酒店经理岗位职责集合(15篇)
在日常生活和工作中,越来越多人会接触到岗位职责,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编收集整理的酒店经理岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店经理岗位职责1
1。代表公司参与酒店的经营管理,督促和协助酒店按既定的经营计划和预算开展经营业务、贯彻公司的各项指标,保障酒店良好、安全的经营环境;
2。履行业主的各项权利,与管理公司形成良好的配合,保障酒店的正常运营;
3。协助公司对管理公司的年度经营计划进行审核,并监督执行过程;
4。协助管理公司处理外部事宜,为酒店创造良好的经营环境;
5。深入酒店各项经营管理,完成经营过程中业主的各项审批工作,开源节流,避免酒店管理方的工作漏洞;
6。维护好酒店资产,加强酒店资产管理,确保酒店资产的`完整性;
7。了解当地酒店的发展状况及竞争酒店动态,反馈给公司或酒店管理方研究,确保酒店正确的经营方向;
8。及时传达公司的相关决定及以上报管理方需要公司决策事宜;
酒店经理岗位职责2
1.文化程度:人力资源、公共关系或其他管理类相关专业本科及以上学历。
2.酒店经验:4年以上人事管理经验,其中2年经理工作经验。
3.专业知识:熟悉酒店服务行业的人事工作流程并精通劳动法律法规,对人力资源开发、规划、培训、绩效等体系非常熟悉,有丰富的`招聘经验。
4.语言能力:英文四级以上,良好的英文听、说、读、写能力。
5.具备较强的统筹、协调能力和良好的沟通技巧。
酒店经理岗位职责3
1、严格执行国家统一的会计制度及公司内部财务管理制度,结合公司的实际情况,拟订会计核算办法,全面规范公司的会计核算工作,确保财务数据真实、准确、完整。
2、协助财务总监监督资金的运营情况,控制日常收支,建立、健全相关的财务管理制度;协调财务部与其他各部门的工作关系,参与并督导财务预算的制定和执行,及时了解执行中的问题并加以解决。
3、具体负责公司的日常会计核算工作,
4、负责公司的`成本核算并进行成本费用分析
5、负责公司存货及固定资产会计核算及管理,确保公司的财产、物资合理使用、安全管理、帐实相符。
6、负责资金的管理工作
7、负责应收帐款、应付帐款的审核和对帐工作
8、负责合同管理、供应商管理
9、负责控制公司的电算化财务管理系统的运作。
10、负责发票及会计档案的管理工作
11、全面负责财务部的日常业务运作、负责定期或不定期对下属进行业务培训、正确、及时传达上级工作指示,根据相关人事行政政策评估、考核部门员工绩效;
12、负责财务部辖区的消防、治安、卫生等管理工作,为辖区的安全责任人。
13、协助财务总监定期召开财务例会,传达上级文件和有关要求,有效实现财务部工作目标;
14、完成上级交给的其他工作。
酒店经理岗位职责4
1.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
2.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。
3.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的`收回工作。
4.及时做好协议客户和同到期的续签工作。
酒店经理岗位职责5
1。帮助总经理抓好酒店战略性的重大问题和根本性的工作,有效地做好技术性的日常工作岗位职责
1、帮助总经理、执行总经理执行酒店的各项决议,完成总经理及执行总经理分配的各项详细工作。
2、协作执行总经理检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实执行状况。
3、按照总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理举行检查、协调,发觉问题准时报告总经理、执行总经理,并实行须要的'措施予以解决。
4、按照总经理、执行总经理的授权,负责详细业务部门的组织协调工作,发觉问题准时处理,发生重大问题准时向总经理汇报,并提供解决问题的计划,以便参考。
5、按照授权对酒店的日常运行、服务质量、仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题举行督导检查,使之达到酒店要求的水准。
素养标准
1、基本素养:具有良好的职业道德和敬业精神,对企业有剧烈的责任感。阅历丰盛,思路灵敏勇于创新、敢于竞争,处事果断,讲求效率,为人正直,秉公办事,不徇私情,不以权谋私。具有较强的组织、协调、管理能力,在酒店经营管理方面有较强的业务实施能力,在与社会各界配合,塑造酒店形象时具有良好的社交能力。
2、自然条件:30岁一60岁,相貌端正,身体健康。
3、文化程度;具有高等旅游专业、酒店管理专业学历或同等学历,对酒店经营管理及相关行业的学问有广泛涉猎,全面了解国家方针政策,认识国家经济规矩、合同规矩,财经纪律和《外合资经营企业法》等。
4、外语水平:能够娴熟使用英文举行听、说、读、写。
5、工作阅历:具有五年以上酒店主要业务部门经理管理阅历。
酒店经理岗位职责6
1、协助财务总监作好日常管理工作,对财务总监负责并报告工作;
2、根据财务总监的授权,直接参与和负责督导分管岗位的工作,并切实做好;
3、审核各种凭证之会计科目归类及所附带单据的`完整和合法性,随时检查下属工作,调整下属之错误传票;
4、月末检查会计期间所发生费用是否全部入账,是否按权责发生制进行入账,正确合理分配有关费用;
5、编制月度报表、资产负债明细表、损益表等,及时将财务报表交财务总监审核;
6、协助财务总监定期进行财务分析,考核经营业绩,分析原因,提出合理化建议;
7、协助财务总监注重资金管理,加速应收账款回笼,提高资金周转率;
8、协助财务总监加强成本费用控制,做到事前预算,事中控制,事后分析;
9、协助财务总监全面负责财产物资的管理,定期组织对固定资产、低值易耗品和库存物资的清查盘点,确保其安全及合理使用。
酒店经理岗位职责7
1、透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的'收回工作。
2、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
3、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理。
4、起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训。
5、保持酒店热情待客的服务水准。
6、遵守国家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。
酒店经理岗位职责8
1、组织制定人事计划,经酒店经理(番禺经理)批准后执行。
2、负责酒店人事工作,掌握业务计划,拟定工作计划,及时向有关部门领导汇报并共同研究、讨论。
3、抓好管理工作,经常深入基层,掌握情况,合理安排使用干部,发现人才,及时提出调整意见。
4、组织本部门工作人员学习,提高管理水平和业务能力,负责酒店后勤管理(番禺后勤管理)工作,做到管理规范化。
5、根据用工计划组织招聘工作,负责招聘、辞退、停薪留职员工的审核,负责员工内部调配的审核。
6、结合酒店实际,制定本酒店工资、奖金、福利标准,报领导审核批准;负责工资、奖金、福利、加班夜班费及各种津贴报表的.审核。
7、负责审核、办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。
8、负责人事档案的管理工作。
9、完成总经理(番禺总经理)交给的其他各项工作。
酒店经理岗位职责9
1.为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
2.维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。
3.为客户提供贷款、投资、理财等方面的业务咨询和办理。
4.根据客户的需要办理各类保险投保,如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务
酒店大堂经理岗位职责集合6
1.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
2.收集对客服务过程中所产生的问题信息。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的`迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
酒店经理岗位职责10
1.负责集团旗下度假酒店的经营管理,领导各分店员工完成酒店的各项工作要求;
2.围绕总部下达的利润指标和各项工作要求,严格控制经营成本和各种费用开支;
3.负责酒店团队的建立、培养和管理,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
4.全面负责安全管理,抓好食品卫生治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
5.与公司总部进行日常的'沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
6.负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
7.完成公司交办的其他工作。
酒店经理岗位职责11
1、协助财务总监编制酒店各项财务报表,财务计划,编制财务预算;负责处理财务会计工作,督导执行财务计划的实施,及时了解计划执行中的问题并解决实际困难。
2、建立财务内部审计流程,执行内部审计职责。
3、建立酒店财政、税务、银贷、工商、统计对外良好关系;做好酒店税务筹划,争取税务优惠,合理避税;负责财务会计年审工作。
4、负责酒店各种财务专用章、财务负责人专用章、法人章、税务专用章、税务登记、银行贷款卡、银行开户协议、银行印鉴等重要财务资料与物件的安全保管。
5、负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全,合理利用资金。
6、负责酒店保险业务,按政策做好续保、承付保险费及索赔工作。
7、负责编制统计资料报表,为每月财务报表提供必要资料。
8、按时编制每月经营预测、每月财务报告及每月财务经营状况完成情况报表;按时编制每月现金流量表,并按时向上级部门呈报财务报表。
9、负责编制审核预提费用的记账凭证和预提费用一览表;审核督促并及时调整预提费用与实际费用之间的差额。
10、督导各项财务制度、财经纪律和财金规则执行情况,并根据酒店实际情况,制定有关财务管理制度和实施细则是财务经理职责。
11、财务经理职责中需要负责编制月工资工时分析一览表、财务成果报告、经营情况分析比较表、全年预算表、库存周转报表等并报财务总监、总经理。
12、审核采购招标合同协议,监督合同执行情况;督导成本控制工作,根据酒店经营情况完善成本费用控制程序。
13、审核应付账款的所有入账凭证和所附原始凭证,并核对应付账款报表是否与总账一致;根据酒店资金状况安排款项支付。
14、监控酒店管理人员在店内就餐的签单;监控酒店高层管理人员折扣权限执行情况。
15、负责审核总账主管所编制凭证;负责总账的.月底结账和每月的调账对账工作;负责审核总会计师出具纳税报表、财务报表、财务分析等。
16、负责酒店外籍员工和本地员工工资报表的制作和审核。
17、监督应收款回收情况;审核应收款账龄分析表;监督管理层、销售部门担保情况;审核前台抵减收入的各项凭证,并及时将情况与日审、夜审、信贷应收员等岗位沟通,确保收入及时进账。
18、审核备用金支出凭单,并在凭单上签字。
19、负责督促旅行社佣金的支付,收到旅行社佣金投诉单时,尽快处理。
20、检查督导前台收款、餐厅收款工作,制订服务程序与标准,确保提高服务质量。
21、全面负责财务会计工作,检查员工考勤,检查员工工作态度。制订并执行培训计划,定期考核、评估员工,并向总监提出对员工的奖惩建议。
22、负责财务部的安全、防火、防盗工作,确保安全。
23、财务经理职责还包括完成上级交办的其它工作。
酒店经理岗位职责12
1、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和方案;
2、负责市场调研和需求分析;
3、负责年度销售的`猜测,目标的制定及分解;
4、确定销售部门目标体系和销售配额;
5、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并帮助经销商进行市场开拓;
6、负责销售方案的分解、落实,并进行跟踪与评估。
酒店经理岗位职责13
[管理层级关系]
直接上级:财务部经理
直接下级:食品采购员、物资采购员
[岗位职责]
执行财务部经理的工作指令,向其负责并报告工作。全面负责酒店物资食品采购工作。
熟悉市场行情和信息,沟通物资供货渠道,坚持货比三家的规定,努力降低物资食品采购成本,为酒店提供价格合理质量好的各类物资及食品。
熟悉酒店物资使用情况和库存物资动态,会同有关部门根据实际经营情况,合理、科学地编制年度、季度、月度采购计划。
积极配合搞好物资食品管理工作,加强成本财产管理部联系,做好物资平衡工作,及时处理呆滞物资,加速物资周转。
制订物资采购程序,建立各项物资采购管理制度,提出对物资采购工作责任制和考核的奖惩措施。
主动协调与酒店内其他各部门的关系,经常倾听使用部门对物资采购工作的意见,及时改进采购工作。
加强采购合同的.管理,严格合同条款的把关,认真执行合同法,确保经济合同的合法履行。
负责审核所有采购申请单、订货单,并将审核意见报请总经理和财务经理审批。
抓好采购部门的日常管理工作,抓好部门员工的日常培训,加强员工的组织纪律性,认真贯彻财务部经理下达的各项工作指令。
酒店经理岗位职责14
岗位职责:
1、负责酒店前台的接待、收银管理工作及对客服务工作,确保高效办理客人的入住及退房;
2、制作部门相关规章制度、操作流程,传递给员工并严格执行;
3、建立部门文化,每天班前会及每周周例会严格执行;
4、制定新员工岗前培训计划和员工业务技能提升培训计划;
5、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行,所需物品正常供应;
6、合理安排员工工作时间及工作内容,保证员工的工作状态及精神达到状态;
7、严格执行上传下达,确保信息的传递快速、准确;
8、建立前厅部知识库(培训资料、酒店文件、行业知识、其它知识、部门动态信息、部门的会议记录等);
9、督促、指导前台的预定工作,配合店长做好房控工作;
10、定期整理前台单据,并归档装订;
11、在保证高效标准的服务下,将客房的出租率、平均房价达到最大化;
12、保证每一个入住客人登记、上传严格按照酒店业的治安管理条例执行;
13、保证前台的每一笔账务清晰、明了,确保无房态差异;
14、做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排;
15、做好VIP入住的接待;
16、肩负大堂经理职能,有效控制客人投诉,主动发现及收集客人意见,提前预防并及时处理客人的不满情绪,确保客人满意离店;
17、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程;
18、做好与销售部、客房部等平行部门的.沟通协调工作,确保工作的正常开展;
19、负责所属区域的安全工作,并承担安全责任;
20、完成上级交办的其他工作。
酒店经理岗位职责15
1、规范着装,保持良好的仪容仪表,做到三轻:说话轻,走路轻,动作轻
2、遇见客人微笑和问候,礼貌待客,提供温馨的服务
3、每天按照规范流程和质量完成酒店大堂、客厕、办公区域等的清洁工作
4、按照标准实施酒店绿植的清洁养护和清洁、摆放
5、打扫公共区域时发现设施设备的`故障和设备及时报修
6、工作中遇到困难或不能解决的问题,及时上报领班
7、正确使用保管和保养清洁工具
9、树立安全防范意识,发现可疑的人和事立即报告上级
10、完成上级指派的其他任务
【酒店经理岗位职责】相关文章:
酒店经理的岗位职责04-02
酒店it经理岗位职责04-07
酒店经理岗位职责06-21
酒店营销经理岗位职责07-02
酒店销售经理岗位职责08-13
酒店前厅经理岗位职责07-02
酒店电脑经理岗位职责07-03
酒店大堂经理的岗位职责07-03
酒店大堂经理岗位职责01-28
酒店值班经理的岗位职责07-02