员工满意度调查报告（通用15篇）
在人们越来越注重自身素养的今天，我们都不可避免地要接触到报告，报告包含标题、正文、结尾等。为了让您不再为写报告头疼，下面是小编精心整理的员工满意度调查报告，欢迎阅读与收藏。
员工满意度调查报告 1
随着全球经济一体化进程的加快，市场竞争日趋激烈，企业与企业的竞争已经发生了一些微妙的变化，现在大家都意识到员工满意度的重要性。员工满意度是指员工对公司各方面的满意程度和归属感，体现在员工对企业的忠诚度、凝聚力和工作态度等方面。它与企业效益、人员流动率、工作效率等有着密不可分的关系。我们通过的调查发现员工满意度调查对公司来说是一个很好的沟通和管理工具。
1、可作为预防和监控的手段，捕捉员工思想动态和心理需求，从而采取针对性的应对措施。如通过调查发现了人员流动意向和原因，如果改进及时，措施得当，就能预防一些人才的流失；通过调查发现员工在自己的工作中不能很好地发挥自己的才能，或者发现公司职位晋升的相关制度不够完善，如果公司能采取对应措施，既能帮助员工走出困惑，也能帮助公司成长；
2、可作为管理诊断和改进的工具，了解企业在哪些方面有待改进，了解企业变革的成效，为企业人力资源管理决策提供重要依据。如果公司通过员工满意度调查发现员工对薪酬满意度有下降趋势，就应及时省视其薪酬政策，找出不满日益增加的原因并采取措施予以纠正；
3、找出本阶段出现的主要问题的.原因，例如公司近来受到产品高损耗率、高丢失率的困扰，通过员工满意度调查找出导致问题发生的原因，确定是否因员工工资过低、管理不善、晋升渠道不畅等问题，否则只能靠主观的随机猜测；
4、评估组织变化和企业政策对员工的影响，员工满意度调查能够有效地用来评价组织政策和规划中的各种变化，如果公司刚进行某项改革，那么公司管理层通过员工满意度调查对变化前后进行对比，就可以了解到公司决策和变化对员工满意度的影响。
5、促进公司与员工之间的沟通和交流。由于采用无记名形式，保证了员工自主权，这样员工就能畅所欲言地反映埋在心底的、平时管理层听不到的声音，这样员工满意度调查就起到了信息向上和向下沟通的催化剂的作用。
员工满意度调查报告 2
您好！为了做好员工餐厅的服务工作，希望您能用一点时间完成此次调查问卷，我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持！
一、单选题，请在选择题相应的选项前面打“√”。
（一）以下是对食堂环境的总体评价：
1、您对餐厅的布置满意吗？A、很喜欢B、基本喜欢C、一般
2、你觉得餐厅用餐的氛围怎么样？A、温馨舒适B、平淡C、喧闹
（二）以下是对餐厅饭菜质量的总体评价：
1、您认为餐厅菜式品种更新情况如何？A、经常更新B、还算可以C、没什么变化
2、您认为餐厅伙食的菜量如何？A、太多B、正好C、偏少
3、您认为餐厅米饭的口感如何？A、很好B、还可以C、一般
4、您认为餐厅面点的品种如何？A、很多B、一般C、偏少
5、您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？A、很好B、还可以C、一般
员工餐厅满意度调查问卷
6、您认为餐厅晚餐或夜宵的质量怎么样？A、很好B、较好C、一般
（三）以下是对餐厅工作人员服务态度的.总体评价：
1、您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何？A、不错，整体感觉都挺干净的B、比较好C、一般
2、您认为餐厅工作人员服务态度如何？A、非常热情B、热情C、一般
（四）以下是对员工餐厅整体的评价：
1、与其它酒店相比，您如何看待我们酒店所提供的膳食环境？A、很好B、较好C、与其它酒店差不多
2、您认为餐厅存在哪些优势？（可多选）A、就餐方便B、饭菜可口C、环境卫生D、服务态度好
3、餐厅给您的整体感觉如何？A、环境舒适整洁、饭菜可口B、环境一般、饭菜可口C、环境一般、饭菜一般
（五）以下是对您个人信息的了解，下面信息仅用于我们对此次调查的数据分析，我们向您保证，您的个人信息我们将会严格保密：
1、您来自哪些相邻的省份？
A江西B湖南C湖北D四川或重庆E贵州F广东或广西G云南H北方省份
2、您喜欢哪种口味的菜？
A 、酸B 、甜C、辣D 、清淡
二、问答题（若本页位置不足，请另附纸张）。
1、您觉得在兼顾酒店成本的情况下还应该增加哪些菜品？
2、您认为员工餐厅还有哪些方面需要改善？
①
②
本次调查就到此结束了，再次感谢您的参与和支持！
员工满意度调查报告 3
为保障职工身体健康，维护职工的正当权益，为公司广大职工提供卫生、洁净的就餐服务。近日对公司各部门作了一次“员工食堂满意度调查”，调查结果表明大部分员工对食堂存在不满，且影响到员工的稳定性，给我公司的工作和管理造成了一定的影响。目前员工反映较集中的问题有：
1、食堂饭菜供应不足，质量不高，经常吃到剩菜；
2、食堂饭菜单一，饭菜价格太高且不统一；
3、食堂先卖不好的菜，好菜留着最后卖；
4、食堂餐桌餐凳太脏，热水器水烧不开；
5、食堂工作人员不戴帽子、不戴口罩、不戴手套，卫生难以保证；
6、食堂招待饭菜质量不高，餐具太旧，餐桌打扫不干净；
7、饭菜卫生度不够（菜里经常有苍蝇）；
8、食堂开饭时间把控不严，不能自觉维护饭堂秩序。
根据以上问题，再结合我公司的情况，现提出以下整改方案，请公司领导给予支持和配合：
1、食堂应确保饭菜质量，采购食物力求新鲜、便宜，不采购腐烂、变质的食品和原料，剩饭剩菜要倒掉（可以养头猪——不知是否合适）。
2、食堂应丰富饭菜的`种类和提高饭菜的质量。
3、控制数量每人限量，避免好菜不够，差菜过剩。
4、重视和加强卫生工作。厨房要有防蝇灭蝇措施；严防食物中毒和疾病传染。餐厅要求定时打扫，做好保洁工作。食堂卫生区明确个人，加强奖罚制度。
5、食堂工作人员需佩戴口罩、帽、手套等卫生用品。
6、将招待餐改制自助形式，由定餐者确定人数、饭菜数量，在客户就餐完毕后在食堂登记签字确认。
7、食堂应严格确立用餐时间制度并公示：如早餐7：00—7：30午餐11：30—12：30晚餐5：30—6：00（如有特殊情况需提前知会炊事人员）。食堂工作人员按时做好职工饭菜，无特殊情况严禁推迟开饭。
8、坚持勤俭节约的原则，节粮、节水、节电、节气，精打细算，降低成本，提高饭莱质量。
9、根据食堂工作人员的工作情况达到满意以上的将由公司进行每月200—300元的奖励。
根据整改措施制定员工测评标准（如下表）：
填写要求：
1、每周下发各部门，由各部门讨论统一意见，实事求是的填写。
2、将不满意的一项标出不足之处，并提出整改建议。下周餐谱
每天早上保证一个鸡蛋
就餐员工满意度测评表
得分：
同时食堂工作人员也对公司职工提出了建议：
1、爱护公物。食堂的一切设备、对放置在公共场所内的任何物件，不得随便搬动或拿作它用。对无故损坏各类设备、食具者，要照价赔偿。
2、职工在就餐后不要将剩饭倒在桌子上和水池里，要倒进泔水桶；洗刷完毕，要把水笼头拧紧。
3、打饭与就餐过程中要保持良好的形象，严禁大声喧哗，严禁与食堂工作人员吵闹，发现问题及时上报部门领导，合理处理。
4、为了保持食堂有序的就餐秩序，请按先来后到的秩序排队打饭，严禁插队。每次允许带一个人的饭菜；每人定量，严禁将食堂的饭菜带出公司食用。希望公司职工能够无则加勉有则改之！职工按照公司下发就餐秩序通知进行奖罚！
员工满意度调查报告 4
一、调查对象：
株洲职业技术学院活动中心工作人员
二、调查地点：
株洲职院活动中心
三、调查时间：
20xx年10月25
四、调查成员：
XX
五、调查步骤：
首先是，全体成员讨论有关员工工作满意度的各个方面，然后分工编制问题，制作问卷。然后实施问卷调查，最后是信息收集，资料整理，最后完成报告。
六、调查进度安排：
搜集信息，制作问卷，填问卷，资料整理分析，写报告。
七、调查方法：
问卷调查为主结合访谈法和观察法
八、注意事项：
1、提前与员工做好沟通，解除员工对问题的顾虑，使员工尽可能反映自己的真实想法，交谈时注意礼貌用语，问卷统计与分析尽量客观正确。
2、调查工作符合实际并切实可行。
八、调查目的：
这次问卷调查主要是了解超市员工对本岗位及工作环境等方面的认识和满意度状况，促进超市和员工之间的沟通与交流，提高员工的工作满意度，可以提高员工的.工作热情，同时了解员工对工作的需求及工作中遇到的各项困难，完善超市与与员工的关系，促进员工自身的发展。
九、调查内容：
我们此次分别从部门，性别，工作年限，职位，学历程度，年龄等各方面对员工的基本情况进行调查，同时对工作满意度方面的各个状况进行了统计与分析，主要围绕工作回报，工作本身，工作环境，管理，工作群体，人际关系等方面展开。
十、调查结果分析及相关建议：
员工满意度分项评价：分别从部门，性别，学历的角度对工作满意度进行统计分析，重点分析了性别差异，学历差异是否会对整体的满意度产生显著差异。工作员工满意度具体因素评价：围绕工作回报，工作环境，工作本身，工作群体，人际关系，工作管理等有关因素进行了系统的统计与分析。此次发放问卷共10份，全部收回，调查结果基本可信。
调查结果分析：
对工作环境的调查分析发现，许多人对超市的工作环境还是比较满意的，但也有三分之一的人认为超市工作条件有待改善；此外大多数员工希望在工作中可以较好的提升自己的能力，希望获得较好的人际关系和工作成就。对于超市有关员工的福利待遇，几乎全部的被调查员工认为目前超市的福利政策不够完善，假期不明确，工作时间太长，并没有合理的加班费；
大部分员工认为工作的薪酬制度处于一般水平，许多员工认为工资水平偏低，希望能按劳分配；希望有满勤奖，完善奖励制度，认为超市的奖罚制度不明确；考评应该公开化。对于人际关系，大多数人认为超市在人际关系处理方面做的较好，员工可以和睦相处。
对于员工的工作责任感，近一半的人认为自己责任心较强，对本职工作有一定兴趣，但也有许多人觉得自己只是完成了自己的工作任务，并没有什么工作的兴趣。
相关建议：
超市应该公平，平等对待员工，建立起健康的管理理念，尤其是在工作机会工作，工作待遇等方面做到公平，公正。超市也要尽力调节人际关系，促进各个部门之间的协调，同时改善超市工作环境和工作条件，完善福利制度。
员工满意度调查报告 5
总体调查情况：总分：83分；满意度调查：20xx年12月28日本次调查共发出《员工满意度调查表》260份，收回210份，有效问卷190份，在本次调查中，其中公司一线员工有：125人，一般职能人员有：41人，技术骨干人员有：14人，合计180人，占被调查人数的94.74％；公司主管级及以上有10人，合计10人，占被调查人数的5.26％。以下数据所得，绝大多数员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度综合达88％，基本上达到公司各部门的目标值，但仍有部分工作需要改善，具体详见调查内容数据分析。
一、调查问卷分析与总结
（一）通过统计，员工对公司整体的满意度通过车间员工、职能人员对公司总体满意度的调查，可以看出：
1）车间、职能人员对公司持一般态度；38%车间员工和17%职能人员持不满态度；只有7%的车间员工和8%的职能人员持满意态度；
2）与20xx年（20xx年未调查）满意度相比有所降低，20xx年分别为满意员工占37%，一般态度员工占44%，不满意员工占19%。
（二）员工人员的满意度情况分析
1、薪资情况与工作强度的满意度通过对员工关于薪资与工作强度方面的调查，可以看出：
1）大部分员工认为工作强度大，付出得多，收入得少；
2）大部分员工不知道薪资的核算方式。
2、公司食堂员工的满意度通过对员工关于食堂方面的调查，可以看出：
1）大部分员工对工作餐的干净度、就餐环境满意；
2）大部分员工对工作餐种类、工作餐干净度不满意。
3、对上级领导的工作关怀度与指导的满意度通过对调查上级对下级的关怀度、工作支持度、沟通情况等方面，可以看出：
1）员工认为上级经常或者有时关心、鼓励员工，沟通状况良好，指令明确；
2）员工对认为上级应加强提升上下级沟通。
4、对设备设施、安全预防措施的满意度通过对员工关于设备设施、安全预防措施方面的调查，可以看出：
1）员工对安全预防措施、设备提供的及时性与充足性满意；
5、其他方面的满意度通过对员工上述6个方面的调查，可以看出：
1）有31%的员工愿意介绍亲友到我司工作，大部分员工无所谓，有27%的员工不愿意介绍亲友到我司工作；
2）员工认为同事工作积极性高，人际关系和谐；
3）员工对工作提出自己的意见或者好的方法；
4）员工认为工作能力强，执行力好才能得到赏识；
5）只有18%的车间员工想长期在公司发展，46%的车间员工在没有更好机会下继续在公司工作，有37%车间员工等待机会跳槽。
（二）职能人员的满意度情况分析
1、对薪酬状况、劳动强度的满意度通过对职能人员关于薪资与工作强度方面的调查，可以看出：
1）职能人员60%认为工资属于中等水平，29%认为工资偏低，只有11%认为工资中等偏上；
2）大部分职能人员知道薪资的核算方式；
3）60%认为工资与付出不成正比，32%疲于应付工作，55%认为工作勉强能够完成。
2、晋升、提升的满意度通过对职能人员关于晋升与学习新东西方面的调查，可以看出：
1）71%的'职能人员不了解员工晋升通道，对晋升计划不清楚；
2）80%的职能人员认为目前工作能够学到新东西，可以提升自己。
3、工作本身的满意度通过对职能人员上述6个方面的调查，可以看出：
1）职能人员的沟通路径非常好，工作存在疑问时78%人员都会跟直接领导直接沟通；
2）职能人员72%认为工作量大，只能够勉强应付或者疲于应付；
大部分喜欢目前的工作，但认为自己能力达不到公司的要求；
3）职能人员75%经常做工作计划，且认为工作计划有用；
4）大部分职能人员认为公司的流程不符合“合理、高效、方便”的原则；
5）职能人员57%认为相关部门配合度不够、较差，43%认为较好。
4、公司食堂、工作环境的满意度通过对职能人员关于就餐、工作环境方面的调查，可以看出：
1）大部分职能人员对工作餐的干净度、就餐环境、工作餐口感、工作环境满意；
2）职能人员80%对工作餐种类不满意、36%认为工作餐口感较差。
5、上级工作沟通与支持的满意度通过对调查职能人员上级对下级的关怀度、工作支持度、沟通情况等方面，可以看出：
1）大部分职能人员认为上级经常或者有时关心、鼓励员工，沟通状况良好，指令明确；
2）职能人员51%认为有时存在多个领导分配任务，指令不一。
6、其他方面满意度通过对职能人员上述4个方面的调查，可以看出：
1）只有少部分的职能人员愿意介绍亲友到我司工作，34%职能人员无所谓，另有42%的员工不愿意介绍亲友到我司工作；
2）职能人员的54%认为同事工作积极性低，46%职能人员认为同事工作积极性高；
3）职能人员在工作中经常提出自己的意见或者好的方法；
4）职能人员认为工作能力强，能够获取外部资源才能得到晋升。
二、问卷调查的分析
根据员工满意度调查方案，结合本次调查结果，与员工流失率和员工沟通会回复情况，统计员工满意度总体得分为83分，具体统计如下：
指标、比重、总分、统计口径、统计数据、最终得分、问卷结果得分40% 40（得分/总分）100% 65分26员工流失率40% 40 20xx年1-12月流动率平均分8.31% 40员工沟通会20% 20（回复数/问题数）100% 83.33% 17合计83本次调查按车间员工和职能人员分类，采取单选和多选题的方式进行。单选题主要从工作量、薪资福利、领导关怀、分工协作、工作环境、食堂等方面进行打分统计。从统计分析过程来看，本次调查形式统计难度较大，但利用结果导出和效果分析。
通过此次满意度调查，大部分员工对公司发展前景满意、对工作本身有很高的热情度，对领导的工作安排、关怀等满意，但是对公司一些方面又不满意，导致部分员工工作积极性不强，部分岗位离职率高，员工内部抱怨较大，主要集中在以下几个方面：
1）车间员工和职能人员普遍认为工作压力大，工作量大，工作效果难以控制，收入与付出不成正比；
2）部分职能人员认为管理者采用负激励较多，官僚主义严重，有时候管理方式粗暴；
3）公司管理干部认为公司各种会议或其他干扰太多，工作量大、私人时间太少；
4）职能人员认为薪酬与外部相比无竞争性，同级之间差距不合理，感到不公平；
5）车间员工和职能人员认为工作餐种类少，管理干部认为新入职人员管理难度大；
6）职能人员认为各部门配合力度不够，时间观念差，流程不清、职责不明。
三、调查建议
通过此次调查和对问题点的分析，我们可以发现，只要我们能够做得更好一点，完善相关的制度与服务、工作的方式方法，员工会增加对公司的满意度、提高对企业的忠诚度，更愿意与企业一起发展，实现企业与员工的双赢。
那么有如下的建议
1）完善员工薪酬福利：薪酬福利是改善与员工关系最直接又能最快见效的东西；首先，建议公司每年都进行薪酬调查，了解外部薪酬水平，对比内部薪酬，做到“对外具有吸引力、对内具有公平性”；其次，改善员工的福利；再次，大部分公司员工认为工作量大，压力大，建议公司增加带薪年假，缓解员工压力，提高员工满意度。
2）各部门工作进行梳理并增加培训、鼓励员工自我学习本次调查中，车间与职能人员都反映工作量大，只能勉强应付或疲于应付；但是62%的职能人员反映对工作本身喜欢，但个人能力有待提高。那么在工作要求和个人能力间有一个差距，建议公司投入时间与资金用于员工培训，同时员工也希望增加理论知识、操作技能培训，首选内部培训，在内部能力达不到的情况下，增加外部培训的投资。同时公司可以鼓励员工自学，在员工获得相关证书的情况下，进行相应的奖励。同时建议公司组织中高层管理人员进行沟通技巧、非人力资源经理人力资源的培训，提高公司中高层管理人员的沟通意识和沟通技巧，人力资源的管理能力，使沟通成为公司的软性激励措施，通过更好的人员管理方法，增加员工的满意度。
3）加强部门与部门之间的沟通让员工充分了解各部门的工作流程。定期或不定期的举行部门间的沟通活动，延续开展户外拓展、趣味运动会等活动，增强公司的凝聚力，增强各部门配合力度。
4）增加工作餐的种类大部分员工认为公司工作餐种类太少，吃来吃去就那几个菜，几年都没有换过种类，建议公司在成本允许的范围内增加工作餐的种类，抓住员工的胃，也是留住员工的一个方法。
5）有效的控制会议管理干部反映公司会议太多，大量时间占用，建议公司对领导干部进行会议管理制度培训，公司会议严格按照会议流程办理。
四、综上所述
公司20xx年成立至今，很多的规章制度、流程已经在员工心目中固化了，公司也形成了自己特有的企业文化，也聚集了一大批对公司认同，对企业文化认同的员工。这些留下来的员工认为在公司有更好的发展机会，同时对工作本身也很喜欢。这些员工能在公司学习、成长，为公司创造价值，同时为自己取得收入，这本身就是双赢的事情。员工离职本身自然的事情，但也有优秀的员工因为对公司不满意而离职，这是公司人才的损失。那么，怎样才能留住优秀的员工呢？这是我们需要共同思考的话题，在完善薪酬福利、规章制度的同时，更应该创造一个适于优秀员工生存的环境，做好员工的后勤服务工作，让为公司赚钱的员工能够发挥最大潜能，为公司创造更多的利润。
员工满意度调查报告 6
一、调查的目的：
为了完善公司的各项工作，及时解决客观存在的问题，提高员工满意度，营造一个令员工满意的工作环境和工作氛围。
二、调查时间：
20xx年11月23日——11月27日
三、调查范围：
中国铁路工程集团有限公司
四、调查方式：
向员工下发《员工满意度调查问卷》，以不记名的方式进行员工满意度调查。
五、调查内容数据分析
1、工作性质与管理
(1)对公司内部管理的总体效率满意度：91.67%的员工表示非常满意，8.33%的员工表示满意
(2)对公司各职能的工作效率满意度：83.33%的员工表示非常满意，16.67%的员工表示满意
(3)对公司的民主管理工作满意度：100%的员工表示非常满意
(4)对公司的培训机会与管理工作满意度：100%的员工表示非常满意
(5)对公司的招聘与用工工作满意度：100%的员工表示非常满意
2、公司文化与工作环境
（1）对公司的企业文化氛围满意度：91.67%的员工表示非常满意，8.33%的员工表示满意
（2）对公司的工作环境与职业健康与安全工作满意度：100%的员工表示非常满意
（3）对与同事的工作协作与人际关系满意度：100%的员工表示非常满意
3、公司对员工的关心
（1）对公司的员工活动与关爱工作满意度：91.67%的员工表示非常满意，8.33%的员工表示满意
（2）对公司的员工权益维护工作满意度：100%的员工表示非常满意
4、薪资待遇与福利
（1）对公司目前的福利政策满意度：100%的员工表示非常满意
（2）对公司的薪酬待遇与管理工作满意度：100%的员工表示非常满意
（3）希望公司对自己出色表现的奖励方式：60%的员工希望用奖金奖励，15%的员工希望颁发荣誉证书，5%的员工希望升职加薪，5%的员工希望可以用放假旅游的方式奖励，15%的员工表示不需要
5、其他方面
（1）对公司上次满意度调查改进措施和效果的满意度：100%的员工表示非常满意
（2）对公司的其他意见：10%的员工认为公司应该加大发展力度，90%的'员工没有意见
总结：从问卷方面来观察员工对公司的各方面政策基本是满意的。
通过分析发现，员工有相当高的热情为公司服务是因为公司有不错的福利的基本保障。试想，员工在这里如果没有播种自己感情的空间、领会不到感情收获的愉悦，感受不到公司和集体的温暖，如果他不在乎有无这份工作了，单凭每月的工资也都吸引不到他了，加上其它的外在因素影响，走与留还不是只在他一念之间这么轻而易举?所以好的工作环境造就积极向上、奋力进取的员工，反之则会让员工产生消极思想。
依据这个调查结果，并结合公司实际，我们可以提出一些问题来验证我们做得是否到位:
1)、员工拥护公司发展，公司关心员工自身的发展了吗?
2)、员工愿意改进工作方法、愿意向公司提出合理化建议，公司为此有建立畅通的渠道来促进了吗?
3)、员工相信自己的能力能够胜任工作，公司对这一宝贵的资源充分开发和利用了吗?
试想一下，如若这些问题没有逐步落实解决，没有最终结论，将会导致什么样的结果?
应对措施与策略要点:
一)通过对调查问卷的阅读和分析，得出以下结论:
1、员工对公司有高度的工作热情，也有高度的期待
2、员工们在工作中需要建立强大的信心与热心，这其中主要是来源于公司
3、公司有好的前景和实力，有这样的员工队伍，我们已经具备成功的条件，如果愿意，我们还可以做得更好。
二）公司未来可能需要做的工作
1、完善员工薪酬福利体系
薪酬福利是改善与员工关系最直接又能最快见效的东西，但当制度与实施脱离时，员工的热情就会被降温，与公司关系的改善也起不到效果。注意，这里的“薪酬福利”不仅仅指员工的工资，还应包括员工保险，值、加班补助，节日福利，员工工装等一系列涵盖了工作以及生活的福利。
2、制订年度职工活动计划，并且一定要落实
一个有活力的集体一定充满着笑声，一个没有笑声的企业肯定有一个不健康的职工队伍。开展各种集体活动是员工做好工作的兴奋剂，是塑造企业文化、宏扬企业文化的有力工具。对于满足员工的精神需求、改良员工的思想情操，多做活动同培训一样，甚至比培训有更好的效果。
员工满意度调查报告 7
此调查的目的为了了解本单位员工的满意程度，包括（对工作汇报回报的满意度、对工作本身的满意度、对工作背景的满意度、对工作关系的满意度、对企业管理的满意度和对企业经营的满意度）。与员工的满意度在整个人力资源管理系统的设计中起到了非常重要的作用，可以帮助我们发现问题以及从员工的角度出发，建立以人为本的人力资源管理模式，达 到员工和企业共同发展的目的。
整个问卷的设计、发放、回收、统计、分析、销毁整个过程均由调查组独立完成，所以，在填写问卷时，请您不要有任何顾虑。对这项调查的回答无所谓正确与错误，这里最重要的是您的回答尽可能的反映您的真实感受和想法。
谢谢您的合作！
一、基本资料
性别： 年龄：
婚姻状况： 学历：
所在部门： 工作职位：
参加工作时间： 年月
到本单位的时间： 年月
您的.年收入大约是：
二、满意度调查
请您对目前工作的满意度进行评价，并在各评价项目相应的满意度上划“√”号。
三、工作期望调查
以下是一项工作可能提供的不同机会，对您来说，从一份工作中获得什么最为重要，请您依照您的真实想法在他们相应的重要程度上划“√”号。
四、组织承诺调查
五、最后几个问题
请您依照您的真是的感受在选项后面划“√”号。
Q1.如果您对工作整体感到满意，您会：
1 增加抱负，提高绩效 2 保持原状
Q2.如果您对工作整体感到不满意，您会：
1 降低抱负水平，离职或缺勤，达到心理满意
2 抱负水平不变，进行自我心理调节
3 保持不满，但不表现出来
4 积极尝试改变现状
Q3.您对目前工作的总体满意度为：
1 非常满意 2 比较满意 3 不确定 4 不太满意 5 很不满意
Q4.您对目前工作压力的总体感受为：
1 非常大 2 比较大 3 不确定 4 不太大 5 根本没有
Q5.您对组织中的的现实经历与预期比较的整体感觉为：
1 远比预期好 2 比预期稍好 3 和预期一样 4 有点不如预期 5 与不如预期
Q6.您在组织中前一个季度的绩效水平为：
1 优秀 2 良好 3 中等 4 需改进 5 不令人满意
Q7.您在未来一年内离开企业的可能性为：
1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能
Q8.您在未来三年内离开企业的可能性为：
1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能
Q9.如果您知道其他单位有合适的职位是否会积极应聘？
1完全不可能 2 不太可能 3 不确定 4 有可能 5 很可能
Q10.最近3个月您缺勤的次数为【】次，其中病假【】次，事假【】次，没有请假【】次。
Q11.您是否更换过工作单位？
1 是 2 否（跳到Q13）
Q12.您更换工作单位的主要原因是（可以多选）：
1 工作压力太大 2 缺乏工作自主权 3 收入太低
4 没有提升机会 5 工作没意义6 同时关系紧张
7 难以实现个人抱负 8 工作期望受挫 9 工作条件差 10 其他
Q13.您认为您目前在职业生涯中处于一个什么样的阶段？
1 目前正在逐步适应工作
2 目前工作已完全适应
3 介于前两种阶段之间
Q14.您认为目前在处理与同事之间的关系时，处于一种什么样的阶段？
1 正在逐步适应组织内部的各种关系
2 完全熟悉组织内部的各种关系
3 介于前两种阶段之间
六、结束语
问卷中的问题可能还没有覆盖您对整个人力资源管理的所有感受，我们非常希望您能表达您更多的感受和期望：
员工满意度调查报告 8
一、调查分析的目的：
为了了解公司员工对企业的认知度，掌握员工心理动态，进一步完善公司各项工作，提高员工满意度，营造良好的企业文化和工作氛围，更好规划公司未来发展目标，在员工与领导层之间构筑一个大型的沟通互动平台。
二、调查时间
20xx年11月18日—11月20日
三、调查范围：
公司全体员工
四、调查方式：
向全体员工下发了《企业员工满意度调查问卷》以不记名的方式进行员工满意度调查。
五、总体调查情况：
本次调查共发出《企业员工满意度调查问卷》300份，共收回253份。有效答卷为253份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的约为37人，占被调查人数的14.62％，比较满意和满意的约为180人，占被调查人数的71.35%％，对公司整体评价不满意和非常不满意的约为35人，占被调查人数的14.11％。数据所得，绝大部分员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达85.89％，达到企业的质量目标（企业质量目标：员工满意度达85％以上），但仍有部分工作需要改善和提高，具体详见调查内容数据分析。
六、调查内容数据分析：
（一）工作回报满意度
调查显示，近19.78%的员工对工作回报不满意（其中极不满意率为6.9%），满意率为80.21%，为调查的五大项内容中满意度最低，说明员工普遍对于工作回报不太满意。
工作回报满意度不高，大多数员工认为现在企业的工资福利在逐步增加，但公司提供的假期及休假安排时间太少，加班加点多，长期上班员工身心疲惫，无法照顾家人，严重影响家庭和睦，劳动时间和报酬、付出和回报不能成正比。因此，市场部要与主机厂多沟通、多分析、多渠道的进行信息收集，加大计划的准确性，确保计划准确、及时、快速、有效，保证生产系统有目标性的赶产，从而合理安排一线员工休息时间，这样才能留住员工，充分发挥他们的作用，保证企业的生产经营活动正常运转。各部门在薪资福利方面对员工加大宣贯力度，让员工清楚产量、质量及工资之间存在何种关系，使员工清楚计算标准是什么，引导员工正确看待公司制度的公平性、公正性。
（二）员工对工作本身的满意度
调查显示，13.15%的员工对工作本身不满意（其中极不满意率为5.74%），满意率为86.84%。
从调查结果分析，多数员工对自己的工作能力充满自信，认为自己拥有足够的能力，能够在本质岗位上完成工作任务。尤其是“工作过程中，我不需要做本职工作要求以外的事情和我目前的岗位所承担的责任与权力是对等的”满意度分别高达97.23%和98%，反映出员工知悉本岗位职责与自身享有的权利，能更好的立足本职岗位，为企业创造更高的价值，是公司工作岗位设计较合理的环节所在，是员工在工作中能获得成就感的关键因素，是员工能为完成生产任务而竭尽所能的主要原因。应予以保持。
（三）员工对工作群体和工作环境的满意度
调查显示，近13.31%的员工对工作群体和工作环境不满意（尤其“公司食堂提供的饭菜”一项不满意率占调查总人数的36.76%），满意率为86.68%。
从调查结果显示来看，“我很认可其他同事的工作方式，他们也认可我，合作愉快”满意率占调查总人数的96.83%，说明员工在工作期间相互配合默契，工作中精神饱满，士气高昂。
但调查统计表中可以看出各项满意率不均衡，主要体现在近4成员工认为“食堂餐盘、饭菜不卫生，味道差”，超过5成员工对食堂餐饮保障表示一般。私下访查了解到：一是经常有人在饭菜里发现虫子（微信群多次发图片）、头发、清洗球之类物质；二是汤碗残留洗洁精泡沫甚至菜叶等；三是菜品单一，有些菜油水少；四是食堂工作人员经常在操作间吸烟。这些问题是食堂急需改善的关键所在，望集团办加强对食堂的监督管理，确保员工能吃上干净卫生的饭菜，从而降低员工对公司的抱怨。
（四）员工对管理关系的满意度
调查显示，近13.55%的员工对管理关系不满意，满意率为86.44%。
统计显示，此类各项满意率较均衡，表明大部分员工满意公司领导的'管理能力，赞同公司领导班子的管理思路。各级管理人员应以此为锲机，在今后的工作中，要改变死板教条、死拉硬套，做到具体事情具体看待，特别是某些管理人员要停止独断专行的个人意识，充分发挥集体的力量，在民主的基础上发挥制度的良好作用。在管理方面应注重攻心为上，这是千百年来不变的道理，各级管理人员要主动关心员工的工作和生活，主动与员工沟通，开展交流谈心，说话要和气、公正、平等，在工作和个人生活方面要切实为员工解决一些实际困难和问题，消除他们的后顾之忧，让他们安心工作，尽心工作，是减少人员流失强有力的手段。
（五）员工对企业本身的满意度
在本年度调查中，此项满意率高达89%，满意度高居首位，不满意率仅占11%。
调查显示，员工在企业能够得到应有的尊重，对企业发展前景充满期盼，对企业的发展方向充满信心。
但，极少数人认为“企业发展是离不开能人贤士，这是一个优秀企业的生存之道，公司在用人方面应不拘人格，不要只凭关系取之用之”，由此可见，公司在选人用人方面依然存在些许弊端，针对此种情况，公司应给员工提供同等的竞争机会和平台，明确竞争目标，竞争原则公平公正，所选人员需经过考评合格，优胜劣汰，真正做到竞聘上岗。
总之，通过这次员工满意度调查及分析，我们所看到的正奥比克希的发展前景是光明的，发展方向是正确的。加强企业文化建设，健全、完善企业文化体系，强化制度管理，促进员工间的合作意识及互相配合、沟通，引导全体员工向共同的目标努力发展。拉近员工对企业、对领导层的信任感、依托感，从而建造更具有凝聚力的企业。
员工满意度调查报告 9
一、调查目的:
1、让员工尽情吐露心声，在员工与领导层之间构筑一个大型沟通互动平台。
2、根据调查结果统计出员工不满意的原因和所占比例，进行客观分析，由此对人力资源管理现状进行综合，针对评价结果作出如下对应:
1)、及时解决客观存在的问题;
2)、对员工提出的问题、意见、建议以及对医院的满意程度，及时并积极地向员工作出反应或答复，并将确实需要改善的环节、需要解决的问题、需要健全或完善的项目等列入医院理事日程。
3、向员工灌输“医院发展靠大家共同参与、共同献策献力”的观念，从而培养员工的主人翁精神。
4、让员工看到医院的转变、看到医院的革新、看到医院的进步、看到美好的未来，在员工与领导层之间建立“一座诚信长城”，驱逐一切不利发展的因素。
5、全面提升人力资源管理水平，与员工建立共同的美好愿景，为人才、劳动力的引进打下坚实基础。
二、答卷情况:
本次调查共发出《员工满意度调查表》84份，共收回84份。有效答卷为77份。参与率为92%。问卷涉及广泛，包含了医院的全体员工。
三、问卷解释:
问卷主要涉及4方面内容:
1、对工作回报的满意度:包括薪资福利及精神和物质回报两个板块;
2、对工作背景的满意度:包括医院文化、管理体系及、工作环境、岗位设置及匹配、人员安排等五个模块;
3、对工作群体的满意度:包括工作方法和工作氛围、后勤服务两大板块;
4、员工建议:要求员工对其工作、生活中遇到的各种问题畅所欲言。
四、答卷汇总、分析与总结:
1、汇总:
1)对工作回报的满意度
A、薪酬福利:“薪酬福利”这一模块包含有工资水平、工资分配方案、绩效管理、员工福利、报酬及奖金的公平性等5个方面，参加此项作答的有77人。通过对此项满意度问题的综合汇总我们发现，仅有1名员工是非常满意公司目前的薪酬福利的，在答卷中表示满意的员工只有8人，仅占总作答人数的10%;有34名员工的则选择了“基本满意”，占总人数的44%;还有29名员工则表示对公司目前的薪酬体系“不满意”，占总人数的38%;剩下4名员工则表示为“极不满意”，占5%。具体分布情况如下图所示:
2)对工作背景的满意度
A、工作环境:此模块包含了工作条件及工作安全性两个方面。参加此项作答的有77人。通过对
此项问题的综合汇总我们发现，有6名员工对工作环境表示很满意;32名员工对自己的工作环境表示满意，占总人数的41%;36名员工则认为目前的工作环境一般，占总人数的47%;3名员工不满意目前的工作环境占总人数的4%;具体分布情况如下图所示:
工作匹配:此模块包含了岗位满意度、岗位等级公平性、能力与岗位符合性、能力特长发挥性及岗位职责划分合理性等5个方面。参加此项作答的有77人。通过对此项问题的综合汇总我们发现，有25名员工表示工作分配非常公正合理;45名员工表示比较公正合理，占总人数的58%;7名员工则认为偶尔公正合理，占总人数的9%;没有员工表示对自己的工作匹配度极不满意。具体分布情况如下图所示:
D、公司管理机制及制度:此模块包含了部门工作沟通、内部机制、管理制度及文件的了解和制度的实施等5个方面。参加此项作答的有77人。通过对此项问题的综合汇总可以看到，有2名员工对公司目前的管理机制及制度表示很满意，占总答题人数的2%;30名员工则表示满意，占总答题人数的30%;43名员工则认为公司目前的管理制度一般，占总人数的56%;还有2名员工表示不满意公司目前的管理
制度，占总答题人数的`3%。具体分布情况如下图所示:
公司文化:此模块包含了认同感、公司宗旨及管理方针、公司文体娱乐活动安排等3个方面。参加此项作答的有77人。通过对此项问题的综合汇总我们发现，有5名员工表示很满意，占总答题人数的7%;28名员工表示满意，占总人数的38%;36名员工则认为一般，占总人数的49%;4名员工不满意，占总人数的6%;
3)对工作群体的满意度
A、工作方法和作风:此模块包含了同事及部门之间的沟通配合、工作汇报、对上级工作安排认同度等3个方面。参加此项作答的有77人。通过对此项问题的综合汇总可以看到，有33名员工对目前的工作配合表示很满意，占总答题人数的43%;23名员工则表示满意，占总答题人数的30%;18名员工则认为一般，占总人数的24%;还有2名员工表示不满意，占总答题人数的3%。具体分布情况如下图所示:
B、后勤服务:此模块包含了对公司内部宣传工作、报纸信件收发工作、文件管理工作、员工关系、行政人事部门满意度等5个方面。参加此项作答的有74人，3人弃权。通过对此项问题的综合汇总我们发现，有19名员工对公司目前的综合管理服务很满意，占总答题人数的26%;42名员工表示满意，占总人数的57%;12名员工则认为一般，占总人数的16%;1名员工不满意目，占总人数的1%；
5)员工建议:为了让员工不受问卷中固定条款的限制畅所欲言，同时帮助我们更好且深入的了解员工的真实想法，我们还采取了让员工任意填写的方式来收集员工的建议。从收集上来的77份问卷汇总之后发现，员工最关注的仍是薪资福利这一块，其中包含有员工薪酬待遇，员工福利，值班、加班补助，工作时间、部门沟通这四个方面，另外一个员工比较关心的方面则是公司未来的发展方向。具体细分如下:
A、员工薪酬待遇:
其一，薪资结构不明朗。有58%的员工不了解公司目前的薪资结构，有12%的员工对薪资结构感觉不满意。从员工提的建议上希望能够每年对员工的工作表现进行评估并根据员工工作年限进行合理的薪资调整。同时希望对目前的薪资结构进行明确划分，同类岗位缩小薪资差异;
其二，薪酬过低。员工工资与目前的市场消费水平不成正比，薪酬过低，尤其是部门入职时的工资压的很低，承诺如工作表现突出可调整，但工作安排增加、能力增加了，收入却没有相应增加。部分员工认为即使公司现在进行薪资调节，但如果增长的幅度赶不上现今物价上涨的速度的话，仍起不到良好的效果。
其三，休假方式不合理。员工们均认为公司应该增加年假，按国家出台标准执行婚假、产假、护理假等有薪假期，周末加班调休方式应该修改，减少不必要的加班。
其四、年终奖金。大多数员工认为公司应在每年年底时发放一定的年终奖金以肯定员工们这一年的辛勤劳动。但年终奖应该与个人表现及服务年限挂钩，不应该以大锅饭的形式，应该多项考核，不应该只以考勤作为标准。
其五、奖惩方式:部份员工认为公司制度内惩罚的较多，缺少奖励机制，迟到扣款比较严格希望能减少罚款金额或改为其他方式。增加全勤奖励，增加对部门主管的考核;
B、员工福利:
其一、日常福利政策。42%的员工对公司目前的福利政策不太满意，认为公司目前的福利仅限于传统节假日发放物品，形式过于单一，希望能增加带薪年假、车补、餐补、员工体检、定期旅游等;如果公司搬家的话希望能增加班车。
其二、工作环境福利。员工希望办公环境能进一步得到改善，目前工位过于紧凑，空气流通不畅，特别是中午天气炎热，气味厚重影响心情;公司椅子坐着不舒服，因为工作需要长期坐着，舒适的椅子有利于缓解疲劳;采购一些专业书籍;
其三、文体娱乐活动。公司半数以上的员工认为公司应多举办一些文体娱乐活动，例如:员工联谊会、员工运动会、户外拓展、郊游等多形式的活动。
其四、职业晋升。建议开展各类培训提升员工的职业技能、建立学习资料库。增加员工职位、薪资晋升机制。
2、分析总结
通过比较，不难发现一个凸显的直接矛盾:员工有相当高的热情为医院服务，而公司没有相应的福利和基本保障(其导致的结果就必定是热情被逐渐降温)。试想，员工在这里如果没有播种自己感情的空间、领会不到感情收获的愉悦，感受不到医院和集体的温暖，如果他不在乎有无这份工作了，单凭每月的工资也都吸引不到他了，加上其它的外在因素影响，走与留还不是只在他一念之间这么轻而易举?所以好的工作环境造就积极向上、奋力进取的员工，反之则会让员工产生消极思想。
依据这个调查结果，并结合医院实际，提出一些问题来验证我们做得是否到位:
1)、员工拥护医院发展，医院关心员工自身的发展了吗?
2)、员工愿意改进工作方法、愿意向医院提出合理化建议，医院为此有建立畅通的渠道来促进了吗?
3)、员工相信自己的能力能够胜任工作，医院对这一宝贵的资源充分开发和利用了吗?
4)、员工对医院的管理改善正在抱着希望，医院有让员工更清楚地看到这个希望吗?有用实际的行动证实吗?
五、应对措施与策略要点:
一)通过对调查问卷的阅读和分析，得出以下结论:
1、员工对公司有高度的工作热情，也有高度的期待
2、在最基础的事务性工作和管理工作上公司还需要改善。
3、员工们在工作中需要建立强大的信心与热心，这其中主要是来源于医院公司
4、医院有好的前景和实力，有这样的员工队伍，我们已经具备成功的条件，但是我们缺乏成功的得力方法;如果愿意，我们还可以做得更好。
二)通过此次调查发现医院司目前的当务之急要做的是基础管理工作。
建议从以下几个大方面着手，循序渐进地扭转局面，逐步导入新理念、新思维、新方法，促进公司快速发展。
1、完善员工薪酬福利体系
薪酬福利是改善与员工关系最直接又能最快见效的东西，但当制度与实施脱离时，员工的热情就会被降温，与医院关系的改善也起不到效果。注意，这里的“薪酬福利”不仅仅指员工的工资，还应包括员工保险，值、加班补助，节日福利，员工工装等一系列涵盖了工作以及生活的福利。
2、制订年度职工活动计划，并且一定要落实
一个有活力的集体一定充满着笑声，一个没有笑声的医院肯定有一个不健康的职工队伍。开展各种集体活动是员工做好工作的兴奋剂。对于满足员工的精神需求、改良员工的思想情操，多做活动同培训一样，甚至比培训有更好的效果。
3、完善和健全沟通管理机制:
1)医院应组织中高层管理人员进行沟通技巧的培训，提高医院中高层管理人员的沟通意识和沟通技巧，定期进行员工访谈，倾听员工的心声，了解员工的工作，生活情况，重视员工的身心健康，注意缓解员工的工作压力，适时地给员工以夸奖与表扬，鼓舞下属员工，提高士气，使沟通成为医院的软性激励措施。
2)加强部门与部门之间的沟通，让员工充分了解各部门的工作流程。定期或不定期的举行部门间的沟通活动，增强医院的凝聚力。
3)建立员工合理化建议渠道，让员工有表达意愿的机会，为医院管理出谋划策，并及时反映医院管理中出现的问题。公司应根据员工的合理化建议及时展开评估调查并将结果公布。
4、部门职能建设:
1)企业中许多问题基本上都是由于职责管理出现问题而产生。如，岗位或部门之间的相互推诿、扯皮、彼此冲突等，这些都是由于企业在职责界定方面不够合理，从而容易出现有的岗位职责过重，而有的岗位却非常清闲，这就是人们常见的企业不公平现象。
2)所以要做岗位分析，弄清楚企业中每个职位都在做些什么工作;近一步细分岗位，梳理各岗位的职责，重点在职能交叉与无人负责的区域进一步挖掘和提升个人工作潜力与绩效，根据工作量与工作难易程度等因素，对部分岗位的岗位职责重新划分调整，明确这些职位对员工有什么具体的从业要求，通过工作分析这一过程能够有效帮助员工重新理解工作的价值和标准，能够帮助员工提高工作效能。
5、人员匹配度:
人员匹配是指从能力和知识技能水平方面，将员工个人与专业序列等级对员工的要求进行比较的过程，人员匹配的比率通常可以被看作是员工个人对该等级的胜任程度。如果某员工的人员匹配率是100%，则可以被认为是正好完全符合该等级的要求。建议在对员工进行人员匹配时，从三个方面进行考核:1)价值观:指对于担任xx岗位的人员而言，必须具备的核心价值观;
2)行为能力:指为了更有效的自己所在岗位的工作和任务而应具备的行为能力;
3)知识技能:指为了更有效的完成所担任岗位工作而应具备的各种知识和技能;
6、人员变动:
1)公司应加强对员工的培训，提高员工的自身素质及文化，提升基层管理人员的管理能力，最基本的就是部门要用好人、留住人，提高他对公司的满意度和忠诚度，这样才能降低员工的流失率。
2)坚持以人为本，高层领导应多关心点员工，使员工体会到家的温暖，良好的企业文化塑造。整个企业的文化将极大的影响一个去也的发展与壮大，好的企业文化将使得员工有一种别于物质和精神的满足感。打造一个好的企业文化将对留住员工有极大的益处。
3)建立人才机制，做好员工的职业规划，为员工提供发展的方向，从而降低员工的流失率。
员工满意度调查报告 10
一、概述
调查目的： 数据测试
调查时间： 20xx-09-24
调查人数： 15
1、样本说明
本次调查15人，问卷回收率100%。其中，无效问卷0份，有效问卷15份，有效问卷率100%。
参加调查的员工分别按（问卷中基本信息）统计人员组成情况如下：
年龄统计
性别统计
学历统计
司龄统计
层级统计
2、调查问卷设计说明
本次《满意度调查数据测试调查问卷》共55题，分为两种题型：
（1）调查问卷共有55个题目为单项选择题，分为工作回报、工作背景、工作群体、企业经营与管理、工作本身、工作生活平衡6个满意度维度，了解员工在各维度的感受。
（2）共有0题为开放式问题，可了解员工最关心或需要的问题和建议。
二、员工满意度分析
1、员工总体满意度
统计表明，公司员工总体满意度59，说明员工总体满意度：一般满意。
2、总体维度分析
从6个“满意度维度”的角度对公司员工满意度分析
满意度较高的维度是：工作背景 工作回报；满意度较低的维度是：工作生活平衡 工作本身。
3、各维度分析
4、各分类员工满意度比较
此次调查共有5个分类，分别是：年龄 性别 学历 司龄 层级。 不同年龄员工满意度比较
① 25以下的满意度最高为66.80分，主要体现在工作背景方面。
② 40-45的满意度最低为53.60分，主要体现在企业经营与管理方面。 不同性别员工满意度比较
① 男的满意度最高为61.21分，主要体现在工作背景方面。
② 女的满意度最低为59.66分，主要体现在工作群体方面。
不同学历员工满意度比较
① EMBA的`满意度最高为72.00分，主要体现在工作生活平衡方面。 ② 博士的满意度最低为53.60分，主要体现在工作生活平衡方面。
不同司龄员工满意度比较
① 1年以内的满意度最高为62.62分，主要体现在工作背景方面。 ② 3-5年的满意度最低为57.90分，主要体现在工作群体方面。
不同层级员工满意度比较
① 高层的满意度最高为65.20分，主要体现在工作生活平衡方面。 ② 基层的满意度最低为58.91分，主要体现在企业经营与管理方面。
三、选项分布情况统计
1、重要题项列示
2、选择题数据统计
3、开放性问题分析
员工满意度调查报告 11
到10%，各个纬度的满意度均较低，非常满意度不到8%。一般情况下，完善的薪酬制度应该获得60%以上员工的认同，满意度调查说明现行薪酬制度存在一些问题，有必要重新设计薪酬制度。
2.对付薪因素在现行薪酬制度中体现的满意程度
员工对各类付薪因素在现行薪酬制度中体现的满意程度不高，对现行薪酬制度中体现个人绩效、岗位价值、个人技能的不满意的为35%-41%，满意度较高的仅为14%-30%，反映出现行薪酬制度以职务等级作为主要付薪因素，缺乏考核、奖金固化，以及忽略岗位价值和个人技能差异。
3.对现行薪酬的结构满意程度
调查结果表明只有33%的员工对现行薪酬结构表示满意，可见现行薪酬结构以职务级别定薪的模式存在问题。对待级差的态度上，管理人员、生产人员和中层管理人员的满意度分别为27%、67%和56%，说明不同层级人员对薪酬等级差距的大小存在矛盾，这就说明要通过规范、合理的岗位评价，客观体现岗位价值的差异，以获得大多数员工认同。
4.对现行福利政策的态度
非常满意的占28%，较满意的占46%，可见员工对福利政策的满意程度较高，这与企业一直延续国有企业较高的福利水平的实际情况相一致。主要是因为企业为员工提供各种津贴，包括交通津贴、节日津贴或实物、住房津贴、购物补助以及子女升学补助等;服务，包括班车、工作服、体育锻炼设施、娱乐设施、集体旅游、食堂与卫生设施以及节日慰问等。
5.对现行薪酬公平感的感受
从调查结果看有42%的员工认为自己的付出与回报不对称(可理解为付出多，回报少)，说明薪酬的内部公平性存在较多的.问题。有39%的员工对薪酬的相对公平性不满意，根据公平理论，如果对这一现象不及时采取措施，员工一旦感觉到不公平，往往会自己采取行动纠正这种情景，这会对企业产生不利的影响。
员工对资历回报的满意度较高，这与现行薪酬结构中多个工资项目均能体现工龄因素有关。对个人技能与收入相比较的满意度较低，在年龄小、学历高的员工群体中表现更为突出，可见现行技能工资主要与工作年限挂钩，缺乏合理的技能评定体系，个人技能提升在薪酬中得不到体现。员工对岗位与收入配比不满意，还是说明没有客观的岗位评价。
6.对付薪因素的取向
根据各层次员工对付薪因素选择频次及总序数调查结果，岗位价值和个人绩效表现为最主要付薪因素，其次是技能和资历，这就意味着岗位管理和绩效管理将是薪酬改革中面临的难题，也是薪酬改革成败的关键。另外，员工对资历因素较为重视，也体现了国有企业认同积累贡献的文化，也应引起重视。
7.对待薪酬改革的态度
中层管理人员中赞同进行薪酬改革的占95%，一般管理人员和生产人员中赞同的分别占81%和68%，总体来讲员工是支持薪酬改革的，但员工由于管理层次不同，在态度上存在差异，说明基层员工对于改革的不确定性存在顾虑，存在改革可能影响既得利益的担心。这就要求薪酬改革中，一方面要把改革的目的、意义宣传到位，在全体员工中形成共同愿景;另一方面要考虑最基层员工以及在竞争中弱势员工的利益。
8.改革后薪酬结构、水平的想法
在收入的固定部分与浮动部分的比例上，多数员工认为固定部分不应小于浮动部分，这与公司大多数岗位多从事规范性工作的因素有关。在收入级差问题上，中层管理人员与一般管理人员和生产人员的观点发生分歧，职位高的员工对拉开收入差距的意愿要强，而一般员工则反之。这就要求建立起一套能体现不同层级员工岗位价值的指标体系，客观反映岗位相对价值，同时通过薪酬调查获取外部相关信息。
9.竞争淘汰机制
75%以上的员工赞同建立竞争淘汰机制，82%的员工赞同异岗异薪，说明员工具有良好的工作动机，认为优胜劣汰是正常的，具有承受压力的心理准备。企业近年来推行的岗位竞聘制得到了员工的广泛认同。
10.岗位分析、岗位评价和竞聘上岗的态度
80%以上的员工赞同进行岗位分析和岗位评价，反映了员工通过岗位评价体现岗位价值，以岗定薪的愿望。同时认为在薪酬改革中进行竞聘上岗非常有必要的员工占87%，这就要求绝不能再延续过去工资调、整时套改的方式，而应该在薪酬改革中同时推行用人机制的改革，实施竞争上岗，给员工足够的选择空间。
11.对薪酬提高的态度
中层管理人员与一般管理人员和生产人员的态度存在一定差异，前者将岗位提升放在了第一位，而后者将个人绩效放在了第一位。但员工总体上认为岗位提升、绩效优良、技能提高、工龄增长应作为提升薪酬的主要因素，这也与员工对付薪因素的态度相一致。因此在薪酬制度设计中，不能忽略岗位晋升机制、绩效与薪酬挂钩机制、技能提高与回报机制等薪酬配套制度的建立。
根据以上调查分析结果，企业应立足多年的分配指导原则，按照岗位确定基础工资与岗位工资，按照工作年限确定年功工资及积累贡献工资，按照企业自身的承受能力，确定奖金水平。合理的、员工满意度较高的薪酬体系是企业稳定发展的根本。
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员工满意度调查网是由归国留学生、具有近10多年人力资源管理实践和咨询培训经验的资深人力资源专家赵建爽先生创办的中世商务企管咨询有限公司联合国内外战略合作伙伴、投资人和各方面的专家顾问团联合组建，合作伙伴遍布全国。多年的人力资源顾问咨询实战经历使我们充分认识到了员工满意度调查对于提升企业绩效的重要性。为了帮助各类型公司组织通过对员工满意度的测量和分析，达到了解员工工作状态，反省企业管理状况，及时改进管理，增强企业凝聚力，提升整体绩效之目的，特组织人力资源、心理学、统计学和软件开发等相关领域的`专家团队，查阅了大量国内外的相关理论和方式方法，经过长时间的研究、开发和常模测试，推出了拥有自身特色的、专业、系统的在线员工满意度调查及报告查询系统。
员工满意度调查网络调查及查询系统具有以下应用特点
1、整个调查基于网络来进行，人性化调查问卷设计，简便易用，快速回收，跨地域、低成本，能节约60%项目成本及执行时间；
2、报告类别：标准版（涵盖调查结果自动统计分析与图形显示、人力资源部意见建议（企业自填）、决策层意见措施（企业自填）三大部分）；专业版（涵盖调查结果自动统计分析与图形显示、外部专家分析点评、人力资源部意见建议（企业自填）、决策层意见措施（企业自填）四大部分，用户可以根据自身需求进行选择，全面满足用户个性化需求；
3、分为管理员登录和参与调查员工登录；
4、整个报告系统用户可以凭管理员身份密码登录查阅或者打印报告；
5、事先设计好相关链接，有需求的用户可以把链接直接放到自身公司网站“员工满意度调查”栏目或者把链接通过邮件等方式直接发送给相关参与调查人员；
6、拥有专业、系统、全面的通用调查模版，用户可以直接使用通用模板或者在通用模版基础之上自行修改、添加、删减各类问题形成新的调查问卷；
7、参与调查人员可以直接登录相关链接参与调查，对于不具备上网条件的员工，用户可以把问卷进行打印发放，回收后进行二次录入，节省手工统计分析时间；
8、每位参与调查人员根据管理员事先设定的参与调查人数系统自动生成对应数量密码，由管理员通知被调查人具体密码，但为保持调查的客观公正性和解除被调查人的后顾之忧，管理员只能从系统查阅具体密码持有人是否已参与并完成整个调查，并不能查阅单个人员对问题的具体回答结果。
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一、概述
调查目的： 数据测试
调查时间： 20xx-09-24
调查人数： 15
1、样本说明
本次调查15人，问卷回收率100%。其中，无效问卷0份，有效问卷15份，有效问卷率100%。
参加调查的员工分别按（问卷中基本信息）统计人员组成情况如下：
年龄统计
性别统计
学历统计
司龄统计
层级统计
2、调查问卷设计说明
本次《满意度调查数据测试调查问卷》共55题，分为两种题型：
（1）调查问卷共有55个题目为单项选择题，分为工作回报、工作背景、工作群体、企业经营与管理、工作本身、工作生活平衡6个满意度维度，了解员工在各维度的感受。
（2）共有0题为开放式问题，可了解员工最关心或需要的问题和建议。
二、员工满意度分析
1、员工总体满意度
统计表明，公司员工总体满意度59，说明员工总体满意度：一般满意。
2、总体维度分析
从6个“满意度维度”的角度对公司员工满意度分析
满意度较高的维度是：工作背景 工作回报；满意度较低的维度是：工作生活平衡 工作本身。
3、各维度分析
4、各分类员工满意度比较
此次调查共有5个分类，分别是：年龄 性别 学历 司龄 层级。 不同年龄员工满意度比较
① 25以下的.满意度最高为66.80分，主要体现在工作背景方面。
② 40-45的满意度最低为53.60分，主要体现在企业经营与管理方面。 不同性别员工满意度比较
① 男的满意度最高为61.21分，主要体现在工作背景方面。
② 女的满意度最低为59.66分，主要体现在工作群体方面。
不同学历员工满意度比较
① EMBA的满意度最高为72.00分，主要体现在工作生活平衡方面。 ② 博士的满意度最低为53.60分，主要体现在工作生活平衡方面。
不同司龄员工满意度比较
① 1年以内的满意度最高为62.62分，主要体现在工作背景方面。 ② 3-5年的满意度最低为57.90分，主要体现在工作群体方面。
不同层级员工满意度比较
① 高层的满意度最高为65.20分，主要体现在工作生活平衡方面。 ② 基层的满意度最低为58.91分，主要体现在企业经营与管理方面。
三、选项分布情况统计
1、重要题项列示
2、选择题数据统计
3、开放性问题分析
员工满意度调查报告 14
酒店员工的工作态度、心理情绪和服务理念都会通过服务质量直接影响到顾客对产品体验感知的满意程度，员工满意度是员工心理和生理两方面对环境因素的满足感受，对其工作的满意程度反映，与其期望值是否相符的一种比较。酒店应建立科学有效的薪酬制度、培养员工的工作积极性、强化员工培训，以及加强酒店内部的文化沟通，都可以提高员工的满意度。
一、现状调查
1、员工满意度的主观性较强。员工个人感知与反映的实际情况不同，不同的员工感知的差异也不同;
2、酒店员工的负满意度都是在工作中形成的，但是管理者却未能及时沟通和解决，导致问题越来越严重;
3、员工工资缺乏行业竞争力，导致员工消极怠工，培训机会少，使得员工进修机制低，影响酒店可持续发展;
二、满意度的重要性
1、酒店是个从业人员数量众多的劳动密集型产业，市场经济的状况下使得每个人都拥有是否工作的主动权，因而为了保证人员不流失，酒店的人资管理应对每个员工都进行人文关怀，只有满意的员工才能带来满意的顾客，才能为酒店带来经济效益;
2、酒店是个盈利的组织，都是为追求利润最大化而存在的，因此顾客至上的`理念是一直贯彻的，员工是与顾客直接接触的，员工的态度直接与顾客满意度相联系，只有做到员工满意，才有可能实现顾客的满意;
三、提高途径
1、树立以人为本的经验理念，塑造酒店文化，酒店想要为顾客提供优质的服务，就必须增加酒店的员工凝聚力，关心员工，意识到员工在酒店发展中的重要性。营造一个良好的工作环境和工作氛围，使员工身心愉悦，提高其工作热情，实行富有人性化的管理;
2、薪酬制度是酒店激励员工的基本手段，也是员工对于工作汇报的一个方式，合理的薪酬制度不但能够节约酒店人工成本，还可以最大限度的发挥员工潜力，创造良好的经济效益，因此，为提高员工工作积极性，酒店应对于员工的服务态度、服务素质等进行考核，实行奖罚分明的制度;
3、应重视员工的培训和提升方面，进行跟踪培训，使员工能够不断的充实自我，提升技能知识，伴随其能力的提高，员工对酒店的满意度也会相应提高;
4、建立酒店内部招聘系统，对于符合要求，有换工作需求的员工应鼓励，给员工提供更广阔的工作机会，使其熟悉多样化工作，避免因工作枯燥造成的厌烦情绪，不但可以提高工作积极性，还可以促进岗位的发展;
5、营造酒店之间友好的沟通气氛，管理层应放下架子，倾听来自一线员工的心声和抱怨，反思在工作中的不足之处，更好的关心下属，这样才能获得员工对管理层的信任，信息之间有沟通和反馈，这样才能提高企业凝聚力，充分重视员工，是提高员工满意度，提高酒店市场占有率的制胜法宝。
员工满意度调查报告 15
为了提高员工满意度，进一步提高食堂工作水平，项目部于2013年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。本次调查共发出问卷25份，收回25份，对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问题进行了调查。
一、饭菜价格：
56%的员工认为项目部食堂的价格基本合理，但有时还是会偏高，剩下的员工觉得食堂的价格还是基本合理的。
调查结果表明，员工对食堂的价格普遍认为有时还是偏高的。适当调整价格，合理、弹性调整价格不失为一个有效办法。食堂每天公布的价格，可以根据市场价格的变化及时调整。
二、饭菜质量
⑴、饭菜品种：20%的员工认为汤类的品种少，36%的员工认为饭菜、汤类的品种都少，36%的人则认为一般，而仅仅8%的'员工认为饭菜品种多，也就是说，56%的员工都感觉饭菜品种过少。
调查结果表明，占有半数以上的员工对于食堂的种类不满意。鉴于此，建议食堂采购原料时，尽量多购买时令蔬菜与荤菜，如：隔两天左右增加荤汤一份，例如筒子骨汤、海带排骨汤等，以满足员工多变的口味要求，丰富员工的选择。
⑵、饭菜口味：28%的员工认为食堂饭菜口味很不错，48%的员工则认为一般，而剩下的24%的员工则对食堂的口味不是很满意。其中68%的员工认为食堂饭菜油量适中，24%的员工则表示饭菜油量偏多了。
调查结果表明，大部分员工对食堂的饭菜口味表示一般，食堂在这方面仍急需加强。
⑶、饭菜分量：76%的员工表示对饭菜的分量表示满意，20%的员工则认为饭菜的分量为一般。其中有36%的员工表示偶尔会遇到就餐时间内没有饭吃的情况。
调查结果表明，饭菜的分量基本上能满足员工的需要，为了更好的服务于员工，食堂的饭菜应该足量，尽量做到让每一位员工吃饱吃好。
⑷、饭菜新鲜程度：88%的员工认为食堂所采购的原料(肉、菜、油、米、面)有时候不太新鲜，其中12%的员工甚至还认为食堂的饭菜只有偶尔新鲜，甚至有员工反映食堂经常将剩菜用于隔天早上做包子馅，而剩饭则用于隔天早上做稀饭，仅仅12%的员工对食堂采购的原料和饭菜表示满意。
调查结果表明，食堂在饭菜新鲜程度这方面存在较大问题，而这关乎到员工的身体健康方面，因此食堂应重视这方面的内容，加强改进，如：荤菜可留一顿，并且不收费，由员工自行决定吃不吃，素菜则一顿清。
⑸、食堂卫生：68%的员工表示最食堂的卫生状况感到满意，甚至很满意，32%的员工则表示一般。
调查结果表明，食堂在卫生方面还是比较重视的，望食堂能继续保持。
三、食堂服务质量
88%的员工表示对食堂工作人员的态度表示满意，甚至很满意，12%的员工则表示一般。
调查结果表明，员工对食堂的服务质量满意度较高，希望食堂工作人员能保持微笑、亲切的服务态度。
1、管理方面
物业公司员工工作积极性有待提高，遇到问题时应积极向办公室反映。
2、总体评价
总体来说，大部分员工认为食堂在环境、饭菜的新鲜程度、质量和花样品种等方面仍需改进，并且对食堂的卫生情况、菜式营养搭配表示了关注。其中，32%的员工认为对食堂表示要求整顿，因此食堂需要做大量的改进以便提高满意度。
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