市场营销论文精选(15篇)
无论是在学校还是在社会中,大家都跟论文打过交道吧,论文是我们对某个问题进行深入研究的文章。一篇什么样的论文才能称为优秀论文呢?下面是小编帮大家整理的市场营销论文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
市场营销论文1
【摘要】在新经济背景下,不断发展的IT产品与电子信息科技如何实现优势的市场营销策略,适应新经济环境的发展,成为IT企业与相关部门共同的研究课题。论文阐述了新经济背景下IT产品市场与市场营销战略研究的必要性,分析了当下IT产品市场的现状,提出了几点新经济背景下IT产品市场营销战略的新思维。旨在通过论文的研究,明确IT产品市场以及市场营销的现状,优化IT产品的市场营销策略,促进IT产业的长效优质发展。
【关键词】新经济背景;IT产品市场;市场营销战略;新思维
1引言
经济的发展与科技的进步,使现代市场经济逐步进入新经济状态,在知识中占据主导地位的是创新性知识,创意产业成为经济发展中的重要支柱产业。IT产业是在信息技术与电子科技不断发展下形成与发展的产业,IT产品不仅仅单纯地包含计算机硬件、软件,还包含与之相关联的移动设备以及配件等。IT产品市场是一项范围较为广泛、发展潜力巨大的产业市场,在创新型经济形态下,IT产品企业要在技术研发的同时对产品营销策略进行专业化发展,才能够使IT产品具有良好的市场占有额度,进而实现IT产业的长效健康发展。
2新经济背景下IT产品市场与市场营销战略研究的必要性
在IT产品市场当中,技术产品研发的市场需求、市场规模以及市场发展速度存在一定的不确定性,在新型产品研发中没有销售历史可以参考,另外消费者对新型产品的更换时间难以明确,这使得IT产品市场存在着一定的不确定性,市场营销策略的制定存在一定的难点[1]。同时,随着经济一体化与全球化的发展,IT市场中的国际化竞争趋势日渐明显,尤其是我国消费市场的广阔性使得越来越多的国际竞争对手涌入到我国的IT产品市场中。另外,对目前IT产品市场营销策略进行分析可以发现,很多IT企业将增加产品性能与功能作为市场营销的主要手段,但与此同时缺少对市场发展与消费者需求的考量,使得部分IT产品具有较高的技术性能,却不具备消费市场。
3新经济背景下IT产品市场分析
3.1市场现状经过持续多年的高速发展,目前我国的IT产品市场发展具有较为明显的行业特征,第一,硬件行业发展低迷。在前期的蓬勃发展态势下,我国计算机硬件设备的市场已经逐渐呈现稳定发展的状态,根据工信部数据显示,20xx年我国电子设备制造业运行平稳。规模以上电子设备制造业增加值同比增长13.5%,环比1-12月上升4.7个百分点。第二,软件领域发展持续走高。20xx年1-12月,我国软件和信息技术服务行业收入达48511亿元,同比增长14.90%,增速高于去年同期0.2个百分点,软件市场稳定良好发展[2]。第三,互联网经济发展迅速,移动技术市场具备较大潜力。20xx年前三季度我国网络经济营收规模达到1864.4亿元,环比增长2.8%,在不同细分市场中移动端占据的比例逐渐上升。
3.2市场竞争趋势分析通过对IT产品市场发展现状的分析可以看出,在未来的IT产品市场中品牌竞争、市场标准竞争以及技术创新是市场竞争发展的主要方向和趋势。新经济背景下IT产品市场竞争呈现去全球化竞争态势,在国际市场中,IT产品的竞争重点是价格、技术以及服务等品牌竞争,提高核心竞争力、提升企业品牌形象成为IT企业发展的重点。在IT产品市场中技术标准与产品标准的竞争是企业间竞争的重点,只有在企业发展到一定规模下才能够具备标准竞争的力量。
3.3市场特性分析IT产品市场相较于传统的产品市场具有很强的独特性,市场营销策略的制定要在IT市场特性分析的基础上开展,才能够保证企业市场营销策略方向与内容的科学性与准确性。IT产品市场特性主要表现为收益递增性与交易持续性,收益递增性是基于智力创新资源不断丰富和发展的特性,使得IT产品随着智力资源的应用逐渐实现相对较低的成本[3]。交易持续性则是基于IT产品的特性,随着产品升级、维修等无形产品市场的拓展,使消费者与企业之间的交易呈现持续性特征。
4新经济背景下IT产品市场营销战略新思维
4.1基于市场需求分析,强化产品功能IT产品市场营销策略要从市场调研与市场营销两个角度出发,一方面,IT企业要根据市场的潜在需求对产品功能进行创新,不能够一味地依赖原有的产品市场,而是要通过技术开发、技术培训等方式,发展新型的产品市场增加产品的市场占有份额。另一方面,IT企业还要通过软件媒体强化产品推广的力度,将产品的.核心功能更加优质有效地推销给消费者。例如,IT企业在完成新产品研究开发后,可以采取试用策略进行产品营销,通过创建体验版产品,既能够加强消费者对产品的认知与了解程度,为产品正式营销奠定市场基础,同时还能够使企业更好地了解消费者的需求。
4.2加大信息技术应用力度,完善市场营销因素市场营销战略的创新要从营销观念、营销组织以及营销技术创新三个角度出发,IT企业要通过市场调研、组织创新的方式对营销理念以及营销组织进行完善,保证市场营销创新的基础条件。同时,在互联网发展与应用日益广泛的背景下,IT企业要加大互联网途径的市场营销力度[4]。IT产品营销策略要将传统的市场推广策略与互联网营销相结合,利用微信、微博以及社区论坛等多种互联网宣传途径,对产品性能与技术创新进行宣传,增加消费者对产品的了解程度。同时,通过产品推介会、培训交流会等方式,强化消费者对产品的认知与技术掌握程度。
4.3加大对市场经济形势与政府策略的研究力度经济发展模式与政府策略是影响IT产品市场营销战略的重要因素,在不同的市场环境与政府宏观策略下,IT企业要对自身的市场营销策略进行及时调整。对市场经济环境与政府策略进行研究可以增强企业规避市场风险的能力,使企业营销战略的制定更加符合市场需求与国家政策。例如,当国家进口IT产品关税增加时,将会使本国企业的研发与市场推广具有较好的环境,企业应加大对产品研发与市场推广的力度,扩大市场份额[5]。另外,企业在市场营销中还要加大对专业研发与服务团队的创建力度,增加消费者对IT产品与企业的信任度。IT企业多数对产品研发的重视程度较高,在其中投入较多的人力与物力资源,而对于市场营销人员的专业性建设不足。一方面,营销人员要在营销技能上进行提升,能够根据市场变化采取针对性的营销策略;另一方面,营销人员要具有一定的产品技术能力,对于产品的研发、使用等具有较强的专业技能,这样才能够使消费者在产品购买以及售后服务中体验到优质的服务,进而提升和改善消费者对IT产品以及企业的观感。
5结论
综上所述,通过以市场需求为导向强化产品功能、加大信息技术应用力度、提升对市场经济形势与政府策略的研究力度几点途径,能够有效优化新经济背景下IT产品市场营销战略的新思维,对IT产品市场营销策略进行完善。
【参考文献】
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【5】马迎.经济全球化背景下企业市场营销战略新思维研究[J].商情,20xx,18(31):16-18.
市场营销论文2
一、营销职位“逆市飘红”,盘踞人才需求榜首。
(一)营销专业人才整体需求增大
我国市场经济的不断完善,市场营销已经渗入到各种各样的企业里,不仅是外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识,所以对这方面人才的需求将继续看好,并有继续升温的可能。并且,随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷业务的日益红火,购买商品房已成为绝大多数国人的首选投资,房产商之间的竞争也越来越激烈,其中最有效的促销手段就是聘用房产推销员。而随着小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加,小轿车在21世纪进入中国三分之一以上家庭已不再是神话,因此,汽车营销人员也将走俏职场。再有保险推销人员在经历了20世纪90年代的"艰苦创业"之后,也将成为21世纪的热门职业。所以,对市场营销专业人才的整体需求会增大。
(二)造成市场营销人才需求增大的另一个因素就是企业在招聘时看重用工成本低,这一关键因素也在营销职位“逆市飘红”中起到了不可忽视的推动作用!也是这一因素促使招聘营销人员的门槛就比较低了。进而营销人员的整体素质就比较低!
二、有专业营销技能以及有行业背景、懂外语的营销人才紧俏
(一)专业营销技能的重要性
正因为现阶段营销人员的整体素质比较低下,所以有专业营销技能的人才就显得特别重要,特别稀罕!
现有的市场营销人员主要是市场营销基本理论知识贫乏。现代市场营销人员所面临的是一个开放的供过于求的充满激烈竞争的市场,在这个市场上,科学技术日新月异,新产品层出不穷,消费需求日益多变,不可控因素纷繁复杂,市场营销人员单凭已往的市场营销经验难以适应环境的变化,必须以先进、科学的市场营销理论为指导,开展市场营销。然而,现有的许多市场营销人员虽然已在市场营销工作岗位工作多年,积累了一定的实践经验,但对市场营销理论缺乏科学的认识和了解,没有真正掌握市场营销规律并按照市场营销规律的要求制定市场营销策略参与市场竞争。如一提到“市场营销”,有许多市场营销人员就将其与“销售”、“推销”、“促销”、“广告”、“有奖销售”等混为一淡。市场营销基本理论知识贫乏的结果是导致思维混乱,难免在市场营销运作方面出现一些偏差。如一讲开展市场营销,许多工商企业就开始大作广告、大搞有奖销售等等,这只不过相当于上世纪西方资本主义国家企业所搞的推销术和广告术而已,并不是现代意义上的市场营销。由于许多市场营销人员缺乏市场营销基本理论知识,对市场营销没有科学的态度,必然阻碍中国市场营销的创新与发展。
(二)行业背景的重要性
现在人们去应聘,招聘方首先问的问题就是;你有没有工作经验,有几年!往往是工作经验越丰富,被应聘的可能性就越大!在市场营销人员的应聘中也不例外。在这里,行业背景就显得十分重要了。大多数企事业单位一样,他们要求的是,只要你一上手就能工作,这样就免去了实习期,能给他们带来个大的利润!
然而面对转轨的经济体制和国际上金融危机的大挑战,国内外企业的竞争日趋激烈,要促进中国市场营销的创新与发展,就必须造就大批能适应新体制要求、能适应激烈市场竞争的需要的高素质的市场营销人员。
所以,从这个方面来说的话,市场营销人员资源还是很短缺的。这样现阶段最主要的还是大批培养这方面人才!
(三)高素质市场营销人员队伍的培养
市场营销人员素质不是与生俱来的,而是通过学习和实践增长起来的。面对激烈的国际国内市场竞争和金融危机的影响,若不具备良好的思想品德素质和业务素质,将难以适应市场竞争的'需要,不能促进中国市场营销的创新与发展。同时,一个国家的市场营销人员的素质如何,也反映着这个国家的经济、文化水平。因此,高素质市场营销人员的培养和造就,从整个社会来讲是一项伟大的系统工程,需要政府宏观经济调控部门、经济管理院校、研究机构、工商企业等方面紧密配合,通力协作,采取多种方法、多种手段、多条种途径,经过长期不懈的努力才能见到成效。
首先,充分发挥各地市场营销学会的作用。各地市场营销学会可充分利用自己所拥有的雄厚的师资力量、科研人员、学术期刊及掌握的世界上最新的市场营销研究成果,结合专业或行业发展方向和技术特点,举办各种类型的市场营销理论教育培训班、专题报告会、学术讨论会、课题业务研究会等,进一步做好市场营销理论的传播和普及工作,探讨市场营销创新理论与方法,研究国际企业市场营销创新的重要案例,提高市场营销人员的理论水平,用科学的理论武装他们的头脑,指导实践,促进中国市场营销沿着科学的轨道发展。
其次,注重企业内部市场营销人员综合素质的培养。由于现代科学技术日新月异,要使市场营销人员不断地适应新形势的发展,工商企业必须舍得花本钱、花时间,加大对教育的投资,把企业作为市场营销人员再教育的基地,结合工作实际不断对市场营销人员进行市场营销知识更新教育和市场营销经验总结介绍等等,以此提高全体市场营销人员的综合素质。另外,企业也可以选送少数的市场营销骨干到国内外的有关教育或专门培训部门进行脱产培训,为促进中国市场营销的创新与发展而提高企业市场营销人员的综合素质。
最后,做好市场营销人员的引进工作。具体来讲,一是吸引外籍市场营销人员来我国工商企业,这样一方面可以解决企业的一些实际困难,另一方面他们又带来了先进的市场营销理论,有利于提高我国市场营销人员的素质;二是工商企业适当地从外单位引进市场营销人员,在企业内部形成市场营销人员竞争的局面,激发市场营销人员自觉性提高素质(四)外语对于市场营销人员的重要性
这一点也是市场营销人员在21世纪的今天所必备的素质之一了!面对激烈的国际市场竞争和世贸的充斥。我们现在不仅仅是关起门来做生意。我们面对的是全球!这个范围的广阔性就要求我们不得不掌握外语知识,和全球的人们进行贸易交往。
二十一世纪的国家综合实力的竞争核心就是人才的竞争。谁拥有人才,谁就能在本世纪大展宏图。毫无疑问,中国市场营销的创新与发展必须以高素质的市场营销人员队伍为依托。
所以,今天的市场营销人员要求也逐渐高了!掌握外语成了一个优秀市场营销人员必不可少的素质之一!这样能使我们工作效率和范围更加扩大化,也更有利于我们和世界接轨,也更能跟上时代的步伐!
三、25至35岁一专多能的高层次复合人才更抢手
复合型人才的概念及特点
复合型人才应该是在各个方面都有一定能力,在某一个具体的方面要能出类拔萃的人。
复合型人才就是多功能人才,其特点是多才多艺,能够在很多领域大显身手。复合型人才包括知识复合、能力复合、思维复合等多方面。当今社会的重大特征是学科交叉,知识融合,技术集成。这一特征决定每个人都要提高自身的综合素质,个人既要拓展知识面又要不断调整心态,变革自己的思维,成为一名“光明思维者”。
(二)市场管理方面人才特点和需求
现在,人们普遍认为,先进的科学技术和先进的科学管理是推动现代社会发展的“两个车轮”,缺一不可。现阶段,在社会主义市场经济条件下,人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件,而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。管理的主体是人,管理者的素质决定管理的绩效。
所以,现在市场管理类人才方面,人才还是相对匮乏的!尤其是25至35岁有一技之长,一专多能并具有一定工作能力和经验的高层次复合型人才!
(三)管理的年龄要求说明的问题
市场如战场。无论是深入基层,强化生产经营管理,还是运筹帷幄,对变化莫测的市场形势作出战略决策,没有好的身体,都将留下力不从心的遗憾。因此,管理者必须选择年富力强的同志担任,才能肩负起繁重的生产、行政、指挥任务。
这样,就人身体机能发展的过程来看,25至35岁是人一生最为精力充沛、最能跟上时代步伐,也最具创新意识的阶段!商家以及企业往往看重的就是效率,所以在其招聘过程中,就划定了类似基本的条件,这样就能在其生产过程中,创造最大化的经济效益!
(四)管理人才的基本素质要求
首先,就是必须有一技之长,所谓一技之长就是专业知识的精通与熟练。专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。
其次,市场管理人才还必须一专多能。即管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做到以下几点:一是应该了解和掌握本单位的技术情况,要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量,与同行业技术力量相比,本单位技术力量处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行比。二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术,要做到越熟练越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作,采取有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。
再次,做为一个管理者具备了以上两点也就基本上可以称之为高层次的复合性管理人才了。但现代社会还会注重经验问题,经验在生产过程中是非常重要的!一来可以提高生产效率,二来也省去了培养人才的开支,和与此同时耽误下的生产进程。这也是大多数企业以及工厂在招聘时看重的一个聘人要求。
最后,综上所述的几点,一个出色的管理人才要求还是很高的!一般人都是只具备其中一点能力!但这是远远不够的。所以,现在的高素质复合型管理人才就显得特别抢手了!
四、总结
随着经济全球化速度的加快与社会主义市场经济体制的不断完善,只有培养和造就高素质的市场营销人员和管理人员,才能促进我国市场营销的创新和发展。培养和造就高素质的市场营销人员和管理人员的途径多种多样,可根据实际情况加以选择或创新,只要拥有庞大的高素质市场营销人员和管理人员队伍,必然会推动我国市场营销创新与发展的进程。
市场营销论文3
摘要:网络经济时代的到来使人们的生产及生活方式发生巨大转变,在此背景下,市场经济出现了新的特点与规则,逐渐形成依托网络经济,以市场为指控的完整体制。基于网络经济时代的发展,企业生产及运营管理遇到了新的挑战和机遇,如何转变市场营销策略,已成为社会经济繁荣发展的重中之重。对此,对市场营销策略的转变进行探究,以此为在网络经济环境中生存和发展的企业管理提供参考依据。
关键词:网络经济;市场营销;策略
经济全球化及信息时代的发展,对企业市场营销策略的转变提出了新的要求。在网络经济的背景下,市场营销体系、理念以及方式都发生了大的变化。这对于企业的生产及运营管理而言,既是一种机遇,又是一种挑战。因此,企业必须顺应时代潮流,抓住变革机遇,进行市场营销模式的改革和创新,由此才能获取经济发展的最大化利益。面对网络经济时代的市场需求,应如何转变市场营销策略,是现阶段企业发展的重要目标。本文就网络经济时代市场营销策略的转变探讨如下。
一、网络经济时代的市场营销
1.市场环境的变化。1.1消费需求多样化,市场细分明显。经济迅猛发展的同时,消费者的收入不断增长,消费水平也会进一步提升,同时经历着一个数量消费转变为质量消费的一个过程。网络经济时代的到来,可以满足市场经济的多样化和个性化需求,随之市场呈现出细致化、微型化的特征。所以,企业需要采取市场细化的合理战略,以此满足消费者对个性化产品及服务的需求。1.2市场营销方式层出不穷。消费者借助互联网对自己需求的`产品和服务进行查询,经历原材料采购、产销一体化等过程,可以体现出传统的营销模式已被彻底颠覆。利用在线交易,减少中间环节,促使产品流通的效率提高,可为交易双方节省更多时间。现阶段,传统市场的交易模式无法满足时代发展的需求,基于在线市场的不断发展,企业要进一步进行生产、经营活动,就必须对原有的销售渠道和销售手段进行革新。1.3市场竞争的地域限制被打破,趋于全球化和无形化。网络经济时代的竞争不仅仅是有形产品的竞争,同时也是品牌形象、信息资源、科学技术和管理服务的竞争。以往市场营销的地域限制已经被打破,市场经济的全球化发展使各地企业面临着共同竞争的局面,对于企业自身的发展及管理而言,其必须顺应时代潮流,调整营销策略,在全球范围内进行市场运作。2.营销理念的变革。2.1企业对顾客的需求十分重视。目前,消费者所拥有的选择内容很多,其借助产品网站获取自己感兴趣的信息,在产品及服务需求方面凸显出了更多的自我特征。在网络经济时代到来的今天,企业必须抓住消费者的需求点,为其提供个性化服务。随着社会经济的发展,“虚拟企业”的出现满足了消费者的个性化需求。“虚拟企业”没有实体资源,但可以借助网络资源创造出自己的产品,因此他们对消费者的个性化需求非常重视。2.2价值增长是企业的新目标。现代社会,市场营销理论强调企业必须取得深层次价值的提升。从表象上看,这与传统理念中市场份额的扩大和盈利的增加可能有所冲突。但实质上,提升深层次价值也是扩大市场份额、增加盈利的重要举措。在现代市场经济的体系下,企业要具备有长远的盈利能力,就必须提升自身的价值和内涵。2.3顾客同步跟踪。在网络经济时代,消费者摆脱了传统消费模式,能够以各种形式参与市场营销活动,这有利于消费者个性化需求的表达。同时,市场上产品的种类层出不穷,消费者的选择性随之扩大,对产品的要求也会越来越苛刻。越来越多的消费者会通过网络形式购买产品,而企业需要进一步转变市场营销机制,同步追踪消费者的购买行为,才能真正根据消费者的具体需求提供产品及服务。
二、市场营销策略的转变
1.转变营销理念。传统模式下的市场营销主要根据市场反馈的信息制定经济发展战略,往往缺乏一定的前瞻性,市场营销的制定策略一般难以满足市场发展的具体需求,且会在人力、物力和财力上造成资源浪费。随着网络经济时代的到来,企业可以利用电子信息系统及时、准确的获取市场相关信息,同时对获取的海量信息进行科学分析,能够较好的对市场的需求变化进行预测。根据预测结果合理制定营销策略,先人一步对市场的先机进行先机,通过对市场发展方向的引导,为消费者提供所需的产品和服务,从而有利于市场营销活动的良性开展。2.优化营销手段。企业进行产品定价的测试,是提高其市场接受度的重要方法。一件产品价位的高低除产品自身的价值外,也取决于企业营销效果的好与坏。因此,测试产品价格,确保产品的适销对路,可以有效提高营销成果。企业可以以互联网为桥梁,与消费者交流和沟通,并对产品定价进行商讨,兼顾产品生产成本和消费者的购买能力,对各方可接受的价格进行权衡,由此提高产品销售量、降低生产成本,可以获取更多的效益和利润。另外,企业需要搜集消费者的需求信息,以便尽可能的满足消费者的多样化需求。消费者是市场的主体,积极搜集消费者的需求信息,以此为依据进行产品及服务的设计,可以最大程度的使产品和服务能够与消费者的需求相契合。通过这一途径扩展市场,提高经济效益,更有助于企业的可持续发展。3.创新营销策略和技术。在网络经济时代,企业要实现市场营销的良性发展,必须对营销策略和营销技术进行创新,以此强化市场竞争力。网络经济时代,企业提供的产品和服务多种多样,消费者的消费体验也更加多样化。新产品往往意味着新技术,随着社会经济的发展,技术的更新换代为新产品的生产提供了更多基础,企业利用这些技术控制生产成本,提高生产效率,可以进一步扩大利润空间;同时,与其他企业形成战略合作伙伴,共同对新的技术和产品进行研发,可以确保消费群体的稳定性。企业通过一系列手段进行营销策略和技术的创新,满足消费者的不同需求,能够实现自身社会效益和经济效益的不断提高。4.强化网络平台的构建。网络经济时代与社会信息化发展齐头并进,为企业市场营销活动提供了更多机遇和挑战。不仅产品的促销方式不断丰富,网络促销的活力也有所增强。基于网络交际的实现,消费者与企业进行对话,能够进一步深入了解产品的生产和销售过程。在此基础上,对网络平台的构建进行强化,以广告形式对所需出售的产品和服务进行投放,让消费者及时、准确的了解产品的相关信息,使其能够认准产品和服务所能满足的具体需求,从而通过网络平台对有关产品进行购买,以此确保产品及服务的顺利流通,最终获取最大化的营销效益。
三、结语
网络经济是以网络和数据为平台,依托市场体系,为消费者提供服务,实现效益目标的新的市场营销模式。网络经济的出现打破了传统的迂回经济,随之而来的是信息化时代的市场经济。网络经济与传统经济有着本质上的区别,其作为一种新的经济模式,给企业的生产和运营带来了巨大冲击。当然,机遇与挑战并存,要在网络经济的浪潮中扎稳脚步,就必须转变营销策略,对生产及运作模式进行创新,由此才能在市场竞争中占据主导地位。所以,企业要完善经营管理环节,满足网络经济时代的市场需求,以此促使企业生产及运营的可持续性发展。
参考文献:
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市场营销论文4
电子商务时代,市场营销的实质就是建立在计算机信息技术基础上,着眼于信息发展与商品发展的有机结合的商业活动。要实现工商管理中的物流与资金流的有效结合与统一,电子商务的本质首先就是市场营销,而市场营销的本质则是企业根据市场环境的发展和自身条件,通过各种手段和方法,引导商品或服务有效的转移到消费者手中,从而让企业从中获利,同时消费者的需求得到满足。
尽管电子商务有着以上诸多优势,可是我们也应该清楚地认识到,电子商务的发展运用还处在市场初期,传统的营销策略和手段还不能完全抛弃,企业必须在兼顾二者优势的基础上,对现有的营销策略予以优化整合,这样才能制定出更具可行性的市场营销策略。
一、工商管理学中的电子商务与市场营销概念
(一)电子商务
电子商务是指在全球各地广泛的商業贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
(二)市场营销
市场营销简称“营销”,是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,一种是指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。市场营销环境的变迁,市场营销学理论认为市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。
(三)电子商务与市场营销的关系
工商管理学中,电子商务和市场营销有着紧密的联系,相互依存,相互促进。电子商务是借助对市场信息进行收集和整理来对产品进行推广和销售的。可见,市场营销对电子商务的发展起着基础性作用,电子商务是在传统商务活动的基础上借助信息技术和通讯设备来完成的,同样离不开市场营销。反之,电子商务的发展又对市场营销起到了积极的促进作用,在互联网的帮助下,企业的产品营销是面向全世界进行销售的。
二、发展电子商务与市场营销的有效途径
(一)加强基础设施建设
网络基础设施是电子商务市场营销的物质保障,企业在建设网络基础设施的过程中,首先要注重对软硬件设备的选择,即企业应该建立一个覆盖面广、安全性高的营销网络,并为网络市场营销提供一个有效的平台;其次,建立高效的市场营销体系,即企业应该加强各部门之间的沟通,并通过商品信息的收集、整合,及时推送生产、销售、售后服务等信息,以保证消费者的基本权益;最后,建立严格的维修管理制度,即通过对网络信息平台的定期检查、维修与更换,保证网络平台的正常运行,提高市场营销的效率。
(二)优化整合宣传渠道
在传统的市场营销宣传中,由于受到技术手段的限制,产品的宣传渠道具有很大的局限性,而在电子商务下,这种局限性被打破了。电子商务突破了地域等因素的制约,把营销宣传的渠道集成到了网上,不仅提高了宣传效率,而且还降低了宣传成本。所以,企业这时就要重新规划原有的宣传策略,重新构筑新的营销宣传渠道,利用电子商务这个高效的交流平台,做好企业网站的建设开发工作,为消费者进入网站了解产品信息提供生动的、具有丰富想象的页面。
(三)不断完善营销方式
企业开展市场营销的方式是多种多样的,除了传统的“线下”营销方式外,“线上”营销的`方式也发挥着越来越重要的作用。企业应视具体产品的特点、结合不同的时间、地域和消费群体,分别采取侧重点不同的营销方式。要综合考虑传统与现代、“线下”与“线上”、实体店与电商平台等多种因素的不同需要,要对现有的能够促进企业市场发展的所有营销方式进行优化整合,在此基础上再根据轻重缓急的原则予以区分对待,最终促使每一种营销方式都能为产品走向市场发挥作用。
(四)建立电子商务诚信体系
“人无信不立,业无信不兴”,在现代市场环境下,良好的信誉是企业的无形资产,企业只有在消费者心理树立一个诚信可靠的形象,才能吸引消费者进一步消费,并形成对企业、对商品的忠诚度。企业要想在网络市场营销中建立诚信体系,首先要在企业内部建立诚信文化,加强对员工的诚信教育,并将诚信理念贯彻在企业管理的各个环节;其次,企业还应该利用一定的奖惩制度,对市场营销人员的行为进行监督,从而保证企业用良好的市场营销质量营造良好的市场形象,进而提高市场信誉度。
三、结语
总而言之,经济的发展和技术的进步,极大的推动了电子商务的发展,并开创了商业发展的新纪元,真正的实现了与世界经济发展的接轨。为了顺应电子商务发展的要求,需要改变传统的市场营销策略,这就需要着眼于我国电子商务发展的实际,结合先进的理论和外国的经验,对我国市场营销策略进行改革和创新,为经济的更好更快发展创造有利的条件。
市场营销论文5
(一)大力实施项目化教学,提高学生创新意识
因为学生在探索过程中的知识层次不同和目的不同,教师要建立新知识和旧知识之间的密切联系,进而提出具体的学习方法,提出启发性的问题。教师要充分利用项目化教学的机会,挖掘一些促进学生思维训练的课题,不断强化,让学生提高创新性。课题的选择既要确保有一定难度,作出一定努力才可以解决;也要具有一定的探索性,需要学生和教师的共同合作才可以完成;更重要的一点就是具有培养学生创新能力的功能。在项目教学开展当中,学生自己发现问题,自己思考问题,独立解决问题,从而养成了独立获取知识的好习惯。要在课程教学中设置多个教学项目,比如在《市场营销学》中,可以设置一个企业到社会搞调查问卷的活动,企业是虚拟的,调查问卷是教师提前设定好的,这样的实践活动,无疑有利于促进学生学习积极性的提高,再通过活动的精心安排和周密布置,让学生对活动开展的效果和过程进行总结,从而培养了学生的创新能力。
(二)提高实践性教学强度,激发创新思维
对学生创新思维的培养是教师责无旁贷的责任,教育的核心就是培养学生的创新金色,不断提高学生的创新能力。市场营销专业是一个实践性非常强的一门学科,要结合专业特点,加大社会实践的实施,作为教学环节非常重要的一环,不断让学生的理论通过实践得以巩固提高,提高学生的动手能力。首先,要加大市场营销专业学生的实践性教学。我们要充分认识到市场营销专业的特点,从入学之初就要注重实践环节的安排,在课程教学过程中,不断增加一些实训机会和在岗的实习,让学生在学习到理论知识之后,能够很快找到验证和加深印象的舞台,不仅仅巩固了理论知识,也锻炼的动手能力。比如,我们的市场营销专业课程在教学当中,为了加深学生对理论知识的运用,可以安排一些以节日为主题的营销活动,像在“情人节”开展的玫瑰花营销活动,让全班同学集体参与决策和执行,包括对活动的具体实施过程进行策划,事前做好调研,进行市场细分,对营销方式进行安排等等,不仅仅提高了学生创新思维的形成,促进了学生创业精神的萌发,提高了课程讲授效果。第二,对学生进行创业培训,提高学生的创业能力,教师要加强对市场营销专业学生的鼓励,通过给他们讲解案例,设立班级创业基金等方式,帮助一些愿意创业的同学建一些实体小店或者实体店,将市场营销专业的课程应用到具体的实体经营中去,在亲身体会的感受中,培养了创新思维和竞争意识,创业能力提高,实践能力增强。第三,积极组织本院和参加上一级组织的科级创新活动,比如参加“挑战杯”比赛等,让学生通过赛事的参与,拓宽思维的发散性,使学生的思路更加开阔,思维更加发散和灵活,通过对实践对象的研究,了解每一个营销实践的来龙去脉,提高创新能力,为学生参加工作后的实践活动奠定了基础。可以通过一些科技活动,或者参与一些知名教授的讲座课程,或者参加一些学校的艺术和体育等综合社团活动,不仅激发了学生的竞争意识,拓宽了知识层面,也丰富了校园生活,为高校的文化建设提供了创新来源。当前,很多高职院校都参与了全国企业管理沙盘比赛,或者举办了具有本校特色的调查分析大赛、创业计划竞赛等活动,市场营销专业的.学生的参与度很高,而且很多学生也取得了很好的成绩。
(三)创新班级管理模式,加强学生创新能力培养
我们传统的教学模式是以辅导员为中心,通过班干部的沟通管理来开展班级工作的管理体制,然而,随着时代的发展,创业、创新成为时代的主题,传统的班级管理模式已不能适应经济社会发展的需要,高职院校的管理者就要适时将创新教育和创新教育引入到我们的课堂。为了达到比较好的学习效果,我们可以将班干部按照公司的模式进行运营,班级是一个公司,而班主任和辅导员就是公司管理的高层,学生干部是公司的中层管理,在运营过程中,也有健全的组织机构,高层管理者要对自己的职责了解清楚,对于公司运营中出现的问题及时协调解决,各中层管理就是公司的人力资源部经理、财务经理等,辅助高层完成对班级的管理,通过这种模式的大胆创新,使得学生加深了对市场营销和公司管理知识的了解,提高了就业水平,达到了培养学生综合素质的目的。
市场营销论文6
【摘要】随着社会经济的不断发展,市场的竞争也愈发激烈,中小型公司在竞争中面临着巨大的挑战。但机遇与挑战并存,中小型公司要积极地面对挑战,抓住市场竞争中所带来的机遇。对于中小型公司而言,做好市场营销,是面对挑战、抓住基于的重要方法。中小型公司在市场营销方面还存在着许多问题,阻碍了中小型公司发展的能力,因此,如何改进中小型公司的市场营销策略,对公司的未来发展具有重要的意义。
【关键词】中小型公司;市场营销;改革
公司的发展和经营与公司对市场的占有程度具有直接的关联,在我国的市场当中,绝大多数份额都被大型公司占有,大型公司也因此在本行业内获得了绝对的优势,从而获得更多的发展机会。而对中小公司而言,由于中小公司的发展规模较小,资金、品牌、客户等方面较为薄弱,营销渠道较少,导致了市场占有份额较少,很难与大型公司进行竞争。随着我国经济的不断发展,计划经济已经退出了历史舞台,市场的竞争更加激烈,如果我国的中小公司想在竞争中立足脚跟并谋求发展,就必须对营销手段有足够的重视,通过革新市场营销手段,改变传统营销手段的不足,从而在客户和市场等方面获得更宽阔的渠道,为中小公司的发展奠定基础。
一、中小型公司进行市场营销的意义
随着我国市场经济的不断发展,计划经济的影响已经逐渐淡化,各行各业的营销体系也随着经济的发展而产生了不同程度的变化。市场营销是公司生存和发展的根本保证,对大公司而言,市场营销可以促进大公司经济收益的不断提升,而对于中小型公司而言,通过提高对于市场营销的重视程度,对进行市场营销模式的改革,可以促进公司在市场上所占的份额,从而为公司的生存站稳脚跟,促进未来的发展。科学合理的市场营销,能够对公司的经营活动起到指导作用,促进公司经营的科学、整体发展,对促进公司资源的合理利用有着重要的意义,能够有效的提升公司在市场活动中的竞争力。
(一)解决生产与消费之间的矛盾
在市场经济下,由于消费者对于产品的价格、作用、信息等方面不够了解,加上产品与消费者的空间等方面存在着一定程度上的阻碍,导致了产品与消费者之间存在着矛盾,影响了消费者对产品的购买欲望,降低了产品的销路。而市场营销可以通过对进行过产品的创新、分销、促销、定价、服务等方式,激发消费者的购买欲望,使消费者对于产品有一个充足的了解,让生产和消费之间的需求和欲望相适应,提高产品的销售量,促进公司的经济收益增长。
(二)实现商品的价值
对于商品而言,只有销售出去的东西才具有相应的价值,而没有销售出去的.商品只是公司的生产成本负担。因此,实现商品的价值,对减少公司的生产成本,提高公司的经济收益具有重要的意义。通过对商品进行市场营销,可以促进商品的销量不断提升,让消费者和社会都承认商品的自身价值,同时,在销售过程中,消费者也对公司有了更深的了解,对于中小型公司而言,是公司站稳脚跟并谋求发展的重要方式。
(三)避免资源的浪费
商品的生产消耗了自然资源和社会资源,如果不能将商品销售出去,那么商品就会造成对资源的严重浪费。因此,要通过对商品进行合理的营销,促进商品的销量,最大限度的减少商品滞销现象的产生,维护公司的经济利益的同时,避免资源的浪费。
(四)满足消费者的需求
随着社会经济的不断发展,人们的生活水平和生活质量也在不断提高,对于各种新兴产品的需求量越来越大。市场营销不但能够促进公司的经济收益,还能为消费者更好的展现出产品的各类信息,帮助消费者进行选择和消费,满足消费者的需求,最终提高人们的生活质量,扩大内需,促进社会整体经济的不断发展。
二、中小型公司的市场营销现状
(一)忽视了产品本身的重要性
许多中小型公司在营销过程中,为了抢占市场先机,通常会优先对新产品进行生产。但许多中小公司操之过急,导致了生产的产品质量不合格,产品包装不够精良等现象产生,是一种本末倒置的营销心理。加上许多中小公司认为,市场上缺乏自己所生产的产品,消费者没有过多的选择,只能选择自己的产品,也就导致对产品质量的重视程度不足。但质量是产品的最终核心,只有质量过硬,包装精良的产品才能真正得到消费者的青睐,不注重产品质量则会导致中小公司市场营销的失败。
(二)缺乏对公司形象的认识
公司的形象是公司的无形资产,有了良好的公司形象,不但能够扩大公司所占有的市场份额,还能够获得消费者的信任,让消费者在不同产品的购买过程中,优先购买喜欢的品牌的产品。从而吸引一大批固定的消费者群体。许多中小型公司在营销过程中,缺乏对公司形象的认识,认为营销知识营销产品,而非营销公司,这也就使得公司的品牌和形象难以建立,无法提升公司的知名度,也就无法吸引固定的消费者群体。甚至,部分公司在营销过程中,会过分的夸大产品的效果,着眼于短期利益,导致公司形象的崩塌,使得公司丧失了长远发展的能力。
(三)形式主义现象严重
许多中小型公司在营销的过程中,形式主义现象过于严重,营销中过于注重产品次要方面的表现,而没有表达消费者所重视的实质性信息。大型公司在对产品进行介绍的时候,往往会更加注重消费者所重视的部分,通过重视消费者的主体地位,让消费者能够深刻的对产品进行了解。而中小型公司的市场营销策略明显不足,经常会出现着重介绍产品次要方面,没有意识到消费者的主体地位的问题,也就导致了市场营销流于形式,没有起到实质性的作用。
三、中小型公司的市场营销革新途径
(一)灵活的进行市场转变
大型公司在市场中固然具有天然的优势,但相比大公司而言,中小公司经营更加灵活,其应变能力强,而大型公司则缺乏这种能力。例如风靡全球的胶卷业霸主柯达公司,由于公司规模过与庞大,在传统照相机没落的时候,难以进行相应的转变,也就导致了公司破产的悲剧发生,而小公司则可以通过对公司内部进行调整,灵活的解决经营过程中所产生的问题。对中小型公司而言,在市场上具有填补性的功能由于大公司往往不会投入到销路有限的产品的生产中来,而中小公司在这些方面进行发展,可以弥补大型公司的空隙,在这些产品的领域内占据一席之地。加上中小公司的经营方式灵活,能够根据市场的需求,灵活地进行生产方向的更改,更快的生产出消费者所需求的产品。
(二)产品营销策略创新
对于产品的营销而言,最合理的营销不是让消费者认识到产品有多好,而是让消费者认识到产品对生活的影响。要通过对消费者进行科普和宣传等方式,让消费者对于产品有更深层次的理解,让消费者对产品产生一种需求的心理,才能从根本上促进产品的销售量,达到营销的目的。例如手机的发展过程中,由于绝大多数消费者都对于手机的重要作用有深刻的意识,产生了需求的心理,才导致了手机行业迅速发展。而中小型公司还要对技术方面有足够的把握,只有拥有了先进的科学技术,才能让产品不断保持在高水平线上,拓宽公司的发展前景。
(三)对公司形象和品牌加大认识
公司形象和品牌是促进公司发展的重要推动因素,拥有良好的公司形象和品牌,不但能够提升产品的销量,还能积累固定消费人群,提高中小型公司所占有的市场份额。在公司形象和品牌的建立上,首先要保障产品质量过硬,只有高质量的产品才能让消费者对公司产生信任心理。另外,公司可以通过建立官方互联网平台的方式,通过微博、微信等平台,与消费人群进行深入的沟通,拉近公司与消费者之间的距离,让消费者对公司产生一定程度的归属感。其次,在服务过程中,公司要注重对消费者的服务质量,通过高品质的服务让消费者对公司产生认同感,从而提升消费者对公司的亲切感。
(四)价格促销创新
价格是消费者购买产品的重要因素,产品制定合理的价格可以促进产品销量的提升。另一方面,可以通过合理的进行促销活动,来对产品进行宣传,同时提升产品的销售量。如果消费者在促销过程中,对产品产生兴趣,经过实际使用后也获得了相应的满足感,还会使消费者对产品有深刻的了解,促进公司市场份额的不断提高。
市场营销论文7
一、创新经营理念带动广告销量
(一)用双头版吸引潜在广告资源
广告商在报纸上投广告,目的是为了抓住读者注意力,吸引客户购买产品,提升产品销量。不同版面客户的关注度不同,因而广告投放在哪个版面至关重要。通常越靠前的版面关注度更高,广告价格也更贵。其中头版是整张报纸的门面,属于稀缺资源,广告商想花钱在头版做广告,有时也需要排长队。这样一部分广告商等不急就有可能转向其他媒体投放广告。鉴于此,前几年《福州晚报》根据实际情况在同城纸媒中率先采用双头版的版式。一张报纸前两版设计为封面版,第三版改为A1版。双头版的设计增加了版面的视觉冲击力,不但新闻编排未受影响,而且有效开发了广告资源。
(二)紧扣业务热点策划方案
如今除了硬广外,更多广告商希望借助一些软性宣传以达到“随风潜入夜、润物细无声”的效果,从而帮助新业务拓展和销售。《福州晚报》广告部主动适应市场需求变化,转变观念,从广告商实际业务需求出发做好营销服务。20xx年各家银行纷纷推出信用卡汽车分期付款业务,以便增加中间业务收入。作为一种新的信用卡业务,它与传统的汽车按揭贷款、厂家汽车金融业务有何不同?分期付款业务手续费比按揭贷款利率是否更优惠?晚报广告部市场敏感性强,捕捉到这一信息后意识到这将是各银行角逐的新战场,于是迅速结合市场热点于20xx年7月下旬在同城媒体中率先策划推出了《榕城购车金融支付方式攻略》系列报道,对信用卡汽车分期付款业务进行全方位客观立体扫描。其中《购车贷款四种方式大比拼信用卡分期付款较省钱》介绍了购车贷款四种方式的优劣。紧跟着刊载的《福州不同银行信用卡汽车分期付款手续费有别》则系统介绍了市民关心的信用卡汽车分期付款业务手续费、贷款期限和额度等问题,发现10万元两年期手续费不同银行会相差3000元的情形。随后推出的《“买车容易养车难”车轮上的理财经如何念?》报道,针对有车一族“买车容易养车难”的后续增值服务需求,介绍银行还推出了各种各样的汽车信用卡或者联名卡,让读者进一步了解各家银行信用卡的增值服务。同时在系列报道正式推出前,广告部同事提前带着策划方案跟银行业务部门商谈,吸引银行投放广告。因为热点抓得准,各银行推广新业务意愿强,因此顺利地吸引了福州工行、农行、建行等多家银行投放业务广告。该系列报道反响良好,达到了预期宣传效果,银行对此策划也很满意。
(三)巧借活动整合资源吸引广告
除了策划外,《福州晚报》广告部还搭建各类活动平台让各方参与。广告部意识到,随着市场的发展,开展活动既能联系整合各方资源,也是进一步为读者和广告商提供增值服务的有效方式。报社广告部连续两年策划举办“高大上”的金融论坛,每一场论坛精心选取社会关注度高的金融话题,邀请金融专家、学者、政府官员共同探讨。如第一年聚焦小微企业融资难问题,第二年则瞄向绿色金融新话题。高规格金融论坛成功举办并不是件易事,需要调动各方资源和积极性。为此,报社广告部通过筛选,积极联系各地驻福州商会、本土银行、房地产开发商和其他企业一起参加,同时邀请国内著名经济学家到福州作主旨演讲。活动举办前报社会在相关版面对活动进行信息公告预热。广告部先期一旦确定活动主题,就会针对性招商。例如聚焦小微企业融资难论坛活动,广告部会提前跟已推出小微企业贷款创新业务的银行沟通,一起策划小微企业贷款创新专题。由于大型论坛关注度高,短期聚焦效应明显,银行、房地产开发商等参与主体也愿意在活动当天集中投放广告。
二、积极搭建读者服务平台
随着网络、手机等新媒体的兴起,市民阅读习惯发生改变,传统纸媒发行遇到了前所未有的挑战。《福州晚报》发行部近年不但定期举办社区行活动,而且还配合报社相关部门打造读者服务平台。
(一)配合打造绿卡工程
为了更好地服务读者,《福州晚报》近年也在积极寻找有效载体。20xx年1月《福州晚报》正式推出绿卡工程。绿卡工程是一个大型的服务平台,整合了政府服务部门以及社会、企业各方资源。读者绿卡具有双重身份,其既是一张由农行统一制作,并提供支付结算服务的.金融IC卡,也是晚报征订用户的会员卡。其中用户免费申领绿卡的工作主要由发行部统一负责协助。读者持有绿卡可享有诸多联盟商家优惠。晚报与一些生产基地合作,读者通过晚报东街口网站在线优惠订购放心蔬菜,就会在每周固定时间领取到免费配送到家的绿色食品。凭借特有的创意和新型的读者增值服务模式,20xx年《福州晚报》绿卡工程荣获海峡两岸媒体创新最高金奖殊荣。此后一年多,《羊城的晚报》、《今晚报》、《都市快报》、《辽沈晚报》、《齐鲁晚报》等一大批主流媒体前来考察交流。在此基础上,今年3月17日由《福州晚报》发起,中国晚报工作者协会牵头打造,全国晚报共同参与的全国首个大型读者服务平台———绿好网正式上线运营。晚报把此前的绿卡工程统一打包装到这个大平台上,并联合全国各地晚报一起搭建平台。该平台拟通过全国各家晚报,集合富有特色的地方特产,打造全国性的网上绿色超市,让全国读者享受实惠。目前平台已集合了“码上看”、“码上换”、“码上淘”、“码上玩”、“码上订”、“码上用”六个服务功能,全国其他晚报也将继续整合当地资源,以优惠的价格为广大读者提供更多便利。
(二)定期开展社区行活动
在服务读者方面,晚报发行部坚持每个月举办一次欢乐社区行活动,拉近与读者的距离。社区行活动具体运作模式为,发行部事先与社区联系场地,然后组织一些机构一起进社区开展便民服务。比如家电维修机构现场优惠维修小家电;金融机构现场为客户开卡,普及金融理财知识等。每次社区行活动举办信息都会提前几天在报纸上公告。发行部还会不定期根据节点确定相关活动主题,开展专场主题社区活动。比如“六一”儿童节前夕进社区开展亲子活动;临近春节携手社区举办年货会便民活动;开展“关爱智障儿童,捐出你我真情”公益活动,为福州市第二福利院的智障儿童募捐衣物等。由于精心准备,便民特征明显,每次社区行活动现场人气都较旺。如今它已成为晚报发行部与读者面对面交流互动的一个重要平台。
市场营销论文8
摘 要:本文主要介绍以帕萨特车型为模型,制作汽车全车电器平面实训台。提出了一种新的教学模式,汽车技术服务与营销专业的学生以汽车配件市场营销为平台制作实训台。通过完成汽车配件进、存、销、制作实训台等全过程,以达到培养学生驾驭汽车配件市场的能力。
关键词:汽车配件市场营销平台;全车车电器;平面实训台
一、概述
随着汽车保有量的不断增加汽车配件的需求量也不断增加,需要大量的有文化有一定专业知识的人才进入汽车配件市场。本文介绍的制作帕萨特领驭汽车电器平面实训台,是汽车技术服务与营销专业所学课程汽车配件市场营销的一个实验体系。其包括汽车配件市场营销平台中进货、仓储、销售、专业制作帕萨特领驭全车电器平面实训台的全过程。平面实训台采用国内经典机型,教学与实践紧密结合,实用性强。选择各元器件,连接电路,以便能使学生在实验期间了解掌握汽车配件市场营销、汽车全车电器工作原理。使之加深印象,达到良好的教学效果。
二、帕萨特全车电器实训台总体方案的选择和确定
1、帕萨特全车电器实训台总体方案的选择
我们把制作帕萨特全车电器实训台做为《汽车配件市场营销》课程的一个教学项目、若干个任务。因为其所用配件比较多、比较全。学院教学班一般大约40人左右,我们做八台实训台,学生分八组,每组5人,这样能够较好的完成这个项目教学。《汽车配件市场营销》实验教学采用的`实验体系是汽车配件市场营销平台中进货、仓储、销售、专业制作帕萨特领驭全车电器平面实训台的全过程。实训更注重学生能通过做实验而掌握更多汽车配件营销方面以及大众汽车电器系统的相关知识点。
2、帕萨特全车电器实训台总体方案的确定
帕萨特全车电器实训台,选用1.8T领驭国内经典机型,确定全车电器系统为8个系统组成。指导教师提供汽车配件市场营销平台软件,全部配件及清单。汽车配件营销实验室,销售用电脑,柜台等设备。学生利用汽车配件市场营销平台进行汽车配件的进货计划、进货、提货、仓储、销售、装配实训台等六个任务8-10次实验完成帕萨特全车电器实训台制作。
实训台系统组成 实训台由8个系统组成包括:
1).供电系统:蓄电池,交流发电机及调节器。
2).起动系统:直流起动机
3).照明系统:前照灯,雾灯,阅读灯,仪表板照明灯,行李箱灯,门灯。
4).信号系统:制动信号灯,转向信号灯,倒车信号灯以及各种报警指示灯。
5).仪表系统:里程表,车速表,燃油表,冷却液温度表,发动机转速表。
6).辅助用电设备系统:电动玻璃升降器,风窗刮水器,点烟器等的制作
7)发动机电控系统:发动机(用发电机驱动电机、曲轴电机代替),各种传感器,执行器
8)实训台附件系统:高强度台架,万向脚轮,测量端子,交流电源开关
由指导教师和部分学生按8大系统备齐配件、实训秃台架和附件、存储配件小车。提供配件价格清单。
三、建立汽车配件市场营销平台
帕萨特全车电器实训台的制作项目包括5个任务。利用汽车配件市场销售软件,其中通过4
任务完成汽车配件市场营销平台的建立工作同时完成汽车配件市场营销课程的实验教学任务。指导教师提供经理签字,财务支票支取及报销程序。
帕萨特全车电器实训台项目包括如下5个任务:
任务一:利用汽车配件市场营销平台编制提单
学生根据所学过的汽车电控知识,每个组制定一台套帕萨特全车电器实训台的采购计划、通过汽车配件市场营销平台编制提单、入库单、出库单。
任务二:利用汽车配件市场营销平台提货
学生持提货单,通过汽车配件市场营销平台进行提货工作。部分学生备小车、货架配合完成整个采购过程。
任务三:利用汽车配件市场营销平台入库
学生持入库单,通过汽车配件市场营销平台进行入库,登帐、货物入货架。
任务四:利用汽车配件市场营销平台销售出库
根据帕萨特全车电器实训台所需配件清单开销售单,提货,为组装帕萨特全车电器实训台做准备。
任务五:帕萨特全车电器实训台制作
我们用汽车配件及附件组装帕萨特全车电器实训台,按车型平面布置8个系统,采用钢架梯形结构形式支承整个系统的平面实训台。这样能减少材料,减重量节省成本。安有脚轮便于整体移动。安装平板采用硬质白色塑料,达到了节省成本的效果。考虑到实验台用于室内多媒体教学,所以在满足系统硬件安置空间的前提下,外型尺寸适中,同时考虑方便学生装配、测量实践不易过小,外型尺寸为(长*宽*高:2460*1850*800mm。以达到提供学生亲自动手组装实训台的功能。从而达到巩固加深教学成果的目的。
整个项目学生共分8个组任务一每个组各自独立完成。任务二、任务三、任务四分三次实验完成。奇偶交替进行。完成三个任务后再进行帕萨特全车电器实训台组装调试。之后,学生互查、互评。教师进行验收、考核。完成项目教学。
总结
制作帕萨特全车电器实训台这个项目,能够较好为汽车就技术服务与营销专用的学生巩固所学的汽车电控方面的知识。又能在汽车配件市场营销平台上全面的完成了汽车配件市场营销一系列实验教学任务。目标是为学生提供一个汽车营销专业比较系统的实验平台,使学生形象地模拟和实际演练汽车配件营销全过程。同时为其他专用的学生提供汽车全车电器教学的实验设备。
本项目教学的创新点如下:制作实训台的过程中培养了学生全面了解汽车配件市场营销的全过程。一举三得。为学生提供了良好的教育平台,从而能够很快适应社会、适应企业。成为有用的人才。
参考文献
[1]夏志华.汽车配件市场营销[M].北京:北京理工大学出版社.20xx-2.
[2]谭本忠.汽车配件营销与管理[M].北京:北京理工大学出版社.20xx-1.
市场营销论文9
一、企业要认真分析市场机会
(一)企业要分析获得市场机会的方法
对于市场,很多人往往以地理概念来区分市场范围,例如东北市场、华北市场、华南市场等等,他们通常不喜欢分析不同层次的消费者以此来构建消费市场。由于各个国家和区域经济发展不平衡,同一地区各个行业都存在一定的差异,例如,在生产者收入条件,风俗,宗教,教育程度,年龄等等方面都有差异,所以,将构成不同市场,对产品的需求也不同。什么是潜在市场,潜在市场就是客观存在的市场,但是这个市场还没有被认识。我国有些企业未进行市场研究就大批量的生产,殊不知,市场容量总是有限的,必然导致产品过剩,滞销。有些人想把潜力市场开发出来,但由于没有足够的研究,结果往往收效甚微。为了找出潜在的市场,除了要充分认识当前形势下,也应该是按照经济发展规律,预测未来的发展趋势。企业营销管理者可以采取以下方法来探寻和发现市场机会:1.广泛收集市场信息企业市场营销管理人员要不断提升自己的知识和技能,通过各种途径来寻求、发现、开发新的市场机会,他们可以通过信息平台,参加展销会,举行研讨会以及和消费者进行有效的沟通等手法来开发市场。2.借助产品/市场矩阵企业市场营销管理人员也可以使用产品/市场发展矩阵来寻找,发现机会。经验表明,这是企业寻找、发现市场机会的一个有用的方法。3.市场细分企业市场营销人员也可以通过市场细分来找寻和发现最好的市场机会,以便拾遗补缺。
(二)企业要对市场机会进行合理的评价
企业市场营销管理者不仅要善于寻找有吸引力的市场机遇,还要善于对已发现的市场进行评估,以确定哪些市场机会可能会成为一个有利可图的机会。因为一些有吸引力的市场机会可能并不会给自己的企业带来市场机会。在现代市场经济中,很多市场机会能不能成为企业的机会,这不仅取决于这个企业是不是有适应这个市场机会的任务和目标,还取决于这个企业是不是有能力、有优势对这个市场机会来进行把握,同时还取决于这个企业是不是在利用这种市场机会的潜力比其他竞争对手更加有优势,从而获得更大的利益。总而言之,企业市场营销管理者要具备对某些市场机会进行评价的能力。企业市场营销管理者要正确对市场机会进行评估,要选择那些市场机会和自己企业任务、目标、资源相协调的机会,同时还要选择具备竞争优势的机会,从而使得这种市场机会真正变为企业机会。企业市场营销管理者还要对有吸引力的市场机会进行评估。也就是要对市场机会做进一步的调研,研究谁购买这些产品,他们愿意花多少钱,他们买多少,谁是竞争对手,需要什么分销渠道等等。此外,企业的财务部和生产部门要对成本进行估算,以作出最后市场机会的评估,看看他们是否可以成为一个有利可图的商业机会。企业市场营销者在发现和评价市场机会和目标市场选择过程中,不仅要分析了解市场营销环境和各种市场环境,还要进行市场调研,信息收集和市场预测,以此来决定企业应该在那些新产品上下功夫,并决定企业应该把那个或那些市场作为目标市场。
二、准确选择目标市场
市场细分的目的是有效地选择进入目标市场。所谓目标市场:企业决定进入的目标客户群市场,也是企业发挥优势,为之服务的群体市场。在现代市场经济中,无论什么样的产品,在市场上都有一定的客户群,这些客户群分布不同,需求也不同。所以,一般来说,不管多么大的企业也无法满足所有顾客群的所有需求。企业为了提高运作效率,就必须细分市场,并根据自己的任务目标,资源和特点等等,进行利弊的权衡,最终决定去到哪一个或者多个细分市场中发展。企业在决定去向那个细化市场时,还要根据以下目标市场来进行选择。
(一)无差异市场营销
无差异市场营销是企业在细分市场后,不考虑市场的特点,只注重市场的共性,决定只推出单一的产品,使用单一的营销组合,努力使其尽可能地在一定程度上适合更多的客户需求。[4]这种策略的优点是产品的品种,规格,以简约的风格生产,有利于标准化和大规模生产,将有助于降低生产,库存,运输,科研,推广和其他费用。它的`主要缺点是一个单一的产品被广泛出售以后,很难受到所有买家的欢迎。特别是当行业中有几家企业已经实施了无差异市场营销时,因为产品没有较大差异,所以细分市场的竞争将越来越激烈,在较小的细分市场中的需求将无法得到满足。由于较大的细分市场竞争异常又非常激烈,因此往往是越大的细分市场,利润较小。这种追求最大的市场趋势被称为“多数谬误”。企业要充分意识到这一谬论,鼓励企业提升进入到更小的子市场的意识。
(二)差异市场营销差异
市场营销是一个企业决定为几个子市场提供服务,设计不同的产品,同时在产品销售渠道,促销和定价等方面也做出相应的修改,以满足每个细分市场的需求。如果企业产品能在几个细分市场都占有优势,这将增加消费者的信任,从而提高重复购买率,并且通过各种渠道和多样化的产品线的销售,通常会使总销售额增加。差异市场营销的主要缺点是:使企业的生产成本和营销成本增加。有些公司曾实施“超级细分战略”,即在许多市场过分细分,从而导致产品价格上升,销售量和利润受到影响。从而导致“反市场细分”的战略应运而生。反市场细分主要的目的是很多过于小的市场组合起来,以便形成合理的价格来满足这个市场的需要。
(三)集中市场营销
集中市场营销是一个企业把自己所有的力量集中到一个或几个细分市场作为目标市场,试图以较少的细分市场占更大的市场份额。采用这种市场营销方法的企业一般都是一些资源有限的中小型企业,或在第一次进入了一个新的市场的企业。由于服务对象都集中在一个或几个特定的细分市场,所以有更深入的了解,并且在专业化生产和销售方面更加专业,可以更容易地实现在这个特殊的市场上占有有利位置。因此,如果正确选择细分市场,企业可以得到更高的投资回报。然而,实施集中营销有更大的风险,因为目标市场比较狭窄,一旦市场情况突然恶化,公司可能会惹上麻烦。综合来看,以上三个目标市场各有优劣,企业为了在市场上占有有利地位,获得竞争力,在选择这三个目标市场时,还要考虑以下几个方面的因素。1.企业资源如果一个企业资源丰富,我们可以考虑实施差异化营销,否则,最好的营销模式是无差异市场营销或实施集中市场营销。2.产品同质化指的是该产品在性能,特点和其他方面的不同。具有较大的通用性的产品,一般采用无差异的市场营销;对于产品差异较大的,应该专注于实施差异化市场营销。3.市场同质性如果市场中顾客在同一时期具有相同的喜好,甚至购买数量相同,具有相同的市场营销刺激,可视为同质化的市场,应该采用无差异市场营销;相反,如果市场需求不同,是异质市场,宜采用差异市场营销或集中市场营销。4.产品的生命周期阶段企业生产新的产品后,为了获得营销效果,最好采用无差异营销策略,也可以根据特定市场采用集中市场营销,这都有利于巩固和启发消费者的爱好。5.竞争对手的战略一般来说,企业在目标市场的选择上要与竞争者有所不同,应该反其道而行之,如果竞争对手采用无差异市场营销,我们则采用集中市场营销或者差异市场营销;如果竞争对手是比较弱的企业,可以采用与之相同的市场营销策略,以自身的竞争力来赢取对手。
三、结合实际来确定市场营销策略
企业市场营销管理的第三步是确定营销策略。企业在自己的市场营销管理过程中,根据自己的企业特点制定营销策略是企业营销策略的关键点。企业的营销策略的制定主要表现在企业在市场营销策略的组合设计上。何谓营销组合,就是企业为了满足目标市场的需求,通过自己来控制各种营销要素的以便其能优化组合。[5]营销企业可以控制的因素很多,企业重点应考虑产品策略,价格策略,渠道策略和促销策略,也就是我们所说的“4Ps”营销组合。产品策略是企业对销售市场提供的商品以及售后服务等方面的内容。价格策略是指出售给买方的商品或服务的价格,包括大宗商品的价格,价格列表,折扣,付款方式,信用状况等等。渠道策略是一个企业把商品提供到目标市场时要经过的环节或活动乃至商品销售的场所。主要包括销售渠道和方法,各种中间环节和供货区域,方向,路线等等。促销策略是企业通过各种形式和各种媒介对自己的商品进行宣传,促使商品在目标市场有利的销售。[6]包括:人员销售,公关活动,广告和特殊的营销方法等。市场营销组合是企业为实现企业战略而采取的市场营销策略,其是企业为了自己的企业战略规划和目标而采取的有效手段和方法。[7]“4Ps”中的每一个内容都是这个组合的重要组成部门,并彼此联系不可分割。市场营销组合的体现了系统的管理思想,具有完整性,多变性和协调性等特点。一个好的营销组合的制定和实施,不仅需要科学的方法,还要有丰富的实践经验。[2]随着市场营销学研究的不断深化,市场营销组合的内容正在发生变化,从原来的“4PS”发展为“6PS”。近年来,一些人提出了“4C标准”为主要内容的市场营销组合。对于产品战略,提出应更多地关注客户的需求和愿望,对于定价策略提出应着眼于客户获得产品或服务愿意支付的代价,并强调推广过程应该是一个与客户的双向沟通过程。
四、完善市场营销活动管理运行与控制
市场营销计划是企业市场营销管理过程中最为重要也是最为关键的一个环节。因为在这个环节中,制定的企业市场营销计划是要为企业的发展服务的,这个计划能指导企业的发展方向,为企业的目标达成和战略发展服务。彼得德鲁克说得好:计划等于零,“除非它变成工作”。因此,制定市场营销计划是市场营销管理的工作的开始。企业制定市场营销计划后,还是想方设法改善和控制营销计划。
(一)市场营销计划
市场营销计划要想有效的实施,企业要想展开各种营销工作,就要依据市场规律来建立自己的营销组织。在现代市场营销实践中,很多大企业都拥有很多的营销管理人员,他们分工的精细,一般由一个市场营销的领导负责领导该企业的整个营销团队,以及工作与制造,金融,研究和开发,人员和关系密切的其他副总裁,该公司集中力量,各部门,资源,做一切可能满足目标客户的需求,企业的战略任务和目标。这个团队在工作中要在财务、研究、开发、人事等方方面面和领导密切合作,从而优化各个部门之间的配合,集中企业的优势力量和资源来满足目标市场中顾客的需要,从而达到企业的目标和任务。现代社会中,企业市场营销的效果高低,不仅和市场营销的组织结构有关,而且还和市场营销组织的领导有关,因为市场营销组织的领导在是否合理的选拔训练、指挥、激励、评估营销人员等方面具有重要作用。
(二)市场营销组织
营销计划的制定,需要强大的营销组织,并通过组织来执行市场营销计划。同时还要根据营销计划,来组建一个高质量的营销组织,营销组织的人员要进行选拔,培训,激励和评估等一系列管理活动。
(三)市场营销开展
市场营销计划执行的过程中,有很多意想不到的问题可能出现。因此,就需要一个控制系统以确保营销目标的实现。市场营销管理的三个系统是相互联系,相互制约的。市场营销计划是营销组织的活动指导,营销组织负责实施营销计划,以及实施情况和结果控制,以确保项目取得成果。五、结语市场营销对于一个企业来说具有举足轻重的作用,它将成为影响我国企业发展的重要因素,面对日益激烈的市场竞争,企业要在市场营销方面加强学习,开拓进取,积极创新,不断的完善企业市场营销管理的过程。因为市场营销活动是一个系统的工程,市场营销管理过程就是运用这个系统中的诸多方法来分析和选择市场机会,从而把市场机遇转变为企业的营销机会。因此,企业不断完善市场营销管理的过程就显得尤为重要。
市场营销论文10
一、企业市场营销战略在新经济背景下的现状
自改革开放以来,我国企业对市场营销有了逐步深入的了解和认识,也一定程度上获得了实践的成功。但随着经济和电商化模式的快速发展,传统、老旧的单纯追求销售业绩的市场营销战略已不能更好地帮助企业提升效益,市场不断变动、客户需求不断变化、科技不断进步,对企业市场营销方式也提出了新的要求。
第一,守旧的企业经营观念是制约营销战略创新突破的重要原因。企业产品更新周期长、速度慢,没有明显创新;旧有的产品渐渐失去市场,无法满足消费者的需求。新产品缺乏创新和市场基础,结果让库存积压严重,企业失去现金流,导致产品线质量持续低下,没有市场。第二,只求卖货赚钱的心理,是企业不重视品牌的树立和影响;市场一有同类产品出现,就陷入打价格战的恶战中,伤亡惨重。第三,营销策划人员能力不足低,也影响着市场营销战略的制定和执行落地的质量。
在新经济背景下,我国的企业市场营销应当有新的发展方向。摆脱传统、老旧的企业市场营销需要对新形势下的企业市场进行充分考量,在了解市场变动方向的基础上,才能实现市场营销的创新。
二、新经济背景下企业市场营销面临的机遇与挑战
新经济市场环境下,电商模式不断发展,得到了全面普及和推广,也给企业市场营销渠道提供了新机遇,许多原本一筹莫展的传统企业,借着电子商务的东风再次扬帆起航。
2.1 信息技术发展快速,营销内容传播渠道多样
电子商务平台的发展,让企业开展市场营销活动有了新的渠道和客户支持。此类平台包括但不仅限于以零售为主的销售式平台,如淘宝、天猫、京东等,还有是以社交分享式为主促成成交的平台,如美丽说、蘑菇街、微信朋友圈、微店等。这些平台依托大量的客户,通过平台的数据分析,将商家商品推送到平台用户界面。比起过去传统的企业营销模式,大大降低了营销成本和客户资源获得速度;在连续的营销过程中,不断积累优质客户群体,对该目标群体进行细分,发掘其购买力,优化市场营销战略在后续营销中获得更好的效果,为消费者提供满足其需求的个性化产品与服务。
2.2 消费观念从满足基本需求到满足个性需求
随着中国经济电子商务时代的崛起,各个领域之间与国际互动日益频繁;我国各地区经济发展快速城市人们的生活水平提升迅速,有了新的理想和诉求,消费观念也在悄然发生变化。消费者在购买商品时,不仅要关注价格和质量,还要关注消费者的多样化及个性化需求。市场上产品种类增多,周期变短,进一步加剧了市场竞争,产品创新及产品研发已经成为现代企业市场营销战略发展的重要瓶颈。
企业市场营销战略制定应抓住消费者消费心理,从过去卖方市场走向买方市场,提供目标客户群真正需要的个性产品。例如,20xx年的购物狂欢日“双十一”,许多商家采用预售方式,提前测试出受消费者欢迎款式和产品;消费者先预付定金,企业再投产;让买家也参与了产品诞生的过程。使产品真正满足目标客群的同时,还树立了消费者的口碑,为企业积累更多客户。因此,在新经济背景下,现代企业应不断积极创新市场营销思维,尽可能通过个性化市场营销手段满足消费者的多样化及个性化需求。
2.3 在激烈的市场竞争中品牌战役才是立根之本
随着市场竞争的日趋激烈,企业产品同质化及越来越严重,但消费者的多样化和个性化需求越来越明显,培养消费者的品牌忠实度至关重要,品牌的作用是用于区别不同企业的产品标识;品牌创始人的经验阅历、眼光决定了品牌的DNA(基因);但消费者对一个品牌的追捧,喜爱程度,对一个品牌的认知却深受该企业的市场营销战略影响。Levi’s品牌的牛仔裤价值不菲,但支持这个品牌的消费者并没有望而却步,依然乐此不疲地宣传其产品和理念。这里除了Levi’s产品本身质量好,另一个重要的原因在于他给产品附加了品牌文化,并不断贴合买家市场,发掘年轻人喜欢的元素融入设计中。在近几年也诞生了一批网络新生品牌,以服装行业为例,棉麻风格的茵曼,韩国快时尚的韩都衣舍,宣扬我自是潮流的七格格;这些品牌不仅抓住电子商务这个商业契机,也通过电子商务实践的过程,将品牌文化展现给广大消费者。
2.4 产品更新换代的周期变小,要求企业加大产品的创新研发
随着社会和经济的快速发展,技术发展也日新月异,在这个过程中不断涌现出很多新产品,在很大程度上推动了企业的经济发展。产品更新换代不仅扩大了企业的经济发展空间,同时也缩短了企业产品的生命周期,大大提供了产品的市场淘汰率,这样会在很大程度上影响企业的可持续发展。每一种产品都需要经历引入期、发展期、成熟期、衰退期,在每一个阶段都需要一个过程,一旦产品更新速度过快,极易使企业研发环节出现问题,造成产销不一致。而且也会影响市场营销策略的实施,阻碍企业的实际发展。
2.5 关注社会公共利益,树立企业健康正面的形象
社会公共利益的关注是每一个企业的责任,特别是在当前环境问题和能源问题不断加剧,人们对环境保护意识越来越重视。企业更要对现在的'大环境做合理把握,以保护环境为己任,用产品来展现自己的公益理念。通过回馈社会的方式,使企业为更多人所熟悉,树立较好的企业形象和品牌知名度。
三、企业市场营销战略新思维的对策及实践
通过对新经济背景下企业市场营销所带来的机遇和挑战进行分析,探讨企业市场营销战略的创新思维的对策和实践尤为重要,下面结合当前新经济背景采取的企业市场营销的实践。
3.1 挖掘企业产品核心竞争力
在宣传手段越来越创新多样的市场,如何让目标客户群对商家心动的一个重要方法。人们对时间的分配越来越精细化,不可能花很多时间在购物上,即使酒香巷子深,也需要告诉客户那条巷子怎么进。
产品核心卖点需要分析和包装,突出产品卖点,结合线上、线下不同购物模式制订不同的营销方案,成功的市场营销计划可抓住消费者的眼光促成成交,但产品的核心竞争力是抓住消费者的心,所以,在产品更迭周期快速的时代下,挖掘企业产品核心竞争力是企业的重中之重。
3.2 对目标客户群进行市场细分
市场营销论文11
引言
要探讨市场营销实践教学,首先我们需要弄清楚的是什么市场营销。简单的说,市场营销是一门对产品销售所做出的一系列的活动总和。其中至少应该包含市场调查与市场研究、消费者需求的分析、市场细分与产品定位、广告设计及投放、制定营销策略、产品销售等几个关键的环节。除此之外还有许多细枝末节的工作,采取的营销手段各不相同,那么在许多措施上也迥然不同。这就决定了市场营销是一门实践性科学,它基于理论又不完全受理论约束,在实际操作上灵动多变。这样看来,市场营销实践教学就应该是这门学科的重中之重。
一、高职市场营销专业实践教学现状
事实上,受到中国传统应试教育的束缚,高职市场营销教学也大多倾向于理论教学,对实际操作没有足够的重视。这也导致许多高职院校的市场营销专业的学生高分低能,不能适应自己专业的相关工作。退一万步说,即便有的学院安排和组织了学生的实践活动,也只能勉强的算作是一种推销产品的工作。而推销产品仅仅是市场营销的一个部分,它并不能代表市场营销这门学科的全部。而这样以偏概全的实践却是如今市场营销专业学生实践教学的主流。这显然是不利于学生对市场营销专业的理解的。要想学生更好的掌握及运用自己所学的知识,在实践教学方面就应该更多的投入人力物力去探索新的教学模式,以突破现有的瓶颈。首先我们应该将实践教学分为课堂实践和社会实践。其中社会实践应该是实践教学的主体,而课堂实践教学应起到辅助作用。
二、实际的解决办法
(一)课堂实践教学
现目前较为有效的市场营销课堂实践教学应首推沙盘模拟。沙盘模拟几乎涵盖了企业运营所有至关重要的环节,通过这样的模拟试验,不仅可以巩固学生所学的知识,同样可以增强学生实际解决问题的能力,培养团队精神,全面提升自身能力。
(二)模拟实际情况教学
在日常的营销教学当中,加入实际案例,让学生自主分析案例,以达到学以致用的效果。这样的实践教学可以使学生深刻的理解和运用所学知识,举一反三。模拟一些情景让学生身临其境地学习营销知识:教师在教学中可以设定一些实际的情景,分配好学生的角色,然后将其安排在情景中去。这样的教学模式的益处是可以激发学生的自主能动性,让学生设身处地的去思考问题,将所学的理论知识运用到实际问题中去。并且还可以引发学生对一些新的问题的探究。不仅加深了学生对知识的理解,同样又可以激发学生的求知欲,更能够系统真实的理解市场营销的各个环节和具体的操作过程。通过这样的学习,学生一定会得到很大的收获。
(三)社会实践教学
谈完了市场营销课堂实践教学,就要进入市场营销的社会实践教学的探讨了。并且这也是市场营销教学中至关重要的环节。因为市场营销本来就是服务于社会的,人们的生活的方方面面都离不开营销。不管是一个庞然大物,还是一个小螺丝钉都要通过营销才可以到达消费者手中。这也为市场营销是一门只有通过实践才可以学透彻这一理论做了最好的佐证。那么真正有效的社会实践,必须要立足于根本。从最基础的步骤开始按章办事,一步一步把基础夯实。只有这样才可以让学生真正的把知识学透。事实上,在组织学生进行实践教学的过程中,由于院校的实力,和学生的能力都十分有限。所以,现目前较为可行的.市场营销社会实践,只有通过学生对其他公司产品的营销活动来完成。经过总结,我们一般认为,市场营销实践教学大抵需要学生完成以下几个任务。第一步:确定好营销方向,选择需求较大的产品类别由于在校学生享有可利用的社会资源十分有限,且自身能力也不够强大。所以在进行市场营销社会实践教学的时候,往往没有机会参与到公司的产品设计及生产的决策中去。于是在实践过程中,学生只有选择一些可靠的产品作为营销的材料。所以这就要求学生要具备较强的洞察力,能够选择一些较为畅销的产品进行接下来的营销活动。第二步:做好市场调研,缩小产品范围在选择好大的产品类别之后,学生可以通过做市场调研来确定具体的营销产品。因为市场调研的作用就是弄清楚顾客的购买欲望,从而确定将要生产或将要销售的产品。于此同时,还要将那些有购买欲望的客户做进一步细分。然后就进入到第三个步骤。第三步:做好市场细分,确定产品的定位经过了上一步的市场调研,学生也能大概摸清产品的市场需求。但是要将产品很好的推销出去,不仅仅是要有需求,拥有需求的顾客是否具有购买力这也是一个需要重点考虑的因素。除此之外,还要考虑竞争优势这个因素。因为面对一个市场,不仅仅是要完善自己的产品扩大优势,还要考虑到竞争对手的相对优势,扬长避短这样才可以使自己立于不败之地。因此,通过对市场调研的剖析。学生应该要做好进一步的市场细分工作。只有找到一个市场需求较大、相对优势较强、市场竞争相对较弱的细分市场有机的切入进去。这样才可以确保实践教学活动顺利进行。第四步:找准目标市场,做好定位市场定位这是经过市场细分之后进行的工作。所谓定位就是说要有自知之明,知道自己的产品是怎样的。自己的产品的消费人群是那些。没有定位的产品是无法高效销售的。因为没有清晰认识到自己产品的消费人群,就会盲目地进行地毯式的倾销。这样的做法费力不讨好,因为面对的顾客中真正有购买欲望及购买力的所占比例较小。这就导致营销过程中难免会做许多无用功。所以一个好的实践教学,是要确保学生做好定位工作才可以顺利开展的。第五步:确定营销策略,灵活地选择营销手段营销手段作为市场营销的重头戏,是直接面向消费者的策略。这也决定着营销效果是否能够达到理想的预期。营销手段多种多样,譬如打折促销、网络直销、上门推销等方式。但由于进行社会实践教学的学生没有太多的渠道。上门推销和网络直销是可以采取的有效措施。接下来就谈一谈这两种措施应该注意的一些问题。在进行上门直销的时候,由于实践的学生可能还没有足够的经验,所以难免会怯场。因此应该采取团队合作的形式,而团队最好两人一组、男女搭配。因为这样的团队不仅可以相互鼓励壮胆,而且具备男性的理性分析也兼备女性的感性影响。这样的成功率较高,既可以降低学生因经验不足难以成功的挫败感,同样也能够在实践中将理论知识运用到实际销售中去,不断积累经验。我相信网络直销对于现在的高职学生一定不陌生。而且如今网销的平台和渠道也极其丰富。但是在销售过程中要注意的就是销售对象的选择,虽然消息在网络中传播速度快,但是要在偌大的网络世界找到消费者也如大海捞针一般。所以网销同样需要针对合适的人群去散播信息,这样才可以达到预期的效果。
市场营销论文12
1 电力市场营销策略研究 供电企业管理 20xx/01
2 以典型工作任务为教学单元的高职市场营销专业改革效果研究 大家 20xx/09
3 高职涉农市场营销专业人才培养过程中工学结合现状分析 大家 20xx/09
4 我国中小企业开拓银发市场营销策略研究 大家 20xx/09
5 市场营销专业高级实用型人才培养模式探析 现代企业教育 20xx/01
6 我国中小企业开拓银发市场营销策略研究 大家 20xx/06
7 基于就业岗位指向的市场营销专业课程设置研究 大家 20xx/06
8 完善中职院校市场营销课程教学体系的探讨 华章 20xx/04
9 高职院校市场营销专业案例教学浅析 科技致富向导 20xx/03
10 金鲁班有机农业市场营销对策研究 科技致富向导 20xx/05
11 解读美国如何保证校车安全 访纳威司达客车市场营销和品牌副总裁David Hillman 交通世界(运输.车辆) 20xx/Z1
12 区域连锁产业市场营销策略研究 中国商贸 20xx/07
13 试论医药院校市场营销专业建设存在的问题及对策 经营管理者 20xx/04
14 地方院校市场营销专业实践教学活动探析 企业导报 20xx/01
15 针对市场营销研究的数学模型构建 中国商贸 20xx/07
16 企业市场营销中实现社会责任的策略 洛阳师范学院学报 20xx/03
17 论客户关系的稳定性决定市场营销成败 现代商贸工业 20xx/06
18 新时期中小企业的市场营销创新和风险管理 中小企业管理与科技(上旬刊) 20xx/02
19 电影艺术市场营销策略研究 南昌教育学院学报 20xx/03
20 电力市场营销在电力企业中的定位与作用研究 科技和产业 20xx/03
21 高职市场营销专业建设探索 内江科技 20xx/02
22 供电企业市场营销策略刍议 经营管理者 20xx/05
23 中国电力企业的组合市场营销分析 经营管理者 20xx/05
24 浅析企业提高市场营销管理计划 经营管理者 20xx/05
25 巧用行动导向教学法培养高职市场营销专业学生关键能力 成功(教育) 20xx/02
26 论现代物流如何服务于市场营销 China's Foreign Trade 20xx/04
27 浅谈煤炭市场营销的创新 China's Foreign Trade 20xx/04
28 国企市场营销创新分析与探讨 China's Foreign Trade 20xx/04
29 论加强企业技术与服务市场营销策略 行政事业资产与财务 20xx/02
30 物联网技术在企业市场营销中的应用研究 中国经贸导刊 20xx/05
31 论电气公司的.市场营销战略制定 经营管理者 20xx/06
32 中小企业市场营销问题探析 经营管理者 20xx/06
33 企业市场营销渠道管理探究 经营管理者 20xx/06
34 试论企业市场营销管理办法 经营管理者 20xx/06
35 论以实践技能为导向的旅游市场营销教学改革 遵义师范学院学报 20xx/01
36 网络教学环境下高职市场营销专业课程的教学模式研究 长沙通信职业技术学院学报 20xx/01
37 中职市场营销课程教学探析 现代教育 20xx/Z1
38 应用型本科市场营销专业实践教学体系的构建 中国电力教育 20xx/08
39 质量和服务是企业生存之本——访深圳市汇茂科技有限公司董事兼市场营销总监姜勇 信息与电脑 20xx/03
40 浅谈市场营销中的主要问题及其解决对策 人口与经济 20xx/S1
市场营销论文13
一、市场营销专业实验室建设的重要意义
1、有利于培养学生理论联系实际的能力。
市场营销专业人才培养往往都是先从理论教学开始,为了进一步增强理论教学的效果,许多高校在理论教学的同时,将理论教学与实践教学相结合,取得了良好的效果。我们以长江大学市场营销专业为例,以前,我们在安排教学计划时,理论课往往都不附带实验,现在我们在理论课安排的同时,也增加了实验课时,例如以前《市场营销学》我们安排是56课时理论教学,现在我们安排了48课时的理论教学和8课时的上机实验,从效果上来看,这8学时的上机实习效果明显,学生学习积极性也得到了提升。
2、有利于加强实践教学管理,节约实践经费。
目前,许多学校在安排学生参与专业实习的时候,往往都是采取到企业一线进行实战演练的方式来进行,这种方式有一定的好处,就是能够让学生尽快上手,熟悉一线的市场营销。但也存在一些问题。最突出的问题是管理难度大,经费开支也比较大。许多企业仅仅只是安排学生参观,没有安排好学生具体的实际工作,造成学生刚开始的时候工作积极性还比较高,到了中后期,就会在思想上出现松懈,如学校与企业之间又缺乏沟通,实习的效果肯定会大打折扣。此外,校外实习涉及到交通、住宿等多项内容,费用较高也是一个普遍的现象,我们将部分在实验室就能够做好的实践项目安排到实验室进行,可以降低我们的开支和费用。
3、市场营销专业实验室建设有利于学生第二课堂的开展。
目前,各高校都高度重视第二课堂建设,这是一个非常可喜的变化,第二课堂是专业实践教学的重要组成部分;在让学生学习专业知识的同时,也可以极大地拓展学生视野、激发学生学习兴趣,同时也可以增加学生的团队协作能力和沟通能力,提高他们的综合素质。目前,许多学校组织的科技竞赛活动都可以在市场营销专业实验室来完成。比如,具有全国影响力的大学生挑战杯创业大赛,正受到各高校前所未有的重视。我们还以长江大学为例,为了做好比赛工作,提高科技作品的质量水平,我们安排了学生在市场营销专业实验室里进行了模拟训练,许多学生通过模拟训练,对产品的市场调研、产品的需求预测以及产品的市场定位都有了更加精确的判断和推测。以前,我们的许多数据都来自于自己的主观判断,随机性较强。正因如此,学生的'科技作品近几年有了明显的进步。此外,市场营销专业实验室建设也可以为营销策划大赛、创业创新竞赛提供有利的条件。
二、市场营销专业实验室建设的有效途径
为了进一步做好市场营销专业实验室建设,我们必须以服务好学生为宗旨,做好以下工作:
1、建立健全各种实验室管理制度。
要做到实验室真真为学生服务,我们要做好实验室的管理工作,在实验室的管理过程中,主要采取的管理制度,包括实验室工作条例、实验室工作人员岗位责任制、奖惩办法、实验设备管理办法及操作规程、安全保卫制度、消防制度、设备维修管理制度等。除了这些制度,指导教师和实验员要根据实验内容,精心设计每一次实验步骤和实验过程、方法,保证学生在做实验时,能够学有所长。我们以长江大学管理学院市场营销专业实验室建设为例,我们订了将近10个管理制度文件,对实验室主任、副主任、实习课指导教师、实验室工作人员的职责进行了规范,同时对实验室档案管理、贵重仪器运行维护记录、学生实验规则等多项内容进行了规范。这些文件的出台保证了我们市场营销专业建设实验室高效率运作。同时,我们实验室也大面积对外开放,鼓励其他学生利用我们实验室完成学习任务。近几年,我们实验室还承担与校外企业的合作实验项目,极大地提高了实验室的使用效率,同时也为实验室建设提供了良好的发展环境。
2、加大对市场营销专业实验室建设的资金投入。
要提高实验室教学效果,我们一定要加强资金和人力投入,保证实验室能够满足实验的需要。目前市场营销专业实验需要买许多营销模拟软件,统计资料等。我们在购买这些资料的同时,也一定要熟悉这些软件具体的使用方法,对此,我们可以采用以下措施:一方面安排我们的实验指导教师到厂家那里学习,不同厂家在设计软件程序时,往往侧重点有所不同,有些厂家侧重于消费者心理测试,而有些厂家主要考量顾客的购买能力。因此,我们在购买软件时,一定要保证实验软件要结合营销实际,有针对性,否则,我们购买的软件就无用武之地;另一方面我们也可以安排厂家或经销商到高校来进行指导,帮助我们运用好软件。要把资金安排合理。此外,要为市场营销专业实验室建设安排好实验指导员,保证在实验过程中能够与指导老师相互配合,保证实验效果。
3、强化人员培训,加强市场营销专业实验室队伍建设。
从目前的情况看,许多高校对实验工作人员主要采取内聘的方式。这种方式存在不足之处,但也有优势,要发挥好优势,这就要求我们更应在实验队伍培训上多下功夫。为了让培训工作取得实效,我们要根据具体的实验项目有针对性地对实验人员进行培训。首先,要在经费和政策上给予保障支持。将实验经费开支的一部分专门用于人员培训;其次,我们可以选送部分实验教师、实验技术人员或实验室管理人员参加国内有关实验室建设研讨会;多给予他们参观兄弟院校实验室的机会,学习先进的实验室建设管理方法。近几年,我们还鼓励一些专业课老师积极参加到实验室建设中,这些教师通过培训,增加了对实验室建设的认识,提高了他们指导实验活动的能力和水平。此外,我们还要在职称评定和福利待遇等方面给予实验室队伍一定的扶持,以稳定实验室队伍。市场营销专业实验室的建设要从硬件和软件两个方面来着手,同时要结合本专业的人才培养目标和培养特色,牢记实验室建设为学生服务的宗旨,挖掘实验室建设的发展潜力,真真做到为教学服务,为把市场营销专业的学生培养成优秀的社会人才服务。
市场营销论文14
《房地产市场营销》是一门顺应时代发展的学科,主要的教学内容是对房地产经营与估价进行研究。并根据理论知识,对房地产的发展进行预估和推进。《房地产市场营销》系统的阐述了当前房地产营销中的基本方法与技巧,并通过对课程的学习,使学生能够顺利的培养房地产营销的技能,提升自身的专业素质以及实践经验,并使其最终能够在房地产经纪,营销策划师等岗位上顺利的开展工作。本文通过对《房地产市场营销》课堂上的教学进行分析,将行动导向教学法在《房地产市场营销》中的作用进行阐述,现总结如下:
一、行动导向教学法概述
1.行动导向教学法的概念
行动导向教学法是指通过行动、工作或任务为课程的教学指导方向,将学生作为指导和教学的主体进行教育的一种教学形式。行动导向教学法的主要教学目的,是为了将该专业学生在进入本行业工作前,对所要从事的工作的典型环境进行情境的设置和锻炼,使学生能够在工作前,对岗位有一定的理解,并能够按照岗位的要求对自身进行提升和改善,行动导向教学法能够将从知识构建与职业运用二者结合起来,有效的提升了该科目的教学效果。行动导向教学法倡导“教学做一体化”的培养模式,在培养学生解决问题的能力上具有非常高的作用。
2.行动导向教学法的意义
通过行动导向教学法的实施,高校学生在进行《房地产市场营销》课程的学习时,能够更好的把握课程当中的知识结构,在进行学习时能够做到“理论够用为度、强化操作技能”的宗旨,使学生的专业基础理论知识能够熟练的掌握并应用于实践当中,做到“做中学、学中做”,巩固理论知识点,提高动手能力,真正做到“教、学、做”一体化。
3.行动导向教学法的特点
行动导向教学法共分为四个特点,分别是合作性、完整性、开放性以及变化性。其中合作性主要体现了行动教学法在培养学生解决问题能力中的优势。行动导向教学法在教学过程中,强调学生的参与性与协作性,要求学生共同参与、共同讨论,并在学习中能够得到实际解决问题的经验和基础;而完整性则体现在行动导向教学法注重实践与教学的连贯性上,当学生拿到活动任务后,就需要从资料收集、制定计划、分配角色、实施方案、结果反馈以及成果评价等几个步骤进行,上述步骤环环相扣,能够有效的锻炼学生的实践性与连贯性。具有非常高的整体性特点;开放性主要体现在了行动导向教学法中的教学评价上,行动导向教学法对学生教学期间的整个过程都进行了开放性的评价,并允许学生进行自我评价和相互评价,将学生的自我定位从“旁观者”变为“主持者”,使学生能够在提升学习效果的同时,对自我表现有充分的体会和评价。行动导向教学法的最后一项特点,就是其自身的变化性,这一特性要求学生在教学实践过程中“动起来”,作为教学的主体引导和改变整个教学活动的发展和方向。而教师的作用仅作为学生的引导者和意见人,在学生出现无法解决的问题时出现,并给予同学建议,这种教学形式会出现一些教师无法提前预知的问题和困难,使教学的过程未知性增加,教师的作用变小,充分的将教学交给学生自身。
二、当前市场营销传统教学中的不足
1.教师忽视实践教学的重要性
各大院校的主要教学形式,使通过对学生进行课堂教学,使学生掌握基础知识,并通过课堂作业、考试等形式,对学生所掌握的知识进行复习和测验,最终达到教育的目的。但《房地产市场营销》课程的主要特点,就是实践在教学中的重要性非常高,课程中大部分的理论知识需要通过实践进行掌握和应用。而当前的教学形式,并未将实践作为教学的主要内容,使学生在学习过程中出现理论知识与实践操作的严重脱节,学生无法通过实践提升自身的能力。
2.课堂形式千篇一律
在课堂教学过程中,教师的课堂教学方法往往是千篇一律的“填鸭式”教学,即教师在讲台上讲课,学生在课堂上听讲。这样的教学方法枯燥无味,并严重的脱离了该行业的实际工作环境,学生在学习时的学习热情不高,极大的打消了学生的学习积极性,并在学习过后严重的脱离实际,学生仅在理论知识上得到了学习,并未在实践中得到锻炼,对学生未来的就业也产生一定的影响。
3.忽视了学生关键能力的培养
高校教育的主要目标,是将学生培养成具有自主性、主动性以及创造性的高技术、高素质人才,但是当前的传统教学,将教学的中心放在了学生基础知识的掌握上,对学生自身关键能力的培不做重视,使学生的自主意识或创新意识并未得到有效的锻炼,甚至使一部分学生失去了学习和创造的热情,学生在无兴趣、无激情的`学习氛围下,无法做到自主学习和主动学习,从整体上降低了学生的质量。
三、行动导向法在房地产市场营销课程教学中的应用
行动导向教学法在房地产市场营销课程中应用非常广泛,本文通过对课程的实践进行分析,总结行动导向法在房地产市场营销课程教学中的应用。本文以“房地产市场调查”为例,将行动导向法的主要教学过程进行分析。行动导向法的就爱哦学步骤主要分为以下几个步骤,分别为:课程导入、知识准备、任务布置、分组分工、制定方案、团队完成、成果展示、评定总结。通过这些步骤将学生的提取信息能力、计划能力、决策能力、实施检查能力以及评价能力等进行锻炼和提升,进而提升学生的学习兴趣和学习成就感。
1.课程导入
课程导入的主要功能,就是由教师激发学生的学习兴趣,使学生能够自发的对所学内容产生兴趣,并将这种兴趣作为学习和工作的起点,支持学生的学习和工作,成为学生学习和实践的动力。课程导入的主要方法,一般是由教师以周围的热点事件或与学生密切相关的信息导入课堂的教学中,并将其作为课程导入的一部分。在进行课程导入时,教师应对学生进行相关知识信息以及目标建立等基本的指导,使学生能够顺利的开展学习活动;
2.知识准备
知识储备则要遵循“理论够用、实践为重”的基本原则,在进行房地产市场的调查过程中,积极的准备并对调查的基本程序、步骤、方法、技巧等进行实践,以保证调查的理论知识的充分性。
3.布置任务
布置任务需要教师根据课程教学标准进行任务的设计和布置,房地产市场调查的任务布置则要进行任务书的发布。任务的对象一般为院校周边的楼盘,在任务书中,要说明任务的目的、考核的要求以及工作的步骤,以便学生能够在实践工作中得到指导。
4.分组分工
在进行房地产市场调查过程中,需要通过不同的方式不同的时间以及地点统一完成,其工作难度和强度都无法由一个学生独立完成。因此,在工作前对学生进行分组和分工十分重要,教师可以在课程开始前对学生进行分组,也可由学生自行组成,团队一般为6个人一组,在团队中,需要选择一名组长对本团队的工作以及人员负责,在分组后,团队中的的分工和合作,一旦确定不能随意更改,而在团队进行工作时,教师则不能进行干涉。
5.制定方案
在接受任务后,小组组长需要组织团队的成员,商讨任务的完成方案,并将方案进行详细的说明,在制定方案后,团队中所遇到的困难需要小组成员自行解决,只有在超出小组能力范围外的情况下向教师求助,教师则通过学校的实训资源进行协助,整个过程中教师仅作为指导和监督在团队中起到帮助作用。
6.团队完成
在学生完成了自己方案中的工作后,团队需要将团队完成的调查结果进行总结和分析,并将结果组织成调查报告,或制成PPT进行上交。这一过程中,需要学生能够做到对调查结果以及现象的高度总结和生华,使其能够在调查结果中找到本质性的结果,并做到对实践中困难的超越和解决。
7.成果展示
成果展示是房地产市场调查活动的重要环节,各个小组的学生需要通过报告、PPT等形式进行调查结果的展示,学生在展示过程中,需要充分的将自身的调查结果以及调查感受进行分享,使自身的调查成果能够得到充分的发挥,并将团队之间的收获与感受进行分享,相互学习。
8.评定总结
成果展示结束后,需要在小组之间进行相互的评价,评价的环节可以通过投票的方式进行,投票过程中,将其他组的优势进行评价和学习,以便能够取长补短,良好的评定总结能够使每个小组发现自己的优势和劣势,对自己在工作中的问题进行反思与总结,以便在下次实践课程中得到锻炼和改正。通过行动导向教学法的实践,学生在这期间对所学知识进行了具有针对性的筛选和应用,通过对知识的应用,学生从实践的角度上重新记忆和理解了专业知识,与此同时,在实践过程中锻炼和培养了自身的实践能力与解决问题的能力。可见,行动导向教学法在《房地产市场营销》课程教学中占据着重要的地位,是当前值得推广的、较为优秀的教学方法。
市场营销论文15
摘要:从港口业的特点出发,结合市场营销理论,分析了港口市场营销过程中的4P因素,论述了港口开展市场营销的必要性以及目前存在的主要问题,最后从产品、价格、渠道和促销四个方面提出了港口开展市场营销的策略。
关键词:港口市场营销4P策略
近年来,随着我国市场经济的快速发展,贸易量的不断增长,各港口城市为加快发展海运物流业、优化城市经济结构、拉动GDP增长、提升城市综合竞争力,纷纷制定了港口发展规划,加快建设大型化、专业化码头,以提高港口通过能力,扩大港口市场份额。但从目前的发展状况来看,部分地区尤其是在经济腹地交叉、重叠的区域内,由于码头建设速度过快,使得港口通过能力的增长速度快于经济发展速度,出现了港口能力相对过剩、货源市场不足、港口竞争加剧等供需不平衡的现象。在激烈的市场竞争中,各港口为争取更多的航线和货源,必须积极开展市场营销,将自己的服务推介给客户,以赢得市场,在激烈的竞争中占有一席之地。
一、港口业及其特点
港口业属于交通运输业、第三产业和公共服务业,是一个城市门户和窗口,主要从事货物处理(包括接收、理货、分票、堆装、积载、保管、交付、转运、搬移等)、货物装卸以及港口相关的服务(广义上包括引航服务、船舶交通系统、船舶挂靠及进出港口服务、油水等供应、安全服务及“一关三检”等)。港口企业作为港站型物流企业典型代表,其特点是:
1.顾客的广泛性。港口企业的顾客数量众多,类型不同,规模不一,有船公司、铁路和公路运输部门,有众多的贸易企业、生产厂家,还有船代、货代、多式联运企业等。
2.业务的多样性。港口不仅提供水运货物的装卸搬运、仓储、简单加工和货运等物流基本业务和功能性服务,还可提供进出口报关、货运交易服务、信息服务、物流咨询、金融保险代理等物流延伸业务和增值服务。
3.服务的多元性。不同组织形式、管理理念和制度、业务特点的顾客要求港口在服务内容、项目、方法和要求上不尽相同,港口应能为不同的顾客特别是重点顾客提供量身定制的个性化服务。
二、港口市场营销的4P
1.港口市场营销的含义
港口市场营销,或简称港口营销,是港口企业为扩大港口市场份额,提升港口知名度和美誉度而开展的各种市场营销活动,包括市场调研、产品开发、售后服务、顾客意见反馈、产品目标市场选择、价格、渠道、促销决策的确定等一系列与市场有关的企业经营活动。港口企业作为交通运输业的重要组成部分,其产品(位移)是无形的。港口通过提供货物装卸、旅客上下创造产品,同时也实现了价值交换、效用消费和为用户服务。这一过程集生产、销售、消费服务过程为一体,既不能贮存也不能转移。因此,港口市场营销属于典型的顾客导向型营销。港口企业开展市场营销活动,必须依据港口行业特点,根据形势发展来识别不同市场,设计营销方案,用顾客满意为中心的理念来优化港口作业及管理。
2.港口市场营销中4P的内涵
根据麦卡锡的市场营销组合观念,市场营销组合的因素可概括为4P,即产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)。下面结合港口业的特点,简单分析港口市场营销中4P的内涵。
(1)产品(Product)
港口业的产品就是服务。港口服务质量是港口企业生存发展的保证,是企业提高竞争力的源泉。港口服务质量的好坏是决定港口市场营销成功与否的`关键因素,是港口开拓市场、占领市场的基石。现在,港口间的竞争已逐渐由传统的价格竞争转变为服务质量的竞争,因此,必须以“服务领先”为目标不断强化服务意识,全面加强服务工作管理、增加服务资源投入,通过创新服务模式、深化服务内涵、提升服务价值、创建服务比较优势,实现港口服务水平的稳步提升。
(2)价格(Price)
价格是市场营销因素中最需要灵活使用,但同时又是最活泼、最不易控制的因素。作为港口为顾客服务价值的体现,港口企业在制定价格策略时不仅要考虑为顾客提供其所期望的最大价值的服务,同时也要为港口自身创造最大化的效益;不仅要考虑政府制定的政策,还要考虑市场的竞争状况;不仅要考虑企业所处的政治经济等环境,还要考虑自身的实力。
(3)渠道(Place)
营销渠道由生产者,中间商和顾客等要素组成。港口物流企业的分销渠道与其他生产实物产品的企业不同,其分销渠道主要通过与港口服务配套的相关单位来实现,以此为基础建立多渠道的营销网络,从而为客户提供多样化、个性化的物流服务。
(4)促销(Promotion)
港口企业可通过适当选择、综合编配广告、品牌营销、人员推销、宣传等促销方式,开展以顾客满意为中心的促销活动,树立港口企业良好的形象。
三、港口营销的必要性及存在的主要问题
1.港口营销的必要性
根据市场营销理论,市场营销学的创立的一个必备前提条件是买方市场态势的出现。目前的航运市场已逐渐从港方市场转变货方市场,货物的流量、流向已经完全市场化,货主、船东在同一经济区域可以选择不同的港口进行运输和挂靠,港口已逐渐从区域内垄断转向区域内竞争,以往“港老大”的时代一去不复返。而且市场越开放,港口间的竞争越激烈。这是经济发展的必然趋势,而且随着经济的发展和市场的规范这种趋势将会越来越明显。在货方市场的大环境下,现在的港口企业必须与生产有形商品的制造企业一样,积极开展市场营销,提升港口在广大客户中的知名度和美誉度,改变过去单靠船东、货主主动找上门的状况。港口的营销能力已经成为影响港口企业生存发展的关键因素之一。
2.目前港口开展市场营销存在的主要问题
受行业特点和以往管理经验的影响,长期以来,港口企业相对重生产,轻市场,市场营销思想意识薄弱,在营销方面的资金投入也相对较少;很多港口都缺乏一支高素质的、经验丰富的营销队伍,尤其是海外营销队伍,更谈不上具备高效的营销技巧了;一些港口大而不强,品牌意识不足,文化建设相对落后。这些都制约了港口的持续快速发展。
四、港口开展市场营销的策略
以下从产品、价格、渠道、促销四因素出发,论述港口开展市场营销的主要策略。
1.产品策略
(1)做好员工培训,提高员工的服务意识,争取最大限度的赢得广大客户的信赖。港口企业要使广大员工尤其是业务一线员工充分认识到服务工作重要性,牢固树立起“服务就是效益”的理念,规范员工的态度、行为、文明用语等,使员工充分重视服务中的细节,强调“态度决定命运,细节决定成败”的重要性,全面提升企业整体服务意识和水平。
(2)全力打造港口企业的服务文化,让服务工作真正滲透到每一位员工的日常工作中。要加强企业文化建设,并将用户的满意程度融入到企业文化之中,全方位树立良好的企业形象,从多方面增强用户的实际感受。
(3)以竞争对手为参照,制定更高服务目标,不断超越。港口应时刻关注竞争对手的服务质量,形成比竞争对手更胜一筹的特色服务。如不断提高装卸效率、压缩船舶在港停时;简化业务流程,提高办单、计费、提货效率;加强货物保管,做好货物交接交付;提高货运质量、减少货运货差等。
(4)根据不同货类装卸、仓储等服务特性,分别建立服务质量体系,包括客户需求分析、服务质量目标、服务质量承诺、服务质量控制、服务质量测评、服务质量改进等。
(5)面向市场,实施精确化管理,充分做好客户工作。港口应面向市场,研究市场,了解市场需要,掌握客户心理,细分客户市场和客户需求,建立客户档案,分清重点客户、目标客户、潜在客户等客户类型,针对不同类型的客户进行差异化的跟进服务,形成本企业特色的优质服务。要制定客户满意度调查表,定期发送给客户,改进服务,满足客户需求,赢得客户信任。同时还要建立客户投诉处理机制,对客户投诉的问题给予及时解决和反馈。
(6)建立服务绩效考核制度和服务缺陷反馈改进长效机制。港口企业应引导公司全体员工关注客户感知,从服务工作的细节入手,主动查找服务工作中的缺陷,及时掌握客户的需求变化,并加以改进,从而提高客户的感知价值和满意度。应以客户感知为衡量标准,将客户满意度纳入年度服务效绩考核指标,并且将服务绩效考核指标按照工作职责进行科学分解,对服务全过程进行监督和考核。
2.价格策略
(1)定价前的成本计算是前提和基础。要认真核算每个货类装卸的单位总成本、固定成本以及可变成本,以成本为基础合理定价。
(2)适应市场和客户需求,尽量简化费目和计费手续,简明费率标准,简洁费率规则,对外仅报一个简单的包干价。
(3)对有强大竞争对手的货类,因其市场需求弹性较大且竞争激烈,宜采取竞争导向定价法,依据竞争形势和竞争对手价格,在价格上对竞争对手做出及时反应。在定价技巧上,竞争激烈时可适时采取折扣定价、以量定价等办法,以达到扩大市场份额的定价目标。
(4)对处于垄断地位的货类,因其市场需求弹性较小,宜采用成本加成定价法。
(5)从货物运输总成本角度或从货物全程供应链入手,制定码头费率价格。在此过程中应考虑到港口装卸费用在货物全程物流运输费用和贸易成本所占的比重不大,客户主要看重的是货物运输总成本的最低。对部分货类也可适当应用增量分析定价法(实质即降价促销)吸引货源。
(6)适当应用“功能折扣”技巧。如对长期合作的大宗货主增加包干内容或减免部分库存费用;对库存时间较长影响港口企业库场使用的货类,采取“累计制”收费方法,达到一定期限后,库存费率适当增加,促使货主尽快提货,减少港口企业机会成本。
3.渠道策略
(1)充分利用船代、货代的分销能力。船代、货代是港口生产发展不可缺少的重要部分,成熟的港口后方必定有配套的、成熟的船代、货代市场,两者相互促进、相互制约。正因为船代、货代与港口之间有着这样密切的关系,而且船代、货代又能够最直接的接触到船东、货主等主要客户,所以选择合适的船代、货代作为港口的分销商,与港口一起进行市场营销活动,能促进港口更好的发展。
(2)积极争取口岸单位的分销支持作用。口岸通关环境的好坏在一定程度上决定了港口发展的快慢,便捷、高效的通关环境能吸引更多货物到港。港口应积极争取海关、检验检疫、海事等口岸单位的支持和配合,适时推出一些便利的通关措施,争取提供全天24小时船货通关服务,简化通关环节,优化通关流程,降低通关费用,方便货主和船东。
(3)大力发挥铁路、拖车、驳船等集疏运系统的网络优势。铁路、拖车、驳船等集疏运系统网络健全与否对港口的发展至关重要,完善的集疏运系统是港口稳定老货源和吸引新货源的关键。因为港口作为供应链中的一个结点,主要提供装卸和仓储服务,而目前客户需要的是遍及整条供应链的全方位服务,因此港口应与各集疏运系统建立稳定的供应链关系,加强对上下游客户的营销推介。
4.促销策略
(1)品牌促销
随着港口企业之间的竞争日趋激烈,品牌作为无形资产已越来越被企业所重视。港口企业在由传统装卸服务向综合物流服务转型的过程中,应树立品牌意识,做好品牌定位,制定统一品牌战略,积极开展品牌营销。
1)VI——视觉识别。对港口自身品牌进行全方位的形象策划,包括港区标识、办公楼装修、员工工作服、员工工作牌、员工对待客户程序以及港区对外宣传资料、名片等。
2)MI——理念识别。树立客户至上、诚信为本,为客户提供24小时服务的理念。
3)BI——行为识别。从码头操作到业务管理行为要统一规范,给客户一种规范化、标准化的印象。
4)NI——网络识别。建立具有自身文化风格的网站,宣传介绍港区情况和有关便利措施。
(2)整合促销
1)公关宣传。针对不同客户、不同地区分别召开有针对性的推介会。
2)广告促销。积极参加一些专业展会,争取加入集装箱协会、货代协会、物流协会等行业组织,获取更多行业信息,增加行业内知名度。也可在专业报刊杂志上刊登宣传广告。
3)人员促销。成立客户服务小组、对不同的船公司和货主分别跟踪,采取统筹协调、分工负责的方式。建立与各船公司、货主的日常联系制度,定期上门走访或电话沟通,及时解决客户在码头操作中存在的问题,及时向船公司和货主通报情况,增加其对港口的信心。
参考文献
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[2]邹俊善.现代港口经济学.北京人民交通出版社1997.
[3]程国金.港口市场营销组合策略探讨.港口装卸20xx年第5期.
[4]港口物流企业在不同发展阶段的营销策略.水路运输文摘20xx年第4期.
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