【经典】市场营销论文
无论是在学习还是在工作中，大家都不可避免地要接触到论文吧，论文写作的过程是人们获得直接经验的过程。你写论文时总是无从下笔？以下是小编为大家整理的市场营销论文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
市场营销论文1
1、电力营销
在电力市场中，供电企业以电力用户的需求为中心，根据不断变化的外部环境，调整服务，使电力用户获得可靠、持续、安全达标的电力产品和满意的服务。
电力是国民经济发展的根本，国民经济的发展离不开电力。电力企业在市场经济的条件下，如何重新认识自身价值，摆正自身的位置，对电力企业的发展非常重要。这就促使电力企业要坚持以市场需求为导向，积极引入市场营销的观念，来满足社会生活中日益增长的民用电和工业用电，促进社会经济的发展。
2、国外电力市场营销现状
国外的电力市场营销理论较为成熟，可为我国的电力营销工作提供宝贵的经验：
（1）实施承诺机制。法国电力公司向社会公开九项用电承诺：接到客户抢修电话，4小时内完成：搬家需用电，2天内完成接电；终止供电。2天内办完合同手续：上门服务，保证1小时内完成：煤气抢修保证4小时内完成；新建办完合同手续；上门服务，保证1小时内完成：煤气抢修保证4小时内完成；新建筑接线施工，8天内完成工程报价；客户同意报价后，15天内完成施工；客户来信8天内答复；如违背上述任一条，自愿赔偿150法郎。
（2）以价格来引导用户。法国电力公司的运作方式是让客户自觉参与其中以获得最低廉的电力。他们实行了分时、分压等多种措施，每天分48时段的电价，并提出了备选电价方案，使客户努力响应电价信号，改变用电方式，减少电力费平均费用。一些大型企业也积极参与其中，通过调整生产计划来对市场电价做出响应。
（3）营销策略多样化。美国电力供应市场已基本饱和，并展开了天然气等能源争夺战，美国田纳西流域管理局针对这种状况，采取了进一步开拓电力市场，以较低成本为客户提供可靠的输电系统的策略，同时与设备制造商一起推广节能设备，并提供免费咨询和安装的服务，对采用节能设备的客户在电价上予以适当的优惠。
（4）积极开展需求侧管理。丹麦全国共配有150多名节电人员，其职责是帮助工业客户进行节电计划。1995年，由于实施了需求侧管理，加拿大魁北克水电公司及其所属客户减少了近12亿加元的成本；德国在实行需求侧管理后，其电力公司及客户都大大减少了成本费用，同时德国还通过其它辅助措施以避免电力需求急剧地变化。
3、我国电力营销中存在的问题
（1）市场意识较为淡薄，竞争意识不够强。我们必须清楚认识到电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须根据市场营销的需求来变化，进而由以生产管理为主转变为以市场营销为主，其一切行为要以市场需求为导向、以企业效益为中心。并主动去研究市场、努力开拓市场，从而树立强烈的竞争意识。
（2）电力市场的发展具有很强的依赖性。我们都明白电力在国民经济发展中的重要性，经济要想发展，电力必须先行，没有电力就无从谈经济发展。但不可否认在我国电力的销售则严重依赖于整个社会经济。
（3）在选择目标市场上进入误区。要想有效地促进电力销售，首先应该对各类的用电市场进行细分，然后在其基础上，及时捕捉市场商机，从而正确选择与确定目标市场。但现实中一些供电企业目光往往过于浅显，不经过科学分析，只抓住一些显而易见的目标市场，导致忽视了许多不易发现的潜在的市场。
（4）我国很多地区存在严重的电费拖欠的问题，而电费的拖欠会对供电市场的进一步开拓构成一定的影响。供电企业营销的`最终目的是为了电费足额回收，而欠费停电会造成两败俱伤的局面，电费拖欠会导致限电、停电，而限电、停电的最终结果是销售电力的剧减，电力市场的萎缩。
（5）对优质服务与有偿服务的区分过于模糊，我们有责任为客户提供优质、规范的服务，来获得客户的认可，这也是我们赢得市场的一种手段。但必须明白优质服务并不等同于无偿服务。
（6）法律意识不强，社会上对“电是商品”的这个概念的认识不够。电就是一种商品，你买商品得付费，那么用电也必须缴费，窃电是不道德的，是违法的，必须依法于以处理，这个通俗的道理许多用户并不是不知道，但就是不去执行，这就是由于对电就是商品的意识不强，电力企业在这方面的宣传力度也不够。
（7）缺乏高素质的专业的营销队伍。在我国电力营销管理上，首先缺乏的就是这方面的理论指导以及在市场上实践经验，但相比之下更缺乏这方面的管理人才，整体队伍的素质都比较低。
4、对于营销管理问题的解决策略
（1）建立新型的营销管理体系。要将重心转向以市场为导向，以客户需求为中心，通过建立新型的营销管理体系，为客户提供既经济又安全可靠的电力以及快捷优质的服务，全年开展售前、售中、售后的一条龙服务，做好市场调查、策划与开发，需求分析与企业管理，制定市场策略以及收取电费等工作。
（2）建立完善的电力营销管理信息系统。首选需要深入开展调查研究，了解当前电力营销管理信息系统各个环节的现状以及存在的问题，然后进行风险判别，并制定相应的防范措施。建立完善的预警机制，提高抗风险能力，具体落实到各个部门和人员，要对安全进行不间断的跟踪与监控，以便及时发现风险。平时也可进行实事模拟，来提高应变能力，增强应对突发事件的能力。
（3）提供优质供电服务。一加强需求侧管理，现在的大趋势是提倡“低碳、绿色、节能”，我们要认清供电区域的经济走向，从而准确预测电力需求状况；二要规范化工作流程，提供多层次的、专业的、优质的服务，例如用户报装可以选择上门包装，也可选择电话包装或网上包装；三建立多种渠道的缴纳电费方式，为客户提供最大限度的便利，这也有利于供电企业电费的收取。例如可大力提倡银行代收、电费储蓄、网上支付等；四建立一支专业的营销队伍，提高业务技能，提供一流的管理。
（4）协调好市场营销中的内外关系。电力企业要想发展的好，离不开与政府、客户之间的协作，也离不开电力企业内部员工的通力合作，这就要求电力企业处理好与他们的关系。电力企业需要加强与当地政府的联系，及时的与客户进行沟通，关心员工的生活，用自己的优质服务来征服客户，并努力去积极改善当地的投资环境，协助征服推动当地经济的发展，来增加自己客户心中的地位。同时还可利用各种媒体进行舆论宣传，为电力营销营造强有力的社会氛围，树立良好的社会公众形象。
5、结束语
总之，电力企业目前面临着新的形势，机遇与挑战并存。要想营造出一个充满活力的、不断发展壮大的电力市场，我们只有认清形势，转变观念，强化市场营销管理，充分发挥职工群众的积极性和创造力，才能带动和刺激电力消费的增长，从而取得较好的经济效益和社会效益。
市场营销论文2
摘要：随着互联网技术的不断革新，大数据已经逐渐渗透到各行各业，市场营销也不例外。本文主要从剖析大数据的概念及其特征的角度出发，从而发现市场营销在大数据时代背景下的机遇与挑战，并抓住机遇使大数据更好地为市场营销服务。
关键词：大数据市场营销机遇与挑战
1、大数据的概念及其特征
根据研究机构Gartner对大数据的定义，大数据是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。还有这样的定义，大数据，又称巨量资料，指的是所涉及的数据资料量规模巨大到无法通过人脑甚至主流软件工具，在一定的时间内达到撷取、管理、处理并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。20xx年，麦肯锡在研究报告《海量数据：创新、竞争和提高生成率的下一个新领域》中指出，数据已经渗透到每一个行业和业务职能领域，逐渐成为重要的生产因素；而人们对于海量数据的运用将预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来[1]。国际数据咨询公司IDC指出大数据有4个特征，并将其总结为4V，即Variety(种量多)、Velocity(流量大)、Volume(容量大)、Value(价值高)[2]。想要大数据更好地为人类服务，就必须找出其内在规律，从而更好地将其应用到市场营销及各行各业中去。
2、大数据时代下市场营销的机遇与挑战
2.1大数据时代下市场营销的机遇
利用大数据，结合网络营销(目前主要的网络营销理论有整合营销、直复营销、软营销和关系营销)，依托数据库及数据挖掘(指从大量的数据库中抽取出此前还没有发现的有效、实用的信息，并且此后使用此信息来帮助制订关键的商业决策的过程)，企业可以获取消费者对产品的喜爱程度、分布区域、基本特征等数据信息，从而更有针对性地改善产品及制订出相应的市场营销策略。
2.1.1大数据背景下的精准营销，为客户提供个性化服务
所谓精准营销，是指在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。精准营销的核心理论为4C理论，即顾客(customer)、成本(cost)、方便(convenient)、沟通(communicacation)。它贯彻了消费者导向的基本原则，倡导企业的全部行为都要以消费者需求和欲望为基本导向；它由于销售渠道短，可减少流转环节，降低营销成本，从而降低顾客的满足成本；它可向顾客提供大量的商品和服务信息，使顾客足不出户就可以购买到自己想要的产品，提高了顾客购物的便利性；最重要的是，它可以实现与顾客的双向沟通。大数据已经为精准营销提供了必要的基础条件，基于归纳整理后的可流转数据以及透明可见的客户个体行为和偏好数据，使得企业可以实现“一对一”的营销，在大数据背景下，企业的产品设计充分考虑了消费者需求的个性特征，增强了产品价值的适应性，从而为顾客创造了更大的产品价值。
2.1.2通过对销售数据的分析，实现产品的交叉销售
交叉销售是指在同一个客户身上挖掘、开拓更多的顾客需求，而不是只满足于客户某次的购买需求，横向开拓市场。以大型超市为例，不可否认，超市每天都会有大量的销售数据，如果能够应用数据挖掘技术对这些销售数据进行深层次地挖掘分析，从而了解消费者的购买特点及习惯，再针对这些特点及习惯对产品进行优化组合，可以达到提高销售额的目的，美国沃尔玛超市就是一个成功的案例。在美国，照顾婴孩的母亲一般会让下班的父亲顺便去超市购买小孩用的纸尿裤，商家通过对一年多的原始交易数据进行挖掘分析，在沃尔玛超市推出了纸尿裤和啤酒摆放在一起的新组合，果然，爸爸们在买完纸尿裤后会顺手为自己买爱喝的啤酒，这样，产品的销售额大大提高。网上商店也是通过储存消费者在一定时期内的消费交易数据，然后对这些数据进行分析处理，从而得出消费者的消费行为模式。以笔者自己为例，笔者曾经在天猫上的罗曼风情旗舰店购买了两双价位相差不大的新款靴子，拿到后感觉很满意，并且给了商家好评。今年刚一入冬，罗曼风情旗舰店就给我发来短信说有新款女靴上市，还发链接给我，我当时就随便点进去看了一下，发现还蛮漂亮的，而且价位也跟我去年买的两双差不多，那时真心感觉到大数据时代的方便，都不用自己找商品，商品自己就找上门。
2.1.3基于客户关系管理，与客户建立长期友好的关系
客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程，其最终目标是吸引新客户、留住老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。随着经济全球化和大数据时代的到来，产品同质化已经演变为市场营销中的一个难题。企业要想销售更多的产品，必须提高顾客满意度，与客户建立长期友好的关系。客户关系管理坚持以客户为中心、为客户创造价值，它可以帮助企业甄别不同价值的客户，实现企业与客户之间的“双赢”，并且可以提高顾客的满意度，增强客户的忠诚度。客户关系管理的'核心是客户价值管理，它通过对客户的信息进行归类分析与收集，进而对客户进行“一对一”营销，为客户提供个性化需求，从而提高客户的满意度与忠诚度，与客户建立长期友好的关系。客户关系管理系统在市场营销过程中，能够帮助市场人员分析目标客户群体，从而获知目标客户的相关信息，进而对这些客户进行分类处理，以此来增加销售额并降低销售成本。
2.2大数据时代下市场营销的挑战
随着大数据时代的到来，信息的传递越来越便捷，与此同时，企业除了要加强信息处理的技术，更要加强信息甄别的能力。大数据带来了大量数据，也加大了数据的混乱程度，数据中包含了很多的实用信息，同时也掺杂了虚假信息，如何选择并保证数据的完整性与客观性、保证基于数据预测的正确性，是大数据时代急需解决的问题。
2.2.1垃圾信息泛滥，消费者产生疲劳与抵抗
在大数据背景下，商业环境越来越复杂，由于缺少用户特征数据支撑及详细准确的分析，过去名义上的精准营销并不怎么精准，这导致了信息爆炸的同时也带来了垃圾信息的泛滥。这样一来，消费者对这些铺天盖地的不可靠信息产生疲劳与抵抗，最终将不利于市场营销的进行。
2.2.2市场人员需要投入大量成本重新去适应与学习新技术
在大数据时代，传统的出门拜访客户、电话沟通等方式越来越不受重视，市场人员需要利用数据挖掘分析出消费者的购买特点以及消费行为模式，从而展开“一对一”营销。当然，前提是市场人员必须要掌握处理数据及分析数据的能力，这就要求他们为适应市场的变化需花费大量的时间、精力、金钱成本重新去学习一门新的技能。与此同时，企业也将花费更大的成本去跟进相关硬件设施及培养相关人才。
2.2.3信息传输过程中的安全问题
随着计算机技术、网络技术以及其他高科技的发展，使得社会中传统的犯罪及不道德行为更加隐秘和难以控制。一些不法分子很可能截获网络传输过程中的信息，或通过对信息流量和流向、通信频度和长度等参数的分析，推断出有用信息，并对这些信息加以利用。有了这样的前例，消费者可能会拒绝透露自己的相关信息，这样使得营销人员很难获取消费者的真实信息，无法分析出消费者的特征及行为模式，将不利于正常营销活动的开展。
3、结语
大数据时代已经到来，它实现了市场营销过程中对客户的数据进行分析与处理，使市场营销人员更了解他们的客户，从而为其提供个性化的需求服务，加大客户的满意度与忠诚度。同时，消费者获得信息的渠道和方式也大大增加了，并且信息爆炸式的传播速度也让消费者迷失其中，这就在一定程度上加大了营销的难度。总之，在大数据时代，市场营销既迎来了新的机遇，也无法避免新的挑战。企业必须合理利用大数据，进行正确的数据挖掘及分析，使得精准营销成为可能、客户关系管理更有针对性，并实现交叉销售、降低渠道成本，这样才能完胜前端的市场营销工作。
作者:陈香莲 赵婧 刘永忠 单位:江西中医药大学 江西中医药大学经济与管理学院 江西中医药大学经济与管理学院
参考文献:
[1]王玉莲.大数据背景下关于市场营销教学的思考[J].黑龙江教育,20xx(11).
[2]谢芳.大数据时代下市场营销的变革[J].现代经济信息,20xx(18).
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市场营销论文3
一、经济管理专业市场营销教学现状
1.案例选取适用性低，影响教学效果案例是案例教学的基本素材，在案例教学实施过程中，只有选择好的恰当的案例才能取得良好的教学效果。目前，我国大多数高校市场营销学案例教学中案例素材的选择还存在很多问题。首先，选取的案例时效性不强。市场营销学是一门应用性和实践性极强的学科，一些新技术和新理念不断地涌现，这就要求教师不断调整教学内容来适应市场营销学的发展，特别是在案例的选取上更应当如此。有些教师的教案不及时更新，所选取的案例发生时间很早，案例当中所反映的问题已经获得改进和解决，或者案例所反映的现象已经不符合当前的市场环境。案例的内容缺乏时效性、针对性和实践性，学生难以理解和掌握，影响案例教学的效果。其次，选取的案例本土化程度低。市场营销学理论起源于美国，从20世纪70年代末开始逐步被介绍到我国，而国内许多教材最初也是由国外教材翻译而来。在实际教学过程中，许多教师所选取的案例也大多是国外的案例，例如微软、可口可乐、IBM等跨国大公司。一方面，由于背景和环境差异，对于案例内容学生难于理解、接受和认同；另一方面，所选取的案例大多来源于跨国大公司，与我国企业的实际有较大差异，针对性不强，指导作用不明显，实用性不够，这些都严重影响案例教学的教学效果。2.案例教学方法保守，影响教学效果目前，大多数的经济管理专业市场营销教学仍以教师课堂授课、学生被动接受的陈旧方式进行。在实际的案例教学过程中，大多也仍以教师为主导，由教师陈述案例内容、提出问题、学生回答问题、教师简单点评后给出答案。这种“灌输式”的案例教学方法容易导致学生参与课堂分析讨论的积极性不高，教师开展的案例分析也变成了理论知识的佐证，使得案例教学形式化；学生也以完成教师布置的任务为目标被动学习。因此，难以激发学生的主动性和参与性，难以提高学生实际发现问题、分析问题和解决问题的能力，严重影响了案例教学的教学效果。3.教师教学水平欠缺，影响教学效果市场营销案例的真实性和实践性要求教师不仅要有丰富的理论知识，还需具备一定的市场营销实践经验，否则很难在案例教学环节给学生讲透，更达不到案例教学的目标。目前，我国高校市场营销专业的教师大多是从学校毕业后直接参加高校的教学，缺乏企业工作经验，而且多数高校对教师的案例教学能力也没有进行专门培训。因此，这种学校到学校的经历，使得多数教师对案例的分析只停留在文字和理论层面，对案例的分析不够全面，不能指导实践，很难达到案例教学的教学效果。
二、市场营销学案例教学模式应用
案例教学起初主要应用于研究生教育，并不涉及本科教育，但由于市场营销学具有较强的应用性和实践性，对经济管理专业市场营销学的教学提出了新的挑战。而案例教学由于具有较强的实践性和启发性，因而，在本科层次的市场营销学的教学过程中具有广泛的应用空间。1.案例教学的组织。在案例教学过程中，合理的组织实施是实现教学目标的关键。组织得当才能充分发挥每位学生的积极性和创造性。为了有利于案例的组织讨论，应当对学生进行合理的分组。一般来说，3~5人一组比较合适，太少了不利于相互讨论，集思广益；太多了则不容易调动学生积极性，存在“搭便车”现象。最好由学生自由组合，然后推选出小组长，由各小组长领导自己的'小组分工负责，齐心协力完成任务。2.案例的选取市场营销案例的选取应尽可能选材于现实生活，这样不仅能使案例内容贴近现实，从心理上提高学生的兴趣和引起重视，提高学生的实战技能；同时，在案例教学实践中，教师的角色必须转换，教师从知识的传授者转变为咨询者和指导者。这样，学生参与到全部的教学过程中，可以极大地激发学生学习的积极性和主动性。在现如今的信息时代，学生往往乐于在互联网上浏览自己感兴趣的信息，与其让教师主导课堂，不如让学生参与其中。在市场营销学案例教学实践中，要求学生自己准备10分钟的案例内容，并以Powerpoint形式在课堂上进行分享。这样，学生既可以对日常生活中的市场营销现象保持关注，如分析小米手机的营销策略，三星压制小米中国手机的营销对策，京东上市后的营销战略变化等；同时，还可以培养学生归纳综合能力、演讲表达能力和计算机应用能力。3.案例问题的设计进行案例教学，一定要针对案例内容和教学需要设计相应的问题。设计问题需要满足以下三个条件：一是问题要与案例内容、教学内容、理论观点相呼应；二是问题的设计要便于课堂讨论，方便学生围绕问题进行思考，最终得出解决问题的方案；三是题目数量不宜过多，一般以1~3个为宜。4.案例的分析讨论课堂讨论通常是案例分析的核心环节。在案例教学实践中，只有学生广泛参与讨论，通过思考形成建设性的方案，才能取得良好的教学效果。通过分组讨论，各小组形成自己的方案，并通过演讲方式进行陈述。当然，就一个问题来讲，往往存在多个解决方案，教师应该鼓励学生自主地去寻找更多更好的解决问题的方法，然后通过各小组间的辩论和分析使之完善。5.案例的总结对案例分析得出的结论，教师应该进行点评、总结和归纳，还可以根据情况要求学生将案例及其分析内容总结成书面材料，加深学生对案例的印象，培养学生逻辑思维能力和书面表达能力。
三、结语
案例教学是经济管理专业市场营销学教学手段的重要组成部分。通过案例教学，既可以弥补激发学生的学习兴趣，提高学习积极性，还可以弥补校内外实训场所的不足，将理论知识和具体事例结合起来，提高学生实践能力；同时，作为教师应在不断提升自身知识水平的同时，积极探讨和应用案例教学模式提高教学效果，促进学生综合素质的提高。
市场营销论文4
一、网络消费者的主要特点
网络消费者主要的特点之一就是喜欢追求新颖的事物，这是21世纪消费者的最主要的特征。喜欢有个性的产品，在选择自己的产品时需要严格符合自己的爱好和需求，并且要严格地对其价格进行比较，选择最优惠的价格。这其中有很大的原因就是现今各类搜索引擎的发展，使得他们能够更加方便地了解相关的信息。除此之外，现今的消费者对服务质量的需求也在不断增加，在如今电子商务快速发展的条件下，市场竞争中的主导因素也发生了非常巨大的改变，顾客由之前只对产品的质量有要求转变为了对服务质量方面的要求。这就对企业的服务质量提出了更高的要求。特别是现今的各个企业，其在产品的品质、规格方面可能差别无几。因此，从某种程度上来说，顾客选择产品时对企业服务对其的影响因素远比产品质量、规格等方面的影响要大。
二、网络消费者与之前消费者行为上的差别
网路消费者经常都是在家里进行消费，由于网上的东西比较全面，他们可以大范围的进行选择与比较，争取买到最便宜、最独一无二的商品。初次之外，消费者还可以向商家提出要求，甚至有的人进行定做属于自己的商品，这与之前消费者必须要被动的接受产品相比是具有很大差别的。这种行为既使得消费者能够选到心满意足的商品，又使得商家能够及时了解用户的需求，研发出受更多人欢迎的产品，在很大程度上减少了企业的损失。
三、市场营销理念的变化
（一）网络营销理念
当今世界的信息技术发达，并且被应用到了各个领域，特别是在营销的环节中形成了网络营销的理念。这种营销理念给消费者的消费带来了很大的方便，除此之外，还给生产商品的企业带来了更大的利润。因此，这种营销理念受到了许多消费者的喜爱。
（二）绿色营销理念
我国现今正在坚持可持续发展战略，以增强我国的综合国力，提高我国的国际地位。可持续发展主要就是指在发展经济的同时注意对资源的节约和对环境的保护。而绿色营销理念主要是指在营销过程中充分体现环保意识，坚持可持续发展战略。在生产产品时需要注意保证产品的科学、节约和无污染，充分贯彻落实可持续发展的理念。因此，我国的企业在进行市场营销时，特别是电子商务时代的市场营销时应该充分倡导绿色营销的理念，这既是提高企业的经济水平的有效手段，也是企业坚持可持续发展的`重要措施。同时，这也有助于我国的可持续发展，有助于提升我国的国际形象，增强我国的综合实力。
（三）创新营销与个性化营销
21世界是个经济、科技都飞速发展的时代，人们对产品的各方面要求都非常严格，越来越追求产品的个性化，这就需要各个企业抓紧时间研发具有创新性的产品以此来符合客户对“个性化”的要求。企业要想占据其独特的市场地位就要满足人们的“新要求”，于是这就需要企业不断地进行创新，研发新的、能够吸引客户眼球的产品。这就要求其在研发本公司的产品时需要专注于创新，引进新的技术、人才，抢在别的企业之前研发新的产品。除此之外，企业与消费者之间要建立良好的关系，征求消费者的意见，逐步完善自己的产品。企业要尽可能的按照顾客的需求来进行生产，迎合消费者的个别需求。同时，经常通过灵活战略适时地加以调整，以此来提高竞争力，用多品种来代替之前的大批量生产。此外，还有整合营销理念、消费联盟理念、连锁经营理念、大市场营销理念、综合市场营销沟通理念等等。总之，这些理念变化的主要原因是离不开市场的营销环境以及消费者的观念的变化，包括其兴趣爱好以及行为等。电子商务使得我们不再会受到地理、时间、资金等方面的局限，这都使得产品与消费者更加接近，让客户能够选择到真正使其满意的商品，消费者的选择空间更加广阔了。这便对企业在这种情况下的发展指标提出了新的要求，要求企业适应这种变化，改变其营销理念，树立“以客户为中心”的企业理念这种革命就是以传统的以自己的利益为最终目标的营销理念，使得自己企业整体向“最优”转型。最主要的体现是使得生产者、经营者、消费者以及政府与社会都能够获益，真正的关心消费者的权益，以消费者的利益为企业的最终利益，真真切切地为顾客着想。这既是企业提高其经济实力的保障，也是其在竞争市场中能够站稳脚跟的有力武器。四、对市场营销管理重心的变化分析市场营销离理念在电子商务的影响下一直都在不断变化着，因此，各个企业的营销理念也发生了很大的变化。企业现在的产品几乎都是根据客户的需求研发制造的，而不是之前的研发出来产品并对其进行大批量生产之后再进行销售，因此也导致了企业的营销管理重心的变化。营销产品也因此发生了重大变化，通过网络信息化的交流使得客户的需求更容易被企业所了解，于是企业开始定向的生产各种各样的商品。这就使得生产出的产品更加个性化。除此之外，现今的企业与消费者之间的关系主要转变为“一对一”的网络营销，这就使得客户与企业之间的有效交流更加方便了。其次，电子商务的产生于发展也促进了企业之间更为激烈的竞争。这主要是由于市场的公开以及企业对顾客需求的了解在加深，使得企业之间的竞争方式发生了改变，各个企业之间的价格以及其他方面的竞争都逐渐对外公开。可见，我国企业现今的这种生产方式与传统的方式有很大的不同，主要表现在企业在进行产品生产时，大多为“一对一”生产，使得企业的产品剩余量几乎为零，而且基本上实现了想方设法为顾客争取最大利益的想法。之间的营销手段中间有许多的营销商，为了保证其利益，必须从客户身上来“克扣”，这就没有办法为用户争取更多的利益，使得用户无法进行增值服务，这也是现今单传的贸易公司数量减少的重要原因。除此之外，电子商务的产生也使得广告的方式发生了巨大变化，现今的多数工具可以在互联网上进行广告与公关。这也是现今，我们可以发现，电视上的电视广告在逐渐减少，报纸上与杂志上的广告数量也在减少，但是我们在上网时会发现网上的广告数量在急速增长。由此可见，在上网杂志与报纸上做广告已经成为了主导21世纪广告模式的方式。另外，由于这种模式的市场营销直接面对的是个体，因此要满足每一个个体的要求，以此来提高自己公司的营销水平，提高企业的核心竞争力，增强其公司的经济实力。
四、小结
21世纪是个经济全球化的时代，国与国之间的竞争愈演愈烈，我国也致力于提高我国的经济实力、增强我国的综合国力。与此同时，电子商务的产生于发展为我国的市场经济带来了新的发展，我们的社会将逐渐从过去的工业经济时代进入电子商务时代。本文针对市场营销的环境变迁的现象，分析了其中消费者行为的变化，并说明了市场营销理念的变化过程，以及在最后指出了市场营销管理重心的变化。希望我国的企业能够充分了解电子商务时代下的市场营销理念，从而提高企业的经营水平、经济水平，推动我国的经济建设进程。
市场营销论文5
1提高中小企业市场营销水平的对策
1.1奉行先进的市场营销观念。
市场导向观念，是一种以目标消费者需要与欲望为导向的营销观念。在市场导向观念指导下，企业应该这样开展营销活动：当企业决定进入一个行业进行生产经营时，必须正确确定目标市场，以集中资源有效地服务于目标顾客；企业在设计、生产产品时，不仅要发现和了解目标消费者的需要与欲望，还要调查了解竞争者的产品，以便生产出更符合目标消费者需要的产品；企业的产品生产出来后，还要对产品进行定价、为产品选择分销渠道、采用各种促销手段对产品进行促销，这些营销活动都要围绕满足目标消费者的需要来进行，也要比竞争者做得更好，让目标消费者购买产品时，买得合理、买得方便、买得满意；企业产品销售出去后，还要收集目标消费者的意见和建议，据此改进自己的营销工作。社会导向观念，是一种以社会长远利益为中心的市场营销观念。社会导向观念认为：企业在满足目标消费者需要与欲望，自己赚取利润的同时，要考虑目标消费者和整个社会的长远利益，要兼顾目标消费者、企业和社会三方面的利益。社会导向观念是对市场导向观念的补充与修正，其先进性更加明显。大企业、中小企业都应该在奉行市场导向观念的同时，坚守社会导向。在产品的设计、产品原料的使用、产品添加剂的使用、产品包装材料的使用和废弃、广告的宣传等营销活动中，都要围绕消费者健康、环境保护、污染降低、能源节约等方面来进行。
1.1.1确定产品的需求者。
根据产品的特征确定产品的需求者。确定的需求者，应该是多种类型，而不是一种类型。
1.1.2估计产品需求者的所有需求。
根据地理、心理和行为三个细分标准中的细分尺度，估计产品需求者的所有需求。
1.1.3了解不同类型需求者的不同需求。
依据人口因素中的`细分尺度，从不同类型的需求者中抽取部分需求者，让其在所有需求中选择自己的需求，了解他们的不同需求。
广告目标是指企业广告活动所要达到的，广告目标决定着本企业广告诉求点的诉求方向。如果开展广告活动是为了激发目标消费者对本企业产品的初步需求，广告就应该向目标消费者介绍企业名称、产品名称或商标、产品的功能等信息；如果开展广告活动是为了说服目标消费者购买本企业产品，广告就应该向目标消费者介绍、证明产品给消费者带来的利益等信息；如果开展广告活动是为了提醒目标消费者继续购买本企业产品，广告就应该向目标消费者宣传企业名称、产品名称或商标、产品给消费者带来的利益等信息。诉求对象的需求，决定着本企业广告诉求点是否能够打动诉求对象。企业在制定本企业的广告传播信息时，应该调查诉求对象最为关心、最能够引起他们注意和兴趣的信息。选择并运用好营业推广工具。营业推广是指企业运用各种短期促销工具鼓励消费者购买企业产品的促销活动。这里所说的短期促销工具，就是营业推广工具。中小企业与大企业一样，都需要选择并运用好营业推广工具，才能达到促进产品销售的目的。针对消费者的营业推广工具多种多样，其中较为常见的有赠送样品、折价券、减价优待、赠品、特价包装、商品示范表演、免费试用、抽奖、以旧换新、特别服务等。中小企业在选择营业推广工具时要考虑以下因素：营业推广目标、产品的性质、消费者的购买心理和购买行为特点、消费者对促销工具的偏好、每种营业推广工具的利弊及所需的成本、竞争对手采用的营业推广工具等。
2树立正确的推销观念
推销人员是企业和顾客之间的纽带与桥梁，肩负着为企业推销产品的重要任务。要获得推销活动的成功，推销人员必须树立正确的推销观念，推销观念是推销人员在开展推销活动时的根本指导思想和行为准则。推销观念有产品导向观念、技巧导向观念和顾客导向观念三种，前两种是不正确的推销观念，后一种是正确的推销观念。顾客导向观念认为：只有向有相应需求的顾客推销产品，只要合理地运用各种推销方法和技巧，顾客就会被说服并购买产品。持有这种观念的推销人员，在推销活动中，非常注重研究推销产品的价值、推销产品与竞争者产品相比的优点，也非常注重了解顾客的需求，善于运用各种推销方法和技巧向顾客说明、证实所推销的产品能够满足顾客的需求。推销人员的这些推销行为，很容易说服顾客接受并购买推销产品。中小企业的管理者应该掌握正确的推销观念，识别不正确的推销观念及其推销行为。
市场营销论文6
摘要：企业的市场营销是企业进行日常获利的基本手段，对企业的成功与否有着至关重要的影响。所以理解企业的市场营销所需的内容，清楚企业营销的模式与目的以后，对目前企业在市场中营销的纰漏开展有目的性的探究研讨。
关键词：创新策略；市场营销；营销管理
企业的市场营销受到多方面的影响包括企业自身的形象特点，用户需求的方向，所产生的社会效益等。而营销策略的管理与选择是根据不同情况汇总出相应的改变的，往往不是一成不变的，这样才能为企业的发展赚取最大的利润。但是还是要保证符合用户的需求，把用户的感受放在首位是营销管理的最重要的理念。所以企业所制定的营销策略是能够保障企业不会脱离市场，市场依靠着企业的纽带，营销的管理也是企业在社会中的一张名片，决定企业的发展。
1.企业市场营销管理创新具有的益处
营销管理是与时俱进，具有时效性的，一成不变是得不到长远的发展的，是会被时代慢慢淘汰的，所以营销师与市场相绑定的，能够在市场中为企业之间的竞争提供一个展示平台，这种良性的竞争对于所有企业的发展和中国经济的发展都是有促进作用的。由于近几年我国经济形势的转变，许多私有企业的兴起，形成了巨大的竞争环境，在这种环境中企业可以充分发挥出潜能，达到营销管理的变革，使得企业的各项经营都能够井然有序，对于企业的经营管理以及发展都有着难以想象的好处。
2.企业的营销管理中的漏洞
营销管理的创新是为了迎合市场需求以及企业自身的发展，但是目前我国国内的企业普遍在营销管理上存在着一些漏洞。
2.1营销观念落后，墨守成规
许多企业把营销看成一种揽财手段，对于销售的成果过于重视，对于产品的售后服务和对于产品的'信誉设立并不重视，目光放得不够长远，越是如此业绩越是会停滞不前；对于销售员的个人能力过于重视，认为只有个人能力出众的销售人员才能够对营销管理有巨大的帮助，却没有想到销售的工作是一个团队的任务；突出了营销手段与销售有关部门的关系，没有考虑到销售的业绩是以销售部门为主其他部门也要进行相应的管理。这些错误的观念在很多企业中都存在，并且企业自身很还没有发现。企业的营销管理是整个企业都需要密切重视的，各个部门之间对于营销的配合才使此次营销得到成功。
2.2企业中市场营销部门与其他部门达不到协调
市场营销需要对市场有很深入的认知，他需要通过用户的反馈来制定相应的策略，将所生产的产品正好符合需求，使得企业的利益达到最大化。目前社会形势下，经济流动速度加快，企业必须要将市场的动态放在首位，结合市场的需求，创立符合行情的营销手段和营销管理。它是同其他的部门共同构成的，不能够单独完成工作。但是目前许多企业认为市场营销是一个单独的项目，单独实行对策和方案，结果往往不能达到预期的要求。
2.3在营销的策略中缺乏创新
对于一个没有自己独特的营销手段的企业来说，在市场竞争压力这么大的情况下，很难去保全自己的，就好比一个大雾天气下的萤火虫一般，看不见同伴的光辉，迷失了回归的方向，即使目前还能继续飞翔，但是迟早会有火光熄灭的那一刻。大部分的企业都像是这只萤火虫一样，需要一个前进的方向。许多的知名企业都是拥有着自己独特的营销策略，他们才能够在这么多企业中脱颖而出，取得成功。大部分的企业对未来没有规划，看不见自己的发展前景，企业缺少动力，无法继续经营下去。为了企业能有长足的发展，首先就要做到注重市场，其次要超越自己，战胜自己，最后要创新思维，拓展思路，找到属于自己的营销策略。
3.对于企业营销管理的创新
3.1注重品牌效益服务质量
大部分的企业还是过于看重利益，对于同类产品的竞争的营销手法在于打价格战，可是目前正是经济飞速发展的时代，各个产业都在实现信息化，随着时代的进步营销策略也需要做出调整。许多建立在信息化技术的营销手段层出不穷，信息随着网络传递到每个人的手中，商品几乎透明化，更加激烈的市场竞争平台浮现在人们的视野中，但是对于企业来说，过于的透明化使得商品的利益逐渐降低，价格已经无法产生竞争优势了，企业之间的竞争要从别的方面展开了，往往是在质量或者服务上来进行竞争。产品质量好，自然不必多说，一定会通过性能作用等方面赢得顾客的青睐，服务是另外一种形式的营销手段，好的服务会使顾客拥有良好的购买体验，得到顾客的喜爱也就能得到相应的市场。企业是为了服务于顾客的，有了良好的市场才能够取得巨大的利益。
3.2成立有效的营销网络
营销网络是多种营销策略的体现，对于产品的流动具有推动作用。目前我国市场经济飞速发展，信息化也在这两年得到普及，企业从这两方面看到了发展的趋势，就是营销的网络化。网络对于信息的传递速度有很大的提升作用，通过网络当一种信息传入到网络中就能够使网络中的所有人都能够掌控信息，所以网络在刚问世时就受到企业管理人员的重视。
3.3增强企业的营销管理的创新
科技是第一生产力，企业在市场的竞争中往往也包括尖端科技的竞争。所以企业的创新意识也是必不可少的，能够使用与其他企业不同的营销策略，对一个企业树立品牌或者发展成企业的独特魅力都能够让企业在竞争中占据天然的优势，被人们所熟知。营销管理的创新可以从基础上增强企业的竞争基数，在起跑线上脱颖而出，是间接的一种营销手段。结语目前企业的市场营销管理各具特色，每个企业为了能够吸引顾客的眼球都下了一番苦功，营销手段的成功可以轻松让企业占领市场，取得优势抢占先机，所以企业的营销管理是每一个企业的核心，发展并创新营销管理对于企业的发展是至关重要的一环。
参考文献：
[1]周蕾,刘秀萍.浅谈企业市场营销管理及创新策略[J].宏观经济管理,20xx(S1):138-139.
[2]侯亭妃.企业市场营销管理及创新策略研究[J].纳税,20xx(29):80.
市场营销论文7
一、影响我国企业市场营销道德水平的主要因素探究与分析
(一)影响我国企业市场营销道德水平因素之市场内部因素
1.众所周知，市场因素是指在相应我国社会经济发展到一定水平的基本条件下，其实质是指企业市场体系发育程度和企业市场机制实际发育程度以及相应企业市场供求状况等市场发展趋势。当企业市场体系逐渐成熟且企业市场机制逐渐完善时，企业市场公平竞争与对应企业产品生产诚信交易原则二者都会拥有一定发展空间。需要强调的一点是，当企业市场成供大于求趋势发展时，此时的企业产品市场的竞争就会日渐激烈，企业产品竞争行为就会收到同行相关企业关注和消费者制约。此时若企业市场因素得到合理优化就会为我国企业市场影响道德基本建设提供较为良好的市场环境。
2.反而言之，企业市场体系不健全和企业市场机制相对不完善等状况也是市场因素中的重点要素之一，产品等价交换和企业公平竞争逐渐被进行含义扭曲和实质颠倒转换。另外一种情况就是当企业市场成供不应求趋势发展时，企业所生产处的产品都具有销路，此时市场竞争日渐下降，此种劣质企业市场因素会在一定程度上致使一些企业会通过产品垄断进行非道德市场产品竞争，其并未考虑到同行经济效益和消费者利益。
(二)影响我国企业市场营销道德水平因素之文化因素
应该了解到，我们在进行企业市场营销道德建设时要以文化培训和提高企业生产文化素质重点环节。无论何种企业，其在会在具体社会文化生存和发展中都会在一定程度受到相关社会文化制约和社会文化影响。较为普遍的现象是，一些企业文化素质较高且能有效识别美丑、道德非道德和文明腐朽等，其能够对较为腐朽的文化进行有效抵制和制约，其会在吸纳优秀社会企业文化的基础上塑造出优秀文化以致达到提高企业营销道德水平的主要目的`。
二、提高企业市场营销道德基本水平的主要对策分析和探讨
1.建立健全相关法律法规，之后在此基础上建立监督机构和检查机构以及执法机构。较为正确的做法是应该增强消费者自我消费保护意识，并要加强广大消费者结构团体体系构建力度。因为当前我国大多数消费者自身保护意识薄弱，同时其产品消费意识也较为缺乏，消费者并不知道用何种方式来维护自身权益。所以我们应该加大消费者消费权益保护意识宣传力度，使其在保护自身群戏的同时使得消费者权益保护协会在此消费过程中发挥出其基本作用。
2.树立广大人民权重群体社会营销实际观念，以此为前提注重营造良好我国企业市场营销道德氛围。此条中宗旨是要求广大人民群众要树立科学合理社会营销观念，并在此基础上形成良好企业市场营销道德氛围。现代社会营销基本观念认为，我们要在进行企业市场营销道德建设过程中将消费者主要需求和长远利益以及相关企业利益等进行权衡考虑，主要包括人性观念培养和消费者消费观念树立以及对应生态强制观念输入等。我们通常所说的我国企业市场营销道德实质就是协调产品生产企业和消费者基本利益以及对应社会利益三者之间的利益关系。综上所述，企业应该遵循我国社会主义市场营销道德标准，在追求企业自身利益的同时也要以满足消费者消费需求为主要生产目标和营销目标。
三、结语
广义来讲，我国市场营销活动是我国企业一种基本社会行为，需要了解到，无论是何种企业市场营销类型和企业市场营销行为，具体社会评价标准是否合理都需要一种科学有效的评价标准和评价策略。换个角度而言，评价标准综合就是我们通常所述的市场营销道德。本文针对当前我国企业市场营销现状，对我国企业市场营销道德存在的问题进行详细分析和阐述并探讨出具体实施对策，希望我国市场营销行业的发展贡献出一份力量。
市场营销论文8
摘要：首先介绍新媒体的出现，然后概述新媒体出现之前电话营销和传单营销的两种传统营销模式，再通过从黄页到阿里巴巴、网上购物、利用社交平台以及线上线下综合服务模式，最后结合着新媒体大步走入人们的衣食住行，阐述新媒体视域下企业营销策略的转变。
关键词：新媒体；企业；市场营销；策略
在21世纪，整个社会都发生了巨大的变革。不仅人们的思维方式发生了变革，人们的生活方式也发生了巨大的变化。小到选择一件商品，大到高考查分数选择心仪的大学，每一个和人们生活相关的细节都在发生着翻天覆地的变化。在人类社会孕育出新媒体这个行业后，变化最大便是市场营销，在这里让我们回顾一下传统的市场营销模式是如何为公司盈利的，也方便我们和新媒体视域下企业的市场营销策略做对比。这里我举两个常见的例子最为参考。
一、电话营销策略
电话营销模式可以说是随着电话在我国普及之后兴起的一种营销方法。销售专员拿着一张或者几张印有数百个电话号码的打印纸，挨个地给上面的每一个号码打电话。打电话的套路通常是先自我介绍一下，然后大力宣传一下自己要推销的产品，最后和电话那头的人沟通一下看有没有想要购买的意思。如果有就告知公司的地址，让顾客前来公司购买，如果没有就挂断电话。可以说这样的营销模式是非常简单粗暴的，不管接电话的人有没有时间、方不方便、对同类产品感不感兴趣，都要听销售人员从头至尾讲述一遍，这的确是非常让人头疼的一件事。所以这种营销策略的回报率并不高，能登门亲自购买的人少之又少。不能成为一种优秀的营销策略。它是随着电话的普及而应运而生的一种营销方法。
二、传单、小礼物营销策略
要说起营销策略中最常见的、使用频率最高的莫过于传单式营销。先雇几个人，在人流密集的商场周围发发传单，不管你有没有闲情逸致来看这些传单，这些发传单的人都会硬塞给你，有时间有精力的人可能会抽出时间驻足看一会儿，是不是和自己的需求相关，但如果一旦发现不感兴趣便会随手丢掉，导致发传单的人附近纸片满天飞。后来有许多企业的营销人员发现这个方法虽然简单直接，但常常费力不讨好。真正会因为传单而购买商品的人少之又少。所以随着发传单的方法不见成效之后又应运而生一种“传单+小礼物”的方法，简单说来就是发传单时告知路人可以凭借手中传单到指定地点领取一份小礼物。这些小礼物可能是一条丝巾，一个老花镜，总之价格低廉，企业能负担得起。可以说这种形式就给这种传统的营销模式注入了活力，焕发了新的生机。不管你买不买他家的产品，起码了解了一下发传单的公司是干什么的，在主要经销哪些产品，是一个不错的策略。而现代的新媒体市场营销策略和以前就大有不同了，但仔细琢磨，你会发现和传统的营销策略也有着千丝万缕的关系，二者是承上启下的关系。
三、通过进入黄页，轻松获取商业信息
在20世纪末期，一个新物件电脑势如破竹地涌进了人们的生活中，人们从闻所未闻到熟练应用也经历了很长一段时间。但那时的人们对电脑的认识还停留在办公、游戏等电脑的基本用途上，互联网作为新媒体的载体并没有在企业营销中起到什么作用，倒是在加快办公效率、用游戏娱乐生活等方面的`应用给那个时代的人留下了深刻的印象。那个时代的人可能不会想到今天的我们用互联网来做起了营销。接下来，有人发明了一种专门用来刊登商业信息的网页，也就是黄页。那里每天不断更新着最贴近市场的商业信息，人们可以不用每天东奔西跑地搜罗各种商业信息，公司里只要有一台可以连接互联网的电脑，鼠标轻轻一点，便可以了解哪些地方缺少哪些商品，哪些地方又崛起了哪些行业。黄页的出现大大方便了商业信息的获取，让企业的管理者足不出户就能了解整个中国甚至全世界的市场信息。
四、阿里巴巴方便了销售商和供货商
随后阿里巴巴的出现，方便了许多找不到供货渠道的销售者和找不到销售渠道的供货商。那时互联网加入商业大军的势态已经出露端倪，企业家们再也不把互联网这种新媒体作为简单的信息传递的工具，而是作为商业交易的平台。在新媒体的帮助下，人们可以通过电脑获取最新的供货商的价格和品质信息，采购员再决定进多少货。而远在大山里的茶叶或者特产的加工商也可以为自己加工好但没有销售渠道的商品找到买家，只要轻敲键盘、鼠标一点，就可以把自己的信息发布出去，还可以获得买家的消息和联络方式，企业内待销的商品便可以走出大山，走向世界。
五、网络零售的发展
时间再往后推移，就到了21世纪初期，人们买东西不再完全依赖于坐车出门到商店里一手交钱一手交货地买东西。这时人们只要登录像淘宝、京东、拼多多等指定的购物网站，注册一个账号，绑定一张银行卡、留下收货地址，便可以随心所欲地挑选商品了。再到今天，人们甚至都不用依赖电脑来进行购物，手机作为更新的媒体悄然分担着电脑在购物中取得的地位。人们可以在手机上自由浏览商品的各种信息，大小、颜色、尺寸，只有你想不到的，没有新媒体做不到的。
六、新媒体为教育提供了平台
时至今日，新媒体不光为实体销售提供了更好的渠道，也为教育产品这些无形的商品提供了更好的营销模式。人们可以通过登录教育平台时，注册自己的手机号，选择自己感兴趣的领域进行试听，这样商家获得了意向客户的手机号码，也就是获得了一种资源。这样商家可以做到有的放矢地给意向客户打电话，让销售人员和顾客进行交流，便可以达到事半功倍的效果。因为愿意透露自己个人信息来获取教育信息的顾客，往往也是真的对某个app的教育内容感兴趣，希望多了解了解，渴望与销售人员进行进一步的交流。再也不像传统的打电话式营销策略，像无头苍蝇一样随机地进行电话推销了。
七、新媒体下的营销也送小礼物
作为传统企业的营销策略之一的送小礼物，也在新媒体的营销中作为小技巧，运用了起来。在有的国外的一些网站比如亚马逊的购物网站内，可以在选购化妆品的时候，遇到心仪的商品，先不选择购买，而是先留下购买者的姓名、电话和地址，让商家邮寄过来一件该产品的试用装，也就是小样。先试试看好不好用，如果觉得好用再从网站上购买正品，即大剂量装，这不仅靠近于传统的送小礼品的营销模式，甚至和过去线下的“先尝后买”也有着异曲同工之妙。
八、在社交平台上发布商品信息
在中国的新媒体运营中，我们不能不提的就是时下最火的微信平台。人们可以通过自己的社交圈子，进行产品的推销，推销一些国外或者消费者想买但由于地理位置、交通运输等方面不方便购买到的物品，这也就是我们今天熟知的“代购”。许多企业的产品在国外很火，但在国内没有打开市场，也会运用这样的方法进行营销策略。另外我们还可以应用微信公众平台，运用这一优势项目进行企业产品的推广。比如低度数、轻奢鸡尾酒品牌RIO就是采取这样的方法。凡是购买了该种产品的鸡尾酒后，都可以通过扫码关注这种产品的公众号，里面有很多赏心悦目的图片和文字，我们可以在欣赏之余，了解到这种鸡尾酒最近又出了什么样的新口味。这样对新口味好奇的顾客就会到线下实体店购买，即使最初的目的仅仅只是为了尝一尝，也可以起到对产品推广的作用。如果喝得尽兴，可能还会持续购买。这也就起到了对企业产品的推广和营销的目的。
九、线上线下的真正结合
其实说了这么多，无论是线上消费、还是线下消费，无非就是让消费者买东西。从国家的角度是拉动内需，促进消费；从消费者的方面来讲就是用物质来为平日的衣食住行添色彩，更好、更优质的生活。所以从本质上讲，二者并没有本质上的区别。因此许多传统的线下品牌，也在向线上的市场扩张。比如，现在在我国线下搞的非常好的企业品牌——万达也在试图立足自己线下的优势，向线下线上两方面一起努力。为此万达推出了自己专属的“飞凡app”，人们不仅可以从上面看到离自己家最近的万达商场里，今天又什么商品在打折，还可以从平台上一键下单，送货上门。可见只有你想象不到的，没有商家做不到的。
十、新媒体渗透进各个商业领域
看了上面的论述，如果你的思维还停留在新媒体就是帮我们老百姓买个衣服，买个包提供点帮助，那你的思维局限性就太大了。早就有企业在你之前，用上了新媒体这个平台做其他事。比如我们常见的美团、饿了么，都可以网上订餐，钱也从网上支付。如果你说等吃的送来了都凉了，那你大可不必担心这个问题，因为如果你开启了过期自动退款功能，只要骑手没有在指定时间内送达，消费者就可以不掏钱白吃这顿饭。除此之外，用户可以在许多app上查询到附近有哪些电影院，有哪些大片即将上映。而且只要上映了，电影开始前提前15分钟可以自由购票。营销和消费就这样在新媒体的作用下恰到好处地融合了起来。
总之，生活在21世纪。不管你对新媒体下的企业市场营销模式持什么样的态度，它都已经向我们扑面而来了。我们生活在这个时代，不仅不能墨守成规，还要勇于创新。运用新媒体开发属于自己的企业营销模式。我们生活在这个时代，不仅要学会运用新媒体赚钱，更要审时度势，开发自己大脑的潜能，发现它的弊端在哪里，优点在哪里，将优点最大化，缺点最小化，成本最小化，利益最大化。没有比人更高的山，没有比脚更长的路，别人能发明新媒体，能推广新媒体，我们就能在前人的基础上发现更好的企业营销模式。牛顿曾经说过：“我之所以看得比别人更远一些，是因为我站在巨人的肩膀上”！
【参考文献】
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[4]胡利民,李亢.浅析新时期营销管理创新对于我国企业的发展意义[J].中国市场,20xx,12(48):59-60.
市场营销论文9
1 电力市场营销策略研究 供电企业管理 20xx/01
2 以典型工作任务为教学单元的高职市场营销专业改革效果研究 大家 20xx/09
3 高职涉农市场营销专业人才培养过程中工学结合现状分析 大家 20xx/09
4 我国中小企业开拓银发市场营销策略研究 大家 20xx/09
5 市场营销专业高级实用型人才培养模式探析 现代企业教育 20xx/01
6 我国中小企业开拓银发市场营销策略研究 大家 20xx/06
7 基于就业岗位指向的市场营销专业课程设置研究 大家 20xx/06
8 完善中职院校市场营销课程教学体系的探讨 华章 20xx/04
9 高职院校市场营销专业案例教学浅析 科技致富向导 20xx/03
10 金鲁班有机农业市场营销对策研究 科技致富向导 20xx/05
11 解读美国如何保证校车安全 访纳威司达客车市场营销和品牌副总裁David Hillman 交通世界(运输.车辆) 20xx/Z1
12 区域连锁产业市场营销策略研究 中国商贸 20xx/07
13 试论医药院校市场营销专业建设存在的问题及对策 经营管理者 20xx/04
14 地方院校市场营销专业实践教学活动探析 企业导报 20xx/01
15 针对市场营销研究的数学模型构建 中国商贸 20xx/07
16 企业市场营销中实现社会责任的策略 洛阳师范学院学报 20xx/03
17 论客户关系的稳定性决定市场营销成败 现代商贸工业 20xx/06
18 新时期中小企业的市场营销创新和风险管理 中小企业管理与科技(上旬刊) 20xx/02
19 电影艺术市场营销策略研究 南昌教育学院学报 20xx/03
20 电力市场营销在电力企业中的定位与作用研究 科技和产业 20xx/03
21 高职市场营销专业建设探索 内江科技 20xx/02
22 供电企业市场营销策略刍议 经营管理者 20xx/05
23 中国电力企业的组合市场营销分析 经营管理者 20xx/05
24 浅析企业提高市场营销管理计划 经营管理者 20xx/05
25 巧用行动导向教学法培养高职市场营销专业学生关键能力 成功(教育) 20xx/02
26 论现代物流如何服务于市场营销 China's Foreign Trade 20xx/04
27 浅谈煤炭市场营销的`创新 China's Foreign Trade 20xx/04
28 国企市场营销创新分析与探讨 China's Foreign Trade 20xx/04
29 论加强企业技术与服务市场营销策略 行政事业资产与财务 20xx/02
30 物联网技术在企业市场营销中的应用研究 中国经贸导刊 20xx/05
31 论电气公司的市场营销战略制定 经营管理者 20xx/06
32 中小企业市场营销问题探析 经营管理者 20xx/06
33 企业市场营销渠道管理探究 经营管理者 20xx/06
34 试论企业市场营销管理办法 经营管理者 20xx/06
35 论以实践技能为导向的旅游市场营销教学改革 遵义师范学院学报 20xx/01
36 网络教学环境下高职市场营销专业课程的教学模式研究 长沙通信职业技术学院学报 20xx/01
37 中职市场营销课程教学探析 现代教育 20xx/Z1
38 应用型本科市场营销专业实践教学体系的构建 中国电力教育 20xx/08
39 质量和服务是企业生存之本——访深圳市汇茂科技有限公司董事兼市场营销总监姜勇 信息与电脑 20xx/03
40 浅谈市场营销中的主要问题及其解决对策 人口与经济 20xx/S1
市场营销论文10
一、当前高职市场营销专业课程教学存在的问题
1.传统的重理论、轻技能的教学模式。目前，高职教育的模式往往和大学本科的教育模式相互混淆，教师往往把高职学生当成大学生来教，重概念定义、轻管理实践，重理论体系、轻方法策略，重教师传授、轻学生参与，这样既违背了“高职教育培养从事一线工作的技能应用型人才”的目标，又忽略了高职学生文化基础薄弱、理论理解能力欠缺的实际情况，结果学生理论没学好，技能也没有得到有效的培养，这样的教学模式无法真正培养出市场营销专业技能型人才。2.缺乏有效的实训教学体系及实训基地支持。已有学者在研究中指出：在高职市场营销专业课的教学中存在教师念讲义，学生记笔记，考试背笔记，考后都忘记的现象，不少学校的专业课教学仍然是“纸上谈兵”：课堂上“推销”，黑板上“策划”，实训室和实训基地建设滞后，不能开展相应的技能训练。其实实训教学体系与实训基地建设是相互制约又相互联系的：没有实训教学体系的建立就无法建设有针对性的实训基地，没有实训基地的建设，也无从保障实训体系充分发挥作用。3.缺少第二课堂建设。市场营销的学生在校多以教室、宿舍、食堂为穿梭地点，他们在课堂上学的知识很少有学以致用的机会和途径，不像理工科的学生能在实验室解决问题、完成作品。因此，如果不能在课堂以外用一些讲座、竞赛、实习等活动建立起第二课堂供学生实践，学生所学知识在短期内将无用武之地，这既阻碍了他们锻炼自己的技能，也不利于巩固记忆所学的知识。市场营销是实践性很强的专业，应开展相应的专题活动来提高职业技能。4.师资建设相对落后。市场营销教学应突出其实践性及可操作性，这需要教师既具备扎实的理论基础，又要能身体力行指导和完成实践项目。但目前高职市场营销专业的师资中有相当一部分是学其他专业出身的，很少甚至没有受过正规系统的营销专业训练，缺乏系统专业的知识，即使掌握了大量的书本知识，仍缺乏实际技能。另有一部分虽然是市场营销专业毕业的，但是他们的经历又是从学校到学校，缺少社会实践经验，难免在教学中会出现理论知识很扎实，但实践环节薄弱的局面。因此，从整体上讲，应加强双师型教师队伍的建设，以更好地承担对学生的实践指导。
二、高职市场营销专业课程教学模式探索
1.重视技能实训项目开发。高职市场营销专业的教学模式应该紧跟人才培养的`要求，突出实践技能的获得，能让学生胜任商业服务第一线工作的相关岗位。因此，教师务必重视专业课程中的各项技能，对每一项技能进行分解、研究，并开发相关的实训项目让学生有机会操作、锻炼，从而充分调动学生的学习兴趣，发挥他们的主观能动性，让他们在学习中实践，在实践中学习，达到良好的学习效果。2.广泛建立实训场所。实训场所包括校内的实训室、实验室以及校外的实训基地。通过建设商务谈判实训室、网络营销实训室、商务礼仪实训室、营销沙盘实训室等校内实训场所，能有效满足专业课程的实训需求，能让学生在模拟情境中得到锻炼。而校外实训基地则是让学生在真实的商业环境面对真实的商业任务，充分运用自己所学的知识及技能解决问题，并在实践中感悟、提升。同时也便于教师管理学生最后阶段的社会实习及向学生推荐就业工作单位。3.加强第二课堂建设。每门专业课程都可以组织课堂以外的活动，让同学们有更多机会锻炼。比如《谈判与推销》课程可组织推销技能大赛和真实推销活动等主题活动；《新媒体营销》课程要求学生利用AAP应用、社交媒体等新工具帮助现实生活中的商业组织进行推广营销等；《客户服务技能》课程给予学生一定的服务场景，要求学生独立解决问题并进行练习、表演。同时还可以邀请专家、企业人士进行讲座，扩宽学生的专业知识；组织学生参加职业技能大赛，以赛促学、以赛促训；与企业合作，以企业真实项目为依托，组织学生进行相关实训。通过这些活动，能让学生有更多的机会将所学知识运用起来，并在实践中进一步学习提升。4.加强双师型师资队伍建设。高职市场营销专业的教师应该不只是能讲述理论知识，还要有扎实的操作能力，能让学生从老师的示范及指导中获得进步。可以通过以下途径进行师资队伍建设：积极选派教师参加国家及省内的顶岗培训；积极联系企业，让教师在假期下企业积累营销经历和职业技能；鼓励教师参加高级别的职业资格考证；从企业聘请有实践经验的业务骨干和营销专家担任兼职教师或来校举行讲座，向师生传授技能和经验。
三、结束语
综上所述，为培养适应社会需要的高职市场营销人才，市场营销专业课程一定要体现对学生技能的训练培养，因此可形成一套由双师型教师队伍构成、有校内外实训场所作保证、有配套实训项目做支撑，与第二课堂相结合的教学模式，以达到培养目标。
市场营销论文11
一、传统经济下的企业市场营销战略
传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段，是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到消费者手中的一种辅助活动，传统观点认为消费者永远追求物美价廉的产品，对于产品的样式、包装、附加服务、文化内涵等其他延伸的东西远远没有价格更为看重，因此，他们的工作重点在于以较低的生产成本生产更多的产品。传统的观点还认为，没有必要对目标客户群进行必要的细分，总是试图用一种产品满足更多消费者的需要，这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产;这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率，以此增加企业的利润，等等。
总而言之，传统经济条件下的企业市场营销战略还处于一种把营销活动看成是一种手段和技巧，而没有上升到一种战略的高度加以认识和重视。现代企业的营销战略已经成为企业战略的重要组成部分，甚至在某种意义上，企业营销战略的实施和执行效果的好坏，直接关系到企业战略的实现和执行。
二、新经济背景特点及其对企业营销战略的影响
随着世界一体化和经济全球化进程的加快，世界各国的市场逐渐联系到了一起，众多的企业营销活动者在一个场合同台竞技。新经济背景下与企业开展市场营销活动密切相关的因素及其对企业市场营销战略的影响主要表现在以下几个方面。
第一、信息技术飞速发展，电子商务为企业开展市场营销活动提供了新的技术手段和平台。电子商务对于企业的市场营销活动来说，最重要的在于提供了一种全新的营销手段和平台，利用电子商务的强大手段，企业可以以传统营销手段无法做到的低成本开展一对一营销活动，可以帮助营销者收集消费者的信息，进而分析和挖掘消费者的购买行为和模式，进而采取针对性的营销策略。
第二、技术革命日新月异，产品生命周期缩短、更新换代频率加快。技术革命的日新月异及其在商品生产中的快速运用使得企业的生产效率大大提高，同时，也导致了产品生命周期的缩短。产品开发的成本能否在产品生命周期内及时地收回并保持一定的盈利水平，同时也是每一个阶段的营销策略必须考虑的问题，每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据，营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回。
第三、市场竞争日益激烈，企业产品的替代性越来越强，消费者需求的多样化和个性化要求越来越强。目前市场的基本态势是卖方市场向买方市场转变已经完成，供求关系发生重大变化，这样的现实要求企业不能再依靠传统的营销战略，采取低成本、规模化生产来满足更多消费者的需求，而要进行市场细分、发现不同的需求和模式，来满足他们的需要，从而赢得局部优势。
三、新经济背景下企业营销战略新思维的内涵及对策
针对以上对于新经济特点的论述及其对企业营销战略的'影响，结合企业目前市场营销活动中的不足和误区，提出从下面几个方面来认识新经济背景下的企业营销战略的内涵并采取相应策略加以实施和执行。
第一、充分利用电子商务开展营销活动和一对一营销服务。电子商务缩短了企业生产者和消费者之间的距离，减少了传统营销活动的中间环节，使消费者和生产比较低的成本面对面的接触，这就使得企业营销活动者可以采取传统营销者无法采取的手段来进行更加具有针对性的营销活动。电子商务条件下的企业营销活动由于生产者和消费者面对面接触，营销者对于消费者的了解是第一手资料，因而也对消费者的了解和掌握也更真实，对消费者的需求分析的准确性也更高，从而更能开展有针对性的营销手段。
第二、根据不同消费者的购买特征和购买行为进行市场细分，发掘和识别不同目标市场的细分需求，进行有针对性的营销。市场细分是消费者消费特征和购买行为模式发掘和模式识别的重要手段，也是市场机会发现的重要方法，市场细分强调需求的差异性和消费者购买行为的异质性，把不同的消费者群分成若干的以需求特征和购买模式标识的细分市场，然后针对性制定营销策略并开展营销活动，可以提高营销活动的针对性和适应性，从而收到更好的效果。
第三、企业在开展市场营销的过程中，要注意社会和公众利益。一个品牌的建立可能需要很多年艰苦的努力，但毁掉一个品牌确是轻而易举的事情，新经济形势下，特别是那些对环境污染比较严重的传统行业，其营销活动必须转移到社会公众注意力比较集中的环保问题，重点宣传其产品生产和消费环节的无公害性和环保性。
四、结语
新经济背景下有着较传统经济不同的经济形势和特征，客观上要求新形势下的企业营销活动要从本质上区别于传统的营销活动。企业市场营销战略是指导企业营销活动的灵魂，因此，新经济背景下企业市场营销战略要在新思维的指导下制定和执行，充分利用电子商务信息技术，开展市场细分和市场调研，在营销活动中更多地关注社会公共利益和环保要求的表达。
市场营销论文12
摘要：消费心理指的是消费者在选择、购买以及使用产品或服务时所产生的消费活动，消费者心理特征分析在市场营销中具有十分重要的意义，可以为市场营销方案的制订提供科学的理论依据，提高市场营销的经济效益和社会效益。本文主要通过对消费者心理特征的分析，讨论消费者心理特征在市场营销中的影响。
关键词：消费者；心理特征；市场营销；影响
随着我国社会经济的迅猛发展，社会主义市场经济由卖方市场转移到买方市场，尤其是电子商务的发展，更充分说明了我国成熟的买方市场，在生产销售者主导经济转向消费者引导经济发展动向的大环境下，为了促使市场营销经济效益最大化，制定出具备科学性、有效性的营销方案，就必须对消费者心理特征进行充分的分析，这也是当前市场经济发展的重点。
一、新形势下消费者心理特征
消费者在选择消费的时候会受到诸多因素的影响，正是由于这些因素促成了消费的结果。消费者心理特征主要包括个性化消费、追求新颖时尚、崇尚品牌与名牌、注重情感、好奇心理以及追求物美价廉等等，本文主要对情感消费、明星效应以及崇尚品牌与名牌这三个消费者心理特征进行分析。
（一）情感消费
通过对人心理因素的长期研究发现，当感情因素与理智因素发生矛盾的时候，人们更加注重感情因素。随着社会经济迅猛发展，经济与产品都呈现出多元化、多样化的特征，这对于消费者的选择增加了很大的难度，很多人在消费过程中都乐于自己动手搭配，在这种情况下，就会出现各种举棋不定的影响因素，但最后往往是感情因素战胜了理智因素。通过消费情况调查，发现化妆品是一个非常暴利的行业，所以，总结出一条“女人钱比男人钱好赚”的真理，在逛街的时候通常会发现女装商店比男装商店多，女性在消费的时候充分体现出了情感消费这一特征。通过调查有发现有很多女生会为了买一件漂亮的衣服或是化妆品，会节省到几个月都在吃方便面。这个现象从理智上进行选择肯定是会选择更加舒适的生活，而不是华而不实的物品，但实际上很多人愿意做出另一个选择。
（二）明星效应
随着社会经济的快速发展，人们将更多精力投注在生活品质提高上面，这在很大程度上推动了娱乐业的发展，随之而来的是效果极佳的明星效应，利用明星的影响力为产品代言，从而吸引了很多的消费者，有很多明星的纪念品、年历、写真等产品，上市之后立刻就会销售一空，这充分说明了消费者消费受明星效应影响，且具有非常强的从众心理。除此之外，消费者消费中受猎奇心理的影响特别大，这也是导致消费者消费的重要因素之一。例如，畅销多年的可口可乐饮料，在产品更迭速度飞快的过程中一直保持着畅销的记录，其中很大一部分原因就是因为可口可乐的故事，以故事或传说驱动着消费者的好奇心，从而形成消费的形式。
（三）崇尚品牌与名牌
产品广告充分说明了企业在打响产品品牌，很多广告费都是非常贵的，但是带来的回报也是非常丰厚的。主要原因是品牌会对消费者形成根深蒂固的印象，在选择商品的时候总是会倾向于印象最深的产品。例如，海尔这个家用电器品牌，海尔曾经生产出质量不合格的产品，他们的'应急措施是直接砸掉所有质量不合格的产品，正是由于这一举动使消费者对海尔品牌形成了一种良好的印象，认为这是一个值得信赖的品牌，这也是到现在为止海尔在家用电器中依然很受欢迎的重要原因。
二、消费者心理特征在市场营销中的影响
在当前这种消费结构下，只有充分掌握消费者心理特征，并结合消费目标设计市场方案，才可以有效提高营销方案的可行性和可靠性，进而实现市场营销的最终目的。因此，当前市场营销必须对消费者心理特征进行深入的分析，只有这样才能对市场营销形成极为有利的影响作用。
（一）树立顾客至上的营销观念
市场营销结合消费者心理特征，就需要从顾客至上这个角度出发，推出顾客需要的产品，提供顾客需要的服务，为顾客营造出一种家的感觉，促使顾客可以在更为轻松、舒适的环境下消费，充分满足顾客的需求，为顾客提供人性化服务。例如，随着计算机技术的和网络技术的发展，对人们生活水平的进一步提升发挥着极为重要的作用，更多人选择网上购物，而送货上门的服务也就充分说明了消费中要以顾客为中心，满足顾客的需求，只有这样才能为市场营销最终目的的实现奠定坚实的基础。
（二）树立品牌，打响品牌的影响力
很多顾客在选择商品的时候会受品牌的影响，而让消费者对一个品牌产生根深蒂固的影响只可能分为两种情况，第一，品牌经过时间的洗涤，传承年代久远，且具有一定的影响力；第二，良好的广告效应。市场营销中如果与第一种情况不符合，就需要从广告方面着手，通过广告效应激发出消费者的欲望，促使消费者发生消费的行为，进而为实现市场营销的最终目的提供充分的保障。
（三）有针对顾客群体，精准定位
市场营销要成为成功的市场营销，就需要有针对性地选择顾客群体，充分掌握顾客的消费心理特征，对顾客群体进行精准的定位，只有这样才能保证市场营销的经济效益最大化。例如，专门针对婴幼儿的纸尿裤，这种纸尿裤的特点是干爽、舒适，可以保护婴幼儿的皮肤，这种针对性的设计，且突出了产品的优势，可以使更多消费者选择商品，从而实现市场营销的重要目的。
综上所述，消费者心理特征在市场营销中发挥着极为重要的作用，可以为一次成功的市场营销奠定坚实的基础，消费者心理容易受到消费环境、消费引导以及消费购物场所等因素的影响，企业通过对消费者心理特征的分析，可以为企业制定科学的市场营销策略提供科学的理论依据，进而真正实现市场营销的最终目的。
参考文献：
[1]潘黎,吕巍.节俭和过度远视——导致消费不足的两种心理特征的比较[C].第八届中国管理学年会——中国管理的国际化与本土化论文集,20xx:1-12.
[2]潘黎,吕巍,周颖等.节俭和过度远视——导致消费不足的两种心理特征的比较[C].20xx年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛论文集,20xx:1-18.
市场营销论文13
【摘 要】现代商业银行所提供的金融服务已渗透到社会生产、居民大众的日常生活的方方面面，对整个国民经济的发展、社会的进步起到了巨大的推动作用。但是，随着经济的全球化发展，我国商业银行的市场营销存在诸多问题，如何树立正确的营销观念，以市场为导向，以客户为中心，加强金融产品和服务的创新，让我国商业银行的市场营销迈上新台阶，以适应新形势的发展至关重要。
【关键词】商业银行；市场营销；金融创新
随着我国金融业的对外开放，市场竞争变得日益激烈，我国商业银行开始越来越重视通过市场营销手段来增强其在竞争中的地位。然而，目前商业银行由于产品和服务的特殊性，传统营销模式在金融市场产品和服务严重同质化。我国商业银行市场营销还处于初步发展阶段，在发展重应正确认识自身的状况和特点，制定适应新环境的市场营销策略。
一、我国商业银行的营销发展存在问题
（一）商业银行自身缺乏对市场营销的正确认识。市场营销本质上是一种思想观念，是一种时时处处都要体现以市场为导向、客户为中心、效益为目的的经营理念，需要贯穿到银行业务的各个方面。而我国的大部分商业银行还没有完全树立起这种理念，他们没有以客户为中心，考虑的最多的是银行自身的风险问题与效益问题，忽视了客户真正的需求。对市场营销的理解还很不到位，把营销仅仅当成是推销、促销或做广告，认为营销仅仅是营销部门的事。普遍对形象工程期望值过高，而且对形象工程的认识过多地停留在“外包装”和柜台服务上，忽视了企业精神、团队意识、员工素质、价值观念等内涵型形象经营理念，无法给客户一个准确的形象识别和定位识别。
（二）商业银行内部机构设置不合理。随着金融市场竞争的加剧，商业银行过去那种按照产品和币种方式划分部门的机构设置方式，已经越来越不能满足客户日益多样化的需求。对客户来讲，这种横向的业务分割给办理业务带来极大的不便，而对同家银行要同时跑几个部门，浪费了客户许多的时间。虽然我国有些商业银行己经成立了专门的市场营销部门，如市场发展部、公共关系部等，但没有进行全行的统部署与安排，使得这些部门与原有的其他部门如结算部、信贷部、稽查部等部门之间缺乏营销配介，没有形成整合力量，这必然会破坏银行营销活动的系统性，影响营销效率的全而提高。
（三）商业银行缺乏准确的市场营销措施。面对竞争越来越残酷的金融市场市场，大部分商业银行会投入大量的人财物资源并积极参与竞争以争取可能的市场机会，但却常常忽视自己的市场定位、客户定位和产品定位，以致商业银行制定的营销策略不具有针对性。与大量的投入相比，投入的资源不能得到很相应的利润回报。
另外，我国商业银行还是受传统业务的影响目光仍是集中在存贷上，形成了比较单一的营销模式。往往是各自为战，在存款市场上，争拉大户存款；在贷款市场上，争抢优良企业。由于经济总体规模有限，造成了企业存款在银行之间搬来搬去，优良企业贷款越来越大的现象，无形中出现了各行恶意竞争的'不良行为，造成相互间经营成本增加。
二、完善我国商业银行市场营销的建议及对策
（一）树立正确的营销观念，加强服务营销意识。要牢固树立“以客户为中心，以市场为导向”的正确的营销观念，就要认真研究了解客户的需求，重视客户的意见，站在客户的立场上开展营销工作。要把客户导向、利润、全员努力和社会责任为基础的全面的市场营销观念，作为商业银行市场营销的指导思想。为了适应市场经济形势和客户的需求变化，必须树立全员营销理念，充分调动职工参与整合市场营销的积极性，以此促进商业银行的经营方式由以企业自身为中心的单纯粗放型向以客户为中心的综合集约型转变。根据日益变化的客户需求主动借助现代计算机技术、通讯技术与信息技术科技成果，加大投入，加快业务的电子化与网络化步伐，大力拓展信用卡业务、自助银行、手机银行、网上银行等业务，实现营销技术的现代化，更加方便灵活而又及时准确地向客户推销金融产品，提供满意的服务。
（二）选择合适的目标市场，进行科学的市场细分。差异化是市场细分的基础，也是市场定位的依据。任何一个商业银行，无论其规模如何，它所提供的产品和服务只能满足市场总体中相对有限的部分，而不可能满足全部。因此，我国的商业银行还要根据自身的特点深入细致地进行市场需求研究、发现、分析和评价市场机会，实现金融产品的市场定位，根据客户的特点进行有效的分类，以便于银行为客户提供针对性强的服务。加强对客户市场的研究，根据需求同质的特点，将企业和公众划分为若干个消费群体，针对客户的不同需要，向选定的目标客户群体提供独特的金融产品、服务和营销组合，才能使客户需求得到更为有效的满足，才能够做到扬长避短，发挥优势，实现自身资产结构的优化，促进资金的良性循环和扩张。
（三）加大金融创新力度，完善其价格的市场化。我国商业银行进行产品创新时要注意以市场为导向，即根据市场需要来开发金融产品。注重对市场的研究和跟踪分析，认真分析市场环境中的新情况、新政策、新机遇，为业务创新提供新思路。金融机构应该注意利用现代金融技术设计金融产品，在市场指导下，不断研发和创新具有较强竞争力、较大市场份额、较高附加值的主导产品，实现自身效益的最大化。全方位地积极开发有发展潜质的新的金融产品。创造出既有利于我国经济增长又有利于商业银行自身发展的金融新产品。而且在各种利率和收费的运行过程中，要密切关注成本、竞争、需求等因素的变化，适时做出调整价格的决策，以使价格在动态中保持旺盛的竞争力。
（四）注重人才的培养和利用，加强营销人才队伍建设。应加强对人才的培训，加快培养懂国际金融、国际惯例、国际法的高级营销人才。对全行员工进行营销培训，实施分层次的培训计划，以促使其更新观念，增强现代金融经营管理能力和市场营销意识；改革用人机制，建立人才引进制度，积极从社会各界引进营销人才。由于金融危机，国外金融机构大批裁减专业人才特别是高层次金融人才，借此机会商业银行可以吸纳一些有经验的营销人才以充实自己的人才储备。
【参考文献】
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［３］张文华．商业银行发展战略［Ｊ］．东方企业文化·天下智慧，２０１０（１１）.
［４］高秀凤李莉．商业银行市场营销问题研究［Ｊ］．现代营销，２０１０（８）．
市场营销论文14
越来越多的企业开展注重产品的市场需求，寻找适销对路，营销业务也由传统的单纯销售产品转变为全方位、立体化营销策划，对于企业发展而言，市场营销策划具有十分重要的作用。
1企业市场营销策划的重要性分析
1.1有助于协调营销目标，有效避免了其盲目性市场营销策划按照总目标开展有目的性的计划，有助于实现各层次目标的一致性，可以有效避免企业营销活动的盲目性。这主要是由于营销策划对企业营销的整体利益进行了全方位地考虑，可以使企业短期目标和长期目标、局部利益同全局利益进行有效结合，使营销活动的各环节、各步骤及措施始终指向营销总目标。例如，江苏张家港市某些企业听说利用乳胶手套可防止人们握手时感染艾滋病，便一味引入乳胶生产线，导致乳胶手套积压严重；有些家用电器经营企业缺乏细致的调查及周密的谋划，盲目进行生产和营销，导致经营失败。
1.2有利于营销资源的优化配置市场营销策划的显著作用之一，即在策划过程中对该企业的营销资源进行分析，依据企业营销策划总体目标，对营销资源进行科学利用，以提高营销产出。在市场营销策划方案的制定及筛选过程中，资源投入及产出效果的`分析及比较是判断最优策划方案的主要方法之一。
1.3为企业树立良好的形象市场营销策划为企业树立良好的形象，使企业扩大无形资产提供了有效的途径。例如，风行全球的饮料之王——可口可乐公司经过几十年地宣传和促销，其独特的企业商标标识——方型红色中的白色波浪已经在全球范围内产生了巨大影响力。国内知名企业，如“海尔”、“娃哈哈”等企业也都是利用市场营销策划，塑造良好的企业及产品形象，而促使企业知名度及声望逐步提高。
2企业市场营销策划的途径分析
2.1构建科学的营销组织，转变传统营销理念科学的营销组织，意味着企业拥有强有力的营销计划制定及执行能力，而营销组织的效率往往体现在产品销售速度、成本、消费者满意程度及市场反应速度等多个方面，高效率的营销要求企业各部门、各业务环节之间的分工、沟通、协调及合作规范，当企业全体员工及各部门均能真正做到“以顾客需求为中心”时，企业上下才可能做到真正意义上的协调、一致。对于科学的营销组织而言，其根本性在于全员营销，所有员工目标相同，研发、采购、生产、财务、营销等各个部门同市场信息、销售人员、经销商等进行全面整合，并采用最佳方式予以有效组织，方可确[1]保企业实现最大的营销效率。
2.2树立创新意识，加强新市场的拓展创新是关乎企业市场营销策划成功与否的关键，创新既包括对于市场认知方面的创新、营销观念及模式的创新，还包括竞争手段、营销策略等的创新。企业要想在动态变化的市场环境中求生存、求发展，就必须把好市场脉搏，创新营销策略，加快新市场的开发。具体而言，一方面，应通过市场细分，寻找市场中的空白点，发现新的营销空间及机会，在营销策划时，应善于在空白点上充分发挥企业之所长，以避开激烈的市场竞争，同时，开拓出独具优势的新市场；另一方面，应通过创新技术，实现企业产品及结构创新，加快产品更新换代的速度，从而更好地适应市场的个性化需求。例如，针对洗发水市场，宝洁公司对各类人群的不同需求进行了详细调查，并持续创新产品，分别生产了去屑（海飞丝）、控油（海飞丝）、飘逸（飘柔）、营养（潘婷）等多种针对性较强的产品，以满足各类人群的需求，逐步提高了市场份额，确保企业始终处于行业领导地位。
2.3改革渠道模式，优化营销网络渠道的重要性众所周知，在竞争日趋激烈的市场环境中，只有改革营销渠道，才能提高营销效率，企业可通过新渠道的开发、多渠道优化整合、渠道的扁平化、纵向一体化、横向联合等多种方式，对自身营销网络进行优化和完善，从而全面发挥营销网络在产品流通、企业形象传播及营销推广方面的重要性；操作层面上，企业可通过细分市场等方法，以地理、人口、消费心理及行为等变量为依据，进行企业细分，再依据市场特点、企业营销目标及资源情况，对目标市场进行确定，充分调动各类资源，科学分配到不同的子市场中，同时，加强各子市场之间的相互联系，[2]从而形成全面、完善的营销网络。
2.4全面推行品牌战略营销艺术需要构建品牌，当前，中国市场竞争也主要体现在品牌间的竞争，因此，企业需要创建品牌。一方面，应树立品牌意识，提高产品经营效率；另一方面，应依据市场定位情况，提炼同顾客需求相适应的个性化品牌形象；此外，应以产品质量作为品牌形象之基，不断创新，逐步提高产品竞争力，使企业品牌形象深入人心，最终形成名牌效应，只有这样，企业方可维持竞争优势。
2.5注重加强营销管理工作加强营销策划管理，确保市场营销策划能够充分发挥其作用。首先，采用“过程管理”方法，对营销策划输入及输出进行界定，管理人员应对企业各过程管理单元进行细化，确立合适的控制模式，确保营销策划整个过程始终处于一个受控状态，确保其得以有效实施；其次，加强信息管理，构建完善的信息监控反馈馈系统，对消费者使用情况相关信息进行收集、分析，在策划时需要对信息管理的渠道进行疏通，构建完善的管理程序，采用灵活方式，保障营销策划信息流的通畅，以实现预期目标；再次，加强舆论控制，借助于舆论工具，发挥良性舆论的导向作用，激励全员加强创新，为营销策划工作的有效运行营造良好的氛围；此外，确保策划的系统化开展，对营销策划实施过程应给予足够的支持，将消费者需求转变为生产初期规范，对各项策划活动进行系统化开展，构建科学的资源配置模式，对人、财、物进行优化重组，确保营销策划由理论转变为可操作的行动；最后，需要对营销[3]策划进行科学评价及持续改进。
市场营销论文15
摘 要：21世纪以来，我国的旅游业蓬勃发展，开始成为一个新的经济增长点和丰富人民大众生活的第三产业，但是针对目前旅游的国际化趋势，我国的传统旅游业正在向现代旅游业转变和发展，旅游市场营销策略也应当以新的国际化视眼来应对，以区域特色的战略性思维去引领现代旅游发展。本文主要针对云南省旅游市场及其资源组合状况存在的问题进行原因分析，并对云南省旅游市场营销方式进行传统模式的转换给出相应的建议和对策。
关键词：现代旅游业；市场营销；营销策略
一、现代旅游业的含义
现代旅游业是以知识等软实力竞争为主要内容，根据市场的旅游变化状况进行决策和规划，向旅游市场提供更好的产品和服务。云南省的旅游市场营销策略在国内旅游市场变化的条件下，针对具体的旅游产品（自然作用形成的景观等）和抽象的旅游产品（由人工处理的人文景观等）进行新产品、新服务的开发与维护，不断拓展旅游的地域范围，推广高效的产业运营服务，打造优质的旅游生态环境，达到经济效益和社会效益的统一。市场营销是企业实施外部信息搜集与内部资源协调的综合性手段，特别是现代旅游业的系统发展更需要这种手段。
二、云南省旅游市场当前的发展现状
随着云南省内区域经济的不断发展，商业活动日益频繁，物质产品逐渐丰富，基础设施建设日趋完善，这些为云南省旅游业的发展作了基础性的铺垫。当前云南省境内旅游业的产品开发潜力较大，市场繁荣程度较高，主要表现在以下几个方面：
（一）吸引外来游客的能力不断增强。据统计，2013年云南省接待国内游客1.2亿人次，比上年增长17.3%，实现国内旅游收入730亿，增长22.9%；接待海外入境游客577.8万人次，增长13.1%，旅游外汇收入11.7亿美元，增长16.9%；全省旅游总收入实现810.7亿元，比上年增长22.2%。全省已经创建了精品旅游区、风景名胜区、旅游度假区，在一些少数民族地区，还推出了少数民族文化及风情展览区，每年被少数民族风情吸引至云南的游客数量就居高不下。国外游客来到云南，首先就被云南省淳朴的民族风情所吸引，近些年，云南省的经济总量和质量都有所提高，旅游景区的接待能力不断加强，相应的配套设施和服务体系正在完善，给游客的到访提供了较好的食宿条件。
（二）云南省旅游产品丰富，服务多样化。云南省境内的自然景观（如洱海、玉龙雪山、热带景区风光等）和人文景观（丽江古城、大理皇宫、少数民族风情等）极为丰富，天然形成的自然景观以及人工改造的人文景观具有独特的异域风情。旅游景观的地域组合状况良好，多种旅游资源的地域组合状况展现了较好的`地区特色，旅游景观的天然性突出，吸引力较强，原始珍稀物种资源丰富。
（三）生态旅游和环境保护相结合。从人类早期的生产方式发展至今，经济活动一直与环境因素紧密相关，人类的出行方式、旅游方式发生了巨大变化。人口、资源与环境的协调发展，是当前云南省发展生态旅游的重要内容。生态旅游是云南省乃至全社会今后长期一段时间内的旅游热点议题。云南省旅游业的市场营销策略在基于经济效益与全社会、全人类利益的前提下，逐步将生态旅游与环境保护相结合，旅游资源的开发与宣传工作将环保因素纳入在内，云南旅游业正在由传统旅游业向现代旅游业转变。
三、云南旅游市场的发展弊端及其原因分析
（一）生态旅游产品的市场占有比重较低。截至2014年，云南省部分旅游产品资源单一，营销市场受国内经济大气候的影响，游客数量增幅较小，旅游过程中的精神体验感不高，环境质量影响着游客的游览心情，主要表现在以下几个方面：一是景区游客的身份复杂，素质差异较大。现代旅游产品在经过加工和改造之后，外表精美，然后生态保护等宣传主题较少，此类旅游产品在旅游营销市场上的比重较低。二是对生态旅游产品的深度开发不够。资源、开发程度、质量、样式、视觉效果等方面的问题，不能完全得到系统处理，市场上以传统旅游产品为主，自然景观欣赏频率高，人文景观再现程度高。三是产品的更新换代速度慢。云南省旅游产品的创新力度不够，没有及时更新换代，产品的天然性和原始性较强，不能满足日益变化的市场化需求。
（二）营销策略渠道不够宽，难以拓展海外市场。由于云南省的地理位置偏远和开发程度较低，市场经济不够繁荣，旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯和准确的旅游服务信息，特别是景区内的交通、饮食、住宿、客流量、地区接待能力等信息难以为外界所知，营销策略渠道还未完善，对海外市场的培育能力还有待提高，国际化人才短缺，专业的旅游营销人才较少。
（三）营销手段落后，旅游景区的科技化程度缺乏。云南省的部分旅行社科技化、网络信息化程度较低，所采用的营销手段以传单、广告的形式为主，市场营销宣传工具的落后严重制约了云南旅游营销的科技化水平，限制了云南旅游业的规范化、信息化发展。国外游客到云南来旅游，只能够在旅游地点获得自己想要的感受，而不能够以完整的科技手段来获得旅游体验，旅游营销手段在科技和信息化方面处于滞后状态，致使旅游宣传和信息传递手段落实。
四、对云南省旅游市场营销新路径的探索对策
（一）制定科学的旅游营销发展战略。云南省的现代旅游业需要以科学的营销发展战略为指导，其依据是根据地区特色、文化理念及顾客忠诚来制定旅游市场营销发展战略。具有云南本地特色的自然景观要在生态旅游理念的指引下，不断向云南“秀水清山”事业迈进，更要在此平台上，以提升云南旅游业发展的天然性、人文性、科技性。改变传统旅游的观念，争强地区竞争的优势，将绿色营销、关系营销、整合营销及知识营销的理念和方法融入到现代旅游业中，使之成为旅游行业的市场营销的基本准则，以打造现代化的旅游品牌形象。
（二）培养具有云南特色旅游营销队伍。要把对旅游营销队伍的建设作为企业和行业发展的头等大事，不断提高营销队伍的素质，深化对市场营销“4P”理论的认识，选取文化水平高、理论素养好，责任心强、有开拓进取精神的人才进入营销队伍。企业内部要完善用人管理机制，提高营销队伍的知识结构水平，把营销队伍的人才培养战略作为旅游业长期发展的硬性战略。
（三）积极发展旅游网络营销。随着网络信息时代的不断深入发展，多样化的旅游方式也层出不穷，旅游企业作为游客旅游的市场载体和桥梁，需要不断发展自身的网络营销模式，进一步获取优质的需求信息和营销资源，建立快捷的网络信息化平台。从云南省当前的旅游市场信息和数据中，进行市场预测和评估，建立相应的旅游效果反馈机制，并对不同的营销方式进行分类数据化处理（通过数据进行定量分析，得出科学的结论），为决策层提供最新的市场营销依据。
（四）SEP理论与SBU理论相结合
S：（Smile）微笑，E：（Enthusiasm）热情，P（perfect）完美
S：（Strategy）战略，B：（Business）事业，U：（Unity）单元
在SEP理论的指导下，我们应当努力提高和改进旅游市场营销从业人员的素质和结构，完善相关的服务措施，以热情饱满的姿态去为每一位游客服务，尽量做到每一个环节是完美的，而且是高效的。在SBU理论的倡导下，云南省旅游业单位要制定自身的发展战略，以自身的优势资源为条件，以提高服务质量为核心，以多方位的合作为保障，着眼于广阔的市场空间，明确划分每个旅游单元之间的协作关系。（作者单位：云南财经大学马克思主义学院）
参考文献：
[1] 赵毅.新编旅游市场营销学[M].清华大学出版社，2006年.
[2] 刘德光.旅游市场营销学[M].旅游教育出版社，2006年.
[3] 王明霞，邓婷.体验经济视角下文化旅游产品开发模式研究[J].产业观察，2013年4月.
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