人际交往技巧

时间:2024-06-26 13:27:26 科普知识 我要投稿

人际交往技巧15篇【实用】

人际交往技巧1

  一、职场人际交往的技巧有哪些

  在人际交往过程中,注重一种互动效应。当你准备和一个陌生人称为朋友时,你可以先跨出友好的那一步。下面介绍5个人际交往技巧,改善你的不合群心理。

  1、学会关心别人

  如果你期望被人关心和喜爱,你首先得关心别人和喜爱别人。关心别人,帮助别人克服了困难,不仅可以赢得别人的尊重和喜爱,而且,由于你的关心引起了别人的积极反应,也会给你带来满足感,并增强了你与人交往的自信心。

  2、学会正确评价自己

  在人际交往中,你对自己的认识越正确,你的行为就越自然,表现也越得体,结果也就越能获得别人肯定的评价,这种评价对于帮助你克服自卑和自傲两种不利于合群的心理障碍是十分有利的。

  3、学会一些交际技能

  如果你在与人交往时总是失败,则由此而引起的消极情绪当然会影响你的合群性格。如果你能多学习一点交往的艺术,自当有助于交往的成功。例如,多掌握几种文体活动技能,如打球之类,你会发现自己在许多场合都会成为受别人欢迎的人。

  4、学会保持人格的完整性

  保持人格完整的最好办法,是在平素的接人待物中,把自己的处事原则和态度明白地表现出来,让别人知道你是怎样一个人。这样,别人就会知道你的作风,而不会勉为其难地要你做你不愿做的事,而你也不会因经常需要拒绝别人的要求而影响彼此间的人际关系了。

  5、学会和别人交换意见

  合群性格的`形成有赖于良好的人际关系,而良好的人际关系始于相互的了解,人与人之间的相互了解又要靠彼此在思想上和态度上的沟通。因此,经常找机会与别人谈谈话、聊聊天,讨论某些问题,交换一些意见是十分必要的。

  二、职场人际交往的禁忌

  1、有好事儿不通报

  单位里发物品、领奖金等,你先知道了,或者已经领了,一声不响地坐在那里,像没事似的,从不向大家通报一下,有些东西可以代领的,也从不帮人领一下。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了,或有东西先领了,也就有可能不告诉你。如此下去,彼此的关系就不会和谐了。

  2、进出不互相告知

  你有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说,进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。

  3、不说可以说的私事

  有些私事不能说,但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,也就有了关了于爱人和孩子方面的话题。

  在工作之余,都可以顺便聊聊,它可以增进了解,加深感情。倘若这些内容都保密,从来不肯与别人说,这怎么能算同事呢?无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事,别人也会向你说,有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说,什么也不让人知道,人家怎么信任你?信任是建立在相互了解的基础之上的。

人际交往技巧2

  人际交往的心理技巧

  1、真诚

  真诚是打开别人心灵的金钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

  2、主动

  主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。

  3、交互

  人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与人交往应以良好的动机出发。

  4、平等

  任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的心理关系。

  不知道上面的文章是不是已经对大家提供到了相应的帮助,对于人际交往的心理技巧有需求的朋友也可以多看看上面的内容,当您真正了解之后就会发现其中的要诀,人与人都是将心比心,相信只要你送出一个微笑,得到的也一定同样是一个笑脸。

  人际交往的心理障碍

  1.自负

  只关心个人的需要,强调自己的感受,在人际交往中表现为目中无人。与同伴相聚,不高兴时会不分场合地乱发脾气,高兴时则海阔天空、手舞足蹈讲个痛快,全然不考虑别人的情绪和别人的态度。另外,在对自己与别人的关系上,过高地估计了彼此的亲密度,讲一些不该讲的话。这种过于亲昵的行为,反而会使人出于心理防范而与之疏远。

  2.忌妒

  西班牙作家赛万斯指出:“忌妒者总是用望远镜观察一切,在望远镜中,小物体变大,矮个子变成巨人,疑点变成事实。”忌妒是对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视、甚至带有某种破坏性的危险情感,是通过把自己与他人进行对比,而产生的一种消极心态。当看到与自己有某种联系的人取得了比自己优越的地位或成绩,便产生一种忌恨心理;当对方面临或陷入灾难时,就隔岸观火,幸灾乐祸;甚至借助造谣、中伤、刁难、穿小鞋等手段贬低他人,安慰自己。

  3.多疑

  这是人际交往中的一种不好的心理品质,可以说是友谊之树的蚀虫。正如英国哲学家培根说的:“多疑之心犹如蝙蝠,它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷陷人的,又是乱人心智的。它能使你陷入迷惘,混淆敌友,从而破坏人的事业。”具有多疑心理的人,往往先在主观上设定他人对自己不满,然后在生活中寻找证据。

  4.自卑

  美国心理学家的研究表明,儿童时期如果各项活动取得成绩而得到老师、家长及同伴的.认可、支持和赞许,便会增强他们的自信心、求知欲,内心获得一种快乐和满足,就会养成一种勤奋好学的良好习惯。相反,他们会产生一种受挫感和自卑感。个体自卑感的形成主要是社会环境长期影响的结果。

  5.干涉

  心理学研究发现,人人需要一个不受侵犯的生活空间;同样,人人也需要有一个自我的心理空间。再亲密的朋友,也有个人的内心隐秘,有一个不愿向他人坦露的内心世界。有的人在相处中,偏偏喜欢询问、打听,传播他人的私事,这种人热衷于探听别人的情况,并不一定有什么实际目的,仅仅是以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。

  人际交往技巧

  1、交谈中,触摸对方的手臂

  在谈话中,把手放在对方胳膊上这样的微小动作,可以帮助你们之间建立一种微妙的默契!触碰满足了双方肢体接触的良好愿望,你会发现你们的情绪都变得平和。很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处:面对你提出的要求,别人不再毫无情面的直接说不了!身体语言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太亲密反而会怪怪的哦。

  2、跟朋友聊天时,站得近一点

  与朋友亲人聊天甚至出游时,任何时候,我们都习惯跟人保持着自己的安全距离。每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境,甚至职业习惯决定的,远近不一,但是距离并不一定总是产生美,有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首。下次与朋友谈话时,勇敢地迈近一点吧,你会发现站得近,你们的心灵也更近了一些。

  3、与人交往时,说出你对他的欣赏

  看到小区保安扶着一个老奶奶上楼,马上称赞他,不要心里觉得这个人原来还不错,但不说出来,说出你的欣赏,这会让保安和你自己都感觉更快乐。告诉老妈她做的菜很美味,感谢男友多等了你十分钟,学会真诚而主动的赞美人,发现别人的优点,马上赞美他,表达正面而积极地观点时候,你也敞开了心扉,和对方的联系进一步加深。一段时间后,你会发现自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。

  4、别再绷着脸了,笑一笑

  不要以为只有心情好才能笑,研究证明,假装微笑其实是个心理假动作,仅仅微笑这个动作也会让你更开心。当然前提是你那会儿心理并不难受。当我们微笑的时候,大脑会向我们传递信息:我很幸福。然后我们的身体就会放松下来。而当我们向别人微笑时,对方也会感觉更舒服,大部分人都会回报以微笑,这个良性循环的确会使我们更快乐。

人际交往技巧3

  你是初来乍到的新人,本以为上班就是做好本职工作,其他一切与你无关?你觉得同事之间的相处只限于工作上的交流?你觉得办公室人际关系就像之前交朋友一样简单?事实上,远不像你所想,表面风平浪静的办公室里隐藏着层层暗涌,你刚刚来到这里,看到的人际关系可能是非常和谐的,随着时间的推移,你会发现办公室中存在不同的人际圈。

  很多新人谈“圈”色变,觉得自己还没有丰富的经验去应对职场中复杂的人际关系。你一方面认为职场无情谊,另一方面又妒忌别人的职场情谊,真真假假很难让你放心地走进某一个圈中。特别是职场新人的你,不希望自己得罪办公室里的任何人,所以对“圈子”问题更为小心翼翼。其实,职场人际圈广泛存在,它就像一个有趣的“俱乐部”,圈中人的相互关系会牵涉人脉、信息共享、经验交流、甚至职场秘籍。只有看清了“圈子”,才能做出判断和选择,不要以为工作就是埋头苦干,处理好职场人际圈同样关系到你的职业发展。

  首先,冷静观察,弄明白有哪些“圈子”。当你还是新人的时候,最先要做的是熟悉环境,只有摸清了同事们的“底细”,你才能有所行动。有些新人过于急躁,恨不得刚上班就立刻和大家打成一片,这样就不容易看清办公室里的交际圈,反之,如果冷静观察,则会更快分辨有哪些“圈子”适合自己。在不确定是否要加入“圈子”前,应该至少对同事们以诚相待,通过相处,弄明白这些“圈子”里有哪些成员,大家为什么会走到一起。当你还是圈外人的时候,应该用同样真诚的态度和大家交往,不要因为对某个“圈子”过于关注,而让大家产生误解。

  其次,认真考虑,该不该加入“圈子”处理好办公室人际,不代表就必须加入“圈子”,是否要加入,还得根据具体情况而定。办公室人际圈不外乎两种:友谊圈子和利益圈子,前者是因为大家有共同的爱好,或是聊得来而形成小组织;后者则带有明显的“办公室政治”色彩。

  你该问问自己,加入“圈子”能带来什么好处;也许,你需要一份职场友谊,希望找到同自己兴趣相投的'人,让工作变得快乐起来,那么,如果你发现了这样的“圈子”,不妨可以试试。或者,你看中某个圈子里的人,愿意与他们相互分享资源,而其中的某些对你也有帮助,当他们向你发出邀请的时候,可以考虑。

  毕竟,这些信息可能会让你更好地完成工作。但是如果你发现,“圈子”里的人大多在“玩政治”,同事们的关系是建立在权利的争夺和利益的维护上,这样的“圈子”不但对你没有帮助,还会把“圈子”变成“圈套”,甚至会把你带入“歧途”的时候,不加入才是上上策。

人际交往技巧4

  一、了解人和人性

  提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是。

  了解人和人性可简单概括为“按照人们的本质去认同他们”,“设身处地认同人们”,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点,是生活的关键所在。

  二、巧妙地与别人交谈

  当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去“我,我自己,我的”。用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

  三、巧妙地令别人觉得重要

  人类一个最普遍的特性便是渴望被承认,渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自已重要,别人对你的回报就越多。

  1.聆听他们

  2.赞许和恭维他们

  3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片

  4.在回答他们之前,请稍加停顿

  5.使用这些词“您”和“您的”

  6.肯定那些等待见你的人们

  7.关注小组中的每一个人

  四、巧妙地赞同别人

  绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同尤其当对方犯错误时!“赞同艺术”可概括为以下6点:

  1.学会赞同和认可

  2.当你赞同别人时,请说出来

  3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已

  4.当你犯错时,要勇于承认

  5.避免与人争论

  6.正确处理冲突

  赞同艺术的根源在于

  1.人们喜欢赞同他们的人。

  2.人们不喜欢反对他们的人。

  3.人们不喜欢被反对。

  五、巧妙地聆听别人

  聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里我有5点建议可供参考:

  1.注视说话人

  2.靠近说话者,专心致志地听

  3.提问

  4.不要打断说话者的话题

  5.使用说话者的人称“您”和“您的”

  六、巧妙地影响别人

  促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的'东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。“了解人们所想”的方法是,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。

  七、巧妙地说服别人

  当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。更好的方式就是,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。因此,要通过第三者的嘴去讲话。

人际交往技巧5

  大学生寝室人际交往的技巧

  一、学会宽容

  “宽容是一种美德”这在维护寝室和谐上尤为重要。寝室说大不大,说小不小,室友之间的磕磕碰碰无论如何也避免不了。可说是“大摩不断,小擦不断”这就要求大家都能有一颗包容的心,如果凡事都斤斤计较,回回都要争个是非曲直,“针尖对麦芒”,那可就好看了,搞不好就会上升为内战,所以建议大家每次在发火以前都要先问问自己:果真要扛下去会有什么后果?即使自己扛赢了又怎么样?恐怕除了又是失去一个朋友外,什么好处也没有。相反,让自己平和一些,“退一步海阔天高”,即维持了与室友的关系,又体现了自己的涵量。一举两得何乐而不为呢?当然,宽容并不是毫无原则地退让。如果每次对方都无理纠缠,甚至以为你好欺负而得寸进尺,这时应该“该说不时就说不”给予必要的反击,相反能起到积极的作用,可以提醒那些没有自知之明的人,适可而止。同时“反击”最忌讳歇斯底里的狂吼乱叫,和大打出手这些“一点技术含金量都没有”的做法。比如,我们可以在适当的时候幽默地刺激一下对方,很多情况下幽默反击可以“不战而屈人之兵”。

  二、学会热爱

  天南地北,五湖四海,大家能够相聚一室实在是一种缘分。所以寝室的每一个成员都负有珍惜这份来之不易的缘分的义务。如何珍惜呢?做到两点:(1)对其他成员以兄弟(姐妹)视之,最起码要做朋友不做敌人。正是由于大家来自不同地方,能够很快地融洽生活还真是不易。但要做到这一点也并不是不可能,有一个法宝,可以让人忘记差异,那就是爱心。记得有句话:“爱可以跨国度,跨文化”。我们不需要跨国度,只需要跨文化就行了。在日常的生活中,只要大家能够多为别人着想一下,多奉献一点,互帮互助,那就绝对OK,因为“爱心”这个东西在很多情况下是互惠的,你付出了,就肯定有回报。而且你付出一分,会得到更多。这种“狂赚”的事相信大傻也会心动。(2)视别人之物为己之物,大家千万不要误解,这不是说要将别人的东西据为已有,而是说对待别人的就像爱护自己的物品一样。室友之间的豪爽,大方固然可贵,但如果多一分细腻的心,不但可以减少摩擦,还可以体现你的涵养。

  三、学会装傻

  正如自然界没有真空一样,人无完人。要学会对别人的缺点装傻,不要动不动就揭人家的短,非得要全世界都知道不可。鲁迅先生说过:“倘要完美的人,这世上配活的人就没有几个。”这就是说我们要能正确对待其他室友的缺点,要转移“国际视线”多看对方的优点。殊不知你在揭别人短的时候也在给你自己制造“被揭短”的机会。也许有人会说,当别人的缺点对我造成无法忍受的影响时,我仍是要一味容忍吗?比如说某人因为生活习惯的问题而造成寝室环境严重污染,影响了他人的睡眠和学习,实在无法忍受,那有该怎么办?果真是这种情况,也应该保持冷静,不要采取过激手段去指责此人,更不可以到处去宣扬以显示自己受了多么大的委屈,这两种方式都会造成你和他关系上难以缝补的裂痕,你大可以不声不响地打开窗户亦或买上一瓶空气清洁剂喷上几下,这样做不是说明你吃了亏,相反可以赢得那位室友的感激,因为你没有像其他一样对他人前背后地责难,让他处于他尴尬的境地,我相信很可能他会尽力去改正自己的这一缺点,这样做的后果必然是皆大欢喜,所以还是“傻”点好。

  四、为室友的成绩衷心喝彩

  大学是一个人发挥自身才能的大舞台,有人在这里如鱼得水,有人却默默无闻,由此造成的强烈对比很容易引起心理不平衡,以致产生嫉妒情绪、如果这种情绪出现在一个寝室里就很容易引起不良反应,导致寝室和谐的破坏。有一个女生很漂亮又有才华,是学校里的风云人物,每天电话不断,情人节更是鲜花电话蜂拥而来,于是她的三个室友开始觉得难以忍受,联合起来孤立她,还美其名曰为她“着想”。结果呢,这个女生的电话没人传,有事没人通知,回到寝室没人说话,从此,她变得苦恼和郁闷,影响学习。我为这个女生感到惋惜,但更为他的三个室友感到难过,因为她们因为嫉妒而失去了一个好朋友,一个值得学习的好朋友。更为重要的是她们自己失去了一种宝贵的品质。这对她们有百害无一利。为什么要这样呢?你可以向取得成绩的室友表达你真诚的祝贺,在分享她的喜悦的同时,你就会觉得心里无形中涌起一股动力——像她看齐,比起嫉妒带给你的锥心难受,是多么的值得!我们要明白,嫉妒不是好东西,害人又害己。绝对不要吝啬自己的赞美之词,俗话说:“赞美别人就是赞美自己”。简言之,就是要甘当“绿叶”终有一天你也会成为“红花”。

  总而言之,我们要知道,人是一种不能脱离群体的动物,当人与人接触越多,距离越近,交往越频繁,掌握一定的交往技巧就越重要。寝室虽小,但体现的人际交往艺术却不能忽视,因为你必须要生活其中,生活好坏完全要靠你自己把握,我们要努力营造一种和谐美好的气分,让寝室成为每一个成员温馨的港湾,让远离家乡的学子们感受到家庭般的温暖。

  大学生寝室人际交往的策略

  1.尊重自主

  自由是每个人所渴求的,自由是每个人的权利。与舍友相处应当尊重他的自由,不然就搞不好关系。有些很随便的同学与舍友相处总喜欢干涉别人的自由,使舍友在许多事上都服从他,甚至与他毫无关系的事,他也要去干涉舍友,指挥舍友。结果弄得人人讨厌,人人远离,真是糊涂到极点。大学生随着知识的积累,自我意识逐步的觉醒和独立思考能力的增强,他们在交往方式、交往内容与交往对象的选择上,都十分尊重自己的.意见和主张,用自己的价值尺度去衡量行为。这是正常的,但当自己的意见或主张与其他人不同时,要虚心听取别人的意见或主张,千万不要把自己的意见或主张强加于别人,这是不道德的也是不符合规律的。所以,在宿舍里一定要尊重别人的自主权。

  2.选择小群体

  小群体是指由于成员彼此认同自发形成的群体,多以情感因素调节人际关系为主要特征。对集体不利的小群体对群体外部的人(其他群体)可能会造成敌意,可能会造成一些不可避免的冲突,同时宿舍里的某一些同学就会排除在这个小集体之外,这样的同学可能会被孤立,就会对一部分人造成不必要的伤害;相反,对集体有利的小群体会使整个宿舍更加团结,他们为了一个或几个共同的目标一起努力奋斗,使宿舍里的学习气氛更加浓厚,集体成员之间相互帮助、相互关心,从而带动其他的同学一起学习,使整个集体都得到发展。所以,大学生要认真组建、选择、参与对集体有益的小群体。

  3.真诚坦荡

  真诚坦荡的人,为人处事总是光明正大,在发表意见和处理问题时总是平等公正地对待。真诚坦荡的人能够被别人所信服和尊重,赢得了友谊和尊严。不论与哪个舍友同处,大学生要真诚有加,存真诚之心,说真诚的话,做真诚的事,狡猾奸诈是人和人中间许多纠纷的起源,越是聪明人越需要注意这些事。同舍友相处要做到与大家真诚,尽量一视同仁,不可搞特殊,与一两人亲近真诚,却与其他的人疏远神秘。若有这种情况,势必引起别人的怀疑和嫉妒,许多纠纷就因此而发生了。

人际交往技巧6

  1. 以诚相交要让别人喜欢自己,首先要对别人感兴趣。可以设想,对别人不感兴趣的人,谁会对你感兴趣呢?

  2. 学会"听话" 要与他人处好关系,耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。一个13岁的'荷兰移民小男孩,成了世界"第一等名人访问者',原来他买了一套"美国名人传说大全",他给这些名人写信,请他们谈谈自己成为名人有趣的事情,于是他收到了许多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜欢善听者胜于善谈者"。

  3. 学会说话要善于表达自己的情感与想法;注意在不同场合讲话的分寸;不讲不该说的话;在讲话中注意幽默感则能增加人际吸引,克服尴尬场面;在谈话中,注意谈起对方感兴趣的事情和最为珍视的东西,使之高兴,你也不难与之接近了。

  4. 慎交友,交益友并非人人都想交朋友,也并非人人都能成为你的朋友。要选择交友,在人际交往中,完善自我,寻找快乐,摆脱忧愁,有益于身心健康。

  5.抛弃嫉妒心妒忌别人,实际上是企图剥夺别人已经得到的物质和精神的需要,这种心理极易引起别人反感。同时要克服猜疑、苛求、孤独、自卑与自满等不良心理状态。

人际交往技巧7

  第一阶段,1—7天,这阶段你必须不时的提醒自己要注意改变并刻意的要求自己。因为你一不留意你的坏情绪,坏毛病就会浮出水面这让你或许回到了从前。你在提醒自己要求自己的同时,或许会感到很不自然、很不舒适,而这种感觉是很正常的。

  第二个阶段:7—21天,我一周的课要求你已经觉得比较自然,比较舒服了,但是你可不必大意,一个不留神你的坏情绪坏毛病还会接踵而来,继续给你找破坏,让你重新回到从前。有句话说的好,从奢入俭易,从俭入奢难,所以你还要刻意的提醒自己,要求自己。

  第三阶段:21—90天,这一阶段是习惯的稳定期,它会使新的习惯成为你生命中的一部分。而在这个阶段过程中,你已经不必刻意要求自己,它已经像你抬手看表一样非常自然。

  如果,你使用这个办法已经失败了,又或者说你听过了,却没有切实改变,请你千万不要气馁!千万切记,潜意识只是在习惯自然之后,才能任你随意驱使,你可能还没有了解持续的力量,所以你要有耐心,务必坚韧不拔。

  但是很多的坏习惯,由于以前不止,千百次的.暗示甚至更多于是自己的实践,已经根深蒂固了。所以你要需要花更多的力气,而方法很简单,就是重做一次。

  如果你对自己的坏习惯“呵护有加”不愿意改变的话,那么请问你自己,你是想要失败还是想要成功呢?你是想消极无聊的苦熬岁月?还是要精力充沛、生龙活虎的充实生活?

  这样一个坚持你会发现,很快你会有“一览众山小”的感觉了。多次的练习就等于上一个新的台阶,然后盯住下一个不要停,继续做才能达到山顶。老实人怎么改变自己,这就是自身建设,魅力蜕变的过程。

人际交往技巧8

  不要说“但是”,而要说“而且”

  试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”

  不要再说“老实说”

  公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”

  不要说“首先”,而要说“已经”

  你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的'话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”

  不要说“错”,而要说“不对”

  一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”

  不要说“仅仅”

  在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”

  不要说“本来……”

  你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”

人际交往技巧9

  人际交往的意识与技巧的常考考点

  考点1:如何面对领导的不满、意见、批评。

  题目:你刚进单位,工作很努力,领导交给你的工作也能按时完成,但是却没有获得领导的认可,同事也嘲讽你,你该怎么办??

  【解析】

  题目中领导对你不认可,会影响到同事对你的看法,后续工作的分配和进展等,必须解决这个问题。

  首先,虚心接受领导的批评,认识到是由于自身工作出现问题才会引起领导的不满,领导批评的目的是为了让自己认识到错误,以便及时弥补降低损失,并避免以后工作中出现类似错误。其次,反思工作中的不足,重新梳理工作流程,了解哪些环节出现问题;反思工作态度,是否对工作存在错误的认识;反思处理问题的方式方法,是否有需要改进的地方。再次,虚心征询领导同事的意见和建议,结合工作总结领导同事提出的建议。最后,在下一步的工作中,总结此次经验教训,对待工作尽职尽责,及时向领导汇报工作,避免工作失误。

  考点2:如何向领导汇报。

  题目:小李是刚刚入职的工作人员,常常向领导汇报工作,而且在汇报时总夸大其词,因此在年终考评时没有人选他,小李最终没能评上优秀,为此他闷闷不乐。你作为同事,该如何帮助他?

  【解析】

  题目中小李对汇报有错误的理解,从汇报的内容到形式都引起了同事的反感。

  对于汇报,首先,对汇报要有正确的认识,汇报是工作手段,要如实,切不可夸大或隐藏矛盾。其次,要把自己的工作完成,并形成详细的体系方便跟领导进行汇报。再次,在汇报的过程中要详细说明工作具体进程、内容、在工作过程中所取得的成绩、面临的困境、克服的具体方法、对工作的思考,汇报。最后,认真听取领导的意见和建议,并做好详细记录,已待对工作进行改进。

  考点3:如何提建议

  题目:你去兄弟单位学习,借鉴了兄弟单位的经验,向领导提出工作意见,但是领导没有采纳,你会怎么办?

  【解析】

  题目中向领导提建议,领导没有采纳,不外乎建议内容不合理,方式不恰当。

  提建议事,首先,将建议内容进行梳理,检验所提建议是否具有建设性、可行性。其次,了解领导风格,寻找合适的时机、恰当的场合委婉提出,明确建议的合理性、可行性。再次,认真倾听他人反馈的意见及建议,并认真进行整理,进一步修订完善建议。最后,即使领导不采纳,也不应有情绪,要服从领导安排,及时汇报。

  考点4:如何应对领导不采纳你的工作方案

  题目:你在工作中发现单位长期使用的一个方案存在问题,你向领导提出了整改方案,但领导却不予采纳,你怎么办?

  【解析】

  帮助领导发现原方案问题,并给出详细具体的参考建议。

  首先,重新梳理工作任务及工作方案内容,了解工作方案有哪些不可行、不合理之处,同时也要征询老同事的意见和建议,认真倾听老同事的指导。其次,充分调研,了解实际情况,根据实际情况,拟定可行性工作方案。最后,寻找合适时机、恰当的场合征询领导对工作方案的`意见及建议,结合领导的建议对工作方案进一步调整。

  演讲的注意事项

  自信的表情

  演讲时的脸部表情无论好坏都会带给考官带来深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上。演讲的内容即使再精彩,如果表情总觉缺乏自信,老是畏畏缩缩,演讲就很容易变得欠缺说服力。首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感。还有一种方法是“缓慢说话”。说话速度一慢,情绪即可稳定,脸部表情也就放松了,同时融入我们的真情实感,使我们的演讲不仅仅是在表达,更是与考官心与心的沟通交流。

  平和自在的气场

  在面试中,肯定会紧张。所以要让身体放松不要过度紧张。过度的紧张不但会表现出笨拙僵硬的姿势,而且对于舌头的动作也会造成不良影响。这里有个窍门:把自己的视线投向强烈“点头”以示首肯的考官,以此来巩固自己的信心。

  清晰的声音和抑扬顿挫的声调

  在面试中,我们一定要让自己的声音达到最佳状态。一般来说,最佳状态是: 吐字正确清楚,语气得当,节奏自然; 声音宏亮清越,铿锵有力,悦耳动听;区分轻重缓急,随感情变化而变化;有传达力和浸彻力,即声音有一定的响度的力度,使在场考官听真切,听明白。同时,句式短小。中公网校专家提醒考生演讲不宜使用过长的句子。不做过多的精确列举,尤其是过大的数字,常用约数。这里尤为注意一点的是:绝不能像平常随便讲话那样任意增减音节,拖泥带水,磕磕巴巴,这样便损害了通篇演讲的健康美,破坏了面试的完整性。

人际交往技巧10

  与人交往时要保持足够的热情,热情可以感染他人,让他人对你产生好感,愿意与你相处。同时与人交往时要多微笑,传递正能量,一个开朗爱笑的人,一般人缘都是很不错的。

  要充分尊重,理解,信任与你交往的对象,这样会令对方感受到你对他的尊重和重视,令他对你产生好感,从心底愿意与你交往。

  学会换位思考,多站在对方的角度考虑问题,在交往过程中时时处处都要为对方着想,多考虑对方的难处。

  俗话说患难见真情,在对方遇到困难的时候,要及时伸出援手,为对方做一些力所能及的'事情,只要你付出了,对方就能看的到你的诚意。

  要经常保持联系,即使工作太忙,没有时间经常见面,也要在有时间的时候给朋友打个电话聊聊家常。不定期的沟通交流可以让彼此的友谊保温,不至于因很久没有联系而疏远。

  在与人交往时,难免会因为一些小事导致大家的不愉快,此时一定要懂得大度,学会包容,不要事事都斤斤计较。胸怀大度,宽容他人,才能让你赢得更多朋友的信任。

  对于性格内向,不善言辞的朋友,要克服性格的缺陷,可以多参加一些朋友聚会,融入交际圈,战胜自身的自卑和孤独,大胆的与人进行交往。

人际交往技巧11

  半数大学生人际困扰

  对我国28所高校的747名学生进行了问卷调查,结果表明,59%的受调查者表现出不同程度的人际交往障碍,比其他的心理问题更普遍。

  这个结果与之前研究不谋而合。在20xx年对700名在校大学生进行研究,发现有53.57%的大学生存在人际关系困扰,其中严重人际关系困扰者占15.06%。20xx年的调查结果显示,有44.71%的大学生与他人相处时存在行为困扰,其中有9.28%的大学生存在较严重困扰。由此看来,在大学校园中,有一半左右的大学生在人际交往过程中存在障碍与困扰。

  困难来自多个方面

  在心理学教授王玲看来,导致大学生出现人际交往障碍的原因是全方位。

  社会、文化背景。“人际关系问题不只困扰大学生,其实在整个中国人中都比较普遍。”中国人的文化传统中人与人之间的沟通比较隐晦,心中所想往往并不会直接明了表达,这就给人际交往的顺畅带来困难。“我挺想跟一些同学走得近一点,但他们说话总是转弯抹角的,这样子打交道太累了!”北京某高校的学生小李(化名)向记者抱怨。

  “现在的大学生独生子女比较多。”王玲说,“在成长过程中,他们没学会如何妥当地与人交往。”而父母对孩子的过分关注,本意是想保护孩子,却也使得孩子失去了人际交往的经验和锻炼。研究也发现, 40%的学生人际交往能力一般或较差。

  注重自我的个性。王玲认为,当前的大学生注重自我需要,追求个性体现,但容易忽略别人的感受,从而产生误会和隔阂。尤其宿舍成员来自天南地北、生活习惯原本就有差异,倘若大家都各行其是,就容易产生人际冲突。

  中国青年政治学院的研究也同时表明,最令大学生不能忍受的室友,就是那些不顾及他人,只按着自己的喜好做事的人。

  “此外,自信心不够的大学生、女生、贫困生出现人际交往问题的可能性更高一些。”王玲表示。

  为学生提供交流环境

  那么,针对大学生在交往中的难题,我们该做些什么呢?

  王玲认为,首先,社会和学校需要为大学生营造一个和谐、互相关爱的气氛。只有大环境和谐了,大学生的`人际关系才能得到改善。

  其次,学校应为学生多提供一些互相沟通、交流的平台。例如,经常安排一些活动,或组织大学生对他们所关心的话题进行讨论。

  最后,大学生也要尽量提高人际交往能力。除了在与人交往中尊重他人,包容彼此差异,如果发现自己存在人际困扰,要及时找到原因,并进行检讨与自我调整。如若自己解决不了问题,要懂得求助于别人,虚心听听别人的意见,必要时可以向专业的心理咨询人员进行咨询。

  大学生人际交往原则

  1、平等交往

  平等,主要指交往双方态度上的平等,我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务,人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中,如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使,那么他很快便会遭到孤立。大学生往往个性很强,互不服输,这种精神是值得提倡的,但绝不能高人一头,因同学之间在出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看。”

  坚持平等的交往原则,就要正确估价自己,不要光看自己的优点而盛气凌人,也不要只见自身弱点而盲目自卑,要尊重他人的自尊心和感情,更不能“看人下菜碟”。

  2、尊重他人

  每个人都有自己的人格尊严,并期望在各种场合中得到尊重。尊重能够引发人的信任、坦诚等情感,缩短交往的心理距离。一般来说,大学生的自尊心都较强,因此,大学生在人际交往中尤其要注意尊重的原则,不损伤他人的名誉和人格,承认或肯定他人的能力与成绩。否则,易导致人际关系的紧张和冲突。

  坚持尊重的原则,必须注意在态度上和人格上尊重同学,平等待人,讲究语言文明、礼貌待人,不开恶作剧式的玩笑,不乱给同学取绰号,尊重同学的生活习惯。

  3、真诚待人

  真诚是人与人之间沟通的桥梁,只有以诚相待,才能使交往双方建立信任感,并结成深厚的友谊。

  坚持真诚的原则,必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报,对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是,对不同的观点能直陈己见而不是口是心非,既不当面奉承人,也不在背后诽谤人,做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦白。

  4、互助互利

  人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都能获得满足,其关系才会继续发展。因此,交往双方要本着互助互利原则。互助,就是当一方需要帮助时,另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的,也可以是精神方面的;可以是脑力的,也可以是体力的。

  坚持互助互利原则,就要破除极端个人主义,与人为善,乐于帮助别人。同时,又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难,他也会感到愉快,这也可以进一步沟通双方的情感交流。

  5、讲究信用

  信用是成功的伙伴,是无形的资本,是中华民族古老的传统。信用原则要求大学生在人际交往中要说真话,言必行,行必果。答应做到的事情不管有多难,也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现,则应诚恳说明原因,不能有“凑合”、“对付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一时的朋友或终将被抛弃。

  坚持信用原则,要做到有约按时到,借物按时还,不乱猜疑,不轻易许诺、信口开河,让人家空欢喜。

  6、宽容大度

  人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强,接触密切,不可避免地会产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较,而要谦让大度、克制忍让,不计较对方的态度,不计较对方的言辞,并勇于承担自己的行为责任,做到“宰相肚里能撑船”。他吵,你不吵;他凶,你不凶;他骂,你不骂。只要我们胸怀宽广,发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反,它是有度量的表现,是建立良好人际关系的润滑剂,能“化干戈为玉帛”,赢得更多的朋友。

人际交往技巧12

  一、良好的情绪是有效沟通的条件之一情绪改变导致行为改变。

  研究表明,当大学生体验到的是积极的情绪时,大学生的行为目标也往往是积极、生动的。当大学生体验到的是消极情绪时,一部分大学生的社会兴趣下降,缺乏挑战,缺乏自信。情绪的好坏影响周围的人。消极情绪会影响其他同学正常学习、生活,因而要善于调节和控制自己的情绪。情绪的好坏影响人际关系。情绪具有感染性和传染性。乐观、热情、自尊、自信的人,在人群中更受欢迎,更容易获得别人的赞赏,也更容易形成良好的人际关系。而自卑、情绪压抑、爱发怒的人,往往不能与他人正常相处,难以沟通,使人与人之间关系疏远。

  二、利用自我训练方式,化解人际交往困惑

  首先要做到:1、同学交往事知多少;2、淡化缺点、找寻优点;3、打破人际交往的寒冰。其次要掌握人际交往的一些技巧,如学会聆听;有效沟通,留下美好的第一印象;交友之道,不要单纯追求功利性交往,交友互利,是人之常情,但是切勿把与朋友往来单纯作为功利交往,因为,朋友之间的交往,除了有事相互帮助之外,还有思想交流,知识互补,情感抚慰等方面的作用,如果朋友之间一味地追求功利性交往,那么,这样的朋友是不会长久的。总之,交友得法,友谊长久,反之,朋友之间的友情会如同是昙花一现,稍纵即逝。

  三、选友

  择善而交在很多人心中存在一个交友误区,即朋友越多越好,这种想法是错误的。朋友越多,交际的范围越广,需要的时间和精力就越多,但人的`精力是限的,如果不加选择地广泛交际,就可能终日忙于交往,而几乎没有时间和精力来做自己该做的事。交友都应根据自己的实际情况而有所选择,特别是择善而交,因此,择友时应与那些为人正直真诚、胸怀宽广、博闻广见、志同道合的人为友。

  四、其他

  1.多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。

  2.要学会倾听。不要说得太多,想办法让别人多说。

  3.如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。

  4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

  5.注意对方的社交习惯并适当加以模仿。

  6.不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。

  7.别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。

  8.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

  9.尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。

  10.始终以微笑待人。

  11.做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。

人际交往技巧13

  1、首先,你可以对自己所有的关系源进行梳理

  每个人都会同学、同事、朋友和亲戚,这些人都是你最直接的人际交往圈,而这些同学、同事等又有他们的同学、同事等关系,你也许因为出席他们的活动偶尔相遇或者在和他们的交往的过程中通过谈论等方式得到一些了解,其实,这些也可能就是你潜在的关系源。你可以花费一些时间对这些关系进行梳理,这样长此延伸下去,你就会得到更多的人脉。

  2、在人际交往过程中要学会发现别人的长处

  社会中的每一个人,都会有自己的优点和存在的价值,在人际交往的过程中,不要总是盯住别人的缺点不放,不要戴着显微镜去观察别人,而是要尽可能的去发现别人的优点,去发掘他的价值所在,使自己能在这各种各样的不同人群中找到给自己带来的好处。

  3、与人交往切忌“耍小聪明”,真诚为重

  品格是一个人最宝贵的资源,要想使自己成为真正对别人有吸引力的人,就必须培养自己良好的品格,用自己的人格魅力去感染别人,而不要用投机的心理去和别人交往,毕竟,每个人都不傻,你可能得到一点点小便宜,但是可能失去更多的朋友。

  4、人际交往过程中把握尺度很重要

  在也人交往过程中,无论说话还是做事,都要把握好分寸,自己能做好的事情就不要麻烦别人,如果大小事情都要想要别人帮你,久而久之,别人就难以和你再交往下去了。特别需要注意的'是,当一件事情别人已经答应帮你解决的时候就不要找第三个人了,这样做表示对别人的信任。

  5、人际关系是需要适当的进行感情投资的

  无论怎样牢固的人际关系,如果长时间不交往也会逐渐淡漠的,因此,不管你再怎么忙碌,在隔一段时间还是要与朋友进行必要的感情投资的。当然感情投资的方式有很多种,可以聚聚餐,搞搞活动,但更多的是平时要通过各种方式多联系,而不是非等到有事求别人的时候再想起别人。

人际交往技巧14

  一、人际相处忌撒谎。在生活中撒谎是被人鄙夷的一种行为,一个爱说谎的人,不但为他人所不齿,也会受到自己心理上的惩罚。因为,人在说谎之后,内心慌乱,夜不成眠。这会造成大脑机能失调,导致兴奋和抑制过程的平衡紊乱,引起神经衰弱等神经疾病。所以,在人际交往过程中切忌说谎话。

  二、交往中不宜讲过多的恭维话。虽然说赞美在生活中很有必要,但是需要点到为止就好,若在人际交往中,尽说肉麻的恭维话,则会令人心生轻蔑、厌恶,并不利于人际交往。实事求是地、适当地赞美对方,可以创造一种热情友好、积极热烈的交往气氛。赞美可以获得对方同样友好的回报。如果能够满足别人人性的渴求,懂得赞许、善于赞许,那么你将成为一个有同情心、有理解力、有吸引力的`人。但人际交往中的过度恭维,却令人难以入耳,不但降低自己的人格,而且得不到对方认可。所以,在人际交往中不宜讲过多的恭维话。

  三、笑声能增进友谊。愉快的笑声不但有益健康,还能增进友谊,特别是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。笑声是一种维妙维肖的表达方式,在与人交往中,不能没有笑声,当然笑得也需恰到好处。

  四、用积极、肯定、支持、建设性的眼光,看待周围的人们,善于发现并赞美别人的优点,必要时适当恭维一下,愉快接受别人的批评和建议。当被触伤感情后,仍能心平气和地交往。触伤他人感情后,能及时向人道歉。当有人不同意你的观点、见解时,不必强迫他人接受或感到烦恼。自己有错时,要勇敢地承认自己的错误。在交谈时让别人把话讲完,再表达你的意见。别人讲话时留神倾听。

  五、沟通时要学会倾听。倾听也要注意的是专注对方,不能三心二意、敷衍了事;对无兴趣的话题中,找出有意义的东西;见机把对方的内容和自己的感受简要地讲出来;刚听时不要有先入为主之见,听完后再找出主题和要点。

  在社会中在人群中,受欢迎的、并且是具备一定魅力的人一定是拥有一定人际交往能力的,不过即便是相处在生活中也要适量、适度的进行才是最好。

人际交往技巧15

  推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。怎样才能让对方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服策略,从而改变他的态度。

  销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识,将潜意识转化为一种动力。这样就知道了卖工程项目其实卖的是创意,卖工业品其实卖的是服务和宗旨,卖彩券、保险是卖的未来期望。消费者行为学认为,消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要,而将销售话术与这些心理需要结合起来,就会打动他们,让他们改变态度。

  销售话术一:安全感

  人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。

  安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的'对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。

  销售话术二:价值感

  每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感,也是一个重点。“这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”。推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买,我都想鄙视她一下。

  销售话术三:自我满足感

  自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士。”对那个设备部主任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。”

  推销话术四:情爱亲情感

  毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。你知道吗,在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女,别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略,不能很直白地去讲,特别对方是女性的时候,你一个小伙子乱讲,不是找对方抽,就是找对方男朋友抽,该!我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象,比如推销工程掌中宝,你可以对他(她)说:“工程掌中宝可以使你不必在忍受冬天的严寒夏天的酷暑,工程掌中宝可以给你带来家庭幸福感、使你抽出时间陪孩子、妻子、父母等,更是你赚钱的好伙伴——业务利器。”

  推销话术五:支配感

  我的生活我做主,每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控,也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求,也是销售话术的说服点。在很多时候,人的力量感表现在对财富的支配上。

  销售话术六:归根感

  这是一种比较高级的心理需求,尤其是对于一些已有成就,并经历了坎坷的中年人来说,归根感是它们的一种追求。对于他们来说,这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求,它是那种经历繁华过后的返璞归真,是那种沧桑以后的踏实的心态。比如你买汽车可以说:“这款汽车价格不贵,但性能却很好,尤其是汽车的外表典雅而古朴,线条简单而凝练,正适合你这种经历过风雨的人。”

  销售话术七:归宿感

  每个人都要有个归宿感,否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁?我那个群体是什么?我应该属于哪个群体?这是每个人一生一世要搞明白的。于是,就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式,他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。将商品和这种标签结合起来,将商品作为所归宿群体的标志,是销售话术的关键点。比如同样是买车,对时尚青年可以说:“这款车时尚、动感,是酷哥们的标志。”对于成功人士:“这车型大方、豪气,性能优良,速度快,是成功人士的首选。”、对于家庭主妇:“那款车操作简单、安全舒适并配有大型后备箱方便放各种东西,适合采买、接送孩子,主妇们都选择它。”

  销售话术八:不朽感

  尽管生命都会走向落幕,但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永,这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求,有人花钱买名声,有人花钱买健康,有人花钱买容颜。借着这种需求,用销售话术来说服客户,也是常用的办法。比如营养品推销:“滋补身体要趁早,如果身体已经受到损坏、或者老化再想补就晚了。这种产品可以全面调节身体的机理,有效地减缓各种脏器的老化,使用时间长了,你会发现自己变得年轻了,容颜也好看了。”

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