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销售人员岗位职责

时间：2024-07-07 15:45:24 销售我要投稿

[必备]销售人员岗位职责15篇

　　在生活中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的销售人员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

[必备]销售人员岗位职责15篇

销售人员岗位职责1

　　1、与服务顾问合作沟通，组织本组美容工作；

　　2、负责调节生产计划，合理安排人员，提高工作效率，对美容质量和交车及时率负责；

　　3、遵守公司关于生产安全和消防安全的相关制度，确保安全生产；

　　4、负责对本组人员的指导和检验，解决疑难故障，对于无法解决的`，及时上报；

　　5、对本组施工完毕的车辆进行一级检验并对检验质量负责；

　　6、负责对本组生产环境和工具设备的管理；

　　7、其他由上级主管交办的业务范围内的工作。

销售人员岗位职责2

　　销售客服岗位职责

　　一名销售客服的具体工作职责是什么呢?现在，一起来看看由我为大家精心整理的“销售客服岗位职责”，欢迎大家阅读，供您参考。

　　销售客服岗位职责(1)1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

　　2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

　　3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

　　4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

　　5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

　　7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

　　8.完成营销部部长临时交办的其他任务。销售客服岗位职责(2)1.接听呼叫中心热线，帮助用户实现购买及支付全过程。2.负责自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈。3.根据市场部的'阶段性方案，进行信息发布和电话沟通。4.受理用户来电咨询以及回访工作。

　　5.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。

　　6.熟悉对账流程，可以独立完成商户对账工作。销售客服岗位职责(3)1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息;2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理

　　3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息

　　4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理; 销售客服岗位职责(4)1、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题

　　2、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息; 3、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;4、完成上级交办的事项。

销售人员岗位职责3

　　所属部门：市场营销部

　　直接上级：总经理

　　直接下级：业务员、客服、内勤

　　本职：参与公司制度体系建设，制定阶段性的营销工作计划、管理规程，合理安排销售人员。

　　一、主要职责与工作任务：

　　1、严格遵守公司各项规章制度，和各部门密切配合完成工作；

　　2、在总经理的指导下，制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式和各项管理制度；

　　3、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

　　4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

　　5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作；

　　6、负责市场部内部员工的'管理，即招募、选择、培训、调配，建设培育销售队伍，提高销售人员的综合素质；

　　7、认真评估、审核业务员业绩；

　　8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；

　　9、及时掌握市场行情，对重大市场变动情况和政策变动情况及时上报总经理；

　　10、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；

　　11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

　　12、协助财务部门收款，防止呆帐、坏帐；

　　13、及时反馈客户信息，协助工程技术部经理解决重大工程事故；

　　14、完成公司领导交办的其他工作任务。

　　二、权力：

　　1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见；

　　2、有对销售月度、季度及年度计划的建议权及执行权；

　　3、有对销售内部工作流程的修改及指导权；

　　4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权；

　　5、有对公司销售资源投入计划的建议权和分配权；

　　6、对本部门员工有权取消当月绩效权。

　　三、责任：

　　1、对本部门的工作绩效负责；

　　2、对公司下达的销售任务负责；

　　3、对销售队伍有直接领导责任；

　　4、对市场占有率负责；

　　5、配合工程技术部经理对售后负责。

　　四、考核指标：

　　1、销售计划的完成情况；

　　2、业务人员和客户服务员的达标率；

　　3、销售费用的使用率；

　　4、公司营销信息系统管理情况（业务员和客户）；

　　5、部门配合度及员工的的满意度；

　　6、重要任务完成情况。

销售人员岗位职责4

　　1、销售职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的`工作，独立处理问题的能力强；

　　2、完成销售指标；维护客情关系并开发新客户；

　　3、根据产品优势，了解和发掘客户需求，并提出解决方案；

　　4、提升区域市场销售业绩；薪资待遇：固定工资+奖金+提成+补助。月均4000元以上，年收入可达10万以上。工作突出者公司无偿给与股份，直接参与公司管理，年底统一分红。

销售人员岗位职责5

　　1、负责区域行业内公司产品和项目的`销售；

　　2、发掘客户需求，维护新老客户关系；

　　3、政府行业公司产品的销售及推广；

　　4、负责与行业客户建立良好的关系，挖掘政府行业及保密的运用需求；

　　5、与区域内销售、渠道以及合作伙伴保持良好的沟通及合作。

销售人员岗位职责6

　　职责描述:

　　1、负责区域内新客户资源开发及谈判;

　　2、负责客户关系的开发与维护,发掘新客户;

　　3、建立顺畅的'客户沟通渠道,主持客户的业务谈判及成交。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历;形象气质佳;

　　2、有市场营销工作经验,具有大型房产渠道开拓经验者优先;

　　3、良好的销售、沟通技巧,亲和力强,良好的团队合作精神;

　　4、有业务良好的拓展能力与执行力;

　　5、有较强的抗压能力,有追求高薪的欲望。

销售人员岗位职责7

　　岗位职责：

　　1、负责开发和维护目标行业客户，擅长客户沟通，善于挖掘客户潜在需求；

　　2、能够根据客户需求，结合公司产品特点，提出整体解决方案并实施，实现公司销售目标；

　　3、能够在项目回顾、二次开发等后续环节与客户团队进行良好沟通，实现客户拓展；

　　4、能够与公司其他相关部门实现良好的沟通与协作。

　　5、两个月无责任底薪。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，市场营销专业优先；

　　2、有3年以上酒店、餐饮、大型企事业单位、医疗等行业大客户销售经验；

　　3、具备优秀的`沟通协调能力与销售技巧，能够独立与大客户洽谈；

　　4、具备良好的的信息整合和分析能力，较强的自我学习与逻辑思维能力；

　　5、具备高度责任感，强烈的自我驱动力和成功意愿，希望与成长型企业共同实现理想。

　　6、形象气质佳，谈吐优秀。

销售人员岗位职责8

　　1,负责展厅销售业务接待,树立公司形象;

　　2,负责为客户制定其购买家居产品的设计方案,核算出相应的报价,以及签单后的'后期工作;

　　3,执行展厅各阶段销售目标,负责销售订单跟踪,客户信息收集和分类管理;

　　4,为客户讲解展厅相关产品的风格,性能以及产品内涵价值; 5,定期回访用户,保持联系,负责顾客投诉处理及上报工作; 6,负责各类销售报表的填写,整理;

　　7,遵守公司各项.

销售人员岗位职责9

　　1、营销经理

　　1)对销售现场进行全面管理(包括现场相关部门人员)，对公司领导负责; 2)组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整;

　　3)协调与公司其它部门之间的关系，做到“上情下达，下情上达”; 4)制定销售策略，制定、提报广告投放计划、方案;

　　5)全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;

　　6)处理销售中的重大突发事件，协调处理重要客户关系，现场重大事件的决策;

　　7)销售状况的评估，分析，解决，处理重大的'客户投诉。

　　2、销售代表

　　1)主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务; 2)完成公司制定的销售任务;

　　3)充分展示公司、楼盘的良好形象;

　　4)主动，自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作; 5)协助销售经理整理租售资料的统计和分类管理; 6)协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作; 7)协助市场调查，及时上交工作计划及总结; 8)负责与客户沟通联系，为客户解决困难;

　　9)对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺;

　　10)在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意; 11)协助经理处理投诉问题的落实，解决;

　　12)做好对外公关工作，积极完成上司临时安排的工作。

销售人员岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、推广凤凰茶业公司茶叶产品：乌龙茶、红茶、花茶；

　　2、协助公司组织品鉴会、推广会；

　　3、协助凤凰茶业公司经销商分销、推广茶叶产品；

　　4、发展密云龙臻品商城会员；

　　任职要求：

　　1、具备基本的茶叶知识；

　　2、热爱茶叶，喜欢与人沟通，气质形象佳；

　　3、具备茶艺师或评茶师资格者优先考虑；

　　4、在茶圈有一定的人脉和影响力。

销售人员岗位职责11

　　房地产销售人员岗位职责

　　职位描述

　　相信自己吗敢尝试吗高薪等你挑战!

　　1.职位描述因为我们商圈与门店在一起

　　2.在店内与客户电话沟通;不知如何开口不要紧，有详细的文字资料辅助

　　3.积累客户与房源资源;店里系统大量的积累和完善的盘源信息，帮助你完成前期积累

　　4.详细了解客户的需求，做好信息的合理匹配;

　　5.根据客户的意向，带客户看房并进行周边环境的介绍;

　　6.进行商务谈判，促成房产经纪买卖和租赁业务成交。从带看到成交，师傅一对一帮扶，带你成功挖掘第一桶金

　　7.提高自身学习力和修养。我们面对的都是高端客户，公司会有系统完善的.培训帮助你提升

　　8.为客户提供良好的服务;服务客户为第一要旨，源源不断的老客户介绍才会接踵而来

　　我对你的要求:

　　1.18周岁以上，统招大专及以上学历，专业不限;

　　2.抗压能力强，能够吃苦耐劳，有强烈的企图心;

　　3.有毅力，具备良好的沟通能力;

　　房地产销售人员岗位

销售人员岗位职责12

　　1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细熟练的回答客户问题，做好客户的置业顾问。

　　2、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息。

　　3、具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。

　　4、负责公司开发项目销售执行工作：填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。?

　　5、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核，销售总监签字后执行。

　　6、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。

　　7、负责发现项目存在的`各项问题并及时反馈上报。

　　8、负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，同时做好客户资源的保密工作。

　　9、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。

　　10、协助公司办理交房、办证、发证等工作。

销售人员岗位职责13

　　1、负责贯彻执行国家有关兽药质量管理的法律、法规及行政规章。包括：

　　①组织学习国家有关兽药质量管理的法律、法规和行政规章。

　　②宣传、贯彻、执行国家有关兽药质量管理的法律、法规和行政规章。

　　③指导企业在兽药的购进、验收、储存与养护中严格按有关法律、法规办事。

　　2、负责起草、编制企业兽药质量管理制度，并指导、督促制度的执行。

　　3、负责首营企业的质量审核。包括参与现场考察首营企业。

　　4、负责首营品种的质量审核。包括参与现场考察首营品种。

　　5、负责建立企业所经营品种包含质量标准等内容的质量档案。

　　6、负责兽药质量的查询和兽药质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。

　　7、负责兽药的'验收管理。

　　8、负责指导和监督兽药保管、养护和运输中的质量工作。

　　9、负责质量不合格兽药的审核，对不合格兽药的处理过程实施监督。包括对不合格兽药的确认、处理、报损和监督销毁。

　　10、负责收集和分析兽药质量信息。包括企业的外部信息和内部信息的收集、分析和报告。

　　11、负责协助开展对企业职工兽药质量管理方面的教育和培训。

销售人员岗位职责14

　　公司销售人员岗位职责

　　1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划，销售人员的岗位职责。

　　2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

　　3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

　　4、组织本组组员对新市场进行开发。

　　5、管理开发好自己的客户。

　　6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。

　　7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。

　　协助部门经理（珠海经理）做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

　　8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

　　9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。

　　10、每周组织销售员完成部门周例会。

　　11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测，管理制度《销售人员的岗位职责》。

　　12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

　　13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

　　14、审核上交种类报告并提出处理意见。

　　15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

　　16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

　　17、关心销售员，做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

　　18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

　　销售顾问岗位职责

　　1。按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假;严禁脱岗，如发现严重处理。

　　2。在工作时间内，一律着工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展以及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。

　　3。每天夕会期间销售顾问向销售经理汇报当天的客户接待情况，意向客户级别情况和接收单情况;

　　4。晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。

　　5。销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好！欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项必须认真填写;

　　6。销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写三表两卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画;

　　7。销售顾问每天及时回访客户，跟进时间最好为上午9：30—11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。

　　8。客户试乘试驾必须事先登记签订试乘试驾协议（登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等），无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾;

　　9。销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户低报价，不允许未经销售经理同意向客户优惠或赠送公司指定的`优惠政策以外的价格或装饰品。

　　10。销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置，办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;

　　11。销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的当天应向客户打感谢电话。

　　12。听众管理，服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，严禁拉帮结派，勾心斗角，给公司造成不良的工作氛围，如发现严肃处理。严重予以辞退。

　　13。销售部员工应爱护公司的财务和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负责全部。

　　14。严禁做私活（保险，上牌，装饰）严禁私自收取客户订金，或客户给予的好处，如发现予以辞退。

　　15。认真完成领导交给的其他工作;