市场营销的论文【经典】
在平时的学习、工作中，大家都不可避免地会接触到论文吧，通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。为了让您在写论文时更加简单方便，下面是小编整理的市场营销的论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
市场营销的论文1
1.解决市场营销问题的策略
1.1制定切实可行的营销策略
市场营销是需要一定的创造性和突破性，但是绝对不是天马行空和夸夸其谈。市场营销策略的制定是需要在一定的市场调研的基础上，把握市场潮流方向，符合实际需要。企业中的营销人员是一个系统，每人应该扮演不同的角色，企业应该将其组织起来，根据实际的市场需求，明确每个部门以及个人的工作职责，不能让营销人员成为独立的个体。企业通过建立有效的管理体系，设置高层管理人员，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，高效有序的制定出最优秀的营销方案。
1.2正确认识市场营销的重要性
产品生产的原因就是出售，消费市场对于企业意义重大。正确认识目标消费市场，自身企业在市场中的定位会对营销方案的制定起着很好的参考作用。目前消费市场对于产品的要求越来越高，企业需要生产出更加优质的产品，才能在消费市场中获得自己的立足之地。不过，也正是因为有消费市场优胜劣汰的压力，才监督着企业谋取更大的.发展。
1.3积极打造市场营销平台
如今企业的市场营销大都还是依靠销售员的推销来完成，销售人员在市场营销中所扮演的角色越来越重要。在业务人员推销的过程中，并不是所有人都能完全熟知产品从幕后到上市的所有流程，也不会完全投入自己百分百的精力。企业要加强销售人员对产品理解能力的培养，不能把业务量作为判断业务员水平的唯一标准。要积极引导销售员在把产品推销出去的同时，对客户进行一定的产品体验回访和咨询。通过这一方法，既可以了解产品的市场受欢迎程度，也能拉拢老客户。企业可以让销售员之间互享各自的客户资源，扩大自己手中的客户量，增强他们的销售信心，做到共同进步，提高企业的最终效益。
2.解决预算的管理问题
2.1统一预算指标与企业战略目标的步调
企业在预算的编制中尚未制定全面的责任制，实际运行中没有人来负责可能出现的问题，企业内部人员在预算问题上也无法达到有效沟通，使全面预算不能做到完全概括。企业的全面预算要以企业为核心，从员工出发，以预算战略为指导，对企业进行全面概算管理，不能让全面预算管理缺乏目标。经过两者目标一致性的统一，企业各个部门之间会有良好的协调沟通，促进交流。
2.2有关全面预算的考核制度要优化
只有奖罚分明的考核制度，才能起到很好的督促作用。在对预算进行全面考核时，企业可以不采用统一考核的方式，可分为月、季度来进行，出现的问题就可以得到及时有效地解决，预算指标也可以根据当时企业的情况积极调整。在进行考核之后，企业也应设定完善的奖罚制度，既对不遵守机制的员工起到监督作用，也对所有员工有着督促和鼓励的效果。市场营销在企业的发展中有着不可替代的作用，随着市场经济体制的建立，对于市场营销的灵活性和时代性也提出了更高的要求。企业要及时发现自身营销系统中存在的漏洞和不足，做出符合市场潮流的调整，勇于创新，加强业务人员的素质培养，保证全面预算的系统性，做到全员参与，企业的发展前景才会更加开明。
市场营销的论文2
1.理论方面的变化
从4P到12P。早在科特勒之前，络姆麦卡锡教授就提出了4P理论，即产品、价格、渠道、促销。科特勒在对市场形势的分析之后，认为任何企业或公司都会受到当地政府及社会公共关系的影响，继而在理论体系中增加了两个P，形成了大市场营销理论。但科特勒对此并不满意，认为增加的2P仍然不够完备，不具有操作性，于是又新增添了6P即研究、划分、优先、定位，使得之前的6P理论组合发展为10P组合。从4P到4C。前文中4P到12P的发展仅仅是营销组合方式的发展。但是，从战略发展的角度看，这种变化仍有不足，即没有考虑到顾客。尽管从4P发展到12P其卖方的基本立足点并没有发生改变。很明显的，顾客在购买商品或服务时，思考的是这件商品或服务对自身的益处，而不可能站在卖家的立场。顾客更加关心的是产品或服务对于自身的价值、成本的高低、购物的便利性、与卖方良好的沟通交流。可见，4P理论组合中，卖方观点的每一个P均可衍出于买方观点相对应的C。因此，营销理论应该从4P向4C转变，即立足点向顾客转变。这里要注意的是，4C理念并不是对4P理念的排斥，而是需要卖方从顾客的角度出发更好地制定营销策略，更好地处理4P，只是二者的优先次序发生了变化。因此，在营销战略中，如果能够优先考虑4C，然后再加上卖方角度的4P，营销将会产生更好的效果。4E新观点。虽然科特勒的12P及4C理论仍主导着营销理论发展，但在互联网时代，出现了新的挑战。由于互联网时代顾客的变化，布莱恩费瑟斯通豪提出了4E理论。首先，是从产品到体验的转变，现代顾客的购买行为受经验的影响较大，因此，卖方应注重顾客体验，提升顾客体验，增强顾客对于品牌的忠诚度。其次，是从某一特定地点到任何地点的转变，互联网的出现使得世界空间变小，通过互联网人们可以“到达”任何地方，互联网营销打破了以往的空间障碍。再次，从价格到交换的转变，互联网信息时代，顾客更加注重产品的价值，买卖也更加向交换的靠拢。最后，从促销到布道的转变，即向顾客推销一种理念而不是产品本身。无论是4P理论还是4E理论，都是从顾客的角度出发，立足长远来看待市场营销。但总的来说，4E理论并不能完全取代4P理论。
2.市场营销的变化
在互联网信息时代，由于信息技术与网络的发展，使得传统的营销环境、营销方式、营销决策等都发生了改变，同时，网络经济（如：购物网站、各种社交工具等）的存在一定程度上降低了卖方的经营成本、创造出了更多的营销机会、缩短了营销周期、降低了库存量等。主要变化有：
2.1市场范围扩大。这里的市场范围，包括了时间与空间两个方面。以电子商务为例，在时间上，电子商务其实是网络上的虚拟市场，网络空间上具有开放性的特征，可施行24小时营业，突破了实体店具有明确营业时间的限制，营业时间得以延长。从空间上，传统的市场都具有特定的地理位置，服务于市场周边的顾客，距离市场较远的顾客其购买成本较大、购买便利性较差，传统市场的辐射范围有限。但是对于电子商家而言，网络是对全民开放的，凡是可以登录互联网的人均可进入店铺，选择自己需要的产品，没有空间的限制。互联网使得市场营销超越了时空限制，很轻易的就可以走出家门、走出国门、走向世界。
2.2信息传播速度更快、范围更广。在竞争激烈的当今社会，企业信息的传播速度必须要够快、够及时，信息的覆盖范围必须够广阔，信息投放的准确性必须要高，这样才能更好的进行营销。互联网的快速发展、互联网技术的快速提高，使得企业信息的传播突破了时间与空间限制，互联网时代已成为企业进行广告投放宣传、提高并延伸品牌形象的一个重要工具，它可以更全面的、更立体的去展示产品或服务。同时，企业还可利用专门的销售网站，建立本企业的客户关系网络，从而更好的提供企业的商品信息，降低了企业成本，增强了企业与客户之间的联系。网络技术的快速发展以及网络群体的独特性使得精准化营销成为可能，企业借助互联网对不同网络群体及用户上网习惯的分析，可以更精确的向顾客宣传自己的产品、服务、传播新的消费或生活理念，使得传播的速度更快、范围更大、成本也更低、效果更好。
2.3推动了支付手段的多样化发展。传统的支付方式具有空间上的.局限性，随着互联网技术的发展，各软件开发商、信用卡及银行等金融机构均开发出了新型的付款方式，如：现在使用率较高的支付宝、微信付款、网银转账付款、银联卡付款等多种付款方式，而且随着新技术的开发，网络技术的提高，网络支付的安全性与可靠性也得到了大量的提高。
2.4市场调查的网络化趋势。市场调查或者说市场调研对于一个企业而言是一切产品生产和销售的基础，它直接决定着一个公司能否开发出适销对路的产品或服务。由于互联网的广泛普及，各企业通过利用Internet的交互式的信息沟通渠道来进行市场调查，具有调查范围更广、调查数据更准确、调查成本更低的优点。产品推出后的市场调查，也为企业及时调整营销策略提供了便利。还有更加先进的数据分析技术，比如数据仓库技术、数据挖掘技术等，应用最为广泛地当属网络挖掘和文本挖掘技术，这些技术手段为营销决策的成功提供更多的保障。
2.5售后服务的网络化发展。互联网具有传播速度快、覆盖范围广、交流方便等特点，借助这些特点，各企业纷纷将市场营销的保障环节“售后服务”转移到网络上来。通过网络，可以实现顾客与卖家的直接沟通，避免了很多繁杂的中间环节，提高了沟通效率。
3.结语
互联网的快速发展，为市场营销带来了更多的发展空间、发展机遇，互联网技术的发展也使得市场营销越来越高效。传统的市场营销理念、方式、手段等已受到了极大的冲击，因此，企业的营销管理者必须能够在宏观上把握互联网影响下市场营销的新特点、新变化，从而根据企业产品特点及发展需要，积极利用互联网开展多种方式的营销活动，以提高市场营销的有效性。
市场营销的论文3
传统的农产品市场营销模式已经不能适应现代化的经济市场大环境了，因此，要确立一种以市场为中心的营销理念，从而最大限度的满足人民的物质文化需求。农产品营销活动贯穿于整个农业生产、运输、交易的过程，其对于农业发展的重要性不言而喻，然而，我国在农产品营销方面仍然存在一些弊端，笔者通过实际的调查走访与资料分析，提出了一种崭新的农产品营销理念，希望能够增进农产品的需求量，促进我国经济的进步。
1农产品市场营销的要素分析
农产品市场营销需要具备的基本要素包括以下几个方面。①农产品生产基地，只有保证农产品市场具备安全、优质的农产品才是一切营销策划的前提，并且农产品市场要有稳定的生产基地，这样才会保证产品源源不断的供应，以确保农产品市场的可持续发展。②强大的农产品营销队伍，我国各个领域都缺少高素质的营销型人才，国家应当加大力度培养营销团队，从而为我国的农产品市场注入活力与创造力，同时，现代化的营销观念至关重要。③最好组建农产品行业协会，笔者借鉴了西方发达国家农产品市场营销的成功经验，发展行业协会的组建对于提升行业自律性、成员自觉性起着非常重要的作用，同时能够实现政府与企业、农民之间的供应局面[1]。
2现阶段我国农产品市场营销存在的问题
（1）经营观念落后
实际上，我国的农产品市场销售人员大多是农民或文化水平很低的人员，他们不具备先进的营销理念，尽管各地政府已经大力的宣传与普及销售技术，但是他们仍然不能将理论与实践很好的结合在一起，尤其是经济市场的竞争越来越剧烈，如果不能够建立明确的营销理念与先进的营销手段就很难适应经济市场的发展，与此同时，改革带来的矛盾仍然没有完全解决，我国农产品市场急需有效的营销对策。
（2）农产品市场营销的创新不能适应消费者需求变化
随着城市化进程的加快与人民生活水平的提升，人们对于农产品的要求也越来越高，而农产品销售市场却很难满足消费者的个性化需求，传统的营销观念还深深的根植在人们心中，我国的农产品营销市场仍然缺乏科学性、合理性。因此，对于人们日益变化的物质文化需求应当制定出更加适合社会发展的营销战略手段。
（3）农产品销售监督体系不健全
我国农业市场的监督体系存在很大的缺陷，不能够严格的对生产、销售行为予以监督和约束，例如一些生猪农产品的价格频繁的出现市场波动，这不仅引起购买人员和养殖人员的恐慌，更严重的影响我国农业经济的发展，其根本原因还是由于农产品市场体系的不健全与不规范，尤其是流通领域层层倒手批发、层层加码加价，导致消费者多花了钱，农民却难以得到实惠[2]。
3创新农产品市场营销的策略
（1）创新农产品市场营销观念
观念的.创新是解决一切问题的基础与前提，我国的农产品走到了一个过剩的时代，这也就意味着传统的营销理念要被彻底的抛弃，只有通过确立一种以市场为中心的现代农产品市场营销观念才能完善我国的农业经济。实际上，农产品市场营销不是简单的农产品销售，它还需要经营者对消费者的心理和需求有更为深入的了解，甚至创造出这种消费的需求，另一方面，如何完成农产品的生产、运输与销售需要经营者提升营销观念，最大限度地将产品转换成现金，在满足消费者需求的同时也创造了更大的经济价值。
（2）创新农产品营销策略
随着我国经济建设步伐的加快，我国各行各业都更加注重营销的手段与对策，但是农业的发展并没有取得预期的成果，分析原因就是由于缺乏创新型的营销策略，只有通过竞争才能更加了解对手，同时实现市场经营的目标，任何企业都希望获得最大的经济效益，这就要求其进行充分的市场调查与分析，现代化的系统市场营销组合包括市场调查、市场分析、市场定位、价格策略、促销策略以及政治公共关系等，这些都是农业发展所必须满足的要素，通过全面、详细的市场调查明确服务目标，可以针对某一特殊群体设计符合其需求的产品，同时对价格、销售渠道等方面都制定相应的营销策略，最大限度的拓宽市场。
（3）创新农产品品牌决策与管理
农产品的品牌管理是通过创立一个好的农产品品牌，并进一步对其进行培育、扩张和保护，逐步奠定农产品的品牌优势，塑造农产品驰名品牌，积累品牌资产。农产品品牌管理同其他产品的品牌管理过程实质是一样，都是一个就品牌资产的各个方面的内容进行有步骤的规划和创新的过程，其根本目的都是塑造高资产的品牌。因此，加强农产品的品牌决策与管理，才是实现我国农业健康、稳定发展的关键因素。我国农产品市场极为缺乏的就是这种品牌效应，国外有很多知名的农产品品牌，其能够帮助农产品得到广泛的销售与大众的认可。
4结语
综上所述，本研究首先对我国农产品市场营销应具备的基本要素进行了阐述，同时提出现阶段农产品市场在营销方面存在的问题，并提出了农产品市场营销创新的着力点，希望能够提升我国农产品市场的营销能力，最大限度的满足人民的利益，促进我国和谐社会的建设与经济步伐的迈进。
参考文献：
[1]王凯.品牌营销模型研究[J].市场周刊，20xx（10）：222-224.
[2]吴兴安.关于农产品市场营销的思考及对策[J].大众科技，20xx（12）：216-217.
市场营销的论文4
随着社会的发展，科技的进步，人类生活水平和精神享受层次的提高，传统的营销学中的一些基本原理需要随之变化。日臻完善的市场经济，要求企业营销必须向纵深发展，而处于企业核心地位的营销工作涉及到方方面面，是一个科学的完备的体系。如何深化，从何处突破，一直成为人们探索研究的焦点问题。笔者认为，对市场营销过程中服务问题的研究尤为关键，服务作为一种新的营销杠杆，其作用和地位日趋提高和显著，企业要在激烈的市场竞争中求生存，图发展，必须在市场营销全过程中始终贯穿服务意识，切实做好服务工作。
一、服务在现代市场营销过程中的重要地位及影响
1.首先，服务是现代企业取得竞争优势的重要手段，现代企业的生产和管理技术水平已经使各个企业之间在产品实体方面的差距逐步缩小到可以忽略不计的程度，能够取得差异优势的只能是产品销售过程中的服务范围和质量，对消费者来说，购买任何一家产品在产品实体方面所获得的利益大体一致，能够体现购买到期产品差异只能是产品的销售服务。正如美国的AMEX公司负责人所说：服务是我们最有效的营销武器，它是我们在市场上取得差异性优势的唯一途径。
2.服务营销是全面深入履行现代市场营销观念的有效方式之一。现代营销观念是从以生产产品为中心的生产观念到以推销产品为中心的销售观念，最后发展到以满足消费者需求为中心的市场营销观念。在此阶段，消费者需求成为企业营销员和营销活动的一切出发点和落脚点，因为产品实体本身所具有的营销功能逐渐下降，而产品本身所具有的附加利益已上升到重要组成部分，提供服务的多少及质量高低，成为消费者感受营销者提供的产品实体质量的重要指标。难怪一公司总裁如是说：我们不是卖产品而是卖服务。
3.通过提供良好的服务可以使企业及时得到反馈的信息。那些积极寻找现存和潜在顾客反馈信息的公司，发现他们与消费者的密切接触能够为其提供巨大数量的市场信息，并使其增加利润，这些厂商发现，给公司打进电话来的消费者所提供的不仅仅是抱怨，从中还可获得忠告和信息。例如，广告对促销活动的影响，初始销售人员的能力，对特别商品缺陷的鉴别，产品寿命周期，改进新产品的思路，甚至是潜在的新产品和服务等。
4.用服务来增加新产品的价值。一般情况下，为消费者服务具有远远超过圆满地答复消费者咨询和抱怨的功能。提高新产品的服务功能能提高消费者的满意程度，包括售前和售后。因为服务就可以被看作具有这样的功能：与竞争者的产品差异化和增加新产品的价值。因此，能使公司增加新的销售品种和增加消费者重复购买的可能性。根据李维特教授分析，一件新产品远不只是一件有形的产品，从购买者的观点来看，产品是一种承诺，是一系列的.价值期望，这是产品的非有形部件，但它与产品的有形部件一样完整。
5.服务营销的提出给企业带来了巨大的组织变革，企业内部应建立起与生产销售等并列的部门，它所承担的服务功能贯穿于产品销售的始终，同时服务的内容要超出以往狭义的服务范畴，服务观念应贯彻到企业的所有经营活动中，贯彻到从产品设计到售后服务的整个活动过程，也应运用到产品的生命周期策略中。如在产品设计时，要想方设法提高产品的可靠性，从而降低顾客使用产品的总费用。在产品生命周期的各个阶段，施以不同的相应服务就能延长产品的生命周期，提高销售效果。
二、服务的特点及分类
服务是无形的，不易控制。因为“看不见，摸不着”。只凭提供与接受服务的双方自由心证。服务是一方能够向另一方提供的的本质上的无形的任何行动和利益，并且不会导致任何所有权的产生，它的生产可能与某种物质产品相联系，也可能毫无关系。
1.服务的特点。
（1）无形性。产品与服务之间最本质的区别在于服务的无形性，由于服务是一种行为而非物体，我们不能像感知物体一样去看出它，品尝、触摸它。例如，企业营销服务是它的提供者针对客户所执行的一种行为，包括产品生产开发、销售等过程，虽然人们可以看见它，触摸到服务的有形成分，如产品、包装等，但他们并没有真正的看见或触摸到服务本身。
（2）差异性。差异性，是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。由于服务是一种由人来执行的行为，受许多人自身因素的影响。因此，不存在两个完全相同的服务，通常是人与人相互作用的结果，即服务人与顾客之间相互作用的结果。所以寻找优秀的服务员，对服务人员进行专业技能培训等，都能不断提高服务质量。
（3）生产与消费在时间上的等一性。实物往往先生产、再销售，最后消费，它们在时间上是有间隔的，从生产到消费要经过一系列的中间环节。服务产品的生产和消费是同时进行的。这里所说的服务产品的生产与销费在时间上的等一性是指服务的生产过程与消费过程同时进行，即服务人员提供服务于顾客时，也正是顾客消费服务的时刻。
（4）易消失性。易消失性，是指服务产品不能被贮存，不能重复出售，也不能退还的特点。
（5）缺乏所有权。缺乏所有权，是指在服务的生产和消费过程中不涉及任何所有权的转移，既然服务是无形的又易消失，服务在交易完成后便消失了，消费者并没有“实质性”的拥有服务。
2.服务的分类。
(1)纯有形商品。此类主要是指有形物品如盐、肥皂、火柴等。不附带明显的服务。
（2）伴随着服务的有形商品。此类应包括由伴随着吸引顾客的一种或多种服务的有形物品，如汽车。汽车制造商在销售汽车本身时，由于汽车技术的复杂性，制造商必须同时提供相应的技术指导、配送、维修保养等服务。
（3）混合性。此类包含有相同部分的产品和服务，例如餐饮服务，即提供食品，又提供服务。
（4）伴随有少量产品的服务。此类由一项主要服务和附加服务及辅助物品所组成。如航空乘客购买的是运输的服务，他们到达目的地时并没有得到服务的有形产品，然而旅行包里包含了某些有形物品，像食物饮料等。
（5）纯服务性。此类主要是提供服务，例如教育、理发，洗熨衣物等等。三、如何做好服务工作
1．从思想上，要把服务意识贯穿到市场营销全过程。通过几年来的营销实践，使我们已经充分认识到市场竞争已经从企业经营末端移到前端，即产品销售的竞争前移到企业产品定位之初的竞争，包括产品设计研制、工艺流程、质量标准的确定等等，无不存在着赢得消费者的竞争。因此，必须把服务意识贯穿到市场营销全过程。
（1）企业经营意识的定位：帮助顾客生产最有用产品。企业的经营意识的定位，就是要把用户作为经营的出发点和归宿点，自觉地调整自己的观念习惯，主动迎合用户，按照用户的要求变化，不断进行自我调整，帮助用户生产最有用的产品。
（2）企业开发新产品的定位：帮助顾客发现对他最有用的需求，随着科学技术的发展和市场竞争态势的演变，产品寿命周期在迅速缩短，因而新产品的开发成为企业市场竞争力的基本标志，因而更应充分了解和研究市场形势，掌握竞争对手的变化，密切关注技术发展趋势走向，以此为基础，进行产品结构的调整和新产品的开发，从而帮助顾客发现他最有用的需求，达到永远创新。
（3）企业营销策略定位：帮助顾客购买最合适的商品，寻找市场，开发市场，合理地提高市场占有率覆盖率，这是企业营销工作的主体内容。而营销策略的实施和制定，则是内容的具体化，因此，企业制定营销策略应注重把着眼点放在服务上，有服务的营销才能满足用户的需要，不仅要为顾客生产更好的产品，而且要帮助顾客买最合适的商品。
（4）产品售后服务定位：没有服务是最佳服务，所谓售后服务，主要是指产品交货后的服务。经分析，这种服务是前期工作有所欠缺，用户不满意的前提下进行的，是一种被动的服务。如果企业在售前、售中都能做好服务，那么则无需售后服务。因此把售后服务定位在没有服务是最佳服务。
2．从行动上真正做到“用户至上”。市场经济社会，企业组织之间的竞争说到底就是争顾客，抢用户，谁把握了顾客，谁就把握了市场，谁赢得用户，谁应占领了市场，谁占领了市场，谁就获得利润。如何才能得到顾客的青睐，笔直认为除了生产销售各个环节要提高服务质量外，还应有真诚挚爱顾客的心。人总是需要各种商品的，在商品极为丰富的今天，如何使我们的商品在顾客心中占有地位，除了商品质量优良、款式新颖，价格合理之外，就要看我们是否把顾客放在心上，即是否把顾真正当作“上帝”，现代商业强调情感销售，所以有识之士曾经断言“21世纪是销售爱心的时代”。我们提倡“顾客至上”、“顾客是上帝”。说到底是为了强调顾客在市场和销售中的地位，因此，情感效应或称情感式销售成为当今市场营销中协调主顾关系的最重要的手段。
情感是对客观现实态度的内心体验，是由外界事物是否满足人的需要而决定的。因此，情感的不同表现成为需要是否获得满足的一种标志。我们应该营造有利于顾客积极情感产生的环境和氛围，使顾客产生特殊的情感意识，这种情感意识可以决定顾客的购买态度和购买选择。
首先，对顾客的爱心表现在我们的语言上。言为心声，当顾客进门时，我们应该说些什么，怎么说，这是一种艺术，一门学问。美国的营业员对挑选商品的顾客，通常是礼貌地说一句，“我能帮你做些什么”，而不是我们通常所说的“你要买什么”，这样顾客没有马上回答你的压力，也没有被冷落的感觉。
其次，对顾客的爱心表现在我们的行为上。例如，对用户提出的要求，不推不拖，除了言语态度亲切，行动上要积极配合，让用户感到亲近感，愿意购买你的商品。再次，对顾客的爱心表现在对待不同顾客的态度上，顾客是各种各样的，各种性格的，对于那些处理事情优柔寡断，犹豫不决，或者是吹毛求疵的顾客，应格外尊重他们，绝不能伤害他们的感情，说明不论你是否购买你都是我们的“上帝”。
“顾客至上”绝不是一句空话，如果每位营销人员都能以造福顾客为乐，并对每一顾客的服务都问心无愧，如果营销员都能明白顾客光顾我们是为了照顾我们，我们应感谢他们，那么“用户是上帝”就会从你的言语、行为态度上体现出来。站在顾客的角度，多为顾客着想，把为顾客服务放在第一位，把利润放在第二位，你就会向每位顾客奉献爱心，顾客也就真正成为“上帝”。
市场营销的论文5
随着以开放、共享为理念的开放教育资源活动的发展，越来越多的高校和教育机构将优质资源共享。以在线课程为核心的互联网公司纷纷涌现并获得飞速发展，比如网易公开课、可汗学院、央视网的中国公开课等以免费、高质量的课程内容为卖点，发布学习资料，实现师生互动，甚至为顺利完成课程的学生提供学习证书，吸引了大批学生参与其中。教育部也出台了《教育部关于国家精品开放课程建设的实施意见》等一系列文件，着力加大精品开放课程的建设。近年来，我院以“市场营销策划”网络课堂教学的全面信息化教学改革为目标，在合作企业超星公司的协助下，从搭建课程平台与开发课程资源以及改革课程考试与评价等几个方面展开网络共享课程建设的探索与实践，实现“以教师为中心”的教学结构向“以学生为中心”的教学结构转变。
从高职“市场营销策划”课程的教学现状看，它是市场营销专业学生的核心课程，通过这门课程的学习，学生具备从事本专业相关职业岗位所必需的营销策划基本理论知识，掌握营销策划的思维、方法，理解、执行营销策划方案，能按要求撰写相关营销策划方案。然而，在实际教学中面临许多亟待解决的问题，如：
①高职学生的理论基础较差，而教学活动中缺乏实践教学，理论教学过多导致学习兴趣不高;
②在实际教学中，由于教师信息化水平的局限性，教学模式及教学方法比较陈旧，仍然采用“填鸭式”教学模式，忽视了对学生自主学习精神及创新能力的培养;
③在考核评价过程中，仍采用传统考核方法，缺乏实践考核等过程性评价方法，学生对知识一知半解，在实践过程中缺乏分析、解决问题的能力。可以说，“市场营销策划”课程教学改革的形势严峻，迫切需要在信息技术与课程深度整合的背景下开展教学改革，使专业基础课程深度融入专业课程体系，更好地服务于经管类专业人才培养。我院课程组在此背景下对这门课程进行精品网络课建设，取得了一些成绩，现就以下几个方面进行总结。
一、“市场营销策划”网络课程设计思路
1. 优化课程内容设置，突出学生能力培养
课程内容以学生必须掌握的基本知识、理论及技能为准进行适当的调整，注重教学内容的四个结合：
(1)基础理论与实际操作相结合，高职教育更加重视学生的实际操作水平，对于理论以够用为度，适当加重实践比例。鼓励学生参与各种营销活动，在实践教学中潜移默化地培养学生的实际操作能力。
(2)教学内容与科研项目结合。教师注重将最新科研成果与教学内容相结合，培养学生的创新素质与实践能力。
(3)课上与课后相结合，课上的时间是短暂的，更多时候学生的能力是在课后不断的实践过程中培养的，通过组织各种营销活动，有意识地训练学生的实操能力，让学生能真正面向社会，将知识的学习与应用有机结合起来。
(4)共性与个性发展相结合。通过课上开展小组合作研讨、营销策划设计、小组汇报等活动，既培养了学生的团队合作精神，又重视其个性发展，极大地提高了学生的学习积极性和实践能力。
2. 突出实践教学，注重课程资源的可操作性
课程资源的建设应该注重结合实际教学，在资源的适用和易用性基础上，丰富相关内容，在满足教学需要的基础上扩充教学资源，增设前沿性、引导性内容，以便各层次的学生使用。在理论够用的基础上，以岗位要求能力、工作任务流程为导向，着重对实践教学内容的开发。开发过程注重以下几方面：
(1)实践教学内容应以课程培养目标为准则。实践教学应多考虑学生的接受能力及兴趣，利用学生课余时间举办多种营销活动，充分调动学生积极参与，通过实际操作增强学生能力。
(2)教师应将自己的教学实践经验增加到实践教学中。指导教师将自己的社会实践经验、教训及各类企业案例等带进课堂，有助于理论与实践相结合，丰富了实践教学内容。
(3)实践教学内容重点在于调动学生的学习主动性，提高学生的学习兴趣。高职学生喜欢动手实操是普遍特点，实践教学内容的开发强调每个学生积极参与其中，通过实践学习，发现自己所学知识与技能的不足，提高学生的综合素质。
3. 校企合作共建教学资源
在原有课程资源的基础上，充分利用合作企业的信息化技术手段，与企业一起合作开发、建设课程网站，制作教学课件、微视频等教学资源，并围绕课程目标与企业积极合作探索开发教材及制作全套的多媒体电子网络课件，提高课件质量，增加实践性教学环节的视频资料，加强了教学资源的实用性和效果，为学生自主学习提供高品质的教学资源。
4. 改革课程评价方法
学生学习评价方法是课程建设的重要问题，网络课程的评价方案将着重于课程学习的过程性评价，在充分征求行业专家意见的基础上，课程采用“过程+结果”的方法评价，注重学习过程的考核与评价，综合评价每个学生的各项目学习内容，使学生的学习情况及结果评价更加公正、客观。
将课程内容中的各项目工作任务的完成情况过程作为考核依据，对学生的学习效果以及作品进行综合评价。主要由两大部分组成：一是学习过程的评价(主要是学生完成的营销策划方案、小组讨论结果汇总、商业计划书、模拟经营结果)，二是学习结果的评价，其结果之和为学生成绩评定的最终结果。最终课程成绩以百分制计分，实际工作任务完成作品成绩占60%，结果考核成绩占40%。
二、“市场营销策划”网络课程教学模式的设计
1. 教学项目化
本课程教学模式采用项目教学法来进行网络课程设计，在充分分析本专业学生的就业岗位及岗位能力的基础上，分解学生应该掌握的工作任务，每个工作任务作为一个教学项目内容，让学生完成每个工作任务流程以获得课程知识，锻炼学生的操作能力，不断进阶形成自身的经验和能力提高。本课程内容主要设计了“指定企业(或产品)的SWOT分析”“新产品创意”“××类产品需求和消费者调查”“××产品营业推广方案制订”“××类产品媒体宣传计划制订”“为指定企业(或产品)设计一个事件营销的方案”“新产品营销策划方案”等七大教学项目，内容涵盖从市场分析、市场细分到营销策略制订整个营销活动过程。
2. 学习自主化
课程内容通过设定学习工作任务，采用任务驱动的教学模式培养学生的自主学习能力。通过分析工作岗位能力，设定各学习任务，将课程内容隐含在一个或几个学习任务中，引导学生通过自主学习、协作学习，对设定的任务进行分析、讨论，通过完成任务实现对所学内容意义的重新建构。在本市场营销的网络课程内容设计中，设置了“**超市快速消费品支出”“估算**产品的校园需求量”“**产品品牌推广设计”“开展营销策划的辩论赛”“进行**产品销售价格的制订”“广告创意设计”“模拟**家电企业市场营销活动”等学习任务，通过任务的实施完成培养学生的学习兴趣，提高学生的自主学习能力。
3. 实践职场化
通过课外开展各种营销活动，让学生体验社会和真实的职场环境，培养学生吃苦耐劳的品格、团队合作的精神、在实际问题中分析解决问题的'能力，加深对营销理论的理解和把握，提高学生的营销综合素质。
三、转型升级为资源共享课的建设思路
精品课程的建设目标是资源共享，资源共享课更强调精品优势资源的共享和从建设向应用的升级与过渡。“市场营销策划”课程在建设进程中充分考虑了如何将课程建设的成果进行分享，如何实现建设的绩效最大化，不仅要将课程网站建设成课程组成员的教学实施平台，更要考虑如何实现课程资源共享。本次实践着重强化了以下3个方面的工作：
1. 课程资源的整体应条理清晰化
为提高课程的系统性，课程资源的整体应条理清晰，可根据工作业务流程和认知规律，将教学资源进行有序的编排，而不是将资源简单地堆砌。
2. 网站开放资源的共享性
课程资源尽量不封闭和限制浏览与下载，尽可能实现全部资源的开发共享，任何用户都可以不受任何限制地浏览、下载任何课程资源。网站的在线测评系统，全部网民都可以自由地注册使用。指定专人负责网站的定期监控和随机抽查，保持网站内部和外部链接的顺利畅通，保证图片、文本、动画等多媒体信息的正常显示，保证课件、在线考核、实训平台等功能的正常使用，发现问题，及时解决。
3. 教学资源建设持续性
为实现以学生为主体的个性化教学，在教学资源建设中应考虑不同层次学生的需求差异，在教学项目中设置应知应会的基本教学内容所涉及的资源，但针对那些掌握基本内容但仍有继续学习提升需求的学生，也应设置相应的拓展提升的教学资源，并加以适当的点拨和引导，实现因材施教。利用网站在线测试平台分析课程网站浏览者的居住地区、登录时间等行为特征，通过论坛了解用户的反馈。将各类信息进行汇总整理挖掘分析，再根据分析结果对网站平台和课程资源进行优化更新。
本次探索与实践是信息化环境下的教学内容改革，顺应了时代的要求，以人才培养、教育改革和发展的大趋势以及市场需求为导向，开发应用优质数字教育资源，教学内容设计在充分分析学生学习情况与接受能力的基础上与合作网络公司合作开发项目化视频教学，注重以营销工作岗位任务引领型案例或项目激发学生学习知识和技能的兴趣，以提高学生的营销实践能力和创新能力。构建信息化学习和教学环境，建立校企合作、多方参与、共建共享的精品网络课程开放合作机制，研究经济类课程信息化教学改革，将对广东省高职院校进行经济管理类课程信息化教学改革及开发起到一些借鉴，对逐步建立起适合广东省地区的经济管理类网络课程有一定的推广作用。
市场营销的论文6
随着社会主义市场经济的日益成熟，企业越来越重视市场营销工作，对市场营销从业人员的需求日趋扩大，市场营销专业因其适应经济全球化、市场国际化趋势而迅速成为热门专业。但是传统的市场营销的教学已经明显地不能适应目前企业对市场营销人员的需求，尤其是高职院校大多沿袭本科市场营销的教学方式，这就使学生毕业后只掌握部分理论知识，缺乏实际工作技能，企业还需进行长时间的培训。本文结合当前我国高职院校市场营销专业的教学现状，针对高职院校市场营销专业提出了一些创新性建议。
一、当前我国高职院校市场营销专业教学现状
高等职业教育应该是以育人为根本，以就业为方向，以服务地方经济为宗旨，以产、学、研结合为途径，培养面向生产、建设、管理、服务第一线的高技能人才。而高职市场营销专业人才的培养，应该是以能力目标为导向，从教学和实践环节入手，突出学生主体，按照企业整体市场营销工作流程设计课程体系，采用项目驱动的模式组织教学过程，对市场营销专业实践性教学进行改革。然而，当前我国大部分高等职业院校在市场营销专业的教学过程中,教学方法与职业技术人才培养目标不相适应,毕业生社会适应性不高,不能满足社会对市场营销技术应用性人才的需求。主要突出表现在以下几方面：
（一）缺乏与高等职业教育相适应的教学理念
近些年来，我国高等职业教育事业发展迅速，然而在快速发展的同时，高等职业教育的教学理念却相对滞后。一方面，部分由原来的中等职业学校升级形成的高等职业院校，依然沿袭中等职业教育的教学理念教育；另一方面，将高等职业教育当作传统的高等教育，继续沿袭传统的本科教学理念，过分强调学生知识的的理论化、系统。由于长期缺乏与高等职业教育相适应的教学理念，限制了高等职业院校市场营销专业学生职业能力的培养，也限制了高等职业院校的长足发展。
（二）缺乏多样化的教学方法和教学手段
当前，高职院校市场营销专业的教学模式主要可分为两种：第一种是案例分析法，第二种是多媒体讲授法。但是,在实际的教学工作中,这两种现有的教学模式越来越体现出它的缺陷。一方面，部分高等职业院校的教师在市场营销的教学中方法陈旧，还停留在一本教案、一支粉笔、一块黑板的阶段，案例更新速度较慢,案例教学手段单一,还停留单纯的黑板教学上。还有相当部分的学校，市场营销的教学现代化教学手段的运用流于形式，不得要领，多媒体技术的辅助教学应用也只是起到了替代原先黑板的作用，案例教学法的应用也仅是为了活跃课堂气氛。在实际运作中，越来越暴露出一些问题：大部分学生营销专业兴趣不大，以应付考试为主等。缺乏多样化的教学方法和教学手段，严重制约了高等职业院校学生学习兴趣的培养。
（三）缺乏与学生职业能力培养相适应的科学评价体系
部分职业院校的市场营销课程基本上沿袭了传统的考核方式。学生学校效果评价基本以教师命题为主，考核的方法大多采用笔试，同时其试题在难度级别、知识分布和题型分布等方面主观性较强，缺乏科学性，这种学习效果的评价体系忽视了对学生职业能力的考察，最终可能导致评价信息的失真，影响了学生学习的积极性，不利于学生职业能力的形成。
市场营销职业能力在很大程度上取决于营销创新能力的高低，而部分高职院校市场营销课程教学，缺乏与学生职业能力培养相适应的科学评价体系，受传统教学习惯的影响较大，往往只重视理论的讲授和考核，无法对学生知识的`掌握做出准确的判断及分析，无法根据实际的市场人才需求情况给学生提供不断变化的实践内容，无法为学生提供广阔的空间来使其锻炼自己的创新能力。
（四）实践性教学流于形式
随着当今经济全球化和时代信息化、国际化进程的加快，对市场营销的相关技能提出了更高的要求。社会需要大量的市场营销的实战性应用人才，然而在市场营销的教学过程中实践教学手段相对比较缺乏，市场营销专业课程教学仍然以课堂讲授为主，实践性教学流于形式，没有将营销专业知识和市场营销实践有机地结合起来，不利于学生对知识的理解和掌握。
缺乏与市场营销学科相适应的实践教学环节，具体出现了以下几方面的问题：
1.实践性教学基地不能长期化、稳定化。部分职业院校的实习基地的联系，往往是通过熟人关系联系的，没有长期稳定的合作，致使每年实习都要重新联系实习单位，一时联系不好就会出现实习基地少而学生多，安排不了的学生就只能采用“放羊”的实习形式。学生自己通过熟人找单位实习，老师不能统一管理，鞭长莫及，只能凭学生的自觉来了解学生实习情况，保证不了实习效果。
2.实践教学环节效果缺乏保障。市场营销专业实践环节的设置主要有三个：课程实训、认识见习和毕业实训。课程实训是为了巩固课程知识、培养动手能力、实战解决问题而开设的，但由于受师资等条件的限制，其力度和深度还有待加强，而且课程实习仅停留在模拟解决问题的阶段，无法深入解决实战问题。认识见习是培养学生的专业认知能力，了解整体市场营销活动的工作流程的环节，考虑到学生安全问题、实习经费等多方面的原因，原定两三天的详尽参观和深度拜访的见习往往在短短半天内仓促完成，不能达到预期效果。毕业实训是依赖于实训基地而开展的重要教学环节，然而由于实习基地建设的薄弱，实习往往也只能是形同虚实，采取“放羊”模式，缺乏保障的教学实践环节很难适应市场需求。
3.实践性教学的投入力度欠缺。市场营销实验室建设投入低，市场营销专业教学大多采用较为落后的传统模式，仅具有“营销模拟操作平台”等软件。从事市场营销工作不仅需要熟悉市场营销理论，更强调从业人员良好的心理素质和一些技术技巧，而这一职业素质和能力的培养，仅靠现有的“营销模拟操作平台”等软件的模拟实训是不可能实现的。实践性教学的投入力度欠缺，还体现市场营销课程的教师的聘用，实践教学能力强的教师紧缺，尤其是那些真正具有从事营销实践活动经历和经验的教师极少，没有真正形成能有效指导学生实习实训的专兼结合的教师队伍，这制约着学生市场营销职业能力的形成。
二、高职院校市场营销专业教学改革的创新性建议
依据我国高职高专教育发展的方针政策,考虑到市场对高职院校市场营销专业人才的需求,我们将高职院校市场营销专业人才培养的目标定位于为适应社会主义市场经济发展和现代工商企业需要,培养德、智、体、美等方面全面发展，具有适应岗位要求所必备的文化基础知识、实用性营销专业知识和综合素质,具备从事企业经营、管理、促销、营销策划等实际工作能力的高素质应用技能型人才。依照这种培养目标的定位，并结合我国高职院校市场营销专业的教学现状，在此提出对当前高职市场营销专业教学改革创新性建议：
我国高等教育经过近几年的快速发展，已经从精英型教育进入大众化教育时代，随之而来的教育理念的更新应该是多方面的。高等职业教育首先是职业教育，不是一般意义上的高等教育，应以培养高等技术应用性人才为根本任务。就高职院校市场营销专业来说，关键在于两大转变：一是必须实现教师从主体向主导的转变，以学生为主体，本着“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”的原则，为学生提供最好的教育服务。二是必须实现教育观和人才观的转变。在教育观上，要实现由“知识本位”向“能力本位”转变，突出专业技术应用能力的培养；在人才观上，必须实现由继承型人才培养向创新型人才培养转变，突出个性发展和应变创新能力。总之，学校在市场营销专业的建设中，应该逐步确立育人为本、全面发展的思想，树立了以提高学生整体素质为基础，以能力为本位，突出实践教学、技能培养、学生主体的教学观念，以及知识、能力、素质有机统一的教学观，为人才培养提供了重要的指导作用。
市场营销的论文7
1、把握产品数量与质量之间的关系
一个产品能否获得市场的认可，人们常常拿销售量作为评判标准，然而在现代社会中，企业在产品数量与质量之间往往不能很好地做出选择，当企业处于徘徊状态时，会出现选择数量，而放弃质量的情况，久而久之，会导致一个产品的供大于求，产品的质量被企业排除在考虑范围外，取代它的是以更快的速度生产产品为市场供应。产品的质量主要从品牌、性能以及包装等方面进行考量，一个良好的品牌形象对人们的第一印象影响重大，它是目前衡量质量优异的主要表现形式，大多数企业正加强对品牌的构建，为企业长远发展打下夯实基础。
2、设计出合理、科学的产品价位
设计出合理、科学的产品价位是一个复杂的过程，如果价位过高，会导致产品营销困难，没有合适的市场，从而影响到企业的整个形象，如果价位设定过低，会出现企业营销不能获利的情况。由此看出，价位制定的'合理与否，直接影响到企业市场营销。产品的定价在市场中具有一定规律，举例而言，倘若企业新研制出一款产品，并计划将其投入到市场当中，由于目前市场不存在同样类型的产品，人们对其认知度较低，所以在设定价位的过程中不易过高。倘若在一个较为成熟的市场环境下，将原本销售量较大并已改进的产品投入市场之前，价位可以适当提高。制定合理的价位，有利于企业的市场营销，从而使企业获取较高利润。
3、提升企业市场营销能力的措施
3.1构建一支高技术水平的营销团队
随着时代的不断进步，目前企业市场营销大多数都涉及数控领域，为了更好地调整数控技术在企业应用的比例结构，就必须组建一批具有高技术水平的营销团队。这个营销团队主要从事销售环节，根据对相应产品的设计、管理以及营销方案的分析，制定出更适宜企业的营销战略。而且一个具有高技术含量的队伍还可满足一些用户的特殊要求，把用户的要求及时的反馈给有关研究单位，使产品在市场的地位得到进一步的提升。目前企业所采取的方法就是高新应聘高营销技术的人才或是通过专门的培训课程来提升企业员工的整体实力。
3.2加快构建市场营销体系的步伐
构建市场营销体系需要企业设立专门的市场营销研究、收集部门，该部门主要调查不同市场环境对人们需求的影响，并第一时间掌握企业发展的方向，制定出企业市场营销的长期发展计划。市场营销研究、收集部门主要从事两方面的内容：第一，通过贸易交流会、媒体新闻、使用用户等渠道收集市场信息，并进行综合分析获取更为全面、系统的资料。第二，掌握企业市场营销信息之后，需要进一步寻找市场存在的商机，从而制定出具有针对性的市场营销策略。
4、目前企业市场营销策略所存在的问题
4.1企业对市场营销意识较差
中国企业对市场营销意识较差主要体现在企业管理层对市场营销与企业利益之间关系较为陌生，理解模糊。虽然我国在发展市场营销已经经历了几十个年头，但是国家对企业制定的价位有着极为苛刻的要求，使得企业在这种环境下不能很好地发挥出自身的优势。大多数企业还认为只要将产品的价位提升，就能够实现产品的扩张，而事实正好相反。
4.2企业制定市场营销战略不够准确
市场营销不是单一的推销理念，它能够反映出一个企业市场营销战略管理情况。我国在企业制定市场营销战略时存在以下几个问题，首先，针对的营销目标不够准确，企业在消费者的定位上存在偏差，从而导致应用的战略思想也不合理。其次，对市场营销的认知不够精准，大多数企业缺少营销的经验，并不了解市场营销工作的重要性，所以国家还需要在这一方面大力推广国外的一些先进思想。结论我国在经济发展方面取得了重大突破，但是在市场营销策略方面还是略显不够成熟，应该吸取外国的先进技术，并根据实际环境，设计出更适合自身的应用策略。本篇论文主要从企业市场营销存在的管理思想、提升企业市场营销能力的措施等内容对企业市场营销战略进行分析。
市场营销的论文8
所谓营销物流，就是在销售商品的过程中，通过网络渠道，将事前计划、事中参谋，事后服务协调好，实现商品从公司到客户手中的传递过程。另外，整个过程还要对客户的反馈负责任。营销物流是目前连接企业和市场的一个有力桥梁，它促进了资金的不断流通以及生产力的提高，在促進我国经济不断发展上起着重要的作用。
1 市场营销与物流管理一体化
1.1 产品策略与物流活动一体化
商品的采购、销售以及售后都属于物流活动的范畴，这些活动与产品策略之间具有密不可分的关系。销售人员因为与顾客交流的机会最多，了解客户的最新需求，因此掌握着物流活动的核心，他们的最新反馈往往能带给策划部门最有价值的内容，能为开发人员提供最具竞争力的信息。企业应该将这些反馈信息作为基础，将物流与营销结合为一体，以便为制定产品策略提供可靠的依据。同时，物流系统自身要不断地调整，以适应新产品或产品系列的变化。
1.2 价格策略与物流活动的一体化
价格的合理性对于物流开展的深度和广度有着直接的影响。决定是否采取打折活动对顾客的购买量会产生影响，订货量增加，厂商的生产数量就要随之增加，物流作业量也就会随之加大。可见这是一条龙式的服务模式。因此，只有从营销和物流两个角度综合考虑，才能制定出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略。
1.3 销售渠道策略与物流活动的一体化
不同的产品策略，配合有相应的价格策略及促销策略，要实现最终将产品交到顾客手中，离不开一定的销售渠道即产品分销。某种产品能否成功还取决于顾客对其有需求时能否及时得到满足，所以销售渠道是否合理、畅通，对产品销售能否获得成功至关重要。不论企业是否利用代理商、批发商及零售商，必须按产品的`特征、价格、顾客需求的大小及地点来综合考虑自己的分销渠道，保持从生产到顾客这一物流通道的畅通快捷。物流活动中有关需求量预测、订单处理、包装、运输等环节都与销售渠道策略密切相关。只有将这些环节与营销实行一体化的策略，并严格在各个层次中执行，才能使营销策略获得成功。
2 企业通过物流管理优化营销的策略
2.1 企业应树立市场后勤观念
“后勤观念”是时代发展的产物，它将市场需求作为发展的起点，一切从消费者的实际利益出发，将现有产品作为一种媒介，实现自身的进步。首先要考虑市场上消费者的各种需要，然后再按此需要安排工厂的一系列工作，企业的有关物流活动都要为满足顾客需要和提高市场营销绩效服务。企业应采用先进信息技术，实现信息共享。
2.2 企业应以市场营销策略为导向规划物流环节
企业在进行营销活动的时候，首先应该考虑的是产品而不是顾客。应该改善产品的构想和设计理念，秉承最优服务的原则，向顾客提供最优质的产品，使原材料、半成品和产成品高效率、低成本地进行运输和储存，从而实现企业降低成本、促进销售的目的。并且物流管理对市场营销的各个变量都有重要影响。从“海尔”转变传统营销管理理念可以看出，其将物流管理作为企业管理的一个重要组成部分。这种经营理念的改变，促进了企业营销管理的革新，而对于还没有或者没有完全认识到物流管理重要性的企业来说，必须突破传统“4Ps”组合的束缚，将物流管理纳入到市场营销组合中去。企业还应通过有效的物流管理，减少产品的流通环节，优化市场营销渠道。企业可以根据自身的行业特点选择合适物流模式，完善产品流通网络，为营销渠道的优化提供支持。
2.3 企业应提高营销环节与物流环节的反应度和配合度
企业经营活动的流程中，在产品、价格、渠道、促销等方面制定营销战略时，应由营销部门与物流部门或物流服务商共同商讨。营销部门就可以了解企业的物流能力和产品的物流成本，为营销决策提供依据。物流部门或物流服务商也可以了解营销活动的概况。通过内部管理与外部管理相结合形成系统管理，提高企业系统的配合度，及时采取行动为营销活动提供支持，企业营销才能高效高质地运作。从改变传统组织结构入手，把分散在各个职能部门中的物流活动分离出来，成立一个专门部门——物流推进本部，将物流资源整合重组后，统一实施对集团内物流的运作管理，优化外部资源，令采购、生产支持、物资配送战略一体化。
2.4 企业应实行物流服务差异化战略
产品是整个营销过程的核心，只有一开始产品的设计上就具有优势，在后来走入市场之后才能更加具有竞争力。目前，随着科技水平的不断提高，很多产品的生产技术都很容易被复制，产品不具有特色是目前市场的一大特点。因此企业物流服务需朝着差异化方向发展，在物流环节中，全面关注客户的需求和利益，培养开放的物流服务想象力，确立主动服务意识；全面考虑客户的价值取向和消费偏好，强调对于客户的服务承诺和服务质量的保障，对于客户的服务要有针对性地进行及时调整，拓宽服务面；在保证原有服务质量的基础上不断推出新的服务品种及增值服务，提升产品价值，对市场需求作出快速反应，才能有效满足顾客需求。
参考文献：
[1]周丽春.基于市场营销的企业物流管理研究[J].赤峰学院学报（自然科学版），20xx（24）.
市场营销的论文9
市场营销专业是培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的'工商管理学科高级专门人才。对于市场营销的论文应该怎么写？一起来看看！
中小型企业的市场营销策略
【摘要】随着社会经济的不断发展，市场的竞争也愈发激烈，中小型企业在竞争中面临着巨大的挑战。但机遇与挑战并存，中小型企业要积极地面对挑战，抓住市场竞争中所带来的机遇。对于中小型企业而言，做好市场营销，是面对挑战、抓住基于的重要方法。中小型企业在市场营销方面还存在着许多问题，阻碍了中小型企业发展的能力，因此，如何改进中小型企业的市场营销策略，对企业的未来发展具有重要的意义。
【关键词】中小型企业;市场营销;改革
企业的发展和经营与企业对市场的占有程度具有直接的关联，在我国的市场当中，绝大多数份额都被大型企业占有，大型企业也因此在本行业内获得了绝对的优势，从而获得更多的发展机会。而对中小企业而言，由于中小企业的发展规模较小，资金、品牌、客户等方面较为薄弱，营销渠道较少，导致了市场占有份额较少，很难与大型企业进行竞争。随着我国经济的不断发展，计划经济已经退出了历史舞台，市场的竞争更加激烈，如果我国的中小企业想在竞争中立足脚跟并谋求发展，就必须对营销手段有足够的重视，通过革新市场营销手段，改变传统营销手段的不足，从而在客户和市场等方面获得更宽阔的渠道，为中小企业的发展奠定基础。
一、中小型企业进行市场营销的意义
随着我国市场经济的不断发展，计划经济的影响已经逐渐淡化，各行各业的营销体系也随着经济的发展而产生了不同程度的变化。市场营销是企业生存和发展的根本保证，对大企业而言，市场营销可以促进大企业经济收益的不断提升，而对于中小型企业而言，通过提高对于市场营销的重视程度，对进行市场营销模式的改革，可以促进企业在市场上所占的份额，从而为企业的生存站稳脚跟，促进未来的发展。科学合理的市场营销，能够对企业的经营活动起到指导作用，促进企业经营的科学、整体发展，对促进企业资源的合理利用有着重要的意义，能够有效的提升企业在市场活动中的竞争力。
(一)解决生产与消费之间的矛盾
在市场经济下，由于消费者对于产品的价格、作用、信息等方面不够了解，加上产品与消费者的空间等方面存在着一定程度上的阻碍，导致了产品与消费者之间存在着矛盾，影响了消费者对产品的购买欲望，降低了产品的销路。而市场营销可以通过对进行过产品的创新、分销、促销、定价、服务等方式，激发消费者的购买欲望，使消费者对于产品有一个充足的了解，让生产和消费之间的需求和欲望相适应，提高产品的销售量，促进企业的经济收益增长。
(二)实现商品的价值
对于商品而言，只有销售出去的东西才具有相应的价值，而没有销售出去的商品只是企业的生产成本负担。因此，实现商品的价值，对减少企业的生产成本，提高企业的经济收益具有重要的意义。通过对商品进行市场营销，可以促进商品的销量不断提升，让消费者和社会都承认商品的自身价值，同时，在销售过程中，消费者也对企业有了更深的了解，对于中小型企业而言，是企业站稳脚跟并谋求发展的重要方式。
(三)避免资源的浪费
商品的生产消耗了自然资源和社会资源，如果不能将商品销售出去，那么商品就会造成对资源的严重浪费。因此，要通过对商品进行合理的营销，促进商品的销量，最大限度的减少商品滞销现象的产生，维护企业的经济利益的同时，避免资源的浪费。
(四)满足消费者的需求
随着社会经济的不断发展，人们的生活水平和生活质量也在不断提高，对于各种新兴产品的需求量越来越大。市场营销不但能够促进企业的经济收益，还能为消费者更好的展现出产品的各类信息，帮助消费者进行选择和消费，满足消费者的需求，最终提高人们的生活质量，扩大内需，促进社会整体经济的不断发展。
二、中小型企业的市场营销现状
(一)忽视了产品本身的重要性
许多中小型企业在营销过程中，为了抢占市场先机，通常会优先对新产品进行生产。但许多中小企业操之过急，导致了生产的产品质量不合格，产品包装不够精良等现象产生，是一种本末倒置的营销心理。加上许多中小企业认为，市场上缺乏自己所生产的产品，消费者没有过多的选择，只能选择自己的产品，也就导致对产品质量的重视程度不足。但质量是产品的最终核心，只有质量过硬，包装精良的产品才能真正得到消费者的青睐，不注重产品质量则会导致中小企业市场营销的`失败。
(二)缺乏对企业形象的认识
企业的形象是企业的无形资产，有了良好的企业形象，不但能够扩大企业所占有的市场份额，还能够获得消费者的信任，让消费者在不同产品的购买过程中，优先购买喜欢的品牌的产品。从而吸引一大批固定的消费者群体。许多中小型企业在营销过程中，缺乏对企业形象的认识，认为营销知识营销产品，而非营销企业，这也就使得企业的品牌和形象难以建立，无法提升企业的知名度，也就无法吸引固定的消费者群体。甚至，部分企业在营销过程中，会过分的夸大产品的效果，着眼于短期利益，导致企业形象的崩塌，使得企业丧失了长远发展的能力。
(三)形式主义现象严重
许多中小型企业在营销的过程中，形式主义现象过于严重，营销中过于注重产品次要方面的表现，而没有表达消费者所重视的实质性信息。大型企业在对产品进行介绍的时候，往往会更加注重消费者所重视的部分，通过重视消费者的主体地位，让消费者能够深刻的对产品进行了解。而中小型企业的市场营销策略明显不足，经常会出现着重介绍产品次要方面，没有意识到消费者的主体地位的问题，也就导致了市场营销流于形式，没有起到实质性的作用。
三、中小型企业的市场营销革新途径
(一)灵活的进行市场转变
大型企业在市场中固然具有天然的优势，但相比大企业而言，中小企业经营更加灵活，其应变能力强，而大型企业则缺乏这种能力。例如风靡全球的胶卷业霸主柯达公司，由于公司规模过与庞大，在传统照相机没落的时候，难以进行相应的转变，也就导致了公司破产的悲剧发生，而小企业则可以通过对企业内部进行调整，灵活的解决经营过程中所产生的问题。对中小型企业而言，在市场上具有填补性的功能由于大企业往往不会投入到销路有限的产品的生产中来，而中小企业在这些方面进行发展，可以弥补大型企业的空隙，在这些产品的领域内占据一席之地。加上中小企业的经营方式灵活，能够根据市场的需求，灵活地进行生产方向的更改，更快的生产出消费者所需求的产品。
(二)产品营销策略创新
对于产品的营销而言，最合理的营销不是让消费者认识到产品有多好，而是让消费者认识到产品对生活的影响。要通过对消费者进行科普和宣传等方式，让消费者对于产品有更深层次的理解，让消费者对产品产生一种需求的心理，才能从根本上促进产品的销售量，达到营销的目的。例如手机的发展过程中，由于绝大多数消费者都对于手机的重要作用有深刻的意识，产生了需求的心理，才导致了手机行业迅速发展。而中小型企业还要对技术方面有足够的把握，只有拥有了先进的科学技术，才能让产品不断保持在高水平线上，拓宽企业的发展前景。
(三)对企业形象和品牌加大认识
企业形象和品牌是促进企业发展的重要推动因素，拥有良好的企业形象和品牌，不但能够提升产品的销量，还能积累固定消费人群，提高中小型企业所占有的市场份额。在企业形象和品牌的建立上，首先要保障产品质量过硬，只有高质量的产品才能让消费者对企业产生信任心理。另外，企业可以通过建立官方互联网平台的方式，通过微博、微信等平台，与消费人群进行深入的沟通，拉近企业与消费者之间的距离，让消费者对企业产生一定程度的归属感。其次，在服务过程中，企业要注重对消费者的服务质量，通过高品质的服务让消费者对企业产生认同感，从而提升消费者对企业的亲切感。
(四)价格促销创新
价格是消费者购买产品的重要因素，产品制定合理的价格可以促进产品销量的提升。另一方面，可以通过合理的进行促销活动，来对产品进行宣传，同时提升产品的销售量。如果消费者在促销过程中，对产品产生兴趣，经过实际使用后也获得了相应的满足感，还会使消费者对产品有深刻的了解，促进企业市场份额的不断提高。
【参考文献】
［1］宋琦，乔瑞中．浅析我国中小型企业的市场营销策略［J］．营销策略，20xx(13)
［2］任鄂湘．新经济环境下中小企业网络营销的战略选择［J］．商业时代，20xx(8)
［3］张晶．浅谈中小型企业的市场营销策略［J］．学术论坛，20xx(19).
客户关系管理中市场营销的应用
【摘要】随着社会经济的飞速发展，企业间产品的差异性相差不大，客户对企业在市场中发展的越发重要，整个市场渐渐转变为以客户为中心的经营格局。客户是企业重要的资本资源，企业能否长久生存，取决于是否有稳定的客户源，因此，企业与客户良好的关系，是企业生存与发展的关键因素。为了能让企业保持并吸引到更多的客户，提高客户的满意度至关重要，而客户关系管理则是企业维护客户资源的重要手段。基于此，本文对客户关系管理的内容进行了概述，分析了客户关系管理在企业的市场营销活动中的作用，并阐述了客户关系管理在市场营销中的应用。
【关键词】客户关系管理；市场营销；策略应用
1引言
随着全球经济一体化的逐步加快，经济市场竞争加剧，企业不断寻求合适的策略来提高企业效益，渐渐转变为以客户为中心、满足客户需求的经营方式，企业文化大多都变为“顾客就是上帝”，与客户建立良好的关系是企业能够在市场竞争中获胜的关键，而客户关系管理则是企业获得这种关键的重要途径。客户关系管理对维护并建立相互信赖的企业与客户间的关系有着重要的促进作用，有助企业制定更具有针对性的市场营销策略，有利于企业在市场中形成稳固的地位。
2客户关系管理概述
客户关系管理作为一种提升企业业绩的营销策略，与企业各个方面的运作都有重要关联。通过对企业的最终客户、分销商以及合作伙伴深入培养其对本企业产品及企业本身的喜好，并借此保护及扩大客户源。客户关系管理主要有客户关系管理理念、实施途径、技术支持三个部分。企业要遵循“以客户为中心”的核心理念，转变企业的管理方式，重组企业的内部业务流程，以当前最为先进的信息技术为手段，使用客户关系管理软件系统，提高企业的核心竞争力，促进企业与客户间的关系进一步发展。客户关系管理会针对客户在不同时期的需求，提供相适应的产品或是周到的服务来满足客户，提升客户的满意度的同时也相应的减少了成本，实现企业与客户在交易中的双赢目标。
3客户关系管理对企业市场营销活动的作用
3.1降低企业市场营销的成本和风险
客户关系管理可以实现企业内部部门共享信息资源，改善并协调工作流程，降低企业的运营成本。另外，企业可以通过客户关系管理系统，来增进客户关系，与客户建立互惠互利、相互信赖的合作关系。其次还可以通过买方市场获取卖方市场的信息，在市场营销中占得优势进而降低企业成本。此外，在客户关系管理中企业可以通过与客户沟通，了解到客户对产品的想法，根据客户的建议策划更有效的市场营销策略，降低企业的市场营销风险和成本。
3.2提高客户的忠诚度
据市场调查表明，客户对企业及其产品的满意度可以影响到客户对企业的忠实度。通过客户关系管理系统与客户进行沟通，能够了解到客户的一些个人资料以及生活习惯和偏好等，可以为他们提供独特的个人服务，有利于提高客户的满意度，能够保持甚至提高客户对企业的忠实度，再经过这些客户的影响还可以吸引到更多的客户。
3.3增加企业的经济效益
客户是企业经济盈利的主要渠道，因此将客户关系管理工作做好有助于促进企业进一步持续发展。通过使用客户关系管理可以从让企业巩固现有的客户关系，并能够吸引到更多的潜在顾客，而客户规模的扩大又会为带来更多的经济收入，这就在企业的市场营销中形成了良性循环，并能够不断增加企业的经营效益。3.4有利于企业组织变革在当今社会的激烈市场竞争中，客户资源的增长对于企业发展有着重要的'促进作用。企业通过客户关系管理系统不断地改善企业的客户关系管理制度，形成企业自身独有的特色，让企业在市场竞争中拥有自己的优势。另外由于企业自身的发展趋势，有时会需要内部重组。此时客户关系管理则可以帮组企业进行组织变革，有助于企业维持或是扩大规模。
4客户关系管理在市场营销中的应用
当今社会中，如何获得最多的客户资源是企业之间最大的竞争方向。客户关系管理系统可以帮助企业及时掌握客户需求，快速为客户做相应的回答，提高客户对企业的满意度，以获得更多潜在的顾客。目前客户管理系统主要应用于分析客户需求、掌握客户资源、建立销售跟踪系统、提高订单执行效率及售后服务等方面。
4.1分析客户需求
在市场营销中，客户关系管理对企业科学分类辨析客户关系有着重要的作用。通过客户关系管理系统中的数据库功能可以归纳整理客户的反馈信息，企业的营销部门可通过购买客户数据，了解客户需求，找到适合企业产品的消费人群，然后再通过各种渠道针对目标群体进行销售活动，有助于客户资源的扩大，稳固老客户对企业的忠诚度。因此，企业在制定市场营销策略时，要将以“客户至上”为原则的文化建设放在首位，提升服务客户能力，加强客户关系管理能力，提高企业与客户的亲密度。
4.2掌握客户资源
在市场营销过程中会存在着一定的客户流动，因此企业在策划市场营销时，可以借助客户关系管理对客户的流失情况进行评估。通过设立合理的客户评价制度，能够准确把握客户的需求，确保企业可以在正确的时间、地点以适当的方式和价格提供客户相应的产品和服务。
4.3建立销售跟踪系统
在产品销售过程中可能会出现在销售现场的顾客不是真正的买主情况，这就导致销售人员无法获得真正的客户信息，之后也就无法针对该客户在做有效的后期动作，无法有效的进行客户分类管理。因此，就需要企业通过客户关系管理系统建立销售跟踪系统，按照一定的规律采集客户信息，分类管理客户信息，以有效地向不同客户提供不同的产品及其周边服务，提高工作人员知识库管理的能力及意识，防止人员流动导致客户信息错乱，造成客源流失，提高客户对企业的信任度。
4.4提高订单执行效率及售后服务
将客户关系管理系统与企业的销存系统相结合，可以有效提高为客户提供产品的工作效率，保障企业在客户购买产品时能够准确有序的完成交付流程。另外，无论哪个企业，其大部分的利润都是由忠实用户创造的，而其他的零散客户只占小部分，所以加强顾客的忠实度是企业获取更多利润的重要方式。通过客户管理系统为每一位客户建立单独的档案并记录客户的信息来进行售后服务，可以提高客户对企业的满意度及信任度。客户是否满意决定着下一次还会不会在同一家企业消费。因此，企业就需要对客户进行满意度调查并进行分析，此时企业就可以借助客户关系管理系统对数据进行统计分析，帮助企业依据售历史对每个客户进行再销售活动，还可以挖掘出更多的向上销售以及交叉销售。
5结束语
客户资源是企业运营的核心，企业要想在市场竞争中取得胜利则必须保持老的客户资源并引进新的客户，因此，企业一定要确切落实客户关系管理中以客户为中心的原则。在市场营销中应用客户关系管理有助于企业在如今激烈的市场竞争中赢得优势，并能够降低企业运营成本及提高企业盈利能力，促进企业进一步发展壮大。
参考文献
[1]李扬帆，格佛海，等.客户关系管理系统与企业运营绩效的关系———基于美国和中国上市公司的对比分析[J].技术经济，20xx（8）：84~93.
[2]冯世凯.客户关系管理在企业市场营销中的价值思考[J].商场现代化，20xx（5）：70~72.
[3]朱新雪.基于客户关系管理的企业市场营销策略及应用研究[J].企业导报，20xx（7）：19.
博物馆旅游产品开发市场营销探讨
摘要：博物馆是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所，为公众提供知识、教育和欣赏的文化。同时博物馆还是一种独具特色、无可替代的旅游资源，具有广阔的发展前景和经济挖掘价值。为了满足旅游个性化的需求，相关学者对新时期的博物馆旅游产品开发和市场营销进行了广泛的研究和探讨，旨在进一步提升博物馆文化品位，确保博物馆作为旅游资源的经济价值，进而推动我国博物馆业的可持续发展。
关键词：博物馆;旅游产品开发;市场营销
一、引言
博物馆是现代城市的名片，是一个城市或地域发展的缩影，同时也是展现地域文化和历史的重要平台。随着我国博物馆事业的不断发展，越来越多的博物馆逐渐认识到了开发产品、丰富馆内资源的重要性。并逐渐将发展的重点指向了旅游产品开发与营销上，最大限度的吸引广大人民群众，拓展博物馆发展渠道，使博物馆发展能够紧跟时代发展的脚步。然而现如今博物馆面临的最大问题就是如何通过有形的旅游产品来承载博物馆的文化传承与服务能力，又采取何种营销策略来优化旅游产品管理和运营模式。
二、博物馆旅游产品开发及市场营销现状分析
我国博物馆长期以来坚持非营利性的原则，对于馆内旅游产品的开发与运营仍然处于探索发展阶段，缺乏一定的运营基础，使得博物馆旅游产品开发与市场营销整体水平不高，与发达国家相比仍然存在较大的差距。主要表现在：旅游文化产品单一且缺乏新意，与其他文化产品相比起竞争优势不够，没有深度挖掘馆内文化藏物的深层内涵，使得所开发和运用的旅游产品无法切实满足现代消费的需求。其次是旅游产品之间联系不够紧密，难以形成联动效应，无法吸引消费者进行二次消费。同时大多数旅游产品设计和制作粗糙，与博物馆严谨、精致典雅的风格格格不入，容易使消费者产生低性价比的印象。此外，旅游产品开发与运营模式相对落后，过度的依赖传统的开发与营销手段，而忽略了对网络开发运营与口碑开发等新型开发与运用模式的应用，使得我国博物馆旅游产品开发与营销效果差强人意。
三、博物馆旅游产品开发及市场营销策略
1.加大馆内文物典藏品的宣传力度，打造独具一格的旅游产品品牌形象。随着旅游业的蓬勃发展，博物馆以其各种独特文物吸引了越来越多的游客前来旅游参观。因此，只有加强博物馆和馆内文物藏品的宣传工作，让更多的人了解和感受博物馆的文化底蕴。同时深度剖析馆内收藏品的文化价值，选择最具代表性的藏品来吸引爱好者和参观者的眼球，才能提升博物馆的知名度。此外，还应立足博物馆自身发展的实际，加大哪些具有独特性、故事性、名人性以及较高观赏性的收藏品的开发力度，打造独具一格的旅游产品品牌形象。比如，秦始皇兵马俑博物馆开发的“中国秦始皇兵马俑精装纪念品”以及湖北博物馆开发的“曾侯乙编制仿制品”等均体现了博物馆的文化特色，且具有重要的文化价值。2.旅游产品开发应满足消费者的心理需求。现代社会更倡导发展人民群众所喜闻乐见的大众文化，切实满足大多数人的心理需求。因此，博物馆在开发和运营旅游产品时，应深刻的分析和广泛的调查大众的心理需求，注重游客的兴趣，并坚持“独特、新奇”的原则，努力开发出不同的旅游产品，树立鲜明的品牌形象，通过多元化的形式扩大参观者的事业，给参观者带来视觉上的冲击和文化上的熏陶，充分调动游客的所有感官，给其留下不可磨灭的深刻印象，进而达到最佳的宣传效果。3.科学融入博物馆具有内涵的文化资源，陶冶消费者文化情操。博物馆在进行旅游产品开发的过程中要紧跟时代发展的潮流，与时俱进，将现代休闲文化引入到博物馆建设中。并坚持以文化传播为导向，以游客为中心，不断改进传播手段，充分的挖掘和融入馆内具有内涵的文化资源，为博物馆旅游产品镀上一层文化底色，让游客切实的感受到历史文化的精髓和力量，陶冶他们的文化情操。此外，还用充分的利用博物馆的历史、文化等资源优势，将其加工成“故事”，并融入到旅游产品中，让游客将美好的记忆和故事带回家，同时传播给更多的人，提升博物馆的市场竞争力。4.不断拓展营销渠道，提升旅游产品的文化品位。市场需求的不一而足，为博物馆旅游产品开发和营销提供了一定的条件。因此，博物馆应依托自身得天独厚的条件，开发出具有地域和林组特色的高档次、高文化艺术品位的产品，赋予旅游产品以更高的文化和艺术价值，不断拓展高端消费市场。同时，随着旅游业和博物馆免费开放趋势的.不断推进，使得游客的数量和组成结构发生了很大的变化，消费侧重点也随着变化，逐渐由礼品和专业研究用转向几年和生活日用，这就为博物馆营销渠道的拓展带来了良好的机会。因此，博物馆应紧紧抓住机会，开发成本低、价格低的旅游产品，但是仍然不可忽略旅游产品的文化价值，采取多种手段和形式提升产品的文化品位，以在情感和心理上获得消费者的共鸣，让消费者获得性价比高的旅游产品。由此可见，只有密切关注市场动态变化，掌握市场消费规律，从不同的角度传播博物馆文化，才能不断的拓展博物馆旅游产品的营销渠道，开拓更宽、更广领域的消费市场。此外，博物馆的旅游产品应满足不同消费层次游客的多元化需要，旅游产品的价格要有一定的差异化。比如在开发一些名贵高档的仿制品和丝网印刷品的同时，也应注重包装和规格大小不一的中低档产品的开发与运营，以最大限度的激发游客的购买欲望。
四、结语
总而言之，面对旅游业高速发展的背景，博物馆旅游日益成为人们喜爱和追捧的对象。为了进一步提升博物馆的竞争力，应加大对博物馆旅游产品的开发力度，不断丰富和创新旅游产品项目，优化旅游产品开发形式和营销模式，为博物馆旅游注入新鲜的活力，进而推动博物馆旅游事业的稳定、健康发展。
参考文献：
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[2]许汉琴.博物馆旅游文化产品开发与营销的路径[J].学习月刊,20xx,(14):149-150.
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[4]任丽娜,张立明.基于游客体验的综合博物馆旅游产品开发——以湖北省博物馆为例[J].云南地理环境研究,20xx,(02):92-97.
高职院校的市场营销课程教学改革
［摘要］当前，国内各高职院校针对市场营销学科，采取了一系列的实践教学措施，但从实际的情况来看，效果并不好，尤其是在课程改革方面还存在很大的问题；而这也成为影响高职毕业生发展的重要因素，因此有必要针对这一问题进行深入的探讨；根据市场营销学的特点和意义，面向市场提出课程改革的实践性建议。
［关键词］高职；市场营销；实践教学
近年来，我国开展素质教育着手发展实践性教学，各高职院校更是在诸多科目上都建立了实践课程，市场营销学科就是其中之一。作为面向市场建立的学科，市场营销是为了解决实际营销问题的，传统的教学课程，多以理论为主，学生在校期间大部分时间都是板书教学，学习理论和案例，缺乏实操性。高职院校建设的目的就是为了，面对市场培养技术技能型人才，因此市场营销需要进行实践性的改革，课程设置成为其中最关键的一环。
一、高职市场营销学的特点和课程内容
对于高职院校来讲，首先要明确自身的定位，作为高职院校的高等教育，将以培养实践性人才为目的，然后是面向市场进行课程实践改革，明确课程的性质和目的，在传统教学课程中，选取适合当前市场发展的内容。以市场营销为例，应该学习市场营销的基础知识，学习市场环境分析的能力，通过心理学分析消费者进行消费的心理，关于企业目标市场的选择，明确产品策略、分销策略等理论知识。最后是严格按照实践课程要求进行教学实施。市场营销是高职院校实践人才培训的重要学科，其是面对市场营销过程建立的，具有极强的应用性。为了更好的实现实践教学，市场营销课程应该以能力的培养作为重点，提升学生的市场环境分析能力、消费者消费心理能力、开展市场调研能力、目标市场细分能力等。能力的培养是一个系统化的过程，不是单单依靠理论知识就可以的，而且市场营销人才，在市场活动中，实现每一项工作都需要与人交流，所以沟通交际能力以及表达能力也成为市场营销学科学习的内容。因此为了提高学生的综合能力，有必要针对传统的课程内容进行改革。
二、当前高职院校市场营销学课程设置现状
（一）以传统教材为中心开展课程
笔者调查走访了厦门市多所高职院校，对市场营销教学课程内容进行调查，发现当前各学校的教学内容还是以传统的教材为主，以课本内容为中心开展学科研究。传统市场营销教材是以西方的营销思想和理论为主，书本上的案例也大都是上世纪内容，主要的理论知识和研究内容是以西方国家为主，有关中国本土化的营销策略阐述内容较少，学生在学习过程中，无法将课本上的知识和现实的岗位结合在一起，产生不了共鸣。
（二）板书教学营销理论为重点
市场营销学科涉及的内容广泛，在学习时需要运用到诸多的理论知识，大多数高职院校课程都是在教室里完成的，老师运用传统的板书教学，将理论案例进行板书罗列，或者是通过ＰＰＴ进行书本复刻，按照“学生听，老师讲”模式，传输课程内容。在学科的成绩考核上，也以纸质试卷考核为主，考核的题型为选择题、判断题、简答题、论述题、案例分析题等。考核的形式简单，难以覆盖营销学的所有内容，另外这样笔试的考核，根本无法体现实践性人才培养的策略，学生的理论落到笔处，却无法应用到实际的工作中。
三、高职院校市场营销实践课程改革的建议
（一）明确教学目标，课业实践考
高职院校市场营销课程多以理论为主，考核方式以试卷为中心，学生的实践能力无法得到发展。针对此，首先要明确市场营销课程设置的目标，是面向市场培养技术技能型营销人才，课程培养的模式也是以“技术技能型”为主，课程重视能力的培养，以学期为单位对能力进行节点设计，为每一个教学的能力培养设置课业实践考核，以此来考核理论和实践的结合。课业实践考核是针对当前高职院校的情况进行的定向课程改革，课业实践是将理论和现实融合在一起，打破传统的板书教学模式，课堂内容转变到实践训练中。每一次理论知识的学习，都是一次实操性的训练。学生带着问题学习，老师教授课程的过程，是以理论、技巧为中心进行指导教学，以市场为导向完成目标性的课程。课业实践考核需要学生自主查阅大量的资料，并根据学习的理论知识，进行场景化的思考，面对实践的市场问题，进行理论创新给出最终的营销方案。
（二）丰富实践教学，校园销售锻炼
市场营销最终的落脚是市场，学生在校期间如果能及早的接触市场形态，了解理论和实践之间的关系，这样将有助于学生更好的适应当前的社会形态。高职学校重视实践教学，但在形式上还比较局限，大都形成了实践课堂，模拟销售场景，学生进行训练，这样的教学可以起到一定的作用，但规模较小，为了极大的增强学生的营销能力。可以以学校为单位进行“校园营销”大赛。“校园营销”是将市场营销课程的课堂放大到校园中，以学校为单位构建“商品展销”平台，学生在平台中以营销者的角色出现，将特定的产品进行营销方案的策划，面向校园市场推出营销策略。“校园营销”是真枪实弹的演习，学生体会到经营和市场的概念，销售的过程中，就可以将理论知识运用其中。另外销售团队合作的过程，培养学生团队意识，增强表达和沟通能力。像这样的校园销售经验，可以增加学生对营销的理解，提高营销知识的学习能力。“校园营销”可以作为常态化的实践教学方式，以小组为单位、以班级为单位、以年级为单位进行评比，增强学生的实践意识。
（三）课程面向市场，校外参观实习
高职院校开展实践课程以来，最害怕看到的情况就是学校和市场的.脱节，说白了就是理论和实践没有更好的融合，学生离开学校进入社会，无法适应校外的市场环境。为了避免这一情况的出现，应该多增加学生对市场的了解，实践课程有规划地安排学生参与校外的市场营销学习。学校和各大企业建立友好的合作关系，定期组织学生进行企业参观，有必要时可以让学生加入到实际的销售过程，前期以参观为主，大都是学生看企业适合进行市场运作的，将理论知识和企业的营销完成配对，加深对营销知识的理解能力。后期则是以参与主，就是实习，学生真正的投入到企业当中，在日常的工作中，感受企业的文化内容，体会企业的营销过程，零距离的接触真正的市场环境，浓厚的职业环境增强学生的各项营销能力，进而提升相应的工作能力。
（四）学校增大资金投入比例
市场营销课程改革涉及课堂形式、教学教材、多媒体设施等。这些都是需要学校提供的物质基础，对此为了深化实践课程改革，学校要加大对市场营销课程教学改革投入的资金和精力。在实践课程设置上，系统性的进行规划，投入资金建设营销实训课堂，增强多媒体设备的运用，最大化的模拟场景，构建营销实训的氛围。以学校为单位进行的“校园营销实训”，是锻炼学生营销能力的一项教学改革，学校应该加大对这一工作的支持程度，不管是从营销平台的建立，还是到实训过程中的细节支持，还是最终的实训冠军的评比和荣誉，都应该有系统的支持方案。另外针对学生自发性组织的营销活动，各级学院也应做到支持和鼓励。从学校的角度来讲，可以将权力和资金的投入分配给各级学院，针对一些小型的营销行为，学院可以直接进行支持，这样更具效率。
（五）加深校企之间合作关系
从现在的社会形态来看，学校和企业之间存在着密不可分的关系，学校培养企业所需的高水平人才，企业反馈给学校市场需求，两者相互影响，也是共同进步。对于市场营销实践课程来讲，校企之间的合作关系是培养技能型人才的重要措施。实践课程最终的目的还是将学生的能力培养为先，所以校企合作的最终落脚点是学生能否提高市场营销能力。因此学校应该确保企业培训的能力，学校要对实践企业进行评定，选择符合市场营销实践课程特点的企业，另外企业外部的经济效应、市场占有率以及企业内部的管理制度等都成为考评标准之一。学校的实践考察小组，需要和企业建立深度合作关系，对于实践的内容和实践学生的管理，应该有一整套的实施方案，应对实践过程中可能出现的任何突发事件。另外在学生进行校外企业实践过程中，势必会对企业产生额外承担的成本，对此学校应加深和企业之间的资源互换，学校可以根据自身的特点，对企业进行理论化的专业服务以及企业人才的课程培训等，这样站在一个利益平均的平台上，更能促进双方之间的合作关系。高职院校中的市场营销课程，应该学习市场营销的基础知识，学习市场环境分析的能力，通过心理学分析消费者进行消费的心理，了解企业目标市场的选择，明确产品策略、分销策略等理论知识。为了更好的实现实践教学，市场营销课程应该以能力的培养作为重点，提升学生的市场环境分析能力、消费者消费心理能力、开展市场调研能力、目标市场细分能力等。当前在实践过程中，市场营销课程教学出现了以传统教材为中心开展课程、板书教学营销理论为重点，针对此结合实际情况提出了高职院校市场营销实践课程改革的建议：明确教学目标课业实践考核、丰富实践教学校园销售锻炼、课程面向市场校外参观实习。高职院校市场营销实践课程改革是系统化的过程，需要学校和企业的多方支持，在改革方面也应该步步为营，这样才能培养出市场所需的高水平营销人才。
参考文献：
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市场营销的论文10
越来越多的企业开展注重产品的市场需求，寻找适销对路，营销业务也由传统的单纯销售产品转变为全方位、立体化营销策划，对于企业发展而言，市场营销策划具有十分重要的作用。
1企业市场营销策划的重要性分析
1.1有助于协调营销目标，有效避免了其盲目性市场营销策划按照总目标开展有目的性的计划，有助于实现各层次目标的一致性，可以有效避免企业营销活动的盲目性。这主要是由于营销策划对企业营销的整体利益进行了全方位地考虑，可以使企业短期目标和长期目标、局部利益同全局利益进行有效结合，使营销活动的各环节、各步骤及措施始终指向营销总目标。例如，江苏张家港市某些企业听说利用乳胶手套可防止人们握手时感染艾滋病，便一味引入乳胶生产线，导致乳胶手套积压严重；有些家用电器经营企业缺乏细致的调查及周密的谋划，盲目进行生产和营销，导致经营失败。
1.2有利于营销资源的优化配置市场营销策划的显著作用之一，即在策划过程中对该企业的营销资源进行分析，依据企业营销策划总体目标，对营销资源进行科学利用，以提高营销产出。在市场营销策划方案的制定及筛选过程中，资源投入及产出效果的分析及比较是判断最优策划方案的主要方法之一。
1.3为企业树立良好的形象市场营销策划为企业树立良好的形象，使企业扩大无形资产提供了有效的途径。例如，风行全球的饮料之王——可口可乐公司经过几十年地宣传和促销，其独特的企业商标标识——方型红色中的白色波浪已经在全球范围内产生了巨大影响力。国内知名企业，如“海尔”、“娃哈哈”等企业也都是利用市场营销策划，塑造良好的企业及产品形象，而促使企业知名度及声望逐步提高。
2企业市场营销策划的途径分析
2.1构建科学的营销组织，转变传统营销理念科学的营销组织，意味着企业拥有强有力的营销计划制定及执行能力，而营销组织的效率往往体现在产品销售速度、成本、消费者满意程度及市场反应速度等多个方面，高效率的营销要求企业各部门、各业务环节之间的分工、沟通、协调及合作规范，当企业全体员工及各部门均能真正做到“以顾客需求为中心”时，企业上下才可能做到真正意义上的协调、一致。对于科学的营销组织而言，其根本性在于全员营销，所有员工目标相同，研发、采购、生产、财务、营销等各个部门同市场信息、销售人员、经销商等进行全面整合，并采用最佳方式予以有效组织，方可确[1]保企业实现最大的营销效率。
2.2树立创新意识，加强新市场的拓展创新是关乎企业市场营销策划成功与否的关键，创新既包括对于市场认知方面的创新、营销观念及模式的创新，还包括竞争手段、营销策略等的创新。企业要想在动态变化的市场环境中求生存、求发展，就必须把好市场脉搏，创新营销策略，加快新市场的开发。具体而言，一方面，应通过市场细分，寻找市场中的空白点，发现新的营销空间及机会，在营销策划时，应善于在空白点上充分发挥企业之所长，以避开激烈的市场竞争，同时，开拓出独具优势的新市场；另一方面，应通过创新技术，实现企业产品及结构创新，加快产品更新换代的速度，从而更好地适应市场的个性化需求。例如，针对洗发水市场，宝洁公司对各类人群的不同需求进行了详细调查，并持续创新产品，分别生产了去屑（海飞丝）、控油（海飞丝）、飘逸（飘柔）、营养（潘婷）等多种针对性较强的产品，以满足各类人群的需求，逐步提高了市场份额，确保企业始终处于行业领导地位。
2.3改革渠道模式，优化营销网络渠道的重要性众所周知，在竞争日趋激烈的市场环境中，只有改革营销渠道，才能提高营销效率，企业可通过新渠道的开发、多渠道优化整合、渠道的扁平化、纵向一体化、横向联合等多种方式，对自身营销网络进行优化和完善，从而全面发挥营销网络在产品流通、企业形象传播及营销推广方面的重要性；操作层面上，企业可通过细分市场等方法，以地理、人口、消费心理及行为等变量为依据，进行企业细分，再依据市场特点、企业营销目标及资源情况，对目标市场进行确定，充分调动各类资源，科学分配到不同的子市场中，同时，加强各子市场之间的.相互联系，[2]从而形成全面、完善的营销网络。
2.4全面推行品牌战略营销艺术需要构建品牌，当前，中国市场竞争也主要体现在品牌间的竞争，因此，企业需要创建品牌。一方面，应树立品牌意识，提高产品经营效率；另一方面，应依据市场定位情况，提炼同顾客需求相适应的个性化品牌形象；此外，应以产品质量作为品牌形象之基，不断创新，逐步提高产品竞争力，使企业品牌形象深入人心，最终形成名牌效应，只有这样，企业方可维持竞争优势。
2.5注重加强营销管理工作加强营销策划管理，确保市场营销策划能够充分发挥其作用。首先，采用“过程管理”方法，对营销策划输入及输出进行界定，管理人员应对企业各过程管理单元进行细化，确立合适的控制模式，确保营销策划整个过程始终处于一个受控状态，确保其得以有效实施；其次，加强信息管理，构建完善的信息监控反馈馈系统，对消费者使用情况相关信息进行收集、分析，在策划时需要对信息管理的渠道进行疏通，构建完善的管理程序，采用灵活方式，保障营销策划信息流的通畅，以实现预期目标；再次，加强舆论控制，借助于舆论工具，发挥良性舆论的导向作用，激励全员加强创新，为营销策划工作的有效运行营造良好的氛围；此外，确保策划的系统化开展，对营销策划实施过程应给予足够的支持，将消费者需求转变为生产初期规范，对各项策划活动进行系统化开展，构建科学的资源配置模式，对人、财、物进行优化重组，确保营销策划由理论转变为可操作的行动；最后，需要对营销[3]策划进行科学评价及持续改进。
市场营销的论文11
一、互联网时代对图书市场营销的影响。
进入新世纪以来，互联网飞速发展，其应用范围不断扩大，人们生活的方方面面在互联网的影响下发生了翻天覆地的变化。互联网的发展促进新时代网络文化的形成，网络购物、网络游戏等新型消费方式出现，同时消费者的消费理念也与时俱进，这为互联网时代的图书市场营销创造了良好的发展环境。互联网的发展尤其是移动网络的智能化让网络这一新兴信息传播载体对人们的生产和生活产生了重要影响，图书市场营销向网络营销转型，利用网络传播信息的快捷性、传播方式的多媒体性、传播范围的广泛性来寻求更大的发展空间商是时代对图书出版行业的要求。
互联网时代全面到来，图书市场营销面临的是挑战，亦是机遇。多种新型媒体的出现使人们不再将图书作为获取知识的唯一方式，电子书的萌生与发展更是对传统图书市场造成巨大冲击。同时，出版者看到了网络技术发展带来的巨大商机，利用网络建立起数字化营销平台，对图书进行多渠道宣传，利用多种新型媒体与交流平台促进图书市场营销模式的转变，适应时代发展节奏，促进图书市场营销走向新型营销方向。
二、互联网时代的图书市场营销途径与出路。
互联网时代的图书市场营销要充分利用网络这一交流手段，重新认识当今图书营销的背景环境，建立起强大的图书信息共享平台，利用手机营销、网络营销、团购营销、捆绑营销、跨界营销等多种方式，最大程度上革新图书消费理念，实现图书的经济价值与社会价值。
（一）手机营销手机由于其通讯功能强大、方便随身携带等特点而深受青睐，发展速度之快令人咋舌，在短短的几十年间从“奢侈品”发展成为了人们交流信息的“必需品”。
除了具备实时对话交流，收发短信等功能，智能手机的出现使手机成为了便携式网络信息库，这恰恰为新时代的图书市场营销创造了强大的宣传工具，微信、微博、论坛等交流平台的兴起极大促进了信息交流，图书网络营销利用这些新兴通信手段可加强与读者之间的交流。出版商利用语音、短信、手机软件、微信、微博、论坛等对图书进行即时宣传与客户推送，把宣传与销售范围迅速扩大，同时促进网络营销的进一步发展。
（二）网络营销（含微信、微博、论坛等）网络营销是在计算机技术飞速发展的基础之上建立起来的，将企业市场营销实践与现代高新信息通信技术相结合的新型营销方式。
互联网时代的图书市场营销必然要依托网络工具与网络资源，将互联网作为载体与流通渠道，建立起强大的数字化平台，使图书市场营销在网络营销的推动下得到新发展空间。图书网络营销与传统图书营销途径相比具有巨大优势，摆脱了场地与时间的限制，革新了消费者的消费理念，最大程度上拓展了图书营销领域；同时网络的多媒体性使图书信息展现得以更加丰富地表现，文字、图片、语音、影像等都可以运用到图书信息展示过程中，大大强化了图书信息传达，使读者对图书有全方位、立体式的了解；网络成为出版商与读者之间沟通的桥梁，读者通过网络了解出版商的营销活动，在第一时间获取全面的图书信息，出版商也能根据读者在网络上的反馈了解读者的购买需求，及时改进营销策略。网络营销还能有效降低图书销售成本，满足读者的个性化需求。出版商可建立网店，对图书进行宣传，节省了店面装饰与广告宣传费用，更好的为读者提供运输服务与售后服务，而读者可通过关键字搜索所需图书，在同类图书中挑选适合自己阅读的书籍，节省了时间与精力。
（三）团购营销（含预售，即以销定产）当下网络团购流行，图书市场营销完全可以向团购领域进军，以优惠价格吸引消费者，薄利多销，参与图书馆馆配采购，引导单位定向图书团购，改善纸质图书市场低迷的现状。
如同手机抢购一般，在图书团购的'过程中增加预售环节，在做好内容的前提下，制作少量不完整版样书及电子书供目标读者阅读，并在报刊及相关网站进行宣传，制造话题让更多读者参与进来，通过读者、论坛、讲座、微信等形式进行周边扩散，提升影响力，同时进行预售征订，以预售数量与读者期待值为标准来决定印刷量，这能有效避免图书的囤积。
（四）捆绑营销捆绑营销是现代营销中常见的营销方式，利用别类产品或同类产品的销售带动其他产品的销售，图书营销中可适当应用，在提供服务或其他商品时提供配套图书，以此来提升图书销售量。
（五）跨界营销合作和借势是现代营销理论中非常重要的一部分。互联网时代的图书市场营销中，出版商可寻求与不同品牌或者渠道的合作途径，合理选择合作者，强强联合，相互借力，在合作中扩大图书宣传与销售的辐射范围，通过产品跨界、渠道跨界、销售对象跨界等方式，扩大消费群体范围和品牌效应，使图书的应用更具实际意义，提供给读者全新的阅读体验。
三、结束语。
互联网时代的图书市场营销应大胆迎接挑战，抓住发展机遇，充分互联网的优势，开辟多种营销渠道，不断促进图书营销向新型营销转变。
市场营销的论文12
摘要:
实施市场营销是促进商业银行健康发展的客观要求。文章从商业银行市场营销新概念的提出及我国市场营销的历史背景入手,分析了我国商业银行市场营销的现状和存在的误区,并提出了加强商业银行营销观念教育、推行全面市场营销管理策略、实施服务营销和关系营销、树立金融产品创新理念和整合营销观念、推广现代分销手段等建议与对策。
关键词:
商业银行;市场营销
随着我国社会主义市场经济的深入发展,市场营销已受到国内商业银行的普遍重视。但由于营销活动在我国金融界尚属一个新领域,无论从理论上还是实践上都处于探索阶段,这就要求我们认真总结经验,并借鉴工商企业和国外商业银行的做法,以期尽快形成一套适合我国国情的商业银行市场营销体系,促进商业银行的健康发展。
一、银行业市场营销的提出
长期以来,银行业作为经营货币的特殊企业,具有很强的垄断性,在市场交易中处于主导地位,缺乏实施营销策略的内在动力。20世纪60年代后期,随着金融自由化的蔓延,企业的直接融资逐渐盛行,使银行的金融中介地位大为动摇,商业银行之间的竞争也日益激烈,欧美的商业银行开始尝试用市场营销原理指导经营管理,在实践中取得了良好的经营绩效。但是,当时市场营销在银行业务中的应用还是浅层次的,主要以广告促销为主。到了20世纪70年代,西方银行业以金融工具创新为契机,对延续一个多世纪的银行常规管理方式提出质疑,从而,市场营销在银行业的应用成为广泛话题。到20世纪80年代,以美国为首的西方银行业已把工商业市场营销的精髓应用于银行管理,市场营销便成为能有效协调内部各部门和反馈外部市场信息的分析、规范、控制系统。
商业银行市场营销在我国出现是在上世纪90年代。我国银行业正经历一场从未有过的根本性变革:国有银行向商业银行转换,非国有商业银行、非银行金融机构逐步发展壮大,外资银行开始逐步进入。我国金融市场竞争日趋激烈,银行服务由“卖方市场”向“买方市场”转变。为了适应这种变革,市场营销作为银行经营管理的一种全新理论和方法,在我国银行业受到了推崇和积极的运用。
二、我国商业银行市场营销的现状及存在的误区
(一)当前的现状
我国商业银行业经过近年来的演变与发展,初步形成与市场相适应的业务拓展,同时也反映出与营销管理不相适应的问题。表现在:国有商业银行还未真正引进营销管理,没有真正建起市场营销理念;我国商业银行在应用市场营销上还只是浅层次的,没有形成完整的商业银行市场营销体制;以服务质量为核心的服务营销没有得到有效的开展;商业银行的金融工具创新尚未大力开拓。
近年来的金融创新主要表现在存款、储蓄的诸多新品种上,一大批适合于中国实情的金融创新尚未引进、开发投放市场。可以说,我国商业银行在营销管理理念和水平上处于幼稚期,业务发展不全面、不系统、远没有体现出长远发展战略。
(二)存在的误区
目前我国商业银行的市场还存在许多误区,主要有:强调金融产品营销,忽视服务营销;热衷于不断创新金融产品,忽视了引导客户进行消费;重视市场竞争,忽视自身准确的目标市场定位;侧重存款营销,忽视贷款及其他业务的组合营销;片面追求“拉关系”,忽视真正意义的关系市场营销;偏执于银行的“外包装”,忽视真正意义的形象建设等。
三、商业银行实施市场营销的`建议与对策
(一)加强商业银行市场营销观念的教育
我国商业银行市场营销刚刚起步,虽已取得了一定的成效,但是营销知识的普及和营销人才的培养工作仍显薄弱,亟待加强。一些人至今对营销与市场、营销与推销的区别等最基本的概念缺乏导致工作的被动。因此,商业银行必须加强对员工特别是营销人员在营销业务知识方面的培训教育工作。
(二)推行全面市场营销管理策略
推行全面市场管理策略,就是要求商业银行改变把营销应用在浅层次表面的做法。改变简单地、随潮流地、被动地运用广告等浅层次的促销活动的特点,建立、健全完整的系统的营销管理体系。市场营销计划、实施、控制应成为银行经营活动中自觉的主动的经营行为。具体地说,就是不能把市场营销看作是单个的广告、促销、创新或定位、而必须把它们作为一个整体来看待。为充分了解市场并掌握客户要求,银行要对营销环境进行认真的分析、预测,为使银行的营销目标符合其全面战略,银行要编制出合理的营销计划,包括短期计划与中长期计划。有了营销战略与计划后,商业银行要灵活运用产品、价格、促销与分销组合策略来实施计划。同时由于市场的不确定性及营销工作人员的能力限制,在营销过程中为保证营销目标的实现,必须对营销工作实施全面的控制。营销管理应协调银行各部门关系,激励各部门员工的营销积极性,共同以顾客需求和满意为营业宗旨,达到为顾客提供最佳服务和为组织创造理想利润的经营目标。
(三)实施服务营销和关系营销
首先,商业银行实施服务营销,在观念上应当树立服务质量的有效延伸的思想。银行作为金融服务业更应重视搞好优质服务。商业银行要不断提高服务质量,只有优质的服务才能更好地满足顾客的需要,也才能得到顾客的长期支持和合作。其次,银行应最大限度地满足客户的需求。不断制定新的服务项目、服务目标,追求周到、迅速、准确、安全、便利、热情的服务,同客户建立良好的关系。
实施关系市场营销,也是商业银行“以顾客为导向”开展营销工作的一个重要方面。关系市场营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系。通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的。保持并发展与客户的长期关系是关系市场营销的核心内容。
要做好关系营销,商业银行应做好以下几点:首先,应积极维持和发展忠诚客户。市场竞争的实质是争夺客户,客户忠诚于银行上营销追求的理想境界。其次,应发展与竞争者的合作关系,避免无益竞争,达到双赢双胜目的。再次,应协调银行同政府机构间的关系,努力争取政府的理解和支持,为银行营销活动创造一个良好的外部环境。
(四)以金融创新为核心,提高商业银行的竞争力
根据我国商业银行目前的发展状况,应主要从两个方面推进金融产品创新:第一,大力推进产品创新。今后一个时期,产品创新要突出中间业务和个人消费信贷业务。继续以信用卡、储蓄卡为媒介,发展电子货币、网上支付、代发工资、代收公用事业费等中间业务;发展代理理财和商人银行业务;进一步发展证券市场、保险市场、基金托管、中小银行支付结算等代理业务;大力发展信用证、国际结算、外汇买卖及衍生产品;大力发展以住房信贷、汽车信贷、教育消费信贷、大额消费品信贷及旅游信贷等个人消费信贷业务。第二,积极创新服务方式。结合国情,创新客户服务模式,提高客户服务水平,稳定客户关系;创新服务内容,积极满足客户的需求。
(五)树立整合营销观念,塑造、宣传商业银行品牌形象
整合营销是一种从用于营销的每一元中获取最佳效果的沟通战略。该观念认为,从各种媒介传递同样的信息可以达到最佳沟通效果。银行应经由广义的媒介如大众传媒、员工媒介(员工服务态度、质量、工作效率等),有形设施(环境、外包装等)传达银行信息,宣传银行的良好形象。
商业银行实施名牌战略,也是重要的营销战略。国际银行发展趋势表明:商业银行向“零售业”发展的趋势意味着金融消费市场竞争更加激烈,金融消费需求将更加复杂多变,金融消费者也将越来越重视“金融名牌”的消费。为迎接这一发展趋势,我国商业银行应未雨绸缪,尽早开拓“名牌之路”。具体说,商业银行可以通过CI导入,从银行理念、行为、视觉三个方面入手,进行全面整合,塑造银行的名牌形象。
(六)积极创造条件,推广现代分销手段
随着现代电子技术和通讯技术的发展,银行业的服务模式从实在的传统柜台交易模式,延伸到虚拟的交易模式,服务方式、服务领域、服务手段将发生革命性的变化。自助银行、手机银行、电话银行、电视银行、网络银行等在发达国家兴起和流行,这些现代银行分销渠道的显着特点是便捷、高效、低成本。因而,商业银行应积极创造条件,开发、推广上述现代银行分销手段,提高技术竞争力。
市场营销的论文13
一、市场营销课程实验教学的开展
1.细化实验设计，丰富实验指导书
教学实验的设计是为教学目标服务的，实验大纲或实验指导书是对实验课程开展的详细指导，不仅有利于教师开展实验教学工作，也有利于学生对实验课程的熟悉和掌握。但是，不少高校直接采用软件企业提供的实验说明书作为实验指导书，这通常会导致《市场营销》的实验教学重操作轻理论，割裂实验课程与课程理论体系的联系，学生只知道怎么做，却无从了解为什么，也就使得学生难以有效利用实验平台。所以，从事市场营销教学的教师有必要在此基础上，结合课程内容对实验教学大纲进行修改和细化，主要帮助学生明确理论与实践的联系，达到让学生不仅明白“怎么做”，更要明白“为什么”。以《市场营销》课程开展的实验模拟教学为例，我们就针对该模拟平台的各功能模块，如：市场调研的开展、新产品的研发、品牌定位、渠道建设、广告投放、营销预算等，设计更丰富翔实的实验指导书，引导学生进行拓展性学习和讨论。在这个阶段，学生们基本还没有学习过如：《市场调研》、《广告学》、《零售学》等课程，因此我们在实验指导书中增加了部分相关理论介绍，帮助学生在实验的过程中加强自学，当然，这也为学生开展后期专业课程学习明确了目的，奠定了一定基础。
2.加强教师培训，重视实验过程控制
因为教师是实验教学的引导者，也是与学生接触紧密，能及时获得实验教学效果反馈的群体，所以对教师的培训，特别是教学团队的培训，也不应仅仅停留在软件操作的层面上，更要让教师充分理解实验教学平台的规划思路。这样才能在充分利用实验教学平台的基础上，发现问题并深度挖掘需求，从而在一定程度上保证实验教学的效果和平台的发展提高。通常，《市场营销》的实验教学环节会设置许多模拟情境，以分组游戏或竞赛的方式来调动学生的学习兴趣和积极性，这种寓教于乐的教学方式能有效地解决传统教学中枯燥的说教模式和空洞的讨论形式存在的问题。同时采取分组竞赛的方式开展教学又能充分激发学生的进取心，使其全身心投入其中。在游戏或竞赛中，取胜的强烈愿望会驱使学生主动自学，但也可能导致学生只关注结果而忽视过程。所以，教师需要在实验进行过程中，对学生的实验阶段性结果进行及时的点评，对学生学习的方向和内容进行有效的指引，以帮助学生从只注重实验竞赛结果转变到关注实验过程，以及寻找改进和提高实验表现的措施上去。
3.多种教学方法融合
随着当前教学方法改革的发展，传统的以教师为主体的教学方法逐渐被以学生为中心的体验式或亲验式教学方法所替代。后者包括案例教学、角色模拟、项目教学等多种方法，而实验教学作为体验式教学方法的一种，需要与其他教学方法，包括传统讲授方法融合，才能更充分地发挥作用。多种教学方法的融合，要求实验教学的设计要充分考虑其他教学方法，比如与角色模拟和项目教学结合，将市场营销实验作为项目运作背景环境，学生分组后按照公司架构模拟相关职能岗位，先期自行拟订营销计划，然后在实验平台上运作，对比分析预期结果与实际结果的差距，分析原因等。
4.校企合作，强化实验平台设计
基于提高学生营销实践能力的要求，实验课程的内容应注重实战性，强调提高学生实际分析问题、解决问题的能力。所以学院在引进实验项目和安排实验内容的.设计上，既要考虑课程内容，更要考虑是否有利于学生能力的培养。目前，笔者所在学院为《市场营销》购买了“企业营销模拟决策”软件，基本能满足课程教学的要求，但是实验模拟的市场环境还相对单调，软件的部分模块，比如：产品决策和分销决策模块还非常简单，无法让学生模拟体验其实施过程。因此学校可以尝试在购买相关软件的基础上，与软件开发企业共同完成软件平台的补充开发。由学校根据教学实践和学科特色，提出具体的实验平台开发要求，企业帮助完实现，再由学校教学实验检验，帮助实现实验平台的建设和完善。同时，学校还可以通过与课外开放实验、大学生创新能力培养计划等结合，增加对课程实验平台的利用率，一方面为改进实验教学积累经验，另一方面也保证了校企合作开发实验平台的回报。
二、市场营销课程实验教学平台的拓展
1.基于实验教学平台的课外竞赛
以实验教学平台为基础开展课外竞赛，鼓励各个年级和专业的学生通过竞赛来提高营销实践能力，同时也可以检验实验教学的效果。如果能建立长效竞赛机制，则更能提高学生学习市场营销的热情。当然也要求该实验平台不断完善和提高，特别是模拟的市场环境要更真实，更贴合实际。学校就在组织学生参加由教育部考试中心主办的全国高校市场营销大赛的过程中，增加了“营销之道”模拟软件的课外开放实验，与《市场营销》课内实验采用的“Simmarketing”模拟软件共同形成了课程实验软件平台。
2.与后续专业课程的融合
《市场营销》作为营销专业的核心基础课，为后续课程，如：《消费者行为学》、《市场调研与预测》、《市场营销策划》等提供一定理论和实践基础。所以，市场营销实验教学平台的拓展还要考虑与后续相关专业课程的前后承接和融合。目前市面上的市场营销实验平台，主要强调企业营销决策流程，即以4P或4C为基础的企业营销组合决策，但是相应的市场调查、消费者分析、营销过程管理等模块非常简单，学生无法参与决策执行过程，也就无法了解其进展和原理。但若直接在现有市场营销课程实验平台上充实上述所有模块和细节，可能会造成平台过于复杂，甚至喧宾夺主的效果。所以，我们有必要通过后续专业课程实验教学的建设，逐步完善市场营销专业实验平台的构建，从而全面完善市场营销专业的整体实验环境。
3.与实践教学相结合
市场营销实验教学提供的毕竟是一个虚拟的环境，侧重于营销决策，缺乏对营销过程的实际运作。它没有面对现实的风险，也无法获取真实的利润，更无法全面反映现实市场变化。因此要解决实验教学的不足，高校就有必要与企业合作，建立一个真实的学生实践基地。通过实践基地的建设，给学生提供观摩、实习机会，真实了解市场的营销实践，从而形成从理论教学、实验教学到实践教学的完整教学平台，培养市场营销应用型专业人才。
三、结束语
通过在《市场营销》课程中加入实验教学，笔者发现这是一种行之有效的教学方法改进。通过对企业营销决策和实践的模拟，学生能够切身体验企业的实际营销过程，极大地激发了学生的学习热情和兴趣，使学生将书本理论知识与实际操作经历相结合，加深学生对课程的领会和理解。这种实验教学方法丰富了《市场营销》课程教学体系，加强了对于实践性教学的探索，对于传统教学方式起到不可替代的补充作用。笔者通过《市场营销》课程实验教学的探索，希望为同行的实验教学提供一点借鉴。当然，随着社会的发展，企业对人才的需求也会不断变化和提高，市场营销课程实验环节也应在实践中不断发展与完善。
市场营销的论文14
【摘要】物流市场营销是一门具有很强实践性更趋于生活化的学科，而任务驱动法则是以“任务”驱动教学的核心内容。在教学过程中，学生是主体，教师是任务的设计者和导向者。任务驱动法的运用在某种程度上增强了学生学习的主动性，提高了学生的参与意识，对市场营销实际操作有很大帮助。
【关键词】物流市场营销;任务驱动法;课程教学;实践与反思
物流市场营销是一门将现代市场营销理论、方法、管理相结合，阐述物流企业如何在进行市场销售时实时掌握复杂又多变市场的营销教学课程。随着社会市场经济的发展，物流市场营销的教学内容与方式也发生了一定的变化，所以，物流市场营销的实践性很强，并不是一成不变的，而是要根据实际情况解决营销中出现的各种各样的问题。
一物流市场营销课程的特点
第一，综合性。物流市场营销阐述了物流企业进行市场营销的基本理论、方法与策略。分为物流市场营销、市场分析、市场细分与目标市场选择、物流市场的产品策略、定价策略、销售渠道策略等方面。涉及不同领域相关的学科，如经济学、国际贸易学、管理学等范围。第二，实践性、操作性。物流市场营销学是一门与生活非常接近具有很强的市场经营实际操作性的学科，学生可以将所学的课本上的理论知识运用到实际生活当中。第三，基础性。物流市场营销学主要阐述企业面对变化多端的市场如何实施相应的举措，讲述的基本知识、基本原理都是应对解决常见的营销问题，在不同的领域会有或多或少的穿插。第四，科学性。物流市场营销学在具体实践上并不是杂乱无章的，是按照一定规律发展的'。学生通过学习并熟练地掌握相关营销知识，使用一些有针对性的营销策划、组织、实践、整理过程来发挥自己的才能，并创造出良好的营销业绩。
二任务驱动法的内涵
任务驱动法，就是将学习的知识涵盖在几项任务当中，学生自主对几项任务进行分析解决问题，找出其中的知识点以及问题所在，在老师的指导分析下，解决疑惑的问题。这种方法可以培养学生自主学习和创新能力。运用任务驱动法有如下好处：首先，在任务驱动教学过程中，教师和学生分工明确，扮演着不同的角色，所研究的“任务”是此方法中的核心要点。“学生”是发现问题、完成任务的主体，“教师”则是学生的导向者，是任务的设计者。其次，与传统教学模式相比较，任务驱动法更加注重学生带着问题去学习，用问题来引导学生学习的方向，提高学生学习的兴趣与积极性。学习不应该只是单纯的课本知识的理解与传递，更应该是学生自主在脑海中对知识构建形成新的网络框架，拥有一套自己的对知识的理解。将启发式教学、讨论式教学法相结合运用，建立课本与实际操作相结合的教学模式。
三任务驱动教学法适用于物流市场营销的学习
市场营销本身就是一门实践性很强的学科，任务驱动教学法正是利用这一特点，充分调动学生学习的积极性，提高学生的自主学习能力，改进传统的教学模式，活学活用，将授课模式变得更加灵活化，让学生主动去探究其中的知识进而更加深刻了解营销工作，锻炼学生的实际操作能力。市场营销学的根本目的是将课本中的理论知识与实际相结合，而任务驱动法的实践，更是学生将一个个任务进行解析，形成自己特有的知识，完善自己的知识框架，有一个对营销学全新的认识，而不是依样画葫芦，不会举一反三。因此，任务驱动教学法适用于物流市场营销学的学习与运用。
四物流市场营销课程教学中任务驱动法的应用
物流市场营销教学中任务驱动法可根据以下四个方面进行应用：明确教学方向—制定任务—执行任务—反思与评价。第一，明确教学方向。教师要掌握大致教学方向，明确教学的目标在哪，知道该朝着什么方向行动。教师要把握全局，同时也要掌握好具体细节，这样学生才能紧紧跟从老师的步伐，知道老师的教学方向，初步熟悉任务驱动法的大概要义。教师可根据6个步骤来规划教学方向：①让学生掌握营销学的基本理论知识，使其对整门课程有详细理解；②在教师带领下学生研究目标市场的外部营销环境和内部营销环境；③研究分析顾客的需求行为；④根据对物流市场和顾客的分析对目标市场进行预测；⑤根据预测方向进行目标物流市场的定位；⑥策划物流市场营销方案。第二，制定任务。制定任务在营销教学任务驱动教学法中扮演着重要的角色，是关键环节。制定任务的最大特点是个性化，教师要根据学生的自身特点和实际能力，并结合社会环境状况，为学生制定具体任务。在任务制定的过程当中，教师需充分把握好学生的兴趣，如果制定的任务枯燥乏味，学生很容易失去兴趣，没有进取动力。第三，执行任务。这一环节的主体是学生，学生根据老师制定的任务和规则，做出具体行动。自小学、初中至高中、大学，分组是老师教学与学生学习中常见的方式。首先，依据老师给定的任务，学生要对任务进行初步了解与分析，在组内互相讨论，交流各自观点。然后由组内选出一个负责人，负责人要根据组员表现分配不同任务，即因人而异，细化工作，此过程培养了学生的团结意识，锻炼了学生之间的协作本领。任务驱动法在本环节能够充分地体现出来。老师在此过程中是不可或缺的。虽说是学生在执行任务，但是学生相比老师而言存在很大不足，理论知识不扎实，没有操作经验，缺乏实际操作能力，所以此时就需要老师的认真观察，在适当情况下进行引导。这样老师与学生相互配合能在很大程度上帮助学生学习与实践。第四，反思与评价。这一阶段是学生和教师共同对任务的整个过程进行思考和总结。首先，学生需要自我评价。学生因知识匮乏、能力不足，在执行任务中必然存在不足，所以此时需回顾之前所做的一切，找出缺陷，反思自己。其次，学生之间要互评。互相评价可以发现其他同学的优点和能力，能够激发自己的魄力，同时也可以作为一面明镜，通过观察其他学生来发现自己的缺点和不足，以便完善自己，不断进取。最后，老师评价。作为一个知识丰富、经验丰富的人，老师能很好地发现学生的优缺点，能给学生提出宝贵意见，激励学生进步。
参考文献
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市场营销的论文15
一、房地产企业市场营销渠道的特点和现实需求
房地产作为商品，具有与其他工业产品截然不同的特性，导致其营销渠道也存在着不同的要求和特征。随着市场竞争的加剧以及网络、移动通信技术发展所导致的个人信息获取量的激增，对房地产企业市场营销渠道也有着新的要求。
1.房地产企业市场营销渠道的特点。
相对于其他产品而言，房地产产品具有建设周期长、产品位置固定、产品关联项目多、价格昂贵等特性，因此其市场营销渠道也有着自身的特点。一是渠道关系时间久。相对于其他商品而言，房地产的存在时间跨度长，因此渠道各成员间关系维系时间长，对成员之间的关系融洽度要求高。二是渠道结构相对简单。相对于其他企业的销售渠道而言，房地产企业销售渠道往往比较简单，呈现出短、扁、少的特点，因此渠道冲突数量相对较少，但一旦出现问题，其性质往往比较恶劣。三是渠道服务要求高。房地产产品的关联性较强，从硬件的基础设备、生活设施到软件的物业管理等等方面，标准较高。四是渠道对象方向性强。渠道成员具有一定的特殊性，特别是房地产项目的性质和特点决定了渠道成员的性质和群体特征，因此，在确定营销策略方面占有比较重要的位置。
2.房地产企业市场营销渠道的现实需求。
房地产企业面临市场竞争的加剧，使得房地产企业市场销售面临的更多的困难。这也就要求企业市场营销渠道必须有所改变，以适应这一新的情况。一是营销推广的效益要求更高。房产作为一个特殊的商品，消费者在选择时会比较慎重，而随着市场竞争的加剧，房地产企业产品的趋同性增强，如何使自身产品更具辨识度，帮助消费者更好的记住产品，乃至选择他，就需要增强产品推广的效益。二是营销渠道的接触性要求更多。代理商、经销商、房地产经纪人、开发商的营销机构最主要、直接的功能是寻找购买者，通过消费沟通、讨价还价过程来说服顾客购买白己的产品。相对于以往的卖方市场，现实的房地产销售需要企业更多的走出去，与消费者接触，提高产品的影响力。三是营销渠道相关配合活动要求更丰富。随着购房者经济实力增强，越来越多的购房者购买住房是出于改善居住条件的目的，因此其购房不仅仅为了买到遮风挡雨的房屋，有时又为了心理满足、身份象征、教育投资等方面的目的，因此，这就要求营销渠道所展示的内容必须的全面的，必须要从小区形象、服务人员形象等等方面给予消费者足够的信心。
二、房地产企业市场营销渠道的现状与存在问题
新的市场变化要求我们的营销渠道转变观念，主动出击，有所作为，以往的坐堂式的营销已经远远不能满足现实的要求。但从现实情况看，不少房地产企业对于营销渠道的关注并不多，片面认为皇帝女儿不愁嫁，缺乏对消费者的重视和工作观念的转变措施，导致产品的竞争力下降。
1.品牌营销重视不够，渠道成员缺乏自主性。
房地产营销渠道的一些成员缺乏市场竞争意识，对产品营销没有科学的规划，仅依靠企业自身的品牌形象来实现销售。这些对于一些大型企业而言，问题尚不突出，但对于一些中小型企业而言，如果其渠道成员没有主动性，不能借助自身的优势来增强产品吸引力，则往往出现产品销售不畅的问题，尤其是随着消费者持币待观的情况加剧，更突显营销手段乏力的问题。
2.渠道构成近似度高，产品竞争力展现不足。
通常房地产企业营销渠道是由开发商——本地代理商——消费者的结构模式，这种形式虽然实现了扁平化，但由于雷同性，往往使得企业间的差异性变小，竞争力有所降低。而相对于其他产业市场，企业往往对自身的营销渠道较为重视，往往给予其更多的便利性和自主性，从而使产品营销形式更具多样性。两者相比较则更具显示出房地产企业营销渠道模式的僵化。
3.渠道服务功能缺失，客户体验问题较突出。
房地产的关联性要求其营销渠道成员必须能够为客户提供更为全面、周到、贴心的服务，从而满足客户的多样性需求。但不少房地产商们在过去的巨大盈利模式下，养成了以我为主的模式，对客户关系重视不够，对构建忠诚性、持久性客户的培养体制不理解，没有形成培养渠道的意识，造成客户购买商品后，开房商就撒手不管，给客户造成了极差的购买体验，影响了产品的形象。
三、房地产企业市场营销渠道适应新时代的关键所在
针对当前房地产企业市场营销渠道中存在的诸多问题，笔者认为，创新其营销渠道，就必须要立足于时代的.要求，认清房产作为一个特殊的产品，其自身所具备的特殊性，从转变观念入手，增强渠道成员的自主性，增强渠道内部的协同性，从而提高营销活动的影响力和同步性。
1.观念创新，认清营销渠道的本质。
面对着激烈的市场竞争压力，房地产营销渠道成员必须加快观念的转变，树立正确的营销理念，切实从渠道上建立优质高效的通道。一是树立服务观念。渠道成员必须要通过服务来挖掘潜在客户，加强服务质量，真正满足购房者的多元性需求，建立消费者忠诚。二是树立诚信观念。改变传统的“店大欺客”的问题，实现房屋质量过硬、物流优质贴心，合同信守承诺的目标，建立自身的品牌形象，凸显产品的特征。三是树立价值观念。就是要建立品牌的角度出发，加深渠道成员对价值的理解，提高产品附加值、增强用户体验感，维护消费者对产品的认同感。
2.成员创新，畅通营销渠道的通道。
就是要改变传统的营销渠道模式，引入新的渠道元素，增强产品的认同感。一方面，可以加入网络元素。发挥网络技术传播性强，时效快的特点，将房产作为一个特殊的商品来加以宣传，利用3D技术来增强客户的体验感，用网络技术提高新客户的满意度。同时，可以借鉴美国房地产网络技术的优势，减少中间机构的麻烦与客户进行交易，降低中间费用。另一方面，规范房地产营销代理行为。企业要重视营销代理以及相关的物业公司的作用，规范其行为，建立规范严格的执行程序，帮助渠道成员提升自身的服务水平。
3.内容创新，协调营销渠道的活动。
企业自身要加强对渠道成员的管理，理顺成员之间的相关关系，特别是组织营销活动时，加强成员之间的沟通联系，建立统一规范的渠道管理体系。同时，加强资源的共享，从而便于潜在购房者的选择和锁定，并通过统一的营销行动来提高产品的影响力。另一方面，对于客户的投诉，必须要建立顺畅的受理、办理程序，将投诉内容区分设计、施工、销售、服务等等方面的内容，有效地协调渠道成员的行动，建立良好产品形象。
4.标准创新，塑造新形势沟通模式。
建立有效的信息反馈模式，从而更好的了解客户对渠道成员的反馈，便于更好的加强渠道管理质量。一是区分评价内容。就是要选择能够体现营销渠道运转情况的内容作为评价内容，引入消费者评价体制，反映渠道建设质量。二是规范评价指标。确立评价指标权重和标准，从而科学的验证渠道建设效果，帮助渠道成员发现存在的问题，使房地产企业能够有效提高营销渠道建立效果。三是落实评价结论。通过资金分配比例、渠道商的选择等工作来落实评价结论，从而有效督促渠道成员来改进工作质量。
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