汽车4S店岗位职责【精品15篇】
随着社会一步步向前发展，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编整理的汽车4S店岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
汽车4S店岗位职责1
岗位职责：
1、从招聘、培训、绩效、员工关系等方面，协助运营部门达成其业绩目标；
2、落实公司关于人力资源相关规定和操作流程，严把用人质量关，防范公司用工风险；
3、根据业务部门需要和公司预算要求，制定绩效考核方案并执行；
4、负责4S店后备人才培养、团队建设，推进企业文化的建设工作；
5、负责实施办公设备、用品、车辆等后勤保障，提升内部客户满意度；
6、负责管理4S店对外公关事务，代表公司与政府相关职能部门和有关团体、机构联络，保持良好的合作关系并维护公司的形象；
7、有效实施内部资产的管理，实现资产的保值增值；
8、负责公司安全及消防管理，保障公司人、财、物的安全。
任职资格：
1、大专及以上学历，3年以上人力资源及行政管理经验；
2、具4S店相关管理经验者优先；
3、亲和力强，优秀的.谈判沟通技巧；
4、较强的领导、协调、监督和指导能力；
5、良好的团队协作精神，有良好的服务意识和工作激情。
汽车4S店岗位职责2
1、掌握现金、信用卡、签单、挂账等结账程序
2、掌握发票、收据的正确使用方法，高效、正确的为客户开具发票或收据;
3、厂家DMS系统过账;
4、按规定提交营业报表;
5、完成上级领导交代的`其他工作。
汽车4S店岗位职责3
1.根据公司年度整体目标分解月度目标，制定销售计划，完成公司经营目标;
2.充分把握市场现状，制定科学有效的市场分析体系，确定产品销售模式及销售政策;
3.组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会;
4.落实部门架构、人员调整设置，制定部门内部各项KPI指标，完善部门内员工的培训工作;
5.负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;
6.本部门与其他业务部门的'外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
7.完成上级领导下达的其他各项工作指标。
汽车4S店岗位职责4
1、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度。不得出借公司账户代其他单位和个人进行款项存取，不得将单位收入的现金以个人名义交存银行；不得白条抵库，不得坐支；不得营私舞弊、贪污、挪用公款损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。
2、按时到岗，备足每日库存限额以内的备用金。用现金支票从开户银行提取现金应当填明用途，由本单位财务科长审核盖章。保管好现金支票，不得跳号使用，对于作废的现金支票应与存根一起加盖“作废”印章并妥善保管。
3、上班时间严禁上网聊天、看电影、玩游戏、浏览网页等与工作无关事项。
4、填制与资金收付及费用报销无关的会计凭证。
5、复核记账会计开具的收款收据进行款项收取，并在收款收据上签字确认，加盖公司财务章。
6、根据领导完整签字的`付款申请单进网银行付款操作，并及时请主办会计进行网银复核付款；及时打印出银行收、付款网银回单并交由记账会计做账；每周不少于一次到各家银行收取银行回单，及时放入记账凭证作为附件。
7、复核费用会计填制的记账凭证与其原始单据是否相符，对于正确无误的费用报销按规定要求费用报销人员在记账凭证上签字、支付钱款，不得代领冒领，并在相关报销单据上加盖“现金付讫”印章。
8、严格核对现金借款单据手续是否完备，对于不符合手续要求的借款单据拒绝支付款项；对于符合手续要求的借款单据应由借款本人领款，杜绝代领冒领。
9、每日不少于两次前往收银台（早晨、下午各一次）与收银员一道将营业钱款与收款收据、结算资料进行核对，并在收款收据上签字确认、收取营业款；将收取的结算资料交由销售会计及时进行账务处理；下午四点前将营业款交存银行。
10、序时逐笔登记现金与银行存款台账，及时结出余额。每日终了前应与财务总账认真核对现金日记账及银行存款日记账，做到账实相符、日清月结。每月终了应与主办会计一道对现金进行盘点、编制《现金盘点表》；编制《银行存款余额调节表》。
11、做好资金日（月）报表，并于次日早晨9点前将资金日（月）报表报送至本公司主办会计及集团财务部。
12、根据主办会计填制的纳税申报表，及时足额进行纳税申报。
13、及时有效的完成领导交办的其他任务。
汽车4S店岗位职责5
1、负责公司来电的电话答复和转接工作；
2、负责公司访客的前台接待工作；
3、负责展厅客流量的.登记和电话咨询量的登记记录；
4、按客户的需求向销售部或售后服务部引导接待；
5、每日检查展厅的营业设施和环境状况。
汽车4S店岗位职责6
岗位职责：
1、主持4S店日常财务、会计及税务管理工作，管理监督基础财务的工作质量，维系好与银行及税务机关的关系；
2、组织4S店编制预算，参与制定经营计划；
3、严格遵守4S店财务管理制度，并监督执行；
4、确保资金有效管理，加速资金周转，提高资金使用效果，规避资金和债务风险；
5、对报送会计报表的准确性、及时性负责，按要求编写财务分析，定期向集团财务部负责人汇报财务状况；
6、定期清理往来账户，及时催收和清偿款项，做好帐务核对工作；
7、组织财务、业务人员与财务相关的业务培训；
8、负责部门团队建设、员工培养和绩效考核。
任职资格：
1、财会、金融等相关专业大专及以上学历，工作稳定；
2、至少5年以上财务管理工作经验，具汽车4S店财务管理工作经验者优先；
3、专业知识扎实，熟悉一般纳税人企业的帐务处理，熟悉报表的编制、资金管理、库存管理、成本核算、财务分析、预决算管理、制度的编写与内控制度的.监管；
4、良好的职业道德和敬业精神，思维敏捷，工作认真积极，具有良好的沟通能力和组织能力。
汽车4S店岗位职责7
续保专员工作职责
1）熟悉车险条款及理赔操作实务
2）具备良好的沟通能力及服务意识
3）负责达成续保业务目标
4）续保总额（辆数、金额）目标、续保率目标
5）续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。
6）按要求管理客户的保险档案（包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等......
7）负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务
8）熟悉出单系统的操作、负责代管保单
9）及时把续保客户与新保客户保险资料登录入系统，确保系统投保率与实际相符
10）不得向客户推荐非本店认证的保险公司，如有发现根据公司制度进行处罚。
续保专员工作流程
1）续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。
2）续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。
3） 续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。
4）早上8：30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。
5）电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。
6）介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。
7）电话结束时，感谢客户的配合，并预约下次商谈方式和时间。
续保话术：
（一） 首次给客户打电话
您好，请问是XX先生吗？
我是XX汽贸公司续保专员xxx，您去年在我们公司买了一辆xx汽车，这部车的保险于x月x日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保？ 情况一：今年的.保费多少钱？
我们按照去年您投保的险种计算，车损险xx元；第三责任险xx元，车上人员座位险每座xx元，盗抢险xx元，不计免赔xx元，商业险保费打x折，加上交强险x元和车船税x元，共计xx元。
情况二：现在没空，下次再说吧
那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，x号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，（如实在在忙）不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。 情况三：我已经保了
我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也可以打电话跟我们咨询。谢谢！ 情况四：不是还有几天才到期吗？ 您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，建议您办理一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户还可以免费获得价值一百元的加油卡，时间只截止到xx日，要是错过了时间就有点可惜了。
（二） 非首次给客户打电话
您好，x先生，我是4S店的续保专员XX，之前有跟您联系过，您还记得吧？您的车险就快到期了，您看这两天可以过来办理续保吗？ 请记得带上身份证/组织机构代码证复印件和行驶证就可以了。
异议处理：
我有朋友在保险公司，找他买保险就可以了。
您朋友虽然在保险公司，我相信您的朋友会为你推荐的方案是他们公司最优惠的，如果他们公司没有优惠的，他也无法提供给你，但是，他能够提供给你的，我们都能够提供，因为我们和怀化各大保险公司都有长期的合作协议，买保险就是买的一张纸，买的一份保障，主要的还是要看售后服务和理赔服务，现在保险行业的流失率相当普遍的，万一一年内他不做了，你有什么事找谁去啊？我们是4S店，你又是我们的客户，我们售后服务是一条龙服务，如果发生意外，我们会有专人在第一时间协同我。
汽车4S店岗位职责8
1、贯彻落实公司各项规章制度及部门要求，执行配件部有关配件业务的相关规定。
2、组织本部门员工学习国家法律法规，组织学习、培训配件（附件）相关知识。
3、对配件的使用计划、库存计划、采购、验收入库、储存、发放流程中的.各个环节进行规范，保障维修生产中配件、工具的及时供应。
4、组织制定本部门的工作计划，负责本部门行政、业务、经营管理，全面完成公司下达的各项任务，并针对存在的问题，制定解决方案及措施。
5、协调部门与部门之间、部门与客户之间的关系，及时妥善处理客户针对配件业的投诉问题。
6、掌握市场行情，建立零部件网络系统，了解客户需求。
7、负责组织仓库管理员做好库存清点工作，积极配合财务部门进行盘点工作。
8、建立配件询价系统，根据原厂价格及市场价格的变化，及时调整配件销售价格，并提出应对措施。
汽车4S店岗位职责9
岗位职责
1、完成下达的.销售任务；
2、主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户；
3、展厅销售业务接待，掌握销售核心流程；
4、建立销售业务档案，及时上报用户信息；
5、协助解决用户咨询与抱怨。
要求：
1、有1年以上汽车销售经验；
2、具有良好的沟通能力与谈判技巧；
3、具有良好的服务意识和商务礼仪；
4、具有良好的销售能力与深度挖掘客户能力；
5、抗压能力强；
汽车4S店岗位职责10
职责描述:
1贯彻落实弘仁汽车企业文化精神，培养销售员的业务能力和团队协作精神，提高销售员的.综合素质。
2完成销售部每月各项指标，企化销售部业务的具体运作及方法。
3制定本部门年度、季度、月份、周、销售目标和计划，并具体落实实施。
4分析汽车市场走势及周边市场情况，采取相应的营销策略和方法。
5严格执行集团公司和本公司规定的价格销售政策，监督检查销售顾问各项考评指标。
6规范管理下属人员正确执行公司各项规章制度，处理部门内部在营销工作中业务事宜。
7每月按时制定销售管理项目统计分析总结，每天主持销售部召开晨会夕会。
8每月按时制定销售部市场外拓及培训计划，提报上级领导备案。
9监督展厅5s管理工作及展车卫生情况。
10完成上级领导授权和交办的其它工作任务。
任职要求:
1男女不限，年龄在25-40岁之间，大专以上学历，户口不限;
2有较强的与人共处和沟通能力亲和力，工作认真负责有创新力。
3有两年以上汽车营销及管理经验，处事公平公正、坚持原则;
4能接受并贯彻实施公司的规范、规章制度。
汽车4S店岗位职责11
1.在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的方式作为与所有来宾
2.和业务合作伙伴取得联系的第一步。
3.迅速及时地问候北京现代汽车经销商的`来宾并与其进行交谈。
4.友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。
5.照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。
6.接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话(通过电话总机)。
7.对暂时不能回话的职员作好安排。
8.确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注。
9.借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。
10.安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。
11.必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。
12.确保展示厅整洁、干净。
13.确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。
汽车4S店岗位职责12
1.根据公司年度整体目标分解月度目标，制定销售计划，完成公司经营目标; 2.充分把握市场现状，制定科学有效的市场分析体系，确定产品销售模式及销售政策;
3.组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会; 4.落实部门架构、人员调整设置，制定部门内部各项KPI指标，完善部门内员工的培训工作;
5.负责市场策划、客服、销售管理工作的.跟进考核;
6.本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
7.完成上级领导下达的其他各项工作指标。
汽车4S店岗位职责13
行政专员岗位职责
（1）严格执行运通服务公司的行政管理体系，以总部的行政管理制度、规定及方法为行政工作的.主旨，进行与华孚公司各部门的沟通与协作；
（2）负责将月、季、年度工作计划及总结上报运通公司总经办；增强与总经办各项工作的沟通与对接；
（3）会议纪要、内外往来文件、各种工作记录表格的打印、编号、归档、存盘及查询工作；
（4）负责客户来函（包括协调、投诉、建议等）的分类整理归档；
（5）重要凭证、各类单据、明细资料整理归档；
（6）办公设施用品的请购、统计、领用、控制、维护工作；
（7）编排各类会议时间及安排有关文件，及时完成会议记录等文件的整理及通报；
（8）总经理办公室访客的招待工作；
（9）员工的午膳统计、费用审核工作；
（10）员工的考勤管理及考评，月度工资、奖金的核算；
（11）收、发传真及登记工作；
（12）负责处理部门日常文书及打印工作，负责公司经营所需文件年审工作在每年３月完成；
（13）负责新员工入职等相关工作，负责员工三金一险的统计及提报；
（14）报刊杂志订阅、图书资料编号归档；
（15）完成上级主管指派的其它工作。
汽车4S店岗位职责14
岗位职责：
1、负责4S店销售管理，建立和带领销售团队完成公司销售业绩目标；
2、建立和完善销售部的业务流程，拓展销售渠道；
3、整合公司销售资源，利用有效方式集客和潜客挖掘，提高广宣费用效率；
4、进行整车、精品饰件的进、销、存滚动管理，降低财务费用。
任职资格：
1、大专及以上学历，3年以上汽车销售管理经验；
2、熟悉4S店销售业务和运营管理；
3、具较强的绩效管理、团队激励和培养能力，优秀的谈判技巧，敏锐的'市场意识，良好的判断和决策能力；
4、具较强的领导、协调、监督和指导能力；
5、具良好的团队协作精神，有良好的服务意识和工作激情；
6、具良好的汽车驾驶技能。
汽车4S店岗位职责15
1、完成下达的销售任务。
2、负责展厅客户接待，车辆介绍，报价成交和车辆交付工作。
3、了解车辆的产品性能、销售话术，熟悉竞争车型信息。
4、遵守公司的.销售流程，发展客户关系。
5、不断改善服务，提高客户满意度。
6、交办的其它工作。
任职要求：
1、性格活泼，身体健康，专科以上学历。
2、一年以上汽车4S店从业经验，拥有机动车驾驶证。
3、具备良好的语言表达能力与沟通能力。
4、对工作充满热情，团队协作能力强。
岗位职责：
1、完成总经理下达的销量和部门利润指标，对公司的客户满意度负责
2、根据公司年度目标，制定相应的销售策略及销售计划并执行
3、检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标计划
4、严格执行广乘的销售政策并及时上报广乘规定的相关销售数据
5、收集、处理、分析并反馈竞争对手的销售信息
6、建立、培养和维护一支以客户为中心，训练有素的销售队伍，负责对销售人员进行业务培训。
岗位要求：
1、年龄28-35岁，全日制本科以上学历；
2、3年以上汽车行业销售经验，了解汽车行业的各种规定及相关法律知识；
3、具备一定的销售工作管理能力，熟练运用现代化办公系统，有驾照；
4、具有良好的人际交往和沟通能力、计划组织能力、培训能力、执行能力、应变能力和市场洞察力等。
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