展中国特色社会市场营销体制。为中国社会做贡献,同时赢得中国在国际市场上的竞争力。我国市场营销行业的发展指日可待,在中国特色市场营销行业逐渐形成时,就是中国企业快速融入世界经济的过程,中国市场营销最终会赢得在国际市场上的稳定发展。
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