(优秀)调查报告15篇
随着社会不断地进步，报告十分的重要，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编帮大家整理的调查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
调查报告1
调查目的
1、了解电子商务的成长及发展历程，分析其独特的内外部经济环境；
2、分析淘宝双十一促销活动期间我校大学生网购消费情况；
3、了解我校大学生对于网上购物的消费行为、消费心理；
4、重点了解对于双十一购物狂欢节的看法与建议，了解是否有不正确的消费观掺杂在消费行为中。
调查对象
乐山师范学院的100名学生，男女比例为3:7，基本符合我校男女分配比例。
调查方法
采用问卷调查方法调查。向随机抽取的我校学生发放《双十一消费情况调查问卷》。本次调查实际发放问卷100份，回收100份问卷，有效率100%，其中男生30份，女生70份。
调查内容
双十一消费情况调查问卷
亲爱的各位同学：
我们正在进行一项调查，目的是为了大致了解淘宝双11促销活动对我校大学生网购消费情况的影响。我们特编此问卷对您进行调查访问。请您在百忙之中抽出时间给予支持，您的回答无所谓对错，只需要反映实际情况。
我们渴望您的参与并衷心感谢您的配合！我们将依法对您的个人信息严格保密。
1、您的性别？( )
A、男B、女
2、您所在的年级？( )
A、大一B、大二C、大三D、大四
3、亲，您知道双十一购物狂欢节吗？ ( ) A、知道 B、不知道
4、您有参与这次双十一活动吗？( )（若没有参与请直接回答第10题）
A、有B、没有
5、您双十一当天在淘宝消费的金额大约是多少？( ) A、50元以下 B、50-200元 C、200-500元 D、500元以上 6、您双十一当天在淘宝消费的物品是哪几种？（可多选） ( ) A、服饰 B、美容产品 C、日常用品 D、数码产品 E、鞋包 F、其他_______
7、您选择在双十一购物的原因？ ( ) A、确实有需要的物品，但是等待双十一促销的到来 B、双十一活动优惠很大，我要购买 C、东西很便宜，买来囤货
D、跟随潮流购买
8、请问您对活动期间购买的商品是否满意？ ( ) A、非常满意 B、基本满意 C、勉强满意 D、很不满意 9、您双十一网购后的心情？ ( )
A、为抢到东西而高兴，急切等待商品的到来 B、心情忐忑，害怕商品不好
C、因为等待时间过长，而降低了激动的心情 D、很平静的对待
10、您还会参加双十二购物节吗？ ( ) A、会 B、不会
调查结果
1、调查结果显示，64%的我校大学生参加了此次双十一促销活动，其中男生占18.8%，女生占81.2%；
2、在参加了消费的学生中，约47%的学生在当天消费的金额是在50-200元的范围内，约38%的学生在当天消费的金额是200-500元的范围内，15%的大学生在当天消费的金额是在50元以下的`范围内，无学生消费500元以上；
3、据统计得79.7%的人购买了服饰，48.5%购买了鞋、包，15.25%购买了美容产品，24.2%购买了日常生活用品，4.2%购买了数码产品； 4、调查显示，65%的学生认为价格较低，吸引其购买，44%的学生确实有需要购买的物品，等待双十一优惠的到来，51.5%的学生认为双十一的消费价格可以接受，故选择在此期间进行消费，11%的学生随着潮流购买；
5、调查显示，96%的学生对活动期间购买的商品持满意以上态度，网购后都急切等待商品的到来；
6、对双十二活动的调查分析可得知，27%的学生选择还会参加双
十二购物节，其中11.1%的学生是参加过双十一消费的，88.9%的学生是没有参加过双十一消费的。
调查分析
数据表明，超过一半的在校学生都都参加了双十一活动，由此可知这次淘宝的双十一活动对在校大学生影响较大，且对女生影响较大。导致学生选择在双十一购物的最大原因还是价格，贪便宜或求廉心理促使学生选择在淘宝大力宣传“打折仅此一天”的情况下选择消费，但是有少数学生存在从众心理而选择消费。
我校学生的消费额以小额为主，且在双十一当天更倾向于购买服饰、鞋和包，其次倾向于购买日常用品和数码产品，另外我校学生对双十一活动的满意度还是比较乐观的。虽有大部分学生认为自己不会参加双十二购物节，原因可能是学生在参加过双十一消费后已无积蓄再参加双十二消费、优惠力度未达预期或者没有消费目的、购买需求等等。
阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、发货速度等方面，以及网上同类产品的信息丰富程度、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。物美价廉且购买方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，商家态度、物流速度也是影响总体满意度的重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的。大学生对双十一网购狂欢节的参与程度越来越高，消费
金额也不断攀升，但是网购有风险，同学们还是得谨慎选择消费，树立良好的消费观。
调查报告2
报告类别：
调查报告
行业分类：
医疗保健/保健药品
调查地点：
上海市
调查时间：
20xx年
调查方法：
入户访问
样本数量：
395名
样本情况：
普通消费者
调查机构：
明略市场策划（上海）有限公司
报告：
明略市场策划（上海）有限公司
报告内容：
（本文图均略）
只要你稍加留意、你会发现健身运动正逐渐成为都市白领的追求、越来越多的人开始步入瘦身大军。而翻开报纸和杂志、各种各样的减肥产品广告不时的映入眼帘。近一段时间来、减肥在不知不觉中成了一种时尚。各种各样琳琅满目的减肥产品也开始水涨船高起来、零零总总的加起来少说也有几十种。面对繁荣的减肥市场、却让消费者有些迷糊起来。人们不尽要问究竟哪些产本站是真正适合我们的呢？
近日、明略市场策划（上海）有限公司就减肥产品的市场消费情况进行了一次调查。调查采用了多段等距抽样方式、入户访问了395名上海市的普通消费者。
哪种人最希望减肥
调查结果显示：在受访者中最希望减肥的是20-30岁的人群、它占到了31.2%、其次是41-50岁的人群、占了26.8%；排在最后一位的是61-70岁的人群、它仅为6.3%；在所有这些人中平均期望体重为56.75kg；减肥欲望人群为56.58kg、其中女性中希望减肥的人明显多于男性。
进一步从减肥者的身高来看、身高较低的有减肥欲望的人比例较高。另外体重超额较多的人比较想减肥、其中减肥欲望人群平均期望6.82kg、总人群平均期望减5.13kg。
明略市场策划的研究人员认为：
从以上数据可以看出、一些年纪较小并且身高相对较矮小的女性是主要的减肥人群。出于对美的追求、她们追求时尚、追赶潮流、她们成为了瘦身的追随者。
随着经济的迅速发展、人们的生活质量也在不断提高、人们对于吃的要求不再是仅仅满足于吃饱、而是要吃好。生活水准高了自然对于吃的要求也高了、许多高脂肪、高热量的美食成了普通大众餐桌上的常客、因此许多人的体重也随之增长起来、既有碍于穿衣打扮也不利于身体健康、于是就有很多人想到了减肥。
多数人认为减肥有助于保持优美的体型、有利于健康调查数据显示、有46.0%的受访者希望减肥的原因是出于保持优美的体型的考虑；其次有42.0%的受访者是出于有利身体健康的原因而想要减肥的；有6.0%的受访者想让自己能穿得下过去的衣服；希望自己活动起来更加灵活的有4.0%；出于其他原因的只有2.0%的受访者。
明略市场策划的研究人员认为：
随着时代的变迁、近年来人们的健康意识的不断提高、他们对于自身的保健也开始越来越重视起来、人们的审美观念也随之改变。已有越来越多的人加入到减肥的行列、为的能拥有健康的身体和良好的体型。
现代医学研究发现、人的身体肥胖不但只是外观上的不美观更是会引起许多的疾病如：冠心病、脂肪肝等等。而女性则会引起内分泌紊乱等疾病、越来越多的医学证据表明超额的体重只会给人带来无尽的烦恼。如今已有越来越多的人意识到了这点、这无疑也是减肥者减肥的一大动机。
减肥产品中减肥茶最受欢迎
注：多选题合计100%
调查数据显示、减肥茶是目前减肥产品消费人群最普遍选用的减肥产品、约有82.4%的消费者选用了减肥茶。而减肥食品的选用率为22.3%、减肥药品的.选用率为17.1%、而选用了其他减肥产品的消费者共有36.9%。
明略市场策划的研究人员认为：
减肥茶是一种各年龄段、各种体型、各种职业和各种背景的人都比较偏爱的减肥产品。减肥茶以其服用方便和附作用小、价格适中等因素受到了广大减肥者的喜爱、这也是其使用频率较高的主要原因。
减肥食品的选用与消费者的经济情况直接相关、减肥食品在口味上较之减肥药丸等形式更容易被消费者所接受。使它成了继减肥茶后用得人较多的另一种减肥品。
减肥产品的效果是关键
注：多选题合计100%。
调查数据显示：产品效果以83.5%的中选率居于消费者考虑因素首席；产品价格其次、为55.0%；使用方便性为47.1%；副作用大小为40.0%；、品牌知名度为13.8%；品牌信任感为13.2%。
明略市场策划的研究人员认为：
消费者在选择减肥产品时、考虑最多的是产品的效果、许多消费者认为减肥最终要看的还是减肥后的效果如何。效果的好坏才是最最重要的考虑因素。事实上、这种考虑明显显示出消费者对于减肥产品的效果要求。
减肥产品的效果评价是缺憾
调查数据显示、有44.0%的正在减肥的消费者认为目前的减肥产品的效果是一般的；22.0%的人认为比较明显；20.0%的人认为没有什么效果；11.0%的人认为效果不明显；只有3.0%的人认为效果很明显。
明略市场策划的研究人员认为：
减肥产品消费人群对目前使用的减肥产品的效果总体来说比较不满、如果按照5分制来衡量的话、目前消费者正在使用的减肥产品的平均得分只有2.78分。选择减肥产品的人、多数对于减肥产品存在一种预期的目标、许多消费者对于各种减肥产品的减肥要求较高、而事实上许多减肥产品并没有达到他们预期的效果、当服用减肥产品后没有达到预期目标时、人们便会认为问题是出在减肥药的功效上。因此、消费者对于目前市场上减肥产品的信任度相对较低。
人们更能够接受无效退款和免费试用的促销方式
为了了解消费者对于各种减肥产品的促销方式的接受程度、本次研究中请消费者使用5分制来对各种促销手段打分、最高分为5分、调查数据显示、对消费者而言、最有吸引力的促销手法有：无效退款3.95分、免费试用3.88分、大型免费咨询活动3.70分和赠品3.56分。而打折2.96分和抽奖2.56分则被消费者认为是没有吸引力的。
明略市场策划的研究人员认为：
在几种吸引力比较强的促销手法中、无效退款是最受到消费者欢迎的。减肥产品是一种非独立作用的产品、其效果与使用者个人身体特质、使用方法、使用连续性、辅助手段都有很大的关系、所以在有效和无效的判定当中确定一个标准是十分困难的、使用这种促销手法会极大地消耗企业的人力、物力和财力资源。因此、消费者对于无效退款的接受程度比较高。
由于目前市场上许多商家在打折时采用先加价后打折的方法、在实际上形成明降暗升或明降暗不降的局面、使得消费者对打折这种促销手法已经失去了信任。因此、消费者对于打折的接受程度比较其他几项促销手法稍低些。
购买场所以药店为主
注：多选题合计》100%
调查数据显示、有85.0%的消费者在药店购买减肥产品；超市紧随其后。其次为、百货公司、食品店、杂货店及其他场所。
明略市场策划的研究人员认为：
药店是购买药品的一个正规场所、很多人买药都会选择去药店。在消费者的心目中、药店有很高的信赖度、是值得信任的购买场所。出于对药店的信任、因此、多数的人在买减肥产品时也会选择去药店购买。他们认为在药店购买会更安全、更放心。
选择在超市购买减肥药、这主要是因为超市比较其他地方在价格上稍占优势、另外、在选购时较方便可以自由选择。所在、超市也是人们所接受的一个购买减肥产品的场所。
随着肥胖人群的增加、加入到减肥行列的人也越来越多、减肥产品一时间成了市场上的新亮点。由于其市场容量非常庞大、市场上各品牌之间也是明争暗斗、互不相让。
减肥调查报告7
被调查者(单纯性肥胖)：国外1500人国内34634人
年龄：20-30岁6530人30-48岁23102人其他年龄段860人
最近减肥时间：xx年年-20xx年(60%出现中途间断或更改其他减肥产品现象)
用于购买减肥产品的消费指数：780-3450元/1年/1人(不含手术费)
一减肥药类13种品牌服用人数7845人
曲美减肥胶囊(1694人)丽姿减肥胶囊(1871人)澳曲轻(1531人)9块9减肥套装(128人)博凯减肥乐(28人)轻婷减肥胶囊(102人)名模一号减肥胶囊(556人)沙琪减肥胶囊(91)赛尼可(622人)康丽源减肥胶囊(329人)排油素减肥胶囊(156人)吸油基减肥胶囊(132人)维婷减肥胶囊(43人)其他品牌减肥药(562人)
认为减肥效果较好、能快速减肥的产品排名前七位
1、曲美减肥胶囊
2、丽姿减肥胶囊
3、澳曲轻
4、名模一号减肥胶囊
5、排油素减肥胶囊
6、赛尼可
7、康丽源减肥胶囊
消费者对减肥药类的评价
25%的人减肥成功、减轻体重10-20斤、身体基本正常。21%的人停药后体重反弹。
95%的人认为副作用较大、62%认为价格较高、85%的人在服用后出现如下情况：口干(95%)饱腹感(99%
)腹痛(25%)腹部不适(32%)胃肠胀气(65%)水样便(12%)软便(13%)直肠部不适(21%)头痛
(0.6%)月经失调(0.5%)焦虑烦躁(30%)疲劳(0.4%)尿多(40%)眩晕(22%)过敏反应(无)心悸
(0.8%)低血压(无)厌食(12%)营养不良(无)便秘(18%)
二纯中药/草本植物及营养类13种品牌服用人数21996人
绿瘦纯天然减肥营养素(4586人)碧生源减肥茶(3282人)妈妈减肥魔方(629人)轻身消胖丸(687人)倩儿清畅胶囊(685人)绿之韵(1230人)大印象减肥茶(2565人)三叶减肥茶(332人)更娇丽减肥茶(981人)苦瓜清脂素(325人)瑞得梦减肥茶(118人)鱼腥草减肥茶(96人)肠清茶(802人)其他同类产品(5678人)
认为减肥效果较好能安全快速减肥的产品排名前七位
1、绿瘦纯天然减肥营养素
2、碧生源减肥茶
3、大印象减肥茶
4、妈妈减肥魔方
5、绿之韵
6、肠清茶
7、倩儿清畅胶囊
消费者对纯中药/草本植物及营养类的评价75%的人认为纯天然减肥营养素效果明显、无副作用、67.5%的人认为减肥茶类有减肥效果、70%的人没有出现副作用、61%的人认为价格可以接受、53%的人认为可以用作长期调节身体、保持合适的体重、25%的人担心草本科类产品会加入其他类的添加剂、30.5%的人认为茶类产品在饮用时出现了下列情况：尿多、间歇性腹泻、胃寒、头晕、虚弱低血压心悸43.2%的人已完成减肥疗程、减轻体重8-20斤、无反弹现象。
三减肥用品类10种品牌使用人数6293人索夫特减肥沐浴乳(814人)雅芳收腹纤体露(1231人)欧莱雅瘦腿(1214人)韩国足下抽脂贴(329人)娇韵诗纤体精华露(412人)荔景香熏精油(105人)纳加斯减肥腰带(322人)李医生纤体液(428人)闻立瘦芳香瘦身(68人)婷美塑身内衣(695人)其他同类产品(713人)
认为对身体局部具有瘦身效果的产品排名前六位
1、雅芳收腹纤体露
2、欧莱雅瘦腿
3、索芙特减肥沐浴乳
4、娇韵诗纤体精华露
5、李医生纤体液
6、婷美塑身内衣
消费者对用品类减肥产品的评价98%的人通过美容或整形医疗机构的辅助能达到局部减肥效果、85%的人认为时间长、只能针对局部减肥、见效缓慢、52%的人认为必须增加额外的费用支出、100的人无身体不适、95%的人认为此类产品适合需要调整体型的消费者。0.5%的人收腹后皮肤弹性增加。
调查报告3
能源是经济和社会发展的重要物质基础，能源的开发利用极大地推进了世界经济和人类社会发展。我国是能源生产和消费大国，在能源供应持续增长的同时，能源消费也在快速增长，能源供需矛盾加剧，能源缺口问题日益严重。针对这一问题，我国采取了一系列措施，形成有利于节约能源的生产方式和消费方式，发展循环经济，建设节能型社会。但我国先前制定的节能法规和办法大都是针对重点耗能企业等工业领域，极少针对居民生活节能部分。在《国民经济和社会发展第十一个五年（20xx—20xx）规划纲要》中，明确提出了节能减排的约束性指标，即到20xx年单位国内生产总值能源消耗降低20%的目标，要实现这一目标，在依靠企事业单位实施各种节能的有效措施的同时，居民生活用能的节约也是必不可少的一个方面。
随着丽水市经济社会的.持续快速发展，居民的生活水平日益改善，越来越多的家庭生活质量也在逐步提高，但同时家庭能源消耗量也呈逐年增长的趋势，能源的紧缺压力正在加大，节约生活能源已成为我市节能降耗过程中必须考虑的问题。
为了解丽水市居民对节能环保政策，知识的认知程度及生活用能状况，推动节能环保意识深入人心，进一步推进我市生态文明建设，实现社会环境和谐发展，市xxx利用xxx12340xxx社情民意调查热线，在市区范围内开展节能情况专项调查。调查从市民的节能意识，节能行为，节能意愿以及节能宣传，国家推广政策措施效果等角度进行，通过相关数据整理，对居民用能情况进行全面细致分析，并提出改进居民用能的途径和政策建议。
调查基本情况
1，调查方式及抽样：本次调查采用计算机电话辅助访问调查方式，按区域划分随机抽取市区城镇居民家庭住宅电话号码，访问员共接触714个电话，其中拒访414个，调查成功300个样本，成功率为42%。
2，有效样本特征：调查对象为18—65周岁的居民家庭成员。男性122人，占；女性178人，占；18—35岁，36—55岁56—65岁分组年龄段样本分布比例分别为32%，，；文化程度以初高中居多，占，专本科占，硕士以上占；样本涉及机关事业单位，企业单位，个体经营者，离退休人员，失业待业人员，学生等职业；调查对象的家庭收入有267户集中于3—10万元，其中3万元以下占，3—6万元占，6—10万元占。
调查主要结论：
●五成以上的市民对节约能源的重视程度较高。
●节能产品普及广泛，九成以上家庭在购买用能产品时考虑节能因素。
●近八成家庭有较强的节能意愿和节能态度，九成以上家庭愿意为节能xxx埋单xxx 。
●收入水平影响市民的节能行为但不显著。
●节能宣传和教育不足，宣传效果不明显。
节能形成共识，节能行为体现在生活方方面面：
市民节能认知意识较强，有良好的节能习惯
节约资源作为我国的一项基本国策，不仅需要政府的重视，企业的努力，也需要社会公众的支持和积极参与。近年来，节能减排，低碳生活的广泛宣传，节能意识已逐渐深入人心，大部分市民都意识到了节约的重要性，自觉地加入到节能的行动中去。
本次调查有的受访居民在日常生活中注意节约能源，有良好的节能环保习惯，的居民偶尔会注意到节约能源（见）。在问及xxx日常生活中的水电燃气使用方式xxx时，有41%的居民能较为节省的使用，的居民表示在一般情况下还是节约的，仅有的居民暂无节能意识，日常生活中不注意节能，比较随意使用生活能源。
调查报告4
第一部分 课程满意度
1、总体而言，课程总体设计是科学的、合理的和有必要的。 （ ）
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
2、总体而言，课程内容深度适中、易于理解、切合实际和便于应用。（ ）
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
3、总体而言，培训教材的编排是科学合理的、很有价值的。 （ ）
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
4、总体而言，课程的讲授和学习效果是良好的，令人满意的。（ ）
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
5、总体而言，课程的学习对今后的工作是有很大帮助的。 （ ）
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
6、总体而言，课外实践和拓展是令人满意的和非常有意义的。
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
7、您认为本课程的哪些内容需要增加或删减
需增加的.内容：
需删减的内容：
8、就课程设计方面，您认为需要改进和加强的地方是
第二部分 讲师满意度
（一）教学态度
1、讲师上课准时，教学态度认真负责，热情高。
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
2、讲师教学方法灵活，能合理并有效利用了多样化的教学素材，富于启发性。
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
3、讲师能充分利用课堂时间，合理掌握授课进度。
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
4、在教学态度方面，您认为哪几位讲师做的较好
5、在教学态度方面，您认为哪几位讲师做的较差
（二）教学内容
1、教学内容重点突出，有针对性。
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
2、难度适中，内容安排合理，不陈旧，适合学习。
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
3、讲师对本课程所属领域非常熟悉，其授课具有前瞻性。
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
4、在教学内容方面，您认为哪几位讲师做的较好
5、在教学内容方面，您认为哪几位讲师做的较差
（三）教学方式
1、课堂中有适当的交流互动，讲师鼓励学生发问，并耐心解答和引导。
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
2、讲师能有效调节课堂气氛，避免单调乏味。
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
3、讲师师语言通俗易懂，思路清晰。
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
4、在教学方式方面，您认为哪几位讲师做的较好
5、在教学方式方面，您认为哪几位讲师做的较差
（四）讲师总体评分（请在方框内打√）
束志顺 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
孙永忠 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
郭晓彦 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
马华寿 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
李 明 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
陈玉桂 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
姚俊杰 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
李 鹏 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
徐 宁 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
杨怀英 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
刘 伟 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
袁红兰 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
毛洪山 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
杭汉桂 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
季红玲 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
樊跃忠 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
吴正茂 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
许 闯 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
邵子洋 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
吴江蛟 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
徐 枫 □10 □9 □8 □7 □6 □5 □4 □3 □2 □1
第三部分 培训组织管理满意度
1、培训班日程安排是合理的。
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
2、培训组织管理规范、严格和有序。
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
3、培训组织管理人员的服务态度和工作水平是令人满意的。
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
4、培训场所和设施是令人满意的。
A、完全同意 B、比较同意 C、同意 D、比较不同意 E、完全不同意
5、您认为培训组织管理需要做那些方面的改进
第四部分 综合评价
1、请简述您的入职培训收获。
2、请列出本次培训做的比较好的三个方面。
3、请列出本次培训做的比较差的三个方面。
4、提出您的意见和建议，以便我们更好的改进工作。
5、您对入职培训的总体满意度为：
A、特别满意 B、比较满意 C、满意 D、比较不满意、完全不满意
调查报告5
我们周围的环境和我们的生活息息相关，就像鱼和水一样，密不可分。
长沙是一座美丽的城市，别称“星城”。长沙很美，但美中隐藏着一种“奇特的色彩”。因为个别市民不注重卫生，给美丽的长沙增添了不和谐。于是我做了调查。
白色污染。
纸的发明使人类的发明发展迅速。然而在现实生活中，洁白无瑕的纸张极大地污染了人类的周围环境。
白色污染是中国城市特有的环境污染。各种公共场所随处可见大量丢弃的塑料制品。它们来自自然，由人类制造，但最终归于自然时不容易被自然吸收，从而影响自然的生态环境。从节约资源的角度来看，塑料产品应该尽可能回收利用，因为主要来源是枯竭的石油资源。但由于回收的生产成本远远高于目前的直接生产成本，在目前的市场经济条件下很难实现。面对日益严重的白色污染问题，人们希望找到一种塑料替代品，可以替代现有的塑料性能，而不会造成白色污染。可降解塑料应运而生。这种新型功能塑料的特点是在特定的环境条件下，其化学结构发生明显变化，造成一些性能损失和外观变化，对自然环境无害或危害较小。比如淀粉填充塑料，首先是其中所含的淀粉在短时间内被土壤中微生物分泌的淀粉酶迅速分解，导致膜的力学性能下降。同时，配方中添加的.自氧化剂与土壤中的金属盐反应生成过氧化物，使聚乙烯的链断裂，降解成易于被微生物吞噬的小碎片，被自然环境消耗掉，起到改良土壤的作用。
浪费纸张:在我们学校的垃圾池中，每天都有大量的纸张在垃圾池中。黄色、白色、绿色...令人眼花缭乱。五颜六色的作业纸揉成一团。
纸张回收:在我的调查中，我发现95%的人把可回收垃圾和不可回收垃圾混在一起。“混”，原来这是纸张污染的主要原因！如果人们把垃圾分类回收，分类回收，白色污染会大大减少自然环境，我们的生活环境也会大不相同。
一次性纸杯:在现代生活中，一次性物品使用方便，但也出现了不容忽视的问题。一次性用品浪费资源，污染环境。例如，在我们的日常生活中，一杯饮用水是必不可少的。但是喝水的杯子怎么选呢？为了方便，几乎每个家庭都使用一次性纸杯。人家说方便便宜。但恰恰是因为一次性纸杯，我们周围的环境受到了极大的破坏。市民使用一次性纸杯时，到处乱扔，造成严重的白色污染。
第二，垃圾污染
垃圾侵占土地，堵塞河湖，妨碍卫生，影响景观，危害作物生长和人体健康，称为垃圾污染。
垃圾包括工业废渣和生活垃圾。工业废渣是指工业生产加工过程中产生的废物，主要包括煤磨石、粉煤灰、钢渣、高炉渣、赤泥、塑料和石油废渣等。生活垃圾主要是厨房垃圾、废塑料、废纸片、碎玻璃、金属制品等。在城市，由于人口的增长，生活垃圾以每年10%的速度增长，构成了重大的公害。
垃圾的严重危害首先是占用大量土地。二是污染农田。第三，污染地下水。第四，污染大气。工业废渣中的一些有机物在一定温度下会通过生物分解产生恶臭，从而污染大气。第五，传播疾病。生活垃圾含有病菌和寄生虫。如果直接用作农用肥料，人们如果食用已经施用过这种肥料的蔬菜、水果和水果，可能会感染传染病。
随着经济的发展和人民生活的改善，城市垃圾的数量大大增加。垃圾处理已成为城市环境综合整治中的一个迫切问题。
垃圾是要分类处理的，但是很明显路边的分类垃圾桶起不到任何作用。路人随手扔到哪边。究其原因，归根结底是因为保护环境的观念没有深入人心。因此，如果我们想有效地保护环境，我们必须从教育开始。
所以我提出以下建议:
1.加大环保宣传力度，提出将其列为国家质量综合衡量标准之一，并将这些内容列为青少年道德标准的一部分，编入中小学教材，从娃娃抓起，使其深入人心；并且可以定期举办一些社区环保交流活动，让环保真正走进市民的家中。
2.实施环境废弃物投放监控制度，对产生废弃物的企业进行严格监控，对违反废弃物投放规定的企业进行有效处罚。
3.借鉴国外先进做法和现成技术，加大废物无害化处理的研发力度，鼓励相关企业以相关优惠政策从事相关行业，增加环保技术骨干。
4.政府应该增加或加强垃圾的分类回收。它可以为居民制作特殊的塑料袋，并定期回收纸张、旧衣服、电气元件和其他可再生垃圾。
调查报告6
调查报告
一、调查目的：
掌握对室内灯具造型和特点的了解和看法，了解各类灯具存在的不同特点。
二、调查对象：卡耐基灯饰公司 。
三、调查方式：
针对XX灯饰公司的生产运营及灯具产品状况的访问和了解。
四、调查时间：20xx年10月18日――――20xx年10月22日 。
五、调查内容：
主要调查了灯具的造型及灯具的各个特点。
六、调查结果：
（一）现代灯具的造型：
现代灯具是现代科学技术的产物，是与现代建筑密切联系的。现代科学技术造就了电光源，而电光源又造就了现在灯具。一次，现代灯具的造型和装饰，要求采用现代最新的科技成果，其中包括光学、机械、电学、传热学、声学，以及新功能、新结构、新材料在灯具设计中的综合运用，要反映现代化的生产方式和工艺水平，要与建筑结构式样的现代化、室内设计的现代化想统一。灯具也是一个国家文化的组成部分，不能完全与传统文化相割裂，更不恩年该完全脱离民族的审美心理。对我国古代灯具的精华应认真研究和继承，从而创造出具有我们民族精神和气质的'现代灯具。
现代灯具的造型有仿古、创新和使用三类。现代灯具主要有以下几方面的特点：
1、充满时尚和高雅的气质
如大型的高档吊灯、水晶台灯、白莲灯、魔镜灯等将为你的大面积住宅增添光辉。
2、返朴归真，崇尚自然
科技越是发达，人们崇尚自然，返朴归真的愿望就越浓。一些具有浓郁乡土和古典气息的灯饰很是受装修新居者的欢迎。如梅花壁灯、鱼尾台灯、桃形灯、骏马灯等；还有不少灯饰外罩雕有嫦娥奔月、玉兔蟾宫等图案都十分受青睐，有的灯具外框或支架采用红木或仿红木，可以将你的新居装扮得古色古香。
3、色彩斑斓、温馨典雅
现在较前卫新潮的灯饰外罩色彩都很丰富，有枫叶红、珊瑚黄、兰草绿等，十分典雅。
4、注重节能，经济实用
由于采用了高科技，现在的灯具尽管功率低，但其光照量比相同功率的白炽灯高得多，如市场卖的的节能灯，安装在厨房不失为一种上策。
5、多种组合形式，功能齐全
为了使装修简洁明了，生产厂家充分考虑到消费者的心理，生产出吊扇灯、圆镜灯等，集多种功能于一身。
（二）不同灯具的特点：
1.吊灯适合于客厅。吊灯的花样最多，常用的有欧式烛台吊灯、中式吊灯、水晶吊灯、羊皮纸吊灯、时尚吊灯、锥形罩花灯、尖扁罩花灯、束腰罩花灯、五叉圆球吊灯、玉兰罩花灯、橄榄吊灯等。用于居室的分单头吊灯和多头吊灯两种，前者多用于卧室、餐厅；后者宜装在客厅里。吊灯的安装高度，其最低点应离地面不小于2.2米。
2.吸顶灯常用的有方罩吸顶灯、圆球吸顶灯、尖扁圆吸顶灯、半圆球吸顶灯、半扁球吸顶灯、小长方罩吸顶灯等。吸顶灯适合于客厅、卧室、厨房、卫生间等处照明。吸顶灯可直接装在天花板上，安装简易，款式简单大方，赋予空间清朗明快的感觉。
3.落地灯常用作局部照明，不讲全面性，而强调移动的便利，对于角落气氛的营造十分实用。落地灯的采光方式若是直接向下投射，适合阅读等需要精神集中的活动，若是间接照明，可以调整整体的光线变化。落地灯的灯罩下边应离地面1.8米以上。
4.壁灯适合于卧室、卫生间照明。常用的有双头玉兰壁灯、双头橄榄壁灯、双头鼓形壁灯、双头花边杯壁灯、玉柱壁灯、镜前壁灯等。壁灯的安装高度，其灯泡应离地面不小于1.8米。
5.台灯按材质分陶灯、木灯、铁艺灯、铜灯等，按功能分护眼台灯、装饰台灯、工作台灯等，按光源分灯泡、插拔灯管、灯珠台灯等。
6.筒灯一般装设在卧室、客厅、卫生间的周边天棚上。这种嵌装于天花板内部的隐置性灯具，所有光线都向下投射，属于直接配光。可以用不同的反射器、镜片、百叶窗、灯泡，来取得不同的光线效果。
7.射灯可安置在吊顶四周或家具上部，也可置于墙内、墙裙或踢脚线里。光线直接照射在需要强调的家什器物上，以突出主观审美作用，达到重点突出、环境独特、层次丰富、气氛浓郁、缤纷多彩的艺术效果。
8.节能灯的亮度、寿命比一般的白炽灯泡优越，尤其是在省电上口碑极佳。节能灯有U型、螺旋型、花瓣型等，功率从3瓦到40瓦不等。不同型号、不同规格、不同产地的节能灯价格相差很大。筒灯、吊灯、吸顶灯等灯具中一般都能安装节能灯。节能灯一般不适合在高温、高湿环境下使用，浴室和厨房应尽量避免使用节能灯。
七、调查体会：
从调查结果可以看出室内灯具是室内照明的主要设施，为室内空间提装饰效果及照明功能，它不仅能给较为单调的顶面色彩和造型增加新的内容，同时还可以通过室内灯具的造型的变化、灯光强弱的调整等手段，达到烘托室内气氛、改变房间结构感觉的作用。
二〇一一年十月二十五日
调查报告7
一、问题的提出。
我们小组本来就十分热爱自然，喜爱植物，也非常想观察自然中的植物，但由于没时间，所以一直没有实现这个愿望。正巧，今天老师让我们用一节课的时间观察植物。一节课的时间，对我们来说太宝贵也太充实了，我们认真地观察后，便有了以下结果。
二、调查方法。
实际观察
三、调查结果。
（1）侧松柏。侧松柏属常绿乔木，树高一般达20米，树干皮呈淡灰褐色，条形状纵裂。它们一般为21根树枝，枝叶繁茂，叶子形状像圣诞树，又似手爪。从下往上看，像森林，那点点缝隙像星星或雪花。
（2）不知名小树。叶子前面呈灰褐色，后面呈浅，枝叶繁茂，有许多含苞欲放的花骨朵儿，如累累硕果，已暗香浮动。有些花已开，似丝带，十分柔软，上面滴着露珠点点。从下往上看，似一片红的天空；从上往下看，层层叠叠、高低不一、错落有序。扎根的土壤上，有落花落叶，纵使它们长得更茂盛。
（3）豆科紫荆花。外面呈粉，一朵朵串在枝头，像冰糖葫芦，曲线强硬，花朵是许多片小叶组合成的，好似小球。这棵紫荆花为“山”字形，似乎在诉说着祖国美丽的好河山。
（4）枇杷树。枇杷树又叫卢桔，常绿小乔木，生长在温暖湿润的绿荫中。树形并不粗壮，显得瘦直，分出的'枝干与本树干不相上下，但最特别的是树叶。树叶如同扇子，半径很长，树叶由笔直的“此地”的一根茎直通到“彼岸”，或多或少的纹路施水的器官，如人的血管，助根汲水到每片叶子和树枝。枇杷树开出的花有黄色、白色的等，多数叶子上都有花。
四、调查建议。
其实，我们对校园植物没有什么要求的，因为毕竟花开花落是植物生命的轮回。如果实在要提出点建议的话，我们就希望用一些方法让落花落叶不掉在地上，例如：设一个花坛。
调查报告8
调查目的
本次调查手机市场的平拍状况、消费者试用情况来了解我国目前手机市场的品牌现状以及消费者购买动力
调查对象
诺基亚、三星、HTC、摩托罗拉、苹果、索爱、LG、黑莓、联想、华为、魅族、步步高、中兴、纽曼、酷派
调查的内容
行业动态：发展现状、存在问题、发展前景、相关政策、行业技术及相关技术、社会与经济环境以及其他因素。
行业运行：行业整体规模、生产、销售情况、进出口以及投资等，其他如细分市场运行、替代品与互补品行业运行等。
竞争格局：行业集中度、主要企业及相关产品、财务情况、发展战略等、市场格局、进入与推出壁垒等。
调查方式
本次调查采取的是随机问卷调查。
调查时间：2.21—3.21
调查结果
现在移动电话有三种制式，GSM、CDMA和模拟制式，GSM占主导地位，约有93.1%的用户、是选择GSM制式，2.72%的用户用的是模拟手机。4.18%的人选择CDMA制式。
中国移动用户占有率为67.19%，中国联通用户占有率为31.23%，中国电信长城用户占有率为1.58%，可能跟其网络开通覆盖城市只有上海、，北京、广州4个城市有关。
约61.39%的消费者觉得降价是他们购买手机的一个很重要的因素；41.78%的消费者可能是看重这一产品的品牌知名度而购买。从中可以看出价格优势也是主导消费者购买欲望的一大因素。
通过调查可以看出消费者购买手机最为看重的是手机的性能、价格、款式，最后才是时尚感。这四点是影响消费者购买手机比较重要的因素
消费者谈到对手机未来的功能还有哪些期望时，有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手机的游戏功能、照明功能等选择比例较低。约有64.17%的消费者对WAP较了解。对电子邮件收发此项功能的.需求比较突出。手机银行这项功能的需求量达到20%左右。
调查体会
通过以上调查显示：消费者真正看好的是质量好、性价比高的手机。以上根据消费者对手机的购买心理的判定及消费者对未来手机功能的期望，这也为众多手机厂商带来了以后发展的方向，更能促进我国手机市场的发展和繁荣。
调查报告9
前言
报告的研究目的：了解中国汽车维修市场
调查范围：全国
时间：20xx—3—16
调查方式：网上
随着汽车工业的高速发展，我国的汽车维修服务业正在发生着一场深刻的变革。一批集整车销售，维修保养、配件供应、信息反馈为一体的4s专营店和特约维修站以及快修连锁养护企业正如雨后春笋一样遍及全国。一个技术资金密集型的有巨大发展空间的崭新现代汽车维修服务业已展现在国人和世人的面前。
当前，我国的汽车服务业面临着厂房、环境、仪器、设备、劳动力、技术、客户关系等各方面投资的大幅度增长，同时，又面临着由于市场的成熟和竞争激烈所造成的维修价格不断下降的压力。企业如何去适应，去消化维修成本与高额投资之间的矛盾，在新的环境下如何获取利润，这是企业要持续发展所面临的新问题。
报告内容
目前中国汽车维修业的现状
汽车制造行业科技水平大面积、大幅度的提高，给汽车修理行业提出了一个既严峻又现实的问题——以汽修行业现有的整体维修水平和技术手段，究竟还能生存多久？而制约汽修业发展的瓶颈，主要就是先进的维修检测设备和使用这些设备的人。
凭着传统的经验和方式，我国的汽修行业已经惨淡经营了好长时间了，虽然吃不好也吃不饱，但总还是不至于饿死。但现在不行了，汽车高新科技的普及，要求维修业的技术水平必须提升，否则，即使有饭菜送到嘴边，也难以咽下肚去。比如说，现在市场销售的轿车，都是电喷的。电喷系统出现故障，没有解码器就根本无法判断故障所在，也就更谈不上实施正确维修了。
面对如此局面，维修业大大小小的老板们在寻找自身问题的同时，也开始对汽保检测设备挑起了"骨头"。有一位汽修厂的老板对记者讲，我们也知道，要想生存，就必须有一个大投入来改变维修检测手段。但国外的汽车检测设备我们连想也不敢想，一是不适合我们的汽车修理厂用，也没人会用；二是价格偏高，我们根本买不起。可是，现在国产的汽车检测设备，也出现了同样的毛病，让我们望而生畏。在国内颇有名气的.一家汽车检测设备制造企业的老总也对记者讲过，现在国产检测设备制造企业迫切需要解决的问题，不是产品技术水平的高低，而是产品的本土化和性能价格比的问题，我们必须走出市场的误区。
那么，我国的汽保行业该如何满足汽修市场的变化呢。在我国加入WTO后的日子里，这个问题对汽修和汽保这两个关联度十分紧密的行业来说，尤为突出。日前，来自全国汽保汽修行业的业内人士会聚京城，召开了北京汽车后市场科技交流研讨会，对汽保行业中存在的问题进行了深入的探讨。
全国汽保协会负责人介绍，我国加入WTO，汽保设备行业面临着巨大的压力。我国的汽保企业现在虽然已经能够开发和生产具有一定水平的检测诊断设备和维修设备，也基本上满足了国内目前近30万家汽车维修企业和上千条汽车检测线的设备需要，但是从总体来看，从国外现有的汽保技术水平来看，我国的汽车检测诊断设备方面还存在着巨大的差距。与国外发达国家相比，我国目前生产的汽车检测与维修设备技术水平的主要差距有：产品可靠性差，寿命短，性能不够稳定，故障多；自动化水平低，有些设备至今还采用手工操作，操作费力；品种不全，更新慢，技术含量低，附加价值率低。
中国汽车维修业的预测
业内专家认为，我国的汽车维修检测设备厂家，普遍缺乏质量意识、管理意识和服务意识。重产量，轻质量；重销售，轻服务；重生产，轻管理。现代汽车技术的发展，已经对维修检测设备提出了更高的要求，厂商的销售人员和技术人员不仅要熟悉产品的开发、研制和销售，而且必须懂得汽车和汽车维修检测技术。此外，必须强化有关人员的服务意识，为产品提供可靠的技术保障。在这一方面，我们目前还无法与国外设备厂商抗衡。
从产品价格方面来看，我国汽保设备由于原材料丰富、劳动力低廉、产品成本低等特点，价格较有竞争力。但由于我国的汽车保修设备在质量、工艺、性能等方面的差距，使得产品性能价格比远低于国外产品。随着入世后进口关税的大幅度降低，国外汽保设备的价格将显出优势。加上一些国外厂商直接投资办厂，生产出更有竞争力的产品，这一切将对我国的汽保设备行业带来负面影响。
汽保业界人士一致认为，尽管入世会对国内汽保行业带来很大影响，但只要我们能积极面对机遇，沉着应对挑战，仍然大有可为。我国现有汽修企业近30万家，其中有近80％从事专项修理。据市场预测，随着我国机动车保有量的高速增长，汽车维修企业今后每年将会以10％—15％的速度递增，各种类型的汽车安全检测站也将在各地陆续建立，预计到20xx年约建成2500个。若按每条检测线配备20台设备计算，仅用在汽车检测线上的检测仪器，20xx年就可达到台，再加上全国几十万家汽车维修企业的需求量，其数字是可观的。
汽保行业相对乐观的分析，并未得到汽修行业的全面认同。汽修企业提出，汽保业出现的产品误区，严重制约和延缓了现阶段汽修业的发展。发展汽车维修检测设备，必须针对现有的市场条件，满足市场的多数需求。我们不反对向国际先进水平看齐，但如果离国内市场现实太远了，两个行业都会难以生存。他们认为，汽保业应该正视汽修业的现实，那就是一缺资金，二缺人才，而国内市场体现高科技水平的在用车辆终归还是少数，所以我们需要的是"傻瓜"型的、普及型的检测设备，要物美价廉，要实用有效，还要使用方便，这才是我们需要的性能价格比。这就为汽保行业提出了一个产品开发的新课题，虽然基于计算机技术的维修检测设备目前还不可能太"傻"，但"傻瓜"计算机已经出现，这个问题应该是不难解决的，决定其市场前景的关键门槛儿还是价格。现在看起来，这个门槛儿对"傻瓜"的制造者和使用者来说，还是很高的。
中国汽车维修行业发展趋势
交通部在《机动车维修管理规定》中规定了，任何单位和个人不得封锁或者垄断机动车维修市场；鼓励机动车维修企业实行集约化、专业化、连锁经营，促进机动车维修业的合理分工和协调发展。鼓励推广应用机动车维修环保、节能、不解体检测和故障诊断技术，推进行业信息化建设和救援、维修服务网络化建设，提高机动车维修行业整体素质，满足社会需要。
连锁经营由于其独具的经营特点，越来越被机动车维修经营者所看重，成为机动车维修行业经营方式的发展方向。鼓励机动车维修企业实行连锁经营成为现阶段行业发展的一项政策。
发展连锁经营具有很多优势。发展连锁经营有利于发展大流通，带动大生产；有利于优化流通业结构，整合和有效利用现有市场资源，向用户提供质优价廉、方便快捷的服务；有利于提高市场的组织化程度，实现经营行为的标准化和规范化，净化市场环境；有利于扩大经营规模，提高企业的国际竞争力。
1、“快修连锁”有经营模式上的先天优势
由于投资少、市场占有份额多，配件和维修技术可以由总部统一供应和指导，资金周转快，昂贵的检测诊断设备可以共享等原因，快修连锁店经营成本必然降低，这就保证可以从客户的立场出发，坚持“以客户服务为中心，以顾客满意为关注焦点”，吸引更多客户，投资风险大大降低。
各分店在总部统一管理下按照分散自主经营、集中统一管理、统一采购配送物品的方式经营运作，由于拥有维修技术资料、技术人员的保障，配件来源相对稳定畅通，业务量充足，加之统一收费标准、统一形象、统一管理，必将增强企业诚信度和社会认知度，提升企业市场竞争力。
2、我国快速连锁经营发展的模式主要有
上海市——以一个一类汽车维修企业为核心，辐射至少六个快修企业的快修连锁模式
浙江省和青岛市——以省或市为组织者，整合原有的二类企业，以五个统一的模式所形成的快修连锁模式
北京市——中车汽修—建立自己的子公司而形成的快修连锁模式德国博世——现有企业加盟的模式
国外汽车连锁经营成功的如美国napa “蓝霸”、美国ac delco、德国博世、日本的黄帽子等
结尾
总之，中国的汽车维修市场正处于发展和完善时期，汽车维修行业是一个有广阔前景的朝阳行业，正在日新月异的向前发展。
调查报告10
一、调查课题：
对我校学生的环保意识和环保行为的调查
二、调查目的：
保护环境，节约资源是我们作为社会一员的责任，尤其面临日益严峻的环境问题，为了建设绿色校园，我们调查小组开展了这个调查课题以了解我们学校学生的环保意识强弱以及在环保行动方面的状况，从而了解我校环保方面存在的`问题。
三、调查对象：
我校所有学生
四、调查方式：
采用问卷调查形式进行随机抽样调查，调查人数520人
五、调查地点及时间：
学校饭堂前、自习室、宿舍等场所;20xx年xx月xx日17：00至21:30
六、调查小组成员：
xxx
七、正文
随着社会工业化迅速发展，环境问题也日趋严峻，提高环保意识，加强环境保护，节约资源已成为我们每个人不可推却的责任。我们作为现代高素质大学生，更应该时时刻刻自觉承担起这一项责任，总体来说，我们学校在环境保护方面做得还是挺好的，但还存在的问题和应加强改进的方面也不少，例如，我们学校各个宿舍每个月超额的水电费;学生在饭堂大量使用的一次性筷子、饭盒、塑料袋等。为了了解我校学生对环保问题的认识及在环保方面的行为，我们采用问卷调查的方式，随机抽取我校520名同学就环保意识和环保行动两方面进行了调查。
八、总结
为了建设绿色校园，给我们建立一个和谐文明的学习和生活环境，让我们一起携手努力，承担起保护环境，节约资源这一项责任吧!
调查报告11
一、武汉市场
（一）市场概况
有数据显示，武汉珠宝业目前正处于一种不断上升的趋势，每年都以15%左右的速度增长。20xx年武汉市珠宝销售量在全国排名前十，珠宝商店单位面积销量在全国属较高水平。正是有如此大的市场空间，很多国内外的著名珠宝品牌都纷纷进入武汉，比较知名的有周大福、谢瑞鳞、周大生、ARTINI等国际品牌和明牌、老凤祥、万隆、华友、潮宏基等一些国内品牌，使武汉珠宝市场形成了品牌林立、诸侯争雄的格局。
武汉珠宝市场的另一个显著变化是，之前一直是大商场一枝独秀的局面自20xx云突变，专卖店奇军突起，万隆珠宝开进武汉商业“心脏”武林地区，瑞祥珠宝引进意大利“美地亚”品牌并增设上海老凤祥银楼门店，其三家专卖店面积总和超过江汉路上五家大商场中珠宝占地面积的总和。大商场和珠宝专卖店两种业态并存，客观上起到了一个互补的作用，武汉珠宝市场这块“蛋糕”开始越做越大，竞争也开始越来越激烈。
（二）商圈分布
目前武汉市场几乎所有的珠宝品牌全部集中在江汉路和体育场路繁华地段的武林商圈，竞争半径不超过100米，对于消费者来说，购买的时间成本、交通成本和体力成本几乎完全一样，因此选择弹性很大，而对于珠宝商家而言，在同一个地方争夺同一个客群，无疑提高了竞争难度。
（三）营销组合策略
１、产品策略：从各店陈列的产品来看，无论是品种、款式，产品基本无任何差异，材质也趋于统一，在专家的眼里可能会有不同，但是我相信在顾客的眼里完全一样。值得一提的是，万隆的产品里面彩钻、异型钻的比例较大，钻戒主要经营30分以上的品种，美地亚店陈列有净度为LC的极品钻戒，而翡翠物语全部经营翡翠、玉石，这都是追求产品差异化的一种努力。
2、价格策略：由于珠宝产品太多，无法对更多的产品价格进行收集和对比，我随意找了一款0。198ct/I—J/VVS的K金钻戒进行了对比，各品牌价格大致如下：明牌约4000元（实价）、雷迪森约7000元（实价）、万隆约4000元（折扣价）、金兄弟约4000元（折扣价）、老凤祥约6000（实价）＋1300元赠品。可以看出，除雷迪森价格比较悬殊外，其他品牌的价格差距不大，在一个合理的范围内浮动。
值得注意的是，明牌虽然大部分商品均以实价销售，但采取了专柜陈列特价商品，万隆和金兄弟采取的是折扣销售，而雷迪森和老凤祥所有商品均以实价销售。
3、渠道策略：受消费者传统购买习惯的影响，目前武汉珠宝市场的终端形式还是
以商场专柜为主，在武汉广场里面有周大福、周生生、老凤祥、明牌、万汇、千喜之星、普柏琳、翡翠物语等品牌，在王府井百货里面有周大福、明牌、六福、万汇、皇室太古、蒂爵等品牌，在武汉百货里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于体育场路和江汉路同一商圈的专卖店有明牌、雷迪森、万隆、金兄弟和老凤祥等。
从这里可以看出两点：
１、众多珠宝品牌目前还是主要集中在商场里面；
２、同时走两种终端路线的品牌并不多，除老凤祥外还没有发现第二家。
3、促销策略：从店堂服务和推销手法来看，除明牌外，几乎所有的品牌都如出一辙。
而明牌明显有所欠缺，估计主要与明牌是国营企业、在管理和观念上不足有关。售后服务方面，明牌的售后服务承诺是最差的，只有6天的更换期，除此之外没有任何服务，而其他品牌几乎一样，终身免费维护、终身等值掉换。在此特别要说明的是，老凤祥开展了现金回购业务，顾客购买老凤祥的黄铂金和钻石产品可以在购买后2年内以原价8折的`价格回收，而你如果在2年内等值更换其他产品，那这个2年的期限又可以从你更换之日起计算，也就是说，只要你做到了2年内按时更换老凤祥的产品，你就可以在任何你需要的时间里去换回你原价80％的现金。现金回购的意义在于给了消费者一个保值的承诺，提供了一个消费的安全性，免除了消费者的后顾之忧，我相信这一点对消费者的影响是非常积极的。
另外，在ＳＰ的设计上，各品牌均没有突出的亮点，几乎千篇一律是在价格和赠品上做文章，对消费者的购买决策影响甚小。
（四）媒体调查
由于时间的关系，对于很多的媒体还没有来得及进行更多的了解，资料也很不完整。不过，从我掌握的情况来看，目前武汉市的广告媒体很多，但是也很杂，在投放的时候，必须具体根据企业的广告目的、受众对象进行分析，组合运用，方可用最小的成本达到最好的传播效果。
二、襄樊市场
（一）市场概况
襄樊是中国中部经济较发达的地区之一，跻身于中国经济总量百强城市，其中枣阳市、老河口市、保康市、宜城市是全国综合实力百强县。20xx年，襄樊市城镇居民人均可支配收入17516元，农村居民人均纯收入7704元，居民消费能力在全国居于前列。
但是，襄樊地处长三角城市经济圈内，这给襄樊经济注入巨大活力的同时，临近大城市成熟的商业形态也对襄樊消费市场造成了很大的冲击，不少襄樊人会趁着周末去武汉这种大城市购物消费，这是城市功能定位带来的硬伤，很难弥补，这决定了襄樊珠宝市场发展空间有限。
目前襄樊包括本土品牌如金兰首饰以及外来品牌如周大福、潮宏基、华友、老凤祥等大大小小的珠宝品牌接近２0多家，市场供应已经趋向饱和，很多小珠宝行的经营状况举步维艰，已经面临出局的困境。
（二）商圈分布
目前襄樊只有一个比较成熟的商圈，就是以人民广场为中心的黄金地段，而几乎所有的珠宝品牌都集中在这里，竞争的空间范围比武汉更为狭小，其竞争程度自然也就更为激烈。
（三）营销组合策略：从产品、价格、渠道、促销四个方面来看，襄樊的情况和武汉没有什么区别，我相信这也是目前国内珠宝市场普遍存在的状况。值得一提的是，襄樊珠宝市场给我留下深刻印象的珠宝品牌有两个，一个是金兰首饰，一个是银辉珠宝行。这两个品牌在鼓楼北街街的专卖店几乎就是面对面（看样子都是新开的店），店面的装修都是极尽豪华，但是在风格上却完全不同，银辉珠宝行店如其名，颜色以黑白为基调，内设钻石区、珍珠区、红蓝宝区、翡翠区等，简洁明亮，一目了然，而金兰首饰却以红色为主色调，整个店堂布置得十分花哨，气氛喜庆闹热。从竞争态势上，这两个品牌摆明了是针锋相对，而其他品牌在气势上处于下风，包括相邻不远的熊银匠店，单从珠宝的产品属性而言，我认为银辉珠宝行的形象包装更能够体现珠宝的内涵。
另外，包括周大福、老凤祥在内的外地强势品牌在襄樊均没有开设专卖店，而全部集中在了华洋堂和民发商业广场内，这说明目前珠宝市场的主要售卖形式仍然是商场。我同时注意到，在档次明显高于华洋堂和民发商业广场的鼓楼大厦里面，只有潮宏基一个品牌在里面，对此我的看法是，这说明襄樊珠宝商普遍看好的仍然是中高端消费而不是纯粹的高端消费。
三、调查结论
1、这是一个正处于上升期的市场：据行业资料，目前发达国家的妇女人均拥有珠宝首饰为5—6件，而我国妇女人均拥有不足0。5件，随着我国经济的快速发展、人民生活水平的不断提高，珠宝的市场容量会有巨大的上升空间，因此说珠宝行业无疑仍然是一个朝阳行业，潜力巨大。
2、这是一个正处于转型期的市场：由于国内市场的珠宝品牌中除少数国际品牌有自主开发产品的实力外，其它品牌都靠第三供应商提供产品和相关的技术，而任何一款有销售力的产品一定会很快被其他品牌模仿，这造成了珠宝业在产品层面的高度同质化，大家只好在价格层面、渠道层面和促销层面进行竞争，而经过这么多年的竞争之后，那些没有成长起来的小品牌已经走到了尽头，开始出局，而成熟起来的品牌却尴尬的发现大家基本处于同样的竞争水平上，自己并没有任何优势可言。那么，在接下来面临的都是强敌因此也就更为残酷的竞争中，品牌制胜的关键在哪里呢？我相信这已经成为所有珠宝品牌正在思考的一个重大问题。
四、我的看法
品牌的竞争一直是强者的游戏，从来没有侥幸成功的品牌。我认为，竞争取胜的关键一定是以企业实力为支持的营销创新，而营销的创新最可能的方向就是渠道的创新和服务的创新，最终归根于对顾客价值的创新。
怎么理解这句话？传统上，卖珠宝就是把一件物有所值的珠宝卖给顾客，目前大多数的珠宝品牌已经在此基础上更进一步，提供给顾客的不仅仅是珠宝产品，还有顾问服务，这是一种进步，但是问题在于：大家同样都是提供这样的服务，你有什么理由胜过竞争对手？因此，我们唯一可以胜出的理由就是为顾客提供更多的价值，这就是顾客价值的创新。
顾客价值的创新是通过渠道创新和服务创新来实现的，谁创造了更多的顾客价值，谁就拿到了那把通向胜利之门的钥匙，珠宝业如此，其他行业又何尝不是如此呢。
调查报告12
为了改造、提升玉林城区各大专业市场，重塑玉林商贸形象，促进玉林商贸业进一步繁荣发展，根据区委、区政府的部署，由区建设局牵头，工商、税务派员参与组成建材市场调研工作组，于11月25日―27日对XX市建材市场进行了专项调研。调研以走访、实地考察等构成进行。两天来调研组分别走访了XX区国家税务局第三分局、XX区地方税务局第三所、XX区工商局环北工商所、XX市市场开发服务中心环北市场服务部、以及搪瓷瓷砖、卫生洁具、建筑钢材、水暖器材等业主各十户，实地考察了XX市建材市场。现将调研状况汇报如下：
一、市场的基本状况
XX市建材市场，原名玉林建材家具市场，由XX市市场开发服务中心于xx投资兴建，并负责管理。市场是集建筑材料、摩托车销售于一体的大型综合性市场，是XX市人民政府规划建设的重点项目之一。
市场位于XX市一环北路中段（一环北路307号），地理位置优越，交通便利，南、北能便捷通达广州、湛江、茂名、XX、北海和南宁、柳州、桂林、贵港、梧州等地，进入市区乘坐15路公交车可直接到达。
综合市场总占地面积10万平方米，其中建材市场部分约6万平方米，摩托车市场部分约4万方米。建材市场有围墙包围，呈封闭式，内部道路宽畅，建设和安装有卫生保洁、仓储保管、金融、通讯、消防等一流的配套设施，聘请有治安保卫、运输装卸队，大小货车24小时能够装卸货物，服务周到，治安状况良好。
市场建筑面积29108平方米（包括：商住面积4020平方米，仓库面积3060平方米，经营面积22028平方米），共有门店500间。市场最初为经营副食、五金、旧货、兽药等行业的综合性市场，到一九九六年最终发展成为专业性的建材市场。市场开业之初，已有XX、XX、XX、南宁、柳州、贵港、钦州、北流等省市的经营户180多户进场经营，虽有的经营业主在中途转手，但门店出租率始终持续在99%以上。市场经营的产品主要有产于XX佛山等地的塘瓷瓷砖、水暖器材、卫生洁具、厨具、五金制品、防盗门、建筑涂料、石材，和产于柳州、XX萍乡、XX水城、XX昆明等地的建筑钢材等，共有上千个品种，商品门类广泛，品种齐全。商品的销售网络覆盖整个XX市，部分的商品销售还辐射附近的地区，如贵港、桂平、岑溪、合浦、浦北、灵山等县市。据统计，目前市场的日客流量在10000人以上，年成交额约达3亿元，年上缴税金310万元，其它征费约70多万元。
经调查，建材市场目前铺面利用率达99%以上，销售量基本能满足玉林附城地区的居民需要，但由于其面积有限，规模小、档次低，周边缺乏扩展空间，进一步发展潜力有限。
二、市场当前存在的主要问题
经全面调查了解发现建材市场在建设和管理中存在四个方面的突出问题：
（一）市场发展定位不够高，不适应当前社会经济发展的需要。作为中南地区的商贸集散地，玉林有着悠久的商贸历史和较好的商业发展前景。而建材市场的建立和发展，由于认识上的局限性，其发展战略定位不是很高。表此刻二个方面：一是市场建设档次不高，大部分建材经销商虽能够归行入市，但是经营方式仍停留在摊位式经营，商品以低、劣居多；二是市场销售覆盖面不广，目前市场上的商品多销在本地，及周边一些县城，知名度低，辐射范围不广，销售量有限，影响力低下。
（二）政策法规配套跟不上，进一步发展受阻。表现为：一是行政引导不力，造致了市场分散。当前XX市区内还有很多建筑材料店铺未能归行入市。如公园路上的建筑涂料店和其它各种装修材料店，工业品市场附近的管材店和灯饰店，清宁路上的铝合金（不锈钢）窗（门）店等等。市场的分散既不利于市场的管理，也不利于市场的良性发展，更不利于市场品位的提升。二是征费政策过紧，各种征费过高。行内业主普遍反映，本市场与XX的佛山、东莞、顺德、珠海、湛江、茂名以及区内百色、钦州等地的同类市场相比，同类征费偏高，这无疑会打击业主的投资信心，很大程度上阻碍了市场的进一步发展。
（三）市场设施不配套，服务质量不高。主要表此刻：一是门店（货位）面积大小不一，不适宜。业主普遍反映是小户不够用，大户用不完。二是钢材货位场地没有硬化，场地沆洼不平，积水疏排不畅，雨天一身泥，晴天一身灰。三是无地磅设施。四是仓储设施不配套，仓库容量远不能满足业主的需要。五是缺乏对装运队的有效管理。六是生活设施不配套。
（四）地理位置已不相适XX市发展要求。市场建成之初，其地理位置尚属城郊。随着二环路的建成以及城区的扩展，目前市场已进入市区之中。承载建材商品的重（大）型货运车辆将不再适宜进出市区内的市场，在市区内设置建材市场，一方应对其自身发展是一个限制，另一方面影响到城区居民的正常生活，影响到城市的品位和档次。
三、推荐
根据当前建材行业的发展形势以及我市经济社会发展的需要，调查组结合调查到的状况认为务必重新建设我市建材市场，这是因为：
1、鉴于当前二环路的建成、城区的扩展，此刻的建材市场已进入了市区之中，承载建材货物的重（大）型车辆将不能再在市区内自由进出市场以及现有的`建材市场离铁路和公路交通要道太远，运输不方便。
2、现有建材场建设的不规范、不集中，仓储保管、生活办公设施不配套，远不能满足业主的需求。
3、经营户在市场内切割瓷砖和切割铁制管材时的噪声污染和尘粉污染超标，严重影响了城区居民的正常生活。
4、目前现有的建材市场销售状况已饱和，规模小、档次低，周边缺乏发展空间，已不适应当前城市建设速猛发展的需求。
因此现有的建材市场已不宜再继续留在闹市区中，务必重新选址，整体搬迁。
（一）建设新的建材市场就应思考的几个问题
1、市场定位。新建市场应按照立足此刻，着眼未来的要求，建设成为玉林城区范围内唯一的综合性建材经营地，成为专门、集中、门类广泛、品种齐全、管理统一、服务优质的专业市场，成为凭借玉林传统的区位优势，充分展现岭南商贸都会魅力，有品位、上档次、有影响力的专业建材市场；进一步建设成为两广及中南地区以建筑材料为主，集展示、交易、信息、仓储、服务为一体的建材贸易集散中心。
2、新建市场选址。推荐选取设置在二环路北流路口至秀水收费站之间路段的北侧或在苗园路石子岭附近。主要是因为建材产品多属体重量大产品，对运输条件要求较高，而该地段铁路和公路运输交通方便，空地较多，便于建设和使用，同时也可拉动该地段的经济繁荣和劳动就业。此外，新建市场近邻的新体育馆，对今后组织开展商品会展活动也相当有利。
3、建设规模。新建材市场占地15万平方米，其中营业面积4、5万平方米，仓库面积3万平方米，营业门店设计为二层，上面为办公室、住房，下层为经营门店，仓库设计为单层。新市场经营门店为1500个，年销售额为5亿元人民币，产品主要销往桂南及粤西地区。
4、新建市场投资。新市场预计总投资4500万元，其中置地费用约1100万元，建筑费用约3400万元，建设资金可由市场服务中心独立投资兴建，也可透过招商引资，实行股分制进行经营。
5、市场的管理和经营。市场的管理既可持续原有模式，继续由市场服务部负责，或是实行股份制，由股东董事会负责实施经营管理。经营方式采取先进的敞开式、超市式经营，里面经营商品齐全，基础设施配套齐备，实现“一站式”采购，带给细致周到的售后服务。
（三）建设新的建材市场政府应加强宏观调控
1、加强协调，组建市场管理体制。主要由市政府牵头，协调规划、建设、市政、工商、税务、XX区政府以及市场服务中心等部门，组建市场建设管理委员会，进一步加强对市场建设总体规划和建设的领导，加强对市场内外关系的协调和管理。
2、加大行政引导和管理力度，扩大市场规模。加大行政引导力度，将城区范围内与建筑业相关的、分散的专业门类店归行纳市，迁入建材市场之内。如公园路上的建筑涂料店和其它各种装修材料店，工业品市场附近的管材店和灯饰店，清宁路上的铝合金（不锈钢）窗（门）店……等等所有分散的经营户一律引进市场内经营，进一步扩大市场规模，增强市场竞争力，扩大市场影响力，提高市场活力。
3、营造良好经营环境。帮忙建立建材行业协会，充分发挥协会帮忙协商解决经营业主之间的矛盾，协助组建专业的装卸、搬运、运输队伍的作用。制订出台统一管理和统一收费标准，除按服务资料收取相应的服务费外，在征费上免收业主地（铺）租，降低经营户的经营成本。出台相适应的优惠政策，以优惠的政策和优质的服务稳定和吸引厂家直销商和其他经销商进驻市场。
调查报告13
引 言
为进一步促进江永县政府政治体制改革和经济体制的改革,提高办事效率、提升政府形象，我于20xx年8月2至19日对江永县电子政务建设进行全面的调查研究，在县电子政务办、其他县直各部门和14个乡镇场查阅资料和信息，向社会各界发放了100份调查问卷，对电子政务工作进行访谈，初步了解了江永县电子政务建设现状、经验、存在的问题及改进的建议。
一、江永县电子政务建设的基本情况
所谓“电子政务”(e—governance),是指政府机构在管理和服务职能中运用现代电子信息技术,建成精简、高效、廉洁、公正和透明的政府运作模式。随着以微电子技术、网络技术为代表的信息时代的到来,政府的工作手段和工作方式必须进行改革。经过多年的发展, 成立了主管全县电子政务建设的专门机构县电子政务办，电子政务内网开通运营，所有县直部门和乡镇场安排配备了专门的电脑器材、专门的工作人员负责电子政务内网建设，江永县政府网、江永县新闻网开通运行正常，江永县电子政务建设已经取得了明显的成效。
（一）江永县电子政务办报送江永县人民政府批准实施的《江永县20xx年～20xx年中长期电子政务建设规划纲要》的提出并已实施的信息化建设重点项目中，投资规模在100万以下的项目占84%；投资预算在100万～1000万之间的项目占16%。
（二）电子政务业务系统中，投资规模在100万以下的项目占76%;投资预算在100万～1000万之间的项目占21%；投资规模在1000万以上的项目占3%， 内网建设项目中，投资规模在100万以下的项目占97%。
（三）投资规模在100万～1000万之间的项目占16%； oa项目的投资规模多在500万以下，500万以上的项目比例仅为2%，其中投资规模在100万以下的项目占71%;投资规模在100万～1000万之间的项目占29%。
二、江永县电子政务建设的成功经验
（一）着力加强政务信息网建设
根据市里统一部署，江永县电子政务办于20xx年1月共投资约400余万元完成江永县政务信息网建设并投入使用，进度走在全市前列。在网络应用方面，及时启用了全省视频会议系统永州市江永县系统，率先利用政务网线路进行信息交换，率先建立并使用县级电子邮件系统。
（二）着力加强政府公众信息网建设
江永县公众信息网于20xx年国庆开通。此信息网在在线应用和在线服务方面下大力气，开发了各种便民服务和应用系统，比如，重点项目在线管理系统、政府采购，办事指南、话费查询、交通违规查询、停电公告、办事表格下载等各种服务。
（三）着力加强政府内外信息网建设
在内网建设中，江永县20xx年6月中旬基本建设完成并组织了验收。在今年市电子政务办对全市范围内网站进行评比，在100多个单位中评出16个单位，江永县政务信息网站(内网)名列其中。同时，外网建设也取得显著成效，群众满意度进一步提升。
三、江永县电子政务建设存在的问题
（一）电子政务的规划和标准缺乏统一性
目前，江永县电子政务的.发展缺乏宏观规划，没有提出明确的发展目标。同时，条块分割的管理体制与电子政务的统一性、开放性、交互性和规模经济等自然特性产生严重冲突，各部门在电子政务的建设中往往各自为政，采用的标准也各不相同，业务内容单调重复，造成新的重复建设。同时，缺乏规范和标准也使得信息流通不畅，资源无法共享和信息孤岛，影响了跨部门、跨区域共性业务的处理。（二）长期形成的信息分割不利于电子政务的发展 信息垄断在很大程度上意味着特权和利益，因此，不同部门之间为了保证自己的部门利益，往往限制信息交流。要发挥电子政务的作用就要从信息如何广泛共享和深层次挖掘入手，发挥信息的最大效用，这就必须突破传统政务模式下的信息分割的不利局面，加快信息本身的整合和共享。
（三）公众的参与问题
“顾客导向”的现代公共行政理念，要求市政管理要以提高民众的参与度和满意度为目标。硬件和网络设备的缺乏成为了制约江永县电子政务发展的又一大障碍。
（四）网络信息安全问题
目前对信息安全构成威胁的既有自然因素也有人为因素，主要有火灾等自然灾害、硬件故障、严重误操作、数据泄露、盗用、伪造、假冒、故意对数据或程序破坏、病毒、错误指向、特洛伊木马、搭线等。一旦网络受到攻击，不能正常工作，甚至全部瘫痪时，整个社会将陷入危机。
四、完善江永县政务电子化的对策建议
（一）制定发展规划，明确阶段目标，避免重复建设
作为政务活动和信息技术的结合点， 电子政务建设不单单是一个技术问题，而且涉及到政党部门的工作程序、组织结构、人事制度等方面的调整和协调。因此，江永县电子政务办要制定相应的发展规划，建立相应的部门机构，加强对电子政务的研究、规划和组织协调，制定切实可行的阶段性目标。
（二）加快信息资源的整合和共享
据统计政府机关及事业单位掌握了社会信息资源的80%，提高社会信息的价值，信息资源的整合和共享是关键。然而，在传统的行政模式下信息掌握在少数人手中，把信息看成是一种权力的象征。要实现信息共享，必须打破各级政府和部门对信息的垄断和封闭，整合信息资源，在原来离散、孤立的信息技术平台上构造一个开放的统一信息技术平台，实现信息最广泛的交换，使之发挥最大的经济效益和社会效益。
（三）提高公众参与程度的策略
1.加快建立电子政务服务大厅。江永县人民政府可以考虑在一定的区域内建立电子政务服务大厅，为公众参与政务提供计算机设备和免费服务。公众可以在这里免费使用计算机设备，浏览政务信息、与政府对话。不过，要有技术支持，使得电子政务服务大厅的计算机设备以及网络设置只能被用于电子政务建设，而不能用于其他事项。”
2.开发电子政务智能服务终端。在这方面可以借鉴银行的发展经验，开发出类似于atm电子政务智能服务终端。公众只需带上自己的服务卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一台智能终端上开展政务活动，如查询江永县人民政府的政策法规，在线报税与纳税，甚至可以与市政府部门进行在线的视频交流，省去了许多奔波于政府各部门的麻烦，也在一定程度有利于维护民群的尊严。
3.扩展电话功能至电子政务应用。鉴于江永县目前电话普及率比较高而网络发展迅速的现状，可以考虑开发集成于电话之上的电子政务集成终端，利用电话拨号而不必负担昂贵的成本就能轻松方便地实现实时政务活动。具体过程：拨号进入政府的政务服务智能服务器，连通服务器和个人终端；语音提示和显示屏提示，进入政务类型受理界面；选择服务类型，显示屏输出处理结果。
（四）网络安全问题的应对方法
1.加强对公务员的安全技术教育，树立网络安全观念。网络的开放性在给生活带来诸多方便的同时，也给社会生活的许多方面带来了很多不稳定的因素，尤其是作为社会管理者的政府，一旦其网络遭到恶意攻击，很可能给社会带来灾难性的损失。因此，加强公务员的网络安全教育和技术培训，使之树立网络安全意识，并掌握一定的网络安全技术和技能，不仅是对公务员自身素质的一大要求，也是应对网络安全的关键。
2.鼓励本地信息技术产业的发展，解决好技术的先进性与自主性的关系。作为一个先进复杂的系统，电子政务系统必须尽量采用先进技术和手段以提高政务运转的效率，并增强整个系统的可靠性。从目前信息技术发展的情况来看，绝大多数的关键技术外省市已经掌握，也可进行总结引用或购买。
3.在构建电子政务系统过程必须要处理好技术先进性与自主性的关系。首先，对于核心应用系统和关键政务环节，必须确保在各类实施方案中的技术自主性。其次，对于核心层外部，但又与其他外部信息系统存在一定可监控隔绝层的层次，可以尽量采用先进技术以提高系统的效率和可靠性。实际上在整个电子政务系统中，位于此层次的应用系统也是承载信息最多，工作模型和处理流程最复杂的。由于此层应用系统不直接与外部信息系统相接，并能在一定的安全监控体系中运行，因此，不必单纯从技术自主的角度考虑放弃某些先进的技术。最后，对于直接与外部信息系统相联的部分，也要针对不同情况分别加以考虑。对于其中安全监控系统，需要在其中的核心部分（如核心加密算法）确保技术自主，对于其余部分，由于所承载的信息基本都属于非关键信息，可以考虑与其他信息系统接口保持通信协议、数据格式甚至软件体系的一致性。
五、调查体会
此次在江永县的社会实践，收获颇多。通过这次实践，笔者有了很深的体会，感觉到理论和实践之间还是有一定差别的，因此本人在实践过程中能主动的请教，虚心的学习，尽量把理论知识融入到实践中去，使自身的理论知识更上一个台阶，实践能力与水平也得到较大地提高。感谢在调查和论文撰写过程中给予我帮助的县电子政务办的各位领导和江永县其他单位有关人员对我的大力支持和帮助，更感谢我的毕业论文指导老师宋普钊老师的悉心指导。 结 束 语
发展电子政务是大势所需，是社会发展的需要，更是政府加强自身建设的需要。江永县电子政务建设虽取得了一定的成效，但同时也存在一些问题，在很大程度上制约了江永县电子政务建设的发展。在今后工作中，江永县必须立足于自身实际情况，加大投入，突出重点，狠抓实施，全力推进江永县电子政务建设，着力提高办事效率，打造服务型政府，进一步扩大群众的知情权、参与权、监督权。
调查报告14
一、城市园林景观简介
所谓城市园林景观，是指把园林的理念运用在城市建设中，利用乔灌木的配植、铺装的选择、小品的搭配等，创造出适应各种建筑物及辅助设施的景观效果，使城市增加园林绿化率，优化环境卫生、丰富城市景观，达到人与自然和谐相处的目的。
二、城市园林绿地分类
城市园林绿地大致可以分为七大类：公共绿地、居住区绿地、道路交通绿地、单位附属绿地、生产绿地、防护绿地、风景绿地。不同的绿地类型，对园林造景、植物配植有不同的要求，只有在满足环境对绿地要求的基础上，设计园林景观才能更好的发挥其作用，所以认清园林绿地的类型、景观作用、使用人群、周边环境等应当是城市园林景观设计的首要工作。
城市园林绿地类型的功能简介如下：
三、城市园林景观要素：
景观要素的基本成分可分为两大类：一类是软质的东西，如树木、水体、和风、细雨、阳光、天空；另一类是硬质的东西，如铺地、墙体、栏杆、景观构筑。软质的东西称软质景观，通常是自然的；硬质的东西，称为硬质景观，通常是人造的。当然也有例外。
软质景观的艺术设计
（一） 园林植物树种的选择：
在绿地的整体景观中，需要运用乔灌花草的高度差异，创造出层次有致的绿地空间，使建筑物与周围环境之间过渡自然。既可以体现建筑物的特色，又可与周边的园林景观相协调在树种的搭配上，既要满足生物学特性，又要考虑绿化景观效果，要绿化与美化相结合，树立植物造景的观念，创造出安静和优美的人居环境。
1， 注意色彩的搭配
由于树种分为有常绿树种、落叶树种；观花树种、观叶树种等，为保证绿地景观色彩的丰富度，使得四季有花，常年有绿，所以在选择树种时，常绿树种与落叶树种搭配，乔木、灌木与藤蔓植物结合，速生植物和慢生植物相结合，适当地配植和点缀时令开花花卉草坪。从而使得该园地的色彩丰富，具有层次感。
居住区是居民一年四季生活、憩息的环境，植物配置应该有四季的季相变化，使之同居民春夏秋冬的生活规律同步。如由迎春花、桃花、丁香等组成的春季景观；由紫薇、合欢、花石榴等组成的夏季景观；由桂花、红枫、银杏等组成的秋季景观；由腊梅、忍冬、南天竹等组成的冬季景观。
2， 合理调节采光率
小区朝南的一面的树种选择由于关系阳光的利用，所以应考虑居民在四季中对采光的不同要求。为达到春观花、夏遮荫、秋变色、冬落叶的景观效果，落叶的开花乔木树种是较好的选择。在选取树种时，不同开花季相的树种相搭配，使得春夏有花，好遮荫，秋冬落叶，迎暖阳。在乔木中间或配植长势较高的花灌木，满足植物景观层次和色彩上的丰富。
（二）花灌木的选择：
1， 绿篱的选择可以考虑有刺花灌木：
首先可以避免因设置人工护栏影响整体造景，其次可以有效防止人群进入所保护绿地，最重要的是绿篱的色彩丰富、层次多样，很好的为整体景观增光添色。
2， 垂直绿化时可采用花灌木：
在坡岸、围栏、花架、围墙等处配植常绿开花型花灌木作为垂直绿化时，使原本灰暗的建筑变得生机盎然，特别是在一些不雅的建筑周围，如厕所、仓库等，景致丰富、生动的花灌木不仅仅起到了很好的遮蔽作用，而且创造出一个层次有致的私密空间。
3， 分割绿地空间采用花灌木
在小型游园或者小区的集中绿地中利用花灌木可以很好的分割空间，或开阔、或封闭、半封闭，满足各类人群对游憩、私聊、晨练等不同的需求，达到明快、幽雅、清秀等景观效果
（三）草坪的选择
草坪用于地面覆盖，是为了防止水土流失和二次飞尘，或者创造绿毯般的富有自然气息的游憩活动与运动健身空间。
1， 草坪最适用的应用环境是较大面积的集中绿地，尤其是自然式的草坪绿地景观面积不宜过少，因为就空间特性而言，草坪是具有开阔明朗特性的空间景观，许多观赏树木与草花错落布置于草坪四周，可以很好的体现园林植物景观空间功能与审美特性。
2， 对于狭窄的的规则式建筑环境绿地，如未采用边界植篱造景，且树木较少而规整排列， 则设计低矮的草坪会使环境更为整洁明朗。
3， 功能不同的草坪，选择的草坪植物也各异：游憩活动的草坪和体育草坪应选择耐践踏、耐修剪、适应性强的草坪植物，如狗牙根、马尼拉、早熟禾等; 观赏草坪则要求草坪植株低矮，叶片细小美观，叶色翠绿 且绿叶期长，如天鹅绒、早熟禾、马尼拉等。
（四）水体的设计
水体在大自然的景观构成中是一个很重要的因素，它既有静止状态的美，又能显示流动状态的美，因而也是一个最活跃的因素。山和水的关系关系密切，山嵌水抱一向被认为是最佳的成景态势，一般来说，有山必有水，“筑山”和“理水”相辅相成。
园林内开凿的各种水体都是自然界的河、湖、溪、涧、泉、瀑等的艺术概括，人工理水务必做到“虽由人作，宛若天开”，哪怕再小的水面亦必曲折有致，并且利用山石点缀。在有限的空间内尽量模仿天然水景的全貌，达到“一勺则江湖万里”的立意。
设计师常常在住宅小区中设置各种类型不同的水体，一方面是为制造出明净、秀丽的水景氛围，生动小区园林，另一方面也是迎合人的亲水天性，使居民生活其中，生活更多趣味。
（五）其它：和风、细雨、阳光、天空等
它们是大自然所赐，人们在设计园林景观的同时要充分考虑并合理运用这些要素，创造出人与自然和谐的景观艺术。
硬质景观的.艺术设计
（一） 铺装
园路的功能除了在于组织交通、运输；还有其景观上要求：组织游览线路；提供休憩地面，园路、广场的铺装、线型、色彩等本身也是园林景观一部分。园路引导游人到景区，沿路组织游人休憩观景，园路本身也成为观赏对象，因此铺装也是园林景观设计的一个重点，道路铺装生动多样，平添散步的乐趣，广场铺装整洁大气，显示广场特有的人文风貌，水岸铺装清秀活泼，拉近了人和水的距离，通幽小径变化多样，是游憩、私聊的绝好导游。 如下图所示为某山庄的绿地概貌：
如左图所示为某山庄的绿地概貌：
小路曲折有致，铺装形装变化多样，给原本规则式的绿地景观平添了几分生动。
如左图所示为某广场的路面铺装，简洁明朗，大面积的铺装并没有使广场显得呆板，色彩和形状的恰当运用使广场体现出设计者对广场的定位理念。
如左图所示为某小区的道路： 彩色的路面，蜿蜒曲折，再配以条石相辅助，道路引导着居民进入家门尤其显得生动，温馨的气氛扑面而来。
如左图所示为某茶室中一角： 以条石为路，鹅卵石作为镶嵌，古朴自然，配以茶风，整个茶室的氛围 显现在这一石一椅之中。
（二） 墙体
过去，墙体多采用砖墙、石墙，虽然古朴，但与现代社会的步伐已不协调。出现的蘑菇石贴面墙现正受到广大群众的亲睐。不但墙体材料已有很大改观，其种类也变化多端，有用于机场的隔音墙，用于护坡挡土墙，用于分隔空间的浮雕墙等。另外，现代玻璃墙的出现可谓一大创作，因为玻璃的透明度比较高，对景观的创造起很大的促进作用。随着时代的发展，墙体己不单是一种防卫象征，它更多的是一种艺术感受。
如左图所示：
简洁的墙面和铺装配以假山、水池、植物，使空间明朗而不单调，正所谓“简约而不简单”。
如左图所示为一乡间别墅：
灰色木栏式的墙体与周围树木的色调相融合，用红色的烟囱和白色的墙边不仅使墙体 避免色调低沉，而且满足了乡间别墅与大自然相协调的要求。
（三）园林小品
园林小品的种类很多，如坐凳，花架，雕塑，健身器材等。坐凳是景观中最基本的设施，布置坐凳一般来说在空间亲切宜人，具有良好的视野条件，并且具有一定的安全和防护性的
地段设置坐凳，要比设在大庭广众之下更受欢迎。一般在设计中提供辅助座位，如台阶，花池，矮墙等，往往会收到很好的效果，如在合肥火车站的各个组团花坛设计的高度恰好是人们坐下时的合适高度，正是为了在简洁广场的同时为旅客或游人提供休憩的座椅。如右图所示。
如左图的垃圾箱：
四周用木栅栏围起桶身，避免了日常塑料垃圾桶在园林景观中的突兀，既给人以美观的感觉，又可以达到环保的效果。
如左图所示为一树荫下的座椅：
在空旷的草坪上，在一棵孤植树下，如果设置的是普通的条形座椅，那么可想而知景观会显得呆板单调，但是把条椅设计成曲折形状，那么空旷的草坪上因为它的点缀显得具有动感。
如左图所示为一街口雕塑：
雕塑为一个倾斜的茶壶在向三个茶碗里倒水，茶碗飘在空中，让人似乎听见倒茶时的水声叮咚，意味深长，再配以水池，雕塑整体给游人的感觉就会是动态、明净的美。
调查报告15
当代大学生基本上是在80年以后出生的，由于受到社会、学校、家庭和自我等多方面的影响，部分大学生存在明显的人际交往困难，从而引发一系列的不良校园问题，偶尔也成为社会关注的焦点之一。本文就大学生的交往问题找出原因及其解决办法。大学生交往问题原因建议：
一、大学生交往障碍种种
大学生以专业分班级、以学科分院系，班级和院系是他们生活的团体，一个单纯的高中学生上大学后，若不小心被别人鄙视或被拒绝于团体活动之外，而他又不善于交往，不在改变中得到提高的话，就有可能进入孤独、压抑的境界，从而可能困扰大学四年的生活，甚至影响未来的行为。大学生由于阅历较浅，一般都缺乏处理人与人关系的经验。大学生的交际困难主要表现为他们一方面在本能状态驱动下渴望融入集体，另一方面他们又习惯于后天养成的惟我的行为模式，有时他们适应不了，接受不了，理解不了同龄人之间那种平等的争吵、合理的冲撞和正常的磨合的自然法则，因此客观上群体包容不了他们；主观上自己也容纳不下群体。主要症状：
①自我封闭：生活在自己的世界，对外界的事物不适应或不感兴趣，不愿与他人交往。
②容易冲动：对于身边发生的一点点小事常会以过激的行为去解决。
大学生在校期间人际关系处理得好坏直接影响他们的学习、生活和工作。融洽的人际关系可以使人身心愉快，从而促进学习，提高工作效率。但是，现在有相当数量的大学生处在冷漠、疏远的人际关系中，他们心情不愉快，有时还产生敌对、憎恶的态度，从而导致攻击性行为，有损身心健康。
二、大学生交往障碍的原因影响大学生交际问题的.原因很多
综合起来大概有以下几点：
1、社会人口政策发展及家庭生活的影响。
新人口政策下的家庭生活往往使孩子形成"以自我为中心"的行为模式，这些孩子聚在一个集体里，会出现中国特色的人口问题。上世纪80年代以前，中国的家庭不仅存在纵向"关系，而且还存在"横向"关系。"横向"关系体现为每个家庭基本有两个孩子以上，邻里之间的孩子相互串门。小伙伴在嬉笑玩耍中避免不了受伤挂彩，吵嘴哭鼻子，但是孩子们在做游戏的过程中学会了竞争与合作，形成人际观念。自从我国实施"一对夫妻一个孩子"的计划生育政策以后，中国的家庭多为独生子女，"横向"关系没有了，孩子享受的是"纵向"血亲爷奶、父母带来的呵护甚至溺爱，从小缺乏集体环境而导致缺乏集体荣誉感与合作精神；家长的过分包办使独生子女上大学后缺乏最起码的独立生活及为人处世的能力；缺乏坦诚的心态和理解偏激等等。小伍上大学了，没过多久，他觉得宿舍太窄，班级无聊，独自在校外租房，又把一个来自西北的女学生招来同居，他免费供她吃住，她则每天洗衣做饭，陪他睡觉，说不清是小两口儿还是主仆关系。这消息传到了小伍的家乡，母亲觉得孩子闹腾得太过分，于是打来长途电话兴师问罪。没想到孩子挺着脖颈蛮有理："你们从小对我娇生惯养，我又不会洗衣做饭，一个人怎么生存？"。"一叶知秋"，从小伍的家庭可以看出当代校园的新问题。
2、校园环境的影响。
大学具有比较开放的学习环境，生活在其中的学生吸纳多方面的思想观念、行为方式，处理不当就会产生矛盾。与中学比，大学的管理模式较为松散，强调的是个人的兴趣与发展。中学时期住宿比较集中或居家，每天的安排有固定的规律，班主任也一任数年，天天相见。熟悉的面孔、相似的语言、习俗，构成自己熟悉的生活环境。跨进大学，周围的人来自不同地区，素昧平生，语言、习俗各不相同，要靠自己的交往能力来适应这个环境。大学是走向社会的桥梁，大学生可以与社会人员交往，可以自由上网吧甚至在宿舍中直接上互联网。
3、大学生自身因素。
大学是人的一生中心理变化最激烈、最明显的时期之一，若不能正确评价自己和他人、不能正确地自我选择和自我发展，就会影响一生。大学生在校园里具有较大的自主空间。大学生可以钻研浩瀚的专业知识，也可以在广阔虚拟的Internet空间里漫游。糟糕的是迷恋游戏的同学，在"反恐"、"传奇"等界面中不能自拔，忽视同学、朋友、老师之间的人际活动，因为实际的远不如虚拟的精彩。这样的大学生如果自控能力弱小，就会觉得自己不顺，甚至对别人出手。另外，不注意人际关系培养的大学生，在激烈竞争社会中喜欢单打独干，易于自我封闭，不善与人交流合作，以防止自我暴露和竞争力的丧失。小灵是个文静内向的学生，以较高分数从乡下考入大学，刚开始满怀激情，但不久后发现自己不知道怎样与别人交流，看着别人开开心心地谈天说地，高高兴兴地参加各种各样的活动，她感到心理极其紧张和不安，甚至不愿意在人多的地方出现，曾有不如回家算了的念头。从认知心理学方面理解，人际交往的认知意象来自经历与感受。与他人交往的经历就像输入大脑的信息，交往时所产生的感受好像一个软件包，经过当时的加工处理与实施则组合成文件。像小灵及那些常一个人在家里的孩子们，中学时期以学习为主要任务平时极少与他人接触，他们在成长过程中缺少与人交往的客观环境，缺乏与人语言交流的能力，所以形成不了与人交往的经历和与人交往的现实感受，因此也就无从形成人际交往的认知意象。这就使得他们在大学校园相对丰富多彩的生活中感到手足无措和缺乏信心。
三、提高大学生交际能力的建议
根据内因主导外因的辩证思想，要提高大学生的交际能力，首先要设立必修课程，以求改变他们的思想；然后，发展针对个体的信息咨询活动，做到"点、面"结合。
1、设立交际与心理的专业必修课，进行公开的正面宣传教育。
每个人都有发现别人内心秘密的欲望，一般来说只有敞开自己的心扉，才可能走进别人的心里，主动向别人示好是取得思想上的沟通、感情上融洽的第一步。交往的过程中遇到意见不一致的时候，通过角色置换来看待问题，也许你会得到前所未有的理解。同时要明白每个人都有保留自己意见和按照自己意愿去生活的权利，不要强制改变别人，尊重他人，不过高要求别人，以豁达心胸与他人合作。室友的好友来访，热情接待，休息时间，切勿大声喧哗，良好的人际关系是从身边的每一件小事开始的。
2、发展心理咨询服务，提高心理咨询的作用。
学校心理咨询是增进学生心理健康、优化心理素质的重要途径，也是心理素质教育的重要组成部分。大学生性格日趋成熟与稳定，其价值观，世界观基本成型，在很多问题上都表现出自己独特的观点，但也可能易趋固执、钻牛角尖。一些学生虽然平时不愿意与身边的同学交流，但对心理咨询却有一定的需求，他们可能从学校心理咨询老师那里得到解释和慰藉。在目前"校校通"和"舍舍通"的条件下，建议学校在计算机网络上设立采用"不见面、不记名"的文字、语音同步咨询服务，以便能使该项工作能得到广大学生的喜爱，成为学校的现代教育品牌之一。
3、加强学校与家庭的沟通，形成学生、家长与老师的教育合力。
家长是孩子的第一任老师，家庭教育在一个人的教育经历中显得尤为重要，孩子的情感、认识及价值观很大程度上受家庭教育的影响。大学生是以寄宿为主，对于孩子在学校的表现，家长并不能及时了解，学校和家庭应通过多种途径加强沟通，互相配合对孩子进行心理疏导，可以达到事半功倍的教育效果。
【调查报告】相关文章：
北京环境的调查报告_调查报告06-03
中国梦调查报告|调查报告12-26
调查报告07-22
调查报告04-23
调查报告作文写调查报告作文11-07
用纸情况及废纸利用调查报告_调查报告12-27
市场调查报告之婚庆调查报告01-09
地名的调查报告07-13
安全调查报告07-15
我调查报告07-14