服装工作总结【推荐】
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编精心整理的服装工作总结，希望对大家有所帮助。
虽然在XX工作的时间不长，但是学到了很多新知识，新技术，接触了很多以前没有接触过甚至想都没想过的工作资料。这一切都是对自己的一种挑战，一种提升，一种成长。回顾10月份的工作，主要负责两方面的信息:一是网站信息的更新，二是53客服。因为这两份材料我都没有很好的完成，所以对自己的表现不是很满意。下面是作品完成的具体描述:
一、网络工作资料
1、更新X网站沈阳校区的新闻，包括校区新闻、考试信息、留学信息，让浏览我们网站的人看到我们学生的魅力，掌握我们学校的日常新闻，学习英语考试、留学的相关知识。 2、在新浪、搜狐、网易、百度、贺勋、凤凰、博客等网站的博客频道上发表文章，推广英语。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。
4、在贴吧和百度明白查看一个英语学校的相关信息，掌握大家对英语的最新看法和需求。如果遇到恶意诋毁和广告，及时向贴吧投诉，申请删帖。(在此期间未发现恶意问题) 5、在培训网站，分类广告，外语培训和留学培训，留学论坛和沈阳本地论坛，贴吧等地方做广告。
6、撰写XX英语公益活动——高中建设的文章。 7、编写XX英语网站新增版块——雅思保分计划的相关资料。
二、53客服咨询状况
在学校的众多来访者中，有一种访问方式是通过在线咨询的方式对学生进行访问，这直接关系到53客服能否有效咨询，所以对我的工作材料也有较高的要求。除了整理网站，我还必须提高与客户在线交流的潜力。
网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。透过这一个月以来，53客服工作的完成我对自我并不是很满意，主要存在一下问题：
1、咨询量本身与上月相比有所降低。
2、前来咨询的人数减少了。
3、咨询师的学习意向不强，我又缺乏充分的潜力，让他只想先咨询一下，转而真正被我们学校吸引。
针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改善：
1、分析上个月的客服咨询资料，找出沟通中的问题，改变沟通方式和语气，尽量猜测说话人的心理活动，提高咨询潜力，这也是最重要的。
2、加强XXX英语在网站上的宣传，在发布文章的网页上尽可能增加53个客服链接，提高点击率。
3，提高自己的职业素质潜力，有时候偶尔会因为对咨询师提出的问题有些反感，从而改变自己的心态，提高自己的职业潜力，增加以后的咨询量。
下个月就要到了。针对上述问题，如果有需要改变的地方，会促使你做好接下来的工作。
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