市场营销的论文

时间:2024-06-30 10:05:24 市场营销 我要投稿

[热]市场营销的论文

  在各领域中,大家或多或少都会接触过论文吧,借助论文可以有效训练我们运用理论和技能解决实际问题的的能力。那么一般论文是怎么写的呢?下面是小编整理的市场营销的论文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

[热]市场营销的论文

市场营销的论文1

  越来越多的企业开展注重产品的市场需求,寻找适销对路,营销业务也由传统的单纯销售产品转变为全方位、立体化营销策划,对于企业发展而言,市场营销策划具有十分重要的作用。

  1企业市场营销策划的重要性分析

  1.1有助于协调营销目标,有效避免了其盲目性市场营销策划按照总目标开展有目的性的计划,有助于实现各层次目标的一致性,可以有效避免企业营销活动的盲目性。这主要是由于营销策划对企业营销的整体利益进行了全方位地考虑,可以使企业短期目标和长期目标、局部利益同全局利益进行有效结合,使营销活动的各环节、各步骤及措施始终指向营销总目标。例如,江苏张家港市某些企业听说利用乳胶手套可防止人们握手时感染艾滋病,便一味引入乳胶生产线,导致乳胶手套积压严重;有些家用电器经营企业缺乏细致的调查及周密的谋划,盲目进行生产和营销,导致经营失败。

  1.2有利于营销资源的优化配置市场营销策划的显著作用之一,即在策划过程中对该企业的营销资源进行分析,依据企业营销策划总体目标,对营销资源进行科学利用,以提高营销产出。在市场营销策划方案的制定及筛选过程中,资源投入及产出效果的分析及比较是判断最优策划方案的主要方法之一。

  1.3为企业树立良好的形象市场营销策划为企业树立良好的形象,使企业扩大无形资产提供了有效的途径。例如,风行全球的饮料之王——可口可乐公司经过几十年地宣传和促销,其独特的企业商标标识——方型红色中的白色波浪已经在全球范围内产生了巨大影响力。国内知名企业,如“海尔”、“娃哈哈”等企业也都是利用市场营销策划,塑造良好的企业及产品形象,而促使企业知名度及声望逐步提高。

  2企业市场营销策划的'途径分析

  2.1构建科学的营销组织,转变传统营销理念科学的营销组织,意味着企业拥有强有力的营销计划制定及执行能力,而营销组织的效率往往体现在产品销售速度、成本、消费者满意程度及市场反应速度等多个方面,高效率的营销要求企业各部门、各业务环节之间的分工、沟通、协调及合作规范,当企业全体员工及各部门均能真正做到“以顾客需求为中心”时,企业上下才可能做到真正意义上的协调、一致。对于科学的营销组织而言,其根本性在于全员营销,所有员工目标相同,研发、采购、生产、财务、营销等各个部门同市场信息、销售人员、经销商等进行全面整合,并采用最佳方式予以有效组织,方可确[1]保企业实现最大的营销效率。

  2.2树立创新意识,加强新市场的拓展创新是关乎企业市场营销策划成功与否的关键,创新既包括对于市场认知方面的创新、营销观念及模式的创新,还包括竞争手段、营销策略等的创新。企业要想在动态变化的市场环境中求生存、求发展,就必须把好市场脉搏,创新营销策略,加快新市场的开发。具体而言,一方面,应通过市场细分,寻找市场中的空白点,发现新的营销空间及机会,在营销策划时,应善于在空白点上充分发挥企业之所长,以避开激烈的市场竞争,同时,开拓出独具优势的新市场;另一方面,应通过创新技术,实现企业产品及结构创新,加快产品更新换代的速度,从而更好地适应市场的个性化需求。例如,针对洗发水市场,宝洁公司对各类人群的不同需求进行了详细调查,并持续创新产品,分别生产了去屑(海飞丝)、控油(海飞丝)、飘逸(飘柔)、营养(潘婷)等多种针对性较强的产品,以满足各类人群的需求,逐步提高了市场份额,确保企业始终处于行业领导地位。

  2.3改革渠道模式,优化营销网络渠道的重要性众所周知,在竞争日趋激烈的市场环境中,只有改革营销渠道,才能提高营销效率,企业可通过新渠道的开发、多渠道优化整合、渠道的扁平化、纵向一体化、横向联合等多种方式,对自身营销网络进行优化和完善,从而全面发挥营销网络在产品流通、企业形象传播及营销推广方面的重要性;操作层面上,企业可通过细分市场等方法,以地理、人口、消费心理及行为等变量为依据,进行企业细分,再依据市场特点、企业营销目标及资源情况,对目标市场进行确定,充分调动各类资源,科学分配到不同的子市场中,同时,加强各子市场之间的相互联系,[2]从而形成全面、完善的营销网络。

  2.4全面推行品牌战略营销艺术需要构建品牌,当前,中国市场竞争也主要体现在品牌间的竞争,因此,企业需要创建品牌。一方面,应树立品牌意识,提高产品经营效率;另一方面,应依据市场定位情况,提炼同顾客需求相适应的个性化品牌形象;此外,应以产品质量作为品牌形象之基,不断创新,逐步提高产品竞争力,使企业品牌形象深入人心,最终形成名牌效应,只有这样,企业方可维持竞争优势。

  2.5注重加强营销管理工作加强营销策划管理,确保市场营销策划能够充分发挥其作用。首先,采用“过程管理”方法,对营销策划输入及输出进行界定,管理人员应对企业各过程管理单元进行细化,确立合适的控制模式,确保营销策划整个过程始终处于一个受控状态,确保其得以有效实施;其次,加强信息管理,构建完善的信息监控反馈馈系统,对消费者使用情况相关信息进行收集、分析,在策划时需要对信息管理的渠道进行疏通,构建完善的管理程序,采用灵活方式,保障营销策划信息流的通畅,以实现预期目标;再次,加强舆论控制,借助于舆论工具,发挥良性舆论的导向作用,激励全员加强创新,为营销策划工作的有效运行营造良好的氛围;此外,确保策划的系统化开展,对营销策划实施过程应给予足够的支持,将消费者需求转变为生产初期规范,对各项策划活动进行系统化开展,构建科学的资源配置模式,对人、财、物进行优化重组,确保营销策划由理论转变为可操作的行动;最后,需要对营销[3]策划进行科学评价及持续改进。

市场营销的论文2

  论文关健词:体制改革 分析及预测 营稍战略

  论文文章摘要“随着电力体制改革逐步深入,供电和售电即将实现完全分离,脱离电网支持的供电企业如何与大量售电公司竞争迫在眉睫。通过对杭州电力市场供需环境分析及预测,并对众多不利因素进行分析后,本文提出了“以成本领先为墓础,以机制创新为手段,有效运用灵活价格,提供全方位优质服务”的营销战略,以期在市场竞争中占得主动。

  改革开放以来,我国电力事业进人高速发展阶段,电力体制逐步实现由计划经济向市场经济过渡,电力供应由紧缺逐步走向宽裕甚至过剩。从宏观的层面来看,产能过剩、电力逐步走向买方市场成为必然。国民经济要持续健康发展必须实现软着陆,产能过剩、电力这种特殊产品又必须在生产的同一时间完成销售和使用,市场形势决定了电力企业“皇帝女儿不愁嫁”的历史已经一去不复返。从微观的层面来说,我国自从电力体制改革以来,电力市场化已经取得了一些阶段性的成果,厂网分开、国家电网和南方电网的成立、电力调度交易中心发电竞价上网、国家电力监管委员会日益发挥重要作用等一系列举措彰示了电力企业开始打破垄断坚冰。20xx年末,伴随着国电公司解体、国网南网和五大发电集团公司的成立,发电侧( Generation Side)引人竞争机制。随着国力"[20xx]5号文《电力体制改革方案》精神继续深人,售电侧(Retail Side)事实垄断地位也将不复稳固、即将面临严峻的市场竞争。因此,外部环境的变化、内部机制的变迁及市场角色的转变都要求供电企业建立全面的营销战略来保障企业长远的、健康地发展。

  一、杭州电力市场供需环境分析及预测

  总体需求呈现上升态势,但需求幅度逐步缩小,供需饱和迹象显现。杭州作为浙江省的政治、经济、文化中心城市,20xx年实现生产总值3441.51亿元,比上年增长14.3%;实现财政收人624.49亿元;比上年增长19.9%,在全国15个副省级城市中位居第三位;市区城镇居民年人均可支配收入19027元,比上年增长14.6%;农村居民年人均纯收入8515元,增长11.2%,扣除物价因素,实际增幅分别比上年提高1 .1和2.7个百分点。良好的经济环境、投资环境和持续增长的居民收人水平给电力营销带来了旺盛的需求,使得杭州电力的售电量也连续多年超过10%,“十五”期间平均电量增长16.81%,即使在缺电严重的20xx年依然保持了相当高的增速。20xx年开始开工建设的杭州地铁一号线二号线工程势必成为新的用电增长点。全市用电量20xx年己达412.73亿千瓦时,增长12.8%。据预测,20xx年,我市用电负荷将增为1220"1444万KW,用电量将达到668"811亿KWH。从杭州市的社会用电总量来看,年均增长率逐步下降。经计算分析,20xx年杭州市的全社会用电量将达到433一438亿千瓦时,20xx年将达到580一630亿千瓦时,20xx年将达到810一910亿千瓦时,其中“十一五”期间的年均增长率为11.13%一11. 99% "20xx一20xx”期间的年均增长率为8.31%一10.02%,“十二五”期间的年均增长率为5.28%一7.03%,“十三五”期间的年均增长率为3.72%一3.94%。由此可见,营销成为必要是社会发展的结果。

  二、目前面临的主要不利因素

  (一)政府干预因素

  政府管电的职能随着电力体制改革不断深人被剥离,供电企业失去了计划经济的“保护圈”;由电源性缺电向电网性缺电转变期间政府重视程度下降,导致电网卡脖子与优质服务、正常供电之间的矛盾;电力部门对社会责任的履行,使得投人产出不成比例,造成资金上的巨大缺口;另外,基于社会稳定考虑,地方政府往往会在电力部门进行停电干涉,由此影响了电费正常回收和企业利益的确保。

  (二)替代品因素

  市场竞争日趋激烈,天然气、油、煤等可替代能源与电力之间的竞争愈演愈烈,尤其国家加大了对洁净能源天然气的开发和使用力度,“西气东送”已经实现,目前杭州燃气集团已经关闭煤气厂,全部转为天然气供应,热值大、费用也不高,性价比较好,这将对电力消费带来很大威胁。另外,一些地方小水电小火电和企业部分在电荒时期添置的自备油机也正在挤占大电网的市场空间。

  (三)消费者因素

  随着居民客户收人水平和文化素质的不断提高,对电力产品的差异化需求日益明显,客户已经不满足于能用上电,而发展为要用高质量的电能产品。这就需要供电部门保证电网稳定,杜绝用户损失导致索赔的事件发生。如杭州下沙经济开发区内高科技行业云集,不少企业从事微电子、电脑芯片生产,这对电压波动范围、供电频率、谐波状况、畸变率要求相当高,一旦超标将直接导致数控机床和生产线生产出大量次品废品,损失不可估计。

  三、针对性营销战略

  新的市场环境要求供电企业必须依靠创新求生存、靠服务求市场、靠质量求效益。根据对杭州电力市场的动态分析,我们制定“以成本领先为基础,以机制创新为手段,有效运用灵活价格,提供全方位优质服务”的营销战略。

  以成本领先为基础,就是要遵循“成本最小化,利润最大化”的市场竞争原则,通过降低成本挖掘潜在利润。主要做好三方面的工作:一是优化电网结构、降低线路损耗。电力传输过程中的损耗不可避免,但是可以通过网架改善、设备更新等手段来进行有效的控制。杭州市电力局20xx年总售电量为353亿KWH,线损率为1.8%,即线损电量约6.35亿KWH。如果能降低0.1"0.2%,则每年可以节约0.35亿一0.70亿KWH,按20xx年平均电价0.64元/KWH计算约为2240"44.80万元,相当惊人。目前杭州电力局每年投巨资进行电网改造,已经取得了较好的效果;二是要有效控制管理成本。目前应用SAP系统,对提高企业管理水平、避免浪费起了很好的促进作用;三是要加强风险控制、提高电费回收。这样即有利于资金的高效运作,又提高了资金的安全性,降低金融财务成本支出。

  以机制创新为手段,就是要根据营销环境的变化,与时俱进,不断改进经营销售方法,体现营销思路与市场竞争的匹配性和超前性。主要体现在技术创新、观念创新、组织创新、机制创新等方面内容。技术创新就是要充分运用发达的电子网络系统建立用电信息共享机制和全方位、多层次的服务网络系统,完善需求侧负荷管理技术支持系统,从而以科技创新带动优质服务。观念创新就是要树立整体营销和全员营销的思想观念,让营销的意识贯穿于生产、服务、销售全过程。组织创新的重点就是要建立一支高素质的营销队伍,在各个环节建立有一效的激励机制、用人机制和分配机制。要以消费者为中心构建以市场为导向的营销组织机构和以客户服务中毛、为依托的优质服务体系。机制创新就是要以营销费用保证制度为依托,根据不同的`细分市场,建立电力营销机制;根据客户需求,创新用电方一式和电价机制;根据负荷情况,大力开展电力需求侧管理;最终达到提高社会用电水平和终端能源占有率,推进电能的有效利用等目的。

  有效运用灵活价格,目的是为了不断提高商品电在终端能源消费中的占有率、不断开拓新的用电市场和刺激电力需求,从而缓解买力一市场和可替代能源的双重压力。目前市场电价现状旱现出不合理的一面,主要体现在相对电价较高和行业电价扭曲两大方面。杭州目前非峰谷表的居民电价每度0.53元,按照一个家庭每月250度计算,电费支出占到家庭总支出的近50}0,而美国电价仅每度0.085美元,电费支出仅占家庭总支出的0.4%。另一方面,与国外相比,上业电价在行业电价配比中明显过高,这些都不利于电力市场营销。灵活用电价格,既有利于社会资源优化配置、能源的充分利用,又有利于电力市场的拓展和电力需求的增长。我们可以采取分时电价、超基数优惠电价、顾客细分电价、折扣电价等不同的售价方式,提升资源利用率,开拓电力营销市场。

  提供全方一位的优质服务,要针对电力商品的生产、销售和使用同时性的特点,从售前、售中、售后全程提供一切可能的服务以使用户满意,令用户放心选择供电企业直接作为其电力供应商和电力销售商,从而也有效排斥了替代品的购买诱惑。可靠的质量是提供优质服务的核心,便利的服务是提供优质服务的先决条件。目前杭州电力卖方市场上“一处三中心营销处、客户服务中心、电费帐务中心和计量中心)营销体系模式已形成,它从营销与市场接轨的出发点来考虑,推进营销模式的集约化改革,建立适应市场经济需要和电网生产经营特点、整体协同运作的管理机制,是提供优质服务的组织保障。要大力推广以全国劳模史文斌命名的“阿斌服务队”金字招牌的影响力。当然,及时高效的电力抢修,完善合理的自然灾害、事故的应急机制等,都是优质服务的重要组成部分。

  四、结语

  战略的实施必须有具体的规划和保障手段,这需要我们进一步探讨和研究。我们相信在杭州这个极富发展潜力的市场上,电力营销将越来越体现它的重要性,发挥它对企业、社会的巨大作用。

市场营销的论文3

  摘要:市场营销在企业中的地位无疑特别重要,文章主要阐述了市场营销的概念,在此基础上,阐述了市场营销的便利功能、市场需求探测等功能。任何企业都与市场存在着千丝万缕的联系。企业作为市场系统中的一个单位,只有同市场系统保持输入输出关系,进行物质的、劳务的、信息的交换或置换,才能求得生存与发展。市场不仅是企业生产经营活动的起点和终点,是企业与外界建立协作关系、竞争关系的传导和媒介,也是企业生产经营活动成功与失败的评判者。认识市场,适应市场,驾驭市场,使企业活动与社会需要协调起来,是企业市场营销活动的核心与关键。

  关键词:市场营销;功能

  一、市场营销的概念

  在西方国家,不仅认为企业存在着市场营销活动,而且认为社会、政治、法律、文化等领域的组织和团体的活动也与市场营销有着共同之处,市场营销学的应用事实上已经超出了经济活动的范围。这样,"市场营销"就有了一个最一般的定义:任何以营利或不营利为目的的企业或组织适应不断变化的环境,以及对变化着的环境做出反应的动态过程。根据这一定义来认识企业的市场营销是无不可,但未免过于抽象,流于一般。

  现代市场营销学认为,推销是市场营销活动的一个组成部分,但不是最重要的部分;推销是企业营销人员的职能之一,但不是最重要的职能;如果企业搞好市场营销研究,了解购买者的需要,按照购买者的需要来设计和生产适销对路的产品,同时合理定价,做好渠道选择、销售促进等市场营销工作,那么这些产品就能顺利地销售出去。

  美国市场营销协会(AMA)定义委员会1960年给市场营销下过这样的一个定义:"市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企业商务活动过程"这一解释尽管较之"营销=销售(推销)"的认识进了一步,但仍然是失之于偏狭,仍不能全面概括和准确表述现代企业营销活动的'全过程。事实上,为了占领市场,扩大销售,实现企业的预期目标,企业不只是要进行引导流向消费者或用户这一段的经济活动,而是还要进行"产前活动"(如市场调研、产品开发)和"售后活动"(如售后服务、收集反映)。这就是说,市场营销活动既包括企业在流通过程结束后的售后活动,不仅要以顾客为全过程的终点,更重要的是以顾客为全过程的起点。

  由此看来,所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。市场营销去过程的质的规定性,则是商品交换过程。

  理解市场营销的定义要把握以下几点:

  1。 营销活动的主题是营销者即企业。企业是交换的主动者和积极的一方,千方百计促成交换。也就是说企业在千方百计地想把产品销售出去,而不是消费者千方百计想购买。

  2。 消费者和用户是企业营销的对象,营销活动的核心。也就是上文提到的"谋划"、"筹划"的核心问题是识别、确定并满足消费者和客户的需要。这是市场营销的最主要、最精微的含义,也是企业经营的目标。正是在这个意义上企业把消费者称为"上帝"。

  3。 市场营销是一个商务活动过程,它包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择和建立、产品促销、产品储存和运输、提供服务等一系列有计划的活动。绝不仅指"一手交钱、一手交货"的具体、瞬间行为。这种具体、瞬间行为只是市场营销的结果(甚至不是最终的结果,因为完成交换之后还有售后服务等)。它在市场营销中不但不是全部内容而且其作用也是微不足道的,因为一系列有计划的营销活动完成好以后,具体的交割手续是自然而然的事。企业谋划的是消费者需求是什么,怎样才能满足这种需求,而不是怎么办理买卖手续。从这个意义上可以说是场营销使得交易本身变得微不足道。

  二、市场营销的功能

  市场营销的根本任务,就是通过努力解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾,使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要与欲望相适应,具体地实现生产与消费的统一。因而,市场营销在求得社会生产与社会需要之间的平衡方面发挥着重要作用。所以,市场营销的功能认为主要有以下几个方面。

  1。 便利功能。便利功能系指便利交换、便利物流的功能,包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级等。借助资金融通和商业信用,可以控制或改变产品的流向和流量,在一定条件下能够给买卖双方带来交易上的方便和利益。风险承担,是指在产品交易和产品储运中,必然要承担的某些财务损失,如产品积压而不得不削价出售;产品损坏、短少、腐烂而造成的经济损失等。市场信息的收集、加工和传递,对于生产者、中间商、消费者或用户都是重要的,没有信息的沟通,其他功能都难以实现。产品的标准化和分等分级,可以大大简化和加快交换过程,不但方便储存与运输,也方便顾客购买。

  2。 市场需求探测功能。企业面临的是动态市场,市场环境在一刻不停地变化着。也就是说消费者的需求在不断变化。比如服装,年年推出流行色,随时可能流行新款式;刚推出的"时髦"皮鞋,很快就在消费眼里变得"俗气"了。在令人眼花缭乱的变化中,要准确识别、确定甚至根据趋势成功地预测消费者需求是一件很困难的事。而对企业来说,不能随时把握消费者的需求,就意味着不能获取它、满足它。更谈不上企业目标的实现。有效的市场营销活动则可以成为"市场需求探测器",使企业清楚地了解消费者需求的方向、结构及其分布,从而为企业指明生存、发展的机会。

  3。 产品开发推进器。企业之所以要不断改进原有产品,不断推出新产品,不断进行产品更新换代,从根本上说是为了满足消费者的需求。不了解消费者的需求,作为新产品开发承担者的科研、技术部门就会变成瞎子、聋子。迷失方向,失去动力。有效的市场营销通过市场需求信息的反馈为产品改进、产品开发、产品换代指明方向。客观上也督促、推动着产品开发系统的快速运转。正是从这个意义,我们把市场营销称作"产品开发推进器"。

  4。 维护客户的凝聚器。市场营销不仅把握并满足了消费者的需要,而且通过售前、售中和售后服务,以及不断横向扩展服务范围,对顾客形成吸引力,是顾客自发地向企业靠拢,保持和增加对企业或品牌的忠诚度,扩大产品的潜在市场。这种维持和增加消费者忠诚度的任务在供需矛盾突出的买方市场上非常艰巨,有非常重要,只能依靠市场营销这个凝聚器来完成。

  此外,市场营销的信息沟通功能把市场需求具体地反馈给生产者,有助于生产出适销对路的产品,从而对产品形态效用的创造也发挥着不可或缺的重要作用。

市场营销的论文4

  一、新时期我国企业面临的营销问题

  1.尚未建立完善、系统的市场营销理论。我国原来实行计划经济体制,市场经济起步较晚,在市场营销方面积累的经验和理论太少,很多市场营销理论都是由西方传来的,不少学者大多还仅仅停留在对西方市场学著作的翻译和传播上,没有形成适合自己的社会主义市场经济的成熟的理论观点,造成企业营销理论和实践的脱节。因此在我国各个行业中,价格战是最为常见的营销策略。为了增加客户和销量,只有忍痛割爱一再降低价格,但是这样一味地降价销售同时也降低了企业经济效益,挫伤工人工作的积极性。

  2.市场营销规划目标短浅。营销管理是企业经营活动的重要组成部分,这就要求企业营销管理必须根据市场的变化进行目标规划。要从长远出发,从企业的长期经济效益着眼,全面分析市场,制定切实可行的营销目标。但是目前我国的很多企业都没有意识到长期规划的重要性,而是更加重视短期利益。企业没有明确的市场开发计划,营销工作没有目标,空间和时间概念不强,各种营销策略、措施不配套、预算不确定、人员不落实、营销活动无组织、无章法,最终打不开营销局面,导致企业发展后劲不足,市场萎缩。

  3.营销管理过程控制不到位、绩效考核不得力。营销重在“营”,不是简单地把东西销出去。“只要结果,不问过程”,这是很多企业普遍存在的问题。不对营销过程进行有效的管理控制,就不会有良好的业绩。许多企业在对营销人员的管理上简单随意,对营销人员说好奖励政策,布置好任务后就万事大吉,只要营销人员跑来订单,把产品卖出去就行。而对营销人员的素质、营销方法、服务态度等不管不问,营销活动过程不透明,再加上对营销人员的考核不力,营销人员难以体会为企业做好营销的真正意义,工作效率低下,营销费用高。这种粗放式过程管理,无法对营销人员的业绩进行检查和分析,不仅影响了营销人员的积极性,使营销人员的营销水平难以得到提高,营销人员队伍建设不力,还导致企业长期良好营销的风险增大。

  4.对客户管理、服务落后。在经济全球化过程中,人本思想将成为企业营销管理的重要指导思想。同样的质量比价格,同样的价格比服务,作为营销人员要发展好和客户的关系,维护顾客的忠诚;提供具有竞争优势的产品和服务时,要尽量节省顾客的时间以及精力,营造良好的经营环境,只有这样,企业才得以长期地生存和发展。最好的营销在于深刻地认识、了解客户,让客户在比较中明白你的产品优势,知晓产品的唯一性,从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品的自我销售。然而,现实是许多企业对客户没有进行有效的管理,认为只要是卖出产品就完事大吉,后续服务和售前大不一样,售前十分热情,售后百般冷漠,其结果造成一锤子买卖,丧失了与客户沟通的信息平台,影响了营销质量。

  二、新时期企业市场营销如何创新

  1.改变传统观念,树立正确的营销理念。传统的市场营销指导思想中,企业管理活动侧重于对企业内部的管理和控制,首先,安排生产计划;其次,在生产计划的.基础上制定销售计划;然后,付诸实施,专注于产品,很少考虑消费者。在信息科技高度发达的今天,企业要想在竞争中获胜,就必须转变过去落后的市场营销观念,进行理念上的创新。新时期,顾客的需求也变得更加多样化和个性化,企业必须善于发现和了解顾客需求。要从满足消费者需求这个目标出发,加强对营销活动的管理和控制,做好产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略,并且还要更好地满足顾客需要,做好产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略;进而发掘顾客潜意识中或将要出现的消费需求,变被动为主动引导和丰富顾客消费,从而拓展市场份额,占领营销制高点。

  2.做好市场调查,把握市场定位。做好市场调查,明确市场定位是营销管理的第一步。市场营销信息是企业制定市场竞争策略的核心和依据,对于开展营销管理起着非常重要的作用。任何好的产品和营销计划都需要以对消费者需求的全面了解为前提,认真做好市场调查,收集、整理、分析市场营销信息,有助于有效地控制和调整营销计划,确保使消费者得到高品质的服务和最大程度的满意,这些市场营销信息包括客户信息、竞争者信息、经销商和市场因素等。把握产品的市场定位。所谓市场定位,就是企业根据竞争者与自己的产品在市场上所处的位置,勾画出企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象,使企业所提供的产品具有一定特色,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,适应一定顾客的需要和偏好,在与竞争者的产品选择中有所偏爱。市场定位是指一个产品在同类产品中所处的位置,它强调的是消费者最关心的东西,考虑顾客的感受和偏好,从而使该产品在市场上占有一席之地。所以企业在进行市场定位时,要通过反复比较和调查研究,找出最合理的突破口。只有市场调查和市场定位做好了,才能正确地营销决策,有了正确的营销决策,才有可能非常顺利而又高效地完成营销目标。

  3.选好人才,建立高素质的市场营销队伍。市场营销不是简单地推销产品,而是一项专业性、业务性很强的工作,要做好市场营销的管理,关键是建立高素质的市场营销队伍。一是选好人。选拔品质好、业务精、社交能力强、服务意识强、积极主动、具有高度责任心和不怕吃苦的优秀人员组建营销队伍。二是重培训。采取“请进来、走出去”的方式,加强对营销人员市场学、营销学、管理学、商业心理学、公共关系学等知识的培训,提高思想文化素质;采取实战模拟,开展榜样带动活动,让优秀的营销人员现身说法,鼓励带动营销人员向其学习。三是严考核。坚持以效益为中心,坚持效率优先,坚持“公开、公正、公平”,建立“以考核定奖惩,凭业绩取报酬”的激励机制和约束机制,奖优罚劣,以增强营销人员的责任感和事业心感。

  4.综合运用营销工具,进行组合营销。充分利用营销资源,综合运用营销工具,把企业的整体经营与市场营销情况统一起来,制定切实可行的营销方案和策略,进行组合营销。企业可利用的营销工具就是所谓的营销组合,包括产品、价格、渠道和促销四大要素,每一要素又包含了若干子要素。具体要求是在制定营销策略时,综合考虑营销目标、客户群、竞争对手等因素,优化市场营销工具的类型和数量,形成不同的营销组合方案,提高市场营销的针对性,有了针对性,才能提高营销的效率,提高企业营销管理水平,使企业在竞争激烈的市场中取得良好的业绩。

  5.加强企业文化建设,增强市场营销软实力。企业文化是企业长期以来内外因素共同作用的产物,表现为员工的理想、信念、价值观、行为准则、思维习惯等,是决定企业兴衰成败的重要因素,现代企业竞争中,营销竞争已经从基础的产品竞争变为文化理念的竞争。企业文化是企业的无形资产,优秀的企业文化有助于在企业员工中形成强大的凝聚力,激发员工的集体荣誉感,使员工感到自己于企业的意义和自身的价值,并外化为员工的营销积极性,自觉地为消费者服务,在消费者心中树立良好的企业形象和信誉,最终赢得市场份额和消费者的信赖,从而在经济全球化的过程中,尤其是在与国际市场密切融合的情况下,在竞争中取得优势。企业文化建设必须坚持三个原则:一是从实际出发的原则。企业文化建设,不能千篇一律,也没有现成的理论和基础,首先必须切合实际,符合企业的自身实际,一切从实际出发,杜绝形式主义,增强实效性,制定切实可行的文化建设方案。二是企业家带头的原则。企业文化很大程度上表现为企业家(群体)文化,企业家本人是企业文化的缔造者、推行者;企业家在企业的领导地位决定了其个人意志、精神、道德、风格等文化因素在企业中备受瞩目,更易于得到员工的广泛认同和传播,并自觉追随和效仿,进而在企业中形成浓厚的文化氛围。三是方式多样,突出特色的原则。企业文化建设具体到每个企业侧重点应有不同,重点在于根据具体情况突出企业的个性,抓住特色、优势,塑造出适合自己企业的,能够推动企业健康、持续地发展,具有鲜明特色的企业文化。

  三、小结

  在新形势下,在激烈的市场竞争环境中,企业必须抓住市场机遇,在遵循市场规律的前提下,强化市场营销观念和营销方式的全方位创新,建设优秀的营销队伍,打造积极向上的企业文化,凝心聚力,与时俱进,开拓进取,才能抢占更多的市场份额,为企业发展带来更大的经济效益和社会效益。

市场营销的论文5

  [摘要]社会经济会随着市场经济的发展不断完善,而这一经济变化中,高校毕业生面临的就业形势也更加严峻,基于这一情况,需提升学生的素质,并把创新作为提升素质的方式之一。对于市场营销来说,该专业具有实用性,所以专业教学中创新能力的培养,对学生就业有重要影响,故创业创新体系的构建,需要相关人员给予重视,优化体系构建。

  [关键词]市场营销专业;创新创业体系;建设思路

  0引言

  大学生的数量逐年增加,增加了社会的就业人数,也降低了毕业生的就业率,所以对于高校来说,需要其为毕业生就业提供新的思路。特别是对于市场营销专业的学生来说,如果希望增加学生的就业率,就需找到提升学生实践能力、创新能力的路径,以突显专业实用性的特点,符合社会发展提出的人才需求。

  1市场营销专业创新创业体系建设的必要性

  国内很多高校,市场营销专业学生的就业率持续走低,所以,为提升就业率,为社会建设提供人才,要求学生在日常学习中,应着重培养自身的实践能力,并不断强化自身的创新意识,提升自己的创新能力,以此让自身适应社会的就业形势,提高就业率。所以,为做到这一点,高校要做的是,补充学生对创业创新的认识,通过认识的补充,了解市场现有的行情,以及专业未来的发展。目前,我国教育体制虽然不断改革,但某些问题依然存在,这些问题影响了创新创业体系的建设,也会影响人才的培养。它带来的影响有两方面,一是影响学生全面发展,二是影响社会稳定发展。由此,体系的构建,已经成为高校提高就业率的主要方式,增加了高校承担的压力[1]。市场营销专业的学习,是把理论知识作为基础,参与实际操作,以此为社会提供专业的应用型人才,由此,要求高校在培养学生的过程中,用多种方式让其了解专业知识,为创业创新打好知识基础,而实践中,是由教师指导,根据实际业务的展开方式,完成实践模拟,以此提升个人的创新能力,且这个过程中,学生也会不断反思学习过程,用多种方式补充自身知识与实践的不足,提升自身的专业素质。但不可忽略的一点是,创新创业能力的形成与提升,不仅会提升自身的素养,也会通过个人的努力,为社会经济的发展提供助力。

  2体系的建设与不足

  2.1体系建设的目标与思路建设目标。这一目标的确定,是把就业作为终极目的,通过创业实现创新,并用创业增加就业,明确目标后,会根据目标提出的要求,管理学生,让其在学习过程提高自身的实践能力,了解创新创业,成为创新创业的人才。建设思路。体系的建设从开始到结束共有三个阶段,首先,初级阶段,学生初次接受这一专业时,教师需要在专业中适当加入创新创业的内容,让这些内容初步渗透,引导学生形成意识,而在实践操作中,必须确保选择的实践内容可激发出学生的兴趣,主动参与实践,并在此基础上提升个人的综合能力。其次,初级阶段结束后,随即开始培养阶段,进入这个阶段,学生需要学习专业知识,从知识中得到课程的精髓,这一方式下,学生的思维被不断拓展,实现了思维的创新,满足了社会提出的基本要求。最后,进入实践阶段,学生要做的是把理论知识作为媒介,结合实际操作的情境,学习专业知识,做到深层次理解知识,提升个人能力。因此,体系的构建是学校需要提供一个平台,根据自身的基本情况,与多方合作,用合作提供展示学生自我能力的机会,提高综合素养与能力。2.2不足虽然体系建设中,有明确的目标与思路,可用这两点初步完成体系构建,但在很多学校的实践中,会因为自身的不足,让体系建设存在很多问题,这些问题会直接影响学生创新创业能力的提升,且实际体验中,学生从中得到的知识和理论也明显不足[2]。2.2.1疏于对体系建设的重视虽然很多高校都尝试进行了体系的构建,但有些高校并未认识到这个创新活动的重要性,特别是在实践与创新活动进行中,学生的素质有待提高,个人能力也未体现出来,创新能力较弱。同时,创新内容没有融入现有的教育体系内,两个内容互为独立,这导致的结果是,专业培养的内容与方式,与社会发展脱节,这会增加市场营销工作的难度,增加困难。2.2.2理论与实践未相互融合市场营销专业的学习中,虽会在实际操作中加入实践,但实践的方式与内容与业务的真正实践有较大差异,这不利于学生参与社会工作,增加了参与工作的难度。即实践学习中,教师选择的理念是传统的学习理念,参照这些理念,培养学生的创新能力,很难满足现有专业的教学要求,特别是过程中学生缺少兴趣。如果在培养过程中,学生的`创新能力未能发挥,学生未来的发展必然会受到影响。2.2.3教师团队的整体素质有待提高在市场营销教学的过程中,学生在其中的作用最为突出,教师的作用是引导学生,让其在学习中学会正确的方法与技能,而部分学校的特点是,教师团队的整体素质不是很高,正因为这一不足,创新活动的进行也会受到阻碍。这一点的具体表现是,教师工作的完成缺少创新性,使用传统的理念与方法,增加了教育工作进行的阻碍,学生自身的基础能力未得到有效培养,同时,学生创新工作的进行也有不足,实践活动的完成情况需要进一步优化。另外,学生对市场营销专业的期待过高,教师团队的能力不能满足这一要求,影响活动的进行。

  3体系建设优化的方案

  对于这个体系的建设,要求学校必须给予重视,使用新的理念与方法,培养高素质人才,明确人才培养的目标。所以,给予市场营销专业足够的关注,是根据营销模式的选择,科学选择相应的内容,为活动进行提供辅助。同时,也要提高教师的综合素养,结合现有的情况,改变方式,以此提升教学团队整体的素养,通过教师思维与能力的改变,增加体系建设的有效性。3.1给予重视创新创业体系构建中,负责人员给予重视,是把提高个人素质作为基本目标,所以,专业教学中要求相关人员在日常教育中,加入市场经营模式,根据这一模式,优化市场营销活动的展开。且过程中,教师也要正确认识市场营销,参照基本情况,让体系真正融入学生的学习中,逐步形成自主探索的意识,提高自主学习的能力,在具体的实践操作中体现自身具有的优势。3.2实现校企合作市场营销专业设置的目的是,根据社会上市场营销提出的要求,让学生把学过的知识融入到工作中,以此让知识充分发挥出效果。这个课程具有实践性的特点,所以,教学过程中需注重学生个人实践能力的培养,并让实践内容贴近真正的操作,所以,学校要做的是,与市场、企业合作,借助与两方建立的合作关系,增加实践内容的真实性与可操作性。校企合作的方式包括:把企业变为学生参与实训的场所,进入企业实习,以此提升学生的实践能力,形成创业精神;合作中,企业内的优秀工作者,或者是行业的成功人士,都可以作为导师,向学生传递自己的经验,深化学生对市场营销的理解[3]。3.3教学中添加模块化的内容培养创新创业人才的目标是专业教学参照的标准,所以,专业教学中,需要教师根据目标,完成模块设计,即专业课的教学中,可适当加入创新创业的内容,基于这一内容,学生可了解什么是创新、创业,即校内讲课时,可以设置专题讲座,在讲座内加入成功案例,同时,也要在实际教学中,增加理论知识的讲解,这些课程的目的是,学生可以用现有的知识与技巧,优化对市场营销的理解,完成技巧培养。同时,学校内部也要构建教学体系,根据市场内真实的市场营销,开设模拟课程,这类课程是通过虚拟操作,解决真实操作中可能遇到的问题,且校企合作后,学校可以使用企业真实的营销案例,为学生提供锻炼的机会。另外,要求学生参与社会实践,用社会调查等方式,提升学生的操作能力。为提高学生的创新素养,在工作进行中引导学生运用已经掌握的知识、技巧,把这些内容添加到实际生活中,而为保证学生行为的规范,学校会制定相应的制度,用制度约束学生做出的行为,以此为素质提升打好行为基础。模块化中心理训练的加入,是基于不同学生心理的差异,用具有针对性的方式完成心理训练,以此提升学生个人的心理素质,让其在业务处理中保持心理的稳定,挖掘学生的潜能。3.4使用综合的教育方式,完善评价体系目前,不同阶段的教学都使用了多个教学方法,所以在高校大学生的教学中,教师需使用多种方法,借助不同方法的优势,补充教学手段,提升学生的个人能力。所以对于这一点,要求教师改变教学方法,除了案例与讨论外,也可以加入其他的教学方式,以此体现出学生的主动性。课外的实践教学,是增加学生操作的时间与话语权,通过教师和学生之间的配合,引导学生了解这一内容,熟悉业务的基本操作,构建创新创业体系。同时,评价体系的优化,是教学中提升学生的创新创业能力,并把这一能力的高低作为重要的评判指标,学生可以根据实际发生的基本情况,用现有的知识与技巧,分析现场出现的问题,给出解决方案。所以,对于这一点,要求我们必须建立明确的评价体系,对学生的个人能力进行全方位的考核,以此判断个人能力的高低。

  4结语

  市场营销专业创新创业体系的建设,需要专业人才,所以培养出高素质、有专业能力的人才,对体系构建有重要影响,故此,为让体系构建有好的效果,各院校需要找到体系最佳的设计方式,并把增加就业作为最终目标,为体系建设培养专业人才。

  主要参考文献

  [1]高金城.应用型本科市场营销专业创新创业人才培养模式的构建[J].中国市场,20xx(28):223-224.

  [2]孙晓迪.浅析高职院校市场营销专业创新创业体系建设[J].人才资源开发,20xx(8):112-113.

  [3]梅冉.高职院校市场营销专业创新创业体系建设探讨[J].现代营销:下旬刊,20xx(3):64-65.

市场营销的论文6

  摘要:

  市场营销专业是实用型专业,在教学过程中必须要重视对学生实践能力的培养,促进学生未来的就业和发展。目前,各高校的市场营销专业教学中关于校内实践体系建设还有待改善,需要进行积极探讨并且找出最佳实践模拟方案,以提高学生的整体素质,为社会的发展培养优秀的市场营销人才。

  关键词:

  市场营销专业教学;校内实践模拟;探讨

  1引言

  社会经济不断发展,使社会对市场营销专业人才的需求不断增加,为适应社会的发展,增加大学生的就业机会,各高校纷纷开设市场营销专业课程,为社会培养市场营销专业人才。市场营销专业是实践性非常强的学科,对学生的基础理论知识的掌握程度、思维能力和实践能力等都具有较高的要求,需要教师非常重视对学生实践能力的培养,为学生提供较多的实践机会。校内实践模拟是有效提高学生实践能力的途径之一。如何建立完整校内实践体系,进行实践教学是各高校市场营销教师普遍关注的话题。

  2建立并完善校内实践教学课程体系

  高等教育的教育目的就是为社会发展培养出全方位的人才,对于学习市场营销专业的学生而言,其教学目标主要有两方面:基础理论知识和操作技能的掌握。然而,现在的市场营销专业课程设置中,更多强调的是学生对理论知识的掌握,实践教学及课程设置并形成完整的体系,这对于实践教学、培养学生的时间能力不利[1]。因此,实践教学的首要前提是必须建立和完善校内实践教学体系。

  3“四步走”实践教学内容设置

  市场营销专业课程是综合性较强的学科,学生关于市场营销学科的学习不可超之过急,必须严格按照循序渐进的原则,根据学生不同学习阶段的学习特征,合理设计不同的实践教学内容,分“四步走”进行实践教学内容设计[2]。“四步走”主要内容包括:第一,大一阶段。大学一年级新生刚进入学校,对于市场营销专业等相关知识第一次接触,这一阶段应该着重培养学生市场营销的基本素养。因此,大一阶段的实践教学内容主要为理论型内容,包括市场营销概念介绍、发展历程、相关课程、市场定位等内容,同时为学生普及市场营销专业目前的就业前景和市场营销专业人才应该具备的专业素质,为学生二年级、三年级甚至步入社会的发展奠定理论基础,并且便于学生做好职业规划,提高学生学习的动力,使学生明确学习方向。第二,大二阶段。大二学生的教学主要以技能教学为主,培养学生的操作技能和理论运用实际的能力。该阶段的技能培训应该以课堂教学为主,为学生具体实践打下扎实的基础。第三,大三阶段。大三学生的教学应该以实践模拟教学为主,可通过校内模拟实践教学和校外实习教学两种途径,切实提高学生的实践能力。尤其注意的是,大三的实践教学仍然以理论应用为前提,让学生在提高实践能力的同时也要合理运用理论基础知识。第四,大四阶段。大四阶段需要学生进行校外实习,并根据实习内容和结果完成毕业实习报告,整体上提高市场营销专业学生的学习能力和实践能力,为学生步入社会做好充分的准备,促进学生未来的发展。

  4市场营销专业校内实践教学体系设计

  4.1创新实践教学方式首先,市场营销专业的实践教学要以调动学生的学习积极性和主动性为基础,提高学生学习的热情。教学方式要多种多样,可以根据教学内容和学生的性格特征等,通过采取小组教学、合作探究教学、任务教学、案例教学等形式来培养学生的合作学习能力、自主探究的能力以及创新能力。课堂中要有意识地培养学生的口头表达能力,注意语言的逻辑性和简洁性、报告的条理性等。其次,市场营销离不开市场调查和营销策划,在大学教学期间,要重视对学生市场调查能力和营销策划能力的培养[3]。要求学生能够根据教师布置的任务,合理设计调查问卷,并通过调查问卷得到的数据信息进行合理总结,而后根据结论进行合理的项目策划,制定完整的营销策划书。最后,对市场营销专业的基础学科学习也要进行实践教学指导。例如,商品学是市场营销专业的基础课程之一,在学习商品学时,教师可以组织学生到市场中认识商品,包括商品的分类、面对的`消费人群、商品监测等。又如,关于市场营销心理学的学习,教师也可要求学生从实际生活中选取具体的案例进行分析与研究,以报告的形式向同学展示,增加学生对心理学的理解。

  4.2建立实验室进行校内模拟教学实践教学必须以锻炼学生的实践能力为基础,因此,建立完善的实验室是实行实践教学的基本要求。各高校通过在校园内建立实验室,将现实世界的营销市场缩小化,教学中由学生担任营销市场中的各种角色如营销商、消费者等,增加学生的实际体验,有利于提高学生的实践能力。其次,随着时代的发展,网络营销逐渐成为市场营销的主体之一,因此,在市场营销学科教学过程中还要强调对学生网络营销能力的培养,为学生建立网络营销实验室,锻炼和提高学生的营销能力。

  5结语

  综上,市场营销专业是实践性非常强的学科,对学生的基础理论知识的掌握程度、思维能力和实践能力等都具有较高的要求。目前我国各高校在市场营销学科的教学中仍然以理论知识教学为主,忽略了对学生的实践能力的培养,不利于学生未来的就业和发展。因此,各高校必须积极建立并完善校内实践教学课程体系,实施“四步走”实践教学内容设置并且要求高校专业教师必须创新实践教学方式,建立好教学建立实验室,以提高学生的实践能力,促进学生的全面发展。

  参考文献:

  [1]李霞.关于市场营销专业实践教学模式改革策略的探讨[J].工会论坛(山东省工会管理干部学院学报),20xx,(6):122-124.

  [2]韩庆龄.市场营销专业校内岗位实践教学探析——以内蒙古财经学院为例[J].内蒙古财经学院学报(综合版),20xx,(6):58-60.

市场营销的论文7

  摘 要:跟着市场经济的开展,国家、社会对市场营销人员的需求量越来越大,对市场营销人才的请求也越来越高。传统的市场营销教学方法所培育的人才现已无法满意当今市场的请求,因而咱们有必要赶快变革传统的市场营销教学方法。这篇文章指出中国高校现有的市场营销教学方法的坏处,提出进行市场营销教学方法变革的办法,力求经过变革培育出满意市场请求的市场营销人员。

  关键字:市场营销 教学方法 变革

  市场营销学是一门专门研讨市场营销活动规则的科学,是商品经济高度开展的商品,在处理公司出产过剩、打破贸易壁垒、拓宽市场、促进公司出产和社会经济开展方面具有不可估量的作用。但由于市场营销专业在中国高等院校中开设的时间不长,教学的各个方面还不行标准,还存在着一些问题,所以咱们有必要变革现有的市场营销教学方法,树立适宜市场开展请求的新的教学方法。

  一、传统的市场营销教学方法的坏处

  1.教学与实习脱离

  市场营销是一门实习性很强的学科。在教学进程中,老师假如只教学课本上的理论是远远不能到达教学方针的。而从事市场营销教学的大多数老师都是理论研讨的'专家,很少老师能够具有丰富的市场营销的实习经验。因而,教学中的营销事例都是课本上的现成比如,很少有自个的亲自经历。学生一直感受这些比如离自个还非常远,所以形象不深,也很难将事例内容构成自个的常识。成果致使了营销事例未能到达应有的作用,教学质量不高,学生的积极性未能充分的调集起来。

  2.教学方法、教学手法落后

  现在,中国许多高校市场营销教学中还存在着填鸭式教学的景象。老师为完结教学使命,把教学理论常识作为讲堂的首要教学内容,而疏忽了理论联系实际,疏忽了互动教学,未能表现学生的主体位置。正本营销课程应充满了事例,充满了互动,学生听起来津津乐道,成果理论常识讲解占有了绝大多数的时间,老师唱“独角戏”,且短少理论与实习的联系,学生听起来枯燥无味,丧失了对这门课的爱好,教学作用也就大打折扣。

  由于种种原因,许多高校中市场营销课程的教学手法单一且陈腐。老师讲堂上板书加上口述,很少运用网络和多媒体,未能表现现代教学技术的优势。这样就造成了讲堂时间用在了写板书和口述事例上的时间过长,能够给学生传递的信息量偏少。假如全部营销课程都选用板书加口述的方法,学生对授课方法缺少新鲜感,长期以来会伤害学生对这门课的爱好。且这种方法不能全部调集学生的各种感官接纳新常识,教学质量无法保证。

  3.讲堂事例可参考性不强且陈腐

  由于市场营销学起源于美国,引进中国的时间不长,中国对市场营销的研讨基本上是引进和解说西方的营销理论,缺少充分的吸收和消化,所以市场营销的教材中大多是国外的营销事例,这些事例与中国的市场经济状况不完全一样,也不能适用于中国的市场,对于学生可参考性不强。

  市场营销学是一门时效性很强的学科。跟着市场经济的迅速开展和科技的不断前进,新的市场营销手法层出不穷。而一些旧的营销手法现已不能很好的起到作用,需求被新的营销手法所代替。咱们现有的教材中许多事例还是几年前或许十几年前的作业,在当今社会,这样的营销手法已无用武之地。陈腐的事例不能导致学生的共识,不能起到应有的作用。

  二、市场营销教学方法的变革

  原有的市场营销教学方法现已阻止了学生的开展,这种教学方法培育出来的学生也无法满意社会对市场营销人才的需求,因而对现有的市场营销教学变革势在必行。变革能够采纳以下几种办法:

  1.更新市场营销理论常识

  市场营销学教学的根底是营销理论。假如没有完整的理论系统和厚实的理论教学,市场营销学就不能成为一门独立的学科;更谈不上市场营销教学方法的变革。因而,老师要强化本身的理论常识。一起,老师还要及时更新本身的理论常识,除掉一些落后的市场营销理论,时间跟踪国际国内市场营销理论的最新开展趋势,积极重视市场营销理论研讨的前沿。经常翻阅国外最新的营销作品,了解国外近期成功的营销事例,重视国外市场营销的最新动态,与中国市场营销的实际状况相联系,总结概括出合适中国国情的市场营销理路系统,作为教学的主要理论材料。

  2.将现代教学技术引进讲堂

  现代教学技术是运用现代教学理论和现代信息技术,经过对教与学进程及其资本的设计、开发、使用、评价和办理,以完成教学优化的理论和实习。使用现代教学技术中的多媒体课件、视频材料等来介绍营销事例,让学生在有限的讲堂时间内取得更大的信息量;使用互联网,让学生上网查找材料,把握国外的先进营销理论;使用营销计算机辅助教学,进行营销事务实战。将现代教学技术引进营销讲堂,能有效调集学生的积极性,表现学生的主体位置,提高教学质量。

  3.添加营销实习教学环节

  市场营销教学除了要具有厚实的理论根底,还要添加实习教学环节。短少营销实习经验的学生,很难在刚结业就顺利走上营销岗位。因而在平常的教学中,就要一直理论与实习两手抓。使用课题实习教学,让学生亲自体会公司营销办理的全进程,了解公司营销的实际作业内容和运作方法。从营销战略决策、商品评价、市场预测、方针市场的评价与挑选、商品定价、促销、营销操控等全方面的进行模仿演练和操作。让学生把所学的常识技术运用到实习作业中去,终究到达完成学院教学与公司需求的“无缝对接”。

  三、小结

  培育合格的营销人员,需求市场营销教学。营销教学又需求不断变革教学方法。在变革中,咱们要考虑到市场营销课程有其本身的特色,如实习性强、时效性强,一起,还有一些外部要素,如经济的开展与科技的前进。

  参考文献:

  [1]梁修庆.传统市场营销教学方法的现状与变革[J].广西大学学报,20xx,12.

  [2]沈伟,闻学,乔刚.高职市场营销教学变革与实习[J].安徽电子信息工作技术学院学报,20xx,2.

  [3]张吟鹤,薛晓华,潘金洪.市场营销教学方法的变革研讨[J].教学与办理.

  [4]余远坤.市场营销教学方法创新的思考[J].广西教学.20xx,3.

  作者简介:李德武(1977--),男,汉族,原籍:河南新乡,研讨方向:市场营销,作业单位:新乡工作技术学院

市场营销的论文8

  中等职业学校的教学主要是就业教育,特别是市场营销课程的实践性相对较强,更需要教师以“能力本位,学生主体,实践导向”作为教学的指导思想,以培养学生的实际操作技能,提高学生的职业能力。笔者就针对目前中等职业学习市场营销教学模式存在的问题进行了分析,并提出了相应的改进措施。

  随着社会经济的不断发展,企业的营销理念与营销方式都发生了改变,在新的网络经济和网络营销方式背景下,中等职业学校的市场营销教学模式也应该随之改革,只有这样才可以适应时代需要,培养学生的职业能力,以满足就业需要。

  一、中等职业学校市场营销教学中存在的问题

  (一)教学模式缺少与职业教育的联系

  中等职业学校教学的根本目的在于培养职业型人才,但是很多学校在进行市场营销教学时都缺乏与职业教育相适应的教学方法。很多中等职业学校的市场营销教学都沿用的是传统教学方法,配以辅助的现代化教学手段,但即便如此仍无法改变教科书、黑板教学的方法,课堂教学模式仍是以理论教学为主的注入式教学。这样的教学模式在很大程度上束缚了学生的思维,多媒体辅助教学也只是替代了黑板的作用,课堂气氛仍然很沉闷,学生的主动性、独立性、创造性很难发挥 [1]。市场营销课程本就是一个与实践相联系的课程,在教学过程中需要与实际案例相联系,缺乏与职业教育相联系的教学模式很难在中等职业学校学生身上得到良好的教学效果。因此中等职业学校需要采取一定的措施对中等职业学校的教学方法进行改革。

  (二)缺乏与市场营销相适应的实践教学手段

  市场营销与市场和社会有着密切的关系,随着市场经济的不断发展,市场营销模式也向者电子商务方向发展,在经济全球化和时代知识化、信息化、国际化进程下的大市场背景下,市场营销的相关技能要求越来越高,这也对中等职业学校的市场营销教学提出了新要求。中等职业学校市场营销教学需要与实践教学相结合,这样才可以培养出电子商务实战性应用人才,然而就我国当前的中等职业学校的市场营销教学情况来看,教学模式普遍缺乏与市场营销相适应的实践教学手段。很多学校都将教学重点集中在市场模拟软件的运用教学上,忽略了影响市场营销的其他不定性因素,导致学生很难真正地掌握现代市场的.各种运作规律,知识存在片面性。

  (三)教学忽视了学生的创新能力培养

  市场营销职业能力在很大程度上取决于营销创新能力的水平,但是目前的中等职业学校市场营销教学却普遍缺乏适应学生创新能力培养的途径,忽视学生创新能力的培养,造成学生只会模仿现有的市场营销方式,缺乏创新。在这种教学模式下,学生常会不自主地照搬别人的营销手段,没有在原有的营销模式上有所创新,很多学生都不能真正地掌握市场营销的职业能力。

  二、中等职业市场营销教学模式改革的方法

  (一)建立互动式教学模式

  市场营销学是一个综合性很强的学科,应用性强,传统的教学模式缺乏教学实践性,很难提高学生的职业能力,因此中等职业学校可以建立一种互动式的教学模式,通过师生的教学互动,提高教学效果,以培养学生的市场营销职业能力。

  在市场营销的课堂上,教师要鼓励学生勇于质疑,畅所欲言,同时采取丰富互动的方式,比如课堂辩论、案例分析等,引导学生积极融入到市场营销的课堂中,从而切实提高教学质量[1]。

  (二)真实项目化教学

  真实项目化教学指的是在教学过程中给定一个或多个特定真实任务,组织学生以团队形式在特定环境内共同完成任务项目,同时将企业的营销活动运用到项目这中,学生可以通过这种方式亲身体验市场,站在企业营销者的角度思考问题,这样更有利于学生掌握营销策略。在团队合作过程中也会遇到许多问题,可以促使学生针对问题提出解决的方案,教师再将团队遇到的问题和解决策略拿到课堂上讨论,让学生在讨论过程中进一步理解市场营销的理论知识,提高市场营销的职业能力。

  (三)案例教学法

  在市场营销的教学中,教师可以采用案例教学法,针对营销活动的真实案例进行有针对性的教学,这种方式与其他教学方法相比,更具有直观性,能够有效提高学生分析案例,解决问题的职业能力。市场营销学本就是实践性很强的学科,学生被动地听理论远没有主动参与、分析案例得到的效果好。通过分析案例,学生在掌握市场营销技能的同时,也可以提高语言表达能力和写作能力,从而全面提高学生的综合素质,满足社会对市场营销人才的需要。

  (四)加强企业实践教学环节

  市场营销要求的应用能力较高,因此为了适应社会需要,中等职业学校在进行市场营销教学时需要加强企业实践教学环节,与企业联合,在教学过程中让学生参与到企业实践中。通过建立教学实践基地,促使学生可以亲身体现营销管理的全过程,明确市场营销的具体运行方式,开阔视野,掌握专业的市场营销运行技能。通过这种方式,学生的市场营销职业能力可以得到明显提高,中等职业学校可以达到培养出社会需要人才的市场营销教育目标。

  随着我国经济的不断发展,在市场经济宏观调控下,对于市场营销人才的需要量逐年增多,中等职业学校作为培养市场营销人才的摇篮,在进行市场营销教学时需要结合社会经济需要,创建符合市场经济发展的营销教学模式,根据实际情况不断改革和创新课堂教学模式,从而提高学生的市场营销职业能力,使学生可以满足社会发展需要,具备完善的市场营销的管理技能。

市场营销的论文9

  摘要:珠海,位于珠江三角洲南端的一个重要城市,是我国五个经济特区之一。特区成立以来,珠海的社会经济发生了天翻地覆的变化,产业结构也随之产生了变化。专业建设必须顺应产业发展,才能有效实施实践性教学,才能提高专业与产业适合度,同时服务与珠海产业经济。

  关键词:珠海;经济;产业;市场营销

  珠海,位于珠江三角洲南端的一个重要城市,是我国五个经济特区之一。从1953年建县,1979年设立经济特区以来,一直享有全国人大赋予的地方立法权。20xx年,国务院颁布并实施了珠江口三角洲地区改革发展规划纲要(20xx-2020年),在纲要中明确指出珠海为珠江口西岸的核心城市这一地位。因此,珠海便享有了得天独厚的地理与政策环境,对往后的人文、生活以及经济发展提供了优厚的基础。珠海位于广东省东南岸,珠江口西岸,东与香港水路相距36海里,南与澳门陆地相连,西与江门、北与中山接壤。设有拱北、横琴、珠澳跨境工业区3个陆运口岸,九州港、弯仔港轮渡客运、珠海港、斗门港、万山港5个水运口岸,合共8个国家一类口岸,是仅次于深圳的中国第二大口岸城市。这样优越的地理环境,成为珠海产业发展的奠基。珠海全市下辖香洲、斗门、金湾3个行政区,设有横琴、高新、高栏、万山、保税5个经济功能区。区与区之间,各司其职,相互扶持,共同提升。

  一、珠海经济、产业概况

  特区成立以来,珠海的社会经济发生了天翻地覆的变化,地区生产总值、工业总产值、固定资产投资、社会消费品零售总额、财政一般预算收入、外贸进出口、实际吸收外商直接投资的年均增速分别达19.7%、27.4%、25.3%、19.9%、24.9%、29.0%、22.0%,彻底从过去的小渔村发展成为一个现代化花园式海滨城市。20xx年起,世界经济放缓、国内经济下行压力加大,在这样的复杂形势下,珠海市认真贯彻落实国家和省的各项政策,紧紧围绕稳中求进的主基调。坚持创新驱动、投资拉动、开放带动,加大改革攻坚力度,通过简政放权和优化服务,有效激发了市场活力和发展潜力。在这个时期,珠海全市经济提速提质,GDP增速实现两位数增长,经济质量和效益均得到明显提升,圆满完成年初确定的主要经济目标任务。20xx年珠海市第一产业实现增加值46.53亿元,增长3.0%,对GDP增长的贡献率为0.6%;第二产业实现增加值1006.01亿元,增长10.2%,对GDP增长的贡献率为54.8%;第三产业实现增加值972.34亿元,增长10.0%,对GDP增长的贡献率为44.6%。三次产业的比例为2.3:49.7:48.0(见图1)。可见珠海产业结构中,第一产业比例偏低,第二产业和第三产业基本实现平衡状态。

  二、市场营销专业现状分析

  高职院校市场营销专业,有别于传统本科院校市场营销专业,其人才培养主要思路在于为社会提供应用型营销人才,在人才培养过程中着重提高职业素养、实际工作能力、创新能力和开拓创业精神。人才培养的方案设计也是以就业为导向,尽管如此,在不断地培育与总结过程中,会发现,人才培养的方向过于笼统,缺乏地方性特色,并非完全具备地方就业优势,因此,以下主要研究本专业人才就业情况,以此判断其与地方产业适合度,并给出解决方案。1.本专业在校生情况分析截至20xx年7月,我校市场营销专业现有学生共240余人,其中20xx届毕业生95人,在对本专业在校学生,共150余人进行的调查发现,同学们对学习市场营销专业的热情度是非常高涨的,而且大部分都是自身意愿要报考本专业,84%的同学认为本专业非常有前景,非常好就业,而且专业人才培养方案具有较宽广的知识面,能够胜任将来的营销一线工作。但同时也发现,随着经济转型,珠海产业结构发生变化,本专业在实践教学上开始出现滞后的现象,不能够完全满足学生在本地,即珠海就业的需求,在人才培养方案的建设中,需要顺应当前局势做相应调整,加重实践课程与社会实践的比例。2.毕业生就业情况分析在对我校往届(20xx-2014年入学的市场营销专业学生)毕业生(受访毕业生280人)的就业情况调查中,80%的同学当前在私营企业从事市场和商业工作,部分同学在工作两年或更长时间后,已经上升至基层管理者岗位。受访的往届毕业生中,有50%的同学留在珠海工作,而这部分同学对现在工作是否与过去就读专业吻合,即专业与产业适合度是高或低这个问题上,80%的同学表示是吻合的,适合珠海产业结构发展。

  三、适合度分析

  结合珠海产业现状及本校市场营销专业现状分析情况,可得出本专业与珠海产业结构适合度结论如下:1.珠海三次产业比例中,第三产业占比仅次于第二产业,仍属于大力发展阶段,政府及行业对第三产业的投入将继续加大,因此为本专业提供了较为丰富的岗位;2.第三产业中,主要以商品零售、房地产业、银行业、证券业、保险业、交通运输和旅游业为主。而本专业人才培养方案中,过去侧重于房地产业,现今并无侧重方向,故人才培养方案建设虽然说能满足产业发展,但是并不足以培养专项人才,通过毕业生就业信息反馈则可得知,学生的知识属于广泛性知识,能够顺应产业岗位需求,可相比珠三角其他院校的同专业毕业生而言并无明显竞争力;3.许多同学认为,本专业就业属于无门槛就业,无论有学历和无学历,对于一名营销人员而言,都无太大区别,由此可见,学生对于专业的归属感并不强,而在对毕业生回访过程中发现,即使入门门槛要求不高,可企业内部晋升却有着明显的学历与学识要求,因此,许多毕业生仍感到就业不难,可是前途发展有一定压力。

  四、提高适合度构思

  从适合度分析中不难看出,本专业目前存在的问题主要表现在专业方向的选择与毕业生晋升竞争的两大问题上,因此,要提高专业与产业适合度的前提则需根据现有的'产业结构,选择具有可行性的专业方向,以及考虑毕业生学历提升以此提高专业与产业的适合度。一方面,随着珠海走向世界的脚步越显加快,从上文表1中可以看出旅游业收入不断攀升,进入珠海的外地及境外游客越来越多,而且选择长时间居留甚至定居于珠海的外国人也越来越多,在专业方向的选择上,可以考虑适应国际化发展步伐并具有珠海特色的现代服务营销,在本基础上,选取连锁经营模式,一步一步走向全国乃至走出国门。如以上所述,专业建设将不断顺应产业结构动态调整,在此基础上,专业建设基本模式应更贴近于市场、行业、协会及政府,多方互动,在人才培养过程中,围绕一个模拟企业进行项目化教学,在操作的过程中,为学生灵活地传授相关基础与专业课程,便能在项目的基础上,深入理解课程的理论。为了更有效地实施图4中的人才培养模式,必须有学院的基础软硬件支持,校内与校外实训场地的提升,同时专业团队实施要积极、灵活;行业为专业提供了及时的信息以及实训项目,更真实化地实现项目教学的成果,每一届毕业生的成果都将是双赢的局面,学生自身获利,同时服务了社会。当今与时俱进的教学模式,从基础教育到高等教育都有了更深的理解,知识应更广,专业应更精。另一方面,专业发展方向在选定个别适合行业后,需要进行行校企的对接,形成三方共赢,相互支撑的合作模式,只有更密切地与行业、企业联系,共同开发课程,共同探讨方向,才能更有效地提高专业与产业的适合度。与此同时,在对在校与毕业生的调查中发现,大部分同学认为,本专业基础岗位初次就业实质无太大学历要求(大型企业除外),对于初始门槛要求比较低,但是个人升迁上则对学历有一定要求,因此,如何有效地提高本专业毕业生的竞争力,也是在这个过程中需要考虑的。对于竞争力的提升,最有效的方法便是对接本科院校,即双校本专业的专插本对接,不但拥有扎实的专业基础,而且通过双方合作,大专课程能为学历提升提供非常大的基础支撑,在对接过程中便能减少知识无法衔接,基础不够扎实等现象出现,与此同时,也能为学生们的大学梦提供更优厚的条件。总之,在提高专业与产业适合度的道路上,做好服务一个目标,即服务本市产业经济为目标;构建一个机制,即专业结构顺应产业结构调整的灵活机制;实现一个平衡,即专业结构与产业结构的相对平衡;这是必不可少的过程。

  参考文献:

  [1]邓佐明.珠海产业结构现状分析与思考.透视珠三角,20xx年7月.

  [2]钱海军.基于珠海产业结构调整的职业教育专业结构改革[J].南京工业职业技术学院学报,20xx(03)

  [3]赵炜.高职市场营销专业建设路径分析[J].中国电力教育.

  [4]张静.珠海市产业结构变动分析[J].经济研究导刊.

市场营销的论文10

  一、项目管理在市场营销中的重要作用

  从目前我国各大企业的市场营销工作的发展现状上来看,多数都引进了项目管理的相关理论。这些理论的最主要目标就是指导实践,实现企业发展的效益最大化。这也是相关的市场营销人员较为关心的重点。项目管理理论能够在营销实践中得以具体的应用,尤其现实意义,主要是针对现如今市场营销工作模式的转变以及赋予项目管理理论的新背景。从项目管理理论自身来说,其本身就具有较为完善的理论系统,同时期内容的丰富性较为突出,可以为企业的市场营销工作带来新的动力和活力,促进市场营销工作的长足发展。

  二、项目管理理论在市场营销管理实践中的应用情况

  无论从项目管理理论本身还是市场营销的基本特点方面来看,其在市场营销工作中体现出的具体作用是至关重要的。接下来,笔者就从项目管理的具体实践方面来进行具体的分析:

  1、市场营销实践的组织过程。从市场营销工作的组织过程上来看,其科学性和严密性较强,每一个环节都是紧密相连的。一般情况下,市场营销的内容都是由以下几个步骤构成的。第一,要从企业发展的宏观方面来制定完整的目标,然后根据具体的发展情况来进行市场营销计划的制定。第二,在计划执行的过程中,需要根据实际的营销现状来对相应的政策和措施进行调整,进而对风险进行有效地规避。最后,在整个市场营销工作结束之后,要对效益和结果进行分析,对于有待完善的地方进行改进。进而发挥其优势所在。在此过程中,项目管理发挥了其应有的作用,主要体现在营销工作计划、实施以及完毕之后。

  2、市场营销时间各个环节当中的项目管理。企业在进行决策和目标的制定过程中,需要进行企业的宏观调控,在这一阶段就应用了项目管理理论的相关内容。主要体现在以下几个方面:

  (1)市场营销实践活动的计划制定。在企业制定重大战略目标之后,对于市场营销的方向存在着一定总体的定位,通过项目管理工作可以进行计划的制定和控制,在这一过程中,主要是将市场营销工作根据内容以及性质来划分成多个组成部分,对每一个部分进行细致地推敲和管理。将每个部分所使用的时间、资源以及资金等等内容进行详细地计算,然后将营销的内容落实到营销工作人员身上,这样可以有效地实现市场营销工作的协调统一,同时也可以对企业的资源进行优化配置。保证了企业的人员参与量,促进企业管理的科学性和规范性。

  (2)市场营销活动的具体执行。在进行此项工作的过程中,需要加强市场营销各个部门之间的沟通和合作,采取切实可行的营销手段。在这一过程中运用项目管理的手段,可以有效地解决这一问题,并且能够将营销管理的效果发挥到最佳。要根据具体的市场运行的特点以及各个部门的工作内容特点来进行资源的采集和分配,要充分重视营销活动的协调性,将市场营销活动看做是一个主体来进行配置。不仅如此,还可以对各个部门的有效资源进行合理配置。在市场营销活动执行的过程中,加强对营销管理人员以及工作人员的培训至关重要。进而提高营销活动的办事效率,提高营销的数量,进而促进企业经济效益和社会效益的最大化。

  (3)在营销活动中进行项目调整和风险的规避。在进行具体的市场营销活动之前,需要进行计划的制定,也就是市场营销的初步规划。但是,这种计划并不是一成不变的,因为,在实际的工作过程中,由于受到市场运行情况以及实际需求等因素的制约,会在一定程度上对原有的计划将进行改进,进而实现营销方法的最优,增加其在市场营销工作中的作用。这一过程就是根据项目管理的基本理论来进行项目的调整以及对风险进行很好地规避。

  (4)市场营销实践项目的结果。市场营销实践活动的'终结并不代表这市场营销的结束,我们还要总结市场营销实践活动的结果。这里的结果主要包括两部分的内容:一部分就是实际工作当中的结果,也就是说在过程当中的执行力如何,潜在的市场消费力量是否得到了壮大业绩是否得到了提高等;而另一方面需要总结的结果就是针对我们本次的市场营销实践活动本身而言的,在实践活动的过程当中存在着哪些不足和需要弥补的地方。

  三、结语

  综上所述,在市场营销实践活动中成功的运用项目管理的理念具有重大的作用和意义,通过对于市场营销实践活动中各个环节的分析和探讨,明白了如何在市场营销中成功的运用项目管理的一些理念,但具体到每个市场营销活动当中还需要我们根据实际情况科学的分析,合理的在市场营销实践中运用项目管理。

市场营销的论文11

  汽车市场营销策略研究

  随着社会经济的发展和人们的生活水平上涨,汽车逐渐成为人们出行的日常的代步工具和经济实力的象征,如今一些有车族对汽车的依赖不亚于随身携带的手机了。这种情况的出现势必给汽车行业带来了很大的影响,从前端的汽车销售到后面的汽车维护保养,致使整个汽车行业前景一片大好。

  一、汽车市场现状分析

  20xx年国内汽车保有量将近1.4亿,就20xx全国汽车保有量已达到1.37亿辆,从2400万辆增长到1.37亿辆,近十年汽车年均增加1100多万辆,是20xx年汽车数量的5.7倍,占全部机动车比率达到54.9%,比十年前提高了29.9%。在我国有31个城市的汽车数量已经超过100万辆,其中北京、上海、广州、苏州、杭州、天津、成都、深圳等8个城市汽车数量超过200万辆,北京市汽车超过500万辆。工信部预计到20xx年中国汽车保有量将超过2亿辆,汽车保有量的增加速度不断上升,与此同时,汽车厂商之间的竞争也变得越发激烈。如何在瞬息万变的新时代抓住市场机会,把握汽车行业的消费潮流是所有企业企业面临的机遇和挑战。

  二、汽车品牌市场营销存在的问题分析

  (一)汽车品牌营销观念需要转变

  在如今竞争越来越激烈的汽车市场营销环境下,汽车品牌的营销观念需要转变,以适应环境的变化。汽车品牌营销观念的改变关键是重新定位汽车品牌形象,其中心应该是围绕服务做文章,以为汽车消费者和制造商提供完美服务为基本出发点来塑造服务品牌,树立社会营销观念,考虑企业、社会的长远发展。这既是对汽车行业的挑战,也是汽车行业健康发展的机遇。观念会指导企业的行动,所以要把握住时代变化的机遇,首先要转变传统的企业品牌营销观念。

  (二)汽车品牌文化的内涵塑造及传播能力需要加强

  虽然我国的一些汽车企业在发展过程中,竞争力不断提升,但是在品牌的内涵塑造、文化的传播方面还需要加强。像比亚迪、吉利、奇瑞等品牌的知名度和品牌传播方面是在不断提升。但是在中国汽车市场的发展的过程中,许多汽车经营者在对汽车进行促销的时候,往往比较注重外在品牌形象的推广,只是在汽车品牌的知名度上做文章,在美誉度的提升方面还需要努力,在汽车品牌的内涵塑造方面也需要下功夫。众所周知,品牌的对企业的重要性,品牌价值往往是不可估量的,品牌价值的永恒性体现在其作为企业巨大的无形资产价值及保障企业的可持续发展性。同时,品牌是有个性的,消费者的自我概念如果和汽车的人格化形象相一致,那么这个品牌的内涵就体现了出来,同时要把这种人格化的形象有效的传递给目标受众,比如凯迪拉克的尊贵的感觉,奥迪沉稳的性格等等。 品牌是有灵魂、有个性的,有环境特征的,是活生生的。比如“兰博基尼”跑车虽然数度易手经营权,但其品牌形象的核心价值并没有因为企业间的购并而发生改变。

  (三)汽车品牌的整体竞争力需要提升

  和德系、美系和日系的汽车品牌相比较而言,我国汽车品牌的整体竞争还是需要提升的。整体竞争力可以体现在很多方面。从核心产品、有形产品、期望产品、附加产品到潜在产品都可以体现汽车品牌的竞争力。比如现在已经有了新能源汽车,美国的特斯拉成为新能源汽车的一匹黑马,会飞的汽车也已经成为了现实。如何突出我国企业品牌的个性、满足汽车用户的潜在的需求,争取目标顾客的货币选票,提升顾客的满意度是我国企业品牌需要探索的永恒的课题。

  (四)汽车品牌促销策略需要与时俱进

  整体上我国汽车品牌在促销方面的整体水平还有待于进一步提高,要使我国汽车营销得到长远发展,必须仔细分析消费者群体,实施消费者定位,进行精准营销。促销要考虑到目标顾客的关注点,并在打动消费者内心的服务上下功夫。汽车品牌的促销策略需要做到与时俱进,不单单是价格策略的促销,而是可以在品牌内涵和文化的传播上多下功夫。现在促销的手段非常多,可以综合运用可行的手段和策略,提升我国汽车品牌的促销水平。

  三、汽车市场营销经验借鉴

  有些国家的汽车业发展相对比较成熟,因此其汽车营销模式的发展可供我国企业借鉴。像美国、德国、法国、英国、意大利、日本、韩国号称当今世界汽车七大主要生产国,现选择其中的美国、德国和日本的汽车营销模式进行分析。

  (一)德国的汽车营销模式

  德国的汽车知名度很高和口碑也是非常好的,德国是汽车诞生的故乡,也是现代汽车业非常发达的国家,像奔驰、宝马的原产地都是德国的。德国的汽车企业非常重视企业文化的建设,这也是为什么德国的汽车企业作为汽车诞生的'故乡,经历百年风雨,仍然占据国际汽车舞台的前列,并且占有很高的市场份额。德国的汽车销售体系分厂重视合作,汽车销售体系是以生产厂家为中心,分销商、零售商和代理商的经营活动以为厂家服务为准,并且这种关系会一合作或产权作为纽带来连接。这样就可以平衡各方的利益,并以合同的形式把销售活动和各方的利益紧密联系。

  (二)美国的汽车营销模式

  美国被称为是车轮上的国家,作为全球第一大汽车强国,美国汽车在国际汽车舞台扮演重要的角色,这不仅仅因为美国汽车的销售量一直居高不下,还在于其汽车市场和营销模式也处于世界领先地位。有业界人士简洁明了地总结了美国汽车销售模式的特点即两低三高。低投入,美国专卖店非常的务实,这点和我国的专卖店相去甚远;低成本,这是通过减少销售层次,提高售车数量及严格的成本控制实现的;高产出,这点非常重要,可以从利润上反映出来,美国汽车经销商的税前净利润平均为29.3%;高效率,这主要归功于其流程化的管理,美国购车平均两小时可办完全部手续,购买流程非常简洁;高素质,高素质是取决于其对营销人员培训的重视,汽车经销商同医生、会计师、公众安全等职业一样是最受国家控制的职业之一。而且,美国的汽车销售人员一般有较高学历,是汽车销售各个专业中的专家。对于美国企业营销来说,其在创新方面的成绩也是有目共睹的,特别是新能源汽车方面走在世界的前列,特斯拉的经验也值得我们企业借鉴,特斯拉成立于20xx年,总部设在美国加州的硅谷地带。其创始人是硅谷工程师、资深车迷马丁艾伯哈德,而投资人是SpaceX的创始人埃隆马斯克。特斯拉目前在美国本土市场取得了不错的销售成绩,而且在其他国家发展速度也在加快。 (三)日本的汽车营销模式

  在上个世界著名的日美轿车大战中,日本横扫欧美市场,取得了成功,所以日本作为汽车领域的一支重要力量也有着值得我们研究和分析的地方,日本汽车企业非常精于市场信息的调查与预测及市场情报的获取。日本汽车汽车非常注重进行市场调查,根据调查来生产和制造相应的满足客户需求的产品。日本汽车营销模式的成功主要在于三个方面:一是重视市场信息的获取, 比如,日本汽车企业在进入美国市场的时候,深入美国的家庭了解其使用汽车的一手资料;二是组织的灵活性,日本设置“柔性”组织,这种灵活性的组织使得其在面临多变的市场变化时能迅速反应,同时部门间横向联系较多,协调性非常好;三是独特的企业文化,众所周知,日系汽车以其经济实惠而著称,这和其独具特色的企业文化是有关系的,友爱、勤俭、感恩、敬业、勇于承担责任。

  四、汽车市场营销策略

  (一)以社会营销观念引导汽车市场营销

  在环境问题日益突出,能源短缺问题扩大等严峻的社会问题等背景下,企业逐步树立社会市场营销观念不仅是负责任的,而且对于企业的“长治久安”也是具有战略意义的。企业树立社会市场营销观念,对汽车市场营销的意义非常重大。社会营销观念是现代汽车企业应该树立的营销观念,随着人们环保意识的不断增强,有其凸显出社会营销观念的重要性。社会营销观念可以体现在汽车营销的方方面面,包括汽车的设计与开发、汽车的定位、汽车价格的制定和促销策略的制定等方面。比如在汽车设计上要考虑汽车的节能环保,现在有些汽车企业在新能源方面有了较大的突破,比如特斯拉,比亚迪等企业在电动汽车领域取得了很好的成绩,尤其特斯拉的品牌营销策略值得我们进行深入的分析和探讨。社会营销观念的确立也有利于企业健康形象的树立。但是目前新能源还有一些需要解决的问题,比如说配套的设施、充电等问题,也需要社会各界积极探索,找到有效的问题解决路径。

  (二)深入挖掘企业品牌内涵

  什么是品牌内涵,众说纷纭,笔者比较认同的是品牌内涵就是向消费者传达信息,这些信息一般是对于消费者而言这个品牌的属性是怎样的、品牌的价值怎么样、品牌利益如何、品牌的个性、品牌的文化、以及这个品牌目标客群。挖掘品牌内涵首先就要进行市场调查,了解所面对的消费者及竞争对手,再根据自己公司或产品特点确定合适的内涵。在这个过程中,企业一定要避免跟风,要独树一帜,能够体现出自己的差异性来,并且占领消费者的心智资源。比如一想到 “VOLVO”人们就会想到“安全性”。品牌内涵的塑造是一项系统工程,需要企业方方面面的配合和支出,同时也在于对于消费者的深入剖析和消费者需求的准确把握。有一个节目的口号是“浮华易逝,风格永存”,外在的一些东西会随着时间的流逝而改变,而品牌的内涵是企业的灵魂,或永远存在。

  (三)塑造独特鲜明的汽车品牌文化

  “文化是汽车企业最富魅力的卖点”。实现文化与汽车相结合,深化和拓展文化在汽车行业中的作用,是提高一个汽车企业市场占有率的有效途径,是增强一个汽车企业软实力的重要手段。品牌文化(Brand Culture),指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵,建立鲜明的品牌定位,并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同,创造品牌信仰,最终形成强烈的品牌忠诚。通过前面的阐述,可以看到一些成功的汽车企业都有非常深厚的汽车品牌文化。汽车美企业文化的营造可以对于员工的思想、心理和行为都有无形的约束的作用;企业文化的营造可以让员工自动形成一股巨大的向心力和凝聚力,从而消除员工们的隔阂,增强员工对于企业的认知感,培养员工的团队的精神。使员工们在企业中与其他员工们和睦相处、相亲相爱;企业文化的营造可以让汽车企业员工在思想上、行为上都以汽车企业的整体的价值取向相一致,以汽车企业文化作为导向作用。企业文化一旦形成较为稳定的理体制,它不仅会在汽车企业内部发挥积极的作用,而且也会对汽车企业的员工产生积极的影响,企业文化营造好了车主们同样也会受到熏陶,让车主们感觉到这个企业的人文情怀。汽车企业文化的塑造,可以从物质层面、行为层面和和精神层面进行。物质文化层面上:它是汽车企业文化中最为直观的一部分,集中表现在汽车企业在车主们的心中的外在形象,这一层面上的文化的塑造主要是来自于汽车企业所能提供的汽车用品、店铺设计、各种服务设施、店内整洁度等。行为文化层面上:它是从汽车企业内的员工在日常的各项活动中、培训娱乐、人际往来的集大成。这种文化是动态的,具有很好的可塑性,企业在这一层面上的文化营造所要投入的时间也是较少的,这种文化从侧面上反应企业的一种精神风貌。精神文化层面上:它是汽车企业的核心文化层次,这个层面上的文化对于企业的意识形态、整体的价值观、文化观念的形成起着重要的作用。它的形成不是一蹴而就的,而是要通过企业多年的经营探索中逐渐形成的。

  (四)采取与时俱进的汽车品牌促销策略

  随着科技的发展,新的促销方式不断涌现,在汽车品牌促销的过程中,可以尝试新的促销方式。要了解的潜在客户是谁,现在被称为是大数据时代,大数据可以科学地分析汽车企业客户的信息和资料,从而对消费者的行为有更科学地预测,数据都可以被相关人员包括设计师、市场人员、采购、管理层共同分享。市场销售信息为设计师设计汽车提供了依据,汇总后的数据帮助管理层进一步作出决策。方便的数据系统促使每个人都参与到品牌促销、产品建设中。了解客户最关注的信息渠道是什么,如何精准的推送我们的促销信息,现在微信、微博、微电影等微营销的方式都可以作为汽车品牌促销的策略,为传播品牌信息和促销服务。

  五、结语

  汽车企业要抓住机遇,在新的环境中树立正确的营销观念,注重品牌内涵的挖掘,塑造优秀的企业文化,同事采取与时俱进的品牌促销策略从而在新的时代,在竞争日益激烈的形势下,取得有利的市场地位,把握竞争优势。

  参考文献:

  [1]周霞,吴灵芳.从传播汽车文化的视角看汽车市场营销策略[J].中国报业,20xx(05).

  [2]李本美. 低碳经济下我国自主品牌汽车企业营销策略研究[J].吉林省教育学院学报,20xx(03).

市场营销的论文12

  【摘要】当前我国已进入以消费者为中心的买方经济时代,企业在营销过程中,要不断注意消费者心理的变化趋势、研究消费者心理的特点与规律、准确把握消费者心理、建立有效的市场营销策略。以便适应、引导、改善和优化消费行为。扩大企业经营规模,增加企业市场份额。

  【关键词】消费者心理 市场营销 应用

  随着市场经济的快速发展,企业的生产和经营的重心由以前的以生产和产品为中心转移到以发现和满足市场需要为中心,市场正由卖方垄断向买方垄断演变,消费者主导的营销时代已经来临,面对当今纷繁复杂的竞争局面,要想有自己的一席之地,就必须对消费者的心理进行研究,而后配合以适当的营销手段,知己知彼,方能立于不败之地。

  一、影响消费者心理的因素

  消?M者心理是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。随着市场经济时代的到来,消费心理出现巨大变化。影响和决定消费者的心理因素主要有:

  1、在不同的年龄阶段,对商品和服务的需求是不一样的。

  2、消费者的职业不同,工作活动就不同,因而消费需求也就有所不同。

  3、经济是消费的前提,经济条件的优劣很可能会左右消费者的消费档次。

  4、生活环境的不同,影响个人的生活方式、态度与取向,从而影响个人的消费行为。

  5、不同的文化氛围,有不同的价值观。在不同文化层面上,个人的品味与消费观念也有差异。

  6、商品价格也是影响消费者心理的重要因素。

  二、当代消费者心理特点

  1、追求个性化消费。当前大众消费需求由技术高档类型转为应用个性化。消费者对于产品的基本需求是高性价比、有技术含量和高产品质量,因此个性化应用方案和智能化功能配置成为产品受青睐的重要因素。

  2、消费行为趋于主动性。消费者会主动通过各种途径获取与商品有关的信息进行分析和比较,对单向的“填鸭式”的营销沟通感到厌倦和不信任。

  3、追求购物乐趣与追求购物方便快捷俩种特点并存。一些工作繁忙生活节奏较快的消费者,会以购物的方便快捷为目的,追求时间和劳动成本的节省。而另一些消费者则相反,一些自由职业者或家庭主妇愿意通过购物消遣时间,寻找生活的乐趣。

  三、消费者的行为方式

  1、理性化消费。在个人经济条件允许的情况下,理性消费者通常在购买前已确定自己要买的.商品,并对其同价位或同品牌的商品进行了了解和对比,所以在购物时就有一定的选择目标。而对昂贵、风险度较高的商品,消费者往往会比较商品的细微差异,进行理智的选择和购买。

  2、品牌化消费。如今国际市场竞争已经跨越了产品竞争阶段,进入了品牌竞争时代。品牌已经成为企业最核心的无形资产,成为竞争制胜的关键。而在当代物质供大于求的条件下,人们的需求已上升到更高的阶段,人们购买商品更主要是为了获得心理上或精神上的满足,追求商品的社会象征意义。

  四、根据消费心理制定营销策略

  1、准确的市场定位。企业要占领较多市场份额,就必须有“以人为本”的理念,根据消费者的职业、年龄、收入情况等等,确定目标顾客群,进行准确市场定位。对不同消费群体的需求特征进行分析,寻找尚未满足的需求,从而为自己的产品准确定位。

  2、创新营销手段。利用多种传播渠道,开展促销活动。利用消费者的心理特点,灵活运用价格心理策略。比如,对一般日常生活用品采取低价策略,在广泛市场调查的基础上,产品价格定位到市场最低价,保证消费者在货比三家时,选中本企业的产品。而对新产品、儿童消费品、化妆品、品牌服装、保健品、金银珠宝首饰等采用高价策略,利用“一分钱一分货”、“好货不便宜”的价格心理准则,使消费者感到物有所值。

  3、注重服务质量,创造舒适环境。营销人员在为消费者服务的过程中,要注重服务方式和服务艺术。注意语言的规范化,讲究语言表达的艺术性。尊重消费者的选择并学会赞美,使消费者心理获得满足。商品的销售环境要符合消费者心理,营造一个相对安静、舒适的购物场所。明朗与强烈橱窗陈列、食品的诱人气味、化妆品的芬芳香味、陶瓷品的清脆声响,以及优美的音乐、明亮的灯光、整洁高雅的环境,这些都能成为一种吸引力,让消费者产生先入为主的好感,诱发其积极情感,从而产生购买欲望,直至发展为购买行为。

  4、注重营销情感导入。通过营销手段使消费者产生正面的感情,激发其购买行为。当前消费者,并不为单纯的广告所动,而是需要一种被关心、被理解、被诱导、被个性化服务的体验。因此,商家在商品的设计、包装要诉诸情感诱导,利用明亮的色彩、精美的包装、流畅的造型、巧妙的构思,以迎合广大消费者的心理。

  五、结束语

  在市场营销中,应用心理学学问不只能够加强商品的竞争力,扩展商品的销售量,为企业带来更多的利润,加强企业竞争力;也能协助我们愈加理解客户的需求,从而开发出愈加契合顾客心理的商品,顺应社会的开展进步。因此,心理学在市场营销中的有效应用,是企业在往常剧烈的市场竞争中获得成功,追求长期开展的有力保证。

  参考文献:

  [1]吴聪治:从消费者心理行为变化趋势看市场经济条件下企业的营销策略选择[J].牡丹江大学学报,20xx,(11)

  [2]娄世娣 我国中青年女性消费市场研究[J] 经济经纬,20xx,4:62.

市场营销的论文13

  摘要:发展乡村旅游是带动乡村经济发展的良好路子,目前我国的乡村旅游得到了越来越多的重视,但乡村旅游还存在一定的季节性,旅游旺季大多在夏秋两季,冬季是乡村旅游活动较少的淡季,笔者将从市场营销理念出发,对冬季乡村旅游的开展展开讨论,以期为后期实践提供参考。

  关键词:乡村旅游;冬季;市场营销;策略

  在乡村旅游的发展中,冬季是旅游淡季,农作物生长并未全面开始,天气寒冷干燥,相关乡村旅游活动难以开展,市民也尽量避免冬季的乡村游,但笔者经过对冬季乡村市场的分析发现,开发乡村冬季旅游市场是可行的。

  一、乡村旅游

  乡村旅游是在近几年发展迅速的一种旅游模式,游人不再执著于旅游景点和文化古城,而是将目光放在了城市郊区和乡村,通过参与乡村的相关活动,如农作物收割、种植等达到放松身心的作用。

  我国的乡村旅游目前已经得到大范围推广,在这种形势下,乡村旅游有着特有的发展趋势:

  第一,乡村旅游促使乡村农业向景区化发展。旅游带来的经济效益巨大,地方政府在推动乡村旅游的过程中,会对乡村农业发展进行适当的引导,同时,乡村农民也会进行相关调整,从而为游人提供更好的旅游条件。

  第二,乡村旅游促使农民身份的转变。在发展乡村旅游过程中,巨大的`商机吸引农民转变经营模式,由单纯的农民转变为半农半商,形成以旅游促进乡村发展的主要模式。

  第三,乡村旅游促使乡村由单一的农作物耕种转变为具观光、休闲为一体的旅游景点,农作物产品化加强。

  第四,农业发展模式转变为观赏性与休闲型并存的多产化模式。乡村旅游的活动有农作物种植、观光、采摘等,同时,生态游的推行推动了乡村自然农作物的种植,农业发展的同时,服务业也得到相应的发展。

  二、我国乡村旅游的不足

  (一)乡村旅游特色不明显

  乡村旅游虽然得到城市居民极大的欢迎,但在实际操作中,乡村能够被挖掘的旅游点很少,各地的特色景点未能形成,另外,乡村由于发展的滞后,相应卫生条件和居住条件较差,难以吸引更多的游客。

  (二)乡村旅游的专业型人才较少

  发展乡村旅游需要有专业型人才对旅游市场进行合理的规划与安排,根据乡村的特点开展相应的旅游活动,目前,我国这方面的人才较少,发展乡村旅游大多是乡村农民自己经营,地方政府进行适当引导,易造成旅游市场混乱,对乡村旅游长期的发展不利。

  三、冬季乡村旅游市场营销策略分析

  (一)市场营销策略

  市场营销是基于市场上顾客的需求而进行一系列的商业活动的过程。市场营销以顾客为导向,围绕产品、价格、渠道、促销四个方面开展营销活动,从而确保企业在市场竞争中的地位。

  在进行市场营销过程中,需要遵循如下原则:首先,要以诚实的态度进行相关营销活动;其次,要坚持互惠互利,在确保自身利益的同时,也要兼顾他人的利益;最后,对待市场变化,要进行理性的思考。

  (二)我国冬季乡村旅游市场的推进战略

  推进我国冬季乡村旅游的发展,需要结合市场营销理念,并通过对乡村特点的了解来具体的开展。

  首先,当地政府要明确的制定出乡村旅游的发展战略。乡村旅游需要有战略目标的指导,只有明确了发展方向,相关旅游活动才能够有针对性,进而推动具体的季度目标的制定。

  我国的乡村旅游在发展过程中暴露出来的问题,前文已经作了陈述,而怎样开发冬季乡村旅游市场是值得我们思考的,当地政府在明确了旅游战略目标后,冬季乡村市场才能够渐渐明朗,同时,相应的营销举措才能够得到全面的开展。

  其次,开发冬季乡村旅游市场需要以游客需求为导向,推出符合顾客要求的旅游景点,开展目标群体明确的营销活动。冬季乡村旅游需要当地政府进行适当的宣传,通过对乡村冬季旅游特色的挖掘,形成乡村冬季特有的景点,另外也要形成独有的旅游文化,确保乡村旅游市场不会因季节的变更而出现惨淡现象。

  最后,发展冬季乡村旅游需要当地政府进行专业型人才的培养。人才的运用能够很好地推动冬季旅游的发展。乡村旅游有着良好的前景,一方面,国家政策的支持,另一方面,低碳环保理念的盛行。乡村旅游在发展过程中能够形成自己的发展经营模式,但相关方面并不完善。进行专业型人才的培养,不仅要能够对乡村旅游概念有所了解,更需要根据乡村的特点,进行合理科学的规划与安排。

  冬季乡村旅游市场的开发离不开政府的引导和推动,更离不开专业型人才的参与。乡村旅游在冬季的开展是有一定难度的,市场特色不明显是阻碍其发展的关键,只有在提高相关人员的市场敏锐度的同时,注重人才在市场规划上的学习,才能够推动冬季乡村旅游的发展。

  结束语

  冬季乡村游的进行需要结合乡村的具体发展特点,建立起乡村的文化特色和特有景观标志,打破季节的局限性,通过对旅游市场进行合理的开发,并对人群心理进行相关研究,进而推动乡村冬季游的发展。市场营销观念的运用在乡村旅游中能够发挥极大的作用,在进行了全面的市场研究后,地方政府和部门才能够转变旅游模式,加快乡村冬季游的步伐。

  参考文献:

  [1]果文力,邓少初。浅析乡村旅游市场营销策略[J]。中国集体经济,2012(1)

  [2]王文辉,朱创业,陈春燕。体验经济视角下成都乡村旅游市场营销策略研究[J]。技术与市场,2011(4)

  [3]张琳琳。肥城市乡村旅游发展问题研究[D]。山东大学,2011(6)

  [4]张娴。乡村旅游质量评价指标体系及评估模型研究[D]。四川农业大学,2009(3)

市场营销的论文14

  1校企合作模式下实施教学改革的意义

  目前,校企合作已经成为了高职院校培养人才的一个主要模式,校企合作模式的开展主要是以理论联系实际为核心,而传统的职业教育教学模式过多的注重理论,实践方面的内容却有所欠缺。因此,如果想要从根本上实现校企合作,就必须大力实施教学改革,高职院校应该从教学理念、教学内容和教学方法上实现有效改革,以此来促进教学目标的顺利实现,为校企合作的有效开展奠定坚实的基础。

  2校企合作模式下市场营销专业的教学改革对策

  与普通高校相比,高职院校的教育方向更多地侧重于对学生实践能力和综合能力的培养,强调理论与实践的有效结合。根据这种培养目标,结合我国当前高职院校的市场营销专业的教学现状,对于该学科的教学改革,高职院校可以从以下三个方面入手。

  2.1改变实践教学方式

  高职院校与普通高校的教学目标不同,因此,若采取传统的教学方式开展教学活动,不仅无法实现预期的教学目标,而且对于学生能力的培养也无法起到推动作用。市场营销是一门实践性很强的专业,所以,在实际教学过程中,教师需要从实际出发,选择科学合理的'实践教学方式。就目前常用的教学方法来看,主要有案例教学法、任务式教学法和体验式教学法。其中,案例教学法主要是指教师结合实际教学内容,从日常工作中寻找案例,以便学生能够更好地对所学内容进行了解和掌握。任务式教学法指的是将教学内容划分为若干个小项目,以完成任务的方式进行学习,让学生在实际操作中掌握新知识和新技能,而体验式教学法则是将学生放置到指定的环境中进行学习,让学生们能够深入市场、企业,体验实际的工作情况,更加深入的对企业文化和用人需求进行了解,为日后步入工作岗位奠定坚实的基础。

  2.2校企合作,订单式培养

  订单式培养是高职院校人才培养的一种模式,所谓订单式培养,主要是指学校按照企业的用人需求,对学生的知识能力和职业技能进行培养,学生在完成学业之后,可直接进入企业工作的培养方式。这种培养方式需要企业积极参与到对学生综合能力的培养过程中,也就是说,企业应该在签订合同的时候,明确自身发展对人才的具体需求,并在日常工作中对学生的在校表现进行密切关注,同时,要对其知识能力和职业技能的提升情况全面、系统地掌握。除此之外,为了更好地培养适合企业发展的优秀人才,企业还应该安排专业人员到校授课,明确学生日后工作的实际要求。从整体上来看,订单式培养模式下,无论是企业、学校,还是学生个人,都能够取得自身利益的满足,对三者的共同进步和发展具有重要意义。

  2.3“双证书”制度

  所谓“双证书”,主要是指学历文凭和职业资格证书。对于高职院校的学生来说,职业资格证书在未来的工作中具有重要作用,它象征着学生的知识能力和职业技能。因此,学校应该鼓励在校学生积极考取职业资格证书,同时,在对教学内容进行设置的时候,应该尽可能将其与证书考取有效结合起来,以此来更好地为学生顺利考取证书奠定坚实的基础。就我国目前高职院校对于课程的教学改革现状来看,大部分学校都实现了此方面的工作,比如说按照劳动和社会保障部门有关的职业技能考核标准,对学生实施职业技能考核鉴定,促使学生能够在毕业的时候获取学历证书和职业资格证书,更好地促进了学生综合素质的培养,实现了高职院校教学的根本目标。

  3结论

  综上所述,随着我国高职院校的飞速发展,校企合作作为一项重要的办学特色,得到了学校相关部门的高度重视。市场营销是当前高职院校最受欢迎的专业之一,在校企合作模式下,如果想要从根本上提高市场营销专业的教学质量,就必须实现对市场营销专业的有效改革,无论是从教学方法还是培养模式,都应该结合市场经济体制的发展情况进行有效改革,以此来更好地为企业发展提供综合型人才.

市场营销的论文15

  一、电力企业电力营销存在的问题

  (一)营销人员意识及素质不足

  部分营销人员综合素质不足,责任心不强、服务不规范、业务不熟练、工作能力达不到要求,甚至个别员工存在畏难和抵制情绪,这些就直接影响到电力公司的电费回收、故障报修、客户服务等环节,进而影响了供电服务水平,影响了客户满意度;同时部分营销员工文化程度较低,自身素质不高,与客户交流时缺乏合适沟通方法和技巧,影响到企业的社会公众形象。

  (二)营销体制不完善

  长期以来,电力系统逐渐形成了“重发电轻供电不管用电”现象,这反映出电力营销体制的严重缺位。电力营销缺乏协同性。电能是具有产供销用一体化、连续性、瞬间性、一次性完成的特殊性商品,其中涉及设计、施工、调度、送电、变电、保护、检修等职能部门。传统的电力营销理念,将电力营销工作局限于抄、核、收、扩等营销部门,尚未树立“以市场为导向,以客户为中心”的工作理念,尚未将电力营销工作明确为电力公司的核心工作,缺乏全方位、多层次、多角度、全过程、全员参与的大营销视角,相关职能部门相互协作、规范高效的工作机制尚需加强。

  (三)宣传沟通力度不够

  随着经济社会的发展进步,科学技术的日新月异,客户对电能质量和供电可靠性越来越重视,同时日常生活节奏的加快,使得公众对电力营销服务的便利性要求日益增加。一方面不健全的沟通机制,使得电力公司对客户的用电情况、需求信息掌握不足,导致服务质量降低、客户满意度下降;另一方面,沟通形式的单一简单化,如微笑服务、主动服务等工作方法已不能满足客户深层次的要求,尚缺乏与客户之间的更详细和更专业的沟通方式和手段。

  (四)电价形成机制不科学

  电价是电力市场的核心,也是电力企业进行杠杆调节、开拓电力市场的工具,直接影响着电力供应和电力销售。随着电力体制改革和电力市场的发展,反映出现行电力销售电价形成机制的缺陷。一方面电价分类过于繁琐且计算复杂,根据用电用途、电压等级以及用电时间的不同,制定出的`电价五花八门,更容易产生混价行为,造成客户不理解,电费难收取,屡屡产生纠纷,加之价外加价等因素,造成不同区域相同性质用电的电价水平悬殊较大,很难实现同网同质同价,进一步制约了电力销售市场的拓展;另一方面,现行电价只简单地考虑电压的差别,没有考虑负荷率的不同,不能反映出电力公司在不同电压等级和不同负荷率的供电成本差异,直接影响发电厂、电力公司以及用电客户之间的供求平衡。

  (五)技术能力不足

  电能质量尚需提高。电能作为一种特殊的商品,其质量的高低主要表现在供电电压合格率,供电频率,电力谐波三个质量指标,目前重庆电力公司在这三个质量指标的考核标准和完成情况与国内发达地区尚存差距,与国外先进水平更是差距明显。伴随着民众对电能质量和供电可靠性等方面要求的提高,电力商品质量尚需进一步提高。电网建设尚需完善。电网建设长期滞后于电源建设,存在有电用不上的现象。长期以来电网建设投入不足,城市电网陈旧老化,农村电网简陋薄弱,电力输送无法实现畅通无阻,致使电力供应与电力需求无法匹配,进而形成“有电送不出、用电无保障”的局面。

  二、提升电力营销水平的新举措和建议

  (一)加快电力市场开拓的新举措

  1、加快业扩报装,力促早供早售

  2、积极走访服务大客户,实现多供多用

  3、推广替代能源,拓宽电力市场

  4、规范自备电厂管理,提高市场份额

  5、加强电网改造,提高电网供电能力

  6、规范营业区管理,积极巩固和拓展营业区

  7、加强检修精益化管理,缩短停电时间

  8、强化线损管理,堵漏增收

  9、开拓农村市场,挖掘用电潜力

  (二)对于改进电力营销的其他建议

  1、更新观念,积极培养企业的社会竞争意识,提高企业的市场竞争力;

  2、建立健全电力市场营销体系,加快市场经营步伐;

  3、转变思想,重视企业电力市场营销建设,将电力市场营销作为电力企业的一项核心业务来对待;

  4、加大电网基础建设的投入,保证电力产品的质量安全;

  5、积极实施电力市场营销的相关策略,实现企业利润的快速增长;

  6、狠抓营销队伍建设,提高专业营销人员的业务技能水平的同时,也要注重加强服务人员的服务意识,不断提升优质服务的水平;

  7、简化用电流程,实现消费者合理、快捷、安全用电;

  8、注重企业在公众中形象,承担起企业在社会中应有的责任,及时有效地回报于社会,努力做一个负责任的企业。

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