酒店的演讲稿
演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在日新月异的现代社会中,在很多情况下我们需要用到演讲稿,如何写一份恰当的演讲稿呢?以下是小编为大家整理的酒店的演讲稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。
酒店的演讲稿1
各位领导,各位同事:
大家晚上好!
很荣幸能作为本年度优秀员工的代表站在这里发言,感谢各位领导对我们一年来工作的认可,给了我们这份荣誉,同时也感谢我们的同事在这一年来给我们的支持与帮助!这次我被评选为优秀员工,深感荣幸,动力倍增。其实酒店的每一个部门都很优秀,每一个岗位的员工也都是最棒的,大家都在为我们共同的事业奉献着自己的.智慧和汗水,这个荣誉应该属于我们在坐的每一位!
虽然我从事的是xx工作,但我从来不觉得它很普通、很枯燥,因为我每天都在帮助别人,客人从我这里得到满意的服务,我也从客人那里看到了她们对我工作的认可。
从工作中寻找快乐、热爱工作是我对自己的要求。我始终牢记两点:一是真诚微笑,二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码的职业要求,它主要是在感情上把客人当作亲人朋友,与他们同欢喜、共忧伤,成为客人的知心人;从对海景酒店的学习中,我深刻体会到“认真只能把事情作对,用心才能把事情做好”。我们不但要让客人满意、惊喜,更要让客人感动。站在客人的角度,替客人着想,微笑对待每一位客人,用心做好每一件事情,给每位客人留下美好印象和值得传颂的故事。
xxxx大酒店是我们xxxx人共同智慧和汗水的结晶,它的诞生和发展,倾注了我们xxxx人所有的心血。正是因为有了我们这样优秀的团队,我们酒店才有了更长远发展的基础;正是因为有了我们所依托的这个发展平台,我们每个员工才有了目标,有了奋斗的动力,有了学习和锻炼的机会。
在新的一年里,让我们戒骄戒躁,找出不足和差距,努力提高业务技能,在xxx和xxx总经理的带领下,以“xxxx,xxxx”为文化理念,以“用亲情的服务去感动每一位宾客”为服务宗旨,为打造“xxxxx”服务品牌而贡献自己的力量!最后,祝愿大家春节快乐,祝愿我们的酒店明天会更美好!我的发言完毕,谢谢大家!
酒店的演讲稿2
尊敬的、各位同事:
大家好!
感谢给予我这次的机会,在此我也是就自己的工作来谈谈一些自己的经验,也是分享一下,相互的去学习,也是一起来进步,从而更好的去把酒店的工作而做的更为出色,去服务好客户。
酒店的工作,并不是一个人做好就够了,而是需要我们一起去配合才能真的做好的,而这也是需要我们有团队的一个,同时也是要去相互的帮助,其实工作里头我们很多时候也是需要同事们彼此的帮助,而且很多的沟通也是为了更好的去为客户所服务的,无论是前台或者是客房服务,或者餐厅,其他的一些后勤部门的工作,其实都是如此的,只有我们积极的去做好配合,那么酒店的工作也是能做得更为完善的,而过去的日子,我想同事们也是积极的参与到培训里面来了,特别是疫情那段日子,为了做好酒店的工作,我们也是去把服务做了提升,这些也是大家一起配合做好的,在自己的工作里头,我也是很感激同事们的配合才能让自己的事情做得完善,得到更多的认可,这可以说不仅仅是自己的一份努力,同时也是同事们的一个帮助才有的认可。
做好酒店的工作,服务的态度是非常的重要,无论我们的心情是怎么样的,如果我们到了岗位,那么就要把之前的所想,所遇到的问题放到一边去,生活上的事情也是不能影响到我们的工作,要积极的一个心态面对客户,去做好服务,即使有客户是刁难我们的,但是只要我们是做好了,其实也是能去让客户认可,甚至让他们糟糕的.心情得到缓解,很多时候客户的一个心情其实并不是冲着我们发的,也是需要同事们去了解这个情况,特别是新同事更是要有好的心态,其实我们做服务的行业也是会遇到各种不同的客户,有些好说话,有些是不好说话的,其实这些都是没有太大的关系,我们只要做好自己就够了,服务好了,自然也是更为容易的去得到客户的认可,同时也是能锻炼自己,提升自己的能力。
我所分享的也是这么多,要多去积极的和同事去配合,有好的服务态度,其实工作上的经验积累也是需要我们不断的是思考,多去做事情才能有成长的,而我也是相信,只要我们一起努力,那么酒店也是会做的更好,我们也是会有更多的成长。谢谢!
酒店的演讲稿3
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家下午好,首先自我介绍一下我来自西餐部,我的名字叫李,希望大家记住我。承蒙领导和大家的厚爱,给评于微笑大使的称号能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。心中除了喜悦,但更多的是感动。为这种认可与接纳,觉得自己融入到大酒店这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力!
公司正在努力创四星,我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选微笑大使,是对我工作的肯定,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好微笑大使的形象。在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。为了公司四星的改造,我们是借助中餐部的操作和简单的包厢操作,在这样的的环境中,我们没有理由抱怨,因为我们就是其中的一份子,只要付出就会有回报,这不仅仅是物质上,而且也是精神上的。我愿与大酒店共同进步!虽然我来公司的工作时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的那几日,种种感觉和情景,仍历历在目。正是一个家的温暖,和同事的帮助,与包容让我有机会踏入并留在了大酒店。
无论是在生活上还是工作中,都得到了领导们的关心,让我觉得这里像个家,温暖而亲切。提起家,我想在脑海中浮现的是自己出生,成长的那个避风港湾,一位著名的.诗人写到“家是心灵停靠的港湾,是人们抚平创伤的良药,它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。可见人们对家有着特殊的深厚情感,为了使家的明天更好,人们付出了毕生的精力,全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温馨的小家到步入社会团体的大家,互相服务,协调帮助。在今天我们把大酒店当作自己的家,一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店,一个能够让员工心甘情愿,竭尽全力工作的酒店,是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店,选择了大酒店,我始终无悔我的选择。作为大酒店家族的成员,我们要牢固树立“家兴我荣,家衰我耻”的信念,建设好这个家,它不仅要求我们创造一流的工作业绩,还要求我们通过“细心、体贴、周到、个性化”的服务使每一位顾客高兴而来,满意而归,用我们真诚的微笑打动每一位顾客,让他们真正有来大酒店就像到家的感觉,这也是我们大酒店家族成员不懈奋进的目标和永恒的追求,“请把我的祝福微笑带走,请把您的建议意见留下。”这是我们应永恒不变的工作信念。我骄傲是因为我有着大酒店这个家,她是一跳跃为国家级四星级的酒店。作为家族成员,我们应该积极进取,不断提高业务水平,立足本职岗位,谋其职,尽其责。用一颗感恩的心去面对。我不惜我的微笑,我不但要将我的微笑带给每一位光临大酒店的顾客,更要给我身边的每一位兄弟姐妹,用我的微笑点缀我们相处的每一天。让我们在这个欢乐和谐的大家庭中团结一心,携手共建美好的家园。
借助这次机会让我们共同,祝愿大酒店的明天更加辉煌,我们的的家园更加美好,谢谢大家再次把我介绍给大家我来自西餐部,我的名字叫李,希望大家记住我。
酒店的演讲稿4
尊敬的领导、同事们:
我作为一个服务行业的工作人员,特别是作为一个“XX人”,应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“金穗”精神面貌的窗口,酒店优质服务演讲稿是顾客第一印象形成的地方,这里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前,我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言,酒店优质服务演讲稿更重要的是还要注重自己的心情和心态,把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。
我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。酒店优质服务演讲稿要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的`,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,酒店优质服务演讲稿也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一个“金穗人”我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件,酒店优质服务演讲稿我们的服务就是软件,我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅:酒店优质服务演讲稿墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,如果没有优质的服务,没有了诚信,这个企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员,也要不断地学习和再充电,丰富自己的知识,提高自己应对市场变化的能力,我不希望自己成为那山间的竹笋,不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,酒店优质服务演讲稿用我们优质的服务,用我们的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
我的演讲完毕,谢谢大家!
酒店的演讲稿5
尊敬的各位领导、各位来宾,女士们、先生们、朋友们:
大家早上好!
今天,yj连锁酒店正式开业,作为酒店店长,我感到十分荣幸。在此,我谨代表全体员工,对各位来宾的光临表示热烈的欢迎,对酒店的开业表示衷心的祝贺,对日夜奋战在酒店施工现场、为酒店顺利投入运作而付出全部精力和时间的所有员工及有关协作单位致以诚挚的谢意!
本店做了很多人性化的设计,比如:每个房间都设有双网线接口,您不仅可以在多功能桌前上网办公,同时还可以在床头上网休闲娱乐,甚至还可进行多 2 / 13
房间局域联网,让您可以和朋友一起联网畅游在游戏的世界里放松身心;每个房间都设有两个电话接口,您可以在多功能桌前进行公务通信联络,也可以靠在床头与家人、朋友无限时畅聊;房间内的床上用品及洗漱用品,均按照五星级酒店标准配备,让您使用起来更舒适;我们自设了成套的先进洗衣房设备,在专业设备中进行高温消毒熨烫,保证了所有用品的干净卫生,让您用的更安心;其他很多人性化的设计不在这里一一列举,希望大家入住“1家”,融入“1家”这个大家庭。
在未来的'日子里,我们会不断的努力以提升酒店的服务和管理质量,以更高的目标建设1家连锁酒店的,也希望能够得到各位领导、朋友一如既往的关怀和支持。您们的满意和顺心就是我们1家全体员工的荣幸! 入住“yj”,让身在异乡的您也能感受到家的温馨与舒适! 最后,祝愿各位嘉宾身体健康,万事顺意!谢谢
酒店的演讲稿6
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
三月的春风吹落了心灵的尘埃,盎然春意带来了新一年的希望。而XX饭店也正以崭新的面貌谱写更辉煌的篇章。年轻的山东国饭店人,沐浴着春风,迎着朝阳,踏着轻盈的步伐向成功走来。回顾酒店的成长历程,我思绪万千,心潮澎湃;面对酒店的未来,我信念坚定,斗志激昂。
也许,我们曾为被领导批评而心存不满,也许我们曾为遭无礼客人的辱骂而满腹委屈。但是,不经历风雨,又怎能见彩虹?不遭受挫折,又怎能赢得宾客的认可和赞同?这时让我想起了几句话:“未曾清贫难成人,不经打击老天真。自古英雄出炼狱,从来富贵入凡尘。”
当我们几经周折为客人提供服务而受到客人的赞美时,我们欣喜万分;当我们为生病客人提供姜汤而受到他的感谢时,我们激动不已。一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。这不禁让我想起了三月份的那一天,我为客人送早餐,见到客人桌上的感冒药就让我意识到客人可能生病了,我连忙让厨房煮了一碗姜汤,连并一张小小的爱心卡片送入客房。客人为此感激万分,不断的对我道谢,表示XX饭店的服务真是亲切。
岁月无情,时光的流逝会带走我们的青春美貌,生活的砺炼会磨淡我们的壮志豪情,但却永远无法熄灭我们始终如一的服务热情。
我们在工作中学习,在学习中进取,在进取中超越自我,创造酒店人最美好的形象。我们赞叹别人才华出众,我们羡慕别人事业有成,但我们绝不会因此看低自己。我们是大树底下的一朵朵小花,散发着自己独特的芬芳;我们是形成大江的一支支细流,欢快地唱着属于自己的歌曲。不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江海。这难道不也是体现人生价值的一种形式吗?这难道不是我们国际人的价值追求吗?
想一想经理领班通常是酒店工作比较繁忙的,为了保持酒店的良好运作,每一位经理领班都孜孜不倦地工作着,放弃了休息日也毫无怨言。有时从本岗位下班后,还得拖着疲惫的身躯值班到深夜;为了接待大型会议,当了母亲的员工接到临时任务后,顾不上家中啼哭的孩子,匆忙赶到酒店,因为大家都把自己看作是酒店不可或缺的一部分,把酒店当成自己温暖的家。我们始终牢记酒店的服务理念:“贴心为您,亲情一个家!”我们将以客人的.满意作为自己的工作目标,我们将把酒店的繁荣当作人生奋斗的理想。
为了能让自己跟上时代的潮流,为了避免与外宾交流产生尴尬,我又开始不断地学习。因为我知道,只有不断地充实自己,完善自己,才能从根本上提高自身的文化修养。因为我正年轻,我有着年轻人特有的朝气与活力,我有着和酒店共同的理想和追求。
此时此刻,我不想用华丽的词藻来形容每一个酒店人,我只想告诉大家:“这,就是我们——在竞争的浪潮中奋起拼搏的XX饭店的员工!”
并不是有一双翅膀就可以翱翔四方。但我们始终在努力,向着更高远的目标奋飞。我会用我们的翅膀,在蓝天下划出最美的弧线。我将成为翱翔的鹰,搏击长空,劲舞苍穹,为XX饭店的灿烂与辉煌奋斗、拼搏!这,就是我的选择!
酒店的演讲稿7
友爱的各位嘉宾、各位同仁:
大家晚上好!
光阴荏苒,岁月如梭,伴随着又一夏季烈日,XX宾馆迎来了她一周岁的生日。在此,我谨代表XX宾馆向一年来关怀、扶持XX宾馆成长的各位同仁致以崇高的敬意!同时,向为XX宾馆进展付出了辛勤汗水的全体XX员工表示最亲切的问候!XX走过了一周年,一周年的文化给人以激情,一周年的进展给人以回味,一周年的连续给人以动力。我们信任有着这样的文化积奠和优秀的XX人,将以恒久的激情、创新的思维、不懈的努力,定会把XX的明天经营的更加辉煌。
一年来,XX宾馆始终坚持“来宾至上”的服务宗旨和“以人为本”的经营理念;以“建精品、创品牌”为已任;秉承“团结、统一、执行、创新”的核心价值观;不断深化改革,拓展市场,锐意进取,勇闯难关;凭借优良的设备设施、优质的服务管理、先进的`企业文化和优秀的员工队伍,树立了良好的企业社会形象。在激烈的市场竞争中制造了良好的经济效益和社会效益,逐步形成了自己的特色、品牌形象,成为湖南XX宾馆业中一支不行忽视的力气。
一路凯歌,一路风尘。宾馆自开业以来,并非一帆风顺,而是经受了各种困难和艰辛。但XX人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有XX特色的进展道路,在竞争激烈的宾馆行业市场中站稳了脚跟。
为了打造XX的品牌,我们百尺竿头更进一步,对XX的管理制度、企业文化、薪资制度进行了一系列改革和完善;我们还加强对员工的技能培训、服务意识培训、节能减排学问培训等等,一方面提高x的整体技能水平、服务意识、宾馆形象,另一方面也提高了员工的个人力量和水平;在服务上,我们加强职能管理,转变经营理念,狠抓宾馆服务质量、员工素养和节能降耗意识及平安生产、卫生清洁等各方面工作。通过全体员工的思想转变和团结协作,经营管理力量日趋成熟,服务质量不断完善、创新,知名度日益提高,经营业绩更是喜报频传。宾馆全体员工的不懈努力和团结协作的精神才使的我们x有了今日的成就与进展。在这里,我代表XX宾馆诚心的道一声:感谢大家!
一年风雨身后事,策马扬鞭向前看。展望将来,我们将紧紧抓住千帆竞渡的盛世良机,顺应市场经济进展的大潮,进一步发扬“团结、统一、执行、创新”的企业精神,完善“情满XX,舒适家园”企业文化,不断提升XX品牌的美誉度。
XX的成长靠的是先进的企业文化和优质的服务,靠的是我们各精英部门的敬业精神,靠的是全体员工的无私奉献和团结,靠的是社会各届新老顾客伴侣的垂青和关爱。我们坚信,依靠这些支持,我们XX宾馆肯定会更加成长壮大,我们的明天将会更加美妙。
最终,我祝在座的各位身体健康、生活快乐、事事顺心!今日晚上玩得快乐!
感谢!
酒店的演讲稿8
作为______的员工就应项怎样去应对此刻的工作,在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢我觉得首先是诚实可信,自古以来,诚实守信就是衡量一个人的行为,品质和人格的示准,古人云:经营之道在于诚,赢利之道在于信,诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提,因此在工作中,我用真诚的心对待每一位客人,用良好的信誉对待每一件事,人们往往把服务简单的理解为态度,以为态度好就是服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都明白,与客户打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户在我人那里疲惫而来,面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求,其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事,但我总是用我的诚心去弥补不足,用行为感动客人,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,我的工作也因此生动多彩!
服务工作就窗口工作,个人形象是工作一个重要环节,我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面,是能展示国酒精神面貌的窗口,是顾客第一印象构成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部情绪和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己职责和压力。在每次上班之前,我不仅仅仅要注重自己的仪表,注重自己的语言,更重要的是还要注重自己感情和心态,把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和烦恼,自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。记昨去年十月,我母亲被诊断为子宫癌住院手术,老公在外工作,既要照顾幼小的儿子生活起居校园接送,又要陪护医防院的母亲,内心又为重病的母亲担忧,而且还要到酒店上班,那时我心力交瘁,几乎要垮掉了,但只要换上工作服,我立刻擦干眼泪,画上淡妆,笑容满面的应对我的客人,我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事,我们每一天接触的一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不
理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大潜力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为国酒的一员,我心里踏实,从顾客的'微笑中我也得到了很大的精神满足。
我认为一个酒店的经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就软件,我们的酒店虽具有必须的规模,环境也得天独厚,但仍不必须能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进国酒以来,我用真诚换真情,我用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者,要想完善自己的本质工作,务必不断的学习和充电,丰富自己的知识,提高自己的整体素质,每次我会利用学习机会,认真的学习别人的先进经验,不断提高自己完善自己,提高自己对市场变化的应变潜力。
我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实,平凡和忙碌中,充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我期望用我的努力,用我优质的服务,用我的诚信,把那里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们酒店经营的红红火火,让我因国酒而自豪,国酒因我而灿烂。
酒店的演讲稿9
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:
大家好!
就是偶然的机缘,还是急于的取舍,就是命运的精心安排,还是今生的签订合同,年少时一个天使的梦,使我来到了天使的王国——卫校,从那时起,我晓得,我与护理已经结缘了不解之缘;当我踏进卫校大门,挥别烂漫的学子生涯,来到永济人民医院,从一个不谙世事的花季少女,一下子沦为一个“白衣天使”,我就已经开始热爱了你,热爱的不仅就是那洁白的护士衣、护士帽,更是护理事业的神圣,和救死扶伤职业的崇高;随着星转斗移,月落日升,无数个日子在春风夏雨中匆匆到来,在秋霜冬雪里悄悄消逝,我还是恋爱着你,另结新欢的不仅就是天使给我背上挂的隐形翅膀,更是对护理工作的自信心和执着,对我们医院的爱好和著眼;随着高级护理专业证书的取回,护师职称的测评,我晓得,我以后的生命历程还将在这里渡过,只因我和天使结缘了缘,只因我快乐护理这个职业。
想起来,我也曾抱怨过你:那是刚踏上工作岗位,成为白衣一员,面对每天的巡房、打针、输液和日复一日的三班倒,觉得淡然无味,与脑海中想象的“白衣天使”晕环反差太大的时候;那是面对年节时候他人探亲访友、合家团聚,而自己孤守病房的时候;那是将自己嗷嗷待哺的孩子托人照看,为抢救他人孩子忙前忙后,而不能按时下班回家为孩子喂奶的时候;那是以前学习还不如自己的同学,有的'在机关高就归乡时坐着轿车的神气,有的下海捞世界做老板碰面时的牛气,有的穿制服办事顺利的威气,让我有点不服气、不顺气的时候……的确,与他们相比,乡亲们眼里,我是一个服侍病人的小护士,位卑人微;阔朋友眼里,我是一个穷姐妹,不敢逛时装店,进精品屋,上美容院,不敢用时髦和名牌包装自己……
然而,不服气归属于不服气,不顺气归属于不顺气,我还真没在这上面较量。我想象不出来一些人为卖时尚闪亮自己,而在喝茶上面死去里倒霉的心态,但能够品味累迁一套心仪许久的书籍而迟疑再三,最终仍没舍得拿起上百大毛时的英雄气短,这不打紧,能玩游戏念,能借人看看。对护理工作气居鼠舒,曾颖了,得非常感谢身边的同行,非常感谢一代又一代旧护理工作者,就是她们对我的言传身教,耳濡目染;非常感谢岁月的磨练,就是时间使我在医院这个小熔炉里,一步步蜕变,带着天使隐性的翅膀飞翔……
当一页页台历演变成面面锦旗、封封感谢信,当无数个平凡的日子积淀成辉煌的一刻——一个碾转多家医院的老病号在我们这里康复,一个垂危挣扎的生命在我们这里手术成功……,我庆幸我是白衣队伍里的一员,我深切体味到护理这个平凡岗位的伟大,我为她自豪;我真正意识到护理这个普通职责的崇高,我为她神气;我又一次品读着“白衣天使”的魅力内涵所在——比“漂亮”多一种风韵,比“俊俏”多一层高贵,比“可爱”多一份责任。乏味寥寞属于过去,惆怅茫然离我远去。只因这里——永济市人民医院,有我的爱,有我的青春岁月,有我的苦乐年华。
当时间的镜头定格在今天,当我们医护人员欢聚一堂,大家可以自豪的辨认出,我们医院已经东站在一个代莱历史起点上,在新一届班子的领导下,服务质量和医疗质量同步提高,社会效益和经济效益稳步增长。新起点意味著崭新挑战,我们存有理由坚信,一个医疗水平更高、服务质量更优、经济效益更好、社会效益较佳的代莱市人民医院,在我们的手里,在没多久的将来,必将以她更加疲软的实力、更加迷人的魅力展现出在世人面前。
而我,你们中的一员,医院的普通一兵,在这里,更应该大声说,护理工作——在我深情地眸子里,你是我永恒的忠贞,这——无需守口如瓶。
我快乐医院,我快乐护理。
我的演讲完毕,谢谢!
酒店的演讲稿10
现在家乡正筹建一座四星级饭店,我由衷的感到自豪和骄傲,在当今竞争激烈的社会里,我想凭我的能力、业绩和经验应该有合适我的位子,所以我要奋力争取,我认为这也是一个酒店人应具有的品质!如果我能成为其中一员我会分外高兴,我会不遗余力的工作来回报赏识我的领导,回报我的家乡,回报我的业主!根据徐总要求下面我从品牌宣传、企业文化、管理模式三方面结合本地实际发表一下浅见:
一、华源国际饭店品牌建设
A、品牌宣传目前国际饭店开业在即,作为皖西北酒店行业的一颗新星,要在安徽乃至全国酒店行业脱颖而出,就必须对酒店做较强的宣传,推出精品,树立品牌形象、巩固品牌地位是势在必行的。建议将酒店品牌宣传设计暂分为三个阶段,以形成循序渐进的宣传攻势,逐步提高华源国际的知名度、影响力,使华源国际成为真正意义上的酒店精品。
(一)、开业前期计划开业前期既导入期作为引导消费者认识华源、了解华源指导原则:在阜阳市发起高密集的广告宣传攻势,以下是宣传的几种形式。
(1)招聘宣传:前期饭店招聘各级人员时,利用传单、报纸、电台、电视台、网络及人才市场大力宣传饭店规模、档次、企业文化和招聘事项,让人们对即将开业的华源国际饭店有一个初步的认知。
(2)培训宣传:在开业前进行封闭式、正规化的培训,联系电台、电视台等进行新闻报道,可使社会各界对华源饭店的管理规范性有一个初步了解,增加华源的可信度。
同时,可组织学员到街上闹市区游行,不但宣传饭店,而且还可培养学员的集体主义观念,增强学员的向心力和荣誉感。
(3)户外广告:扩大市场份额,依太和为中心呈放射状在通往临近市、县的主要交通干道上设置路牌、导示牌,把饭店有特色的、个性化的东西展示出来,吸引周边市、县的人来消费。
(二)、开业中期计划在轰炸性的、高密度的广告宣传攻势后必须辅之以专业营销策略和促销途径,这样才能保证饭店品牌的持久闪亮。
把重点放在开业中期,要让大家彻底认识华源、记住华源、最后走进华源。
(1)新闻宣传:四星级饭店在阜阳市可谓高星级饭店,可在阜阳市由旅游局牵头召开一个新闻发布会,把我们的饭店特色、服务个性宣传出去;在开业时邀请市名人、政要进行剪彩,扩大饭店知名度。
(2)征文活动:与颍州晚报合作联办主题为“酒的文化”“酒的故事”或“吃的文化”“吃的故事”征文活动,融亲情、爱情、友情于一体,借以弘扬华源的文化品位,扩大华源的社会影响力和社会美誉度。
(3)赠送精美小礼物:印制精美的小礼物如:钢笔、钥匙扣、领夹等等广告用品赠送给消费的宾客。
(4)活动赞助:适当赞助一些有社会影响的活动或有意义有档次的电视节目。如:“社会生活12分”“政法报道”“大嘴吃阜阳”等 。
(5)开办健身活动:与媒体合作利用酒店设备开展健美比赛。
(6)华源杯品酒比赛:选用一些白酒或葡萄酒用于比赛,比赛要求是必须分辨出这些酒的品牌或年份,可设立大奖。也可与电视台,报社或酒厂合作。
(三)、开业以后巩固期计划开业以后是一个长期的工作,虽然前面的工作有一定的铺垫,但必须有计划的进行宣传,以防因一时的火热而造成后来的冷场和生意的下滑。
后期需要继续加大营销力度,强化品牌形象,使华源在市场获得较高的市场份额,确立自己在同行业的主导地位。主要采取较延续的周期性的宣传方式,如重大节假日策划较有新意的促销活动,制作有特色的广告片有计划的播出,经常与大众媒体联系与较好的专业媒体合作做少量的酒店形象定位宣传。
1>设计广告创意,广告词。
2>制作较专业有新意的广告带15秒/ 30秒3>2007年圣诞节庆典活动4>2007年元旦庆典活动5>2007年春节庆典活动过节的时候我们与大家一起快乐,没有节日的时候我们同样把快乐送给您!所以过节的.时候我们隆重庆祝,没有节日的时候我们安排活动送出快乐,做到“你无我有,你有我变,你变我新,你新我奇”,使顾客有常来常新的感觉,只有这样才能稳定客源,增加回头客,给饭店带来显著的经济效益。
二、建立显示饭店个性的企业文化
企业文化的重要性社会在经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争以后,现已开始进入了一个崭新的阶段,这就是文化竞争。
我认为企业文化是企业的精神与灵魂,一个饭店要想生存、发展、壮大,就必须要有一种精神。如果没有精神,企业就缺乏价值、方向和目的,就是一个没有脑袋的躯体;如果企业文化过于强调纪律、制度,就会限制员工创造性的发挥;如果企业文化过于松散、随意,管理层制定的决策就很难高效快速地得到执行。所以一个企业必须有显示自己个性的企业文化。
现在有些人对酒店文化有些误解,认为在大堂里多摆几幅字画,客房、餐厅点缀一些艺术品,办份报纸,组织一些文体活动等,这就是酒店文化。而我认为酒店文化是一项综合性的系统工作,必须与酒店的经营管理完全融合,她是一种经营管理体系。企业文化虽不生产商品,也不为顾客提供服务,不能直接为酒店带来经济效益。
酒店的演讲稿11
亲爱的同事们:
火树银花,岁月流金伴随着世纪第一个十年的奋斗激昂,我们共同迎来了一个拥有无限憧憬的20xx年,值此之际,我代表大酒店全体员工向长期关心、帮助和支持我们的上级领导、各级行政主管部门、社会各界朋友、各位同仁表示衷心的感谢。
在这片热土上,在社会各界人士的关怀与支持下,在以刘总为核心的坚强领导下,历经风雨,大酒店于XX年底开业了。开业以来,我们本着“团结、拼搏、创新、务实”的企业精神、“不求最大、争创最好”的经营理念、“宾客至上、服务第一”的'服务宗旨,以其不断改进的硬件设施,优质的管理服务和先进的企业文化,树立了良好的企业形象,奠定了在饭店中的地位。回首历程,一路凯歌,一路风尘人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有特色的发展道路,得到了社会各界的认可,并获得了同行的认可并获得“绿色餐饮企业”,等多项荣誉称号,在工作中,我店以过硬的设备设施、完善的服务项目、良好的服务质量、先进的管理理,为酒店进一步发展拉开了序幕值此,我向各位辛勤工作的员工道一声“你们辛苦了”
为了打造精品商务型酒店,也为了顾客吃的放心特在农场大量饲养驴、牛、羊、鸡、鸭、鹅供酒店宰杀,自开业以来,我们对歌厅进了全面装修改造,丰富来店客人夜晚生活,加强职能管理,转变经营理念。首先,我们成立了质检、节能、安全、卫生四个节能小组,狠抓酒店服务质量、经营成本、安全生产、卫生清洁等各方面工作;其次,建立自己的网站,实施网上促销,同时成立了一系列促销团体。如客户服务部、婚庆礼仪部等;
展望未来,大酒店继续以打造精品酒店为己任,进一步提高我店内外环境,以优质的服务、全新的面貌,笑迎四海宾客,全心全意为顾客服务!希望社会各界朋友在新的一年中能继续地给予我店大力支持希望各位员工在新的一年中继续发扬中亚人的精神,为人家美好的明天而奋斗。
酒店的演讲稿12
尊敬的各级领导、各位嘉宾,女士们、先生们、朋友们:
大家上午好!
值沈丘锦华大酒店开业之际,我谨代表安徽省华信生物药业股份有限公司,向今天出席的领导、嘉宾和所有朋友表示衷心的感谢和热烈的欢迎!
华信药业自成立以来,一直受到部局领导、属地各级政府和社会各界朋友的关心和支持。正是有了这些关心和支持,华信才从无到有,不断发展壮大,逐渐形成产学研齐头并进、学术交流活跃的大好局面。在此,我代表公司同仁向所有关心和支持我们的朋友表示最诚挚的谢意!
沈丘锦华大酒店,是我们公司投资兴建的又一大项目,也是我们华信人智慧和汗水的结晶。它是按照四星级涉外饭店标准建设,集商铺、办公、酒店、餐饮、休闲、娱乐于一体的综合性商务酒店。它的`落成和开业,是我们公司发展壮大的一大里程碑,对促进安徽和河南两省的合作发展具有重大的意义。我们力图将其建设成为沈丘的地标性建筑和对外的窗口,实现酒店的顺利经营和兴旺发展,为沈丘的繁荣昌盛而全力以赴,竭尽所能的贡献出自己的力量!我们坚信,华信药业集团在沈丘、县政府的支持下,一定能够与沈丘社会各界携手并进,再创辉煌!
今天,沈丘锦华大酒店能够顺利开业,离不开沈丘、县政府的关心和支持!在此,我真诚地感谢为它付出辛勤汗水的各级领导和各界朋友。也真诚地期盼,在未来的日子里,各级领导和社会各界朋友,能一如既往地关心和支持我们,扶持和帮助锦华大酒店不断发展壮大,共创沈丘的美好未来!
最后,我预祝锦华大酒店开业庆典圆满成功,也衷心地祝愿它能拥有一个灿烂的明天,为沈丘的繁荣昌盛竭尽所能,贡献自己的力量!
谢谢大家!
酒店的演讲稿13
尊敬的领导、同事们:
大家好!
我从进入xx酒店工程部,到现在,已经半年多了。半年来,无论我做什么样的工作,都始终抱着一种认认真真,扎扎实实的态度来对待,并逐渐在工作中发现了一种乐趣,体验到了一种人生的价值。
工程部是保证酒店正常运转的动力保障部门,负责酒店的能源供应,设施设备的管理危险保养,负责供水供电及节日酒店的装饰工作。工程部的设备种类多,数量大,工作繁忙,技术性强,任何一个部位的中断,都会直接影响酒店各部门的正常运转。因此虽然这半年来我所做的工作很普通,很平凡,在工作中也遇到过一些挫折和失败,经历过一些迷惘和失落,但在半年的工作实践中,我真实地体验到了"认真工作,平凡的工作也有贡献"这句话。
人总要有个人生目标,总要有个发展方向,既然把酒店作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,义无反顾的选择“敬业”,有句口号说得好“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!”爱岗敬业就是要做好自己的本职工作,从身边的小事做起,日事日毕,努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位,做好每一次巡检,填好每一张记录。总之,待人接物、为人处事,都要做到从我做起,把小事做好,以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口,任劳任怨做好自己的本职工作,当接到领导交办工作的时候,我们要尽心、尽职、尽责,以最大的努力完成领导分配的`各项工作。
工程部是二线部门,所涉及的工作面大而杂,这就要求我们有认真负责的工作态度,不怕累不怕脏的工作精神。现代酒店的竞争,已经从前台比硬件、比销售、比服务,发展到了后台加强工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一门艺术,除了具备对各种设备设施、各工种技术上的了解和精通外,还需要发扬团队精神,加强爱岗敬业和职业道德的教育。
总之xx酒店工程部是一个大的整体,而我们每个员工都是这个整体中联系紧密不可或缺的因素,我们要在工作中学习他人的长处,省视自己的不足,提高自己的工作技能,在工作不断发展的同时成就自己的事业和梦想,实现共同发展的目标。我坚信平凡的工作也有闪光的地方,你我爱岗敬业的实际行动即是酒店发展前进的基石。做到爱岗敬业,为xx酒店的发展保驾护航!
谢谢大家!
酒店的演讲稿14
各位领导,各位来宾,朋友们:
盛世之夏,激情飞扬。今天,隆福大酒店举行隆重的开业庆典仪式。首先,我代表县委、县政府、工商联全体执委向海味商店重装开业表示热烈的祝贺!向所有曾关心、支持隆福大酒店的相关部门领导表示衷心的感谢!向光临开业仪式的各界朋友表示热烈的欢迎!
隆福大酒店是我县开办较早的大型酒店之一,是我县知名的.老字号酒店。地处通江街中段,区位优越,人气鼎盛,隆福大酒店经过重新扩建装修,已经成为我县目前规模最大、实力最强、档次最高的综合性商务酒店,隆福大酒店的宏张开业,对于提高我县酒店品位,完善载体建设,带动我县的餐饮业繁荣和经济发展,将具有重大的战略意义。
把隆福大酒店做强做大,是县委、县政府的希望,也是广大消费者的期盼。希望我们相关部门继续支持、关注隆福大酒店的发展,为其提供最优政策、最佳环境、最好服务。也希望隆福大酒店以开业庆典为新起点,乘风破浪,再创佳绩,树立通河餐饮业新形象。 最后,衷心祝愿隆福大酒店生意兴隆、财源茂盛!祝各位领导、各位来宾身体健康,万事如意!祝各位商户财源广进,事业兴旺!
酒店的演讲稿15
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
一出好戏会赢得雷鸣般的掌声,一幅好画会让人赏心悦目,一篇好诗能使人热血沸腾。金悦酒店的保安人员就是这样的一出好戏,一幅好画,一首好诗。
我所带领的6个保安是一群什么样的人,他们是如何爱岗敬业的呢?原来他们从事的职业各不相同,有过务农的,有到处打过工的,也有经商不慎落魄和企事业单位人员,更有一时找不到高薪和适合自己工作的青年人,可以说是一群没有经过正式培训,但又有着人生经验极为丰富的一群40,50人员,他们没有华丽潇洒的外表,更没有争名夺利的野心,他们感恩扬帆,感恩金悦,所以默默无闻,而又忠实地尽着自己的职责,把金悦当成自己的家,夜以继日的守护着,奉献着。
在他们值班时经常遇到客人喝的是酩酊大醉、不省人事,我们的保安就背或抬着客人上楼去休息,而且还将客人喝醉所吐的污物,不论在电梯内还是在前厅、车场,休息区,为了不影响其他的客人,他们不怕脏,不畏臭,找土搅拌,打扫清理。他们在对待客人就像对待自己的亲人一样给予帮助。我们有一个保安叫李长荣,因大腿根部被磨破了一大片,走起路来一瘸一拐,疼痛难忍、心如刀绞,就这样他还坚持工作,我就劝他回去休息,好了后再来上班,他却说现在人手很紧缺,我不能因为这点伤痛在家休息,让大家劳累。所以他每天让自己的女儿开车送她过来上班,而且在工作中非常认真负责。他在身体非常不好,需要休息的情况下,还这么为企业着想,为同事着想,这样的员工,怎么不让人敬他、爱他呢?另外,我们还有一个保安叫马福俊,截至今天,已在金悦连续值了557个夜班,从未迟到、早退和请假,他不但夜夜尽职不停的巡视着、警惕着车场、楼层邓各个角落的安全与消防职责,还真诚自然地帮助别人。他体态微胖如笑面佛,对待同事和酒店员工,他如大熊猫给人以欢笑和温暖,对待职业又如猫头鹰般忠诚警惕,如他自己所说:“我就是一只老狼狗,夜夜守护金悦——我的家。”他如一盆火,燃烧自己、照亮着别人。他们不为名、不图利、不声不响的一心为着企业默默无闻的做着贡献,像这样的故事多不胜举。真正的奉献不求回报。当为别人提供了有益的.帮助;当得到一句由衷的赞美,难道您体会不到快乐吗?我们的6个保安各个都是这样的。
就是这样一群站不像松,坐不像钟的保安,顶酷暑,冒严寒,不分昼夜守护者金悦酒店的一切,经常来金悦酒店住的客人不止一次的称赞我们的保安:“有你们这样精心的守护,我们什么时候来住店、停车都是放心的。你们是真正的卫士和守护神。”尤其是这一年来,我们的保安履行着保卫安全,量化卫生,车辆指挥,帮助其他部门等职责,尽心尽责、任劳任怨。特别是在消防安全方面,进行24小时不断巡查,对消防主机的操作、使用都有很大的进步与提高。固然我们的保安不是万能保安,但遇到困难是吓不倒他们的。燃烧自己,照亮别人,是一种真诚自愿付出的行为,是一种纯洁高尚的情操,它既包含着崇高的精神,又蕴藏着不同的层次。
在金悦,只有卑微的态度,没有卑微的工作,许多与我同样有梦想的人,都在自己的岗位上实现着自己的人生价值。
我们的口号是:安全保障事无故、客人投诉要为零。真正起到为金悦酒店保驾护航的作用,虽然我们不是直接产生经济效益的部门,但经济效益的持续稳定和增长永远离不开我们的保安。我是保安,我骄傲!
一花独开红一点,百花齐放红满园。祝我们的扬帆集团、花园酒店、金悦酒店和所有的同行们明天会更美好!
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