- 相关推荐
建筑员工培训计划
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又将迎来新的进步,不妨坐下来好好写写计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?下面是小编为大家收集的建筑员工培训计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
建筑员工培训计划1
员工是第一线的工作人员,直接为业主/住户服务,工作质量的好坏,水平高低直接影响到服务质量、公司声誉和形象。因此,对员工的培训十分重要。
入职培训:由物业管理公司人力部负责对新入职员工进行岗前培训。
岗位培训:各部门根据实际需要及具体工作要求,分别对员工分专业再培训。
1、 知识即应知。根据不同工种和岗位,应该掌握专业知识、岗位规范、工作程序和工作标准。此外,还应该对长江投资广场概况,及与服务有关的各种知识有一定的了解,以随时满足业主/住户的需要。
2、 能力即应会。不仅要熟练本岗位的技能技巧,要有应变能力,以满足不同业主/住户的要求。
3、态度。指仪容仪表及待人接物的.态度。不同岗位有不同的要求,仪容仪表要规范得体、干净大方、笑容可掬、态度诚恳、礼貌自然、讲究高效率,要求服务始终处于最佳状态。为业主/住户营造一个清新舒适、环境优美、整洁自在的生活空间.
培训系统图
修正 执行
反馈 评价
培训的组织方式
为加速"长江投资广场"的物业管理水平的提升,必须有一个完善而系统的培训计划,现公司委聘美国阿肯道夫物业顾问顾问公司根据长江投资广场物业管理处情况以内部和外部资源两方面进行工作计划。内部培训由美国阿肯道夫物业顾问公司内部专业人士进行现场实地指导培训。而外部则按需要安排有关管理人员到北京及国内其他城市的项目进行考察及现场陪训。
员工培训制度
·员工培训资格
按照各物业项目管理处的在职员工,按部门、职级进行分类,依各专业培训内容进行培训。而培训工作除由美国阿肯道夫物业顾问制定的计划外,项目经理可根据现场的需要提出培训建议及内容,由美国阿肯道夫物业顾问进行培训安排。
·员工培训安排
物业经理将按现场项目各部门需要向人力资源部提交参与培训的人员名单及要求参加培训。
1、每一课程约在两小时至三小时之间;
2、基本课程在周六及周日早上九时至中午期间举行;其他现场实地培训及针对性的培训课程,安排在交接班上下时段进行。
3、内部培训内容在物业管理处内进行;
4、而有关外部培训则须提交有关培训的人员名单、地点及方案,经物业公司批准后安排。
5、培训教材由美国阿肯道夫物业顾问根据以往的管理经验编制而成,其中包括基本物业管理概括、岗位工作职责、紧事件的处理等,以此提高员工的服务素质,达到专业水准。
·培训评估
每一员工可按其职级参加基本课程及专题课程,而有关一个专题培训则需要由物业经理推荐才可进行。每期培训结束后将会进行测验,而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后,将参加最后的书面与能力考核。
建筑员工培训计划2
1.为有效开发.整合人力资源,不断为各岗位培养和输送德才兼备的优秀人才,特制定本制度。
2.通过培训教育,激发公司员工求知欲.创造欲,使其更好地掌握与本岗相关的理论知识.操作规程.质量控制程序,自强不息,努力向上,创造价值,实现价值,奉献价值。
二.适用范围
本制度适用于包括试用员工在内的所有员工。
三.职责
行政人力资源部负责培训的总计划和培训汇总,各部门做好本部门内部员工培训工作。
四.正文
1.培训教育体系
1.1.新员工岗前统一教育培训。
1.2.员工在岗培训教育(分不定期和定期)。
1.2.1.部门经理在岗培训。
1.2.2.部门主管在岗培训。
1.2.3.部门员工在岗培训。
1.3.专门教育(委托科研院所.大学培训相关人员,员工继续教育.专题培训.外出短训或参加论坛.供应商经销商代理商培训)。
1.4.公司员工培训教育主管部门为行政人力资源部。
2.培训师队伍
2.1.公司从各职能部门选拔培训营销.生产.采购.研发.品管.人力资源.财务会计等专业培训师,组成相对专业化的'培训师队伍。
2.2.依靠技术依托单位.大专院校的专家教授.其他外聘专家组成特约培训师队伍。
3.新员工岗前统一教育培训
3.1.岗前培训的目的
3.1.1.使新进员工了解和掌握公司的经营目标.各项方针.政策和规章制度,尽快融合到员工队伍中,顺利投入到工作中去。
3.1.2.使新员工尽快掌握工作程序.操作方法,达到工作质量标准,完成岗位职责,创造提高公司经济效益和个人收入的条件。
3.2.培训范围
凡新进人员(包括试用人员.临时雇用人员),均应接受本类教育培训。
3.3.岗前培训内容
3.3.1.讲解公司历史.现状.经营范围.特色及企业文化.共同愿景目标。
3.3.2.讲解公司组织机构设置,介绍各部人员。
3.3.3.讲解公司各种规章制度,工作纪律及工作要求。
3.3.4.介绍工作环境和工作条件,辅导使用各类设备及工具。
3.3.5.讲解岗位所必备的技术知识.操作技能.质量与质量管理基本理论.公司《质量手册》和《程序文件》.安全文明生产教育等。
3.3.6.解答疑问。
3.3.7.组织撰写心得体会。
3.4.本岗前培训公共部分由行政人力资源部组织进行,专业知识.岗位技能部分由所在单位负责组织进行,培训师资队伍由行政人力资源部.品质管理部及相关专业部门经理及相关人员组成。
3.5.根据岗前培训计划,分别由行政人力资源部.各用人部门在试用期内将公共知识.专业知识.岗位操作规程培训完毕,经过本培训,由行政人力资源部按规定进行转正考试,其岗前培训期间表现及培训内容作为试用转正考核内容之一存档。
4.员工在岗培训教育
4.1.不定期训练
4.1.1.本公司员工不定期培训教育由各部门经理对下属员工以在职训练形式经常实施。
4.1.2.各部门经理应拟定教育计划,报行政人力资源部备案,并按计划切实推行。
4.1.3.各单位主管应经常督导下属员工提高业务能力,充实其处理业务时应具备的知识,指定阅读与本部门.本岗位业务有关的专门书籍。
4.1.4.各单位主管应经常利用集会,以专题研讨报告或个别教育等方式实施机
会教育。
4.2.定期训练
4.2.1.公司员工定期训练按其实际情况由行政人力资源部根据总经理办公会议要求决定进行。
4.2.2.公司普通员工教育训练以各部门为单位组织进行.,由各部门经理拟定培训计划,会同行政人力资源部安排日程.培训师,以期达到效果;中层以上人员由行政人力资源部拟定教育计划,或外请专家组织进行。
4.3.各级定期培训教育课程进度视情况而定。
4.4.各级实施教育训练的成果由行政人力资源部备案,结合其个人技能.素质提高情况作为年终考核.晋升的资料。
5.专门培训
5.1.专题培训
5.1.1.质量专题培训:由公司品质管理部会同行政人力资源部进行,主要内容为国家有关质量政策.法律法规,国外质量体系及相关质量知识.全面质量管理.gmp知识.公司《质量手册》和《程序文件》.个案分析等,其成果由行政人力资源部备案。
5.1.2.安全法律知识培训:由公司行政人力资源部安全主管组织进行,其成果由行政人力资源部备案。
5.1.3.专题讲座:由行政人力资源部根据总经理办公会议要求,邀请专家组织进行。
5.2.外出短训或参加论坛:公司中级以上管理.技术人员外出短训或参加论坛.研讨会由总经理批准进行。
5.3.员工在职教育:本公司鼓励员工参加各类成人教育,取得相应资格后可享受相应待遇。
5.4.供应商.经销商.代理商培训:由公司物料管理部.市场营销部会同行政人力资源部组织进行,其培训成果由行政人力资源部备案。
5.5.特殊设备操作工.检测岗位人员培训:生产制造部负责组织公司特殊设备操作工的培训考核,中心实验室负责组织各检测岗位人员的培训考核,由行政人力资源部统一发放上岗证,并对上岗证发放情况进行登记。
6.附则
本制度归口行政人力资源部,由行政人力资源部负责解释。
【建筑员工培训计划】相关文章:
建筑新员工培训总结(精选5篇)12-16
建筑员工培训心得体会11-07
建筑新员工入职培训心得10-31
建筑部门新员工安全培训心得12-27
餐饮员工培训计划11-21
员工教育培训计划03-12
建筑企业新员工培训方案(通用10篇)12-01
酒店员工培训计划03-23
建筑培训心得08-29
建筑培训心得04-04