(推荐)电话销售岗位职责15篇
在日常生活和工作中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编精心整理的电话销售岗位职责，欢迎大家分享。
电话销售岗位职责1
1、开展电话预约工作，邀约客户到访咨询
2、挖掘客户要求，对客户信息真实性进行筛选
3、通过打电话的方式对登记信息客户介绍活动，活动邀约
4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的.跟进工作
电话销售岗位职责2
1、要求有良好的沟通能力，爱岗敬业
2、早八晚五
3、每周日休息，法定假日休
4、节假日定期旅游
任职资格
1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、热爱销售工作，抗压能力强，工作主动，有团队合作精神；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、有相关电话客服，销售工作经验者优先。
5、服从公司安排与管理，优秀的毕业生放宽要求。
岗位职责：
1、根据公司提供的客户资源，进行有效过滤，并整理分析客户群的信息资料。
2、通过电话、QQ、微信等网络方式与客户进行交流，建立业务联系。
3、及时收集并处理客户的'反馈意见，维护客户关系。
4、负责与意向客户进行深度交流，宣传推广公司的产品。
5、积极配合完成公司制定的工作指标，按时保质的完成工作任务。
工作要求：
1、具有电话营销业务经验者优先。
2、具备勤奋、踏实、认真负责的工作态度。
3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力
4、性格开朗、善于沟通，应变能力强，思维反应敏捷
5、机电、建筑专业类优先考虑。
1、主要负责与客户电话沟通并进行相关业务咨询。
2、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
3、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。
4、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件并进行投标工作。
5、协助部门经理组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题。
6、各类任务单的下发及合同执行情况的登记、跟踪与反馈。
7、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
8、完成本部门的行政事务性工作，为本部门人员提供后勤服务。
主要工作职责：
1。协助完成公司信息管理工作；
2。厂家对应系统的操作及录入；
3。集团系统的操作及录入；
4。日常车辆数据等的统计和整理并上报；
5。中间业务数据的日常统计和整理上报；
6。客户档案的整理与分类及相关手续的收集、整理；
7。每月底与财务核对开票信息与上报信息，确保准确；
8。协助销售各条线审计工作的完成；
9。上级安排的其他工作。
任职要求：
1、高中专科及以上学历；
2。、1年以上工作经验；
电话销售岗位职责3
职责描述：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业优先；
2、口齿清晰，普通话标准，语音富有感染力；
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的.沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、思维清晰且有条理，良好的客户服务意识；
5、热爱销售工作，具有进取精神，有责任心，阳光、激情，有朝气，能承受较大的工作压力；
6、有一年以上销售经验，电话销售或互联网销售经验优先；
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
电话销售岗位职责4
岗位职责：
1、负责接听公司热线报名咨询电话，挖掘家长实际需求，并提出合理的建议和分析报告；负责主动电话联系家长,邀约家长及学生试听课程
2、面对面与家长沟通，根据学生的学习状况做出分析与诊断有针对性的推荐相关教育产品、帮助家长及学生更详细的`了解公司的服务模式、促成学生在本机构学习。
3、负责撰写咨询服务的文案文本，保证咨询服务的质量；
4、负责拓展业务，不断开发新的客户、维持老客户；
5、负责和相关部门进行具体项目的沟通，保证咨询项目的顺利进行。
职位要求：
1形象好、气质佳、具有较强的亲和力，本科及以上学历，教育学,心理学,营销类等相关专业优先。
2具有良好的表达能力，善于与人沟通，乐观开朗,积极向上。
3热爱教育事业，具有良好的服务意识，敬业精神，并且团队合作精神强，能承受一定的工作压力。
向往高收入,愿意为之付出努力者
岗位要求：
学历要求：本科
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-5年
电话销售岗位职责5
1、负责电话营销管理的、服务规范的建立;
2、负责组织电话营销计划的制定与实施，有营销拓展能力尤佳; 3、负责电销中心的'运营与管理;
4、负责部门每月的KPI考核;
5、负责部门工作的监督检查，发现问题及时纠正; 6、负责组织客户的电话回访工作;
7、负责下属人员的培养和工作指导，并定期进行检查、考核与反馈;
8、负责做好对下属人员的管理;
9、完成上级临时交办的工作。
电话销售岗位职责6
一、职位描述
1、根据公司提供的'企业客户资料库进行电话销售；
2、能够根据公司需求自行开发搜寻合适的客户资料；
3、定期整理更新客户数据库；
4、与客户建立良好的关系并定期维护关系；
5、能很好地与相关部门人员合作；
二、职位要求
1、有亲和力，声音甜美，语言表达能力佳，逻辑思维强；
2、具有务实、敬业、耐心，执着、拼博的精神，具备良好的职业操守；
3、英语四、六级水平以上；
4、对xx商业房地产市场状况了解，具有相关工作经验优先考虑；
5、学历：大学本科；
6、请附近期免冠一寸照。
电话销售岗位职责7
1、负责客服电销业务的营销售方案拟定，话术编写及设计，输出可复制、可控的话术方案，使转化率有效提升;
2、负责与收集客户数据挖掘团队进对接，并对提供的数据进初步分析;
3、负责从电销方案制定到落地的`全盘工作，可做到不同业务的差异化管理;
4、负责现有话术、知识库进行优化迭代;
5、负责电销坐席团队业务知识、电销技巧、话术实操与演练等培训。
任职资格:
1、大专以上学历，年龄25-40岁;
2、有三年以上电销行业从业经验，二年以上电销团队管理经验;
3、有制定不同场景销售方案能力，有陌拜外呼项目成功经验;
4、有ict行业相关工作经验优先考虑。
能力要求:
1、具有较强的创新能力及销售方案设计能力;
2、态度端正，具有良好的沟通和团队协作能力，思路敏捷，有较强的自信心与责任心;
3、工作态度积极，热爱销售工作，勇于面对挑战。
电话销售岗位职责8
岗位职责1：电话销售岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。
2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
7、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
8、完成营销部长临时交办的其他任务。
岗位职责2：电话销售岗位职责
1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标；
2、通过电话沟通了解客户需求，寻求销售机会并完成销售业绩；
3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；
4、协调公司内部资源，提高客户满意度；
5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。
岗位职责3：电话销售岗位职责
一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。
二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。
三、参加公司培训，接受上级业务指导。
四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。
五、每个工作日完成营销电话20个（其中新客户不少于5个）。
六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。
七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。
八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。
九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。
十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。
十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。
十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。
十三、对公司客户档案负有保密责任。
岗位职责4：电话销售岗位职责
1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。
2、电话销售人员需要树立良好的`心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。
3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。
4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。
6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。
7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。
8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统
9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统
10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店
11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。
12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统
电话销售岗位职责9
总监岗位职责：
1、根据公司下达的新签成交客户数以及业绩指标，指定销售计划和销售策略并落实执行；
2、负责运营端转化出来的有效线索转化为成交客户，处理对应业务咨询并解决各种业务问题；
3、负责线索公共池的历史线索业务需求开发跟进工作；
4、定期梳理优化有效线索质量以及业务类型结构，与运营端共同配合提升成交效率；
5、定期进行客户服务知识文本沉淀，并开展客户服务技能及销售技能培训工作；
6、结合市场情况优化产品结构以及产品包装，协助运营部优化推广计划；
7、负责公司网销线索管理制度规则的建立；
8、完成公司交付的.其他工作任务。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、三年以上电话营销团队管理经验，有互联网销售的工作经验者优先考虑；
3、能够速度、清楚的理解公司产品的特色和优势；
4、能以销售业绩为工作导向，具良好的培训及辅导技巧；
5、良好的人际沟通技巧，管理及领导团队的能力。
电话销售岗位职责10
岗位职责：
1、根据公司提供的客户资源，及时完成回访，判断并挖掘客户意向。
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成业绩。
3、协助设计师更好的服务及满足客户需求。
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的关系。
任职资格：
1、学历不限，专业不限，男女不限，年龄18-28岁，可接受应届生，有无经验均可；
2、有强烈的销售欲望和销售激情，有较强的团队协作能力；
3、具有良好的沟通能力及团队合作精神，有无家装销售经验均可，本公司提供免费实习及培训机会；
4、有相关家装销售工作经验者优先。
岗位职责：
1、对公司给予的各类客户信息资源整理分析，进行客户邀约；
2、跟踪回访潜在客户，了解和开发客户需求，接听电话、定期回访，达成销售，完成销售指标；
3、维护客户管理系统，定期进行数据维护，并提供改善建议；
4、配合部门经理进行线下活动推广及公司品牌、形象宣传活动；
5、完成领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、男女不限，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，个性活跃、踏实努力；
2、高中以上学历，专业不限，有无经验均可，市场营销，装饰设计等相关专业优先，有电销工作经验者优先；
3、较强的电话沟通技巧、客户服务意识及工作责任心强、抗压力强；
4、具备一定的.市场分析及判断能力，热爱营销工作，喜欢有挑战性的工作，具备强烈的事业心。
岗位职责：
1、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩；
2、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职资格：
1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。
电话销售岗位职责11
岗位职责：
1.公司提供客户资源!
2.利用电话,微信渠道进行公司产品的销售；
3.熟练掌握公司产品信息，准确无误的介绍给客户，为客户提供具有针对性的产品和服务；
4.严格执行公司各项规章制度，服从管理。
5.具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。
任职要求：
1.年龄25-45岁，懂电脑、能熟练使用办公软件；
2.一年以上客服或电话销售经验；
3.有责任心、耐心，执行力强，良好的吃苦精神和抗压能力；
4. 具有良好的'表达能力，较强的沟通协调能力
电话销售岗位职责12
1、负责本区域呼叫中心的各项管理工作,以完成区域目标为标准
2、对主管进行日常辅导及沟通,及时解决销售团队在销售中的问题
3、与当地各个城市、区域保持日常沟通
4、负责对本区域呼叫中心人员的日常管理
5、负责上级安排及公司领导的'安排
任职要求:
1、本科及以上学历,条件优秀者可放宽
2、三年及以上呼叫中心管理经验,管理幅度大于等于100人;二年及以上一线销售经验
3、责任心、有执行力,对业务要有正确的判断能力、分析能力,能提出改善建议
4、具备一定的数据分析能力、团队影响力和学习能力
5、有互联网二手车平台销售及销售管理经验的优先考虑
电话销售岗位职责13
职责描述：
1、维护公司线上销售平台，及时联系客户，记录设计需求，做好与设计师对接设计需求工作；
2、根据公司提供客户资源，电话邀约客户，无需外出；
3、维护现有公司客户资源，做好后续项目跟踪及款项回收；
4、公司领导安排的.其他事情。
职位要求：
1、具有服务意识，沟通能力强，有耐心，做事情认真负责；
2、具有一定的销售意识，具备一定的销售能力；
3、长期稳定者优先考虑。
电话销售岗位职责14
任职资格：
1、20—26岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售
1。负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2。通过电话与客户进行有效沟通，了解客户需求，寻找销售机会，并完成销售业绩；
3。维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4。定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系
电话销售的岗位职责8
岗位描述：
1、全面负责dcc团队的搭建，组织开展dcc的工作，为各门店提供增量的到店客户；
2、负责线上意向客户渠道的开拓和资源获取；
3、负责组织、规划潜在客户的到店工作；
4、对l潜在客户的'数量、成本、邀约率等指标负责；
5、赋能各区域，培养区域门店的线上潜在客户的转化能力；
任职资格：
1、5年以上针对dcc的管理工作经验；
2、对dcc团队的组织、搭建经验；
3、对线索渠道运营经验
4、团队管理和培养能力
电话销售岗位职责15
工作职责:
协助销售部门维护客户关系、开发客户潜在需求。负责各类销售指标数据记录、跟进及统计；建立和维护销售文档，完善文件管理；负责业务部门会议组织和安排，会议记录；
任职要求:
1、专科或以上学历；
2、有业务能力或从事过销售跟单工作的`优先考虑；
3、较强的工作主动性、责任心、自信心；
4、熟练使用office等办公软件；
5、具有较强服务意识，具有较强的沟通协调能力；
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