销售制度管理
在日常生活和工作中,很多地方都会使用到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。那么制度的格式,你掌握了吗?下面是小编帮大家整理的销售制度管理,希望能够帮助到大家。
销售制度管理1
超市销售管理制度旨在规范销售行为,提高运营效率,确保服务质量,提升客户满意度,同时保障公司的.经济利益。该制度涵盖了销售流程、员工职责、客户服务、库存管理、价格策略、促销活动等多个方面。
内容概述:
1、销售流程:定义从顾客进店到完成交易的每一个步骤,包括接待、咨询、挑选、结账等环节,确保流程顺畅。
2、员工职责:明确销售员、收银员、理货员等角色的任务与责任,强化团队协作。
3、客户服务:设立服务标准,如礼貌待客、快速响应、售后处理等,提升客户体验。
4、库存管理:设定库存盘点、补货、退货等规则,保证商品供应与需求平衡。
5、价格策略:制定定价、折扣、促销价等策略,吸引顾客并保持利润。
6、促销活动:规划各类促销活动,如打折、买一赠一、积分兑换等,刺激消费。
7、数据分析:定期收集销售数据,进行分析,为决策提供依据。
8、培训与发展:为员工提供产品知识及销售技巧培训,提升专业能力。
销售制度管理2
销售人员管理制度是企业运营的核心组成部分,旨在规范销售团队的行为,提升销售效率,确保公司业务目标的实现。它通过设定清晰的职责、流程和考核标准,帮助销售人员明确工作方向,激发其潜能,同时保障公司的利益不受损害。
内容概述:
1、职责定义:明确每个销售人员的职责范围,包括客户开发、维护、产品推广等任务。
2、行为准则:制定职业道德规范,如诚实守信、尊重客户、公平竞争等。
3、销售流程:规定从客户需求分析到合同签订的完整流程,确保销售活动的标准化。
4、培训与发展:提供持续的技能培训和职业发展规划,提升销售团队的专业能力。
5、绩效管理:设定明确的'销售目标和考核指标,定期评估业绩并给予相应奖励或激励。
6、客户服务:规定客户服务标准,保证客户满意度和忠诚度。
7、问题解决机制:建立有效的沟通渠道,解决销售过程中遇到的问题。
销售制度管理3
销售制度管理规定办法是企业运营的核心组成部分,旨在规范销售行为,提升销售效率,确保销售目标的.实现。它通过明确职责分工、销售流程、绩效考核等内容,为销售人员提供清晰的行为指南,同时保障企业的利益不受损害。
内容概述:
1、销售人员职责:定义销售人员的工作范围,包括客户开发、维护、产品推广等具体任务。
2、销售流程:设定从潜在客户识别到交易完成的步骤,如咨询接待、需求分析、报价、合同签订等。
3、价格策略:规定产品或服务的价格制定、折扣权限和优惠政策。
4、客户关系管理:规定如何有效维护客户关系,包括沟通频率、服务标准等。
5、绩效评估:设定销售业绩指标,如销售额、新客户获取数量、客户满意度等,用于评价和激励销售人员。
6、培训与发展:规定定期的销售技巧和产品知识培训,以及职业发展路径。
7、不合规处理:设立违规行为的处罚措施,确保制度的严肃性。
销售制度管理4
案场销售管理制度是房地产企业核心运营体系的重要组成部分,旨在规范销售团队的行为,提高销售效率,确保服务质量,达成销售目标。它涵盖了人员管理、销售流程、客户关系管理、业绩考核、培训与发展等多个方面。
内容概述:
1、人员管理:包括招聘选拔、岗位职责设定、考勤制度、行为准则等,确保销售人员的专业素质和职业道德。
2、销售流程管理:从客户接待、房源介绍、合同签订到售后服务,每个环节都有明确的`操作规范和标准。
3、客户关系管理:规定如何建立、维护和提升客户关系,包括客户信息管理、客户需求分析、客户满意度调查等。
4、业绩考核:设立合理的销售指标,定期进行业绩评估,以此激励销售团队的工作积极性。
5、培训与发展:提供持续的专业技能培训,以及职业发展规划,帮助销售人员提升能力,实现个人成长。
销售制度管理5
代理销售管理制度是一套规范企业与代理商间合作行为的规则体系,旨在确保销售目标的达成,维护市场秩序,提升品牌形象,并保护双方的合法权益。
内容概述:
1、代理商资格认定:明确代理商的资质要求,如经营规模、行业经验、财务状况等。
2、合同签订:规定合同内容,包括代理区域、期限、销售任务、价格政策、返利机制等。
3、销售管理:设定销售目标,监测销售业绩,定期评估代理商表现。
4、培训支持:提供产品知识、销售技巧等方面的培训,以提高代理商的业务能力。
5、市场推广:协调一致的.品牌宣传策略,规范市场行为,防止恶性竞争。
6、服务标准:设定客户服务标准,确保服务质量,增强客户满意度。
7、争议解决:建立有效的纠纷处理机制,快速解决合作中出现的问题。
8、退出机制:明确违反规定的处理方式,设定合理的合同终止条件。
销售制度管理6
本销售流程管理制度旨在规范公司的销售活动,确保销售团队高效运作,提升业绩,维护客户关系,并促进公司持续发展。内容主要包括以下几个方面:
1、销售目标设定与管理
2、客户开发与维护策略
3、销售流程规范化
4、销售团队组织与职责
5、销售绩效评估与激励机制
6、培训与发展计划
内容概述:
1、销售目标设定与管理:明确年度、季度和月度销售目标,制定实现目标的策略和行动计划,实时监控进度,及时调整策略。
2、客户开发与维护策略:涵盖潜在客户识别、接触、跟进,以及现有客户关系维护,确保客户满意度和忠诚度。
3、销售流程规范化:从客户咨询、需求分析到合同签订,再到售后服务,每个环节都需制定明确的操作流程和标准。
4、销售团队组织与职责:定义销售团队架构,明确各角色的'职责,确保团队协同工作。
5、销售绩效评估与激励机制:设立公正的绩效考核体系,通过奖励和惩罚激发销售团队积极性。
6、培训与发展计划:定期进行产品知识、销售技巧和客户服务等方面的培训,提升销售团队能力。
销售制度管理7
房产经纪公司销售人员工服管理制度
第一条销售人员工服及工牌由公司统一设计、制作,所属权归公司全部。
其次条销售人员工作时间必需着工服,并保持工服的整齐。
第三条凡统一制装而在工作时间内未穿着工服或未佩带工牌,每人次惩罚20元,部门月度考核扣0.5分/人次。
第四条销售人员在领用工服时需交工服折旧费500元/套。
第五条销售人员离职时或须要换新工服时需将已领工服干洗清洁并交回公司行政人事部,经行政人事部检查无破损、污迹后方可全额退还工服折旧费。
第六条销售人员在职期间,因个人缘由使工服受到破损,视情节赐予惩罚。
第七条销售人员在职期间,如将工服或工牌丢失,工服或工牌重新制作,其全部费用由丢失者自负。房产经纪离职销售人员佣金管理方法
房产经纪公司离职销售人员佣金管理方法
依据房地产行业受市场影响、销售人员流淌性较大的特点,结合××房地产经纪公司的实际状况,为了保障销售人员和公司的利益,本着客观、公正、求实的原则,对离职销售人员的佣金计提,特制定本管理方法。
一、销售代表离职:
(一)销售代表佣金计提的依据是所负责客户已经支付的房款,按相应的比例(依据指标完成率发放的不同而定)计提,并按计提总额的100%发放。
(二)离职销售代表的后续工作由销售部经理依据相应规定支配交接给指定销售代表。
(三)离职销售代表的佣金计提,依据其提出离职申请时客户已交纳(到帐)的款项,分为以下几种处理方法:
1、假如客户只交纳保留金、定金,离职销售代表不提取佣金。该客户的后续款项由指定销售代表负责办理。佣金提取按第(一)条款的规定计提并发放给指定销售代表。
2、假如客户已经交纳部分房款,该部分佣金按本方法第(一)条款的规定计提并发放给离职销售代表。该客户的后续款项由指定销售代表负责办理。佣金提取按第一条款的规定计提并发放给指定销售代表。
3、假如客户贷款已经到帐或者贷款所需资料和程序均已办完,只待放款,按本法第(一)条款的规定计提并发放给离职销售代表,但入住后应发放的20%部分,将不再发放,该客户的后续工作由指定销售代表负责办理,入住手续办理完毕后次月底按每单200元计提并发放给指定销售代表。
(四)离职人员的佣金在办理完毕相关手续一月后发放,以防中途有退房的状况发生。
二、销售主管、销售经理离职:
销售主管、销售经理佣金计提的依据是所负责小组或部门当月的回款净额,按相应的比例(依据累计指标完成率的不同而定)计提,并按计提总额的100%发放,假如销售主管、销售经理中途离职,佣金一个月后发放。食品公司销售人员管理方法
食品股份公司销售人员管理方法
1.总则
1.1.制定目的
为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规章。
a)适用范围
凡本公司销售人员之管理,除另有规定外,均依照本方法所规范的体制管理之。
b)权责单位
(1)营销总公司负责本方法制定、修改、废止之起草工作。
(2)副董事长负责本方法制定、修改、废止之核准工作。
2.一般规定
2.1.出勤管理
销售人员应依照本公司《员工管理方法》之规定,办理各项出勤考核。但基于工作之须要,其出勤打卡按下列规定办理:
2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
2.2工作职责
销售人员除应遵守本公司各项管理方法之规定外,应善尽下列之工作职责:
2.2.1部门主管
(1)负责推动完成所辖区域之销售目标。
(2)执行公司所交付之各种事项。
(3)督导、指挥销售人员执行任务。
(4)限制存货及应收帐款。
(5)限制销售单位之经费预算。
(6)随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
(7)按时呈报下列表单:
a、销货报告。
b、收款报告。
c、销售日报。
d、考勤日报。
(8)定期探望辖区内的客户,借以提升服务品质,并考察其销售及信用状况。
2.2.2销售人员
(1)基本领项
a、应以谦恭和气的看法和客户接触,并留意服装仪容之整齐。
b、对于本公司各项销售安排、行销策略、产品开发等应严守商业隐私,不得泄漏予他人。
c、不得无故接受客户之款待。
d、不得于工作时间内凶酒。
e、不得有挪用所收货款之行为。
(2)销售事项
a、产品运用之说明,设计及生产之指导。
b、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
c、客户埋怨之处理。
d、定期探望客户并汇合下列资料:
a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者运用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
e、定期了解经销商库存。
f、收取货款及折让处理。
g、客户订货交运之督促。
h、退货之处理。
i、整理各项销售资料。
(3)货款处理
a、收到客户货款应当日缴回。
b、不得以任何理由挪用货款。
c、不得以其他支票抵缴收回之现金。
d、不得以不同客户的支票抵缴货款。
e、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货,削减坏帐损失。
f、货品变质可以交换,但不得退货或以退货来抵缴货款。
g、不得向仓库借支货品。
h、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。
2.3.移交规定
销售人员离职或调职时,除依照《离职工作移交方法》办理外,并得依下列规定办理。
2.3.1销售单位主管
(1)移交事项
a、财产清册。
b、公文档案。
c、销售帐务。
d、货品及赠品盘点。
e、客户送货单签收联清点。
f、已收未缴货款结余。
g、领用、借用之公物。
h、其他。
(2)留意事项
a、销售单位主管移交,应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。
b、交接报告之附件,如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。
c、销售单位主管移交由总经理室主管监交。
2.3.2.销售人员
(1)移交事项
a、负责的客户名单。
b、应收帐款单据。
c、领用之公物。
d、其他。
(2)留意事项
a、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。
b、应收帐款单据核认无误签章后,交接人即应负起后续收款之责任。
c、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室(监交人由销售主管担当)。
3.工作规定
3.1.工作安排
3.1.1.销售安排
销售人员每年应依据本公司《年度销售安排表》,制定个人之《年度销售安排表》,并填制《月销售安排表》,呈主管核定后,按安排执行。
3.1.2.作业安排
销售人员应依据《月销售安排表》,填制《探望安排表》,呈主管核准后实施。
3.2.客户管理
(1)销售人员应填制《客户资料管制卡》,以利客户信用额度之核定及加强服务品质。
(2)销售人员应依据客户之销售业绩,填制《销售实绩统计表》,作为制定销售安排及客户探望安排之参考。
3.3.工作报表
3.3.1.销售工作日报表
(1)销售人员依据作业安排执行销售工作,并将每日工作之内容,填制于《销售工作日报表》。
(2)《销售工作日报表》应于次日外出工作前,呈主管核阅。
3.3.2.月收款实绩表
(3)销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》,呈主管核示,作为绩效评核,帐款收取审核与对策之依据。
3.4.售价规定
(1)销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准,不得随意变更售价。
(2)如有赠品亦须依照本公司之规定办理。
3.5.销售管理
(1)各销售单位应将所辖区域作适当划分,并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。
(2)销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。
(3)货品售出一律不得退货,更不准以退货抵缴货款;但变质货品可依照公司有关规定办理退货。
3.6.收款管理
(1)有销售人员收款,必需于收款当日缴回公司财务。
(2)销售人员应于规定收款日期,向客户收取货款。
(3)所收货款如为支票,应刚好交财务办理银行托收。销售人员绩效奖金管理方法
销售人员绩效奖金管理方法
第一条为激励销售人员发挥工作潜能,主动拓展市场,促进公司产品的.营销,维护公司的正常发展,特制订本方法。
其次条本方法的实施对象为公司销售业务代表以及销售业务的主管人员(主任级及其以上人员)。
第三条嘉奖计算的标准时间为每月月初至月末。
第四条销售业务代表嘉奖方法。依据销售达成率、收款达成率、客户交易率三项指标综合评定。
1.计算公式。
①销售达成率=(销售金额-退货金额)/销售目标金额× 100%
说明事项:等式右方最高按150%计算(之所以限定为最高上限,是因为目标制订
过低或某些突发事务出现,而非销售人员个人努力的结果)。
②收款达成率=货款回收率× 60%+天期率×40%=实际收款额×上月应收款余额+本月实际销售额×60%+90/∑[实际收款额×(货款到期日收款基准日月)]/∑实际收款额×40% 。
说明事项:
a.货款回收率低于40%(即等式右方的前项低于24%)时,不计奖金。
b.现金扣5%的客户,等式右方的后项货款到期日应加75天。
c.收款基准日为次月10日。
d.后项的分子数90天是指公司所允许的最长票期(从送货后的次月一日算起)。
③客户交易率=∑每日交易客户数/250×50%+当月交易客户数/总客户数×a
说明事项:
a.等式右方的前项最高按30%计算,即∑最高为150。(250是指每月工作25天,每位销售人员最至少每天应探望10位客户。因前项的50%加后项的a的百分数超过100%,所以限定30%为最高限。)
b.当月交易客户数对客户不行重复计算。
c.总客户数在100户以上者,a定为90%;
总客户数为90~99户者,a定为80%;
总客户数为80~89户者,a定为70%;
总客户数为70~79户者,a定为60%;
总客户数为60~69户者,a定为50%;
总客户数为59户以下者,a定为0。
(总客户数是销售人员负责区域内的有往来的客户总数)
2.嘉奖金额标准。
第五条销售业务主管人员嘉奖方法。
1.计算公式:
产品销售达成率=销货量-退货量a部甲产品销售目标量×40%+销货量-退货量a部乙产品销售目标量×25%+销货量-退货量a部丙产品销售目标量×10%+销售额-退货金额b部产品销售目标金额×20%+销售额-退货金额c部产品销售目标金额×5%
2.嘉奖金额(如下表)。
产品销售达成率(%)奖金(元)
121~150500×达成率/120
100~120 5000
90~99 3500
80~89 20xx 79 0
第六条奖金的核算单位。
由领取奖金的单位负责计算奖金金额,并于次月15日以前提呈,在工资发放日同时发给。稽核科应按时进行抽查工作,以稽查各单位奖金核计的正确性。
第七条奖金领取的限制条件。
1.若有舞弊隐瞒及不正值的虚伪销售、收款及虚设客户冒领奖金的事情,一经查觉,除收回奖金外,还要停止该员工及该单位主管人员半年内获得奖金的资格,同时按人事管理规定另行处置。
2.当月该销售业务代表若发生倒账事务,除该员及其所属主管人员不得领取该月奖金外,还要依照倒账赔款方法处理。
第八条国外销售部的嘉奖方法另行探讨。
第九条本方法自×月×日起实施。并依据实际状况加以修改。
公司销售人员工资管理方法
公司销售人员工资管理方法
第一章一般规定
第一条公司销售人员,包括营销总部、营销中心.销售中心、办事处全部员工的工资待遇,除有特别规定外,均应依照本方法办理。
其次条本方法由人力资源部制订,并呈报总经理核准实施,如有未尽事宜,由主管销售的副总及各销售部门经理提出,与人力资源部共同协商后修正再公布实施。
第三条本方法于每年年底依据公司的经营状况重新修订一次。
其次章工资制度
第四条营销总部、营销中心、销售中心、办事处负责人的工资收入实行年薪制。
(见第三章年薪制)
第五条一般销售人员的工资收入实行月薪(基础工资)加绩效奖金制。 (见
第四章基础工资和第五章绩效奖金)
第三章年薪制
第六条营销总部、营销中心、销售中心、办事处负责人的年薪标准由公司经理睬确定。共分为四个等级标准,如下表:
等级年薪标准(万元)
营销总部营销中心营销中心办事处
第七条年薪由基薪和风险收入两个部分构成,其中:基薪占年薪的60%,按月度发放;风险收入占年薪的40%,按年度发放。
第八条基薪月度发放标准按下列公式计算:基本月薪=(年薪×60%)÷12;基本月薪一经确定,年度内不再变动。
第九条风险收入按年度公司销售指标完成状况和个人负责区域销售指标完成状况考核浮动发放。如下表:
销售目标达成度与风险收入发放比例
销售目标
达成度60%65%70%75%80%85%90%100%
风险收入
发放比例60%65%70%75%80%85%90%100%
第十条风险收入年度发放标准按下列公式计算:风险收入=年薪×40%×风险收入发放比例。
第十一条各销售部门负责人按规定领取应得年薪外,不再另外享受一般销售人员的基础工资和绩效奖金。
第四章基础工资
第十二条一般销售人员的月工资为基础工资,基础工资分为四个等级标准,如下表:
等级一二三四
金额(元)
各等级内级差相同。
第十三条公司依据各销售员的营业实力、工作实绩、劳动看法等要素,确定不同的基础工资标准。
第十四条新进销售人员依据本人的技能、销售经验、销售年限确定基础工资标准。试用期两个月,试用期工资按基础工资的70%发放。
第五章绩效奖金
第十五条绩效奖金依据各销售员的综合业绩,每季度发放一次。考核等级与奖金标准如下表:
考核等级考核分数奖金(元)
a等86分以下
b等76-85分
c等60-75分
d等55-60分
销售制度管理8
一、生产管理
1.根据生产调度下达的生产任务通知单,合理安排生产,确保按期优质完成生产任务。
2.全面了解和掌控生产工艺,指导员工正确操作设备进行生产,随时解决生产中的问题。
3.合理组织使用生产人员、机械设备和各种材料物资,提高生产效率。减少材料、工时和能源浪费。
4.认真填写各种生产记录,登记生产台帐。按要求填制各类生产报表,做到规范及时,准确无误,随时检查和考察各班组的生产记录。
5.随时检查生产运行情况和原材料、机物料的使用情况,提前做好材料计划,保证生产用料。
6.协调生产中各班组之间的关系,组织好交接班。
二、人员管理
1.提名任免班组的.带班长,分配本车间员工生产岗位。做好考勤工作。
2.监督员工严格遵守劳动纪律和安全生产岗位责任制,强化质量意识。
3.决定与执行本车间员工奖金的分配方式和数额,对于表现优秀的员工有责任向领导报告推荐,有权依据管理制度对员工的违章行为进行处理,个别员工因不能胜任本职工作需辞退时,将被辞退员工交给人事部门处理,按劳动合同执行。
4.关心员工生活,妥善解决员工倒班用餐及夜班安全问题,做到严格管理,和气待人,养成严谨认真的工作作风,创建和谐的工作环境.。
三、质量管理
强化质量管理,在生产过程中的每一道工序和环节上严格监督质量,审验把关,发现问题立即解决,杜绝不合格产品入库。凡发现质量问题,均按车间质量管理办法中有关规定执行。
四、安全管理
对生产中的设备安全及人身安全负有重要责任。要认真逐条落实生产安全制度,经常向员工宣传生产安全知识,指导安全生产,随时检查并解决处理事故隐患。
销售制度管理9
销售管理制度是企业运营的核心组成部分,旨在规范销售行为,提升销售效率,确保销售目标的实现。它通过明确职责分工、流程控制和激励机制,促进销售团队的高效协作,防止风险,同时激发销售人员的积极性和创新能力。
内容概述:
1、职责划分:明确销售部门的组织架构,定义各级销售人员的职责和权限。
2、销售流程:规定从客户开发、谈判、签订合同到售后服务的完整流程,确保每个环节的标准化执行。
3、绩效管理:设定销售目标,制定公正的业绩评价标准,以及与之相匹配的奖励和惩罚制度。
4、客户服务:规定客户服务标准和处理投诉的'程序,维护企业形象和客户满意度。
5、市场分析与策略:定期进行市场调研,制定有效的销售策略和定价政策。
6、培训与发展:为销售人员提供持续的专业技能和产品知识培训,支持其个人发展。
销售制度管理10
市场营销管理过程,即是企业识别、分析、选择和利用市场进行营销过程所制定的战术和策略,实现企业任务和目标的过程。
一,营销管理的过程
第一步;分析市场的机会:
1,市场信息分析法:即经过报刊、杂志、广播、电视、网络电子、展销等手段搜集竞争对手的概况(历史、质量、价格、产品结构、研发团队、投资力度以及影响力等)、在市场上的占有率、营销手段及策略,从中发现或识别市场的机会。
2,市场产品榘阵分析法:即以各种渠道开始对产品的推广:经过广告宣传在市场进行推销的市场渗透法占领市场;经过短期的削价等促销的办法扩大销售法;在新地区增设网点或利用新的分销渠道,在新市场扩大规模的办法;经过开发新产品的开发来拓展市场的办法。
3,市场的细分法:经过对市场细分发现新市场的机会,拾遗补缺。
第二步:选择定位目标市场(到有鱼的地方去打鱼)
在确定目标市场以后,对市场进行总体的规划,对市场进行发展和赢利性进行估计。并在每个市场中给自我的企业定位。
第三步:制定市场的营销策略
1,产品的差别化策略---在竞争对手面前,让自我的产品有独特性。
2,缝隙经营策略---避开竞争对后对自我的压力,培养自我的缝隙空间。
3,市场细分策略---补缺投资省、见效快、风险少的新市场,拾遗被竞争对手忽视或放弃了的新市场。
4,卫星经营策略---经过给大企业加工等做配套工程,和大企业建立稳定的合作关系,推动自我的发展。
5,“寄生”经营策略---借大企业的品牌优势,挂靠生存获取规模经济。
6,共生经营策略---与竞争者联合,与互补企业联营,避开竞争,共勉发展。
7,虚拟经营策略---保留关键的核心功能,而让边缘功能分化别人加工,借助外部资源发展。
8,网络等其他经营策略---因为网络经营投资的成本低,产品的附加费用少,成本上的减少为价格的优势创造了条件。所以网络营销是现代销售高收益的一种模式。
二,营销渠道的开发
第一步:首先调研市场:
1,分析同类产品在市场上的饱和程度,本产品在市场上的竞争本事。
2,分析客户对本企业产品在质量、价格上的信息反馈程度,对本产品的技术支持和改善意见。
3,分析本产品的发展方向:
(1)本产品是主题产品还是附属产品
(2)本产品在地域上的发展空间(在那些地域销售的比例比较大)
(3)本产品在市场上的发展空间(适应高、中、低档中的那些消费群体)
第二步:建立什么样的销售渠道:
渠道一,寻找代理商
调研那些实力强、信誉好,有强烈的销售意识,并且有强势渠道的经销商作为代理商(那是小企业最实用并且有利的.销售渠道之一)
渠道二,合作品牌企业,借势上市
调研协商实力强、信誉好、市场前景优势明显,并且有合作意向的品牌企业,依靠他们的品牌影响、健全的渠道,推动自我的产品(那是小企业最实惠、渠道建设最快、投资又省的新型营销模式)
渠道三,电子商务和网络开发是必需的市场渠道
电子商务和网络的高速发展,并且因为成本低、渗透力大、辐射力强,这种虚拟的网络营销渠道是将来发展的一大趋势。
渠道四,发展、选择、定位全国性的加盟商
即是在总公司供给加盟商的商标、商品、总公司的总体设计及经营技术,由各加盟商配备事业资金,在总公司的同一形象、商誉下,从事终端销售活动。这种面向全国、点点的形式、分散的手段、区域不重复的控制、防止串货引发混乱的终端销售行为,投入的资源很大,管理也很烦琐。但对产品的广告传播速度会很迅速,资金的回收率也快。
渠道五,建立直营销售网点(直营店)
在全国有市场的区域建立直营卖场(连锁店),由公司直接纵深参与经营、投资、管理各个店铺的经营形状。直营店的主要任务是“渠道经营”,从消费者手里直接获取利润。直营连锁实际上是一种“管理产业”。
渠道六,产品展销模式传播
经过参与展销、促销的平台,接触各经销商及各用户,一方面经过公关,建立与各经营户及消费群体的合作关系,另一方面,经过展销平台向市场传播信息,宣传产品及企业的服务品质。
三,营销渠道的巩固、完善、拓展及服务
1,客户服务的项目管理
(1)各种销售渠道要有各销售人员独立配置
(2)销售部门要配置专门的策划人员做策划工作
(3)还要配置售后服务人员管理客户的服务工作,上门服务、电话服务、投诉管理。
(4)为客户建立档案。
2,广告与促销工作的开展
(1)对代理商、加盟商及直营店等各终端卖场应开展横幅广告、墙体广告及店招展示等形式的信息传递,同时在各网站上开辟自我的信息市场。尤其是各规模的展销活动都是传播产品的最有效的渠道。
(2)对自我的产品进行合理的定位、定价。促进对信用客户的保护工作。
四,销售管理的办法
第一,要进行系统的销售管理,营销部门必须要配置合理的销售人员,并对业务承担职责。一是内务上的,二是外务上的。
1,内务人员配置及任务
(1)负责预估,理解客户的订货并进行文件的制作
(2)记录、计算销售的款项和收入的款项
(3)统计、制作营业日报
(4)日制作及寄送收款通知书
(5)与自我的客户进行及时的联络和沟通
(6)搜集、整理对市场的调查报告资料
(7)制作与发布广告及促销(展销)活动的宣传业务工作
2,外务上的人员配置及任务
(1)跟踪客户产品销售的进展,探讨及决定下次定单的具体情景
(2)与客户对产品的价格进行估价,这样的理解定单及延揽交易
(3)在受理定单以后,负责检查交易的各项任务,与客户坚持随时的联络
(4)在加强跟客户良好关系的同时,开拓新的市场
(5)随时对同行竞争者的信息挖掘,时刻取得市场的动态
(6)对新老客户的访问、探讨及询问要热情,并进取的介绍公司良好的一面
第二,怎样做好销售计划的资料
企业的经营方针及经营目标,未来的发展计划、利益计划、损益计划、资产负债计划等计划与实施,都是以销售计划为基础。
1,完善好销售计划的资料
(1)计划好是要经过什么渠道去销售产品
(2)核算每只产品的成本是多少,同时核算出每只产品的销售价
(3)安排好销售人员,保证每个渠道的销售网都有人管理
(4)预算月、年销售总额的计划是多少
(5)广告与促销的活动要作全年的计划
2,年度销售计划的总额计划的编制工作
(1)先找到当前的销售损益平衡状况,作为编制年度计划的基准
(2)编制年度销售发展计划总额
(3)编制客户别销售计划
(4)编制销售费用的投资计划
第五,售后服务的管理制度
1,为企业产品对客户关于储运、检验、统计及延续定单交流等服务
2,对客户意见和反馈的信息要真诚的调查核实、合理的解决并备案
销售制度管理11
房地产销售案场管理制度是一套系统性的规则,旨在确保销售团队高效运作,提升客户体验,保障公司利益。其主要内容包括人员管理、销售流程规范、客户服务标准、案场环境维护、业绩评估与激励机制。
内容概述:
1、人员管理:涵盖员工招聘、培训、考勤、行为规范等方面,确保团队的专业素养和团队协作。
2、销售流程:从客户接待、产品介绍、谈判到合同签订,每个环节都有明确的`操作指南。
3、客户服务:设定服务标准,如响应时间、客户投诉处理等,提升客户满意度。
4、案场环境:规定案场的布置、清洁及安全措施,为客户提供良好的参观环境。
5、业绩评估:制定公正的业绩考核标准,定期进行绩效评估。
6、激励机制:根据业绩表现给予奖励,激发团队积极性。
销售制度管理12
销售佣金管理制度是企业激励销售团队、提升业绩的关键工具,它规定了销售人员获取佣金的方式、比例、条件以及支付时间等要素。这一制度涵盖了销售目标设定、绩效评估、佣金计算与发放等多个环节,旨在确保公平、透明且有效的激励机制。
内容概述:
1、销售目标设定:明确年度、季度或月度的销售目标,作为佣金计算的基础。
2、绩效评估标准:设立客观的`销售业绩衡量指标,如销售额、新客户获取、客户保留率等。
3、佣金比例与结构:设定不同级别的佣金比例,可能包括基础佣金、奖金和额外奖励等部分。
4、提成触发点:规定达到何种销售业绩才能获得佣金。
5、佣金计算方法:详细说明如何根据销售业绩计算佣金金额。
6、佣金支付周期:确定佣金的支付频率,如月度、季度或年度。
7、考核与调整机制:定期进行绩效评估,根据市场变化和公司战略调整佣金制度。
8、福利与福利计划:可能包括股票期权、年终奖金等其他激励措施。
销售制度管理13
销售回款管理制度是企业财务管理的核心部分,旨在确保销售款项的及时、准确回收,以维护公司的现金流健康。这一制度主要包括以下几个方面:
1、销售合同管理:明确销售条款,包括付款方式、期限、违约责任等。
2、回款跟踪:定期监控客户回款情况,确保回款计划的执行。
3、信用评估:对客户进行信用评级,控制信用风险。
4、应收账款管理:建立应收账款账龄分析,及时处理逾期账款。
5、纠纷处理:设立流程处理回款纠纷,保护公司利益。
6、财务报告:定期汇报回款状况,为管理层决策提供依据。
内容概述:
1、制度设计:明确销售回款的流程、责任部门和人员职责。
2、客户管理:包括客户信用档案的建立和更新,以及客户信用额度的设定。
3、销售策略:与销售策略相结合,考虑回款条件在价格和促销活动中的'角色。
4、法律合规:确保所有的回款管理和催收行为符合法律法规。
5、内部控制:建立有效的内部审计机制,防止回款风险。
6、培训与沟通:定期培训员工理解并遵守回款管理制度,保持内部信息畅通。
销售制度管理14
现场销售管理制度是企业运营的核心组成部分,它旨在规范销售人员的行为,提升销售效率,保证服务质量,同时促进团队协作和客户满意度。该制度涵盖了以下几个方面:
1、销售人员职责与行为准则
2、客户关系管理
3、销售流程与标准操作程序
4、绩效评估与激励机制
5、培训与发展
6、问题处理与投诉解决
内容概述:
1、销售人员职责与行为准则:明确销售人员的工作任务,如开发新客户、维护老客户、达成销售目标等,并规定职业行为规范,如诚实守信、尊重客户、保守商业秘密。
2、客户关系管理:设定客户资料管理规则,包括信息收集、存储、更新,以及与客户的沟通策略和定期回访制度。
3、销售流程与标准操作程序:定义从接待客户、产品介绍、谈判、合同签订到售后服务的整个流程,确保每个环节都有清晰的操作指引。
4、绩效评估与激励机制:制定销售业绩考核标准,包括销售额、客户满意度等,同时设计奖励制度,如提成、奖金、晋升机会等。
5、培训与发展:规划销售人员的.技能提升路径,包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训,以及职业发展规划。
6、问题处理与投诉解决:建立快速响应机制,处理销售过程中遇到的问题,及时解决客户投诉,以维护企业形象。
销售制度管理15
处方药销售管理制度是对药店、医院及其他药品销售机构进行规范化管理的重要文件,旨在确保处方药的安全、有效、合理使用。它涵盖了药品采购、存储、销售、记录保存以及药师职责等多个环节。
内容概述:
1、药品采购:规定了处方药的'来源,要求必须从合法渠道进货,并有完整的购进记录。
2、存储管理:明确药品的储存条件,如温度、湿度控制,以及特殊药品的专柜存放。
3、销售流程:规定只有持合法处方的顾客才能购买处方药,销售人员需审核处方的真实性和有效性。
4、记录保存:要求保存所有处方药的销售记录,以便追踪和检查。
5、药师职责:强调药师在处方审核、用药指导和患者咨询中的关键作用。
6、员工培训:规定定期对销售人员进行药品知识和法规的培训。
7、审计监督:设立内部和外部审计机制,对制度执行情况进行检查。
销售制度管理16
销售工作管理制度是企业运营的核心部分,它涵盖了销售目标设定、团队管理、绩效评估、客户关系维护、市场分析等多个方面,旨在提升销售效率,实现企业的业务增长。
内容概述:
1、销售目标设定:明确年度、季度和月度的销售目标,确保目标既具有挑战性,又切实可行。
2、团队管理:包括人员招聘、培训、激励和考核,确保销售团队的专业性和积极性。
3、客户关系管理:规范客户接触流程,强化客户满意度和忠诚度。
4、销售策略:制定针对不同市场的销售策略,如产品定位、价格策略、促销活动等。
5、绩效评估:建立公正、公平的'绩效评价体系,定期对销售人员进行业绩评估。
6、市场分析:持续关注市场动态,为销售决策提供数据支持。
7、信息记录与报告:确保销售数据的准确记录,定期提交销售报告。
销售制度管理17
销售人员管理制度是企业运营的核心组成部分,旨在规范销售团队的行为,提高销售效率,确保服务质量,同时激发员工潜能,促进销售业绩的'持续增长。通过这一制度,企业能够明确销售目标,优化销售流程,降低业务风险,并为客户提供一致、专业和高效的销售体验。
内容概述:
1、职责定义:明确销售人员的角色和职责,包括客户开发、维护、产品推广及达成销售目标等方面的工作内容。
2、绩效管理:设定清晰的销售指标,如销售额、新客户获取、客户满意度等,用于评估和激励员工表现。
3、培训与发展:提供定期的销售技巧和产品知识培训,促进员工能力提升,同时规划职业发展路径。
4、行为准则:规定职业道德和行为规范,确保销售活动的合规性和诚信度。
5、沟通机制:建立有效的内部沟通渠道,确保销售团队与管理层、其他部门的信息畅通。
6、奖励与惩罚:设立公正的奖励制度,表彰优秀业绩,同时设定违规处理办法,确保制度的执行力度。
销售制度管理18
销售计划管理制度流程是企业运营的核心组成部分,它涵盖了目标设定、市场分析、策略制定、执行监控、绩效评估等多个环节。此制度旨在确保销售团队高效运作,实现企业的`销售目标。
内容概述:
1、销售目标设定:明确年度、季度、月度的销售额、市场份额等具体目标。
2、市场研究:分析市场需求、竞争态势,识别潜在机会和挑战。
3、销售策略:确定产品定价、促销活动、销售渠道等策略。
4、计划实施:分配资源,制定详细行动计划,并进行人员培训。
5、监控与调整:定期跟踪销售进度,及时调整策略。
6、绩效评估:设立考核标准,评估销售团队和个人的业绩。
销售制度管理19
房地产销售人事管理制度旨在规范公司内部的人力资源管理,确保销售团队高效运作,提高业绩,促进员工的职业发展。该制度主要包括以下几个部分:
1、招聘与选拔
2、培训与发展
3、绩效管理
4、薪酬福利
5、纪律与奖惩
6、员工关系
内容概述:
1、招聘与选拔:明确招聘标准、流程及面试评估方法,确保引进合适的`销售人才。
2、培训与发展:设立新员工培训计划,定期举办技能提升课程,并规划职业发展路径。
3、绩效管理:制定销售目标,设定绩效指标,实施定期评估,以激励员工提高业绩。
4、薪酬福利:设定薪酬体系,包括基本工资、提成、奖金等,同时提供福利政策如保险、休假等。
5、纪律与奖惩:制定行为准则,设立奖惩机制,维护公司秩序,鼓励优秀表现。
6、员工关系:关注员工满意度,处理劳动争议,建立和谐的工作环境。
销售制度管理20
销售药品管理制度是企业运营的核心组成部分,它旨在确保药品销售活动的合规性、效率和质量。这一制度涵盖了药品的采购、存储、销售、售后服务等多个环节,同时也涉及员工培训、客户关系管理、市场推广等方面。
内容概述:
1、药品质量管理:包括药品的进货检验、储存条件、有效期管理和过期药品处理等。
2、销售流程规范:从接单、开票、发货到收款的详细步骤,确保流程顺畅无误。
3、员工行为准则:明确员工在销售过程中的'行为规范,如诚信经营、尊重客户隐私等。
4、客户服务政策:设立客户服务标准,处理投诉与退换货等问题。
5、培训与发展:定期对销售人员进行产品知识、法规知识和销售技巧的培训。
6、市场营销策略:规定广告宣传、促销活动的执行规则,防止违规操作。
7、合同管理:规范与供应商、客户的合同签订和履行过程。
8、数据记录与报告:对销售数据进行记录和分析,定期提交销售报告。
销售制度管理21
本销售结算管理制度旨在规范公司销售业务的结算流程,确保资金的安全与高效运作,提升整体运营效率。主要内容包括以下几个方面:
1、销售合同管理:明确销售合同的签订、审核及存档规定。
2、结算流程规定:详细描述从销售订单到款项收取的整个流程。
3、财务核对与确认:规定财务部门在结算过程中的职责与操作步骤。
4、应收账款管理:设定应收账款的跟踪、催收及坏账处理规则。
5、销售数据分析:确立销售数据的收集、分析与报告机制。
6、内部控制与审计:设立内部控制制度,定期进行内部审计。
内容概述:
1、合同条款:规定销售合同中必须包含的.价格、付款条件、交货期限等关键要素。
2、结算操作:涵盖销售订单确认、发货通知、发票开具、收款确认等环节的操作细则。
3、财务监控:强调财务部门对销售数据的核实、账目记录及异常情况的处理。
4、催收策略:制定针对逾期未付客户的催收计划及应对措施。
5、数据分析工具:选择适用的数据分析工具,以支持销售决策。
6、内部审计频率:设定内部审计的时间间隔,确保销售结算流程的合规性。
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