市场营销的论文优秀(15篇)
在日常学习和工作中,大家都接触过论文吧,论文是指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章。相信许多人会觉得论文很难写吧,下面是小编整理的市场营销的论文,仅供参考,大家一起来看看吧。
市场营销的论文1
随着社会转型的深入,国家从政治上、经济上、生产经营机制上为文艺走向市场创造了更加有利的条件,出现了空前繁荣的文艺市场。此时的文艺生产者采取了以消费者为中心的市场营销观念。影视、戏剧、音乐等文艺生产者,在市场营销过程中,普遍认为消费者的需求才是文艺生产的目标。纷纷瞄准消费者多种多样的精神需求,生产适销对路的文艺产品,加上高科技手段在生产经营中的运用,出现了文艺形式的多样化、文艺题材的多样化、文艺流派的多样化、创作手法多样化和文化市场的多层化。市场竞争机制大大推动了文艺的繁荣发展,出现了消费者各取所需的买方市场。在这种市场营销观念支配下的文艺市场,不仅满足了消费者的现实精神需求,而且丰富多采的文艺产品也刺激了更高层次的消费需求,推动了文艺生产的快速发展。
同时供销两旺的文艺市场也使生产经营者获得了较高的利润,提高了文艺生产部门自身生存和扩大再生产的能力。但以这种传统的市场营销观念来指导文艺生产经营活动,其最终目的是要最大限度地获取利润,这就是要最大限度地满足消费者的各种需求。走向市场经济以来,有些文艺生产者受利益的驱使,生产只重销路、不顾社会效益的文艺产品,流俗、媚俗。诸如有的文艺作品靠泄欲、纵情、荒诞、野史、诡奇打斗为卖点,国人的书架上却少了厚重得让几代人都感动唏嘘的警世之作;有的影视戏则靠谍战、戏说,婚外情、床上戏、恶俗展、老剧翻新、名著恶搞,顶级场面、豪华包装等捞票房。却少了关注现实、探讨人生、健康快乐,引人向善、向美、向文明的、接地气的写实之作;音乐界则出现了以唱口号、吟暧昧、说呓语,吼怪调来争夺消费者,甚至外来风压到了本民族那穿越时空的真情天籁:总之,以追求利润为重心的文艺产出,往往以其脱离现实、思想贫弱、道德模糊、情感低俗而减弱或失去其传播真、善、美的社会功能,影响了消费者道德、情感、心理健康,不利于社会主义精神文明建设。具有铸魂功能的文艺生产的重利取向,对国人道德文明的滑坡,负有不可推卸的责任。因而,文艺产业要发挥社会主义精神文明建设的正能量,就必须采取社会市场营销观念。
因为社会市场营销观念首先顾及的是产品的社会效益和消费者的现实与长远利益,在此基础上再考虑利润目标,它既克服了卖方市场阶段因强调文艺产品的上层建筑属性而抑制其商品属性的偏差,也克服了传统市场营销观念阶段强调文艺产品的商品属性而无视其上层建筑属性的偏向,保证了文艺产品的社会效益和经济效益的最佳结合。所以,用社会市场营销观念指导文艺生产和营销,是目前文艺走向市场的唯一正确思路。
一、社会市场营销观念必须提高文艺生产队伍的素质
文艺产品要取得良好的社会效益和经济效益,根本问题在于提高文艺生产队伍的思想素质、艺术素质和经营管理素质。
第一、文艺生产者要提高思想道德修养文艺生产者要以高度的自觉性把文艺生产与社会精神文明建设联系起来。要充分认识到,改革开放给国家和人民带来了无限生机,国家经济实力日益增长,民生的幸福指数日益提高。但是西方拜金主义、消费主义、物质主义、极端个人主义也随之侵蚀了国民精神,加之“文化”浩劫之后,民族优秀传统道德被颠覆,学校思想教育的弱化,造成国民信仰迷失,道德丢失,情感薄弱,思想混沌。当今社会迫切需要加强民族优秀传统道德教化,加强社会主义核心价值体系和现代精神文明建设。文艺生产作为上层建筑的重要方阵,应该努力生产高扬时代主旋律的、用正确舆论引导人、用高尚精神塑造人、用健康的情感愉悦人的产品。这就需要文艺生产者用高度的社会责任感和艺术良知,创作真、善、美的文艺精品。把铸造民族之魂、国家之魂、现代文明之魂放在首位。
在文艺创作中,自觉地屏蔽低俗、恶俗的东西,自觉封杀对社会产生负能量的东西。文艺生产部门或生产者,要洁身自好,坚决不做金钱的奴隶,要使金钱全方位地服务于社会主义精神文明建设。
第二、文艺生产者要提高艺术修养文艺产品的社会效益不仅取决于思想性,还取决于强烈的艺术感染力。而艺术的魅力得力于文艺生产者深厚的艺术修养。基本的文艺修养应该懂得文艺创作的规律:文艺既要源于生活,又要本质地反映生活,塑造典型形象,创造性地表现生活的真、善、美。例如目前文艺市场上的影视剧产品,艺术上最大的问题就是作品内容脱离生活的真实,不合逻辑地主观臆造,造成情节混乱、虚假、甚至离奇荒诞;人物性格模糊、矛盾、平面化、脸谱化。很难想象,让消费者认为胡编滥造的作品能够打动人,感化人。再如有些小品、相声等语言类作品,往往以卖弄粗陋低俗做为招揽消费者的“艺术”手段等,这就不可避免地污染了社会精神坏境。文艺要出精品,就要有真正的文艺家。他们必须有学养,懂得创作规律、遵循创作逻辑,还要有丰厚的生活储备,有独特的观察生活、理解生活的视角,他们要具有发掘生活本质的能力,是能够揭示生活真谛的艺术家,而不是投机钻营的文化商人。另外,要提高文艺生产者的艺术修养,还应该在文艺市场营造起公正、健康的文艺批评氛围。文艺批评既不能站在生产者的立场,不顾事实胡吹暴炒,帮派拉扯,诱导消费者进行消费;也不能站在低俗消费者的立场,盲目追捧或无理棒杀文艺产品。要准确把握市场经济下的文艺评价的客观标准,把握社会和受众健康文明的欣赏需求,进行及时的、有理有据的文艺批评,这是提高文艺生产者与消费者艺术修养的监督保证。
第三、提高文艺生产者的经营管理素质面对以消费者为中心的买方市场,文艺生产者必须牢固树立利国、利民、利当代、利未来的'社会市场营销观念。坚决摒弃从利润出发,不顾及产品的不良影响,一味迎合消费者的市场营销观念。重要的问题是要定制“德艺双馨”的文艺精品。文艺的转体改制,给文艺带来了宽广的发展前景。要做好文艺市场,首先要从市场调查做起。调查社会与广大消费者对文艺产品现实和长远的健康需求,确立文艺创作的主导思想。然后进行市场细分,掌握不同地域、不同类型的消费者群的欣赏需求。再后要有的放矢地开发不同目标市场需求的新产品。这些新产品可以是传统文艺形式的突破,可以是文艺形式的创新,可以是传统佳作的出新,可以是抢救式发掘的民间文艺。这些产品一定要有创意,或题材、或内容、或形象、或技巧,要有新思维、新角度、新超越。这样才能保证文艺市场有足够数量和质量的适销对路的文艺产品。再好的艺术,一味因循守旧也会丢失市场。例如时下的戏剧舞台,尽管一再强调振兴,但终因大多剧目陈旧因循而每况愈下:荧屏就几个大剧种,翻来覆去就几出传统戏。而且唱念做打全盘承袭,明显的糟粕不加改造。即使靠名演员支撑,也改变不了市场严重萎缩的状貌。不仅新的目标市场建不起来,旧有的消费群也迅速流失。这充分说明了“出新”的重要。要激活戏剧市场,可以考虑以大剧种带动地方小剧种。依靠各剧种旗帜性人物,抢救各剧种的频临灭绝的传统剧目,完善经典剧目、创作新鲜剧目。只有不断在继承中创新,戏剧才可以走出困境。
二、文艺生产者要善于开发消费者的潜在需求
消费者的需求具有层次性和可诱导性。文艺生产者为了广泛、持久地占领市场,就要善于开发消费者的潜在需求。那种追时媚俗的生产行为是没有前途的滞后行为。文艺生产者应该看到,随着社会环境的变化,文艺市场的发展,消费者欣赏水平也在不断提高。消费者的精神需求呈多元化、审美化、娱乐化和追求高品位的趋势。所以文艺生产者要建立市场研究机制,大力设计、开发面向不同消费者群的丰富多彩的文艺佳作。按照需求层次,源源不断地投放到广大目标市场。只有这样,才能促进文化市场的繁荣发展,求得社会效益和经济效益的最佳结合。文艺生产者要做好诚实的推销工作。文艺市场营销需要推销自己,但要货真价实,不能搞虚假炒作。一些文艺生产者,为了票房、收视率,不惜重金拉关系、做虚高广告、搞名人效应,结果使自己失信于民。比如电影《唐山大地震》上映之前,编导者极尽煽情炒作之能事。及至消费之后,广大地震亲历者连呼“上当!”电影表现的不是“唐山”地震,而是局外人主观臆造的矫情之作(。请看笔者《地震亲历者感受电影:唐山大地震》发表在2011.7期《名作欣赏》)虽然赚足了票房和眼泪,却暴露了生产者创作力的匮乏,创作思想的贫弱。
对《唐山大地震》许多媒体跟风献好,正反应了文艺营销中诚信的失落和有锐气的文艺批评的失语。所以能否实事求是地推销自己,是对营销者诚信品质的考验。总之,社会主义市场经济下,文艺生产也要走向市场,在市场竞争中求取自身的生存和发展,这是文艺生产经营面临的新课题。文艺走向市场的实践历程,证明了社会市场营销观念是实现产品的社会效益与经济效益最佳结合的正确指导思想,是建设社会主义精神文明的可靠保证。而社会市场营销观念的建立,关键在于提高文艺队伍的思想素质、艺术素质和社会主义市场经济下的经营管理素质。
市场营销的论文2
论文关健词:体制改革 分析及预测 营稍战略
论文文章摘要“随着电力体制改革逐步深入,供电和售电即将实现完全分离,脱离电网支持的供电企业如何与大量售电公司竞争迫在眉睫。通过对杭州电力市场供需环境分析及预测,并对众多不利因素进行分析后,本文提出了“以成本领先为墓础,以机制创新为手段,有效运用灵活价格,提供全方位优质服务”的营销战略,以期在市场竞争中占得主动。
改革开放以来,我国电力事业进人高速发展阶段,电力体制逐步实现由计划经济向市场经济过渡,电力供应由紧缺逐步走向宽裕甚至过剩。从宏观的层面来看,产能过剩、电力逐步走向买方市场成为必然。国民经济要持续健康发展必须实现软着陆,产能过剩、电力这种特殊产品又必须在生产的同一时间完成销售和使用,市场形势决定了电力企业“皇帝女儿不愁嫁”的历史已经一去不复返。从微观的层面来说,我国自从电力体制改革以来,电力市场化已经取得了一些阶段性的成果,厂网分开、国家电网和南方电网的成立、电力调度交易中心发电竞价上网、国家电力监管委员会日益发挥重要作用等一系列举措彰示了电力企业开始打破垄断坚冰。20xx年末,伴随着国电公司解体、国网南网和五大发电集团公司的成立,发电侧( Generation Side)引人竞争机制。随着国力"[20xx]5号文《电力体制改革方案》精神继续深人,售电侧(Retail Side)事实垄断地位也将不复稳固、即将面临严峻的市场竞争。因此,外部环境的变化、内部机制的变迁及市场角色的转变都要求供电企业建立全面的营销战略来保障企业长远的、健康地发展。
一、杭州电力市场供需环境分析及预测
总体需求呈现上升态势,但需求幅度逐步缩小,供需饱和迹象显现。杭州作为浙江省的政治、经济、文化中心城市,20xx年实现生产总值3441.51亿元,比上年增长14.3%;实现财政收人624.49亿元;比上年增长19.9%,在全国15个副省级城市中位居第三位;市区城镇居民年人均可支配收入19027元,比上年增长14.6%;农村居民年人均纯收入8515元,增长11.2%,扣除物价因素,实际增幅分别比上年提高1 .1和2.7个百分点。良好的经济环境、投资环境和持续增长的居民收人水平给电力营销带来了旺盛的需求,使得杭州电力的售电量也连续多年超过10%,“十五”期间平均电量增长16.81%,即使在缺电严重的20xx年依然保持了相当高的增速。20xx年开始开工建设的杭州地铁一号线二号线工程势必成为新的用电增长点。全市用电量20xx年己达412.73亿千瓦时,增长12.8%。据预测,20xx年,我市用电负荷将增为1220"1444万KW,用电量将达到668"811亿KWH。从杭州市的社会用电总量来看,年均增长率逐步下降。经计算分析,20xx年杭州市的全社会用电量将达到433一438亿千瓦时,20xx年将达到580一630亿千瓦时,20xx年将达到810一910亿千瓦时,其中“十一五”期间的年均增长率为11.13%一11. 99% "20xx一20xx”期间的年均增长率为8.31%一10.02%,“十二五”期间的年均增长率为5.28%一7.03%,“十三五”期间的年均增长率为3.72%一3.94%。由此可见,营销成为必要是社会发展的结果。
二、目前面临的主要不利因素
(一)政府干预因素
政府管电的职能随着电力体制改革不断深人被剥离,供电企业失去了计划经济的“保护圈”;由电源性缺电向电网性缺电转变期间政府重视程度下降,导致电网卡脖子与优质服务、正常供电之间的矛盾;电力部门对社会责任的履行,使得投人产出不成比例,造成资金上的巨大缺口;另外,基于社会稳定考虑,地方政府往往会在电力部门进行停电干涉,由此影响了电费正常回收和企业利益的确保。
(二)替代品因素
市场竞争日趋激烈,天然气、油、煤等可替代能源与电力之间的竞争愈演愈烈,尤其国家加大了对洁净能源天然气的开发和使用力度,“西气东送”已经实现,目前杭州燃气集团已经关闭煤气厂,全部转为天然气供应,热值大、费用也不高,性价比较好,这将对电力消费带来很大威胁。另外,一些地方小水电小火电和企业部分在电荒时期添置的自备油机也正在挤占大电网的市场空间。
(三)消费者因素
随着居民客户收人水平和文化素质的不断提高,对电力产品的差异化需求日益明显,客户已经不满足于能用上电,而发展为要用高质量的电能产品。这就需要供电部门保证电网稳定,杜绝用户损失导致索赔的事件发生。如杭州下沙经济开发区内高科技行业云集,不少企业从事微电子、电脑芯片生产,这对电压波动范围、供电频率、谐波状况、畸变率要求相当高,一旦超标将直接导致数控机床和生产线生产出大量次品废品,损失不可估计。
三、针对性营销战略
新的市场环境要求供电企业必须依靠创新求生存、靠服务求市场、靠质量求效益。根据对杭州电力市场的动态分析,我们制定“以成本领先为基础,以机制创新为手段,有效运用灵活价格,提供全方位优质服务”的营销战略。
以成本领先为基础,就是要遵循“成本最小化,利润最大化”的市场竞争原则,通过降低成本挖掘潜在利润。主要做好三方面的工作:一是优化电网结构、降低线路损耗。电力传输过程中的损耗不可避免,但是可以通过网架改善、设备更新等手段来进行有效的控制。杭州市电力局20xx年总售电量为353亿KWH,线损率为1.8%,即线损电量约6.35亿KWH。如果能降低0.1"0.2%,则每年可以节约0.35亿一0.70亿KWH,按20xx年平均电价0.64元/KWH计算约为2240"44.80万元,相当惊人。目前杭州电力局每年投巨资进行电网改造,已经取得了较好的效果;二是要有效控制管理成本。目前应用SAP系统,对提高企业管理水平、避免浪费起了很好的促进作用;三是要加强风险控制、提高电费回收。这样即有利于资金的高效运作,又提高了资金的安全性,降低金融财务成本支出。
以机制创新为手段,就是要根据营销环境的变化,与时俱进,不断改进经营销售方法,体现营销思路与市场竞争的匹配性和超前性。主要体现在技术创新、观念创新、组织创新、机制创新等方面内容。技术创新就是要充分运用发达的电子网络系统建立用电信息共享机制和全方位、多层次的'服务网络系统,完善需求侧负荷管理技术支持系统,从而以科技创新带动优质服务。观念创新就是要树立整体营销和全员营销的思想观念,让营销的意识贯穿于生产、服务、销售全过程。组织创新的重点就是要建立一支高素质的营销队伍,在各个环节建立有一效的激励机制、用人机制和分配机制。要以消费者为中心构建以市场为导向的营销组织机构和以客户服务中毛、为依托的优质服务体系。机制创新就是要以营销费用保证制度为依托,根据不同的细分市场,建立电力营销机制;根据客户需求,创新用电方一式和电价机制;根据负荷情况,大力开展电力需求侧管理;最终达到提高社会用电水平和终端能源占有率,推进电能的有效利用等目的。
有效运用灵活价格,目的是为了不断提高商品电在终端能源消费中的占有率、不断开拓新的用电市场和刺激电力需求,从而缓解买力一市场和可替代能源的双重压力。目前市场电价现状旱现出不合理的一面,主要体现在相对电价较高和行业电价扭曲两大方面。杭州目前非峰谷表的居民电价每度0.53元,按照一个家庭每月250度计算,电费支出占到家庭总支出的近50}0,而美国电价仅每度0.085美元,电费支出仅占家庭总支出的0.4%。另一方面,与国外相比,上业电价在行业电价配比中明显过高,这些都不利于电力市场营销。灵活用电价格,既有利于社会资源优化配置、能源的充分利用,又有利于电力市场的拓展和电力需求的增长。我们可以采取分时电价、超基数优惠电价、顾客细分电价、折扣电价等不同的售价方式,提升资源利用率,开拓电力营销市场。
提供全方一位的优质服务,要针对电力商品的生产、销售和使用同时性的特点,从售前、售中、售后全程提供一切可能的服务以使用户满意,令用户放心选择供电企业直接作为其电力供应商和电力销售商,从而也有效排斥了替代品的购买诱惑。可靠的质量是提供优质服务的核心,便利的服务是提供优质服务的先决条件。目前杭州电力卖方市场上“一处三中心营销处、客户服务中心、电费帐务中心和计量中心)营销体系模式已形成,它从营销与市场接轨的出发点来考虑,推进营销模式的集约化改革,建立适应市场经济需要和电网生产经营特点、整体协同运作的管理机制,是提供优质服务的组织保障。要大力推广以全国劳模史文斌命名的“阿斌服务队”金字招牌的影响力。当然,及时高效的电力抢修,完善合理的自然灾害、事故的应急机制等,都是优质服务的重要组成部分。
四、结语
战略的实施必须有具体的规划和保障手段,这需要我们进一步探讨和研究。我们相信在杭州这个极富发展潜力的市场上,电力营销将越来越体现它的重要性,发挥它对企业、社会的巨大作用。
市场营销的论文3
摘要:从港口业的特点出发,结合市场营销理论,分析了港口市场营销过程中的4P因素,论述了港口开展市场营销的必要性以及目前存在的主要问题,最后从产品、价格、渠道和促销四个方面提出了港口开展市场营销的策略。
关键词:港口市场营销4P策略
近年来,随着我国市场经济的快速发展,贸易量的不断增长,各港口城市为加快发展海运物流业、优化城市经济结构、拉动GDP增长、提升城市综合竞争力,纷纷制定了港口发展规划,加快建设大型化、专业化码头,以提高港口通过能力,扩大港口市场份额。但从目前的发展状况来看,部分地区尤其是在经济腹地交叉、重叠的区域内,由于码头建设速度过快,使得港口通过能力的增长速度快于经济发展速度,出现了港口能力相对过剩、货源市场不足、港口竞争加剧等供需不平衡的现象。在激烈的市场竞争中,各港口为争取更多的航线和货源,必须积极开展市场营销,将自己的服务推介给客户,以赢得市场,在激烈的竞争中占有一席之地。
一、港口业及其特点
港口业属于交通运输业、第三产业和公共服务业,是一个城市门户和窗口,主要从事货物处理(包括接收、理货、分票、堆装、积载、保管、交付、转运、搬移等)、货物装卸以及港口相关的服务(广义上包括引航服务、船舶交通系统、船舶挂靠及进出港口服务、油水等供应、安全服务及“一关三检”等)。港口企业作为港站型物流企业典型代表,其特点是:
1.顾客的广泛性。港口企业的顾客数量众多,类型不同,规模不一,有船公司、铁路和公路运输部门,有众多的贸易企业、生产厂家,还有船代、货代、多式联运企业等。
2.业务的多样性。港口不仅提供水运货物的装卸搬运、仓储、简单加工和货运等物流基本业务和功能性服务,还可提供进出口报关、货运交易服务、信息服务、物流咨询、金融保险代理等物流延伸业务和增值服务。
3.服务的多元性。不同组织形式、管理理念和制度、业务特点的顾客要求港口在服务内容、项目、方法和要求上不尽相同,港口应能为不同的顾客特别是重点顾客提供量身定制的个性化服务。
二、港口市场营销的4P
1.港口市场营销的含义
港口市场营销,或简称港口营销,是港口企业为扩大港口市场份额,提升港口知名度和美誉度而开展的各种市场营销活动,包括市场调研、产品开发、售后服务、顾客意见反馈、产品目标市场选择、价格、渠道、促销决策的确定等一系列与市场有关的企业经营活动。港口企业作为交通运输业的重要组成部分,其产品(位移)是无形的。港口通过提供货物装卸、旅客上下创造产品,同时也实现了价值交换、效用消费和为用户服务。这一过程集生产、销售、消费服务过程为一体,既不能贮存也不能转移。因此,港口市场营销属于典型的顾客导向型营销。港口企业开展市场营销活动,必须依据港口行业特点,根据形势发展来识别不同市场,设计营销方案,用顾客满意为中心的理念来优化港口作业及管理。
2.港口市场营销中4P的内涵
根据麦卡锡的市场营销组合观念,市场营销组合的因素可概括为4P,即产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)。下面结合港口业的特点,简单分析港口市场营销中4P的内涵。
(1)产品(Product)
港口业的产品就是服务。港口服务质量是港口企业生存发展的保证,是企业提高竞争力的源泉。港口服务质量的好坏是决定港口市场营销成功与否的关键因素,是港口开拓市场、占领市场的基石。现在,港口间的竞争已逐渐由传统的价格竞争转变为服务质量的竞争,因此,必须以“服务领先”为目标不断强化服务意识,全面加强服务工作管理、增加服务资源投入,通过创新服务模式、深化服务内涵、提升服务价值、创建服务比较优势,实现港口服务水平的稳步提升。
(2)价格(Price)
价格是市场营销因素中最需要灵活使用,但同时又是最活泼、最不易控制的因素。作为港口为顾客服务价值的体现,港口企业在制定价格策略时不仅要考虑为顾客提供其所期望的最大价值的服务,同时也要为港口自身创造最大化的效益;不仅要考虑政府制定的政策,还要考虑市场的竞争状况;不仅要考虑企业所处的政治经济等环境,还要考虑自身的实力。
(3)渠道(Place)
营销渠道由生产者,中间商和顾客等要素组成。港口物流企业的分销渠道与其他生产实物产品的企业不同,其分销渠道主要通过与港口服务配套的相关单位来实现,以此为基础建立多渠道的营销网络,从而为客户提供多样化、个性化的物流服务。
(4)促销(Promotion)
港口企业可通过适当选择、综合编配广告、品牌营销、人员推销、宣传等促销方式,开展以顾客满意为中心的促销活动,树立港口企业良好的形象。
三、港口营销的必要性及存在的主要问题
1.港口营销的必要性
根据市场营销理论,市场营销学的创立的一个必备前提条件是买方市场态势的出现。目前的航运市场已逐渐从港方市场转变货方市场,货物的流量、流向已经完全市场化,货主、船东在同一经济区域可以选择不同的港口进行运输和挂靠,港口已逐渐从区域内垄断转向区域内竞争,以往“港老大”的时代一去不复返。而且市场越开放,港口间的竞争越激烈。这是经济发展的必然趋势,而且随着经济的发展和市场的规范这种趋势将会越来越明显。在货方市场的大环境下,现在的港口企业必须与生产有形商品的制造企业一样,积极开展市场营销,提升港口在广大客户中的知名度和美誉度,改变过去单靠船东、货主主动找上门的状况。港口的营销能力已经成为影响港口企业生存发展的`关键因素之一。
2.目前港口开展市场营销存在的主要问题
受行业特点和以往管理经验的影响,长期以来,港口企业相对重生产,轻市场,市场营销思想意识薄弱,在营销方面的资金投入也相对较少;很多港口都缺乏一支高素质的、经验丰富的营销队伍,尤其是海外营销队伍,更谈不上具备高效的营销技巧了;一些港口大而不强,品牌意识不足,文化建设相对落后。这些都制约了港口的持续快速发展。
四、港口开展市场营销的策略
以下从产品、价格、渠道、促销四因素出发,论述港口开展市场营销的主要策略。
1.产品策略
(1)做好员工培训,提高员工的服务意识,争取最大限度的赢得广大客户的信赖。港口企业要使广大员工尤其是业务一线员工充分认识到服务工作重要性,牢固树立起“服务就是效益”的理念,规范员工的态度、行为、文明用语等,使员工充分重视服务中的细节,强调“态度决定命运,细节决定成败”的重要性,全面提升企业整体服务意识和水平。
(2)全力打造港口企业的服务文化,让服务工作真正滲透到每一位员工的日常工作中。要加强企业文化建设,并将用户的满意程度融入到企业文化之中,全方位树立良好的企业形象,从多方面增强用户的实际感受。
(3)以竞争对手为参照,制定更高服务目标,不断超越。港口应时刻关注竞争对手的服务质量,形成比竞争对手更胜一筹的特色服务。如不断提高装卸效率、压缩船舶在港停时;简化业务流程,提高办单、计费、提货效率;加强货物保管,做好货物交接交付;提高货运质量、减少货运货差等。
(4)根据不同货类装卸、仓储等服务特性,分别建立服务质量体系,包括客户需求分析、服务质量目标、服务质量承诺、服务质量控制、服务质量测评、服务质量改进等。
(5)面向市场,实施精确化管理,充分做好客户工作。港口应面向市场,研究市场,了解市场需要,掌握客户心理,细分客户市场和客户需求,建立客户档案,分清重点客户、目标客户、潜在客户等客户类型,针对不同类型的客户进行差异化的跟进服务,形成本企业特色的优质服务。要制定客户满意度调查表,定期发送给客户,改进服务,满足客户需求,赢得客户信任。同时还要建立客户投诉处理机制,对客户投诉的问题给予及时解决和反馈。
(6)建立服务绩效考核制度和服务缺陷反馈改进长效机制。港口企业应引导公司全体员工关注客户感知,从服务工作的细节入手,主动查找服务工作中的缺陷,及时掌握客户的需求变化,并加以改进,从而提高客户的感知价值和满意度。应以客户感知为衡量标准,将客户满意度纳入年度服务效绩考核指标,并且将服务绩效考核指标按照工作职责进行科学分解,对服务全过程进行监督和考核。
2.价格策略
(1)定价前的成本计算是前提和基础。要认真核算每个货类装卸的单位总成本、固定成本以及可变成本,以成本为基础合理定价。
(2)适应市场和客户需求,尽量简化费目和计费手续,简明费率标准,简洁费率规则,对外仅报一个简单的包干价。
(3)对有强大竞争对手的货类,因其市场需求弹性较大且竞争激烈,宜采取竞争导向定价法,依据竞争形势和竞争对手价格,在价格上对竞争对手做出及时反应。在定价技巧上,竞争激烈时可适时采取折扣定价、以量定价等办法,以达到扩大市场份额的定价目标。
(4)对处于垄断地位的货类,因其市场需求弹性较小,宜采用成本加成定价法。
(5)从货物运输总成本角度或从货物全程供应链入手,制定码头费率价格。在此过程中应考虑到港口装卸费用在货物全程物流运输费用和贸易成本所占的比重不大,客户主要看重的是货物运输总成本的最低。对部分货类也可适当应用增量分析定价法(实质即降价促销)吸引货源。
(6)适当应用“功能折扣”技巧。如对长期合作的大宗货主增加包干内容或减免部分库存费用;对库存时间较长影响港口企业库场使用的货类,采取“累计制”收费方法,达到一定期限后,库存费率适当增加,促使货主尽快提货,减少港口企业机会成本。
3.渠道策略
(1)充分利用船代、货代的分销能力。船代、货代是港口生产发展不可缺少的重要部分,成熟的港口后方必定有配套的、成熟的船代、货代市场,两者相互促进、相互制约。正因为船代、货代与港口之间有着这样密切的关系,而且船代、货代又能够最直接的接触到船东、货主等主要客户,所以选择合适的船代、货代作为港口的分销商,与港口一起进行市场营销活动,能促进港口更好的发展。
(2)积极争取口岸单位的分销支持作用。口岸通关环境的好坏在一定程度上决定了港口发展的快慢,便捷、高效的通关环境能吸引更多货物到港。港口应积极争取海关、检验检疫、海事等口岸单位的支持和配合,适时推出一些便利的通关措施,争取提供全天24小时船货通关服务,简化通关环节,优化通关流程,降低通关费用,方便货主和船东。
(3)大力发挥铁路、拖车、驳船等集疏运系统的网络优势。铁路、拖车、驳船等集疏运系统网络健全与否对港口的发展至关重要,完善的集疏运系统是港口稳定老货源和吸引新货源的关键。因为港口作为供应链中的一个结点,主要提供装卸和仓储服务,而目前客户需要的是遍及整条供应链的全方位服务,因此港口应与各集疏运系统建立稳定的供应链关系,加强对上下游客户的营销推介。
4.促销策略
(1)品牌促销
随着港口企业之间的竞争日趋激烈,品牌作为无形资产已越来越被企业所重视。港口企业在由传统装卸服务向综合物流服务转型的过程中,应树立品牌意识,做好品牌定位,制定统一品牌战略,积极开展品牌营销。
1)VI——视觉识别。对港口自身品牌进行全方位的形象策划,包括港区标识、办公楼装修、员工工作服、员工工作牌、员工对待客户程序以及港区对外宣传资料、名片等。
2)MI——理念识别。树立客户至上、诚信为本,为客户提供24小时服务的理念。
3)BI——行为识别。从码头操作到业务管理行为要统一规范,给客户一种规范化、标准化的印象。
4)NI——网络识别。建立具有自身文化风格的网站,宣传介绍港区情况和有关便利措施。
(2)整合促销
1)公关宣传。针对不同客户、不同地区分别召开有针对性的推介会。
2)广告促销。积极参加一些专业展会,争取加入集装箱协会、货代协会、物流协会等行业组织,获取更多行业信息,增加行业内知名度。也可在专业报刊杂志上刊登宣传广告。
3)人员促销。成立客户服务小组、对不同的船公司和货主分别跟踪,采取统筹协调、分工负责的方式。建立与各船公司、货主的日常联系制度,定期上门走访或电话沟通,及时解决客户在码头操作中存在的问题,及时向船公司和货主通报情况,增加其对港口的信心。
参考文献
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[2]邹俊善.现代港口经济学.北京人民交通出版社1997.
[3]程国金.港口市场营销组合策略探讨.港口装卸20xx年第5期.
[4]港口物流企业在不同发展阶段的营销策略.水路运输文摘20xx年第4期.
市场营销的论文4
摘要:在我国,虽然市场营销行业一直在探索中发展,通过相关理论的学习和应用发展行业。但是在现实中,依然存在着很多实际的问题,需要更进一步的探索。找到可以推动市场营销的主动力,剖析我国市场营销在发展中的制约因素,针对性的制定出相关对策。如今市场营销在国内的发展,已经迅速展开,在发展中运用优秀的东西,并将陈旧无用的制约性条件排除,需要深入分析解决。
关键词:市场营销;行业研究;制约因素
中国欲在整个世界占有一定的市场地位,为了保持竞争优势,我国需要对市场营销做到充分的认识和研究。放眼全国,要具备地球村意识,并且保持更国际化的市场视野。中国人要想在世界立足,需要凸显自我的文化,做到爱国的同时,担负起社会责任。对各种市场营销资源,进行有效的研究,确保市场营销活动更加顺畅。促进我国市场营销可以更健康的发展,形成更适合我国国情的特色市场营销。
一、我国市场营销行业的制约因素
1.领域过于狭窄,行业存在差别。我国的市场营销行业局限性非常大,企业的产品还有相关服务推销上面都受到一定的局限。影响着我国市场营销的总体发展模式,使得我国的市场营销并没能将自身优势充分展现出来,因为在领域问题上的限制,会影响到市场营销的整个发展趋势。比如个人、社区、政府、国家和民族等这些领域问题上,没有使得市场营销的潜力被充分发挥出来。社会上各行各业的企业,拥有不同的营销意识,企业间的营销理念管理模式都有很大的差异。行业的销售程度而言,民营企业比国有企业更占优势,竞争行业比垄断行业更占优势。如今很多国有企业还是一种没有营销的状态,企业高层并没有比较完善的营销意识,没有设立营销职能部门,就不用谈市场研究或是策略问题。一个太过狭窄的平台,不会给营销提供更好的发展机会。各个领域之间也不会有一个比较良好的交流,无法促进行业间相互提高。市场营销自然就不是受到行业的关注,于是就会忽视推销的重要理念,直接制约市场营销的推广和发展。
2.没有树立品牌优势。在企业内部,一共有两种营销模式,分别是下游营销和上游营销。由高层或营销部门帮助销售部门做的营销,属于下游营销。上游营销人员的主要任务就是,研究和思考未来市场的情况。这对于市场营销来说至关重要,分析清楚未来市场的方向,才可以定位企业形象和品牌理念,最终在竞争中脱颖而出。品牌作为无形资产,在我国市场营销中是非常重要的一个部分。在我国市场经营中,确实缺少上游营销模式,将品牌效应作为一项主竞争力,实现品牌的价值。品牌作为一种无形的竞争力,直接抓住消费者的心理,并通过这种方式扩展忠实的顾客。而如今相似的产品太多,正品被仿冒已经极为常见。这对于正品商品的发展而言,非常不利。现在市场上确实存在相似产品,商家需要注重向客户提供独一无二的品牌服务,在品牌形象上深入分析,注重客户的真实感受,以良好的服务为最终目的,分析我国市场营销行业的发展。品牌经过多方向多维度的发展,原本只被看作是企业资产,而如今已经逐渐被看作是消费者的资产。打造品片效应,符合消费者的消费观念,让品牌成为消费者生活中的一部分。企业需要通过品牌定义,对其产品进行包装,拉近与消费者之间的距离。以顾客为主要的研究方向,深入了解客户的需求,将消费者与产品紧密的联系在一起,才可以真正的实现市场营销的力量。
3.看重战术却缺乏战略。我国一直都在走社会主义经济市场的道路,至今还在探讨中国的经济命脉发展问题。在问题中寻找发展的方向,需要国家顺应社会的发展,做到与时俱进,适当的对国家政策和经济需要进行调整分析。国家需要考虑到战略的长期性,以及面对特殊情况的灵活性,对市场营销的战略要求更高。我国市场经济环境,使得企业无法预测太远的政策环境变化,所以就把利益先放在眼前。主要的战略计划是对于中短期的发展而言的,还无法做到比较长期的规划。企业为了能够及时的调整战术,而暂时性的.使用短中期的发展战略,对于企业而言确实是非常灵活的一种形式。经济发展的速度,太过迅速以至于各个企业没有办法跟上经济发展的节奏,最后就会导致不良的结果。企业会因为跟不上经济环境发展的速度,而错失最佳战略实施的时机,影响企业在市场中的营销质量。市场营销的国际竞争力逐渐上涨,企业由于缺乏长期发展战略与品牌之间的联系规划,以至于企业无法得到一个高速的发展。也没有办法去维持品牌的独特魅力,不注重打造独特的品牌形象,就会导致客户量的流失,在整个竞争中处在比较被动的地位。企业在很大程度上,缺少的不是战略的制定,而是无法跳出原本旧式的思维方式,接受新的战略思想。在一个组织中,进行方向的确立,以及长远性、全局性的谋划和行动,就是战略。在企业内部,对业务管理、人力资源进行相关战略能动化的调整与规划,就是战略思考。国内企业大部分并没有抓住重点,将战思考发挥至最高价值。
二、针对我国市场营销行业制约因素的策略
1.市场营销,运用在环境中的策略。就环境方面而言,需要重视社会主义市场经济的健康发展。就我国营销发展的历程来看,不健全的市场体系、不规范的市场运作等等,都会成为影响我国企业营销的重要原因。在我国市场营销中,不断发展理论的完整性,并且制定更健康的社会经济体制。只有社会主义市场经济得到全面的发展和完善,我国市场营销才会渐入佳境,在国际市场中凸显竞争力,使得企业可以得到更全面的发展。从品牌建设、营销策略等方面进行改进,以得到更全方位的发展。
2.探索实践中的市场营销策略。首先,以发扬本国特色为主,同时吸收西方精华。在发达市场经济基础上,发展了西方的营销理论。当时市场上的产品供过于求,企业竞争非分激烈。我国在引入策略的时候,还处于改革开放初期,各地区经济发展还不平衡,全国性统一的市场还没有真正的形成。在整体上依然是一种,经济短缺的形式,消费者追求的是最基本的消费满足感。当时中国市场营销学的形成条件还没有足够的成熟。因为企业缺少竞争意识,照搬西方的营销技巧,无法使我国市场营销达到有效的价值,最终导致中国的市场在营销中缺乏特色。另外,掌握科学方法,注重理性分析。在我国这样的体制下,因为跟发达国家不相同,市场体系还没有特别的成熟,相关的市场法规并不健全。很多数据都不具备代表性,并不能作为进行企业决策。在一定程度上,营销决策需要注重企业高层对于整个市场的敏感性和预测性。最后,理论与实际进行结合,营销需要坚持创新。中国的市场营销一直都在借鉴西方的营销模式,对中国企业经营中存在的问题进行深入的分析,找到针对性的解决对策,尝试找到中西方相结合的营销实践方式。
三、结语
在国际市场中,中国是一个重要的组成国,中国有责任建设中国特色社会主义市场经济。并在发展过程中逐步完善,发展中国特色社会市场营销体制。为中国社会做贡献,同时赢得中国在国际市场上的竞争力。我国市场营销行业的发展指日可待,在中国特色市场营销行业逐渐形成时,就是中国企业快速融入世界经济的过程,中国市场营销最终会赢得在国际市场上的稳定发展。
参考文献:
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市场营销的论文5
【摘要】学徒制是一种人才培养模式,它的培养导向是“劳动力、就业改革”,它的培养原则是“合作共赢、职责共担”,它的实现前提和基础是招生与招工一体化,现代学徒制是由学校与企业共同制定,具体实践性、社会性和经济性,它的目的是培养符合企业要求和满足企业需求的人才,该模式在市场营销专业实践教学中应用较为广泛,为市场营销行业培养了大批专业人才,促进了市场经济发展。本文对现代学徒制模式下的市场营销专业实践教学体系做出了详细分析,并提出建立市场营销专业实践教学体系的有效措施。
【关键词】现代学徒制;市场营销专业;实践教学体系
一、学徒制模式
现代学徒制是市场经济和社会经济发展的产物,具有社会性和经济性,将它合理应用于市场营销专业实践教学,不但有利于市场营销专业教学质量和效益的提高,还有利于完善和创新市场营销专业教学体系,它是学生从学校转向工作的关键措施,是学校教育与就业之间过渡带,即从学校到学徒制,再从学徒制到就业,是学生适应社会和工作岗位的最佳途径。在日常生活中,不管是企业多么有经验,学生理论有多强,但学生从学校到社会工作都需要一个过度期,只是不同培养模式下的过渡期时间不一样,而现代学徒制下的市场营销专业实践教学过渡期是最短的,因此我们要加强市场营销专业实践教学体系的构建力度,以此提高市场营销专业教学质量和效率,有利于提高学生实践能力、适应能力、应变能力和生存能力。1.传统学徒制。传统的学徒制是指实际教学过程中,学生在老师的引导下与老师共同生产、共同劳动的过程,在这个过程中老师的主要任务是指导学生学习相关技能,学生的`任务则是听取老师的指导意见,对相关的技能进行学习。我国传统学徒制始于奴隶社会,发展于封建社会,完善于隋唐,具有很强的历史性和古板性,在一定程度上不利于学时间能力的提高,因为在传统学徒制下的教学是以老师为主体,使学生实践能力提高受到限制。2.现代学徒制。现代学徒制是在信息环境下产生,具有培养方式多样化、信息化、培养主体多样和技能专业化等特点。现代学徒制是根据传统学徒制与现代职业教育制定,它同时体现出传统学徒制和现代职业教育特点和性质。具体表现形式是企业与学校联合招生,师傅与教师联合传授技能和知识,实现了产教融合、企校合作、工学结合、企校双元育人和学生双重身份,更有利于学生实践能力的提高,尤其是市场营销专业的学生。
二、市场营销专业实践教学现状
当前市场营销专业实践教学是模拟市场运行环境来实现学生实践能力的培养。市场营销模拟教学中使用较多的模拟实训包括市场营销综合模拟实验、商务谈判模拟实训、ERP和电子商务模拟实验等,它能够将市场情境具体、形象的展现在学生面前,让学生体会并参与到市场营销活动中。现在很多院校都将学生专业实习与企业实际需求相结合,并组织学生参观企业、了解企业和与企业交流,鼓励学生提出自己对市场营销的见地、问题及营销策略,以此提高学生实践应用能力,为毕业从事相关行业岗位工作奠定坚实的基础。
三、学徒制模式下市场营销专业实践教学体系的构建
1.树立市场营销专业实践培养理念。随着市场经济的不断发展,社会及企业对市场营销专业人才的需求量不断增加,以至于学校培养出的市场营销人才满足不了企业需求。为提高市场营销专业教学质量,满足社会、企业要求及需求,要积极实施现代学徒制。现代学徒制在实施过程中要求培养人员转变自身的实践培养观念,将教学或培养主体地位让给学生或学徒。因此要积极树立市场营销专业实践培养理念,该理念的核心是培养应用型人才,具体体现在:第一,培养具有专业市场营销理论知识和较高实际操作能力的市场营销人才;第二,市场营销专业学生应具有“学校专业基础+企业应用特色”的综合能力,培养目标是将学生培养成应用型的市场营销专业人才。2.建立市场营销专业实践人才培养模式。根据人才市场实际需求、学生实际、教学改革及现代信息化教学方法,建立“分段式”、“模块化”、“一体化”的市场营销专业实践人才培养模式,实现学徒期间实践教学阶段性目标,提高学生或学徒专业知识理论和技能,该模式不但有利于强化学生实践能力的培养,还有利于提高企业或学校的市场营销专业教学及培养质量与效率。3.构建内外结合的一体式市场营销专业实践教学体系。内外结合是指将外部条件与内部条件相结合,然后根据学生实际情况制定具有针对性市场营销专业教学体系,该教学体系的主要组成要素有企业、学校、教师、学生等,它的实现是借助社会和学校资源,将理论教学和实践教学有机结合,以此培养应用型的市场营销专业人才。
四、结语
现代学徒制与传统学徒相比,更有利于学生实践能力、应变能力、学习能力、适应能力和生存能力的提高,更能够培养出符合企业和社会发展要求的人才。在市场营销专业实践教学中科学合理应用现代学徒制,可以大幅度降缩短学校教育向企业发展的过渡时间,缩短学生向工作的过渡时间,是学校和企业培养高实践能力市场营销人才的重要措施,所以学校和企业都应该将现代学徒制应用到市场营销专业教学中,应用到市场营销专业教学体系的构建中,以此市场营销专业教学质量的提高。
参考文献:
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[2]张晓青.现代学徒制市场营销专业人才培养质量评价体系探析[J].教育教学论坛,20xx,08:245-246.
市场营销的论文6
摘要:随着我国市场经济的不断完善,经济社会的不断发展使得很多产业形成了一种产业链的形式,产业链即产品的生产过程中使得原料、加工、销售连成一体的理念,我们也称它为供应链,在产业供应链体系中市场营销占据非常重要的作用。目前随着信息技术的发展,企业开始利用计算机来整合市场上的资源,把市场上的资源充分合并利用,这种手段也是目前企业生存发展的重要途径之一。本文主要分析了市场营销的分类和特点,最后分析了企业如何合理的设计整合资源,希望能够帮助企业在供应链系统下合理的运用市场的资源。
关键词:供应链;市场营销资源;合理运用;探讨
市场上供应链的组成包括商品的生产和销售环节,其最终的目的的获得消费者的需求,从而实现企业的利润最大化。从以上分析就可以看出供应链其实一种综合形式的产品生产和销售模式,其与传统的产品生产和销售相比有很大的区别,同时优点也很多。由于企业在发展的过程中离不开资源的共享,这些资源包括信息资源、人才资源、技术资源。企业要对这些资源进行合理的分析整合、运用,这样才能发挥出这些资源的价值,更好地为企业服务。在企业生产和销售的过程中要充分地发挥供应链的价值,这样才能保证市场销售这一环节不断地提高,才能帮助企业在市场的竞争中稳住脚跟。随着市场经济的全球化,很多国家和地区的供应链呈现一种高度的一体化形态,在这种情况下市场营销已经不再是一种单独的生产末端环节,使得市场营销在目前的供应链体系中占据非常重要的位置。这种情况下势必会改变传统的市场营销理念,使得市场营销在目前高度一体化的供应链系统中发挥越来越重要的作用。
一、市场营销资源类型分析
1、营销技术。市场营销技术就是为了产品有一定的销量而采取的专业的营销手段和营销技术,其主要是指开拓新的市场,还包括技术支持、广告投放、售后、调研分析等等。
2、信息资源。信息资源包括两个方面,一是企业内部的信息资源;二是外部市场的信息资源。这两种信息资源对企业来讲非常重要,企业只有搜集到这些信息以后对这些信息进行深入的研究和分析才能发现内部和外部的一些问题,及时的采取措施避免这些问题的扩大。
3、物流资源。在市场经济中物流对商品的销售影响非常大,商品要进行交易就必须快速的流通,在流通的过程中要保证商品流通的速度。因此物流资源非常重要,直接影响着市场销售的成效。物流资源包括运输的车辆或者相关的产品存放空间等等。
4、人力资源。企业要想快速的发展就离不开优秀的人员,在销售的过程中有一支优秀的营销团队可以帮助企业业绩更上一层楼。优秀的管理人员也能够帮助企业运营快速化、正常化。普通员工也影响企业的发展。因此企业要注重人力资源,这样才能达到企业的管理、经营相互协调,使得企业的发展进度快车道。
5、营销文化。企业文化是一种精神上的支撑,其包括营销文化、管理文化等等,其中营销文化对于企业的市场营销具有非常重要的作用。其中包括营销的分析和营销的策略、设计等等,它是在企业文化的基础下长期的积累产生的一种团队的模式和精神,为企业的市场营销提供一种精神支撑。
6、战略计划。战略计划是企业为了完成自己的销售目标而制定的一种规范性的文件,这个文件是企业营销过程中的一种纲领,其中包括市场的定位、实施的步骤等等。制定战略计划可以帮助企业有目标的去发展。7、经济资源。经济的资源对企业的市场营销起到积极的作用,这主要表现在市场营销中的奖惩制度,也是企业能否正常运行的'一项物质保障。在目前的市场中企业要想实现相关的目标就必须加大投入,另一方面还要对市场的信息进行深入搜集。这一系列的工作都需要资金。因此经济资源对于企业的发展非常重要。
二、合理运用市场营销资源对促进企业发展的有效性分析
1、有利于对市场进行把握,优化企业战略计划。合理的运用市场营销资源有利于企业摆脱传统的营销理念,并且针对原来的战略目标进行彻底的修改,保证营销的策略的正确性和科学性。除此之外,合理的运用市场营销资源可以让企业获得更加准确的市场信息,企业可以对这些信息进行深入分析并查出一些问题,再针对这些问题制定一些措施,使得战略计划更加完善,营销计划更加合理。
2、有助于加强企业现代化建设。在信息技术迅速发展的今天,企业必须要跟上时代的步伐,目前衡量企业是否具有现代化的标准有:企业发展的理念是否现代化;企业的生产设备是否现代化;企业的管理是否现代化;企业各部门之间的配合是否合理化等等。除此之外,通过一些市场营销资源信息的反馈企业可以认识到自身的一些缺陷,针对这些缺陷进行大力度的改革。企业在市场竞争中还要不断的提高自身的硬件设备,这样才能使硬件实力有所提高。
3、有助于提高企业效率,实现企业战略目标。在企业中要把各种信息资源进行整合,把每一个部门和每一个环节都要相互衔接,使得企业的内部越来越团结。新设备还要不断地完善,要把企业的经营环节和信息技术结合在一起,利用高科技的技术提高工作的效率。
三、合理运用市场营销资源的可行性和必要性分析
随着经济全球化,世界经济一体化使得市场上的一些资源理论上的分歧也趋于一体化。全世界的原材料和商品的流通开始慢慢的摆脱各种条件的束缚,开始在同一个国家和地区进行竞争和销售,这样企业和企业之间的竞争就越来越激烈。使得企业原有的一种竞争模式已经不适合现有的市场发展,如果企业不能改变目前的现状将会使企业的利润不断下滑。因此目前很多企业开始深入调查市场,充分的考虑市场上材料的成本,不断降低消耗,提高成效。同时国家方面也积极的制定相关的政策,帮助企业解决问题,企业除了要适应市场的变化以外,还要严格的履行自己的义务,维护市场的秩序,保证商品的质量,充分合理的运用市场上的资源,为企业自身的资源配置做出合理化的引导和设计。
四、市场营销资源合理运用的方案
1、加强市场信息综合反馈分析。企业市场营销资源的有效利用,需要通过信息收集、整理来实现,只有及时、快速、真实地反馈和分析资源信息,才能保障市场营销活动的顺利开展。与此同时,信息的收集、传输、整理、分析是企业学习型组织建立的补充,能够加强企业的竞争力。
2、加强企业财务管理。企业的财务管理非常重要,直接影响了企业的发展。目前很多企业的财务贯穿整个企业的生产和经营,因此财务状况的好坏是影响企业管理的第一要素,企业要想办法来完善企业财务制度,加强企业财务的管理,这样才能保证企业财务不出问题。
3、加强营销团队建设营销团队是营销活动的核心,是企业营销文化的建设者和传承者,是企业营销计划的执行者。企业市场营销能否获得预期收益,在很大程度上取决于营销活动的开展。营销团队还能够将自身的先进思想转化为产品或服务,为企业提供后续竞争力保障。
五、结论
综上所述,随着经济社会的发展以及经济的全球化的不断推进,在供应链下对市场营销的资源进行合理的利用和整合已经是企业发展的一项重要的任务。企业要对市场进行综合的分析,对市场的实际情况进行深入的考察,根据考察的情况制定相应的计划。只有这样才能保持企业的自身优势。当然这也是企业发展过程中的一项长期的任务。
参考文献:
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[5]李昀、供应链下的市场营销资源合理运用问题探讨[J]、现代经济信息,20xx(01):66-67
市场营销的论文7
市场营销作为一门专业课,旨在培养学生良好的营销能力,教师如何对学生展开市场营销教学,直接影响到学生学科理论知识的掌握与能力的提升。本文就如何有效开展职业高中的市场营销教学进行反思。
随着经济的不断发展,竞争的不断加剧,市场越来越需要具有高素质的营销人才,职业高中旨在培养具有一技之长的专业人才,自然要对专业课教学引起高度重视。市场营销作为一门能够有效提升学生的营销理论水平与实践能力的学科,教师在教学的过程中要引起高度重视。在实际的教学中如何更好的提升课堂教学的有效性,应该引起大家的深思。本文就如何有效开展职高市场营销教学展开论述,希望对教师的教学有一定的借鉴。
一、采用以“学生”为中心的教学模式
市场营销作为一门专业课,学生通过学科学习,一方面要求学生能够有效的掌握学科理论知识,同时还要提升学生有效应用学习的知识点的能力,这样学生的营销能力才能真正得到提升。为了达到这一教学目的,教师在教学的过程中要采用以“学生”为中心的教学模式。为了使学生有效获取知识点,教师在授课的过程中必须调动学生的积极性与主动性,使学生积极的进行探究,这样学生才能更加全面、深刻的掌握知识点。为了使学生的营销实践能力得到有效提升,也需要教师以学生为中心,使学生在实践中积极的进行探索。然而就目前的职高市场营销教学而言,教师在授课的过程中对组织以学生为中心的教学模式并没有引起重视。为数不少的教师在授课过程中,依然组织以教师为中心的教学模式,结果对学生理论知识的掌握及实践能力的提升都产生了不良影响。鉴于此,在新时期的市场营销教学过程中,教师应该组织以学生为中心的教学模式,帮助学生更好的进行市场营销学科学习。
二、偏重课堂教学
不管作为哪一学科的教师,教师在授课的过程中不可忽视的一点就是从学生的实际情况出发展开教学活动。作为市场营销教师,在授课的过程中也要能够从市场营销这门学科的特点出发展开教学活动,市场营销既是一门理论性较强的学科,同时也是一门与市场联系十分紧密的学科,因此,教师在授课的过程中既要注重对学生进行理论知识的教学,还要注重通过多种途径为学生提供一些实践的机会。然而就目前职高市场营销教学而言,教师将更多的精力用于对学生进行理论知识的教学,偏重课堂教学。教师将市场营销教学局限于课堂,在课堂上对学生进行理论知识的讲解,对提升学生的理论水平有很大帮助,但是对学生综合营销能力的提升却产生了一定的局限性。学生到市场上进行实际销售锻炼的机会较少,不利于学生实践能力的提升。这就要求教师在新时期的教学中,不仅要注重对学生进行课堂教学,还要为学生提供更多到市场上进行实践的机会,进而更好的促进学生理论与实践能力的全面提升。
三、对实践教学重视程度不够
上文提到目前职高市场营销教学偏重于课堂教学,学生进行实践的机会较少,存在对实践教学的重视程度不够的情况。结合实际的教学中经验,对市场营销实践教学重视程度不够的情况主要体现在以下几方面:1.学生正常的市场实践活动得不到保障。很多学校的市场营销课都安排了具体的实习时间,而就目前的实际教学情况来看,有些本应该由学生亲自到市场上进行进行实习的内容,教师并没有积极的'组织学生进行实践演练,而是以上室内课的形式取代,这就充分的说明对实践课没有引起重视。2.难以为学生创造进行实践演练的机会。作为职高市场营销教师,为了更好的提升学生的实践演练能力,要求教师能够积极的为学生创造一些实践演练的机会。例如:教师可以积极与校外的企业联系,为学生创造进行销售演练的机会。而目前职高营销教师对为学生创造实际的演练机会也没有引起重视。如果教师在思想上没有对为学生创造更多进行实践的机会引起重视,就会严重影响学生实践能力的提升。在新时期的教学中,要求职高市场营销教师能够对实践教学引起重视,并积极采取有效措施为学生创造更多进行实践演练的机会。
四、注重理论知识的讲解与案例结合起来
人们对多种多样的营销现象进行思考,找出其内在的规律,并在此基础上找到更多有效进行营销的方法与技巧,进而形成了市场营销这门学科。因此,市场营销与实际生活有着密切的联系,为了使学生更好的进行学科理论知识的学习,要求教师能够将理论知识点的讲解与实际案例结合起来,同时也为了使学生更好的运用学习的知识点去分析案例去解释实际生活中的现象,也需要教师通过案例使学生更好的掌握理论知识,以便更好的实现理论与实际的有效结合。
就目前职高市场营销课堂教学而言,教师在授课的过程中在以案例为基础对学生进行知识点讲解方面做的还不足。教师往往就知识点本身对学生进行讲解,在以实际的案例为依托对学生进行知识点讲解方面做的还不足,这就导致学生在理解知识点的过程中遇到了更多的困难。尤其教师在讲解一些营销策略的过程中,如果不与实际的案例结合起来,学生很难明白相应的策略该如何在营销实践中应用。同时,教师在市场营销这门专业课教学的过程中单纯的对学生进行理论知识点的讲解,也会使课堂教学变得十分枯燥。因此,在新时期的教学中,作为一名市场营销教师,在授课的过程中一定要注重将理论知识的教学与实际的案例结合起来,在更好的帮助学生有效理解知识点的基础上,更好的提升课堂教学的趣味性。
五、安排多种多样的教学形式
市场营销是一门与实际生活联系十分密切的学科,学科的特点也对教师的教学提出了更高的要求。教师在授课的过程中,为了更好的帮助学生学习理论知识,同时也为了更好的提升学生的实践能力,教师应该实现课堂教学形式的多样化。例如:教师在授课的过程中,可以组织学生开展合作学习,就一项销售计划通过组织学生开展合作学习,使学生展开有效讨论,进而使学生制定有效的销售方案。教师也可以组织一些以班级为单位的营销活动,使学生通过多种不同的教学形式,更好的学习知识、提升能力。
本文就新时期职高市场营销教师如何有效开展教学展开了论述,从不同的角度提出了有助于开展市场营销教学的方法与技巧。在实际的教学中,教师一定要注重通过多种形式提升课堂教学的有效性,在提升学生理论水平的基础上,使学生的实践能力也得到有效提升,为社会培养更多优秀的营销人才。
市场营销的论文8
一、市场营销的观念演变
1.生产观念。产生于19世纪末至20世纪初,是最古老的市场营销观念,核心是“生产至上”。就是卖方的一切经营活动以生产为中心,以产定销。企业的主要任务是努力提高生产率,扩大生产。生产观念的使用条件是产品供不应求。生产观念随着科学技术和社会生产力的发展以及市场供求形式的变化,适用范围越来越小。
2.推销的观念,产生于本世纪20年代末,经济大萧条,产品供过于求,销售困难,竞争加剧,人们担心的已不是生产而是销路问题。推销技术受到企业的特别重视。推销的观念是通过开拓市场,扩大销售来获利。从生产导向发展为推销导向是经营思想的一大进步,但基本上仍然没有脱离以生产为中心,以产定销的范围。因为它只是着眼于既定产品的推销,只顾千方百计地把产品推销出去,至于顾客是否完全满意以及如何满足顾客则并未给予足够重视。
3.市场营销观念。它是第二次世界大战后在美国新的市场形势下形成的,是以顾客需要和欲望为导向的经营哲学。它把企业的经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程,而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。简言之,生财营销观念是“发现需要并设法满足它们”,而不是“制造产品并设法推销出去”;是“制造能够销售出去的产品”,而不是“推销已经生产出来的产品”。虽然营销观念强调满足顾客需要是企业压倒一切的最高宗旨,但私人企业生产经营的目的毕竟是为了利润。许多企业为了牟取暴力,往往置消费者利益和社会利益于不顾,例如虚假的广告宣传、冒牌的或有害的商品,不择手段的推销等等。这表明,市场营销观念需要补充和修正,需要一种更加完善的营销管理哲学。
4.社会市场营销观念。就是不仅要满足消费者的需要和欲望并由此获得企业的利润,而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益。20世纪90年代,绿色营销即重视生态环境,减少或无污染、维护人类长远利益的营销,在许多国家方兴未艾,这可看作是社会市场营销观念的一种新的更高的体现。环境保护的呼声日益高涨,企业的经营活动必须考虑到对环境的作用。绿色营销正是适应了这一要求。所谓绿色营销是指在销售产品中应从保护环境、反对污染、充分利用资源的角度出发,通过研制产品、利用自然、变废为宝等措施,满足消费者的需求,实现企业营销目标。
二、市场营销面临的新环境
1.新媒体时代的到来。随着互联网技术的快速发展,新时代的新媒体即网络媒体的市场份额快速扩大,人们更多的依靠网站去了解新闻,通过社交软件去交流情感。比起传统的被动接受的媒体形式,新媒体无疑具有传播速度更快,传播范围更广的优点,不论是什么层次什么文化程度的人,只要能够联网,就能够平等的获取信息。正因为有这些优点,借助新媒体进行宣传和推广具有比传统媒体更多的优势。
2.电子商务环境。电子商务是伴随的互联网行业的发展产生的,因此电子商务的大部分特点与大部分的网络行业相类似。最主要的特点是互动性,即人与商家能够在线上进行互动。正因为电子商务企业都依赖于互联网,对于电商的市场营销所需要的投入和工作量比起传统的营销手段来说会更为复杂,以为要涉及的面更加庞大,需要面对的顾客群体也更加复杂和多样。与此同时企业所需要承担的责任也更多。市场营销的目标不再只是单方面的宣传,而是要随时得到反馈信息更改营销策略。
3.消费风尚的转型。近些年来我国的经济趋于繁荣,人们的生活水平有了极大的提高。在过去,人们的消费往往局限于满足日常的生活需要,购买的基本都是生活必须品。而随着经济的发展和消费理念的提高,人们越来越多的购买满足精神层面需求的商品上来。与此同时,人们也越来越注重在购买商品时的购买体验以及商品的售后及后续服务。消费者对产品消费服务的要求在逐渐提高,这也促使市场营销做相应的改变。
三、市场营销观念转变对企业管理的影响
1.市场营销观念转变影响企业管理的范围。市场营销在产品销售之前就要做好产品定位和定价等工作,企业计算成本和效益都要依据这些工作。而新时期的市场营销的范围无疑扩大了而且提前了。产品的成本出现在生产、运输、宣传、售后等等方面,由于互联网信息传播速度快,市场营销需要需要对产品的成本和用户的反馈等信息都要进行提前的定位和预测,这些都需要在产品问世之前完成。这就需要投入人力物力做好市场的调查,以及企业内部核算。企业管理的范围扩大了。
2.市场营销观念转变影响企业管理的策略。企业管理的工作变得更为复杂,这就需要企业改变企业管理的方式。市场营销需要企业对成本的计算更加精确和细致,做好成本的管理是企业做好市场营销的前提。由于成本计算变得更加复杂和庞大,也要求企业管理方式做相应的`调整。成本管理的人员配备和组织方式等都要适应新的管理方式。
3.市场营销观念转变影响企业管理理念。现阶段的市场营销与过去的市场营销已经发生了很大的变化,市场营销内容当中的交流和互动变得越来越多,产品之外的企业形象等都占据了营销当中很大的比重。在新的阶段,市场营销应当顺应新的发展潮流,在注重产品质量和品质以及性价比等属性的同时,也更加注意做好产品的服务和品牌号召力。企业不再以短期的利益为主要的追求目标还是应当把适当的精力放在树立品牌形象,扩大行业影响力等方面。对于企业市场营销的用人方面,过去可能更多的精力放在推广产品本身,增加销售量上。在新的时期,销售人员应当更加理解产品的精神层面的价值和企业形象,销售人员作为成品形象和产品服务的一部分要充分理解自身的价值和目标。对销售人员的管理也更加人性化,不单单以销售量为考核标准。
4.市场营销观念转变影响企业管理的创新性。信息时代,人们知识更新的节奏无疑加快了很多。对于产品性能的了解和追求较之以往也有较大幅度的提高。人们需求的提高促使企业更加注重产品和服务的创新。如果忽视了创新,那么将很快会被市场所淘汰。这种创新主要体现在销售战略的制定和管理等方面。目前市场营销的创新手段非常灵活,例如很多企业会以手机信息和电子邮件等方式来做售后问卷和产品推广,这种直接由企业到客户的模式能够最大限度的将企业和用户联系起来,达到最理想的效果。而达到一定规模的企业也都建立起了企业资源计划(ERP)来管理企业的生产和销售,从而使企业的市场营销更加的规范和快速。
四、新市场营销观念下企业管理的策略
1.对员工进行全面的激励。作为企业运转的最小单元,员工无疑是企业发展的最重要的因素。对于市场营销工作来说,员工的能力和态度更加关系到营销的成功与否。进入新时期,商品本身之外的服务和文化等因素都成为产品的一部分,因此,企业对于营销人员的要求也更加全面,而对于员工的激励体制也必然会有所变化。企业的管理者不再仅仅以物质方面的奖励作为激励措施,更多的,以企业文化为纽带的企业与员工的情感方面的联系更加紧密,企业对员工的思想和目标都有相当的了解,按照员工自己的想法对其进行职业的规划和指导,使得每一个员工都有企业主体的意识,进而提高营销的水平。
2.建设企业文化寻求企业管理的创新。现代企业文化建设重视员工个人发展、寻求员工与企业的思想交流。在这种创新型企业文化指引下,企业管理会将目光放在区分性的管理上,而不是对员工进行整齐划一的管理。例如,企业文化为背景建设高绩效团队,使团队工作处于一个和谐、轻松、愉快的环境气氛当中,使团队工作效能得以提升。管理层在实施企业政策中要公正、公开,认真履行对团队的承诺,从而使团队成员对企业领导的信用以及企业的政策产生信心。
3.建设虚拟团队以实现信息化企业管理。企业的信息化管理不仅在于企业在管理工具上的信息化,更在于在管理方法上的信息化,尤其对于市场营销团队来说,营销活动的灵活性和多变性使得信息化管理显得尤为必要,虚拟团队的建设是企业化管理的实现途径之一。虚拟团队往往以企业一阶段的重要工作为目标,通过信息技术进行沟通和交流,团队成员之间能够随时随地相互联系,分享技术,高效的解决客户需求问题,由于具有优势互补、灵活机动的特点,虚拟团队中的成员能够一人任多职,不仅使员工个人绩效提高,企业的人工成本投入也相对减少了。
4.确立名牌战略。当今的世界已进入品牌竞争的时代。名牌产品已成为企业进入市场的敲门砖,这是由于消费者对新产品的认识逐步加深对选择产品的条件更为苛刻。这样就加剧了企业之间的市场竞争。因而企业必须在提高产品质量上下功夫,更好地满足消费者的需求,只有大家认可的名牌产品才可以成功。因此我国企业要制定名牌战略,企业根据自己的具体情况确立不同阶段的目标规划,可行性的实施步骤,要把质量创新作为名牌产品的根基和企业的生命,要采用新技术、新工艺、新材料、不断改进产品设计、开发新产品、加快技术改造的步伐、吸收先进技术、不断创新。
5.建立营销组织框架。树立现代营销观念。一是市场第一的观念,切实转变生产第一的传统观念,树立市场第一的现代营销理念,从急功近利的利润最大化的观念转到市场最大化观念上来,将市场需求作为企业生产经营的出发点和落脚点。二是大市场营销观念,现代营销已不是一个简单的卖字,它涉及产品、市场、消费等众多经济因素和复杂的社会文化因素。因此,营销工作从思路到方法上都必须拓宽,争取更广泛的社会消费集团和消费个人的支持。三是国际营销观念,企业要将市场创新点着眼于国际市场,在全球范围内开展生产和销售活动建立国际营销网络,积极参与国际分工、大力开拓海外市场,寻求更加广阔的发展空间。总之,信息技术的发展改变了市场营销的观念。在网络媒体大行其道,电子商务方兴未艾的今天,市场营销的目标的管理模式等都发生了很大的改变。随之而来的是企业管理方式的改变。作为企业销售产品,提供服务进而获得利润的一个重要的方面,市场营销的这些变化无不是为了适应人们日益增长的物质文化需求特别是在文化层面,人们更加注重消费体验和售后服务,由此带来的企业对于员工的激励体制和管理机制的改变也是巨大的。新时期人的特殊地位得到凸显,不论是对消费者还是对员工,企业都变得更加人性化,这极大的改变了过去企业唯利是图的面貌,企业在互联网新时代的管理和营销无疑是在一个正确的轨道上不断发展。
市场营销的论文9
1ERP沙盘模拟实践教学课程设计目标
ERP沙盘模拟实践教学课程设计必须本着理论和实践相结合的原则,把企业的内外部环境整合为一系列运行规则,通过将学生组成相互竞争的模拟企业,让每个学生都在模拟企业中担任CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等不同的角色,明确角色的职能定位,明确企业组织内每个角色的岗位责任。ERP沙盘模拟实践教学课程设计使学生在模拟企业一段时期的运营过程中,综合理解并运用战略管理、财务管理、生产管理、市场营销、财务会计等前期课程的综合知识,学习全视角系统性地思考问题,探寻管理规律并提升管理能力。ERP沙盘模拟实践教学课程设计同时要在寓教于乐的教学过程中激发学生的学习积极性,培养团队协作的能力,达到学以致用的目的。
2ERP模拟实践教学课程设计的内容
2.1市场调查与预测
市场调查与预测按企业经营年度展开。经营伊始,对市场需求进行预测,依据产品特性和细分需求人群的需求特点以及消费力,结合外部市场环境等因素,通过商务周刊发布市场预测资料,根据市场供给和市场需求对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出有效预测。市场调查与预测是企业制订营销策略的基础。
2.2竞争者调查与分析
竞争者调查与分析即对市场供给进行预测。搜集竞争对手企业产品开发、产品定位、市场开发、生产能力以及市场布局等相关信息,推测出市场上各类产品的.动态供给变化、预计生产量、库存情况,对数据进行处理分析,预测出市场上各类产品的供给。
2.3市场定位与企业战略制定
市场定位与企业战略制定即在企业经营年度内根据市场需求和市场供给趋势,结合企业历年的销售量和单价针对性选择新市场开拓战略、市场领先策略,以及市场集中战略或市场差异化等竞争策略。对市场的拓展和未来的变化趋势,给出准确的定位,对市场目标需求人群的清晰把握和针对性企业战略的设定有着重要的意义。
2.4目标市场选择和营销方案选择
每个企业都必须由本地市场和区域市场做起,随着资本的积累逐步扩大经营范围,渐次向国内市场、亚洲市场和国际市场扩大。不同的目标市场有着不同的消费需求和消费习惯,也有着不同的竞争对手和竞争市场格局,需要的营销方案也是需要进行针对性的调整。同时,随着企业参与竞争的深入以及各方竞争力的变化,对营销方案也是要随时进行正确评估并做出相应调整。
2.5产品差异化和定价策略
ERP沙盘模拟中共有低端产品、中端产品和高端产品这三类产品可供开发,低端产品研发周期短,高端产品研发周期长;低端产品研发成本低,高端产品研发费用高;低端产品价格较低,高端产品价格较高。因此企业经营低端产品风险低,而企业经营高端产品风险高。根据产品差异化的特点选择合适的产品策略和定价策略,让企业在市场竞争中逐步积累资本,增强企业的市场竞争力,以竞争中以获得产品订单为目标,在市场竞争中获得持续发展和长久的生命力。
2.6财务报表编制与分析
整体竞争格局的变化以及自身竞争力的衡量需以企业起始年的资产负债表和利润表等财务报表为基本索引,逐项描述企业的财务状况和经营成果,反应股东期望、企业财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等,并对其他相关方面进行补充说明。团队成员将清晰掌握资产负债表、利润表的结构;掌握资本流转如何影响损益;解读企业经营的全局;预估长短期资金需求,以最佳方式筹资,控制融资成本,提高资金使用效率;理解现金流对企业经营的影响。
3ERP模拟实践教学课程设计应注意的事项
(1)ERP模拟实践教学课程设计应遵循循序渐进的原则。ERP模拟实践教学课程设计要保证教学效果,在设定模拟情境需综合考虑学生的实际水平和现实的企业经营环境因素,根据学生实际水平设计。学生在初期的接触学习了解过程中,设计的经营环境应相对稳定,并且让学生对各个不同角色熟悉和了解,在对企业日常经营活动有深入了解和熟练应用的基础上,逐步根据实际情况结合当前经济发展的态势引入一些变量增加企业经营的难度,培养学生灵活运用市场营销知识应对复杂多变的市场环境的能力。
(2)ERP模拟实践教学课程设计的评估考核环节应结合实践实验过程,并与企业的发展战略保持一致。既要考评学生在实验过程中对知识的理解应用,也要评估学生在实验过程中对经营活动经营规律的掌握以及取得的进步。在运营的过程中,每一个模拟企业的同学进行讨论、决策,运营结束要进行成功经验的分享和相关技巧的交流。在各个经营年度期,各职能部门需根据企业内外部环境的变化,保持密切的联系,充分协商交流并集体总结评估,对市场策略进行相应的完善,并以最终在经营期末达成企业发展战略为目标。
(3)ERP模拟实践教学课程设计对于从岗位分工、职位定义、沟通协作、工作流程到绩效考评,让学生亲身感受市场营销工作与其他职能部门的紧密联系,在此过程中提升学生的人际交往能力和团队协作能力。在这个过程中,各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等情况,可以使学员深刻地理解局部最优不等于总体最优的道理,学会换位思考。明确只有在组织的全体成员有着共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下,企业才能取得成功。随着经济社会的不断发展,ERP沙盘模拟的市场营销实践教学应不断完善,使学生的实际工作能力与未来岗位的需求精密衔接,使高校应用人才的培养更加符合社会对人才的需求。
市场营销的论文10
0前言
众所周知,市场直接决定着一个企业的生存与发展,提升企业市场营销质量,对企业的可持续发展至关重要。确实,一个好的营销策略就犹如一个锦囊妙计,可以帮助企业出奇制胜,取得胜利。面对竞争越来越激烈的市场,我国企业应该适时调整营销策略,实事求是、与时俱进,这样才能彰显个性,赢得消费者的认可与信赖,继而扩大市场份额,推动品牌又快又好地发展。本文尝试提出几点提升企业市场营销质量的策略,希望能起到抛砖引玉的作用。
1基于市场营销的STP理论分析
STP理论是市场营销活动的核心理论。该理论的本质内涵在于正确选择目标消费者,这样才能有针对性地开展市场营销活动。按照STP理论,市场是一个有机整体,是多元化、多层次的消费需求凝聚体,任何一个企业都不可能满足消费者的所有需求,企业应该综合考虑消费者的不同需求和不同购买力,以此将市场细分为由一系列相似需求组成的消费群,即划分为若干个子市场,这就是所谓的市场细分的具体过程。企业可以根据自身实际情况和发展实力从子市场中选择有一定发展前途和发展规模,并且符合企业文化和发展战略的细分市场作为公司的目标市场,之后再集中火力将产品或服务定位在目标消费者所青睐的市场位置中,并采取一系列行之有效、丰富多彩的市场营销活动向目标消费者传达企业产品或服务信息,让他们意识到企业品牌的魅力,并亲身感受到这就是他们所需要的产品或服务,并且付诸行动购买这些产品或服务。STP战略具有显而易见的优势,一是有助于企业有效选择目标市场,并制定有针对性的市场营销策略;二是有助于企业主动挖掘市场机会,开拓新市场,提高市场竞争力;三是有助于企业集中人力、物力和财力进攻目标市场,抢占市场份额
2以STP理论为指导,提升企业市场营销质量
2.1分析市场环境
营销大师菲利普·科特勒认为:“市场营销环境是影响公司市场营销活动的参与者与影响力,具有不可控制性。”这些不可控因素可分为两大类,一是宏观环境,二是微观环境。前者又可具体划分为政策法律、经济环境、社会人口文化环境和技术环境等;后者可具体划分为竞争对手、消费者、公司本身等。这些因素的变化可能给公司发展带来巨大机遇,也可能使公司面临环境威胁。对于公司市场营销职能机构而言,市场营销环境具有不可控制性,但是它对提升公司营销管理能力、促成公司与目标客户之间的`交易有着不容忽视的影响作用。深入分析内外部环境是STP理论的基本要求,是企业积极参与市场竞争的必然需要,也是在变幻莫测的市场环境中挖掘营销机会,制定营销策略的基本保障。
2.2进行市场细分
所谓市场细分,即企业根据一系列要素,将整个市场细化为一系列对不同产品或服务产生需求的子市场,其中任何一个子市场都有一个与之相适应的消费者群体,都有可能成为企业的目标市场。市场细分对企业挖掘最好的市场契机,开拓自己的产品,提高市场竞争力有着广泛而深远的意义。因为企业可以通过市场细分了解不同消费群体的消费需求和目前得到满足的程度,以此为依据发现哪些消费者群体的需要没有得到充分满足,在满足程度较低的子市场中,可能就潜伏着最好的市场机会,可以帮助企业提高市场份额。有学者曾经指出:“市场细分就是在市场中掘金。”此话名副其实。企业要想在激烈的市场竞争中占据不败之地,必须深入市场进行认真调研,挖掘可利用的发展机会,对市场进行细分,并找到促进企业发展的良好契机。
2.3研究产品生命周期
产品生命周期是指产品从投入市场到退出市场的整个过程。具体可划分为导入期、成长期、饱和期和衰退期。在不同的阶段,企业要采取不同的市场营销活动。在导入期,营销活动要着眼于消费者对该产品一无所知的现状,加大宣传力度,着重介绍产品性能、特色和价值等,培养消费者对产品的信任感,树立产品良好的市场形象,企业要努力将产品投入到目标市场中,并积极采取集中营销策略或无差异营销策略;在成长期,企业营销活动的重点就要放在引导消费者对产品的兴趣上来,激发他们的购买欲,并付诸实际行动;在成熟期,由于企业产品已经在消费者心中占有一定位置,再加上市场上出现了同类产品,所以为了不让消费者“喜新厌旧”,企业要在营销活动中凸显该产品的独特之处,体现出一种差别化优势,以此尽可能延长产品的生命期。
3结束语
市场营销直接决定一个企业的生命力。企业要保持与时俱进的眼光,扩大本企业产品的市场覆盖面,力求在激烈的市场竞争中占据一席之地,这样才能为社会经济发展做出力所能及的贡献。
市场营销的论文11
1、营销观念。市场营销观念从产品观念、生产观念、推销观念、营销观念到 社会营销观念的逐步演进是基于当时的市场环境发展和变化的,每一种营销观念都深刻地烙上了那个 时代 的印记。如今新经济的迅猛发展正改变着整个营销环境。但是,现行的营销观念还存在诸多与新经济不相适应的方面,应该看到当前一个时期以至未来,营销观念的发展着重体现在“四个更加重视”:
①重视战略。传统计划经济下诞生的国有 企业 ,甚至包括一些知名的民营企业,大都没有明确的经营目标和长期的战略规划,不注重维护、创造企业的经营特色,在生产经营设施和技术开发上不愿进行大的投资,浮躁和急功近利的特征明显。未来企业营销将更强调可持续发展,要求企业营销必须重视战略的制订、战略与战术的协调以确保市场营销作用的充分发挥。
②重视合作。“商场如战场”,竞争的成功建立在对手失败的基础上的,这是传统的竞争观念。这种观念在我国企业的市场营销上表现得尤为突出。这种传统的营销竞争观念显然落伍了,客观上要求实行资源共享、优势互补的双赢的战略联盟、企业间合作已是大势所趋。
③重视“知本”。以前企业营销活动中更多地依靠的是有形的资本,一旦资本缺失,营销活动就难以开展。而知识经济时代企业要重视资本更要重视“知本”即营销人才的作用,没有资本但如果有“知本”,企业营销同样可以开展。 “知本”,是未来营销致胜的核心资本。
④重视顾客。从营销观念的发展进程中就可看出,每一次营销观念的重大变革,无不是向重视顾客方向更进一步发展的结果。未来营销观念的演进也是如此,不过,更加重视的是顾客的个性化需求、差别化需求亦或更加细化、深化的需求。
2、营销策略。提到营销策略大家 自然 会想到营销4P,那么首先我们还是分别来看看4P的发展趋势吧。一是在产品方面。随着市场由以“产品技术为中心”向以“客户为中心”的转变,服务正成为企业竞争的焦点。有这样一个算式:产品+服务=1+3=4,也就是说,1元的产品加上服务后可以卖到4元,这充分体现了服务的价值。二是在价格方面,价格构成因素发生变化,知识因素、创新成本等计入价格之中;价格导向发生转变,即由传统的以生产成本为导向的定价策略转为真正以需求为导向的产品定价策略;定价方式也发生变化,通过 网络 技术运用价格策略的方式出现。三是渠道方面。渠道结构由金字塔式向扁平化转变。如有的企业由多层次批发环节变为一层批发,还有一些企业在大城市设立配送中心,直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益,增加了品质保证;同时也有利于企业把握消费者需求。渠道方式实施E化分销。互联网技术和 电子 商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征,能够适应新经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。四是在促销方面,网络广告、网络公共关系兴起。网络使得企业与企业、企业与公众之间可以通过网络进行双向互式沟通,站点宣传、网上新闻发布、栏目赞助、参与或主持网上会议、发送电子推销信、在网络论坛和新闻组发送信息传单等等网络公共关系出现。与此同时,电子邮件广告、电子公告牌广告、Usenet广告和Web广告等新型网络广告形式将成为未来广告的重要组成部分。其实从营销策略的发展趋势,营销策略并不一定就是4P,营销组合的变革趋势明显。“4P”是产品(Production)、价格(Price)、地点(Place)、促销手段(Promotion)为代表的.以生产为中心的营销四要素组合的总称。在整个20世纪80代与90年代,企业的营销更多的运用“4P”策略,后来在“4P”营销观的基础上,加上了“权力(Power)与关系(Publicrelation)”形成6P营销策略组合。近年来,营销学者从顾客的角度又提出了新的营销观念与 理论 ,即“4C”组合理论,包括Customer(顾客的需求和期望)、Cost(顾客的费用)、Convenience(顾客购买的方便性)以及Communication(顾客与企业的沟通)。最近随着高 科技 产业的迅速崛起,高科技企业、高技术产品与服务不断涌现,营销新组合出现,即“4V”营销组合。所谓“4V”是指“差异化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加价值(Value)”、“共鸣(Vibration)”的营销组合理论。它强调的是顾客需求的差异化和企业提供商品的功能的多样化,以使顾客和企业达到共鸣。如今美国营销学教授舒尔茨提出了4R营销组合,即与顾客建立关联(relance)、提高市场反应速度(response)、运用关系营销(relationship)、回报是营销的源泉(reward)。4R营销组合的最大特点是以竞争为导向,在新的层次上概括了营销的新框架。它根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的态势,着眼于企业与客户的互动与双赢。
3、营销组织。营销组织的 发展 趋势主要朝三个方向发展:
① 学习 型营销组织。《学习型组织?第五项修炼》是彼得?圣吉博士提出的一种新的管理 科学 理论 。它是在 总结 以往理论的基础上,并通过对4000多家 企业 的调研而创立的一种具有巨大创新意义的理论,如今愈来愈引起理论界及企业的浓厚兴趣,并被喻为“21世纪的管理圣经”。建立学习型组织前提是进行五项修炼:第一项修炼,自我超越。第二项修炼,改善心智模式。第三项修炼,建立共同愿景。第四项修炼,团队学习。第五项修炼,系统思考。
② 网络 型营销组织。随着竞争的激化和复杂、顾客需求的多样化,很多企业已逐渐认识到要保持竞争优势必须改变组织结构,没有任何一个企业可以靠单干保持竞争优势,越来越多的企业走上了战略联盟的道路,营销的重点从交易转至关系,采用关系营销战略,进而又不断地转移到管理独立组织间的战略联盟,企业从交易型营销向网络组织型营销模式转变,企业及其市场环境间的传统外部界线变得日益模糊不清,企业不断开发与供应商、分销商、顾客的战略营销伙伴关系,以取代传统的竞争模式。西方国家已出现了营销交流公司、营销联合公司、虚拟公司等网络组织形式,通过网络的开发,网络成员都提供了一种其他成员所缺乏的核心能力,网络成员通过高度复杂的信息和决策支持系统互相连接在一起形成一个价值增值系统,为企业带来优势。
③虚拟营销组织。所谓虚拟组织,是指为实现对某种市场机会的快速反应,通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结以及时地开发、生产、销售多样化、用户化的产品或服务而形成的一种网络化的战略联盟 经济 共同体。在这个经济共同体之中,在有限的资源背景下,为了取得竞争中的最大优势,合作各方仅保留自身最关键的功能,而将其他功能通过各种形式借助外力进行整合弥补,以最大效率地发挥协同优势,构造强有力的战略竞争联盟。
4、营销管理。营销管理的趋势主要体现为“三个转变”:
①从硬式管理向柔性管理的转变。传统宝塔式等级组织相对应的是,传统营销管理的特点主要为集中管理和硬性管理,通过大量硬性指标和规章制度强化对营销人员的管理,营销管理者与被管理者之间的双向沟通缺乏,营销管理效率不高,组织绩效低下。这种滞后的营销管理在新经济的冲击下不堪一击。在传统 工业 经济 时代 ,生产和经营是通过庞大的规模和集中的管理来来获得高效率的;但是在新经济时代,知识型营销人员增多,靠强制性的硬式管理不但不能见效相反只会起反作用。知识型员工更需要与管理者的沟通,过去你说我听的指令型管理模式需要改变为双向沟通。知识和信息在营销中的 应用 正成为 现代 营销管理的发展方向,如以数字化管理为代表的柔性营销管理。此外,知识经济时代企业不再把传统工业经济时代沿袭下来的速度、数量、产值作为追求的目标,不再只注重以往的流水线、节拍等严密的分工组织形式和工艺流程,而是重视人的主观能动性、独立性和创造性。
②从忽视企业内外部协调向运用客户关系管理系统联结内外部营销管理转变。传统营销管理观念存在着明显与新经济不相适应的方面,即营销管理缺乏内外部协调。传统营销管理要么是只重视内部的产品和人员的管理,要么只重视外部公共关系的开展,而没有将内外部营销管理有机地结合起来,新经济强调的是持续发展,重外轻内或重内轻外都将妨碍企业的长期发展。营销的目的是要满足顾客的需求,因而企业要在重视企业内部营销管理的同时,将重心转移至外部顾客服务上来,特别注意通过加强内部的管理来实现外部的顾客满意目标。客户关系管理(CRM),是一种倡导企业以客户为中心的营销管理思想和 方法 ,成为未来营销管理的发展趋势。
③从忽视营销管理的整合到大力实施整合营销管理的转变。市场营销策略包括4P,营销管理的整体效果取决于4P的整合程度。根据木桶原理,即木桶盛水的多少取决于木桶的最短边而非最长边。那么营销效果的高低实际上是取决于4P中的最弱的方面,而非做得最好的方面。我们的企业在进行营销活动时,非常重视促销(尤其是广告)和价格。这未免有失偏颇。可以预见未来在营销管理中强化营销组合的整合程度将是营销管理成败的关键。
市场营销的论文12
一、当前企业市场营销存在问题
目前,社会为知识经济时代,知识逐步代替工业成为了最有力量的竞争力。知识经济时代为企业创新能力提出了更高的要求,我国企业只有具备较高的创新能力,才能在知识经济时代不断发展。企业市场营销创新是企业重要的创新能力,对于企业的发展具有重要意义,然而目前我国一些企业缺乏市场营销创新能力,在市场营销过程中仍然沿袭传统的营销模式,难以有效提升企业的市场营销水平。
二、提升企业市场营销竞争力的有效途径
(一)注重市场营销观念创新
市场营销理念时我国企业开展市场营销活动的重要指导,对于提升企业市场营销水平具有重要意义,因此,企业应当注重市场营销理念创新。市场营销观念会随着市场变化和企业发展目标的变化而变化。企业应当转变传统的市场营销观念,树立以产品、服务质量竞争为主,价格竞争为辅的营销理念。企业应当将竞争转向非价格的竞争,包括通过产品的品种、质量、性能、专利、品牌、款式、特色以及包装等各种促销活动来激发消费者的购买欲望,促使消费者购买产品。同时,企业也应当注重为客户提供优质服务,为顾客提供更好、更有特色或者更能适合顾客各自需求的产品和服务,提升企业市场产品销量。
(二)落实营销策略优化
我国企业在开展市场营销过程中,产品营销策略直接关系到企业的产品销售量,对此,企业在开展市场营销时,应当落实营销战略的优化。企业在市场营销过程中,应当注重现代信息技术的'利用,利用先进的信息技术对产品类型进行更新,以满足消费者和客户的多种需求。同时,企业也应当利用网络经济环境,了解消费者的更多个性化消费需要,以便为消费者提供更多优质服务。此外,企业还应当利用网络信息传播的高实效性,合理制定产品价格,以便消费者在第一时间看到最佳价格,促进消费者消费行为的实施。
(三)创新市场营销管理
目前,很多企业在市场营销管理中,较为注重业务量,一定程度上上忽视了营销行为质量。对此,企业应当注重市场营销管理的创新,不断加强营销行为质量。企业在开展市场营销管理时,应当注重维护与客户之间的关系,在市场营销体制中融入新的管理理念,确保客户能够及时、准确地了解企业的发展动向,同时注重产品的策划和设计,降低企业营销成本,提升企业营销效率,扩展企业业务,提升客户的忠诚度,提升企业市场产品销量,促进企业的不断发展。
三、结束语
目前,我国企业在开展市场营销时,仍然存在着市场营销观念落后、市场营销策略缺乏特色以及缺乏市场营销创新能力等问题。对此,企业应当注重市场营销观念创新,同时落实营销策略优化,并不断创新市场营销管理,提升企业市场营销竞争力,为企业带来更大经济效益。
市场营销的论文13
摘要:随着我国经济水平的不断提高,市场经济体制对企业也提出了更多的要求。市场营销作为企业运行的一个环节,是企业做出战略决策、实施经济活动的主要方式,影响着企业的盈利。经济新常态战略的提出,就是为了稳定我国的企业发展,提升企业的市场价值。在经济新常态背景下,多数企业在市场营销上还存在许多问题,营销战略制定错误,企业的竞争力不高,无法满足市场需求,处于被动发展的局面。企业要想打破现在的发展局势,就要进行市场营销战略转型,提升企业的竞争力,提高企业的盈利。
关键词:经济新常态;市场营销;战略转型
引言:
经济新常态是我国提出的经济战略,能够解决当前的主要社会矛盾,推动企业的战略转型。我国经济体制的发展让企业之间的竞争也越演越烈,企业要想在激烈的竞争中占据自己的生存发展空间就要进行营销战略转型,遵循市场的发展规律,提供高质量的产品和服务,掌握市场主动权。市场营销战略转型不仅是企业发展的重要措施,也是推动市场经济发展的重要力量。
一、经济新常态背景下企业市场营销中的问题
(一)营销成本过高
成本是企业在经营中投入的资金、资源的总和,直接和企业的盈利挂钩,影响着企业的盈亏。经济新常态背景下,我国企业的营销成本受到了很大的影响,阻碍了企业的发展。有些企业为了获取更高的利益,采取倾销的销售方式,将工作压力从销售部门转给了仓库部门,没有实际的利益提升,而且人力、运输又增添了许多开支,让企业的成本消耗更高。企业为了发展就会不断扩展自己的营销渠道,但是由于没有充足的市场调查,就会出现营销成本飙升的情况。企业没有完整的营销成本管理体系,没有树立员工的成本管理意识,无法落实成本管理工作,让企业的资金流失严重,经济效益变低。
(二)营销理念落后
在经济新常态背景下,我国的部分企业还是保留传统的营销观念,没有跟随时代的发展发生变化,创新意识淡薄。企业的领导人没有重视营销理念的作用,不能将市场营销理念加入到企业生产计划当中,忽视了企业各个环节的连续性,降低了企业的竞争力。企业没有注视到经济体制发生的变化,营销理念满足不了市场的需求,创新型建设不够。企业对于营销理念的应用也不够灵活,让企业在市场中的份额逐渐减少,甚至走向破产边缘。企业没有树立品牌意识,产品的宣传工作也不到位,营销效益很低,无法满足企业的运营需要。企业的竞争意识也不强,对于同行业的营销理念也不够了解,企业的发展处于滞后阶段。
(三)营销策略陈旧
企业在新常态背景下没有改进营销策略,阻碍了企业的发展。部分企业抄袭模仿其他企业的营销策略,失去了企业特色,企业之间的策略过于相似,就会产生更激烈的竞争,让整个行业都得不到发展,形成了一个死循环。企业没有加大研究力度,个性化的营销策略罕见,在同行业的竞争中处于劣势地位,生存空间急速收缩。企业的创新能力也不足,直接影响了企业在市场中的地位,很有可能被市场所抛弃。企业过于注重经营的.利益,没有仔细探索营销策略,使用的都是陈旧的策略,认为只要带来盈利的营销策略就是有效地策略,忽视了策略实施中的难度以及所消耗的成本。
(四)营销人员素质低下
企业能否长久发展一看产品质量,二看服务水平。在我国当前的市场营销中,由于营销人员的素质不高,让企业的服务水平难以提升,制约了企业的进步。企业在招收营销人员时没有进行足够的考核,让一些不适合营销工作的人进入到企业当中,降低了整体队伍的工作效率。大多数的营销人员学历较低,经济知识薄弱,营销经验不足,很难对市场的形式进行分析,也不了解顾客的心理需求。企业在招收营销人员后,只会为其分配大量的工作,忽视了员工的感受,员工的工作压力较大。企业原有的高素质人才因为企业的关心不足而大量流失,或是因为年龄关系已经退休,让企业普遍缺乏高素质的营销人才。
二、经济新常态背景下企业市场营销新策略
(一)做好营销成本管理
企业的最终目的就是盈利,成本管理作为影响企业的重要工作,企业要重视这一个工作过程。首先企业要有成本管理意识,重视成本管理的作用,在制定营销计划时要将营销成本管理加入其中,并明确成本管理的每一个步骤。企业要在整个营销的过程中都进行成本管理,在营销过程中,要合理控制成本支出,要严格记录资金的流动,可以使用电子金融管理软件来进行记录,防止人工记录的误差。企业要在保障正常生产的情况下进行资源、资金的节约,对员工实行奖惩机制,对于成本管理积极参与的员工进行奖励,提高员工的积极性,让员工在成本管理中获得成就感和喜悦感。企业领导要积极和员工沟通,询问员工对于营销成本管理的意见,提高员工的参与度,并根据员工意见进行改革,让营销成本管理的效果更明显。
(二)创新营销理念
企业首先树立一个整体的营销理念,根据营销理念开展营销活动,推动企业经济的发展。企业要把现代的营销理念应用到企业的营销当中,实现企业的现代化发展。企业要对市场信息足够敏感,从纷杂的市场信息中挑选出有用的信息,为企业营销策略制定提供充足的信息资源。企业在经营时要树立竞争意识,考量市场主流的营销理念,结合公司的实际情况,发展特色的营销理念,传播企业文化,让企业的营销理念符合顾客的消费观念和社会主流价值观念,拉近企业与市场、顾客之间的距离。企业在营销中要发挥团队的力量,树立团队意识,让各个部门的员工互相帮助,让合作形式在公司广泛开展,促进企业的盈利,方便营销理念的创新。企业要灵活运用营销理念,树立起企业品牌,吸引顾客的注意力。
(三)建立个性化营销策略
企业的营销目的从根本上说就是要满足人们多种多样的消费需求,这就需要企业要按照顾客需要去开拓市场渠道,让产品营销的更迅速。企业要建立个性化的营销策略首先就要收集顾客的消费需求,并将消费需求分层,找出顾客的消费规律,然后在生产中将顾客的个性需求加入到产品研发之中,研发出个性化的产品,企业在宣传和销售时要把个性化当成产品的一个卖点,让顾客主动购买产品。企业在使用营销策略时也要参考同行业,找出同行业营销策略中的有效部分,通过本公司的产品将这种优势放大,加入本公司的特色,增强产品竞争力,提高产品的内在价值。企业在营销时要打破传统的营销方式,要采用线上线下结合的营销方式,利用网络的便利性,为顾客提供新型的消费渠道,符合顾客的生活习惯,提高产品流通率。
(四)建设高素质营销队伍
企业要保证营销人才的素质,建设一支高素质的营销队伍,提升企业的营销水平。企业在招收营销人员时要进行多种考核,根据公司的实际需要提出明确的人员招收标准,在符合标准的人中择优挑选,将高素质人才带入营销队伍当中。企业要为员工找到合适的营销岗位,让员工发挥自己的优势,提高员工的工作热情。要定期对员工进行培养,提升员工的营销知识和营销技术。对于优秀的营销人员要有工资上的保障,还要有足够的关心,增进员工和公司之间的感情。对于公司新人要有一对一的帮扶,让其快速进入工作状态,对于公司即将退休的老员工,要做好退休后的安排,让其留下对公司的美好印象。
结语:
我国企业市场营销战略转型不是一个短时间的过程,企业要做好长期的准备。企业要树立新型的营销理念,采用个性化的营销策略,建设高素质的营销队伍,做好成本管理工作,实现企业的现代化发展,让企业在市场竞争中更有优势,促进市场经济体制的改革。
参考文献:
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市场营销的论文14
摘要:对分课堂是由复旦大学学者提出的一种新的教学模式,其核心理念是把一半课堂时间分配给教师进行讲授,另一半时间分配给学生以讨论的形式进行交互式学习。本研究以旅游市场营销学课程为例,对基于对分课堂的旅游市场营销学课程设计和教学效果进行深入分析。
关键词:对分课堂;旅游市场营销学;教学设计;教学效果
1引言
旅游市场营销学是旅游管理专业的必修课程,是一门理论性、实践性和综合性极强的学科。课程内容包括旅游市场营销环境分析、旅游市场调查、旅游市场细分、旅游目标市场选择、旅游市场定位、旅游产品策略、旅游价格策略、旅游渠道策略和旅游促销策略等。运用传统讲授法进行教学,教师主要讲授知识为主,存在师生互动少、学生主动性不足、学生学习积极性较低等多方面的问题,为解决上述问题,激发学生的学习主动性和参与性,笔者尝试将对分课堂引入旅游市场营销课程中,探索基于对分课堂的旅游市场营销学课程教学设计,并分析了实施对分课程后的教学效果。对分课堂是由复旦大学张学新教授根据国内大学课堂的现状,结合讲授式课堂和讨论式课堂的优点提出的课堂改革新模式,包含教师内容讲授、学生内化吸收和学生小组讨论三个过程,其核心理念是分配一半时间给教师进行讲授,另一半时间给学生以讨论的形式进行交互式学习,其中的关键是教师讲授和学生交互式学习在时间上前后需相隔一周[1]。目前关于对分课程的研究主要集中在对分课堂应用的研究、对分课堂实施的研究、对分课堂师生角色的研究等,其中以对分课堂应用研究居多,主要是将该教学法运用在大学英语[2-3]、微生物教学[4]、纺织学[5]、思想政治教育[6]等教学中,还有一些学者尝试将对分课堂引进高中教学改革中[7]。学术界对对分课堂相关的研究取得了一定进展,目前研究多集中在如何将对分课堂教学法运用在大学公共课中,该教学法运用在大学专业方面的研究倾向理科专业,将其运用在旅游管理类专业课程中的研究相对较少[8]。目前的研究更多是将翻转课堂[9-10]和项目教学法[11-16]应用在旅游管理专业课程中。基于上述考虑,本研究尝试探索将对分课堂教学法应用旅游管理专业课程“旅游市场营销学”中。
2教学设计
笔者对20xx级旅游管理专业专转本1、2班两个教学班分别展开教学实验,两个班分别有41人和45人,本课程3学分,共42课时,上课时间18周,每周两课时,其中有三周是四课时,选用的教材是赵西萍主编的,由高等教育出版社出版的《旅游市场营销学》第二版。基于对分课堂的教学设计要点包含以下几方面:
2.1整体安排
基于对分课堂的“旅游市场营销学”包括三个过程,第一过程是教师课堂讲授,教师主要讲授旅游市场营销各章的内容框架、重点内容和难点内容;第二个过程是内化,学生课后依托教材和相关参考资料,围绕讲授重点、难点和课后思考题进行自学,独立完成作业;第三个过程是课堂讨论,各小组重点讨论小组成员在学习过程中不懂的问题,小组交流后进行汇报,重点汇报小组讨论的精彩内容和小组未解决问题,针对未解决问题,由其他小组同学回答,如果所有小组都无法回答或答案存在分歧,由教师负责解答,最后由教师进行总结。在第一次上课时要向学生讲授对分教学法的特点、实施的关键点、该教学与传统教学法的区别,以及对分教学法考核方式。旅游市场营销学总共十章内容,第一章绪论采用讲授,第二章到第十章,采用对分课堂的形式进行。
2.2作业要求
作业次数为9次;作业内容包含三点内容,分别是各章节的内容概要或学习心得、通过自学未解决的问题,至少三个问题、通过自学自己解决的问题,而别的同学有可能存在疑惑的问题,至少一个问题;作业形式尽量多样化,通过邮箱提交电子版或笔记的照片。
2.3分组方式
由学委组织,抽签决定,随机分成6人一组,尽量避免同宿舍的学生分在同一组,由组员推选组长、小组秘书,小组发言人由各小组成员依次担任。
2.4讨论内容
重点围绕本章重点、难点、核心概念、核心理论、未解决的问题等展开。
2.5考核方式
课程考核的总体思路是以考查学生能力为中心,注重理论联系实际,采用多种形式的立体考核方式。课程考核侧重过程性考核,考试总评成绩由平时成绩和期末成绩组成,平时成绩占到70%,期末成绩占到30%,平时成绩包含作业成绩、讨论成绩、考勤成绩和过程性考核成绩,其中作业成绩占到平时成绩50%,讨论成绩占10%,考勤成绩占10%。过程性考核成绩占到30%。期末闭卷考试占到总评成绩的30%,期末考核命题思路是以理论联系实际为原则,以非标准化题型为主要形式,注重对学生综合运用能力的考核。期末考试题型包含名词解释、概念辨析题、简单题和分析题,分别占到12%、12%、16%和60%,考试涵盖了旅游市场营销核心概念、容易混淆的概念和核心理论,与此同时,还将旅游业营销最新的案例(例如蚂蜂窝的“未来旅行”)以及旅游营销前沿研究领域融入考试(例如,分析人工智能在旅游营销中的应用)。
3教学效果
相对于传统课堂,实施对分课堂教学后,学生具体表现有以下几方面。第一,学生学习主动性得到明显提高,课堂讨论参与性显著增强。课后,学生们结合各种课外资料进行自学,按照课程作业的要求认真完成作业,并带着相关问题到课堂上进行讨论。在课堂讨论过程中,学生不仅积极参与小组讨论,而且还积极回答别的小组未解决的问题,与此同时,学生还将以往的旅游实习经历、最新发生的旅游时事等与旅游市场营销学的相关理论结合,理解课程中的重点和难点内容。第二,敢于批判,首先,表现在敢于对教材内容的批判,例如针对教材第236页讲到间接营销渠道是指旅游企业通过两个或两个以上的旅游中间商向旅游消费者推销旅游产品的`营销渠道,学生提出质疑,如果通过一个旅游中间商应该间接还是直接呢?通过思考,最后提出,间接营销渠道是指旅游企业通过一个或一个以上的旅游中间商向旅游消费者推销旅游产品的营销渠道。其次,表现在对教师某些观点的质疑,并提出自己的观点。例如,针对营销学第八章旅游定价策略中“捆绑和搭售两个概念的区别”,学生结合自己经历,提出了和老师不一样的观点。第三,作业认真,有三方面表现,一是学生可以熟练运用Mindmanager等各种思维导图软件,运用思维导图的方法对旅游市场营销学中的知识点、核心概念、核心理论进行梳理;二是运用所学概念和理论,对现实旅游业中存在各种问题进行深入分析,并提出相应的解决方案;三是针对教材中某些内容提出自己观点或看法。
4结语
本研究将对分课堂教学法引入旅游市场营销学中,对课程的整体组织的要点进行了分析,对实践后的教学效果进行探讨,对进一步推动旅游管理专业课程教学改革具有重要的意义。但是在课程实施过程,还有一些问题还需要在未来实践过程中继续研究,一是如何提高课堂讨论的效率,避免学生谈论与讨论内容无关的话题;二是如何对对分课堂教学法的教学效果进行定量测度、综合评价。
参考文献
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市场营销的论文15
一、中小企业市场营销现状
1.中小企业营销观念和营销方法落后目前我国中小企业在营销观念上,仍然是采用传统落后的生产营销、产品销售和固化的产品市场推销。在组织管理上,效率低下,大多通过硬性的指标和强制的管理制度来加强管理,而就营销却缺乏相应的市场调研和销售咨询人员。在营销方法上,仍然是传统的订单销售、市场推销和一些直销活动,营销方法不灵活,缺乏多样性,整个产品的销售没有计划、没有目标,不仅不能取得良好的销售业绩,也是对营销资源的浪费。
2.中小企业人才缺乏,难以建立企业管理制度随着时代的进步,经济的发展变革,现代经济中人的作用越来越突出。人才作为企业生产资源的一种,对于企业的发展以及竞争力的提高起着至关重要的作用,从某种意义上看,现代企业的竞争就是人才的竞争。据目前我国中小企业人力发展的现状来看,中小企业营销人才的流动量偏大,人才匮乏,导致人才市场上出现最容易找的工作是销售工作,而最容易丢失的工作也是销售工作。经分析不难得出,之所以出现这样的现象,是由于中小企业在营销人才引进、培训和利用方面缺乏科学的机制。这就使得营销人才的缺乏成为目前我国中小企业发展壮大的致命弱点,不得不引起重视。
3.营销管理缺位,营销战略缺乏大部分中小企业的市场营销没有进行过战略规划,而是简单的根据市场价格信号采取相应的战略调整。在固化的营销管理观念的影响下,绝大多数中小企业在营销过程中缺乏组织内外部的协调机制,不能很好的将企业内外部营销管理有机结合起来,只重视短期行为,追求短期的销售成绩,注重行事快捷,缺少市场调研以及对应的营销战略,往往由少数的营销人员,借助简单的营销组织,进行有限的投资和产品的包装设计等确定企业营销目标和产品的定价标准,利用广告传媒,以代销和直销等形式进行常规销售。
二、中小企业营销能力提升的对策
1.加强政策性融资,促进商业性金融的发展中小企业规模小、资产少的特点,使得这类企业不能满足银行的信贷条件,这就使得增加中小企业的融资渠道问题越发急迫。应通过安排政策性融资,促进商业性金融的发展,使中小型信贷组织在其中发挥重要作用。一是成立中小企业信贷等政府金融机构和民间借贷组织,为中小企业提供长期、低息、无担保的贷款。二是由于中小企业一般缺少金融、财会方面的专门人才,政府可对此提供融资辅导,建立的融资辅导体系,这将有助于中小企业财务结构的改进,经营管理的改善,金融知识的增加,加强与资金供应方的联系。
2.建立以营销为主体的组织结构为了贯彻现代市场营销观念,企业需要改变内部组织结构,建立新的以营销为主体的结构。在新的组织结构中,市场营销部门起着协调组织内各部门之间工作的作用,并且根据市场营销的观念来制定企业的生产经营计划。另外,中小企业在抓产品生产量的同时,应注意将品牌战略与产品生产融合在一起,通过打造高质量的产品来创建自己的品牌,品牌的创建将是一个长期的过程,而过硬的产品和服务则是品牌长期成功的真正关键。
3.中小企业应扬长避短,建立一个有效的吸引人才的机制中小企业要引进高素质的营销人才,可从以下几个方面着手:一是改变人才引进观念。传统的观念认为只有技术人才是企业可为企业带来高效的发展,是企业真正需要的人才,这是狭隘人才观的表现。大多数中小企业现阶段最需要的是营销人才,其是保证企业长足发展的重要基石。二是建立有效人才引进机制。引进人才不止处于完成工作任务的要求,企业经营发展战略调整也需要人才的改变。吸纳人才要与企业发展战略、中长期发展目标和社会经济发展需要相结合,这就要求企业所建立的'人才引进机制要灵活、高效、反应迅速,最大程度满足企业对人才的需求。
4.明确中小企业的市场定位,选择独特的营销方式中小企业自身的市场定位有利于正确的市场营销战略及方式的选择。而其特有的结构和实力使得中小企业不可能与实力强大、资力雄厚、技术研发强、规模较大的大型企业争夺市场,这就注定了中小企业在营销市场中只能是从属的,规模有限的、零散的、有益补充的地位。这样的市场定位从而就决定了中小企业市营销策略不可能是选择纯粹意义上的扩张型战略,只能采取偏保守型的适度扩张。而在具体的营销方式的选择上,应主打独特的营销方式,同事兼顾其他多种营销形式。如果生产的产品是同质的,中小企业可以转向以独特的服务赢取市场,这种方式在满足顾客个性化需求的同时,也提高顾客忠诚度,确定自己的消费群体,可以以销定产,减少了库存的积压,资源的浪费。另外,中小企业在设计产品时,也可由顾客直接参与进来,根据顾客的意见对产品进行设计、改进,从而在实现产品技术创新的同时,也满足了顾客的需求,从而保证了中小企业的持续发展。
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