销售管理制度15篇(推荐)
在现在的社会生活中，我们每个人都可能会接触到制度，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。那么拟定制度真的很难吗？下面是小编精心整理的销售管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。
销售管理制度1
1、提升效率：明确的'职责分工和流程规范能减少工作中的混乱，提高销售效率。
2、确保质量：通过培训和考核，保证销售人员的专业素质和服务质量，增强客户信任。
3、激发潜能：合理的激励机制能激发销售人员的潜能，推动他们超越自我，实现业绩突破。
4、控制风险：行为规范可以防止不正当销售行为，保护公司声誉，降低法律风险。
销售管理制度2
装修销售管理制度旨在规范销售团队的行为，提高工作效率，确保服务质量，同时也为公司的'业务发展提供有力支持。其主要内容包括以下几个方面：
1.销售目标设定与管理
2.客户关系管理
3.销售流程与标准操作程序
4.业绩评估与激励机制
5.员工培训与发展
6.服务质量和客户满意度监控
内容概述：
1.销售目标设定与管理：明确年度、季度和月度销售目标，制定合理的销售计划，并对完成情况进行跟踪和调整。
2. 客户关系管理：规范客户信息的收集、整理和维护，强调客户满意度和长期合作关系的建立。
3.销售流程与标准操作程序：定义从接待客户到签订合同的每个步骤，确保销售过程的专业性和合规性。
4.业绩评估与激励机制：制定公正的业绩评价标准，实施奖励和惩罚措施，激发员工积极性。
5.员工培训与发展：定期进行产品知识、销售技巧和客户服务等方面的培训，促进员工个人成长。
6.服务质量和客户满意度监控：通过调查问卷、客户回访等方式，持续改进服务质量，提升客户满意度。
销售管理制度3
为规范公司销售团队的销售行为，特制定本制度
一、 工作目标：
公司销售人员的工作目标为：销售技巧娴熟，销售成果丰富，客户关系良好，同时具有升迁能力。
二、 入职条件：
公司销售人员（含售前支持和售后服务技术人员）原则上要求具有大专以上学历，并具有相应的工作经验。对从事销售工作10年以上具有较强销售能力的人员可特殊考虑，对初入社会的学生除非具有明显的潜质慎重考虑。所有入职销售人员都必须是年满18周岁，身心健康，遵纪守法，对公司忠诚，工作经验丰富，工作技巧娴熟，具有合作精神与敬业精神，同时具有社会责任和良知的公民。
三、 入职方式
1、 招聘：公司销售人员的主要来源方式，主要通过专业招聘网站及公司网站发布。招聘的人员在入职前都必须经过主管的面试，入职后都必须经过相应的培训。
2、 引荐：公司内部员工向公司介绍，引荐人员需要公司主管面试。
3、 推荐：由公司外部人员向公司介绍，推荐人员同样必须经过主管面试。
4、 挖角：对公司急需要而内部暂时缺乏的人员，可通过直接接触竞争对手或同行的相应人员，条件合适的直接聘用。
6、 实习：对有潜能的在校大中专院校学生，可接受到公司实习，实习生按最高不超过普通销售人员基本工资的一半给予报酬，具体金额根据其实际表现由主管确定。实习人员不享受公司福利。在公司实习过的人员在招聘时享受优先。
四、 入职
面试人员经过面试合格后录用为公司试用员工，办理相应的入职手续后到工作部门报到。
五、 培训
新员工办理完入职手续后首先开始入职培训，培训内容分为公司文化培训、专业知识培训、专业技能培训，培训时间和期限由主管确定。
六、 试用
新员工完成培训后开始正式试用，试用期员工工作和考勤与正式员工相同，工资按试用期待遇发放
七、 正式工作：
新员工经试用合格后转为正式员工，享受正式员工待遇。正式员工的工作内容为：
1、客户调研：
即对公司现有产品寻找潜在客户群体，销售人员应了解潜在客户群体的情况，包括潜在客户地理分布、需求水平、购买能力、资信能力、决策路线等，调研方法为：人物访问、电话咨询、互联网查询等。销售人员在办公室工作时应主要进行这些调研工作。
2、目标客户选择：
发现潜在客户群后，销售人员应通过筛选确定目标客户，对目标客户进行适当分类，并整理为书面资料，书面资料每周交给内勤人员，完成资料后，销售人员应制定拜访计划，做好拜访前的准备工作。
3、客户拜访：
拜访前准备工作做完后，销售人员需要对目标客户进行面对面拜访，拜访前可通过电话预约见面时间，也可直接上门拜访，拜访时尽量争取多的时间介绍公司及产品，了解客户需求，了解客户采购程序，了解采购的参与者、影响者、推动者、反对者、决策者等信息，拜访时应尽可能通过客户了解竞争对手情况如竞争对手公司名称、产品型号、参与销售的人员等信息，销售人员应尽可能说服客户相信本公司产品，争取为客户订做方案，并争取客户进行本公司的产品试用或测试。销售人员在进行客户拜访前应着装整齐，情绪高涨，并做好必要的准备工作，如携带名片和公司资料，携带解渴的饮用水。拜访期间说话时要注意发音、语速、语调变化，以达到抑扬顿挫的.效果，谈话期间注意寒暄与主题切换，注意正题和闲谈的转换，避免气氛压抑和场面尴尬，对于需要远行出差的客户，销售人员还应提前做好出差准备：到财务办理借支手续，通过地图或互联网查找客户位置，确定最佳交通路线，选择出行的车站，同时带好必要的换洗衣服，提前充值通讯费等。
4、商务谈判：
经过沟通、交流、试用等一系列努力后，销售人员应尽可能争取客户对本公司和产品产生信任，使客户产生购买欲望，并准备进行商务谈判，谈判的内容主要包括解决方案选择、产品型号选择、成交价格、交货时间、售后服务等内容，销售人员在进行这些谈判时应尽可能实现自我掌控，使谈判内容按公司既定要求进行，对重大需要修改内容应及时请示主管并获得主管同意。
5、签定合同
商务谈判完成后，销售人员一般应与客户签定供货合同，供货合同一般采用公司统一制式合同或者由公司起草的其他合同，若是购买方提供的合同需要交由公司主管审核，合同签定后，公司至少留底两份，一份交公司财务保管，一份交销售部内勤保管。
6、收款发货
合同签定后，开始履约，一般情况下应先收到客户货款再行发货，合同约定先货后款的按合同执行，销售人员应与技术人员、采购人员共同筹办，完成验收、出库、发货、物流、送货、签收、返单等程序，发货完成后，销售人员应将客户收货单据交由内勤保存。对先货后款的客户，销售人员要肩负催款责对工作考核长期达不到公司要求经延长考核或调动部门仍然达不到要求的
员工，销售部将予以辞退。被辞退员工不享受当月当季当年任何奖金及奖励。 对违反公司制度，情节严重，影响恶劣，造成公司损失的，给予开除。被开除的员工不享受当月、当季、当年任何奖金和奖励，销售人员取消任何提成。被开除的员工，公司将通报同行，并且永不再录用。
十六、辞职
销售部员工因个人原因需要可辞职，辞职员工原则上应提前一个月以书面形式通知主管，并在当月办理好移交手续，辞职员工若配合工作，当月可发放一半工资，但不享受当月当季当年任何奖金及奖励。销售人员的当月产生的提成减办发放。
十七、 扣款惩罚
对违反公司制度的销售部员工，销售部给予扣款惩罚，扣款每次不低于100元。
十八、 降薪惩罚
对严重违反公司制度的销售部员工，销售部给予降薪惩罚，降薪每次不低于500元。
二十、 起诉
对违反公司制度，情节严重，影响恶劣，造成公司重大损失并且已经触犯法律的，销售部将依照法律进行起诉，追究责任人法律责任。被起诉的员工，公司立即开除，并且通报同行，永不再录用。
二十三、 工作汇报
1、定期汇报：定期汇报为书面形式，分为周、月、年计划与周、月、年总结，销售人员必须以书面形式定期向主管提交，提交时间由主管确定。
2、不定期汇报：销售人员必须每天向主管汇报当天工作情况。
3、特殊请示：对重要事情，销售人员应随时向主管汇报和请示。
二十四、 社交
1、 宴请：包括喝茶、咖啡、饭局、娱乐，宴请的目的是增进客户关系，销售人员在进行宴请时应尽量斟酌，厉行节约，避免铺张浪费。重要的宴请应制定宴请计划，宴请前应须征得主管同意，宴请的标准另行制定。
2、 礼品：销售人员对达成公司销售有重要贡献的客户可赠送礼品，礼品由公司统一购买，特殊礼品可由销售人员根据情况选择购买，购买后凭票报销，购买礼品前须征得主管同意。
3、 代办：销售人员对达成公司销售有重要影响的客户，帮助客户完成重要事情，销售人员对力所能及的事可帮助客户，帮助客户以销售人员和公司能力为限。
二十五、 礼仪
销售人员应保持干净、整洁、清爽的装饰，工作及社交时男士不留胡须，女士不涂指甲，不画浓装。与客户交往时注意姿态，不亢不卑。
二十六、 部门合作
销售部员工应与公司财务、采购等部门其他部门保持密切合作，对其他部门有需要的事应尽可能提供帮助，对本部门需要其他部门协作的事，可向主管申请。
二十七、 考勤
销售部工作时间为：
上班时间：上午8：00-12：00；
下午14：00-18：30，中午12：00-14：00为午餐和休息时间，销售人员可根据工作需要
酌情调整时间。
销售部员工须每天通过叮咚签到手机客户端打卡报到和下班。销售部将对连续3个月以上满勤人员奖励100元，对缺勤人员给予惩罚：
1、 迟到：超过10分钟，扣除5元，超过上午8：30以后打卡报到视为迟到，扣除15元，超过10点以后打卡视为旷工半天。一周内累计迟到2次视为事假一天。一月内迟到3次视为旷工一天。
2、 早退：在规定的下午下班时间以前打卡视为早退。早退扣除10元
3、 旷工：未向公司主管人员请假而当天未到公司不打卡视为旷工。旷工一日，扣除三日工资，并且不享受当月任何奖金及奖励，一年累计旷工超过三次则直接开除，并扣除当月当季当年任何奖金及奖励。
二十八、 请假
销售部请假必须向主管直接请示并获得批准，未经主管批准的请假视为无效，无效请假视为旷工，禁止任何形式的代请假。
2、 病假：
公司员工因生病可向主管请病假，病假须出具医院或诊所开具的有效的治疗单，病假扣除当日一半工资。连续请病假超过一月的视为自动离职。并且不享受当月任何奖金及奖励。
3、 旷工：
销售部员工未向公司主管人员请假而未到公司报到视为旷工，旷工将受到公司严厉惩罚，旷工一日，扣除三日工资，并且不享受当月任何奖金及奖励，一年累计旷工超过三次则直接开除，并扣除当月当季当年任何奖金及奖励。
三十一、 薪水
销售部员工的薪水由基本工资、交通补贴、通讯补贴和奖金构成，基本工资根据工种确定，基本工资随工龄逐年递加，奖金根据公司效益和员工表现确定。销售人员的薪水由基本工资和奖金（提成）构成。工资每月15日发放，奖金每月26-31日发放。
三十二、 出差
销售部员工因工作需要出差的，出差前须向主管请示并获得批准，出差期间享受出差补助，出差前到财务部门办理借支手续，出差完带财务部门办理冲销手续，每次出差成后向主管提交出差总结，出差补助标准另行规定。
三十三、 费用申请与报销：
销售部员工因工作需要经费可向主管申请，申请时须向主管说明用途并填写借支单据，获得批准后，员工须按要求开支，严禁改变经费用途，违反将受严厉惩罚。经费使用后员工应及时向主管汇报费用使用情况，并出示相应的报销单据，经主管签字后到财务部门报销。
销售管理制度4
(危化品经营)经营销售安全管理制度
一、经营企业从事销售、运输、装卸危险化学品的.有关人员必须经过培训后,方能上岗工作。
二、经营企业必须结合实际,建立健全规章制度,严格操作规程,确保安全经营。
三、经营单位在出售危险化学品时,必须对购货单位运输车辆的准运证及操作、押运人员的押运证件进行检查。无证不准售货,否则发生问题经营单位应承担法律责任。
四、经营单位必须严格区分危险品的性质。在雨天或高温、严冬季节运取货物的要严格控制,确保运输途中安全。
销售管理制度5
一、签到
1、现场主管负责考勤登记，作为当月的考勤记录。因事。因病者，事先必需销售部主管提交书面请假申请，获准后方可休假。任何人不得代他人签到或弄虚作假，否则按旷工一天论处；
2、员工因业务需要不能签到者，应提前向现场主管报告，得到批准后按批按时间到岗签到；不能提前报告者，应在事后自动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在考勤表上照实登记。
二、员工上下班
1、售楼部员工实行每月四天调休日，由现场主管按实际情况布置。售楼部按实际情况，每日布置值班人员，下班时间随季节适时调整。
2、迟于规定上班时间之后签到者即为迟到；早退以是否定时离开工作地点为准，迟到或擅自离开工作岗位者作旷工处理；
3、售楼部员工严禁在大厅内或样板间午睡；
4、凡上班时间因业务原因需要外出者，应在外出之前向主管和考勤人员说明，如未经允许离开岗位30分钟以上，事后又没有合理的解释，作旷工处理；
5、迟到一次者扣半天工资，每月累计三次者当旷工一天处理，旷工一天则扣5天日薪。一个月内累计旷工三天者，扣除当月薪金，予以开除处理；
6、不准在售楼现场大堂吃零食，化妆；
7、打私人电话不能超过3分钟，如遇客户要长谈，注意掌控时间。
8、每一次接待完客户要立刻把桌凳复位，以及清洁台面卫生；
9、上班时间必需要穿工作服。
10、不能聚集闲谈与工作无关的事，阅读与工作无关的杂志；
11、上班时间女士不准穿凉鞋，应穿包头黑皮鞋；
12、每次带客户参观完样板间或工地以后，回到售楼现场都应适时整理好自己的仪容仪表。
三、假期申请
1、员工因病请假者需持相关医院开具的病假证明书；
2、因事请病假应提前申请，事假半天以内应报销售部主管口头批准；超过一天，珍惜公物，不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。
4、工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。不得在销售及办公场合奔驰、喧哗、擅入其他部门，擅自翻拿他人物件。
5、工作时间内不得谈与公事无关的.事情，不得在售楼部阅报，读与业务无关的书籍，写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。
6、廉洁奉公，不得私下交易，私收顾客小费、好处费。
7、工作时间内销售人员不得与客户私下吃饭。
以上情况，如有违者将视情节轻重分别予以通报、警告、记过、除名、等处分。
三、例会制度
1、专案经理应实行例会制，并于每周一上交上周工作总结。
3、周会及紧要日会必需由行政文员作会议纪要。
四、请假制度
1、员工请假一律履行请假手续，经同意后方可受假。不得以口头、电话、移动电话或由他人代为请假。否则安旷工处理
2、员工请病假一天以内的须由专案经理批准并报行政部门核准且不扣工资。一天以上行政管理
1、严格执行行政部门订立的案场考勤制度，不得弄虚作假。每天清晨8：30必需到达案场，做好各项准备工作。白班按8：30—12：00、14：00—18：00按时考勤，晚班按12：00—17：0018：00—20：30按时考勤。9：00召开晨会。加班应上报行政人员，否则按未加班处理。违者罚款5元。
2、案场人员吃早饭必需在8：30前结束，假如发觉8：30后吃早饭者，罚5元。
3、早上8：30点考勤前，全部人员应着制服，仪容仪表未达规定者，违者每次罚20元，若影响正常业务工，罚50元。
17、空白预售合同，由女专保管，实行借阅制，借阅需做登记，如私自拿看合同违者罚20元。
18、如在柜台或销售桌上发觉空白合同，合同使用者（业务员）罚20元；如发觉已签约的合同，则罚50元。
19、由业务员陪伴客户去工地看房必需带安全帽，少一项罚20元。
20、办公用品实行一次性发放，并签字领取，丢失后将不再补发自行解决，如计算器等应照价赔偿。
21、使用公共办公用品，须经女专同意，方可使用，使用好后立刻归还，不归还者，罚5元；若不归还并丢失，则实行双倍赔偿，罚10元。
22、中午不允许在售楼部用餐，违者罚10元。
23、业务员应服从管理部布置的各种合理任务，若不敬重管理人员，罚50元。
24、案场不得高声喧哗或与同事打闹，保持适度的背景音乐（不影响交谈），违者罚10元。
25、人员下班前应保持案场乾净，将全部门窗、灯光、电器设备关闭，违者罚50元。
26、全部案场人员休息日移动电话关机者罚款50元/次。
销售管理制度6
为了严肃销售纪律,加强日常管理,确保销售工作顺利开展,特制定此制度:
1、销售人员迟到早退5分钟以内,第一次罚款20元,当月第二次罚款50元;5分钟以上,第一次罚款50元,当月第二次罚款100元;以上超过两次辞退处理。
2、来访台前一律保持两名销售员在岗,遇接待客户时及时补充,无正当理由不在岗,第一次处罚当事人50元,第二次对当事人辞退处理。并处罚相关副总监100元/次。
3、来电组应在热线响起两声内接听来电,并致问候语(你好,xx澜桥),否则第一次处罚当事人50元,第二次对当事人辞退处理。
4、每日不能按时上缴日报的责任人罚款50元/次(相关内容见日常报送制度)。
5、销售人员分别在接电、接访办公室工作,应保持室内卫生,个人物品摆放整洁,否则对相关当事人按情节处罚10到50元/次,并处罚相关副总监50元/次。
6、销售人员到岗一律着工装,否则处罚当事人50元/次,并记旷工。
7、来访组负责每日资料架内资料的补充工作,未能及时补充,处罚责任副总监50元。
8、销售人员应爱护各项销售工具(模型、样板间、电脑、复印机等),造成损坏照价赔偿,如属有意损毁,除双倍赔偿外,::辞退处理。
9、销售人员每日应注意来访办公室的各项通知,对于未能严格执行的'当事人,示情节处罚当事人50至100元/次,直至辞退处理。
10、无理由不到岗者辞退处理。
11、销售人员及参观客户一律穿鞋套进入样板间,否则处罚将客户带入的销售员50元/次。
12、进入样板间后销售员在保持样板间卫生的同时,还应提醒客户维护样板间设施。样板间内陈列的家具,用品、装饰物等,一律严禁携带出样板间。一经发现有上述问题,处罚当事带看销售员100元/次。
13、对于以上未尽其它违规处罚详见过失罚则
14、本制度自即日起由销售部全体监督执行,罚金一律在处罚两日内交到值班副总监处,逾期对当事人辞退处理,并在工资内双倍扣除。
销售管理制度7
考勤销售管理制度的重要性体现在：
1.提升效率：通过明确的.工作时间和目标，提高员工的工作积极性和效率。
2.维护秩序：规范的请假流程保证了团队的稳定运行，减少因个人原因对业务的影响。
3.公平公正：绩效考核确保了员工的努力得到公正回报，增强团队凝聚力。
4.激发潜力：激励机制激发员工的竞争意识，推动销售业绩的提升。
销售管理制度8
1、目的:为规范药品销售行为,依法经营安全合理销售药品。
2、依据:《药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规。
3、适用范围:门店销售过程质量管理。
4、责任:门店销售人员。
5、内容:
5.1、门店营业人员要严格遵守有关法律法规和企业制定的管理制度,依法销售药品;
5.2、门店应按照批准的`经营方式和经营范围经营药品,不得在药品监督管理部门店核准的地址以外的场所储存和超范围经营药品。不得为他人以本门店的名义经营药品提供场所,不得销售假劣药品;
5.3、凡从事药品零售工作的营业员,必须具有高中以上文化程度,经培训考核,同时对营业员进行健检查,合格者方可上岗;
5.4、门店须配备票据自动打印机和电子扫描枪,实现计算机网络管理。在柜药品实现条码管理,销售药品时,营业员应为顾客提供自动打印机开具销售凭证,销售凭证应注明药品名称、规格、产地、数量、批准文号、批号、价格、金额等内容;
5.5、处方药销售必须凭医师处方,并经执业药师处方审核方可调配;含麻黄碱复方制剂等国家有专门管理要求的药品,每人每天购买量不超过2个独立最小包装;
5.6、药品销售过程中应正确宣传,不得夸大药品功效
5.7、不得采用搭售或买药品赠药品、买药品赠商品等方式向公众赠送处方药或甲类非处方药;
5.8、不得采用邮购,互联网交易方式直接向公众销售处方药。
6、相关表格:销售凭证
销售管理制度9
销售中心管理制度汇总涵盖了组织架构、职责分工、销售流程、客户管理、业绩考核、激励机制、培训发展、合规经营等多个方面，旨在构建高效、有序的销售运营环境，提升团队绩效，保障公司业务的持续增长。
内容概述：
1.组织架构：明确销售中心的部门设置、职务划分及汇报关系，确保责任清晰、协作顺畅。
2. 职责分工：定义各职位的工作内容和职责，确保每个成员明确自己的工作范围和目标。
3.销售流程：制定标准化的'销售流程，从客户接触、需求分析到合同签订，保证流程规范化。
4.客户管理：建立客户信息库，规范客户跟进和服务流程，提高客户满意度。
5.业绩考核：设定科学的业绩指标，定期进行业绩评估，为员工提供公正的评价标准。
6.激励机制：设计合理的薪酬与奖励体系，激发员工积极性和创新精神。
7.培训发展：提供持续的学习和发展机会，提升员工专业技能和销售能力。
8.合规经营：强调遵守法律法规，遵循公平竞争原则，确保销售活动的合法性。
销售管理制度10
本销售流程管理制度旨在规范公司的销售活动，确保销售团队高效运作，提升业绩，维护客户关系，并促进公司持续发展。内容主要包括以下几个方面：
1. 销售目标设定与管理
2. 客户开发与维护策略
3. 销售流程规范化
4. 销售团队组织与职责
5. 销售绩效评估与激励机制
6. 培训与发展计划
内容概述：
1. 销售目标设定与管理：明确年度、季度和月度销售目标，制定实现目标的策略和行动计划，实时监控进度，及时调整策略。
2. 客户开发与维护策略：涵盖潜在客户识别、接触、跟进，以及现有客户关系维护，确保客户满意度和忠诚度。
3. 销售流程规范化：从客户咨询、需求分析到合同签订，再到售后服务，每个环节都需制定明确的操作流程和标准。
4. 销售团队组织与职责：定义销售团队架构，明确各角色的职责，确保团队协同工作。
5. 销售绩效评估与激励机制：设立公正的.绩效考核体系，通过奖励和惩罚激发销售团队积极性。
6. 培训与发展计划：定期进行产品知识、销售技巧和客户服务等方面的培训，提升销售团队能力。
销售管理制度11
1.在供应前和供应过程中应该遮盖，避免菜品因灰尘，苍蝇，打喷嚏，咳嗽等。
2.冷食在供应前应放在冰箱里，许多餐厅有冷藏设备，甚至可使冷食在供应过程中都被冻着，如鲳鱼，墨鱼，鲜鱿鱼等。
3.菜点要按时装盘，出于质量和卫生的缘故，应在供应酬菜点时装盘，不要过早将菜点装入盘中。
4.菜点溅出后的擦洗要讲究，在厨房内有菜点溅出，一定用干净的湿毛巾及时擦去，不留痕迹。
5.使用适当的用具，熟食装盘，出品分菜时必须用筷子，夹子，勺子等用具。
6.对于餐具要特别注意，服务人员在拿餐具时只能握柄或托盘，任何餐具或用具的`入口部分，不能用手接触。
7.用过的食物不能再食用，对顾客吃剩的菜点禁止再食用。
8.分食工具要清洁，对于使用过的分食工具一定要确保清洁，妥善放置。
销售管理制度12
销售员管理制度是企业运营的核心组成部分，旨在确保销售团队高效、有序地运作，提升业绩，维护公司形象。其主要内容涵盖了以下几个方面：
1.职责定义：明确销售员的职责范围，包括客户开发、维护、产品推广等。
2. 行为规范：规定销售员的行为准则，如职业道德、沟通技巧、着装要求等。
3.销售流程：设定从接触潜在客户到完成交易的`标准化流程。
4.绩效评估：建立公正、透明的业绩考核标准，以激励销售员提高工作效率。
5.培训与发展：提供持续的技能培训和职业发展机会。
6.奖励与惩罚：设定奖励机制和违规处理措施，以鼓励优秀表现和纠正不当行为。
内容概述：
1.专业能力：强调销售技巧、产品知识和市场分析能力的培养。
2. 团队协作：鼓励销售员间的合作，促进信息共享和资源优化。
3.客户关系管理：指导销售员如何有效维护客户关系，提升客户满意度。
4.时间管理：规定工作时间安排，确保销售员合理分配工作与休息时间。
5.报告制度：设立定期汇报机制，以便管理层了解销售进度和市场动态。
6.竞争策略：指导销售员应对市场竞争，制定有效的销售策略。
销售管理制度13
销售人员管理制度是企业运营中至关重要的一环，它涵盖了人员选拔、培训、激励、考核和行为规范等多个方面，旨在提升销售团队的效率，保证销售目标的实现，维护公司形象，以及优化客户体验。
内容概述：
1. 人员选拔：明确销售人员的任职资格，包括教育背景、工作经验、个人素质等方面的要求，确保招聘到合适的候选人。
2. 培训与发展：制定全面的培训计划，包括产品知识、销售技巧、沟通能力及客户服务等方面的培训，同时提供职业发展路径，鼓励员工持续学习和提升。
3. 业绩管理：设定合理的销售目标，通过kpi（关键绩效指标）进行量化评估，定期进行业绩回顾和反馈。
4. 激励机制：设计有效的激励政策，如奖金、晋升机会、表彰制度等，以激发销售人员的'积极性和创新性。
5. 行为规范：明确销售行为准则，强调职业道德、诚信经营，以及与客户、同事的相处之道。
6. 客户关系管理：规定销售人员如何处理客户关系，包括响应时间、服务质量、客户满意度等标准。
7. 问题解决与冲突处理：建立问题解决和内部冲突解决机制，确保团队协作的顺畅。
销售管理制度14
为了规范业务人员的管理，提高公司销售业绩，提高销售人员的业务水平，坚持合情合理、实事求是的原则，坚持按劳分配、多劳多得的原则，特制定本制度。
一、在公司
业务员应按时上下班，不能迟到早退（参考考勤制度），保持办公室清洁卫生，积极宣传公司，言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟，做好办公室的卫生，接下来的销售人员开早会，主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题，向领导汇报今天的工作工作计划。
二、出差
出差前做好出差准备，最好电话预约好，做到有的放矢。出差在外，每天填写拜访记录表（客户报备表），晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况（短信，电话都行）。
三、 考勤制度
参照公司坐班人员的考勤办法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员，每人每次罚款5元，当天当面交与销售部领导，这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。
四、业务积分制
业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户，每拜访一个客户积一分，每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。
五、业绩任务
公司给每个业务人员有销售业绩上的要求，销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入劳动合同。
六、 项目信息公司备案
从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案，以免业务员之间的业务冲突，未备案的信息谁先备案算谁的。
七、 项目信息落实
经过备案的信息，弄清楚详细的.客户需求（多大机子及相关配套设备清单）以后向领导汇报，由公司领导决定该项目应该由谁去跑。
八、 培训学习计划
业务人员应该主动学习业务技能，每天总结自己在工作过程当中遇到的问题，不管是技术上还是商务上，把遇到的问题记录下来，第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。
销售管理制度及流程图
1、先需要写好制定的目的，也就是之所以写销售部管理制度，是为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质。
2、确定该管理制度的适用范围，应该适合公司的一切营销活动和营销人员。
3、将该营销制度的内容具体分为三个要点来展开，管理制度细则、营销人员岗位责任、营销人员绩效考核制度。
4、在制度细则方面，写清楚对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。鼓励营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
5、需要写明营销人员的岗位责任，租到服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。
6、把营销人员的绩效考核制度内容写清楚，要求营销人员学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励；不能借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
7.积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
8.服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。
9.在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。
10.学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
销售管理制度15
销售部作为公司的核心部门，其日常管理制度对于企业的运营至关重要。有效的管理制度能：
1.提升销售效率，实现销售目标的稳定达成。
2.保持良好的'客户关系，巩固市场地位。
3.通过对销售数据的分析，为决策提供有力依据。
4.促进团队合作，提高员工士气和整体战斗力。
5.降低运营风险，保证业务的可持续发展。
【销售管理制度】相关文章：
销售管理制度07-10
销售管理制度07-04
销售分公司销售管理制度02-06
煤炭销售管理制度07-23
销售管理制度范本09-04
酒店销售管理制度01-29
考勤销售管理制度01-30
销售报表管理制度01-30
销售管理制度【热门】01-17
销售管理制度【推荐】01-05