餐饮行业演讲稿【精华15篇】
演讲稿以发表意见，表达观点为主，是为演讲而事先准备好的文稿。在当今社会生活中，越来越多地方需要用到演讲稿，那么，怎么去写演讲稿呢？下面是小编为大家整理的餐饮行业演讲稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
餐饮行业演讲稿1
尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：
大家好！
在这金风送爽的岁月，在这丹桂飘香的季节，在红山女神的故乡，在第一只鸟飞起的神奇地方，在辽阔富饶的建平大地上，某鱼府于公元20xx年9月23日，农历八月初八，也就是今天，正式开业了！
我谨代表某鱼府向今天莅临盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈欢迎和衷心感谢！向为鱼府建设付出心血和汗水的全体施工管理者和服务人员表示最真诚和最亲切的问候！某鱼府乘八面来风、应万众期盼今天终于诞生了！某鱼府能够惊艳登场、震撼问世，离不开各界领导、各位朋友一直以来的关心、关照、关怀和关爱。在这里，请允许我向各位朋友深情地鞠上一躬，表示我最衷心地感谢！在此，我要特别感谢的是刘氏家族的朋友们！
如果说某鱼府像一株稚嫩的小苗，那么，刘氏家族的朋友们就是培植幼苗的宝贵土壤、就是普照幼苗的灿烂阳光、就是滋养幼苗的解渴甘露、就是嬉戏幼苗的欢乐海洋！
在这隆重吉祥的开业盛会上，在亲朋好友的共同见证下，就在此时此刻，尊敬的刘氏家族的各位朋友们，请接受我深情一拜！千秋伟业千秋景，万里江山万里美！按高标准、严要求投资建设的某鱼府，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑还是装饰装修，都构思独特、气势恢宏、手笔大气！给客人提供舒适、幽静、安全的氛围，客人来时有“宾至如归”的'温馨，走时有“宾去思归”的留恋。
我国是举世闻名的美食之国，有源远流长的舌尖文化。某鱼府不但环境优雅，这里更是美食美味之所在。
俗话说：吃四条腿的不如吃两条腿的，吃四条腿的不如吃两条腿的，吃两条腿的不如吃没有腿的。可见，肉类中吃鱼最有讲究。
斑鱼，又是众多鱼类中的上品。
斑鱼有着非凡的营养功效。斑鱼又称黑鱼、团鱼、乌棒、生鱼、蛇头鱼、孝鱼、墨头鱼等，其肉质细腻，肉味鲜美，刺少肉多，每百克鱼肉含蛋白19。8克，脂肪1。4克，碳水化合物1。2克。营养价值很高，有补脾利水、去瘀生新、清热祛风、补肝益肾等功能。加之斑鱼肉煲汤鲜甜无腥味，在我国南方地区，尤其是在两广和港澳地区，斑鱼汤一向被视为病后康复和体虚者的滋补珍品。
“有朋自远方来，不亦乐乎”，某鱼府开业以后，我们期待各界领导、四方来宾、各位朋友给予更多的关照和支持。同时也希望鱼府管理层和全体职员要强化管理、规范运作、热忱服务、爱岗敬业，全心全意把某鱼府打造成有品位、有档次、有影响，有效益的一流食府！让它成为辽宁美食流光溢彩的新篇章，让它成为东北美食亮丽的风景线！
餐饮行业演讲稿2
各位领导、各位同事：
大家好！
非常感谢公司和宾馆领导给我这个机会参加今天的餐饮部经理职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自己、锻炼自己的难得机会。参加酒店餐饮部经理职职位的竞聘，勇敢地接受大家的评判。
我叫XXX，今年40岁，于1990年开始参加工作至今己在外宾馆一线岗位上工作了20年，它教会了我如何为人，如何处事，如何工作，在20年的工作当中获得过"青年岗位能手，优秀共产党员，连续六年荣获公司级先进个人，市局级劳动模范"等荣誉，我不计个人得失、任劳任怨、顾大局、识大体，时刻把企业利益和集体利益放在重要位置，关心爱护身边的青年徒弟，团结同志，齐心协力将工作做得更出色，在员工中享有较高的威信，满意率达98％，出勤率100％；带领餐饮部员工较好地完成了年度各项接待任务，从未出过差错，为接待服务总公司外宾馆赢得了荣誉和良好的口碑。
一、爱岗敬业至上，把先进性体现在尽职尽责及工作成效中。
我能够积极参加公司和宾馆组织的各项活动，坚持对党的基本知识、理论的学习。尽职尽责的做好本职工作，把一个党员的带头模范作用体现在爱岗敬业上，把先进性体现在工作成效上，结合公司和宾馆发展的实际，认真学习领会上级文件精神，并根据要求指导自己的实际工作，增强了思想政治意识和主人翁责任感。通过学习提高了自身政治素质，在思想上、行动上充分发挥了先锋模范作用。
做为厨师长，我严格要求自己，在工作上兢兢业业，努力钻研，克尽职守，时刻参照岗位工作标准来检查自己的工作，恪守自己的专业职责。"敬业是目的，爱岗是手段，是平凡中的点滴行为。"从进入餐饮服务行业的第一天起，我就从最基本的技艺开始练起，并对每个环节的业务技能都反复琢磨，夜以继日不断积累，使自己对各项业务技能成竹在胸，全面掌握了各大菜系的烹饪技法。我致力于菜肴创新，不断改进烹饪技术；对各大菜肴的烹饪、加工、制作工艺潜心研究，使菜肴的色、香、味、型、皿符合规定的质量标准；在干好本职工作的同时，并且虚心向其他酒店老师傅请教学习，工作中能以点带面，举一反三，不断总结经验，取得了很大的进步，业务技术能力日益精湛。
对自己的工作有着执着的追求和无怨无悔的付出。我不厌其烦地接受每一份接待单，每一次接待都能作细致的了解接待信息：团队人员的族别、性别、年龄、地域、职业等有关数据，以便综合分析掌握其特点，有针对地、有特点地、有区别地制作饭菜，保证受接待人员能在异地他乡吃上可口的饭菜，就象到了自己家一样，即温暖又可心。
做为厨师长，我有着强烈的责任心和使命感，上班总比别人提前半小时到，检查备料情况，检查液化气开关，消防器材，做到安全生产无事故。在工作中认真检查督促饭菜的质量、训练员工的服务意识，还经常检查督促节水节电的工作，尽量降低成本，提高效益。在工作中，一直把节约一粒米、节约一滴水、节约一度电放在第一位，菜刀坏了，拿到打磨机上打磨，然后再使用，菜墩坏了用铁丝绑上，用水泡上接着用等等。为单位节约每一分钱，把单位的事看做自己家的事。
二、善于学习，刻苦钻研，落实在技术精湛上。
1990年，自技校厨师班毕业的XXX来到了油田公司接待服务总公司工作，我将所学的理论知识应用于实践当中，厨艺自有一套，也算得上科班专业人才，在同事里独领风骚。但是，一个人的成长经历是漫长的，而要在成长中的每一段历程都闪光实属不易。"没有一番寒彻骨，哪有梅花扑鼻香"获得过20xx年市、市局级劳动模范载誉归来的我并没有在名誉面前沾沾自喜，在他看来青年厨师不但要继续发扬厨师"高尚的厨德、专业技术过硬、吃苦耐劳"等优点外，还要具备"四个必须"：一是要有端正的工作态度，二是具备刻苦学习的能力，三是必须强化菜肴创新意识，四是必须注重道德修养。特别是深深地感到餐饮创新的重要性和迫切性。随着改革开放步伐的深入，人民群众的生活水平日益提高，对饭菜的要求也提高了。这样，我深刻感到不学习就要落后，不创新则陈旧，为了引进新的烹调技艺，提高厨艺水平，不断翻新花样，千方百计地为来客提供全面、优质的服务，他自费几千块钱购买了专业基础知识书籍，订购了如《中国大厨》、《东方美食》等贵重的杂志，开始了艰难的攻克厨艺的路程，为了啃透啃通这些让人望而生畏的专业书，几乎用去了所有的休息时间及业余时间，手心手背经常记记写写，衣兜裤兜常常揣着小纸条、配菜单、加工程序等，连走路，吃饭都在读、在记、在琢磨，在研究，我不仅从书本上学，还经常从同行那里学，经常找些土豆、萝卜、南瓜、利用下班时间苦练雕刻技术，真费了不少心思。终于，功夫不负有心人，目前市面上出现的新菜、新粥、新主食，我都能信手创制出来，就是外圈内的看家菜系，我也不在话下，照样能炒上几道。因此，也逐渐成为处里的业务骨干、技术能手，常常代表处里参加技术比试，屡屡获奖，获名次。组织上也十分重视对我的培养。
三、舍小家顾大家，服务于大众，赢得广泛好评。
我深知顾客是服务对象，我的同事，徒弟更是自己的服务对象，大家的厨艺提高了，服务水平也就是提高到一个崭新的层面。新来的`年轻人总有打退堂鼓的思想，为了让这些年轻人安心工作，我从思想上、工作上、学习上、生活上处处关心他们，帮助他们。还经常关切地说："多实践，多学习，才能不断出成绩，服务是永恒的主题，要努力提高业务水平，加强服务质量，才是接待工作的安身立命之本，"只有企业发展了，才有年轻人施展的机会。在处里要求菜品推陈出新的情况下，我带领大家多看书、多学习，多次实践。他忍受着巨大的疲劳和痛苦、熬过了多少个不眠之夜，看了多少书，研究过多少菜品，创造出有特色的新疆菜。《藏红花四宝汤》、《一品扒牛蹄》、《草莓炒山药》、《锅仔肥牛》等品种，得到了顾客的一致好评。目前，由我带领的厨师班技艺不仅有创新，还有特色，在市、油田公司也是响当当的，起到了窗口示范作用，在市场中独领风骚。我在总结自己工作时说："以前的工作成绩已经成为历史，它不会成为我为餐饮服务事业奋斗的羁绊，而应是一名优秀餐饮人员进一步提高自身素质，努力拼搏的加速器。"一路走过来我决定来参加餐饮部经理这个岗位的竞聘，因为，我知道，我有有利的条件：
一是我有较为丰富的餐厅工作经验和相关知识。我在餐饮行业工作20年，使我熟悉餐饮经营管理的各个环节、熟悉餐厅业务的操作规。
二是有较强的工作能力，我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养和业务能力，以"认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作"为信条，言行与宾馆保持高度一致，踏实肯干，诚实待人。经过多年学习和锻炼，自己的工作能力、组织协调能力判断分析能力、处理应变能力都有了很大提高。我认为我完全能够胜餐饮部经理的工作。
三是有强烈的事业心和高度的责任感、有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重、宽宏大量，从不斤斤计较个人利益。能尊敬领导、团结同事。我也深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己，努力在各方面充实自己。
四是身体健康，精力充沛，敬业精神强，适应能力强，能够适应高强度、大负荷的工作量，能把全部精力投入到自己的工作当中去。
五是我具备一名副经所应具备的基本素质，能够严格要求自己，恪尽职守，廉洁奉公。
六是我崇尚现代管理理念。坚持以人为本，重视企业文化。勤于思考，热衷实践。能够充分发挥主观能动性，开拓创新，注重实效。
七是我注重团队意识。能够团结同志，与人共事。比较理解人。
餐饮行业演讲稿3
尊敬的各位领导，各位来宾:
大家上午好!
九月桂花飘香，伴随着喜庆的鼓乐，我们共同迎来了xx饭店开业的大喜日子。在这里我谨代表xx饭店及全体员工，对各位领导，各位来宾的光临，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢!向一直以来关心和支持xx饭店的社会各界朋友，致以崇高的谢意!xx饭店以冀州市朝阳制帽厂为依托创办，秉承“服务百姓，造福全县”的服务宗旨，喜迎八方来客。
xx饭店坚持“服务第一，顾客至上”的经营理念，为给位来宾提供最温馨、最周到的服务。xx饭店现有宴会厅一座，能容纳人就餐，可承办婚宴、寿宴等大型宴会，另设高档包间一个，可容人就餐，中档包间个，每个房间都有中央空调和地暖，冬暖夏凉。xx饭店是各位宾朋聚会休闲的选择。xx饭店同时开设了洗浴室，有淋浴和单间供你选择，即将对外营业。
下面向大家介绍一下，参加今天开业典礼的各位来宾。他们是徐庄乡党委书记戴昆先生，徐庄乡政府乡长冯淑云女士，徐庄乡各村党支部书记、村主任、徐庄乡各乡直单位领导，共余人，欢迎各位的光临!下面我宣布xx饭店开业典礼正式开始!今天的.开业典礼共有项议程。
第一项:请领导讲话
第二项:
各位领导的致辞热情洋溢，为我们今天的开业送来了祝福，送来了好运，相信有各位的鼎力支持，xx饭店一定会生意兴隆，红红火火!让我们共同祝愿xx饭店天天开门红，日日好运来，财源广进，客如云来!尊敬的各位领导，各位来宾，我代表xx饭店全体工作人员再次感谢您光临我们的开业庆典，祝愿大家身体健康，万事如意!用xx饭店的名义，祝愿各位富富有余，春风得意!
餐饮行业演讲稿4
尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：
大家好!
在这金风送爽的岁月，在这丹桂飘香的季节，在红山女神的故乡，在第一只鸟飞起的神奇地方，在辽阔富饶的建平大地上，斑鱼府于公元20xx年9月23日，农历八月初八，也就是今天，正式开业了!
我谨代表斑鱼府向今天莅临盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈欢迎和衷心感谢!向为鱼府建设付出心血和汗水的全体施工管理者和服务人员表示最真诚和最亲切的问候!
斑鱼府乘八面来风、应万众期盼今天终于诞生了!斑鱼府能够惊艳登场、震撼问世，离不开各界领导、各位朋友一直以来的关心、关照、关怀和关爱。在这里，请允许我向各位朋友深情地鞠上一躬，表示我最衷心地感谢!在此，我要特别感谢的是刘氏家族的.朋友们!
如果说斑鱼府像一株稚嫩的小苗，那么，刘氏家族的朋友们就是培植幼苗的宝贵土壤、就是普照幼苗的灿烂阳光、就是滋养幼苗的解渴甘露、就是嬉戏幼苗的欢乐海洋!
在这隆重吉祥的开业盛会上，在亲朋好友的共同见证下，就在此时此刻，尊敬的刘氏家族的各位朋友们，请接受我深情一拜!
千秋伟业千秋景，万里江山万里美!按高标准、严要求投资建设的斑鱼府，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑还是装饰装修，都构思独特、气势恢宏、手笔大气!给客人提供舒适、幽静、安全的氛围，客人来时有宾至如归的温馨，走时有宾去思归的留恋。
我国是举世闻名的美食之国，有源远流长的舌尖文化。斑鱼府不但环境优雅，这里更是美食美味之所在。
俗话说：吃四条腿的不如吃两条腿的，吃四条腿的不如吃两条腿的，吃两条腿的不如吃没有腿的。可见，肉类中吃鱼最有讲究。
斑鱼，又是众多鱼类中的上品。
斑鱼有着非凡的营养功效。斑鱼又称黑鱼、团鱼、乌棒、生鱼、蛇头鱼、孝鱼、墨头鱼等，其肉质细腻，肉味鲜美，刺少肉多，每百克鱼肉含蛋白19.8克，脂肪1.4克，碳水化合物1.2克。营养价值很高，有补脾利水、去瘀生新、清热祛风、补肝益肾等功能。加之斑鱼肉煲汤鲜甜无腥味，在我国南方地区，尤其是在两广和港澳地区，斑鱼汤一向被视为病后康复和体虚者的滋补珍品。
有朋自远方来，不亦乐乎，斑鱼府开业以后，我们期待各界领导、四方来宾、各位朋友给予更多的关照和支持。同时也希望鱼府管理层和全体职员要强化管理、规范运作、热忱服务、爱岗敬业，全心全意把斑鱼府打造成有品位、有档次、有影响，有效益的一流食府!让它成为辽宁美食流光溢彩的新篇章，让它成为东北美食亮丽的风景线!
优雅的环境，绝对的美味，上乘的服务，这就是斑鱼府的服务特色。辽宁美味哪里去?斑鱼府!
最后，祝大家天天富足，年年有余!想吃鱼，就来咱家斑鱼府!谢谢大家!
餐饮行业演讲稿5
尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：
大家好!
在这金风送爽的岁月，在这丹桂飘香的季节，在红山女神的故乡，在第一只鸟飞起的神奇地方，在辽阔富饶的建平大地上，某鱼府于公元20xx年9月23日，农历八月初八，也就是今天，正式开业了!
我谨代表某鱼府向今天莅临盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈欢迎和衷心感谢!向为鱼府建设付出心血和汗水的全体施工管理者和服务人员表示最真诚和最亲切的问候!
某鱼府乘八面来风、应万众期盼今天终于诞生了!某鱼府能够惊艳登场、震撼问世，离不开各界领导、各位朋友一直以来的关心、关照、关怀和关爱。在这里，请允许我向各位朋友深情地鞠上一躬，表示我最衷心地感谢! 在此，我要特别感谢的是刘氏家族的朋友们!
如果说某鱼府像一株稚嫩的小苗，那么，刘氏家族的朋友们就是培植幼苗的宝贵土壤、就是普照幼苗的灿烂阳光、就是滋养幼苗的解渴甘露、就是嬉戏幼苗的欢乐海洋!
在这隆重吉祥的开业盛会上，在亲朋好友的共同见证下，就在此时此刻，尊敬的.刘氏家族的各位朋友们，请接受我深情一拜!
千秋伟业千秋景，万里江山万里美!按高标准、严要求投资建设的某鱼府，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑还是装饰装修，都构思独特、气势恢宏、手笔大气!给客人提供舒适、幽静、安全的氛围，客人来时有宾至如归的温馨，走时有宾去思归的留恋。
我国是举世闻名的美食之国，有源远流长的舌尖文化。某鱼府不但环境优雅，这里更是美食美味之所在。
俗话说：吃四条腿的不如吃两条腿的，吃四条腿的不如吃两条腿的，吃两条腿的不如吃没有腿的。可见，肉类中吃鱼最有讲究。
斑鱼，又是众多鱼类中的上品。
斑鱼有着非凡的营养功效。斑鱼又称黑鱼、团鱼、乌棒、生鱼、蛇头鱼、孝鱼、墨头鱼等，其肉质细腻，肉味鲜美，刺少肉多，每百克鱼肉含蛋白19.8克，脂肪1.4克，碳水化合物1.2克。营养价值很高，有补脾利水、去瘀生新、清热祛风、补肝益肾等功能。加之斑鱼肉煲汤鲜甜无腥味，在我国南方地区，尤其是在两广和港澳地区，斑鱼汤一向被视为病后康复和体虚者的滋补珍品。
有朋自远方来，不亦乐乎，某鱼府开业以后，我们期待各界领导、四方来宾、各位朋友给予更多的关照和支持。同时也希望鱼府管理层和全体职员要强化管理、规范运作、热忱服务、爱岗敬业，全心全意把某鱼府打造成有品位、有档次、有影响，有效益的一流食府!让它成为辽宁美食流光溢彩的新篇章，让它成为东北美食亮丽的风景线!
优雅的环境，绝对的美味，上乘的服务，这就是某鱼府的服务特色。辽宁美味哪里去?某鱼府!
最后，祝大家天天富足，年年有余!想吃鱼，就来咱家斑鱼府! 谢谢大家!
餐饮行业演讲稿6
我叫xx，来自xx公司小餐厅。今天，我演讲题目是:苦练技术造就“硬本领”、优质服务赢得“香满园”。
首先，我想探讨一下，餐饮业中的技术范畴。大部分人可能认为烹饪是餐饮业的核心技术，但我认为这只是其中一小部分。除了烹饪技术外，餐饮业还涉及到服务、管理和礼仪等方面的技能。通过多年的工作实践，我发现在有限的餐饮空间内，技术才能发挥着重要作用，并给予技术工作者展示才华的舞台。无论是在普通的厨房、餐桌旁还是洗涤间，只有拥有技术，我们才能提供更具力量的服务，才能成就更出色的表现，才能散发出美食的诱人香气！
结合国内国外餐饮业，我举两个有技术、有知识的例子。第一个是以月命名的菜的故事。在中秋节这一传统节日上，人们会赏月、吃月饼，而我们的餐饮文化也与月亮相关。例如，有一道以月命名的地方名菜——"明月几时有"，以精湛的烹饪技术和独特的菜品设计将月亮的形象融入其中，为食客带来视觉和味觉的双重享受。不仅如此，在国际餐饮业中也有以月命名的创新菜品。比如，在法国，有一道被称为"月光宴"的菜品，它以月亮为灵感，通过高超的厨艺将美食与艺术相结合，呈现出卓越的视觉效果和口感享受。这需要厨师们对食材的深入了解和对烹饪技巧的巧妙运用，体现了他们的技术水平和对食物创意的追求。
--乌云托月，山东名菜，以紫菜与荷包鸡蛋做成汤，故称“乌云托月”。
--洱海映月，云南“风花雪月”的四道名菜之一。菜式构思奇巧，菜盘中有一泓碧水，水中飘荡着彩云。在彩云中，则有一轮金黄圆月在飘浮、转动。原来，“碧水”是精心调制的菜汁;“彩云”系肉馔和蛋白;“圆月”是鸡蛋黄。
--群虾望月，沈阳名菜，将鸡蛋皮用碗扣成圆月放在盘中，然后将烤成红艳艳的10只大虾，把虾头朝向“月亮”，摆在“月亮”四周即成，此菜红黄相配，甜咸适口，滑嫩鲜香。此外，还有四星望月、半月沉江、月映蛟龙、皎月香鸡、龙游月宫、月宫仙女、花好月圆、明月鸭松、会崎松月、月映玛瑙等等，都是一方的名菜。
中国餐饮业的历史悠久，内容丰富，经历了许多鼎盛时期。一个以月为主题的菜系展现了这个行业的文化底蕴和技术精湛。从菜名、形状、烹制方法、造型、典故、文化等方面巧妙地构建出一道道名菜，彰显了中国餐饮业的魅力。在中国这个“民以食为天”的国家，餐饮业竞争激烈，只有拥有高超技术的员工和企业才能立足并取得成功。因此，技术和人才对于一个餐饮企业来说至关重要。
让我们来谈谈国外餐饮业吧。在国外，快餐被很多人视为时尚，而美食专家则认为快餐是一种低质食品，这有些难以理解。像麦当劳、肯德基这样的国际知名快餐连锁店几乎在一夜之间就在中国风靡起来，尤其年轻人更是热衷于它们，很多人将吃快餐视为一种超值享受。据报道，麦当劳创下的日销售纪录不是在美国本土，而是在中国北京，中国也拥有最大的麦当劳门店。请
洋快餐的取胜之道在于完善的标准化管理。以肯德基公司为例，他们拥有上百本标准化手册，涵盖了从选址、原材料采购到产品加工、质量控制、商标管理、营运等方方面面的内容。这些手册都是白纸黑字的，每个员工在进行任何工作时都能按照规定的章程进行操作。而麦当劳也是如此，所有的'行动都要遵循唯一的标准。无论是原料供应还是产品销售，都有统一的标准、规程、时间和方法。这样，无论顾客身处何地、今天还是明天，无论是在美国还是在中国，都能品尝到同样品质、真正原味的美式汉堡。
先进的管理依靠精湛的技术和技术人才来实现的。这正应了有技术才能更有力量这句话。在国外，餐饮服务业要想常胜不衰，就需要有精湛的技术作支撑、优质的服务作保证。
随着新技术、新的科技不断升级和创新，力量已经超越了仅仅指代力气的概念，它如今代表着知识、技能和实力。工人仅凭一己之力是不够的，要在竞争中展示自己的价值，必须具备学习、探索和创新的能力，以知识和技术来装备自己。只有这样才能实现理想的目标。
1994年4月，我开始在一家餐厅担任保管员的工作。除了履行本职工作外，我还兼任了服务员的岗位。当时我以为，作为一名餐厅服务员，只需要做一些简单的体力劳动，如端盘子、洗碗、擦桌子和扫地，没有什么技术含量可言。因此，有时候我会草率地应付工作和顾客，导致偶尔出错。我记得有一次，正在给客人上菜时，由于对工作流程不够熟悉，我没有选择最佳的上菜时机和路线，结果不小心把菜汁滴到了客人的胳膊和衣服上，客人非常生气，而我也非常尴尬。这次教训让我深刻地认识到了问题的严重性。
通过这次事件，彻底改变了我对餐厅服务行业的看法："善待他人，他人也会善待我们"。只有提供热忱周到的服务，才能得到顾客的认可；只有把顾客当作亲人，才能让顾客将我们视为朋友。如果自己不快乐，顾客也不会感到满意。虽然这次小事故已经过去，但它在我心中留下了深刻的印象。我的个性告诉我，我必须成为一名出色的服务员。
公司为了提高服务质量，买来一套金正昆教授讲授服务礼仪方面的影碟，我如获至宝，用眼看、用心听，写心得、写体会。我首先从服务规范基本要求入手，做到规范服务，科学服务，优质服务，在服务中做到尽心尽意，尽力而为，力求完美，争取完美，在提供热情服务中做到:眼到、口到、身到、意到，也就是说目中有人，眼中有事。
在一次接待任务中，我遇到这样一件事，一位客人从一进门我就发现他气色不好，在就餐中悄悄的，不停的去摁头，我静静的走上前，弯下腰悄悄的，关心的问他原因，他说早上就头痛，可能感冒了，因为开了一上午的会，没有及时去买药，听完以后，我说了一声“您稍等”就走开了，我及时同厨房取得联系，专门为客人熬了姜汤，又去药店买了感冒药，当我把热气腾腾的姜汤和感冒药悄悄送到他手中时，他感动的握着我的手说“谢谢”。
对我来说，一次微不足道的小事，却给客人带来了莫大的温暖。这就是所谓的“宾至如归”的体验吗？为了真正了解客人，读懂客人，满足客人的需求，我积极学习有关宾客就餐心理学、服务方式和食品营养方面的知识，并将其应用于实践中。通过不断努力学习，在工作中处理问题游刃有余，取得了显著进步，也赢得了领导和同事的认可。我坚信，在我们这个社会，每个人都有其独特的价值，无论职位高低。因此，只要在自己的岗位上尽职尽责，每一个人都能成为社会的俊杰。
多年来，我在餐厅服务工作中深刻地体会到一个道理：只要拥有满腔的工作热情和勤奋，怀揣着像饥渴一样的求知欲望，坚持不懈地追求进步，任何人都能在所谓的"低层次"工作中展现出卓越水平，扮演出重要角色，就如同丑小鸭最终变成白天鹅的故事。经过长时间的不懈努力，我从一名普通的服务员逐渐成长为餐厅班长，在餐厅经理的带领下，共同管理餐厅。我始终专注于自己的本职工作，并积极参与管理创新的工作之中。
餐厅是我们xx公司的一个窗口，它的好坏直接影响着我们录井公司的形象、效益，这个形象就靠我们这些服务人员来树立。记得有一天，我们接到接待法国某公司的一名副总裁的接待任务，客人非常重要，公司非常重视，这是对我们服务质量的一次挑战。
首先，我考虑到西方人的喜好进行了餐厅的布局设计，包括餐台的布置、餐具的摆放和餐花的折叠。同时，我及时与厨房取得联系，了解到法国人不喜欢辣味食物，但对葱、蒜、丁香和香草等异味调料表现出浓厚兴趣。
强调讲究烹调火候，做出嫩的;强调法国人餐前喝开胃酒，正餐喝葡萄酒，餐后用甜酒或白兰地，注意菜肴与酒水的搭配，对矿泉水情有独。当外国客人看到整洁的餐厅，优美的环境，规范的仪容仪表，标准的服务，非常满。当喝到口味纯正的葡萄酒，用中国的筷子吃着特色佳肴，翘起了大拇指，连声说:“verygood、very good”,听到了外国友人的称赞，我心理美滋滋的。
我们非常重视小餐厅的服务培训工作，因为这是一项至关重要的任务。每当有新的服务人员加入时，我们在培训过程中强调了几个关键点。首先，我们要求他们树立正确的事业观和人生观，以平常心对待工作，并且要端正自己的工作态度，严格遵守餐厅的各项管理制度。其次，在服务工作中，我们注重培养技巧。通过微笑向客人传递热情欢迎，良好的着装和精神面貌能够赢得顾客对服务员的信任感。我们还教导他们与不同性格的顾客采取不同的沟通方式。以上就是我们对小餐厅服务培训的重要内容。
为了保证提高服务质量，我们制定了如《服务员岗位责任制》、《餐厅服务管理制度》、《餐具洗涤消毒保管制度》、《餐厅安全 卫生 承包制度》等，加强检查评比，在餐厅内部形成了比、学、赶、帮的氛围，使每一名员工的言谈举止，着装打扮，待人接物，看坐入席，迎来送往都有一种亲近感、和蔼感、宾至如归感。
随着当前经济的快速发展，现在的人们有钱了，生活水平日益提高，原来的膳食结构已经不适应现在的人们的需求。现在的人不仅要吃好而且还要吃出营养来，吃出花样来。面对当前形势的变化，光会制作以中低档原料为主的菜肴是不行的，而且还要学会制作以高档原料为主的菜肴。现在，在餐饮界因海参营养价值极高而且还有保健作用，十分流行海参菜肴。
现在市场上海参大多数都是干制品，品种较多，质地不一，品质坚硬，烹制前需要涨发，海参的涨发方法很多，涨发时需要根据品质特点灵活掌握，为了能够发制好海参，我就先从理论开始，翻阅各种书籍，查阅各种有关资料和光盘，了解发制过程，选择涨发的方法，前几次发制海参，由于经验不足，忽略了其中的一些细节和禁忌，发制的海参不到位，有硬心，或发制过火太软等等，面对出现的这些问题，我又一次次向有经验的老师傅请教，记住重点，掌握要点，一遍一遍地发制。终于，功夫不负有心人，现在我不仅能会发制海参而且还能以海参为原料制作各种菜肴，海参捞饭、扒酿海参、鲍汁海参等，得到了广大宾客的一致认可。
我经常引导大家，当工人就当最优秀的，干工作就干一流的，让人心服口服。
各位领导、亲爱的朋友们，无论喜马拉雅山多高，大西洋多深，一个人的技术永远都不会停步于最高点，只有不断超越。在追求技术的道路上，没有终点，没有极限，也没有止境。
付出越多技术越强，技术越强，力量越大，力量越大，创造的价值就越大。我既然选择了宾服这一职业，就要在这一职业创造辉煌，让技术之树常青，让技术生命不断延续，让技术成就我的一生。
我的演讲完毕，谢谢大家。
餐饮行业演讲稿7
我是来自满满海鲜肇源店的服务员xx，我今天演讲的题目是“我的满满我的家”。提起家，我想在脑海中浮现的是自己出生，成长的那个地方。一位著名的诗人曾经这样写到“家是心灵停靠的港湾，是人们抚平创伤的良药，他更是人类心灵情感的寄托和归宿”。可见人们对家有着特殊的深厚情感，为了使家的明天更加美好，人们付出了毕生的精力全心拼搏在自己的岗位上，当我加入到满满这个大家庭的时候，就是被她的服务宗旨所深深吸引。两年来的工作让我对她的认知越来越深，她有着创新的服务理念、完善的管理 制度 ，更重要的是坚守着诚信对客的为商之道。
顾客的需求不断变化，而我们的超值服务也在不断创新。为了表达感谢一路上得到顾客的支持，《一生有你》被改编成了生日快乐歌。这首歌寓意着对顾客的感激之情。我们的生日歌感动了无数人，因为我们发自内心的真诚体现在平凡的歌声中。但我们并不满足于现状，因为作为企业，我们需要不断发展和进步。逆水行舟不进则退，历史的年轮滚滚向前。我们的企业已经在风风雨雨中航行了两年。在这两年里，我们以务实的态度、大胆的创新和卓越的企业文化养育着这颗种子，让它茁壮成长。
一个企业要蓬勃发展，每个员工都需要脚踏实地、真正努力工作。他们应该热爱自己的工作，并把工作当作自己的家一样看待。在这个企业中，管理者以身作则，勤勤恳恳地工作，积极进取的敬业精神感染着每一个员工。即使在人手不足的情况下，我们的领导也没有闲着，他会亲自去车场指挥保安，顶替传菜人员的位置。他默默无闻地付出着，我们看在眼里，感到心疼。作为员工，我们愿意成为企业发展的一部分，无论需要搬到哪里，我们都愿意尽心尽力！
你令人惊叹的'魅力不仅仅体现在这些方面，从推动985工程到实施1010法则，每一步变革都让人震撼。品牌给予服务员更多的权力，让顾客获得更满意的体验。如果不满意，可以退菜，这是对传统餐饮经营价值观的突破。从最初的大排档到餐饮连锁，再到如今进军首都，你令人羡慕不已。你坚持不骄不躁，不气不馁，始终朝着目标前进。你是中国餐饮百强的参与者，更是大庆餐饮行业的领军人物。你的不断进取使你能够遍布大地的每个角落，在每个城市中屹立不倒。
满满海是我们引以为豪的特色，也是我们店面与集团之间沟通的桥梁。通过满满海，我们拓宽了知识面，深入了解企业文化，并明确了企业的发展方向。满满海还为我们提供了不断进取的业务知识，通过鲜活的案例经验，让我们从中吸取教训，更好地服务于顾客，满足他们的需求。我深受满满海的启发，学会了发挥优势，避免短处，并朝着自己的目标不断前进。
满满你就像烟花一样千姿百态，绚丽夺目，你像松树长青不老、傲然屹立;你像高山气势磅礴、雄伟壮丽;你像小溪涓涓流水、川流不止;你像大海海纳百川、波澜壮阔;你像大地底蕴深厚，不动不摇，你何以能这样?因为你的文化、你的思想、你的进步。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园。让我们在企业领导的带领下以认真、快、坚守承诺的工作作风;以绪满满十年辉煌，树满满外埠标杆为动力，坚持顾客满意、员工受益、企业收益、社会公益的使命;和诚信对人，学习创新的经营理念，全力打造品牌餐饮，进入中国餐饮百强。
我爱你我的满满我的家。
餐饮行业演讲稿8
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
上午好!
我叫xxx，作为一名来自中国的服务员，我感到非常荣幸站在这个演讲台上，今天我要为大家演讲的题目是《我选择成为服务员，无怨无悔》。
光阴似箭，日子如梭，转眼间，我已经在服务岗位上度过了四个春秋。这四年里，我和所有的同事们一样，经历了艰辛和收获，感受到了失落和欢乐，努力奋斗，追求成长。这四年，是我人生中最特别的时光，也是我用心经营的四年，充满着责任和使命。
暮然回首，在我作为一名服务员的四年里，尽管没有经历过战争中的艰辛岁月，但我仍然怀揣着宏伟的抱负和热情如火。虽然没有在战场上建立丰功伟绩，但我始终坚守在服务岗位上，默默地奉献着，毫无怨言。记得当初选择成为一名酒店服务员时，我的同学和朋友对我投来了不解的目光，家人也指责我。面对朋友的质疑和家人的抱怨，我感到心如刀绞，甚至怀疑自己的选择是否正确。我一直在问自己：是不是真的应该选择成为服务员呢？然而，我仍然坚持我的选择。毕竟，在现今这个社会，找到一份工作已经不容易了，我要珍惜这来之不易的机会。然而，事情并没有像我想象的那么简单。刚开始做服务员的时候，我不习惯被客人呼来唤去，也不习惯每天面带笑容地对待客人，因此我退缩过、彷徨过。但我选择了坚持，身边的同事们给了我继续前进的勇气。他们对服务事业的真诚和执着深深吸引了我。
在岁月的流逝中，我逐渐对服务行业产生了莫名的热爱。受到爱的鼓舞和同事们的支持，我开始努力学习业务知识，刻苦练习业务技能。从文明服务语言和服务礼仪开始，我一点一滴地认真学习。很快，我对服务从陌生到了解，再到熟悉。这使得我的平凡生活变得充实，也变得绚丽多姿。工作的经历让我感受到了奋斗的辛苦和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深刻地理解到了服务人员所特有的敢于吃苦和无私奉献的职业精神。
社会在进步，随着时间的推移，服务行业对于服务质量的要求不断提高。优质的服务质量成为企业生存的关键。作为一名服务员，我们是企业第一线的战士，肩负着重大的责任。我们要真实地维护企业利益，做好服务工作。同时，我们的服务准则是优质和高效，我们要树立一流的服务企业形象，这是对构建和谐企业的不变承诺。当我看到领导信任和赞赏的目光时，我的心里充满了丰硕的`成果，充满了骄傲和自豪。这就是我们的工作本质，通过这一点，我深刻地体会到了工作的艰辛，以及在工作岗位上认真、负责、尽心尽责的奉献精神。
太阳燃烧，因为它选择闪耀;高山峻岭，因为它选择坚毅。我选择了服务事业，是因为它承载着我的期望和梦想。我最大的期望就是，透过自己默默奉献的工作，为企业的发展贡献一份力量，我最大的梦想就是，通过无数次辛勤努力，让自己在这个繁华都市中变得越来越出彩，使得自己的居住和生活环境更加美好。我没有夸大的言辞，但此刻此时，站在这里，我自豪地说：服务员，我选择无悔!
眺望苍穹，朝霞在21世纪的天空中绽放出绚丽光彩；放眼望去，21世纪的画卷展现出壮美而神奇的景象。无论前方的路途是充满鲜花还是荆棘，我都愿意与同事们携手并肩，共同为酒店的发展贡献自己的智慧和建议。
我的演讲完毕，谢谢大家!
餐饮行业演讲稿9
××酒店乘八面来风，应万众企盼，在这春意盎然、清风送爽的季节里隆重开业。值此，我代表全体员工对各位朋友的光临，表示热烈的欢迎和诚挚的感谢。
按高标准、严要求投资建设的××酒店，于×年×月筹建以来，全体建设者克服重重困难，经过×久的奋力拼搏，保证了酒店的顺利开业。建成后的××酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体，还是装修，都构思独特。
××酒店的建成，从筹建到施工，得到了朋友们的广泛关注，得到了高度的.重视和关怀，尤其是负责施工建设的同志们，为酒店洒下了辛勤的汗水。在此，向所有参与建设的建设者们致以深深的敬意!
“有朋自远方来，不亦乐乎”。 ××酒店开业之后，我们期待四方来宾、各位朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时，我们将加强管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把××酒店做成有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。
最后，我要再一次感谢各位朋友的光临，祝大家身体健康，生活幸福，事业兴旺!
谢谢大家!
餐饮行业演讲稿10
尊敬的各位领导、各位来宾,女士们、先生们、朋友们：
“巾帼风采”，顾名思义、无论是替父从军的花木兰、征战沙场的穆桂英都是我们心目中的“巾帼英雄”，这些历史人物大家都耳熟能详，那么今天呢，我要夸一夸咱们公司的“巾帼英雄”。
首先问大家一个问题，在大家的印象中，每天上班最早、下班最晚、出满勤最多的是哪个岗位？是不是我们的保洁阿姨们，也许我们还在暖和的被窝里、保洁阿姨们或许已经在店里吃过早饭了；也许我们还在点名前聊天的时候、保洁阿姨已经开始准备工作了；也许我们每月四天公休都在放松心情、享受生活的.时候，或许我们的保洁阿姨已经两三个月没有休息了。保洁岗位的辛苦是我们有目共睹的，一筐筐的餐具、一层层的楼梯，必要的时候阿姨们会不畏辛苦徒手搬运餐具，她们不比我们年轻力壮，她们拼的是一股子干劲，“与人为善、吃亏是福”的企业价值观在她们身上体现的淋漓尽致，大家说她们是不是我们企业的“巾帼英雄”，我们是不是应该把掌声送给她们。
再问大家一个问题，每天在工作中跑的最快、说话最多、为店里创造业绩最高的是哪个岗位？是不是我们可爱的服务员，服务员每天奋斗在一线、餐具的一丝一毫她们都收入眼中、容不得一点瑕疵；每天与客人打交道，客人的一举一动都时刻牵引着服务员的心，“用心服务、以客为尊”的服务理念在她们身上体现的淋漓尽致。大家说她们是不是我们企业的“巾帼英雄”，我们是不是应该把掌声送给他们。
继续问大家问题，客人来到店里第一个接触的店内的员工是哪个岗位的员工？是不是我们的漂亮迎宾员，迎宾员的声音总是那么甜美，总是很贴心、很自然的接过客人手中的酒水、无论物品有多重，他们总是能送以甜蜜的微笑，“来有迎声，走有送声”被他们表现的淋漓尽致，为了不错过任何一个订台xx，每次值班总是在八点半之前到。大家说她们是不是我们企业的“巾帼英雄”，我们是不是也应该把掌声送给他们。
问大家最后一个问题，每天与数字打交道最多、以数钱为主要工作的是什么岗位？是不是我们可爱的收银员们，每日的数字核算、容不得半点瑕疵、她们敲打键盘的纤纤玉指是那样的敏捷，总是在最短的时间内完成客人的结账工作，她们也总是面带微笑的处理一些客人或多、或少的抱怨，每日的数字核算、练就了他们处事稳重的性格，与钱打交道她们承受的是何等压力，但他们从不抱怨，大家说她们是不是我们的“巾帼英雄”，我们是不是也应该把掌声送给他们。
在妇女节来临之际，让我们把祝福与掌声送给我们企业所有的“女同胞们”，祝你们节日快乐、幸福美满，谢谢大家。
餐饮行业演讲稿11
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家上午好！
首先感谢领导给我提供了这次竞争上岗展示自我才华的舞台。
作为酒店的一名员工，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃；面对酒店的未来，我信念坚定，斗志激昂。酒店成长的每一个脚步都与我们相连。也许，我们曾经被领导批评而心存不满，我们曾经遭授无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是，不经历风雨，又怎能见彩虹？
人们都说，真诚的友谊来自不断的自我介绍。我叫何鹏飞，来自遥远大西北。我确信勤奋认真是我工作基础，严肃塌实是我工作的准则。从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但深深知道人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。再次非常感谢公司能给我们提供这样一次超越自我的机会，今天我要向着领班这一岗位冲刺。我很欣慰。
我心目中的好领班，我认为应该具备超强的六个方面：个人思想强、专业技能精、沟通技巧活、作风纪律严、完成任务好。
我认为，作为一个领班，她所起到的作用是巨大的。这样她不仅仅是一个传达主管各项意图的桥梁，做好主管的左右手，她也是一个能把下面员工的看法和意见总结并反馈的纽带，同样也是员工的知心人。她还需要具备超强的观察力，能够在第一时间把握员工的心态，做好沟通工作。能完全地管理好一个区域，带领她们提高各项业务知识和专业技能。能在她们有任何困惑和难题时教她们如何解决。当然，对公司的各项企业文化和规章制度都能熟知并理解。要有一定的执行能力和解决问题时果断的思维方式等等。
如果我能竞聘上领班这一职，我将做好以下几点：
1努力提高自身的学习能力。增强自身的业务知识和专业技能技巧，向领导和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
2沟通很重要。及时的做好与员工的思想工作，细心观察她们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，并做好记录，进行反馈。
3在提高自身的同时也要带领其他的家人们一起进步。定时组织一些培训课程，涉及的`方面可以更广一些，从产品的知识到日常的一些顾客投诉都可以教她们怎么解决，适当的时候也可以做一些激励方面的培训。
4一个企业的营业目标永远是业绩为先，服务至上。要做到好的业绩，服务水准尤为重要。现在的客人已经不单单要求吃饱就好，他们对服务的满意度有了更高的要求。怎样才能做到公司倡导的人性化服务呢？那就是一定要把顾客当朋友看待。想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是发自内心的，只有你真正把他们当朋友看了，你才能真正的做到微笑服务。这样，你的服务做到位了，产品也能达到顾客的要求，业绩自然也就会提升。怎样跟顾客做朋友，怎样做好顾客的朋友，这也是我需要跟她们共同学习的地方。
5完成上级领导安排下来的各项其他事务。
公司的发展势头迅猛。只有公司这个大家庭发展了，我们才会有更好的提升自我的平台。现在有一个这么宽广的给我们施展梦想的舞台，我就要向着这个舞台最耀眼的地方冲刺！相信我总会成功的！
古人说：“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自坠其志。”竞争上岗，有上有下，无论上、下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作。“以为争位，以位促为”是我的努力方向。我坚信:有志者，事竟成!我会把我的爱热心、耐心、细心和责任心投入到我所钟爱的事业当中去。
我的演讲完毕，谢谢大家！
餐饮行业演讲稿12
作为酒店的员工应该项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢？我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人这里疲惫而来，面带满意的笑容离去。
满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩！餐饮服务行业演讲稿
服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示酒店精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己责任和压力。
在每次上班之前，我不仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语言，更重要的是还要注重自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和烦恼，自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。
只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。记昨去年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工作，既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我马上擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的面对我的客人，我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
要把自己的工作做好并不是一件容易事，我们每天接触的一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。
我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的`工作不到位而让顾客不满意，作为酒店的一员，我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有一定的规模，环境也得天独厚，但仍不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。
进酒店以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的本质工作，必须不断的学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的整体素质，每次我会利用学习机会，认真的学习别人的先进经验，不断提高自己完善自己，提高自己对市场变化的应变能力。
我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实，平凡和忙碌中，充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力，用我优质的服务，用我的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们酒店经营的红红火火，让我因酒店而自豪，酒店因我而灿烂。
谢谢大家！
餐饮行业演讲稿13
尊敬的领导和同事：
大家好，我叫_ _，是大厅的一名普通员工。我演讲的题目是《餐饮服务》。
从7月开店到8月发展到9月没落，我们有过艰辛，有过幸福，也有过失落。但是，我们永远不会忘记，没有企业的发展，就没有小家庭的幸福，没有企业的荣耀，就没有事业的成就。这家餐馆与我们关系密切，我们聚集在这里。我们不仅要把它当作谋生的手段，还要用感恩的心去面对它。服从领导，服从指挥，尽职尽责，无私奉献，把企业利益放在首位。受钓鱼的影响，我们无法决定今天有多少客人可以来餐厅，但我们可以让客人满意，成为我们的回头客。
做好我们的工作不容易。每天都会接触到不熟悉的面孔，各种身份的客户，不同性格的人。其中有懂你的，有不懂你的，有素质好的，也有素质差的差不多的。他们的要求我们能满足，有些我们不能满足。这些都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们是人，有自己的性格和情感变化。无论如何，我们都有强大的调整心态的`能力。客户开心我就开心，客户满意我就满意，客户的麻烦我解决。我觉得客户的事情不是小事，自己的事情也不是大事。
我们没有花言巧语，只有平淡的言行；没有光荣的事迹，只有平凡的工作；没有英雄形象，只有忙碌的身影。但正是这种简单、平凡、忙碌的生活，充分展示了我们对事业的热爱和忠诚。希望通过我们的努力和优质的服务，把这个地方变成客户的家，客户避风的港湾，客户生活的加油站，让我们的生意蒸蒸日上，让我们的明天更加辉煌！
我的演讲结束了！谢谢大家！
餐饮行业演讲稿14
各位领导、各位同仁：
您们好！今天是汉中服务区餐厅正式开业的日子，在这个喜庆地日子里，我感谢各位领导各位朋友对服务区餐厅部的支持和关爱，对你的到来我表示热烈的欢迎和由衷地感谢！
金秋时节、硕果飘香，在这个收获的季节，汉中服务区餐饮部也即将迎来10月16日正式开业的庆典，这标志着餐厅将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在我们手中树起。（停顿）
在这里，我谨向付出辛勤劳动的餐厅员工，分公司领导、服务区管理人员以及关心支持餐厅发展的各位朋友和同仁表示衷心的感谢和真挚的敬意，回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪，全体员工群策群力，克服了种。种困难，终于迎来了我们餐厅的即将开业。在此，我代表服务区管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢！
记得八月的下旬，餐厅部所有员工白天黑夜地奋战在一线，不怕苦、不怕累，同心同德、互相鼓励，忍着高温酷暑，抢赶时间，力争餐饮部在十月一日试营业圆满成功。从八月二十日开始至九月底，公司统一招收的服务员顺利通过了岗
位培训、职业培训，进一步提高了员工的业务素质。后期的厨具以及餐厅配套设施在九月下旬也陆续到位，全体员工抱着对工作认真负责的态度，积极打扫卫生、熟练掌握铺台摆台与托盘的技能，在本服务区经理、管理人员及全体员工的共同努力下，十月一日餐饮部试营业终于成功完成。
自餐饮部开业以来，严格执行公司规章制度，加强员工内部管理。同时，餐饮部严格遵守国家有关食品卫生、防疫、环保、节约、消防、安全的法律法规，服从与配合驻地相关行政管理部门的管理及监督检查，认真执行“实施细则”情况组织检查、抽查与评价的管理职责，积极响应公司号召，做好服务员文明、微笑服务，热情接待、文明用语、着装统
一、干净整洁。餐品数量多样化、品种特色化、荤素搭配，环境卫生干净、质量达标，杜绝发生顾客对餐饮服务的投诉。值得一提的是餐饮部在接待十月十六日“成都的军区”及十月二十二日“兰州的军区”就餐时，所准备菜品丰富、环境卫生、服务周到，得到了他们上下一致的好评和充分地肯定。
第二、关注长城宾馆__餐厅发展动向和宾馆的重要决策，全面配合部门上级积极贯彻落实各项工作，有效开展各项工作的落实和推进。
第三、精致服务，顾客第一，认真分析服务中出现的疑难问题，包括菜品质量、服务质量、食品安全、卫生管理、顾客投诉等各项工作，切实抓好考标准、查质量、看服务、勤分析、抓整改的服务方针。
第四、工作中，要认真了解员工工作情况、思想动态，客观全面地分析问题，不偏袒、不袒护员工工作行为，以身作则和正直的人品、良好的职业修养以及新颖
良好的工作作风，合理有效的激励餐厅员工工作，责任落实到人，做到工作遇事不推诿，工作中应保持积极奋发的敬业精神和良好的工作心态。
第五、忠诚是我们在这个企业的见证；真诚、主动、热情是服务行业的精华，行业内从所周知，但如何做到以上真诚、主动、热情的工作，靠的就是我们如何去创建和营造良好的'工作氛围，让员工发自内心、充满自豪地去为每一位客人提供有形服务和无形服务，充分展示我餐厅员工队伍的服务水平和服务质量，保障各环节正常有序运营。
第六、积极配合厨师长以及各级厨师的沟通协调工作，配合厨房做好各类菜品知识培训以及食品安全管理、卫生管理等工作，保障出品质量符合卫生要求。
我坚信以我的个人业务技能知识和管理能力我是可以胜任主管一职，假设我能竞聘成功，我将以饱满的工作热情和态度，热情投入到工作当中去，让我们尽情的展示我自己的实际工作能力。假设我是一名主管，我将以下面内容为开展工作为基础：
1、加强员工培训
根据现餐厅员工服务水平和业务技能情况，进行培训服务需求调查，制定有效地员工培训计划报部门经理批准执行（一般由理论培训和实践操作），认真撰写培训计划实施纲要，按计划和时间节点完成每个课时的培训内容，并按照计划进行培训内容考核，对考核结果进行效果评估，分析培训情况和不足等，进行调整和修改培训教案，进一步完善餐厅员工的培训机制；通过培训提高服务人员的服务意识，改变服务观念，提升餐厅服务质量，力争让每一个客人高兴而来，满意而归。
2、提升服务
全面树立以客人为中心，全心全意为客服务的经营理念。把对客服务意识列入日常管理的重要范围，对各营业区进行监督管理和合理分工，做好每一次接待，满足个人需求，转变服务人员的服务的服务意识，提升服务品质。另外，加强投诉案例培训，在处理好投诉事件时，每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，认真按照餐厅投诉处理预案处理流程处理，在有效地的时间内处理投诉，不躲避、不推诿。给顾客一个满意的答复。
3、加强所属员工管理
正所谓“没有规矩不能成方圆”。管理员工一项管理科学和管理技巧。因此，要切实加强所属员工管理，带领员工模范遵守各项规章制度和特殊任务分配，加强纪律监督，定期组织学习和培训，提高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为餐厅创造更加完美的服务质量和社会形象，使餐饮部成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体。
多年来，在各领导、同仁的指导、帮助、支持和配合下下，我日积月累学到不少东西，认真完成本职工作，在此向大家表示衷心的感谢。今日竞争若能成功，我相信我不会辜负大家的希望，以上我谈的一些粗略的想法，还需要实践的检验，还
需要同志们的帮助支持。如果我竞争不成功，我将一如继往好好工作，并努力查找克服自己的不足，争取更大的进步。谢谢大家！
餐饮行业演讲稿15
尊敬的各位领导，各位亲爱的伙伴们：
大家好！今天对我来说是一个极不平常的日子，也是我人生中的一个重要转折点，因为今天我被公司老总正式任命为我们餐饮公司的总经理，我的职位是由全体员工集体选举出来，由董事长正式任命，非常感谢大家！感谢各位董事会成员、各位公司伙伴对我的信任以及集团公司对我的培养，给了我担任餐饮公司总经理这个机会。在知道自己成为餐饮公司总经理之时，我感到这不仅是上级组织领导和各位伙伴对我的信任，更是赋予了我巨大的责任。今天我面对组织、面对领导以及面对集团公司的各位伙伴，我心情很激动，同时也很有信心带领餐饮公司的管理团队，发扬我们"追求无止境"的精神，建立"严格高效，善于思考，团结互助，沟通理解，积极主动，乐观向上"的团队优良作风，共同把公司管理好、发展好。在这里我向集团懂事会成员以及在座各位伙伴郑重承诺：我深信，企业的竞争就是人才的竞争。人才的竞争就是质量的竞争，质量的竞争就是品牌的.竞争，品牌的竞争就利润的竞争。"尊重"是我们以人为本的体现。在此由衷的感谢集团各部门、分公司长期以来对全上品的帮助和厚爱。我相信，我们的合作与交流是我们共同进步的源泉，让我们伸出合作的手，把我们公司的事业推上一个新的台阶。
担任总经理期间，我将秉承我们以往的精神，在新的岗位上，积极努力工作，认真履行总经理的职责，认真学习餐饮专业知识让管理走上规范化的轨道，建立能有效按公司要求完成好工作和达成目标的团队，做好产品研发，丰富产品。把我们"自然、健康、快乐"的全上品更大的服务于大众。我将要把我们餐饮公司的业绩提高上去，在以往业绩基础上提供十个百分点，我们完全有能力做到着一些，只是由于我们的一些小细节的不够导致了现在的业绩没有得到充分的提升。我之前就已经看到这些缺点了，我相信只要我重点将缺点找出来，加以改正，我们的业绩就会上去。如果我不能做到这一切，或是我们公司的业绩下去了，那首要责任就是我的，我责无旁贷，我也不会掩饰我的错误，我将会辞职，退位让贤，我说到做到！在此我祝公司欣欣向荣，各位同仁身体健康，并通过你们传达，祝你们家人健康、快乐、万事如意。谢谢大家！
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