市场营销论文（热）
无论是在学习还是在工作中，大家总免不了要接触或使用论文吧，借助论文可以达到探讨问题进行学术研究的目的。你所见过的论文是什么样的呢？以下是小编为大家整理的市场营销论文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
市场营销论文1
随着社会的发展，科技的进步，人类生活水平和精神享受层次的提高，传统的营销学中的一些基本原理需要随之变化。日臻完善的市场经济，要求企业营销必须向纵深发展，而处于企业核心地位的营销工作涉及到方方面面，是一个科学的完备的体系。如何深化，从何处突破，一直成为人们探索研究的焦点问题。笔者认为，对市场营销过程中服务问题的研究尤为关键，服务作为一种新的营销杠杆，其作用和地位日趋提高和显著，企业要在激烈的市场竞争中求生存，图发展，必须在市场营销全过程中始终贯穿服务意识，切实做好服务工作。
一、服务在现代市场营销过程中的重要地位及影响
1.首先，服务是现代企业取得竞争优势的重要手段，现代企业的生产和管理技术水平已经使各个企业之间在产品实体方面的差距逐步缩小到可以忽略不计的程度，能够取得差异优势的只能是产品销售过程中的服务范围和质量，对消费者来说，购买任何一家产品在产品实体方面所获得的利益大体一致，能够体现购买到期产品差异只能是产品的销售服务。正如美国的AMEX公司负责人所说：服务是我们最有效的营销武器，它是我们在市场上取得差异性优势的唯一途径。
2.服务营销是全面深入履行现代市场营销观念的有效方式之一。现代营销观念是从以生产产品为中心的生产观念到以推销产品为中心的销售观念，最后发展到以满足消费者需求为中心的市场营销观念。在此阶段，消费者需求成为企业营销员和营销活动的一切出发点和落脚点，因为产品实体本身所具有的营销功能逐渐下降，而产品本身所具有的附加利益已上升到重要组成部分，提供服务的多少及质量高低，成为消费者感受营销者提供的产品实体质量的重要指标。难怪一公司总裁如是说：我们不是卖产品而是卖服务。
3.通过提供良好的服务可以使企业及时得到反馈的信息。那些积极寻找现存和潜在顾客反馈信息的公司，发现他们与消费者的密切接触能够为其提供巨大数量的市场信息，并使其增加利润，这些厂商发现，给公司打进电话来的消费者所提供的不仅仅是抱怨，从中还可获得忠告和信息。例如，广告对促销活动的影响，初始销售人员的能力，对特别商品缺陷的鉴别，产品寿命周期，改进新产品的思路，甚至是潜在的新产品和服务等。
4.用服务来增加新产品的价值。一般情况下，为消费者服务具有远远超过圆满地答复消费者咨询和抱怨的功能。提高新产品的服务功能能提高消费者的'满意程度，包括售前和售后。因为服务就可以被看作具有这样的功能：与竞争者的产品差异化和增加新产品的价值。因此，能使公司增加新的销售品种和增加消费者重复购买的可能性。根据李维特教授分析，一件新产品远不只是一件有形的产品，从购买者的观点来看，产品是一种承诺，是一系列的价值期望，这是产品的非有形部件，但它与产品的有形部件一样完整。
5.服务营销的提出给企业带来了巨大的组织变革，企业内部应建立起与生产销售等并列的部门，它所承担的服务功能贯穿于产品销售的始终，同时服务的内容要超出以往狭义的服务范畴，服务观念应贯彻到企业的所有经营活动中，贯彻到从产品设计到售后服务的整个活动过程，也应运用到产品的生命周期策略中。如在产品设计时，要想方设法提高产品的可靠性，从而降低顾客使用产品的总费用。在产品生命周期的各个阶段，施以不同的相应服务就能延长产品的生命周期，提高销售效果。
二、服务的特点及分类
服务是无形的，不易控制。因为“看不见，摸不着”。只凭提供与接受服务的双方自由心证。服务是一方能够向另一方提供的的本质上的无形的任何行动和利益，并且不会导致任何所有权的产生，它的生产可能与某种物质产品相联系，也可能毫无关系。
1.服务的特点。
（1）无形性。产品与服务之间最本质的区别在于服务的无形性，由于服务是一种行为而非物体，我们不能像感知物体一样去看出它，品尝、触摸它。例如，企业营销服务是它的提供者针对客户所执行的一种行为，包括产品生产开发、销售等过程，虽然人们可以看见它，触摸到服务的有形成分，如产品、包装等，但他们并没有真正的看见或触摸到服务本身。
（2）差异性。差异性，是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。由于服务是一种由人来执行的行为，受许多人自身因素的影响。因此，不存在两个完全相同的服务，通常是人与人相互作用的结果，即服务人与顾客之间相互作用的结果。所以寻找优秀的服务员，对服务人员进行专业技能培训等，都能不断提高服务质量。
（3）生产与消费在时间上的等一性。实物往往先生产、再销售，最后消费，它们在时间上是有间隔的，从生产到消费要经过一系列的中间环节。服务产品的生产和消费是同时进行的。这里所说的服务产品的生产与销费在时间上的等一性是指服务的生产过程与消费过程同时进行，即服务人员提供服务于顾客时，也正是顾客消费服务的时刻。
（4）易消失性。易消失性，是指服务产品不能被贮存，不能重复出售，也不能退还的特点。
（5）缺乏所有权。缺乏所有权，是指在服务的生产和消费过程中不涉及任何所有权的转移，既然服务是无形的又易消失，服务在交易完成后便消失了，消费者并没有“实质性”的拥有服务。
2.服务的分类。
(1)纯有形商品。此类主要是指有形物品如盐、肥皂、火柴等。不附带明显的服务。
（2）伴随着服务的有形商品。此类应包括由伴随着吸引顾客的一种或多种服务的有形物品，如汽车。汽车制造商在销售汽车本身时，由于汽车技术的复杂性，制造商必须同时提供相应的技术指导、配送、维修保养等服务。
（3）混合性。此类包含有相同部分的产品和服务，例如餐饮服务，即提供食品，又提供服务。
（4）伴随有少量产品的服务。此类由一项主要服务和附加服务及辅助物品所组成。如航空乘客购买的是运输的服务，他们到达目的地时并没有得到服务的有形产品，然而旅行包里包含了某些有形物品，像食物饮料等。
（5）纯服务性。此类主要是提供服务，例如教育、理发，洗熨衣物等等。三、如何做好服务工作
1．从思想上，要把服务意识贯穿到市场营销全过程。通过几年来的营销实践，使我们已经充分认识到市场竞争已经从企业经营末端移到前端，即产品销售的竞争前移到企业产品定位之初的竞争，包括产品设计研制、工艺流程、质量标准的确定等等，无不存在着赢得消费者的竞争。因此，必须把服务意识贯穿到市场营销全过程。
（1）企业经营意识的定位：帮助顾客生产最有用产品。企业的经营意识的定位，就是要把用户作为经营的出发点和归宿点，自觉地调整自己的观念习惯，主动迎合用户，按照用户的要求变化，不断进行自我调整，帮助用户生产最有用的产品。
（2）企业开发新产品的定位：帮助顾客发现对他最有用的需求，随着科学技术的发展和市场竞争态势的演变，产品寿命周期在迅速缩短，因而新产品的开发成为企业市场竞争力的基本标志，因而更应充分了解和研究市场形势，掌握竞争对手的变化，密切关注技术发展趋势走向，以此为基础，进行产品结构的调整和新产品的开发，从而帮助顾客发现他最有用的需求，达到永远创新。
（3）企业营销策略定位：帮助顾客购买最合适的商品，寻找市场，开发市场，合理地提高市场占有率覆盖率，这是企业营销工作的主体内容。而营销策略的实施和制定，则是内容的具体化，因此，企业制定营销策略应注重把着眼点放在服务上，有服务的营销才能满足用户的需要，不仅要为顾客生产更好的产品，而且要帮助顾客买最合适的商品。
（4）产品售后服务定位：没有服务是最佳服务，所谓售后服务，主要是指产品交货后的服务。经分析，这种服务是前期工作有所欠缺，用户不满意的前提下进行的，是一种被动的服务。如果企业在售前、售中都能做好服务，那么则无需售后服务。因此把售后服务定位在没有服务是最佳服务。
2．从行动上真正做到“用户至上”。市场经济社会，企业组织之间的竞争说到底就是争顾客，抢用户，谁把握了顾客，谁就把握了市场，谁赢得用户，谁应占领了市场，谁占领了市场，谁就获得利润。如何才能得到顾客的青睐，笔直认为除了生产销售各个环节要提高服务质量外，还应有真诚挚爱顾客的心。人总是需要各种商品的，在商品极为丰富的今天，如何使我们的商品在顾客心中占有地位，除了商品质量优良、款式新颖，价格合理之外，就要看我们是否把顾客放在心上，即是否把顾真正当作“上帝”，现代商业强调情感销售，所以有识之士曾经断言“21世纪是销售爱心的时代”。我们提倡“顾客至上”、“顾客是上帝”。说到底是为了强调顾客在市场和销售中的地位，因此，情感效应或称情感式销售成为当今市场营销中协调主顾关系的最重要的手段。
情感是对客观现实态度的内心体验，是由外界事物是否满足人的需要而决定的。因此，情感的不同表现成为需要是否获得满足的一种标志。我们应该营造有利于顾客积极情感产生的环境和氛围，使顾客产生特殊的情感意识，这种情感意识可以决定顾客的购买态度和购买选择。
首先，对顾客的爱心表现在我们的语言上。言为心声，当顾客进门时，我们应该说些什么，怎么说，这是一种艺术，一门学问。美国的营业员对挑选商品的顾客，通常是礼貌地说一句，“我能帮你做些什么”，而不是我们通常所说的“你要买什么”，这样顾客没有马上回答你的压力，也没有被冷落的感觉。
其次，对顾客的爱心表现在我们的行为上。例如，对用户提出的要求，不推不拖，除了言语态度亲切，行动上要积极配合，让用户感到亲近感，愿意购买你的商品。再次，对顾客的爱心表现在对待不同顾客的态度上，顾客是各种各样的，各种性格的，对于那些处理事情优柔寡断，犹豫不决，或者是吹毛求疵的顾客，应格外尊重他们，绝不能伤害他们的感情，说明不论你是否购买你都是我们的“上帝”。
“顾客至上”绝不是一句空话，如果每位营销人员都能以造福顾客为乐，并对每一顾客的服务都问心无愧，如果营销员都能明白顾客光顾我们是为了照顾我们，我们应感谢他们，那么“用户是上帝”就会从你的言语、行为态度上体现出来。站在顾客的角度，多为顾客着想，把为顾客服务放在第一位，把利润放在第二位，你就会向每位顾客奉献爱心，顾客也就真正成为“上帝”。
市场营销论文2
一、在市场营销工作中实施项目管理的必要性
1.企业营销环境在不断变化。首先，新媒体使得企业营销能够从现实营销转为网络营销，不仅企业的广告发布渠道以及售后服务渠道从电视、售后服务部转到了网络、零售商服务，企业也获得了更广阔的市场空间，以往按照企业规模和地域划分的营销环境越来越模糊，新媒体的发展使企业营销宣传的空间更广阔，销售渠道更多样化，但是企业的竞争对手也因此增多；其次，全球化经济的发展使企业在产品销售中获得了更广阔的市场空间，但同时，企业要深入国外市场，就必须受到当地政府经济政策的制约，这使得企业面临的外部营销环境越来越复杂，为企业营销的推广带来了一定的难度；再次，全球人力资源结构的变化使得市场营销的内部环境发生了彻底的改变，在传统营销是代理，销售员是几乎人人都可以做的职业，但是在现代市场营销中，销售员不但是一个高薪职业，而且是一个专业性很强的职业，企业销售员工的职业能力与员工对企业的忠诚度，直接影响着企业的内部营销环境的稳定性和发展空间。由于企业营销管径变得十分复杂，企业必须要采取各种手段来应对营销环境变化，这包括了对企业内部各方面资源的调用，仅仅依靠营销部门是无法做到的，因此，需要采用项目管理的方法，集合企业的整体力量来完成。
2.企业营销管理在不断发展。企业营销管理主要的工作内容包括三个方面：管理营销策划或者营销活动、管理参与企业营销行为的员工、管理企业营销的对象——客户。只要企业在营销过程中把握住营销规划管理、营销员工管理和客户管理，就能够使企业在产品销售过程中起到绝对的主导地位，进而完全地实现营销目的。企业营销管理是针对营销活动实施的管理行为，可以说是企业管理中的“特殊项目管理”，因此，营销管理本身的发展也受到科学管理发展的影响，这体现在营销管理理念的变更、市场营销环境分析方法的创新、营销策略的选择等多个方面。企业营销管理的发展变化意味着企业营销管理不再是简单的“想办法出售产品”的过程的管理，企业在营销管理过程中使用的方法、策略会对企业管理产生反作用、通过营销管理产生的营销行为会影响企业的外部形象建立。为了适应营销管理发展的需要，企业也必须采用项目管理的方式。
3.企业营销创新的需要。企业营销是企业实现自身价值的过程、是企业运营中的重要环节，是销售工作人员展示个人职业能力的途径，这即是企业营销的重要意义，也是企业营销的社会价值之所在，而要实现这些社会价值，企业营销活动就必须有所创新。创新能够使企业营销活动更有活力、更有激情，对某种营销方法进行适时地创新还能够出奇制胜、达到营销目的，而进行企业营销创新的基础是营销问题的产生。在大规模的营销管理中，营销问题的产生通常是依靠管理制度和管理规则循例解决的，这并不利于企业营销创新，而项目管理方式是针对特殊问题进行特殊解决方法的讨论，很多营销创新实际上就是项目管理应用的结果。因此，要保持企业营销活动的创新性，就必须以项目管理作为主要的管理方式。
二、在市场营销工作中应用项目管理方式的实践
1.项目管理方式在市场营销策划中的应用。企业在会展营销当中会面临众多的竞争对手，为了实现营销目的，企业要针对竞争策略进行大量的分析，想办法动用企业的人力物力资源、不断修订和完善营销计划，还需要考虑到会展期间可能出现的营销风险，这是将企业的整个内部环境和外部环境综合进行考虑的分析角度。但是，项目管理人为企业事务的管理模式是“专项”的，应用在营销环境分析中，就意味着企业市场环境分析的重点要随之转移，企业所面临的外部环境——会展以及参展的其他企业在会展过程中所应用的资源成为企业外部环境的主要因素，而企业计划委派到会展活动中的员工就成为企业最主要的内部环境因素。经过这两项因素的优势和劣势分析，企业很容易从竞争盲区中寻找市场空白，实现营销目的；其次，企业在发展自身的弱势与其他企业在竞争中的弊端后，可以采用联合的战略实现企业间的资源共享，通过联合使弱势变为优势，在会展活动中出奇制胜，获得更高的利益。例如，旅行旅游业展销会上，很多旅行社都针对某一旅行线路举办大型的展览，但是展览本身并不能使潜在消费者产生购买行为，几家企业可以联合起来举办“展示中的展会”，为了进行云南、贵州茶马古道一线的旅行产品销售，旅行社联合邀请茶叶销售企业共同举办云南茶马古道特色商品展销活动，通过邀请消费者品尝茶、欣赏茶道艺术、感受茶道文化，引发消费者对云南、贵州一带民俗风情的好奇心，进而进行旅行线路服务宣传，达到营销目的。
2.项目管理方式在营销团队组建中的应用。要使项目管理在企业营销管理中发挥作用，企业可以从营销团队管理入手。很多企业都拥有较为高级的营销团队，这些营销团队在屡次营销活动中表现出色，不但业绩额度很高，而且展示了企业优秀的行业形象，得到合作者和客户的好评，但是，营销团队的组建和保持对于企业管理来说是较为苦难的事件。从人力资源角度来讲，营销团队需要有单独的`管理方式；从营销管理来讲，营销团队建设和管理又并非营销活动中最重要的事情。项目管理可以有效实现营销团队的组建并且进行营销团队的管理，根据企业的营销目标选择最合适的任选组建团队，进行团队员工职业能力培训，使他们符合营销策划的需要，是项目管理在营销团队组建过程中应用的最简单模式，这种完全按照定岗、定员来组建的营销团队，与营销策划的拟合度非常高，能够完美地执行营销任务；企业还可以直接将营销策划安排给某一固定的营销团队，使这个固定的营销团队根据以往的经验对营销策划进行分析，利用团队原有的默契和合作能力，自觉分配和安排任务，实现营销计划，这也是项目管理方法用于营销团队组建的一种方式，这种方式是将营销作为一个整体项目交给一个团队去实现，就如同将一份工作交给一个员工去做一样，即节约团队建设的时间，又能够充分实现营销活动的目的。项目管理的方法也可以应用于营销团队管理，在营销团队风险管理中，项目管理方法的效果最好：企业可以采用“项目合同”的方法规避高绩效营销团队中的员工在营销活动中途的离职行为给企业造成的损失，在营销活动实施之前就与销售员工签订附加合同，约束员工在营销活动中的行为，使他们受合同限制不能选择离职；其次在企业的其他管理方法无法控制员工对企业的忠诚度而产生“跳槽”行为时，管理者应通过会计数据和财务报告，认真分析员工的离职给企业造成了哪些损失，并收集相关证据，依照员工与企业签订的劳动合同中的条款，向离职员工进行索赔，或者向当地劳动部门请求仲裁，尽量减轻企业的损失。
3.项目管理方式在产品宣传中的应用。产品宣传是企业营销活动中的重头戏，宣传效果如何直接决定了产品在市场上的辨识度，也决定了企业营销活动目的能否实现。大多数企业都为产品宣传要花费大量的人力物力而感到头痛，项目管理方式的应用能够大量节约产品宣传资源，并且达到较好的宣传目的。仍以会展营销为例，企业可以将游戏环节引入到营销过程中，请客户参与企业专门设计的游戏，并在游戏的过程中感受到企业的销售服务质量和产品的性。某家电产品企业在参与会展活动过程中，邀请参展的消费者在现在使用多功能厨房烹饪锅进行厨艺比赛，由其他参展的消费者进行试吃和投票公选，给予优胜者产品奖励。这种不仅能够使消费者通过亲身使用和观察对产品的质量和使用方式有深刻的了解，还能够通过试吃、品尝对产品的实际价值形成真实的认知，这种认知远比铺天盖地的广告轰炸和空口无凭的产品介绍要来的更深刻，也更能让消费者信服，这实际上就是为企业的产品做宣传。这种宣传结果产生的根本原因实际上就是企业将会展产品宣传本身当做一个项目来进行，通过充分分析会展营销环境的特点以及自身产品的特点，寻找到快速让消费者对产品产生认识和重视的方法，而不是将企业在其他宣传渠道中所做的视频宣传、文字和图片等简单地汇集到一张宣传单或者一本宣传手册上。项目管理在企业产品宣传中的应用还有很多，例如，大型集团企业将旗下某一品牌产品的销售与企业的公益慈善事业同步进行，实际上就是将企业的产品营销将企业的慈善事业进行结合的特殊企业经营项目管理。
4.项目管理方式的营销方法中的应用。项目管理在营销管理方法中的应用最能体现出该方式的作用。企业中很多营销方式都需要创新，而创新正是项目管理“从客户需求角度出发、进行营销活动”的管理特殊性的展现形式。以体验式营销为例，消费者通过对消费品的实际应用体验产生对消费品的购买欲，这种购买欲最终会使消费者做出购买决定，企业通过这种方式实现营销目的，获得销售利润，就是体验式营销的过程。体验式营销的特点和优势在于，消费者在体验消费品的过程中，产生的情绪、心理方面的好的感觉与消费品的存在和应用是同步的，这是促使消费者发生购买行为的基础。但是，单一模式的体验式营销并不能满足所有消费者的需要，这一点在奢侈品或者汽车等大宗、极具个人特殊性的产品消费中最为常见。例如，在高级轿车的销售过程中，有消费者有意要购买轿车，但是在试驾之后，消费者的购买意愿并不那样强烈，并表示：改天再找几个人来作参考。那么，销售员则应该随后对这名客户的体验意愿进行分析和调查，通过屡次致电客户询问其体验感受等。经过分析，销售员会发现该客户是个很要面子的人，购买高级轿车是他彰显自己身份的一种方式，在这种情况下，企业所采用的体验式营销方式就应当有所创新，即从该客户的心理满足入手，邀请客户和多名好友、亲属一同前来观看该客户的试驾并享受体验现场所提供的贵宾服务，这样一来，客户的消费心理得到满足，就更有可能会选择购买高级轿车。
三、项目管理方式的应用对企业市场营销工作的积极作用
1.项目管理使市场营销策划更精致。项目管理方式在企业市场营销工作中的应用，给市场营销带来的第一个积极效果就是使市场营销的策划更精致。项目管理不仅可以在市场营销的环境分析中应用，还可以在营销方法实现等方面应用，拥有强大的企业资源支持的项目管理，能够使营销策划中的每一个环节做到尽善尽美，使企业的营销活动在充满创意和活力的基础上展现出很高的工作效率。因此我们说，项目管理是企业市场营销活动在策划方面实现了进步。
2.项目管理保证市场营销管理的效力。项目管理可以实施在市场营销活动的各个方面，由于对营销活动的问题解决以及单项工作的完成尽了更多努力、工作完成的方法也更加科学、更加专业，因此，企业营销活动达到了细节和整体上的统一。一旦营销活动中的问题能够在项目管理的方式下妥善解决，并且因为有了项目管理的保证，使得营销风险降低，那么，企业就不需要再投入更多的精力在营销管理方面；另外，协调性更强的营销活动往往呈现出销售员工、营销策划、营销方法的高度匹配性，能够使一系列管理措施推行的更快。这就意味着，项目管理已经成为保证市场营销管理效力的主要因素。
3.项目管理节约营销管理资源。在现代企业市场营销活动中应用项目管理，虽然是对企业各项资源的综合利用，从表面上看来是占用了较多的资源，但是，项目管理所应用的资源是企业本就存在的资源，而不是企业根据营销活动另外准备的资源。甚至，在营销活动中实施项目管理，还能够减少营销活动资源本身的利用。如果企业能够将市场营销活动中的各个环节都分解为单个的项目活动并且分配到企业各个部门的话，那么，企业在营销中投入的资源就会更少。由此可见，实施项目管理，能够推进企业市场营销活动中的资源使用效率，达到节约营销管理资源的目的。
四、结语
综上所述，项目管理是企业管理中针对某一特定的目标进行的管理过冬，项目管理的优势在于集中资源对单独的管理问题进行解决，管理方法更有针对性，管理效果也更好。目前企业营销面临着更加复杂的环境，加之营销管理的发展以及营销活动中的种种创新需要，进行项目管理是十分必要的。企业可以在营销策划、营销团队组建、产品宣传和营销方法创新等过程中应用项目管理方法，这种管理方法的应用使市场营销的策划更加精准、营销管理的效力更强，也能充分节约企业的营销管理资源。相信通过项目管理方式的推广，企业市场营销一定能够得到较快的发展，实现企业的盈利目的。
市场营销论文3
所谓社交网络营销是基于社交网络平台，实现企业相关信息间接或直接的传播，以提升企业知名度,提高产品销售量,获得经济效益的一种营销方式。社交网络的出现致使市场营销出现了很多模式,在一定程度上实现了预期营销目标。
1社交网络概述
社交网络是在SNS理念的基础上建立的网络平台，用户可以通过在网络上填写个人资料或建立个人主页来认识与自己兴趣爱好相通或者背景相通的人，并与这些人保持联系，通过网络形式交流彼此信息，分享彼此的爱好。从本质上来分析，社交网络就是一个为人们提供交流和分享的平台，通过用户之间良好的互动性、积极性、分享性使其成为一个影响力极其深远的传播平台，并从根本上的生态管理模式。在我国特有的条件和技术下，进行一场大范围的改革。对于区域生态系统，只有地方整改效果好，大环境才有可能得到改善。在区域生态管理中，在时间和空间上都需对环境进行管理，同时也要避免因环境跨度所带来的影响。管理办法也应从应急型、消耗型转变为预防型、效力型，采取跨区域、跨部门、跨学科的生态管理办法,维护当地的生态环境。
2市场营销在设计网络方面的借篷意义
社交网络的主要价值在于人与人之间形成的联系。熟悉的朋友关系使网络平台上的用户之间更加相互信任，因此能够更大胆地在网络平台上分享信息，并互相影响消费决策。与之前传统的网络营销相比,依托社交网络而建立的市场营销模式更具有真实性和说服力，因为无论如何，在现实生活中某个真实朋友对产品或服务的评价看法往往都比陌生网友的点评更加可信，也更具参考价值。因此在社交网络上展开市场营销活动，可以通过现实生活中的人际关系网络更好地宣传产品或服务，使每一个社交网络的用户都成为该品牌的宣传者，从而以最低的成本来取得最佳的效果，达到较好的市场营销效果。
3基于社交网络环境下的市场营销横式
3.1建立顾客信息系统及时了解客户需求
当今企业想要真正立于市场中，就不能只满足于眼前利益，而应该做好长远发展的打算。不能只是做一次性买卖，而应该利用网络优势建立一个完善的顾客信息系统，以便了解顾客需求。只有这样，企业才能了解客户，有针对性地为客户提供产品或服务。这种方式并不困难，特别是现代的计算机技术已经比较成熟，利用网络建立顾客信息系统并不难。在顾客信息系统建立时,应该主要放在三个方面：客户的基本资料；客户的消费心理;客户的消费习惯。
顾客档案的建立是为了让企业了解客户，更好地推送客户可能需要或者喜欢的产品。消费习惯也能反映客户的消费水平甚至是收人水平，挖掘其中的潜在大客户。并且客户信息系统的建立也能为企业提供个性化服务带来便利。
3.2建立企业与客户交流平台，开启用户聚集模式
企业在建立了完善的客户信息系统后，还需要建立一个与客户沟通的平台。建立双方沟通的平台，使企业能从交流沟通之中了解客户对产品的一些想法和意见。同时，聚集用户、提高信息发布效率，实现企业经济效益的增长目标。聚集用户有吸引用户和主动寻找用户之分。其中吸引用户时应重点把握以下内容。第一，企业社交网络平台使用品牌名命名，以方便用户搜索品牌名找到社交网络平台。当用户了解企业产品或品牌信息时就会添加关注，为聚集更多的用户奠定基础。第二，注重线下客户向线上的引导。例如，企业可将关注方式、网址等印在广告海报上进行宣传。目前，最为流行的方式是通过扫描二维码引导客户添加关注等。同时，企业还可举办大型市场活动并评选出获奖观众，而获奖观众的信息可发布在社交网络平台上，以不断扩大企业用户群。第三，在社交网络平台上举办抽奖、优惠活动以最大限度地聚集用户。例如，企业在举行相关活动时，可要求热门的社交网络平台进行转发等，借助热门社交网络平台加以推广。
3.3内容发布及传播模式
内容发布及传播模式的重点在于如何将消费者感兴趣的话题进行合理分类，而后确定最佳比例并在社交网络平台上发布。通过研究可知，企业在社交网络平台上发布的话题内容最佳比例为：10%是能够引起讨论或引领行业的话题，30%是品牌产品咨询，60%为行业内质量比较高的信息。其中要想发布高质量的行业内容，企业不仅要运用行业内专业术语，而且还应与自身风格相近。一般情况下，企业所处的行业专业知识比较多，可将一些服务知识或主打产品以话题的形式定期与客户分享。同时，企业还应注重所在领域的新闻动态分享，以提高企业的专业性。这就要求企业中的信息编辑加强行业信息收集，并加以精心提炼，定期以话题的形式进行发布。另外，为鼓励用户自动发布有关品牌的'相关内容，企业应积极与用户互动。例如，可赠送礼品以回馈用户，在增强用户归属感的同时,更多地挖掘用户朋友圈中的潜在客户。
3.4提供个性化服务提升企业品牌效应
传统的市场营销模式的弊端之一就是所有产品都是量化生产，已经不能够满足当下的人们对新鲜事物的追求。传统营销模式不能提供个性化服务不仅是这种营销模式的弊端,也制约了企业的发展，流失了部分市场资源。而基于社交网络环境中的市场营销利用互联网的便利性十分轻松地克服了传统营销模式的弊端，旦企业应该清楚地认识到所谓的个性化服务包含了具体到某个消费者的个人需求与喜好。在客户做出具体的购买意向时，企业就已经能提供相关产品供消费者浏览与选择，这种具有前瞻性的做法归功于客户信息系统的建立以及双方之间的沟通。个性化服务减少了客户在网络购物中的购买时间，给企业留下了一个好的印象。提供个性化服务满足了客户需求，也增强了客户对企业的忠诚度。
3.5对营销效果进行测量和评价
在社K网络上开展了一系列营销活动后，营销人员需要通过一系列方式去了解这些活动所带来的效果，具体可以测量消费者对该产品的关注程度是否提髙、该产品在营销活动的作用之下销量是否上升等。除一些免费的测量统计工具外，市场上还有一些较为专业的测量统计工具，如Cymfony和BuzzMetric等。这些软件无论是在功能还是在操作方式方面都较为复杂，能够从海量的信息中提炼出具有较高价值的信息，并对其展开深人分析和处理，最后自动计算出营销活动所带来的利润与成本之间的比例，为营销人员带来更加精确准确的结论。
3.6持续改进
网络社K对人们来说是一个较为新鲜的平台，在信息化快速发展的时代中，不断萌芽出各种新型的技术和理念，与此同时，用户需求也在发生变化，社区若想长久地留住现有成员并在将来吸引更多新的成员加人进来，就必须在现有的基础上做好持续改进工作。首先，营销人员应认真倾听顾客呼声。在顺利结束社交网络的某项活动之后，营销人员应密切关注社区成员对该活动的意见，并收集一些有价值的建议，不能等到紧要关头才开始进行。其次，应以所收集到的意见为基础，尝试更多创新。目前，已经有越来越多的创新正在网络社K中出现，为确保该社区在互联网中的稳固地位，营销人员必须与时俱进，进行同步创新，并保证所创新的内容与用户的要求相一致，这样才能更好地留住现有客户并吸引更多新的客户。
4结语
基于社交网络环境下的市场营销模式已经成为许多企业谋求发展的重要途径之一，甚至部分企业完全将营销模式投人到互联网中，这也说明了社交网络中的市场营销模式对企业的重要性，特别是网络用户数量的不断递增，拓宽企业发展社交网络的市场营销渠道。利用社交网络实现线上的市场营销，不仅开拓了企业销售产品的渠道，拉近了企业与客户之间的距离，实现了企业的可持续发展，也让客户购买到真正满足自身需求的产品。
市场营销论文4
摘要：在电费核算方面，传统的核算方式复杂繁琐，引起了许多群众的不满，现如今采用集中电费核算的方式，改善了目前电费核算的窘态，得到了广大群众的一致认可。本文针对集中电费核算的意义与应用进行了阐述。
关键词：集中电费核算；电力市场营销；应用
在电力市场运营当中，电力的核算是和人们的生活息息相关的工作事项，也是对于电力系统的重要工作之一，由此可见，如果在电力核算和收纳工作中引起不满，就会影响到群众对于电力行业的信心和印象，从而使得电费核算和相关的收纳工作变得异常艰难。而随着科技的发展，计算机被使用到电费核算当中，能够实现电费的集中核算，获得了群众的支持，有利于电费核算工作的顺利进行。
1什么是集中电费核算
传统的电费核算需要挨家挨户的搜集电表数据，计算电费，这就导致了电表抄录过程当中与住户之间的不便，严重时双方还可能因为数据的问题产生纠纷，实际效果不佳并且耗时耗力[1]。而电力行业如今正在逐渐普及集中电费核算方法，这是一种通过计算机对于电费实现远程监控的方法，对于实时监控取得的数据，能够实现集中核算。集中电费核算方式的出现，打破了传统电费核算方式的一成不变，大大降低了核算人员在核算工作中花费的精力，也节省了许多资源。同时，通过计算机进行实时监测的方式能够大大降低人工抄录当中出现错误的概率，避免遗漏、错抄等状况的发生。在追求效率和质量的新时代下，传统的电费核算方式正一步步被淘汰，集中电费核算将成为未来大众电费核算的主流方式。
2集中电费核算在当代背景下的应用及意义
2.1提高数据透明度，有利于电费定价。电力行业的地位是垄断性质的，用户必须要依靠电力能源才能够保障良好的生活质量，而用户电力资源消耗的多少则由核算工作确定。传统的核算方式耗时又耗力，加上服务质量的`差异，时常导致住户的不满。而随着集中电费核算方式的出现，电力企业能够通过更加直观和便捷的方式得到用电信息，花费的人力物力大大减少，这样的方式还能够更加直观的反馈给用户，电价的制定也直接标注出来，更加真实可信，使得用户安心购买电力，也方便电力企业将更加优质的服务和电力质量带给用户[2]。2.2增加核算准确率，加快响应速度。传统的电费核算工作是由多个部门负责，相关的责任也是分配给各个部门的，通过将任务分段达到各部门协作的效果，但是在实际的执行当中会存在诸多的问题，如部门间的衔接紧密、用户数据不同于供电所、营销数据不同于财务处计算的数据等，这些现象的出现都说明传统的核算方法漏洞百出，容易受到不确定因素的影响。而集中电费核算方式是经由计算机进行核算和数据收集，准确度比起人工抄录提高了不少[3]。同时，用户能够享受到高效的服务质量，同电力企业之间的交互速度通过计算机大大提高，用户的需求能够立马得到响应，使用户享受优质服务。2.3增强电力营销当中的监管力度。传统的电力营销模式由企业和监管部门分别掌握着不同的职权，但在实际的工作当中，电力企业往往能够占有绝大部分的权益，无论是在电力施工当中还是电费核算方面，由电力企业独断的情况屡见不鲜，监管部门想要对于电力企业的实际施工进行监督是十分不易的。而电力企业有的时候不会将电费核算方面的信息反馈给监管部门，使得监管部门难以发挥应有的职能[4]。通过集中电费核算的方式，各部门之间形成更加完善的交互体系，各项数据能够通过计算机达到共享，监管部门能够更加有效的对于电力部门中的核算问题进行监督，强化了监管部门的职能，同时也使得电力企业针对操作要求的管理更加严格，保障电力核算工作的质量。2.4提高服务质量。集中核算能够革新传统电费收取方式，通过整体地区的电费收取划扣工作，能够使得监管部门对于核算数据进行快速审核，审核通过后再由用户自行选择支付方式，既可以通过银行付款，也能够通过转账的方式直接交付电费，足不出户就能够达到电费的缴纳，与如今快节奏的时代特性相兼容，给用户提供更多付费方式选择的同时也提高了效率，可谓是一举两得[5]。同时，银行也针对集中核算的方式给用户提供了更加自动化和智能化的缴费方式，在缴费当中避免了人工错收、漏收等问题，大大提高了用户的缴费体验，也节省了工作人员大量的精力，比起原来必须去用户家中抄录电表，如今只需要使用计算机便能够实现查对工作，既降低了发生错误的概率又提高了效率，无论对于工作人员还是用户来说都是省时省力的。
3结束语
传统的电费核算方式显然不能适应当代的快节奏需求，人们的生活水平需要电力资源来提高，而电力的核算水平直接影响着用户对于电力企业的评价和印象，因此使用集中电费核算的方式具有重要的意义，在后续的电力核算工作当中要大胆创新，针对挑战研究出新的核算方法，提高用户体验和服务水平，加大监管力度，从而促进企业的效益，也能够为社会经济的发展提供助力。
参考文献：
[1]李秋花.浅谈集中电费核算在电力市场营销中的应用与分析[J].中国新技术新产品，20xx(4)：167.
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[5]李晓娜.集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨[J].科技与创新，20xx(24)：76.
市场营销论文5
1.引言
相比于大型企业，中小型企业具有资产总数和生产规模的不足，但相应地，也因其管理层次少，更加贴近市场具有经营方式灵活多变，资金周转速度快等优点。随着我国经济理念与经济结构的变革，中小型企业在我国经济发展中正在起着越来越重要的作用。但同时，在世界经济一体化的今天，中小型企业也面临着无数的机遇和挑战。中小型企业要想取得长久发展，必须在市场营销上着笔。市场营销可以说是中小型企业经济发展的关键，它至始至终贯穿于中小型企业经营的整个过程。通过市场营销，一方面，企业拓展了商品的销售渠道，增加了客户来源，进而提高了其市场份额。另一方面，通过良好的市场营销，企业扩大了自己的声誉和客源，既提升了品牌形象，又为进一步的市场活动提供了资金支持，形成了企业发展的良性循环。因此，企业营销在中小型企业的发展过程中扮演着重要的不可替代的角色。
2.中小企业市场营销面临的困境
尽管随着市场经济的发展，人们消费水平的提升，商品的需求市场具有很大潜力，但由于卖方市场的飞速发展，加之经济市场的冲击，中小型企业仍然面临着严峻的市场环境。面临着同行间的激烈竞争和来自市场环境的压力，中小型企业必须从自身出发，了解市场营销过程中的不足，进而改变现状。中小型企业的市场营销缺陷主要表现在以下几点：①营销理念落后，营销策略不完善。营销理念是市场营销的关键，没有与时俱进的营销观念，就难以跟进时代潮流，跟别提制定成功的营销策略。缺乏完善的营销策略的企业无法对市场进行预测以及对市场回应进行整改，一味的以促销代营销，以多卖商品作为最终目标，这样的企业迟早会被市场淘汰。②市场调研不足，产品选择盲目。由于中小型企业规模的限制，难以抽调足够人力对市场的需求和份额进行调研，导致企业未能获得准确的市场反馈，盲目地选择商品投放市场，无法准确把控风险。这种生产和投放产品的不明，导致中小型企业难以面临大的决策失误，容易在残酷的市场竞争中被淘汰。③营销方式单一，缺乏高素质人才。很大一部分中小型企业仍然把促销当做吸引顾客的法宝，这种方式在以前可能使用，但随着网络技术的飞速发展，这种方式已经不能吸引大众顾客的注意。而相应地，由于这种企业的需求，对营销人员的要求低，营销人员的素质普遍不高，更缺乏相应地对口人才。这些进一步限制了企业的发展。
3.中小企业市场营销的策略
根据以上提出的中小型企业市场营销的缺点，中小型企业要想获得长期稳定的发展，就要针对性地进行分析，提出合理的解决方式。
3.1 改变营销理念，制定完善营销策略
作为市场营销的关键，营销理念发挥着无可比拟的作用，它奠定了一家企业的基调。要想在市场份额中处于不败之地，从管理人員到员工必须与时俱进，紧跟时代潮流，改变传统的营销理念。以开阔的思路制定完善的营销策略，从市场调研、资料分析、商品选定、投放方式到市场反馈，每一个步骤都需要考虑在内。必须时刻关注市场变化，发现市场走向的趋势，敢为人先，抢占先机。而非每次都在某件商品大热之后才紧急生产该类商品，一味的.跟风而不能够成为市场潮流的引领者，企业就难以打出自己的品牌。很重要的一点是，创新是企业发展的不竭动力，对中小型企业亦是如此，中小型企业必须对对自己的商品进行不断创新，对经营方式、营销策略进行改进，如此，才能提升企业的文化软实力和企业声誉，形成良性循环，不断开拓市场份额。
3.2 深入市场调研，准确选择产品
市场调研是一个公司对市场准确把控的最好途径，是引领市场发展趋势、抢占先机的法宝。尽管中小型企业的人力有限，但市场调研的功夫绝不可废。市场调研是企业发展的重要一环，做好了这一点，可能会导致事半功倍的效果。首先，企业必须制定合适的方式进行市场调查，根据要调查的主题进行选择，方式可以多样，像简短的问题可以通过电话，或者电子邮件、网络视频等等，也可以是在公众平台设计问卷后发出，给予适当的资金奖励，鼓励人群进行填报。其次，进行资料的多方面分析、整合。企业必须具备资料深入分析的能力，从中选择有利信息，为营销决策的制定提供理论依据。然后，必须具有明确的分工，专人专事，在悠闲地时间内实现效率的最大化。一份成功的市场调研能够帮助企业把控市场风险，避免盲目选择产品进行投放。
3.3 丰富营销方式，建立高素质人才队伍
传统的营销方式过于单一，经常限于面对面的吆喝、传单派发，而对具有巨大潜力的网络、电视、通讯等信息化平台视而不见。这种营销途径的单一极大地限制了中小型企业市场份额的扩大。因此，需要开拓思路，在人数众多的网络平台、电视平台以及通过短信、电话的方式进行广告投放，广告的设计要新颖，根据市场调研结果以及针对的人群选择贴合他们想法的内容，进而达到意想不到的效果。而为之提供支持的少不了高效的营销团队和市场调研团队，只有建立一支高素质的人才队伍，才能更好地为企业发展提供动力。
4.结语
作为市场经济重要组成部分的中小型企业，由于具有贴近市场、灵活性强、资金周转快等优点，对我国经济形态的上升起着重要作用。但是做为中小型企业的决定命脉的市场营销，仍然有着许多包括营销理念落后、市场调研不深入、营销方式单一、人才队伍落后等在内的缺点。因此，要想寻求进一步发展，中小型企业必须利用自身优势，形成先进的营销理念，建立高素质的人才队伍进行深入的市场调研，综合分析市场结果探明市场需求，强为人先，加大商品创新力度，丰富商品投放渠道，并根据市场反馈及时调整，进而把握市场竞争的主动权，扩大市场份额，实现企业发展的良性循环。
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市场营销论文6
企业为了完成经营目标而制定营销策略，对市场经营进行总体性的规划和设计，营销策略涉及到企业根本性、长远性和全局性的问题，是企业总战略的一部分。20xx年之前，我国煤炭生产和销售呈现出高位波动、整体平衡的发展趋势，煤炭产销量不断提高，价格一直处于高位，企业的利润相对较高，固定资产不断增加。到20xx年后现在受金融危机的影响，煤炭供求出现明显波动，一些品种、一些地区甚至出现供大于求的现象，煤炭价格下降，应收账款增加。所以煤炭市场发展具有较多变数，对其营销策略进行研究是特别有必要的。
一、煤炭市场营销策略的内容
营销战略是一个企业在发展和成长过程中的总体设计和总体规划,由两个相互联系的部分组成:其中一部分的对目标市场进行选择，同时确定营销目标;另一部分则是为了达成营销目标而制定的营销策略。作为煤炭行业的市场营销战略，是具有同营销目的一致性的市场营销方向，一旦经过规划设计,就会贯穿在煤炭行业发展的市场营销活动，不能更改。以煤炭市场和煤炭行业特点制定营销的策略和内容分为以下四点：首先、根据目标市场选择营销策略。此策略是按照影响因素对煤炭市场进行划分，以选择符合自己特点的目标市场，以便制定营销方案和进一步开展业务。在执行策略时，销售部门要对内部管理进行调整，根据用户和市场区域建立市场部，并对部门的责权利进行明确。其次、多角化经营策略。煤炭企业应该运用多品种的经营手段，将多个目标市场和多向发展的产品结合在一起，扩大市场范围，具体内容有：横向多角化、纵向多角化、复合型多角化、多向性多角化等。第三、价格策略。煤炭企业在运用价格策略时，要重视调整价格所带来的不利因素，要针对区域供需不同的情况，和战略伙伴建立起符合市场发展的价格思路和理念。应该实施煤炭行业联合制定价格、优质优价、分区域和分行业定价等策略。
二、现阶段煤炭市场营销存在的问题
（一）缺少市场意识和科学的营销观念
计划经济时期国家统销、统配煤炭，煤炭企业不会遇到销售难的问题。大部分煤炭企业采取“等客上门”的营销体制和经营态度，所以缺乏更新营销观念的意识，缺少市场调查和研究，也比较轻视营销策略的运用和选择，缺少稳定的销售网点、渠道和营销人员，其销售方式以客户上门采购为主。煤炭企业的营销组织没有体现出应有的作用，没有根据市场变化对煤炭产品的品种、质量以及运输方式进行调整。现阶段是买方市场，要根据市场需求为导向，以销售需求制定生产方向，做到市场“需要什么就要生产什么”，并建立起科学的销售观。
（二）营销方式较少，普遍存在粗放营销的现象
在煤炭市场不景气的背景下，大部分企业的营销方式比较落后和单调，对价格政策过于依赖。现阶段煤炭市场的竞争比较激烈，部分企业属于个体企业，为了提高销售量，经常运用低价政策。这种竞争在一定程度上促进了企业的优胜劣汰，促进企业对产业结构进行优化、对存量资产进行调整。但此优化和调整的成本较高，尤其对于国有企业是沉重的负担，这种竞争破坏经济秩序，让企业难以获得应有的经济利润，导致发展后劲不足，长此以往会两败俱伤。
（三）销售人员营销能力差、营销素质低
因为煤炭市场是近几年才放开的，计划经济时期的营销习惯还没有完全转变过来，营销活动缺乏完善性，加之企业没有运用正确的营销方式和激励机制，对销售人员的工作进行管理和控制，削弱了营销人员的工作积极性和创新性，没有为企业提供更好的营销服务。部分煤炭企业营销人员组织意识较差、组织纪律涣散，没有形成统一的销售理念，企业缺少向心力和凝聚力，造成煤炭企业营销能力比较薄弱。
三、现阶段煤炭市场营销的策略
（一）煤炭企业要建立起营销新理念
在经营观念上，煤炭企业要摒弃以生产为重点，“生产什么就销售什么”的传统观念，建立起以市场为导向，根据客户需要进行生产的意识。在煤炭销售的环节上，要抛开“有啥卖啥”的销售观念和“等待客户自己上门”的态度，建立起科学的市场营销观念，对市场进行深入的研究，制定出选择目标市场、开发产品、制定价格、广告宣传、销售以及售后服务等具体策略，让产品营销成为煤炭企业的'关键性职能。传统观念中市场是单一的整体，而市场细分理念中市场是具有多元化差异性的一种分割体。这种理念更能体现出现阶段市场的特点，它说明在商业发展的背景下，市场竞争要逐步从价格竞争向多样化服务、差异化产品等方向发展。煤炭企业领导和职工要逐步更新理念，在生产、销售、管理、服务、运输煤炭产品的全过程中贯彻竞争的新理念。对市场进行预测和研究，提高新产品研发和生产的力度，建立起科学的定价机制和销售渠道，以满足市场竞争的客观需要。
（二）对营销组合的方式进行优化
现阶段市场竞争逐步从价格竞争转向营销组合竞争，煤炭企业只有运用广泛营销网、合理价格、优质产品和服务，并针对客户的特点实施促销，才能够优化营销组合并在竞争中获得胜利。首先，重视质量。产品质量是企业发展和生存的根本，尤其是在市场环境较差的情况下，更要提高煤炭质量。煤炭企业在产品生产的每个环节都要严把质量关，同时重视客户的需求，并对市场进行及时的调整。其次重视服务。煤炭企业在现阶段的市场竞争中，要对客户进行研究，重视销售各个时期的服务，运用优质的服务得到客户的青睐，建立起稳定的供求关系，促进煤炭销售的持续发展。最后要建设起广泛的营销网络，有计划的接近、了解和影响客户，妥善解决客户遇到的问题，巩固与客户间的关系。煤炭企业要运用灵活的营销策略，提高市场地位、增加市场占有率，开拓新需求。另外，在营销组合上煤炭企业要重视产品的组合。现阶段混煤炭的竞争激烈、供大于求，特别是用于发电的煤炭，这种情况更加严重。而实际上煤炭市场具有多元化的需求，要按照客户的需要进行组合和调整。煤炭企业要重视零散客户的用煤需求，提高块煤、优质煤和特殊品种煤的生产量，以减少混煤产品在市场的比重，运用优化组合的方式，拓展煤炭的销售渠道。
（三）增强营销人员的专业素质和综合素质
营销人员是煤炭企业建立形象和销售产品的主要力量，企业要按照目标顾客特点、市场容量、产品特点以及自身规模组建起一支营销队伍，任用具有较强自主性和不屈不挠精神的人、具有现代营销理论和推销技巧的人、老实忠诚能得到客户信任的人成为煤炭企业的销售者。在管理营销人员方面，要对他们的营销行为进行规范，提升营销的质量和效率，推动煤炭企业销售人员向着组织化、标准化、集中化的方向发展。
四、结束语
煤炭企业市场营销是科学而系统的工程，构建起能够满足市场规律的营销理念是提高销售成绩的前提，运用正确、积极的营销策略和战略是成功营销的主要方式。煤炭企业营销要以市场为中心，对竞争形势进行研究，增强自身的销售能力，才能在现阶段宏观环境和激烈竞争中扩大煤炭的市场占有率，进而增加企业的经济效益。
市场营销论文7
为了适应我国经济社会的快速发展，以及医药卫生市场的逐步开放，医药卫生产品生产企业快速增多，市场竞争激烈，在一定程度上形成了买方市场，导致医药卫生产品生产企业不得不投入其中，在市场经济这只看不见的手的作用下，在医药卫生体制改革，市场在及资源配置作用中起基础性作用的条件下，完成自身的转型发展，在提升产品质量的前提下，通过市场营销完成市场占有率的提升，这就需要进行必要的营销策略探究。
一、基本市场环境分析
（一）现有市场环境分析。医药生产行业作为一种资本与技术密集型产业，在生产与销售过程中，产品取得盈利前就必须进行大量研发与市场推广费用，并且这些费用在完成从产品到商品“惊险一跳”之前，其回报率带有很大的不确定性，但是一旦形成市场占有率，产品回报率却比较高。
随着中国市场与国际市场联系日益紧密，双方的市场互动也越来越频繁。现在国际市场增长率约为每年7%-8%，但是以北美欧洲日本为主的发达国家市场已经基本被瓜分完毕，对于企业来说形成了被稳定供货人，而中国市场随着城镇化程度的加深以及人们手中支配财富的迅速增加，对于基本生存条件的需求也越加苛刻，继而药品市场增长度也快于国际市场，尤其目前中国人均用药量人仍旧停留在发展中国家水平，并且在广大后发地区以及一部分先发地区的消费者并没有建立起与自身收入水平相匹配的购药用药常识，这意味着在现实条件下通过适当的医药产品推广可以在短时间内完成市场占有，实现资本回报。
（二）未来市场环境预期分析。对于未来市场环境来说，首先，最明显的是国际国内联动形式的形成与发展。国际市场的`风吹草动都会影响到国内市场，尤其是质量问题，随着新闻无国界状态的形成，消费者不可避免的会形成“最高意识”即其标准瞄准发达国家，而发达国家标准较国内更为严格，所以未来市场环境国际国内条件将逐模糊，甚至于国际药品风波，会在一夜之间传到国内形成公关危机。其次，中国药品市场规模将大大扩大，并且在将来五到十年内形成中国药品市场消费结构以及消费布局，在20xx年我国已经成为世界第二大药品消费市场，但是随着城镇化过程以及医药卫生体制改革，我国从医院到消费者还未形成自己固定的消费习惯，但是随着市场开发的深入，其基本的消费习惯形成只是时间问题。第三，传统非处方药市场扩大，随着人均用药量的恢复性增长，其增长方向是可预期的即为非处方药，故在未来市场整体分配中非处方药是其中发展重要方向。
（三）市场环境整体作用分析。市场环境对于医药市场营销起到先导与基础作用，在市场在资源配置起决定性作用的经济体中，市场环境就是企业发展的指挥棒对于市场环境未来发展方向很大程度上也就是企业未来营销策略未来的着力点，进行市场环境分析可以帮助企业完成自身市场定位实现企业营销策略的实际化、有效化，通过整体市场研究课可以帮助企业完成市场定位，是保证企业资本回报率重要的方面。
二、在之前市场环境下竞争策略分析
（一）原有策略以及发展阶段研究。市场营销作为企业完成基本回报的根本手段，在我国现行体制下，药品从产品变成商品需要通过基础生产机构到中坚流通环节到最终销售终端，而这三个环节中起关键作用的就是流通环节，而流通环节的发展也经历了三个阶段即在九十年代初形成“卖方市场”而进行的“饥饿营销”，到之后的质量营销，再到现在初具模型的公关模型营销。由此可以看出随着市场的变化营销策略也在不断进行改变，同时市场也在通过自身规律进行营销策略的选择，更重要的是在半统制经济下，政府政策转向对于企业营销策略的影响，政府工业化策略的变化，与价格双轨制的废除，最终完成社会主义市场经济过渡，对于药企营销策略也产生了很大的影响。
（二）策略积极性研究。三个阶段策略都满足了当时市场发展方向，同时适应了当时市场发展状态，以90年代初为例，当时药品缺额很大，尤以胰岛素为最，所以当时药品生产部门都加班加点积极下进行生产，满足了市场“量”的需求，实现“有”的状态；质量营销则是面对当时重复生产状态下产品质量参差不齐的状态，为了完成市场需求的有一次改变，提高了药品市场质量，进行了较有效的末位淘汰；公关营销，一方面大规模药企技术与产量已经相差不大，另一方面，当时市场已经基本分成完毕，想要实现企业盈利就需要通过市场广告与公关，通过信息轰炸实现知名度，在药效大致相等的状况下选择本企业产品，但是通过此种营销侧面上促进了药品市场的扩大以及基本医药知识的宣传。
（三）策略消极性研究。当然我们也要看到这些策略明显带有应急性、局部性、肤浅性，大多数企业并无自身长时间发展方略，仅仅是跟随市场趋向起舞，由此造成大量不必要营销支出。在之前两个阶段，营销支出并不很突出，但是在第三阶段浪费就十分明显，同时也导致企业在第三阶段缺乏质量精神，大量依赖于宣传与营销，典型就是前些年充斥于电视的虚假药品广告，这些手段一方面降低了企业作为产品生产者的质量意识，另一方面也造成了社会对于药品市场营销的逆反心理，同时也助长了市场上的无序竞争，造成市场信任危机。更重要的是，这些营销手段大多建立在“坐商”基础上，对于自身的推广停留在“借力”上，对于现在网络以及自媒体缺乏利用，或者利用手段粗糙，由此可见较适应于原有的计划经济或班半计划经济模式，对于现代激烈的市场竞争不适应，颇有画虎不成反类犬之感。
三、市场影响下竞争策略再编制
（一）数字化发展方向研究。上文可知市场策略随着时代变化而变化，在现在网络时代里数字化是不可避免的产业方向，对于医药市场营销来说也不例外。所谓数字化，一方面对企业所生产的药品进行数字化编组，做到消费者查询方便，价格透明，另一方面采用网络宣传与推广，可以有机结合类似于小米手机的网络营销法，同时通过网络建立客户群及时了解客户需求，并在网络上进行产品质量调查，以八亿网民为基准进行自身产品生产结构与消费结构的变化取向研究，以及市场竞争力测试研究，以数据为支撑为企业未来具体市场营销活动打下基础。
（二）直观化发展研究。所谓直观化，是建立在数字化基础上，上传自身产品图片，让消费者能够了解自身产品及其功效，另一方面就是组织，通过网络直播以及组织车间参观团，通过此等手段建立对于企业的信息透明的信心，同时通过直观化的营销满足人们内心打破知识黑箱的渴望，满足人们猎奇心理。通过此完成医药产品市场推广。
（三）理性化发展方向研究。这是针对于之前盲目采用所谓明星效应进行广告宣传，同时过分看重于医院市场而忽视平价药品市场的状况而采用理性化营销策略。具体来说，就是通过建立整体化的营销理念以及营销计划，并做到责任到人，合理计算成本收益，通过一线营销人员反馈信息进行合理分析，实现营销策略适时而动的状态。
（四）整体化发展方向研究。整体化就是要求在影响策略有目的，有主从，所谓“以正合，以奇胜”，在市场营销过程分清楚主从关系，面对现代医药卫生体制改革一方面瞄准新兴的平价医疗市场，另一方面也不要忽视原有的销售渠道，通过公司产量以及市场占有整体化发展研究，完成销售策略整体化与专业化的转型，克服原来销售过过程中不成体系的弊端。
四、小结
本文通过对基本市场环境分析认为现在市场处于网络化内外联动的状态下而原有的销售手段由于其缺乏整体规划，以及存在应急性、局部性、肤浅性的特点，无法适应市场环境，而通过数字化、直观化、理性化发展可以有效提高市场占有率，提升医药市场营销有效性。
市场营销论文8
引言
自从我国加人世界贸易组织之后，企业的市场逐步的与国际市场相互接轨，而这一趋势也在很大程度之上推动了我国的经济建设发展，加快了我国加人世界经济潮流的基本步伐，为各大企业的发展提供了良好的机遇。在当前的形势之下，企业需要重点的对市场营销进行创新和改良，更好的选择目标市场，加强企业的核心竞争力，在追寻发展目标的同时，也需要充分的认识到自己的不足之处，积极的寻求目标消费群体，以促进企业经济利润的提升。另外，各大企业还需要加强自身的战略定位，着眼于全球的经济市场，通过对市场营销的不断创新和改良，逐步的获取市场主动权，积极的维护自身的市场地位，最终坚定发展的方向，促进企业的稳步提高。
1.新经济对我国企业市场营销的影响分析
深人的对新经济形势之下，我国企业的市场营销基本状况和发展的基本趋势进行研究，对于后续工作的开展有着重大的意义。首先，受到了新经济发展趋势的影响，知识经济对我国企业建设形成了巨大的冲击，当前的市场类型和工业建设的方向正在不断转变，知识经济时代巳经全面来临，而这一趋势对于企业的各项市场营销均产生了深远的影响。市场营销作为我国企业建设与发展的一个重要层面，智能化、数字化的经济趋势巳经成为了必然，对于企业的建设来讲，还需要充分的认识到自己的个性化特征，注重发展全面的知识产业，在不同的领域和不同的市场，逐步的拓宽自身的发展健身舞渠道，这一点对于企业更好的促进市场营销改革有着重大的意义。此外，当前知识经济时代的科学技术发展，对于企业的'新产品开发也是不小影响，产品的更新换代速度将提升，先进的科学技术将促进企业生产效益的不断改善，所以各大企业还需要加强对市场的分析研究，对市场营销方式进行一定的改良与完善。
同时，当前新经济形势之下，企业还需要全面的认识到可持续建设发展的必要性，为我国未来企业的建设发展坚定一个基本方向。各大企业在新的经济形势之下，需要加强对资源、环境、人文等领域的研究。而作为经济活动的主体，企业还需要在社会建设历程之中起到自身应有的作用，以市场营销为核心环节，重点的对发展历程当中存在的问题加以解决，对不足之处进行必要的完善，找准突破点和基准，不断的增强自身综合实力和国际竞争力。
2.市场营销创新对策
根据上文针对我国当前企业市场营销的基本情况以及新经济形势之下企业的建设方向进行综合性的研究，可以从不同的角度对新经济之下我国企业市场营销的现状进行了解。下文将针对企业市场营销创新方案进行细致的探讨，综合性的研究了市场营销观念的创新、市场策略的创新、营销方式的创新等，力求通过不同的途径，稳步的促进企业长久发展，为企业综合竞争力的提高奠定基础和条件。
2.1市场营销观念的创新
首先，各大企业需要加强市场营销观念的创新，需要全面的引人全球化的市场营销观念，当前全球化的经济发展是一个必然的趋势，各个国家的企业巳经纷纷的走出国门，着眼于全球市场，在国际范围之内寻求发展的机遇。同时，广大企业还需要将自身的市场营销范围进行扩宽，运用全新的观念，对全球范围之内的经济活动提供指导。企业需要加强知识市场营销观念的创新，在知识经济时代的背景之下，各大企业均需要树立科学的思想观念，将知识，作为企业建设的核心要素，重点的引进高技能、高水平的人才，重点的开发高技术含量的产品，以促进自身市场营销手段的丰富。最后，还需要大力的提倡绿色市场营销观念，当前环境保护的观念和相关可持续建设发展思想巳经深人人心，所以，各大企业也需要以此为基准，加强绿色市场营销理念的推广，加强内部的宣传和教育，进而加大绿色市场的发展范围，对传统的市场营销观念进行创新和改革，将环境保护以及市场的实际需求紧密结合起来，重点的开发绿色产业，尽可能的减少由于建设开发而带来的环境污染，并且着力于开发绿色产品，以绿色技术为核心发展技术，不断的寻求新的发展机遇。
2.2市场营销方式的创新分析
除了上述分析的对市场营销观念进行创新之外，在实践的工作当中还需要对市场营销手段进行改良。通过网络化市场营销、关系化市场营销以及顾客化市场营销等方式，促进企业的稳定发展，并且促进企业经济效益的不断提高。网络化的市场营销，巳经逐步成为了当前企业建设发展的一个重要方向，当前互联网和电子计算机技术的革新，为企业的发展带来了巨大的生存空间，并且也改变了传统的市场营销手段，使得市场营销的渠道得到了拓宽。总的来讲，网络化市场营销具有环节少、成本低以及障碍少等优势，所以，在今后的发展历程当中还需要重点的对市场营销网络化的方向进行发展，以完善企业的建设思路，坚定发展的方向。此外，关系化的市场营销，也是一个重点发展趋势，企业需要将市场的研究分析等，与分销商、顾客、竞争者等结合起来，形成一个关系的，通自身的转，充的运用文关系、地缘关系、亲缘关系等，促进企业的恒久发展，以完善市场营销的手段、促进观念转变为核心原则，确保企业的不断进步。
3.结束语
自从我国加人世界贸易组织之后，企业的市场逐步的与国际市场相互接轨，而这一趋势也在很大程度之上推动了我国的经济建设发展，加快了我国加人世界经济潮流的基本步伐，为企业的建设提供了全新的思路和建设方案，为各大企业的发展提供了良好的机遇。综上所述，根据现代的企业本和本的行综合性的，实际的角度出发细致的探讨了市场营销过程之中需要加强的部位，对新经济之下企业的新路行了，时新的机和创新的基本政策进行综合性的研究，旨在不断促进企业的稳定发展，促进市场营销活动的不断改良，力求更好的突破发展的限制，为企业创造出更大的经济利润。
市场营销论文9
一、市场营销风险的识别、分析及评估
1.市场营销的风险识别
企业要想进行风险管理，首先要对企业市场销售风险进行识别。识别风险时要按部就班的稳步前行，做到不遗漏、不着急。市场营销可以分为四大类，分别是：战略性风险、操作性风险、财务性风险以及企业部门风险管理的监督与协调。战略性风险主要是由企业领导层负责对风险进行识别，内容主要有内部与外部环境的风险、营销战略上的风险，以及人力资源的风险等；操作性风险主要由市场部的工作人员负责识别，对市场定位风险、产品质量风险以及价格风险等；财务性风险是以企业的财务部为主，对结算风险、财务风险等风险进行识别。具体的识别方法有财务审查法、意见表法、流程图法、资料综合法、专家咨询法以及头脑风暴法。财务审查法是对企业的账目以及企业的经营状况进行查核，根据企业的需要制订查核规律，以及时发现风险的存在。意见表法指的是为可能预测的的风险项目做好清单，然后根据企业第一线的工作人员意见，进行风险识别。流程图法指的是把关于企业所经营项目绘制成流程图，然后按照顺序一一进行分析，避免遗漏项。资料综合法指的是将公司所有的关于风险统计的报告，与相关的国家政策资料相结合进行综合分析。专家咨询法指的是邀请相关方面的专业人士，为公司提供专业的风险识别。
2.市场营销风险分析
当风险经识别出来后，就要按部就班的按照危险轻重来分析，为解决措施的寻找做好铺垫。具体方法有：归类法、逻辑推理法和调查法、故障树法、筛选-监测-诊断法、德尔菲法（又称专家意见法）以及专家会议法。3.市场营销风险评估风险经过识别分析后，必须将相关资料整理收集，进行对比评估，根据风险的轻重缓急按部就班的采取措施。企业风险评估的传统方法有概率分析法、敏感分析法、经验估计法以及盈亏平衡分析法。
二、市场营销风险的防范
1.风险回避
风险回避可以分为两类，风险的积极回避和消极回避。积极回避一般是根据自身和外界的具体状况，结合风险产生的原因和重要程度，对方案的内容进行调整，以此来回避所发现的风险；消极回避指的是对原方案的立即终止或放弃，来实现风险的回避。
2.风险控制
当企业已经找到风险因素产生的原因时，在可行的范围内对其进行控制，并采取措施以达到控制风险的目的。对风险的控制可以将企业的损失降到最低，因而成为企业经常选择的方法。比如当企业进行重大决策时，一定要对客户的信誉指数进行细致的分析，然后建立客户的相关档案，对决策的可行性进行研究，做到及时发现、及时控制，避免企业受到严重的经济损失。
3.风险分散
风险分散包括两种方式，分散投资和项目结合。分散投资的各个项目是不相关的，这样可以将风险分散，但是由于分散投资的资源不能共享，增加了企业的内部成本，从而影响了企业的经济效益。项目结合恰恰与分散投资相反，项目之间是存在关联的，可以实现资源共享。
4.风险分摊
风险分摊指的是增加投资人，减少每个投资者所要承担的风险，从整体上降低项目的风险。5.风险转移风险转移可以分为财务转移和非财务转移两个方面，指的是将风险的承担由一个承担主体转向另一个主体，达到降低自身风险的承担。风险的财务转移指的是承担风险的主体不变，将风险转给了客户、担保人或保险公司；风险的非财务转移指的是经过委托、招标、出售等方式使承担风险的主体和财务都转移到其他企业后者个人，以降低自身的风险。
三、市场营销的基本准则
由于市场营销风险管理是一项复杂且处于动态的管理，因此，要想做好市场营销风险的管理工作，需要遵循市场营销的基本准则。第一，以市场导向为准；第二，加强企业的信息系统建设，以保护企业的商业秘密；第三，将宏观管理与具体管理相结合；第四，在建立风险管理体系时，一定要做到责任与利益呼应；第五，坚持以人为本的发展理念，企业要加强员工的团队合作精神，重视企业的文化建设；第六，企业管理决策要权衡好各方面的关系，用发展的、全面的眼光看问题。
四、市场营销风险管理的对策
1.关于市场营销环境风险的管理对策
由于中国加入世贸组织，市场经济与国际化接轨，市场营销的国际化是中国企业面临的机遇和挑战，市场环境的变化使企业营销面临的风险是企业最大的挑战。企业实行国际化的经营方式成为企业防范风险的最好方式，虽然企业实现国际化经营方式可以拓宽市场，在降低成本的基础上实现高质量生产经营，但与此同时，也会为企业带来新的挑战，如何管理经营，如何控制成本，如何在新的环境里应对各种不确定因素，这些都要求企业及时提高企业自身的知识水平。在国际化营销的大环境里，怎样能使企业跟上国际化的步伐，需要实施什么样的战略方针，怎计划并实施企业的.计划，在实施的过程中到底有哪些潜在的风险需要企业做好防范。企业研究并计划好如何应对以上问题，有利于企业与国际化市场接轨时，降低自身的风险，在挑战机遇的同时，抓住机遇，使企业更好的前进。在市场国际化的同时，信息的网络化、国际化紧随而至，这就要求企业必须及时的投入到信息网络化的大环境中，抓住机遇，比如应用电子商务来收集管理储存信息，但使用电子商务进行资料的额管理，也是存在风险的，比如信息泄露风险以及结算风险等。
2.关于市场营销定位风险的管理对策
市场营销是建立在市场细分基础上的目标选择市场和市场定位，目标市场营销就是开发市场的有利条件和选择目标市场和市场群，针对市场进行产品开发，产品包装，产品销售，然后针对有兴趣的群体进行销售。但目前我国企业大多数实行多产品销售的手段，缺乏严格意义上的目标市场销售。多产品销售的产皮没有针对性，只用品牌的新鲜感来吸引顾客，实现短期效益。这种销售方式显然不利于企业产品的品牌建设。由于我国大多数企业只注重产品生产和销售操作，往往对市场细分视而不见，长期的忽视行为导致企业陷入盲目的营销状态，最终陷入行销的风险之中。随着市场经济国际化的竞争日益加剧，企业要想对此类的风险进行防范，就必须重视市场细分的重要性，制定有效的市场细分制度，把责任明确到各部门及部门每个员工，并对市场细分的结果进行考核研究，制定可行性报告。有效的市场细分需要具备以下特点：第一，可测量性，对可以测量的因素的基本状况做测量；第二，可接近性，在对产品进行定位和组合时，需要保证市场能够提供销售产品；第三，实质性，作为子市场，规模要足够大到可以值得企业专门去做营销策略和组合方案，以此才能保证企业的盈利；第四，可行性，销售产品的销售计划必须能够吸引顾客群体，并能服务于市场。评估目标市场时，要求企业要制定有针对性的、具体的营销战略定位，这就要求企业首先要对目标市场的相关资料进行仔细分析，包括目标市场的销售额、销售利润以及销售的增长率等。增长速度快的目标市场往往是不适合小企业的，这样会增大风险，他们会选择相对吸引力小的，但是却是有利润空间的目标市场。对于目标市场所存在的结构优势进行细分，如果目标市场的规模够大，发展够理想，但是利润空间却小，那这个目标市场就可能缺乏发展的优势。企业要选择的目标市场必须吻合企业的长期发展的战略计划，如果不符合，会分散企业的精力和资源，会制约企业的发展。企业只有在激烈的市场竞争中，为市场提供的价值和优势都超过竞争对手，才会立足于目标市场。企业在选择市场覆盖率上，有三种方式：无差异营销、有差异营销、集中式营销。为了避免企业陷入市场覆盖率的危险中，产生竞争失败或错失良机的后果，企业应该做到如下几个方面：第一，要看公司的资源是否与目标市场需求的资源相符并能满足目标市场，如果出现企业资源有限的情况，应该选择集中式的处理方法；第二，在选择无差异性营销手段时，要看产品的设计种类，单一产品适合无差异性营销，复合型分散种类的产品适合集中式营销，第三，考虑产品的生命周期；第四，市场的变化和竞争对手策略的变更。在市场进行定位时，要做到三步：定位应该形成的优势；选择其中正确的优势；对市场进行正确的定位。在定位的过程中，应该有效的避免以下三种错误定位：过高定位、过低定位；模糊定位。如果企业的定位必须进行调整，那就一定要按部就班的来调整，这样才能有效地避免顾客因定位变化所产生的困惑。
3.关于市场营销组合风险的管理对策
营销组合所存在的风险包括：第一，营销组合与市场的定位和竞争策略没有一一对应，这就要求企业要根据是企业的营销原则进行销售产品组合，并随时根据企业竞争策略的变化进行调整。第二，营销组合的各个方面因各种原因没有形成整体。营销产品的风险主要包括：产品研发、产品设计、产品质量以及整个产品的品牌策略。这里我们着重针对产品设计上风险的管理对策进行分析研究。产品设计对企业来说也是非常重要的手段之一，如果产品设计上显现的太单一，会是企业陷入风险中。这就要求企业首先要明确造成风险的原因，风险成因可以总结成以下四点：首先，就是产品的设计观念，容易出现超越消费目标需求的产品设计，产生错误的观念；其次，产品生产对设计要求不严。这样容易引风险，导致起企业的损失和浪费。再次，企业的研发设计团队的组合呈现出不合理因素。最后，企业缺少奖罚机制。面对设计上所存在的风险，企业就应该首先做到高度重视并严格贯彻研究设计的思想，并以满足顾客需求为宗旨，以超过竞争者为目标，最终获得市场的有利条件。企业要严格要求产品的设计，提高设计标准与设计理念，遵守设计程序，满足市场的需求。对已经投入市场的产品设计，公司要定期做好回馈意见，对所存在的问题进行及时的调整，以满足市场和消费群体的大众化要求，如果在投入市场之前，要首先对产品的设计进行检验，如果不合理，将决不要对产品进行下一步生产，应立刻中止原计划的进行，避免成品问世进行销售时所出现的风险。在品牌策略上，手下企业要了解品牌的四个层次，价值、属性、利益和个性，品牌策略的难点是开发品牌深层次的价值和个性。不同的品牌要采取不同的策略，如果企业建立了品牌并且认定这个品牌，就要进行保护，如果半途而废，会导致企业损失之前在品牌上所投入的注意力和物力，同时企业还需要重新建立品牌呢，重新制定品牌策略，这对企业的发展是最为不利的。企业在对所销售的产品进行宣传时，广告的重要作用就随着而来了，广告的设计要根据消费者的购买需求进行设计，这样才能在广告的宣传中培养消费者的忠诚度。有很多企业所做的关于产品的广告缺乏新意，导致消费者对广告产生逆反心理，讨厌这个广告的同时，讨厌生产的厂家，从而影响了销售；还有的广告正与其相反，广告做的好，但是产品做的差，产生失信的行为。因此，企业在管理产品广告时。一定要在制定之前，考虑到产品的生命周期和产品在市场所占的份额，在播出时，要考虑到广告播出时的竞争与干扰以及广告播出时的次数问题。
五、结论
随着中国加入世贸组织，企业的市场营销就显得至关重要了，为了企业的发展能够适应全球经济一体化的进程速度，企业就必须制定并实行确实有效、合乎企业自身发展的风险管理。本文通过对市场营销的风险管理进行研究分析，进一步明确关于市场营销管理的重要性。企业要想在激烈的市场竞争环境中立于不败之地，就必须明确企业的风险管理内容。这就要求企业做到以产品的营销为中心，立足于市场发展的动态变化，从而提高营销策划的系统性；企业在提升自身品牌竞争力的同时，要以产品的效益为中心，并要进一步完善企业的商务管理系统，实现电子信息化的管理。最后，要加强企业销售人员的个人素质和团队合作精神。虽然企业要进行系统化的风险管理任重而道远，但是面临眼前的机遇和挑战，企业必须要坚定思想，统一战线，团结合作，为实现企业市场营销的风险管理的全面覆盖而坚持不懈，使企业在经济发展的浪潮中，辉煌前行。
市场营销论文10
摘要：通过分析高技术企业市场营销管理存在的问题，认为高技术企业要搞好市场营销管理必须以价值主张和价值网的营销创新、整体营销、技术营销、服务营销四个方面为重，价值主张和价值网是基础，整体营销是从整个视角探讨企业的营销策略，技术营销是以企业在市场上应采取的具体营销手段，服务营销则是企业对顾客应采取的高度互动的营销方法。
关键词：高技术企业；营销管理；整体营销；技术营销；服务营销
1高技术企业的定义及其特征：
以高技术为先导的综合国力的竞争，实质上就是高技术企业之间的竞争。高技术企业不同于传统企业，有其自身的特征。主要表现为：
(1)技术群体化。高技术最突出的特征是多技术的交叉性、渗透性和相关联性。由此，高技术企业需要多种知识、多种学科的技人才共同合作以进行创造性的劳动。
(2)技术发展高速度。高技术的生命周期越来越短，有的只有短短几个月甚至是几个星期，高技术产品更新周期短，市场竞争十分激烈。因此，高技术企业在技术更新与技术创新方面立足于行业之首。
(3)高技术企业具有高投入、高风险性。高技术及其产品的开发本身就需要投入大量的人力，物力和财力，企业用于研究与开发的经费一般占销售额的10％～30％。同时，高投入带来高风险。这里的风险主要表现在三个方面；技术风险、市场风险和管理风险。
(4)高技术企业对信息的高度敏感性。高技术企业技术变化快、市场变化快、发展速度快，要在迅速变化的环境中谋求生存和发展，高技术企业必须比传统企业更注重获取外部信息及内部相互之间信息的及时交流和沟通。
2高技术企业营销管理存在的问题
目前，我国高技术企业在营销策略和营销手段上还存在着不同程度的问题，这些问题主要是：
(1)营销观念创新不够，不能满足高技术企业快速发展的需要。高技术及其产品往往需要企业打破传统观念和做法，通常是技术上的发展和变革先于消费者的需求，企业首先开发出新产品，然后通过引导需求，最终使产品为市场所接受。企业不仅要适应市场，更需要创造市场。
(2)对市场环境的不确定性把握不够，企业产品和技术创新不能适应市场变化和发展，使企业发展受到影响。但是常用的市场预测技术和方法是针对传统产品特性设计的，往往不适合高技术产品。高技术企业面临的市场环境是激进的、不连续变化的，这使企业对潜在市场规模的预测很困难。高技术企业的产品生命周期较短。原有产品极易被新技术淘汰，很多高技术企业不能领先竞争对手推出更新的产品，或对原有产品进行改进，企业的生存和发展就面临极大挑战。
(3)自有营销网络不健全，渠道过长，使企业产品价格失控，信息反馈和沟通不及时，影响企业对市场变化及市场需求的把握。而且过长的渠道影响信息的反馈和沟通，从而影响企业对市场变化做出迅速灵敏的反应。这些都直接加大了企业的经营风险，给企业发展带来不利。
(4)市场营销部门组织结构不理想，营销人员的专业营销素质欠缺，企业内部各部门间的密切联系和信息沟通不够，重技术，轻营销，没有真正的整体技术营销。一是营销管理者的素质达不到相应的工作岗位的要求，如培训教育、技能、考核、岗位竞争、培养与企业共命运的个性、激发人的创新与进取精神等等方而做得不够。二是没有组合选配好人员。其关键在于没有寻找到最佳组合发挥人才整体效能，不能做到取长补短，配好岗位，选好搭档。随着科技进步，专业化分工与协作越来越广泛，产品营销中“一条龙服务”、“多角供需关系”，往往因为缺少各类专业人员配套协作而共同完成。这也严重影响了企业产品的市场引导和市场拓展。
3对高技术企业营销管理的建议
3.1价值主张和价值网的营销创新是根本
价值主张，即给重要顾客提供什么样的.价值。价值网，即有效地为选定的细分市场服务所必须的活动的跨职能协调，包含基于4Ps的差异化。但他不只包括营销，还包括对其他职能(如R＆D、运营和服务)进行差异化。价值主张和价值阿的创新是营销创新是根本的方面。
3.2整体营销极其重要
在知识经济时代，每一次消费者需求的升级和技术革新都隐藏着大的商业机会，催生一批新兴企业，使传统企业所积累的竞争优势荡然无存。当代IT技术的迅猛进展，整体营销的出现是必然的，互联网的快速变化使企业的许多营销观念滞后，跟不上时代进展，企业追求的不应是量的改变，而应是对传统营销的改革和创新，而创新的方向就是整体营销。整体营销中的关键环节在于分销商，在产品推向市场之前，最关键的是要处理好和分销商的关系。
(1)树立分销商市场营销观，满足分销商的利益。
高技术企业为了开拓市场，扩大产品销路，应充分调动分销商的积极性，协助支持分销商，满足分销商的利益需求，以提高市场营销效果。具体来说：第一，企业应经常派遣营销员到分销商网点协助工作，安排商品的陈列，举办商品展览会，训练销售人员等。第二，企业应进行密集广告宣传。一般来说，分销商比较愿意接受已经在进行广告宣传的商品，第三，营销企业对分销商的资金支持。一般来说，许多营销企业采用售后付款或定期付款的办法，这样有利于解决分销商资金不足的实际困难；第四，营销企业应根据分销商的推销业绩设立一定的奖励制度。
(2)树立最终顾客市场营销观，满足并创造目标市场的需求。
3.3处理好变革型营销创新和渐进式营销创新的关系
变革型营销创新相对于渐进式营销创新来说对营销绩效的影响更加显著。充分利用与潜在顾客、潜在竞争者或未来技术的信息有助于提升企业营销创新的能力，因此，企业应当采取更具探索性的技术研发、产品研发和新的营销模式。企业高层管理者要认识到打造有利于产品创新和营销模式创新的组织文化的重要性，因为这种文化会激发员工和管理者的想象能力和创造能力。
3.4技术营销是高技术企业的发展方向
美国思科公司CEO钱伯斯说：“最好的技术不一定能成功。市场最终还是要打败技术。”这是技术与营销之间的辩证统一。以技术为导向，只顾生产技术投入而忽视营销，企业将因此失去改进研发产品的方向，不能最大限度地满足消费者需求，最终会被市场所淘汰。若一味重视营销，而忽视技术和研发，则消费者的需求同样不能得到高质量、快速度、高效率的满足。进行技术营销的方法主要有以下四个方面：
一是正确处理好不同时期技术与营销的关系。一般而言，在企业发展的不同阶段，或产品生命周期的不同时期，技术与营销的地位和作用是不同的，在产品处于研发或初创时期，企业可能更偏重于技术；而随着产品逐渐成熟，将会慢慢转向偏重于市场营销能力。
市场营销论文11
【摘要】市场营销专业是高职院校中一个重点学科，通常情况下在教学中，教师会侧重于实践的方式来鼓励学生提升专业水平，这样学生在未来的工作中可以更加准确地掌握工作要点，更快地融入进去。高职院校的市场营销专业在教学过程中建立创新创业的教学体系，让学生能够更好地学习。本文简要探析高职院校市场营销专业创新创业教育。
【关键词】高职院校;市场营销;创新创业体系
一高职院校市场营销专业创新创业教育意义
首先，高职院校创新创业教育对社会发展有巨大推进作用，每年高职院校的招生人数都在增加，入学的学生逐年增加，但是同样输出学生的数量也在增加，但是工作岗位的数量没有得到补充，这就导致学生们面临着更为严峻的就业压力，这样就需要学生经历创新创业教育，在毕业之后能够自主创业创新获取人生道路上的成功。其次，创新创业教育所培养的人才相比传统模式下的教育会更加具有针对性，对学生的帮助更大，学生更多的是被赋予适应社会和创新自己的能力，而不是去获得一个安逸的工作机会，工作机会是靠自己学习后努力争取的。学生的成长和高职院校的创新创业教育是息息相关的，无论是在课堂上还是在社会上，这种教育手法和模式对学生来讲都是受益匪浅的。
二广泛应用创新创业教育中所遇到的问题
一方面，教育体系不成熟。各类高职院校响应国家的号召，鼓励学生参加到自主创业和不断创新的大潮中来，但是由于他们在高校接触到的仅仅是冰山一角，没有一个完整的培训体系能够让学生完全认识创新创业的内容，他们往往缺少成套的教学体系、教学计划，大多数的院校往往局限于开设一些基础性的课程，如职业生涯规划、创新认识等，这些不能满足学生的需求。另一方面，创新创业教育的能力欠缺。我国在20世纪末期就已经开始提出建设创新创业方面的教育，但是至今还没有形成一套可以培育学生的能力手册，并且在教学过程中还缺少专业性的导师队伍，学生虽然接受了专业的理论知识培训，还没有接受更为专业的实际操作培训，在实践方面还有一定的欠缺。
三高职院校创新创业教育应对措施
第一，改革课程体系。市场营销专业在高职院校中具有一定的.特殊性，学生在学习过程中必须经历实践操作和创新意识的培养，这就需要高职院校在课程体系的建立中考虑到课程内容的选择。适当地在课堂中增加市场营销专业和创业相关的课程内容，将商务沟通技巧、创业机会和能力等一些相关的课程纳入为基础课程，提升学生对这些创新创业相关的理解和认识。在课外需要学生主动地学习一些关于企业科技创新、团队合作、企业法律、企业员工培养等方面的书籍，从侧面对其进行培养。第二，培养学生的创业精神。学生如果具备创新创业的能力，但是却缺少创业精神，那对于学校来说也是非常失败的。因此学校应该逐步地实现对学生创新创业精神的引导和，学生作为未来创新创业的主体，他必须具备创新创业精神才能够通过自身的努力来实现自身具备的创业能力。在课程的设计中要增加一些内容，包括创新精神培养、自信精神培养、勇于面对困难的态度培养。只有积极地引导学生去参与创新创业才是教育体系的成功。第三，提供学生实践平台。在开展理论教学之后，为了让学生更好地理解和吸收理论知识，就需要在学生课后或者假期等时间提供一个可以实践的平台，可以是开展一些创业街区的商业点子创作，或者是进行一些创业计划书的书写，还可以是通过课余时间创立一些小型的创业项目，让学生先感受创业的氛围。
总之，在我国高职教育中，市场营销专业培养出了许多优秀人才，但是随着经济的发展，社会需要的人才需要具备更多的能力，因此高职院校市场营销创新创业能力的培养变得非常重要，在未来它将是市场经济的一部分强力支柱。
参考文献
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［5］吕平．高等职业院校教育营销策略研究［D］．云南大学，20xx
市场营销论文12
目的-提供对问题或状况的理解。
作用-加深对市场问题的理解，帮助分清需要进一步研究的真正的问题。有助于考察、解释消费者动机、态度与行为，并可提供未来的研究与发展方向。
常用探索性研究技术
有些人错误地认为探索性研究就是定性研究。但实际上，两者虽然存在许多相似之处，却仍有所不同。定性研究指由于收集的数据类型的限制其结果不能进行统计分析，因此可以说它是根据研究项目产生的数据的特点确定的。而探索性研究是由研究的目的定义的。
情境调查与个案研究
研究某种情境的一个方法就是考察其它相似的情境。如果效果理想，就可以将从其它情境中得到的信息有效地应用于目前想要研究的情境。
情景调查：选择曾遇到过相似情境的人或了解该情境的内行，向他们了解对该情境的体验。例如，当一个公司要设计自己的MIS系统时，可能会去寻找那些曾设计过其他的信息系统的顾问，向其了解相关的专业知识经验。情境调查的数据通常从与个体的交谈中获得。
个案研究：研究其他情境并为之开发出一个详实、深入的情境测验，应用到目前的情境中。例如，利用个案研究在一段时间跟踪、监测一个高效的和一个低效的销售，其行为上的差异是可能导致成功的原因，但这些假定需要进一步验证。除与个体交谈外，个案研究的数据有多种来源，如公司记录的数据、已公布的信息、简单的观察均可以对研究有所帮助。
小组访谈的适用性：提供对某一问题的深入研究；了解客户对商标的感受和态度；帮助构建后续的定量研究；使统计研究结果更生动；产生研究课题；确定针对新思想的初步行动。
深度访谈：一对一访谈，不限定时间。对访谈者的技术性要求较高，比小组访谈的费用高。在如下情况下是价值较高的研究方法：
产生多个可供选择的计划。因为每次访谈只有一个访谈对象，不会受其他人的评论的影响。所以进行了多个深度访谈后就会收集到更多不同的观点；
可以用来讨论一些其他人在场难于启齿的问题，如敏感话题、涉及隐私的话题或可能使访谈对象容易感到尴尬的问题。对于较难寻找的个体如医生、律师、商界高层人士等，只能用深度访谈。由于他们的工作相对紧张繁忙，对这些人的电话访问或邮寄问卷的成功率均很低。
如果要考察有几个人参与的决定过程，或由几个相关的决定组成的`最后决策，或需要较长时间才能作出的决定，选用小组访谈会非常合适。
投射技术：由于这样或那样的原因，有时人们不愿作出真实的回答；还有一些时候，人们会发现难于表达他们对某一问题的看法。这时就需要考虑利用投射技术，它可以用某些具体的方法使接受访问的人将他对于人、事、物或情境的感受、观点、动机等投射到其他人，从而间接地得到受访者的信息。
联想法：向受访者呈现一系列刺激（常用语词或图片）并请他说明听到/看到这些刺激后心里想些什么。
完形技术：请受访者完成一个不完整的句子、故事或假设等。例如，一个未完成的句子"我不喜欢银行是因为 。"，请受访者完成。当直接提问会使被访者不愿或不能回答时，这种技术有助于揭示个体潜在的动机、态度。
角色扮演法：请被访者扮演其他人并按照他认为所扮演的人应有的反应行事。
个性化技术：请受访者为一个非生命的物体创造它的个性。
心理绘画：请受访者将抽象的观念如颜色、符号等与事物相联系。
市场营销论文13
20xx年初打车软件突然风靡，打车软件公司开启了补贴价格大战，请全国人民打车成为最热话题。几个月之后，打车软件公司的补贴营销策略获得成功。打车软件迅速占领了市场，运用软件打车取代了传统招手停车的打车消费模式。
0 引言
20xx年初，打车软件的补贴大战开演。1月10日，腾讯旗下的“滴滴打车”率先承诺使用“滴滴打车”软件叫车并用微信支付车费就可以获得10元的车费补贴。1月20日，阿里旗下的“快的打车”做出了回应，使用“快的打车”并使用支付宝在线支付车费，乘客可以获得10元的车费补贴的同时司机也可以获得10元奖励。2月补贴大战愈演愈烈，“滴滴打车”乘客返现增加到12到20元不等。而“快的打车”承诺补贴永远比同行多1元。直到同年8月补贴大战结束，两家公司用于补贴乘客和司机的资金总额高达十几亿元人民币。打车软件的补贴力度之大也引起了学术界的讨论。但学术界一般仅从网络营销的层面去分析打车软件现象：认为打车软件的营销增强了企业的网络营销意识、树立网络营销观念;促使更多的企业从网站设计入手，充分发挥其营销职能，完善网络基础建设、优化网络营销平台;并更加积极打造网络营销团队、提高专业服务水平。而本文将从另一个角度去分析打车软件补贴现象。我们认为打车软件的补贴营销是营销的新变革。补贴营销是在移动互联网的大背景下孕育出的一个全新的营销策略，具有和传统营销完全不同的新的营销思维和运行模式。
1 补贴营销的运行模式
1.1 获取规模
补贴营销的第一步是获取规模，所谓获取规模就是在很短的时间内被巨大的用户群所接受和使用。以“滴滴打车”和淘宝做一个比较。淘宝于1999年成立，直到20xx年注册用户才突破2亿。而“滴滴打车”20xx年成立，在20xx年底注册用户就已经突破2亿，并且遍布国内400个城市。那么打车软件是如何做到的呢?以南京为例，南京出租车的起步价是11元3公里。“滴滴打车”对于乘客每天补贴两笔每笔10元，也就是说打车3公里只需1元钱。而南京的公交车普通票价是2元，刷卡优惠价是1.6元。换句话说打车比坐公交车还要便宜。对于司机的补贴政策是每天头五笔每单返还10元，换句话说使用软件的司机可以比不用软件的每天至少多赚取50元。在如此巨大的金钱诱惑面前人们没有理由不去尝试和接受。于是，在南京在很短的时间内突然感觉站在街边已经很难招手打到出租车。更新奇的是，很多从来没有使用过电子设备的老司机也开始学着下载“滴滴打车”的软件开始使用手机接单。而“滴滴打车”软件在应用软件商店的下载量也是名列前茅。20xx年12月到20xx年3月在南京做过一项调查结果表明30岁以下的人群当中使用“滴滴打车”的人达高到 60.5%，31-40岁以及41-50岁的人群使用频率也分别达到为22.5%和14%。
1.2 教育用户
所谓教育用户就是要让用户忘记旧的消费习惯而迅速接受并养成新的消费习惯。还是以出租车行业为例，旧的行业消费习惯是消费者(乘客)有消费需求时来到路边或者车流量高的路口，通过招手的方式表现自己的消费需求。而商家(出租车司机)通过招手识别客户。乘客和司机接触后讨论消费细节，比如目的地等。最后用现金支付车费。自从第一辆出租车在我国诞生以来，乃至在出租车的前身黄包车诞生以来，这就是此行业的消费习惯。通过几十年甚至上百年的养成，此习惯已经成为乘客和司机之间的一种固有观念——想打车就要这么干。对于这样的习惯，曾经也有人想要打破。南京在20xx年1月1日推出公交卡，不久之后就推出刷公交卡可以支付出租车车费的服务。政府推出的这个服务是有利于为出租车司机的，一方面免去了司机找零的麻烦，另一方面保证了司机的现金安全。但是，直到今天在南京使用公交卡支付出租车车费的乘客都很少，甚至很少人知道，更有些司机干脆拒绝乘客刷卡付费。究其原因是司机觉得电子付款对账比较麻烦，查找错漏就更是繁琐。但更深刻的原因是多年的习惯已经在乘客和司机的意识中根深蒂固，换句话说他们对新的销售方式是排斥的。
补贴营销的方式则很大程度上克服了这样的排斥。补贴营销应用巨大的经济利益刺激和巨大的规模优势用很短的`时间迅速的去让人们接受一个新的习惯。首先，补贴营销应用巨大的无法拒绝的利益诱惑促使人们第一次去尝试新的产品。在上文中已经谈到对于11元的起步价，10元的补贴是没有办法拒绝的诱惑。然后，补贴营销运用其在短时间内获取的巨大规模，应用规模效应最终促使人们抛弃旧的消费习惯养成新的消费习惯。比如，在打车软件刚刚风靡的时候，很多司机用手机接完5笔业务，也就是享受完所有补贴福利后就关闭软件继续使用传统方式拉活。但是，渐渐的他们会发现因为软件打车已经被太多的乘客使用和尝试，因为巨大的用户群的支持，手机打车渐渐变成主流，很少再有乘客在路边招手。于是使用软件往往可以带到更多的乘客，司机渐渐地开始更多地使用手机接单。
1.3 提高满意度，推出衍生产品
在多次尝试之后，乘客和司机双方都体会到了新的消费模式带来地益处。比如，在乘客方面，运用打车软件可以很方便的提前预约车辆，出租车能直接到小区楼下接上乘客，大大节约了打车的时间成本。在司机方面，可以挑选乘客，在高峰时有效避免出行拥堵路段。并且双方通过电子支付避免了假币的风险和找零的麻烦。同时，“滴滴打车”软件的司机客户端设置为转账立刻到账，也就是说司机收到的电子车费可以立刻到账到自己的银行卡中，避免了司机的不安全感。同样是20xx年12月到20xx年3月在南京的调查，受访者对“滴滴打车”非常满意的占24%，满意的占47.5%，一般的占25%，不满意和非常不满意仅占到3.5%。
在用户渐渐接受新的消费模式后并形成足够大的用户规模后，打车软件公司开始渐渐的推出了其衍生产品，进一步侵占市场。还是以“滴滴打车”为例，20xx年8月19日宣布推出“滴滴专车”。“滴滴专车”还是利用“滴滴打车”的平台，但对出租车是一个补充。“滴滴专车”的目标消费人群是高端商务出行人群，根据此类人群的特点和要求，每辆专车都是价位在20万元以上的中高档汽车，司机师傅统一着装，全程标准化商务礼仪服务，上下车主动开关车门、提行李，车内还备有免费充电器、饮品、干湿纸巾、雨伞、儿童老人专属靠垫等出行必备用品。虽然在营运合法性上可能存在一些疑问，但“滴滴专车”凭借补贴营销打下的巨大的平台优势，还是很快被市场所认可。于是“滴滴打车”很快推出另外两款产品——“滴滴快车”和“滴滴顺风车”。“顺风车”业务上线100天时就已经有注册车主550万，乘客840万，遍布全国338个城市。
2 补贴营销与传统营销的比较
从形式和结果人们很容易将补贴营销和传统的打折销售方式混为一谈。有人会质疑，不就是打车软件公司给乘客降价10元或者打了个1折吗?其实两者有下列本质的区别。
2.1 营销主体的不同
传统打折降价促销的营销主体是商品的销售方。例如，各大卖场经常进行折扣销售或者降价销售。显而易见，营销的主体是销售方本身。商家通过出让部分经济利益从而获得其他方面的利益，比如去库存、扩大市场占有率等等。而补贴营销的营销主体确实第三方。“滴滴打车”软件公司，既不是商品的销售方(出租车公司)，也不是商品的购买方(乘客)，而是处于两者中间起链接两者作用的第三方。
2.2 营销目的不同
传统打折降价促销的主要目的是销售出更多的商品，从而扩大市场占有率或清理库存。而补贴营销的目的是推销新的消费方式。例如，现在网上购物平台越来越多的推出手机特惠，也就是说同样的商品在手机上买要比在电脑上买优惠。之所以要给手机消费一定的补贴，是因为商家在推销手机购物的消费方式。一般情况下人们用手机的时间和频率要比使用电脑广的多，我们在床上、在公交车上、在地铁上、甚至在马桶上都可以使用手机。也就是说如果消费者接受认可了手机购物的方式，那么他们网上消费的时间和频率必定大大增加。
2.3 营销效益差异
传统营销的效益通常只能持续很短时间。往往在降价打折时产品销量一直上升，但因为价格较低所以收益并不高。而降价打折一旦结束，产品销量又立刻下降到打折前的水平。所以业界调侃：不营销死，营销死更快。而补贴营销追求的目标是新的连接方式，一旦连接建立起来可以在长时间保持稳定。据报道，20xx年底“滴滴打车”用户数已突破1.5亿人。在20xx年的12月，高峰期日订单量达1217万单。“滴滴”的用户从质量上可以分成四个类型：粉丝级用户 (19.8%)、忠实用户(35.7%)、普通用户(27.4%)、尝鲜族(17.1%)。其中粉丝级用户和忠实用户已经对滴滴打车这个品牌产生了较强认知感，肯定了滴滴打车的效率。因此，即使“滴滴打车”停止打车补贴，也不用担心这批用户会流失。20xx年底，在大规模补贴营销结束一年多之后，每天仍然有1000多万人在选择使用“滴滴打车”出行。
总上所述，传统的营销方式是在满足消费者，而补贴营销是在教育消费者。具体的说，传统的营销是在价格、数量、质量、消费者体验等方面让消费者得到更大的满足。而补贴营销则是在教会消费者新的消费方式和方法。
3 结束语
原本直接连接的乘客和出租车双方被打车软件分割开来，打车软件作为第三方软件介入了买卖双方，通过补贴营销的方式让市场接纳，从而建立了两者的新秩序;创立了新的消费模式;开辟了新的获利渠道。所以，补贴营销作为营销模式的新变革，真正目的是建立新的消费模式，开拓新的消费市场，其追求的不是市场的量变而是质变。
市场营销论文14
一、物流市场营销课程标准相关概念
课程标准是规定某一课程的课程定位、课程设计指导思想、课程目标、课程内容设计、教学实施建议、课程考核方案等方面的教学指导性文件。与传统的教学大纲相比，课程标准在课程学习目标、课程内容设计、能力训练项目、教学实施建议等几部分阐述的更加详细和明确。市场营销是企业的基本职能之一，是通过市场促进交换，为社会带来价值增值的活动过程。主要是企业营销人员针对目标市场开展的市场调查、预测、市场细分、销售等活动。20xx年，管理学家JameHoyt和FaizulHuq首次把市场营销理念应用在物流研究上。他们认为，供应链关系中的组织结构及其变化相当重要，因为其直接影响了对第三方物流的“购”和“买”的决定。在20世纪90年代中期以后，国外对于物流企业营销的研究主要从深度营销的角度出发，集中在物流企业提供的服务产品、客户需求、技术需求及整合客户关系上。
二、物流市场营销课程标准的研究现状
目前，我国许多高职院校物流管理相关专业已制定了物流市场营销的课程标准。在课程定位方面，有的将物流市场营销作为专业核心课程，有的将其作为重点课程；在设计思路方面，有的从物流营销岗位职责入手确定课程内容，有的从物流营销工作流程出发设计课程内容；在课程目标方面，都主张通过课程学习，使学生具备从事物流市场营销岗位的工作能力和职业技能；在教学内容和学时的分配上，大多是根据物流市场营销实际工作内容和流程来确定教学内容，并分配相应的学时。也有部分课程标准按照市场营销理论的4P或6P理论来确定教学内容。从国内物流市场营销课程标准的研究现状来看，虽然能够结合物流营销岗位的工作要求制定学习目标，根据岗位工作内容和流程来确定教学内容和教学情景，初步实现了工学结合，但总体上来看，许多课程标准的制定没有紧密联系专业的人才培养方案，没有深入剖析物流市场营销岗位与普通营销岗位的区别，没有制定出具有物流行业企业特色的课程标准。因此，建议在深入分析物流企业市场营销活动的特点后，比较物流市场营销岗位与普通营销岗位的异同点，以物流市场营销岗位实际工作要求、工作流程、工作内容和职业技能鉴定标准为依据，制定基于物流市场营销工作过程的课程标准，使其不同于普通的市场营销课程标准，具备物流企业特色和物流市场营销岗位工作的特点。
三、基于岗位工作过程的《物流市场营销》课程标准设计
1.课程定位
“物流市场营销”是物流管理专业的一门专业核心职高专学生特点，结合本专业“知识＋素质＋能力”的教学目标要求，通过系统学习，有目的、有步骤地实施以任务驱动的项目教学，培养学生自主学习、团结协作的能力和良好的沟通、表达能力，使学生具备细分和选择物流目标市场、制定物流营销策略和营销战略方案等实战技能。本课程对培养学生职业能力和职业素养起到了重要的支撑作用。
2.设计指导思想
对物流企业的营销策划员、揽货员、业务员等岗位进行调研，了解岗位职责、工作流程和工作内容，由物流企业专家和学校专业负责人共同分析岗位应具备的专业素质、技术技能，按照技术和素质的要求，结合岗位应完成的工作任务，设计课程学习领域，并结合物流师职业资格技能鉴定标准，细分学习情境，实现课程内容与岗位工作内容、职业技能鉴定标准三者的统一。课程的学习领域分为营销基础认知、物流市场分析、目标市场选择、营销手段策略制定、营销战略策划等五大模块。在课程教学中，学生扮演物流营销岗位工作人员，教师通过情境教学、项目教学，利用各种营销工具和方法，让学生在物流营销各个学习情境中进行实战演练，从而锻炼学生的工作技能和职业素养。此外，本课程将建立网络学习互动平台，平台内容包括课程标准、电子课件和教材、能力训练区、互动答疑、实训视频等，学生可以充分利用网络平台学习和互动交流。这些体现了课程开发的职业性、实践性和开放性。
3.课程目标
（1）知识目标。通过对营销基础认知、物流市场分析、目标市场选择、营销手段策略制定等模块的系统学习，掌握物流市场营销理论知识，了解营销对物流企业经营管理的重要意义。（2）能力目标。一是会使用物流市场营销各种实战工具和工作技巧；二是能应用物流市场营销分析方法；三是会制定物流市场营销调研方案；四是能制定物流市场营销4P方案。（3）素质目标。一是能自主进行学习，制定学习计划和目标；二是能较好地进行书面表达和口头表达，善于与人交流和沟通；三是具备物流营销职业人员的职业素质；四是通过团队合作锻炼，能够迅速融入集体，具备团队合作精神。
4.教学实施建议
鉴于物流市场营销是一门实践性、操作性较强的课程，因此，建议在教学中根据现代物流企业和市场的发展变化趋势、依据物流市场营销岗位工作任务设计教学内容，以学生为教学中心，根据教学情境采用角色扮演法、小组讨论法、实地调研法等教学方法，以工作任务为引导开展课程学习，教师在教学中边操作、边讲解、边指导，让学生在工作中学习、学习中工作，形成学中做、做中学的`教学模式，从而达到课程教学目标。
5.课程考核方案
课程考核以物流管理专业人才培养目标为依据，结合课程的学习目标，注重过程考核和结果考核，将能力和素质考核放在首位，同时辅以知识考核，力求能客观地考核学生的学习效果。在具体考核时，从项目考核和期末考试两个方面进行，项目考核总分占总成绩的50%，期末考试占总成绩的50%，汇总得出本课程的整体成绩。项目考核从5个能力训练项目开展，其中各个项目的分值分别为：营销基础认知10%，物流市场分析调查与预测20%，目标市场选择策略20%，物流营销手段策略20%，综合性项目30%。每个项目通过学生平时在项目实训情况和课堂表现来考核，着重考核学生动手能力和团队合作精神，根据每次提交的实训报告或作业完成质量来评分。
6.教学设计特色与创新
（1）教学内容的实践性和可操作性强。课程的教学内容完全基于物流市场营销岗位工作过程设计，按照工作任务由简到杂、由单一到综合的原则选取和序化教学内容，并细分教学内容确定了学习情境。学生在学习情境中扮演物流营销相关工作岗位员工，完成基于工作任务的教学任务，在真实的学习情境中工作，在仿真的实践环境中学习，形成做中学、学中做的良好学习模式，完成教学目标，符合物流师职业资格标准要求，使学生逐渐具备从事初级物流市场营销岗位工作的能力和素质。（2）课程设计体现了以就业为导向的指导思想。本课程是按照职业岗位（群）的任职要求、营销岗位的工作过程来设计和开发的，一切都与学生将来的就业岗位息息相关，关注的重点在于学生学习的专业知识和专业技能是否有利于以后的就业和提高就业质量，并在后续的顶岗实习指导中根据学生的反馈来提高课程设计的水平，从而形成良好的教学循环。
市场营销论文15
一、引言
在中国经济迅猛发展和企业市场变革的双重需求下，职业学校对学生的职业岗位实践动手能力和专业技能的培养都提出了非常高的要求，采用行动导向教学法进行市场营销教学，能够让学生的营销技巧和岗位适应能力得到大幅度的提升，是一种十分有效的教学方式。因此，在职业院校的市场营销课程教学中，采用行为导向教学法，能够全面展现专业课程的必要性、可行性，从而引导学生在市场营销教学中有针对性的学习。
二、行为导向教学的概念
行为导向教学法是欧洲教育学者在充分研究记忆效果与感受类型的相互关系后，总结得出的一种全新的职业教学方法，它符合教与学和心理学的规律，倡导学生的亲力亲为，通过实践操作来加强对于理论知识的吸收和理解，从而能够实现教学成果的展示和自我评价，而在整个教学过程中充分培养学生的职业行动能力，它的内涵主要有两个方面构成，具体如下：一是行为导向教学法首先是一种全新的教学理念，在职业学校的教学中十分适用，它侧重将课堂教、学和做放在同等重要的位置，改变了以往单纯理论传授的不足，倡导教师通过教学实践来引导课堂教学，通过动手操作来加强专业知识的理解，更多的是将学生从被动接受变成主动探索，从而构建以学生学习理解为主体，教师的教学引导为主力的课堂教学新模式，大大提高学生的'动手操作能力和逻辑思维能力。二是作为新型的职业教学模式，行为导向教学具有鲜明的理实一体化思想，这种教学思路使得营销教学有了更多的创新发展，采用行动导向教学模式的优势众多。
三、基于“行动导向”的市场营销教学实施
第一，市场营销在职业学校具有更加广阔的前景，是一门受学生广泛欢迎的专业。在市场营销教学中开展行为导向教学法，应当遵循从简性和趣味性原则，实现教学方法的创新，开展有针对性的实践性教学，主要从以下几个方面进行：一是课堂教学项目实施原则。市场营销课程作为市场营销专业的基础课程，它在课堂教学情境方面有明确的要求，要求学生能够将所学的营销理论应用到各种销售实践活动中，让他们真切地体会到市场营销在商品销售、流通中的作用。鉴于此，利用行动导向模式来开展积极的教学活动，它体现了课堂教学中运用行为导向细化教学项目，分解为若干案例化的教学单元，实现教学理论和实践操作的有的放矢。根据市场营销专业基础课程的定位，开展行为导向教学必须遵循以下两个原则：首先，应该遵循KISS 原则。这个原则讲究的是化繁为简，将教学做到更加细致和规范。在职业院校的市场营销课程教学中，它的教学对象是入学新生，他们初次接触市场营销专业，头脑中对于专业理论、营销策略和技能培养都处于模糊认识的阶段。因此，通过行为导向教学，构建课堂教学的从简原则，将教学项目和情境做到具体优化，实现教学项目的细化分工;其次，应该坚持岗位化原则。检验市场营销教学的标准之一就是学生能否胜任工作岗位，行为导向教学法不是对于传统教学模式的补充和完善，它是整合市场营销课程的教学内容，重新构建课堂教学体系，设计和完善课堂教学环节，侧重教学内容源于工作领域，从而有利于培养学生的动手能力。
第二，行为导向教学法的设计，在市场营销教学中开展采用行动导向模式。应该首先确保教师和学生都有明确的分工，明确他们各自的教学责任，由于教学核心在于提高学生的市场营销实战能力和综合素质的提升，实现市场营销课程教学的实践化和专业性建设，应该对教学过程与方法进行精心设计，具体如下：首先，应该创新教学过程和手段。创新教学过程与手段是开展行动教学的基础所在，在市场营销课程教学中，教师应该利用了解来组织学生认识课堂教学的内容，不仅运用分析来确定行动方向，还要将各种现代化的教学手段运用到教学当中，这样才能更好地明确完成教学任务的质量，运用探寻来开展具体的实践学习，运用反馈来实现教与学的和谐统一;其次，优化各种教学方法的学习与讨论。与其他教学模式类似，行为导向教学法不是单一枯燥的课堂教学模式，它是基于行为导向的一种或者多种教学安排，也要鼓励学生对所学知识与技能展开学习与讨论。比如，教师在分析整合市场营销岗位的工作内容后，优化岗位需求，利用分组讨论、角色扮演、真实任务教学等多种教学方法，提高学生的动手能力和解决实际问题的能力，提高课堂教学的互动性;最后，行为导向教学法的实践。在市场营销课程教学中，应该尝试将若干案例化的教学单元引入行为导向教学法中，从而建立基于行为导向教育法的完整课堂教学模式。在课堂教学内容的选取上，要求积极围绕营销沟通能力进行调整。在项目设计过程中，需要考虑学习课堂教学条件的限制，将市场营销的专题作为项目导向，组织学生自主完成。在教学内容开发商，侧重利用行为导向教学法来补充完善先进的思想和理念，锻炼学生的职业技能。
四、结束语
综上所述，目前行为导向教学法是职业院校广泛应用的课堂教学方法，它倡导以工作过程为课堂教学的教学目标，利用行为导向作为课题教学主线，规范落实课题教学模式、教学内容和教学手段。在市场营销课程教学中，应该认真探索研究，建立基于行为导向的完整教学模式，提升中国职业院校市场营销专业教学质量，从而能够真正培养出更多的优秀市场营销人才。
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