市场营销论文

时间:2024-06-03 09:33:17 市场营销 我要投稿

(荐)市场营销论文15篇

  从小学、初中、高中到大学乃至工作,大家都不可避免地要接触到论文吧,论文是进行各个学术领域研究和描述学术研究成果的一种说理文章。相信许多人会觉得论文很难写吧,以下是小编整理的市场营销论文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

(荐)市场营销论文15篇

市场营销论文1

  1.通信行业大客户市场概述

  大客户指的是通信业力量较大,通信费用消费额度较高的客户,其对通信行业具有突出的贡献,对通信行业具有较高价值的群体。目前通信行业的大客户市场可以分为重点大客户、重点客户及战略目标客户等,这些客户不仅消费额度较高,而且具有较大的市场发展空间,潜力较大。

  2.通信公司大客户的市场竞争分析

  在当前市场经济环境下,通信行业市场竞争压力较大,特别是对于大客户的竞争形式更是非常严竣。由于当前我国通信行业在布局上还存在不合理的地方,通信行业需要在市场主导和市场经济体制推动作用下才能得以快速发展,由于大客户具有较大的市场竞争影响力,但大客户市场竞争也存在越来越多的不确定因素,所以在这种情况下,需要加快创新和改革大客户市场竞争的步伐。

  (1)近年来,随着信息技术的快速发展,通信行业传统的电话通信业务已不会对行业竞争带来较大的影响,目前主要以网络宽带和视频业务竞争为主,但由于网络视频、评阅、图像及数据等相关业务发展更新速度较快,这就导致通信行业的竞争越来越激烈。

  (2)随着手机网络业务变化的速度不断加快,当前手机更新的速度也非常快,手机支持网络服务更加全面性。在这种新形势下,通信行业在开发新的大客户群工作中,则需要采取特殊的服务来针对一些通信特色的大客户群,比如手机上网包月、网络套餐、流量套餐等,对于一些经常出差的客户还要给予一定的优惠,从而进一步拓展新的客户群,确保通信公司效益的增加。

  3.通信公司大客户营销中存在的问题

  近年来,由于通信行业发展速度不断加快,软件和环境更新的速度也越来越快,同时人们的需求也在不断发生着重大变化,这也就导致市场营销过程中的不确定因素增加,使通信公司大客户营销工作中出现一些新情况和新问题。

  (1)目前通信公司客户群存在着严重的流失现象。通信行业客户存在着不稳定性,再加之通信公司在对客户提供通信服务过程中由于管理缺乏规范性,没有明确对客户进行登记,从而导致客户存在着频繁更换客户群的现象。

  (2)客户通信欠费现象较为严重。部分通信公司由于管理上不规范,没有对客户进行身份验证和密码保护,这就导致一旦客户出现通信欠费的情况则追究具有较大的难度。而且社会上一些人也会利用职能之便,在市场上出售低价的电话卡或是网卡,从而导致通信欠费现象较为严重,给通信公司带来较大的经济损失。

  (3)通信公司由于服务不到位,从而导致客户对通信公司缺乏忠诚度和归属感,再加之通信行业市场优势在不断的减弱,这就导致客户对通信公司的信任度缺乏,再加之缺乏沟通,从而使其在享受不到良好的服务的情况下会选择其他运营商。

  (4)目前通信行业在价格方面还存在许多不完善的地方,定价缺乏规范性及重复现象较为严重,通信市场缺乏规范的制度,无法对价格进行有效的,再加之通信行业法律法规制度不健全,这就导致价格不规范已成为较为普遍存在的现象。

  4.通信公司大客户的营销策略

  4.1对大客户的市场进行明细划分

  在通信行业,我们所面临的每个客户的需求都是不一样的',比如说:有的客户常打市话,而打长途却很少,需要打市话便宜一点的;有的客户常打长途,打市话的次数比较少,需要打长途比较便宜的;有的客户经常在外出差,需要无漫游费,全国无漫游业务的通信包:有的客户只给一个固定的号码拨打,需要给一个号码拨打便宜的通信包;还有的客户仅仅需要上网聊天业务,只需要流量包服务等等,通信公司要根据大客户的需求制定相关特殊计划和策略,要尊重个体差异原则。

  4.2加快业务的更新换代

  强化通信行业的信息化和网络化发展和创新,通信行业最重要的也是最关键的一个特点就是可以实现网络化发展,只有不断创新网络通信业务包,才能够真正为客户做到完美服务,对于通信公司来讲,客户的需要就是公司的服务方向;要为客户群体实行个体化和专业化的服务,现在网络技术不断发展和完善,客户需要高速的宽带服务,通信公司就要针对不同客户的需要为客户提供最周到的专业化和个体化服务。

  4.3对大客户营销过程中要做到真诚沟通

  通信行业集团应该积极地去利用和创造多种场合和渠道来有效地加强与大客户之间的相互沟通,沟通必须是双向互动,同时真诚可信的。让大客户在接受通信行业集团服务的同时,能够体会到一种“回家”的感觉。这里面就涉及到服务艺术、职业道德和服务理念三者之间和谐运用、相互适应的过程。要不断强化服务意识和服务理念,来不断完善职业道德。服务艺术需要通信行业集团客服人员不断地提高服务水平和服务技能,这就要求她们要不断地接受培训和学习。

  4.4对通信行业的业务不断进行创新,以满足市场和大客户群体的需要

  市场在不断进步和变革,每天都会有不同的新技术出现,对于通信行业来讲,不创新是没有办法实现通信行业健康、稳定和可持续发展的战略目标的,也会影响通信公司在市场中的竞争力,影响通信行业的经济效益。

  5.结束语

  通信行业的发展需要走在时代发展的前列,做到与时俱进。目前通信行业在大客户营销工作中还存在许多不完善的地方,这对于通信行业的发展起到了一定的制约作用,所以需要努力提高通信行业市场营销的水平,在维系好现有大客户的基础上进一步加快对新客户群的发展,确保通信公司能够在当前激烈的市场竞争中占据优势,确保公司整体经济效益的提升。

市场营销论文2

  摘要:世界新型经济结构下的中国市场经济比以往有了巨大的变化,在日常生活以及生产建设中占有绝对地位的能源型资源-电力,也从以往绝对垄断的神坛上走了下来,走进了一个以市场为导向的新的环境。在这新环境下,运用新的营销模式,实施新的电价体系是电力企业持续发展的新思路。本文就新环境下电企的营销战略调整以及新销售模式下的电价体系等进行了深入的剖析。希望能为电企提供一些行之有效的方法作为参考。

  关键词:新形势;电力市场;电价体系

  作为特殊商品之一,电力为我国的社会主义建设、市场经济发展以及老百姓的生活都做出了巨大的贡献。经济形式的变化导致电力行业也面临着前所未有的挑战,将从以前的政府机制逐步转向市场机制,秉承公平自愿互惠互利的市场规则,实施新的电价体系。

  一、电力公司在新环境下的运营思路

  1.把市场对电力的需求作为运营导向。当今的供电市场,供需关系基本平衡。电企要进一步发展,把握电力市场供求走向很关键。要想把握电力供求走向,就得对电力市场进行研究分析,跟踪其变化形态,绘制一张电力市场的晴雨表,做好电力市场供求关系的天气预报。新环境下的电力企业要想在残酷的竞争中求得生存,得以发展,掌握未来市场需求方向是致胜的法宝。掌握动向、了解市场、预测需求、调整运营结构,提升电企存在的价值,才可以不被市场所淘汰。

  2.实施“客户满意”营销。“客户满意”营销(CustomerSatifaction)也叫CS营销,它是以满足客户需求为导向,只要是客户需要的,无论它是有形的产品还是无形的服务,都是可以为客户提供的产品(包括核心、形式和延伸的三类产品)。新的市场环境下,客户的需求已经不再仅仅体现在对产品质量上的要求了,对与之相关的服务有了越来越高的要求。相当一部分原来产品型的企业,也开始向着服务型做出相应的转变。让客户满意,慢慢成了经营管理的第一目标和最终目标。一切运营过程都是以客户满意度为标准,整个运营过程全程记录,全程跟踪,在客户的满意指数中寻找实质问题,及时改进,让客户对产品对服务的满意度尽可能保持最高指数,客户的满意指数就成了企业最大的资本和财富。在让客户满意的基础上,更让客户感到你的服务就是一种享受,一种追求,一种说不出来的依赖感。比客户更早想到该为客户做的事,实心实意地为客户服务。比如客户需要用电咨询、故障维修、新装办理等等,只需一个电话,所有事情全都搞定。

  二、新市场环境下营销模式的创新

  1.电力的营销模式的创新。电力营销,是以核心产品电力销售为主,同时引入了与之相关的诸多业务。不管是供方电力企业,还是需方广大人民社会团体,说到电力营销,最关心的可能还是两个字“价格”,电力营销服务体系中电价机制相当于一种创新的电力营销服务模式。旧的电价机制,是以政府干预为导向,也就是说,电价多少钱,政府说了算。而新的电价机制,是以市场需求为导向,以供需关系为指标。对于在市场经济里还属“初来乍到者”的电力企业来说,科学客观、合理地制订售电价格,对以后的用户数量,用电量等指数都有着直接的关系,同时也直接决定了电力企业的营业额和利润。探索执行菜单式电价,供求双方形成一种新的契约式合作。菜单电价适用于目前市场上主流电价,而非小类型的电价。它由固定、分时、极端时、可变峰时、实时等不同类别电价机制相结合。需求方可根据自己用电特点,选择一个最适合自己的用电模式进行消费。大大节约了用电成本,完善了绿色用电结构。

  (1)实行差异化电价机制什么是差异化电价?指电企经过大数据采集比对,运营成本核算比较,运用科学的方法计算得出结论。然后把一个电力市场划分为若干小块,其中两个小块市场之间,根据各自的市场实际情况(主要指数是区域用户量的多少,用电量的多少,以及电费回收的情况),制定成不一样的电力价格和运营战略,不搞统一化。基于大数据分析出的.优质用电用户,电企将予提供更加优质的服务。

  (2)实行菜单式电价机制什么是菜单式电价?是一种全新的电价机制,也可以叫套餐式电价,它是电企市场运营的一大特色,对电企运营新理念的实施起着积极的作用。从政策环境来看,统一管理市场电价的局面己经不复存在。主流做法是电企根据市场环境,自己做主制订电价系统。由于参照了诸多市场因素,制定的价格相对更加合理,对用电交易的提高起着积极作用。用户数量的增多,用电量的增多,优质客户的增多,都是对电企健康发展最好的保障。菜单电价机制的积极推行,对整个新型电价体系的打造都是非常有利的。菜单上的内容,除了普通常用的电价套餐外,还有固定、实时、峰时等不同类型的电价套餐。电企应该多多设计一些人性化的电价套餐,尽可能让每一种类型的用户都能找到一种适合自己的电价套餐,方便用户自由选择,自由点餐。新环境下的电企需要对所制套餐不断的优化,让它更贴近用户的实际需求。

  2.开展创新的增值服务。

  (1)开展综合节能服务节能减排,是一个全国乃至全世界都在关注的战略方针。电企可与建筑行业相关产业链形成一种新的链接,积极参与其中,为客户提供与之相关的节能改造、能效评估等增值服务。这些服务不仅能为用户省钱,还能对环境保护这个大趋势做出积极响应。以单独或绑定的方式参与合作,实现多方共赢。

  (2)推广智能表计与智能家居等服务随着大数据物联网的发展,智能表计和智能家居的应用与普及发展迅速。为了抢占市场滩头,各类产品花样百出,公司间竞争如火如荼。然而,五花八门参差不齐的产品蜂拥而至,让客户眼花缭乱很是茫然。新的消费习惯有待养成,巨大商机有待挖掘。无论什么类型的智能产品,它们都有一个共同点:用电。而拥有着巨大用电用户资源的电企,在智能表计和智能家居等相关产业合作方面,有着巨大的优势。比如,电企和智能家居强强联手,核心产品绑定营销,通过促销模式,吸引潜在客户购买电力产品服务和智能家居。电企既可帮助智能家居完成销售,还可以尝试搞一些诸如:“买智能家居,赠送智能电表”等,更大力度的吸引客户挖掘深层需求。

  (3)挖掘优质客户对于电企而言,优质客户就是电能使用量大的客户。针对这一类VIP,电企在和他们签订合作协议的时候,可以适当灵活的使用合同条款,直接与之达成交易。优质客户直接签约合同,在电力营销中很有市场竞争力,电企与优质客户直接合作,对双方业务来往很有帮助。电力交易中以客户需求为导向,从而平衡需求与供应之间的扛杆,打造一个交易合作的平台,让电企和优质客户面对面的沟通,让合作事宜顺利开展。优化资源合理配置,提高电企在产品销售方面的水准,让电企的运营效益更上一个台阶。

  (4)加大力度拓宽对二级市场的开发从合作交易这一流程中的不确定因素而言,电力能源二级市场的开拓和发展要比单一发展大的优质客户好得多。二级市场的拓展,有助于规避风险,为二级市场打造与之匹配的运营渠道和平台,并从平台适时汲取相关的需求供应信息。同时,也把一些先进的理念,适时的信息,传递到这一平台上,以达到信息沟通互换的目的。一些相关的业界信息也可以在这平台上得以交互,比如,燃料信息、原料信息、电力价格的波动等,加快二级市场业务交易的进程。

  (5)大力开展现货电力交易市场作为电量电力平衡机制的有效补充,现货交易在交易品种的完善方面起着应有的作用。电力现货市场打破传统政府过度干预的计划经济体制,电能电力的购买与出售受市场需求关系支配,产供销共同进退,相互影响,信息共享,资金流转,相互支持,整个链接当中公开化透明化。良好的交易状态,有利于其他资金的注入,扩大规模,达到更好的电力营销市场运作。现货电力交易与优质客户交易不确定因素太多和开发二级市场太过于分散相比较,它更加具有常态化特征,更加具有系统性特征,更能帮助电企实现最大化的社会福利,更能实现电力资源的优化配置。

  综上所述,从以上几点可以得出,社会经济发展带动多能源的合理开发,解决了由来以久的电力能源不足的问题,也给电力企业带来了新的挑战。电企如何顺应时代趋势,改变既有的旧体制,打造新的营销模式等问题,己经到了必须要想办法解决的时候了。电企以服务客户为经营理念,通过更加人性化的服务来推进与客户的全方位多层次合作,策略性地提升企业效益。最主要的任务是拓展电力营销,调整电价体系,适当开展一些增值性服务,以确保电企在激烈的市场竞争中获得生存和发展。

  参考文献

  [1]李景,马正宜,朱银龙.浅谈新形势下电力市场营销模式与新型电价体系[J].现代国企研究,20xx,(4):102.

  [2]王琤琪.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系的研究[J].中小企业管理与科技(上旬刊),20xx,(11):69-70.

  [3]刘迎春.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系的构建研究[J].山东工业技术,20xx,(18):179.

市场营销论文3

  摘要:品牌矿泉水市场营销组合具有重要意义,有利于拓展市场,提高产品影响力和企业生产效益。但目前市场营销组合存在一些不足,主要表现为销售点选择不合理、产品质量有待提升、分销策略不当、宣传推广不到位。因此,需要有针对性地采取完善措施,如合理选择销售点、突出优质低价、采取有效的分销策略,并注重广告宣传以及营业推广,树立企业品牌形象。

  关键词:品牌矿泉水;市场营销组合;销售点;分销策略;品牌形象

  1引言

  随着人们生活水平提高和健康意识增强,矿泉水的作用不再局限于解渴,而是人们健康饮食中不可或缺的产品。当前,很多矿泉水企业注重打造品牌形象,整合优势资源,结合企业发展和运行基本情况,采取有效的市场营销组合策略,为企业发展和市场竞争力提升奠定基础。但不能忽视的是,部分品牌矿泉水企业的市场营销组合经验不足,没有严格按要求开展营销活动,制约市场拓展和产品竞争力提升,需要采取完善和改进措施。

  2品牌矿泉水市场营销组合的意义

  为更好开展品牌矿泉水营销,有效满足人们的消费需求。结合新时期和新形势,采取相应的市场营销组合策略是必要的,其重要意义主要表现在以下几点。例如,结合企业生产经营和人们的消费需求,对品牌矿泉水市场营销进行优化组合,然后合理设置分销点,注重确保产品质量,加强宣传推广,打造企业品牌形象。有利于拓展市场,扩大品牌矿泉水市场占有份额,让广大消费者在心理上认可品牌矿泉水,进而提高产品影响力,得到广大消费者认可。同时也有利于企业更好组织生产经营活动,提高产品质量和产品销售服务水平,最终促进企业生产效益和市场竞争力提升。

  3品牌矿泉水市场营销组合存在的不足

  由于相关制度没有严格落实,部分市场营销工作人员综合技能有待提升,当前市场营销组合仍然存在不足,制约品牌矿泉水销售工作开展和市场竞争力提高。

  3.1销售点选择不合理

  为提高品牌矿泉水市场营销水平,更好拓展市场,扩大市场占有份额,选择合适的销售点是必要的。但部分工作人员忽视实地调查研究,未能优化市场营销方案,导致销售点选择不合理,难以有效开展市场营销工作,也制约品牌矿泉水市场竞争力提升。

  3.2产品质量有待提升

  要想提高市场营销组合水平,更好满足广大消费者需求,在品牌矿泉水销售过程中,提高产品质量是必要的。但部分企业不注重提高产品质量,忽视发挥品牌效应的作用,影响品牌矿泉水销售活动顺利进行。

  3.3分销策略不当

  例如,不注重市场调查研究,分销策略不当。再加上对网络销售、直销、批发、超市购买、酒店购买等工作的协调不够,思想上不重视,未能充分发挥每种分销方式的作用,最终影响品牌矿泉水销售水平提高。

  3.4宣传推广不到位

  市场营销组合策略中,发挥广告宣传、营业推广的作用是必要的。但调查显示,部分品牌矿泉水企业在宣传策略上不当,难以有效提升工作水平。最终不利于品牌矿泉水知名度在短时间内提升,也会降低工作效率和市场营销实效性。

  4品牌矿泉水市场营销组合的策略

  为弥补实际工作的不足,提高市场营销组合水平,扩大品牌矿泉水市场占有份额,使其在市场竞争中占据有利地位,可以采取以下完善对策。

  4.1合理选择销售点

  市场营销组合策略的关键是销售点选择,矿泉水富含微量元素,有利于防治关节炎和心血管疾病。因此,在品牌矿泉水上市前,应该深入开展市场调研,把握消费者需求,迎合消费者口感,以追求品质和价值,身份、地位和收入较高的消费者为目标客户,对产品进行正确定位。为提高利润,还要注重产品包装的更新,便于消费者随手携带,采用新颖、美观的瓶身设计,以清爽、活力的形象展示在消费者面前,从而更好迎合广大消费者需求。品牌矿泉水的主要销售渠道为大饭店和三星级以上酒店,有利于增加利润来源。

  4.2突出优质低价

  把握核心技术,注重产品创新,提高产品质量,促进产品竞争力提升。同时还要注重控制成本,确保品牌矿泉水质优价廉,实现迅速扩大市场占有份额,增加销售量的目的。要改进企业生产方式,注重先进技术应用,降低生产成本,提高产品质量和企业效益,有效扩大品牌矿泉水销售额和市场占有率。

  4.3采取有效的分销策略

  例如,在主要城市和乡镇建立专卖店,注重发挥互联网的.优势,重视网络营销方式的应用,并构建完善的生产、配送、销售服务网络。品牌矿泉水销售网络可以采用二级分销模式,在省会、地级市等主要城市建立办事处,并覆盖周边城市群,努力拓展销售市场。充分发挥网络销售、直销、批发、酒店购买、超市购买、集团购买的作用,建立完善的管理制度,加强管理监督,确保分销工作有效开展下去。

  4.4注重广告宣传以及营业推广

  发挥报纸、杂志、电视台、广播、网络等作用,通过媒体扩大品牌矿泉水宣传,提高产品知名度和影响力。在城市地铁、公汽等流动物体投放广告,在电视频道以天气预报方式,为广大消费者带来温暖的问候,在销售网点张贴广告。从而扩大宣传,有利于产品推广和影响力扩大。

  4.5树立企业品牌形象

  借助各种传播媒体,与公众进行交流和沟通,对顾客进行品牌塑造和形象宣传,树立矿泉水品牌形象。例如,在6月5日国际环保日,赞助电视台与环保局共同举办的环保节活动饮水。积极参加公益活动,扩大品牌矿泉水影响力和市场竞争力。

  5结语

  为提高品牌矿泉水的影响力和竞争力,扩大市场占有份额,采取有效的市场营销组合策略是必要的。作为市场营销工作人员,应该认识存在的不足,然后有针对性地采取措施,提高市场营销组合水平。从而赢得更多消费者认可,扩大品牌矿泉水市场占有份额,最终促进企业发展和市场竞争力提升。

  参考文献

  [1]张进.新经济时代下企业市场营销战略新思维探讨[J].赤峰学院学报(自然科学版),20xx(4).

  [2]吴萍.互联网时代高校市场营销实践教学路径优化对策研究[J].吉林省教育学院学报,20xx(11).

  [3]张岚.深圳“益力”品牌矿泉水市场营销组合策略分析[J].科技信息,20xx(2).

  [4]秦淑娟.互联网时代市场营销路径选择及实践[J].桂林师范高等专科学校学报,20xx(5).

市场营销论文4

  通过对河北地区市场营销毕业生和知名企业的调研,全面掌握毕业生就业情况和企业的用人需求状况,为市场营销专业人才培养提供思路和建议。

  一、基本情况分析

  (一)营销岗位处于供需两旺的良好态势。河北地区市场营销从业现状分析根据河北诺亚人力资源中心、河北省人才市场20xx年统计的岗位需求情况分析,市场营销岗位需求量占人才市场招聘需求量比例最高,占岗位需求总量的40%~50%左右,排在所有招聘专业的第一位,求职专业的第一位,出现了供需两旺的状况。营销专业的主要就业岗位包括销售经理岗、销售代表岗、促销员岗和售后服务岗等。

  (二)河北地区房地产行业营销人才需求旺盛。通过走访恒大地产、众美地产、国大房产中介等房地产企业,发现房地产营销人才业已成为众多企业渴求的人才,也是热门招聘职位之一。随着京津冀一体化发展政策落地,北京的很多产业向河北省转移,带来多地投资商到石家庄、燕郊及北京周边河北区投资房产,普通大众也认识到房产的增值保值潜力,对房产需求大幅度增加,房产变更流动性加快,无论是房产开发商还是房产中介,需要的房产销售人员也急剧增多,房产商急需在营销方面既懂行又有推销能力的人才。一个楼盘在经过前期广告“狂轰滥炸”的视觉营销后,就得靠房地产营销人员的口头推销了。购房者不再盲目跟风购买,而是要了解更多的房产信息及房产增值的潜力后才会选择是否购买,这就要求营销人员能够把握购房人的购买异议,有针对性地解释说明才能打动购房者。然而,这样的营销人员并不多见,通过对河北地区市场营销行业的了解,可以肯定的是未来5~10年内,市场营销专业人才的广阔就业前景不会改变。企业也开始积极转变用人观念,从以往的重学历转变为如今的重技能,从以往偏重于知识储备转变为注重应聘者的综合素质。企业更愿意为那些有一技之长,有潜在营销素质的人才提供更多的发展机会。

  (三)在一些新兴行业和业务领域,营销人才匮乏。比如汽车行业、网络营销区域、金融营销岗位等。原因在于这些行业往往要求营销人才要具备相应的行业知识、产品知识和技术知识。这些行业要求学生既有丰富实践经验又有较高理论水平,如懂得营销策划、创新能力强的知识技能等。社会上各类营销专才的出现,如策划专才、谈判专才、调研专才、公关专才、广告专才、推销专才、渠道专才等,因此营销人才的短缺主要体现在质上的短缺。

  二、房地产行业对高职市场营销专业人才需求分析

  (一)调查显示房地产企业最为看重的是营销人才对本行业企业产品知识的掌握程度。要求营销专业的学生从行业角度出发了解有关房地产政策和房地产行业受哪些因素影响较大,同时对房地产的销售特点和技巧应予以把握。另外,也要掌握管理和经济法律知识以及计算机应用知识等。

  (二)多数房地产企业愿意选择有岗位经验的市场营销专业高职毕业生。对于高校毕业生而言,最好能够在校期间去企业实习或参加校内实训,这些实践经验对毕业生择业就业有更多的优势,尤其是有相同或相似行业的就业经验更能够得到就业单位的青睐。

  (三)市场调研、客户服务、营销策划等岗位将成为未来房地产行业的主要营销岗位选择。此次调研显示,一半以上的房地产企业认为高职市场营销专业的毕业生比较适合企业市场营销岗位的工作,其中42%的房地产企业认为毕业生可以在市场调研岗位上求得职位;35%左右的房地产企业认为可以在客户服务岗位上求得职位,15%的房地产企业认为可以在营销策划岗位上求得职位,8%的房地产企业认为可以在其他岗位上求得职位。

  (四)市场营销毕业生在房地产企业主要从事销售代表、市场调研员、房产咨询和销售服务等工作岗位情况。其中,主要在房地产开发企业从事房产销售、市场调研、市场咨询等岗位工作,在房产中介公司从事销售服务、房产咨询等岗位工作。市场营销毕业生从事销售代表、房产咨询、售后服务员等市场营销类岗位的占到75%;从事其他职业的占25%。这说明市场营销专业岗位对口率比较高。

  (五)毕业生认为在校设置的专业课程对就业是有帮助的。通过调研统计,多数毕业生认为有意义的课程群为:市场营销实务、市场调研与预测、推销技巧与商务谈判、销售心理学、客户关系管理、公共关系管理等。

  三、建议

  (一)学生就业渠道应更加广泛。一方面随着京津冀一体化发展,各项优惠政策出台,学生就业范围不应拘泥于河北省,学校招生就业处应多吸引北京、天津等企业到学校招聘毕业生;教师应在就业范围上多加引导,让学生走出去,去学习更多更好企业的营销管理经验,为人生职业发展奠定良好基础;另一方面学生在校期间应了解更多的行业,了解每个行业的特点和发展趋势,对行业有一个清晰的认识,这样在择业过程中就能够做到有的放矢,成功进入到喜欢的行业,从事适合的工作。

  (二)专业课程应重新整合。从毕业生的调查问卷分析看,学生择业的盲目性和盲从现象比较严重,归根结底与对企业行业和专业的岗位面向认识不足,这就有必要对专业课程从结构、内容和授课方式上做出调整。首先,应多增加一些实践性课程,如在校实训或校外实习,让学生在校期间多感受企业的样子,明白不同的企业之间的区别和联系,只有这样,在就业时才能做出客观的适合自己的选择;其次,打破传统学科课程束缚,将各学科课程转化为整合型课程,就像一位“全科大夫”一样,能够对每个患者身上的每种疾病进行综合诊断和治疗。整合型课程亦是如此。每门整合型课程针对一个行业,学生在一门整合型课程中能够学到一个行业的营销管理过程,包括前期的市场调研、广告策划、营销策划、产品咨询;到中期的客户管理、市场营销、产品推销、商务谈判,以及后期的客户维护、客户服务等。一门整合型课程以一个行业为主线来进行讲授,这无疑对教师提出了更高的要求,这要求教师能够掌握营销全过程所需要的全部知识,同时还要对行业有准确的把握。虽然有难度,但是这样做的效果是很明显的。

  (三)增加提升学生基本素质的课程比例。根据近年来的教学经验,学生逃课现象越来越严重,且这种现象越来越普遍,分析学生逃课的原因,固然课堂教学对学生的吸引力在下降,但是本科院校的学生出勤率依然比较高,而本科院校主要是以课堂授课为主的。所以,更为重要的原因是学生从初高中时代养成的不良习惯以及自我管理的能力比较差,这就为学校在学生培养方面抛出了一道难题,想要学生学会做事,掌握工作技能,必须要学生先学会做人,懂得能坐住、能静下心来的重要性。这就是我们要培养的学生素质,这些素质的提升一方面需要教师课堂的强化,通过点名、进行心灵沟通和引导等方式内外强化;另一方面也需要一些基本素质课程的学习来增强学生的意志力、信念和耐心。目前,高职院校的课程主要包括专业基础课程、专业核心课程、专业拓展课程以及公共基础课程,由于高职院校是以培养学生实践技能为主的',因此高职院校在课程设置中和教学活动中更侧重对专业课程知识的学习,而忽视公共基础课程教学,甚至一些高职院校为了强化学生的实践技能,他们会将公共基础课转化为专业基本技能课程,让公共基础课的比例越来越小,造成专业课与公共课比例失衡,这样做带来的后果是学生开始重实际而忽视内在美的价值;造成学生到工作岗位三分钟热度,不能持久地完成一项工作任务,并且不能重复性地完成本职工作。

  (四)校企合作应全面化和普遍化。校企合作是提高学生实践技能的重要平台,结合学校实际,市场营销专业人才培养模式中对于校企合作的应用还不深入,具体表现在:一是对校企合作模式对专业建设的影响认识还不全面。很多专业负责人或者是专业老师认为教好学生上好课就可以了,忽略了学生的培养方式选择和就业取向也是专业建设的一部分,对专业发展有长远影响。另外,很多高职院校都积极进行校企合作,但是他们对于校企合作的基本理念还没有全面的认识,尤其是对校企合作模式所要实现的最终目的没有清晰的认识,结果导致校企合作平台的浪费;二是双赢才是校企合作的长效机制。如何双赢呢?现在很多高校已经开始积极寻求校企合作,但是很多企业开展校企合作的积极性不高,企业日常经营活动已经让员工和管理者焦头烂额,无暇再愿意承受更多的时间和精力成本,同时需要协调企业各部门的工作,校企合作企业不愿意承担培训营销人才的责任。那么,如何解决这个问题呢?需要学校具体情况具体分析,针对不同的企业,只要是学校愿意合作的企业,应考虑到企业所需,我们能为企业做些什么,提供什么样的学术支持,又或者我们的学生能帮助企业完成一些力所能及的工作等等;三是订单培养应作为营销专业校企合作的一个突破口和长远规划。订单培养是企业解决用工荒,保证企业储备干部队伍建设的一项重要内容,只要认可学校和学生,企业是愿意和我们签订订单培养协议的。而学生也愿意在校期间有一个明确奋斗的目标,有努力的方向。但是,不是所有企业都可以和其去签订订单培养协议的,要求系部管理者和专业负责人对企业规模、企业名声、企业发展有一个明确的认识和把握,切实对学生以后的职业发展有利的才应予以考虑。订单培养的形式可以是多样化的,能切实提高学生的专业技能,利于学生的长远发展。

  (五)结合专业特点,培养适岗适社会的有为大学生。市场营销是一门实践应用性较强的学科,因此高职院校要结合高职教育的特点和市场营销的本质要求,从实践性和社会需求角度出发。专业人才培养方案的制定是根据岗位确定课程,所以首先要了解营销专业面向的岗位职责,如解决顾客关于销售和服务的不满;观察消费者偏好以决定销售重点;通过电话或亲自拜访,与顾客沟通以提供产品或服务的信息,接受订单或获得投诉的详细资料;保存顾客的互动与交易记录及意见处理资料;回答顾客关于产品、价格、实用性和付款条件方面的问题;改进价格策略,平衡公司目标和消费者满意度;递送宣传资料,劝说潜在的顾客购买产品或服务;欢迎并帮助顾客,为顾客服务,回应顾客的询问与投诉;问候顾客并调查了解消费者需求;配合主管完成日常管理工作、销售任务和达到销售目标等。市场营销人员也必须要有基本的职业道德素质、良好的人际关系、良好的表达能力以及善于创新不惧艰难的精神。

  (六)增强教师的创新意识,提高教师的创业技能。具体做法如下:要对市场营销教学方法进行创新。教学方法的科学与否直接影响教师的教学水平与学生的学习效果,传统的市场营销教学模式是采取课堂教学,教师在讲台上广泛地进行理论教学,学生被动地接受学习的模式,可以说此种模式对学生自主学习能力的培养在弱化,应构建以学生为主体的项目化教师模式,让学生充分参与教学活动,采取教师一边教,学生一边学一边练的理实一体化教学模式,让学生充分参与到教学活动中,充分发挥学生的学习主动性、能动性,提高学生参与教学过程中的热情,切实提高教师教学质量和学生学习水平。

市场营销论文5

  一、广告学专业市场营销课程练习教学环节存在的问题

  (一)学生方面的影响因素

  1.学生思想重视不够由于市场营销是专业基础课,因此开课学期一般为大一第二学期或大二第一学期,而这两个学期的闭卷考试都很多,学生要花费许多时间去应付许多门课程的考核,所以在课程练习环节上投入精力较少。

  2.学习存在应付现象江西理工大学对学生考试及练习要求都很严格,这也是对学生端正学习态度和踏实工作作风的培养。然而,部分学生学习态度不认真,学习应付了事,对于教师布置的课程练习不认真对待,甚至在别的同学作业中挂名以蒙混过关。

  3.学习缺乏主观能动性学习兴趣和热情是提升学习效果的关键所在,由于学生普遍缺乏市场营销实际工作经验,加上能够有效提供给学生进行课程实践的平台较少,这些都会引起学生学习兴趣及热情不足,从而导致学生学习缺乏主观能动性。

  (二)教师方面的影响因素

  1.教师实践经验不足由于江西理工大学广告专业建立时间较短,教师普遍缺乏市场实际操作的丰富经验,难以充分把握市场营销学的实践应用技巧和方法,因此,应进一步丰富教师的实际操作经验,以促进教学效果的提升。

  2.教师对学生课程练习要求不足教师应强化对学生的课程练习要求,针对课程中的核心问题,教师应安排学生围绕这些核心问题予以强化练习,为了提高课程练习效果,教师与学生之间应安排定期课外练习辅导,帮助学生解决课程练习中遇到的问题。然而教师受教学工作、科研任务等许多情况的影响,加上学生本身缺乏主观能动性导致学生不愿意主动找教师交流,这些因素都导致该方面的工作尚不到位,应予以加强。

  二、相关教学改革措施和建议

  (一)针对学生的改革方法和措施

  1.加强学生学习观念意识教育

  在开始做课程练习时,应正确引导学生对课程练习重要性的.认识。引导学生正确处理理论学习、课程练习的关系,加强学生学习态度和学习意识的修养,加强学生观念意识教育,使学生引起足够的重视。

  2.引导学生认真完成课程练习

  教师应教育学生认真对待课程练习,尤其是引导他们认识到通过课程练习能有效提升自身的就业技能。教师还应通过耐心指导,帮助学生理解课程练习设计原理和提升技能的关键所在,引导学生提升主观能动性。

  3.提升学生学习的主观能动性

  学生除了完成教师安排的课程练习外,还可结合自己实践中遇到的实际问题作为课程练习课题予以分析研究,学生应主动与教师沟通,认真听取教师的建议。通过这些做法,可以进一步有效保证市场营销课程练习的教学质量,从而提升学生的课程实际学习效果。开展市场营销课程练习的一种理想做法就是有效利用实习单位提供的实践平台,让学生真正参与到企业中按照企业要求完成相关工作,并充分实行校企联合指导。这样可充分培养学生实践运用能力、团队合作精神,使学生真正意义上理解把握实际工作要求和过程;同时也利于企业单位和学生较早互相了解,使学生就业后尽早地进入工作角色。江西理工大学部分专业如数媒艺术设计专业已对这种新的指导方式进行了较为深入的探索,从企业、学校、学生各方面反映的情况看,已起到了较好的效果,深受学生和用人单位欢迎。

  (二)针对教师的改革方法和措施

  1.进一步有效提升教师的专业实践水平

  市场营销课程是对实践要求较高的课程,教师应在教学任务之余,利用诸如暑期等较长假期,主动到企业去实践锻炼,虚心向企业学习并协助企业解决工作中的实际问题,从而有效提升教师的专业实践水平。

  2.加强课程练习教学环节中的监督管理

  教师在布置学生课程练习要求后,应增强对学生课程练习教学环节的监督机制。其一,要增强教师教学工作使命感;其二,引入现在企业常用的管理做法,要求学生以书面形式将自己的课程练习工作予以汇报,并将自己课程练习的体会包括遇到的困难及取得的进步及时记录下来。

  (三)改革成绩考核评定方式,提升教学水平

  检验标准学生课程练习的成绩考核评定方式可从两个方面予以衡量:一是课程练习的学习效果展示,可让学生根据自己的学习认识并结合相关案例制作演示PPT予以分析讲解;二是学生完成课程练习的质量情况,教师可按学生课程练习成果情况进行成绩考核。评审评分标准可采用比例方式进行综合评定,如可设定学生课程练习案例环节占50%,课程练习个人小结环节占30%,平时学习表现和学习态度综合等占20%。

  三、结语

  实践证明,广告学专业市场营销课程练习是课程学习过程中的一个重要教学环节。通过相关教学改革有效提升了课程练习教学环节的教学质量,使学生不仅能够很好地掌握市场营销学的理论知识,而且培养学生将理论知识点应用到实际工作中的应用能力。为了培养出符合社会经济发展需求、企业单位用人需求的专业人才,我们应围绕以培养理论及实践双强的复合型人才为核心要求,强化理论学习与实践锻炼双结合的育人原则,注重科学创新教学方式的合理运用,力争使课程教学练习目标与成果与学生毕业后所从事的工作岗位相符,使广告学专业人才培养目标进一步符合社会用人需求,全面提升学生专业能力和就业能力。

市场营销论文6

  1市场交换活动中的信息流

  信息社会的资源主要是物质(劳动力、土地)、资本和信息。信息的泛在性、分布式多元协同和传递效益递增的特征,对市场的交换流程产生了质变的影响。在市场交换流程中,可以只有两种形式的流,一种是实物流,一种是信息流。市场中的实物流,伴随着信息流的引导,能够有效的提高交换的效率。制造商市场在从资源市场进行资源、货币交换前,需要信息的沟通,以确定获得何种资源、从何处获得、付出的成本是多少;在交换过程中,伴随着信息的产生,引导着双方的交换行为;交换结束后,以信息的'形式,保存着对交换全过程的记录,有利于重复交换。中间商市场中的资源,除了传统的原材料、人力和资本外,信息也成为一种重要的资源。如何聚集信息、处理信息、为其他市场提供信息服务,成为中间商市场提供资源能力的一种重要体现。信息赋能于消费者和企业,制造商与消费者直接对接,产生了B2C和C2B的电子商务模式。信息赋能,也提高了制造商与资源市场、中间商市场和政府市场的交换能力,使得针对消费者的定制成为可能。

  2市场营销

  一个基本的市场营销活动包括,市场调研、市场需求预测、产品的开发、产品的定价、推广促销、交付和产品与客户维护。这个过程也是供需双方信息沟通,商品或服务的交付的过程。由于企业的资源有限,不可能服务于所有的消费者,就需要在市场调研、分析的基础上,进行市场细分和市场预测。通过市场推广,企业把产品信息传递给消费者,影响消费者的购买行为。企业通过为客户提供商品的交付与维护,建立声誉,影响重复购买和新的客户购买。在网络环境下,市场营销发生了哪些变化?①市场调查与预测。网络环境下,企业、消费者,能够收集到更多的市场调查信息。消费者之间、消费者与企业之间,信息沟通与相互影响,有利于市场调查与预测的准确性。②市场细分。市场突破了空间和时间的限制,扩大了市场的范围。一方面,商品的品类增加,另一方面,单一品类的市场容量,也急剧扩大。市场细分的标准,更多的是以产品的功能和客户的需求为依据。③推广与促销。网络环境下,有了新的沟通工具,能够个性化传播,双向反馈沟通,开展数据营销。在电子商务处于工具阶段,网络营销的主要功能是信息的发布和信息的收集,在企业与市场之间传递信息,是市场营销活动的补充。在电子商务处于渠道阶段,网络营销在企业与市场传递信息的基础上,具备了针对网络市场,进行调研、预测、定价、推广促销、交付和产品与客户的维护,个性化营销成为可能。在电子商务处于基础设施阶段,信息赋能于企业和个人,个性化营销、消费者定制成为现实需求,企业与消费者共同参与网络营销活动成为可能。企业利用网络,进行口碑营销、事件营销,与客户互动,建立品牌;利用直复营销、数据营销,在与客户个性沟通的基础上,更进一步细分市场;企业利用社区、论坛等与消费者互动,参与产品研发;企业建立柔性供应链,生产产品;企业与客户共同参与产品的网络推广、促销与客户维护。④分销渠道和服务渠道。在网络环境下,减少了分销渠道层次,通过渠道的虚拟化,加快了渠道运转的效率;产生了以信息为中介,新的网络营销渠道。服务渠道,在传统企业渠道建设的基础上,进行整合,构建服务渠道公共平台,降低个体企业的货物交付成本和维护成本。

  3结论

  在网络环境下,信息作为一种新的生产力,改变了商务活动的方式与供需双方的关系。通过信息赋能,消费者在商务活动中的地位得到提升,企业与消费者的角色,逐渐发生了变化。消费者成为主导者,企业成为供应链的组织者,双方以网络营销为基础,全程商务合作,共同创造价值。

市场营销论文7

  摘要:随着经济全球化进程的不断加快,全球经济迅速发展,每个国家的企业都想在广阔的国际化市场中面临各种发展机遇和挑战。如何击败竞争对象,形成自身的竞争优势是各企业都要关注的问题,这就要求企业制定的市场营销战略符合新经济的发展。在现代经济的今天,科技不断进步,网络经济为必然的发展趋势,社会需求出现改变,大众消费需求也发生变化。可持续发展成为各国家重点关注的话题。在这样的背景下,企业必须要结合自身的实际情况,建立市场营销战略性思维。本文首先分析市场创新营造战略创新的背景、然后介绍新经济背景下企业市场营销战略中存在的问题,最后提出新经济背景下企业市场营销战略的新思维。

  关键词:新经济背景;企业;市场营销战略;新思维新

  经济时代的出现,推进企业市场营销不断创新。随着社会的快速进步与发展,企业必须要根据时代发展的实际要求,冲破传统营销思维的限制,敢于应对社会经济的挑战,及时抓住市场发展机遇,更新营销理念。积极发展电子商务营销模式,增强企业与企业之间的互动交流,提升市场核心竞争力,才可以在市场竞争中赢得更多的优势。

  一、市场创新营造战略创新的背景

  市场营销考虑的主要问题是生产哪种类型的产品,如何将产品交易传播,使企业获得经济利润,社会获得较大的价值。行动的指路明灯是目标,一个企业发展的方向标市场营销理念。随着时代的不断变化,市场营销策略必须要与时俱进,这样企业才可以不断进步和创新。相对于以往的发展环境,现代经济发展具有以下几个特征:其一,提高经济发展水平,加快产品新陈代谢的速度,市场经济变化大,再加上市场竞争激烈,如何在市场中增加核心竞争力成为必须要思考的问题。其二,科学技术的不断提升,创新型产品与技术在不断研发,多媒体技术、信息技术以及经济联合发展的趋势是日益加强,这就要求企业顺应该潮流。其三,现代消费需求理念发生改变,社会整体的需求不再过度重视经济的快速发展,在清楚意识到破坏生态环境的严重性后,开始注重绿色环保,他们不只是满足基本的生活需求,而是重视生活质量的提高,关注产品的优化和使用性能、产品质量的提升和产品的多样化,在这种全新的发展背景下,企业必须要改变市场营销战略和营销理念,否则其容易被淘汰。

  二、新经济背景下企业市场营销战略中存在的问题

  (一)坚持传统的市场营销观念

  在新经济背景下,传统的市场营销观念已经难以满足经济发展的实际要求,无法进一步推动企业的快速发展。尽管传统的市场营销观念较为落后,但是许多企业仍旧采用这些相对传统的市场营销观念,并且没有引入新的营销观念来加强企业的市场竞争优势。在企业的实际运营中,大部分员工在设计产品以及规划企业发展时,只是贪图眼前的经济利益,经常按照当前的流行趋势完成,过分注重跟风生产,忽视企业的可持续发展,进而出现企业供过于求的现象,这样对企业的稳定发展会产生不利影响,在很大程度上会降低企业的经济利润。此外,企业在建立自身的品牌时难免会受到传统市场营销理念的影响,几乎不会找到具有创新特征的宣传点,造成产品不能及时吸引消费者的注意力,不能有效促进企业的持续稳定发展。

  (二)营销方法过于看重形式

  在现阶段的社会主义市场经济的背景下,大多数企业在制定自身的市场营销战略时,往往会考虑市场中常见的营销战略模式,有时会借鉴国外已经获得成功的营销战略来实施,但是大部分企业只是引入国外市场营销方面的基础理论知识,在实际使用中只是完全照搬,并不会结合企业的实际情况及产品特征进行适当的调节。有些企业适用某种市场营销理念取得良好的成果后就会长期沿用这种方法,但是社会主义市场经济在不断发展和变化,所以长期机械化使用这种市场营销观念,在很大程度上不能促进企业的持续稳定发展。当前,我国很多企业采用的营销战略形式严重缺少创新性,每个企业的营销战略模式都是相似的,在社会主义市场经济的整个竞争过程中,企业与企业之间竞争的方法经常采取减少产品价格的方式,进而吸引越来越多的顾客购买本企业的产品,这样很有可能对企业形象产生不利的影响,甚至企业今后的市场发展前景。

  (三)市场营销道德低

  确保企业持续稳定发展的关键是企业形象,但是大多数企业在经营中过度追求眼前的经济利益,容易忽视市场营销大的的重要作用,做出一些不正当的行为,不仅影响企业形象,而且损害广大人民权重的切身利益,严重阻碍企业的长远发展,比如:有些企业在市场竞争中采取不适当的措施来面对竞争对手,以此加强本企业的市场优势;有些企业采取偷税漏税的方法,增加自身的经济利润。这种方法不仅违反我国相关的法律法规,而且伤害消费者的利益,与社会主义市场经济中的公平公正原则不相符,也在很大程度上影响企业的.社会形象。

  (四)企业市场营销战略缺少创新性

  改革开放以来,我国社会主义市场经济高速发展,有些企业通过运用先进的理念得到良好的发展,但是依旧有许多企业在制定市场营销战略时,都会首先采用传统的营销模式及营销理念,严重缺少市场营销的创新思维意识。因为我国许多企业在实际运营中不仅没有引入科学的营销理念,而且没有进一步分析社会主义市场经济体制下的市场经营模式,这就造成企业在营销中不会结合企业的实际情况以及当前的经济形势,调整营销形式,套用其他企业的营销方法,很有可能会阻碍企业的发展,对提升企业的经济效益和社会效益产生不利的影响。

  (五)缺少市场调查研究

  如今,有些企业在生产加工产品前,并没有进行专业化的市场调研。比如:某些企业为了降低成本的投入,增加经济利润,便减少市场调研的环节。但是市场调研对企业生产产品有非常重要的影响,不只是影响企业产品的销售量,而且影响企业的发展。对于企业来说,如果随意决定生产某个产品,有可能造成产品的销售数量不能达到预期的目标,最终出现产品积压的现象,不利于企业经济效益的提高。

  (六)缺乏多样化的营销策略

  如今,我国大多数企业的营销策略都是单一的,缺乏多样化。即便这种营销策略具有显著的特征,可以推动企业的发展,但是时间长了,该营销策略很有可能丧失吸引力,无法实现提高产品销售数量的目标。近年来,我国产品市场营销的主要方法有两种,分别是“有奖销售”和“买一赠一”。不同的营销方法,其适应阶段是不同的。如果不能在某个营销阶段采用适合的策略,同样有可能对市场营销的有效性产生影响。

  (七)服务质量低

  在产品质量统一的情况下,产品的服务质量是衡量两家企业综合实力的关键因素。当前,有些企业仅仅注重提升产品质量,当产品销售到顾客手中,如果出现问题,售后流程较为复杂,从顾客申请维修到产品维修完成,步骤和程序较多,这样必定会花费较长的时间,进而影响顾客的切身利益。如果不能及时解决这个问题,顾客会降低对企业售后服务的满意度,这样就会减少企业的经济利润,甚至影响企业形象的树立。

  (八)营销持续性相对较差

  持续性较差是企业市场营销中存在的主要问题。有些中小型企业在发展中目光短浅,只是一味地注重眼前经济效益。当某个产品完成销售后,企业不会以该产品为出发点,实现对其他产品的销售,这样就会造成营销的持续性相对较差。当其他产品完成生产后,企业必须要制定全新的营销策略,销售自身生产的产品,既提高销售成本,又难以在短时间内形成相对稳定的消费者群体,对企业的长久发展有不利影响。

  三、新经济背景下企业市场营销战略的新思维

  (一)更深层次挖掘市场竞争力,增强企业新产品研发

  在新经济背景下,企业的宣传途径是多样化的。在产品宣传中如何使目标客户群体有采购欲望,是目前非常重要的内容。在较快节奏的生活环境中,人们的时间逐渐呈现出碎片化的特征,如何有效利用这些时间宣传产品是企业市场战略发展的重要内容。对于企业来说,必须要明确产品的核心销售点就是对其进行包装与分析,凸显出产品的重点,明确销售点,综合线上和线下购物模式,制定多样化的营销方案,这样才能够紧紧抓住消费者的实际需求,从而在较短的时间内使消费者充分了解产品的功能和使用性能。换句话说,在产品更新速度不断加快的背景下,必须要迅速挖掘产品的核心竞争优势,加强企业产品的研发,这样有利于提高企业的整体竞争优势。

  (二)转变企业市场营销观念

  如今,我国许多企业仍旧采用传统的市场营销理念,这样不利于企业在激烈的市场中获得优势。因此,企业的市场营销理念的核心是消费者理念,在这种网络信息化的背景下,不同电子产品的出现,网络缩短人与人之间的距离,让各种先进的生产技术和市场营销理念能够迅速传播,这就造成企业生产的产品在外形、型号以及规格等方面缺少创新,产品包装和质量方面没有较大的差别。因此,企业想要利用自身的产品来吸引顾客的注意力,必须要对生产的产品进行创新,并且提升企业的服务水平。从消费者的角度来看,无论选择哪种产品都不会对自己产生不同的影响,只有完善的产品售后服务质量能够对其造成直接的影响,使顾客真正感受到企业良好的服务质量,在某种程度上能够加强其对产品质量的信任感。因此提升服务质量是所有企业进行自我完善的不可或缺的组成部分,进而使消费者在优质的服务中体会到产品的特色。一般来说,由于消费群体的不同,其消费能力也是不同的。因此,通过细分消费群体,有助于为不同层次的消费群体提供全面的服务,以此满足各层次消费群体的需要,并且为企业树立良好的口碑和社会形象。

  (三)充分考虑新经济下的消费者需求和社会需求

  通过对新经济下的市场需求进行观察,可以发现大众不只是要求获得最基本的生活需求,而是重视对生活水平的提高。因此,在这种新的市场营销战略下,要求企业仔细考察市场的实际需求情况,从消费者所关注的角度出发,提升产品的质量,看重创新产品,研发出更多高质量的产品,开展一些个性化和多元化的产品。此外,在现代化经济的时代,尤其是要重视保护环境和可持续发展,因此企业必须要树立全新的市场营销理念,而且对环保技术进行积极的研发,大力生产低碳环保的产品。同时,为了能够更好地满足市场需求,增加社会信誉度,企业也要重视产品的安全性和环保健康,不能欺骗顾客,要真心实意地为顾客提供贴心的服务。

  结语

  总之,在新经济的背景下,企业与企业之间的市场竞争愈加激烈,对此企业必须要在市场营销中更深层次挖掘市场竞争力,增强企业新产品研发,转变企业市场营销观念,充分考虑新经济下的消费者需求和社会需求,这样能够使企业市场营销战略具有合理性和科学性,增强企业的市场核心竞争力。

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市场营销论文8

  摘要:本文从介绍市场营销理念的发展历程入手,并对近年来学者提出的营销新理念进行关注,着重介绍了高效率消费者回应、文化营销、顾客需求理念、网络营销理念、绿色营销等理念。最后提出一系列应对企业市场营销理念创新的措施,从而使企业必须跟上时代步伐,不断适应营销发展的新趋势,创新营销理念,步步领先,并最终获胜。

  关键词:营销理念;创新;发展历程;措施

  1 企业市场营销理念创新的发展历程

  传统的市场营销理念从总体上来说,包含生产导向型、产品导向型、推销导向型、市场营销导向型等几种类型。这些营销理念的演变,正是营销理念不断创新的历程。

  2 关注市场营销新理念

  2.1 整合营销理念

  整合营销是一种将各种营销工具和手段的系统化组合,根据环境的变化个=和发展进行灵活的动态修正,以使交换双方在交换中实现价值满足并达到价值增值的营销理念与方法。

  2.2 文化营销

  文化营销主要包括以消费者的差异性文化需求为导向的市场营销观念,具有丰富多彩的文化品格的`营销策略组合与以文化观念为前提的营销手段和营销服务。

  2.3 网络营销

  随着IT技术和现代物流的发展,电子商务近年来得到突飞猛进的发展,互联网成为一个越来越重要的销售战场。网络营销即是指借助于互联网或因特网实现的营销。与传统营销相比,网络营销通过网上虚拟商店(电子商店)为消费者提供商品或服务,公司无需设立店面、店房、装饰、摆放货品、服务人员等,只需在网上设立自己的网址,利用网上收集到的信息,通过经销商送货上门,方便快捷,因而经营成本大大降低。

  2.4 绿色营销理念

  所谓绿色营销,是指将绿色、环保等概念在产品的营销过程中凸显,并以此来选择和确定营销策略组合,从而吸引顾客的营销理念。绿色营销强调企业企业从保护环境充分利用资源和担社会责任的角度出发,在产品研制、开发、生产、销售和售后服务等各个环节中采取各种环保、节能的措施,最终实现企业利益、消费者需求和社会长远发展三方面的综合平衡。绿色营销理念是随着环境、资源问题越来越严重、环保和节约意识在消费者和整个社会中逐步得到认同而产生的,而且,随着这种认同的不断普及,人们对绿色产品的需求也必然将越来越大,绿色营销理念也必将在企业营销中获得更多的重视和应用。

  3 应对企业市场营销理念创新的措施

  3.1 重视企业营销人员培育与管理

  第一,变过去单一考核销售额的目标考核体系为多目标考核体系,将考核的指标由单一销售额变为销售量、回款率、新客户开发率、销售增长率、客户满意度、市场占有率等多项指标。第二,适当提高基本工资,建立富有挑战性的激励制度,并帮助营销人员做好职业生涯规划,将营销人员的个人发展与企业的发展紧密结合起来。

  3.2 制定营销策略

  因地、因时制定进人市场策略,是实现企业管理目标的关键。企业的自身条件不同,所处的环境不同,相应的营销策略也不尽相同。在市场经济条件下,根据市场因素分别制定不同的营销策略进人市场:在目标市场价格和质量要求不高的情况下,可采取在国内注册生产,在国外销售的策略;当市场价格压力大,质量要求不太高的情况下,可在若干地区(含国内外)设立总部,协调处理不同地区生产和销售,即采用国际市场化策略;当市场价格压力不大,质量要求高的情况下,针对不同国家的消费习惯、不同消费需求、不同消费层次,生产不同质量、不同品牌的产品,即市场细分策略;当市场价格和质量要求高,为保证必要的生产和销售批量,可采角跨国经营策略。

  3.3 灵活运用各种市场竞争策略

  3.3.1 靠创新取胜。根据市场需求研制新产品、开发新品种、改进旧产品,以设计新、造型新、工艺新、款式新、装淡新的产品来迎合消费者日新月异的需求。创新的目的在创造需求创造顾客。

  3.3.2 靠优质取胜。建立一套有效的产品质保证体系,把有限的资金投入到设备更新和技术改造上,将生产观念由粗放式向集约式转变.用名牌、优质、高价的产品进军国际市场。

  3.3.3 靠价廉取胜。价格仍然是企业跻身国际市场的重要竞争因素。以微利或保本为手段将产品迅速渗透目标市场.用“价廉物美”的形象赢得顾客。站稳脚跟之后再逐步以非价格竞争手段代替价格竞争手段来确保已经获得的市场份额。

  3.3.4 靠联合取胜。当今世界处在一个既联合又竞争的时代。国内企业要在自愿自发的基础上联合起来,走实业化、集团化、国际化的道路。而且还应同国际大企业集团联合与国际大金融财团联合发展大经济,开拓世界大市场。

  总之,营销是企业经营活动的中心,企业的成功首先来自于营销的成功。21世纪,是一个以发展与创新为特征的时代,传统的营销理念早已落伍于飞速变化的市场。因此,企业必须跟上时代步伐,不断适应营销发展的新趋势,创新营销理念,才能步步领先,并最终获胜。

市场营销论文9

  摘要

  国企市场营销存在思想观念陈旧改革意识不强;管理滞后绩效考核不完善;职业生涯不明确导致人才流失;服务意识不够造成发展障碍;营销渠道单一难应对竞争激烈的市场等问题。应从根本上认识加强国企市场营销工作的必要性和严峻性;加强绩效管理量化考核工作;做好国企的市场营销培训创造良好环境;站在客户的角度创新服务;建立多元化营销模式是国企生存和发展的必然要求。

  关键词

  市场营销;利润;竞争

  一、国企市场营销存在的问题

  (一)思想观念陈旧,改革意识不强

  国有企业受历史原因的影响,依赖心理严重,管理模式僵化,创新思路束缚在老式管理模式中,经营者领导力、执行力及应变能力与市场经济体制管理中的要求相距甚远,“温水煮青蛙”导致企业管理者竞争意识、危机意识不强,找不到短板和不足,认识不到差距,对市场环境改变不敏感,无法体现市场营销的价值,考虑不到如何以顾客和市场需求为导向。尤为重要的是,企业决策者经营观念的滞后直接影响到企业所有的员工,普遍不能认识到市场竞争的严峻性。

  (二)管理滞后,绩效考核不完善

  国企营销管理误区主要体现在营销管理制度不健全,责、权、利不清晰,奖惩制度不明确,规章制度的约束力不足和执行力不够,与现代营销明晰的分析、计划、执行和控制大相径庭。从国企的组织结构和考核内容来看,销售部门只要把产品推销出去就万事大吉,对资金回笼、售后跟踪、奖惩程度等相应的配套功能根本没有考核,有很多销售出去的产品,由于相应的奖励和惩罚措施不完善,严重制约了员工积极性的发挥,导致产品货款回款不力造成呆账、坏账,给企业带来巨大的损失。另外,由于国企管理部门冗员严重,效率低下、管理上踢皮球、相互扯皮现象严重,导致员工没有把精力放在市场开拓上,造成管理成本大幅增长,销售业绩逐步下降,使企业走向滑坡,陷入困境。

  (三)职业生涯不明确,导致人才流失

  从历史背景来看,国企在人才的招聘方面占有很大优势,但多数企业没有把握利用好这些有利资源,没有畅通员工职业生涯通道,或者培训开发方法、引导不力,致使人才职业生涯不明确,看不到发展机会,再由于绩效考核不完善收入与期望值相差太远造成心理失衡,导致具有实力的营销人员大量流失。这部分员工一般掌握公司很多市场资源,离职、跳槽基本代表着大块市场的丢失,企业从而陷入“营销人才流失—继续培养营销人员—新员工业绩少—工资低—再流失—员工队伍不稳定—销售滑坡—发展机会更少”的恶性循环中。

  (四)服务意识不够,造成发展障碍

  企业服务创新意识停留在计划经济时代,缺乏前瞻性,在发展定位上不能与时俱进,视野不开阔,不能适应现阶段市场对企业的要求,创新工作屡屡受到掣肘。国企服务意识缺乏主要体现在两方面:一是自恃企业资格老,认为老品牌能够基业长青,忽略了客户是企业生存和发展的根本,迷失方向,找不到自己的位置,在对客户的服务理念上、售后安装调试、客户意见追踪及投诉方面都没有引起重视,忽略了早已过了计划经济的年代,客户能够抬起企业,也能够踩翻企业。二是服务创新欠缺,服务仅仅停留在原有的配件及安装上,客户只知道传说中的企业,而没有亲眼看到企业的实力,在潜意识里没有达成共识。

  (五)营销渠道单一,难应对竞争激烈的市场

  在营销渠道上,受滞后的经营意识影响,国企营销依然停留在单一的人员推销上,竞争意识淡漠,竞争手段单一,对市场需求的调查不够,各方面投入都较少,对市场需求量及产品走向概念模糊,更谈不上对市场进行详细的研究分析,市场规划没有支撑依据,造成企业潜量和市场潜量出入很大,给企业带来致命的影响。随着改革开放的不断深入,私营企业、合资企业、小微企业也如雨后春笋般蓬勃发展起来,营销策略和营销手段都比较灵活,市场占有率日益提升,国企却因过多的条条框框限制,转变缓慢,步履维艰,无法适应激烈竞争的市场。

  二、加强国企市场营销工作的措施

  (一)从根本上认识加强国企市场营销工作的必要性和严峻性

  随着经济体制转变,市场供求关系也在逐步发生变化,国有企业也逐步陷入困境,举步维艰,要想在日趋激烈的市场竞争中谋求生存和发展,就必须另辟蹊径,寻找新的市场空白点,从战略高度充分认识抓好市场营销工作的必要性和严峻性,从根本上转变观念,进行自我修复,解决生产结构不合理、库存积压等方面的难题,让国有企业适应市场需求,把握市场走向。以市场需求为导向,改变经营模式,调整营销战略,抢占行业制高点,开拓广阔的市场前景。

  (二)加强绩效管理量化考核工作

  绩效管理制度是提升营销人员工作积极性的最快捷最有效的手段,量化考核是提高营销队伍工作绩效,积极拓展市场的不竭动力。企业的战略目标与绩效考核制度有着必然的联系,绩效考核制度完善,量化考核合理,营销人员的向心力、执行力、忠诚度都会相应提升,潜能更能发挥得淋漓尽致,对销售目标的达成,自我价值的实现起着关键的作用。企业绩效管理是考核的依据,绩效管理量化、细化、流程化,是加强营销队伍建设留住营销人才最有效的途径,是企业营销团队良性发展,促进公司总体战略目标实现的必要手段。可以从实际发生的销售额及预测销售额考核销售指标完成情况;从实际销售价格和预计销售价格计算实际销售价格变化率;从实际营销费用及营销预算能真实反映营销费用预算的执行情况;从销售收入及营销费用等指标上可看出营销费用是否有效;从回款额及回款天数等指标上计算回款周期;通过产品的实际价格及可比的市场平均价格分析营销方案的有效性;通过客户调查问卷了解客户满意度;通过价格上涨率分析新产品市场表现;通过人力资源反映的关键员工在职人数可以看出关键员工流失率,这些考核指标均是反映企业的关键业绩指标,通过绩效考核,能够快速提升营销部门的综合实力,实现销售战略目标、销售回款、售后服务的最优化,为企业创造利润提供强有力的支撑。

  (三)做好国企的市场营销培训,创造良好环境

  组织国企扩大与国际营销组织和机构的合作交流,博采众长,通过“窗口”认识世界,学习国外营销体系建设方面的先进经验、管理模式,举办不同形式的市场营销研讨班和培训班,研究和制定国有企业市场营销人员上岗资格和职称制度,提高营销技能和水平,通过走出去和引进来,逐步将营销人才的培养和使用纳入规范化、制度化轨道。围绕引起营销人才跳槽或离职的影响因素展开分析,探寻控制营销人员离职的措施,降低流失率。在用人机制上面侧重灵活,在营销人才的选拔上,注重个人发展目标与企业战略目标一致的营销人员,对营销人员进行深层次了解,逐步培养高素质人才梯队,稳定资深销售人才队伍,培养新入职销售人员具有开阔的视野,宽泛的知识面,实现自我价值的信念和敢于挑战开发市场的能力,使新入职的营销人员明晰自己的职业生涯通道,从而对企业忠诚。

  (四)站在客户的角度创新服务

  企业创新服务千变万化,但万变不离其宗,无论是广告、公关,还是公司周年庆典参观,其目的只有一个,让客户接近企业、了解企业、相信企业,而这些花样百出的创新服务,都必须是站在客户的角度考虑才可以实现的,围绕这个主题,才不会偏离轨道,抓住客户的需求。随着社会进步,人们生活条件以及水平的提升,客户已不再满足于基本物质需求,独特、个性,消费水平以及消费需求已日益提升,在产品功能满足的前提下还要满足视觉上的享受,心理需求的充裕感、满足感,迫使企业必须具有独特因素和品牌意识,才能够得到客户的认同,真正地“留”下客户。建立企业文化,让客户接受企业的'文化,欣赏企业文化,从而达到扩大销售的目的。同时,客户对创新服务需求的不断变化,对企业来说是机遇也是挑战,只有服务好客户,与客户建立融洽的信任与合作关系,才能以优质服务和良好信誉不断巩固和开拓市场。

  (五)建立多元化营销模式是国企生存和发展的必然要求

  知识经济时代的到来,使人们的生活方式发生了巨大的变化,传统的市场营销模式已无法满足现阶段人们的思维方式和消费方式,现代市场营销必须以客户需求为出发点,创新思路,建立具有自身特色且符合客户思路的多渠道开发模式。海尔的一把大锤“砸”出质量,使海尔迅速占领市场,就是从质量、服务、品牌多方位考虑。市场营销逐步从等待客户上门到主动创造市场,从产品推销到品牌营销,从实体到网络,从物质销售到服务销售等,信息与通讯的发展也在潜移默化的改变着人们的观念,遵循多年的市场法则也随着经济时代的到来快速的发生着变化,这一过程是满足未来市场的必然趋势,也是国企不断探索和追求的方向。随着日益激烈的市场竞争环境,企业间的竞争也逐渐白热化,完善的市场营销体系可以帮助国企开展经济活动以及重要决策,特别是在市场供求关系失衡的情况下,国企只有不断地完善市场营销内容,努力探索生存发展的方向,有效的利用市场营销体系,开展有效、合理的市场营销模式才能够创建属于企业自己的品牌,才能够拓宽企业产品的销售渠道,才能够有效提升企业的市场竞争实力以及经济效益,才能够在变化多端、竞争激烈的市场环境下占据有利地位,从而获得可持续发展。

  参考文献:

  [1]赵俊平,徐畅.基于营销资源及其利用的企业市场营销能力综合评判[J].黑龙江八一农垦大学学报,20xx(6).

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  [3]朱云峰.论我国中小企业技术创新的困境及对策[J].湖北财经高等专科学校学报,20xx(2).

市场营销论文10

  随着当今社会信息技术的进一步发展,新媒体行业也日渐兴盛,除了较为传统的电视、广播和报纸等媒体形式外,新媒体如基于计算机网络平台的各种移动、PC终端也日渐受到社会大众的广泛欢迎,成为人们在日常生活中获取相关信息的重要途径。新媒体市场营销策略也在此基础上得到了相应的发展,如小米公司开展的网络营销就是较为典型的新媒体营销案例。因此,为了适应当今社会经济形势发展的需要,充分利用新媒体进行营销策略探索,对于各类新媒体企业的现代化发展产生着重要的影响。

  一、新媒体市场环境

  (一)新媒体市场发展基础

  在当前我国新媒体迅速发展的时代背景影响下,广大社会受众群体能够通过应用多媒体技术和多媒体渠道来获取相应的多元化社会信息,在一定程度上增强了社会各行各业之间的沟通交流频率,从而使新媒体市场营销的可行性和有效性随之增强。当今社会的新媒体市场环境简单地说就是所谓的受众群体能够通过各种类型的新媒体手段和渠道来实现相关信息的获取,此时,网络平台上众多及时、有效的信息被受众群体接收后,受众群体对产品和相关服务项目的需求便随之应运而生。

  (二)新媒体市场框架搭建的关键点

  新媒体市场营销最为突出的特征就是知识营销策略将在营销工作中占据重要位置,进而对新媒体专业营销人员提出更高的工作要求,能够熟练了解新媒体各项优势、新媒体营销平台的运作规程以及先进的媒体信息技术等。[1]从某种意义上讲,新媒体时代的进步与互联网信息技术平台的建设几乎是同时发展的,在一定程度上促使市场营销工作以地域形式进行划分的策略已经逐渐被弱化,取而代之的是通过优秀的体验活动和商品口碑等,来对受众群体产生吸引性影响,为社会群众中某一层面的消费群体提供相应的个性化服务。这在一定程度上表现了新媒体市场营销策略的核心内容,是大数据时代背景下的新媒体营销框架和营销模式。

  二、新媒体市场营销的策略

  新媒体市场营销受到自身性质的影响营销范围相对较为广泛,综合来看,其具体营销策略可以系统地归纳为以下几点内容。

  (一)与时代发展趋势相适应

  一方面,从新媒体市场营销的成功经验可以看出,新媒体市场营销与相关企业的管理创新活动息息相关。因此,企业所采取的新媒体营销策略能够获得巨大的成功,在一定程度上受到企业各部门组织管理模式中营销定位、目标定位以及具体营销策略的决定性影响。另一方面,在规划新媒体营销策略过程中,企业应该紧随时代潮流,顺应当前数字化媒体信息技术的基本发展趋势,在产品生产以及提供服务两个层面上树立相应的品牌效应,并在综合考虑产品或服务可能对市场产生影响的基础上,强化产品的实际质量。

  (二)对传统营销策略进行调整

  我国传统的媒体市场营销策略一般将产品营销和服务营销做为中心。在新的社会形势下,新媒体得到了广泛的应用和发展,在新媒体市场营销中,不再单纯地关注产品或服务的营销,还增加了对品牌文化机制以及用户体验等较为新颖的营销理念和营销方式。[2]同时,随着网络信息技术在社会各界的普及性应用,网上交易也更为活跃,企业在此社会背景下应该及时对自身媒体市场营销策略进行创新性调整,结合新媒体营销渠道,增加用户交易数量。如小米、魅族等手机设备的营销都采用了这类营销模式,并获得了巨大的成功,提升了企业的社会经济效益。

  (三)促使新媒体营销与市场营销有机结合

  虽然新媒体的起步和发展较之于传统媒体较晚,但是随着信息技术的发展,新媒体技术在社会各界的不断应用,新媒体的发展趋势也更为明显。传统媒体的市场营销策略随着时代的进步已经无法满足人们的多元化需求,所以,相关企业必须结合市场发展实际需要对市场营销策略进行合理创新。同时,企业还应该结合市场变化的实际情况,采取一定措施促进新媒体营销与市场营销有机结合,充分发挥新媒体市场营销在推广产品和相关服务方面的重要作用。微商营销就是这一营销策略的典型代表,在一定程度上证明了新媒体营销与市场营销结合的可行性。

  三、新媒体市场营销策略的`创新经验和启示

  新媒体市场营销管理创新的价值在当今社会十分显著,几乎能够改变整个行业的基本运作方式,在一定程度上激励着相关传统行业在新社会环境中积极探索创新发展。随着新媒体市场营销策略在企业中的不断融合和应用,新媒体营销模式在未来社会生产生活中必然会凸显出特定的实践效能,推动现代企业或者各行各界的相关组织机构实现健康发展,新媒体市场营销管理创新也在此基础上逐渐受到重视并发展起来。

  (一)新媒体市场营销的创新管理工作不能一蹴而就

  从本质上看,新媒体是一种属于技术范畴的科学,在建设发展过程中以多种科学技术手段为依托来进一步实现相对理想的宣传营销目标。也可以认为,当相关人员在对新媒体市场营销进行研究的过程中,必然会应用到其他科学技术的内容。现阶段,尽管新媒体技术已经逐渐发展成为社会大众较为熟识的技术手段,并且在经过多次的实践磨合后,积累了一定数量的营销管理创新经验,但是这些只能作为新时代环境下推动社会发展的宝贵研究资料,而新媒体在当代的创新发展还需要一定的时间。[3]新媒体市场营销的创新一直处于一种动态变化过程中,与我国社会的产业格局变化具有高度一致性。在目前我国社会的主要城市环境中,几乎每一个社会群众都具有一个相应的移动终端设备,构建起一座沟通单个社会体与社会集体的桥梁,能够促进社会和谐发展。如微信APP的微信公共平台就是现代化市场营销中最为典型的案例,也是当今社会建设发展速度最快的移动终端软件,并且在微信平台基础上构建的微商营销策略,为各大企业针对不同的受众群体进行广泛性的产品、服务宣传提供了相应的渠道,产生了巨大的新媒体市场营销效应。 (二)信息传播方式的变动能够对新媒体市场营销创新产生重要影响

  在传统媒体时代,相关受众群体处于被动接收信息的过程中,特别是当一些较为权威的企业开展产品的推广宣传活动时,消费者所能够真正参与其中的市场营销活动非常有限。因此,在新媒体市场环境中,企业的市场营销活动也应该仅仅围绕受众群体的信息获取渠道而深化开展。例如,在信息技术飞速发展的时代背景下,微博、微信等信息传播渠道已经融入到一大部分现代人的日常生活中,而以微博、微信等载体为依托的市场营销策略也逐渐发展成为当前社会上的主流营销模式。但是需要明确的是,即使如此,在当前网络信息呈现出碎片化、复杂化、多样化的当今社会信息沟通交流平台上,人们也会普遍利用自身所具有的自主选择权来回应新媒体市场营销对自身生活产生的入侵式影响。[4]这对新媒体市场营销来说,也在一定程度上意味着消费者在生活中已经能够自主选择与哪一企业建立相应的连接。这样,人们在社会中多种类型的市场营销活动中体会到信息传递及时性的同时,也在尽量地回避一些负面信息或无用信息,最大限度的将无价值信息对生活的入侵性影响降到最低点。因此可以认为,在新媒体时代的社会气氛影响下,与其说是相关行业中的企业或商业组织机构采取了一定的市场营销策略来对市场产生推进性影响,不如说在本质上表现出消费者在市场中通过相关信息的获取对企业进行合理判断,进而选择更为优质的企业进行消费,在这一消费过程中,企业或相关商业机构的主要任务就是提升自身产品质量和品牌效应,进而在新媒体环境中获得市场营销的成功。

  (三)新媒体市场营销策略创新模式的可复制性相对偏低

  与传统的媒体形式相比,新媒体市场营销不论是相应的营销渠道、消费者对相关营销信息的接收方式,还是相应的营销策略创新模式都存在一定的差异。从总体上看,新媒体市场的营销创新管理基本模式所具备的发展优势主要表现出以下几个方面的内容:首先,新媒体市场营销的受众范围相对较为广泛,在一定程度上对传统媒体的营销推广方式有所突破,主要以互联网营销平台为依托对产品和服务进行适当的推广。其次,新媒体市场营销在本质上表现出一种跨时空的发展特征,只要人们在消费中产生了一定的消费意愿,便能够通过网络在最短的时间范围和最小的空间范围内实现消费。最后,新媒体市场营销具有较强的直观性和交互性,商家一般会结合自身信息技术发展状况适当地采取线上营销的方式对具有潜力的客户加以积累,并借助多元化的丰富新媒体技术手段和信息传播渠道,让用户在虚拟环境中体验消费过程。这一营销方式的核心在于将商家所能提供的相关服务作为基础性平台,将相关商品做成具体的道具,从而在营销活动中为消费者提供一种较为新颖的、以体验式营销方式为基本营销策略的一体化服务模式。在此处,较为重要的一点就是新媒体市场营销策略创新的关键性内容是媒体手段和相应的技术创新平台,基本以线上和线下营销相结合的营销模式为依托,来开展实际的市场营销工作。

  具体的说就是在线上的虚拟环境中将相关商品的消费者引入到现实的商店中完成消费,并且可以选择在线支付一定的产品费用。唯有如此,商家才能够在营销过程中将线上的虚拟用户真正纳入到线下的现实用户管理体系中,从而促使客户管理模式向着规范化和流程化方向发展。以上所论述的是新媒体市场营销策略中可以被复制的一部分,但是鉴于我国消费市场始终处于一种动态的变化发展中,如果企业在市场营销工作的开展过程中对较为成功的新媒体市场营销策略进行完全的复制,并对市场进行相应的拓展,那么受到消费市场动态变化的影响,所取得的营销效果必然是有限的。也就是说,由于现阶段社会大众对于新媒体市场营销模式的接受程度还存在相应的局限性,所以营销经验的完全复制在当前社会背景下是不可能实现的。这也就是微商组织机构由于管理缺失在市场上失败的根本原因所在。

  微信市场行销模式的短暂成功和后期的失败主要与营销策略制定、实施初期市场调研工作和相应的市场客户群体细分等管理工作的具体实施过程相关联,并且,实际上,绝大多数的微商并没能够在较为短暂的时间内创建出个性化的商业品牌,在一定程度上促使受众群体产生了一种服务不专业的印象,对微信营销模式的后续发展产生着相应的不良影响。所以新媒体市场营销模式在推广产品和相关服务的过程中应该坚持与时俱进,避免由于完全模仿对自身发展造成不良影响。[5]

  具有数字化特征的新媒体市场营销策略是在新时代计算机网络技术得到飞速发展的基础上而提出并应用的,能够极大地创新和拓展现代企业在经营管理中的营销理念。从社会实践可以看出,新媒体市场营销与相应的管理工作创新只有对市场营销工作进行灵活调整,并结合传统媒体市场营销工作的成功经验,顺应时代发展趋势,才能最终为社会大众提供更为优秀的产品和服务营销业务。

市场营销论文11

  摘要:伴随着电力体制改革以及面对日新月异发展的电力市场,供电企业面临着重大的挑战。而电力市场营销是现阶段供电企业所面临的一个最重要问题,这关系到供电企业的市场份额以及经济发展效益。因此本文通过对电力市场背景的分析,结合电力市场存在的问题进行探讨和解剖。

  关键词:电力市场;供电企业;现状;营销策略

  在电力工业快速发展的同时,电力需求市场变化也呈现以下特点,从而促进了电力企业的营销创新:电力需求市场逐步由卖方市场向买方市场转变,需求增长成为电力市场发展的决定因素。各地区经济发展和产业结构的差异,对电力需求市场的影响增强,电力需求增长地区间的不平衡进一步扩大。电力需求结构发生了较大变化,第二产业仍是电力市场的主体,继续保持快速稳定增长,但其用电比重逐步略有下降,第三产业和居民生活用电比重相应提高。工业内部冶金、化工、建材等高耗电行业和纺织、煤炭等传统行业用电比重下降,低电耗、高附加值行业用电比重相对提高。市场机制的作用开始显现,电力价格对电力需求市场的影响日益突出。用户对电能质量和用电服务质量提出了更高的要求。

  一、电力市场现状问题

  1.市场营销意识贫乏

  供电企业的核心就是电力营销,供电企业的经营活动必须服务于市场营销,由于电力企业作为国有经济部门成员之一,通常存在着一系列国有企业出现的问题如内部机制不完善,缺乏竞争意识,思想落后,仍存在垄断经营管理的优越感。从目前电力市场来看,大部分供电企业的观念都比较落后,经营思想死板又不以市场为向导,公司内部人员缺乏创新精神,不懂如何转变营销意识,在对市场充分不了解的情况下,而盲目的开展活动,从而造成电力产品销售困难,供电服务质量差,使得供电企业在市场背景下处于劣势地位形成了电能需求量大但供应不足的现状。因此供电企业必须遵循以市场需求为向导,以效益为中心的市场经济原则。

  2.供电企业营销管理机构不完善

  目前,供电企业售前、售中、售后服务体系不健全,营销信息管理系统存在安全漏洞风险而企业内部又没有及时调整内部的管理结构,没有按照市场和消费者的需求设置专门的营销机构来应对在营销过程中所出现的问题。

  3.产品质量不过硬和价格制定标准不科学

  针对客户对电力品质的要求,供电企业必须使供电电压合格率,供电频率,电力谐波这三个衡量质量标准的指标达到考核的水准。否则供电质量不合格无保障,则会损坏高档用电设备,降低设备使用率。再者从电力价格制定标准中不难发现电价只是简单的考虑电压的差别,而不考虑负荷率的不同,则也就不能反映出销售企业在不同电压的情况下产生的不同区别。

  4.服务观念陈旧,服务手段落后

  由于电力企业长期处于垄断经营,供电部门以管理的身份出现在消费者面前,服务态度不礼貌,服务观念淡薄,服务的设施不够先进又没有一个有效的管理手段,不能够及时地解决用户的问题,则无法提供优质服务。在现今的电力市场背景下供电企业必须提高服务质量,把客户至上,为客户服务作为对电力企业员工工作的宗旨。

  二、供电企业应对策略

  1.转变营销体制,确立创新营销策略

  首先,企业要充分了解市场发展的形势,及时转变电力市场营销的经营思想,树立正确的创新的全方位的市场观念,结合市场经济价值规律在市场经济中发展的'作用,强化市场意识和服务意识。新型的创新电力营销理念应该着重的从企业的三个方面人手,第一要观念创新,要形成“营销围绕客户转,其他围绕营销转”的营销服务思想。第二要组织创新,要按照电力营销的管理模式来建设,加强管理与控制,组织与协调,服务与监督的功能。第三要市场与技术创新,供电市场多呈买方市场,有时供过于求,这就需要供电企业抓住大型企业以及私营高耗企业用电市场,转变供电模式,开采天然气、石油液化气、煤炭、沼气,利用风能、太阳能、水能来缓解供过于求的市场。

  2.完善电力营销管理机构,实施员工奖惩策略

  作为供电企业员工一名,企业的服务人员的工作积极性与服务的质量有着一定的联系,所以供电企业应制定奖惩政策,对于具有一定素质和服务周到的员工给予一定的奖励来提高其工作的效率。用奖励的政策作为优秀员工的评估标准。另外,供电部门要改革内部机构,健全电力营销管理机构,形成以多层次,高水准,高效率为结构的以责任制为核心的电力营销管理机构。

  3.电力营销优质化服务策略

  供电企业的优质化服务对于地方经济发展和社会进步有一定的促进作用,它是开拓电力市场,扩大电力销售渠道的重要手段,提高供电企业经济效益、职工素质、树立企业形象及知名度的重要途径。所以建立以客户为主线的资源分配统一的业务流程为供电企业在市场竞争中提供一份独特的优势。服务的宗旨就是要以人为本,以客户的需要为需要,学会进行主动服务,开展便捷的、高效益的服务。一切以“用户就是上帝”为中心开展服务体制。

  4.有效利用电能,开展侧管理策略

  利用高科技和经济手段,转移高峰电力引导低谷电力需求。根据电力需求的多样性,鼓励居民科学用电,供电企业可利用负荷率电价,节日电价,季节性电价,居民低谷用电电价来引导用户,来自由选择用电的方式和时间,从而提高电网用电的水平,均衡用电占有资源。以科技为推动力,来实现环保的,绿色的能源利用,把需求侧管理效果纳入综合资源规划,从而达到高效率的收益和利用率。

  5.制定适应电力市场需要的营销价格体系

  为促使电力企业在市场经济的快速发展,应建立和发展科学的、多层结构的电价体系。以成本为主,合理利润,合理利用,公平,平等的产品定价原则来制方针。减少用电管理中间层,整顿不合理收费,实施优惠折让电价,使电力企业能自主经营,自负赢亏。

  三、结语

  电力营销是供电企业的核心业务,电力营销的质量也直接关系到企业的生存和发展。供电企业要想在如此激烈的电力市场竞争中长久生存发展下去并立于不败之地,就必须紧跟时代潮流,与时俱进,认清形势,转变经营管理模式,重新确立适应市场竞争体制的营销方式和营销理念。

市场营销论文12

  摘要:随着我国市场经济的不断完善,经济社会的不断发展使得很多产业形成了一种产业链的形式,产业链即产品的生产过程中使得原料、加工、销售连成一体的理念,我们也称它为供应链,在产业供应链体系中市场营销占据非常重要的作用。目前随着信息技术的发展,企业开始利用计算机来整合市场上的资源,把市场上的资源充分合并利用,这种手段也是目前企业生存发展的重要途径之一。本文主要分析了市场营销的分类和特点,最后分析了企业如何合理的设计整合资源,希望能够帮助企业在供应链系统下合理的运用市场的资源。

  关键词:供应链;市场营销资源;合理运用;探讨

  市场上供应链的组成包括商品的生产和销售环节,其最终的目的的获得消费者的需求,从而实现企业的利润最大化。从以上分析就可以看出供应链其实一种综合形式的产品生产和销售模式,其与传统的产品生产和销售相比有很大的区别,同时优点也很多。由于企业在发展的过程中离不开资源的共享,这些资源包括信息资源、人才资源、技术资源。企业要对这些资源进行合理的分析整合、运用,这样才能发挥出这些资源的价值,更好地为企业服务。在企业生产和销售的过程中要充分地发挥供应链的价值,这样才能保证市场销售这一环节不断地提高,才能帮助企业在市场的竞争中稳住脚跟。随着市场经济的全球化,很多国家和地区的供应链呈现一种高度的一体化形态,在这种情况下市场营销已经不再是一种单独的生产末端环节,使得市场营销在目前的供应链体系中占据非常重要的位置。这种情况下势必会改变传统的市场营销理念,使得市场营销在目前高度一体化的供应链系统中发挥越来越重要的作用。

  一、市场营销资源类型分析

  1、营销技术。市场营销技术就是为了产品有一定的销量而采取的专业的营销手段和营销技术,其主要是指开拓新的市场,还包括技术支持、广告投放、售后、调研分析等等。

  2、信息资源。信息资源包括两个方面,一是企业内部的信息资源;二是外部市场的信息资源。这两种信息资源对企业来讲非常重要,企业只有搜集到这些信息以后对这些信息进行深入的研究和分析才能发现内部和外部的一些问题,及时的采取措施避免这些问题的扩大。

  3、物流资源。在市场经济中物流对商品的销售影响非常大,商品要进行交易就必须快速的流通,在流通的过程中要保证商品流通的速度。因此物流资源非常重要,直接影响着市场销售的成效。物流资源包括运输的车辆或者相关的产品存放空间等等。

  4、人力资源。企业要想快速的发展就离不开优秀的人员,在销售的过程中有一支优秀的营销团队可以帮助企业业绩更上一层楼。优秀的管理人员也能够帮助企业运营快速化、正常化。普通员工也影响企业的发展。因此企业要注重人力资源,这样才能达到企业的管理、经营相互协调,使得企业的发展进度快车道。

  5、营销文化。企业文化是一种精神上的支撑,其包括营销文化、管理文化等等,其中营销文化对于企业的市场营销具有非常重要的作用。其中包括营销的分析和营销的策略、设计等等,它是在企业文化的基础下长期的积累产生的一种团队的模式和精神,为企业的市场营销提供一种精神支撑。

  6、战略计划。战略计划是企业为了完成自己的销售目标而制定的一种规范性的文件,这个文件是企业营销过程中的一种纲领,其中包括市场的定位、实施的步骤等等。制定战略计划可以帮助企业有目标的去发展。7、经济资源。经济的资源对企业的市场营销起到积极的作用,这主要表现在市场营销中的奖惩制度,也是企业能否正常运行的一项物质保障。在目前的市场中企业要想实现相关的目标就必须加大投入,另一方面还要对市场的信息进行深入搜集。这一系列的工作都需要资金。因此经济资源对于企业的发展非常重要。

  二、合理运用市场营销资源对促进企业发展的有效性分析

  1、有利于对市场进行把握,优化企业战略计划。合理的运用市场营销资源有利于企业摆脱传统的营销理念,并且针对原来的战略目标进行彻底的修改,保证营销的策略的正确性和科学性。除此之外,合理的.运用市场营销资源可以让企业获得更加准确的市场信息,企业可以对这些信息进行深入分析并查出一些问题,再针对这些问题制定一些措施,使得战略计划更加完善,营销计划更加合理。

  2、有助于加强企业现代化建设。在信息技术迅速发展的今天,企业必须要跟上时代的步伐,目前衡量企业是否具有现代化的标准有:企业发展的理念是否现代化;企业的生产设备是否现代化;企业的管理是否现代化;企业各部门之间的配合是否合理化等等。除此之外,通过一些市场营销资源信息的反馈企业可以认识到自身的一些缺陷,针对这些缺陷进行大力度的改革。企业在市场竞争中还要不断的提高自身的硬件设备,这样才能使硬件实力有所提高。

  3、有助于提高企业效率,实现企业战略目标。在企业中要把各种信息资源进行整合,把每一个部门和每一个环节都要相互衔接,使得企业的内部越来越团结。新设备还要不断地完善,要把企业的经营环节和信息技术结合在一起,利用高科技的技术提高工作的效率。

  三、合理运用市场营销资源的可行性和必要性分析

  随着经济全球化,世界经济一体化使得市场上的一些资源理论上的分歧也趋于一体化。全世界的原材料和商品的流通开始慢慢的摆脱各种条件的束缚,开始在同一个国家和地区进行竞争和销售,这样企业和企业之间的竞争就越来越激烈。使得企业原有的一种竞争模式已经不适合现有的市场发展,如果企业不能改变目前的现状将会使企业的利润不断下滑。因此目前很多企业开始深入调查市场,充分的考虑市场上材料的成本,不断降低消耗,提高成效。同时国家方面也积极的制定相关的政策,帮助企业解决问题,企业除了要适应市场的变化以外,还要严格的履行自己的义务,维护市场的秩序,保证商品的质量,充分合理的运用市场上的资源,为企业自身的资源配置做出合理化的引导和设计。

  四、市场营销资源合理运用的方案

  1、加强市场信息综合反馈分析。企业市场营销资源的有效利用,需要通过信息收集、整理来实现,只有及时、快速、真实地反馈和分析资源信息,才能保障市场营销活动的顺利开展。与此同时,信息的收集、传输、整理、分析是企业学习型组织建立的补充,能够加强企业的竞争力。

  2、加强企业财务管理。企业的财务管理非常重要,直接影响了企业的发展。目前很多企业的财务贯穿整个企业的生产和经营,因此财务状况的好坏是影响企业管理的第一要素,企业要想办法来完善企业财务制度,加强企业财务的管理,这样才能保证企业财务不出问题。

  3、加强营销团队建设营销团队是营销活动的核心,是企业营销文化的建设者和传承者,是企业营销计划的执行者。企业市场营销能否获得预期收益,在很大程度上取决于营销活动的开展。营销团队还能够将自身的先进思想转化为产品或服务,为企业提供后续竞争力保障。

  五、结论

  综上所述,随着经济社会的发展以及经济的全球化的不断推进,在供应链下对市场营销的资源进行合理的利用和整合已经是企业发展的一项重要的任务。企业要对市场进行综合的分析,对市场的实际情况进行深入的考察,根据考察的情况制定相应的计划。只有这样才能保持企业的自身优势。当然这也是企业发展过程中的一项长期的任务。

  参考文献:

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  [5]李昀、供应链下的市场营销资源合理运用问题探讨[J]、现代经济信息,20xx(01):66-67

市场营销论文13

  摘要:核心价值是服装企业的内在驱动力,也是服装品牌的标识点,市场营销策略则是企业发展市场的关键手段,这两者对服装品牌建设都有着重要影响。基于此,本文首先分析了服装品牌核心价值的作用,然后研究了核心价值的建设,最后提出了服装品牌的营销策略。

  关键词:服装品牌;核心价值;市场营销策略

  随着我国服装业逐渐扩大生产模式,我国已经成为了世界上最大的生产国,服装业为国民经济的发展也带来了积极的影响。随着服装领域市场化竞争逐渐强烈,很多国内服装企业在竞争中出局,这也提醒着其他服装企业开始主动寻找突破,着眼于核心价值的建设和市场营销。

  一、服装品牌核心价值的作用

  我国服装品牌在建设过程中,存在较为严重的经验不足现象,很多品牌仍然处于效仿阶段,品牌企业的投资回报率十分低,带来了大量资源浪费的问题。从核心价值角度分析,主要存在三个问题:第一,存在核心价值观缺失的情况,服装品牌建设核心价值没有明确的建设目标,品牌缺少核心竞争力。第二,服装品牌的核心价值观缺少明确的定位。第三,核心价值的建设存在失误。服装品牌不具备核心价值作为内部驱动力,导致竞争力难以提升,也就限制了服装品牌的发展。

  二、服装品牌核心价值的建设

  1、提高针对性。服装品牌在建设核心价值的过程中需要提高核心价值的针对性,市场中并不存在一个服装品牌囊括全部消费群体,核心价值建立在消费群体作为中心的基础上,需要体现出对消费群体的关怀。因此,建设核心价值要先确定目标群体,对目标群体进行深刻调查,了解其真实需要,从而能够提炼出品牌的核心价值。例如:Gucci面对的群体是商业人士,Gucci的核心价值也就是身份和财富的象征。在这样的价值基础上,让服装品牌的核心价值具有针对性,被记忆在消费者脑海中,最终也能够转化成为消费行为。这样,服装品牌在制定战略计划的时候能够具有正确的指导思想。

  2、保持差异性。服装品牌建设核心价值需要在同类服装品牌中互相区别开来,以维系忠实客户,只有具备独一无二的文化价值,才能增加消费者的倾向性。服装品牌建设的核心价值模糊或者存在过多的雷同,都会弱化同类品牌的界线,让消费者失去选择倾向性,不能得到正确的选择。这样的情况可能会激发品牌之间的价格战。因此,服装品牌在建设核心价值的时候需要坚持差异性原则,激发消费者内心的共鸣。

  3、保持兼容性。除此之外,服装品牌还需要具备兼容性,做好品牌延伸的基础保障,让品牌投资的回报率得到增加。服装品牌在具备忠实度、受到美誉之后,可能会出现单一产品发展受到限制的问题,在具备了充足的人力、财力以及物力基础之后,会在统一品牌下进行多产品,甚至是跨行业经营。例如:Gucci品牌在核心价值的指导下,逐渐发展出服装、配饰以及化妆品等多个产品线,在市场中开拓出巨大的发展空间。因此,在品牌建设核心价值的初期就要有较高的战略眼光,建设具有兼容性的核心价值,推动品牌资产的积累。

  4、增加可行性。核心价值事实上也是对消费者的承诺,品牌需要经过努力实现承诺,让消费者感受到利益。服装品牌建设核心价值的过程也是一个和消费者之间建立信任的过程,品牌核心价值的实现也加深了消费者的信任,信任得到加深,消费者也就成为了品牌的重视客户。若核心价值不具备可行性,在消费者适应过程中,核心价值没有得到实现,消费者必然会产生失望心理,感受到欺骗,消费者将会逐渐减少购买行为,对于服装品牌的成长十分不利。

  三、服装品牌的营销策略

  1、找准品牌定位。服装品牌在市场中的营销需要具备一个准确的品牌定位,也就是在消费者心理占据一个特殊的位置,能够和其他品牌区分开来,对于企业来讲,品牌定位十分重要。以优衣库为例,提到优衣库,消费者会产生百搭、舒适的印象,对优衣库的发展具有促进作用。服装品牌先要确定自身定位,先要找到自己品牌和其他品牌的区别点,在消费者心中塑造出特殊的'形象。让消费者感受到品牌传达的信息,形成一个独特的概念。然后企业根据品牌定位确定目标市场,根据企业的优势系统的打造服装品牌,借助服装品牌的优势朝向目标人群推广。

  2、深度挖掘消费者需求。服装市场存在严重的同质化情况,消费者的选择广泛,对于服装品牌,消费者的忠诚度低。在服装替代品与日俱增的环境下,服装企业需要重视客户的需求。例如:优衣库始终坚持客户作为导向,从客户的需求出发,主动为顾客节省成本,和客户进行良好的沟通。服装企业只有和客户建立了良好的互利关系,才能提高顾客的忠诚度,实现企业的盈利。我国的服装企业需要在服装设计、服装生产、服装销售以及产品宣传等多个方面坚持以顾客为导向。在设计产品的时候,需要展开市场调查,掌握顾客的需求,在顾客需求基础上进行设计,从而满足顾客的个性化需求。其次,在服装生产环节中,需要增加产品多元化。生产产品的时候可以采用少量原则,激发顾客的购物欲望,推动销量的提升。再次,在产品销售的环节中,服装企业需要加强对销售员工的培训,提供给顾客一个合理的建议,带给顾客以良好的购物体验。最后,需要加强售后服务,企业需要及时掌握顾客的意见,对顾客的需求做出回应。在进行产品宣传的时候,需要坚持商品自身价值的宣传。

  3、重视服装设计。对服装的设计需要有专业的人完成,服装设计的独特性、时尚性,都和设计师存在很大的关联。因此,服装品牌需要注意设计人才的选拔和培养。首先企业需要利用招聘,吸收具有专业才能的人才,其次企业需要安排内部设计师外出培训,到国外进行学习,提高设计师对服装的洞察力,提高设计师的专业水平。服装企业也可以培养专业的买手,收集国内外市场的资讯,转化为自己品牌的特色设计。除此之外,企业还需要鼓励员工之间进行交流,让员工之间激发出激烈的碰撞,增强人才的积极性,避免专业人才流失。

  4、完善供应链。在服装品牌中,之所以能够更加快速的设计服装、生产服装,最主要是因为具备完善的供应链和生产体系。我国的服装企业从设计到销售需要六个月的时间,但是国际的快时尚品牌只需要四个月就能完成。在我国很多服装企业中,生产的前中期存在较为复杂的程序,需要花费的时间也比较长,这也影响到服装企业对市场的反应。例如:优衣库采用了SPA的运营模式,企业先对市场信息进行收集,然后快速的设计出服装产品,进行生产产品,通过SPA模式的应用,让产品设计、产品出售以及售后整体速度得到提升。因此,服装品牌还需要完善供应链体系,实现高效控制库存,借鉴SPA运营模式的优势,让服装供应链得到完善,让产品生产得到缩短,提高对市场的反应速度。对供应链的完善还需要加强数据管理,提高数据的共享程度,更有效地进行库存控制,降低资金周转率和库存率。除此之外,服装品牌还需要加强和供应商的合作,推动供应链全球化,清理掉低效供应商,让生产系统得到优化,提高系统整体反应速度。

  5、提高国际竞争力。服装企业还需要提高自己的国际竞争力,如在优衣库中,产品、企业文化以及营销策略都存在鲜明的特征,能够和其他品牌区分开来。我国服装企业也需要注重核心竞争力的建设,才能在市场中发展企业。如今正处于信息时代,人们的生活节奏逐渐加快,这样快节奏的生活也给人们带来一些负面影响,人们在人文关怀上的体验稍有欠缺。服装行业作为社会的重要组织力量,需要承担起社会责任,将博大精深的中国文化融入进服装设计中。服装设计师需要将中国文化融入到产品中,让中国文化成为服装品牌的核心竞争力。

  四、结论

  综上所述,本文首先分析了服装品牌核心价值的巨大作用,服装品牌建设核心价值需要从针对性、差异性、兼容性、可行性上着手。最后提出了服装品牌的营销策略,需要找准品牌定位,深度挖掘消费者需求,重视服装设计,完善供应链,提高国际竞争力。

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市场营销论文15

  【摘要】 近日,中国国际经济贸易仲裁委员会裁决广药收回红色罐装及红色瓶装王老吉的生产经营权,香港加多宝集团停止使用“王老吉”商标。这场历时一年多“王老吉”风波的尘埃落定给茶行业带来更多的不确定性,加多宝、王老吉、和其正、霸王等品牌将重新划分中国凉茶市场。面对新的机会和激烈的竞争环境,我们需要寻找新的目标市场和制定新的营销组合策略。本计划在分析外部环境、竞争环境、消费环境、内部环境等因素的基础上,完成寻找新的目标市场的目的。为了达成设定的营销目标,对营销策略进行了系统化的设计,并制定了行动计划和评估指标、方法等。

  【关键词】加多宝、凉茶

  一、茶饮料市场现状及企业的目标任务

  (一)茶饮料的发展现状

  在当前饮料市场中,茶饮料、果汁饮料占据极大的市场份额,功能型饮料市场竞争力不强,但是随着人们对保健要求的提高,对饮料的功效越来越注重。

  (二)企业的目标任务

  本公司主要从事罐装凉茶的生产和经营,服务于广大用户,面对激烈的竞争环境,我们需要寻找新的目标市场和制定新的营销组合策略,目标是针对目标顾客的需求对凉茶的原材料严格把关,提升产品的科技含量,实现利润的稳步增长,并加

  强对“加多宝”品牌的文化建设,实现公司目标,为中国创造一个世界级的品牌。

  二、“加多宝”SWOT分析

  (一)自身优势

  1.成本优势

  企业除了有廉价的劳动力,同时控制了上线的货源,能把价格压得很低,合理地配置了资源,节省了成本。

  2.文化优势

  加多宝已经利用王老吉打开了凉茶这一行业,使其在处于瓶颈困境的饮料业分得一杯羹。 成为第一品牌的王老吉也为其幕后的耕耘者带上光环而加多宝只需揭开神秘的面纱便有机会迎来“柳暗 花明又一村”的开阔境地。能使广药无可奈何的王老吉一举成为中国第一罐足以说明加多宝的企业文化、管理模式、营销团队之优秀,这也是其可以成功的基石。

  3.健康优势

  “怕上火都喝加多宝”,无人不知无人不晓。在研究消费者对竞争对手的看法中,我们可以发现红色罐装加多宝的直接竞争对手,如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广,仅仅是低价渗透市场,并未占据“预防上火”的饮料的定位。而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备“预防上火”的功能,仅仅是间接的竞争者。所以在消费者的心目中,凉茶的领导者是能预防上火的“加多宝”。

  (二)自身劣势

  1.自主品牌的缺失已经使得加多宝陷入双重危机

  加多宝被笼罩在“王老吉”的光环之下难以崭露头角,而现在失去王老吉之后,等于把自己重金打造的王老吉市场拱手让出来了,其品牌能否被消费者认可还是一未知数。同时,加多宝把广告资源全部投资在母品牌上,不仅浪费了王老吉品牌的传播资源,而且也很难迅速见到效果。

  2.宣传费用的增加

  虽然“加多宝”合理控制了采购成本,但在宣传方面投资较大。由于20xx年“加

  多宝”和“王老吉”的商标纠纷问题,加多宝面临重整。但是王老吉在行业内的知名度较大,有很大的市场份额。为了打败王老吉,夺得一袭之地,加多宝随做出应对方案,在各大城市的火锅店、饭店做大规模促销,牢牢抓住餐饮这一渠道。同时,不惜花大价钱赞助“中国好声音”,不仅如此,更是在广告方面下足功夫,广告宣传费用比中小品牌的投入多45%左右,占总成本的10%;成本的提高使企业整体利润下降,又不能盲目的提价,否则会失去现有市场份额,所以如何降低销售成本是企业的当前重点。

  3.包装单一

  目前,市场上的加多宝只限于红色罐装,红色加多宝受品牌名所累,并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料。而在另一个主要销售区域浙南,消费者将“加多宝”与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论。

  (三)机会

  1.茶饮料的网民关注度排名上升最快

  据调查发现,现在茶饮料的点击率直线上升。同时由于今年跟王老吉的纠纷,提高了品牌知名度。加多宝自身已经打开的凉茶市场为其自主品牌的传播提供有力的帮助。

  2.竞争对手缺乏品牌推广

  高端价位的饮料寥寥无几,加多宝的价格定位提升了其产品档次。竞争对手对于茶饮料没有明确的市场定位,我们的市场定位非常明确,就是“怕上火都喝加多宝”。

  3.年轻人是主力军,市场潜力巨大。

  在初期,我们可以借着王老吉奠定的市场基础,来进行宣传,吸引年轻的消费群体。同时利用网络营销和事件营销相结合,让消费者了解“王老吉”的背后故事。

  (四)外部威胁

  行业内部竞争加剧,主要竞争者如王老吉、霸王、何其正等,它们都对“加多宝”形成巨大威胁。“何其正”是中国凉茶行业的一支劲旅,产品定位为熬夜伤神补

  元气并且在中央一台黄金段插播广告,价格还比较低,加多宝为4.5元,何其正为3.0元,同时,何其正提倡以和为贵,给经销商预留足够的利润空间;霸王凉茶品牌知名度基础较深,其市场基础较扎实 ,认知度普遍较高;同时还有新的品牌进入茶饮料市场,对加多宝都存在一定威胁。

  三、“加多宝”STP分析

  (一)市场细分

  1.按购买者年龄细分

  据调查得出,购买茶饮料的消费者年龄大都在18—30岁之间。

  2.按购买地域细分

  目前,全国发展相对较快的城市均已推出加多宝,而且,这对不同场所,价格有所不同,超市一般为3.9元/瓶,饭店一般为6.0元/瓶。

  3. 按购买行为因素细分

  图1:各类饮料消费者购买的情况

  由图可以看出,在功能型饮料这块,有很大的市场份额,加多宝应抓住机会,针对消费群体的行为特征,推出适宜活动,从而吸引消费者,扩大市场份额。

  (二)目标市场选择

  1.学生市场

  尚不了解加多宝的学生,以及其他饮料的忠实客户。

  2.社会年轻人士市场

  经常光顾火锅、超市的年轻人士。

  (三)市场定位

  红色罐装加多宝顺应现有消费者的认知而且没有与之冲突。红色加多宝是作为一个功能性饮料,购买加多宝的真实动机是用于“预防上火”。

  四、加多宝的4p战略

  (一)产品策略

  品牌定位是加多宝首先要做的,打造自主品牌“加多宝”是做好一切的前提,抛却“王老吉”势在必行。其次,加多宝凉茶可以变身不变心,使广大消费者正确识别加多宝出品的.正宗凉茶,保护正宗凉茶的单一性与纯正性。表明了加多宝集团立足“正宗” 矢志不渝传承与弘扬凉茶文化的决心 。

  (二)价格策略

  去“王老吉”化的加多宝正宗凉茶在价格方面不用因为刻意的增加销量而有所 降低,维持原价是最佳选择。虽说加多宝是新产品品牌,但“变身不变心”的事实限制了其定价。 因此加多宝正宗凉茶的定价也必须随行就市。以原来相对其他凉茶 偏高的价格不仅显示出较高档次,而且能为消费者留下深刻印象。

  (三)分销策略

  渠道首先意味着一种市场利益分配,其次渠道代表着市场操作资源配置方式的全面变化。第三渠道模式战略主要是围绕两个方向展开的,价值链与终端形态。 “得渠道者得天下”这是商战中经久不衰的真理。一方面,加多宝要加强网络营销,另

  一方面要经营实体店面的形式,特别以直接渠道和间接渠道相结合的方式拓宽销售市场增加市场份额。与此同时要积极与以肯德基为首的知名快餐店、 连锁火锅城或大的企业等等进行合作,以上都是凉茶的潜在市场。这样一来不仅能借助他们的 品牌推广自己的产品,而且实实在在的拓宽了自己的销售渠道,一举两得。

  (四)促销策略

  现阶段,加多宝首当其冲的任务是要趁势借助网络媒体就“王老吉” 事件摆正自己的身影,让加多宝这一新品牌走进消费者的视野之余,也让消费者了解“王老吉” 背后的故事并接受加多宝为“王老吉”立下的汗马功劳。

  五、后加多宝营销战略

  时隔15年后王老吉商标再度回归广药集团运营,此时其已价值千亿元。 失去王老吉logo的加多宝该怎么办呢? 以下是加多宝的四个步骤:

  (一)未雨绸缪去“王老吉化”战略

  迈出品牌重塑第一步,为了使消费者能很自然的从王老吉过渡到加多宝,牢牢吸引住原有消费群体,积极吸纳更广泛消费群体,加多宝早早对正宗凉茶的配方进行了改良与深加工。从本质上实现去“王老 吉化”。

  (二)渠道掌控全面发力抢占市场尽 显“王 者”气势

  渠道和品牌维系之争才是竞争的关键核心。 加多宝一方面巩固其渠道系统稳住现有渠道商,另一方面通过渠道商掌控终端,避免渠道商投向王老吉,同时积极开拓新的渠道商,以填补失去的部分渠道商的市场空白。

  (三)重拳出击品牌宣传,密集推广发动全方位品牌传播攻势

  加多宝在开展电视、地铁广告等,除传统营销传播方式外,也同时注重通过QQ、 微博等社会化媒体获取消费者支持,打造一个立体传播策略。无论是在地面还是空中,都展开了密集的攻势。投入巨资全方位阻击王老吉的消费导向。

  (四)加多宝中国好声音的蝴蝶效应

  《加多宝中国好声音》播出后依然收视爆棚。截止到现在,由加多宝冠名播出的《中国好声音》音乐栏目已经播完了第一季。每期节目亮点各不相同备受观众热捧。现已经成为今年暑假人气最高的综艺节目。加多宝可以继续冠名好声音,也可

  以冠名其他比较好的节目,宣传效果明显。

  结束语

  从红罐王老吉到红罐加多宝外包装上,三个字的变化对加多宝来说可谓是“ 不 能承受之轻”。然而失去一个经营十余年的品牌既是危机也可能是契机。毕竟租赁他人品牌始终都会受人掣肘。品牌重建也许会经历阵痛,但之后就不会再有养子“回家”反目为敌的尴尬。加之就目前各种调查结果来看,加多宝的市场认知度还算比较乐观。 漫长的商标争夺战对加多宝来说其实是一次难得的品牌推广,很多原本只 知道“王老吉” 不知道其生产商的消费者,在相关新闻持续曝光的过程中慢慢有了初步的认知,并且基于各种原因对国企普遍的不信任感、加多宝之前成功的品牌策划影响、媒体舆论的引导,大部分消费者在网络调查中明显产生了对加多宝的情感倾斜。相信通过加多宝的营销策划,以及完美执行,定会做出“正宗凉茶”,让中国人认可,让世界认可!

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