销售人员岗位职责

[优秀]销售人员岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的销售人员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售人员岗位职责1

　　职责一：销售人员岗位职责

　　1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度，销售专员岗位职责。

　　2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。

　　3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。

　　4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

　　5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。

　　6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。

　　7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。

　　8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。

　　9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

　　10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

　　11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。

　　12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。

　　13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。

　　14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。

　　15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。

　　16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。

　　17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。

　　职责二：销售人员岗位职责

　　1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。

　　2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。

　　3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。

　　4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。

　　5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

　　6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

　　7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。

　　8、及时与经理(主管)沟通客户情况，认真分析成交或未成交的.原因，不断提高销售业务水平。

　　9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

　　10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

　　11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理。

　　12、服从销售经理(主管)领导，服从项目分配。

　　13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。

　　14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

　　15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

　　16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

　　职责三：销售人员岗位职责

　　1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

　　2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

　　3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

　　4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

　　5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

　　6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

　　7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

　　8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

　　9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

　　10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

　　11.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

　　12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

　　13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

　　14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

　　15.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。

　　16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

　　17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

　　18.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

　　职责四：销售人员岗位职责

　　一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。

　　二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰;注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

　　三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩;

　　四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。

　　五、完成日常销售工作，具体内容如下：

　　1、明确每天的计划，并按计划执行。

　　2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

　　3、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。

　　4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。

　　5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。

　　6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

　　7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

　　8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福(贺卡，礼物)。

　　9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。

销售人员岗位职责2

　　1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

　　2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。

　　3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。

　　4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。

　　5.掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的`热情投入到工作中。

　　6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。

　　7.布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售员档案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。

　　8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。

　　9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。

　　一般一天的工作流程：主持早会——会后检查值班电话销售员的工作——抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理——检查销售代表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》，对退房客户进行回访——就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决，重要事情发《部门衔接函》。

　　一般一月的工作流程：总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款——整理过生的客户名单并安排商务员访问。

销售人员岗位职责3

　　1、负责区域行业内公司产品和项目的'销售；

　　2、发掘客户需求，维护新老客户关系；

　　3、政府行业公司产品的销售及推广；

　　4、负责与行业客户建立良好的关系，挖掘政府行业及保密的运用需求；

　　5、与区域内销售、渠道以及合作伙伴保持良好的沟通及合作。

销售人员岗位职责4

　　一、药品业务员的岗位职责如下：

　　1、负责全院中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行;

　　2、规范、协调采购政策和行为，把握进货渠道的合法性，保证药品质量优质，价格合理;

　　3、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决;

　　4、了解药品信息及价格，正确执行药品价格政策，保证药品价格的准确性，退入库手续清楚，单据齐全，文件、单据妥善保存;

　　5、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作;

　　6、负责药品信息的'维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态;7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作;8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符;

　　9、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作;

　　10、完成其他与采购相关事宜，处理日常办公事务。

　　二、药品业务员的任职要求：

　　1、年龄 20 岁以上， 40 岁以下，身体健康，乐观开朗;

　　2、大专以上学历;

　　3、有药品销售工作经验，能吃苦耐劳，有责任心。

销售人员岗位职责5

　　1、管理店内的日常事务；

　　2、了解店内各工作流程，协调处理店内工作及突发事件；

　　3、熟悉店内所有产品及项目，有一定销售产品的能力；

　　4、了解公司相关管理规定，服从上级领导管理；

　　5、完成上级交办的'临时性任务。

销售人员岗位职责6

　　1、协助经理做好日常工作处理、报表制作、日程安排等事物性工作；

　　2、科学处理电话，邮件，传真等各种渠道的信息，做到合理过滤和正确传达；

　　3、负责部分会议的组织并完成会议纪要；

　　4、协助经理做好对各下属部门的`沟通、传达与协调工作；

　　5、各部门上报文件的保存、管理、督办；

　　6、对相关文件、档案、合同进行分类和归档；

　　7、及时完成交办的其它工作。

销售人员岗位职责7

　　职位描述：

　　1、在总经理指导下，完成负责区域内的销售任务；

　　2、负责区域内公司产品的销售与推广；

　　3、区域内工程项目及销售渠道的开发；

　　4、收集本行业客户、市场相关信息，积极开发新客户，建立客户档案，维护客情关系；

　　5、负责合同条款的协商与签订、订单跟踪以及应收账款的催收；

　　6、工作地点：上海市

　　7、业务范围：江浙沪、安徽各省市

　　任职要求：

　　1、性格开朗，勇于挑战，热爱销售行业

　　2、良好的执行能力与团队合作精神，较强的'抗压能力

　　3、有过行业经验优先

　　4、能适应出差

　　5、优秀应届毕业生亦可

　　6、条件优异者，待遇可面议。

　　岗位职责

　　1、公共广播、专业音箱销售管理，负责其山东省内主要城市的区域销售工作；

　　2、负责组织的销售运作。

　　3、建立客户档案，完成销售目标；

　　4、分析和开发市场并做好客户回访工作；

　　任职资格

　　1、大专以上学历；

　　2、2年以上安防行业销售经验择优录取；

　　3、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能；

　　4、具备一定的销售管理能力和沟通协调能力。

　　5、男女不限，年龄在23-30岁之间。

销售人员岗位职责8

　　1、所有人员都必须按时上下班，不得迟到或早退，无故旷职，如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。

　　2、所有人员必须同心协力做好整体工作，努力塑造公司形象，上班时不得干私活，吃零食，大声吵闹、仪表端庄，言行举止，文明礼貌。

　　3、以极高的热情对待每一位客户，只要有客户进店，不准坐着与客户讲话，必须走到客户身边，微笑服务，询问客户有何需求，然后依据客户的心理价位，耐心地向客户介绍相关产品的性能特点，并递茶倒水，请坐。生意成交后，帮助客户包装，即便不成交者也要热情送客，无论如何要从语言、态度等诸方面给每一位客户留下一个良好的印象，不论什么情况绝不容许与客户争吵，如有发生累计达三次者予以解聘。人人使用规范的文明礼貌语言，如“您好、请坐、有什么需求，欢迎光临、请慢走”等等。

　　4、所有商品出入都要立即做账，建立进、销、存一本帐，确保随时经得住公司领导或仓管主管的核查。对照易构软件核查如有商品短缺由责任人赔偿，各人对店面商品所分的区域负责

　　5、确保每日上午10：00前店长安排人将前一天营销报表连同票据报财务科总帐会计，欠帐的.营业额同时上报，不管任何理由销售商品一律做帐，并在次日10点前将单据上交

　　6、有维修客户到门市询问要热情接待，并由专人将其送到技术科，交具体负责人后方可离开，业务成功后有一次按10%净利润结算给店面。

　　7、所有营销人员，既要熟记产品销售价和保底价，又要熟悉各类商品的性能、特点、优势，以便向客户介绍。

　　8、客户进店购买不论何种物品，决不允许回答“没有”，即使公司没有，要设法从其它公司通融解决，如确实滨海各公司没有的，在征得客户同意的前提下，承诺时间，抓紧组织供给，保证客户满意，

　　9、任何时候保证店面整洁(地面、墙上商品卫生等)、分类清晰，美观，大方，给人一种清爽的感觉。

　　10、思维要活，应变能力要强，既要围绕客户的思维，又要根据店面商品情况转变客户的思维，要变客户依店员思维转。

　　11、整齐地穿好着装(工作服)，语言表达既要温柔又要清晰、明白，让客户听得懂，有亲切感。

　　12、服从店长的领导和安排，在单独值班时要圆满做好各项工作，若遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手，如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作

　　13、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。

　　14、每天保持地面、墙上、门面、商品卫生，店面广告语经常保持更新(建议每周更换一次)，如遇节假日可调整。

　　15、协助店长做好盘底工作，若店长指定具体店员开单，需认真，真实规范。

　　16、做好店面促销工作，及时更新价格标牌。

　　17、服从店长安排，认真做好其他相关事宜。

销售人员岗位职责9

　　职位要求：

　　1、熟悉美容、化妆品行业市场拓展模式及有行业销售经验者优先，无行业经验者亦可；

　　2、具有良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。

　　3、较强的市场敏感度，优秀的分析、判断及解决问题能力。

　　4、具有团队精神，较强管理、组织及实施能力。

　　岗位职责：

　　1）、在营销总监指导下，制定销售计划并落实执行；

　　2）、关注市场动态，针对重点市场和客户根据市场需求，积极采取有效措施，保证客户的稳定，销售目标实现；

　　3）、对下属团队负责，给予销售代表业务指导、培训，并监督其工作开展，完成相应绩效考核工作；

　　4）、定期向上级进行述职，提供市场分析报告，向产品研发和技术部门提供合理化改进改善建议；

　　5）、负责大客户客情关系维护，应收账款回款工作；

　　6）、完成领导交办的其他临时事项。

　　岗位要求：

　　1）、大专及以上学历，文秘、营销专业或食品相关专业；

　　2）、具有5年以上同行业销售工作经验，2年以上同岗位工作管理经验；

　　3）、具有较强的'谈判能力，沟通协调能力，敏锐的市场洞察力，组织与应变能力；

　　4）、具有丰富的客户资源和客户关系者优先；

　　5）、形象好气质佳；

销售人员岗位职责10

　　岗位描述:

　　1、制定个人销售方案、计划,严格按照公司销售价格及交房标准进行销售;

　　2、负责公司楼盘的推介,接待客户促进成交;

　　3、掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;

　　4、热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务;

　　5、负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告;

　　6、协助销售主管处理一般日常事务;

　　7、维护售楼现场设施的完好及清洁。

　　任职资格:

　　1、中专及以上学历,专业不限;

　　2、2年以上楼盘销售工作经验,业绩优秀者优先;

　　3、熟悉当地房地产市场及相关政策法规,热爱房产纪经行业,有工作激情和进取精神;

　　4、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧、销售技能与说服能力;

　　5、刻苦耐劳,积极乐观,诚信务实。

　　房地产销售技巧

　　一、专业知识

　　一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。

　　二、六心

　　1、耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。

　　2、关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。

　　3、热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。

　　4、诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。

　　5、决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。

　　6、旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

　　三、八力

　　1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向,面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。

　　2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。

　　3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。

　　4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。

　　5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的'说明和服务。

　　6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。

　　7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。

　　8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。

　　四、丰富的常识

　　与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。

销售人员岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、负责开发和维护目标行业客户，擅长客户沟通，善于挖掘客户潜在需求；

　　2、能够根据客户需求，结合公司产品特点，提出整体解决方案并实施，实现公司销售目标；

　　3、能够在项目回顾、二次开发等后续环节与客户团队进行良好沟通，实现客户拓展；

　　4、能够与公司其他相关部门实现良好的沟通与协作。

　　5、两个月无责任底薪。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，市场营销专业优先；

　　2、有3年以上酒店、餐饮、大型企事业单位、医疗等行业大客户销售经验；

　　3、具备优秀的.沟通协调能力与销售技巧，能够独立与大客户洽谈；

　　4、具备良好的的信息整合和分析能力，较强的自我学习与逻辑思维能力；

　　5、具备高度责任感，强烈的自我驱动力和成功意愿，希望与成长型企业共同实现理想。

　　6、形象气质佳，谈吐优秀。

销售人员岗位职责12

　　1、负责本市场的所有物业管理事务，积极开展各项客户服务工作。

　　2、认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标，负责各项管理服务工作的具体实施；

　　3、积极搞好与客户的.沟通与联络；

　　4、全面负责客户的装修、验收以及租入得各项工作安排；

　　5、及时掌握客户每月的缴费情况，安排对欠费方的催缴工作；

　　6、根据实际情况及时调配人员安排；做好内部分工事项；

　　7、与各部门保持良好的沟通，精诚合作；

　　8、监督本物业项目内公共区域的管理及秩序；及时发现各类隐患：

　　9、与有关政府主管部门保持联络；贯彻政府有关方面的政策；

　　10、完成总经办安排的其他事项。

销售人员岗位职责13

　　职责

　　1、负责公司现有产品的销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户；

　　4、对客户进行产品讲解、对客户资质进行初步的审核，做好风险把控；

　　5、管理维护客户关系，建立长期战略合作计划；

　　6、参加公司组织的培训、会议。

　　要求：

　　1、大专及以上学历，经济或金融等相关专业；

　　2、有一年以上相关经验者优先，从事金融行业者优先；

　　3、性格开朗，口才良好,有上进心，充满激情，具有团队精神；

　　4、反应敏捷、表达沟通能力强，思维清晰，对金融服务感兴趣，能承受一定的'工作压力；

　　5、对金融销售充满热情，具有高度执行力，有团队协作精神。

销售人员岗位职责14

　　1：宣传产品，通过络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等络宣传手段宣传产品。

　　2：企业产品或服务管理维护，优化。推广，搜索引擎优化。

　　3：与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作。开发新客户，维护老客户。

销售人员岗位职责15

　　1,负责展厅销售业务接待,树立公司形象;

　　2,负责为客户制定其购买家居产品的设计方案,核算出相应的'报价,以及签单后的后期工作;

　　3,执行展厅各阶段销售目标,负责销售订单跟踪,客户信息收集和分类管理;

　　4,为客户讲解展厅相关产品的风格,性能以及产品内涵价值; 5,定期回访用户,保持联系,负责顾客投诉处理及上报工作; 6,负责各类销售报表的填写,整理;

　　7,遵守公司各项.

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