[集合]市场营销论文
在学习、工作生活中,大家都有写论文的经历,对论文很是熟悉吧,论文的类型很多,包括学年论文、毕业论文、学位论文、科技论文、成果论文等。你写论文时总是无从下笔?以下是小编帮大家整理的市场营销论文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
市场营销论文1
1.解决市场营销问题的策略
1.1制定切实可行的营销策略
市场营销是需要一定的创造性和突破性,但是绝对不是天马行空和夸夸其谈。市场营销策略的制定是需要在一定的市场调研的基础上,把握市场潮流方向,符合实际需要。企业中的营销人员是一个系统,每人应该扮演不同的角色,企业应该将其组织起来,根据实际的市场需求,明确每个部门以及个人的工作职责,不能让营销人员成为独立的个体。企业通过建立有效的管理体系,设置高层管理人员,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,高效有序的制定出最优秀的营销方案。
1.2正确认识市场营销的重要性
产品生产的原因就是出售,消费市场对于企业意义重大。正确认识目标消费市场,自身企业在市场中的定位会对营销方案的制定起着很好的参考作用。目前消费市场对于产品的要求越来越高,企业需要生产出更加优质的产品,才能在消费市场中获得自己的立足之地。不过,也正是因为有消费市场优胜劣汰的压力,才监督着企业谋取更大的发展。
1.3积极打造市场营销平台
如今企业的市场营销大都还是依靠销售员的推销来完成,销售人员在市场营销中所扮演的角色越来越重要。在业务人员推销的过程中,并不是所有人都能完全熟知产品从幕后到上市的所有流程,也不会完全投入自己百分百的精力。企业要加强销售人员对产品理解能力的培养,不能把业务量作为判断业务员水平的唯一标准。要积极引导销售员在把产品推销出去的同时,对客户进行一定的产品体验回访和咨询。通过这一方法,既可以了解产品的市场受欢迎程度,也能拉拢老客户。企业可以让销售员之间互享各自的客户资源,扩大自己手中的客户量,增强他们的销售信心,做到共同进步,提高企业的最终效益。
2.解决预算的管理问题
2.1统一预算指标与企业战略目标的步调
企业在预算的编制中尚未制定全面的责任制,实际运行中没有人来负责可能出现的问题,企业内部人员在预算问题上也无法达到有效沟通,使全面预算不能做到完全概括。企业的全面预算要以企业为核心,从员工出发,以预算战略为指导,对企业进行全面概算管理,不能让全面预算管理缺乏目标。经过两者目标一致性的统一,企业各个部门之间会有良好的协调沟通,促进交流。
2.2有关全面预算的考核制度要优化
只有奖罚分明的'考核制度,才能起到很好的督促作用。在对预算进行全面考核时,企业可以不采用统一考核的方式,可分为月、季度来进行,出现的问题就可以得到及时有效地解决,预算指标也可以根据当时企业的情况积极调整。在进行考核之后,企业也应设定完善的奖罚制度,既对不遵守机制的员工起到监督作用,也对所有员工有着督促和鼓励的效果。市场营销在企业的发展中有着不可替代的作用,随着市场经济体制的建立,对于市场营销的灵活性和时代性也提出了更高的要求。企业要及时发现自身营销系统中存在的漏洞和不足,做出符合市场潮流的调整,勇于创新,加强业务人员的素质培养,保证全面预算的系统性,做到全员参与,企业的发展前景才会更加开明。
市场营销论文2
1.内容为王的产品营销策略
广播媒体与其他媒体最大的区别在于它的传播仅依靠声音的形式,没有视觉影像,这种不同之处也正是广播媒体独特的魅力所在。充分利用自身优势,打造精品广播节目是广播媒体发展的必经之路。广播媒体要想实现成功市场营销首先要明确自身定位,准确把握市场方向,借助新媒体的渠道资源优化节目内容,推动广播节目的产业化发展。
树立专业的品牌形象。在传统媒体节目日趋同质化的当下,探寻不同的节目内容,提升广播节目品质是提升品牌辨识度,吸引更多听众的重要手段。广播媒体节目的制作固然要保持自身的特色,但也切忌固步自封,必须要坚持与时俱进的思想。因此,广播媒体在内容制作方面要借助新媒体丰富的资源,从受众需求出发,创新节目内容,将单一的广播音频节目打造成适应时代潮流的多元化音频产品,以产业化运营思维推动广播节目的商品化发展,形成品牌优势。
加快资源整合。广播媒体作为老牌的媒体产业,经过长期的发展积累了丰富的资源,但这些资源并没有得到充分的利用。在市场竞争日趋激烈的大环境下,广播媒体必须加快资源整合速度,推动营销方式的多元化和立体化。一方面,广播媒体要加强与其他媒体的合作,实现优势互补和资源共享;另一方面,深入挖掘资源优势,以科学技术为依托,推动广播媒体的数字化发展。
创新节目理念。优秀的节目内容是维系原有受众群体和扩展新受众的重要手段。广播节目的发展一方面要坚持独特的听觉魅力,充分利用自身的权威性和公信力,定位市场需求。另一方面要加强与新媒体技术的融合,在满足受众听觉享受的同时可以开展线上活动,通过微信、微博、客户端等公众平台加强与听众的互动交流,改变传统广播媒体线性的传播方式,推动广播节目的交互式发展。此外,要不断丰富线下活动,加强与听众线上与线下的双向互动,促进节目形式的多样化发展,从而扩大节目的影响力。
迎合市场需求,打造精品节目。有需求才会有市场,广播节目要想受到大众青睐势必要清楚掌握听众的喜好和要求。打造精品节目是广播媒体持续发展的核心所在,也是提高广播节目辨识度的重要手段。以《叶文有话要说》节目为例,该节目以时下备受关注的情感、婚姻生活为宗旨,兼顾新闻性、思辨性和参与性,自20xx年开播以来受到全国各地听众的广泛欢迎。该节目之所以获得成功,在于它的制作意图和节目内容精准地抓住了群众的心理,为人际关系给人们带来的浮躁、困惑的情绪提供了一个很好的发泄口和解决平台。这也是其他广播节目需要借鉴和参考的经验。
2.市场为导向的广告营销策略
广告投放是广播媒体获利的重要途径,而广告反馈的效果主要取决于广播受众的年龄和分布。随着技术的进步和互联网的H益普及,广播的受众也开始呈现年轻化的趋势,这就使得广播广告在定位上更应该向年轻和时尚靠拢。
广播媒体的广告投放目的和产品受众定位。不同于其他媒体重在“品牌推广”,广播媒体的优势在于产品销售。利用广播的“听觉”手段将产品成功推销出去是广播媒体广告营销的主要H标,,H前,广播受众主要集屮在购买力较强的车载广播和移动收听的年轻群体当屮,因此广播收听主要集中在白天,且具有非常高的精准度,因此在广告投放上应该以迎合这一群体需求为主,有针对性地进行产品推销。酒类和房地产类的广告一直是广播媒体的“大户”。酒类广告之所以广泛进驻广播媒体,一方面是由于限制“三公”消费政策的出台,促使酒类广告逐渐退出视觉媒体,开始以标榜平民消费,进入广播广告中;另一方面,酒类的消费对象主要集屮在中青年人群,与广播的受众群体十分相符。此外,房产也是当下中青年的刚性需求和投资方向,W此能收到良好的广告效果。
定制化整合广告营销方案。广播媒体将受众的注意力集屮在听觉上,更加凸显声音的.魅力,加之广播媒体经过长久发展积累的知名度和公信力也使得其在信息传播中更具有推动力和可信度。这些优势要求广播媒体在广告营销上要更加突出对产品内容的传递。除了硬性广告之外,未来广播媒体更加趋向于整合型营销方案。针对不同的客户实施个性化定制的广告营销策略,既能够打破千篇一律的广告内容,突出产品亮点,又可以丰富广播内容,避免听众产生排斥情绪。目前,我W许多地方性广播媒体充斥着大量医疗、保健、养生类的广告,这些广告不仅形式单一,且占用时间长,很容易引起听众尤其是年轻听众的反感和排斥。这种广告形式,短时间内可能会获得广告收益,长远来看容易导致听众的流失。因此,广播媒体在投放广告时要有针对性,将广告进行频段分类投放,丰富广告内容,避免听众产生听觉疲劳。
3.充满地域特色的融合营销策略
地域垄断搭配地域联合,形成合力。众所周知,广播媒体具有很强的地域垄断性,地方性广播在当地的覆盖使其具有很高的影响力。
制定营销策略时要充分结合本地的实际情况和地方特色。一方面,根据地方听众的收听习惯和收听爱好进行节目设置,增强节目的实用性和区域服务性。例如,地方交通频道要加强地区路况的实时报道,为群众出行提供便利,新闻频道要及时发布当地新闻,对保证群众了解最新的地方政策法规等;另一方面,制定有地方特色的广告营销方案,摆脱全国统一的广播广告模板,突出地方特色,提高地域认同感。
通过地域联合的方式,实现优势互补,扩大影响力。具体而言,处于同一文化领域中的广播媒体之间可以针对地域性不强的节目开展交流合作,在广告销售上形成合力,实现联动互助。这些做法既有利于广播媒体扩展更为广阔的传播市场,又可以获得更为丰富的听众资源,同时还可以降低节目运营成本,进一步提高广播产业的经营效率。事实上,这种跨区域经营的传播思路在一些地区已经初见成果。例如,区域性联合广播--“中W城市广播联盟”就是广播行业冲破地方壁垒和条块分割的有效加强传统广播与新媒体的融合,扩展广播媒体传播渠道。互联网科技的高速发展催生新媒体时代的到来。它在给传统广播媒体带来冲击的同时也促使广播媒体由线性收听向双叼交互转型。在市场竞争屮,如何实现广播媒体音频价值的最大化,实现产业化运作.关键还在于如何与现代技术相结合,找到广播媒体与新媒体的最佳切入点,整合接收终端,牢牢把握“HM融合”的良好时机,增强广播媒体的产品生命力,提升广播媒体的产业运作能力。
一是借力移动互联网科技,拓展广播媒体传播渠道。传统广播媒体的生命力短暂,不论是节目和广告都是转瞬即逝,听众只能按顺序收听,缺乏收听节目的主动性。而互联网科技的发展恰恰能弥补广播媒体存在的不足,有效加强广播与听众间的交流与互动。广播媒体可以在站开设官方账号,及时发布节目信息或电台里的奇闻趣事,听众则可以进行自由评论和转发。对于移动手机客户可以通过公众微信平台向听众发布消息。
事实上,电台APP因其内容的个性化和资源的丰富性越来越受到时下年轻人的追捧。它们不断壮大的用户群受到资本的青睐,“喜马拉雅”电台曾在20xx年5月获得了SIG领投的11.W万美元投资,而另一位行业翘楚“荔枝FM”也在205年1月宣布获得2?00万美元的C轮融资,它们不断满足UGC(用户生产内容)的成功经验也可以成为传统广播媒体未来的发展思路。
市场营销论文3
摘要:市场营销专业教学亟需改革,体验式与参与式教学改革方式虽好,但还未触及改革痛点,价值共创理念源自服务领域,而服务与高校教学服务一脉相承。本文探索性地分析教学中的价值共创以及具体实施思路,为今后市场营销专业教学改革提供一些思考和借鉴。
关键词:价值共创;教学改革;参与
市场营销专业研究的是微观个体的经济行为及活动规律,具有很强的实践性和目的性(姜鹏,20xx)。市场营销教学改革有诸多尝试和实践,参与教学法在市场营销教学中的运用(韩丽娜,20xx等),体验式,情景模拟式等教学方式的设计和实践(肖艳,20xx;姜鹏,20xx)都给市场营销专业教学改革带来新的气象。然而,这些方法似乎并未触及问题的核心,未能激发和调动教学双方的热情。为此,本文试图以价值共创理念为指导促动营销专业教学改革,为市场营销专业教学注入新的力量。
一、市场营销专业教学现状
多年来高等教育一直诸多责难,这与教师教学地位的衰微,教学中存在的知识陈旧,课程设置不合理,教学模式僵化,教学人员素质不高等问题密切相关(周海燕,20xx),高校教学改革迫在眉睫。营销专业教学问题是当今高等教育教学的一个缩影。营销专业教学问题主要体现在几个方面:教学内容未能有效更新,不能有效激发学生的学习热情;教学安排未能有效支撑教学目标的实现,学生的潜能无法得到发挥;在科研逼仄和营销实践缺乏的情景下,营销教学中的教学自尊感和价值感超低,教师积极性和潜能有待挖掘。
(一)教学内容未能及时更新
营销专业教学内容不能有效地激发学生的学习动机,普遍降低知识难度和对学生的教育要求,基础课程既没有体现出知识的深度,也未展示知识广度。无法拓展学生视野,使他们感到进步。基础课程的内容充斥着枯燥,空洞,陈旧的知识以及僵化,落后的观念,让学生厌烦。无论普通教育还是专业教育,都难以吸引学生产生持续,深入的学习兴趣。
(二)教学安排不能有效地支撑教学目标的实现
教学目标决定教学内容的组织安排,而现有教学方法和目标设置未能很好地引导大学生的学习动机,也没有通过研究大学生的学习规律来帮助学生提高学习的效率,自然无法激发学生学习的主动性和创造性。市场营销与其他学科不同的是其与现实联系紧密,除理论和思维逻辑上需要掌握基本规律之外,还需对实际操作以及营销实践有更多了解。但现今营销专业教学中,课堂授课方式和模式往往让学生产生枯燥感,导致学生学习专业知识的兴趣下降,因而教学安排中实践教学内容有望丰富。
(三)教师主体地位丧失和价值感低
营销教学改革强调学生的主动性提高学生参与感,但由于过分强调学生主体性,一定程度上降低教师的责任意识和作用。而营销专业教师往往缺乏一线的市场经验,对市场感知不强,很难满足实践教学需要。从事营销专业教学的老师面临一种囧态,教营销,却并未从事过实战营销,不谙营销之道。在信息无处不在的时代,学生接触的营销现实和知识越来越多,他们需要老师从理论中给予分析和提升,但教师无法满足。而另一方面,科研地位越来越强势的高校中教学地位堪忧,教学活动带来的价值感和满足感下降,更多老师把精力和时间投入科研中,导致对教学和改革的投入更少。营销专业教学学生不满意,教师自身不满意,焦躁和成就感低。究竟是现在的学生难教,还是我们的教学体系和教学理念出了问题?如何改变这种现状,努力方向何在?本文认为应该赋予大学课程以活性和个性,而这种活性和个性的`内核,是深入了解教学双方的价值需求点,从需求点出发,更好地激发其动机,扳动价值共创的开关,从深远角度促动营销专业教学长远的发展。
二、价值共创与市场营销专业教学
(一)价值共创理论
价值共创来自于服务营销领域。传统观点认为,生产者是唯一的价值创造者,但价值共创理论则认为消费者不再是纯粹的价值消耗者,而是与生产者互动的价值共创者。价值共创作为一种新的价值创造现象越来越受到管理学界,甚至高等教育界的关注。从企业战略和营销的角度看,“价值创造是使消费者(或用户)在某些方面变得更好”(Gronroos,20xx)或者说“增加消费者受益的过程”。生产者单独创造价值,是工业社会产品主导逻辑下的价值创造方式,在产品主导逻辑下,生产者作为价值的唯一创造者,整合各种资源自主决定价值创造,生产者提供的产品或服务就成了价值创造的载体,实现产品或服务的交换价值是生产者所关注的核心利益;对生产者而言,消费者只代表市场需求,是企业服务的目标群体,消费者通过市场交换来获取自己所需的产品和服务,并在消费过程中消耗或”毁灭“价值。因此,消费者是价值的被动接受者,所以被排除在价值创造过程之外。价值共创理论认为,消费者作为一种重要的操纵性资源参与到价值创造过程中,与生产者一起成为价值的共同创造者(Vargo和Lusch,20xx)。生产者与消费者合作,在互动中共同创造价值,生产和消费过程相互融合,具体表现为消费者作为操纵性资源的拥有者加入价值主张,加入价值创造系统。根据消费者生产理论,厂商提供给消费者的任何产品,都不能直接满足消费者的需要,消费者的需要是通过消费者“生产”来得到满足的,即消费者利用生产者提供的产品或服务以及消费者自己的时间,知识和能力等“消费资本”来创造能够满足自己需要的价值。在消费者生产理论中,消费者已经扮演了价值创造者角色,但消费者的生产过程离不开一个基本前提,那就是消费者生产过程是建立在生产者提供物基础上,且生产者与消费者之间存在互动。因而从这个视角看,价值是由生产者与消费者共同创造的。价值共创是一个较新的概念,近年来引起广泛关注。其中一个分支就是基于消费者体验的价值共创理论。基本观点为:一是共同创造消费体验是消费者与企业共创价值的核心,而是价值网络成员间的互动是价值共创的基本实现方式。其次消费体验是一个连续过程,而价值共创贯穿于整个消费体验过程,因此,消费者体验价值的形成过程也是消费者与企业共同创造价值的过程。
(二)市场营销教学中的价值共创
生产者和消费者在广泛的社会交换中都无法控制为创造价值所需的全部资源和条件,因此存在天然的相互依存关系。两者之间的相互依存关系是价值共创的基础。共同投入资源来创造价值,导致价值共创过程成为一种为消费者和企业双反创造价值的过程(Cova和Salle,20xx),消费者和企业为了创造各自所需的价值而投入自己的资源,通过互动和合作来实现资源交换,在为自己创造价值的同时也为对方创造价值(武文珍,陈启杰,20xx)。生产者是教师,消费者是学生。营销课堂中的价值共创是指营销教学中,学生和老师双方都是价值的创造者。在这里,教师是知识的生产者,学生是知识的消费者,在传统的教学中,教师负责提供知识价值,而学生只等待接受和转化。这个过程类似产品主导的逻辑,然而时代发生了变化,今天的消费者也就是教学中的学生已经不再是被动接受知识,被动消费的人。他们渴望参与到知识创造中来,也希望在知识消费过程中有更多自己的参与和投入。因而学生的投入类似于消费者的投入,他们投入更多精力与时间,投入更多的聪明与才智。1.教师和学生期望的价值产出。传统模式往往只关注消费者的价值产出,而忽视了生产者的价值产出。教学活动也是同样的道理,学生期望的价值产出是在探索中掌握知识,并且提高各项能力。哈佛大学前校长德里克.博克总结了大学生通过本科教学应该获得的几项基本能力:精确而优美的书面表达能力和清晰而有说服力的口头表达能力;提出相关问题,认识并定义问题,分辨各方观点,寻找并利用相关证据,最终作出严谨,合理的判断批判性思维能力;富有责任心和正义感,合作精神和敬业精神,并善于深入思考社会道德问题的道德推理能力;熟悉社会政治参与程序,具有强烈责任感和参与意识的公民素养,相互理解,尊重,充满正义感又能适当处理,灵活面对各种矛盾的多元文化适应能力;适应职业生涯的劳动实践能力等。这代表当代大学生潜在的价值产出,希望通过大学阶段的学习,提升能力。教师价值产出除了获得劳动报酬之外,更在乎自我价值的实现,也就是实现知识的传承与创新,通过科研和知识传播体现价值。而这是以往传统教学所忽视的地方。教师希望在课堂中帮助学生,能够将前沿有价值的体系与思维传授和引导给学生,在此过程中体现教师价值,这不是可有可无的,这种被需要和价值感在今天显得十分无力。因而教师自尊与自我实现感亟待提升。2.教师投入和学生投入。生产者的投入指教师投入,教师作为知识的传授者,类似于教学活动中的生产者,生产者投入相比传统模式下的教学,并没有减少,反而增多,更多地提升教学技巧,了解学生价值需求,在此基础上加强学习与投入,而学生则是全方位地投入精力和智力,不是简单倾听,而是带上五官,并图1生产者和消费者的价值共创过程且课后花更多时间参与准备,这种投入下的产出会带来更多惊喜和希望。教师和学生的价值共创。消费者创造价值和生产者创造价值在这里对应着指教师和学生在整个教学活动中共同创造价值,这是一个互相依赖的过程,教学相长,相得益彰,教离不开学,学同样离不开教。教师在教学过程中,不再是传统意义的传授知识,而是以创造价值为主导,发挥自己的引导作用,和学生一起创造知识,传承知识。传统教学方式大多是满堂灌的教学方法,重构大学课程知识体系,赋予大学更多活性和个性。在共同的理念指引下,师生一起积极努力,平等活泼,意气风发。
三、价值共创理念在市场营销专业教学中的具体实施
现有营销专业课程体系还是传递基础性,记忆性,诠释性的知识,而这些需要重新调整。价值共创理念在营销专业教学中具体实施如下:(一)明确和尊重教师与学生的价值需求了解和明确高等教育的目标后,确认教师和学生的具体价值需求。通过问卷调查深度挖掘学生的价值需求,教师的价值需求。这种价值需求是未来行动的导向和目标。也是促动教学双方积极行动的原动力。学生自己可能都不清楚自己的需要,这需要高等教育工作者像营销者一样深度挖掘。将基本能力的获得作为衡量和评估价值产出的指标进行分解。为此营销教学改革需要改革目标,需要帮助学生明确自己的价值需求和可能的产出。教师和学生的价值共创价值共创的过程是一个实现价值需求,全面提升各项能力的过程。1.分工。教师创造价值主要负责课程规划,安排,逻辑梳理,理论提升。学生创造价值负责阅读,分析,讨论,思考,然后再阅读,分析,讨论,思考,展示。作为消费者的学生本身拥有一定的能力,比如已有的知识,创造力和沟通能力,这些已有的能力在互动中有利于激发更多的灵感和思考,创造更大价值。在价值共创过程中,参与式和体验式教学方法能有一个很好的表现。2.具体形式。提前阅读和思考———提问,分析,讨论,陈述和展示———补充阅读与创新。课后课程不是由老师讲课开始,而是老师先给学生布置阅读作业,包括教材。学生在没有任何帮助的情况下能独立学习,解读文本,发现问题解决问题,并就自己不理解的问题准备提问。在课堂中,当学生提出问题后,老师有针对性地进行讲解,并提供各种补充材料。在此,教师与学生是平等的,有一种学习伙伴的关系和精神,使教学课堂成为一个自由思想,自由讨论的空间。同学之间共同探讨,互相学习,对老师提出质疑和挑战。学生不能只盯着自己能从大学得到什么,还要思考“我能够为课堂为其他人贡献什么”,参与者要有把自己的聪明才智和学识贡献给教学课堂中伙伴的能力。教师从学生的分析和讨论中进一步调整自己的思路,深化自己的思考,教师不是万能的,他们也需要不断地学习,而不是日复一日地重复旧有的知识体系,在这种价值共创中,教师对于相关研究课题有了新的认识和思考。大学生是一群有胆有识,有能力的人,传统的营销课堂提供的知识不足以满足他们对于知识的好奇心,无法满足精神需求。这是传统课堂所不具备的,也是价值共创理念下的教学改革应该提倡的方向。3.改革内容。首先完善现有的课程体系和教材建设。教材不局限于现有的书本,教师在教材基础上推荐更多相关书籍和阅读材料,拓宽学生的阅读面。阅读是基础,在大学教学中依然不例外。其次强调多样化课堂,提高课堂参与程度,无论是案例教学,角色扮演,情景教学模式还是调查访问,沙盘模拟的实验室教学都能够提高学生的体验和参与度,最后是宣扬价值共创的理念和文化氛围,让学生和教师都有参与价值创造的需求与愿景,重视师资队伍建设,提高教师综合素质。贯彻价值共创理念,教学双方积极投入价值共创理念在市场营销专业教学中实施,需要改变传统认识和做法,需要教师和学生全心4.尽力投入。学生不再是等候洗耳恭听的挑剔者,教师需要花更多时间,更新知识,梳理脉络和逻辑,采用更有效的方式帮助学生掌握知识,提升能力的同时,也创新自己的知识体系,在自己兴趣的科研领域有所建树。学生在课堂前花更多时间自主阅读各种资料和文献,课堂中参与分析与激烈的讨论,陈述自己的想法和观点,贡献自己的知识与智慧,在这个过程中,他们参与,获得精神价值的高峰体验。这种价值共创是其他消费领域所不能比拟的。价值共创理念在“学分制”改革下有条件贯彻实行,都强调知识消费者———学生的能动性和主动性。本文开创性地提出价值共创理念在市场营销专业教学改革中的运用,未来研究将聚焦于专业教学中具体如何开展价值共创。
参考文献:
[1]武文珍,陈启杰.价值共创理论形成路径探析与未来研究展望[J].外国经济与管理,20xx,(6)
[2]姜鹏.市场营销专业体验式教学模式与评价体系的构建[J].黑龙江教育(高教研究与评估),20xx,(1)
[3]赵立辉.市场营销类课程体验式教学实践与思考[J].高教论坛,20xx,(11)
[4]濮素.市场营销专业学生实践能力培养途径研究[J].黑龙江高教研究,20xx,(5)
[5]李朝辉,金永生.价值共创研究综述与展望[J].北京邮电大学学报(社社会科学版),20xx,(2)
[6]管婷婷.顾客能力对顾客参与价值共创的影响研究[J].市场研究,20xx,(1)
[7]王荣,孙丽萍.基于能力培养的国际市场营销教学改革研究[J].西南农业大学学报,20xx,(11)
市场营销论文4
一、高校市场营销专业教学体系存在的问题
1.教学理念落后。教学理念体现着高校的教学思想,市场是活的,人也是活的,不同的人有着不同的特质,而不同的特质则关系着其与市场的特定联系。诚然,从目前高校市场营销专业的教学理念来看,以就业为目的的教学思想是十分明智的,抓住市场,教市场所需,授市场所要这是毋庸置疑的。但不少高校在构建这一理念时却陷入了完全以市场为准绳,完全以就业为教学的怪圈当中,使教学变得刻意为之,盲目被动,严重忽略了人的本质,不能充分释放学生的兴趣爱好,亦阻碍了人的全面发展,这是不可取的。2.教学内容简单。众所周知,市场营销专业注重的是应用能力和实践能力的培养,用所学到的知识和技能解决实际存在的问题这在市场营销中更加瞩目。但事实是,受传统教育教学的影响,简单,枯燥,说教形式,解释样式的教学在市场营销专业的课堂上比比皆是。以中医教学为例,中医是一门临床学科,讲究的是手眼脑并行,因而在市场营销专业教学体系的构建中也应将这一教学内容镶嵌进去。否则,学生根本不能准确理解和把握专业知识的内涵和实质,不能将学到的东西转化为自身的财富。与此同时,中医在教学案例的使用上,也呈现出与时代不符,与市场脱节的现象,太多的案例都是以前的旧事件,旧故事。这就无法跟当下的人才教育需求和市场需求想契合,存在较大的局限性,缺乏一定的针对性。3.教学方式死板。灌输式教学依旧是当前高校教育教学的基本方式,教师在讲台上高谈阔论,学生就只能在课桌前被动学习,记录笔记。市场营销专业是一个对实践性要求较高的专业,如果还是以这样一种方式来进行学习的话,师生间缺乏互动,课堂上气氛沉闷,这是很难调动起学生学习的主动性和积极性的。中医在这一方面的体现更加明朗,中医是一门临床学科,望闻问切这四个字已然展现了中医以实践为根本的教学与治疗方式,因此在中医教学中,无论哪一门课程的教学都是不可能只是依靠教师的三言两语就能融会贯通的。教学方式的死板直接影响了高校市场营销专业教学体系的构建,这是必须要加以改善的。
二、高校市场营销专业教学体系的构建思路
1.提升教学理念,以人为本。构建市场营销专业的教学体系,首先要建立起一套正确的教学理念,以人为本,强调学生的'个性发展和全面发展。要立足社会,从学校的实际情况出发,设计具有学校特色的教学体系。在这一点上,中医学院的思路应该是继续发扬“师承家授”的中医传统继承模式,努力契合中医个体化、经验性和地域性的特色,导师制不失为市场营销专业教学理念的一种尝试。当然,要从学校的长远发展和学生的今后发展为出发点和落脚点,不可急功近利,亦不可片面追求短期利益。2.创新教学内容,培养品格。教学内容是中医学院市场营销专业必须给予重视的一项事业,这是构建教学体系的第二个重点。在教学内容上,要在紧跟市场需求,传授知识和技能的同时,注意加强对学生素质教育的培养,使之先做人再做事,具备良好的品质和医德。列举案例时,要采用经典案例和新近案例结合的手法,多将当下临床出现的情况整理成教案传授给学生,使他们感受到中医在时下的功用和魅力。3.开拓教学方式,注重实践。实践是检验真理的唯一标准,因此高校在市场营销专业教学方式的选择上,必须加强理论与实践的结合。一方面,可以多开设一些实践课,诸如以戏剧小品的方式安排教学活动,将理论知识演化为学生们的相互交流,从而加深印象。另一方面,则可以安排学生到实训基地实践,让他们在真正的市场上感受营销的本来面目。如中医学院在教学时,就可以邀请从事医药营销的专业人士走入课堂为学生们讲课,或带领学生亲自走入医药市场感受营销在市场上的景象。
总而言之,高校市场营销专业教学体系的构建需要从教学理念、教学内容和教学方式等三个方面入手。针对教学理念的落后,教学内容的简单和教学方式的死板等问题,以人为本,提升教学理念;培养品格,创新教学内容;注重实践,开拓教学方式不言而喻。
市场营销论文5
现代社会进入了信息化时代,人们的日常生活中出现了越来越多的新媒体形式,不管是人们日常生活中需要的一些产品,还是消费者的消费形态都在很大程度上受到了新媒体的影响,新媒体使我们的生活不断在变化,这也对企业市场营销带来了很大挑战。现代企业之间的市场竞争力越来越大,传统的企业市场营销策略已经无法满足现代社会的发展需求,目前越来越多的企业开始意识到通过新媒体进行市场营销的紧迫性、必要性。如果企业能够掌握通过新媒体进行市场营销的有效策略,相信可以大大提高企业的营销能力,为企业争得更多的市场份额,增强企业竞争力。
一、新媒体的相关介绍
(一)新媒体的基本概念
新媒体最早是1967年由美国人戈尔德马克提出的。新媒体主要是针对传统媒体提出来的,现在被越来越多的人关注,然而目前并没有明确的统一新媒体本身的含义。很多传播学术期刊上都会设置一个新媒体专栏,新媒体专栏中也会纳入博客等部分内容。对于新媒体的概念,美国权威认为新媒体主要是全体人员传播全体人员,然而新媒体的媒体质疑是非线性播出的,属于一个相对概念。比如,广播相对于报纸而言,属于一种新媒体,但是电视相对于广播,属于一种新媒体,网络相对于电视而言又算是一种新媒体。目前,新媒体是计算机技术的衍生物,是经过相应的计算机处理技术处理后发展起来的媒体形态。其中包括很多种媒体形态,如离线网络媒体、在线网络媒体、其他数字媒体等,出现新媒体顺应了目前社会的主流发展趋势,也是媒体传播市场的必然方向,有机结合了媒体产品以及网络技术。
(二)新媒体的基本特性
相对于传统媒体而言,新媒体具有自身的独特之处。新媒体具有更多的传播途径,而且传播范围比传统媒体更广,具有更大的二次传播影响力。相对于传统媒体而言,新媒体最大的优势就是将各种传播媒体之间存在的边界壁垒消除,其中也包括国和国的边界,各产业之间的边界以及社群之间的边界。新媒体还有一个非常独特的优势,也就是交互性、跨越时间,正是因为这个特性带来了很多新的媒体概念以及媒体模式。相关专业人员曾经这样说过,新媒体发布信息的成本几乎是零,对于大多数人而言基本上是免费的,这对于传统媒体传播而言是一个很大的挑战。新媒体主要包括以下四个方面的特点:平等性,新媒体并非一种单一的传播,是媒体和受众之间进行的一种多元化交流,每一个独立个体的身份具有多重化,可以作为传播者,也可以作为接受者;开放性,现代21世纪属于一个互联网时代,很多时间内,可以在多个不同领域传播信息,有利于实现信息资源共享;及时性,利用新媒体之后,将传统媒体很多方面的局限都打破了,可以不用受到时间方面、地域方面的限制,随时随地的发布信息,而受众也可以在任何时间、任何地点接收信息,而且也可以在联网的情况下随时随地传播信息,新媒体时代下,可以在很多时间内将信息传播在各领域;虚拟性,在网络时代背景下,具有多种多样的方式传播信息,其中文字、图片等方式是最为典型的,双方在经过信息交流的过程中,可以通过ID表示自己想要表达的各种信息,在这样的虚拟环境下,很多网民会在网上随意发表以往不敢随意表达的一些信息。
(三)新媒体对于市场营销方面的主要影响
互联网络科技近年来得到了飞速发展,新媒体也得到了飞速增长,很多企业考虑到新媒体的发展局势以及新媒体独特的优势,开始希望采用新媒体的途径进行市场营销。根据中国互联网数据中心发布的相关数据表明,我国网民数量截止到20xx年底已经有5.5亿,相对于15年前翻了871倍,互联网的总消费额高达7895.45亿元,大概一年消费规模一万亿元。根据普华永道、互动广告局的最新发布研究表明,20xx年上半年受移动广告的网络广告收入多达172.3亿美元,相对于去年同比增加了14%,而网络视频广告发展也有很好的前景。1.新媒体转变了企业市场营销观念企业的整个市场营销过程中,传统市场营销理论占据主导地位,而且非常重视企业能够控制整个市场营销过程,消费者能够被动的收集、阅览企业以及产品的相关信息。以往传统营销理论的最大弊端主要是企业处于主导地位,并没有充分考虑到消费者的真正需求,根本不能为消费者提供非常令人满意的产品以及相关的服务。新媒体出现后,打破了由企业主导的这种市场营销模式,消费者并不再处于一种被动接受信息的状态,消费者可以从多种途径全面收集、了解企业的产品以及相关信息,而且可以根据自己的喜好选择自己相对而言比较感兴趣的事物。其次,可以利用新媒体途径联系企业,和企业进行沟通、互动,进而实现最终的消费目的。这样的格局使很多企业必须将以往的市场营销观念转变,掌握消费者真正的需求,将消费者视为企业市场营销活动的主体,通过多种渠道为消费者提供相应的服务以及产品。2.新媒体的出现有利于进一步创新企业市场营销手段以往传统的市场营销手段主要是以产品或者渠道作为导向,不管是以产品为导向,还是以渠道为导向,关键的地方是传播品牌,通过品牌的力量对整个市场进行控制。出现新媒体后,以往品牌传播方式的影响力慢慢减弱,现在每天消费者接触的广告数量越来越多,产品选择的主动权完全在于消费者手上。传统市场营销手段,譬如狂轰滥炸的广告等,无法很好吸引消费者的注意力,基本上不会勾起消费者的购买欲望,其广告价值根本就不能体现,因此这种传统市场营销手段已经无法满足现代人对于个性化方面的需求,一定要根据市场情况不断创新市场营销手段。出现新媒体后,在一定程度上补充并且加强了这种个性化需求,在这样的形势下,企业应该充分、合理利用新媒体的特点,以精准传达、互动体验等营销形式和方法,不断增加与潜在消费者的互动,吸引更多潜在消费者的'注意,更好的了解消费者,和消费者之间建立和谐、良好的关系,从而研发出更多让消费者满意的产品。借助新媒体的形式进行传播,当消费者在整个消费过程中可以有一个很好的体验,从中得到享受,在消费者的良好口碑中广泛传播产品,这样造成的影响力会更大。
二、新媒体企业市场营销的现状以及主要问题
在当前的社会背景下,媒体传播是主要的社会信息传播渠道,也是企业进行市场营销的一种重要手段。杂志、报纸、互联网媒体等都是新媒体的传播方式,传播媒体不仅包括报纸、广播、杂志、电视等传统信息传播形式,同时也包括联机媒体、互联网媒体等新媒体。不管是什么媒体都是伴随着社会的进步慢慢发展形成的,而且对于社会经济发展也具有极其重要的现实作用。对于企业市场营销而言,新媒体是一次很好的机遇,也是一个很好的挑战,企业只有将新媒体的各种优势充分、合理的利用起来,才可以真正发挥新媒体传播信息的优势,并且将其转化成企业竞争力,真正被企业所用。企业只有尽快适应新媒体时代的信息传播,才可以更好地服务于企业市场营销工作。新媒体时代背景下,企业只有积极利用新的传播媒体,紧紧抓住信息时代的机遇,主动迎接信息时代的挑战,才可以更好地适应当前的市场营销环境,将企业市场营销工作做得更好。在当前的信息化时代背景下,虽然出现了新的营销观念,也提出了新的营销策略,但是我国企业市场营销活动依旧有很多不足之处,具体体现在以下几点。1.企业并未全面认识新媒体在企业市场营销过程中的作用,没有花很多心思用在新媒体应用和推广上面。如面对网络传播这种新的传播方式、传播渠道的过程中,很多企业无法合理应用网络信息传播的优势,企业内部虽然也设立了专门的网络营销部门,并且安排了专业网络研究人员,但是企业市场营销和网络信息传播并没有很好地进行对接,也无法通过网络传播平台开展很多企业市场营销渠道以及营销方式。2.我国虽然已经开通了一些网络信息推广平台,如经济信息网等,但是在市场营销的过程中,企业使用次数非常少,以往大多数企业主要采用传统的市场营销模式以及市场营销策略,这种市场营销模式并没有长远规划,不利于企业的长远发展。同时,目前新媒体中并没有很好地支持企业市场营销工作,涌现了各种各样的信息,这样企业很难找到有价值的市场营销方面信息,这样很难得到新媒体的信息支持。3.需要进一步提高企业的信息网络技术,目前很多企业尚未建立属于自己的一套网络营销系统,也尚未打造一支属于自己的专业网络市场营销队伍,网络信息传播的优势也没有得到充分利用,并没有有效提高企业市场营销效率。
三、有效利用新媒体进行市场营销的主要策略
(一)增加新媒体市场营销技术以及资金的投入
想要有效利用新媒体进行市场营销,现代企业一定要加大对于这方面的资金投入和技术投入。企业领导者一定要全面、客观的意识到利用新媒体进行市场营销在新形势下的必要性和重要性,认识到在市场营销中,新媒体必然会发挥出重大的作用,进一步强化市场营销意识,并且增加技术方面、资金方面的投入:企业应该进一步完善网络市场营销的相关基础设施建设,购置一些基本的设施、设备,并且培训出一支综合素质较强的网络市场营销队伍;其次,应该积极引进一些新技术,并且长期关注新媒体市场营销工作,将网络市场营销纳入到现代企业发展的战略规划中,建立新媒体市场营销长效机制。
(二)构建一套完善、系统的市场营销网络体系
想要更好的利用新媒体手段进行企业市场营销,首先企业非常有必要构建一套完善、系统的市场营销网络体系,通过新媒体手段全面收集对于市场营销比较有利用价值的一些信息资源,同时要求应该分类、整理相关的信息,不断完善、优化企业市场营销体系,更好的适应瞬息万变的市场竞争环境,拟定顺应时代发展要求的一些市场营销策略。想要科学、规范的管理企业市场营销体系,应该全面考虑到企业的市场竞争环境,客观、全面分析企业的优势、劣势,并且根据相关的市场信息,通过促销、价格、产品以及渠道等多种营销策略进行市场营销,合理定价,根据市场实际变化及时调整自己的网络营销策略,并且充分利用新媒体的信息传播功能有效推销企业产品。其次,企业应该建立一个专门的市场研发部门,综合考虑新媒体以及产品的特点,采用最恰当的市场营销模式以及市场营销策略,积极和企业各部门进行合作,组织、协调好企业内部各部门,将市场营销部门的信息整合以及决策支持等作用充分发挥出来,有效开拓市场,有效提高企业的市场营销管理水平。
(三)打造专业的网络市场营销队伍
市场营销队伍是新媒体市场营销工作的主要执行者,也是提高企业网络市场营销能力的关键,因此想要有效利用新媒体进行市场营销,一定要打造一支专业素质水平较高的网络市场营销队伍。为此,企业应该多招聘一些具备丰富网络营销方面经验的网络营销人员,同时应该定期组企业营销人员进行相关的技术培训,而且应该积极鼓励企业市场营销人员学习并且利用相关的网络手段进行市场营销,不断提升企业市场营销人员的专业能力以及业务能力。企业市场营销人员应该学会通过新媒体手段接收信息,并且反馈信息,结合信息的变化情况合理调节企业产品的营销模式,从而有效提高市场营销效率。
(四)实现网络市场营销的动态管理
当前的信息时代背景下,各种信息非常多,而且市场瞬息万变,企业制定网络市场营销策略时,应该结合市场的实际变化以及信息资源收集状况,及时调整企业网络营销策略。这就需要管理者动态化、全面化、系统化管理网络市场营销工作,学会利用多种新媒体渠道在短时间内以最快的速度收集到企业相关的市场信息,深入分析信息,全面把握市场竞争环境,尽快做出最合理的决策,这样才可以更好的适应市场环境的变化。
(五)利用新媒体创新销售策略
促销是企业市场营销中比较常用的一种营销策略,也是比较成功的一种策略,其中最为常见的一种手段就是“打广告”。比如最近非常火的一档亲子类节目—《爸爸去哪儿》节目嘉宾主要是五对极具自身特点的亲子组合,这些组合中的父亲们全部是明星,在群众中有很高的呼声,相对于普通家庭节目的一些嘉宾而言,这些明星爸爸和孩子之间的互动会具有更强的感召力,很多仍然处于空巢期,或者没有孩子的80后夫妻也非常喜欢并且关注这档节目,这也是这档节目能够获得如此高的收视率的重要原因。实际上“明星效应”就是《爸爸去哪儿》打出来的“广告”,但这种偏向于“软广告”。在新媒体环境下,企业也可以合理利用“软广告”转变自己的营销策略,因为信息爆炸式的广告宣传已经很难适应新媒体环境。现代企业可以通过一些具有一定社会影响力的名人发的微博,或者“女神”“男神”的朋友圈,推广企业产品,使其得到更多群众的关注,吸引更多的潜在客户,提高产品的销售量,这样不仅可以很好地宣传企业产品,而且可以大大节省广告宣传费用。
四、结语
随着信息化社会的发展和市场竞争环境的日趋激烈,越来越多的企业认识到新媒体在企业市场营销中的重要作用。新媒体在信息传播效率和传播速度上都有着非常大的优势,利用新媒体进行企业市场营销是不可阻挡的时代潮流。近年来,新媒体以其丰富的形式、广泛的渠道、极高的性价比等优势,在传媒产业中占据了越来越大的比重。报刊、杂志、广播、电视等四大传统媒体产业份额逐年缩水,新媒体的发展,为企业市场营销创造了前所未有的机遇,但是也对企业市场营销提出了巨大的挑战。现代企业应该明确新媒体发展趋势,充分意识到新媒体在现代企业市场营销中的重要作用,以市场需求为导向,根据新媒体的基本特点以及优势,结合企业发展特点以及企业产品特点,采用科学、合理的网络市场营销模式以及营销策略,提高企业市场营销水平,促进现代企业的健康、可持续发展。
市场营销论文6
在新网络经济时代中,信息与科技成为了社会发展的动力,社会也在依靠科学技术力量不断进步。如今网络已经深入到千家万户,互联网技术取得了非常可观的发展成就。但是互联网络的飞速发展,有积极的影响,同时也存在着一定负面影响。网络技术使得人们的生活方式、生活理念发生了较大转变,对市场营销管理工作落实也提出了更多要求。市场营销管理人员需要面对现阶段的新形式,对市场营销管理模式进行优化和改良,为企业发展输入更多动力。
一、网络经济时代中市场营销管理的机遇
以往传统形式的市场营销模式主要是以卖方市场为主,如今市场经济正在由卖方市场向买方市场转变。在网络经济时代中,人们购物不在受到时间和空间的约束,在虚拟的网络世界中利用第三方支付平台进行购物,消费者的选择面更加广阔,同时营销市场空间也呈现出了无缝化的特点。消费者因为选择面更加广阔,所以商品很难在竞争中脱颖而出,受到广大消费者的青睐。企业需要应用优秀的市场营销模式,增强企业产品的吸引力,扩展企业的市场份额。企业产品更新离不开科学技术的支持,产品销售模式也需要进行创新,不断扩宽企业的市场营销渠道。在新网络经济时代中,企业市场营销管理面临着新的挑战。营销周期被急剧缩减,客户在互联网络上可以快速的搜索到自己所需求的产品,并且对众多企业的相同产品进行比对,利用在线支付功能进行购物款项支付,最终完成产品购买。企业需要积极的去适应这种新型的市场营销环境,市场营销管理活动开展不能只是局限于开展促销活动,而是需要注重进行网络销售平台的构建,增强付款的便捷性,从而逐渐适应新网络经济时代市场营销管理需求,保证企业在市场竞争中占据有利地位。
二、企业市场营销管理需要进行的转变
(1)对市场营销方式进行创新
企业需要面对新的市场环境,需要注重营销方式的创新,促使企业市场营销管理可以跟进时代发展脚步。企业市场营销管理工作人员需要将自身具备的创新思维充分展现出来,要对企业市场营销管理进行全面化的改革,具体包括以下几方面特点:市场营销活动开展需要遵循相应的规范,创新是市场营销管理的操作方法,每一个环节开展都需要具备创新性特点,使得企业市场营销管理主线呈现出规范化、科学化的特点。工作人员需要依据一定流程开展市场营销管理活动,对所有工作进行细致化的分工,将责任和义务落实到实处,避免市场营销管理活动存在失误,降低企业市场营销管理效率,提升企业的经济效益。对企业市场营销管理进行创新,有利于提升企业的市场核心竞争力。工作人员需要对企业运营中存在的不良问题进行深入分析,保证各个环节都可以良好衔接,降低企业市场营销管理的成本投入,帮助企业获得最大化的.经济效益,促进企业实现可持续发展。
(2)扩展市场营销渠道
企业需要积极扩展市场营销渠道,加强企业市场规划力度,明确企业发展战略目标。企业营销管理目标转变可以从以下几方面入手,首先需要将企业营销目标制定与营销规划工作开展协调统一,便于工作人员对市场销售进度进行有效控制。要对现阶段市场发展情况进行深入了解,制定有针对性的市场营销方案,加强工作人员对市场营销的认知程度,做好相应的规划部署。要依据市场营销目标对营销活动进行优化和改良,保证市场营销进度不会受到不良影响的前提下,继续到经济市场中进行营销实践,在实践中不断累积经验,有根据性的对营销进行合理变更。
(3)加强企业间合作
在网络快速发展的今天,加强企业间的交流对话是加强自身发展潜力的重要战略步骤。在扩展自身的核心竞争力的时候,树立高端的发展远景,以自身的求真务实的发展态度树立于行业的发展之中,加强与同行企业的交流与合作,扩展发展前景,抓住自身的发展机遇。重新建立企业的竞争优势。在建立企业竞争优势的前提,是打造自身的核心竞争力。充分调动员工的创造积极性,为企业的发展增加活力,提高产品的质量。提高产品质量的前提是要建设严格的生产质量监督体系,保证产品质量的合格,才能在市场发展大潮中站稳脚跟。建立自身的质量监督机制加强对生产该过程中的产品质量的监督。
市场营销论文7
一、提高认识,树立全面市场营销理念
树立全面营销的观念,就是要进一步强化市场意识,切实把计划经济时代的“生产第一”转变到“市场第一”的观念上来,将满足市场需求作为企业生产经营的出发点和归宿,根据市场环境变化及时制定和调整营销战略,并以此指导整个生产经营活动,建立起营销的主导地位。树立全面营销的观念,就是要以开发、设计、实施营销计划、营销过程和营销活动为基础,做到随着市场的持续变化而不断调整营销活动。树立全面营销的观念,就是要进行市场细分,选择最合适的细分市场并强化自己所在细分市场中的地位,关注顾客的需要、感知、偏好和行为,为顾客提供产品和服务,满足顾客的需要。树立全面营销的观念,就是要分析主要竞争对手,了解其优势和劣势,建立起识别、分析并选择最佳机会的制度和系统。要完善产品和服务组合,建立科学的营销计划系统,制定出周密的短期计划和长期计划,通过有效的渠道与促销工具,塑造品牌,不断强化企业在市场中的地位。
二、着眼当前,做好龙头企业营销基础工作
建立营销组织机构。要结合企业内部组织结构调整,建立包括市场调研、产品开发、分销渠道、产品定价、广告宣传、售后服务等在内的企业营销职能部门,并由主要领导分管营销工作,真正将市场营销作为企业的“第一车间”,营销管理成为经营管理的重中之重。要建立健全区域分支营销机构,下沉市场管理重心,加强对经销商管理,增强对市场的掌控能力。要发展壮大营销队伍,适当提高营销人员在企业职工中的比例和高层营销人员在企业管理人员中的比例,建立并完善对营销人员的激励机制,不断提高营销人员的业务素质。建立营销信息系统。要深入市场调查研究,加强对市场趋势、市场结构、销售数据和促销效果进行系统分析,预测市场走势,发现市场机会,选准目标市场,以市场需求为导向调整产品结构,通过做好市场调研实现以销定产。要提高促销手段的针对性,出台销售政策能准确地击中市场关键。要广泛采用现代化信息手段,建立营销信息系统,及时收集、处理和反馈营销信息,提高营销决策水平,形成快速灵敏的市场反应机制。加强销售网络建设。要根据产品特点,选择适当的分销渠道和分销方式,综合运用各种流通组织渠道,建立起稳定的产销关系,建设产品销售网络,提高产品的产销率和市场占有率。要把握流通市场转型特点,稳定批发市场,拓展零售市场,建立分销体系。要做好销售网络的管理工作,建立起有效的对流通组织的优选机制、激励机制和约束机制。加强产品促销和售后服务工作。要善于综合运用各种促销手段,包括广告、公共关系、人员推销、营业推广及展销会、展览会等形式,宣传品牌,引导消费,扩大销售。要进一步强化服务意识,做好产品售后回访,以优质服务和良好信誉不断巩固和开拓市场。
三、加强管理,建立高效营销管理体系
加强营销战略管理。要立足企业自身优势,明晰市场定位,分析消费群体特点,确定产品发展方向,确定品牌竞争策略。要加强重点市场研究,建立符合区域市场要求的销售模式。要实事求是地确立企业市场营销的各类量化目标,综合运用连锁经营、代理制、配送制、经销制和电子商务等流通组织形式建立起稳定的销售网络,提高产品的产销率和市场占有率,显著提高企业整体营销水平。加强营销组合策划。首先是产品。企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品,包括产品的品牌、包装、品质、服务以及产品组合等内容。其次是价格。价格不单包括企业的生产成本,还包括顾客的消费成本,建立符合市场预期的价格政策,包括制订零售价、批发价、折扣和信用条件等。第三是分销。就是企业为使产品送达目标顾客手中所采取的各种活动,包括发挥电商平台、零售商、经销商、代理商的作用。第四是促销。就是企业为宣传其产品及说服目标顾客购买所采取的各种活动,包括广告、营业推广及公共关系等。企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业——顾客关系。加强销售计划管理。要制定切实可行的销售计划,明确实施计划的路径方法。要做好销售目标的精细化管理,既有销售目标也有回款目标,既有定性目标也有定量目标。要根据目标编制预算和预算实施方案,落实具体执行人员、职责和时间。要做好销售目标的合理分解,包括品种、区域、客户、业务员、结算方式、销售方式和时间进度等,通过目标分解检验目标的合理性与挑战性,发现问题及时调整。要做好实施销售计划的全过程监管,既能避免市场危机,又能抓住市场机会。加强销售活动管理。全程跟踪业务员的.销售活动,使业务员聚焦销售工作,包括制定月销售计划、月行动计划和每周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、每周定点拜访路线等。考核业务员行动结果,及时进行业绩评价,包括销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、环比增长情况等。强化业务员定期报告制度,综合分析市场信息,包括:本公司表现及竞争对手信息、产品质量价格信息、消费者需求特点、经销商要求、市场动向变化等。加强客户管理。就是通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响,以强化公司与客户之间的合作关系。通过培养客户对公司的产品或服务更积极的偏好,并以此作为提升公司营销业绩的一种策略。一要建立客户数据库,完善客户资源管理系统。包括客户静态信息,如客户的基本情况,产品和服务偏好、联系方式、财务信息等,客户动态交易记录如客户购销情况、交易信用、双方关系、客户服务记录等。二要加强客户服务管理。与客户保持良性接触,对客户进行差异分析。了解并创造客户需求,建立并提高客户的满意度和忠诚度,最大限度地开发利用客户。三要建立大客户服务系统,加强大客户专项服务。大客户服务系统是以其规模和复杂性为划分依据的市场专业化销售组织,要设立专门的机构或人员,建立重点客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡,负责对大客户的销售和服务,给大客户提供一些重点关照。
四、同心协力,扎实推进营销平台建设
鼓励和引导龙头企业按地缘相近、行业关联的原则进行联合、联盟和联营,组建集团式销售平台。把集团销售平台建成实效的营销管理系统,通过系统的管理,使产业化龙头企业的销售工作能在一个良好的平台上运行,实现整合效应。推进营销平台建设,首先要在分销网络构建、深度分销运作、互动销售推广、销售组织建立、销售人员管理和销售后勤管理等六个方面取得突破,构建集团整体规范化的销售管理体系。推进营销平台建设,要依据企业的营销策略规划,在企业现有资源条件下,设计出最恰当的营销管理机制,主要是优化营销决策体机制、资源共享机制、激励机制,提高集团整体营销工作专业化水准。推进营销平台建设,要推进以互联网为手段驱动的电子商务平台建设。要建设符合消费者需要的电子商务营销平台,拓展营销形式,收集分析市场信息,为寻找潜在客户、开发新品、推广促销等提供坚实数据基础。
市场营销论文8
一、中药国际市场营销的SWOT分析
(一)优势分析
我国中药种植业迅速发展,吸引了越来越多的中药加工企业,企业效益也在不断提高。GMP,GSP,GAP等相关管理规范的颁布实施,为我国中药产业提供了管理标准和制度保障。加入WTO后,我国中药企业出口规模不断扩大,中药出口呈上升趋势。
(二)劣势分析
1.中药难以被西方文化接纳
中医药理论与西医药理论属于两个截然不同的理论体系,同时二者在质量标准、诊断技术和疗效判断标准方面存在很大的差异。由于东西方文化背景、用药理念等的差异,中药尚未在西方国家得到普遍认可,这是中医药很难进入西方主流医药市场的主要原因之一。
2.药品成分及剂型难以适应国外市场
西方国家消费者对于部分中药成分难以接受,如从动物粪便中提取的五灵脂、望月砂等。此外,中药的传统剂型是丸、散、膏、丹、汤等几种形式,这些剂型存在着起效速度较慢、不如西药服用方便和携带不方便等问题,卫生标准难以控制,从而很难被国外消费者接受。
3.中药产品质量难以控制
中药质量比西药质量更难控制。我国环境污染严重,在受污染的环境种植中药,将严重影响中药的质量。药农种植不专业、为了抢占市场先机而提前采收药材也会造成重要产品质量存在差异。此外,贮存不当也会使药品出现的发霉、虫蛀等变质现象,从而影响产品质量。
4.我国中药出口产品结构不合理
我国中药出口品种很多,但主要是中药材和提取物,中药半成品和保健品仅占一小部分,而高附加值的中成药产品却是屈指可数。20xx年我国中药类产品出口额达31.38亿美元,同比增长25.54%,但其中超八成为原料性产品,低利润、低附加值的原药是出口重点。
5.中医药知识产权保护意识淡薄
我国企业知识产权意识相对淡薄,对这些知识和资源没有给与足够的重视。近年来,越来越多的'“洋中药”出现在国际市场,纷纷在各国抢先申请专利,在我国境内获批的中药专利就高达1万多项,占中国同类专利的八成以上。
(三)机会分析
1.世界人口的快速增长及老龄化趋势
世界人口总量迅速增长,1804年世界人口只有10亿,1987年上升到50亿,在20xx年全球人口达到了70亿。此外,人口老龄化趋势显著,老龄化问题在发达国家普遍存在,据预测,20xx年,英国、美国、日本等发达国家60岁以上老人占总人口的比重都将达到20%以上,世界老年人总数将超过10亿人。世界人口的迅速增长以及老龄化趋势为中药开拓国际市场提供了机会。
2.人类疾病谱的变化
现代社会人们生活节奏快,压力大,内分泌失调、心血管疾病、恶性肿瘤等与不良生活习惯密切相关的疾病高发。由于西药在治疗此类疾病的局限性及其自身的毒副作用,导致人们将注意力转向了中医药。
3.全球绿色浪潮的兴起
中医药一直以来强调人与自然合一,这一理念与近年来人们追求绿色消费的生活观念相一致。这一思潮在全球范围内的广泛兴起,以及中医药在治疗慢性病与疑难杂症等领域的独特疗效,中医药日益得到世界的瞩目。
4.各国放松有关对中药的法律限制
近年来,各国政府逐渐放宽了有关对中医药的限制。例如美国FDA在20xx年颁布了《天然植物药品研究指南》(草案),使包括中药材在内的天然药物市场有了很大的改观;在德国和法国,化学合成药的替代品可以用中药材来充当,若中药材获得许可证,还可以在药店以药物或OTC药物销售。
(四)威胁分析
1.中药国际贸易技术性壁垒
中医药进入国际市场时常遭遇贸易壁垒,如中药产品在注册时遭遇的法律法规壁垒,中药产品认证制度的壁垒,中药包装和标签规则、知识产权壁垒及绿色壁垒。技术性贸易壁垒对我国中药出口影响巨大,削弱了中药在国际市场上的竞争力。
2.各国有关法规的限制
近几年,各国政府对食品药品安全监管意识显著提高,各国相继出台了GMP,GSP,GAP等药品质量控制标准和法规。我国中药企业的生产多通过传统方式进行,大部分中草药在生产加工方面达不到国际标准,从而限制了我国中药的出口。
3“.洋中药”的冲击
据统计,全世界除我国外约有40多个研究机构和1700多家公司正在从事植物药的新药开发和销售。日本、韩国等亚洲国家以及欧洲、北美等国的“洋中药”大举进入国际医药市场,使我国的中药在国际市场上受到强烈冲击。
二、中药国际市场营销策略分析
(一)加强中医药的文化传播
中药的市场开拓离不开中医药文化的传播。国外的消费者接受了中医药文化,才能接受中药产品。因此,政府应通过采取一系列的措施,如积极开展学术交流,加强在中医药领域的合作和中医药的文化宣传,扩大中医药在世界范围内的影响。除了政府与相关学术组织采取各种方式推广中医药文化外,中药企业也应该在中药国际营销中加强中医药文化传播,加强中医药文化营销。
(二)注重中药知识产权的保护
我们应加强知识产权保护意识,从中药材的育种方式、种植方法到中成药配方及中药产品的商标、包装等各个方面申请专利,加强知识产权的保护。同时,还要加大对中药知识产权保护意识的宣传,使相关人员具有维权意识,进一步使中药管理相关部门及企业充分认识到知识产权工作的重要性。
(三)提高产品质量
保证中药在国际市场的良好发展,打好“质量战”是关键。国内中药企业应坚决执行国家药品质量监管部门制定的相关标准,对中药的产品质量必须从源头抓起,对药材的种植、采收、贮存、销售各个环节严格把关,并按照国际化质量检测标准生产、检验,提高产品质量。
(四)加强剂型开发
应突破传统中药制作方法和观念,向国际市场可接受剂型发展。既要保留药材的质、气、味,满足中医辨证论治、随症加减的需要,也要满足服用方便的要求,努力向小丸、微丸、口服液、胶囊、软胶囊等方向改进。
三、结论
我国中医药在整体水平上的发展还相对落后,中药自身质量不稳定,中药对外出口中依然以中药材和提取物为主,国际出口市场相对单一和集中以及对中医药知识产权保护意识相对淡薄等问题,影响着中药的国际化进程。面对发展机遇和挑战,中医药企业应保持自身优势,积极改革创新,积极开拓国际市场,不断提升我国中医药的国际竞争力。
市场营销论文9
当市场达到成熟阶段时,它要有一批固定的供应者、竞争者、经销商和顾客。这批人形成了一个既得利益集团,他们力图使市场形成一个封闭系统,实行保护,防止他人进入。这个既得利益集团往往可以得到政府立法部门、劳工组织、银行及其他组织机构的支持。他们会设立各种有形的和无形的壁垒来阻止他人进入,如课税、关税、规定进口限额和其他限制性条件等。
这种封闭型市场的例子是很多的。日本的大部分市场都是受到保护的。长期以来,人们对此怨声载道。外国公司在进入日本市场时,不仅会遇到高关税,而且在聘用良好的日本经销人和商人也难以签约。甚至当外国公司提供优质产品和优惠价格时也是如此。例如,摩托罗拉公司为向日本销售电讯设备作了多年的努力,最后终于获得成功,其方法是通过华盛顿当局对日本施加压力,并且对电讯设备进行了重新设计,以适应日本方面的严格要求。
英法联合研制了“协和”飞机,研制者们打算向一些城市提供服务。然而,在取得在这些城市的着陆权的过程中,遇到了种种阻力。最主要的阻力来自顽固的航空公司和一些反对噪音的人。“协和”集团需要出售64架飞机才能不亏本。但只卖掉16架;结果使该集团有史以来成本最高的新产品遭到夭折。
当然,打进新市场方面遇到困难的公司并非就是封闭型市场的受害者。问题可能是公司的产品质量低劣、定价过高、财务上的困难、不愿意支付其他公司都缴纳的税款或关税,也可能是碰到了一个受到合法专利保护的市场。所谓封闭型市场是指:在这种市场上,已经存在的参与者和批准者设置种种障碍,而使得那些能够提供类似产品的、甚至能提供更好的产品和服务的公司难以进入,无法经营业务。阻止进入的壁垒包括歧视性法律规定、政治上的偏袒、卡特尔的垄断协定、社会偏见或文化偏见、不友好的分销渠道,以及拒绝合作的'态度。这些壁垒造成了种种困难,这是大市场营销必须加以克服的。
公司怎样打入封闭型市场呢?通常有两种方法,一种是容易的,一种是困难的。采取容易的方法时要作出许多让步。以至使公司在进入市场后几乎无利可图。最近日本在土耳其赢得一份令人垂涎的建桥合同:建设一座横跨博斯普鲁斯海峡、长达3576英尺的吊桥。日本的投标叫价非常低,使得竞争对手和土耳其人都大吃一惊;竞争对手们都抱怨这种竞争不公平。克利夫兰桥梁工程公司经理抱怨说:“如果日本对土士耳其人说‘我们将送给你们这座桥梁’,可能(对日本人来说)会更便宜一些。”
采取困难的方法时必须制订一套打进市场的战略。完成这一任务需要具有特殊的技巧,对于只经过一般性培训并取得一般性经验的大多数营销人员来说,这些特殊技巧是不具备的。市场营销人员所受的基本训练是如何使用“4P策略:产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)。他们懂得如何制定出市场营销组合战略来吸引顾客和最终用户,并使成本保持最低。但是进入市场的主要障碍并非都来自顾客和最终用户。当大门封住了进入市场的通路时,公司需要做的是砸开大门,或至少能找到钥匙开开大门,才能将商品送到潜在顾客手里。
进一步来讲,公司如欲达到在封闭型市场上销售产品这一目标,不能只打开一个大门,而要打开几个大门。公司必须找出每一个守门人,并通过施加影响或运用权力来转变他们的态度。
市场营销论文10
1国内市场营销的发展分析
在竞争激烈的市场上,传统的竞争观念只是单纯的认为战胜其他的企业就是胜利,就是成功,这种观念是错误的。在新的经济时代之下,将成功建立在其他人的失败之上并不意味着是真正的成功。为此,新经济时代下,市场营销要求企业之间要更加的注重彼此的合作,实现企业之间共赢的局面。只有这样,才会摆脱时代传统的枷锁,为企业的发展开辟新的市场之路。
2国内市场营销的发展趋势定位分析
在新经济时代背景之下,市场营销的发展是一个历史性的变革,在经济时代中,其自身的发展的新趋势是现代经济时代的更好开端,为此,从市场营销的角度看,企业要对市场营销的发展趋势进行明确定位与深入了解。
2.1企业中市场营销理念的改变
从究经济时代市场营销看,当时的市场营销理念主要以营销业绩为主,将畅销作为最主要的经营模式,使企业在整个经营模式当中都在不断的重复传统的经营模式,使得如今的整个经济发展环节都严重的缺乏新的意识以及极强的竞争力。近年来,随着新经济时代的发展,要求企业的发展必须转变以往的营销模式,将企业发展的眼光放在长远的发展目标之上,为长远的经济利益做打算,不要只贪图眼前的利益。一个成功的企业,如果将企业发展目标只放在眼前的那么一点利益之上,那么将永远无法快速的发展。为此,企业必须将目光放的长远些,为企业的发展前景作出合理的规划。
2.2企业要发展还要改变市场营销的'战略范围
战略范围的合理设定,可以增加企业的竞争力,使企业在不断的竞争中改变自身的不足,从而适应社会经济的发展。由于企业受旧经济时代的经营观念的影响,使得战略范围的确定比较狭窄。如果企业只关注局部的利益,那么对企业的发展会很不利,这样不但会使企业的发展与时代变化的节奏不相适应,也会使得企业的竞争力减少,一旦企业长时间处于这种状态之下,很有可能导致企业破产等现象出现。为此,企业要为自身的发展做准备,阔发营销的战略范围,增强企业的斗志,为企业的发展创造更多的机会。
2.3转变企业的营销领域
从传统的企业营销领域看,其独立性比较强,这些企业很少与外界接触,导致在企业的营销市场封闭,在国内外的市场中得不到全方位的发展。但是,新经济时代中的市场营销领域所提倡的是混合型的营销路线,使企业的发展方向向着国际市场上靠拢,并将可持续发展的理念融入到企业市场营销当中,使企业的发展更加的顺利。企业中,营销领域的有效转变,不但可以有效的提高企业自身的品牌效应,还可以引起消费者的关注,使企业的产品更受社会公众的喜爱,为企业的发展创造了更多的机会。当前,国内企业市场营销的发展趋势不仅要从以上几方面进行定位,还要从营销管理方式上以及营销方向上、服务上进行有效的定位,确保企业市场营销在未来的发展中更具特色,更适合新经济时代发展的要求。
3结语
当前,在市场竞争激烈的背景之下,我国国内市场营销正在不断的发展变化。但是,国内市场营销的发展和趋势定位值得我们考虑与深思。新经济时代的市场营销发展新趋势已经成为促进我国社会经济发展水平的重要体现,这就要求我国国内市场要与时俱进,既不能全盘接受旧经济时代的市场营销模式,也不能完全的摒弃那个时代的经济模式,如果不清楚的认识到这一点,只会使我国国内市场的经济水平不能正常的发展。
市场营销论文11
一、电力营销未来面临的难题
1、能源行业竞争随着社会的不断进步和科技的逐渐发展,除天然气、煤气、电力等传统能源外,消费者也可以选择新兴的太阳能等新能源产品,能源行业竞争日益激烈。目前大部分的家庭不再使用单一的能源,多数家庭会同时使用煤气、电力、太阳能等多种能源,如何在未来的竞争市场中尽可能占有更多的市场份额,必然成了电力企业营销人员面临的重要难题。
2、企业意识陈旧在过去,电力企业因其特殊的性质,作为国有垄断企业,掌握着国家的重要能源,享有许多传统的行业标准、基础设施、用户习惯等天然优势。由于电力企业体制改革,新时代的电力企业也不得不面对资产的重组、职能的转变和营销方式的变更,部分电力企业不能很好地扭转观念,转变传统的运作方式和服务模式,从策略制定到员工的执行都给现代的电力市场营销造成了一定的`障碍和困扰,尤其在电力企业的传统供电、配电生产运营部门的市场和服务意识方面较为欠缺,以市场、客户为主导的企业行为理念未真正形成整体合力。
3、营销手段不符合市场需求据调查显示,目前深圳地区的主要营销方式为直接销售方式,销售对象包括物业小区、商业、工业、居民住宅等,由各类来源与电网或者客户资产的电力设备传输电能、营销渠道、措施、方式过于老旧,停留于传统的网点服务渠道,基本无促销、服务关怀客户维系措施。消费者普遍反映问题处理解决服务速度跟不上,办事手续复杂、服务态度不好等问题。
二、营销策略分析
从概念上看,市场营销可视为为创造和达到个人和机构目标的交换,而规划和实施理念、产品和服务构思、定价、促销和配销的过程。它是一个有组织的活动,包括创造、传播和交付顾客价值、管理顾客关系的一系列过程,从而使利益相关者都能从中受益。简而言之就是通过“营”达到“销”,在“营”和“销”中让大家都感到满意。成功的市场营销离不开优秀的发展策略,即使电力这样的买方市场也一样适用。面对以上的内外部问题和机遇,电力市场营销策略围绕市场营销职能的三大职能内容(人类的各种需要和欲望是市场营销的出发点;市场交换是市场营销职能的核心;市场营销交换职能不断发展变化,商品交换职能在社会再生产过程中居核心地位。)以及营销活动的P(产品、价格、促销、地点、人员、流程、项目、绩效等),可以综合考虑在这以下几方面进行调整优化,以抢占市场先机,提高服务门槛和服务成本,培养顾客的忠诚度,增加市场挑战者的市场开发成本。
1、服务策略提高市场占有率和增长经济效益离不开优质的服务,电力企业能否成功占领市场,实现转型,需要通过提高服务质量来达到目的。特别是作为自然垄断市场的经营者,即使在市场开放后,在一定时间内其市场领导者的地位不可能改变。提高服务质量和门槛,这是作为市场领导者必然采取的市场防守的攻略。这就要求要在原来的服务策略的基础上建立更先进的电力服务制度,培养一批更高素质的服务人员,改进并建立解决问题效率的服务机制,提高服务门槛和服务成本,培养顾客的忠诚度。此外,应该逐步加强顾客行为和服务产品分析,细分客户群,制定切实可行的分群营销和服务策略,保、促、扩结合。在工、商、服务业等受到国民经济基础环境影响,可以针对不同的客户群体制定电力销售刺激计划,比如在家庭顾客群中,重点通过能源替代来进行电力销售市场的开拓和实现销售量的增长。
2、价格战略价格是消费者是否采纳该种商品的重要考虑因素之一。电价价格机制受国家管控,不可以随意进行价格调整、产品促销等市场通用的手段来定义价格战略,采用价格手段吸引消费者。且电力的消费特性也无法支持用户,仅仅因为价格便宜而大幅提高电力消费量(在工、商、服务业用户方面尤其明显)。尽管如此,作为营销当中至关重要的因素,价格战略的作用仍不容小视,可以考虑通过不降低价格,但是提高产品附加值的策略来达到价格战略的初衷。比如提高延伸的节能服务、技术诊断、一定限度的技术培训、应急电源支持等来提高服务价值,培养用户行为习惯,形成服务依赖性,增加市场挑战者的市场开发成本。
3、品牌策略服务品牌是指在经济活动中,企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者的心理需求的一种特殊的品牌形式。打造服务品牌已经是金融、电信等公用服务领域企业的重要营销策略和手段。通过不断提炼、细化服务产品,形成系列的品牌理念,设计制定服务行为标准和打造服务品牌形象,通过有效地经营、传播服务品牌,让企业、产品在顾客心中占据一个独特位置,从而潜移默化中引导、主导顾客的消费选择。另外,在公众范围,可以通过投放广告,支持公益活动等方式树立正面的、负责任的形象,减少顾客中对于垄断企业“先入为主”的负面、消极影响。
三、结语
伴随着市场经济浪潮下的电力行业改革,如何做好电力市场营销,满足企业自身发展和消费者的需求,是电力企业需要不断探索和研究的重要问题。电力企业制定合理的市场营销方案,增强供电的安全性、稳定性,提高服务水平、服务质量,给出优质的产品的合理价格,有利于企业开拓市场,提高社会影响力,从而获取更大的经济效益,影响深远,意义重大。
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摘要:
目前,国内烟草机械工业正处在由计划经济向市场经济的转型时期,烟草机械产品市场也将由以前的行业调控逐步走向市场经济。本文拟通过对市场经济下烟草机械产品市场营销中存在问题的分析,探索烟草机械产品市场机制转换后企业市场营销工作的应对措施。
关键词:
市场经济、烟草机械、市场营销
一、当前国内烟草机械产品市场营销中存在的问题
1、企业的营销观念没有转变
烟草机械方面生产根深蒂固,奉行传统生产观念。目前我国烟草机械产品市场将逐步走向市场经济时期,由于国外烟草机械产品的竞争,国内买方市场出现了“生意难做”的问题;
有一些企业对买方市场束手无策,随大流盲目地开发和推销产品,其结果是要么产品库存大量积压,要么应收帐款急剧增加,资金周转出现困难,从而使企业陷入进退两难的状态。
2、高层营销管理缺位,导致营销部门以外的其它部门不能充分发挥营销职能
目前,烟草机械生产企业的高层管理人员都比较重视营销工作,但是,这种“重视”具有明显的局部性、不确定性和非过程性,不系统、不全面、不到位,从而造成高层管理缺位。高层管理缺位带来了许多危害,首先,其他部门的营销优势得不到全面利用。企业的每个部门、每个个体都具有自己的营销职能,但在高层管理缺位时,则只有营销部门发挥作用。在这种情况下,其整体营销职能会大打折扣。其次,决策缓慢,影响销售工作高效进行的许多问题不能得到及时、有效的解决,这样一来,该决策的问题不能及时决策,对企业的营销业绩造成负面影响,甚至,会挫伤业务人员的工作积极性。
3、个别企业没有营销战略
得战略者得天下,真诚的“海尔”、永固的“长城”、绚丽的“长虹”、高飞的“小天鹅”,毫不屈服的“乐凯”与豪情万丈的“用友”,都为其它中国企业树立了榜样。而当前多数的烟草机械企业只是计划当期,得过且过,初创时就不曾设想过将来,造成企业营销策略盲目运行。另外,国内烟草机械企业在市场定位、促销方式等方面也存在诸多问题。
4、开发新市场的能力欠佳
就市场经济条件下中国烟草机械产品市场的开发来说,烟草机械制造企业是主角,其市场行为受市场机制的调节和指导,多数企业仅仅盯着国内市场的消费需求,而忽视了对国外投资需求的开发,企业不仅要考虑去赚国内烟草生产企业的钱,而且要考虑怎样培育国外市场。使烟草生产企业在认识到中国烟草机械产品好处,获取自己的投资回报的同时,树立中国烟草机械的品牌。市场开发是企业自下而上发展的重要环节,而许多烟草机械企业正是因为处于这样或那样的误区而不能做到合理地开发,从而无法启动自己可得的新市场。
5、忽视了营销网络的功能
一位营销专家曾经说过,“市场,说到底就是‘网络+品牌’——销售网络加上品牌的影响力。”网络如同人体的血管,靠有力的销售完成资金的'循环,滋着着企业的成长,其中任何部分的病变,都可能损伤企业的肌体,乃至企业的生命。在当今激烈的市场竞争中,我国的烟草机械企业并没有在市场网络上下过功夫,它们只注重产品生产,无计划、无目标地销售产品,这样,不仅浪费营销资源,而且无法取得好的营销业绩。
二、市场经济对烟草机械产品市场营销的要求
1、市场经济要求企业在市场营销中更新观念
市场营销工作在企业的作用就是协助企业赢得市场竞争。企业在市场竞争中能否取胜,决定着企业的生死存亡,市场营销工作能否在市场竞争中发挥作用,决定着市场营销工作在企业中的地位和存在价值。目前,国内烟草机械制造企业市场营销工作方面长期受计划经济的影响,大多还是近乎被动地依靠上级机构下达生产指标来完成每年销售计划,从表面上来看这样省钱、省力、省事,但从整体和长远角度,企业必将为此付出无比昂贵的代价。市场经济要求企业必须从狭义的市场营销概念转到广义的市场营销概念上来,彻底扭转专卖体制下养成的市场营销观念。企业要想在国内外市场上站稳脚跟,立于不败之地,就必须在市场营销管理中充分运用创造性思维,想人不敢想,做人不敢做,并努力使其成为现实和可能,在追求市场营销上“人无我有、人有我奇”的求新寻异上下功夫。
2、市场经济要求企业的市场营销人员具有敏锐的洞察力
市场经济条件下,烟草机械产品的多样化和个性化需求越来越突出,为适应快速变化的用户需求,要求企业的市场营销人员具有敏锐的洞察力,不但要了解用户现在的需求,还要考虑到用户潜在的需求,预测到用户未来的需求。因此,企业的市场营销人员必须在确保产品市场基本稳定的原则下,及时将产品的不足和用户需求反映给技术部门,以便于对产品进行持续改进和完善。产品在刚推向市场时就应对未来市场进行预测,考虑到产品性能指标可能在未来几年内的变化和用户需求的变化,以确保产品的先进性和适用性,争取不断地满足顾客要求并超越顾客的期望。
3、市场经济要求企业市场营销必须真正与市场相结合
常言说,“用户是上帝”,企业的产品必须切实满足用户的需求,企业的市场营销必须真正与市场相结合。市场经济条件下,企业是市场的主体,它们所需要的产品,不是国家烟草机械产品目录中都有的,许多产品需要企业根据市场需求自行开发。企业通过效益的驱动,通过对市场需求的不断追踪,必然需要研制和生产出更加物美价廉产品。如今,烟草机械产品市场的产品多样化和服务个性化特点,在客观上也要求烟草机械制造企业市场营销必须与市场相结合。烟草机械制造企业拥有大批有实际经验的市场营销人员和产品设计开发人员,必须要从单纯依靠上级部门组织研发产品的襁褓中走出来,学会自主的,而不是依附于人的研发产品的观念。认真研究市场经济规律,学会为自主研究开发的产品制定出营销策略,建立和完善适应市场经济的企业营销体系,才能从根本上摆脱计划经济的束缚,使烟草机械产品市场营销工作再上新台阶,大大增强其自身的竞争实力。
4、市场经济要求企业在市场营销中积极开拓国外市场
随着国家烟草政策的完善,国内卷烟生产企业生产规模已经相对固定,国内烟草机械产品市场也逐渐进入稳定期,另外,我国加入WTO后,国外烟草机械产品进入烟草机械产品市场已不再受到限制,如何保住国产烟草机械产品的市场份额,谋求企业进一步发展是摆在国内烟草机械产品制造企业面前的现实问题。如今的国产烟草机械产品已经具备了与国际先进产品竞争的能力,开拓中国以外的市场是目前国内烟草机械企业应该关注的目标。国际标准是打开国际市场的钥匙,积极采用国际标准和国外先进标准是企业占领国内市场和通向国际市场的一条途径。抓好产品、生产工艺和质量保证的采标工作,是提高产品质量和参与国际竞争最直接、最根本的措施。此外,烟草机械制造企业在完成企业技术性贸易措施的基础上,必须研究出一批与技术壁垒相关的项目,探讨利用技术措施保护自己,帮助自己打破和规避国外技术壁垒,形成具有自己企业特色的技术壁垒。
5、市场经济要求企业必须将服务纳入市场营销体系
企业要想在激烈的竞争中获胜,信誉是十分重要的。企业生产的直接目的是为用户提供满意的产品,一个企业有没有发展前途,关键就要看为用户服务的原则执行的如何,所以,加强服务质量管理是保持企业良好信誉的必要手段。越来越多的企业意识服务已逐渐变成了自己产品的一个重要组成部分。做好产品售前和售后服务,是企业产品在流通过程中保证质量和使用过程中使用户能真正获得产品使用价值的重要保证。烟草机械制造企业在日常工作中,应十分注意服务质量管理,将服务项目的构成、服务程序、服务信息的管理等以标准的形式纳入企业日常管理,并作为企业职工完成日常工作的依据和其个人业绩考核的一项指标在企业内部强制执行。完善的服务体系,可以保证企业及时了解新产品的缺陷以及用户的需求和期望,迅速采取纠正预防措施,协助企业建立早期报警系统,使产品增强市场适应性。没有服务的企业是落伍的企业,没有服务的质量保证是不健全的质量保证,没有服务的企业市场营销体系是不完整的营销体系。
三、做好市场经济下烟草机械产品市场营销的建议
1、建立科学、实战的营销组织框架
确立企业整体营销观念,使企业所有部门和员工紧密地协作,共同实现理想的经营业绩。现代营销强调的整体攻防能力,当前许多烟草机械企业的业务人员没有真正地组织起来,从而难以有效地进行市场开发和管理。高层的营销管理在市场营销中起到至关重要的作用,因此,烟草机械企业应当根据市场开发需要,建立销售组织体系、市场信息管理体系、目标和计划管理体系,通过完善的销售管理体系明确销售管理层次及其职责、工作标准和工作流程,将目标市场和市场目标、销售管理人员和业务员、经销商、市场信息以最佳方式组织起来,充分发挥企业的整体攻防能力,最大限度地占领市场,实现最佳的营销目标。
2、确立名牌战略
当今的世界已进入品牌竞争的时代。它已成为企业进入市场的“敲门砖”,这是由于消费者对新产品的认识逐步加深,对选择产品的条件更为苛刻,这样就加剧了企业之间的市场竞争,因而烟草机械企业必须在提高产品质量上下功夫、更好地满足消费者的需求。只有大家认可的名牌产品才可以成功。当前有的烟草机械企业尚未意识到品牌战略的重要性,只要看到别人生产什么,自己就生产什么,没有自己的特色,更没有自己的品牌。企业怎样创立自己的品牌呢?一方面,要制定名牌战略,企业根据自己的具体情况,确立不同阶段的目标规划、可行性的实施步骤。另一方面把质量创新作为名牌产品的根基和企业的生命。在这方面,企业要通过技术创新,广泛采用新技术、新工艺、新材料,不断改进产品设计,开发新产品,加快技术改造的步伐,吸收先进技术,并予以创新。这样,企业的产品才可以走在市场前列,只有坚持以科技开路,才能树立中国烟机品牌,从而占领更大的市场份额。
3、制定合理务实的营销政策,充分发挥业务人员的促销作用
人员推销是人类最古老的推销手段,也是最直接的促销形式。当今的推销人员除了商品销售这一作用外,他们可以了解和熟悉顾客的需求动向,及时地向顾客提供企业的产品介绍以及顾客所需的各类服务,另外,业务人员还可以利用直接接触市场和消费者的便利,进行市场调研和情报工作,从而为高层管理人员进行决策提供依据。可见,业务人员在市场营销中占有举足轻重的地位。一位著名的营销大师曾经说过,没有推销不出去的产品,只有推销不出去产品的推销员。可见,优秀的推销员可以推销任何产品,怎样才能培养出优秀的推销员呢?业务人员选择营销这项辛苦而艰巨的工作的重要原因就是基本动力。当前,国内的许多企业企图通过道德和思想教育达成发挥业务人员作用的目的。这种作法是无可厚非的,但企业必须明白,当利益不成问题时,业务员才不关心利益。松下幸之助曾经认为资本主义国家所以能够繁荣,主要是利益原则在起作用,正所谓利益所趋奋不顾身。所以烟草机械企业应当根据自己的实际,制定相应的营销政策,调动业务人员的工作积极性。
4、建立科学、高效的营销网络
营销网络可以促进商品流通。随着市场经济的深入发展,企业营销意识的增强,网络也被赋予了营销推广的重要职能。而目前,科学、高效的营销网络正是多数烟草机械企业亟待建设的营销手段。烟草机械企业应当转变传统的网络观念,认识到当今网络对企业的重要意义。创立自己的营销网络,首先,企业应针对消费者的需求进行市场细分,其依据可以是地理、人口等。然后,企业根据市场的特点、企业的目标及营销资源的具体情况确定细分变量。最后,调动自己的营销资源,分配到分市场,加强各细分市场的联系,形成高效的网络。
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随着经济全球化的发展,企业之间的竞争更多是以人才竞争的形式表现出来。而医药市场营销本身就是一门交叉性学科,因而实际的教学过程会涉及心理学、经济学、药学等方面的知识。从该专业对人才培养的方向和目的来看,对复合型和专业型营销管理人才的要求越来越高,所以实践教学需要更有针对性。该学科教学的根本是为了使学生更好地适应工作单位的要求。但从各大院校对医药市场营销专业的教学情况来看,许多学校较为重视理论知识的教授,在理论方面形成一定的教学体系,但是在实践教学方面却有所欠缺。这样导致许多学生在实际工作中并不具备足够的职场竞争力。因而在本文中笔者对相关问题进行具体的分析,希望能起到抛砖引玉的`作用。
一、正确定位培养目标
培养目标直接影响着学校对学生的培养方向,因此在对目标进行定位的时候不仅需要考虑到专业的特殊性,还需考虑到社会的实际需求。如今国家和社会十分重视人才的培养,对应用型和复合型人才的需求量也越来越大,因而在这种情况下,学校教育不仅需要关注学生系统化理论知识结构的建立,还需要强调学生实践应用能力的提升。在市场竞争十分激烈的情况下,学校为了向社会输送有价值的人才,应全面了解市场的需求,然后再进行相应的专业结构调整,这样才能够更好地平衡人才供需。所以在市场营销专业教学中,首先需要对市场进行合理定位,在争取校企合作发展的基础上来推动学生知识和能力的培养。通过准确定位培养目标,学校不仅能够加强教学的针对性,还能有效提高学生的职业素养,这样他们才能更好地满足市场需求。
二、加大资金投入,建立校内外实践教学基地
对于实践教学来说,实训基地是实践的基础,建立校内外实践教学基地是促进实践教学发展的直接手段。由于在校外建设实践教学基地具有一定的难度,因此更加需要重视校内实践教学基地的建设。学校可以增加对多种高仿真营销模拟实验室的投入。通过这一平台不仅能让学生对市场营销中的沙盘实战进行模拟性训练,还可以让他们通过扮演多种角色来体验实践教学。校内模拟毕竟有一定的局限性,因此加强校外实践教学基地的建设,成为开展实践教学的重中之重。学校可以通过校企合作的方式来推动校外实践基地的发展。学校根据医药市场营销专业人才培养的目标与企业进行协商,并在此基础上明确合作的项目。这种合作不仅能为学生提供更多的实践机会,还能使用学生通过与工作人员的接触和交流,提高解决实际问题的能力。
三、加强实践教学的监督与考核
在教学过程中,师生都认识到实践教学所具有的意义,但是在实际操作时因缺乏完善的监督和考核机制,许多学校出现了为了实践教学而进行实践的现象。在这种情况下,实践教学并不能真正达到培养目的。所以需要确立科学化的监督和考核机制,根据学生的实际情况来进行指导。在确立考核内容时,教师应更加注重学生在实践过程中发现和解决问题的能力。具体的操作方法应将教师和学生评价相结合、教师和企业评价相结合,以促进考核结果的公平公正。这样不仅能提高学生参加实践的积极性和主动性,还能更好地提高教学效果。
四、小结
由于经济高速发展,市场竞争激烈,人们逐渐意识到医药市场营销实践教学的重要性。当前的教学模式还存在一些问题,需要通过确立适当的教学目标、建设实践平台和规范监督与考核机制来解决。然而囿于个人知识水平,在文章中笔者并未就相关问题进行全面的阐释,仅希望能起到抛砖引玉的作用。
参考文献:
[1]沈婷婷.医学院市场营销专业实践教学模式分析[J].企业科技与发展,20xx(23):56-57.
[2]張红.校企合作平台下医药市场营销专业教学模式研究[J].人力资源管理,20xx(12):229.
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1案例教学法在市场营销教学应用中的特点和作用
1。1案例教学法的特点
(1)案例是基础传统教学相比案例教学的最大差异在于教学内容的不同。案例教学是通过对案例的讲解和分析,课前要求教师和学生共同熟悉案例,课中需要对案例进行深入探讨,课后教师进行评价和总结。这一系列的教学活动始终贯穿着一条主线:案例。案例教学过程是不仅是学生自己构建认知结构的过程,也是教师和学生交流开始和不断深入的过程。
(2)主要目标是培养全面发展的学生传统教学方式的目标是为了向学生灌输更多知识,但并不重视学生实际解决问题的能力,不利于学生动手能力的提高。案例教学法可以很好的解决这个问题,学生通过进行案例分析,可以提高自身的观察能力、获取信息能力,另外,小组之间的竞争和协作为学生独立思考和深入解决问题提供动力,一方面可以提高学生的思考能力,另一方面也可以培养学生团队协作的能力,有利于学生的更好地融入社会。
(3)优化了教学媒体和教学组织形式案例教学法实现了多种教学形式的优化,将个别教学、分组教学和班级谈论进行合理的综合。在案例呈现的同时将多媒体教学引入,增强了教学过程中的趣味性,结合使用使课堂教学效果有效提高。
(4)答案的多元化与综合评价与传统教学模式中追求标准答案不同,案例教学法注重学生对问题形成的自我看法和问题解决办法。在案例教学的过程中,案例中的问题并没有统一的标准答案,学生应该进行独立思考,产生自己颇为独到的见解。在综合评价的过程中,观点新颖,视角独特并且有系统解决方案的答案更加受到老师的青睐和赞赏。案例教学法采取互动的方式进行教学,要求老师学生共同参与其中,使得学生厌倦传统说教的课堂教学的状态得到改善。这种以学生为中心的课堂活动,不仅提供了一个仿真的实践教学情景,充分融合多媒体教学和互动讨论,也为提高学生发现问题并解决问题的实际能力打下坚实的基础。
1。2案例教学法的作用案例教学强调学生的参与性和主体性。通过组织学生对教学案例进行分析讨论,来培养学生的抽象思维能力。通过对实际案例的理解和认识,了解普遍规律以及操作方法,从而将感性认识上升到理性认识。这种新型的'教学方法将理论与实践相结合,与传统教学相比具有显而易见的优势。因此,案例教学对学生掌握理论知识,增强实践能力有着极大的促进作用。
2案例教学法在市场营销学课堂教学中的应用
2。1案例课程的设计
(一)教师准备
(1)教学目标的确定首先需要确定案例教学目标,只有明确了教学目标,教学活动才能顺利进行。市场营销学的课程每个章节都有不同的教学目标,因此需要教师在根据不同教学目标安排课堂教学内容。
(2)选择合适的案例在案例教学中,教师应该依据课程教学任务,密切结合教学活动中的主要问题进行案例的选择。恰当的案例,有时对教学的效果产生很大的影响。一个合适的案例应该满足以下几点要求:
①案例内容切合市场营销学教学要求。由于教学案例的类型多样,有综合案例也有专题案例,教师需要根据教学目标有针对性的选择案例,不必做到面面俱到,应该突出课程的难点和难点,使学生通过案例分析和讨论加深对基本知识的理解。
②案例的情节符合客观实际。案例教学法强调的主要目的之一就是理论解决实际问题,选择与客观实际背离的问题很可能会干扰学生的正常思维,只有选择与实际相符的案例,才具有分析的可行性和操作性。
③案例涉及的问题可以启发学生进行深入思考。选择的案例如果在课本上可以寻找到现成的答案,那么案例讨论的意义不大,因此,富有启发性的案例可以留给学生更多的思考空间,有利于教学效果的提高。
④案例的选择应结合学生的特点。选择一些与市场营销教学内容密切,而且通俗易懂、趣味性强的案例,涉及的知识最好是学生已经掌握或学过的内容,便于讨论时知识衔接合理。
(二)学生准备
①每个人都做好发言的准备。市场营销学中的观点都是经过别人加工形成的知识结构,每个人的理解都会有差异,对于给出的案例,每个人结合自己的理解都可能得出不同的结论。因此,小组讨论中每个人收集资料,整理思路,做好发言准备。
②做好讨论前的心理准备。一般来说,有些同学会害怕在大家面前表达自己想法,缺乏自信心,会给案例教学形成障碍,如果这些学生能够在小组讨论中更多的表达自身观点,那么同样在班级同学面前就不会露怯。
③做好与他人合作的准备。在合作中,可以有效利用他人资源,通过评价他人观点,学会与他人共同学习和相处。
2。2案例教学在课堂教学应用的基本过程
(1)案例导入在案例导入阶段,师生围绕当前学习主题,根据"最邻近发展区"的准则建立概念框架。在案例导入时,让小组通过收集到的信息,对案例进行初步分析。
(2)设计问题情境设计问题情境可以将学生引入一定的问境使学生进行独立思考。以问题为中心的研究型学习是案例教学的实质,案例中囊括了多个层面的问题其解决方案。案例教学的课堂市场需要进行"头脑风暴",需要紧扣教学的中心目的,发现案例体现的主要问题,同时问题需要激发学生的学习兴趣,符合学生认知水平,还需变化提问的方式,有利于学生的思维拓展。
(3)案例展示案例展示的方式会由于教学目标以及案例类型的不同而有所区别。在讲授每一个知识点前展示相关案例,有利于学生培养发散性思维,从而避免讨论结果趋同。在案例展示方式上,主要有以下几种方式:直接向学生发放文字材料;教师描述案例;利用多媒体呈现案例;利用现有环境的人和物情景再现案例等等。案例展示的目的在于,尽可能地全面展现出案例所描述的情况,使得学生充分理解案例,从而充分感知案例,为后面的分析讨论打好基础。
(4)案例讨论在讨论进行时需要小组之内探讨和交流。讨论的结果可能会与当前所学概念有些出入,各种因素的重要程度也会有所变化,从而使原来复杂的局面逐渐明朗。案例讨论的顺序并不总是一定按照问题提出的序列进行,一般围绕着问题展开。在讨论案例的过程中,需要集中讨论居于核心地位的高影响力问题。同时,学生需要自己进行意义建构,其目的并不在于最终得出确切的结论,而是要让师生充分了解和预见解决问题的种种可能性。
(5)总结和延伸讨论结束后,教师需要对探讨的案例进行总结。对有意见分歧的地方,鼓励学生课后进行进一步的思考和讨论。在每次案例讨论结束后,对过程中中出现的问题进行整理归纳,最好可以让每个小组选出代表进行口头阐述,旨在交流小组讨论成果。课后由整个小组合作撰写一份书面的报告,书面报告的撰写有利于进一步地利消化、吸收案例学习的成果,巩固课堂知识,可以帮助他们更好地回顾案例的讨论过程和解决方案的形成。
3评价与反馈
在整个案例教学过程中,必不可少的就是案例教学评价与反馈。我们通过对案例教学的评价、以及总结和归纳,将它融入到我们教学的每一个环节当中。一般情况下,我们主要从以下几个方面对案例教学展开评价:
(1)课堂气氛的活跃度,即学生参与的积极程度。主要通过学生在教学过程中的积极性来判断,例如是否能够认真对待每一次的活动,分配的任务是否能够按时完成,能否做好前期的准备以及后期总结工作,是否能够在活动过程中积极参与并提出自己的想法和建议,并通过活动学习和借鉴他人的想法,博采众长。
(2)每一次的教学活动,最终的成败也直接体现在学生是否能从中学到东西,有所收获。学生在过程中的发言和参与程度、以及过程中的记录和学习的结果就能体现出他们的收获。
(3)学生的创新能力和实践水平的发展情况。要考察学生在这方面的问题,可以从发现问题、分析问题到解决问题的过程中学生所表现出的创新精神和洞察能力体现出来,也可通过活动前后的学生的准备记录和最终的活动总结的对比来判断其发展状态。
(4)学生的学习收获。由于学生个体的性格、能力等各方面的差异,在教学过程中的学习收获也会存在差异,可以通过阶段性的随堂测验来检测学生的学习成果。如在完成一定的教学任务后进行案例分析测试等。案例分析测验是以随堂作业或课堂讨论的形式,教师在课堂上给学生一个相关的案例,要求他们在规定时间内进行阅读分析,并以书面的形式作答或进行现场分组讨论。其主要目的是为了检测学生是否掌握《市场营销学》课程中相关的知识和技巧,并能灵活运用。同时要求教师在评价中灵活调整评价标准。在教学过程中可以采取多种评价方式对学生的学习成果进行检测,例如教师评价、学生的自我评价与学生之间的相互评价等。
4结论
案例教学法在市场营销学课程的应用中,应结合学生的特点,进行有计划和有目的的教学活动,不仅可以提高教学效果,对培养学生的综合能力有促进作用,成为市场营销学教学活动不可或缺的教学形式。
市场营销论文15
电子商务时代的到来给企业的市场贸易活动带来了一定的便利,在一定程度上表明商务活动已经开始进入到数字化时期。电子商务作为企业适应商务活动数字化的新型市场营销策略,虽然现阶段还无法取代传统市场营销,但是却给传统市场营销的现代化发展带来了一定的影响。所以企业要想在当今不断变化发展的市场趋势下更好的开展商务贸易活动,就应该重点发展电子商务,积极采取一定的措施应对市场营销,促进企业营销向着数字化、标准化和规范化方向发展。
一、电子商务对市场营销产生的影响
电子商务的发展是信息技术应用于市场经济活动的必然产物,也是市场营销业务的一个发展分支,对我国传统营销模式的现代化发展产生了一定的影响,具体体现在以下几个方面:
1.对市场营销环境产生的影响。
电子商务的不断变化和发展促使市场营销的内外部环境发生了一定的变化。首先,市场营销所涉及的市场范围不断扩大。电子商务随着信息技术进步得到了进一步的发展,在一定程度上冲破了传统营销模式的时空限制,使市场作用时间相对减少,但是在空间范围内却不断扩大。截至目前,市场营销中所涉及的市场已经成为世界性的市场,企业不论具体建设规模的大小,都可以根据自身性质通过电子商务在全世界范围内开展营销工作。其次,缩减营销环节。我国企业在使用传统市场营销模式进行相关产品的销售时,必然需要中间商进行层层流转,增加商品销售环节,减缓销售速度。而在电子营销模式下,企业可以选择使用互联网让商品直接与终端消费者接触,极大缩减中间销售环节,节省营销时间。再次,转变原有交易和支付方式。传统市场营销模式中,企业在交易活动中需要国家统一发行的货币进行支付。但是随着电子商务的发展,虚拟电子货币已经逐渐成为电子商务的主要支付手段,在一定程度上减少了市场上纸币的流通,为国家货币发行部门精简资金。最后,信息技术的快速传播和发展增加了企业和外界沟通的渠道。网络具有极强的信息传递功能,电子商务以网络为依托,可以借助网络信息传递速度的优势更加快速的向消费者传递产品信息,并及时获取消费者信息反馈,实现信息之间的良性交互。
2.对消费者产生的影响。
电子商务的发展必然影响着企业在经营管理活动中的目标市场定向,而这种目标市场定向与消费者的消费需求特征和新闻给变化息息相关。首先,在电子商务影响下,消费者需求呈现出新的发展特征。信息技术时代背景下,消费者受到国家整体消费观念的影响,追求新奇、新鲜的产品和创意,希望商品生产企业可以按照自身需求设定和制作相关产品。但是消费者的实际需求具有极大的差异性,因此在一定程度上带给企业相当大的创意负担,企业对一种商品的生产只能满足一小部分甚至个别消费者的需求。其次,对消费者的消费行为产生着相应的影响。网络销售环境为消费者的商品选择提供了方便,消费者可以同时对搜索引擎内的多家企业商品进行筛选,在联合对比中选择理想产品。同时,网络电子商务营销也可以使企业的产品生产更加具有针对性,在一定程度上摆脱了传统市场营销模式中大众化发展的弊端。
3.对营销理念的影响。
在传统市场营销模式中,多数企业的经营管理都以促进自身发展为目的,但是随着信息技术的发展、电子营销业务应用愈加广泛,致使企业经营管理理念发生了重大变化,促使企业产品的生产和消费活动都逐渐以客户需求为导向,在满足市场上众多消费者消费需求的同时,也带动了企业的进一步发展。现阶段,我国消费者受到现代文明的影响愈加追求个性化发展,企业为了满足消费者的市场需求尽量打造各种个性化产品,使企业能够获得更好的经济效益。可以说,电子商务所带来的新营销理念为企业发展提供了新的导向,推进企业现代化建设进程。
4.市场营销管理重心发生变化。
我国企业传统营销管理活动的重心是价格、商品、渠道、促销,但是随着电子商务的变化和发展,企业受信息技术和网络营销的影响,管理重心逐渐转变为客户、成本和良性沟通。从这一变化趋势看,新时期,企业营销管理活动更加关注消费者自身利益,开始以客户为管理导向,不再局限于传统的利己目的。企业生产相关商品的消费者趋向性更强,有利于消费者维护自身权益,促进企业在现代市场竞争中获得更好的发展。5.对技术和手段产生的影响。传统市场营销模式中,企业生产活动更加注重实用人工生产要素,市场营销的每一个环节都与人息息相关。但是随着社网络营销活动的发展,人工营销环节急剧缩减,消费者开始通过网络获取产品信息,企业使用一个客服员工便可完成与多个消费者的沟通和交流,营销手段发生变化。而在营销技术方面,随着电子商务模式的引入,企业经销技术也更加先进,打破传统营销技术受到时空限制的弊端,促使企业员工能够与终端消费者直接交易,减少交易环节,缩减交易时间和成本。
二、电子商务背景下企业市场营销管理措施
1.企业应该加强信息系统建设。
企业应该根据自身发展实际情况在网络上建立一些库存、人事、财务等方面的大型基本动态数据库,搜集企业各个方面的相关信息,使企业大量商品信息能够在网络上有序流通。企业只有及时对相关数据信息进行归纳和整理,并构建动态的数据库中心,才能为管理决策人员提供相应的数据支持。现阶段,我国众多企业都顺应时代潮流建设了相应的数据信息平台,为各个相关企业之间的有效交易提供重要途径,企业只要具备一定的数字化网络平台等,就可以正式参与到电子商务运作中。这在一定程度上为我国中小企业的现代化发展创造了良好机遇,使中小企业可以灵活运用自身成本优势与各大企业之间展开竞争。所以,为适应电子商务时代市场营销发展模式,相关企业领导应该高度重视企业信息化建设的重要性和必然性,以及其能够为企业经营发展提供的良好经济效益。要认真研究本企业的实际发展情况,结合实际加大信息化建设资金、技术投入,提升企业信息化建设掌控能力,为企业电子商务战略的现代化发展提供技术支持,促进企业持续健康发展。
2.生产具有差异性的产品。
为了满足消费者的市场需求,企业在产品产生中应该将每一个消费者看做是独立的个体,通过生产差异性的商品来满足不同消费个体众多类型的个性需求。实质上,相关数据显示,即使像汽车一样技术含量较高的商品,企业要想为消费者提供个性化的产品服务,仍然需要保证80%以上的相关组建是统一标准的.。特别是在能够通过计算机进行商品辅助设计的今天,个性化商品生产已经逐渐由不可能转变为企业生存发展基本能力。所以,企业应该在商品生产之前不断研究消费者的真实需求和行为习惯、消费趋势等,全面把握消费市场,结合市场需求研究能够适应市场的个性化商品服务,从而真正在经营发展活动中抢占商机,推进企业持续健康发展。
3.重视知识管理和客户管理。
企业在互联网时代经营运作的成功,取决于企业对自身战略性过程相关知识体系的科学管理,这一体系也是企业确保自身电子商务营销系统健康稳定运行的关键。同时,企业的管理流程也应该与网络经营发展新变化趋势相适应。现阶段,我国中小企业在激烈市场竞争中构建持久竞争优势必须要结合企业战略发展需要,科学使用这些管理流程和知识体系,建设企业独特优势发展核心。客户关系是电子商务背景下企业加强知识管理活动的重要手段。强化客户管理管理重点在于改善企业自身和相关客户之间关系,促进企业和谐发展的有效手段,但是同时客户关系管理也包含着企业内部组织机构选择、争取、判断、发展以及保持客户所必须实施的全部商业过程。企业要想在现代社会市场竞争环境中健康开展电子商务营销活动,就必须合理建立消费者信息数据资源库,集中分析消费者不断变化着的商品需求,同每一个客户发展长期的私人交易关系,关注网上消费者。企业必须自觉主动的改善与客户和消费者之间的关系,通过个性化产品和优质服务等手段与消费者建立长期稳定客户关系,与相关客户共同构建企业价值,树立并传播企业品牌,为企业持续健康发展创造条件。
4.发展物流和服务。
在电子商务背景下,企业应该将自身物流管理纳入到电子商务发展模式中,并且鉴于物流管理对网络营销产生着重要的影响,因此,企业应该从营销活动的起点也就是相关产品的生产和设计环节入手对企业物流管理活动的进行强化,逐步使企业相关产品的原材料、半成品和已经完成的产成品以最低成本进行高效运输,优化企业产品营销渠道。企业可以根据自身性质以及行业特征合理选择与自身发展相适应的物流模式,完善商品流通渠道,为现代化企业营销提供物流支持。此外,企业还应该在管理活动中促进电子商务部门与物流部门的合理整合,结合产品、运输渠道、价格以及促销方式等方面实际情况制定科学的营销战略,并由营销与物流部门进行协同管理。这样,企业营销部门可以根据自身物流能力和成本制定营销决策,物流部门也可以根据相关营销活动的实际发展情况积极采取一定措施为企业营销活动提供一定的物流支持。
5.培训电子商务人才。
电子商务业务建设的关键点是人,在整个社会系统中,电子商务系统首先作为一个社会系统为社会上的人提供商品和服务;从行业自身发展角度看,电子商务系统实际上是一种围绕相关商品、服务所涉及的各方代表和相关利益人共同组成的关系网络;从电子商务系统本身发展看,虽然企业在发展中重视计算机网络技术在交易活动中可能产生的重要作用,但是仍然认为在交易活动中发挥主要作用的是高素质人才。电子商务是信息技术现代化和商务现代化发展的有机结合体,在建设中需要大量的高素质复合型人才。我国中小企业应该积极采取一定的措施培养和引进一批具有较高素质,能够熟练掌握计算机技术与经营管理技术的人才,推进企业电子商务系统建设进程。
三、结语
总而言之,随着信息技术的发展,电子商务时代的到来已经逐渐成为一种不可逆转的经济发展趋势,对当前社会上的传统市场营销产生着一定的影响。所以企业应该在建设发展中积极采取一定的措施,清醒认识电子商务发展对企业现代化建设的重要性,在尊重经济发展客观规律的基础上开展商务活动,规避电子商务风险,为企业赢得市场竞争优势,促进企业在现代社会形势下得到进一步发展。
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