- 相关推荐
总经理办公管理制度
在发展不断提速的社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。大家知道制度的格式吗？以下是小编为大家收集的总经理办公管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
总经理办公管理制度1
经理办公会管理制度是企业日常运营中不可或缺的一部分，它旨在规范经理层的决策流程，提高工作效率，确保企业目标的实现。这项制度主要包括会议的组织与召开、议题的`提出与审议、决策的执行与监督、以及相关的信息沟通与反馈。
内容概述：
1. 会议筹备：明确会议的召集人、参会人员、会议时间、地点及议程。
2. 议题提交：规定议题的来源、筛选标准，以及议题提出和审批的流程。
3. 会议决策：描述决策过程，包括讨论、投票或共识形成的方式。
4. 决策执行：确定决策的责任人，制定执行计划，监控执行进度。
5. 信息管理：规定会议记录的制作、存档和分发，以及信息的保密性。
6. 评估与改进：定期对会议效果进行评估，根据反馈调整和完善会议制度。
总经理办公管理制度2
总办日常工作制度
1.到达办公室后与领导复合前一天交办任务的完成情况。
2.提醒领导当天的日程安排，询问有无交办事项。按照急事先办的原则，办理领导交办的工作或续办未完事项，办理后应及时给予反馈。
3.及时登记、收发文件，并汇集各部门上报的文件、资料、营业报表和重要接待任务，送领导审批。
4.接听电话并接待来访者。接听电话要礼貌、热情、准确回答问询，凡直接找公司领导的电话应问清对方单位、姓名和基本事由，视情转接。如领导因故不能接听，应向对方说明情况，并请其留言做好电话记录。
5.了解和掌握各部门执行总经理指令及各项决定的情况，向领导报告。
6.按照规定正确用印，开具介绍信。
7.根据公司领导的工作安排，撰写文稿，编写简报，上报下发。
8.翻阅各类报刊杂志和资料，收集行业信息，供领导参阅。
9.记录公司重要事项日记，年终撰写公司大事记。
10.做好档案管理工作。
总办接待工作制度
1.来信：及时拆阅信件，认真做好登记，按照信函内容呈有关领导。根据领导批文意见抓紧催办，尽快答复。
2.来电：认真接听电话，问清对方姓名、单位、身份、事由，涉及重要事项应认真做好电话记录，将电话记录呈有关领导批阅后抓紧办理和答复。
3.来访：热情接待，问清来访者姓名、单位、身份和事由，认真做好来访记录，对来访者提出的问题要负责地进行解答，不能回答的应请示有关领导。
4.来宾：问清来宾姓名、身份、单位、人数、目的、抵离公司时间。重要客人应向总经理汇报，并安排住宿和用餐审批手续。根据来宾的不同身份安排好参观、座谈等事项。
总办人员考勤制度
1.总办人员必须按时上下班，并按规定在进出公司时打卡。卡上记录的时间只表示员工进入或离开公司的时间，上下班时间以部门考勤记录为准。
2.总办人员考勤由办公室文员负责，每天考勤记录在公司统一印制的员工考勤卡上，记录要做到准确无误。
3.员工考勤卡每月汇总一次，由办公室文员进行考勤统计，并填写公司统一印制的“员工出勤情况月报表”送报人力资源部，做为工资造表和发放工资的依据。
4.员工考勤内容有：出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、丧假、婚假、产假、探亲假、工伤假、法定假、哺乳假、年度休假和调休等。
5.总办人员应严格遵守劳动纪律，工作时间必须严守岗位，不得擅离职守和无故早退，外出公差应征得办公室主任的同意。
6.总办人员因病请假，必须持有公司指定医院出具的病假证明，并经办公室主任同意方可准假。
7.总办人员因私请假（含婚、丧和探亲假等），均应事先提出申请，并经办公室主任批准。办公室主任请假需经总经理批准。
总办人事管理制度
1.劳动定员管理
（1）定员定编是科学配备人员的数量界限和依据，必须从服务和工作的实际出发，坚持科学、合理、精简的原则编制，并经人力资源部审核，报公司领导核定。
（2）核定的定员应保持相对稳定，如情况变化需做调整时，应提出申请增减计划，做到申请理由充分，人员增减合理。
2.人员调配管理
（1）总办员工调配和招聘，报请人力资源部办理。
（2）因实际人员少于定编，需要增补时，应填写人力资源部统一印制的“人员增补申请计划”，报人力资源部办理。
（3）驾驶员等技术工人改变工种，专业人员调动和要害部位人员变动，均应与人力资源部商议，报公司领导批准后进行。
3.员工技术等级考核和专业职称评定管理
（1）员工技术等级考核按国家颁布的《工人技术培训考核大纲》要求实施，技术等级标准按不同专业（工种）统一划分为初、中、高三个等级。
（2）初级工和中级工由公司员工技术等级考核委员会组织考核，或委托专业单位考核。
（3）技术考核的评分标准由“应知”、“应会”和平时成绩等三项得分汇总，总分为100分，其中“应知”占30%，“应会”占50%，平时成绩占20%。
（4）在本部门工作满一年的员工均可参加技术等级考核。为鼓励员工钻研业务技术，提高技术水平和服务质量，总办优秀员工可参加公司统一组织的提高一个技术等级的考核。办公室负责提供有关专业（工种）应考人员名单，经考核合格发给相应的等级证书。
（5）根据公司技术等级有升有降制度，如在日常考核中，因业务技术差而完不成任务，或出现事故和差错，报公司考核委员会批准，可下浮其技术等级。
（6）专业技术职称的评定和考核是在上级公司主管部门的统一领导下进行，总办配合人力资源部做好摸底调查和申请职称员工的资格核定工作，并负责做好员工思想工作。
4.员工人事档案管理
员工人事档案由人力资源部统一管理，并负责材料搜集、鉴别、保管、利用和转递，总办员工必须按《员工手册》的规定，准确填写员工登记表和如实反映情况，员工家庭地址和电话号码变更、家庭人口、婚姻状况和教育程度变化等情况，均应及时向办公室主任报告，并转报人力资源部备案。
总办安全管理制度
1.总办人员应自觉遵守公司员工治安管理制度和规定。
2.未经安全消防培训的员工不得上岗服务。
3.严格执行公司保密规定，保证文件的机密性。
4.总办人员一般不要在办公室内接待客人，会客应在指定的接待场所。
5.总办人员应保管好个人保管使用的办公室钥匙，如有遗失应立即报告办公室主任做出处理。
6.档案复印室钥匙要有专人保管。
7.公章应指定专人保管，总办人员应正确执行用章制度。
8.办公室内保持无明火等安全隐患。
9.总办人员应正确使用电器设备，保证用电安全。
10.下班前应切断电源，关好门窗，确保办公室安全。
总办财产物资管理制度
1.财产设备管理
（1）办公室使用的各种办公设备和交通工具由办公室主任具体负责管理，建立总办财产二级明细帐，以便随时与计划财务部和归口管理部门相互核对，做到帐帐相符，帐物相符。
（2）各种财产设备实行“谁使用、谁负责”，并切实做好日常的维护和清洁保养工作，做到物尽其用，爱惜使用。
（3）各种财产设备的调拨、出借必须经财务部经理或总经理审核，按批准文件填写计划财务部统一印制的“固定资产调拨单”。在公司内部各部门之间的转移，应填写“固定资产转移单”，并办理财产变动登帐手续。
（4）设备因使用年久和因损坏不能使用，或因技术进步而淘汰，需要报废时，必须经财务部经理或总经理组织技术鉴定小组进行鉴定，确认无使用价值时，才能办理报废手续。
（5）新设备的添置必须经公司批准，会同计划财务部和归口管理部门共同验
收，并填写计划财务部统一印制的“财产领用单”，办理领用手续后，登记入帐。
（6）办公室秘书每季度应对办公室使用的各种设备进行一次检查和核对，每年定期清查盘点，确保帐物相符；发生盈亏必须查明原因，并填写计划财务部统一印制的`“固定资产盘盈盘亏报告单”，报计划财务部和归口管理部门处理。
2.物料用品管理
（1）总办物料用品由办公室秘书统一管理，具体负责编制年度物料用品消耗计划，按照物料用品分类，建立专用物料用品台帐，掌握使用及消耗情况，办理物料用品领用、发放、内部转移、报废和缺损申报工作。
（2）各类物料用品的领用，应填写计划财务部统一印制的“物料用品领用单”，经办公室主任审核签字后，向计划财务部仓库领取，并及时登记入帐。工具类物品，除因业务发展需要增领外，实行以旧换新的办法，必须填写“物料用品领用单”和“公司低值易耗品报废单”，报废的物品由计划财务部统一处理。
（3）各种物料用品的消耗、领用、报废、报损每月底由办公室秘书统计、清点一次，确保统计数字准确，数、物和台帐相符。
总办固定资产使用、保管、保养制度
1.总办固定资产范围
总办固定资产所处位置包括办公室、会议室、会客室及档案复印室，种类包括车辆、电脑、打印机、复印机、传真机、沙发、办公家具、电器设备等。
2.固定资产管理制度
（1）办公室主任为固定资产负责人，办公室秘书为固定资产管理员。
（2）做好总办所辖区域固定资产的日常检查、维护工作，发现问题及时报修。
（3）固定资产管理员应做好各类固定资产的帐目保管及完善工作，做到帐、卡、物相符。
（4）固定资产的购置、移交、外租（借）、报废等，必须经办公室主任同意，并办理相应手续。
（5）总办所有人员必须按规定操作各类设备，严格进行日常保养，一旦发生故障，需立即报修。
（6）建立有关设备检修保养卡片，仔细记录设备维修情况。
复印机管理制度
总办本着既方便各部门工作需要，又能保证复印机正常运转的原则，特制定如下复印机管理制度：
1.复印机的使用、操作和管理由总办人员负责，他人请勿随便上机复印。
2.仅限于复印与工作相关的文件、资料，请勿用于私人复印。
3.复印人员需自备复印纸。
4.为了维护复印机的性能，更好地为各部门服务，在复印期间请不要过多连续操作，一次性复印不得超过20张，停机15分钟后，方可继续使用。
5.为了保证复印机的使用寿命，减短开机时间，除特殊情况外，每天11:30至13:00为关机休整时间。
6.由于违反操作规定而造成复印机设备的损坏，将由使用人照价赔偿。
总办文书立卷和归档管理制度
1.公司文书、技术档案管理工作由总经理直接领导，授权总办具体实施，并对各部门的文书、技术档案工作进行监督、检查和指导。
2.凡是在日常工作中形成并使用的，已经办理完毕且具有查考价值的文件和有关材料，都属于文书立卷的范围,主要包括：
（1）会议通知、日程安排、工作报告、会议纪要、会议记录、典型材料、录音带、录像带和照片等；
（2）上级发来的有关决定、指示、条例、计划、通知、批复等；
（3）呈报上级领导部门的请示、报告、工作总结、规划、各类统计等；
（4）与有关单位协调工作的往来文书、合同、协议书等；
（5）各级管理人员的任免决定、奖惩决定等；
（6）员工劳动、工资、福利、教育培训、考核、晋级、职称评定材料等；
（7）接待工作的计划、安排、小结等；
（8）财产、物资的交接凭证等；
（9）基建、设备更新改造工程方面的往来文件和有关资料等；
（10）表扬信、投诉信、电话记录、电报、传真、信访材料等。
3.归档的文件、资料种类、份数以及每份文件的页数等均应齐全完整。每份文件的正件与附件，印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件、多种文字形式的同一文件应分别列在一起，不得分开。
4.文书档案卷封面、卷内文件目录、备考表及案卷目录、目次、说明等，均应符合文书档案立卷格式要求。
5.立卷和归档工作原则上由文件形成部门负责，每年年终进行整理并归档。
6.公司主体文书资料，由总办负责归档管理。
7.除人事档案和会计档案，分别由人力资源部和财务部保管外，其它职能部门的文书资料经每年一次归卷整理后，次年元月底前完成移交给总办，实行统一管理。
8.有关职能部门在向总办移交档卷时，须先排列卷顺序、编号登记、填好<<归档案卷移交目录>>。移交部门和接收部门须按<<归档案卷移交目录>>清点、核对无误后，由总办签收。
9.文书档案的保管期限分永久、长期和短期三种。保管期限由有关职能部门会同总办拟定，报总经理审批。
10.过期档案的销毁，由总办负责。销毁前，须清点造册、检查、核对，并撰写过期档案销毁报告，由总经理审批决定。销毁档案时，须严格遵守保密规定。
11.档案必须放置在专用柜或专用库房内，要有防盗、防火、防潮、防尘、防虫、防高温等设施。
12.档案收进、移出、借用等手续必须完备，严防档案丢失。
13.电子文件档案必须有专人管理。保管电子文件档案必须做到防高温、防磁、防潮、防硬物摩擦。
档案查阅管理制度
1.查阅档案，仅限于公司内部有关人员。非公司人员查阅或借阅档案须经总经理批准。
2.查阅档案，须由部门经理签字，经总办主任同意后阅档。机密文件，须由总经理签字认可后方可查阅。机密文件包括公司经营策略、工作计划、财务分析、工程改造、客户情况、劳动工资管理、人事安排、治安保卫等重要问题向上级领导机关发送的请示、报告等文件。
3.阅档只能在档案室进行,特殊情况须将有关档案借出阅览时，必须说明借阅时间和理由，并报公司领导签字同意。借阅时间最多不超过两天。
4.查阅档案，不得在原件上涂改或圈点，阅毕归还时，须经总办工作人员检查和清点。
5.需要复印原件，必须说明用途和数量，并经总办主任同意，方可复印。
6.人事档案、会计档案和工程技术档案的查阅规定，参照本规定执行。
总办电脑管理制度
1.总办电脑由办公室文员进行管理，须按时进行电脑杀毒软件的升级，并定期进行电脑的清洁。
2.总办人员应正确操作电脑，按照程序开机、关机，如长时间不使用请关闭电脑，以便节约能源。
3.未经授权禁止安装私人非法软件。
4.工作时间内禁止上网（与工作相关的资料查询等上网除外）、聊天、玩电脑游戏。
5.重要文件应设置密码，禁止泄露密码。
6.电脑内的文件应存档有序，便于管理、查找。
7.未经文件使用者确认，不允许私自更改或删除电脑内的留档文件。
8.未经授权，不允许复制电脑资料用于个人使用，更不能提供给同行酒店使用，一经发现将按照《员工手册》相关条款予以处罚。
9.禁止私自拆装电脑及相关的硬件设施，出现故障应及时报告电脑房或专业维修商进行维修。
总办卫生管理制度
1.办公室设备设施应放置有序，保持桌面的整洁和电话、办公用品的整齐，墙面装饰应讲究艺术性。
2.保持总办所辖区域的地面干净整洁，无垃圾、无死角、无污渍。
3.保持办公室各种家具表面光亮，清洁无灰尘、无水印、无污渍。
4.保持窗、窗台、窗框的干净整洁，玻璃明亮。
5.电脑、传真机、打印机等办公设备应定期进行清洁，保持良好状态，发生故障应及时维修。
6.下班时文件要归档存放，办公桌面只摆放统一办公用品。
7.办公室文员应每日进行电话机的清洁消毒。
总经理办公管理制度3
(一)总经理办公会制度
总经理办公会每周召开一次,由酒店总经理主持,副总以上领导出席。总经理缺席时,由授权委托人主持会议。
总经理办公会内容:
研究党的路线、方针、政策和国家有关法规以及上级的重要指示,规定在本店的贯彻执行。研究讨论酒店发展规划、改革方案。讨论酒店月度、季度、年度工作计划、总结。讨论酒店的重大经营管理活动。
讨论酒店人事安排与组织机构的调整。讨论酒店员工的工资、福利及涉及员工切身利益的有关问题。讨论员工重大奖惩事项。
讨论研究其他酒店的有关问题。
(二)专题工作会议制度
酒店专题工作会议视经营管理需要确定。酒店专题会议事先由办公室根据总经理的指令,列出会议内容和要求,责成有关部门进行调查研究,充分准备,待时机成熟后召开。会议由总经理主持,视会议内容确定出席人员。酒店专题会议一般可分为:经济活动分析会;价格政策会议;餐饮工作会议;销售工作会议;酒店质量管理会议;培训工作会议;酒店更新改造会议;重大接待任务协调会等等。
(三)酒店晨会制度
酒店晨会每天上午8:30召开,由酒店总经理主持召集,会议时间一般控制在半小时内。
会议出席人员:酒店副总经理及各部门主要负责人,如主要负责人因事不能出席,应指定副职或代理人参加。会议内容主要是各部门汇报一天(24小时)内本部门发生的重大问题或需要酒店协调的工作以及上次晨会布置的工作贯彻落实情况。会议主持人对晨会上各部门提出的问题或需要协调解决的工作应作出明确决断,并明确分工落实。
会议结束,出席会议的各部门人员应迅速传达布置和落实工作指令和要求。
(四)文件传阅制度
酒店领导日常应阅读上级党、政部门和业务主管部门的许多文件、信息资料以及重要的期刊杂志,了解党和政府部门及业务主管部门各类重要信息和最新的方针、政策精神,正确指导酒店的各项经营管理活动。
各类文件资料由办公室专职档案管理人员负责收、发、登记后,交酒店领导按序迅速传阅,对酒店领导批示的文件,应及时反馈给相关职能部门贯彻执行。
(五)阅签值班记录和有关重要经营报表制度
酒店领导每天要阅签“大堂副理值班记录簿”、“保卫值班记录簿”、“夜间经理值班本”、“酒店营业收入日报表”以及各类有关的重要财务报表,还可通过电脑终端查阅各项经营资料,全面了解酒店近期的`经营管理情况,以便对经营管理中存在的问题迅速做出决策。
(六)节假日值班制度
节假日值班制度是加强酒店经营管理的一项重要措施,遇有重大节日,酒店领导应亲自参加值班。
1、值班员要坚守岗位,遵守纪律。
2、值班时要根据授权范围主动积极地处理各种问题。遇重大、紧急情况或授权范围以外的问题,必须及时请示有关领导,按领导意图处理,以免延误。
3、值班时遇有宾客投诉,要协助有关部门一起妥善处理,需要时报
请领导处理。
4、做好领导用车调度等行政事务工作,完成领导交办的其他工作。
(七)酒店调研和信息工作制度
酒店调研和信息工作的目的是为领导决策和解决问题提供依据。
酒店调研和信息工作由办公室秘书负责,其他人员协助。
调研工作的重点是:
(1)酒店经营管理中带有全局性、倾向性的情况和问题。
(2)酒店经营管理的经验和教训。
(3)酒店各项决策付诸实施后的效果和需要完善之处。
(4)领导交办的其他调研工作。
信息工作的重点是:
员工信息:员工的思想动态、工作情况,以及对经营管理的意见、建议。
(2)客人信息:住店客人的投诉、意见和表扬。
(3)客源信息:国际、国内客源市场的动态、预测性的信息。
(4)同行信息:包括同行酒店的经营管理新动向、特色、服务水平、价格政策、营销策略等基本信息。
(5)社会信息:酒店在公众中的形象和知名度。
调研和信息工作要求客观、全面、深入,坚持实事求是,防止片面性和表面化。
调研工作程序是准备、调查、研究、写出调研报告。信息工作的程序为搜集、分类、分级、筛选、比较分析、汇总和交流。调研报告写作要求:观点和材料统一,结构和条理严谨清楚,语言平实准确、鲜明生动。信息材料的写作要求:注意实效,注重功效,简明扼要。
(八)酒店印章和介绍信管理制度
酒店印章、总经理个人印章、酒店介绍信均有专人管理和保管,存放安全可靠。未经批准,不得把印章和介绍信交他人管理和使用。使用印章和介绍信要经酒店领导批准,文件用印以文件签发、签字为准。常规用印由办公室秘书批准。
用印、使用介绍信应予登记。登记内容包括用印和用信人、事由、时间、批准人、经手人和印数等。
盖印位置要端正、清楚,不可斜、侧、偏、模糊不清。严禁未经批准擅自用印和使用介绍信。非法用印,非法使用介绍信,应根据情节和后果严肃处理,直至依法惩处。
(九)财产物资管理制度
财产设备管理
(1)办公室使用的各种办公设备和交通工具由办公室秘书具体负责管理,建立办公室财产二级明细帐,以便随时与财务部相互核对,做到帐帐相符,帐物相符。
各种财产设备实行“谁使用,谁负责”并切实做好日常的维护和清洁保养工作,做到物尽其用,爱惜使用。
各种财产设备的调拨、出借必须经财务部或总经理审核,按批准文件填写财务部统一印制的“固定资产调拨单”;在酒店内部各部门之间的转移,应填写“固定资产转移单”,并办理财产变动登帐手续。
设备因使用年久和因损坏不能使用,或因技术进步而淘汰,需要报废时,必须经财务部和工程部组织技术鉴定小组进行鉴定,确认无使用价值时,才能办理报废手续。
新设备的添置必须经酒店批准,会同财务部共同验收,并填写财务部统一印制的“财产领用单”,办理领用手续后,登记入帐。
办公室秘书每季度应对办公室使用的各种设备进行一次检查和核对,每年定期清查盘点,确保帐物相符;发生盈亏必须
查明原因,并填写财务部统一印制的“固定资产盘盈盘亏报告单”,报财务部处理。
物料用品管理
(1)办公室物料用品由办公室秘书统一管理,具体负责编制年度物料用品消耗计划;按照物料用品分类,建立专用物料用品台帐,掌握使用及消耗情况,办理物料用品领用、发放、内部转移、报废和缺损申报工作。
各类物料用品的领用,应填写财务部统一印制的“物料用品领用单”,经办公室秘书审核签字后,向财务部领取,并及时登记入帐。工具类物品,除因业务发展需要增领外,实行以旧换新的办法,并须填写“物料用品领用单”和“酒店低值易耗品报废单”,报废的物品由财务部统一处理。
各种物料用品的消耗、领用、报废、报损每月底由秘书统计、清点一次,确保统计数字准确,数、物和台帐相符。 (十)办公室人员考勤制度
办公室人员必须按时上下班,严格执行酒店员工考勤管理制度和规定。
办公室人员考勤由办公室秘书负责。每天考勤记录在酒店统一印制的个人考勤卡上。记录要做到准确无误。办公室人员考勤每月汇总一次,填写在酒店统一印制的“员工出勤情况月报表”,送人力资源部,作为工资造表和发放工资的依据。办公室人员应严格遵守劳动纪律,上班时间内严守岗位。外出公差应征得同意。
办公室人员因病请假必须持有酒店医务室或酒店指定医院开具的病假证明,并经领导同意。
办公室人员因私请假(含婚、丧和探亲假等)和休工假,均需事先提出申请,并经领导同意。办公室秘书请假需经酒店总经理同意。 (十一)办公室安全管理制度
办公室人员应自觉遵守酒店员工治安管理制度和规定。严格执行酒店保密规定。特别是涉及酒店机密事宜要做到不该问的不问,不该说的不说。
办公室人员一般不要在办公室内接待客人。接待客人应在指定接待场所。办公室人员应保管好个人保管使用的办公室钥匙。如有遗失,应报告保卫部作出处理。
办公室人员要注意用电安全。下班前应切断电源,关好门窗,确保办公室安全。
(十二)预算管理制度
根据《酒店预算管理制度》的规定,办公室年度预算的编制,应按照酒店经营方针和预算大纲,由秘书负责组织有关人员拟订编制,报酒店审定后执行。办公室预算编制应服从酒店的总体平衡。
办公室预算计划内容包括:交通工具、办公设备的添置和维修费用、物料耗用费用、劳动力成本,以及公关、交际等活动而发生的各项费用等。
预算中审定的各项费用管理目标,要分解至月度、季度。要坚持以部门为成本中心的指导思想,严格控制在计划范围内的日常开支。
为了保证预算目标的实现,办公室对每月的成本费用进行分析、研究和提出加强管理的改进措施和方法,探索降低费用的途径,并按酒店规定按月、季、年度及时写出预算执行情况的分析报告,报店领导审阅。
(十三)人事管理制度
人员调配管理
(1)办公室员工调配和招聘,报请人力资源部负责办理。
(2)因实际人员少于定编,需要增补时,应填写人力资源部统一印制的“人员增补申请计划”,报人力资源部办理。
(3)专业人员调动和要害部位人员变动,均应与人力资源部商议,报酒店领导批准。
员工档案管理
(1)员工档案分人事档案和工作档案。员工档案由人力资源部统一管理,并负责资料搜集、鉴别、保管、利用和传递。办公室员工必须按《员工手册》的规定,准确填写员工登记表和如实反映情况,员工家庭地址和电话号码变更,家庭人口和婚姻状况变化等情况,均应及时向上级报告,并转报人力资源部备案。
(2)员工工作档案由办公室负责管理。工作档案记录员工在为酒店服务和工作中各个阶段的个人经历、工作表现、业务技术培训和奖惩等情况,办公室秘书应做好材料搜集和登记工作,保证员工工作档案的完整和准确。员工跨部门之间的调动,其工作档案即随之转移。
总经理办公管理制度4
总经理办公会每周召开一次，由酒店总经理主持，副总以上领导出席。总经理缺席时，由授权委托人主持会议。
(一)总经理办公会内容：
(1)研究_路线、方针、政策和_有关法规以及上级的_示，规定在本店的贯彻执行。
(2)研究讨论酒店发展规划、改革方案。
(3)讨论酒店月度、季度、年度工作计划、总结。
(4)讨论酒店的重大经营管理活动。
(5)讨论酒店人事安排与组织机构的调整。
(6)讨论酒店员工的工资、福利及涉及员工切身利益的有关问题。
(7)讨论员工重大奖惩事项。
(8)讨论研究其他酒店的有关问题。
(二)专题工作会议制度
1、酒店专题工作会议视经营管理需要确定。
2、酒店专题会议事先由办公室根据总经理的指令，列出会议内容和要求，责成有关部门进行调查研究，充分准备，待时机成熟后召开。
3、会议由总经理主持，视会议内容确定出席人员。
4、酒店专题会议一般可分为：经济活动分析会;价格政策会议;餐饮工作会议;销售工作会议;酒店质量管理会议;培训工作会议;酒店更新改造会议;重大接待任务协调会等等。
(三)酒店晨会制度
1、酒店晨会每天上午8：30召开，由酒店总经理主持召集，会议时间一般控制在半小时内。
2、会议出席人员：酒店副总经理及各部门主要负责人，如主要负责人因事不能出席，应指定副职或代理人参加。
3、会议内容主要是各部门汇报一天(24小时)内本部门发生的`重大问题或需要酒店协调的工作以及上次晨会布置的工作贯彻落实情况。
4、会议主持人对晨会上各部门
总经理办公管理制度5
总经理办公室管理制度旨在确保公司日常运营的高效、有序，为总经理提供一个良好的决策环境。它涵盖了以下几个核心方面：
1. 办公室管理
2. 行政支持
3. 沟通协调
4. 文件与档案管理
5. 日程安排
6. 保密制度
内容概述：
1. 办公室管理：规定办公设备的使用与维护，保持办公环境整洁，确保办公设施的.安全运行。
2. 行政支持：涵盖文件处理、会议筹备、差旅安排等，以保证总经理日常工作顺利进行。
3. 沟通协调：建立有效的内部沟通机制，确保信息畅通，协调各部门间的合作。
4. 文件与档案管理：制定文件分类、归档、检索的程序，确保信息的安全与准确。
5. 日程安排：合理规划总经理的日程，优先处理重要事务，避免时间冲突。
6. 保密制度：规定敏感信息的处理方式，防止机密泄露，维护公司利益。
总经理办公管理制度6
经理办管理制度是企业内部管理的核心组成部分，旨在确保日常运营的高效、有序进行。其主要内容涉及以下几个方面：
1. 组织架构与职责划分
2. 决策流程与审批权限
3. 工作计划与执行监控
4. 沟通协调机制
5. 文件与信息管理
6. 员工绩效评估
7. 培训与发展
8. 纪律与奖惩制度
内容概述：
1. 组织架构与职责划分：明确经理办公室的职能，以及各职位的权责分配，确保每个人都清楚自己的工作范围和责任。
2. 决策流程与审批权限：设定决策的层次和流程，规定何种级别的决策需要经理批准，何种决策需上报更高层管理者。
3. 工作计划与执行监控：制定年度、季度和月度工作计划，并设定监控机制以跟踪进度，确保目标的实现。
4. 沟通协调机制：建立有效的`内部沟通渠道，促进部门间的协作，解决工作中遇到的问题。
5. 文件与信息管理：规定文件的分类、存储、共享和保密规则，保证信息的安全和有效利用。
6. 员工绩效评估：设计公正、公平的绩效评价体系，用于激励员工提升工作质量和效率。
7. 培训与发展：规划员工的职业发展路径，提供必要的培训机会，提升团队整体能力。
8. 纪律与奖惩制度：设立行为准则，对违规行为进行处罚，同时奖励优秀表现，以激发员工积极性。
总经理办公管理制度7
1、目的：为确保办公会议的程序化、规范化，提高会议的质量与效率，充分发挥会议在企业管理中的作用，特制订本管理制度。
2、适用范围：公司总经理办公会议及涉及的人员。
3、释义
3.1总经理办公会议是为了协调、沟通、解决经营管理规程中的有关事项而建立的日常决策议事机构，其主旨在于运用经理层和全员的集体智慧，保证日常管理和经营工作的科学、规范和高效。
4、管理内容
4.1总经理办公会议分为：例行会议和专题会议。
（1）例行会议：周例会和月度经营分析会。
（2）专题会议：例行会议以外的专项会议。
4.2周例会：
（1）目的：反馈、检讨上周工作情况；协调、部署本周工作任务。
（2）时间：每周一上午9:00
（3）参会人员：总经理、总经理助理/秘书、各部门的部门长（部门长认为需要协同的本部门人员）、总经理认为需要时可增加董事长（或董事）。
（4）主持人：总经理。
（5）会议一般程序：按部门顺序做上周工作汇报和本周计划--协调和沟通事项商榷--
总经理部署周重点工作--确定和安排专题会议--知会会议纪要。
4.3月度经营分析会：
（1）目的.：反馈、检讨上月经营情况；接受董事会会质询；安排、部署本月经营重点工作。
（2）时间：每月8日----12日中的其中一天（具体由总经办通知）。
（3）参会人员：总经理、总经理助理/秘书、各部门的部门长（部门长认为需要协同的本部门人员）、董事长（或董事）。
（4）主持人：总经理。
（5）会议一般程序：由经营管理部门/财务部门列示上月经营情况--检讨月度经营问题-“有必要时，接受董事会质询--经理层答辩--”总经理部署月度重点经营任务--确定和安排专题会
总经理办公管理制度8
总经理办管理制度旨在规范公司日常运营，提升管理效率，确保各项决策的高效执行。其主要内容涵盖以下几个方面：
1. 组织架构与职责划分：明确总经理办的组织架构，规定各部门及岗位的`职责和权限。
2. 工作流程与标准：制定工作流程，设定工作标准，以提高工作效率和质量。
3. 信息沟通与报告机制：建立有效的信息传递渠道，规范报告编写与提交要求。
4. 决策支持与参谋职能：规定总经理办如何为高层决策提供支持，发挥参谋作用。
5. 内部协调与对外联络：明确内部协调程序，规范对外联络行为。
6. 员工培训与发展：规划员工培训计划，促进个人能力提升与职业发展。
7. 监督与考核机制：设立监督体系，实施定期绩效考核。
内容概述：
1. 制度建设：制定并完善各项管理制度，确保制度的适用性和有效性。
2. 人力资源管理：招聘、培训、考核、激励等人力资源相关活动的管理。
3. 财务管理：预算编制、成本控制、财务报告等财务管理活动。
4. 行政事务：办公设施管理、会议安排、公文处理等日常行政工作。
5. 项目管理：项目启动、执行、监控和收尾的全过程管理。
6. 风险控制：识别、评估、应对和监控业务风险的机制。
7. 客户关系管理：维护客户关系，提升客户满意度。
总经理办公管理制度9
总经理办公管理制度旨在规范公司日常运营，提高管理效率，确保决策的准确性和执行的及时性。它涵盖了工作流程、决策机制、信息管理、会议制度、职责分工、绩效评估等多个方面。
内容概述：
1. 工作流程：明确总经理日常工作程序，如审批权限、报告提交、任务分配等。
2. 决策机制：规定重大事项的决策流程，包括提议、讨论、投票或审批等环节。
3. 信息管理：设定内部信息的收集、整理、传递和保密规则。
4. 会议制度：规定会议召开的.频率、议题准备、参会人员、决策方式等。
5. 职责分工：明确总经理与各部门、下属的职责边界，防止职责重叠或缺失。
6. 绩效评估：制定总经理及管理层的绩效考核标准和周期。
【总经理办公管理制度】相关文章：
总经理办公室职责08-16
总经理办公室职责07-29
总经理办公室职责【必备】08-16
总经理办公室职责（精品）08-16
办公管理制度07-17
总经理办公室工作总结04-19
总经理办公室岗位职责08-09
总经理办公室职责15篇【经典】08-16
总经理办公室职责【精选15篇】08-16
办公电脑管理制度03-25