[合集]市场营销论文15篇
在日常学习、工作生活中,大家都写过论文,肯定对各类论文都很熟悉吧,论文可以推广经验,交流认识。还是对论文一筹莫展吗?下面是小编精心整理的市场营销论文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
市场营销论文1
摘要:
艺术创意与市场营销都是随着社会经济发展、市场经济变化而产生和发展起来的,艺术创意丰富了市场营销的模式。市场营销中很多策略,都离不开艺术创意。艺术与游戏的天然联系又可以运用到商业娱乐秀中,通过体验营销,实现艺术创意在娱乐秀中的多种商业价值。艺术创意在市场营销中的应用还可以赢得消费者的购买认同,产生客户心理价值,提升客户价值,从而增强企业的市场营销的能力。
关键词:
艺术创意;市场营销;客户价值
一、艺术创意与体验营销:创造审美感性关联
在消费社会中,“平凡与日常的消费品,与奢侈、奇异、美、浪漫日益联系在一起,而它们原来的用途或功能则越来越难以解码出来”,艺术创意、视觉识别(VI,VisualI-dentity)和美学被看作是整合营销传播的一部分。传统营销过于理性化和规范化,市场上的商品反映的是生产商的利益而非消费者的需要。而现阶段的营销主要强调营销环节中的审美体验,注重消费者的喜好以及消费氛围营造。世界著名的美泰(MATTEL)玩具公司自20世纪40年代成立以来,一直奉行创新的经营理念,在玩具行业创造了一个又一个奇迹。他们最具创新精神的产品是推出了“芭比娃娃”(Barbie)。“芭比”是伴随着美国20世纪60年代婴儿潮一代儿童成长起来的,她的形象千变万化,是一位智慧、独立、积极进取的时代女性。她曾穿过行政套装、挎着公文包,也曾用过名片、报纸、信用卡、计算器,还曾当过“宇航员”、形象代言人、亲善大使等。这些层出不穷的创新设计,使“芭比”最终以完美的体型、灿烂的笑容和“丰富的工作经历”征服了许多人的心。总部设在纽约的SladeArchitecture事务所为上海芭比娃娃旗舰店做了一个漂亮的设计诠释。Slade的设计包括芭比的过去、现在和未来,以及产品的包装、艺术饰品、时装及建筑意象。Slade为商店建立了一个现代化的身份,表达芭比新潮的时尚感。空间的整个氛围都是粉红色调的,有效彰显了女性浪漫的特征,一个3层的螺旋式楼梯,内附1600个芭比娃娃产品。楼梯连接三个零售楼层:女性的楼层。经营与女性时尚有关的时装、化妆品及配饰。娃娃楼层。销售各种各样的芭比娃娃及相关配件和书籍等。芭比娃娃设计中心也设在这个楼层,女孩可以设计自己喜爱的芭比娃娃。女孩楼层。销售女孩时装、鞋子和配件等。当女孩们踏进芭比梦幻接待大厅,来到芭比上海旗舰店的这一刻,她们正走向梦想成真的天堂,开始体验童话般的浪漫,实现她们最唯美的梦。也就是说消费者可能经常做出理性决策,但他们同样受感情驱使,消费体验常常是倾向于追求梦幻、感觉和乐趣,因此体验营销主要关注顾客体验、消费场景氛围的营造。
二、从体验到参与:艺术创意、游戏与商业娱乐秀
伽达默尔在《诠释学:艺术与真理》这一作品的第一部分就论述了游戏。在他看来,游戏者的行为是与主体性的其他行为方式相关联的,游戏具有一种独特的本质,它独立于那些从事游戏活动的人的意识,游戏的真正主体并不是游戏者,而是游戏本身。因此,游戏对于游戏者来说才不是某种严肃的事情。而且正由于此,人们才进行游戏。另一方面,艺术的特性即在于,艺术是一种游戏,而游戏即艺术作品本身的存在方式。伽达默尔将游戏视为通向从自然到文化的转变之门,当人们游戏时,文化便形成了。快速成长起来的小米科技公司非常注重用户的参与感,剧场式发布会是小米最显著的标志之一,也是每年小米品牌建设中最关键的环节。尽管小米发布会的核心是产品,但会场的重中之重是雷军的演示文稿。这一核心要素会在前期准备时经过千锤百炼反复修改。演讲过程中会爆发多少次掌声,有多少尖叫点,这些都需要预先做出合理安排。小米要求最好保证5分钟就会出现一个尖叫点,这样贯穿全场才能做到参与者没有厌倦感。为了吸引观众眼球,小米还将演示文稿的视觉效果发挥到了极致,每一张PPT的艺术设计都达到了海报级的视觉冲击力。与此同时,小米还将发布会时间控制在90分钟内,因为这是听众疲劳感的阈值。小米联合创始人黎万强认为,发布会上新产品是唯一的明星,产品有料才能获得大量的传播。有些发布会搞一堆不是产品的点,比如请某明星登场,请一些“高大上”的模特、抽奖,这些都是不合适的。
三、艺术创意与客户价值
艺术创意有其自身的价值,它产生于产品进入流通与消费领域时人们对它的体验,顾客参与到体验营销中来,在体验过程中产生一种愉悦感、优越感和满意感就能够将产品及其品牌的艺术创意价值转化为顾客价值,这主要体现在顾客的精神层面上,并促进物质文化的消费。艺术创意在企业营销领域的应用首先应该解决一些基本问题,对所交换的'价值要有一个清晰的认识。在市场中,产品经常以经济价值的形式提供给顾客。经济价值实质上是某一产品相对于其他产品而言提供给客户的净财务收益。功能价值是指产品为客户提供的功能上的或实用的利益。功能价值中特别重要的一类是服务。顾客将从售前、售中和售后三种服务中获得价值。心理价值与我们的艺术创意息息相关,基本上来源于产品的形象,包括对产品的“感觉”(如年轻态、运动型、奢华型或高科技型),以及这种感觉与客户需要表现的形象相匹配的程度。心理价值往往能够促进经济价值的增长。结语艺术创意作为一种有效的市场营销手段,广泛应用于体验营销、商业娱乐秀等营销领域,通过增加客户的心理价值从而增进整体的客户价值。正如《理性》(reason)杂志前任编辑维吉尼亚波斯特莱尔(ViginiaPostrel)所说的那样:“实际上,我们正置身于无形经济世界,其中最重要的财富来源都是非物质的。对于以高度强调美感、娱乐、注意力、学习、乐趣和精神满足为特征的这种新经济,要把它看成和钢铁或半导体等有形经济产出一样真实,显然我们对这种变化还不够适应。”艺术创意正是这样一种非物质的赋形力量,丰富市场营销模式,变革经济发展方式,促进经济转型、企业结构调整和消费结构升级。
市场营销论文2
信息时代的到来使各大通信行业出现了百花齐放的发展势态,移动通信作为我国通信行业中的第一批开拓者,经过不断的突破和创新早已获得了“最具价值的中国品牌”的荣誉。但随着通信行业市场发展动态的不断变化,市场竞争的日趋激烈,移动通信要想开拓更为广阔的市场,要想持续成为通信行业市场上的佼佼者,其必须十分重视市场营销管理,加强和完善移动通信市场营销管理体系。移动通信企业需要充分根据市场需求来构建新型的移动通信市场营销管理体系,以全新的营销模式、管理方式来赢得市场竞争优势,推动移动通信行业的稳步快速发展。
一、移动通信市场营销管理体系的组成部分
企业的发展离不开市场营销,好的市场营销组织和策划能够推动企业不断发展。而实质上,市场营销相当于市场管理、需求管理,任何一个企业在开展市场营销之前需要对目标市场的需求进行科学的分析和判断,以设定一个预期的交易需求和交易目标,这是企业在之后开展市场营销活动的终极目标。当然,企业在开展市场营销的'过程中还需要根据市场需求变化来调整营销战略,而是否具备健全、科学的市场营销管理体系决定了企业营销战略和市场营销管理的准确性、有效性,影响着企业市场营销的整体效益和发展水平。结合移动通信行业的发展特点和市场的发展需求,科学、完善的移动通信市场营销管理体系主要有五大组成部分,即市场需求管理、市场营销网络管理、市场推动管理、市场营销环境管理、市场营销组织管理。移动通信市场营销管理体系的建立健全使得企业和目标市场之间形成了一个良性的中枢神经系统,利于企业和目标市场保持有益交换和联系。通过这个系统,移动通信企业可以充分有效的观察市场、发现新的市场需求、分析各种市场变化因素,而后企业将这些反馈信息进行整理和分析,进而制定新的战略修正方案和行动计划,科学的指挥、执行和控制移动通信市场营销。如此,在良性循环的移动通信市场营销管理体系运行基础上,移动通信企业的发展可以快速适应市场需求变化,开拓和创造市场,从而实现移动通信行业的做大做强。
二、构建新型移动通信市场营销管理体系的策略
1.以顾客为本,树立全新的产品理念尽可能地满足顾客不同需求,最大程度吸引潜在用户,这是移动通信企业实现盈利目标的根本出发点。因此,在构建新型移动通信市场营销管理体系的过程中,首先需要确立以顾客为本的营销思想,在满足顾客需求的基础上树立全新的产品理念,进而为移动通信企业赢得更好的发展前景。对此,移动通信企业需要从两方面着手,一方面通过提升服务产品的质量来吸引更多的潜在客户,移动通信企业应积极建立自身的网络设施,从而扩大移动通信网络信号覆盖范围的不断扩大,以优质服务来抢占更多的市场和客户。另一方面,移动通信企业需要不断根据市场和顾客需求的变化来创新和推出新的增值业务,不断完善和提升产品的服务功能,发展产品的娱乐业务,从而既满足了顾客的多样化需求,又可以不断提高移动通信企业的获利水平。
2.创新多种营销模式,提高市场竞争力在经历了较长时间的经营和维护后,移动通信这一品牌已经树立了良好的社会信誉,得到了广大顾客的认可和好评。当然,为了继续实现移动通信市场营销的稳步快速发展,提高移动通信服务在顾客心中的满意度,提升移动通信在同一行业领域中的市场竞争力,这还需要有健全的市场营销管理体系、规范化与多样化的营销服务模式为坚实后盾,移动通信企业还应不断创新营销模式,营造良好的营销环境,从而在维系老顾客的基础上不断吸引更多的新顾客。营销模式的多样化、创新化是提高移动通信市场营销管理水平的有效途径,移动通信企业和运营商通过借鉴和融合多种营销手段来创新自身的营销模式,制定规范化、人性化的服务标准,强调情感投入的服务理念。如此,加强顾客对移动通信服务的印象,使之感受到移动通信服务的质量和诚意。
3.拓宽经营范围,实行差别化服务当前面对相同服务性质的通信行业竞争企业和运营商,这时移动通信市场营销管理显得尤为重要,科学性、针对性的市场营销管理是实现移动通信企业和运营商在同一行业领域中脱颖而出且占据优势的基本保障。盲目的市场营销管理只会让移动通信企业和运营商随波逐流,和其他通信行业趋同化,所推出的产品服务不能满足顾客对新事物、新体验的追求,从而逐步降低了顾客对产品的关注和需求。对此,移动通信企业和运营商在构建新型通信市场营销管理体系的过程中,还应细分市场、拓宽经营范围,以实现差别化服务,打造品牌特色。在拓宽经营范围方面,移动通信企业和运营商可根据已有固定消费群体基础上拓展新的营销对象,并提高客户使用业务的档次,针对不同档次客户来推广不同的产品套餐服务,以最终实现差异化、特色化的通信服务。
三、结语
综上所述,为不断适应新的市场发展形势,移动通信企业和运营商需要充分认识到市场营销管理的作用和重要性,有机结合市场和客户需求来构建新型的移动通信市场营销管理体系。移动通信企业和运营商通过树立全新的产品理念、创新多种营销模式、实行差别化服务等有效策略,从而建立健全通信市场营销管理体系,积极发挥市场营销管理的最大潜质,努力提升自身的通信市场上竞争力。
市场营销论文3
摘要:在传统的企业市场营销模式之下,营销活动被单纯看作是商品的销售技巧或是商品的销售办法,因而没有被上升到更高的层面。21世纪市场经济发展速度迅猛,这对企业而言不仅是挑战更是机遇。企业想要在激烈的市场竞争氛围之中稳健发展必须摒弃传统的市场营销思维,在充分考虑自身情况的基础上,创新思维,创新营销方法。本文从新经济背景对企业市场营销的影响出发讨论,给出了新经济背景下企业市场营销的新思路,并对新经济背景下企业市场营销新思维的发展趋势进行了展望,希望能够为相关人士提供帮助。
关键词:新经济背景;企业;市场营销;新思维
市场营销活动能够促进企业的生产、经营顺利开展,提高企业的市场竞争力,并最终为企业增加经营收益。因此,正确的市场营销思维对企业而言有着非常重大的作用。21世纪是市场经济时代,全球经济化发展改变了各个国家的市场营销思路,在这样的时代背景下,我国的传统的市场营销思维已经不能适应新的经济背景环境,因此企业亟需转变自身思维,从产品的包装、状态、服务以及内涵角度出发,创新自身的市场营销思维,提高自身的市场竞争力。
一、新经济背景对企业市场营销的影响分析
21世纪,世纪经济一体化发展迅速,经济全球化的进程不断的加快,在这种时代局势之下,全球市场慢慢融合、联系起来,企业营销已经不再受到地域、国家等的限制,所有的企业都站在了同一个竞技场上,竞争压力激增。在新的经济背景之下,企业市场营销不可避免的受到影响,具体表现有二,现展开详细论述。
1.促进市场营销网络化发展
21世纪是科技生产力时代,科学技术的发展日新月异,科学技术改变了人们的生产生活,而电子商务的普及更让企业的市场营销发生了翻天覆地的变化。在新的经济背景之下,企业的市场营销应朝着网络化方向不断发展。电子商务营销手段是一种全新的营销方式,改变了传统营销范围的局限性,利用网络,企业的营销产品可以在极短的时间内被大面积的推广,即便是消费者足不出户,也能够充分、全面的了解企业的最新商品,并完成后续的一系列包括购买在内的活动。另外,网络化的市场营销办法降低了企业的营销成本,使销售人员能很好的掌握消费者的信息。顾客需求信息的准确采集,对企业调整产品研发方向等都会产生非常积极的促进作用。
2.满足多元化发展的消费需求
时代的发展改变了人们的生活,当基本的生活要求被满足之后,人们开始追逐高品质的生活。在新经济发展背景之下,消费者的消费需求更加的多样化、个性化,因此,企业想要发展自身,就必须确保设计出的产品能够最大程度的符合消费者的需求,这样才能快速有效的占领市场,进而提升自身的市场竞争力。企业方面需要积极的研发新产品,并对新产品进行大规模、大范围的调研,依据消费者的反应调整产品性能。当然,利益是企业发展的终极目标,所以企业需要积极研发生产办法,合理控制企业的生产成本,既满足消费者多元化需求,又提高企业的经济利益。
二、新经济背景下的企业市场营销现状
时代的发展改变了人们的思想,现阶段,人们对市场营销有了更为深刻的认识,这也在一定程度上为企业进行市场营销实践添加了助动力。谁也不能否认,我国现阶段的市场营销思维已经取得了一定的成效。然而,这些成效在经济和电商化模式快速发展的新经济背景环境下就有些微不足道。我国传统的企业市场营销以追求销售业绩为目标,然而随着市场的不断变化、客户需求的不断变化、科技的不断进步,传统的营销思维显示出了越来越严重的问题。首先,传统的企业经营观念严重的制约了企业营销思维的突破,企业营销的发展遭遇瓶颈。企业的生产具备速度慢、周期长、无创新三个特点。由于企业商品因难以快速更新,也难以匹配消费者的即时需求,因而极易被快速发展的市场淘汰。无创新的产品没有市场基础,以低价优势占据市场。然而产品的积压可能限制企业的资金流动,企业缺乏必要的生产资金,产品的生产质量难以保障。低的产品质量使本就少量的'顾客群体倍感失望,无创新的产品难逃被市场淘汰的厄运。其次,部分企业在营销方面存在偏见,认为营销就是“卖货赚钱”,因而不重视树立品牌,也不重视企业的社会影响,一旦同类产品出现,企业极易陷入“价格战”,面临生死存亡的大问题。另外,营销策划人员缺乏必要的专业素质,策划能力低,企业落实市场营销新思维的质量难以保障。
三、新经济背景下企业市场营销的新思维分析
1.树立网络营销理念,充分发挥电子商务平台的作用
现阶段,想要实现价值增值,企业需要从信息服务产业角度出发,充分考虑消费者心理、需求。建立专门的服务部门,负责收集、了解消费者的需求,然后以此为依据,设计具备针对性的高质量产品,提升消费者对产品的满意度以及对企业的信任度,建立良好的“企业-消费者”关系。现阶段,信息技术的作用以及影响力不容忽视,企业应该善于利用电子信息技术的优势(信息量巨大,传播速度迅速,信息覆盖面广等),并将之合理的应用进自身的营销过程之中,为企业的发展创造条件。另外,一体化是现代市场竞争的大方向,在这种环境之下,市场变化越来越快,所以企业需要及时更新自身的营销理念,变传统的、跟随市场的营销思维为现代的、市场跟随营销格局。网络营销的优势在于可以凭借互联网技术,及时、准确、大量的获取信息,这就为企业及时调整产品生产方向以及不断完善、发展自身提供了更大的空间。电子商务平台的出现使得企业与消费者之间的距离被缩小,传统的营销方式被简化,不仅提升了企业的营销效率,更降低了企业的营销成本。
2.改变传统的营销观念,以服务为中心设计针对性营销办法
在传统的营销理念之下,企业生产产品供消费者自行选择,产品的性能、特点等均由生产企业决定,这就使得消费者处在一个相对较为被动的地位上。然而现阶段市场经济发展迅速,企业面临的市场竞争日益增加,如果还沿袭这种传统的营销理念,那么必然会流失大量的消费群体,影响企业的发展以及企业的经济利益。因此,企业需要随时怀有“消费者至上”的消费者理念。新经济背景下,网络技术以及信息技术最大程度地缩小了企业内部管理技术以及生产技术的差异,这使得企业之间不再存有巨大的商品实体差异,因此企业无法在产品品质或是产品包装等方面占据优势。所以,企业只能将自身的特色朝着产品服务以及产品销售方面不断发展,确保消费者在购买了企业产品之后,能够从产品的销售服务感知到产品的购买差异,进而对企业产生信赖感,拉近企业与消费者之间的距离,扩大企业的销售范围。在未来,产品对购买者而言,在效果和利益上将越来越难有巨大差别,然而企业之间的竞争将会越来越激烈,因此,企业必须在消费者服务以及产品服务方面占据绝对的优势,才能有效地把握市场,不断的发展自身。
3.建立绿色营销理念,以公众利益、社会利益为企业营销的出发点
企业进行市场营销的最终目标是吸引更多的消费者占领市场,在传统的市场营销理念之下,企业以满足消费者当前需求为目标,只为消费者展示自身当前服务的优势,而不考虑消费者自身战略资源在提高企业效益中的作用。现阶段,企业想要提高自身的市场竞争力,必须从营销品牌产品的各个方面出发分析,多因素决定了产品市场以及产品的稳定性。但值得一提的是,新经济背景之下,市场变化的速度非常的快,企业在把握市场变化的时候存在非常大的困难,这也就给企业调整思维方向,改良自身产品带来了一定的困难。企业只有合理的把握了自身的人力、财力、生产管理、技术、物力以及市场研发实力等,才有可能发展特色营销,增加企业的市场竞争力。
4.加大商品创新力度,树立发展新思维营销观念
中国人讲究“凡事有备无患”,这句话对企业市场营销同样适用。企业必须具备超前的发展意识,才能更好地把握自己的命运。因此,一套科学的、合理的发展新思维计划必不可少。发展新思维计划有效的杜绝了企业“边走边看”以及“见风使舵”的跟风态度。企业应有意识的向企业市场销售人员科普必要的销售知识,使他们掌握一定的市场营销新思维,能够根据企业自身的发展实际,制定一套适合企业发展的市场营销新思维方案,合理利用。树立“大发展”意识,优化企业内部人员的营销手段,生产差异化商品,减少竞争者的数量,用差异化优势,打造自己的市场。
5.多样化营销策略,全方位匹配消费者需求
企业在进行市场营销活动之前,应先进行深入、全面的市场调研,以市场的需求、走向决定市场营销策略,尽可能的满足消费者需求。例如,企业可以用广告宣传的方式提升企业的知名度,帮助企业赢得良好的市场形象,还可以利用网络以及新闻媒体帮助企业宣传产品,提高消费者对于企业产品的忠诚度以及认知度。当然,可以利用的销售策略绝不仅仅只有上述这几种,例如在打开“市场销售之门”,增加新消费群体的时候,企业还可以利用“买赠”、“试用”等手段,刺激消费;而在消费群体稳定的情况下,则可以利用“打折优惠”等手段,稳定销售,必要的时候企业方面还可以“主动出击”,上门联系客户,主动和顾客沟通,在和谐的氛围中获知顾客的需求,取得顾客的信赖,并最终实现拓宽产品销路的目标。
6.发展绿色产业,为企业长远发展夯实基础
时代的发展改变了人们的思想观念,现如今,人们在发展经济的时候已经不再如以前那样不计后果,而是想要走绿色的、可持续发展路线,现阶段只有朝着绿色服务的方向不断发展才能满足消费者对绿色环保的要求。因此,企业在进行生产等活动的时候应将绿色环保理念合理的融入产品研发、销售等等环节,保证最终生产出的产品绿色、环保、质佳。企业方面,尤其是企业的领导阶层,应正确了解一个品牌对企业的重要性,采取一切措施尽可能的维护、保全品牌的社会形象,继而促使企业更好的发展。
综上所述,传统的企业市场营销办法已经无法适应现阶段的经济发展,企业想要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须明确传统的企业市场营销思维弊端,创新市场营销思维,以消费者以及市场为导向,树立良好的服务营销理念,落实针对性营销办法,在提高企业市场营销水平的同时增加企业的市场竞争力,为企业的全面发展创造条件。
参考文献:
[1]甘文雨.对新经济背景下企业市场营销的现状分析及战略新思维探讨[J].商场现代化,20xx(09).
[2]魏颖.新经济背景下企业市场营销新思维--以腾讯公司为例优先出版[J].企业改革与管理,20xx(11).
市场营销论文4
一、加强我国电力企业营销技术管理创新
1、增强销售意识转变营销观念,增强销售意识。
第一,要对客户进行准确的定位,永远把客户放在整个销售工作中的第一位;第二,加强对电力市场的研究力度,熟悉整个销售要求与流程,以市场的发展为主要导向,改变传统“重生产、轻销售”的观念,建立起系统完善的销售方法,实现整个供电企业经济效益的提高。因此,在对于整个销售技术的管理上,供电企业一定要认识到电力主动销售的重要性,做好自己和服务客户之间的关系定位,使销售成为整个生产经营的前提,树立起“重销售、重服务”的工作理念。
2、建立以市场导向为主体的管理体制、营销体制以满足客户需求为目的,建立起以市场导向为主体的管理机制、营销机制,为客户提供更安全、可靠的电力,高效、便捷的服务,提高整个电力企业的经济效益。
首先,建立和完善现代化经营管理体制。电力企业要加大对科技投入的力度,加快信息化管理的脚步,尽快实现计算机管理技术、信息网络技术为支撑点的营销管理体制。努力实现“一户一表”的工程建设,加快远程抄表自动化的建设步伐,完善整个过程的信息化自动管理。其次,建立和完善全方位的负荷管理体系。电力企业要建立客户负荷预测信息网,做到可以及时对用电负荷进行分析管理,最大程度地实现合理、安全、有效的用电。提高相应的技术手段,大力推广高效低能的用电装置和技术,并且做好售后服务工作。最后,建立完善的营销体制。改变传统坐等客户上门的营销观念,做到积极主动去开拓新的电力市场,另外,将“服务窗口”逐渐转变为全方位、全过程的服务系统,树立起销售和服务为一体的营销观念。
3、提高营销服务水平在销售过程中始终坚持客户第一的服务原则,做到满足客户不断变化的所有需求,满足不同客户不同的需求。首先,建立满足客户需要的专业服务体系。一方面要加强对电力市场的调研工作,及时了解不同客户的不同需求,并根据市场分析结果,正确引导客户新的用电需求;另一方面做到积极主动地为客户服务,对重点项目的客户进行跟踪服务和上门服务等,争取客户用电更及时、更方便。其次,创建科学严谨的生产调度服务:一方面做好市场方面的调度,电力企业的各级调度要相互配合,做好每日所需电量和负荷的准备工作,做好负荷平衡和负荷分析,最后提出更优化的方案;另一方面要做好事故的应急方案,在电网发生异常情况或者出现事故的时候,通过对电网运行模式的整体调节,进行故障排除,减少停电损失。
4、创建专业营销团队成功的销售关键在于人才,人才的存在是一个企业销售的根基。
电力企业要结合市场特点,创建一支专业程度高的供电型销售团队,更好地来适应新的发展形势,更好地进行电力销售,提高企业效益。首先,可以对已有的销售人员加强专业培训,进一步提高其营销素质,消除作为垄断型企业员工的优越感,以让客户满意为整个销售工作的目的,运用全新的销售手段为客户提供更全面、更便捷的.服务。其次,要加强员工的竞争意识和风险意识,提高员工掌握现代化技术企业管理知识和高科技操作技术水平,不断增强个人业务能力,不断改进个人作风和工作作风,而创建出一支道德素质高、专业水平高、熟练掌握电力生产经营技术以及能够驾驭市场更新能力的高素质专业营销团队。
5、改革内部管理机制在新时代销售背景下,供电企业应该建立一个以满足客户需求为目的的系统部门,在客户需求的基础上制定销售方案,实施销售工作。对整个销售工作进行统一部署,实施整体营销。电力企业营销管理要从客户角度出发,始终贯穿于整个市场研究、市场销售活动,并在这个基础上建立一整套的管理系统。
二、结语
目前,我国电力企业正面临着新的发展形势,具有很大的发展潜力,同时也存在很大的挑战。想要创建一个更有实力、更具潜力的电力市场,就要及时了解到供电企业所面临的具体问题,不断在管理上面作出改革。电力销售在整个电力企业的发展中占据很大的比重,只有不断树立新的市场经济发展营销观念,把客户的需求作为整个销售过程中的重中之重,以为其提供优良的产品和优质的服务为工作目的,才可以做到不断提高电力企业经济效益。
市场营销论文5
一、当前独立学院市场营销专业教学的不足
(一)课堂教学目标不明确
如果没有制定合理的学习目标就不能达到理想的学习效果。不合理的教学目标只会使得教学显得慌乱局促、没有条理。针对不同的课程内容应该制定不同的教学目标,若是各个目标之间混乱无序,就会使得学生毫无头绪,大大降低学习效率。对于市场营销专业的学生来说,一定的自主创业能力是专业的需求。但是如果在教学过程中,将市场营销和创业教育混为一谈,就缺少了重点,学生很难再同时完成两项教学任务,最后只会导致无论专业知识还是自主创业能力都没有得到较大的提升,但是却耗费了大量的人力物力,事倍功半,得不偿失,降低学习效率。正确的做法是将市场营销和创业教育,各自设定相应的教学目标,让学生培养一个清晰地学习思维和明确的学习目标。
(二)实践教学与理论教学相脱节
产学合作是大多市场营销专业会设置的学习环节,但是合作的方式仅仅局限于企业参观、企业管理人员交流等形式,并没有全方位、高层次的企业管理人员以及管理技术上的交流,缺少了实际实践内容的教学和习得。目前,我国独立学院的市场营销专业学生实习大多都是校方给以统一安排,而不存在校企双方的互惠互利的合作关系,无法真正给学生提供实践锻炼的有效机会;此外,学校没有对学生在企业实习阶段中的表现和成果进行严格的管制和界定,没有对其实习成果进行细致的量化考核,没有完善的评价和反馈机制,从客观上给予学生实践成果的提升带来困难,也不利于教师从学生的学习过程中及时发现缺陷,进行改革,以至于很多实习流于形式。
(三)专业教师素质较低无法满足教学需要
教师是教学活动的组织者和引导者,左右着学生最终的学习成果以及学习质量,因而可以说是整个教学过程中不可或缺的部分。但是,在当今市场营销专业的教学过程中,教师的素质并不能满足学生的需求,主要是由于以下几个方面的原因:首先,市场营销的专业的教师没有较高的理论结合实践的能力。其中还有部分教师并没有真正的创业经历,就来教授船业教育的课程。但是这些教师的理论水平较差,也无法与实践相结合,教学效果极不理想。此外,教师的实践教学只有自己亲身经历过后才能够传达相应的教学重点和要领。但是大多教师只是根据案例教学中的例子进行分析,得出规律,是非脱产的,因而在很大程度上并不能接触到最新的创业相关知识,自然也就无法在实践教学中进行管理创新。
二、市场营销专业走创业之路的教育方法
(一)模拟公司实训的设计思路
环境构建我院模拟公司实训,是对于课堂学习的一种拓展,旨在培养“职业人”,提升学生在创业过程中的必备技能。在全球模拟公司课程实训中要对全程进行监控,并且编制专门的教材以及培养方案,对实际操作进行指导。其中模拟的主要是公司运行中以下8个核心:组建团队与架构公司、项目确定与公司注册、市场分析与战略规划、成本预算与营销策划、资金规划与销售管理、财务培训与财务管理、投资收益与风险评估、创业计划与开业准备。造模拟公司的过程中关键的是创建真实的教学环境,使学生感到身临其境,对学生的.学习积极性和自主性有决定性的作用。模拟公司实训模式和传统的自主创业课程有着不同的培养模式,最明显的一点就是教学环境设置上的独特性,他的关键就是模拟公司现实的环境,改善当下的教学环境,以便实现理想的教学效果。为了更好的创建模拟环境,我们采取了多种措施,比如说设置了专用的教室,每个教师配有专用的办公用具,另外配备了专用的实验室,以及专门的模拟公司培训教师,对学生模拟公司的实践活动进行指导。另一方面,从学生的大一阶段开始就对其进行创业教育的熏陶,培养起“职业人”的心理状态,有助于在实训过程中更好的迎合学生的心理,使其迅速投入其中,塑造了学生的心理环境。
(二)大学生创业实践的保障体系建设
大学生创业实践保障体系构建的目的就是确保大学生的创业实践活动能够顺利开展并圆满完成。其主要有以下几方面内容构成:知识保障、组织保障、场地保障、经费保障、激励保障、能力保障。政府和各类社会团体应当给予大学生社会实践活动以充分的重视,筑巢引凤,利用现有的资源为其提供实践的平台和机会,积极投身评价机制,激发学生参与创业实践的主动性和积极性;此外,高校应该积极组织和完善统筹大学生创业实践活动,通过实践来全面提升大学生的动手实践能力和社会认识能力,积极磋商,投放资金建立大学生创业实践基地,保障有足够的大学生创业实践活动能够开展。通过科学完善的大学生创业实践的激励制度的建设,对大学生创业实践的成果进行全面的分析对比,一边作为评优评先的依据;另一方面,作为大学生应该充分认识到创业实践活动的意义、作用,积极参与、认真学习,不断提升自己的综合素质,为将来步入社会打下坚实的基础。
(三)创业教育融合市场营销专业实训
市场营销实训所培养的综合型人才应该具备较高的专业素质、较完备的实践技能、与时俱进的开拓创新精神,以适应高级应用型营销人才的需要。实训模式主要可以分为营销模拟实训、营销策划实训和校企合作实训三种模式,通过自主创业的培训教学可以大大提高学生自主创业意识和实现经营能力。创业实训大致上分为模拟创业和真实创业两个途径。模拟创业的过程中可以对学生的创业价值、创业基础和创业表现进行综合性的测评,通过选择不同岗位的创业培养自己多方面的实战能力,帮助学生更为准确高效的对市场进行分析、判断与决策。真实创业也需要通过校企合作,建设创业教育基地,充分利用教学资源、师资力量,保证资金、场地、设备等因素都有较高的利用率。只有做到市场营销和创业教育的有机结合,才能为更多学生提供就业创业服务,使其在毕业之后有更多的选择性。
(四)大学生创业实践的评价体系建设
各级政府和创业团体对高校创业实践活动的评价考核要将一套客观、科学的教育评价机制作为评价的标准和准则,通过多样化的方式和渠道手机大学生实践活动的实时信息,对大学生创业实践的过程和效果进行定量和定性的分析,发现当前创业实践体系存在的不足,做出及时的完善和改进,并将评价结果实时反馈给学校以及大学生本人,有助于学校正视现实,发现问题、总结经验、及时补救,有助于大学生创业实践朝着社会主义建设的方向前进。只有将大学生创业实践的评价体系纳入高校教学日常管理的流程中,才能够实现大学生创业实践评价制度的顺利实施。只有对认知的实物进行评价后才能够对其进行评价,在评价高校大学生创业实践时,要充分考虑到它的现在、过去和将来。这就要求在工作中就要按评价指标建立相关数据库和信息库,实时、全面的收集大学生创业实践,以便评价的时候使用。
三、小结
市场营销专业融合创业教育是创业教育符合国家教育的方案,是市场营销专业与创业教育在素质教育的统一,是市场营销专业与创业教育在职业技能上密切联系。正是由于当前独立学院市场营销专业教学存在着课堂教学目标不明确,实践教学与理论教学相脱节,专业教师素质较低无法满足教学需要等问题,我们需要从模拟公司实训,建设大学生创业实践的保障体系,创业教育融合市场营销专业实训,建设大学生创业实践的评价体系等途径着手,实现市场营销专业走创业之路的融合。
市场营销论文6
一、其区别主要表现在以下方面
(一)传统营销是以6P’S理论为基础的,即以产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)、公共关系(PublicRelations)和政治力量(PoliticalPower)六个方面的组合来开展营销活动。而关系营销则是以4C’S理论为其基础与前提的。
(二)传统营销的核心是交易,企业通过与对方发生交易而获利;而关系营销的核心是关系,双方在买卖关系的基础上建立非交易关系,以保证交易关系能持续不断地确立和发生。
(三)传统营销只注重竞争,处在一个敌对的环境中。企业与供应商、经销商、竞争者甚至与顾客都是敌对的;而关系营销在竞争中求合作,在合作中有竞争。与供应商、经销商结成战略同盟;与竞争对手合作研发降低成本,合作渠道开发市场;与顾客保持长久关系赢得顾客终生价值;与政府合作争取政府的政策支持,形成自己稳固的网络关系,增强了开拓市场、抵御风险的能力。竞合的目的在于使参与方都获得收益,达到多赢。
(四)传统营销关心如何生产,如何获得新的顾客;而关系营销强调充分利用现有资源,强调保持顾客。
(五)与传统营销相比,关系营销更注重为顾客服务,重视与顾客的关系,以获取有关关系方的满意,甚至力图建立与维护与有关关系方的相互忠诚与归属感,从而达到一种和谐融洽的关系境界。交易营销与关系营销的比较随着科学技术的发展,社会分工与协作关系不断加强,物质生活资料极大丰富,我国由卖方市场向买方市场转变,关系营销在我国的产生、运用、发展存在着客观必然性。企业运用关系营销,可以在不断吸引新关系方和顾客的同时,留住老关系方或老顾客;可以树立企业良好形象,获得竞争优势,从而提高经济效益。
为此,企业需要深入市场,调查了解消费者的需要和欲望,分析竞争者的产品及市场状况,结合自身条件,正确确定企业的目标市场,根据目标顾客的需要,集中企业的一切资源和力量,运用适当的营销组合策略,满足目标顾客的需要,从而使利润最大化,实现企业目标。
二、下述几种新型营销观念对我国企业营销活动,具有一定的借鉴意义
(一)服务型营销观念
服务型营销也称有形商品的无形性营销。该观念认为,在当今科学技术相当普及及信息快速传播的条件下,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造水准已不相上下,使得一些有形产品其有形部分的'属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。顾客对商品的判断和选择,主要不再单单依据商品的有形属性,而在相当大的程度上取决于其无形属性的一面。顾客之所以购买某企业的产品,一定程度上,取决于企业能否提供更优质的服务。即企业“如何提供商品”,“如何服务顾客”。服务营销将企业间的竞争引向更高层次的竞争领域。未来的市场竞争,就是“优质产品+优质服务”的竞争。因此,服务营销将越来越显示出它的重要意义。
(二)包装型营销观念
中华民族的服装文化源远流长,并一直为世界所称道。可是,在注重人的穿着的同时,却不注意产品的打扮。中国包装技术协会披露:我国每年因包装不善造成的损失高达500多亿元。包装被誉为“无声的推销员”,尤其当人们对某产品不太熟悉时,人们的第一印象就是产品的包装。在超市,人们往往根据包装来选购商品。精美的包装会使产品身价倍增,消费者愿意付出高价购买。包装的完善不仅扩大了销售,还减少了商品损耗,提高了经济效益。
(三)关系型营销观念
关系营销是20世纪80年代末在西方企业界兴起的,它以管理企业的市场关系为出发点,核心思想是建立发展良好的关系,使顾客保持忠诚。该观念认为,建立有利的商业关系需要企业与顾客及其他利益相关人(包括供应商、分销商及其它合作者)之间,建立相互信任的关系,强调不仅要争取顾客和创造市场,更重要的是维护和巩固已有的关系。关系营销与传统营销观念相比,最根本的区别在于,传统营销观念的核心是商品交换,这是一种短期行为。而关系营销的核心是关系,指在双方之间建立一种联系,则是个长期的概念。关系包含的意义远远超过交换,因为如果在两个或多个商业合作伙伴间存在相互信任的关系,交换肯定会经常发生的。从本质上讲,关系营销不过是对人类商业与贸易活动本源关系的回归,同时顺应了新时期商业和营销环境的挑战。因此,争取稳定的顾客群,建立良好的顾客关系显得尤为重要。
(四)文化型营销观念
文化在全球的商务营销活动中起到核心作用,而文化差异对国际营销活动会影响到营销者在目标国的新环境下做出决策和谈判,具体表现在对目标市场选择策略、渠道策略、产品策略等企业国际营销决策的影响上。文化营销是商品营销发展到最高层次的表现,也是国际市场营销发展的必然趋势。文化渗透市场营销组合的策略中,文化营销应用得当,营销者可取得事半功倍之效。而建立品牌文化,已由简单意义上的产品标识演化为综合营销者形象的文化营销,产品质量和文化内涵的鲜明标志,成为营销者进行市场营销的主力。这种无形的“文化力”为营销者打造强势品牌,增强品牌竞争力提供有利的支撑,并能引导一种新的、健康的消费观念和消费方式,打造一个品牌,维护一个品牌并创造一个国际营销市场。因此,成功的把握住跨文化营销过程中出现的文化差异因素,制定正确的跨文化营销进入策略,必定有助于营销者在世界经济营销活动中获得竞争优势。
(五)生态型营销观念
我国经济的持续、健康和快速发展,要求企业“走出去”,开展国际化经营。“走出去”发展战略的实施则要求开展绿色营销,开发绿色产品,获取绿色标志,以满足国际目标市场的环保要求,冲破走出去过程中所谓遭遇的绿色贸易壁垒。同时加入世贸组织也使国内企业面对来自外部的绿色冲击,因此实施绿色营销是必然的趋势。
(六)创新型营销观念
创新是知识经济时代最为稀缺的资源,关于创新的理论最早见于经济学家熊彼得的《经济发展理论》,他认为,创新是企业实行生产要素的新结合,包括创新产品或赋予产品新品质;采用新的生产方法;开拓新市场;获得原材料或半成品的全新共给源以及实行一种新的企业组织形式等五种情况。从这个创新的经济学解释中,我们可以看出企业的营销创新是根据营销环境的变化,结合自身的资源条件和经营实力,寻求营销要素某一方面或某一系列的突破或变革的过程,它是企业市场竞争力最根本、最有效的途径。营销创新的关键是市场。创新的成功不取决于它的新颖度,它的科学内涵和它的灵巧性,而取决于它在市场上的成功。营销创新的核心是市场导向,其关键就在于了解市场、诱导市场和开发市场。
参考文献
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市场营销论文7
摘要:“营销”是创造收益的根本,优化市场营销体系有助于实现效益增收,为企业现代化经营提供综合性保障。随着车辆保险业务规模不断扩大化,倡导市场营销管理改革是行业的先进趋势,也是构建新型车险业务体系的重要内容。结合车险业务市场营销现状,总结实际营销存在的问题,提出切实可行的营销改革对策。
关键词:车险业务;市场营销;测量;问题
1.车险业务市场营销问题分析
1.1车险市场营销落实不到位
我国保险公司曾长期在计划经济体制下经营,尽管车险市场营销理念的树立已促使保险公司基本抛弃了粗放式的发展模式。但在实际工作中仍然存在严重损害保险公司价值的现象,对资源进行配置的时候依然存在着浓厚的平均主义色彩。对于存在着的风险和发展问题,管理者能够清楚地意识到风险管理的重要程度才是车险市场营销的前提。但是中国的保险公司在传统经营方式的惯性作用下,往往不愿意放弃存在着高风险的市场机会,甚至会为了追求高收益而牺牲资产的质量。在业务规模迅速大规模扩张的同时积累大量的风险,车险市场营销思想并没有真正的落实到位。
1.2车险业务的考核机制不完善
首先,内部资金的有偿使用机制还没有完全形成。这主要是由于产品的管理费用分摊与内部资金转移问题尚未得到有效解决,一项业务的能够完成是保险公司内部多个职能部门相互合作的成果。若是费用成本不能够得到有效且合理的分配,计算出的车险业务收益率和经济增加值可能会误导对经济业务发展的判断。其次,车险业务的绩效考核没有全部到位。因为我国目前的绩效考核还处在摸索阶段,数据储备的数量和质量离标准还有很长的一段距离。对于车险业务收益率与经济增加值的计量最多也只是做到了模拟,基于根据车险业务绩效考核的结果制定新的薪资待遇激励体系更是缺乏很大的操作性。
1.3车险市场营销配套制度欠缺
首先,保险公司内部治理结构不完善。完善的公司治理结构是保险公司的风险管理目标得以实现的前提和基础。目前,我国大部分保险公司已经实现了股份制结构,改变了产权单一的情况,但公司的治理结构仍然不健全、决策与执行体系依旧不合理、监督机制的力度仍然不足等问题。其次,保险公司内部控制建设虚位。我国保险公司目前采用的是总行分行的经营管理模式,这一模式也使得保险公司内部的层层委托现象和道德风险严重存在,这使得风险相对分散,很难集中控制。
2.车险业务市场营销可行性策略
2.1整合车险业务渠道
我国市场经济进入改革阶段,并且创造了诸多优异的经济发展成就。与此同时,保险公司经济发展带来的客户关系管理问题也引人深思,如何维持保险公司车险业务与客户资源之间的协调性,这是当代各国经济体制改革急需解决的问题。由于各个行业实行的标准各不相同,直接导致财务结构系统功能设计规划存在差异性,内容模糊不清,甚至模棱两可,并且实际执行中有着很大的回旋余地。基于车险市场营销思维转型趋势下,要建立更为全面的车险市场营销机制,从各个部门开展相关的管理工作。以市场化为导向,依据保险公司业务编制与执行情况,对业务体系进行全面拓展,促进保险公司交叉营销管理,部门间渠道整合,减小市场风险及操作风险造成的损失。
2.2优化车险业务体制
充分考虑营销客户、维护客户带来的成本问题,提出切实可行的成本控制方法。营运成本是市场改革面临的一大问题,也是保险公司未来市场化必须经历的决策调整。成本分析是对整个保险公司销售项目作出初步的评估,通过车险市场营销完善非预期风险评估,为决策者带来更多的参考依据。面对市场化背景潜在的风险隐患,如何避免风险变动造成的经济损失,这些是车险业务人员必须考虑的问题。不仅要考虑保险公司内部经营决策要求,也要估计国家税收等一系列政策,拟定符合市场化标准的项目投资方案。任何资产业务都存在着资金风险,对此,保险公司为了能够获得最大的收益利润,都会采取相应的措施降低风险,减小保险公司损失。坚持信誉管理为准则,对各项信贷业务进行综合评审,确保委托人信用系数符合贷款业务要求,避免信用缺失造成的经济损失。
2.3强化信息监控模式
新时期我国市场经济体制改革力度增加,对保险公司内部各项经营决策实施最优化方案,可以保障保险公司在正常营运范围内创造理想的收益水平。由于各方面因素影响,保险公司车险业务工作出现了不同程度的信息失真现象,不仅扰乱了保险公司现代化经营模式的.有序进行,也限制了车险业务人员参与保险公司决策调控的作用发挥。为了避免传统车险业务模式带来的不利影响,需建立严格的车险业务信息审查与管理制度,为经营者提供更加真实的车险业务信息。车险业务信息失真是保险公司走市场化道路的必然产物,信息失真受到主客观条件的共同影响,最终导致信息失真而影响了车险业务工作决策。为了更好地拟定车险业务信息处理方案,应先认识车险业务信息失真带来的危害性,从多个方面认识信息失真从不良影响,进而推动车险业务信息体制整编与使用的最优化。
2.4提高服务质量水平
市场化发展是保险公司现代化经营的指导思想,以可持续经营为战略中心实施改造对策,可保证保险公司经营模式的最优化发展,带动行业经营收益稳步增长。受到多方面因素的影响,保险公司车险市场营销尚未形成全面的管控机制,导致战略决策失去了应有的成效,阻碍了车险市场营销功能的全面发挥。随着保险公司金融事业快速发展,保险公司经营规模会越来越大,其承担的成本费用也越来越高,注重风险的判断及资金收支规划是成本管理的重点内容。经济学理论是保险公司成本控制的理论,将其用于运营成本调控可实现资源的优化利用,从成本费用、资金收支、财务预算等方面指导经营。针对成本预算中遇到的问题及风险的变化性,预算编制人员要适当调整成本预算方式,为保险公司经济决策提供科学的处理方案。
3.车险业务市场营销信息化对策
3.1创新模式,围绕服务链抓服务
营运成本是保险公司重点管理内容,也是影响保险公司车险市场营销效益的关键因素,注重营运成本控制是必不可少的。因此,保险公司需建立科学的车险市场营销体系,利用投资轮、成本论、风险论等为指导理念,不断调整保险公司营运成本控制方式,进一步提升成本控制与管理水平。保险公司运营成本构成比较复杂,必须做好成本管理考核工作,为保险公司市场化运营提供更加有利的条件,优化成本分摊建设。保险公司运营成本涉及各个方面,详细预算对成本方案规划起到了调控作用,避免运营决策失效产生的经济风险。
3.2科技改革,建立客户数据库中心
保险公司业的客户主要分为两大类,其一是传统业务客户,其二是金融市场中的同业客户。金融市场的投资是保险公司扩大经营规模的有效方式,也是实现资产快速增长的重要手段。随着债券、拆借等交易市场的逐渐活跃,保险公司参与市场投资成为日常经营的一部分,不仅体现了保险公司资产负债管理的调控能力,也是带动运营收益增长的有效方式。对于传统业务客户,保险公司可以选择性地展开合作,尽可能挖掘潜在的市场机遇。保险公司在选择合作项目过程中,要注重客户需求分析,考虑财务结构调整业务的综合化管理,进一步提高业务运作流程的科学性,促进项目合作选择偏向关系主导方向。
3.3绩效考评,发挥人力资源营销价值
绩效考评是保险公司经营管理常用体制之一,主要针对内部员工日常工作绩效展开的考评活动,最终目标是创造更加和谐的员工关系,引导广大员工树立正确的职业价值观念。由于保险公司长期注重盈利收益水平增长,风险相关的考核重视程度较低,造成非预期风险很难量化控制。引入精细化管理的理念,以内部资金转移定价、车险业务、成本分摊等管理工具为核心建立完善透明的考核办法,引入RAROC、EVA、经济利润等指标可解决传统经营模式存在的不足,让资金成本和风险控制丰富考核机制,使得各个岗位员工能够量化其所创造的价值,也是保险公司未来战略实施必须采取的措施。
结论
通过车险营销体制改革与优化,努力达到“资本、风险、收益”的有效匹配,是实现可持续发展、建设成为全国一流的现代城市保险公司的需要。结合多种市场营销决策,不断帮助优质客户形成议价优势,科学管理客户及产品差异化定价挽留住高价值客户,促进保险公司以车险业务为中心的销售模式增长,这些都是体现客户资源价值的基本表现。此外,保险公司可以利用销售方案实现业务资源配置,提升保险公司产品销售运作水平,为相似业务决策控制提出科学指导意见。
参考文献:
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市场营销论文8
对于一个企业特别是房地产企业来说,市场营销的理念、操作方式,以及渠道拓展的方式、数量对企业的发展尤为重要。现阶段,房地产行业的供需结构相对不够合理,一方面,刚需人群不断增加,另外一方面,高档房、大户型的房源不断开拓。在这种情况下,企业的市场营销理念和渠道拓展力度就十分关键。一定要从以顾客需求为基本导向、大力提升员工素质、创新网络营销、实施代理营销、开拓综合营销等角度解决市场营销与渠道管理存在的问题。
一、市场营销和渠道管理现状及存在的问题
(一)市场营销顾客意识有待提升
一支精干的营销人员队伍是企业做好市场营销的保证。不管任何事情,归根结底还必须由人这一主体来执行。因此,房地产营销人员在市场营销的过程中发挥了十分重要的作用。然而,不少房地产企业却轻视了员工素质和团队建设,这为市场营销和渠道建设埋下了隐患。具体主要表现在以下几个方面:一者,不重视对员工的培训。由于房地产销售人员的流动性较大,所以很多房地产企业老总片面地认为员工培训与否根本不重要。由此导致了很多新招录的员工对售房流程不熟悉,也顾客的服务也不够周到,加大地降低了消费者的购房体验。二者,不重视企业文化建设。不少房地产公司对销售人员唯一的要求就是把房子卖出去,因此他们一般不在销售人员中开展相关文化活动,由此会导致团队的凝聚力不强。
(二)网络营销渠道建设不足
市场是残酷无情的,今天还风光无限的朝阳产品明日就很有可能成为市场的弃儿。这是因为,蛋糕是有限的,而急切想吃蛋糕的人是无限的。任何一个有着广阔市场前景的产品都会被很多人看中,不变的只能是永远创新的产品和方案。于是,同类产品在逐渐增多,消费者选择的余地也越来越大。谁会成为消费者的青睐者?推广方案尤为重要。现阶段,互联网思维已经成为一个时尚的词语。而网络营销也成为很多传统企业的不二选择。互联网渠道最大的特点是消除了信息的不对称,增强了房地产企业的辐射力。然而,由于认识的偏差,很多房地产企业对网络营销并不感冒,他们既没有自己的网站,也没有其他的网络营销渠道,以至于在网络渠道建设方面远远地落在后对手的后面。
(三)广告投入不够精准
我国改革开放仅仅30多年的时间,很多房地产企业品牌观念的引进还相对较晚。因此,很多房地产商在投放广告的时候,品牌思维方式还很落后,对品牌的认识相对肤浅,广告投放也就存在很多误区。一者,企业把广告毫无规则的大规模投放当作品牌建设。这种思维误解了品牌建设的应有做法,对企业的品牌建设十分不利。二者,企业把广告投入的资金多少看作品牌知名度,却忽略了品牌的美誉度。从根本上讲,企业广告投入的根本在于提升企业品牌的美誉度,那种纯粹把企业品牌等同于知名度的企业,必然只是投放天量的广告,没能房地产客户的体验作为企业安身立命的根本。他们仅仅把投放广告作为品牌建设的重点来抓,最终忽略了企业的发展重心。
二、对市场营销与渠道管理存在问题的相关建议
(一)大力提升员工素质
如前所述,营销人员在市场营销的`过程中发挥了十分重要的作用。为此,企业要从以下几个方面做起:一是加强对营销人员的激励力度。对于那些做出重要成绩的营销人员,企业一定不能吝啬,要通过扩大其分层比例的形式,大力提升营销人员的工作积极性。二是要不断加强对销售人员的培训力度。营销人员的素质强不强直接决定了企业对外市场的开拓力度,决定了企业的经营业绩和利润水平。所以企业要把营销人员的培训作为提升营销业绩的重要手段。一方面,要着力加强营销人员的思想道德水平建设,努力增强其道德素质和思想水平。只有道德素质增强了,思想政治水平提高了,营销人员对于企业的忠诚度才能不断提升,才能发展一支稳定的营销队伍。另一方面,还要大力增强营销人员的业务水平。这里所说的业务水平不仅仅包括销售方面的知识,还囊括财务管理、企业运作、产品知识等综合知识。火车跑得快,要有车头带。对于营销高管的培训更应大力加强,以此为企业发展一名高素质的带头人。
(二)创新网络营销
对于网络营销,房地产行业内部也形成了一股学习潮流。前不久,房地产大佬万科集团老总郁亮就带领团队风尘仆仆地到互联网巨头阿里巴巴、小米、腾讯等企业去学习交流。这说明,网络营销对于房地产商来说已经十分必要。下一步,房地产其他企业也应加强对网络营销的重视,把网络渠道视为开拓市场渠道的重要手段,通过自建网站、在第三方电子商务平台开辟旗舰店的方式实施互联网营销,以此来提升公司的销售业绩。
(三)实施综合营销
企业做好营销管理工作还要实施综合营销。首先,要明确房地产企业的市场定位,所谓的市场定位,就是房地产企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象,使企业所提供的产品具有一定特色,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,适应一定顾客的需要和偏好,并与竞争者的产品有所区别。市场定位是指一个产品在同类产品中占有什么位置,强调消费者最关心的东西,从而使企业产品在市场上确定适当的位置。企业明确市场定位时,可以为企业营销管理工作明确一个方向,使企业把集中主要精力放在企业主要产品的营销管理工作上,而不用为其他的事情或者业务来消耗企业有限的财力、人力以及物力。
三、结语
综上,对于一个企业特别是房地产企业来说,市场营销的理念、操作方式,以及渠道拓展的方式、数量对企业的发展尤为重要。现阶段,房地产行业的供需结构相对不够合理,一方面,刚需人群不断增加,另外一方面,高档房、大户型的房源不断开拓。在这种情况下,企业的市场营销理念和渠道拓展力度就十分关键。因此一定要从以顾客需求为基本导向、大力提升员工素质、创新网络营销、实施代理营销、开拓综合营销等角度解决市场营销与渠道管理存在的问题。
市场营销论文9
【摘要】:随着世界经济一体化,各国经济往来日益频繁,港口作为物料输送的重要环节在地方和区域的经济发展中发挥着重要的作用。本文通过对港口工程项目的特点进行分析,提出了一些港口工程项目管理经验。
关键词:港口工程;工程特点 ;项目管理
【引言】
随着全球经济的一体化的发展,港口作为物料输送的关键环节,在区域经济和地方经济的带动作用日益受到重视。港口工程具有质量要求比较高、特殊性比较强和投资比较大的特点,这些特点就决定了对港口工程项目管理提出了更高的要求。
一、港口工程的特点
随着世界经济一体化进程的加快,各国和各地区之间经贸往来日益频繁,港口作为物料输送的关键环节,在国民经济中的地位日益增强,正处于不断扩大规模的阶段。港口工程的主要特点:
(1)特殊性
由于港口地理位置不同、用途不同、规模不同,必然采用不同的工艺流程,选用不同的设计方案,因而不存在完全相同的港口项目,也就不存在可完全照搬的项目管理经验。每一个港口项目都有自己的特殊性,需要按照自身具体情况进行管理。
(2)效率低
港口工程建设设备多、土建工程量大、时间跨度长、资金投入大,为了保证建设质量,国家采取了一系列的强制措施,要求整个工程分为可行性研究、招投标、设计、施工和评估等不同阶段,每一个阶段都由不同单位负责,每一个阶段必须在前一个阶段完成的基础上开始。这种分阶段管理的制度加强了质量监控力度,也使得工程被人为分割,造成目标众多,数据信息不统一,协调困难,严重制约了效率的提高。
(3)接口不一致
港口工程施工比较复杂,因参建单位众多,使用的机械设备种类多,造成土建和设备的接口较多。另外,各专业队伍之间管理独立,如果没有编制完善的施工组织设计,在大量的接口界面中难免出现不一致的情况。不仅影响了工程进度,还增加了不必要的成本,给工程带来损失。
二、浅谈港口工程项目管理
1、加强港口工程人才建设管理
一个项目实施质量的好坏关键取决于管理者的素质。在港口工程项目管理中,加强工程项目管理人才的建设,有利于为进一步加强工程管理提供人才保证。加快人才队伍建设步伐,培养港口工程项目管理人才的途径,可以采取将现有的港口管理人员分批分期送到大专院校进修的形式, 建立一支年轻化、专业化的基建管理队伍,提高港口工程建设的专业技能和管理水平。
2、加强港口工程的安全管理
建立完善的安全监督体系,除工程监理外,在港口航道工程中建立关于安全的单独安全监理,单独安全监理负责全面性的安全监督工作,对全面安全管理进行必要的监督,安全监督体系要始终存在于整个建设周期。体系应对港口施工安全风险的管理主要围绕重大危险源的防控展开。危险源和危险因素的防控主要通过对各种因素的巡查、监控等手段实现。另外,还要建立预防中心、分析中心。预防中心和分析中心是单独存在的'机构,它可以同时服务多个工程,对多个工程的安全投入与产出进行分析,做到数据的共享,但务必要保证时效性,及时的服务港口航道工程的施工与建设。及时分析需要的经费指 标,分析事故发生性P,事故纠正度D,分析扩大生产时的安全投入经费值。分析中心是整个体系的技术中心,是整个体系的核心。
3、加强港口工程项目工程变更管理
通常所说的设计变更、现场签证、工程联系单、工程洽商单等等,实质上都属于工程变更形式的范畴。由于多种工程变更形式的存在,同时又没有一个通行的规定程序,造成了工程变更程序不清、确认不明的情况,引起了很多有关工程的纠纷,甚至带来了不少司法诉讼。因此,在施工合同中约定一个统一、明确的工程变更程序是做好工程变更管理工作的前提。港口工程变更必须遵守设计任务书和初步设计审批的原则,符合有关技术标准设计规范,符合节约能源、提高工程质量、方便施工、利于使用、节约工程投资、加快工程进度的原则。变更超过原设计标准或批准的建设规模时,发包人应报规划管理部门和其他有关部门重新审查批准,并由原设计单位提供变更的相应图纸和说明。
4、加强港口工程项目施工投资管理
在港口工程市场上,各施工单位在管理水平、施工工艺、组织方案及工效等方面存在着差异,对于同一个工程项目,投标报价差异性较大。在招标阶段,港口工程建设单位要严格执行国家规定的有关招标投标制度,择优选择施工队伍,同时,推行20xx工程量清单计价办法,使港口工程造价明朗化。在目前的市场机制下,工程招、投标管理没有完全法制化、规范化,不正当的竞争依然存在。施工企业为了争取施工项目,通常是以降低标价、提高标准、缩短工期或减少应有的费用项目等为代价,造成施工项目到手后降低施工质量,或者盲目超概,造成投资损失,因此,在招标过程中要进行严格评标,认真做好施工队伍设计方案的论证工作,同时,做到单价与工作内容、施工方案、技术工艺的综合评审,从而择优选择最优的施工单位。选定施工单位后,要签订严密的施工承包合同,通过合同条款的清晰、明确制约性,合理控制工程变更及索赔,从而有效控制工程造价。
5、推进技术工艺创新
坚持推进技术改造和工艺创新,大力推进技术工艺创新,有利于提高工程项目投资效益。在工程项目管理过程中,通过理念创新和技术创新,推进技术工艺创新, 是完善工程项目周期的重要环节。港口建设工程项目施工企业技术创新,不仅可以采用国际国内先进的施工技术、工艺和新型的材料,充分发挥港口工程的使用功能,而且可以创造很好的经济效益。
6、加强港口工程项目信息管理
项目实施过程存在各种各样的信息,承建单位内部需要进行信息沟通。项目可将进度、质量和费用等信息放置到网络平台,工程相关人员就可以随时了解项目信息,掌控项目情况,业主对项目的要求和支持信息也可通过网络传递到项目组织。信息社会瞬息万变,及时把握过程动态,有利于准确及时做出决策。项目部可将项目的质量、进度信息传输到公共网络平台,建设方可随时获得项目方方面面的细节,实现对工程的监控。分包方可根据实时获得的信息,了解项目当前状况和需求,调整自身安排,满足项目需求,还可将信息反馈到项目网络平台。工程信息的有效沟通避免了“信息孤岛”现象的发生,也在很大程度上避免了此类工程风险发生的可能性。
7、加强港口工程项目风险管理
近年来,建设部正积极会同有关部门致力于研究建立工程风险管理制度,而工程保险是工程风险管理制度的主要内容之一。这些制度的建立和落实一方面可以保障工程人员的权益和责任,另一方面可以增强工程管理人员的信心,做到风险管理有法可依、有据可循,各工程利益相关者都能在工程风险中得到合理的保障或事后补偿。
结束语
我国港口工程的项目管理模式是港口的工程在管理的过程中一个非常重要的部分,我们只有采取了相应的适当的项目管理模式才能够真正的实现我国港口工程的项目在经济和社会效益方面的最大化。
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市场营销论文10
摘要:基础会计课程是市场营销专业开设的一门专业必修课,该课程的教学方法应当考虑市场营销专业的专业性质,将市场营销专业人才培养目标和该专业学生的学习特点相结合,使用理论简明易懂、实践操作性强的教材,建立合理的考核制度等手段,来提高市场营销专业基础会计课程的教学效果和教学质量,以便为完成教学工作和实现市场营销专业人才培养目标奠定基础。
关键词:基础会计;教学改革;教学方法
1引言
基础会计是市场营销专业的一门专业基础课程,具有理论性、政策性和实务性强的特点。主要侧重介绍会计的基础知识及简单应用,如会计核算的基本原理,基本方法和基本程序以及简单会计分录的编写等。通过本课程的学习,主要使市场营销专业的学生了解会计的基本理论、基础知识和基本技能;会计的概念、特点、对象和原则;会计核算的基本方法;基本经济业务的处理等。从而使学生对会计这门学科有一个初步的了解和认识,明确做好会计工作对于加强经济管理的重要性,为其进一步学习其他专业课程打下良好的基础。
2市场营销专业基础会计课程的教学现状
基础会计课程存在专业术语多,概念枯燥,解释抽象,会计账务处理内容多,实践性和操作性强等特点,而市场营销专业学生缺乏社会实践经验的现状导致了对其内容难以理解和掌握,在学习过程中难免会出现厌学情绪,直接影响了教学进度和教学效果:
一是,课程与后续教学环节脱节。基础会计作为市场营销专业的专业基础课,多在高校二年级开设,无论是之前还是随后学期相关课程的设置中,大多以经济学类课程为主,涉及的基本都是经济学的理论及销售环节的相关案例,后续课程很少涉及基础会计相关理论知识,这是市场营销专业学生不重视这门课程的主要原因之一。
二是,教学方法与专业性质不匹配。目前市场营销专业基础会计授课主要采用PPT讲授法,由于本课程专业术语多,概念枯燥,解释抽象,大多都是文字性的讲解,而市场营销专业的学生相对偏好小组讨论式教学、案例倡导式教学,难以像财务管理专业学生那样专研理论,勤做练习。而面对前无铺垫,后无衔接的枯燥理论,具有相对活跃属性专业的学生,难以适应财务会计类专业的教学方法。三是,考试制度不合理。市场营销专业的基础会计课程,大多以考查课的方式进行考核,这本身就会导致相对不被学生重视的基础会计更被轻视,毕竟,考查课大多采用开卷为主,平时成绩为辅的打分方式,进而导致给分普遍偏高,甚至能出现从不上课,照样及格甚至高分的怪象。
3市场营销专业基础会计课程的改革探析
3.1后续实践环节适当增加与基础会计相联系的项目
市场营销专业是较为重视社会实践的专业,为培养学生对基础会计课程的学习兴趣,为达到基础会计课程理论教学与学生的社会实践有效结合的效果,学院可适当增加市场营销专业学生在会计事务所的考察机会,提供与会计相关的实践项目,以便学生赴实习单位了解具体经济业务处理过程,以达提高学生对基础会计课程中经济业务的认知能力。适当与会计相关的社会实践,在提高市场营销专业学生解决实际问题的能力的同时,也能较好将平时所学的基础会计课程在实践中得到应用,同时能对低年级市场营销专业学生起到示范作用,有利于激发后续开设基础会计课程的低年级学生对基础会计课程的兴趣。
3.2采取适合市场营销专业基础会计课程的教学方法
由于专业的性质,学生对基础会计这门课程不够重视,外兼学生具有专业性特点,相对活跃,难以沉下心专研相关理论知识,导致涉及账务处理的内容难以掌握。因此,需要根据学生特点,采取适合市场营销专业基础会计课程的教学方法,以提高教学效果:其一,自主探究法。提前设置问题,引导学生自主思考,让学生在课前预习的过程中解决问题。关于本节折旧的`计提问题,我会让学生思考这样一个问题:如果你自己现在休学去创业,你的企业购置了一台价值100万元的大型设备,,该如何计提折旧呢?结合本节知识寻找解决方法,选择一个自己认为较为合理的折旧方法,并给出自己的理由。其二,讨论法。授课中会充分调动学生参与到教学中来,让学生对上节课设置的问题进行探讨,分析各种折旧方法的优缺点,对比记忆,总结该节内容。其三,PPT讲授法(传统方法)。通过第一环节课前预习及第二环节学生的讨论,课堂上会对加速折旧法(双倍余额递减法及年限总和法)进行详细讲解,并对加速折旧法结合例题进行详细阐述,让学生从整体把握本节内容并掌握加速折旧法。其四,练习法。针对加速折旧法进行课堂练习,以达到巩固所学知识点的目的,同时会走下讲台,询问不同学生对知识的掌握程度,以便有针对性的巩固重难点知识。
4结语
综上所述,建立合适的成绩考核方式。考试不仅能促进学生努力学习,同时也能起到检验掌握程度的效果。就基础会计课程来说,不同专业的考核内容和分值比例不尽,针对市场营销专业,应该建立一种与其专业属性像匹配的考核方式。这种考核方式最好既能使学生重视平时的学习和知识的积累,又能使学生不用面临能期末考试的压力。教学过程中,采取如下考核方式可能更容易市销专业学生.
市场营销论文11
目前,国内市场营销在不断向国际化方向发展,各企业在不断发展过程中想要取得创新成果,就必须要对市场营销策略进行适当的调整,使其能够充分满足企业发展过程中的各项要求,从而有效的提高企业的营销竞争力。
论文搜索词:市场营销策略毕业论文
一、新时期国际市场的发展现状
目前随着经济的不断发展,人们的消费理念和方式也在不断发生改变,所以国际市场发展的主题着重考虑的也是消费者的个性化需求,随着企业产品质量和服务品质的不断提高,消费者也愿意将更多的精力和财力花费在追求个性化消费上。同时,信息技术的应用,也为国际市场带来了新的发展机遇和挑战。随着网络虚拟市场的不断发展,更多的消费者都选择了省时、快捷的网络交易,虚拟市场的多样性和灵活性等特点也拓宽了企业的发展空间。另外,在传统市场竞争中,产品的质量和服务的品质是各企业提高竞争力的关键策略,而在新时期发展背景下,提高核心竞争力也成为了各企业发展竞争的主要策略。
二、新时期市场营销策略的'发展
1.营销观念的更新和发展
一是要对营销策略进行不断的创新。传统的营销观念一般都比较注重企业产品的创新,而新时期的营销观念则将企业综合能力方面作为创新发展的关键。创新是促进企业发展,提升竞争力的关键条件。在营销过程中,企业营销策略的创新能够为企业产品带来更广阔的营销市场,也能够满足各消费者对本企业产品的特殊需求,从而使个性化发展充分体现在产品的生产过程中。
二是要加强了对合作和消费者的重视。在市场营销激烈的竞争中,成功与失败往往是对立的,企业每个营销方案的成功都是建立在其他竞争者失败的基础上的。这种传统的营销和竞争观念,也在一定程度上阻碍着企业的发展与创新,以及社会经济的健康发展。在新时期背景下,市场竞争应该向合作和共赢的方向发展,通过共享营销渠道和方案,使各企业在优势与劣势之间形成互补的状态。同时,在制定营销方案时,也充分考虑了消费者的差异需求,也使消费者对企业产品和服务有更深层次的了解。
2.管理观念的更新和发展
随着营销策略的不断改变,在管理上也更加注重创新与独立。传统营销管理一般重视的都是产产品和人员的管理,而没有将营销的内部和外部进行有机结合,为了促进企业市场营销的进一步发展。新时期背景下,营销管理逐渐重视起了企业与消费者、竞争者之间良好关系的建立和维持,真正实现内外联合的营销管理模式。
三、新时期市场营销策略的创新研究
一是要坚持创新理念。创新是促进企业发展的关键动力。营销理念的创新主要体现在两个方面:一方面是指企业在生产过程中,要充分考虑国际市场的发展动态,从而使产品质量和服务品质能够充分满足消费者的实际需求;另一方面是指企业产品的宣传理念,要正确的引导消费者的消费观念,创造出新的消费需求。市场营销创新主要是提高市场综合能力,包括企业的营销的方式、理念和产品等。
二是要提升企业和产品的形象。形象主要指的是产品的质量和价值,企业可以利用自身优质的企业形象来提升本企业的国际竞争力,完善企业的营销环境。企业如果仅靠提升产品和服务品质难以提高企业的竞争优势,只有提升企业和产品的形象才能够推动企业的进一步发展,提高企业的经济效益。
三是要科学的协调营销体系的的内外部结构。其协调内容主要是内外部的营销整合。内部主要指的是根据消费者的实际需求对企业和市场行为进行科学重组,将多种营销形式和传播途径进行有机结合,实现企业发展目标、形象、产品信息的同步提升,并在消费者心中建立起良好的品牌地位。外部只要是指企业要紧跟国际市场的发展步伐,通过与竞争对手的联合真正实现共赢和创新。
四、结语
市场营销环境随着全球经济一体化的发展在不断改变,市场营销策略也在不断地调整和完善。市场营销策略只有能够充分适应国际市场的的变化,才能拓展出新的发展方向和营销思维,各企业也应该对新时期的营销理论的发展过程进行详细的分析、探究和总结,并对未来的营销发展理论进行科学的预计,从而为企业的未来的发展提供有力的依据。
市场营销论文12
在我国旅游业不断发展的同时,电子商务的应用也变得越来越广泛,并且随着科学技术的进步,移动电子商务开始广泛应用在旅游业的发展中。在移动电子商务的基础上对旅游市场的营销进行研究,不仅能够实现旅游业的持续发展,还能促进旅游市场营销手段的创新,本文对基于移动电子商务的旅游市场营销进行了详细的研究。
近年来,我国的旅游业正在以非常好的形势发展,促进了我国经济的提升,为了能够加强我国旅游业的有效管理,实现旅游市场营销手段的创新,一定要构建高效的旅游管理系统,而移动电子商务在该环节中起到了非常重要的作用。随着移动电子商务技术的进步,在旅游业中应用的越来越广泛,而且使旅游业有了更加大的发展空间。本文对移动电子商务下的旅游市场营销创新进行了详细的研究和分析,希望能够促进旅游市场的持续发展。
一、发送旅游相关信息,开展促销
其实,旅游相关信息的发送就是移动电子商务中的“推”功能,该功能能够将旅游当中的信息发送出去,传递到消费者所使用的手机终端或者是其他终端。比如,一些旅游单位就会将旅游景点的介绍、优惠情况以及其他信息等利用短信、微博以及微信的'方式发送出去,当所有的消费者都了解到旅游的相关信息,旅游单位就可以开展促销活动。通过这种方式,不仅能够为消费者提供准确的旅游信息,还能提高促销的效率,消费者可以通过移动电子设备来了解旅游的相关信息,从而进行景点、住宿的预定,节省了很多不必要的麻烦,使旅游市场的营销质量得到了提升。
二、适应消费者需求进行营销
在进行旅游市场的营销时,有一种叫做定制营销的手段,它能够使旅游单位在进行产品销售时从被动的一方变为主动的一方,进而在适应消费者需求的情况下进行营销。而且在这种情况下,游客已经不能满足于导游的讲解,对于规定的旅游路线也产生了质疑,并且有了更高的要求,促使旅游业向着自助的形式发展。基于移动电子商务的旅游市场营销,可以按照游客自己的想法和意愿来进行旅游线路的制定、支付费用方式的选择等,旅游单位只需要在既定的地点、时间将游客需要的信息提供给游客,体现了旅游市场营销的便捷性,在适应消费者需求的基础上进行旅游产品的营销。
三、开展网络互动,提供优质服务
对于现代的旅游市场营销活动来说,旅游产品的营销途径是否顺畅给旅游单位的良好发展带来了很大的影响,甚至决定着旅游业的兴衰,而且对旅游业的持续发展来说也是一个非常严重的问题。在旅游产品的销售过程中,旅游营销是其中一个起到中间作用的环节,其中主要包括酒店、旅游代理商以及旅游经营商等,这是游客在旅游过程中必须要经历的过程,也是企业进行产品营销的过程。在这些过程中,游客的需求会不定时的发生变化,如果使用以往的旅游营销方式,只能为游客提供一些最基础的信息,而且售后的服务根本不能做到位。但是,在移动电子商务应用的基础上,使游客的各种活动都变得非常方便,游客可以利用手机终端或者是其他设备随时和旅游单位进行交流,将自己的需求将工作人员听,并且在相应的时间内得到满意的答复,从而实现网络互动。另外,旅游单位通过移动电子商务的应用,能够为游客带来非常优质的服务,增强游客对旅游单位的满意度,实现旅游市场营销的持续发展。
四、提供周到售后服务
由于每个游客在旅游的过程中会经历不同的遭遇,所以他们的情感和想法也会不同,在游客旅游完成之后,通常情况下会产生三种情感,分别是满意、不满意、疑惑。不管是哪种情感,都会对游客以后的消费行为产生非常严重的影响,而且还会影响他们周边的人,进而给旅游市场的发展带来很不利的影响。对于传统的旅游活动来说,游客在旅游完成之后就会回到自己生活的地方,与旅游单位再没有任何的关系,如果旅游单位想和游客进行进一步的沟通和交流,了解一下他们对此次活动的感受,那么会是一件很难的事情,更不要提和游客拉近关系,所以说,这就会导致一些客户相继流失。但是通过移动电子商务的应用,旅游单位可以在活动结束之后及时调查游客对活动的满意度,表现出关心和友好的情感,这种行为能够消除游客的一些心理疑虑,而且旅游单位还能对不满意的游客进行一些补偿,挽回游客的认可,使游客成为潜在的客户。
五、结语
综上所述,在旅游业的未来发展过程中,移动电子商务是一个非常重要的创新途径,随着移动电子商务的不断发展给旅游业带来了更大的提升空间,而且移动电子商务也是确保旅游业持续发展的关键。因此,一定要在旅游市场的营销中融入移动电子商务,从而促进旅游业更好的发展。
市场营销论文13
【摘要】首先梳理了大数据时代发展的历程,表明目前已经进入到数据3.0时代,接着解析数据3.0时代是消费者成为主宰的时代,更是企业精准营销的时代,最后以京东为例,窥探了大数据在企业中的运用并给出新时代发展策略,以期给现有中小企业转型提供参考依据。
【关键词】大数据 大数据营销 京东
一、数据分析时代演变历程
(一)数据1.0时代
数据分析出现在新的计算技术实现以后,分析1.0时代又称为商业智能时代。它通过客观分析和深入理解商业现象,取缔在决策中仅凭直觉和过时的市场调研报告,帮助管理者理性化和最大化依据事实作出决策。首次在计算机的帮助下将生产、客户交互、市场等数据录入数据库并且整合分析。但是由于发展的局限性对数据的使用更多的是准备数据,很少时间用在分析数据上。
(二)数据2.0时代
2.0时代开始于20xx年,与分析1.0要求的公司能力不同,新时达要求数量分析师具备超强的分析数据能力,数据也不是只来源于公司内部,更多的来自公司外部、互联网、传感器和各种公开发布的数据。比如领英公司,充分运用数据分析抢占先机,开发出令人印象深刻的数据服务。
(三)数据3.0时代
又称为富化数据的产品时代。分析3.0时代来临的标准是各行业大公司纷纷介入。公司可以很好的分析数据,指导合适的商业决策。但是必须承认,随着数据的越来越大,更新速度越来越快,在带来发展机遇的同时,也带来诸多挑战。如何商业化地利用这次变革是亟待面对的课题。
二、大数据营销的本质
随着顾客主导逻辑时代的到来以及互联网电商等多渠道购物方式的出现,顾客角色和需求发生了转变,世界正在被感知化、互联化和智能化。大数据时代的到来,个人的行为不仅能够被量化搜集、预测,而且顾客的个人观点很可能改变商业世界和社会的运行。由此,一个个性化顾客主导商业需求的时代已然到来,大数据冲击下,市场营销引领的企业变革初见端倪。
(一)大数据时代消费者成为市场营销的主宰者
传统的市场营销过程是通过市场调研,采集目前市场的信息帮助企业研发、生产、营销和推广。但是在大数据以及社会化媒体盛行的今天,这种营销模式便黯然失色。今天的消费者已然成为了市场营销的主宰者,他们会主动搜寻商品信息,货比三家,严格筛选。他们由之前的注重使用价值到更加注重消费整个过程中的体验价值和情境价值。甚至企业品牌形象的塑造也不再是企业单一宣传,虚拟社区以及购物网站等的口碑开始影响消费者的购买行为。更有甚者,消费者通过在社交媒体等渠道表达个人的需求已经成为影响企业产品设计、研发、生产和销售的重要因素。
(二)大数据时代企业精准营销成为可能
在大数据时代下,技术的发展大大超过了企业的想象。搜集非结构化的信息已经成为一种可能,大数据不单单仅能了解细分市场的可能,更通过真正个性化洞察精确到每个顾客。通过数据的挖掘和深入分析,企业可以掌握有价值的信息帮助企业发现顾客思维模式、消费行为模式。尤其在今天顾客为了彰显个性,有着独特的消费倾向。相对于忠诚于某个品牌,顾客更忠诚与给自己的定位。如果企业的品牌不能最大化地实现客户价值,那么即使是再惠顾也难以保证顾客的持续性。并且,企业不能奢望对顾客进行归类,因为每个顾客的需求都有差别。正是如此,大数据分析才能更好地把握顾客的消费行为和偏好,为企业精准营销出谋划策。
(三)大数据时代企业营销理念――“充分以顾客为中心创造价值”
传统的营销和战略的观点认为,大规模生产意味着标准化生产方式,无个性化可言。定制化生产意味着个性化生产,但是只是小规模定制。说到底,大规模生产与定制化无法结合。但是在今天,大数据分析的营销和销售解决的是大规模生产和顾客个性化需求之间的矛盾。使大企业拥有传统小便利店的一对一顾客关系管理,以即时工具和个性化推荐使得大企业实现与顾客的实时沟通等。
三、基于数据营销案例研究――京东
京东是最大的自营式电商企业。其中的京东商城,涵盖服装、化妆品、日用品、生鲜、电脑数码等多个品类。在整个手机零售商行业里,京东无论是在销售额还是销售量都占到市场份额一半的规模。之所以占据这样的优势地位,得益于大数据的应用,即京东的JD Phone的计划。
JD Phone计划是依据京东的大数据和综合服务的能力,以用户为中心整合产业链的优质资源并联合厂商打造用户期待的产品和服务体验。京东在销售的过程中,通过对大数据的分析,内部研究出一种称为产品画像的模型。这个模型通过综合在京东网站购物消费者的信息,例如:年龄、性别、喜好等类别的信息,然后进行深入分析。根据分析结果结合不同的消费者便有诸如线上的程序化购买、精准的点击等营销手段,有效的帮助京东实现精准的'营销推送。不仅如此,通过对于后续用户购物完成的售后数据分析,精确的分析商品的不足之处或者消费者的直接需求。数据3.0时代的一个特征便是企业不在单纯的在企业内部分析数据,而是共享实现价值共创。所以,京东把这些数据用于与上游供应商进行定期的交流,间接促进生产厂商与消费者沟通,了解市场的需求,指导下一次产品的市场定位。总的来说,这个计划是通过京东销售和售后环节的大数据分析,一方面指导自身精准营销,另一方面,影响供应商产品定位和企业规划,最终为消费者提供满足他们需求的个性化产品。
四、大数据营销的策略分析
(一)数据分析要树立以人为本的思维
“以人为本”体现在两个方面,一方面是数据分析以客户为本,切实分析客户的需求,用数据分析指导下一次的产品设计、生产和市场营销。另一方面,以人为本体现在对用户数据的保密性和合理化应用。切实维护好大数据和互联网背景下隐私保护的问题,使得信息技术良性发展。
(二)正确处理海量数据与核心数据的矛盾
大数据具有数据量大、类型繁多、价值密度低和速度快时效高的特点。所以在众多海量的数据中,只有反映消费者行为和市场需求的信息才是企业所需要的。不必要的数据分析只会影响企业做出正确的决策。鉴于此,首先企业需要明确核心数据的标准;其次企业要及时进行核心数据的归档;最后要有专业的数据分析专业队数据进行分析,得出科学合理的结果以指导实践。
(三)整合价值链以共享数据的方式实现价值创造
单纯的企业内部数据已经无法满足今天市场上顾客多样性的需求,大数据的共享已经迫在眉睫。首先,可以通过扩展常规上下游渠道的数据。例如京东与上游供应商的合作。其次,与社会化媒体数据建立联系。社会化媒体数据是外围数据的一个重要来源。但是如果只是搜集并没有把数据与企业本身营销策略或者数据发布者建立联系,那么数据就没有发挥其应有的价值。最后,虚拟人脉交换获取数据。比如建立企业自媒体收获粉丝获取数据等。
参考文献
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市场营销论文14
【摘要】随着经济全球化的加剧和我国社会主义市场经济体制的确立,市场营销对企业的发展所发挥的作用越来越重要。在现代化环境中必须要加强对市场营销的理念和模式的改进,使得市场营销水平不断提升。本文对现代市场营销的本质进行分析和探讨。
【关键词】市场营销;现代化营销;新媒体营销
引言
市场营销在企业中的重要性随着市场竞争的压力逐渐增大而随之凸显,但是传统营销模式对我国企业影响较深,使得企业的营销水平不高。比如传统的广告营销、抽奖营销等,这些模式已经不再适用于当前的时代背景。现代市场营销指的是在现代市场环境中进行的一种营销模式,营销理念是市场营销的关键。在现代化背景下必须要加强对传统的营销理念的改变,结合时代的特征,借助一些新的技术和平台进行营销,才能提高企业的营销水平,使得企业在市场中的地位不断提升。
一、现代市场营销的本质
现代化的营销是一种与传统营销完全不同的营销模式,与当前的时代特征有很大的关系,现代社会是一个信息社会,各种媒介平台是人们生活中必不可少的一个重要组成部分,市场经济的发展有赖于媒体的宣传和推广,在网络还不够发达的时候,传统的市场营销是通过电视、广播、报刊杂志等进行广告宣传来完成的,市场营销的范围比较狭窄。随着信息时代的快速发展,我国的'媒体也实现了从传统媒体向新媒体转型,出现了各种新媒体,比如我们生活中常见的微信和微博等,这些都是信息时代的产物。当前,媒体的形式越来越多,新媒体自主性较强、交互性强,使得新媒体在很多行业中都有广泛的应用。在企业的市场营销管理过程中,管理者也意识到各种新媒体发挥的重要作用,将各种新媒体当做企业市场营销管理的重要途径,从这个角度来讲,新媒体环境下的市场营销其实是一个品牌形象推广的过程,是让消费者对企业品牌产生深刻印象的过程,而这个过程中最重要的就是通过新媒体对企业的产品以及品牌进行推广。在这个过程中,新媒体可以不动声色地进行良好的宣传,而且传播范围广、传播速度快,可以产生更加良好的宣传效果,所以在现代化背景下,加强对新媒体的应用,是现代化营销的关键,也是实现成功的现代化营销的重要途径。另外,现代化营销也是一种低碳营销,当前地球的环境越来越恶劣,在经济发展过程中倡导的是低碳经济,低碳经济模式更适应于环境保护的要求。现代化营销过程中,一改往日的营销方式,比如有的企业不再大范围地进行实体广告宣传,进而将宣传和推广的阵地转移到网络上,一方面降低了营销过程中的成本,另一方面对自然环境造成的破坏逐渐减少,浪费现象也逐渐减少,因此符合低碳经济的发展要求,是一种低碳营销模式。
二、现代化市场营销的策略
(一)提高对企业现代化市场营销的认识
现代化市场营销从狭义上来理解就是新媒体营销,这是一种重要的营销模式,也是企业企业实现可持续发展的必经之路。尤其是当前企业行业的发展呈饱和状态,一些想要做大的企业,就必须要建立独特的品牌,实现与其他企业企业的区别,从而提高企业的辨识度。在营销过程中,营销人员的宣传意识与营销效果有十分紧密的联系,在企业现代营销过程中,应该要加强对新媒体营销的认识,借助现代化媒体改变传统的营销模式,使得消费者在接受各种信息的时候可以对企业有更加全面的了解,能够对企业的产品有更多的了解,从而提高企业的营销水平。
(二)加强加强新媒体营销的力度
在企业的发展过程中,如果没有新媒体的营销,则很难对企业进行有效的推广,在新时期,企业的营销应该要找准方向,要对企业的品牌进行树立,并且要对品牌的价值进行提升和推广,使得企业的价值得到有效地展示。为了实现这一目的,首先市场营销人员应该要有敏感的现代市场营销意识,比如可以结合当前社会上发生的一些热点事件,找到事件的突破点,从中挖掘出与企业有关的内容,从而借助各种事件进行营销。这种市场营销方式又叫做事件市场营销,通过新媒体对各种事件的传播和报道,从而实现有效地宣传和推广。在这个过程中,网络媒体扮演了重要的作用,市场营销的立足点首先应该是公大众的诉求,其次才是利益。在这个过程中,营销人员要随时对市场动态以及人们的需求进行了解,从而才能找准营销的方向。可以通过网络媒体进行市场调研,在营销的过程中倡导一种正能量,不要歪曲现实,也不要产生负面的舆论,使得群众能够加深对企业的印象,达到市场营销的目的。另外,还可以借助各种贸易平台对企业进行推广,比如当前有些行业专门建立了行业贸易平台,在行业平台上进行推广,可以达到精准营销的目的。再比如当前自媒体的风靡,使得很多企业将营销的目光投向了自媒体,一些关注者比较多的微信和微博账号,成为企业市场营销的热门地。企业在借助自媒体进行营销的过程中,往往都会进行文案策划,使得文案中不仅有大众比较感兴趣的东西,同时也对企业的文化、产品、品牌理念等进行介绍,潜移默化地进行营销。
结语
综上所述,随着市场经济的快速发展,市场营销受到的重视程度越来越高,为了要不断提高市场营销的水平,应该结合当前的时代特征,对传统的营销理念进行改进,并且要积极加强对各种新媒体的应用,借助网络提高企业营销水平,使得企业在营销过程中能够不断降低成本,同时对企业的品牌和文化进行宣传。
参考文献:
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[3]陈忆雯.浅谈现代市场营销与传统市场营销的区别--论现代市场营销对企业传播及产品促销的重要性[J].管理学家,20xx(04).
市场营销论文15
摘要:高职院校市场营销专业群的建设是必不可少的,完善市场营销专业群很有必要。市场营销专业群的主要内容包括程序和方法,思想和理念成为高职院校市场营销专业群建设需要思考和探究的主要问题。
关键词:高职院校;市场营销专业群;建设;思想理念
高职院校专业设置方向随着社会经济发展需要和人才市场就业的需要,市场营销专业在原有的专业上增加了市场开发与营销、营销与策划、医药营销、电子商务等相关专业,或者是有市场营销方向的市场营销连锁经营方向、市场营销酒店方向、市场营销医药方向、商务英语营销方向等。对于高职院校设置的市场营销专业进行整合成为非常紧迫的一件事,因此,高职院校市场营销专业群建设的工作成为重要任务。
一、建设市场营销专业群的必要
高职院校根据社会市场和认识需求并结合本校的办学理念来建设市场营销专业群成为刻不容缓的工作,这样可以带动市场营销相关专业水平的提升。市场营销专业涉及的相关专业包括物流管理、电子商务、广告管理等专业,每个看似没有关联的专业之间在具体理论学习、训练课程、学校设备、师资力量等方面相互联系。市场营销专业群将面向社会需要、面向相关单位企业,考察社会和企业,根据考察的结果运用到市场营销专业群的建设中,设计相关的教学重难点和实训重难点,加深学生对学习知识的理解和社会实际的联系;当然,高职院校市场营销专业群的建设是可以当作公共的资源在各大高校之间相互学习、共同利用,长此以往对培养优秀人才和师资团队的建设有重要的作用。市场营销专业群的建设在很大程度上节省了专业建设的大量资本。市场营销专业群的建设除了资源共享、共同进步之外,可以利用品牌优势,提升专业群的有用价值。因为市场营销专业本来是一个相对比较老的专业,可以利用品牌优势让市场营销成为品牌专业,这样可以节省在建设品牌时的资金费用。随着现代信息技术的发展和不断革新,建设市场营销专业群让专业管理走上时代的前列,这是众多高职院校建设市场营销专业群的一个重要原因。如果高校里其他专业都顺应信息发展,走上现代管理的道理,那么市场营销专业群的建设已刻不容缓。
二、市场营销专业群的主要内容
1.营销服务对象
高职院校市场营销专业群的建设必然与社会和企业的营销大方向相联系,那么对高校培养营销人才的针对性和实用性有一定的方向把握。当然社会和企业对营销人才的需要不是一成不变的,这样就要最大限度地发挥市场营销专业群的作用,根据不同的情况进行及时调整应对。市场营销专业群建设的意义在于培养出一批社会和企业需要的高素质的服务型人才。
2.营销建设思路
高职院校的市场营销专业群不是简单的服务于几个相关的专业之间的组合,市场营销专业群的建设必须遵循一定的规律,因此,建设思路是非常重要的一部分。首先要实地区进行调查和考核,人情社会和企业对市场营销岗位内容和人才结构的需要,认清企业和人才之间的联系变化。其次是要在市场营销专业群中要能够分清主次,要清楚市场营销的核心专业和相关课程设置。最后要明确市场营销专业方向。清楚认识到市场营销各个专业之间的相关性,搭建一个实用的资源共享平台,实现专业共同进步。
3.专业内容建设
假设高职院校职场营销专业群建设的相关专业有市场营销、电子商务、广告管理等,那么结合专业的课程内容建设应该包括《创业管理》《营销实务》《网络营销》《广告策划与管理》等。这些基本的课程内容设置同样是根据企业的现实需求来培养高素质的人才,当然同高校学生的实际情况合理安排课程进度和课程实践内容,努力明确市场营销专业群的内容建设,突出实践能力。
三、高职院校市场营销专业群建设问题探讨
通过对企业和高校实际情况的研究及高职院校近几年来的市场营销专业群建设得知,高职院校营销专业群的建设是必不可少的。市场营销专业群受到了教育部和高职院校的重视,并且让市场营销专业群的建设达到一个热度。但是高职院校市场营销专业群被跟风建设,其效果可想而知。这样不根据实际情况而效仿反而会适得其反。从高职院校市场营销专业群建设的内容来说,要考虑本校市场营销专业的课程设置内容,需要考虑本校的市场营销专业群的能力培养方向和人才目标建设。如果不全面考虑,那只是学习表象,未涉及根本内容。高职院校市场营销专业群建设包含的专业不是多而好的,更不是简单的相关专业融合,在专业群建设中一定要体现集群思想。集群思想是在同一集合中的不同部分对集体贡献出有用力量。集群思想体现出在市场营销专业群建设的资源共享和最优化的思想建设,抓住市场营销专业群的`核心力量,并且最大限度地避免专业群带来的弱点。高职院校市场营销专业群建设不是因为几个相关专业的结合而互相分离,市场营销群建设应该是无界限的,无论是电子商务、广告管理、市场营销等相关专业都是有一定的内部联系,内部联系是不以人的意志为转移的。我们在市场营销专业群建设的联系之间寻找突破,积极运用无界限思想创造事物之间的新联系。我们没有因为专业之间的联系被束缚,可以一分为二看待,也可以看作整体来考虑。综上所述,关于高职院校市场营销专业群建设的研究,笔者了解到随着现代信息技术的不断更新,市场营销专业群建设必须跟随现实的变化及时调整更新,要重点意识到市场营销专业群建设的必要性,这是建设成功的市场营销专业群的理念观点。对于相关内容的建设,集群思想和无界思想的正确认知并合理运用,促使市场营销专业群建设的作用日益凸显。
参考文献:
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