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酒店销售岗位职责

时间：2024-07-12 13:51:15 服务业/酒店/餐饮我要投稿

酒店销售岗位职责15篇[合集]

　　在日常生活和工作中，接触到岗位职责的地方越来越多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的酒店销售岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

酒店销售岗位职责15篇[合集]

酒店销售岗位职责1

　　1、负责市场调查，及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划；

　　2、走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率；

　　3、协调各部分之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作；

　　4、负责本部门的日常销售和管理工作，带领部门全体人员完成年度经营目标；

　　5、合理调配部门内部人员，调动员工积极性，不断提高员工的.工作效率和业务水平。

酒店销售岗位职责2

　　1.在酒店总经理的领导下，统一思想，充分理解企业文化精神的内容与含义，并进行宣扬与贯彻。在工作中坚定信念，不折不扣的指导、监督各部门按照工作手册开展各项管理工作，逐步努力实现企业战略目标。

　　2.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品开发等方面的'工作，定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场营销策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，经总经理审批后实施。

　　3.根据酒店近、远期目标和财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出销售计划编制的原则、依据，分析市场环境，指定和审核客房出租率、平均房价及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，经总经理批准后进行贯彻和实施。

　　4.负责制定销售部经营目标、预算方案、工作计划、部门岗位说明书、工作程序、检查考核办法与改进流程，并负责贯彻与实施。

　　5.掌握旅游市场动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督指导销售计划的顺利完成。

　　6.协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地商社、办事机构、企事业单位的密切联系，掌握客户意向和需求，提出签订销售合同、包房合同意向和建议，并提出销售计划和价格标准，同各客户建立长期稳定的各作关系。

　　7.定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后进行实施。

　　8.掌握酒店价格的实施情况，控制公司团体、散客及不同季节的价格水平，定期检查平均房价的计划实施结果，及时提出改进措施，保证酒店较高的平均房价水平。

　　9.建立客户档案，定期走访客户，征求客户意见，掌握周边酒店出租率及平均房价水平，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要。

　　10.按月进行酒店应收款统计，掌握客户拖欠款情况，与前厅部、财务部共同负责客户拖欠款的催收组织工作，减少长期拖欠的现象。

　　11.负责部门物资的盘存与管理工作，严格控制本部门各项成本费用开支。

　　12.负责处理、解决客人重大投诉，现场处理突发事件，做好记录并即时上报。

　　13.向总经理述职，完成总经理交办的其它任务。

酒店销售岗位职责3

　　1.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

　　2.起草部门培训工作，按时参加酒店的`各种会议和培训。

　　3.保持酒店热情待客的服务水准。

　　4.遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

酒店销售岗位职责4

　　1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。

　　2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。

　　3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。

　　4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。

　　5. 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的`预订工作。

　　6. 联系新闻媒体，宣传酒店形象。

　　7.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。

　　8.预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。

　　9.有酒店销售部工作经验优先考虑。

酒店销售岗位职责5

　　1、负责领导和管理餐饮酒店渠道销售团队的日常工作与运营体系，主动做好所属团队内部员工的日常沟通、协调与培育、指导工作；

　　2、乐观推动渠道新客户的开发与拓展，同时加强渠道原有客户的`客情维护与业务提升工作，对于渠道重要客户的开发、维护与管理负有直接责任；

　　3、带领渠道销售团队达成公司设定的各项指标，包括销售、回款、新客户开发、费用掌握；

　　4、建立和完善渠道销售的运营与管理系统。包括客户的访问与护方案，渠道产品线的分类与定价，合作产品的推举，投入产出的测算，合作方案的制定，推广与促销活动的执行，目标达成率的监控与反馈，应收款的管理，客户投诉与应急状况的处理等方面内容；

　　5、按时提交销售管理工作报告，反馈竞品的动态信息，供应工作改进的合理化建议；

　　6、岗位职能向公司总经理汇报和负责。

酒店销售岗位职责6

　　[管理层级关系]

　　直接上级：销售部经理

　　直接下级：区内、区外销售代表

　　[岗位职责]

　　1、协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作向销售部经理负责并报告工作。

　　2、根据销售部经理的委托和授权直接参与和负责督导分管的各项工作确保优质高效。

　　3、在销售部经理缺勤时代理负责销售部的工作主持工作例会保证工作顺利进行。

　　4、关心部门内员工的思想和生活情况协助销售部经理对员工进行业务培训和考核向销售部经理提出奖惩、任免的意见和建议。

　　5、协助销售部经理巩固和不断扩大销售订房网络争取客源创造效益。

　　6、协助销售部经理完成每月工作计划和工作报告。

　　7、负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅、保管及回复工作及时分类归档。

　　8、负责建立和保管本部门员工的工作档案并随时补充和更改其内容。

　　9、负责统计本部门员工的考勤领取发放工资、奖金及各种劳保用品。

　　10、负责本部门所有合同的保管、登记、造册及发送相关部门。

　　11、负责长包房市场信息的搜集和分析了解地区和全市物业的价格和市场动态并关注长包房合同事宜将有价值的信息及时上报销售部经理。

　　12、负责接待旅游市场客户并将重要客户介绍给部门领导。

　　13、负责旅游团队的'流量控制和团队入住接待的协调工作检查督促下属员工做好团队房间及餐饮预定的接洽、确认以及入住前的通知等事宜。

　　14、负责接待区外销售代表所引荐的客户做好酒店推销。

　　15、负责团队、境外直接预定业务的定金和银行担保确认确保无差错。

酒店销售岗位职责7

　　1、参与酒店年度营销计划、酒店营销计划实施方案的编制、调整工作。

　　2、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。

　　3、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的.投诉除外）。

　　4、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

　　5、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。

　　6、完成直属上级交办的其它工作。

酒店销售岗位职责8

　　1、根据部门总体市场策略及销售目标，编制销售计划，完成店铺的销售任务

　　2、KPI数据的总结与分析;

　　3、全面掌握市场的变化，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

　　4、店铺CRM系统管理与跟进。

　　5、了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色。

　　6、货品陈列建议与监督，人员培训与培养。

　　7、收集客户资料，能够独立承担业务的'运营状况。

　　8、对客户提供专业的咨询。

酒店销售岗位职责9

　　销售员岗位职责

　　1、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；

　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，为客户提供满意的服务；

　　3、严格执行公司各项规章制度。

　　（1）完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责；

　　（2）按程序热情、积极、规范的`作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑；

　　（3）销售成交，催收费用，完成销售收入指标；

　　（4）对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制；

　　（5）对已经办理手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题；

　　（6）负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作；

　　（7）配合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作；

　　（8）负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交经理；

　　销售员工作内容及要求

　　1、各自负责58端口的房源信息收集，整理房源信息，通过qq群、微信群等互联网手段收集房源以及买家信息。

　　2、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价。

　　3、联系买家了解买家对户型、价格的要求。

　　4、匹配合适的买家以及卖家，进行约谈或看房。

　　5、联系到非本辖区的有购房需求或卖房需求的客户向上级汇报，成交之后付相应报酬。

　　6、每天按时上下班。

　　7、试用期内无业绩要求（试用期三个月），三个月无业绩自动离职，三个月无业绩但表现优秀者可经领导协商增加试用期一个月，试用期后每月根据公司要求制定工作目标，下达工作任务。

酒店销售岗位职责10

　　1、开展市场调研工作，预测和分析客源市场的规模和特征。

　　2、有计划、有组织地对潜在客户、重点客户进行销售访问，向客户介绍和推销酒店产品，征询客户对酒店的`意见和建议，争取客源，并组织策划线上APP平台推广，和企事业单位、大型团体等协作，建立长期客源合作关系;

　　3、制定酒店的广告促销计划，包括酒店各类对内外宣传品和促销活动宣传资料，选择媒体，设计广告宣传平面;计划组织整个销售推广活动

　　4、与酒店其他相关部门一起策划特别促销活动，如情人节、圣诞节、春节、客房包价以及其他主题促销活动，并组织实施;

　　5、协助制定酒店客房组合产品价格、折扣促销价格、协议价格并及时宣传推广;

　　6、根据市场状况和客户意见，结合客房、餐饮、多功能厅调整开发新产品，提升服务质量水平;

酒店销售岗位职责11

　　职责内容：

　　1.根据部门整体的市场营销策略，编制好自己的销售计划

　　2.掌握和熟悉本市场的变化和竞争对手的情况，注意市场结构的.变化

　　3.有策略的维护老客户，积极开拓新的客源市场

　　4.月、季、年做好相应的总结和计划，针对不足提出整改方案并加以落实 5.协助销售总监完成酒店下达的经营指标

　　任职要求：

　　1.中专及以上学历，形象气质佳，男女不限。

　　2.口才佳，沟通能力较强，有较强的团队协作意识。

　　酒店销售经理的岗位职责8

　　1.负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓

　　2.负责开发酒店经销商，并负责经销商管理，培训，收款等相关业务

　　3制定销售计划，完成销售指标，做好销售团队管理

　　4.市场资料搜集分析，展会规划执行

　　5.完成其他业务指示

酒店销售岗位职责12

　　1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。

　　2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。

　　3、向高级销售经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。

　　4、熟练掌握饭店产品知识，安排客户参观饭店。

　　5、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。

　　6、处理客户的来电、来函。

　　7、协调安排自己所辖客户在饭店的大型活动及VIP的接待工作。

　　8、随时关注客户的变化，分析原因并向高级销售经理提出建议与意见。

　　9、参加部门组织的'大型促销活动。

　　10、关注市场信息，不断开发新客户。

　　11、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

　　12、保持良好的同事关系，主动为他人提供市场信息。

　　13、按时完成销售主管分派的工作。

　　14、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并做出应对。

酒店销售岗位职责13

　　职位描述：

　　1、负责酒店的销售运作、管理；包括计划、组织、进度控制和检讨；

　　2、负责设置销售目标、销售模式、销售策略、销售预算和奖励计划；

　　3、负责旅行社、网络分销渠道的管理；

　　4、寻找目标客户，沟通合作，对目标酒店进行产品市场及调研分析，根据淡旺季和消费需求、产品特点提供酒店产品策划方案。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历

　　2、1—2年以上酒店行业销售工作经验，职业方向为驻店总经理，有酒店副总经理级以上管理经验优先考虑；

　　3、具备一定的.市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

　　4、有团队协作精神，能承受较大的工作压力，具备一定的领导能力；

　　5、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

　　6、条件稍逊者可应聘销售主管。

酒店销售岗位职责14

　　1.根据市场销售计划，完成每日责任销售区域的营销计划。

　　2.收集酒店市场、企业经营和政府政策方面的`变动信息，向市场营销总监、高级销售经理反馈市场信息，关注竞争对手的经营形势，提出应变的对策，以改善和提高市场营销业绩。

　　3.建立销售区域的主要客户档案。

酒店销售岗位职责15

　　1、搜集行业意向客户信息，并跟进、洽谈，完成相关销售工作;

　　2、熟悉重点客户操作流程，有效沟通、谈判、组织规划和数据分析能力;

　　3、收集市场信息，制定销售活动方案;

　　4、配合公司开发新兴渠道、新兴行业市场;

　　5、具有大客户开发和维护管理经验;

　　6、全国经销商的管理和开拓，建立和维护客户关系。

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