品才网>试用期>前台试用期工作心得

前台试用期工作心得

时间：2024-07-08 09:06:57 试用期我要投稿

相关推荐

前台试用期工作心得

　　我们有一些启发后，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样有利于培养我们思考的习惯。是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编整理的前台试用期工作心得，仅供参考，希望能够帮助到大家。

前台试用期工作心得

前台试用期工作心得1

　　回顾这一个月，我深感自身的成长和进步。作为刚踏入职场的新人，一开始对工作一无所知，毫无头绪。然而，在行政部的前辈们的悉心指导下，我渐渐迈出了第一步。通过这个月的努力，我不仅迅速融入了行政部这个温暖的大家庭，还提高了自己的工作认知和技能水平。以下是我这段时间的总结：

　　一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点

　　行政部门作为公司的主要后勤工作地点，其性质决定了办公室工作的繁琐性质。尽管行政部人员相对较少，但作为一名新人，我愿意积极主动地帮忙，并在遇到问题时虚心向他人请教。我将与前辈们配合，迅速高效地完成各项工作。在工作中，我会努力总结每件事情，不断摸索并掌握方法，提高工作效率和质量。由于我缺乏经验，在处理人际关系和工作经验等方面还有待提高。因此，在日常工作和生活中，我会虚心向同事学习和请教，借鉴他们的长处，反思自身不足之处，不断提升工作素养。我会时刻提醒自己，待人诚恳、态度端正，并积极寻找解决问题的方法，无论是大事还是小事，都会尽力做到完美。平时，我要求自己遵守劳动纪律，从注意清洁卫生等细节做起，严格要求自己。我始终坚持着不求功劳、但求无过的信念来对待所有事情。

　　二、加强学习的力度，注重自身修养的提高

　　在xx，企业文化有着独特的特点，除了诚实这一核心价值观，我对其中最令我欣赏的是“追求终身学习”。这正是我个人积极追求的目标。为此，我不断利用下班时间通过网络、书籍等途径学习与人力资源相关的案例分析，并致力于提升自己的'语言能力和专业素养。在工作中，虽然没有做出显著的贡献，但我积极与同事合作完成各项指标，并从中学习经验，以便将来能更好地独立完成工作。

　　另外，我非常重视从工作中获取经验教训，并不断总结、认真学习与写作、人事相关的政策、档案管理等知识。我也虚心向前辈请教，吸取长处，弥补不足，以提升自己的服务意识。我希望能够尽快融入到xx这个大家庭中。

　　三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定

　　1.工作纪律：以高效出勤为目标，每天都能提前至少三十分钟到达办公室。在上班前，认真做好相关工作准备，并及时检查各个办公区域的清洁情况和设备的完好程度。同时，积极更新SPS系统，以便同事能够方便地查询相关信息。

　　2.在工作中，我非常注重对纸质文件的归档和整理，以保证信息的及时保存和方便查找。我会及时将有用的文件进行分类归档，并采取适当的保存措施，确保其不受损或丢失。而对于那些无用的文件，我会立即进行销毁处理，以避免堆积和占用空间。这样能够有效地提高工作效率和组织管理能力。

　　因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

　　四、存在的不足

　　1.在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。

　　不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。

　　2.对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

　　致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。

　　3.偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。

　　工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

前台试用期工作心得2

　　二〇xx年xx月，我通过公司的招聘面试成功加入了xx公司，成为一名实习前台。如今已经过去了两个月的实习期，我也顺利转正成为正式员工。为了促进未来工作的发展，我决定总结一下这段时间内在前台工作方面的不足之处。下面是我对这两个月实习的工作总结：(请根据具体情况填写实习内容和不足之处)

　　我申请的职位是前台文员，该职位主要负责公司客户接待、电话咨询以及协助人员招聘面试登记等工作。这不是我第一次从事前台文员的工作，之前我也在这个岗位上有过经验，因此对这份工作并不陌生，可以轻松应付各种繁忙的场景。由于我具备相关的工作经验，经过一段时间的观察和考察，公司领导决定让我独立尝试这些工作，而我也没有辜负他们的信任。在实习期间，我不仅没有犯下任何错误，还高效地完成了公司交给我的各项任务，得到了领导的赞赏。最终，我成功地转正了。

　　在实习期，我主要做了以下的工作：

　　一、做好客户来访接待

　　作为公司前台的工作人员，我每天都会接待许多客户前来访问。我以热情主动和礼貌周到的态度接待每一位客户，并尽力解答他们的各种问题。对于我无法解决的`问题，我会及时向上级汇报并寻求他们的帮助，以确保客户对我们公司的服务完全满意。这样做不仅维护了公司的信誉和形象，也确保了我在这个岗位上没有任何疏漏。

　　二、做好电话接听，记录客户需求

　　在接听到客户的电话询问的时候，我保证自己全程礼貌用语，耐心、热情的回答客户的相关问题。遇到脾气不太好的客户时，我能够耐住自己的脾气，耐心给客户解释我们的问题，并且依旧对客户使用规范的用语，保证不与客户产生冲突。

　　三、及时向公司做好客户信息询问，并将结果反馈回去

　　当面对客户的信息询问时，我会积极记录详细的信息，并及时将客户的要求转交给公司技术部门。在收到技术部门的回复后，我会迅速与客户取得联系，将得到的答复反馈给客户，特别注重客户的满意度。

　　四、工作遵守规章制度

　　作为前台，为了给公司和客户留下良好的第一印象，我每天上班都会提前十分钟到达公司，并仔细整理前台，保持其干净整洁。我非常注重自己的仪容仪表，坚持适当着装，不过度化妆，并使用文明用语与他人交流。

　　在这段时间的实习里面，我或许算不上十分优秀，但我绝对是尽职尽责在完成公司的各项任务，在接下来的工作当中，我也会继续保持住我的优点，及时做好不足的地方，继续为公司奋斗!

前台试用期工作心得3

　　作为一名前台员工，我时刻知道自己的职责，现在试用期的时间过去，我更加明确，在-的前台工作是一个的稳定的郭成，虽然这几个月的时间不足决定我以后就是什么样的，但是我觉得这次试用期的时间让我更加坚定了自己，作为前台我的工作经验不是很多，我需要花很多时间去学习，去告诉自己一定要学习一定要建设自己，就是这几个月来的一个工作我更加看到自己需要补充的地方，还有一些需要学习的地方，三个不是很久，但是足以看到这些，也能够看到今后的很多方面，现就这段时间工作总结一番。

　　一、初来乍到

　　作为一名前台，我之前的工作经验并不丰富。但是在这里，通过一系列培训，我能够更快地了解工作内容，首先我要非常感谢公司给予我培训的机会和时间。刚开始来到这里时，一切都很陌生，我对工作的理解也不够深入。但现在，我对工作充满了信心，这得益于在工作中不断进步。我需要一些时间来适应新环境，但同时我也充满了热情，这使得我能够快速掌握许多技能。通过培训，我学习了更多关于前台工作的知识。作为一名前台，我知道掌握的技能不是一成不变的，我不能止步于当前。因此，我将持续学习，不断提升自己。从一开始加入这个岗位，我就深刻地明白了这一点

　　二、工作方面

　　面对日常的前台工作，我首先要确保自己保持良好的心态。心态问题是最关键的.，所以我一直努力保持着积极的心态。来到公司后，我始终坚持这个原则，并且已经逐渐适应了前台工作。我现在能够按照标准进行工作，但这三个月对我而言更像是一个学习与成长的过程。只有充分体验这个过程，才能发现自身的闪光点。我现在对工作有了明确的认识，但仍需要更多时间深入了解。在日常工作中，我始终保持认真的态度，并且积极面对一切。这种积极性将会一直保持下去，这三个月以来我也证明了这一点。每天的前台工作非常繁忙，我总是提前来到工作岗位，积极安排一天的工作，并且用积极的态度回应员工的问题。

　　三、不足之处

　　我的不足也很明显，作为一名前台工作者，我意识到我缺乏细心。细心是做任何事情都需要的品质，而在前台工作中尤为重要。身为前台工作人员，公司对我寄予了信任，但我现在感到羞愧，因为我还没有达到足够的细心程度。虽然大家都说在自己的岗位上尽职尽责是至关重要的，这点毫无疑问。为了实现这一目标，我需要根治自己的缺点。当然，每个阶段都会出现不同的缺点，但我会保持平静的心态，努力改正自己的不足。

前台试用期工作心得4

　　要转正了，而对于过往的这段日子的前台工作，我也是要去好好的总结下，不但是一个回顾，也是从中知道自己有哪些的收获，又是有哪些的事情还做得不够好的，要在今后继续的去努力，去改进，去提升来把前台工作给做好。

　　刚到公司，我也是清楚，自己前台的工作经验比较的少，而且以前所处的公司，前台的作用并不是特别的大，而在我们公司，前台需要处理的事情也是更多一些，而且也是需要自己多去学习，多去掌握，才能够做好的，除了面对要去处理来访人员，接听电话，等一些工作，也是需要参与到招聘的工作里面去，我也是学会了如何的去到招聘的网站上去找简历，去更新招聘的信息，与合适的人员联系，来到我们公司进行面试，我也是学习如何去做好初试的工作，虽然之前也是在学校模拟过，但是真的来做也是有一些区别的，但同事也是愿意给我机会，让我也是在一次次的尝试之中，懂得了如何去做好这个事情。

　　通过努力，虽然我处于疫情期间，但我清楚自己应该如何去做。我会认真做好消毒、体温测量和来访人员登记等基础工作，并为公司员工提供防护用具，每周定期发放。在这些基础工作做好后，我还会与同事合作，确保招聘工作的顺利进行。作为前台，我知道要处理的事情很多。一开始可能会有些困难，但同事们会逐步将任务交给我，并在我熟练之后增加我的.工作量。虽然相比以前更辛苦了一些，但我在这个岗位上能够学到更多东西，而不仅仅是一个摆设的前台。只有去做不同的事情，我才能获得更多收获，同时也为自己在未来的发展中创造更多上升空间。

　　经过几个月的努力工作，我成功地在前台站稳了脚跟，并且做得很出色。但是我也注意到自己还有一些不足之处，特别是在招聘方面，因为以前没有相关经验，所以处理起来不太熟练。但是我会继续努力，积累经验，让自己做得更好。只要我愿意去做，并且不断积累和学习，我的工作会变得更出色，我也会掌握更多的技能。现在试用期即将结束，我将继续努力做好前台工作，争取转正。

前台试用期工作心得5

　　时间飞逝，转眼我来公司已经xx个月了，在这xx个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的xx个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：

　　要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的'第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

　　前台的主要职责包括热情接待来访客人，高效转接电话，处理传真和复印任务，并负责做好来访登记工作。同时，前台人员还需要对来访人员进行大致了解，以便做好出入管理。

　　一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫xx先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知xx先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。

　　二、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。

　　三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。

　　四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!xx公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找xx总，要注意对方是不是真的有关公司的事情找xx总;如果无法判断可转给xx。找xx助理、xx经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电也可亲切问候。

　　在试用期的几个月里，我担任前台工作，尽管工作范围相对较小，工作内容也较为简单，但我自己意识到了一些不足之处。我常常发现自己在工作时缺乏集中力，容易犯迷糊。因此，我希望未来能更加认真地投入到工作中，勤奋努力地完成任务，为公司做出更多的贡献。

　　在今后的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。

【前台试用期工作心得】相关文章：