保险产品营销策略方案

时间:2024-06-21 07:05:39 保险 我要投稿
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保险产品营销策略方案

  为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,我们需要事先制定方案,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编整理的保险产品营销策略方案,欢迎阅读与收藏。

保险产品营销策略方案

保险产品营销策略方案1

  众所周知,奥运会是一个独特的全球营销平台,一个建立品牌和赢得市场份额的强有力国际舞台。此次,中国人保财险牵手奥运,也正是希望能够充分利用这一平台,实现奥林匹克和公司的互动提升和双赢,一方面落实公司代表民族保险业服务奥运、服务社会的郑重承诺,另一方面也实实在在地欲借此进一步提升公司的业务水平、服务水准和整体品牌形象,助推中国人保财险实现自己的整体战略目标。

  四种策略谋划奥运营销

  纵观奥运营销的成功案例表明,并不是所有的企业和奥运相联系就一定能够产生预期的效果,成功的奥运营销需要周密的计划、正确的策略和专业化、差异化的自身优势。为此,中国人保财险在奥运合作计划实施过程中,始终坚持把握“四种策略”,以确保奥运营销收到预期效果。

  把握好公司品牌与奥运精神成功对接的策略。奥运营销的创意只有与公司一贯传播的经营指导思想有机结合,才能使奥运营销的传播细节成为公司品牌打造的点睛传神之笔,达到“形散神聚”的效果。

  把握好奥运营销的聚焦策略。奥运有其独特的地方,消费者既对奥运信息高度关注,又在关注焦点上各有千秋。这就需要公司认真分析研究目标受众的特点,对受众细分后的'目标群体进行有针对性的营销公关,开展多层次、全方位的营销传播,选准用好营销手段和营销方式,放大和扩散产品的传播受众,达到以奥运为平台,“聚焦放大”的预期效果。

  把握好企业文化与奥运文化融合策略。现代奥运追求“既是对手,又是朋友”的融洽与和谐,这是奥运文化的本质内涵。市场竞争中,也存在许多人文和人性的东西,市场竞争正由单纯竞争走向追求联合、共赢、和谐。中国人保财险公司提出的建设和谐企业的目标,与奥运文化息息相通,关键是要调动所有资源,内外结合,苦练内功,使公司文化与奥运文化融合统一,通过各种行之有效的形式将公司文化价值和公司社会价值进行广泛延伸。

  把握好传播载体选择策略。不同的媒体,具有不同的传播成本和传播效果。在实施北京2008奥运保险合作伙伴计划的过程中,中国人保财险针对性地制定宣传计划,核算投入产出比,把奥运营销传播的着力点落实到企业和产品自身,借助奥运活动和传播媒介来彰显公司和产品的独特魅力,使消费者准确、完整地理解所要传播的内容,切实提高宣传效果,延伸公司的品牌内涵。

  在品牌主导下全面推进营销活动

  奥运品牌营销并不是将公司产品和品牌的营销加注上奥运的“标签”这么简单,而应将奥运精神、奥运文化与企业的品牌文化进行有机融合,使社会公众把对奥运的热情和好感转移给公司。

  中国人保财险必须确立公司奥运保险合作品牌内涵,并依托奥运保险合作平台将公司的形象、产品、服务、团队、文化等品牌支撑点统一纳入到整体策略框架之中;同时构建以奥运合作品牌为主导的营销模板,从各条产品线开始,注重奥运合作品牌概念的导入,并在品牌主导下实现营销工具、营销流程、营销组织内外的整合与创新,使公司的终端客户在消费产品的保险保障功能外,认同并享用产品的奥运合作品牌价值效用,实现产品与营销真正意义上的差异化。

  基于上述指导思想,2006年中国人保财险重点启动了“奥运保险合作形象工程”,以多层次、高频率、广覆盖的传播手段,强化公司奥运保险合作品牌内涵,突出公司对奥运的“保障”概念,完成公司“金牌服务、保障奥运”的高端诉求,提高公司奥运传播的接受率和品牌形象的美誉度,使公司品牌对其他同业公司品牌形成强大区隔和屏蔽。同时,为全面贯彻公司整体的奥运保险合作战略意图,中国人保财险在2006年重点策划组织了“奥运主题十城巡展”、“校园世界杯竞猜”、“万张奥运门票大抽奖”等系列公关营销活动。在这些活动中,尤其是“万张奥运门票大抽奖”活动,无论是活动的立意还是活动的主题都最能代表中国人保财险奥运营销的战略意图。

  “万张门票大抽奖”堪称奥运营销点睛之笔

  在北京2008年奥运会11家合作伙伴中,中国人保财险是首家面向全国范围大规模启动奥运门票购买及相关营销权益市场推广活动的企业。

  2006年6月,“拥有人保财险,喜看北京奥运”大型主题营销活动在京隆重启动。中国人保财险充分依托品牌、人才、产品、网络、服务等方面的优势,以奥运概念的产品和服务为载体,在全国范围内统一开展“万张奥运门票大抽奖”活动。活动自2006年7月1日到2008年6月30日,历时两年。

保险产品营销策略方案2

  内容摘要:要使营销成为我国财险公司持续发展的强大动力,应树立我国财产保险营销新思维—整合营销。本文在阐述财产保险整合营销定义的基础上,分析了如何构建我国财产保险的整合营销策略。

  关键词:财产保险保险营销整合营销策略

  保险营销是关于保险商品的构思、开发、设计、费率厘订、推销及售后服务等的计划与实施过程,也就是保险企业以保险为商品,以市场为中心,以满足被保险人需求为目的,实现保险企业目标的一系列整体活动;或者说是一个险种从设计前的市场调研最终转移到保险消费者手中的一个动态管理过程。保险营销的最终目的是促进保险公司的持续发展,增强保险公司的市场竞争力,以获取最大的利润。因此营销环节的成功与否对保险公司的经营而言至关重要,而营销实践的成功离不开行之有效的营销策略。

  我国财险公司传统市场营销策略以4P组合理论为基础,即产品、价格、渠道和促销。该理论的出发点是企业的利润,而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。因此,从长远可持续性发展的眼光来看,基于这种理论的财险市场营销策略的有效性是较弱的。笔者认为要使营销成为我国财险公司持续发展的强大动力,应树立我国财产保险营销新思维——整合营销。

  财产保险整合营销的定义

  财产保险整合营销是以市场为调节方式,以价值为联系方式,以互动为行为方式,是财险公司面对动态复杂环境的有效选择,它是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理论与营销方法。财产保险商品营销是一种提供长期服务的营销活动,在营销过程中涉及到一系列的与顾客接触以及与顾客之间的信息沟通活动,这都需要采取一致性、战略性的整体营销策划,以达到始终一致的信息传递,获得令人满意的沟通效果。

  财险整合营销策略解析

  (一)产品与顾客

  财险产品创新战略。在财险市场上,财险公司争取客户、保费收入的竞争,实质上是险种品牌的竞争。因此,开发新险种,一方面既要总结历史经验,从中得到启发,又要研究竞争对手的弱点,做到知己知彼;另一方面,既要结合社会对财产保险需求的特殊性,又要考虑到市场经济对财产保险业内在的长期要求,以便适时推出市场占有率、市场需求增长率和利润率高且有竞争力的新险种,从而在此基础上,形成凝聚自身优势的新险种开发战略。具体策略有:

  老险种改造策略。无论多么新颖、别致的险种,在导入市场后,总会依次经历成长、成熟和衰退过程,最终退出市场。对这些曾经花费了大量人力、物力和财力开发出来的险种,是否就没有任何价值了呢?是否应该完全弃而图新呢?显然,回答是否定的`。任何盛极一时的新险种,不仅仅有其当时内在的科学、合理之处,在其受到市场冷落时,也并非是客户对其完全否定,而是这个财险险种的保障功能与客户的期望值有一定的偏差,并随着其他替代险种的出现而逐渐被客户遗忘。因此,对这样的险种,应组织力量,进行市场调查,找出其失去竞争力的根源,并在此基础上,按市场要求,投入比开发全新险种少得多的人力、财力、物力,对其进行更新改造,使之以全新的面貌独领市场的。

  差异型开发策略。一般情况下,各财险公司追随无差异市场,都把目标定为广泛的客户市场,而不是盯住某个特定的细分市场,因而不能突出自己的经营个性和特点,险种品牌也就落于一般。品种单调贫乏,与其他财险公司的险种产品相比,在功能上没有任何差异。这在中国保险业表现尤为突出。但是,随着金融体制改革的不断深入,财产保险市场不断发育并走向成熟,财险公司要在竞争中处于有利地位,必须采取差异型开发战略,即同时为多个细分市场或次级细分市场服务,并按各个市场的需要,分别开发出不同的新险种,满足不同层次的客户需要。

  卫星险种开发策略。卫星险种是以一种功能为基础,由此派生出多种功能的险种。这在国外比较普遍,中国也有为数不多的这种类型。如华泰保险在20xx年1月推出的华泰理财保险0512A(两年期)产品,是一种“固定收益+家庭财产保障”的新型财产保险产品,兼顾了保险与收益两种功能。可以预见,卫星险种在今后将会扮演越来越重要的角色。

  (二)价格与成本策略

  1.降低偏高的经营成本。财产保险的价格由三部分组成:纯保费、风险附加保费、费用附加保费。其中费用附加保费包括财险公司的管理费用等。降低财险公司的经营成本,无疑会使得产品的价格更富有弹性。随着科学技术的发展,越来越多的新科技运用到财产保险的日常办公中,包括网络保单等等,这些技术大大降低了保险公司的运营成本,因此财险公司应该从管理费用着手,尽力降低办公费用。

  2.降低产品价格。除经营成本外,还有其他方法可以降低财险商品价格。目前保险市场上很多财产保险产品都是格式化菜单,财产保险条款固定,方案之间的可选择性小。如果能设计出几个保险共享一个保险金额方案,在增加顾客选择的同时,亦降低了产品开发和管理的费用,一举两得。此外,如加快产品更新,实行分别定价策略等,也会在一定程度上减少顾客对价格的关注程度,增加产品销售的机会。

  (三)渠道与便利性战略

  1.渠道便利性的内涵。财产保险是一种服务产品,在销售中必须有投保人的参与。因此,在渠道中,不能以传统的营销观点来建构,而必须考虑到便利性,即潜在顾客认知的便利性(顾客了解和认识产品所预计花费的时间和精力)、决策的便利性(顾客做出购买或决定使用产品所预计花费的时间和精力)、交易的便利性(顾客交易过程中预计花费的时间和精力)、享受的便利性(顾客享受服务的核心利益所预计花费的时间和精力)和售后服务的便利性。

  2.渠道的构建。营销渠道应整合传统销售渠道和新兴销售渠道。国内财产保险行销的传统渠道战略主要包括直接推销和间接推销。直接推销是指由保险公司的专职业务员对保户直接开展业务;间接推销是指保险公司通过保险中介人,即保险人与保险经纪人来开展行销业务。这两大传统销售渠道各有利弊:前者的优点是能够充分发挥保险专职人员的业务水平和经营技巧,提高保险的业务质量;但其缺点是不足以争取到大量保险业务,在销售费用上也不合算。后者的优点是可以扩大销售的覆盖面,增加销售量;但其缺点是容易发生中介人为谋求自身经济利益最大化而损害保险人经营利益的风险。因而,财险公司仅仅依靠传统销售渠道是不够的,还需要补充结合新的营销渠道,如电视营销、电话保险、网络保险等渠道。这些营销方式,被西方营销学家统称为“直复营销”。直复营销就是指营销者通过目录、报纸、杂志、电视、电脑等媒体直接向顾客提供信息,通过获得顾客的回复信息达成交易。

保险产品营销策略方案3

  寿险企业的市场营销环境,是寿险企业外部与市场营销活动有关的因素与寿险企业内部影响市场营销的因素的总和。因为寿险企业市场营销活动的成败,不仅受外部环境的影响,还受内部因素的制约。寿险市场营销就是要把外部环境与内部因素结合起来,协调发展,取得动态平衡。

  一、寿险营销的外部环境

  (一)基础环境

  1经济环境

  (1)经济发展水平。寿险是经济发展的产物,并随着商品经济的发展而不断发展。经济繁荣时,社会对寿险商品的消费水平相对提高,寿险市场需求增长,通过市场机制的作用,寿险企业经营规模就会扩大,经济效益就会提高。反之,情况则相反。因此,经济发展水平对寿险企业的发展速度和规模起决定性的作用。

  经济发展水平是一个综合指标,寿险企业在进行经济发展水平分析时,应着重考察以下因素:a、社会购买力;b、消费者收入;c、消费者支出模式的变化。

  (2)宏观经济政策和经济体制。经济体制是一切经济活动的前提,宏观经济政策则体现着宏观经济发展的方向,它们必然影响和制约着寿险企业的市场营销活动。随着我国的经济体制由传统的计划经济向市场经济转变,给寿险业带来了巨大的机遇。另一方面,我国寿险企业也应当尽快改变原有计划经济体制下的一套运作模式,提高服务质量和工作效率,以适应市场经济的要求。

  2社会政治环境

  主要包括那些能够强制和影响社会上各种组织和个人行为的政治体制、法律、政府机构、公众团体。寿险企业,作为社会经济的一个微观主体,其营销活动必定要受到政治环境的影响和制约。

  (1)政治体制。它制约和规范着各种组织的行为,不管是寿险业还是非寿险业。

  (2)各种法令法规。尤其是《保险法》和相关经济法规,不仅规范寿险企业的行为,而且还将影响寿险企业内部险种结构的变化、新险种的开发以及发展速度等各方面。

  (3)政府的政策。法令法规一般来说相对稳定,但政府的政策,特别是与寿险企业密切联系的税收政策、产业政策、金融政策等是对许多重大政治、经济问题作出适时、适当的反映,因而对寿险企业市场营销活动的影响更为频繁。

  (4)主管政府机构。包括对寿险企业某些业务活动进行管理的政府机构,如工商局、税务局、财政部、中国人民银行等。

  (5)公众。这里不是指一般的老百姓,而是指所有实际上或潜在地关注、影响着寿险企业达到其经营目标的能力的公众。主要包括:a、媒介公众,主要是报纸、杂志、无线电广播和电视等影响广泛的大众媒介。b、公众团体。在西方常被称为“压力集团”(presuregroup),指为维持某些部分的社会成员利益而组织起来的会对立法、政策和社会舆论产生重大影响的各种社会团体。例如消费者协会。

  3人口环境

  由于寿险市场是由那些具购买欲望且有购买能力的人所构成的,因此,人口的数量、分布、构成、教育程度以及这些因素的发展动向就构成了寿险企业市场营销活动的人口环境。人口环境对市场需求的影响是深刻的,也是整体性的和长远性的,因而影响寿险企业市场营销机会的形成和目标市场的选择。

  (1)人口总量。

  (2)年龄结构。

  (3)人口的地理分布。

  (4)家庭规模、家庭类型及其变动、家庭职能的变化。

  (5)人口环境的变化动向。包括:a、人口出生率的变动。b、人口的流动性,即人口的迁移活动。

  4社会文化环境

  中国的传统文化以小农经济为基础,以宗法家庭为背景形成,是一种重视人际关系、伦理道德的文化,对于我国寿险企业市场营销活动有着极为深远的影响。

  此外,我国以及国内各地区的文化教育水平对寿险营销的影响也不容忽视。一般而言,文化教育的普及程度高低与人们接受寿险产品的难易程度呈正相关关系;而就文化教育的深度而言,文化层次较高的人,一般接受新事物较快,容易转变传统的“养儿防老”观念,寿险意识较强,而对于文化层次较低的人来说,则很难转变其观念。

  寿险企业进行市场营销考虑文化环境时,应注意以下几个方面的差异,并采用不同的营销方式:

  (1)民风习俗、礼仪交往的不同,影响着营销方式的选择;

  (2)不同的'民族有不同的文化传统和民风习俗、礼仪;

  (3)的不同,会导致文化倾向、禁忌的不同;

  (4)不同的职业,不同的阅历,在购买倾向上有不同的态度。

  5科技环境

  科学技术深刻影响着人类历史的进程和社会经济生活的各个方面,其中包括寿险企业的市场营销活动。科技进步给寿险企业市场营销活动带来的巨大影响表现在:

  (1)日新月异的科学技术在社会生产中的广泛应用,使灾害事故可能造成的人身损毁的伤害程度不断扩大。(2)科学技术的不断发展,将使寿险企业控制风险的能力显著增强。(3)新技术的发展会使人们的消费习惯、行为方式等发生变化,同时会带来新的交易方式、销售手段。

  (二)相关环境

  1消费者的风险和寿险意识

  消费者包括已购买寿险商品的顾客(投保人)和尚未购买寿险商品的潜在的顾客。

  如果寿险消费者具有明确而积极的风险和保险意识,不仅可以为寿险经营提供良好的心理气氛,而且还可促进保户积极配合寿险企业的工作,提高寿险经营的经济效益和社会效益。同时,消费者还可能根据自身风险特点和对寿险的需求,向寿险企业申请特殊种类寿险,或为寿险经营提出各种建议和意见,推动寿险业的发展。此外,消费者若具有较强的风险和保险意识,还能够监督寿险企业的经营活动,从而促使寿险公司提高经营管理水平。

  因此,寿险经营者应因势利导,提高消费者认识、估价、处理风险和妥善利用寿险手段管理风险的能力,进而为寿险经营创造一个良好的心态环境。

  2竞争对手的状况

  寿险市场竞争主要包括两个方面,一是同业竞争,即寿险企业之间在经营规模、险种、信息、服务质量和价格水平上展开的竞争;二是行业间的竞争,即寿险企业同其它行业相互渗透,乃至引起资金转移而产生的竞争。目前,我国寿险市场竞争的格局已初步形成,寿险企业中既有国有独资企业,又有股份制企业;既有中资企业,又有合资、外商独资寿险企业。寿险市场竞争状况日益激烈。这就要求寿险企业增强意识,敢于竞争,重视对寿险市场竞争状态的研究,掌握竞争对手的情况,据此确定经营对策,充分发挥自己打击竞争优势,出奇制胜。

  3寿险营销中间人

  寿险营销中间人是指帮助寿险企业推销寿险商品给最终消费者以及其他服务的机构及人员,具体包括:保险人,保险经纪人,营销服务机构(如广告商、寿险咨询机构)及金融机构等。营销中间人为寿险企业推销产品,并提供咨询、广告等种种便利营销活动的服务。寿险企业在开展营销活动时,要综合考虑营销中间人的实力、服务及其它变化,并在营销环境分析时,深入考虑这些因素,与这些力量建立起密切有效的联系,提高营销活动的适应性。

  二、寿险营销的内部环境

  内部环境实际上是寿险企业的内部与营销活动有关系的因素。换言之,市场营销是企业各个方面工作的综合反映,是企业内部实力的综合体现。寿险公司内部各个部门、各种管理层次之间的分工是否合理、合作是否协调、目标是否一致、是否团结合作等直接影响着公司整体的工作效率,影响着营销决策和营销方案的实施。

  (一)寿险经营目标

  寿险经营目标,是指寿险企业在充分利用现有经营条件的基础上,经过努力所要达到的经营目的和标准。寿险公司作为市场经济中的一个经济主体,其经营目标就是通过寿险服务,保障社会公众经济生活的安定,实现企业自身利润最大化。上述目标是寿险经营活动的最终目的和行为标准,是寿险企业经营决策的前提和企业经营的指南。

  (二)寿险经营策略

  寿险经营的内外环境纷繁复杂,尤其是外部经营环境变化频繁且难以预测和控制,如经济周期、科技进步、消费习惯、市场需求等各种因素的变化,都可能严重影响寿险经营活动的顺利进行和经营目标的实现。对此,寿险经营者应该事先作好充分的准备,针对经营环境的每一重大变化,制定出一个或多个应变方案和对策,确保寿险经营的稳定性和经营目标的实现。同时,根据变化了的形势,随时修正和调整经营策略,以适应寿险经营活动的需要。

  寿险经营策略的主要内容有:

  1市场开发策略;

  2促销策略;

  3盈利策略。

  市场开发策略既包括原有市场的扩张,也包括新市场的开拓,具体来说有市场浸透策略、市场开拓策略、新产品开发策略以及混合策略等内容。寿险企业在选择市场开发策略时,应根据具体的经营战略、经营市场及其他因素来决定选择其中的一种或同时采用多种策略。

  促销就是向消费者介绍和宣传寿险商品和服务以促进和影响人们的购买行为和消费方式。具体包括广告、人员推销、销售促进、宣传和公共关系引导等五种促销方式。每种促销方式都有其长处和不足,寿险公司应将各种促销形式有机地结合起来,形成不同的促销策略,以更好地推进寿险商品的销售。

  盈利策略是指为实现寿险经营的利润目标所采取的行动方案。主要包括低成本策略、高收入策略和多角化经营策略。寿险公司根据自身实际情况采用降低业务费用、节约开支、开展新业务、扩大经营规模或是多方位经营等方式来实现企业的利润目标。

  (三)寿险企业经营管理水平

  寿险企业的经营管理是指对寿险经营各个环节(即展业、承保、赔付、投资),保险与寿险信息等活动进行计划、组织、协调和控制活动。

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