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酒店经理工作职责

时间：2024-07-14 10:29:17 服务业/酒店/餐饮我要投稿

酒店经理工作职责汇总[15篇]

酒店经理工作职责1

　　1.具有一定市场调研经验和市场开发、销售经验。

酒店经理工作职责汇总[15篇]

　　2.具有一定的市场开发拓展能力，团队意识强，服从领导工作安排。

　　3.善于沟通交流，性格开朗，思维敏捷，具有市场信息收集能力。

　　4.负责所属区域客户关系的维护工作。

　　5.负责完成业绩指标。

酒店经理工作职责2

　　1、根据筹备酒店项目的定位，负责酒店项目的品牌筛选、分析及品牌选择;

　　2、组织设计部对酒店产品设计工作，对酒店项目的'功能布局、业态分布、经营方向提供设计标准建议;

　　3、独立完成市场监控、可行性分析研究及品牌谈判工作;

　　4、熟悉酒店温泉/SPA产品，并能根据酒店品牌定位进行品牌选择;

　　5、配合撰写酒店行业发展报告、项目经营报告等材料;

　　6、配合公司酒店板块完成未来发展战略的策划工作;

　　7、配合公司酒店板块完成制度流程搭建工作;

酒店经理工作职责3

　　1、组织召开班前/班后会，做好班前仪容仪表自查，礼仪、对话等操作练习，布置每日前台班组重点工作注意事项，激励员工，掌握每班次前台岗位工作情况。

　　2、巡查酒店各区域，掌握酒店实时情况，安排和协调酒店大堂的对客服务工作，及时处理酒店内的各种宾客关系问题。

　　3、关注可卖房情况，及时与客房主管沟通获取最新房态，保证前台可卖房供应量，跟进特殊要求预定，确保房态的.准确，以便前台进行销售工作。

　　4、监督前台员工销售工作，根据当天实际客流情况，适时调整销售策略。

　　5、现场示范各项对客服务标准流程，协助前台员工顺利完成高峰时段的接待任务，有效控制前台现场管理，监督前台员工掌握标准操作流程。

　　6、审核前台单据、帐目，对房价操作进行严格控制，对冲调账进行有效控制。

　　7、关注客户感受，建立前台客户回访机制，落实前台客户回访记录，有效处理客户投诉。

酒店经理工作职责4

　　[管理层级关系]

　　直接上级：总经理

　　直接下级：设备运行维修部经理、电力运行维修部经理、土建装修部经理、

　　综合管理员、调度兼保管

　　[岗位职责]

　　1、执行总经理下达的工作指令向总经理负责并报告工作

　　2、按照企业专门化管理的要求和所在地有关部门关于设备管理、安全生产、劳动保护、环保管理和能源管理工作的有关规定制订管理工作的年度计划和目标经审定后组织实施

　　3、做好各使用部门对设备设施管理的协调和督导工作保证设备设施管理工作的计划和目标的全面实现

　　4、负责酒店用能供应和维修费用的.预算管理制订全店能源消耗计划、节能措施用能制度和技改规划并负责组织和督导各用能部门落实各项计划和制度做好能耗控制和统计分析工作抓好能源节约的考核与奖惩工作

　　5、组织与协调各部门落实设备设施管理和维修保养制度及技术培训工作

　　6、审核设备检修计划、设备更新改造计划、设备考核指标、新增设备和报废设备等申请报告并加强本部门的财产物资管理

　　7、定期召开设备管理成本核算和费用控制工作会议研究、改进和完善对设备设施的科学管理方法并负责解决有关重大设备的问题和厉行节约降低费用的问题

　　8、定期组织设备检查、评比工作提高设备完好率

　　9、按照设备事故处理规定负责处理主要设备和重大设备事故

　　10、掌握设备管理人员的技术业务状况关心设备管理人员的技术业务提高和更新逐步使各级设备管理人员的水平向科学化、现代化管理方向发展

　　11、认真贯彻“让客人完全满意”的服务宗旨使员工确立“后台为前台服务”的思想着重抓好各部门设备设施报修维修的工作不断提高维修工作质量和效率保障酒店经营管理正常开展

酒店经理工作职责5

　　职位描述：

　　描述：

　　1、作为单店第一负责人，全局单店整体运营，确保包括成本、品质管理符合标准要求；

　　2、统筹单店品牌标准落地执行；

　　3、完成酒店周边调研，分析竞争对手运营情况，制定有效营销方案与销售策略；

　　4、监督与指导店管理工作，确保人事流程符合集团框架，保持人才选用育留环节稳定有序。

　　5、完成区域总经理临时交付的工作任务。

　　职位要求：

　　1、大专学历及以上，年龄28—42岁，性别不限，同意至少一个区域工作地点外派；优秀的中专或高中店长亦可；

　　2、工作经验要求（满足以下几点其中之一即可）：

　　A、2年以上星级酒店工作经验+1年以上连锁型酒店店长工作经验；

　　B、2年以上经济、中端连锁型酒店店长工作经验（华住、如家、锦江之星、亚朵优先考虑）；

　　C、1年以上挂牌四星级以上酒店总经理工作经验；

　　D、销售出身的单体酒店2年以上总经理工作经验；（单体酒店指除挂牌四星级以上酒店以外的.其他酒店）

　　E、格林、易佰、布丁、99等低端连锁品牌城区总以上人员。

酒店经理工作职责6

　　1、负责酒全面管理工作。

　　2、负责酒店安全防范工作，定期检查各部门、各出口、各项电源、防火通道、安全知识牌、消防设施等。

　　3、处理协调好对外办公事件、与社会各界人士保持良好的`公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。

　　4、完成导交办的其他任务。

酒店经理工作职责7

　　1、建立、健全酒店的'组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。

　　2、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。

　　3、负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。

　　4、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。

　　5、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。

　　6、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。

　　7、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

酒店经理工作职责8

　　1、全权负责酒店的管理工作，对总经理负责，并接受总经理的`督导。

　　2、负责酒店各项工作的计划、组织和指挥工作，带领酒店全体员工完成总经理下达的各项工作指标。

　　3、制定酒店的各项经营目标和经营管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定酒店工作程序及工作考评。

　　4、主持日常业务和领班例会，并负责酒店人员的聘用、培训及工作考评。

　　5、制定酒店经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。

　　6、制定客房价格政策，制订和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。

　　7、检查酒店的设施和管理，抽查工作质量及工作效率。

酒店经理工作职责9

　　1、负责信息化系统的规划、建设、维护;

　　2、负责信息项目的立项与实施;

　　3、负责办公、财务、项目、销售等ERP系统流程上线设计与管理;

　　4、负责公司整体信息安全;

　　5、负责信息系统软硬件和网络运维与管理等。

酒店经理工作职责10

　　职责描述：

　　1、负责与酒店管理团队对接，根据品牌标准督导并执行酒店整体运营。

　　2、全面了解酒店管理公司的管理理念和文化，在业主与酒店管理公司的.沟通中切实起到桥梁作用，代表业主在授权范围内行使沟通、协调和监督职责。

　　3、全面了解酒店管理合同内容，坚持以维护业主利益为工作重点，最大程度地保护业主资产。

　　4、协助审阅酒店所有对外发布信息所涉及的内容，定期收集酒店正负面报道，并上报公司。

　　5、每月定期检查并以书面的方式向管理方反馈酒店标准执行情况，督导并推进管理方管理，充实酒店运营标准和流程。

　　6、编写酒店管理综合报告。

　　7、参加酒店年度预算、经营计划、营销计划、工程改造计划的讨论、制订和审核，并督促酒店管理层及时报业主审批。

　　8、代表业主参与酒店工程编余人员计划及重大工程采购审核，为业主相关部门提供决策支持。

　　9、督导并参与酒店制定营销活动、品牌推广活动方案，并跟踪落实结果。

　　职位要求：

　　1、8年以上酒店管理工作经验，有业主代表工作经验优先；

　　2、具备酒店管理、财务管理、营销、法律等方面的知识，熟悉各部门业务，能使用办公软件进行数据资料分析整理，熟练使用办公软件和酒店专业信息化软件。

　　3、一定的英文阅读与表达能力

　　4、具有较强的领导能力、判断与决策能力、组织协调能力、人际沟通能力、影响力、计划执行能力和较好的写作能力

酒店经理工作职责11

　　1、协助总经理管理酒店经营业务；

　　2、协助总经理建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

　　3、围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划；

　　4、加强酒店维修保养工作和酒店的'安全管理工作；

　　5、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象；

　　6、负责酒店机构设置、员工编制及重要人事变革;

　　7、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

酒店经理工作职责12

　　1、根据酒店营销计划及策略，进行客房销售推广，完成部门销售指标；

　　2、开拓新市场、发展新客户，维护老客户及客户间的长期战略合作计划；

　　3、负责进行市场调研、需求分析预测及竞争对手的'分析；

　　4、完成领导交办的其他工作。

酒店经理工作职责13

　　1、具时尚品味，视野开阔，敏锐感知潮流动向，追求格调，注重生活品质；

　　2、外向风趣，乐观积极，有亲和力；

　　3、不拘一格，突破创新，擅长灵活运用各种新媒体资源获得线上流量，能因地制宜地策划各种传播裂变活动，完成线上线下转化，实现业绩目标。

　　4、爱玩、会玩、熟悉城中消费热点，有线下活动策划组织经验，能充分利用酒店各种资源，玩转社交美学，以丰富多样的活动形式打造出360度的沉浸式体验，让住客与消费者体验到不一样白玉兰酒店优选服务。

　　5、擅长以各种形式（物业、渠道、投入、人脉圈子等）开发商务客户资源，并通过有效地运营维护保持客户活跃度与消费贡献。有成本控制意识与方法，能利用有限资源创造出更大品牌效益和经济回报；

酒店经理工作职责14

　　1、负责客房部的整体经营和运作;

　　2、分配督导员工工作，制定工作计划;

　　3、确保部门成本及各项费用，得以良好控制;

　　4、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;

　　5、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。

　　6、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案;

　　7、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品提出意见;

　　8、组织、主持每周例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的'难题;

　　9.督导查主管工作效率，纠正偏差，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣。

酒店经理工作职责15

　　1、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的.各项计划目标;

　　2、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高酒店的服务质量和员工素质;

　　3、根据公司下达的各项任务指标，执行市场营销工作，严格控制经营成本和各种费用开支;

　　4、与公司客户进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;

　　5、负责维护酒店对外的公共关系，塑造良好的内、外部形象;

　　6、对线上线下销售工作统筹安排，对核心客户重点管理和拜访。

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