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服装跟单职责

时间：2024-07-07 09:02:21 服装/纺织/皮革我要投稿

服装跟单职责实用15篇

服装跟单职责1

　　生产跟单员岗位职责

　　1、接收客户订单，确认其要求（交货期，品质特殊要求等）。

　　2、第一时间评估生产及品质情况回复客户。

　　3、排单给生产安排部门pmc要求按单交货。

　　4、跟踪生产情况，若无法按时交货尽快与客户沟通。

　　5、接收客户抱怨，反馈给相关部门处理。

　　6、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。

　　7、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。 8、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的`工作方式和细则进一步完善方为根本之道。

　　9、订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人（操作员）10、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

　　11、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　12、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 13、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 14、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 15、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 16、计算报价单17、验签订单18、填对帐表

　　19、目录，样品的寄送与登记20、客户档案的管理21、客户来访接待

　　22、主管交办事项的处理23、与相关部门的业务联系

　　业务部跟单员岗位职责描述

　　编制人：余奇阳

　　日期：

　　审核人：生效日期：

服装跟单职责2

　　1、本科及以上学历，服装专业、纺织专业、管理类专业。

　　2、英语六级以上，英文听说读写流利；第二外语德、意、法任一者优先。

　　3、2年以上服装外贸跟单经验，有直接与客户跟踪业务者优先。

　　4、熟悉公司产品，了解产品生产流程及工艺，熟悉公司内部各环节的工作流程，熟悉客户标准和要求。

　　5、熟悉客户订单操作流程，熟悉合同法，了解服装原材料、成品的检验标准和流程。

　　6、具备较强的`沟通协调能力；能够熟练操作OFFICE办公软件。

服装跟单职责3

　　1、根据当季产品要求，安排样品计划，从打色样到发出样品跟踪整个样品进度，确保样品质量和交期。

　　2、积极和工厂各部门沟通完成新一季报价，及时下单并确认交期。

　　3、跟踪大货进度，及时发现并解决问题，保证大货订单符合产品质量要求并按期交货。

　　4、产品相关所有资料完善。

　　5、负责出货后———直到追到验货结果

　　6、负责对出现的.问题总结，提出改进和提升计划

　　7、负责整个订单过程预算、成本结算以及面辅料对账及付款。

　　岗位要求：

　　1、熟悉服装开发、大货业务流程，两年以上独立操作服装大货订单经验；

　　2、对订单出现的问题有基本的判断和解决问题的能力；

　　3、熟悉面辅料知识，了解服装工艺；

　　4、熟练操作office软件及各种工作软件；

　　5、有较强责任心和执行力，善于沟通，抗压能力强；

　　6、服装设计及纺织工程等相关专业优先

服装跟单职责4

　　1)根据设计款式制作规范详细的生产制造单;

　　2)跟进大货面料及生产辅料的确认情况;

　　3)全程跟踪生产过程，能协助工厂及时解决生产过程中出现影响品质的问题、影响进度的`问题;

　　4)反馈并改善有关生产中的质量问题，及时统计生产数量;

　　5)定期汇报生产进度及出货计划，监督大货入库情况。

服装跟单职责5

　　一、目的：

　　为明确跟单员工作职责和权限，并与其他部门得到有效沟通，特制定此部门职责说明书。

　　二、适用范围：

　　跟单部跟单员。

　　三、定义：

　　1、跟单：跟单英文walkthroug的直译，意思是从业务的起始一直到业务的结束———一般都是到财务做帐结束—整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证

　　据—各种证据、单据、报表等———对业务流程进行重复模拟。 2 、跟单员：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人都是跟单员。

　　四、工作内容：

　　（了解基本外贸知识：谈判，报价，接单，签合同等等。基础外语及函电往来）。采购跟单（业务跟进，懂营销，懂产品。物料，性能，使用）。

　　生产过程跟单（生产进度跟进、懂生产，懂管理，懂沟通。）

　　货物运输跟单（出货跟进、货物运输知识：运输工具，方法，配柜及了解报关知识）及客户联络跟踪（客户接待：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识）

　　1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

　　2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

　　3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

　　6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　7、分配产能：产能紧张时先安排主要客户。

　　8、负责外贸采购的国内供应商开发、询价和评审。

　　9、计算报价单。

　　10、验签订单。

　　11、进行采购订单的下达、跟踪，安排和参与质检员对产品的验货。

　　12、负责出口单证、物流、以及跟单工作中涉及的各项内容。

　　13、填对帐表，配合财务做好核销，对帐工作。

　　14、目录，样品的寄送与登记。

　　15、客户档案的管理。

　　16、客户来访接待。

　　17、经理交办事项的处理

　　18、与相关部门（供应商、出口运输以及与货代，船公司）的业务联系

　　跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。

　　五、工作流程：跟单员工作流程关联图：客户——订单处理中心——订单——订单处理中心—

　　—供应商——生产计划——（库存查询）（出货传票）——供应商——进料——仓库——出库

　　要点：接单与审单。进出口货物的基本程序（外贸业务主要就是进行货物的进出，货物的出口有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等）

　　﹙一﹚、接单：

　　接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。

　　1、下单方式：客户下单的方式有：通过电话，fax，email或书面合同等方式。

　　2、接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的`网站，等等。

　　3、接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：

　　（1）合同：（contract）合同有销货合同（sales contract）和购货合同（purchase contract）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。

　　（2）确认书。（confirmation）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（sales confirmation）和购货确认书（purchase confirmation）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的产品。而合同用的比较正规。客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。

　　4、接单的程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。

　　（1）询盘：（inquiry）又叫询价。

　　（2）发盘：（offer）又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。（3）还盘：（counter—offer）又叫还价。

　　（4）接受（acceptance）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。

　　﹙二﹚、审单：即审核合同报价

　　1、审单内容：确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。

　　2、审单方法：

　　（1）产品名称，规格：审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？

　　（2）质量：也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。

　　（3）数量：应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是2。5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增

　　减幅度。

　　（4）单价，总额的审查：a、客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对？总额有没有加错？新客户下单，要查看我们给他的报价。

　　b、通常我们以美元为结算货币。

　　（5）价格条款的审查：出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有：fob船上交货价（指装运港的价格条件）

　　cf（freight or carriage paid to？、、）运费付至指定目地的交货cif成本+保险费+运费（指目的港）价格

　　（6）付款方式审查：

　　a、付款方式是否能接受？lc，付定金，等等。

　　b、支付的货币能否接受？（我们以美元为结算货币）

　　（7）包装要求的审查：

　　a、工厂的产品本身有自己的包装，展示给客户能否接受？

　　b、客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？

　　c、客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签，说明书）内包装：普合，白合，彩合，吸塑外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。最主要是唛头印刷。

　　（8）交货期的审查

　　（1）跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装车、船送达。交货期分：国内（以天计算）。国外交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。期限有长有短。可以是2周，3周，或一个月，二个月，一个季度或更长。

　　3、直接批量订单金额大于人民币4万元的，营销部先安排打样，样板交客户确认后才能下单生产。

　　4、合同评审完成和工程问客（eq）确认后，经部门经理审批完成，营销部跟单员在24小时内回传合同/订单或者邮件回复客户。

　　﹙三﹚、发单：即安排适合的供应报价，确认交期！符合条款后，签订《购货合同》，经部门经理审批后安排生产。

　　﹙四﹚、订单生产进度跟踪：已安排生产的订单需每天对进度进行跟踪！如有异常，须及时通知经理，会影响交期的要提前知会客户。

　　﹙五﹚、准备报商检，报关

　　﹙六﹚、准备出货。出货事宜，是之前要与客人商量好的，货出哪里？如果使用的tt，一般要求在出货之前，货款全部收到才发货。

　　﹙七﹚、通知客人货已经发送。

　　﹙八﹚、如果是信用证，就拿好信用证中所要求的单据去银行议付。

　　﹙九﹚、合同或订单的更改：

　　1、客户落单后或生产过程中，客户提出对订单的内容要求进行修改时，由营销部与客户协商确认在线半成品处置方法，开出《客户工程更改通知》，分发相关部门，并在e系统上作ecn变更。

　　（1）更改订单数量、货期通知供应商调整生产计划并作跟进，当发生异常情况，未能及时完成订单或数量不足须补料时，应提前三天发出《延误交货申请》给营销部，营销部与

　　客户协商并将结果回复供应商。

　　（2）资料更改由工程部跟进完成，并以《资料更改通知》说明内容，分发到供应商和品保部，以便品保部监督检查，同时在系统上作“ecn影响”处理。

　　﹙十﹚、合同或订单的暂停/取消：

　　营销部接收客户通知要求暂停/取消的，开出《客户工程更改通知》，分发供应商和相关部门，并在系统上作ecn变更。2小时内将与相关部门确认的产品状态以《订单暂停/取消确认书》形式回复客户，客户回签后留档。一个月内如无收到客户对产品的处置方案，提交成本中心核算因暂停/取消该该合同或订单所发生的成本，并与客户协商处理方案，结果知会财务部。

　　备注：

　　一、关于样品：要获取订单，备好样品是很重要的一步。

　　1、寄目录，样本：

　　2、准备样品。

　　（1）工厂现有的款式

　　（2）新款

　　（3）客户来样。

　　要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。特别是新品可能要反复修改几

　　次。跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。

　　二、跟单员，要做到：

　　1、有完整的产品资料，主动进行宣传。

　　2、新品的成本，价格要进行核算。

　　3、新品的制作要留有实样。

　　4、客户的来样要保存好原样。

　　三、形式发票：proforma invoice

　　买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇，在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品

　　名称，规格，价格等条件开立的一份参考性发票。这种发票在成交后不能代替正式发票使用，对双方都无最终约束力。为了区别于正式发票，它必须明显表明“形式发票”字样。形式发票上一般要显示订单的相关信息。（收货人，合同号，形式发票号，开出日期）。产品信息（品名，数量，价格，交货期）。合同条款（价格条款，付款方法）。此外，提供我们的银行资料以便客户开证或汇款。注意几点：

　　1 、单价条款要明确（fob，cfr，cif）2 、交期要明确3 、付款条件要明确（l/c，t/t）

　　出口货物跟单的基本程序：出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，（报关，报验，装船），制单，结汇等环节。我们将这些程序概括为：

　　（1）、筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。

　　（2）、催审单证：大多数的支付方式是l/c。对安全收汇有保障，因它是银行信用。只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证付款。跟单员应对以l/c为支付方式的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。催证：货物快完成时，要催证。审证：审证是银行和公司的共同职责，但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上，开证的国家有无贸易往来？开证行的资信？公司审开证人和受益人对否？l/c的货物和金额与合同是否相同？装期？特别条款？改证：审证后发现问题是常事。包装上，总金额，效期，包括拼写错误。要求对方修改，一份l/c，可能有几处问题，我们要一一指出，一次性修改。

　　（3）、订仓装船：货物备妥，l/c没问题后，我们就要进入到出货装柜，租船订仓和装船的阶段。按cfr和cif成交的，我们负责租船订仓和装船的手续。

服装跟单职责6

　　1、面辅料的采购;

　　2、生产进度的.安排及协调,跟进面辅料到位时间，确保准时开裁;

　　3、订舱单和箱单等资料的制作核对;

　　4、负责与公司各部门及各家工厂的沟通协调工作;

　　5、库存面辅料的退回及安排服装生产跟单岗位职责

服装跟单职责7

　　1、负责生产部打办，生产，落货整个生产系统服装的跟单（婴幼儿服装用品）；

　　2、负责制作生产资料及核算每一款bom单，并将资料移交相关对口单位；

　　3、负责跟进生产的工序及质量，使大货生产按计划进行，保障最终产品的.质量及货期达到公司要求；

　　4、控制生产成本按计划操作，使生产损耗降至最低；

　　5、负责跟进整理整个生产环节的单据，与其它部门进行交接。

服装跟单职责8

　　1、熟悉服装订单整个操作流程，能够跟进样品及订单生产的.全流程，服装跟单工作职责。

　　2、根据订单的状况，协调工厂和供货商，确保大货质量和交货期。

　　3、对服装面料有一定的了解和认识。

　　4、具有应变及处理突发事件的能力，协调好各生产厂家和供货商，确保大货质量和交货期服装生产跟单岗位职责服装生产跟单岗位职责。

服装跟单职责9

　　1、校对技术工艺、样品、物料卡等与生产密切相关的.因素；

　　2、通过现场监控进行有效的生产厂管理；

　　3、生产进度的制定与落实，安排监督开发进度，保证样品正常提供；

　　4、开发样衣，制单，下单，跟单；

　　5、跟踪产品到货时间及质量状况，监督合同执行情况。

服装跟单职责10

　　1、负责所有产品生产流程动向，及时掌握跟进，确保准时交货；

　　2、根据签发的生产指令单各型号产品交期，依先后顺序跟踪至入库交货

　　3、进出口业务的联络、洽谈和谈判；

　　4、进出口订单处理，保证按照客户要求交付；

　　5、货款的.收回；

　　6、相关业务的记录和分析。

服装跟单职责11

　　一、前期跟单

　　1、查阅客户资料

　　接到客户资料后，仔细查看资料是否完整准确，只有完整的资料才能确保跟单工作的顺利进行。

　　核对资料的具体内容：

　　a、资料是否完整；

　　b、文字描述是否与款式图一致；

　　c、确认面、辅料；

　　d、查看绣、印花等其他设计要素；

　　e、了解客户特殊要求和洗水工艺。

　　2、制作版单、查版、寄版

　　跟单研究订单资料，制作出版单，列出所需的面、辅料并配好，交给版房打纸样及车版，做好版后交洗水部洗水，并要注明回洗水时间、洗水要求、效果。洗回后交版房纸样查验，再做后整查验，查验合格后寄给客户批核。

　　同时根据版房报用料，整理出用料成本表，用于成本核算及订购物料作准备。 a、初版：目的是让客户确认服装的款式造型是否准确，设计风格是否一致，缝

　　制工艺是否达到要求等，可以使用代用料制作，数量根据客户的要求而定。 b、大货版：是订单生产前客户最后一次确认的样衣，因此大货版制作的要求较

　　严格，要求用订单中规定的面、辅料，根据客户的要求，是齐色齐码还是混色混码或是跳码版。一般情况下大货版要得到客户的确认后才能进入大货的生产。

　　c、样版检验细则：主要检验样衣的面、辅料材质和颜色，核对款式。检验尺寸

　　规格，洗水效果和包装方法等。

　　各部分的规格范围必须符合客户要求的公差范围，款式造型必须依照工艺文件中（或客供参考办）的款式图和款式描述来逐一核对，缝制工艺的检验等。 d、为使大货生产方便，可以建议客户更改最佳做法，但要存档并得到客户的批准才可以。

　　3、定购大货面、辅料、报价、检验

　　a、客户供料时，跟单员依照客户的定单数量及提供的资料计算清楚各物料的用

　　量，并跟进物料回厂进度，使其尽快上车间生产。

　　b、自己购买物料时，首先联系两家以上的供应商，将所需的物料、用量、材质

　　和要求改进的地方详细提供给供应商，以求出准确的合理的报价。取合理的报价交主管或总经理批核、采购并要跟进交期。

　　大货布料、辅料回厂够，大货布由布仓验布员验布，提供验布报告。跟单员跟据验布报告跟进是否可以开裁。同时要剪布进行试缩水。最标准的试缩水布是在距离布头5米以上剪一块0.8米长的布，交给版房做好洗前记录，洗水时要特别交代，要按样板的工艺要求来洗水，回来后给版房检查记录缩率，并且用该布做洗前和洗后的物料卡色卡。

　　根据做版的用料，初步计算该单的用布量，加裁或缩裁的比例交客户确认，并且在大货生产前整理好制单资料和物料卡，在裁剪之前发给相关部门。注意物料卡可以按分发对象而做，如车间可以不做钉扣，包装部可以不做线色等。

　　物料管理控制：必须做一份物料跟进表进行追踪。每当物料回厂后，清楚地做好明细登记，并核查物料的规格、数量是否正确，确认质量是否OK，并在大

　　货发料前列出一份物料发放表，发给仓库和车间，以作为发料、用料参考，不足的物料，尽快追补，以免影响货期。

　　审批用料及通知开裁：核实大货物料是否跟报给客人的数量相同，计算用布量是否够用，如有出入的情况下，问客人是否可以缩裁，加裁，有绣花，印花的，需整理好绣花，印花样板位置，核对正确后才能外发。

　　二、中期跟单

　　客户批版OK，主辅料明确后，接下来生产大货。首先跟生产部排期，标准样板，客人的评语，辅料卡、色卡、生产制造单交上级主管审查。召集管理人员、QC开产前会议，批车间产前版并明确货期和生产质量。

　　生产过程中，由QC跟进生产质量，监控生产进度，及时做好客户要求与生产之间的.协调和沟通，如有客户更改资料，第一时间传达给相关部门，并要注明资料的最新版本，做好签收记录。

　　发现未能达到生产计划要求的情况，及时反映给上级部门，以督促解决，并了解各部门的生产实情，以求完成预定的任务，保证货期和质量。大货因客观问题确需延期的，必须写出延期原因和延期后的交货期与客户商讨。要求尽快回复，客人书面签回。

　　车间上线时，必须要车间尽快出头缸，以了解大货尺寸及洗水效果，同时尽快给客人批洗水颜色，确定OK后方可洗大货。

　　三、后期跟单

　　对洗水色：大货回洗水后，核对颜色是否相同。

　　核查包装版：大货包装前，核查包装的第一件包装版，确保物料齐全及正确的包装方法才可进行包装，如客户要求批包装版，需提前提供正确的包装版给客户批准。